El estrés laboral en el personal médico que trabaja en el hospital del día de la universidad central

En personal mĂŠdico que trabaja en el

Hospital del DĂ­a de la Universidad Central del Ecuador, 2016.

El estrés laboral en el personal médico que trabaja en el Hospital del Día de la Universidad Central del Ecuador, 2016.

PRAXIS, Consulting consultaspraxis@gmail.com 1.- Resumen

La presente investigación pretenderá: evaluar e identificar el grado de estrés en médicos del

Este artículo considera los distintos enfoques de índole teórico sobre el estrés laboral, sus complicaciones a nivel de salud y el desempeño en

hospital del día con el fin de mejorar su salud y estabilidad,

por ende mejorar la atención del

servicio.

su área de trabajo. Se plantea una metodología para medir el estrés a través de los siguientes test:

3.- Referencias

Test de Maslach, Test de Salud Total de LangnerAmiel, Test de Maslach y Test de Salud Total. Con

3.1.- Estrés

estos datos se puede determinar: el agotamiento

Se conoce como estrés al desequilibrio emocional

emocional, despersonalización y la realización

que se manifiesta en los seres vivos y de forma

personal en el trabajo que se ve traducido en

particular en los seres humanos, El estrés se

niveles de estrés de los doctores del Hospital del

desarrolla por la vida cotidiana acelerada y por

Día de Universidad Central del Ecuador.

tratar de conseguir las metas planteadas de una

2.- Introducción

forma no planificada y urgente, entre las consecuencias que conllevan el estrés tenemos el

Los médicos están expuestos a un estrés laboral

bajo desempeño laboral, para lo cual vemos la

continuo, especialmente producido por el exceso

necesidad de estudiar estrategias de afrontamiento

de trabajo, situaciones de emergencia, urgencias,

del estrés. (Bruno, De Rosa, Stover, & De la

la inexperiencia clínica, las graves patologías que

Iglesia, 2012)

se atienden, la sobresaturación en los servicios de salud, las dudas diagnósticas y las denuncias, entre otros.

En los últimos años el estrés ha sido muy estudiado, en diversas poblaciones, haciéndolo responsable de múltiples patologías. Pero su estudio es escaso en la población sanitaria ecuatoriana; y casi inexistente entre los médicos,

3.2.- Estrés laboral Son altos niveles de angustia en el trabajo, causados por aspectos adversos o nocivos en el ambiente de trabajo, siendo la base fundamental de provocar algunas enfermedades, también tienen relación con su nivel cultural, sus necesidades y su situación personal.

específicamente sobre todo en los que están en

Además se presentan estresores Psicosociales,

formación.

debido a la demanda de carga horaria, apoyo o

acoso

del jefe inmediato superior. (Chiang,

Gómez, & Sigoña, 2013) Se presenta también el agotamiento emocional, considerándose que por la exigencia laboral y demandas se llegan a extenuar los empleados y no tienen respuesta positiva a la presión que reciben por cuenta de los Jefes o Administradores, sin

características de la organización: variables estructurales

(tamaño

y

unidades,

centralización,

diferenciación

de

formalización),

definición de competencias, estructura jerárquica, canales relaciones

de

comunicación interpersonales,

e

información, procesos

de

socialización y desarrollo de la carrera, estilo de liderazgo y tamaño.

pensar en un modo de protegerse de sí mismo o del agotamiento laboral. (Román, Bertot, & Pacheco,

El estar expuestos a estos riesgos no complica

2012)

completamente la utilizando

3.3.- Riesgos ocupacionales

las

salud del trabajador, correctas

estrategias

y de

afrontamiento funcionales se podrá conseguir un

Especialmente en el Área de la salud, se presenta en los trabajadores agravios en la salud física y

correcto desempeño laboral. (Gil-Monte, 2012) 3.5.- Estrés en profesionales de la salud

mental por exceso de trabajo debido a varios factores de riesgos ocupacionales tales como

Los profesionales de la salud comúnmente

cansancio físico y mental, pérdida de sueño y de

presentan niveles superiores de ansiedad y estrés,

apetito, necesidad de utilizar ansiolíticos y otras

debido a la dificultad de atender las necesidades

drogas para cubrir turnos de trabajo y guardias

en una situación de trauma en los usuarios de su

correspondientes.

servicio.

También se evidencia el incremento del peso

El estrés puede ser sencillamente considerado

corporal, sensación de tristeza, cefaleas, episodios

como una respuesta, que en sí misma carece de

de llanto, dolores articulares y otros ocasionados

nocividad, ms bien posee un carácter adaptativo

por el estrés y por consiguiente el exceso de

que permite la supervivencia. Pero cuando dicha

trabajo que los empleados de la salud y

los

respuesta se manifiesta de manera frecuente,

médicos tienen que afrontar día a día. (Mora,

intensa o duradera produce un derroche de

Flores, Hernández, Sánchez, & Marroquín, 2013)

recursos

y

concomitantemente

aparecen

problemas de diversas índoles (Deterioro del 3.4.- Estresores

rendimiento, malestar físico...) (H. Herrero Sanza,

Entre los estresores psicosociales tenemos la cantidad de trabajo, desarrollo de aptitudes, carencia

de

complejidad,

monotonía

o

repetitividad , automatización, ritmo de trabajo, precisión , responsabilidad , falta de autonomía, prestigio

social

dentro

del

trabajo

las

2012) Se sabe que los niveles de estrés son mayores hombres, respecto a las mujeres, además el trabajar en un área rural es un factor protector frente al aparecimiento de estrés.

En contra parte trabajar en un área urbana, con una

4.1.- Matriz de Relación de Variables

gran cantidad de pacientes y con una gran presión asistencial son factores importantes asociados al desarrollo de estrés.

Variable explicativa

Variable moderadora

Proceso laboral

Motivación laboral

Respecto a los cargos desempeñados, los niveles más altos de estrés se observan en cargos administrativos y médicos familiares, el personal de enfermería suele presentar niveles de estrés 5 veces menores a los cargos antes citados.

Variable dependiente

Por último, la principal manera de luchar contra el

Variable moderadora Motivación laboral

Afrontamiento

problema parece ser el abuso de psicofármacos, ya que se ha observado que los trabajadores sanitarios estresados

consumen

cantidades

10

veces

superiores de psicofármacos con respecto a la

5.-Metodología 5.1Diseño de la Investigación

población normal. (Navarro-González, 2014) Diseño observacional, analítico transversal 3.6.- Desempeño Laboral 5.2

Población y muestra

El desempeño laboral, es un objetivo específico que se moldea y complementa múltiples ejes, es la

Definición de la Población:

piedra angular de la producción, actividad, organización, procesos de trabajo, condiciones y ambiente laboral, los cuales se encuentran correlacionados de manera directa, por lo que es necesario desglosar cada uno de ellos y situarlos dependiendo el rango. Partiendo de esta manera de organización se extienden, a continuación los diferentes ejes y su relación con el desempeño

Corresponde a 56 profesionales que se encuentran en servicio activo en el Hospital del Día de la Universidad Central del Ecuador en el año 2015 y al tratarse de un universo finito, homogéneo y cualitativo se aplicara el muestreo aleatorio simple.

Muestra:

laboral. (Harari R., 2011) Se trabajará con 49 trabajadores que se encuentren 4. Planteamiento de la Hipótesis El estrés afecta el desempeño laboral de los médicos que trabajan en el Hospital del Día.

en servicio activo en el Hospital del Día de la Universidad Central del Ecuador, mismos que firmaran el respectivo consentimiento informado para participar en el estudio.

denominada de intensidad, donde el individuo

Gráfico 1

debía contestar cada ítem a partir de preguntas

Cálculo de la Muestra

relativas a pensamientos y sentimientos que guardaban relación con el ámbito laboral y su desempeño habitual en el mismo.

En la versión definitiva de 1986 se descarta la escala de intensidad y se mantiene la escala de frecuencia por su similitud con otras medidas de tipo autoinforme para evaluar sentimientos y actitudes.

El cuestionario se realiza en 10 a 15 minutos, el

4.3Criterios de inclusión

inventario se divide en tres subescalas que miden Médicos que ejercen servicio activo en el Hospital

tres factores: agotamiento emocional (9 ítems);

del día de la Universidad Central del Ecuador y

despersonalización (5 ítems); y, realización

que por medio del consentimiento informado,

personal en el trabajo (8 ítems), de tal forma que

aceptaran participar en la investigación.

se obtenga una puntuación estimada como baja, media o alta, tomando como corte de criterio

4.4Criterios de exclusión

percentil 33 y el 66

Se excluyen de este estudio a los médicos que no pertenecen

al

hospital

del

día,

personal

• Test de Salud Total de Langner-Amiel

administrativo, enfermería y de servicio, además

El segundo instrumento que se utilizará en la

de los mismos médicos que no accedan a

presente investigación será el Test de Salud Total

participar en el estudio.

de Langner – Amiel, mismo que ha sido utilizado

4.5Descripción general de los Instrumentos a utilizar

con anterioridad en población trabajadora para conocer

el

estado

general

de

la

salud,

identificando las alteraciones psicofisiológicas relacionadas con las condiciones psicosociales de

• Test de Maslach

trabajo.

Para el presente estudio se utilizará el test Maslach Bunout

Inventory (MBI).

El cual es un

Dicho test intenta evaluar, a partir de 22 ítems

instrumento conformado por 22 ítems, cada uno

referidos

valorado con una escala de frecuencia de cinco

psicosomáticos.

grados.

a

ciertos

síntomas

psíquicos

y

Cada uno de los ítems tiene dos o tres opciones de

En su versión original de 1981, la escala contaba

respuesta. Pero sólo una de las respuestas puntúa

con una forma adicional de evaluar los ítems,

como “respuesta sintomática”

4.6Validez y confiabilidad (de observadores,

Salud Total de Langner Amiel posee un

procedimientos, técnicas y/o instrumentos)

coeficiente de correlación de r=0.80.

• Test de Maslach

4.7 Procedimiento de recolección de datos

Este instrumento y sus dimensiones en sus

Previo al inicio del estudio, se solicitará la

versiones CESQT-PS y CESQT-PD, ha alcanzado

respectiva autorización, mediante un oficio

valores de consistencia interna alfa de Cronbach

dirigido al director del Hospital del Día de la

superiores a 0.70 en todos los estudios realizados,

Universidad Central del Ecuador, además se

y según los valores de asimetría las escalas se

socializará la propuesta de investigación con el

ajustan a una distribución normal.

personal.

En estudios de análisis factorial confirmatorio los

Una vez obtenida la autorización, se entrevistara a

índices globales de ajuste del modelo (por

todos los médicos que voluntariamente deseen

ejemplo, GFI, NFI, NNFI, CFI) han alcanzado

participar en el estudio, en dicha entrevista se les

valores superiores a 0.90 con valores para el Root

informará el objetivo de la investigación y se les

Mean

hará llegar el consentimiento informado.

Square

of

Aproximation

(RMSEA)

inferiores a 0.08.

Una vez firmado el consentimiento informado, se Los valores sobre validez concurrente también han

procederá a aplicar el formulario para la

sido adecuados al considerar las escalas del MBI.

recolección de datos.

Por ejemplo, considerando el MBI-HSS, la correlación entre la escala de Ilusión por el trabajo y la escala de Realización personal en el trabajo ha alcanzado valores de r > 0.50 (p < 0.001), la correlación entre la escala de Desgaste psíquico y la escala de Agotamiento emocional ha alcanzado valores de r > 0.85 (p < 0.001), y la correlación

Durante la relección de datos, se contará con la presencia de un investigador, mismo que indicará las instrucciones para el llenado de los formularios y solventará dudas en caso de que estas se presenten.

4.8. Procedimiento para el análisis de datos

entre la escala de Indolencia y la escala de Despersonalización ha obtenido valores de r >

• Test de Maslach

0.49 (p < 0.001) (Gil-Monte 2005; Gil-Monte 2007; Gil-Monte et al. 2006; Olivares y Gil-Monte 2007). (Olivares & Gil-Monte, 2009).

• Test de Salud Total Mediante pruebas efectuadas por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Madrid ha quedado en evidencia que el Test de

Para el análisis de datos se utilizará una valoración de la escala de frecuencia de la siguiente forma: 1 = Nunca 2 = Algunas veces al año 3 = Algunas veces al mes

4 = Algunas veces a la semana Despersonalizació

Inferio

n

ra5

Logros personales

Inferio

5 = Diariamente Se realizará la medición de la puntuación obtenida por los participantes en las 3 subescalas que corresponden

a

agotamiento

6-10

Superior a 11

34-39

Inferior

r a 40

a3

emocional,

despersonalización y realización personal en el Para el análisis e interpretación de los valores

trabajo, de la siguiente forma:

obtenidos después de la sumatoria de cada ítem indicado para cada subescala y haber obtenido la

Agotamiento Emocional:

calificación baja, media o alta según la tabla 1 se Se sumará los números con los que ha valorado los ítems 1, 2, 3, 4, 6, 8, 13, 14, 16 y 20.

utilizarán los siguientes criterios para la medición del estrés:

Despersonalización:

1. Estrés

alto:

puntuaciones

elevadas

en

Se sumará los números con los que ha valorado los

agotamiento emocional y despersonalización, y

ítems 5, 10, 11, 15 y 22.

bajas en realización personal en el trabajo.

Realización personal en el trabajo debe sumar los

2. Estrés bajo: puntuaciones bajas de agotamiento

números con los que ha valorado los ítems 4, 7, 9,

emocional y despersonalización y elevadas en

12, 17, 18, 19 y 21.

realización personal en el trabajo.

Para la interpretación de las subescalas nos

• Test de Salud Total

remitiremos a la tabla 1 que expresa una calificación baja, media o alta; de los puntajes obtenidos en cada una de las subescalas medidas en el cuestionario.

Se ha considerado que una puntuación de ≤4 respuestas positivas no debe llamar la atención, puntuaciones entre 5 y 7 respuestas afirmativas puede ser señal de aviso, y puntuaciones

Tabla 1. Interpretación de las subescalas

superiores

a

8

respuestas

positivas

medidas en el cuestionario de Maslach

posibilidades de indicar riesgo de disfunción.

En tal virtud se obtendrán 3 grupos:

Bajo

Medio

Alto

Agotamiento

Inferio

17-27

Superior

emocional

r a 16

a 28

tiene

el voluntario para acceder al estudio, aun así

Tabla 2. Grupos de respuestas

también teniendo la libertad de interrumpirlo o Grupo con

4 o menos

puntuación baja

respuestas

revocar en su decisión si es necesario.

Se informará a todos los participantes en el estudio

positivas

de los resultados obtenidos y la beneficencia del Grupo Intermedio

Entre 5 y 7

mismo, y se respetará la integridad y exactitud del

respuestas positivas

informe, se tomará en cuenta lo positivo y lo negativo de la investigación y estará a disposición

Grupo Extremo

Superior a 8

del público en general.

respuestas positivas En caso de que la investigación cause daño a los 4.9

Consideraciones bioéticas

participantes o terceras personas se suspenderá y

En la investigación se respetará la autonomía de la población a estudiar, así como la integridad de la

se dará un aviso oportuno de su maleficencia.

5.- Análisis de resultados

institución donde se realizará la investigación, de acuerdo con

la Comisión Nacional para la

Durante el 2015 fueron recolectadas encuestas

en

provenientes de 22 médicos que realizan su trabajo

Investigaciones Biomédicas y de la Conducta

en el Hospital del Día en la Universidad Central

(Informe Belmont), donde se protege a los seres

del Ecuador. La mediana de la edad fue de 30 años

humanos en la investigación basándose en la ética

(rango 23 a 48 años). El 41.2% de las individuos

médica, se aplicara así el respeto a las personas

laboran diariamente 8 horas. Cabe destacar que el

tratándolos con cortesía y teniendo en cuenta el

35.3% laboran más de 8 horas diarias. Más de la

consentimiento

se

mitad (52.9%) de los sujetos cuenta con 3 o menos

resguardara la confidencialidad de la información

años de experiencia laboral. La siguiente tabla

de cada persona que participa en la investigación,

resume los datos socio-demográficos de la

teniendo en cuenta que eso beneficiara a terceras

población evaluada.

Protección

de

Sujetos

informado,

Humanos

así

también

personas, minimizando así los riesgos para los sujetos en la investigación.

En cuanto a la justicia se utilizará procedimientos razonables no explotadores y bien considerados para asegurarse que se administran correctamente, tanto en la investigación como en los voluntarios.

Cada persona involucrada en la investigación será informada de los objetivos, métodos y beneficios del estudio a tratar, con un documento firmado por

Tabla 1: Características socio-demográficas

Con respecto a la despersonalización, el nivel medio aumento 5.9%, igual cifra que disminuyo el nivel

bajo

entre

la

evaluación

final

en

comparación con la inicial; sin embargo en el nivel alto no hubo ningún tipo de cambio. Los sujetos mostraron una disminución de 17.7% en el nivel bajo, relacionado con la dimensión de realización personal. Lo que indica que al inicio de la semana la

muestra

evaluada

presenta

una

menor

realización personal y que al transcurrir la jornada evaluada, ésta mejoró.

Tabla 2: Comparación de la intensidad del Síndrome de Burnout por dimensiones Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

Gráfico 1: Frecuencia de horas laboradas diariamente

Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

Gráfico 2: Cambios en cada una de las dimensiones antes y después de la jornada laboral.

Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

La siguiente tabla muestra la intensidad del Síndrome de Burnout en cada una de las dimensiones experimentadas por los sujetos evaluados antes de iniciar y finalizar la jornada laboral. El agotamiento emocional mostro un aumento del 11.8% en el nivel alta, mientras que

Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE,

los niveles bajo y medio disminuyeron un 5.9%

2016)

cada uno (siguiente gráfico).

Con el fin de determinar si existe algún tipo de

Tabla 4: Nuevas variables agrupadas

asociación entre las variables socio-demográficas con las dimensiones del Síndrome de Burnout, se agruparon las dimensiones medio y bajo en una sola, para realizar la comparación con la dimensión alta (Siguiente tabla).

Tabla 3: Comparación de la intensidad del Síndrome de Burnout por dimensiones agrupadas Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

No hubo ninguna significancia estadística en cada una de las dimensiones, ni antes, ni después de la Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día

jornada laboral, por cada una de las variables evaluadas. En las siguientes tablas se presentan los

(UCE, 2016)

valores p, luego de aplicar la prueba Ji cuadrado y Gráfico 3: Cambios en las dimensiones

el test de Fischer.

agrupadas antes y después de la jornada laboral.

Tabla 5: Evaluación de la dimensión Agotamiento Emocional vs variables socioeconómicas

Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día

Basado en las frecuencias de los datos obtenidos, se construyeron nuevas variables agrupadas (siguiente

tabla),

teniendo

en

cuenta

aproximadamente el 50% de la frecuencia acumulada para cada una de las mismas. Lo anterior con el fin de realizar las comparaciones con cada una de las dimensiones.

(UCE, 2016)

Tabla 6: Evaluación de la dimensión Despersonalización vs variables

una sola dimensión alterada hasta requerir la alteración de las tres dimensiones).

socioeconómicas No podemos establecer comparaciones fidedignas de nuestros resultados de prevalencia con otros estudios realizados en nuestro contexto, ya que en su mayoría utilizaron diferentes puntos de corte para establecer los niveles alto, medio y bajo del MBI. Se encontró que de los 22 médicos estudiados, son adultos jóvenes con 3 o menos años de experiencia laboral en el 52%, pero llama Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

Tabla 7: Evaluación de la dimensión Realización personal vs variables socioeconómicas

la atención que el 11% trabajan entre 12 y 13 horas al día, teniendo relación este tiempo con alta prevalencia de Síndrome de Burnout, según estudios realizados.

En nuestro trabajo se evidenció que antes de la jornada laboral existe un agotamiento emocional alto en el 35.3% de los médicos y medio- bajo del 23.5%, elevándose a 47.1% en valor de alto posterior a la jornada con disminución de mediobajo a 17.6%.

En cuanto a la dimensión de despersonalización no se evidencian cambios relevantes en los niveles

Fuente: Encuesta médicos del Hospital del Día (UCE, 2016)

DISCUSION DE RESULTADOS

alto y medio-bajo al inicio o final de la jornada. La realización personal previa a la jornada laboral para nivel alto fue de 11.8% comparada al finalizar la jornada de 5.9%, y para los valores medio-bajo

En este estudio se describe la prevalencia de síndrome de Burnout en médicos del Hospital del

fue del 5.9% al inicio de jornada y 29.4% al finalizar la misma.

Día (UCE), de la ciudad de Quito, Ecuador. Las cifras de prevalencia del síndrome de Burnout

Este estudio es novedoso debido a que en la

comunicadas en la literatura varían según el

literatura

cuestionario utilizado, los puntos de corte

publicaciones como la realizada por nuestro grupo

aplicados pueden provenir de diferentes fuentes y

en donde se quiso comparar si existían cambios en

la interpretación de los resultados puede ser muy

la presencia de Burnout, previa a la jornada laboral

variable (desde considerar caso de Burnout con

y después de la misma, además de medir las

revisada,

no

se

encontraron

dimensiones del test de Maslach y relacionarlas

inevitable con el mundo real de la práctica

con variables sociodemográficas establecidas en

cotidiana.

estudios realizados en personal médico.

En nuestro estudio esta variable no revelo tener un Dentro de las variables sociodemográficas

valor significativo que confirmara estrés laboral.

analizadas tenemos el género, y en nuestro estudio

En cuanto a las horas de trabajo laboradas se

el 64% de los encuestados fueron mujeres y 35.3%

observó que la población lo hace más de 8 horas,

fueron

así como lo han demostrado estudios anteriores.

hombres,

pero

no

encontramos

significancia estadística entre esta variable y las En nuestro estudio los médicos trabajaban en

dimensiones del Test de Maslach.

más de un sitio de trabajo en el 58.8%, pero tal Hay estudios que demuestran que el sexo

vez debido al tamaño de la muestra, este

femenino es un factor de riesgo para padecer

estudio no arrojó un resultado significativo que

desgaste profesional. El principal estresor que

determinara relación con las dimensiones del

perciben las mujeres, es el conflicto entre su cargo

Burnout.

y su vida personal según estudios colaboradores.

Es importante en nuestro medio estudiar esta Para otros investigadores como Caballero (2014,

variable, debido a que la mayoría de los

pág. 99), detectan una mayor vulnerabilidad en el

médicos generales en nuestro país en su

varón respecto a la mujer, quizás causado por unas

mayoría trabajan en varios sitios para satisfacer

expectativas profesionales mayores al inicio de su

sus necesidades básicas debido a la mala

carrera que no se ven satisfechas con el paso del

remuneración que se obtiene por su práctica

tiempo.

médica. Otra de las variables estudiadas fue el número de puestos de trabajo, y tampoco se

En general los estudios publicados hasta la fecha aportan resultados contradictorios. En cuanto a la edad varios estudios revelan que a mayor edad existe un menor nivel de Burnout, quizás porque

obtuvo

significancia

estadística

al

ser

relacionadas con las dimensiones del Maslach sin embargo se obtuvo que el 58.8% de los médicos trabajan solo en este lugar de trabajo.

el trabajador adquiere mayor seguridad en las tareas que desempeñan y se hace menos

En estudios de Anderson (2010, pág. 210), los

vulnerable al estrés laboral. En otro estudio,

años de experiencia en el puesto de trabajo no

realizado por Vega y Cols (2010, pág. 177), se

aporta datos concluyentes. La religión en los

determinó que la edad y el tiempo de experiencia

estudios que revisamos no fue tenida en cuenta

de trabajo son factores inversamente relacionados

como variable sociodemográficas, pero a

con el síndrome

profesional,

nuestro modo de ver puede tener una influencia

posiblemente porque el estrés de una preparación

positiva o ser un factor protector ante los

académica y una estructuración de la personalidad

síntomas del síndrome de Burnout, ya que

inadecuada,

contrarrestaría el agotamiento emocional que

de desgaste

asociada

a

un

enfrentamiento

es muy común entre los médicos. Los médicos

Es importante seguir desarrollando estudios

estudiados reportaron ser en su mayoría

centrados en este tema y en especial en el

casados 58.8% y sin hijos (52.9%), pero para

personal médico, ya que puede contribuirse a

nuestro estudio no se establece prevalencia

desarrollar intervenciones orientadas a reducir

significativa relacionada con el agotamiento

este tipo de Síndrome y así mejorar la calidad

emocional,

de vida de nuestros compañeros, así como

realización

personal

o

despersonalización.

optimizar la calidad de atención a los pacientes.

Sería conveniente ampliar las investigaciones a

En el estudio de Anderson (2010, pág.215), aparece que la paternidad se relaciona con un menor cansancio emocional fruto, al parecer por un mejor afrontamiento de conflictos y estrés laboral. De otra parte los médicos de nuestro estudio demostraron no realizar ninguna clase de actividad diferente a su labor

trabajadores que no sean solo médicos, para conocer la magnitud e impacto de esta problemática en Ecuador en personal de empresas productoras (fabrican productos), comercializadoras (compra para vender el producto) o de servicios (con o sin ánimo de lucro) tanto en el sector público como privado.

en el 47.1%, pero se describe en un estudio que es importante que se realicen actividades

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estrés, apoyo social percibido y sintomatología psicopatológica: estudio preliminar en buenos aires.

IV

Investigación

Congreso

Internacional

y Práctica Profesional

de en

Psicología XIX, 9-10.

trabajo (58.8%), de religión católica (98.1%),

Chiang, M., Gómez, N., & Sigoña, M. (2013).

que no tienen otro tipo de actividades

Factores psicosociales, stress y su relación con

diferentes al trabajo (47.1%), y que laboran

el desempeño: comparación entre centros de

más de 8 horas de trabajo (41.2%).

salud1. Salud trab. (Maracay), 112-113.

Para futuros estudios se sugeriría tener en

Gil-Monte, P. R. (2012). Riesgos psicosociales

cuenta estas variables en un número mayor

en el trabajo y salud ocupacional. Rev Perú

muestra de individuos encuestados, y también

Med Exp Salud Publica, 238.

se sugiere realizar estudios previos a iniciar

Mora, L., Flores, Y., Hernandez, V., Sánchez,

una actividad laboral, y al terminar la misma

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