Issuu

t he V o l u m e

5 8

• I s s u e

D e c e m b e r

2 0 1 6

P P G fr o nt & c e ntr e

f or a w ar d wi n ni n g T ail S pi n

a l s o i n si d e: a s t r ai g h t f o r w a r d s o l u ti o n f o r m a z d a 4 6 g m a c hi n e g r e y i n si d e t hi s i s s u e

• J oi n r e p ai r e r n e t w o r k s

n o w! • t h e l a s t f a l c o n f li e s

• r e p ai ri n g p e u g e o t t e x t u r e d m a t t

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n c u st o m p ai nt i ni s h e s F or a c u st o m i ni s h t h at t ur n s h e a d s, dr a w s cr o w d s a n d g et s a w ar d wi n ni n g r e c o g niti o n t h er e’ s o nl y o n e c h oi c e – P P G’ s VI B R A N C E C O L L E C TI O N ® c u st o m p ai nt i ni s h e s! F e at uri n g t h e a b s ol ut e l at e st i n i n n o v ati v e pi g m e nt t e c h n ol o gi e s a n d a d a z zli n g p al ett e of c ol o ur s, Vi br a n c e C oll e cti o n c u st o m c ol o ur s gi v e s u n pr e c e d e nt e d c h oi c e a n d fr e e d o m t o cr e at e y o ur o w n o n e- of- a- ki n d i ni s h. Fr o m mil d a n d m y st eri o u s t o t ot all y wil d, y o u’ll i n d e xi sti n g Vi br a n c e f a v o urit e s, i n cl u di n g R A DI A N C E ® II c a n d y c ol o ur s, P RI Z M A TI Q U E ® , F L A M B O Y A N C E ® a n d C R Y S T A L L A N C E™ , a s w ell a s c utti n g- e d g e n e w pr o d u ct s. T h e s e hi g h- e n er g y i ni s h e s ar e str ai g htf or w ar d t o u s e a n d c o m p ati bl e wit h P P G’ s p o p ul ar G R S p ai nt s y st e m, a s w ell a s t h e E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m – m a ki n g e c o-fri e n dl y c u st o m p ai nt w or k a r e alit y! W h et h er it’ s f or a h ot r o d or a c u st o m c ar, tr u c k or m ot or c y cl e, Vi br a n c e C oll e cti o n c u st o m c ol o ur s i s t h e ulti m at e i n i n n o v ati v e, s p e ci al eff e ct s p ai nt i ni s h e s. C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u

cD oe C nte M Bee nt s R 2 0 16 58

V o l u m e

I s s u e

t he

R e fi ni s h e R

e dit o r - in - c hi ef P a ul G al e a e dit o ri al c o - o r di n at o r K e vi n W o ol ert o n

n e ws

n e t w or k of o p p ort u niti e s

e dit o r J o h n M St a nl e y c r e ati v e d i r e ct o r D e a n P arr ott

W h y R e p air er N E T w or k s c o ul d b e j u st w h at y o ur b u si n e s s n e e d s

p u bli s h e d f o r a n d o n b e h alf of p p g i n d u st ri e s p t y l i mit e d b y

Ki s s c h a s e y Cr e ati v e Pt y Lt d U nit 1 1 3, 9 1 M ur p h y St. Ri c h m o n d, Vi ct ori a, 3 1 2 1 T el e p h o n e ( 0 3) 9 4 2 1 3 3 1 1

Q u e e n sl a n d 1 8 Br e e n e Pl a c e, M or ni n g si d e, 4 1 7 0 T el e p h o n e ( 0 7) 3 8 2 3 8 0 0 0

w e st e r n a u st r ali a 4 M o d al Cr e s c e nt, C a n ni n g V al e, 6 1 5 5 T el e p h o n e ( 0 8) 9 2 5 6 3 9 2 0 P P G L o g o, D elfl e et, D eltr o n, E n vir o b a s e, Gl o b al R efi ni s h S y st e m, H arl e q ui n, P ai nt M a n a g er, Pri z m ati q u e, R a di a n c e, R a pi d M at c h, St artli n e a n d Vi br a n c e C oll e cti o n ar e r e gi st er e d tr a d e m ar k s a n d Bri n gi n g i n n o v ati o n t o t h e s urf a c e, Cr y st all a n c e a n d R a pi d M at c h ar e tr a d e m ar k s of P P G I n d u stri e s O hi o, I n c. S A T A a n d S A T Aj et ar e r e gi st er e d tr a d e m ar k s of S A T A G m b H & C o. K G. T hir d- p art y tr a d e m ar k s r ef er e n c e d i n t hi s m a g a zi n e ar e t h e pr o p ert y of t h eir r e s p e cti v e o w n er s.

r e v er s e e n gi n e eri n g O n e of A u str ali a’ s m o st d ari n g c u st o m c ar s h a s j u st b e e n u n v eil e d. C all e d ‘ T ail S pi n’, t hi s a w ar d wi n ni n g, b a c k-t o-fr o nt F B H ol d e n i s t h e r e s ult of a m a m m ot h t e a m eff ort i n v ol vi n g o w n er s K yli e a n d A d a m P err y, c u st o m g ur u H o w ar d A still a n d t h e s p e ci ali st r e s o ur c e s of P P G’ s l o c al t e a m.

n e w s o ut h w al e s 1 0 P et er Br o c k Dri v e, E a st er n Cr e e k, 2 7 6 6 T el e p h o n e ( 0 2) 9 8 5 4 6 6 0 0

t a s m a ni a P O B o x 4 0 6, Ki n g s M e a d o w s, 7 2 4 9 T el e p h o n e 0 4 1 2 2 5 4 8 0 7

r i s e of t h e m a c hi n e g r e y M at c hi n g M a z d a’ s c h all e n gi n g n e w c ol o ur

Vi ct o ri a 1 0 4- 1 0 6 W o o dl a n d s Dri v e, Br a e si d e, 3 1 9 5 T el e p h o n e ( 0 3) 8 5 8 6 0 0 0 0

s o ut h a u st r ali a 1 E Ol d s m o bil e T err a c e, D u dl e y P ar k, 5 0 0 8 T el e p h o n e ( 0 8) 8 3 4 6 6 8 7 0

r i v er d e e p, m o u nt ai n hi g h D oi n g b u si n e s s i n o n e of t h e w orl d’ s m o st b e a utif ul l o c ati o n s

a u st r ali a h e a d o ffi c e L o c k e d B a g 8 8 8, Cl a yt o n S o ut h, Vi ct ori a 3 1 6 9. M c N a u g ht o n R o a d, Cl a yt o n, Vi ct ori a, A u str ali a, 3 1 6 8 T el e p h o n e: 1 3 2 4 2 4 w w w. p p gr efi ni s h. c o m. a u n e w z e al a n d h e a d o ffi c e 5 V e st e y Dri v e, Mt W elli n gt o n, A u c kl a n d, N e w Z e al a n d. T oll Fr e e T el e p h o n e: 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0

f a ct s v er s u s e m oti o n s Str at e gi e s t o b e c o m e a b ett er b u si n e s s m a n

e a s y s ol uti o n t o a h ar d pr o bl e m P ol ar s hi n e’ s eff e cti v e s ol uti o n f or p oli s hi n g m o d er n cl e ar c o at s

r e fi ni s h e r

nU eP fW rsO n T

f o o d b a n k g et s h e a v y d ut y s u p p ort A

s A u str ali a’s l ar g e st h u n g er r eli ef c h arit y, F o o d b a n k d o e s a n i n cr e di bl e j o b – l a st y e ar al o n e, it r e s c u e d 3 2 milli o n kil o gr a m s of f o o d d e sti n e d t o b e d u m p e d a n d t ur n e d it i nt o f or o v er 4 0 milli o n m e al s w hi c h w er e di stri b ut e d vi a o v er 2 5 0 0 c h ariti e s! T o a s si st t hi s a m a zi n g w or k, t h e N S W G o v er n m e nt t hr e w it s s u p p ort b e hi n d P A C C A R A u str ali a a n d k e y s u p pli er s t o t h e c o m p a n y’s M el b o ur n e pr o d u cti o n pl a nt, i n cl u di n g P P G, i n or d er t o pr o vi d e F o o d b a n k N S W & A C T wit h a n e w K e n w ort h tr u c k. G u e st s at a s p e ci al pr e s e nt ati o n e v e nt, i n cl u di n g N S W

Mi ni st er f or E n vir o n m e nt a n d Mi ni st er f or H erit a g e, M ar k S p e a k m a n, a s w ell a s P A C C A R A u str ali a a n d s u p pli er r e pr e s e nt ati v e s, w at c h e d a s t h e k e y s t o t h e s hi n y n e w K e n w ort h w er e h a n d e d t o F o o d b a n k N S W & A C T C E O, G err y A n d er s o n. O v er it s lif eti m e, t hi s tr u c k i s e x p e ct e d t o h el p F o o d b a n k N S W & A C T pr o vi d e 4 5 milli o n m e al s w hil e a s si sti n g a st a g g eri n g 8 1, 8 0 0 a d ult s a n d c hil dr e n e a c h m o nt h. F or m or e i nf or m ati o n o n F o o d b a n k g o t o w w w.f o o d b a n k. or g. a u r or w w w.f o o d b a n k. c o. n z.

Fr e e o nli n e air br u s h m a g a zi n e

g o t o . . . w w w . air v ol uti o n. c o m. a u

It’ s all a b o ut t h e A u str ali a n a n d N e w Z e al a n d air br u s h c o m m u nit y, p e o pl e, e v e nt s a n d c o m p etiti o n s.

A irv ol uti

The m a g a zi

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li vi n g

air br u

• Q u a rterl

o n • Is

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sue 1 • Jun e

ment

•Stud en t in te rvi e w • A ir br s• us hV e n t uri ne w s • • M e et M r To ny Vo wl e s • II i n A ir br u s hi n g • y A ir br us h co m p etiti on• • C e rt

2010

ne W s

r e fi ni s h e r

d ri V e T H R O U G H

G et s et f or ‘ R e st o M y Ri d e’ I

f y o u c a n’t g et e n o u g h of r e st or ati o n s h o w s, s u c h a s O v er h a uli n’ a n d Pi m p M y Ri d e, y o u ar e i n f or a r e al tr e at wit h pr o d u cti o n of a h o m e- gr o w n v er si o n, c all e d ‘ R e st o M y Ri d e’, w ell a d v a n c e d a n d s et t o a p p e ar o n t h e Di s c o v er y C h a n n el i n 2 0 1 7. O v er a m ulti- e pi s o d e s eri e s, R e st o M y Ri d e will d o c u m e nt t h e r e st or ati o n of a v ari et y of v e hi cl e s a n d t h e p e o pl e b e hi n d t h e m. H o st D e cl a n M c K e ar n e y ( o w n er of B o d y m a st er Pr e sti g e P ai nt a n d P a n el) s a y s w e c a n e x p e ct e pi c b uil d s a n d i n cr e di bl y s h ort ti m eli n e s b a c k e d b y m aj or p art n er s,

i n cl u di n g P P G. H a vi n g s et t h e gr o u n d w or k wit h t h e ‘ E J f or E J’ pr oj e ct ( s e e T h e R e i ni s h er V ol 5 7, i s s u e 4) , t h e R e st o M y Ri d e T e a m a s k e d f or e ntri e s fr o m p e o pl e w h o w o ul d li k e t o h a v e t h eir v e hi cl e r e st or e d a n d t h e r e s p o n s e h a s b e e n o v er w h el mi n g. E ntri e s i n cl u d e d c ar s, bi k e s, tri k e s, ut e s, v a n s, p a n el v a n s, tr u c k s of all si z e s, d u n e b u g gi e s, t a n k s ( y e p, a t a n k!) a n d b o at s. T h e ol d e st w a s fr o m 1 9 2 3 a n d t h e n e w e st 2 0 0 5. C h e c k o ut w w w.r e st o m yri d e. c o m t o i n d o ut w hi c h v e hi cl e s h a v e b e e n s el e ct e d a n d t o f oll o w t h e s h o w’s pr o gr e s s r t o y o ur T V s cr e e n.

C ol o urf ul si g n at ur e C

l o s e c o o p er ati o n b et w e e n t w o P P G N e w Z e al a n d b u si n e s s u nit s h a s s e e n t h e m cr e at e a si g n at ur e c ol o ur f or m aj or p art n er, A u c kl a n d Tr a n s p ort ( A T). T h e o p p ort u nit y b e g a n w h e n t h e l o n g-ti m e c u st o m er a s k e d f or P P G’s h el p i n d e v el o p a s p e ci al c ol o ur f or a r ei m a gi n g pr o gr a m t h at i n v ol v e d r ef ur bi s hi n g t h e r e gi o n’s l e et of 1, 2 0 0 b u s e s u si n g P P G’s D E L F L E E T ® E v ol uti o n c o m m er ci al v e hi cl e p ai nt s y st e m. M e m b er s of t h e l o c al P P G T e a m pr e p ar e d a s eri e s of c ol o ur s a m pl e s a n d t h e n w or k e d cl o s el y wit h A T st aff t o r e i n e t h e c ol o ur a n d a c hi e v e e x a ctl y w h at w a s r e q uir e d. T h e r e s ult i s of i ci al k n o w n a s ‘ A T O c e a n Bl u e’ w hi c h i s n o w t h e o nl y a p pr o v e d c ol o ur f or t h e r ei m a gi n g pr oj e ct.

A u c kl a n d Tr a n s p ort i s a c o ntr oll e d or g a ni z ati o n of A u c kl a n d C o u n cil a n d i s r e s p o n si bl e f or o p er ati n g all tr a n s p ort-r el at e d i nfr a str u ct ur e a n d s er vi c e s a cr o s s t h e Gr e at er A u c kl a n d r e gi o n. T hi s n ot o nl y i n cl u d e s p u bli c tr a n s p ort ati o n ( b u s e s, tr ai n s a n d f erri e s) b ut al s o r o a d s a n d f o ot p at h s, c y cli n g a n d p ar ki n g a n d it’s h er e t h at P P G’s G e n er al I n d u stri al C o ati n g s b u si n e s s u nit w a s a bl e t o pr o vi d e s u p p ort b y s u p pl yi n g a st a n d ar di s e d bl u e i n P P G P o w d er C o ati n g s. T hi s will n o w b e u s e d t o c o at 1 2 0 0 b u s s h elt er s a n d a l ar g e v ol u m e of A T si g n a g e. r

wi t h P a ul G al e a

hil st w e’ v e r e c e ntl y s e e n t h e e n d of F or d m a n uf a ct uri n g i n A u str ali a, P P G i s pr o u d t o h a v e pl a y e d a p art i n t h e c o m p a n y’s l o n g a n d s u c c e s sf ul l o c al hi st or y. At t h e s a m e ti m e, P P G’s gl o b al r e a c h a n d O E M r el ati o n s hi p s c o nti n u e t o g o fr o m str e n gt h-t o- str e n gt h. F or e x a m pl e, t h e p a st t w o i s s u e s of T h e R e i ni s h er h a v e hi g hli g ht e d o ur l o n g-r u n ni n g p art n er s hi p s wit h gl o b al pr e sti g e h e a v y w ei g ht s, B M W a n d M er c e d e sB e n z. T hi s i s s u e al s o h a s s e v er al arti cl e s t h at d e m o n str at e P P G’s l o c al a n d gl o b al c a p a biliti e s a n d ali g n m e nt wit h O E M’s, i n cl u di n g a l o o k at o ur r el ati o n s hi p wit h F or d’s l o c all y b uilt v e hi cl e s a n d P P G’s o n g oi n g c o o p er ati o n wit h F or d i n ot h er r e gi o n s w hi c h dir e ctl y r el at e s t o v e hi cl e s s ol d i n A u str ali a a n d N e w Z e al a n d ( p g 2 0). W e’r e al s o s e ei n g v ari o u s O E M br a n d s r a c e t o bri n g di sti n cti v e fi ni s h e s t o t h e m ar k et a n d t hi s b attl e h a s a k n o c k- o n eff e ct t o t h e c olli si o n r e p air i n d u str y. I n t hi s i s s u e, w e hi g hli g ht a n ot h er t w o – P e u g e ot’s t e xt ur e d m att fi ni s h ( p g 1 3) a n d M a z d a’s M a c hi n e Gr e y ( p g 1 4). St a yi n g a br e a st of t h e s e c h a n g e s a n d p art n eri n g wit h a n i nt e gr at e d s u p pli er, li k e P P G, i s b e c o mi n g m or e criti c al – t h e l o c al P P G T e a m h a s alr e a d y d e v el o p e d s ol uti o n s f or o ur c u st o m er s. W aiti n g t o t a c kl e a n e w fi ni s h w h e n t h e c ar i s i n t h e b o ot h i s u nli k el y t o e n d w ell f or t h e b o d y s h o p, t h e i n s ur er or t h e o w n er. I r e c o m m e n d a pr o a cti v e a p pr o a c h – d o y o ur r e s e ar c h a n d b e pr e p ar e d. Or, si m pl y c o nt a ct P P G a n d t a k e a d v a nt a g e of o ur r e a d y t o g o s ol uti o n s, r tr ai ni n g pr o gr a m s a n d fi el d s u p p ort!

r e fi ni s h e r

r e p air er n e T w or k s

n e t w or k

of o p p ort u niti e s

R e p air er N E T w or k s

S p e ci all y d e si g n e d f or i n d e p e n d e nt b o d y s h o p s, R e p air er N E T w or k s pr o vi d e s y o u wit h a c c e s s t o all t h e b e n efit s of a r e s p e ct e d i n d u str y gr o u p wit h o ut s a crifi ci n g y o ur i d e ntit y.

ei n g i n d e p e n d e nt i s pr e ci o u s t o m a n y c olli si o n r e p air b u si n e s s e s. Aft er all, it w a s t y pi c all y t h e o w n er w h o g ot t h e b u si n e s s off t h e gr o u n d a n d it’s t h eir bl o o d, s w e at a n d t e ar s w hi c h h a v e b uilt it. S o m e r e p air er s ar e e v e n i nt o t h eir s e c o n d or, • A c c e s s t o st aff s o m eti m e s, tr ai ni n g, b o d y s h o p m a n a g e m e nt s ol uti o n s a n d I T s u p p ort

t hir d g e n er ati o n. H o w e v er, c ar vi n g o ut a pr o it a bl e ni c h e i n t h e c olli si o n r e p air i n d u str y i s n’t g etti n g a n y e a si er a n d p a s si o n o nl y g o e s s o f ar. It’s h er e t h at R e p air er N E T w or k s h a s b e e n a bl e t o gi v e i n d e p e n d e nt c olli si o n r e p air er s a v er y attr a cti v e s ol uti o n, a c c or di n g t o G e n er al M a n a g er, P et er N ol a n. “ R e p air er N E T w or k s w a s e st a bli s h e d b a c k i n 1 9 9 5 a n d c urr e ntl y h a s s e v er al h u n dr e d m e m b er s. O v er m or e t h a n 2 0 y e ar s, w e’ v e off er e d t h e s er vi c e s of o ur n ati o n al n et w or k of c olli si o n c e ntr e s pr e d o mi n a ntl y i n or d er t o s o ur c e w or k f or o ur r e p air er m e m b er s. T hi s i s a m aj or p oi nt of diff er e n c e f or R e p air er N E T w or k s – y o u g et t h e b e n efit s of b ei n g p art of a l ar g e gr o u p, h a vi n g y o ur b u si n e s s pr o m ot e d t o a r a n g e of si g nifi c a nt w or k pr o vi d er s, at a l o w c o st, w hil e r et ai ni n g y o ur • I n d e p e n d e nt i n d e p e n d e n c e. C u st o m er S er vi c e I n d e x r e p orti n g • Y o ur b u si n e s s m ar k et e d t o w or k pr o vi d er s – p ot e nti al s al e s gr o wt h

• M ai nt ai n y o ur i d e ntit y, independence and c o ntr ol • L o w c o st, hi g h v al u e

• A c c e s s t o l o a n c ar s

w h y y o u s h o ul d j oi n r e p air er n e t w or k s t o d a y! • W or k pr o vi d er- a p pr o v e d t hir d p art y r e c o v er y s er vi c e s

• P ot e nti al f or gr o u p p ur c h a si n g b e n e it s

• Pr of e s si o n al gr o u p s u p p ort e d b y i n d u str yl e a di n g a s s o ci ati o n p art n er s

M or e t h a n e v er, R e p air er N E T w or k s m a k e s a c o m p elli n g ar g u m e nt – p arti c ul arl y if y o u d o n’t w a nt t o j oi n a fr a n c hi s e st yl e or g a ni s ati o n w hi c h r e q uir e s a bi g d oll ar o utl a y a n d t h e l o s s of y o ur i d e ntit y.”

c o n n e cti n g t h e i n d u str y O n e of t h e s p e ci al f e at ur e s of R e p air er N E T w or k s i s t h at it h a s m a n a g e d t o e st a bli s h u ni q u e a n d m ut u all y b e n e i ci al li n k s b et w e e n t h e diff er e nt ar e a s of t h e i n d u str y. Al o n g wit h c olli si o n c e ntr e s, str o n g r el ati o n s hi p s h a v e b e e n f or g e d wit h a di v er s e r a n g e of i n d u str y st a k e h ol d er s, i n cl u di n g m ot or i n s ur er s, v e hi cl e l e et o p er at or s a n d m ot or m a n uf a ct ur er s. T h e k e y f or e a c h of t h e s e s et of st a k e h ol d er s i s t h at b y d e ali n g wit h j u st o n e or g a ni s ati o n – R e p air er N E T w or k s – t h e y g ai n a c c e s s t o a n ati o nwi d e n et w or k of i n d e p e n d e nt, pr of e s si o n al a n d a c cr e dit e d c olli si o n r e p air er s. B y utili si n g t h e s e c o n n e cti o n s, t h e y g et t h e o p p ort u nit y t o m a k e b e n e i ci al s a vi n g s i n ti m e a n d r e s o ur c e s. T h e o v er all ai m i s t o a c hi e v e a wi n / wi n sit u ati o n f or e v er y o n e i n v ol v e d.

n e t w or k m ar k et e d t o w or k pr o vi d er s P et er N ol a n a c k n o wl e d g e s t h at t h e m aj or attr a cti o n f or a n y r e p air er s j oi ni n g R e p air er N E T w or k s i s t h e pr o s p e ct t h at t h e y mi g ht g et s o m e e xtr a w or k. W hil e h e c a n’t m a k e pr o mi s e s, h e s a y s t h e a d v a nt a g e of a n ati o n al n et w or k m e a n s R e p air er N E T w or k s h a s c o nti n u e d t o attr a ct t h e att e nti o n of si g ni i c a nt w or k pr o vi d er s. “I c a n’t g u ar a nt e e t h at j oi ni n g will s e e a h or d e of c ar s d eli v er e d t o y o ur w or k s h o p b ut I c a n p oi nt t o t h e m a n y m e m b er s w h o ar e b e n efitti n g. F or e x a m pl e, w e’r e c urr e ntl y w or ki n g wit h C o m mi n s ur e (t h e i n s ur a n c e s e cti o n of t h e C o m m o n w e alt h B a n k) a n d wit h c ar r e nt al gi a nt, E ur o p c ar, a n d I k n o w t h at w or k fr o m t h e s e or g a ni s ati o n s i s g oi n g t o m e m b er s. W e’r e al s o i n v ol v e d wit h s m all er or g a ni s ati o n s, s u c h a s t h e C o u ntr y Fir e A ut h orit y ( C F A) i n Vi ct ori a. T h e n t h er e i s a v ari et y of m ot or m a n uf a ct ur er s. F or i n st a n c e, w e h el p e d P e u g e ot s et u p a n ati o n al n et w or k of P e u g e ot a p pr o v e d r e p air er s t o s u p p ort it s c u st o m er s a n d d e al er s. T hi s i s v er y r e al w or k g oi n g t o

r e p air er n e T w or k s

R e p air er N E T w or k m e m b er s. W h e n w e m ar k et t o w or k pr o vi d er s w e m a k e t h e m f ull y a w ar e t h at o ur n ati o n al n et w or k i s t h er e t o s er vi c e t h eir n e e d s. I’ m a bl e t o gi v e t h e m a li st of r e p air er s t o c o v er a n y ar e a w h er e t h e y n e e d it. Ar e w e a bl e t o gi v e e v er y m e m b er w or k – pr o b a bl y n ot b ut wit h t h e gr o wt h of o ur r el ati o n s hi p s w e c a n pr o vi d e o n g oi n g o p p ort u niti e s t h at ar e diffi c ult t o a c c e s s f or i n d e p e n d e nt r e p air er s."

h i g h pr o il e a s s o ci ati o n p art n er s A n ot h er f a ct or t o c o n si d er, a c c or di n g t o P et er, i s t h e a s s o ci ati o n p art n er s w h o h a v e c h o s e n t o b e i n v ol v e d wit h R e p air er N E T w or k s. It pr o vi d e s m or e v er y g o o d r e a s o n s f or r e p air er s t o j oi n. “ W e h a v e a p art n er s hi p wit h P P G a n d I b eli e v e it cl e arl y si g n al s t h at t hi s i s n ot s o m e fl y- b y- ni g ht n et w or k. I n d e e d, it h a s t h e b a c ki n g of o n e of t h e bi g g e st a n d m o st si g nifi c a nt pl a y er s i n t h e i n d u str y. Y o u d o n’t h a v e t o u s e P P G pr o d u ct s b ut, a s a R e p air er N E T w or k s m e m b er, y o u c a n g et a c c e s s t o s o m e gr e at b e n efit s, s u c h a s I T s er vi c e s. W e al s o s e e V all ar ti c ki n g a n ot h er b o x f or R e p air er N E T w or k s m e m b er s. It pr o vi d e s a r a n g e of s er vi c e s, i n cl u di n g a w or k pr o vi d er a p pr o v e d t hir d p art y r e c o v er y pr o c e s s a n d l o a n c ar s.

T h e y h a v e w or k a n d ar e i n n e e d of r e p air er s t o pr o c e s s it a n d t h at’s w h er e R e p air er N E T w or k s c o m e s i n. Alt h o u g h it’s e arl y d a y s i n t h e p art n er s hi p w e s e e s o m e e x citi n g p o s si biliti e s w or ki n g wit h V all ar." F or m or e i nf or m ati o n, s e e w w w. v all ar. c o m. a u

l o w c o st m e m b er s hi p A l o w c o st y e arl y s u b s cri pti o n, al o n g wit h a v al u e-f or- m o n e y m o nt hl y f e e f or m e m b er s i n v ol v e d i n o n e of t h e w or k pr o vi d er pr o gr a m s, gi v e s y o u all t h e b e n e it s of b el o n gi n g t o a r e s p e ct e d, n ati o n al r e p air er gr o u p w hil e m ai nt ai ni n g y o ur b u si n e s s r i d e ntit y. F or m or e i nf or m ati o n or t o j oi n n o w, g o t o w w w.r e p air er n et w or k s. c o m. a u or c all 1 8 0 0 U C R A S H ( 1 8 0 0 8 2 7 2 7 4).

r e fi ni s h e r

C U s T O M T r A i ni nG

C u st o m

C h o o si n g t h e wr o n g c ol o ur c a n m a k e a r e all y g o o d c ar l o o k or di n ar y. Wit h a s h o w c ar c ol o ur y o u al s o n e e d t o c o n si d er h o w it’s g oi n g t o l o o k u n d er diff er e nt t y p e s of li g hti n g – fl u or e s c e nt, L E D, i n c a n d e s c e nt, n at ur al s u nli g ht, et c. W e i ntr o d u c e d t h e gr o u p t o t h e e ntir e Vi br a n c e C oll e cti o n c u st o m c ol o ur s r a n g e t o s h o w t h e m all t h e diff er e nt pi g m e nt s a n d eff e ct s a v ail a bl e, a s w ell a s all t h e t o ol s P P G pr o vi d e s t o h el p wit h cr e ati n g c ol o ur s. A s p art of t h at, w e di s c u s s e d c ol o ur d e si g n – a g o o d st arti n g p oi nt, t h e k e y t hi n g s t o c o n si d er a n d s o m e of t h e tri c k s t o t a k e a d v a nt a g e of. F or e x a m pl e,

c a p a biliti e s T h e cr e a m of Vi ct ori a’ s c u st o m arti s a n s j u m p e d at t h e c h a n c e f or s p e ci ali s e d P P G tr ai ni n g f e at uri n g VI B R A N C E C O L L E C TI O N ® c u st o m c ol o ur s a n d pr e mi u m cl e ar c o at t e c h n ol o g y.

h e n y o ul o ok at it, t h e w or k p erf or m e d b y c u st o m s h o p s i s si mil ar b ut q uit e diff er e nt t o tr a diti o n al c olli si o n r e p air s. R at h er t h a n b ei n g c o n c er n e d wit h c y cl e-ti m e (i n t h e c u st o m w orl d it’s g e n er all y m e a s ur e d i n m o nt h s!), c u st o m arti s a n s f a c e t h eir o w n u ni q u e s et of c h all e n g e s w hi c h i s w h y t h e P P G Tr ai ni n g T e a m cr e at e d a s p e ci ali s e d t w o- d a y c o ur s e d e si g n e d t o k e e p t h e m at t h e f or efr o nt of i n d u str y a d v a n c e s, s a y s J o h n Hri sti a s, B u si n e s s S u p p ort M a n a g er A si a / P a ci i c. “ T h e c u st o m g u y s h a v e t h e d e di c ati o n t o g o t h e- e xtr a- mil e t o d o t h e diffi c ult, ti m e c o n s u mi n g a n d oft e n e xtr e m el y fi d dl y t hi n g s r e q uir e d t o b uil d a t o p l e v el s h o w c ar. It’s t h e littl e d et ail s – t h e o n e p er c e nt er s – w hi c h m a k e t h e diff er e n c e b et w e e n wi n ni n g a n d j u st b ei n g o n e of t h e p a c k.” T h e fir st c o ur s e, h el d at P P G’s Vi ct ori a n Tr ai ni n g C e ntr e, attr a ct e d c u st o m b uil d er s fr o m fi v e of Vi ct ori a’s b e st s h o p s. O v er t w o d a y s, t h e c o nt e nt c o v er e d all t h e criti c al st a g e s fr o m b ar e m et al t hr o u g h t o a gl e a mi n g s h o w c ar st yl e cl e ar c o at fi ni s h. N ot s ur pri si n gl y, si g nifi c a nt att e nti o n w a s

p ai d t o c ol o ur a n d t h e al m o st li mitl e s s o pti o n s a v ail a bl e fr o m Vi br a n c e C oll e cti o n c u st o m p ai nt fi ni s h e s. “ W h e n it c o m e s t o c ol o ur, t h e s e p e o pl e n e e d t o b e r e all y cr e ati v e a n d t hi n k o ut si d e t h e s q u ar e, p arti c ul arl y w h e n b uil di n g a s h o w c ar.

Vi br a n c e C oll e cti o n c u st o m fi ni s h e s ar e f ull y c o m p ati bl e wit h P P G’s r e g ul ar r efi ni s h s y st e m s ( E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m a n d t h e s ol v e nt- b or n e D E L T R O N ® r efi ni s h s y st e m) s o y o u c a n utili s e ti nt er s a n d ot h er pr o d u ct s fr o m t h o s e r a n g e s t o h el p c o m e u p wit h a o n e- of- a- ki n d c ol o ur. O ut i n t h e p ai nt s h o p, e v er y o n e g ot t o d e si g n t h eir o w n c ol o ur a n d s pr a y it o n a p a n el.” D e cl a n M c K e ar n e y ( o w n er of B o d y m a st er Pr e sti g e P a n el a n d P ai nt a n d c urr e ntl y fil mi n g t h e R e st o M y Ri d e s eri e s) w a s o n e of t h e fir st t o si g n u p t o t h e c o ur s e. “ W h at a gr e at o p p ort u nit y – y o u n e v er st o p l e ar ni n g s o y o u n e v er

C U s T O M T r A i ni nG

s a y n o t o tr ai ni n g. It w a s gr e at t o w at c h J o h n ( Hri sti a s), T err y ( N o bl e) a n d t h e r e st of t h e P P G T e a m a n d s e e h o w t h e ‘ m a st er s’ d o it. W h at c o ul d b e b ett er t h a n b ei n g wit h a gr o u p of e nt h u si a sti c, li k e mi n d e d p e o pl e w h er e e v er y o n e f e e d s off e a c h ot h er a n d p a s s e s o n ti p s a n d tri c k s al o n g t h e w a y. L e ar ni n g t o cr e at e c ol o ur s w a s a r e al hi g hli g ht a n d I al s o p arti c ul arl y e nj o y e d tr yi n g o ut diff er e nt P P G cl e ar c o at s. W e’r e al w a y s l o o ki n g f or t h at ultr a- s hi n y eff e ct b ut w e l e ar n e d t h at t h er e’s a l ot t h at g o e s i nt o it – t h e s pr a y g u n s et u p, t h e cl e ar c o at y o u c h o o s e, h o w y o u l a y it d o w n a n d h o w it’s p oli s h e d. It w a s gr e at t o tr y P P G’s n e w cl e ar c o at t e c h n ol o g y fr o m

t h e l o w- V O C r a n g e, E n vir o F L O W ™ – it’s r e all y ni c e t o u s e a n d e v er y b o d y w a s t al ki n g a b o ut it.” Gr e g M a s k ell ( M a s k ell’s C u st o m s a n d Cl a s si c s) i s a n ot h er hi g h pr ofil e b uil d er w h o s a w o nl y p o siti v e s i n t h e o p p ort u nit y t o l e ar n. S o w h at di d h e g et o ut of t h e t w o d a y s ? “ T h er e’s a h u g e li st! W e l o o k e d at w h er e a n d h o w t o u s e diff er e nt pr o d u ct s, diff er e nt s pr a y g u n s a n d s etti n g s f or e a c h t a s k a n d pr o c e s s e s f or d e ali n g wit h pr e p pi n g b ar e st e el, ri g ht t hr o u g h t o a p pl yi n g a n d b uffi n g t h e cl e ar c o at. W e’r e n ot s m a s h r e p air g u y s – w e’r e aft er p erf e cti o n, n ot pr o d u cti o n – s o w e n e e d tr ai ni n g t h at’s t ail or e d t o u s a n d t hi s c o ur s e g a v e m e a l ot of g ui d a n c e t o m a k e lif e e a si er a n d g et a b ett er r e s ult.

T h e w h ol e gr o u p g ot v er y e x cit e d w h e n w e st art e d cr e ati n g c ol o ur s. O n e of t h e r e a s o n s I c h a n g e d t o P P G i s all t h e diff er e nt pr o d u ct s y o u h a v e t o w or k wit h – al u mi ni u m fl a k e s, gl a s s fl a k e s, p e arl s, C a n d y s, et c. T h er e’s e v er yt hi n g y o u n e e d a n d all t h e Vi br a n c e C oll e cti o n pr o d u ct s c a n b e mi x e d wit h all t h e r efi ni s h ti nt er s – it’s a c u st o m p ai nt er’s dr e a m!” W h et h er it’s i n r efi ni s h p ai nt s h o p s or i n t h e h all s of a c u st o m c ar s h o w, P P G i s m or e t h a n e v er b ei n g r e c o g ni s e d a s a l e a d er i n c ol o ur. It’s s o m et hi n g t h at’s p arti c ul arl y cr u ci al f or c u st o m b uil d er s, e x pl ai n s J o h n Hri sti a s. “ H a vi n g all t h e t o ol s t o d e si g n c u st o m c ol o ur s f or t h eir c u st o m er s i s a k e y m ar k eti n g t o ol f or t h e s e s h o p s. T h e y w a nt p e o pl e t o s e e t h eir c ol o ur at a c ar s h o w a n d s a y ‘ w h o cr e at e d t h at – I w a nt it’. It’s a p oi nt of diff er e n c e f or t h eir b u si n e s s a n d P P G gi v e s t h e m t h e c a p a bilit y t o a c hi e v e it.” r

r e fi ni s h e r

feAT U re PAne L s hOP

Ri v er d e e p, m o u nt ai S urr o u n d e d b y t h e s p e ct a c ul ar s c e n er y of o n e of t h e w orl d’ s pr e mi er t o uri st l o c ati o n s, W a y n e a n d J a ni n e P a ul h a v e s et a b o ut r ai si n g a f a mil y a n d c ulti v ati n g a t hri vi n g b u si n e s s.

l e s s e d wit h tr a n q uil l a k e s, pri sti n e ri v er s a n d m aj e sti c m o u nt ai n s, Q u e e n st o w n o n N e w Z e al a n d’s S o ut h I sl a n d, i s a m a g n et t o tr a v ell er s

C olli si o n C e ntr e fr o m s cr at c h. Aft er q ui c kl y o ut gr o wi n g it s ir st w or k s h o p, t h e b u si n e s s m o v e d t o l ar g er pr e mi s e s i n a n i n d u stri al e st at e a n d j u st k e pt e x p a n di n g, s a y s W a y n e.

fr o m ar o u n d t h e w orl d b ut it’s n ot j u st t o uri st s w h o ar e c a pt ur e d b y it s c h ar m s. Alt h o u g h r ai s e d a littl e f urt h er s o ut h, W a y n e P a ul h a s al w a y s f elt a str o n g attr a cti o n t o t h e t o w n n e stl e d i n it s s p e ct a c ul ar l o c ati o n a n d i n 1 9 9 0 h e m a d e t h e m o v e. H a vi n g l e ar nt hi s tr a d e a s a p a n el b e at er i n hi s f at h er’s b u si n e s s i n S o ut hl a n d, W a y n e br o u g ht a v al u a bl e s kill s et wit h hi m w hi c h h e t o o k o n e st e p f urt h er i n t h e y e ar 2 0 0 0 w h e n h e a n d wif e, J a ni n e, e st a bli s h e d Q u e e n st o w n

“ W e m o v e d i n or d er t o g et m or e s p a c e w hi c h i niti all y m e a nt s e p ar ati n g p ai nt a n d p a n el. T h e p a n el s h o p w a s p art of a l ar g e L- s h a p e d b uil di n g l o c at e d a cr o s s t h e r o a d. A b u n c h of diff er e nt b u si n e s s e s r e nt e d t h e s p a c e s a n d, a s t h e y l eft, w e pi c k e d u p t h e l e a s e s u ntil w e h a d t h e w h ol e b uil di n g. A b o ut t hr e e y e ar s a g o t h at g a v e u s t h e o p p ort u nit y t o k n o c k o ut all t h e i nt er n al di vi di n g w all s, m o v e t h e p ai nt s h o p i n fr o m a cr o s s t h e r o a d a n d t ur n t h e w h ol e s h o p i nt o a dri v e-t hr o u g h s y st e m – it’s a pr ett y c o ol s et u p! All t h e j o b s tr a v el i n o n e dir e cti o n a n d t h er e ar e n o b ottl e n e c k s or h a vi n g t o m o v e o n e c ar t o g et a n ot h er o ut. It w a s a bi g i n v e st m e nt a n d t h er e w er e a f e w sl e e pl e s s ni g ht s b ut it h a s m a d e u s m or e effi ci e nt a n d w h e n y o u b e c o m e m or e effi ci e nt t h e s p e e d of w or k t hr o u g h t h e s h o p i s a l ot f a st er a n d y o u h a v e t h e o p p ort u nit y t o p ut t hr o u g h m or e v ol u m e.” W a y n e s a y s it w a s gr e at t o t a p i nt o t h e k n o wl e d g e b a s e of p e o pl e li k e H el e n Air d, P P G’s M V P M a n a g er N Z. I n d e e d, h e s a y s t h e s wit c h t o P P G a b o ut s e v e n y e ar s a g o w a s n’t j u st gr e at f or t h e p ai nt s h o p, it w a s a n e x c ell e nt m o v e f or hi s e ntir e b u si n e s s. “ P P G a n d H el e n ( Air d) ar e a h u g e f a ct or f or u s b e c a u s e of t h e l e v el of s u p p ort t h e y off er. I al w a y s k n e w w h at I w a nt e d t o a c hi e v e wit h t h e i nt er n al l a y o ut, I j u st n e e d e d a littl e h el p t o fi g ur e o ut t h e

b e st w a y t o d o it. It w a s gr e at t o g et t h e o pi ni o n of s o m e o n e li k e H el e n t o e n s ur e w e g ot t h e b e st w or kfl o w p o s si bl e.” L o n g b ef or e a n y w or k w a s st art e d, W a y n e i n cl u d e d hi s st aff i n t h e pl a n ni n g pr o c e s s. H e f elt t h at it w a s i m p ort a nt t o g et t h e ‘ b u y-i n’ of t h e w h ol e Q u e e n st o w n C olli si o n T e a m. “ W h at e v er I’ v e d o n e I’ v e al w a y s i n cl u d e d st aff i n t h e pr o c e s s. I n t hi s c a s e, w e h a d a s eri e s of m e eti n g s wit h all t h e st aff t o di s c u s s h o w w e w er e g oi n g t o c h a n g e fr o m t h e c o n v e nti o n al s et u p t o t h e s y st e m w e h a v e n o w w h er e e v er yt hi n g fl o w s i n o n e dir e cti o n. T h e y o b vi o u sl y li k e d t h e i d e a b e c a u s e t h e y all c a m e o n b o ar d q ui c kl y.”

feAT U re PAne L s hOP

t ai n hi g h

Al o n g wit h W a y n e a n d J a ni n e, t h er e ar e 1 9 st aff at Q u e e n st o w n C olli si o n, wit h ar o u n d a t hir d e a c h f or p a n el, p ai nt a n d a d mi n. Gi v e n it s r el ati v el y i s ol at e d l o c ati o n, fi n di n g s kill e d l o c al st aff i s n’t al w a y s e a s y, h o w e v er h el p oft e n c o m e s fr o m f urt h er afi el d. “ Ar o u n d h alf of t h e st aff ar e Ki wi s a n d t h e r e st c o m e fr o m o ut si d e N e w Z e al a n d – w e h a v e E n gli s h, Iri s h, S c otti s h, S o ut h A m eri c a n s, a Fili pi n o a n d a S er bi a n. It’s a ct u all y a r e all y g o o d mi x a n d t h e y

s e e m t o li k e w or ki n g h er e b e c a u s e t h e y t e n d t o st a y q uit e a l o n g ti m e.” W hil e t h e wi nt er s n o w a n d i c y c o n diti o n s c a n cr e at e s o m e h a v o c o n t h e l o c al r o a d s i n t er m s of a c ci d e nt s, t h e p e a k t o uri st s e a s o n i n s u m m er c a n b e e v e n b u si er. Ty pi c al w or k r a n g e s fr o m s m all b u m p er s cr a p e s ri g ht u p t o l ar g er r e p air s a n d W a y n e h a s m a n a g e d t o c ulti v at e a n u m b er of diff er e nt w or k s o ur c e s. “ W or k c o m e s fr o m all dir e cti o n s b ut it’s m o stl y fr o m r e nt al c ar c o m p a ni e s a n d

t hr o u g h i n s ur a n c e c o m p a ni e s. W e h a v e a v er y g o o d r el ati o n s hi p wit h t h e m aj or r e nt al c o m p a ni e s a n d, b e c a u s e w e’r e g e ar e d u p t o p ut v ol u m e t hr o u g h a n d g et j o b s d o n e a s q ui c kl y a s p o s si bl e, w e c a n r e all y l o o k aft er t h e m, a s w ell a s t a ki n g c ar e of c u st o m er s o n t h e i n s ur a n c e si d e.” T h e i n d u str y i s v er y d e m a n di n g wit h a l ot of pr e s s ur e c o mi n g fr o m o ut si d e s o ur c e s a n d t h at m e a n s c o mi n g u p wit h s ol uti o n s t o st a y a h e a d of t h e g a m e, s a y s W a y n e. T o hi m it’s all a b o ut u si n g cl e ar c o m m u ni c ati o n t o b uil d r e all y g o o d r el ati o n s hi p s wit h w or k pr o vi d er s w hil e, at t h e s a m e ti m e, c o n st a ntl y ai mi n g t o i m pr o v e pr o c e s s e s a n d effi ci e n ci e s.

r e fi ni s h e r

Ri v er d e e p, m o u nt ai n hi g h

r e fi ni s h e r

feAT U re PAne L s hOP

S H O P F A CT S Q u e e n st o w n c olli si o n c e ntr e o w n er s: W a y n e a n d J a ni n e P a ul s t aff: 1 9 p p g p r o d u ct: E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e t errit or y m a n a g er: S c ott U n s w ort h

It’s h er e t h at Q u e e n st o w n C olli si o n h a s l e nt h e a vil y o n P P G – n ot j u st i n t er m s of t h e E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m it u s e s b ut al s o wit h t h e m a n y s u p p ort s er vi c e s W a y n e i s a bl e t o t a k e a d v a nt a g e of. “I’ m al w a y s l o o ki n g f or w a y s t o b e m or e effi ci e nt a n d t h e m o v e t o P P G h a s b e e n a r e all y g o o d o n e f or u s. T h e y h el p u s a cr o s s t h e b o ar d fr o m t h e l at e st pr o d u ct t e c h n ol o gi e s a n d tr ai ni n g, t o l ot s of h el p wit h t h e b u si n e s s m a n a g e m e nt si d e. W e l o o k cl o s el y at t h e pr o d u ct s w e u s e. T h e c h e a p e st oft e n i s n’t t h e c h e a p e st o v er all – u si n g a m or e e x p e n si v e pr o d u ct c a n a ct u all y s a v e ti m e. H el e n ( Air d) h a s al s o

b e e n h el pi n g u s wit h o ur q u alit y a s s ur a n c e pr o c e s s a n d all t h e pr o c e s s e s w e u s e t hr o u g h o ut t h e b u si n e s s. T o g et t h e j o b s fl o wi n g s m o ot hl y t hr o u g h t h e s h o p y o u m u st h a v e all t h e ri g ht s y st e m s a n d pr o c e s s e s i n pl a c e a n d t h e st aff n e e d t o f ull y u n d er st a n d t h e m. A s s o o n a s s o m e o n e f ail s t o f oll o w a pr o c e s s it q ui c kl y b e c o m e s o b vi o u s.” “I’ m al s o p art of a P P G M V P R o u n d T a bl e Gr o u p w h er e diff er e nt b u si n e s s e s fr o m ar o u n d t h e c o u ntr y g et t o g et h er a b o ut t hr e e ti m e s a y e ar. It’s q uit e r efr e s hi n g t o c h at wit h li k e mi n d e d p e o pl e. W e r u n si mil ar o p er ati o n s b ut t h e y’r e diff er e nt – s o m e will b e h a vi n g a n i s s u e w hi c h y o u h a v e alr e a d y e x p eri e n c e d s o y o u c a n h el p t h e m a n d vi c e v er s a.”

At 5 2 y e ar s ol d, W a y n e i s n’t r e a d y t o r etir e j u st y et b ut h e i s k e e n t o r e d u c e t h e d a y-t o- d a y str e s s e s a n d h a v e m or e ti m e t o w or k o n t h e b u si n e s s, r at h er t h a n i n t h e b u si n e s s. “It’s n ot e a s y t o st e p b a c k fr o m t h e d a y-t o- d a y b u si n e s s – it’s s o m et hi n g t h at I d o str u g gl e wit h b ut I’ m w or ki n g o n it. At t h e st art of t h e y e ar t h er e w a s s o m u c h g oi n g o n I w a s g etti n g b ur nt o ut s o I s at d o w n wit h H el e n ( Air d) a n d J a mi e M or a n ( pr e vi o u s P P G T errit or y M a n a g er) t o t al k a b o ut w h at w e c o ul d d o. W e d e ci d e d t o c h a n g e t h e w h ol e str u ct ur e of t h e b u si n e s s, cr e at e s o m e m a n a g e m e nt r ol e s a n d bri n g i n s o m e e xtr a st aff s o t h at w e c a n s pr e a d t h e w or kl o a d o ut t o diff er e nt p e o pl e.” W hil e it’s h ar d t o s e e e x a ctl y w h at t h e f ut ur e h ol d s, W a y n e s a y s h e w o ul d li k e t o e a s e hi s w a y o ut of t h e b u si n e s s b ut still b e i n v ol v e d – p er h a p s b y bri n gi n g i n s o m e o n e a s a s h ar e h ol d er w h o w o ul d ulti m at el y t a k e o v er at s o m e p oi nt. E v e n w h e n t h at h a p p e n s, y o u c a n’t i m a gi n e W a y n e str a yi n g t o o f ar. “ T h e lif e st yl e h er e i n Q u e e n st o w n h a s b e e n r e all y i m p ort a nt. J a ni n e a n d I h a v e r ai s e d o ur t w o girl s h er e a n d t h e y’ v e h a d s o m e v er y s p e ci al o p p ort u niti e s. W h et h er it’s w at er or s n o w s kii n g, s wi m mi n g, w al ki n g or c y cli n g, w e’ v e h a d pl e nt y t o k e e p u s fit a n d a cti v e. T hi s i s a pr ett y r c o ol pl a c e t o li v e!”

T A L K i nG T r A i ni nG

r e fi ni s h e r

P e u g e ot a d d s t e xt ur e

N ot y o ur a v er a g e m att fi ni s h – P e u g e ot h a s c o m e u p wit h a u ni q u e, t e xt ur e d m att fi ni s h a n d P P G h a s t h e pr o c e s s, pr o d u ct s a n d tr ai ni n g t o m at c h it i n t h e r efi ni s h p ai nt s h o p.

i ntr o d u c e d a m att i ni s h t h at i n cl u d e s a t wi st. R e g ul ar m att i ni s h e s v ar y c o n si d er a bl y fr o m t ot all y m att t hr o u g h t o s e mi- gl o s s, d e p e n di n g o n t h e v e hi cl e br a n d, b ut P e u g e ot h a s a d d e d a n ot h er el e m e nt i n t h e f or m of ‘t e xt ur e’. I n d e e d, t h e Fr e n c h c ar m a k er cl ai m s it s n e w ‘ m att t e xt ur e d cl e ar c o at’ i s a w orl d ir st o n v ol u m e pr o d u cti o n c ar s. L o c all y, it h a s b e e n l a u n c h e d o n 2 0 8 m o d el s i n t w o c ol o ur s – I c e Gr e y a n d I c e Sil v er – a n d a s p art of a t w ot o n e i ni s h o n 2 0 8 G TI a n d 3 0 8 G TI m o d el s. A c c or di n g t o P e u g e ot, t h e di sti n cti v e i ni s h e m p h a si s e s t h e li n e s of t h e v e hi cl e b e c a u s e, d e p e n di n g o n t h e a n gl e it’s vi e w e d fr o m, it c a n a p p e ar t o g o fr o m m att t o s ati n. It al s o s a y s t h at t h e gr ai ni er t e xt ur e, w hi c h i s s u btl y gr a n ul ar t o t o u c h, m a k e s t h e i ni s h m or e h ar d w e ari n g a n d e a si er t o c ar e f or t h a n c o n v e nti o n al m att i ni s h e s.

r e a d y-t o- g o s ol uti o n Alt h o u g h t h e s e w o n’t b e hi g h v ol u m e m o d el s, w h e n o n e arri v e s o n t h e f or e c o urt, r e p air er s will w a nt a n eff e cti v e s ol uti o n a n d t h e l o c al P P G T e a m alr e a d y h a s t h e n e c e s s ar y pr o d u ct s, a r e c o m m e n d e d r e p air pr o c e d ur e a n d a tr ai ni n g m o d ul e a v ail a bl e n o w. T hi s l o c all y d e v el o p e d s ol uti o n w a s m a d e p o s si bl e b y t a ki n g a d v a nt a g e of t h e cl o s e, l o n g-r u n ni n g p art n er s hi p wit h P e u g e ot ( b ot h r e gi o n all y a n d o n a gl o b al s c al e), s a y s J o h n Hri sti a s,

P P G B u si n e s s S u p p ort M a n a g er A si a / P a ci i c. “ W e w er e a bl e t o dir e ctl y c o nt a ct t h e P P G Gl o b al A c c o u nt M a n a g er f or P S A ( P e u g e ot’s p ar e nt c o m p a n y) w h o p ut u s i n t o u c h wit h t h e P P G T e c h ni c al M a n a g er f or P e u g e ot. B y g oi n g str ai g ht t o t h e s o ur c e w e w er e a bl e t o i m m e di at el y g et a c c ur at e i nf or m ati o n w hi c h all o w e d u s t o d e v el o p a str ai g htf or w ar d s ol uti o n f or l o c al c olli si o n r e p air er s. F or e x a m pl e, w e’ v e t a k e n t h e gl o b al pr o d u ct s, D 8 4 3 T e xt ur e A d diti v e a n d D 8 1 1 7 S ati n Cl e ar c o at a n d t u n e d t h e m t o w or k p erf e ctl y wit h t h e h ar d e n er s a n d t hi n n er s fr o m P P G’s p o p ul ar l o wV O C r a n g e. C u st o m er s c a n fi n d t h e f or m ul ati o n d et ail s o n P P G’s P AI N T M A N A G E R ® s oft w ar e.

Alt h o u g h t h e pr o c e s s i s str ai g htf or w ar d, t h er e ar e a n u m b er of f a ct or s t o b e v er y c ar ef ul a b o ut. F or i n st a n c e, o n bl e n d p a n el s, it’s i m p ort a nt t o fl att e n t h e e xi sti n g t e xt ur e. T h e s urf a c e i s q uit e h ar d s o w e r e c o m m e n d st arti n g wit h P 2 4 0, t h e n P 3 2 0 a n d fi n all y P 4 0 0. F or t h e l o c al P P G T e a m, t hi s w h ol e pr o c e s s h a s b e e n a b o ut s u p p orti n g t h e l o c al m ar k et b y pr o vi di n g a ‘r e a d y-t o- g o s ol uti o n’, al o n g wit h r s p e ci ali st tr ai ni n g.” F or m or e i nf or m ati o n o n P P G’ s pr o d u ct s, pr o c e s s e s a n d tr ai ni n g c o nt a ct y o ur T errit or y M a n a g er or Tr ai ni n g M a n a g er or c all P P G’ s C u st o m er S er vi c e H otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z).

m a t t t e x t u r e d c l e a r c o a t

n a n eff ort t o off er a di sti n cti v e f e at ur e t o s et it s v e hi cl e s a p art, P e u g e ot h a s

r e fi ni s h e r

T A L K i nG T r A i ni nG

Ri s e of t h e

M a c hi n e Gr e y

A u ni q u e pr o c e s s, d e v el o p e d b y t h e

l o c al P P G T e a m, pr o vi d e s r e p air er s wit h e v er yt hi n g t h e y n e e d t o

m at c h M a z d a’ s c h all e n gi n g n e w

c ol o ur, 4 6 G M a c hi n e Gr e y.

l o n g wit h all t h e t e c h n ol o g y p a c k e d i nt o M a z d a’s n e wl y r el e a s e d C X- 9 S U V t h er e i s o n e f e at ur e w hi c h will b e of p arti c ul ar i nt er e st t o r e i ni s h p ai nt er s. It’s a n e w p ai nt c ol o ur, c all e d M a c hi n e Gr e y ( p ai nt c o d e 4 6 G), a n d it’s y et a n ot h er e x oti c p ai nt i ni s h w hi c h i s g oi n g t o p o s e s eri o u s c h all e n g e s t o r e i ni s h p ai nt s h o p s t h at h a v e n’t pr e p ar e d f or it. T h e c ol o ur i s al s o a v ail a bl e o n t h e r e c e ntl y u p d at e d M a z d a 3 a n d, t h e c o m p a n y s a y s, M a c hi n e Gr e y will al s o a p p e ar o n ot h er m o d el s i n t h e f ut ur e. Gi v e n t h at t h e s e ar e m ai n str e a m m o d el s fr o m o n e of t h e r e gi o n’s m ai n str e a m br a n d s, it’s hi g hl y li k el y t h at y o ur c olli si o n

fl o or. I n g e n er al, it s h o w s t h at t h e J a p a n e s e m a n uf a ct ur er s ar e r e all y st e p pi n g u p t h eir g a m e o n c ol o ur s o d o n’t e x p e ct t hi s t o b e t h e l a st e x oti c c ol o ur. C olli si o n c e ntr e s n e e d t o b e al ert t o t h e s e fi ni s h e s a n d, m or e t h a n e v er, g et s uit a bl e tr ai ni n g t o e n s ur e t h e y ar e pr e p ar e d. If y o u d o n’t k n o w w h at y o u ar e d oi n g, t h e p ot e nti al f or r e w or k s i s hi g h a n d it c a n q ui c kl y cr e at e a v er y e x p e n si v e h e a d a c h e.”

o e m c o n n e cti o n s e n a bl e l o c al s ol uti o n

c e ntr e will s e e o n e s o o n er r at h er t h a n l at er. T hi s m a k e s it cr u ci al t h at t e c h ni ci a n s ar e pr e p ar e d a n d h a v e all t h e t o ol s i n pl a c e b ef or e t h e ir st j o b arri v e s, a c c or di n g t o

Vi a P P G’s O E M p art n er s hi p wit h M a z d a, t h e l o c al P P G T e a m r e c ei v e d pr e- w ar ni n g a b o ut t h e arri v al of 4 6 G M a c hi n e Gr e y w hi c h i m m e di at el y p ut t h e w h e el s i n m oti o n t o d e v el o p a vi a bl e s ol uti o n t o all o w c u st o m er s

J o h n Hri sti a s, P P G B u si n e s s S u p p ort M a n a g er A si a / P a ci i c. “ E x oti c fi ni s h e s h a v e b e e n hitti n g t h e m ar k et e v e n m or e fr e q u e ntl y o v er t h e p a st f e w y e ar s. F or e x a m pl e, w e’ v e s e e n m att cl e ar c o at s a n d c ol o ur s s u c h a s S u b ar u’s K 7 X W R Bl u e, M a z d a 4 1 V S o ul R e d, F or d’s R u b y R e d a n d n o w 4 6 G M a c hi n e Gr e y. W h y h a s M a z d a d e ci d e d t o u s e t hi s c ol o ur ? It’s all a b o ut cr e ati n g a p oi nt of diff er e n c e w hi c h attr a ct s b u y er s o n t h e s h o wr o o m

t o m at c h t hi s n e w t y p e of fi ni s h i n t h eir p ai nt s h o p. J o h n s a y s t h e P P G T e a m w a s a bl e t o s p e a k dir e ctl y wit h M a z d a p ai nt st aff i n J a p a n t o o bt ai n t h e t e c h ni c al d et ail s r e q uir e d. “ A s w ell a s 4 6 G M a c hi n e Gr e y n e e di n g a u ni q u e pr o c e s s, w e al s o l e ar n e d t h at t h e b a s e c o at pi g m e nt i s q uit e n e w t o o ur i n d u str y a n d o ur m ar k et. Aft er g at h eri n g all t h at i nf or m ati o n, w e st e p p e d i nt o o ur c u st o m er s’ s h o e s t o l o o k

T A L K i nG T r A i ni nG

at e x a ctl y w h at t h e y n e e d e d fr o m t h eir p er s p e cti v e. I s e e t hi s a s P P G’s p oi nt of diff er e n c e i n t h e m ar k et – w e w or k v er y cl o s el y wit h o ur c u st o m er s t o gi v e t h e m

li k e it w o ul d b e v er y c o m pl e x t o m at c h, t h e l o c al P P G T e a m h a s b e e n a bl e t o si m plif y a n d

s ol uti o n s. I n t hi s i n st a n c e, t h e l o c al P P G str e a mli n e t h e pr o c e s s. A s w ell a s T e a m h a s d e v el o p e d a u ni q u e t hr e e-l a y er t h e a p pr o pri at e pr o d u ct s, t h e pr o c e s s p ai nt pr o c e s s w hi c h i s d e si g n e d s p e cifi c all y w e n o w h a v e r e a d y t o g o f or c u st o m er s f or c u st o m er s i n t h e A u str ali a n a n d N e w i s r el ati v el y str ai g htf or w ar d a n d, o n c e Z e al a n d m ar k et s. Y o u s h o ul d b e a w ar e t h at t e c h ni ci a n s h a v e b e e n tr ai n e d, I t hi n k t h e y t hi s i s n ot a r e g ul ar t hr e e-l a y er p e arl-t y p e will b e s ur pri s e d at h o w e a s y it i s.” fi ni s h. If y o u tr e at it li k e a n or m al fi ni s h, “ T h e m o st i m p ort a nt m e s s a g e f or c olli si o n t h er e ar e s o m e v er y bi g pitf all s. R at h er c e ntr e s i s n ot t o d el a y – or g a ni s e tr ai ni n g f or t h a n a c hi e vi n g a ni c e p oli s h e d m et al l o o k t e c h ni ci a n s, d o s o m e pr a cti s e a n d g et t h at it’s d e si g n e d f or, y o u will e n d u p wit h pr e p ar e d n o w. E sti m at or s al s o n e e d t o b e bl ot c hi n e s s a n d p o or a p p e ar a n c e.” a w ar e s o t h e y c a n r e c o g ni s e e arl y t h at t h e “ C ert ai n st e p s ar e cr u ci al, s u c h a s v e hi cl e h a s t hi s fi ni s h t o e n s ur e it’s r efl e ct e d s el e cti n g t h e a p pr o pri at e s pr a y g u n s et u p i n t h e e sti m at e b e c a u s e t h e pr o c e s s ti m e a n d s etti n g a n d a p pl yi n g t h e ri g ht l a y er s i s dr a m ati c all y l o n g er t h a n a c o n v e nti o n al r i n t h e ri g ht s e q u e n c e, s o I w o ul d d efi nit el y r efi ni s h c y cl e.” r e c o m m e n d g etti n g s o m e P P G tr ai ni n g b ef or e M a c H i n e d f rO M S O li d S t e e l att e m pti n g a li v e j o b. W h at’s m o st a s e d o n t h e b eli ef t h at c ol o ur i s o n e of t h e el e m e nt s pl e a si n g i s t h at, of f or m, M a z d a s a y s it pl a n s t o c o nti n u e t o d e v el o p w hil e t hi s fi ni s h n e w c ol o ur s a n d p ai nt t e c h n ol o gi e s i n or d er t o cr e at e i niti all y l o o k e d str o n g c o n n e cti o n s wit h it s c u st o m er s. M a c hi n e Gr e y

i s M a z d a' s s e c o n d pr e mi u m c ol o ur, f oll o wi n g 4 1 V S o ul R e d, a n d b ot h w er e d e v el o p e d t o a c c e nt u at e t h e b e a ut y of v e hi cl e b o di e s f e at uri n g t h e c o m p a n y’ s K O D O d e si g n. Wit h it s str o n g c o ntr a st b et w e e n li g ht a n d s h a d o w a n d a sl e e k, hi g h d e n sit y i ni s h, 4 6 G M a c hi n e Gr e y gi v e s t h e i m pr e s si o n t h at t h e v e hi cl e’ s b o d y h a s b e e n s c ul pt e d fr o m a s oli d st e el i n g ot.

P P G’ s r e gi o n- wi d e Tr ai ni n g T e a m alr e a d y h a s a tr ai ni n g pr o gr a m i n pl a c e – c o nt a ct y o ur T errit or y M a n a g er or Tr ai ni n g M a n a g er n o w or c all t h e P P G C u st o m er S er vi c e H otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z).

r e fi ni s h e r

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R e v er s e

w o ul d c o n s u m e m or e t h a n 3. 5 y e ar s of t h eir li v e s a n d, ulti m at el y, p ut t h e m at t h e c e ntr e of t h e c u st o m c ar u ni v er s e. At t h e b e gi n ni n g t h e q u e sti o n w a s, w h er e t o st art ? W hil e t h e y o u n g C a n b err a- b a s e d c o u pl e h a d e nt h u si a s m t o b ur n a n d t w o F B H ol d e n b o d y s h ell s t h e y’ d pi c k e d u p o n e B a y, t h e y al s o r e ali s e d t h e y w er e w a y o ut of t h eir d e pt h i n t er m s of s kill l e v el a n d pr oj e ct m a n a g e m e nt. A p pr o a c hi n g t h e hi g hl y e x p eri e n c e d H o w ar d A still ( A still D e si g n) g a v e t h e P err y’s m or e t h a n t h e y b ar g ai n e d f or. I n d e e d, t h e tri o d e v el o p e d a cl o s e r el ati o n s hi p w hi c h h a s b e e n i n str u m e nt al i n a c hi e vi n g t h e fi ni s h e d r e s ult, s a y s K yli e. “ W e r e all y cli c k e d wit h H o w ar d a n d it w a s gr e at t o h a v e hi m i n v ol v e d t h e w h ol e w a y t hr o u g h. It ki c k e d off wit h a b o ut 1 8 m o nt h s of pl a n ni n g b ef or e w e e v e n t a c kl e d t h e c ar. W e s h o w e d H o w ar d t h e r e s e ar c h w e’ d d o n e a n d t h e g o al s w e w a nt e d t o a c hi e v e a n d, wit h all hi s e x p eri e n c e, h e w a s a bl e s et u s o n t h e ri g ht tr a c k a n d

e n gi n e eri n g Bri n g t o g et h er a c o m bi n ati o n of r el e ntl e s s

p a s si o n, h ar d w o n e x p eri e n c e a n d l e a di n g e d g e t e c h n ol o g y a n d w h at s e e m s t o b e i m p o s si bl e b e c o m e s a n i n cr e di bl e r e alit y.

t w a s n e v er a ct u all y m e a nt t o b e b uilt – it w a s j u st a v er y c o ol dr a wi n g. D e si g n e d b y St e v e V e s p er m a n a n d a p p e ari n g i n Str e et M a c hi n e m a g a zi n e i n J a n/ F e b 1 9 9 4, t hi s w a s a n arti st’s wil d i m a gi ni n g s of w h at a t w o- d o or F B H ol d e n mi g ht l o o k li k e if a m a d c a p gr o u p of r e b el e n gi n e er s d e ci d e d t o b uil d it b a c k-t o-fr o nt. W h at’s m or e, it w a s j u st a t w o- di m e n si o n al c o n c e pt dr a wi n g fr o m o n e t hr e e- q u art er fr o nt vi e w s o t h er e w er e n o ot h er a n gl e s or m e a s ur e m e nt s t o h el p g ui d e t h e b uil d pr o c e s s. N o n e of t hi s m att er e d t o K yli e a n d A d a m P err y w h e n t h e y c a m e a cr o s s t h e c o n c e pt dr a wi n g a n d d e ci d e d t o b uil d t h e c ar t h e y d u b b e d ‘ T ail S pi n’ b e c a u s e t h e v er y i d e a p ut p e o pl e i nt o a t ail s pi n. Littl e di d t h e y k n o w t h e pr oj e ct

k e e p u s t h er e.” P er h a p s t h e bi g g e st c h all e n g e w a s i n st a yi n g tr u e t o t h e ori gi n al c o n c e pt dr a wi n g w hi c h o nl y s h o w e d t h e c ar fr o m o n e a n gl e. Alt h o u g h e v er y o n e t hi n k s of t h e c ar a s b ei n g b a c k t o fr o nt, t h e r e s ult s h o ul d n’t l o o k li k e it’s g oi n g b a c k w ar d s. It b e c a m e

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a c o m pl e x pr o c e s s si mil ar t o t h at s e e n i n a v e hi cl e O E M’s d e si g n st u di o, H o w ar d e x pl ai n s. “It’s i m p ort a nt t o g et t h e fl o w a n d t h e l o o k ri g ht b ef or e st arti n g t h e s eri o u s j o b of f a bri c ati n g t h e m et al w or k. W e b e g a n wit h a ‘ m o c k- u p’ t o cr e at e s o m e fi x e d p oi nt s t o w or k fr o m, p arti c ul arl y f or t h e fr o nt a n d r e ar. A p art fr o m t h e c o n c e pt dr a wi n g, w e di d n’t h a v e a n y g ui d eli n e s s o it w a s a m att er of c o nti n u all y tr yi n g diff er e nt s et u p s u ntil it w or k e d. F or e x a m pl e, o n c e w e g ot t h e h ei g ht of t h e h e a dli g ht s a n d t ail-li g ht s l o o ki n g g o o d, w e c o ul d w or k o n t h e w a y t h e b o n n et a n d g u ar d s m at c h e d u p. O n e of t h e k e y s w a s g etti n g t h e pr o p orti o n s ri g ht wit h t h e r el ati o n s hi p b et w e e n t h e grill e, t h e b o n n et a n d t h e ot h er el e m e nt s at t h e fr o nt. W e u s e d a b o n n et ( s h ort e n e d b y ar o u n d 4 5 0 m m) f or t h e b o ot-li d a n d, i n t h e or y, w e s h o ul d h a v e u s e d a n

ori gi n al b o ot-li d a s t h e b o n n et b ut w h e n w e m o c k e d it u p it j u st di d n’t l o o k ri g ht at all. T o g et t h e ri g ht a p p e ar a n c e w e s ettl e d o n u si n g a n ori gi n al b o n n et b ut m o v e d it f or w ar d a b o ut 1 0 0 m m a n d dr o p p e d t h e n o s e d o w n. W e’ v e al s o utili s e d F B H ol d e n t ail-li g ht s ( w hi c h ar e n o w t h e h e a dli g ht s!) a n d a n E K H ol d e n grill e a n d p ar ki n g li g ht s w hi c h w e’ v e tri m m e d a n d m o v e d i n b o ar d.”

r e fi ni s h e r

R e v er s e e n gi n e eri n g

r e fi ni s h e r

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K yli e a n d A d a m d o n’t h a v e tr a d e b a c k gr o u n d s – K yli e w or k s i n t h e p u bli c s er vi c e a n d A d a m i n t h e offi c e of a n e n gi n e eri n g fir m – a n d t h e y r e c k o n t h e y st art e d wit h m or e b a d h a bit s t h a n s kill s. H o w e v er, u n d er cl o s e t uiti o n fr o m H o w ar d, t h e c o u pl e att a c k e d t h eir st e e p l e ar ni n g c ur v e, l e ar ni n g t o w el d, f a bri c at e a n d fi ni s h t o a hi g h l e v el. E v er y c h all e n g e w a s m et h e a d o n, s a y s K yli e. “ W e st art e d wit h t h e r o of c o n v er si o n, t h e n b e g a n b y m a ki n g t h e r e ar q u art er s a n d w or k e d o ur w a y f or w ar d. E v er y ti m e w e di d a p a n el w e t h o u g ht it m u st b e t h e h ar d e st – u ntil t h e n e xt o n e! B y t h e e n d, o ur s kill s h a d gr o w n s o m u c h w e f o u n d t h e f a bri c ati o n e a si er e v e n t h o u g h w e w er e m a ki n g m or e

A s a c u st o m i n d u str y v et er a n, H o w ar d s a y s h e r e all y e nj o y e d t a ki n g o n a m e nt ori n g r ol e. “I’ v e b e e n t ol d I’ m a ‘t e a c h er’. I’ v e b e e n d oi n g t hi s f or o v er 3 0 y e ar s s o p art of t h e pr o c e s s w a s a b o ut p a s si n g o n s o m e of m y y e ar s of e x p eri e n c e t o K yli e a n d A d a m – t h e y’ v e c o m e a l o n g w a y i n a s h ort p eri o d of ti m e.” A cr u ci al el e m e nt of a n y elit e s h o w c ar i s c ol o ur a n d f or t h at t h e c h oi c e w a s u n a ni m o u s – P P G! T h e P err y s h a v e al w a y s a d mir e d P P G fi ni s h e s, H o w ar d h a s h a d e n or m o u s s u c c e s s u si n g P P G fi ni s h e s o n hi s hi g h l e v el c ar s a n d, w h e n a p pr o a c h e d, P P G w a s pl e a s e d t o b e i n v ol v e d i n s u c h a u ni q u e pr oj e ct. B e c a u s e l e s s-i s- m or e at t hi s l e v el, o nl y t hr e e c ol o ur s w er e r e q uir e d, h o w e v er t h e y h a d t o b e t hr e e

diffi c ult p a n el s. T h e j u d gi n g crit eri a i s al w a y s i n t h e b a c k of y o ur mi n d a n d t h at’s s o m et hi n g H o w ar d e m p h a si s e d. It d o e s n’t m att er if y o u ar e w or ki n g o n a p art w hi c h i s hi d d e n b e hi n d tri m, y o u h a v e t o k e e p t h e s a m e l e v el of d et ail. If y o u m a k e e v er y si n gl e c o m p o n e nt a s g o o d a s y o u p o s si bl y c a n, w h e n it c o m e s t o g et h er y o u’ v e g ot t h e b e st r e s ult y o u c a n g et.”

e x c e pti o n al c ol o ur s i n or d er t o r e all y bri n g T ail S pi n t o lif e, s a y s J o h n Hri sti a s, P P G B u si n e s s S u p p ort M a n a g er A si a / P a cifi c. “It w a s r e all y ni c e of K yli e a n d A d a m t o p ut t h eir tr u st i n H o w ar d a n d I t o d e v el o p t h e c ol o ur s. Fir st, w e s et c ert ai n g ui d eli n e s. A s w ell a s w or ki n g w ell t o g et h er, t h e c ol o ur s h a d t o l o o k s u p er b u n d er diff er e nt li g hti n g, i n cl u di n g s u nli g ht, s h a d e a n d u n d er all s ort s of artifi ci al li g hti n g, s u c h a s fl u or e s c e nt or L E D. W hil e w e d efi nit el y w a nt e d t h e c ol o ur s t o b e i n n o v ati v e, t h e y al s o h a d t o h a v e a l o n g lif e s p a n. Fi n all y, t h e c ol o ur s h a d t o l o o k ri g ht at h o m e wit h t hi s cl a s si c, b ut r a di c all y m o difi e d, H ol d e n. Aft er a l ot of tri al a n d err or, w e s ettl e d o n a mi xt ur e of P P G pr o d u ct s t h at i n c or p or at e s o m e r e all y n e w pi g m e nt t e c h n ol o gi e s ( C R Y S T A L L A N C E ™ gl a s s fl a k e c u st o m c ol o ur s fr o m t h e VI B R A N C E C O L L E C TI O N ® c u st o m fi ni s h e s a n d c ol o ur e d al u mi ni u m s fr o m t h e D E L T R O N ® r efi ni s h s y st e m) t o cr e at e t h e c ol o ur s – gr e e n y g ol d a s t h e m ai n b o d y c ol o ur, d ar k gr e e n (i n pl a c e of bl a c k) f or t h e e n gi n e b a y, s u s p e n si o n a n d br a k e c o m p o n e nt s a n d a c o ntr a sti n g r e d f or t h e i nt eri or a n d dri v etr ai n. T h e c o m m o n f a ct or i s t h at e v er y c ol o ur i n cl u d e s gl a s s fl a k e pi g m e nt s w hi c h m e a n s t h at, u n d er li g ht, all t hr e e c ol o ur s r efl e ct i n t h e s a m e w a y. F or a c ar of t hi s l e v el, t h e fi ni s hi n g a n d l e v el of d et ail ar e criti c al a n d all cr e dit g o e s t o H o w ar d – h e’s d o n e a n o ut st a n di n g j o b of fi ni s hi n g it.” F or hi s p art, H o w ar d i s f ull of pr ai s e f or t h e P P G T e a m a n d t h e o p p ort u nit y t o h a v e T ail S pi n p ai nt e d at t h e st at e- of-t h e- art P P G N S W Tr ai ni n g C e ntr e at E a st er n Cr e e k. “ Cl e arl y, t h e eff ort J o h n ( Hri sti a s) a n d t h e P P G cr e w p ut i n h a s h el p e d m a k e T ail S pi n w h at it i s. J o h n p ut d o w n a r e all y fl at, c o n si st e nt b a s e c o at wit h n o e d g e s a n d a ni c e fl at l a y er of cl e ar c o at f or m e t o w or k fr o m. I c h o p p e d it b a c k wit h

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P 8 0 0, P 1 2 0 0, P 1 5 0 0, P 2 0 0 0 a n d P 3 0 0 0 b ef or e p oli s hi n g it a n d o n e of m y str o n g e st tr ait s i s t h e p oli s hi n g pr o c e s s. At t h e elit e l e v el all t h e c ar s l o o k i m m a c ul at e fr o m t h e o ut si d e – it’s w h e n t h e j u d gi n g g et s t o t h e r e all y h ar d pl a c e s t o p ai nt a n d p oli s h w h er e y o u fi n d t h e diff er e n c e s b et w e e n t h e wi n n er a n d t h e pl a ci n g s.” A n d T ail S pi n i s offi ci all y a wi n n er, pi c ki n g u p a stri n g of a w ar d s w h e n it d e b ut e d at M ot or e x 2 0 1 6, i n cl u di n g G ol d C h a m pi o n f or ‘ P ai nt w or k’, ‘I m p a ct & Di s pl a y’ a n d ‘ O v er all I n n o v ati o n’. Aft er s p e n di n g a mi ni m u m of t w o h o ur s p er ni g ht, pl u s e v er y w e e k e n d ( a n a v er a g e of 5 0 h o ur s p er w e e k), f or s u c h a l o n g ti m e pr e p ari n g T ail S pi n, t o s u d d e nl y n ot h a v e a n yt hi n g pr e s si n g t o d o w a s a n u n u s u al f e eli n g, s a y s A d a m. “It w a s a bi g r eli ef – w e’ d s p e nt 3. 5 y e ar s o n t h e t o ol s b uil di n g T ail S pi n a n d w e w er e r a pt wit h h o w it w e nt at it s fir st s h o w. F or u s t o st art wit h n o s kill s a n d t o t e a m u p wit h H o w ar d a n d P P G t o b uil d t h at c ar a n d c o m e a w a y wit h si x a w ar d s i s j u st i n cr e di bl e. W e h a v e t o s a y a bi g t h a n k s t o t h e w h ol e A still f a mil y a n d t h e P P G T e a m f or all t h eir s u p p ort t hr o u g h o ut t h e b uil d.”

G e t t H e

S H O w

O n t H e

r O a d

s w ell a s ai mi n g t o cr e at e a n elit e l e v el s h o w c ar, t h e P err y s a d d e d a n ot h er l e v el of c o m pl e xit y b y i n si sti n g t h at T ail S pi n b e f ull y e n gi n e er e d a n d r o a d r e gi st er a bl e i n N S W s o t h at t h e y c o ul d c o nti n u e t o e nj o y it aft er t h e s h o w s c e n e. T hr o u g h o ut t h e pr oj e ct, t h e T ail S pi n T e a m c o n s ult e d wit h a n e n gi n e er t o g et cl e ar g ui d eli n e s o n w h at w a s all o w e d i n t er m s of m o di i c ati o n s t o e n s ur e it w a s still r e g ar d e d a s a ‘ m o di i e d’ F B H ol d e n a n d n ot a n ‘i n di vi d u all y c o n str u ct e d v e hi cl e’ w hi c h h a s a s p e ci al s et of r ul e s. F or e x a m pl e, T ail S pi n utili s e s t h e ori gi n al c h a s si s, r e ar l e af s pri n g s a n d w h e el t u b s, t h e fr o nt e n d i s a c o m m o nl y u s e d str e et m a c hi n e v er si o n a n d t h e e n gi n e i s a cl a s si c 5. 0 litr e H ol d e n V 8 w hi c h h a s b e e n itt e d t o str e et m a c hi n e s f or d e c a d e s.

Wit h t h e of i ci al u n v eili n g o ut of t h e w a y, t h e P err y’s ar e n o w pr e p ari n g f or t h eir h o m et o w n e v e nt at S u m m er n at s i n J a n u ar y 2 0 1 7 a n d, e v e nt u all y, t o g et t h e ti m e t o g o cr ui si n g, s a y s A d a m. “ F or n o w, w e w a nt t o e nj o y t h e s h o w s c e n e b ut l at er w e’r e l o o ki n g f or w ar d t o d oi n g s o m e ‘ cl u b r u n s’ i n t h e c ar.” A n d ar e t h er e a n y pl a n s t o d o a n y m or e c u st o m b uil di n g ? “ D e i nit el y!”

r e fi ni s h e r

O v er ei g ht g e n er ati o n s a n d 2 4 m o d el s eri e s, t h e F al c o n n a m e pl at e h a s a c hi e v e d i c o n st at u s o n t h e r e gi o n’ s m ot ori n g l a n d s c a p e a n d P P G h a s b e e n t h er e all t h e w a y.

r o m t h e ori gi n al X K, r el e a s e d i n 1 9 6 0, t hr o u g h t o t h e i n al F G X m o d el w hi c h w a s t h e l a st t o l e a v e t h e pr o d u cti o n li n e o n 7t h O ct o b er 2 0 1 6, if y o u b o u g ht a n y of t h e F al c o n s b uilt at F or d’s Br o a d m e a d o w s A s s e m bl y Pl a nt, c h a n c e s ar e it’s c o at e d i n P P G pr o d u ct s. I n d e e d, o v er t h e p a st 1 7 y e ar s P P G h a s n ot o nl y s u p pli e d 1 0 0 p er c e nt of c o ati n g s pr o d u ct s, it h a s a ct u all y r u n t h e Br o a d m e a d o w s P ai nt S h o p f or F or d u n d er a s p e ci al Ti er O n e s u p pli er arr a n g e m e nt. O v er 5 6 y e ar s m or e t h a n 3. 8 milli o n v e hi cl e s w e ari n g t h e

F al c o n b a d g e h a v e b e e n b uilt l o c all y a s it h a s pl a y e d a pi v ot al r ol e i n e st a bli s hi n g F or d’s e n d uri n g br a n d r e p ut ati o n i n t hi s r e gi o n. Fr o m t h e v er y b e gi n ni n g, F or d f o u n d t h at P P G w a s a p art n er c o m mitt e d t o c o n st a nt i m pr o v e m e nt i n t e c h n ol o g y, a p pli c ati o n a n d c ol o ur i n n o v ati o n, s a y s Mi c h a el S p arr o w, P P G B u si n e s s M a n a g er A ut o m oti v e O E M. “ T h e l o c al P P G T e a m i s v er y pr o u d of w h at w e’ v e b e e n a bl e t o c o ntri b ut e t o t h e F or d br a n d o v er s u c h a l o n g p eri o d of ti m e. A n d w e’ v e s e e n t h e i m p a ct of t h at e xtr a or di n ar y l o n g t er m r el ati o n s hi p, n ot

19 6 0

j u st at t h e Br o a d m e a d o w s A s s e m bl y Pl a nt b ut al s o a cr o s s t h e wi d er A si a / P a cifi c r e gi o n. I n d e e d, o ur r el ati o n s hi p wit h F or d i s n’t g oi n g t o e n d j u st b e c a u s e t h eir m a n uf a ct uri n g o p er ati o n s i n A u str ali a h a v e st o p p e d. O v er t h e y e ar s, t h e l o c al F or d T e a m h a s b e e n p arti c ul arl y g o o d at utili si n g ‘ h er o’ c ol o ur s – t h e bi g eff e ct c ol o ur s w hi c h ar e d e si g n e d t o r e all y gr a b att e nti o n i n t h e s h o wr o o m a n d o n t h e str e et. T hi n k b a c k t o s o m e of t h e i c o ni c h er o c ol o ur s F or d h a s u s e d t hr o u g h o ut F al c o n’s ill u stri o u s hi st or y a n d it’s li k el y t h at P P G’s C ol o ur D e v el o p m e nt T e a m pl a y e d a l e a di n g r ol e. O n t o p of t h at, s o m e of t h e c ol o ur d e v el o p m e nt w or k w e di d wit h F or d A u str ali a, e n d e d u p b ei n g pi c k e d u p b y ot h er F or d r e gi o n s a n d a ct u all y w e nt o n t o b e c o m e gl o b al c ol o ur s. I t hi n k t h e P P G C ol o ur T e a m at o ur Cl a yt o n h e a d q u art er s

19 6 6

X R F alc o n

X K F alc o n

X M F alc o n

19 6 4

X W F alc o n

X Y F alc o n

X P F alc o n

19 6 5

19 6 9

19 7 0

O e M P A r T n e r s hi P s

s h o w e d t h at w e h a v e a l ot of s kill s a n d b e n efit s w e c o ul d a d d. F or d A u str ali a w a s c o nti n ui n g t o l a u n c h n e w c ol o ur s a s l at e a s l a st y e ar a n d w e’r e c o nti n ui n g t o w or k wit h F or d A si a / P a cifi c o n n e w c ol o ur d e v el o p m e nt s i nt o t h e f ut ur e.” I n all, a st a g g eri n g 4, 3 5 6, 6 2 8 v e hi cl e s w er e b uilt at t h e Br o a d m e a d o w s A s s e m bl y Pl a nt. T hr o u g h o ut t h e lif e of t h e pl a nt t h e p ai nt pr o c e s s w a s c o n st a ntl y e v ol vi n g i n or d er t o mi ni mi s e c o st s w hil e d eli v eri n g c u st o m er s t h e b e st fi ni s h p o s si bl e. C o ati n g s t e c h n ol o gi e s s a w m aj or u p gr a d e s – f or e x a m pl e, t h e i ntr o d u cti o n of l e a d-fr e e e- c o at a n d a s wit c h fr o m s ol v e nt- b or n e t o

“ A s a l o n g t er v er y cl o s el y wit h n e w t e c h n ol o g y eff e cti v el y o n t h e

w at er b or n e i n 1 9 9 7 w h e n a n e w p ai nt s h o p w a s a d d e d. Pr o d u ct a p pli c ati o n pr o gr e s s e d, t o o. Ori gi n al h a n d s pr a yi n g ( w hi c h w a s l u c k y t o r e a c h 4 0 p er c e nt tr a n sf er effi ci e n c y) w a s s u p er s e d e d b y m or e effi ci e nt r o b oti c el e ctr o st ati c s pr a y g u n s a n d fi n all y b y el e ctr o st ati c b ell at o mi s er s w hi c h a c hi e v e 7 5 t o 8 0 p er c e nt tr a n sf er effi ci e n c y. E a c h st e p f or w ar d i n t e c h n ol o g y t y pi c all y bri n g s bi g s a vi n g s i n m at eri al u s a g e p er v e hi cl e, s a y s Mi c h a el, b ut a l ot of h ar d w or k g o e s o n b e hi n d t h e s c e n e s t o e n s ur e it h a p p e n s s m o ot hl y a n d s e a ml e s sl y.

F or e x a m pl e, w h e n t h er e i s a c h a n g e t o t h e a p pli c ati o n it c a n s hift t h e c ol o ur. A s a r e s ult, w e d o a l ot of w or k r e c o nfi g uri n g c ol o ur s t o e n s ur e t h e y ar e c o n si st e nt. W h e n a n e w c ol o ur i s i ntr o d u c e d or t h er e i s a c h a n g e i n t h e s h a p e of t h e v e hi cl e b o di e s c o mi n g d o w n t h e li n e, t h e p ai nt a p pli c ati o n r o b ot s h a v e t o b e r e pr o gr a m m e d. O n e of t h e P P G T e a m m e m b er s b a s e d i n t h e F or d Br o a d m e a d o w s P ai nt S h o p h a s a ct u all y b e e n tr ai n e d t o pr o gr a m t h e r o b ot s. H e will w or k wit h F or d t o m a k e a n y a dj u st m e nt s r e q uir e d t o m a k e s ur e t h e r o b ot s f oll o w t h e

X B F alc o n X C F alc o n

m s u p pli er p art n er, w e w or k F or d t o m a k e s ur e t h at a n y w hi c h i s i ntr o d u c e d w or k s pr o d u cti o n li n e.

19 7 3

19 7 6

X F F alc o n

19 8 4

B F F alc o n

X D F alc o n

19 7 9

A U F alc o n

2005

r e fi ni s h e r

c orr e ct p at h ar o u n d t h e v e hi cl e a n d ar e c o nfi g ur e d t o a p pl y t h e p ai nt i n or d er t o g et t h e ri g ht eff e ct.” B a c k i n 1 9 9 9, t h e p art n er s hi p b et w e e n F or d A u str ali a a n d P P G b e c a m e e v e n cl o s er. At t h e ti m e, F or d w a s l o o ki n g t o m o v e t o a n e w pr o c e s s b a s e d o n t h e c o st of a f ull y c o m pl et e d p ai nt fi ni s h o n e a c h v e hi cl e r at h er t h a n c o sti n g e a c h i n di vi d u al p ai nt pr o d u ct s e p ar at el y. F or d w or k e d wit h P P G t o i m pl e m e nt t hi s pr o c e s s, Mi c h a el e x pl ai n s. “ B e c o mi n g a Ti er O n e s u p pli er w a s a bi g st e p f or w ar d f or u s. W e s u p pli e d all t h e c o ati n g s pr o d u ct s a n d t h e n w e pr o vi d e t h e e x p ert t e c h ni c al s u p p ort t o b a c k t h at u p, i n cl u di n g h a vi n g t hr e e P P G st aff o n sit e at Br o a d m e a d o w s. It w a s a m or e si m plifi e d

19 9 8

X B F alc o n

2016

19 9 1

7t h O ct o b er

r e fi ni s h e r

O e M P A r T n e r s hi P s

s y st e m f or F or d – i n st e a d of h a vi n g 3 0- pl u s diff er e nt it e m s r el at e d t o p ai nt, t h e y h a d j u st o n e fi x e d pri c e it e m f or a p ai nt e d c ar b o d y. It gi v e s P P G, a s t h e s u p pli er, a n i n c e nti v e t o dri v e c o nti n u o u s s y st e m i m pr o v e m e nt t o fi n d w a y s t o i n cr e a s e effi ci e n c y a n d r e d u c e c o st s.” I n l at e 2 0 1 5, w h e n t h e a n n o u n c e m e nt w a s m a d e t h at F or d w a s t o e n d 9 1 pr o u d y e ar s of m a n uf a ct uri n g i n A u str ali a (it b e g a n i n G e el o n g i n 1 9 2 5 a s s e m bli n g T M o d el F or d s fr o m c o m pl et el y k n o c k e d d o w n kit s), pr e p ar ati o n s b e g a n f or a s m o ot h tr a n siti o n fr o m l o c al pr o d u cti o n. Alt h o u g h t h e l o c all y d e si g n e d F al c o n ( al o n g wit h t h e T errit or y) i s s et t o di s a p p e ar fr o m t h e m ar k et, F or d s a y s it h a s alr e a d y st art e d t h e i ntr o d u cti o n of 2 0 n e w or fr e s h e n e d v e hi cl e s b y 2 0 2 0. D e s pit e t h e s h ut d o w n at Br o a d m e a d o w s, Mi c h a el s a y s t h e F or d / P P G p art n er s hi p c o nti n u e t o str e n gt h e n i n t h e A si a / P a cifi c r e gi o n.

t h e l e g e n d li v e s o n

“ A s w ell a s s u p p orti n g F or d t hr o u g h t h e cl o s ur e pr o c e s s, w e’ v e al s o b e e n w or ki n g wit h t h e m o n s o m e n e w pl atf or m s. O ur p art n er s hi p r e m ai n s str o n g ri g ht a cr o s s t h e A si a / P a cifi c r e gi o n. F or e x a m pl e, P P G i s s ol e c o ati n g s s u p pli er t o F or d’s T h ail a n d pl a nt w h er e t h e t o p s elli n g R a n g er ut e a n d t h e E v er e st S U V ar e m a n uf a ct ur e d. W e al s o s u p pl y m ulti pl e F or d pl a nt s i n t h e m a s si v e C hi n a m ar k et a n d w e p art n er wit h F or d a cr o s s a r a n g e of it s m a n uf a ct uri n g f a ciliti e s t hr o u g h E ur o p e a n d N ort h A m eri c a. F al c o n a n d T errit or y ar e t w o hi g h q u alit y, w ell r e s p e ct e d v e hi cl e s a n d it’s s a d t o l o s e t h e m b ut t h e P P G T e a m i s v er y pr o u d t o h a v e m a d e a str o n g c o ntri b uti o n t o t h e s e m o d el s o v er s u c h a l o n g ti m e.”

Alt h o u g h t h e F al c o n n a m e pl at e will n o l o n g er b e s e e n i n n e w c ar s h o wr o o m s it w o n’t b e f or g ott e n b y t h e l e gi o n of ‘ bl u e o v al’ f a n s. F or e x a m pl e, All F or d D a y e v e nt s h el d a cr o s s A u str ali a a n d N e w Z e al a n d will c o nti n u e t o c el e br at e F or d h erit a g e, i n cl u di n g t h e F al c o n. I n d e e d, P P G h a s b e e n a pr o u d s p o n s or of t h e Ki w a ni s All F or d D a y f or w ell o v er a d e c a d e. T h e 2 0 1 7 r u n ni n g of t h e e v e nt – S u n d a y 1 9t h F e b at D e a ki n U ni v er sit y’s W a ur n P o n d s C a m p u s i n G e el o n g, Vi ct ori a – i s cl ai m e d t o b e t h e l ar g e st e x hi biti o n of F or d v e hi cl e s a n y w h er e i n A u str ali a wit h o v er 1 2 0 0 c ar s o n di s pl a y, i n cl u di n g v e hi cl e s fr o m o v er 3 0 F or d C ar Cl u b s. A s if t h at’s n ot e n o u g h, t h er e will al s o b e a ut o gr a p h s e s si o n s wit h S u p er c ar dri v er s, air br u s h d e m o n str ati o n s, ki d’s ri d e s, tr a d e di s pl a y s, r gi v e a w a y s a n d l ot s m or e!

C U s T O M e r ’s C A r s V e hi cl e: 1 9 6 4 E H H ol d e n

r e fi ni s h e r

O w n er: Cl e m Ki p ar o gl o u B o d y s h o p: U ni q u e B o d y w or x

ft er f alli n g i n l o v e wit h t h e E H H ol d e n at j u st 1 2 y e ar s ol d, Cl e m w e nt o n t o o w n s e v er al i n hi s e arl y dri vi n g y e ar s b ut h e p arti c ul arl y r e gr et s s elli n g o n e i n t h e e arl y ‘ 8 0 s. “ F or y e ar s aft er w ar d s I w a s g utt e d a n d I w a s al w a y s l o o ki n g f or t h at o n e E H t o r e birt h.” A b o ut t w o y e ar s a g o h e i n all y f o u n d it – a n u n i ni s h e d pr oj e ct w h er e j u st t h e dri v etr ai n h a d b e e n d o n e – a n d h e a n d hi s t e a m r e st or e d it o v er ei g ht m o nt h s, c o m pl et e wit h t h e s a m e c ol o ur a s hi s ol d E H. “ T h er e w a s v er y littl e r u st b ut it n e e d e d a l ot of p a n el w or k a n d I h a d t h e i nt eri or r ef ur bi s h e d. P P G g ot u s t h e ori gi n al c ol o ur f or m ul a a n d w e p ai nt e d it i n E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e. T h e fi ni s h e d c ar l o o k s f a nt a sti c a n d it’s a cr e dit t o m y g u y s – t h e y r e all y st e p p e d u p t o t h e c h all e n g e. N o w I’ m g oi n g t o h ol d o nt o t hi s c ar f or d e ar lif e – it’s a f a mil y h eirl o o m t h at I’ll p a s s o n t o t h e ki d s!” r

Pr o u d of t h e j o b y o u’ v e d o n e b uil di n g y o ur h ot r o d, c u st o m v e hi cl e or r ef ur bi s h e d ori gi n al ?

s u b mit y o ur m a st er pi e c e W

e’r e ai mi n g t o s h o w c a s e i nt er e sti n g r e a d er’s c ar s i n u p c o mi n g i s s u e s of T h e R e i ni s h er. If y o u’ v e p ut t h e h ar d w or k i nt o y o ur a ut o m oti v e pri d e a n d j o y, t h e n dr o p u s a li n e at e n q uiri e s @ p p g. c o m . T o g et st art e d, s e n d u s s o m e b a si c d et ail s ( n o m or e t h a n 2 0 0 w or d s) a b o ut y o ur ri d e a n d t h e pr oj e ct t o b uil d it, al o n g wit h o n e p h ot o (r e d u c e d t o 1 M B or l e s s) a n d y o ur c o nt a ct d et ail s. O n c e w e’ v e all o c at e d a s p ot i n a f ut ur e i s s u e of T h e R e i ni s h er w e’ll c o nt a ct y o u f or f urt h er i nf or m ati o n.

P A RT O NE

r e fi ni s h e r

M V P e f fi C i e nC Y

f a ct s vs e m oti o n

F A C T S

VE R S U S

EM O TI O N

H o w g o o d ar e y o u at r e m o vi n g

e m oti o n fr o m d e ci si o n- m a ki n g ? L e ar ni n g t o m a k e c h oi c e s b a s e d o n c ol d h ar d f a ct s, n ot g ut f e el, i s a k e y st e p t o b e c o mi n g a b ett er b u si n e s s m a n.

s a b u si n e s s o w n er, c h a n c e s ar e y o u ar e b u s y m a ki n g h u n dr e d s of d e ci si o n s e a c h d a y. Alt h o u g h s o m e will b e m or e i m p ort a nt t h a n ot h er s, t h e y all c o ntri b ut e t o t h e r u n ni n g of y o ur b u si n e s s. T h e q u e sti o n Gr e g T u n k s ( M V P M a n a g er A N Z) a s k s i s, d o y o u m a k e t h o s e b u si n e s s d e ci si o n s b a s e d o n h ar d e vi d e n c e or d o y o u l et e m oti o n t a k e o v er ? I n a s eri e s of arti cl e s Gr e g l o o k s at d e v el o pi n g str at e gi e s t o h el p y o u m a k e i nf or m e d d e ci si o n s b a s e d o n f a ct.

t a k e a l e s s o n fr o m bi g b u si n e s s It c a n b e dif i c ult t o m a k e t h e tr a n siti o n fr o m t hi n ki n g li k e a tr a d e s p er s o n t o t hi n ki n g li k e a b u si n e s s m a n. H er e, it’s w ort h r e m e m b eri n g t h at bi g b u si n e s s e s t y pi c all y r u n b a s e d o n f a ct s – e m oti o n i s t a k e n o ut of d e ci si o n m a ki n g a s m u c h a s p o s si bl e. I n d e e d, t h er e t e n d s t o b e s y st e m s t o g at h er t h e n e c e s s ar y i nf or m ati o n a n d r ul e s i n pl a c e t o h el p r e m o v e t h e e m oti o n al c o n n e cti o n. T hi s al s o h el p s eli mi n at e t h e eff e ct t h e d e ci si o n m a k er’s e m oti o n al st at e c a n h a v e. F or e x a m pl e, h o w li k el y ar e y o u t o m a k e g o o d or b a d d e ci si o n s aft er h a vi n g h a d a n ar g u m e nt or y o u’r e h a vi n g a b a d d a y or w h e n a c u st o m er i s b ei n g p arti c ul arl y d e m a n di n g ?

d e v el o p a b u si n e s s m o d el a n d sti c k t o it T o d o t hi s y o u n e e d t o u n d er st a n d t h e m ar k et s p a c e y o ur b u si n e s s i s c o m p eti n g i n a n d h o w y o u c a n m a xi mi s e y o ur c h a n c e s of attr a cti n g t h at w or k a n d pr o c e s si n g it a s ef i ci e ntl y a s p o s si bl e. T o st art wit h y o u s h o ul d l o o k at all t h e p o s si bl e s c e n ari o s

t o d et er mi n e w hi c h o n e mi g ht s uit y o ur b u si n e s s t h e b e st. F or e x a m pl e, d o y o u w a nt a b u si n e s s m o d el w h er e y o u ar e c o ntr a ct e d t o o n e of t h e bi g i n s ur a n c e c o m p a ni e s – it s h o ul d g u ar a nt e e a c ert ai n v ol u m e f or y o ur b u si n e s s b ut y o u will b e c o m p eti n g a g ai n st a w h ol e h o st of ot h er m ai n str e a m s h o p s, b ot h ar o u n d t h e c or n er a n d a cr o s s t o w n. Alt er n ati v el y, s h o ul d y o ur

b u si n e s s m o d el b e t o s p e ci ali s e i n a c ert ai n ar e a ? It mi g ht b e b a s e d ar o u n d l e et w or k or it c o ul d b e t h e c h oi c e t o s p e ci ali s e i n a c ert ai n br a n d or, p er h a p s, i n pr e sti g e m ar q u e s. W h at e v er t h e p at h y o u c h o o s e, t o b e tr ul y eff e cti v e y o ur b u si n e s s m o d el m u st b e b a s e d o n f a ct s. T o st art wit h it’s vit al t o f ull y u n d er st a n d t h e k e y n u m b er s t h at dri v e y o ur b u si n e s s.

t h e c o st of d oi n g b u si n e s s W h e n m o st p e o pl e s wit c h fr o m b ei n g a tr a d e s p er s o n a n d g o i nt o t h eir o w n b u si n e s s, t h e ai m i s t o m a k e m o n e y. T h e y mi g ht s a y it’s b e c a u s e t h e y l o v e r e p airi n g c ar s b ut, at t h e e n d of t h e d a y, m o st p e o pl e w a nt t o s u p p ort t h eir f a mil y a n d t h e m s el v e s i n t h e b e st w a y t h e y c a n. T o d o t h at eff e cti v el y y o u n e e d t o u n d er st a n d t h e n u m b er s w hi c h dri v e y o ur b u si n e s s a n d e m br a c e pr o v e n b u si n e s s pri n ci pl e s t o e n s ur e it’s a bl e t o o p er at e pr o it a bl y o v er t h e l o n g t er m. T hi s i s w h er e P P G’s r e gi o n- wi d e M V P T e a m h a s a c hi e v e d o ut st a n di n g s u c c e s s b y pr o vi di n g c olli si o n c e ntr e s wit h e x p ert b u si n e s s s u p p ort at a wi d e v ari et y of l e v el s. N ot e v er y o n e w a nt s t h e c o m pl et e s u p p ort p a c k a g e a n d t h at’s i n e – y o u pi c k a n d c h o o s e j u st t h e s er vi c e s y o u w o ul d li k e t o t a k e a d v a nt a g e of. F or e x a m pl e, y o ur l o c al M V P M a n a g er c a n w or k o n e- o n- o n e wit h y o u t o s h o w y o u h o w t o e xtr a ct t h e r a w d at a fr o m y o ur o w n s y st e m w hi c h y o u c a n t h e n u s e t o m a k e i nf or m e d b u si n e s s d e ci si o n s. A n ot h er o pti o n t h at’s p erf e ct f or t hi s sit u ati o n i s a n o n sit e M V P C olli si o n C e ntr e A u dit – it’s b a si c all y a h e alt h c h e c k f or y o ur b u si n e s s. T h e i n- d e pt h a n al y si s t a k e s

a n y w h er e fr o m h alf a d a y t o t hr e e d a y s a n d c o v er s pr ett y m u c h e v er y a s p e ct of t h e o p er ati o n, fr o m t h e p h y si c al st at e of t h e f a cilit y, t hr o u g h t o w h at’s h a p p e ni n g o n t h e w or k s h o p fl o or a n d h o w t h e fi n a n ci al si d e i s p erf or mi n g. W h at t h e o w n er g et s i s a n ‘ a cti o n pl a n’ w hi c h d et ail s w h at t h e M V P T e a m b eli e v e s n e e d s t o b e d o n e t o c orr e ct a n y i s s u e s. I m p ort a ntl y, a n M V P C olli si o n C e ntr e A u dit i s a b o ut h el pi n g t o r e v e al t h e c ol d h ar d f a ct s y o u n e e d i n or d er t o t ar g et t h e ar e a s t h at will h el p a c hi e v e y o ur b u si n e s s g o al s.

u n d er st a n d y o ur c u st o m er s D o y o u k n o w w h at y o ur c u st o m er s w a nt or d o y o u j u st t hi n k y o u k n o w ? U nf ort u n at el y, m o st r e p air er s d o n’t a s k. Cr e ati n g a si m pl e q u e sti o n n air e c a n h el p g et s o m e b a si c i nf or m ati o n or, f or s o m et hi n g m or e i n- d e pt h, y o u c o ul d e n g a g e a n o ut si d e or g a ni s ati o n t o d o a C u st o m er S er vi c e I n d e x ( C SI). It’s al s o w ort h r e m e m b eri n g t h at t h e ‘ c u st o m er’ i s a n y b o d y w h o i s aff e ct e d b y t h e v e hi cl e b ei n g off t h e r o a d. F or e x a m pl e, if it’s a l e et, d o t h e y v al u e h a vi n g a l o a n c ar or i s s p e e d of r e p air vit al. F or t h e i n s ur a n c e c o m p a ni e s d o t h e y v al u e q ui c k c y cl e-ti m e, pri c e, q u alit y, et c. T h e s e ar e m or e of t h e h ar d f a ct s y o u n e e d i n or d er t o r u n y o ur b u si n e s s eff e cti v el y. r N ot e: N e xt i s s u e w e will l o o k at d e ci si o n m a ki n g r ul e s, l e ar ni n g t o s a y ‘ n o’ a n d m u c h m or e!

m V p te a m

M V P e f fi C i e nC Y

Y o ur M V P T e a m i s h er e t o s u p p ort y o u. C o nt a ct y o ur l o c al M V P M a n a g er (li st b el o w), y o ur P P G R e pr e s e nt ati v e or P P G’ s C u st o m er S er vi c e H otli n e 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) or 1 3 2 4 2 4 ( A u st). Q u e e n sl a n d / N ort h er n T errit or y – John s tack 0 4 1 3 2 7 4 0 3 5 N ort h Q u e e n sl a n d – h u g h M c Bri d e 0 4 1 8 1 8 8 4 2 3 N e w S o ut h W al e s – T o n y n a u g ht o n 0 4 5 9 8 2 0 3 9 5 Vi ct ori a / T a s m a ni a – Mi n d y r o b ert s 0 4 0 7 5 2 8 8 6 9 S o ut h A u str ali a – J o e e s p o sit o 0 4 1 2 8 3 2 9 1 9 W e st er n A u str ali a – Br ett h u m p hr e y s 0 4 1 4 1 8 1 0 3 0 N e w Z e al a n d – h el e n Air d 0 2 1 1 7 6 5 9 4 3 M a n a g er A N Z – Gr e g T u n k s 0 4 1 1 2 8 8 4 5 1

r e fi ni s h e r

PB-P GM A Pe s TO eP rL eP A G e

P P G St aff Pr ofil e

d uncan

M c D o n n ell

s k D u n c a n w h at h e e nj o y s m o st a b o ut hi s 2 4 y e ar s i n t h e c o ati n g s i n d u str y a n d h e’s q ui c k t o s a y it’s ‘ p e o pl e’. F or e x a m pl e, i n a n e arl y r ol e, s elli n g pr ot e cti v e, i n d u stri al a n d m ari n e pr o d u ct s, h e c o ul d b e t al ki n g t o a h o u s e p ai nt er, a b o at o w n er or a bri d g e b uil d er o n a n y gi v e n d a y! D u n c a n pr o gr e s s e d fr o m a r e gi o n al r ol e i n hi s n ati v e N e w Z e al a n d, t o a n ati o n al r ol e b ef or e l e a vi n g t o w or k i n a diff er e nt i n d u str y. H o w e v er, h e mi s s e d t h e c o ati n g s i n d u str y a n d t h e p e o pl e s o w h e n a n o p p ort u nit y c a m e t o j oi n P P G h e j u m p e d at it. Aft er a s u c c e s sf ul sti nt a s P P G R e i ni s h N Z N ati o n al S al e s M a n a g er ( 2 0 0 6 t o 2 0 0 9), D u n c a n s wit c h e d t o P P G I n d u stri al C o ati n g s N Z b ef or e cr o s si n g t h e T a s m a n i n e arl y 2 0 1 2 t o t a k e u p hi s c urr e nt hi g h pr o il e r ol e.

f a v o u rit e h o b bi e s / p a sti m e s ? F a mil y & G olf – u s u all y pl a y t wi c e a y e ar! f a v o u rit e f o o d ? C hi c k e n Wi n g s. f a v o u rit e d ri n k ? A ni c e r e d wi n e. f a v o u rit e m u si c / b a n d ? C h a n g e s a f air bit b ut it s A C/ D C at t h e m o m e nt.

N ati o n al S al e s M a n a g er R e i ni s h A u str ali a P P G Br a n d s

c ar. rit e u o v r Fa el Ai ev B h C 19 5 7

f a v o u rit e c a r / m ot o r c y cl e ? 5 7 C h e v B el Air. f a v o u rit e h oli d a y d e sti n ati o n ? It al y. “ B u si n e s s r el ati o n s hi p s ar e a b o ut p e o pl e d e ali n g wit h p e o pl e a n d, n at ur all y, I t hi n k o ur p e o pl e ar e t h e b e st! I m a n a g e a t e a m of 8 5 p e o pl e b a s e d ar o u n d A u str ali a a n d e v er y d a y w e f o c u s o n i m pl e m e nti n g w h at e v er i s r e q uir e d t o e x c e e d o ur c u st o m er’ s e x p e ct ati o n s. M o st of m y d a y i s a b o ut m a ki n g s ur e t h e t e a m h a s e v er yt hi n g t h e y n e e d t o g et t h e j o b d o n e. It’ s n ot j u st a b o ut w h at w e c a n s ell t o d a y – I b eli e v e t h at if w e e st a bli s h p art n er s hi p s w hi c h h el p c u st o m er s r u n pr o it a bl e l o n g t er m b u si n e s s e s, w e will still b e s elli n g t h e m pr o d u ct s i n 1 0 y e ar s ti m e or e v e n l o n g er! ” “I’ m p a s si o n at e a b o ut t h e i n d u str y b ut t h er e’ s a b s ol ut el y n o q u e sti o n it’ s t h e p e o pl e I i n d t h e m o st e nj o y a bl e – w h et h er t h e y b e st aff, c u st o m er s, di stri b ut or s or c o m p etit or s. E v er y o n e y o u m e et ( wit h t h e o d d e x c e pti o n) i s p a s si o n at e a b o ut o ur i n d u str y a n d n o o n e i s s h y t o off er a n o pi ni o n. P e o pl e ar e u pfr o nt a n d t ell y o u w h at t h e y t hi n k a n d t h at’ s a ni c e w a y t o r b e a bl e t o d o b u si n e s s.”

U N L OU CN LK OY CO KU YR OC UA R ECE AR R EWIE TR H WIP TP HG P P G n datio np geri ati i n n7e0arly 0 c oes,u ntri es, F o u n dFeodui nn d1 e8 d83i na1n8d83o pa er n nnegarly c o u7 ntri G I n es d ustri a his ug chly s u culc essf P P G I nP dP ustri is a eshiis g hly c essf gl o bulal glorogbaalnisoratig aonis n. ati o n. A n d it’s n o s ur pris e t h at o ur e m pl oy e es ar e at t h e A n d it’s n o s ur pris e t h at o ur e m pl oy e es ar at t h e h e art h e art of ev erofyt ev hi nergytwhie ndgo. w e d o. is acntly o nstoa nntly As s u c As h, sP uP cGh,isP cP o Gnst t h eol no to hk-eol uto of k-oro ut hi gf hor hi g h aliaff br et ostj aff o ur aliA austr c ali br ec st oi nt o juroi nA ustr n aalin da nN ae nwd Z eN ale aw nZde al a n d R efi nis h Te a ms. R efi nis h Te a ms. p ortesu aniti r e g aulnarly O p p ortO up niti p pese ara rp ep ge ulararly d c aann sd pcaanntshpea n t h e f oll o wif oll n g oarwie nas;g ar e as; Pr o Dd eu ctm o nstr D e mato ors nstr at ors • Te• c h niTec alc hPrnioc dalu ct B usiDnevessel oDpevmele ontp m e nt • N e• w B Nusie wn ess • Territ g e m e nt • Territ or y M aornya g Me a mn ea nt • A cKceyo u Antc c oM au nnta g Me a mn ea nt g e m e nt • K ey • o Cm ust • C ust er So erm vierc Se er vi c e • n ess B usis un ess s u-p pMort • B usi p p ort V P- a nM dV PB aMnSd GB CMoS nsG ultC oa ns ntsult a nts u’r eo pn assi e rhefi h i ny, dcustr If y o u’rIfe y poassi at e oa nb ato ute at bh oe ut r efit hnis i nnis d ustr a n y, c a n d e mato enstr n ao nm tbiti a ned a hstr av eo nagstr o n g d e m o nstr a n ata e mabiti o sounctc oe se ud cacne de dh av w or k etw hiorc,k et P PhiGc, wPaPntsG twoa nts h e art ofrhoe ar m yfro ou. m y o u. Vi e w allVi eo wurallc urr o ure ntc urr o pepntorto up niti p ortesu at nitij oesbs.atpjpog.bs. c op pm g.byc o m by s el e cti n g ‘ A ustr ali a’ or ‘ N e w Z e al a n d’. s el e cti n g ‘ A ustr ali a’ or ‘ N e w Z e al a n d’. A c ar e Aerc atar ePerP Gat offP PersG aloff ers m ostalli mmitl ost ess li mitl o p ess p orto up niti p ortes!u niti es! est yofo u’ll all, yb oe u’ll B est ofB all, w orbkie nwg orf orki na gnf or gaa nnisoratig aonis n ati o n t h atest hriv t h at t hriv o n iesn noovn iatin no ov n aatin do nw ah nerde lw eharernie lnegara nin dn g a n d d ev el o p m e nt is e n c a n dur ne urt d ev el o p m e nt is n c o ur a g eo duraang de dn urt d. ur e d. p ortes,u niti es, F or a cFoornfiadce ontinfiald edisntic alussidiso cn ussi a b oo utn ac baro euterc oarpeperorto up niti 2 63 4 653 c o nt a ctc o Ent ma ctm aE Mm c mNaeillM c+ N61eill 3 9+261633 49653 e m c@ np eill or e m corn eill p g. c@op pm g. c o m

j o bs. jp opbs. g. c po p g.m c o m

r e fi ni s h e r

M i rK A

e a s y s ol uti o n t o a

e p e n di n g o n t h e pr o d u ct s a n d pr o c e s s e s y o u c h o o s e, t h er e’s a v er y r e al c h a n c e y o u will eit h er wi n- bi g or l o s e- bi g o n s urf a c e i ni s hi n g. T h e f a ct i s, m o d er n pr o d u ct t e c h n ol o gi e s h a v e t h e a bilit y t o dr a m ati c all y sl a s h t h e m o st c o stl y p orti o n – l a b o ur ti m e – a n d it’s h er e t h at MI R K A i s r e c o g ni s e d a s a n i n d u str y l e a d er t h a n k s t o it s t ot al s urf a c e i ni s hi n g s ol uti o n. I n d e e d, t h e l o c al P P G T e a m utili s e d MI R K A’s a d v a n c e d t e c h n ol o g y w h e n d e si g ni n g t h e s p e ci al P ai nt R e cti i c ati o n Pr o c e s s c h art w hi c h i s all a b o ut s p e e d a n d q u alit y of i ni s h. W h at’s m or e, g etti n g a c c e s s d o e s n’t c o st t h e e art h – t h e MI R K A r a n g e i s v er y r e a s o n a bl y pri c e d ( c h e c k if y o u d o n’t b eli e v e u s!) a n d t h e P ai nt R e cti i c ati o n Pr o c e s s c h art i s a v ail a bl e fr e e b y t al ki n g t o y o ur P P G T errit or y M a n a g er.

p ol ar s hi n e m 3 5 t a c kl e s t h e h ar d j o b s T h e l at e st hi g h m ar a n d s cr at c h r e si st a nt cl e ar c o at s w hi c h h a v e arri v e d o n t h e m ar k et ar e d e si g n e d t o l e a v e a v er y h ar d, pr ot e cti v e s urf a c e. H o w e v er, t hi s s h e er h ar d n e s s m e a n s t h e y t e n d t o b e m or e dif i c ult t o p oli s h a n d t hi s h a s t h e p ot e nti al t o si g ni i c a ntl y bl o w o ut p oli s hi n g l a b o ur ti m e. I n r e s p o n s e,

MI R K A h a s r el e a s e d t h e P ol ar s hi n e M 3 5 c o m p o u n d t o j oi n t h e e xi sti n g C 1 5 c o m p o u n d. E s s e nti all y, C 1 5 i s f or c o n v e nti o n al cl e ar c o at t e c h n ol o gi e s, w hil e t h e n e w M 3 5 c o m p o u n d (i n c o m bi n ati o n wit h t h e a p pr o pri at e b uff p a d s) pr o vi d e s a f a st a n d eff e cti v e s ol uti o n f or t h o s e m o d er n cl e ar c o at s w hi c h f e at ur e a v er y h ar d s urf a c e. U nli k e ol d er c o ar s e c o m p o u n d s, M 3 5’s n e xt g e n er ati o n f or m ul ati o n h a s a ni c e l o wi n g c o n si st e n c y t h at gi v e s a s m o ot h f e el a s y o u b uff, wit h t h e b o n u s t h at l e s s pr o d u ct i s r e q uir e d. E v e n w h e n u si n g all t h e a p pr o pri at e pr o d u ct s ( s u c h a s M 3 5) a n d pr o c e s s e s, it’s i m p ort a nt t o b e a w ar e t h at m ar a n d s cr at c h r e si st a nt cl e ar c o at s ar e d e si g n e d t o b e c o m e v er y, v er y h ar d, s o t h e p oli s hi n g pr o c e s s m u st b e d o n e s o o n er r at h er t h a n l at er. I n d e e d, d e p e n di n g o n t h e cl e ar c o at, it’s r e c o m m e n d e d t h at s urf a c e fi ni s hi n g b e c o m pl et e d n o l at er t h a n 4 8 h o ur s – a n d p o s si bl y a s littl e a s 2 4 h o ur s – aft er cl e ar c o at a p pli c ati o n. Aft er t h at, t h e l a b o ur ti m e ( a n d h e n c e c o st) of t h e j o b will ri s e dr a m ati c all y.

c o m p a ct e q u al f a st E v er yt hi n g a b o ut MI R K A’s t ot al s urf a c e i ni s hi n g s ol uti o n a n d P P G’s P ai nt R e cti i c ati o n Pr o c e s s i s f o c u s e d o n mi ni mi si n g l a b o ur ti m e i n or d er t o s h ort e n c y cl e-ti m e a n d i n cr e a s e pr o it a bilit y. R at h er t h a n a n ol d-f a s hi o n e d ‘ o n e si z e it s all’ a p pr o a c h, it gi v e s a c c e s s t o a h u g e r a n g e of o pti o n s w hi c h pr o vi d e a n e x a ct c o m bi n ati o n t o ef i ci e ntl y d e al wit h virt u all y a n y a p pli c ati o n. p p g p ai nt r e cti i c ati o n p r o c e s s – D et ail s of t h e s e ti m e s a vi n g, l o c all y d e v el o p e d pr o c e s s e s ( o n e f or c o n v e nti o n al cl e ar c o at s a n d a n ot h er f or h ar d er cl e ar c o at s) ar e a v ail a bl e i n a h a n d y w or k s h o p r ef er e n c e c h art. A s k y o ur P P G T errit or y M a n a g er f or a c o p y.

M i rK A

h ar d pr o bl e m Wit h it s a bilit y t o p oli s h h ar d, m ar r e si st a nt cl e ar c o at s, t h e n e w P ol ar s hi n e M 3 5 c o m p o u n d f urt h er e x p a n d s t h e o ut st a n di n g c a p a biliti e s of MI R K A ® ’ s t ot al s urf a c e fi ni s hi n g s ol uti o n. f o c u s e d d e - ni b bi n g – W h y bl o c k o ut a d u st ni b w h e n MI R K A’s 3 2 m m t o ol wit h P ol ar st ar S R d e- ni b bi n g di s c s l et s y o u f o c u s o n t h e ti n y s p ot t h at n e e d s r e m o vi n g. Mi ni mi si n g d e- ni b s cr at c h e s i s t h e ir st st e p i n r e d u ci n g p oli s hi n g ti m e. t ar g et e d p oli s hi n g – A s wit h d e- ni b bi n g, u si n g t h e ri g ht si z e d MI R K A t o ol a n d b uff h e a d k e e p s t h e j o b c o m p a ct a n d f a st. Y o u c a n c h o o s e fr o m 7 7 m m, 1 5 0 m m a n d 2 0 0 m m si z e s t o s uit t h e j o b. Q ui c k, si m pl e pr o c e s s – O n c e y o u h a v e c h o s e n t h e a p pr o pri at e c o m p o u n d t o s uit t h e cl e ar c o at ( eit h er C 1 5 or M 3 5), t h er e i s n o n e e d t o c h a n g e b e c a u s e it’s t h e b uff

p a d s w hi c h pr o vi d e t h e a ct u al c utti n g m e di u m. A l a m b’s w o ol p a d i s t h e q ui c k e st w a y t o r e m o v e l ar g er s cr at c h e s, f oll o w e d b y a y ell o w f o a m p a d f or i n er s cr at c h e s a n d i ni s hi n g wit h a bl a c k p a d, if n e c e s s ar y. G e n er all y, t h e c o ar s er t h e a br a si v e u s e d t o s a n d t h e j o b, t h e c o ar s er t h e b uff p a d y o u n e e d t o st art wit h. t h e d ar k si d e – T o a c hi e v e a p arti c ul arl y gl o s s y, s wirl fr e e i ni s h o n d ar k er c ol o ur e d v e hi cl e s, MI R K A F 0 5 c o m p o u n d d eli v er s e x c e pti o n al r e s ult s – gi v e it a tr y a n d y o u’ll b e h o o k e d! d o n’t o v erl o a d – A d di n g t o o m u c h p oli s hi n g c o m p o u n d t o y o ur b uff p a d i s c o u nt er pr o d u cti v e – it u s e s e x c e s si v e pr o d u ct a n d j u st s m e ar s c o m p o u n d a cr o s s t h e j o b. T h e b e st m et h o d i s t o u s e mi ni m al pr o d u ct a n d b uff t h e s urf a c e u ntil it s gl o s s y.

c l e a n i n b et w e e n – A m aj or ti p i s t o u s e a s ol uti o n of w at er a n d m et h yl at e d s pirit s, s u c h a s P P G’s S W X 2 5 0 W at er- M et h yl at e d S pirit s Cl e a n er, t o wi p e t h e e ntir e s urf a c e cl e a n b ef or e m o vi n g o nt o t h e n e xt p oli s hi n g st e p. T h at w a y y o u c a n cl e arl y s e e w h et h er t h e d e- ni b a n d s wirl m ar k s h a v e b e e n r e m o v e d or j u st ill e d. n a n o t o i ni s h – O n c e p oli s h e d, w a s h e d a n d r e a d y t o g o, MI R K A P ol ar s hi n e Li q ui d N a n o W a x i s p erf e ct f or t h e v e hi cl e’s i n al i ni s h – si m pl y s pr a y o n a n d wi p e off. T h at m a k e s it q ui c k a n d e a s y t o g o o v er t h e b uff e d p a n el, a s w ell a s a dj oi ni n g p a n el s t h at h a v e n’t b e e n r e i ni s h e d t o e n s ur e t h e r e p air bl e n d s i n p erf e ctl y. t r ai ni n g – Y o u will b e s ur pri s e d at h o w m u c h s o m e d e di c at e d tr ai ni n g c a n d o f or t h e pr o d u cti vit y of y o ur s urf a c e i ni s hi n g pr o c e s s a n d y o ur P P G T e a m i s t h e pl a c e t o g et it. S p e a k t o y o ur l o c al P P G Tr ai ni n g or T errit or y M a n a g er or c all t h e P P G C u st o m er S er vi c e H otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z). r

r e fi ni s h e r

C ol o ur M at c hi n g C o m p etiti o n

A m at c h f or m ar k et tr e n d s

A s wit c h t o u si n g P P G’ s m ar k et l e a di n g w at er b or n e t e c h n ol o g y h a s h el p e d m a k e t h e P P G N ati o n al C ol o ur M at c hi n g

C o m p etiti o n m or e r el e v a nt t h a n e v er.

h e 2 0 1 6 e diti o n of t h e l o n g r u n ni n g P P G N ati o n al C ol o ur M at c hi n g C o m p etiti o n m ar k e d a si g ni i c a nt mil e st o n e a s it m o v e d fr o m s ol v e nt- b or n e m at eri al s t o t h e l at e st w at er b or n e t e c h n ol o g y. It m a k e s p erf e ct s e n s e gi v e n t h at P P G’s E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m i s n o w t h e m o st p o p ul ar r e i ni s h p ai nt s y st e m o n t h e l o c al m ar k et, a c c or di n g t o P P G N ati o n al C ol o ur A u dit or, M a n n y Grill o.

“ G etti n g t h e c o nt e st a nt s t o m a k e t h eir m at c h e s u si n g t h e E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e s y st e m r efl e ct s w h at’s g oi n g o n i n t h e o v er all m ar k et. A hi g h p er c e nt a g e of c olli si o n c e ntr e s h a v e m a d e t h e s wit c h t o w at er b or n e t e c h n ol o g y a n d w e k n o w fr o m o ur s al e s fi g ur e s t h at m o st P P G c u st o m er s ar e n o w

J o h n Cr e n n a n

u si n g E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e.” O n c e a g ai n, t h e a n n u al c o m p etiti o n h a s b e e n a n o ut st a n di n g s u c c e s s. R u n i n c o nj u n cti o n wit h t h e n ati o n- wi d e T A F E n et w or k, it pr o vi d e d a l ar g e n u m b er of a p pr e nti c e s pr a y p ai nt er s wit h t h e o p p ort u nit y t o s h ar p e n t h eir c ol o ur m at c hi n g s kill s a n d t e st t h e m s el v e s b y t a ki n g p art i n r e gi o n al a n d st at e c o m p etiti o n s. T h e wi n n er s e ar n t h e ri g ht t o r e pr e s e nt t h eir st at e or t errit or y at t h e fi n al w hi c h t hi s y e ar

w a s h el d at T A F E S A R e g e n c y C a m p u s, i n A d el ai d e. F or t h e c o m p etiti o n, e a c h c o nt e st a nt w a s all o c at e d t h eir o w n w or k st ati o n w hi c h i n cl u d e d o nl y t h e e q ui p m e nt a n d ti nt er s n e c e s s ar y t o m at c h e a c h c ol o ur. A s w ell a s b ei n g o n t h e j u d gi n g p a n el f or 2 0 y e ar s, M a n n y h a s pl a y e d a k e y r ol e i n s etti n g t h e

c ol o ur m at c hi n g c h all e n g e – a s oli d C O B c ol o ur a n d a m et alli c. H e s a y s t h er e h a d t o b e a b al a n c e b et w e e n t e sti n g t h e a p pr e nti c e’s s kill s w hil e r e c o g ni si n g t h at t h e y ar e y o u n g tr a d e s p e o pl e w h o ar e still l e ar ni n g t h eir tr a d e. “ W e di d n’t w a nt t o m a k e t h e c ol o ur s t o o e a s y b ut w e al s o di d n’t w a nt t o m a k e t h e m t o o diffi c ult. B e ar i n mi n d t h at wit h m o d er n p ai nt s y st e m s a n d c ol o ur t o ol s, v er y r ar el y w o ul d t h e c o nt e st a nt s f a c e c ol o ur

L eft- Ri g ht: R o s s M c C art h y, N at h a n Sl att er y, S a m Cl ar k e, M att h e w K ell y, D a vi d Griffit h s, A d a m G al e a, J a c o b Ni g hti n g al e.

C ol o ur M at c hi n g C o m p etiti o n

r e fi ni s h e r

FI R S T P L A C E – T A S – R o s s M c C a r t h y

T a s T A F E D e v o n p o rt • $ 2 0 0 0 M y er gift c ar d • MI R K A D E R O S • S A T A V i si o n 2 0 0 0 h o o d • Tr o p h y S E C O N D P L A C E – A C T – N a t h a n Sl a t t e r y

C a n b e r r a I n stit ut e of T e c h n ol o g y • $ 1 0 0 0 M y er gift c ar d • MI R K A D E R O S • Tr o p h y T HI R D P L A C E – N T – J a c o b Ni g h ti n g al e

L eft- Ri g ht: C arl Ti n sl e y, Ji m R a g g, P et er J a z u b zi k, J a s o n S al m o n, A dri a n Gi b b o n s, Gr a nt M a u g er, Art h ur Z el k a s, M ar k C a m b ell. m at c hi n g c h all e n g e s li k e t hi s b a c k i n t h e p ai nt s h o p. W h at w e di d i s pr e p ar e a b at c h of ‘ off-ti nt e d’ c ol o ur f or t h e s oli d C O B a n d a n ot h er f or t h e m et alli c a n d di vi d e d it u p s o th at e a c h c o nt e st a nt g ot e x a ctl y t h e s a m e st arti n g p oi nt. T h e y al s o g ot a s pr a y- o ut c ar d of t h e of f-ti nt e d c ol o ur a n d a n ot h er s pr a y- o ut c ar d of t h e ‘ m a st er c ol o ur’ t o s h o w w h er e t h e y n e e d e d t o g et t o. T h er e w er e n o tri c k s – j u st t h e ti nt er s t h e y n e e d e d t o m a k e t h e c ol o ur m at c h s o it w a s u p t o t h e m t o d e ci d e w h at pr o p orti o n s t o a d d.” T a s m a ni a’s R o s s M c C art h y c a m e i nt o t h e c o m p etiti o n wit h o n e h a n di c a p a n d o n e a d v a nt a g e. A w e e k e arli er h e’ d br o k e n t w o b o n e s i n hi s l eft h a n d i n a B M X a c ci d e nt b ut w a s a bl e t o re m o v e t h e h alf- c a st a n d m a k e d o. At t h e s a m e ti m e, t h e 3 0- y e ar - ol d, s e c o n d- y e ar a d ult- a g e a p pr e nti c e w a s a bl e t o dr a w o n hi s pri or e x p eri e n c e w or ki n g a s a p ai nt re p f or a l o c al di stri b ut or f or 1 0 y e ar s. Alt h o u g h h e w a s f a mili ar wit h t h e E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e s y st e m fro m hi s w or k pl a c e, S o ut h er n S m a s h R e p air s i n H o b art, R o s s c o n vi n c e d hi m s elf t h at h e j u st h a d n’ t d o n e e n o u g h t o wi n, a s t h e gr o u p g at h er e d f or t h e a w ar d s di n n er . “I w a s m or e t h a n h a p p y wit h m y s oli d c ol o ur b ut t h e m et alli c c ol o ur I t h o u g ht I c o ul d h a v e i m pro v e d o n a f air bit – I j u st r a n o ut of ti m e. It w a s q uit e a s ur pri s e w h e n I f o u n d o ut I’ d w o n. I g u e s s t h e e x p eri e n c e fro m m y pr e vi o u s j o b g a v e m e a bit of a

h e a d st art b ut I al s o t hi n k it h a s h el p e d t h at I w a s gi v e n a l ot of re s p o n si bilit y a s s o o n a s I st art e d at S o ut h er n S m a s h R e p air s a n d f or t h at I’ m gr at ef ul t o m y b o s s, J u sti n P oll e y . W e h a v e t hre e tr a d e s m e n p ai nt er s a n d a n ot h er a p pr e nti c e a n d I g et gi v e n n e arl y t h e s a m e a m o u nt of j o b s a s t h e q u alifi e d g u y s a n d I g et i n v ol v e d i n a l ot of t h e c ol o ur m at c hi n g. I’ m n ot t o o s ur e w h at t h e f ut ure h ol d s b ut I’ m m or e t h a n h a p p y b ei n g o n-t h e-t o ol s. I j u st w a nt t o i m pro v e m y s kill s i n all a s p e ct s, g et i nt o a R o s s M c C art h y bit of c u st o m p ai nti n g TAS a n d, i n t h e di st a nt f ut ure, m a y b e g et i nt o a t e c h ni c al re pr e s e nt ati v e rol e. I h a v e t o s a y, it w a s a gr e at h o n o ur t o g et t o m e et J o h n Cr e n n a n

1 st Pl a c e

( g u e st pr e s e nt er a n d f or m er H S V b o s s) – I o w n a n H S V M al o o s o m e eti n g hi m w a s al m o st a s m u c h of a hi g hli g ht a s wi n ni n g t h e c o m p etiti o n!” R

C h a rl e s D a r wi n U ni v e r sit y • $ 2 5 0 M y er gift c ar d • MI R K A D E R O S • Tr o p h y FI N A LI S T S (i n al p h a b e ti c al o r d e r)

S A S a m Cl a r k e – T A F E S A R e g e n c y C a m p u s VI C A d a m G al e a – T h e G or d o n T A F E N S W D a vi d G riffit h s – C a m p b ellt o w n T A F E W A M att h e w K ell y – S o ut h M etr o p olit a n T A F E All c o nt e st a nt s r e c ei v e d a P P G gift b a g f ull of g o o di e s.

2 n d Pl a c e N at h a n Sl att er y A CT

3r d Pl a c e

J a c o b Ni g hti n g al e NT

r e fi ni s h e r

W O M e n i n Th e i nD U s T r Y

M a ki n g h er m ar k A cr o s s t h e gl o b e, s kill e d a n d d et er mi n e d w o m e n ar e b u s y c h a n gi n g mi n d s et s a n d m a ki n g str o n g c o ntri b uti o n s t o t h e c olli si o n r e p air i n d u str y.

h e n s o m e p e o pl e r e a c h a c ert ai n p oi nt i n lif e, t h e y b e c o m e h e sit a nt t o r e v e al t h eir a g e b ut t h at i s n’t t h e c a s e wit h A pril L a u s c h, C olli si o n C e ntr e M a n a g er at F a ul k n er B M W, i n L a n c a st er, P e n n s yl v a ni a. At 3 9 y e ar s of a g e, A pril i s r e all y m a ki n g h er m ar k a n d g ai ni n g n ati o n al r e c o g niti o n f or h er w or k t o el e v at e t h e c olli si o n b u si n e s s of F a ul k n er B M W. I n d e e d, r e c e ntl y s h e w a s n a m e d t o t h e f o urt h a n n u al A ut o m oti v e N e w s ‘ 4 0 U n d er 4 0 R et ail’ li st of 4 0 y o u n g u p- a n d- c o m er s m a ki n g t h eir m ar k s at a ut o m oti v e d e al er s hi p s. It’s a n i n s piri n g st or y. B a c k i n 2 0 1 2, aft er j u st t w o y e ar s a s a n e sti m at or at F a ul k n er B M W, A pril w a s n a m e d C olli si o n C e ntr e M a n a g er of t h e d e al er s hi p’s b o d y s h o p. Alt h o u g h it w a s a w el c o m e pr o m oti o n, s h e i m m e di at el y f a c e d m o n u m e nt al c h all e n g e s. “ T h e sit u ati o n c o ul d n ot h a v e b e e n w or s e. T h e pr e vi o u s m a n a g er h a d j u st b e e n fir e d a n d t h e s h o p w a s i n c o m pl et e di s arr a y. Pr o d u cti vit y w a s p o or a n d e m pl o y e e s w er e n ot t a ki n g t h eir w or k s eri o u sl y. W e w er e l o si n g m o n e y.” Wit h t h e pr e s s ur e o n t o c orr e ct t h e tr o u bl e d s h o p q ui c kl y, A pril i m m er s e d h er s elf i n t h e t a s k. I n h er fir st y e ar a s m a n a g er, s h e w a s i n t h e s h o p w or ki n g u ntil mi d ni g ht n e arl y e v er y d a y ( s o m eti m e s st a yi n g o v er ni g ht) r e vi e wi n g pr o c e s s e s a n d i m pl e m e nti n g c h a n g e s. E m pl o y e e s wit h a p o or w or k et hi c w er e a s k e d t o l e a v e, w hil e s o m e q uit o n t h eir o w n. I n t h e e n d, 1 0 of t h e 2 0 e m pl o y e e s w er e r e pl a c e d. I n stilli n g a t e a m s pirit c a m e n e xt a s A pril r e or g a ni s e d t h e s h o p a n d it s pr o c e s s e s. I m p ort a ntl y, s h e t o o k t h e ti m e t o u n d er st a n d t h e e m pl o y e e s a n d t h eir r e q uir e m e nt s a n d t h e n g a v e t h e m str u ct ur e b y a s si g ni n g r e s p o n si biliti e s a n d i n v e sti n g i n tr ai ni n g a n d u p d at e d e q ui p m e nt. T h e r e s ult s of A pril’s eff ort s w er e s o o n cl e arl y vi si bl e – i n j u st o n e m o nt h, pr o d u cti vit y s o ar e d. E m pl o y e e s w er e m or e m oti v at e d a n d c o m mitt e d a n d t h e c olli si o n c e ntr e b e g a n m a ki n g m o n e y.

W O M e n i n Th e i nD U s T r Y

It w a s a r e m ar k a bl e t ur n ar o u n d t h at pl e a s e d d e al er s hi p m a n a g e m e nt. A s k Bri a n M a s c h m e y er, P P G T errit or y M a n a g er, w h at h e t hi n k s of A pril a n d h e will s u m h er u p i n j u st o n e w or d: “ D et er mi n e d.” B ef or e a d di n g, “ S h e s e e s t hi n g s t hr o u g h, s h e’s b uilt a gr e at t e a m a n d s h e c ar e s a b o ut t h e q u alit y of t h e w or k h er s h o p t ur n s o ut. H er p erf or m a n c e a s a m a n a g er h a s b e e n i m pr e s si v e.”

“ W e u s e t h e E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m w hi c h e n s ur e s t h e hi g h q u alit y of o ur w or k,” s a y s A pril. “ A n d t h e s u p p ort w e g et i s t errifi c. A s a n e w m a n a g er, t h e cl a s s e s I att e n d e d a n d tr ai ni n g I r e c ei v e d w er e e s p e ci all y v al u a bl e. I’ v e w or k e d wit h ot h er c o m p a ni e s a n d t h e y d o n’t m at c h P P G.” D e s pit e t h e dr a m ati c i m pr o v e m e nt w hi c h h a d b e e n m a d e, A pril w a s n’t s ati sfi e d.

M a s c h m e y er’s w or d s ar e a t e st a m e nt t o t h e str o n g r el ati o n s hi p A pril a n d F a ul k n er B M W h a v e wit h P P G. A s w ell a s m a ki n g u s e of t h e e x p erti s e t h at M a s c h m e y er a n d h er l o c al P P G di stri b ut or pr o vi d e, A pril h a s al s o t a k e n a d v a nt a g e of a w h ol e r a n g e of P P G s u p p ort s er vi c e s. J u st a s it i s i n N e w Z e al a n d a n d A u str ali a, t h e M V P B u si n e s s S ol uti o n s T e a m i s a n i nt e gr al p art of P P G’s s u p p ort p a c k a g e a v ail a bl e a cr o s s N ort h A m eri c a a n d A pril h a s u s e d t h e o p p ort u nit y t o e x p a n d h er s kill s et a n d l e ar n w a y s t o t u n e t h e b u si n e s s f or effi ci e n c y a n d pr ofit a bilit y. I n a si mil ar w a y, m a n y l o c al c olli si o n c e ntr e o w n er s a n d m a n a g er s ar e b e n efiti n g fr o m t hi s e x p ert b u si n e s s s u p p ort, i n cl u di n g i nf or m ati v e a n d r el e v a nt c o ur s e s, o n e- o n- o n e a s si st a n c e, l e a n m a n a g e m e nt str at e gi e s a n d b e st pr a cti c e pr o c e s s i m pr o v e m e nt s.

S h e w a nt e d t h e c e ntr e t o b e c o m e a B M W C ertifi e d C olli si o n R e p air C e ntr e – s o m et hi n g m a n a g e m e nt h a d a s pir e d t o b ut h a d f o u n d el u si v e. It t o o k 1 6 m o nt h s, a si g nifi c a nt i n v e st m e nt i n ti m e, e q ui p m e nt a n d e xt e n si v e st aff tr ai ni n g t o m e et B M W’s d e m a n di n g st a n d ar d s b ut, wit h A pril i n c h ar g e, t h e s h o p a c hi e v e d B M W c ertifi c ati o n i n 2 0 1 4. W h at’s m or e, t hi s a c hi e v e m e nt, c o m bi n e d wit h a 2 0 % i n cr e a s e i n s al e s r e v e n u e s o v er t h e p a st t hr e e y e ar s a n d a r e d u cti o n of o v er all e x p e n s e s, l a n d e d h er a ‘ B M W O ut st a n di n g P erf or m a n c e A w ar d’. H o w e v er, it w a s n’t all s m o ot h s aili n g. A pril r e c all s t h at a s s u mi n g m a n a g e m e ntl e v el r e s p o n si biliti e s a s a w o m a n i n a m al ed o mi n at e d i n d u str y di d p o s e it s c h all e n g e s. E arl y o n, o n e p ai nt t e c h ni ci a n a n n o u n c e d t h at h e w o ul d n’t w or k f or a w o m a n.

A pril c o n vi n c e d hi m t o st a y a n d t o d a y s h e r e g ar d s hi m a s h er b e st t e c h. “I w a nt e d hi m t o st a y b e c a u s e g o o d t e c h s ar e h ar d t o fi n d. W e al s o h a v e t o i n v e st i n tr ai ni n g t o d e v el o p g o o d t e c h s – t h at’s o ur f ut ur e. A n d I’ d li k e t o s e e m or e w o m e n i n o ur i n d u str y.” A pril r e c o g ni z e s t h at w o m e n i n t h e c olli si o n r e p air i n d u str y h a v e t o m a k e t h eir pr e s e n c e f elt a n d t h eir c a p a biliti e s r el e v a nt. T o s u p p ort t h at p o siti o n, s h e’s a d e di c at e d m e m b er of WI N ( W o m e n’s I n d u str y N et w or k), t h e N ati o n al A ut o B o d y C o u n cil, t h e N ati o n al A s s o ci ati o n of Pr of e s si o n al W o m e n a n d t h e A m eri c a n B u si n e s s W o m e n’s A s s o ci ati o n of L a n c a st er. Alt h o u g h A pril h a s m a n a g e d t o g e n er at e a n e w attit u d e a n d pr of e s si o n ali s m at t h e F a ul k n er B M W c olli si o n c e ntr e, s h e s e e s t hi s a s j u st t h e b e gi n ni n g. Aft er all, s h e i s n’t r e v e n f ort y y et.

f a ul k n er B m w C olli si o n C e ntr e e st a bli s h e d: 2 0 0 4 e m pl o y e e s: 2 0 f l o or s p a c e: 2 5, 0 0 0ft² ( a p pr o x. 2 3 2 0 m²) s pr a y b o ot h s: T hr e e a n n u al s al e s: $ 4. 5 MI L p ai nt s y st e m: E n vir o b a s e ® Hi g h P erf or m a n c e

r e fi ni s h e r

sAfeTY

A er o s ol s af e g u ar d s M o d er n r efi ni s h a er o s ol

t e c h n ol o g y i s q ui c k, c o n v e ni e nt a n d s af e a s l o n g a s y o u t a k e t h e n e c e s s ar y pr e c a uti o n s.

p e ar h e a d e d b y P P G’s r a n g e of hi g hl y c o n v e ni e nt, n e xt g e n er ati o n pr o d u ct t e c h n ol o gi e s, a er o s ol s h a v e s h a k e n off t h e pr e vi o u s c h e a p a n d n a st y i m a g e t o b e c o m e m u st- h a v e s i n a m o d er n p ai nt s h o p l o o ki n g t o m a xi mi s e pr o d u cti vit y. H o w e v er, b e c a u s e t h e y t e n d t o b e v er y f a st a n d c o n v e ni e nt, u si n g a er o s ol s c a n

s o m eti m e s s e e t e c h ni ci a n s f or g et t h at t h er e ar e p ot e nti al d a n g er s i n v ol v e d. A v oi di n g t h e pitf all s t a k e s j u st a si m pl e s et of pr e c a uti o n s.

r i s k of ir e T h e f a ct i s, a er o s ol p ai nt v a p o ur s ar e e xtr e m el y l a m m a bl e a n d t hi s s h o ul d al w a y s b e fr o nt- of- mi n d. It g o e s wit h o ut s a yi n g t h at y o u s h o ul d n e v er s m o k e w hil e u si n g a er o s ol s b ut it’s i m p ort a nt t o al s o c h e c k t h at t h er e ar e n o s o ur c e s of i g niti o n wit hi n t h e i m m e di at e ar e a. I n d e e d, t h e o p er at or m u st b e c o m pl et el y s ati s i e d t h at t h e l o c al e xtr a cti o n v e ntil ati o n i s a d e q u at e ( w h et h er t h e a er o s ol i s b ei n g s pr a y e d i n t h e b o ot h, a pr e p ar e a or el s e w h er e) a n d n o i g niti o n s o ur c e e xi st s. Aft er a p pli c ati o n, e n s ur e all p ai nt v a p o ur s h a v e c o m pl et el y di s p er s e d b ef or e

a p pl yi n g a h e at s o ur c e. I n g e n er al, air dr yi n g i s pr ef err e d ( ot h er t h a n D 8 0 8 0 U V C ur e d Pri m er S urf a c er) b ut i nfr ar e d i s al s o a n o pti o n. N ot e: U si n g a h e at g u n i s e xtr e m el y d a n g er o u s a s it’s li k el y t o c a u s e t h e v a p o ur s t o i g nit e.

e x p o s ur e t o s pr a y mi st a n d v a p o ur s T o a v oi d c o nt a ct wit h t h e s ki n a n d air w a y s, al w a y s u s e t h e a p pr o pri at e P P E – br e at hi n g pr ot e cti o n, o v er all s, s af et y g o g gl e s a n d gl o v e s. At t h e s a m e ti m e, c o n si d er t h at y o u m a y b e e x p o si n g v a p o ur s t o ot h er s i n t h e ar e a w h o ar e n ot i n v ol v e d i n t h e pr o c e s s. A er o s ol a p pli c ati o n s h o ul d al w a y s t a k e pl a c e i n a w ell v e ntil at e d ar e a – if t h er e i s a n y d o u bt, u s e l o c al e xtr a cti o n v e ntil ati o n o pti o n s t o mi ni mi s e p ot e nti al e x p o s ur e. B ef or e b e gi n ni n g t o u s e a er o s ol pr o d u ct s f or t h e ir st ti m e, t a k e a m o m e nt t o c arr y o ut a ri s k a s s e s s m e nt. A s k y o ur s elf q u e sti o n s, s u c h a s ‘ w h at c o ul d g o wr o n g, w h at h ar m c o ul d it c a u s e a n d w h o i s p ot e nti all y i n h ar m’s w a y’.

o t h er t hi n g s t o r e m e m b er • If t h e mi xi n g b all i n si d e t h e c a n a p p e ar s t o b e st u c k d o n’t att e m pt t o l o o s e n it b y hitti n g t h e c a n o n a h ar d s urf a c e u n d er a n y cir c u m st a n c e – a s u d d e n r u pt ur e c o ul d s e e t h e c a n e x pl o d e. • B ef or e di s p o si n g of a n a er o s ol c a n, e n s ur e it’s c o m pl et el y e m pt y. • R e a d t h e di s p o s al i n str u cti o n s o n t h e c a n a n d f oll o w l o c al l e gi sl ati o n. • T a k e a littl e ti m e t o r ef er t o t h e M at eri al S af et y D at a S h e et a n d t h e l a b el t o g et f ull h e alt h a n d s af et y d et ail s. r

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n tr ai ni n g Wit h a n et w or k of f ull y e q ui p p e d tr ai ni n g f a ciliti e s a cr o s s t h e r e gi o n, P P G i s A u str al a si a’ s l ar g e st pr o vi d er of r e i ni s h p ai nt tr ai ni n g s er vi c e s. R at h er t h a n o n e- si z e- it s- all, P P G’ s i n n o v ati v e tr ai ni n g pr o gr a m s ar e i n di vi d u all y t ail or e d t o t h e n e e d s of e a c h r e p air er. Wit h a cl e ar i n si g ht i nt o t h e c h all e n g e s f a ci n g m o d er n c olli si o n c e ntr e s, P P G’ s hi g hl y s kill e d Tr ai ni n g M a n a g er s off er e a s y t o u n d er st a n d c o ur s e s w hi c h u s e a f ull c o m bi n ati o n of ‘ b e st pr a cti c e’ pr o d u ct s, pr o c e s s e s, e q ui p m e nt a n d s kill s t o a c hi e v e t h e d e sir e d r e s ult. T hi s c u st o mi s e d tr ai ni n g s ol uti o n e n h a n c e s st aff k n o wl e d g e, c o n i d e n c e a n d m oti v ati o n w hi c h i s a k e y t o b o o sti n g b u si n e s s pr o d u cti vit y a n d pr o it a bilit y. C o ur s e c o nt e nt i s c o nti n u all y u p d at e d a s n e w t e c h n ol o gi e s a n d pr o c e s s e s e m er g e. Tr ai ni n g d eli v er e d b y P P G pr of e s si o n al s i s o n e of t h e b e st i n v e st m e nt s y o u c a n m a k e i n t h e f ut ur e of y o ur b u si n e s s! C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u

S A T Aj et ÂŽ 5 0 0 0 B A vi at or Li mit e d E diti o n G u n

C o nt a ct y o ur l o c al S A T A A p pr o v e d Di stri b ut or

P P G A u s t r ali a M c N a u g ht o n R o a d Cl a yt o n S o ut h, VI C, 31 6 8 A u str ali a 13 24 24

P P G N e w Z e al a n d 5 V e st e y Dri v e M o u nt W elli n gt o n, 1 0 6 0 A u c kl a n d, N e w Z e al a n d 0800 320 320