Issuu

Dys o n

t a k e s e x pr e s s l a n e wit h P P G

t he V o l u m e

5 7

• I s s u e

s e P T e m B e R

2 0 1 5

a L s o i n si d e: pp g a C C ess deVeLops T i m e - s aV i n g a u d a n e T i nT e r f a C e

i n si d e T hi s i s s u e

• L o w- V o C r o a d s h o w s u C C e s s •

K e e pi n g y o u r s a T a C L e a n • g e T

o r g a ni s e d – i nC r e a s e p r o fi T s

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n c ol o ur s oft w ar e & t o ol s T h e P ai n T M a n a g e r ÂŽ pr o gr a m s oft w ar e f or mi xi n g a n d m a n a gi n g t h e p ai nt o p er ati o n, a n d t h e r a P i d M aT c h â„˘ X- 5 s p e ctr o p h ot o m et er ar e t h e i n d u str y l e a d er s f or s p e e d a n d ef i ci e n c y. F a st a n d e a s y t o u s e, P ai nt M a n a g er s oft w ar e i s a f e at ur e p a c k e d c ol o ur r etri e v al s y st e m. a n i n n o v ati v e s e ar c h s ol uti o n s a v e s pr e ci o u s ti m e b y i d e ntif yi n g w hi c h f or m ul ati o n (i n cl u di n g v ari a nt s a n d s p e ci al s) i s cl o s e st t o t h e v e hi cl e i n y o ur w or k s h o p. r e p orti n g a n d tr a c ki n g f u n cti o n s mi ni mi s e w a st a g e a n d m a xi mi s e pr o it a bilit y. e x cl u si v e t o P P g , R a pi d M at c h X- 5 s p e ctr o p h ot o m et er dr a m ati c all y r e d u c e s c ol o ur m at c hi n g ti m e. U si n g hi-t e c h o pti c s, t h e R a pi d M at c h X- 5 s p e ctr o p h ot o m et er s c a n s a p ai nt e d s urf a c e t o pr e ci s el y m e a s ur e it s c ol o ur. it li n k s t o P ai nt M a n a g er s oft w ar e t o s el e ct t h e cl o s e st c ol o ur m at c h fr o m pri m e s, v ari a nt s a n d s p e ci al s. P P g c ol o ur t o ol s â€“ t h e k e y s t o p ai nt s h o p pr o d u cti vit y! C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u

cS eoP tnte M Bee nt s R 2 0 15 57

V o l u m e

I s s u e

t he

R e fi ni S h e R

e dit o r - in - C hi ef P a ul G al e a e dit o ri al C o - o r di n at o r T h o m a s S uffr e n

n e w s & r e vi e w s

T h e r o a d t o l o w - V o C pr o d u cti vit y

e dit o r J o h n M St a nl e y C r e ati v e d i r e ct o r D e a n P arr ott

Hi g h effi ci e n c y, l o w- V O C t o ol s f or a c h a n gi n g m ar k et

p u bli s h e d f o r a n d o n b e h alf of p p g i n d u st ri e s p t y Li mit e d b y

Ki s s c h a s e y Cr e ati v e Pt y Lt d U nit 1 1 3, 9 1 M ur p h y St. Ri c h m o n d, Vi ct ori a, 3 1 2 1 T el e p h o n e ( 0 3) 9 4 2 1 3 3 1 1

S u p p orti n g t h e r efi ni s h m ar k et i n Si n g a p or e

Vi ct o ri a 1 0 4- 1 0 6 W o o dl a n d s Dri v e, Br a e si d e, 3 1 9 5 T el e p h o n e ( 0 3) 8 5 8 6 0 0 0 0

n e w s o ut h w al e s 1 0 P et er Br o c k Dri v e, E a st er n Cr e e k, 2 7 6 6 T el e p h o n e ( 0 2) 9 8 5 4 6 6 0 0

T a s m a ni a P O B o x 4 0 6, Ki n g s M e a d o w s, 7 2 4 9 T el e p h o n e 0 4 1 2 2 5 4 8 0 7 w e st e r n a u st r ali a 4 M o d al Cr e s c e nt, C a n ni n g V al e, 6 1 5 5 T el e p h o n e ( 0 8) 9 2 5 6 3 9 2 0 P P G L o g o, D elfl e et, D eltr o n, E n vir o b a s e, Gl o b al R efi ni s h S y st e m, H arl e q ui n, P ai nt M a n a g er, Pri z m ati q u e, R a di a n c e, R a pi d M at c h, St artli n e a n d Vi br a n c e C oll e cti o n ar e r e gi st er e d tr a d e m ar k s a n d Bri n gi n g i n n o v ati o n t o t h e s urf a c e, Cr y st all a n c e a n d R a pi d M at c h ar e tr a d e m ar k s of P P G I n d u stri e s O hi o, I n c. S A T A a n d S A T Aj et ar e r e gi st er e d tr a d e m ar k s of S A T A G m b H & C o. K G. T hir d- p art y tr a d e m ar k s r ef er e n c e d i n t hi s m a g a zi n e ar e t h e pr o p ert y of t h eir r e s p e cti v e o w n er s.

p r a cti c e m a k e s p erf e ct Fi n e-t u n e y o ur t e c h ni q u e b ef or e t a c kli n g t h e j o b

Q u e e n sl a n d 1 8 Br e e n e Pl a c e, M or ni n g si d e, 4 1 7 0 T el e p h o n e ( 0 7) 3 8 2 3 8 0 0 0 s o ut h a u st r ali a 1 E Ol d s m o bil e T err a c e, D u dl e y P ar k, 5 0 0 8 T el e p h o n e ( 0 8) 8 3 4 6 6 8 7 0

n urt uri n g t h e f a mil y tr e e Wit h ar o u n d 7 0 0 e m pl o y e e s, t h e D y s o n Gr o u p i s a l ar g e or g a ni s ati o n. H o w e v er, it m a n a g e s t o o p er at e wit h a f a mil y-f e el t h a n k s t o f o u n d ati o n s p ut i n pl a c e w h e n it w a s e st a bli s h e d o v er 6 0 y e ar a g o. T o d a y, itâ€™ s a b u si n e s s p hil o s o p h y t h at s e e s it c o nti n u e t o g o fr o m str e n gt h t o str e n gt h

a u st r ali a h e a d o ffi c e L o c k e d B a g 8 8 8, Cl a yt o n S o ut h, Vi ct ori a 3 1 6 9. M c N a u g ht o n R o a d, Cl a yt o n, Vi ct ori a, A u str ali a, 3 1 6 8 T el e p h o n e: 1 3 2 4 2 4 w w w. p p gr efi ni s h. c o m. a u n e w Z e al a n d h e a d o ffi c e 5 V e st e y Dri v e, Mt W elli n gt o n, A u c kl a n d, N e w Z e al a n d. T oll Fr e e T el e p h o n e: 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0

e a st m e et s w e st

p r o iti n g fr o m a n or g a ni s e d w or k pl a c e Ti p s f or g etti n g or g a ni s e d a n d b o o sti n g t h e b ott o m li n e

24 32

T hr e e i nt o o n e d o e s g o S u c c e s sf ull y j u g gli n g c ar s, tr u c k s a n d b o at s

r e fi ni s h e r

nU eP fW rsO &n Tr e V i eW s

P P G g et s h o n d a a p pr o v al H

o n d a’s all n e w fl a g s hi p s p ort s c ar, t h e N S X, i s s et t o hit t h e r o a d e arl y i n 2 0 1 6 a n d P P G h a s alr e a d y b e e n i s s u e d wit h gl o b al r e p air a p pr o v al fr o m H o n d a J a p a n. I n d e e d, t h a n k s t o t h e cl o s e r el ati o n s hi p wit h H o n d a, it’s a ct u all y P P G c o ati n g s t e c h n ol o g y w hi c h will b e a p pli e d at H o n d a’s n e w P erf or m a n c e M a n uf a ct uri n g C e ntr e i n M ar y s vill e, O hi o, w h er e t h e s e c o n d g e n er ati o n s u p er c ar will b e pr o d u c e d. A t e a m of P P G st aff fr o m J a p a n a n d t h e U. S. h a s b e e n s u p p orti n g H o n d a d uri n g t h e d e v el o p m e nt p h a s e a n d t h e tr a n siti o n t o pr o d u cti o n.

Li k e t h e 1 9 9 0 ori gi n al, t hi s l at e st N S X i s s et t o b e a t e c h n ol o gi c al m a st er pi e c e, i n cl u di n g a d v a n c e d li g ht w ei g ht, m ultim at eri al c o n str u cti o n a n d a 4 1 0 k W h y bri d p o w er u nit c o m pri si n g a t wi n t ur b o V 6 e n gi n e, t hr e e el e ctri c m ot or s, a ni n e s p e e d d u al cl ut c h tr a n s mi s si o n a n d f o ur w h e el dri v e. T h e s p e ct a c ul ar e xt eri or st yli n g i s c a p p e d off wit h a tr ul y d y n a mi c c ol o ur s el e cti o n. C u st o m er s will b e off er e d

m ulti pl e t hr e e- st a g e c ol o ur o pti o n s, i n cl u di n g P P G’s c utti n g- e d g e A N D A R O ® ti nt di s p er si o n t e c h n ol o g y. T hi s i n n o v ati v e, P P G d e v el o p e d t e c h n ol o g y pr o vi d e s t h e a bilit y t o a c hi e v e d e e p, p ur e a n d m or e c hr o m ati c c ol o ur s t h a n i s p o s si bl e wit h tr a diti o n al pi g m e nt s. C o m bi n e t h at wit h t h e l o w, wi d e a n d sl e e k a er o d y n a mi c b o d y a n d t h e N S X i s o n e c ar y o u d efi nit el y r w o n’t mi s s!

A gr e at m at c h f or s kill d e v el o p m e nt B

y t h e ti m e y o u r e a d t hi s t h e fi n ali st s f or t h e 2 0 1 5 P P G N ati o n al C ol o ur M at c hi n g C o m p etiti o n s h o ul d b e d e ci d e d. H el d i n c o nj u n cti o n wit h t h e T A F E or g a ni s ati o n, t h e e v e nt b e gi n s wit h pr eli mi n ar y r e gi o n al c o m p etiti o n s w h er e a p pr e nti c e s pr a y p ai nt er s fr o m ar o u n d A u str ali a b attl e it o ut t o e ar n t h e ri g ht t o r e pr e s e nt t h eir st at e or t errit or y i n t h e fi n al.

T hi s y e ar, t h e d e ci di n g e v e nt f or t h e r e n o w n e d c o m p etiti o n will b e h el d at t h e A ut o m oti v e C e ntr e of E x c ell e n c e i n M el b o ur n e o n Fri d a y 1 6t h O ct o b er 2 0 1 5. A s u s u al t h er e ar e gr e at pri z e s o n off er a n d s o m e e x c ell e nt a cti viti e s, a s w ell a s t h e o p p ort u nit y t o w al k a w a y wit h t h e pr e sti gi o u s 2 0 1 5 P P G N ati o n al C ol o ur M at c hi n g C o m p etiti o n wi n n er’s tr o p h y!

Fr e e o nli n e air br u s h m a g a zi n e

g o t o . . . w w w . air v ol uti o n. c o m. a u

It’ s all a b o ut t h e A u str ali a n a n d N e w Z e al a n d air br u s h c o m m u nit y, p e o pl e, e v e nt s a n d c o m p etiti o n s.

A irv ol uti

The m a g a zi

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li vi n g

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• Q u a rterl

o n • Is

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sue 1 • Jun e

ment

•Stud en t in te rvi e w • A ir br s• us hV e n t uri ne w s • • M e et M r To ny Vo wl e s • II i n A ir br u s hi n g • y A ir br us h co m p etiti on• • C e rt

2010

n e W s & r e V i eW s

r e fi ni s h e r

d ri V e T H R O U G H

S A t A li mit e d e diti o n cr ui si n’ i n

wi t h P a ul G al e a

h e l at e st i n S A T A’ s li mit e d e diti o n s pr a y g u n s eri e s h a s b e e n u n v eil e d a n d it’s all a b o ut c el e br ati n g t h e s pirit of a d v e nt ur e t h at c o m e s fr o m hitti n g t h e hi g h w a y f or s o m e t w o- w h e el e d cr ui si n’. F e at uri n g c o ol m ot or c y cl e s, R o ut e 6 6 si g n a g e a n d ot h er i m a g e s fr o m a n e pi c r o a d tri p, t h e a w e s o m e gr a p hi c s ar e wr a p p e d ar o u n d S A T A ’s r e c e ntl y r el e a s e d pr e mi u m m o d el, t h e S A T Aj et ® 5 0 0 0 B. It’s a wi n- wi n – y o u g et a s eri o u sl y c o ol l o o ki n g s pr a y g u n w hi c h al s o d eli v er s o ut st a n di n g v er s atilit y a n d p erf or m a n c e. S et t o arri v e i n O ct o b er 2 0 1 5, it’s li k el y t o b e a n ot h er s ell- o ut. T o a v oi d di s a p p oi nt m e nt, g et y o ur or d er i n n o w at P P G Pl u s di stri b ut or s a n d Pr ot e c r S el e ct di stri b ut or s.

All o w a y a n d P P G t e a m u p f or C h e v y Cl a s si c I n str u m e nt s

Str e et R o d of t h e Y e ar W

it h t h e h el p of P P G c o ati n g s, A m eri c a n h ot r o d a n d str e et r o d i c o n, B o b b y All o w a y, h a s a d d e d a n ot h er pr e sti gi o u s a w ar d t o hi s b ul gi n g tr o p h y c a bi n et. A gl e a mi n g 1 9 3 7 C h e v y c o u p e, b uilt a n d p ai nt e d b y All o w a y, h a s b e e n n a m e d t h e 2 0 1 5 Cl a s si c I n str u m e nt s Str e et R o d of t h e Y e ar i n t h e U. S. F e at uri n g hi s si g n at ur e d e e p bl a c k P P G fi ni s h a n d r a ki s h st a n c e, t h e st u n ni n g m a c hi n e w a s a cr o w d m a g n et b ut t h at di d n’t m a k e t h e j u d gi n g e x p eri e n c e a n y e a si er, a c c or di n g t o All o w a y. “ T h e w h ol e t hi n g i s n er v e- wr a c ki n g. It’s a n h o n o ur t o wi n b ut y o u’r e c o m p eti n g wit h t h e t o p b uil d er s i n t h e w orl d s o y o u c a n’t r el a x or g et o v er c o nfi d e nt. Y o u d o t h e b e st y o u c a n, m a k e t h e c ar l o o k gr e at a n d h o pe t hej u d ges r e c o g ni z e y o ur w or k. I’ m t h a n kf ul t h e y di d.”

T hi s l at e st m a st er pi e c e w a s b uilt at All o w a y’s H ot R o d S h o p, w h er e P P G pr o d u ct s ar e u s e d e x cl u si v el y. I n d e e d, All o w a y h a s b e e n b uil di n g ti m el e s s str e et r o d s si n c e 1 9 7 8 a n d hi s s h o p h a s c o n si st e ntl y pr o d u c e d a w ar d- wi n ni n g v e hi cl e s w hi c h f e at ur e a bl e n d of c ol o ur, pr o p orti o n a n d p ur e p o w er – i n t hi s i n st a n c e, a n all- al u mi ni u m M c L ar e n C h e vr ol et Bi g- Bl o c k V 8! r

s y o u fli c k t hr o u g h t hi s i s s u e y o u’ll fi n d t h at w e’ v e o n c e a g ai n c o v er e d a br o a d mi x of i nt er e sti n g t o pi c s, i n cl u di n g c o m m er ci al tr a n s p ort, c olli si o n r e p air, c u st o m c o ati n g s, b e st pr a cti c e pr o c e s s e s, I T a n d e q ui p m e nt. I t hi n k it gi v e s a gr e at r e pr e s e nt ati o n of P P G’s br e a dt h of pr o d u ct s, s er vi c e s a n d s ol uti o n s. M a n y p e o pl e s e e u s a s a s u p pli er of hi g h t e c h c o ati n g b ut t h er e’s f ar m or e – tr ai ni n g t o b o o st effi ci e n c y a n d g et t h e m o st fr o m pr o d u ct s, t h e M V P T e a m t o h el p i m pr o v e b u si n e s s pr ofit a bilit y, b o d y s h o p m a n a g e m e nt s oft w ar e s p e cifi c all y d e si g n e d f or l o c al u s er a n d s o o n. M a n y arti cl e s al s o c o v er a si g nifi c a nt ti m eli n e w hi c h d e m o n str at e s t h e tr u st c u st o m er s pl a c e i n P P G o v er l o n g p eri o d s. W e s e e e a c h r el ati o n s hi p a s a n o p p ort u nit y t o gr o w t o g et h er w hi c h fit s p erf e ctl y wit h t h e wi n/ wi n p hil o s o p h y at P P G – h el pi n g o ur c u st o m er s b e c o m e m or e s u c c e s s m a k e s u s m or e s u c c e s sf ul! W e’r e al s o s e ei n g m a n y n e w c u st o m er s t ur ni n g t o P P G a n d t h er e’s a r e c e nt tr e n d t h at r e all y st a n d s o ut, ‘ c ol o ur m at c h’. A s m or e a n d m or e m ot or m a n uf a ct ur er s m o v e t o w ar d e x oti c c ol o ur s a n d c o ati n g s y st e m s a s a w a y t o s ell t h eir v e hi cl e s, c ol o ur m at c h a n d e x p erti s e i n s u p p ort a p p e ar s t o b e m or e criti c al t o r e p air er s t h a n e v er b ef or e. W e’r e p arti c ul arl y pl e a s e d t o s e e e v e n m or e c u st o m er s r e c o g ni si n g P P G a s t h e m ar k et l e a d er i n t hi s ar e a. T al k t o u s a b o ut o ur c o m pr e h e n si v e c ol o ur m at c h s ol uti o n s w hi c h ar e all a b o ut r m a ki n g p ai nt s h o p lif e e a si er.

r e fi ni s h e r

PPG r Oa dshO W

the roa dto

l o w- V O C

pr o d u cti vit y A n o ut st a n di n g r e s p o n s e t o a r e c e nt l o w- V O C r o a d s h o w

h a s hi g hli g ht e d P P G’ s t e c h n ol o gi c al l e a d er s hi p t h at’ s gi vi n g r e p air er s hi g h effi ci e n c y t o ol s f or a c h a n gi n g m ar k et.

t m a y h a v e st art e d wit h a tri c kl e i n 2 0 0 7 b ut t h e n u m b er of r e p air er s c h o o si n g P P G’s a d v a n c e d w at er b or n e t e c h n ol o g y, t h e E N VI R O B A S E® Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m, h a s t ur n e d i nt o a t orr e nt, a c c or di n g t o P P G R efi ni s h G e n er al M a n a g er A N Z, P a ul G al e a. W hil e ‘ e arl y a d o pt er s’ l o o ki n g f or t h e l at e st t e c h n ol o g y l e d t h e c h ar g e, t h e y’ v e b e e n f oll o w e d b y a w a v e of c olli si o n r e p air c e ntr e s – fr o m s m all t hr o u g h t o l ar g e m ulti- sit e o p er ati o n s – t h at h a v e r e c o g ni s e d t h e r e m ar k a bl e a d v a nt a g e s, i n t er m s of i n cr e a s e d pr o d u cti vit y a n d r e d u c e d c y cl e-ti m e.

in cr e di bl e r e s p o n s e “It’s i n cr e di bl e – e v e n b ef or e t hi s r o a d s h o w, P P G h a d m or e c u st o m er s u si n g w at er b or n e t e c h n ol o g y t h a n s ol v e nt- b or n e. A n d t h e m o m e nt u m j u st k e e p s gr o wi n g, p arti c ul arl y wit h t h e l a u n c h of t hi s c o m pl et e l o w- V O C r efi ni s h s ol uti o n. It pr o mi s e s e v e n m or e s p e e d a n d p ai nt s h o p pr o d u cti vit y w hil e al s o all o wi n g r e p air er s t o c o m pl y wit h m ar k et f or c e s e n c o ur a gi n g a s hift t o l o w- V O C t e c h n ol o g y.” A n e x c ell e nt t ur n o ut of o v er 5 0 0 r e p air er s att e n d e d t h e r e gi o n- wi d e s eri e s of r o a d s h o w s w hi c h i n di c at e s t h e l o w- V O C

s u bj e ct i s c urr e ntl y t o p- of- mi n d. Alt h o u g h t h e 1. 5 h o ur pr e s e nt ati o n w a s pri m aril y ai m e d at i ntr o d u ci n g t h e s el e cti o n of n e w- a g e l o w- V O C pri m er s a n d cl e ar c o at s, it al s o pr o vi d e d a r a n g e of v al u a bl e i nf or m ati o n, e x pl ai n s P a ul.

d efi ni n g l o w- V o C “ T h e t er m ‘l o w- V O C’ h a s t a k e n o n a lif e of it s o w n a n d cr e at e d a littl e c o nf u si o n s o w e s p e nt ti m e g oi n g o v er e x a ctl y w h at l o wV O C ( V ol atil e Or g a ni c C o m p o u n d s) m e a n s. T h er e ar e e n vir o n m e nt al b e n efit s a n d m a n y c olli si o n c e ntr e cli e nt s – i n cl u di n g i n s ur a n c e c o m p a ni e s a n d fl e et s – n o w s p e cif y t h at l o w- V O C pr o d u ct s b e u s e d o n t h eir v e hi cl e s. T h at’s gr e at b ut w e al s o e x pl ai n e d h o w t h e E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m a s si st s r e p air er s a s w ell. C olli si o n r e p air er s g et s a w h ol e h o st of a d v a nt a g e s, i n cl u di n g e x c ell e nt pr o d u cti vit y a n d c y cl e-ti m e i m pr o v e m e nt s, a s w ell a s r e d u c e d m at eri al u s a g e, l a b o ur a n d e n er g y c o n s u m pti o n, a n d p ai nt s h o p st aff g et t h e b e n efit of a b ett er w or k e n vir o n m e nt.”

m a k e t h e m o st of t e c h n ol o g y At t h e s a m e ti m e, P P G i s e n c o ur a gi n g it s c u st o m er s t o m a k e a c o n s ci o u s d e ci si o n a b o ut w h et h er t h e y’r e g oi n g t o u s e l o w- V O C pr o d u ct s or n ot. F or e x a m pl e, s o m e c u st o m er s will c h o o s e a n U H S ( Ultr a Hi g h S oli d s) cl e ar c o at b ut t h e n u s e it i n c o n v e nti o n al t w o or t hr e e c o at m o d e. T hi s d ef e at s t h e p ur p o s e – w h y w o ul d y o u w h e n t h e s e a d v a n c e d pr o d u ct s ar e d e si g n e d f or hi g h pr o d u cti vit y ‘ si n gl e vi sit’ m o d e ( a li g ht c o at o v er t h e w h ol e j o b b ef or e i m m e di at el y f oll o wi n g wit h a w et c o at a n d it’s d o n e). Y o u n ot o nl y s a v e 1 0 t o 1 5 mi n ut e s of fl a s h- off ti m e p er j o b ( m ulti pl y t h at b y t h e n u m b er of v e hi cl e s y o u pr o c e s s p er w e e k!), t h er e ar e al s o m at eri al s a vi n g s a n d r e d u c e d b o ot h e n er g y c o st s. T h e r o a d s h o w al s o off er e d a n o p p ort u nit y t o e x pl ai n t h at n ot all w at er b or n e t e c h n ol o g y i s t h e s a m e. “ W at er b or n e t e c h n ol o gi e s t e n d t o b e dr a m ati c all y diff er e nt i n t h e w a y t h e y’r e u s e d a n d h o w t h e y p erf or m. F or e x a m pl e, if y o u’ v e str u c k i s s u e s, i n cl u di n g b a s e c o at t h at c a n’t b e d e- ni b b e d, if it h a s t o b e b a k e d m ulti pl e ti m e s, a bl e n d- s et c o at i s r e q uir e d b ef or e bl e n di n g, t h e b a s e c o at h a s t o b e

PPG r Oa dshO W

a cti v at e d a n d t h e n t h e l eft o v er s c a n’t b e st or e d f or f ut ur e u s e or y o u’r e h a vi n g c ol o ur i s s u e s, it’s d efi nit el y n ot t h e E n vir o b a s e ® Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m. I n f a ct, P P G’s w at er b or n e t e c h n ol o g y i s t ot all y u ni q u e a n d h a s s et a n i n d u str y b e n c h m ar k – y o u d o n’t e v e n n e e d t o t a k e m y w or d f or it.

r e gi o n al f a v o urit e “E n vir o b a s e ® Hi g h P erf or m a n c e i s alr e a d y t h e r e gi o n’s m o st p o p ul ar r efi ni s h p ai nt s ol uti o n a n d d uri n g t h e r o a d s h o w it b e c a m e r e all y o b vi o u s h o w m a n y str o n g a d v o c at e s it h a s i n t h e m ar k et. It al m o st l o o k e d li k e a s et u p – wit h o ut u s s a yi n g a w or d, c urr e nt u s er s w er e t elli n g n o n- u s er s h o w f a nt a sti c it i s. T h er e w er e c o m m e nt s li k e, ‘t h e c ol o ur s ar e f a nt a sti c’, ‘it’s f a st a n d e a s y t o u s e’, ‘I wi s h I’ d s wit c h e d s o o n er’ a n d ‘ y o u’r e m a d if y o u d o n’t tr y it’. O n e c u st o m er s ai d h e’ d b e e n u si n g E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e f or ni n e m o nt h s a n d, t h e ot h er d a y, h a d hi s fir st c ol o ur t h at n e e d e d a s m all a dj u st m e nt – j u st o n e i n ni n e m o nt h s! W e’ v e b e e n t al ki n g a b o ut t h e s p e e d a n d pr o d u cti vit y

a d v a nt a g e s f or q uit e s o m e ti m e s o it’s gr e at t o h e ar t hi s s ort of f e e d b a c k c o mi n g fr o m c u st o m er s.”

p r o d u cti vit y i nt o o v er dri v e A d di n g c utti n g- e d g e pri m er s a n d cl e ar c o at s t o t h e E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e br a n d gi v e s c u st o m er s a c o m pl et e l o w- V O C s y st e m w hi c h m a xi mi s e s p ai nt s h o p p erf or m a n c e. D e v el o p e d fr o m a cl e a n s h e et, t h e a d v a n c e d l o w- V O C f or m ul ati o n s f e at ur e t h e v er y b e st t e c h n ol o g y fr o m P P G’s gl o b al l a b or at ori e s a n d i ntr o d u c e s n e xt- g e n er ati o n P P G r e si n t e c h n ol o g y. L o gi c al a n d e a s y t o u s e, t h e y ar e s p e cifi c all y d e si g n e d t o d eli v er m a xi m u m p erf or m a n c e i n c o nj u n cti o n wit h E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e

r e fi ni s h e r

b a s e c o at. Pr o d u ct c o d e s a n d l a b elli n g h a v e b e e n c ar ef ull y c h o s e n t o m a k e it v er y e a s y f or c u st o m er s t o i d e ntif y t h e m at a gl a n c e a n d s h o w c o m pli a n c e, if n e c e s s ar y. It r ai s e d o n e k e y q u e sti o n s, s a y s P a ul. “ T h e o v er w h el mi n g f e e d b a c k aft er t h e pr e s e nt ati o n at e a c h e v e nt w a s, ‘ w h e n c a n w e g et it’ ? A n d t h e a n s w er i s, ‘it’s a v ail a bl e ri g ht n o w’. J u st s p e a k t o y o ur P P G di stri b ut or, T errit or y M a n a g er or ri n g t h e P P G C u st o m er S er vi c e H otli n e o n 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z).”

r a n g e hi g hli g ht s • Pri m er s – E n vir o P RI M E ™ a n d E n vir o L O C K ™ ( G 1, G 5 a n d G 7) • Cl e ar c o at s - E n vir o S M A R T ™ a n d E n vir o F L O W ™ • H ar d e n er s a n d t hi n n er s t o c o m pl e m e nt t h e r a n g e

r e fi ni s h e r

PPG aCCess

t h e A u d a n et c o n n e cti o n T h a n k s t o a n e w s e a ml e s s i nt erf a c e t o A u d a N et, B U SI N E S S M A N A G E R

a n d t h e n e w- a g e ‘ E Q’ b o d y s h o p m a n a g e m e nt s y st e m off er a si m pl e, ti m e s a vi n g s ol uti o n f or S u n c or p w or k.

h e u ni q u e s u p p ort pr o vi d e d b y t h e l o c al P P G A C C E S S T e a m h a s o n c e

a g ai n b e e n pr o v e n. B a s e d at P P G’s Cl a yt o n, M el b o ur n e h e a d q u art er s a n d wit h a r e gi o n- wi d e n et w or k of e x p ert c o n s ult a nt s, t h e P P G A c c e s s T e a m i s p erf e ctl y pl a c e d t o m o nit or t h e n e e d s of c olli si o n r e p air er s a n d pr o vi d e a f a st r e a cti o n s er vi c e. T h e l at e st e x a m pl e i n v ol v e s S u n c or p’s tr a n siti o n t o t h e A u d a N et pl atf or m. E v e n b ef or e it g o e s ‘li v e’, P P G Access has d e v el o p e d a str ai g htf or w ar d a n d eff e cti v e s ol uti o n w hi c h off er s r e p air er s a dr a m ati c ti m e s a vi n g o pti o n.

It’s s et t o r oll o ut a cr o s s t h e r e gi o n t o c oi n ci d e wit h t h e s c h e d ul e d A u d a N et tr a n siti o n b e gi n ni n g i n O ct o b er 2 0 1 5. Fr o m t h at d at e, t h e n et w or k of S u n c or p C ertifi e d R e p air er s will b e r e q uir e d t o pr e p ar e a n d s u b mit t h eir e sti m at e s u si n g t h e A u d a N et pl atf or m. H o w e v er, si n c e t h e A u d a N et s y st e m i s e s s e nti all y ai m e d at t h e e sti m ati n g f u n cti o n o nl y, r e p air er s still n e e d t o u s e a b o d y s h o p m a n a g e m e nt s y st e m i n or d er t o d o all t h e ot h er r e q uir e d t a s k s, i n cl u di n g s o ur ci n g p art s, pr e p ari n g a n d pri nti n g j o b s h e et s

E Q B u si n e s s M a n a g er

A u d a N et

S u n c or p

a n d i n v oi ci n g. T h er ef or e, w h at’s n e e d e d i s a f a st a n d c o n v e ni e nt m et h o d of tr a n sf erri n g t h e e sti m at e d at a t o t h e s h o p’s s y st e m a n d t h at’s w h er e t h e i n d u str y l e a di n g P P G A c c e s s T e a m c o m e s i n. B y li ai si n g wit h S u n c or p a n d u si n g it s e xt e n si v e l o c al e x p erti s e, t h e i n- h o u s e P P G A c c e s s T e a m of pr o gr a m m er s h a s d e v el o p e d a s e a ml e s s i nt erf a c e b et w e e n t h e A u d a N et s y st e m a n d t h e i n d u str y f a v o urit e P P G B U SI N E S S M A N A G E R s oft w ar e, a s w ell a s t h e e x citi n g n e w E Q b o d y s h o p m a n a g e m e nt s y st e m. U si n g t hi s s o p hi sti c at e d o pti o n, it’s si m pl e t o i m p ort all t h e r el e v a nt i nf or m ati o n fr o m t h e A u d a N et pl atf or m i nt o eit h er P P G s y st e m wit h o ut g oi n g t hr o u g h t h e ti m e- c o n s u mi n g pr o c e s s of r e- k e yi n g w hi c h c a n al s o i ntr o d u c e err or s. I n d e e d, r e p air er s w h o h a v e tri all e d t h e n e w i nt erf a c e r e p ort t h at it’s b ot h v er y si m pl e t o u s e a n d a c hi e v e s e xtr e m el y i m pr e s si v e ti m e s a vi n g s. I n- d e pt h tri al s of t h e i nt e gr ati o n h a v e b e e n c o n d u ct e d at a n u m b er of S u n c or p C ertifi e d R e p air er s a n d t h e P P G d e v el o p e d i nt erf a c e h a s p a s s e d wit h fl yi n g c ol o ur s, s a y s D o u g J o h n s o n, M a n a g er P P G A c c e s s T e a m. “ T hi s n e w i nt e gr ati o n o pti o n gi v e s r e p air er s e x a ctl y w h at t h e y n e e d – a f a st, n o-f u s s w a y of g etti n g t h e r e q uir e d d at a fr o m t h e A ut a N et pl atf or m t o e x a ctl y w h er e it’s n e e d e d. It h a s al s o b e e n f ull y tri all e d a n d i s s u p p ort e d b y o ur n et w or k of e x p ert P P G A c c e s s st aff, i n cl u di n g t h e c o n v e ni e n c e of o ur P P G A c c e s s H otli n e. If t h e y h a v e n’t alr e a d y, r e p air er s s h o ul d b e a s ki n g t h eir s oft w ar e pr o vi d er w h at t h e y h a v e i n pl a c e t o d e al wit h A u d a N et. Wit h P P G A c c e s s , t h er e’s t h e c h oi c e of t w o effi ci e nt a n d u s er-fri e n dl y b o d y s h o p m a n a g e m e nt s y st e m s off eri n g a n i nt erf a c e t o A u d a N et a n d c o v eri n g all t h e ot h er f u n cti o n s t h e y r e q uir e.” T h e c o st of t h e P P G A u d a N et C o n n e cti o n m o d ul e t o P P G A c c e s s c u st o m er s i s $ 5 5/ m o nt h (i n c G S T). F or m or e i nf or m ati o n, s p e a k t o y o ur l o c al P P G A c c e s s c o n s ult a nt or c all t h e P P G A c c e s s H otli n e o n 1 8 0 0 6 2 7 7 9 8.

PPG aCCess

F ull y t ri all e d

U n p a r all el e d i n si g ht

e a sy A c c e s s el eit’ d i sn siegahts y t o u s e. S o p hi sti c at e d n e w s oft w ar e t e c h n ol o g y i s gr e at bUutn p aornlally if

E Q b y P P G A C C E S S off er s a f ull s uit e of a d v a n c e d f e at ur e s, u s er-fri e n dl y o p er ati o n a n d u nri v all e d s u p p ort.

ft e n, n e w i n d u str y s oft w ar e arri v e s wit h cl ai m s t h at it’s gr e at f or i n cr e a si n g pr o d u cti vit y. H o w e v er, hi g h t e c h d o e s n’t n e c e s s aril y tr a n sl at e t o hi g h effi ci e n c y. E x p eri e n c e s h o w s t h at a n y g ai n s c a n r e m ai n hi d d e n b e hi n d l a y er s of c o m pl e x st e p s t h at u s er s fi n d t o o c o nf u si n g t o t a k e a d v a nt a g e of.

U n p a r all el e d i n si g ht

F ull y t ri all e d B ef or e b ei n g r el e a s e d t o t h e m ar k et, E Q w a s t h or o u g hl y tri all e d b y c urr e nt P P G u s er s. R e al f e e d b a c k fr o m r e al a d mi n st aff i n r e al c olli s o n r e p air c e ntr e s w a s u s e d t o I n d u st r y le a di n g s u p p o rt fi n e-t u n e e a c h f u n cti o n t o e n s ur e it off er e d u nli mit e d fl e xi bilit y t o w or k e x a ctl y t h e w a y y o u w a nt. At t h e s a m e ti m e e v er y st e p w a s m a d e e xtr e m el y i nt uiti v e a n d e a s y t o u n d er st a n d.

P P G’s all n e w E Q b o d y s h o p m a n a g e m e nt s y st e m i s al s o a b o ut b o o sti n g effi ci e n c y a n d pr o d u cti vit y, h o w e v er it’s w ort h r e m e m b eri n g t h at it w a s d e v el o p e d b y t h e l o c al F ull y t ri all e d P P G A c c e s s T e a m w hi c h h a s e st a bli s h e d a r e p ut ati o n f or cr e ati n g s o p hi sti c at e d, u s er-fri e n dl y pr o d u ct s. O v er t h e p a st • ‘ Wi z ar d’ dri v e n c o u pl e of d e c a d e s, e sti m ati n g – t h e s u p erP P G Access has h el pf ul wi z ar d g ui d e s I n d u st r y le a di n g s u p p o rt w or k e d wit h t h e y o u t hr o u g h t h e m o st l o c al i n d u str y, effi ci e nt e sti m ati n g g at h eri n g i n- d e pt h pr o c e s s gr a s sr o ot s d at a fr o m b ot h l ar g e l oorc s.k-i n c o nt r a ct s a n d s m all o pNero at N ooln o cofk-e ox autctlf ry o m y o u r d at a T hi s a p pr e ci ati h o w l o c al r e p air er s o p er at e h a s b e e n p o ur e d i nt o t h e • B o o ki n g di ar y – E Q b o dys h o p i n cr e di bl y si m pl e, m a n a g e m e nt y et p o w erf ul t o ol s y st e m t o e n s ur e it f or s c h e d uli n g a n d i s str ai g htf or w ar d t o tr a c ki n g j o b s u n d er st a n d, i nt uiti v e t o u s e a n d e a s y t o g et t h e b e st fr o m. E Q, b y P P G A c c e s s, i s p a c k e d wit h f a st, a c c ur at e a n d effi ci e nt f e at ur e s a s d e pi ct e d i n t h e f oll o wi n g di a gr a m.

N o l o c k-i n c o nt r a ct s N o l o c k- o ut f r o m y o u r d at a

• ‘ H ot S p ot’ e sti m ati n g i n 3 D – f a st a n d si m pl e u si n g t h e i nt er a cti v e 3- di m e n si o n al v e hi cl e

I n d u st r y le a di n g s u p p o rt F ull y t ri all e d W h e n it c o m e s t o r e gi o n- wi d e b a c k u p, E Q u s er s h a v e t h e p e a c e- of- mi n d of t a p pi n g i nt o t h e i n d u str y’s l ar g e st a n d m o st wi d e s pr e a d s u p p ort n et wN or x p ert s sir sta ct a ns c e i s o lk.o cE k-i n c oa nt a v ail a bl e f or trN oailnionc gk-aon utd fgruio d ma ny co eu r w dh at e nae v er p p fr o rto m it’s n e e d e d, iI nn cld uu st di nr yg le fi ela did ns gu ps pu ort P P G A c c e s s c o n s ult a nt s, al o n g wit h t h e c o n v e ni e n c e of t h e P P G A c c e s s H el p D e s k 1 8 0 0 6 2 7 7 9 8 ( A u st) or 0 8 0 0 4 4 2 5 3 1 ( N Z).

N o l o c k-i n c o nt r a ct s N o l o c k- o ut f r o m y o u r d at a Wit h a v er y r e a s o n a bl e m o nt hl y f e e a n d n o l o c k-i n c o ntr a ct, E Q r e all y d o e s p ut s e v er yt hi n g i n t h e u s er’s f a v o ur. If at a n y st a g e y o u w a nt t o o pt o ut, n o pr o bl e m, y o u’r e fr e e t o d o s o a n d y o ur d at a d o e s n’t g et l o c k e d a w a y – y o u c a n still a c c e s s it i n r e a d- o nl y f or m at. Gi v e n t h e l ar g e gr o u p of l o n g t er m P P G u s er s, t hi s pri ci n g m o d el i s y et a n ot h er attr a cti v e r E Q f e at ur e f or c u st o m er s.

• ‘ A ut o- a d d l a b o ur’ – c hoose t he p art s a n d t hi s i n n o v ati v e f u n cti o n a ut o m ati c all y a d d s t h e l a b o ur

• Si m pl e i m a g e att a c h m e nt

• E xt e n si v e m ulti- br a n c h c a p a bilit y

r e fi ni s h e r

m a r k e T P r O fi l e

S P O T LI G H T

e a st m e et s w e st

Wit hi n Si n g a p or e’ s u ni q u e mi x of A si a n c ult ur e s a n d w e st er n i nfl u e n c e s, P P G a n d it s di stri b ut or ar e h el pi n g t h e r efi ni s h i n d u str y dr a m ati c all y i m pr o v e pr o d u cti vit y a n d q u alit y.

hi s y e ar t h e ti n y i sl a n d of Si n g a p or e c el e br at e s it s 5 0t h A n ni v er s ar y of i n d e p e n d e n c e a n d it r e m ai n s a u ni q u e c o u ntr y. Alt h o u g h it’s i n S o ut h e a st A si a, Si n g a p or e h a s v er y m u c h a ‘ w e st er n’ f e el t o it. Ti g ht g o v er n m e nt c o ntr ol s e n s ur e it’s k n o w n f or b ei n g n e at, cl e a n, oft e n ultr am o d er n a n d w ell-r u n. T o d a y, it’s a m aj or

O N

SI N G A P O R E

c o m m er ci al h u b, t h e w orl d’s f o urt h l ar g e st fi n a n ci al c e ntr e a n d o n e of t h e pl a n et’s t o p t w o b u si e st c o nt ai n er p ort s. D e s pit e b ei n g p a c k e d i nt o l e s s t h a n 7 2 0 k m², t h e p o p ul ati o n of 5. 5 milli o n p e o pl e e nj o y s a hi g h st a n d ar d of li vi n g a n d o n e of t h e hi g h e st p er c a pit a i n c o m e s. T h o s e r el ati v el y hi g h l a b o ur c o st s m e a n t h at Si n g a p or e’s r efi ni s h i n d u str y a ct u all y f a c e s m a n y c h all e n g e s si mil ar t o t h o s e i n t h e A N Z m ar k et. A s t h e y d o l o c all y, P P G a n d it s Si n g a p or e Pl ati n u m Di stri b ut or, P ai nt m art Pt e. Lt d., w or k v er y cl o s el y t o g et h er t o s u p p ort c u st o m er s wit h hi g h pr o d u cti vit y pr o d u ct s

“ U nli k e n ei g h b o uri n g c o u ntri e s, s u c h a s T h ail a n d, M al a y si a a n d C hi n a, t h e l a b o ur c o st i s r el ati v el y hi g h h er e s o c u st o m er s ar e al w a y s o n t h e l o o k o ut f or f a st pr o c e s s e s a n d effi ci e nt n e w pr o d u ct s. J a m e s al w a y s k e e p s u s u p-t od at e wit h t h e l at e st P P G t e c h n ol o gi e s a n d t e c h ni q u e s s o w h e n w e vi sit a c u st o m er w e c a n a s s e s s t h eir n e e d s a n d s u p pl y t h e m wit h effi ci e nt pr o d u ct s a n d pr o c e s s e s w hi c h c a n oft e n t a k e o ut ti m e- c o n s u mi n g st e p s. W e r u n a n o n- sit e d e m o n str ati o n f or t h e m a n d t h e y’r e c o n vi n c e d. I n m a n y c a s e s t h e pr o c e s s ti m e i s c ut b y h alf w hil e a c hi e vi n g hi g h q u alit y – t h e y ar e v er y i m pr e s s e d.” T h e a bilit y t o off er hi g h pr o d u cti vit y s ol uti o n s r e c e ntl y s a w o n e of Si n g a p or e’s

a n d pr o c e s s e s, a s w ell a s t e c h ni c al a d vi c e. It’s a n a p pr o a c h t h at’s wi n ni n g pl e nt y of fri e n d s, fr o m g e n er al c olli si o n r e p air er s, t o C T r e p air er s a n d p u bli c tr a n s p ort o p er at or s. Wi s d o m H er y ( Pr oj e ct M a n a g er f or P ai nt m art) s a y s h e a n d P P G Si n g a p or e T errit or y M a n a g er, J a m e s H e w ( w h o al s o l o o k s aft er c u st o m er s i n M y a n m ar a n d C a m b o di a) , h a v e m a d e a p o w erf ul p art n er s hi p i n gi vi n g t h e m ar k et w h at it n e e d s.

l ar g e st p u bli c tr a n s p ort c o m p a ni e s, S M R T, c h o o s e P P G f or a m a s si v e b u s r e-li v er y pr oj e ct – t h e c o m p a n y’s fl e et i n cl u d e s tr ai n s, t a xi s a n d o v er 1 2 0 0 b u s e s. “ A s p art of t h e n e w li v er y, S M R T w a s l o o ki n g f or a c or p or at e sil v er c ol o ur s o I w a s a bl e t o s h o w t h e m s a m pl e p a n el s t o h el p t h e m c h o o s e”, Wi s d o m e x pl ai n s. “ A f ull pr o d u ct a n d pr o c e s s s p e cifi c ati o n w a s pr e p ar e d a n d t h e P P G T e c h ni c al T e a m al s o h el p e d S M R T st aff p ai nt t h e fir st b u s. S M R T m a n a g e m e nt w er e r e all y i m pr e s s e d wit h t h e l e v el of s u p p ort fr o m P P G a n d t h e r e s ult s g a v e t h e m a l ot of c o nfi d e n c e.”

m a r k e T P r O fi l e

Si n g a p or eâ€™ s F err ari i m p ort er, It al A ut o Pt e. Lt d, h a s c h o s e n P P G a s a p art n er t o h el p e n h a n c e pr o d u cti vit y a n d q u alit y.

I nt er e sti n gl y, a n ot h er t y pi c al s er vi c e off er e d t hr o u g h di stri b ut or s, s u c h a s P ai nt m art, i s t h e o p p ort u nit y t o s o ur c e s p e ci ali st l a b o ur, s u c h a s p ai nt t e c h ni ci a n s, o n a c o ntr a ct b a si s. S kill e d tr a d e s p e o pl e ar e diffi c ult t o fi n d i n Si n g a p or e, s o it t a k e s t h at h a s sl e a w a y fr o m t h e c u st o m er a n d l et s t h e m g et o n wit h r u n ni n g t h eir b u si n e s s. T h e l ur e of hi g h er w a g e s attr a ct s f or ei g n w or k er s â€“ m o stl y fr o m M al a y si a b ut al s o fr o m c o u ntri e s s u c h a s M y a n m ar a n d t h e

r e fi ni s h e r

m a r k e T P r O fi l e

D o n’ t l a b o u r t h e

p oi n t

t’ s e a s y t o l o o k at t h e l o w A si a n l a b o ur c o st a n d s e e it a s a m aj or f a ct or b ut it’ s all r el ati v e, s a y s R o s s S e arl e s, B u si n e s s S u p p ort M a n a g er- A si a, f or m erl y fr o m P P G A u str ali a a n d n o w w or ki n g at P P G R efi ni s h C o ati n g s- A si a.

e a st m e et s w e st

P hili p pi n e s. W hil e t h e y arri v e wit h s o m e e x p eri e n c e fr o m t h eir h o m e m ar k et, P P G off er s c u st o m er s t h e a bilit y t o b o o st t h e s kill s of t h e s e w or k er s vi a o n- sit e tr ai ni n g or a vi sit t o P P G’s M al a y si a n Tr ai ni n g C e ntr e. W h e n it c o m e s t o v e hi cl e s m a s h r e p air s, m o st w or k i s vi a i n s ur a n c e c o m p a ni e s,

o n

si mil ar t o A N Z. R e p air er s t e n d t o b e ali g n e d t o i n s ur a n c e c o m p a ni e s w h o dir e ct w or k t o w h er e t h e y b eli e v e t h e y will g et t h e b e st pri c e. S o m e v e hi cl e d e al er s hi p s i n cl u d e a n i n- h o u s e c olli si o n r e p air d e p art m e nt, w hil e t h er e i s al s o a n et w or k of i n d e p e n d e nt c olli si o n r e p air er s. Mi n or b u m p s a n d s cr at c h e s ar e c o m m o n s o m a n y c u st o m er s ar e l o o ki n g f or a f a st t ur n ar o u n d r e p air m et h o d, s a y s Wi s d o m. “ P P G’s S M A R T ( S m all M e di u m Ar e a R e p air T e c h ni q u e) i s b e c o mi n g v er y p o p ul ar wit h c u st o m er s. F or d a m a g e t h at’s l e s s t h a n a n A 4 s h e et i n si z e, t hi s m et h o d g et s t h e r e p air d o n e i n n o m or e t h a n o n e h o ur u si n g P P G’s U V- C ur e d Pri m er S urf a c er t e c h n ol o g y a n d O n e C h oi c e® a er o s ol pr o d u ct s. Ty pi c all y, t h at s ort of r e p air w o ul d t a k e t w o t o t hr e e h o ur s t o b e d o n e s o s o m eti m e s t h e c u st o m er will s a y, ‘ ar e r o a D

“It’ s tr u e t h at i n c o u ntri e s li k e T h ail a n d, M al a y si a, Vi et n a m, C a m b o di a, et c, t h e l a b o ur r at e i s l e s s i n c o m p ari s o n t o w e st er n m ar k et s. H o w e v er, b o d y s h o p s al s o g et a c orr e s p o n di n gl y l o w r e p air r at e fr o m i n s ur a n c e c o m p a ni e s s o t h e y still l o o k f or t h e l o w e st c o st w a y t o d o t hi n g s. O n t o p of t h at, m a n y i n s ur er s u s e ‘ dir e ct billi n g’ w hi c h h a s it s a d v a nt a g e b ut al s o m e a n s p art s ar e or d er e d t hr o u g h t h e i n s ur er a n d n o ‘ p art s m ar gi n’ i s all o w e d. P a y r at e s ar e p o or a n d b o d y s h o p st aff w or k si x d a y s a w e e k s o it’ s diffi c ult t o g et s kill e d st aff w hi c h m a k e s P P G’ s tr ai ni n g s er vi c e s v er y i m p ort a nt. Y o u c a n s e e t h e b e st a n d w or st of b o d y s h o p s i n A si a. I’ v e s e e n b u s b uil d er s w h er e t h e y mi g ht p ut 1 2 0 k g of fill er i nt o a b u s b o d y a n d s a n d it str ai g ht – t h e n t h er e’ s t h or o u g hl y m o d er n, hi g h q u alit y r e p air er s li k e t h e t w o - st or e y L e x u s s h o p i n Vi et n a m w h er e t h er e’ s til e d fl o or s, gl a s s s pr a y b o ot h, g a s-fir e d i nfr ar e d c uri n g, e v er yt hi n g! ”

y o u s ur e it c a n b e d o n e i n l e s s t h a n o n e h o ur ?’. J a m e s will d e m o n str at e it f or t h e m a n d t h e y ar e i m m e di at el y i m pr e s s e d b y t h e c o n v e ni e n c e a n d effi ci e n c y.” I n d u str y s af et y a n d e n vir o n m e nt al i m p a ct ar e a f o c u s i n Si n g a p or e. T h e g o v er n m e nt

c o s t s

v er yt hi n g a b o ut o w ni n g a n d dri vi n g a c ar i n Si n g a p or e i s e x p e n si v e. F or a st art y o u n e e d a C ertifi c at e of E ntitl e m e nt ( C O E) w hi c h i s c urr e ntl y v al u e d at ar o u n d 7 0, 0 0 0 Si n g a p or e d oll ar s ( a b o ut e q u al t o t h e A u str ali a n d oll ar). T h at si m pl y gi v e s y o u t h e ri g ht t o r e gi st er, o w n a n d u s e a v e hi cl e f or a p eri o d of 1 0 y e ar s b ef or e it m u st b e r e n e w e d a g ai n. O n t o p of t h at i s t h e a ct u al p ur c h a s e pri c e of t h e v e hi cl e, al o n g wit h y e arl y r o a d t a x, t oll r o a d c o st s, f u el, i n s ur a n c e, m ai nt e n a n c e, et c. P er h a p s b e c a u s e t h e y h a v e t o s p e n d u p s o bi g, m a n y Si n g a p or e a n s d o n’t h ol d b a c k o n t h eir v e hi cl e p ur c h a s e w hi c h r e s ult s i n a l ar g e p er c e nt a g e of hi g h- e n d m o d el s b ei n g r e g ul arl y s e e n o n t h e r o a d s. Ot h er s c h o o s e t o s a v e t h eir m o n e y a n d, i n st e a d, o pt t o u s e t h e e x c ell e nt a n d effi ci e nt p u bli c tr a n s p ort s y st e m.

h a s i ntr o d u c e d i niti ati v e s, s u c h a s bi z S A F E, w hi c h p ut s t h e e m p h a si s o n b u si n e s s e s t o c o n d u ct ri s k a n al y si s b ef or e d oi n g a j o b i n or d er t o i m pr o v e w or k pl a c e h e alt h a n d s af et y. W hil e n o l o w- V O C l e gi sl ati o n i s y et i n pl a c e, t h er e i s i n cr e a si n g i nt er e st i n P P G’s a d v a n c e d w at er b or n e t e c h n ol o g y, t h e E N VI R O B A S E® Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m, s a y s Wi s d o m. “ Or g a ni s ati o n s, s u c h a s S M R T a n d t h e F err ari i m p ort er, It al A ut o Pt e. Lt d, ar e l o o ki n g cl o s el y at E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e b e c a u s e t h e y s e e t h e l o n g t er m b e n efit s i n t er m s of r e d u c e d l a b o ur a n d m at eri al c o st s, i n cr e a s e d q u alit y a n d a h e alt hi er w or k pl a c e. A s w ell a s s h o wi n g t h e m E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e, It al A ut o al s o a s k e d u s t o gi v e t h e m r e c o m m e n d ati o n s o n e q ui p m e nt a n d pr o c e s s e s t o h el p t h e m i n cr e a s e effi ci e n c y a n d q u alit y. T h at’s a r e al v al u e of P P G – pr o vi di n g e x c ell e nt t e c h ni c al s u p p ort t o h el p c u st o m er s g et t h e j o b d o n e effi ci e ntl y. W h e n w e’r e t al ki n g t o c u st o m er s a b o ut t h e l at e st P P G pr o d u ct s a n d t e c h n ol o gi e s, t h e m o st i m p ort a nt w a y t o c o n vi n c e t h e m i s t o d e m o n str at e it r t o t h e m – s e ei n g r e all y i s b eli e vi n g!”

C U s T O m e r ’s C a r s

r e fi ni s h e r

V e hi cl e s: 1 9 3 1 C h e vr ol et Tr u c k O w n er: Ni g el Fr a s er B o d y s h o p: Cl a s si c A ut o R e p ai nt s

S u b mit y o ur m a st er pi e c e Pr o u d of t h e j o b y o u’ v e d o n e b uil di n g y o ur h ot r o d, c u st o m v e hi cl e or r ef ur bi s h e d ori gi n al ?

e’r e ai mi n g t o s h o w c a s e i nt er e sti n g r e a d er’s c ar s i n u p c o mi n g i s s u e s of T h e R efi ni s h er. If y o u’ v e p ut t h e h ar d w or k i nt o y o ur a ut o m oti v e pri d e a n d j o y, t h e n dr o p u s a li n e at e n q uiri e s @ p p g. c o m . T o g et st art e d, s e n d u s s o m e b a si c d et ail s ( n o m or e t h a n 2 0 0 w or d s) a b o ut y o ur ri d e a n d t h e pr oj e ct t o b uil d it, al o n g wit h o n e p h ot o (r e d u c e d t o 1 M B or l e s s) a n d y o ur c o nt a ct d et ail s. O n c e w e’ v e all o c at e d a s p ot i n a f ut ur e i s s u e of T h e R efi ni s h er w e’ll c o nt a ct y o u f or f urt h er i nf or m ati o n.

or g et t h e t y pi c al J a p a n e s e w or k s h o p ut e, Ni g el w a nt e d s o m et hi n g diff er e nt. H e f o u n d t hi s 1 9 3 1 C h e v i n a fri e n d’s di s u s e d c o w s h e d ( w h er e it h a d b e e n f or 2 8 y e ar s!) a n d s p e nt f o ur y e ar s r e st ori n g it. H e s a y s it’s b a si c all y a s n e w a s it w o ul d h a v e b e e n w h e n it l eft t h e f a ct or y i n 1 9 3 1, i n cl u di n g r e b uilt 3-litr e si x- c yli n d er e n gi n e a n d 3- s p e e d cr a s h- b o x. A c a bi n et m a k er f a bri c at e d a n e w ti m b er c a bi n str u ct ur e a n d Ni g el m a d e t h e m et al s ki n t h e n w e nt l o o ki n g f or a v er y p arti c ul ar c ol o ur. “I al w a y s h a v e a vi si o n of t h e fi ni s h e d pr oj e ct i n m y h e a d, c ol o ur a n d all. I w a nt e d a n ol d- s c h o ol bl u e b ut wit h a ni c e cl e a n l o o k a n d I f o u n d it i n o n e of m y ol d P P G c ol o ur s w at c h b o o k s. It’s all P P G, i n cl u di n g t h e stri p e s a n d t h e D 8 0 0 Cl e ar c o at.” Ni g el s a y s h e dri v e s hi s ‘t o y’ w h e n e v er p o s si bl e, i n cl u di n g 4 0 k m t o a n d fr o m w or k. N ot s ur pri si n gl y, it attr a ct s att e nti o n e v er y w h er e it g o e s a n d e v e n s c or e d a r ol e i n t h e 2 0 1 0 r m o vi e, " Pr e di c a m e nt"!

r e fi ni s h e r

PP G C O lO U r

M a ny h a p py r et ur n s A w ar d wi n ni n g U. S. c u st o m g ur u a n d P P G a m b a s s a d or, C h arl e y H utt o n, m a d e a n ot h er vi sit t o A u str ali a r e c e ntl y s o w e c a u g ht u p t o g et hi s t h o u g ht s o n t h e i n d u str y.

v er t h e p a st s e v er al y e ar s, c u st o m i n d u str y tr ail bl a z er, C h arl e y H utt o n, h a s b e e n a r e g ul ar vi sit or d o w n u n d er. Hi s m o st r e c e nt vi sit i n cl u d e d a n e x hi biti o n r e s pr a y j o b at S y d n e y’s H ot R o d & C u st o m E x p o ( utili si n g t h e L o w b a k e A u str ali a P ort a bl e S pr a y F a cilit y), s p e ci al a p p e ar a n c e s at t h e P P G st a n d at t h e Q u e e n sl a n d H ot R o d S h o w a n d s o m e w ell- e ar nt v a c ati o n ti m e wit h wif e, T eri.

C h arl e y, w el c o m e b a c k. “ T h a n k s. I g u e s s I’ m a m a z e d t h at I h a v e n’t w or n o ut m y w el c o m e y et! T eri i s wit h m e t hi s tri p – t hi s i s h er t hir d ti m e h er e – a n d s h e l o v e s it t o o a n d w e’r e gl a d t o m e et m or e w o n d erf ul p e o pl e e a c h ti m e. It’s al s o

f u n a n d e x citi n g t o s e e diff er e nt c ar s. I g o t o m a n y s h o w s i n A m eri c a a n d t h er e’s al w a y s n e at st uff b ut it st art s t o s e e m li k e t h e s a m e t hi n g o v er a n d o v er. It’s r efr e s hi n g t o s e e c ar s w e d o n’t h a v e i n t h e U. S.”

w h at c h a n g e s ar e y o u s e ei n g i n t h e t y p e of v e hi cl e s b ei n g c u st o mi s e d ? “ T h e m u s cl e c ar s c e n e i s t h e bi g g e st p u s h ri g ht n o w – e v er y s h o p s e e m s t o b e w or ki n g o n a m u s cl e c ar of s o m e s ort b e c a u s e t h at’s w h at t h e cli e nt el e w a nt s. Fr o m a h ot r o d a n d str e et r o d st a n d p oi nt, t h er e i s n’t a l ot of t h o s e ‘ 3 0 s a n d ‘ 4 0 s c ar s l eft a n y m or e. T h e c h a n g e al s o c o m e s fr o m t h e a g e gr o u p of c u st o m er s. P e o pl e w h o gr e w u p i n t h e ‘ 6 0 s a n d ‘ 7 0 s r e m e m b er t h e c ar s t h e y dr e a m e d of h a vi n g w h e n t h e y w er e y o u n g a n d n o w t h e y’r e at t h e p oi nt i n lif e w h er e t h e y c a n aff or d t h o s e m u s cl e c ar s.

“ A n ot h er t hi n g t h at’s ki n d of f u n i s t h at p e o pl e w a nt s o m et hi n g diff er e nt s o t h e y’r e c h o o si n g c ar s n o o n e w o ul d h a v e d o n e i n t h e p a st. T h e bi g f a mil y st ati o n w a g o n i s o n e c ar n o b o d y e v er w o ul d h a v e d o n e b a c k i n t h e d a y b ut n o w a d a y s t h e y’ v e g ott e n p o p ul ar. It m a k e s m e l a u g h b e c a u s e I a ct u all y l o v e st ati o n w a g o n s. Gr o wi n g u p, m y p ar e nt s h a d a n ol d C hr y sl er st ati o n w a g o n wit h w o o d gr ai n si d e s a n d m y br ot h er a n d I w o ul d sit i n t h e b a c k w ar d f a ci n g t hir d r o w b e n c h s e at a n d m a k e f a c e s at t h e c ar s b e hi n d u s. I l o o k at t h e b ori n g mi ni v a n s n o w a n d w o n d er w h et h er t h e y’ll b e c o ol i n 3 0 y e ar s’ ti m e!”

w h at ar e t h e tr e n d s i n c u st o m p ai nt c ol o ur ? “I n A m eri c a it i s n’t bri g ht a n d b ol d a n y m or e. C ol o ur- wi s e, t h e tr e n di er t hi n g s ar e t h e m or e e art h y t o n e s a n d el e g a nt-t y p e c ol o ur s, al o n g wit h bl a c k – bl a c k will n e v er g o a w a y! D ar k er c ol o ur s ar e oft e n u s e d i n c o m bi n ati o n wit h bri g ht hi g hli g ht s, s u c h

PP G C O lO U r

a s wit h t h e ’ 6 7 C h e v y N o v a, ‘ Mir a n d a N o v a’, I p ai nt e d. G oi n g f or a g u n m et al c ol o ur o n t h e o ut si d e a n d a d di n g or a n g e a c c e nt s o n t h e w h e el s a n d tri m r e all y w or k s.”

i b eli e v e y o u’r e p a s si o n at e a b o ut g etti n g y o u n g p e o pl e i n v ol v e d i n t h e i n d u str y ? “ Y e s, w e n e e d y o u n g p e o pl e c o mi n g i nt o t h e i n d u str y if w e d o n’t w a nt t o s e e it di e o ut. W h e n I fir st g ot i nt o t h e i n d u str y it w a s n’t l o o k e d o n a s t h e gr e at e st of j o b s – eit h er o n t h e m e c h a ni c al or b o d y a n d p ai nt si d e. B ut n o w, a s c ar s h a v e b e c o m e m or e s p e ci ali s e d s o h a v e t h e t e c h ni ci a n s a n d t h at’s s o m et hi n g I d o n’t t hi n k p e o pl e r e ali s e. T h er e’s s o m u c h t e c h n ol o g y i n v ol v e d i n n e w c ar s a n d t h e c olli si o n r e p air si d e. M a n y p e o pl e pi c k a j o b b a s e d o n t h e m o n e y t h e y c a n m a k e b ut, t o m e, t h at’s n ot w h at it s h o ul d b e a b o ut. I t ell ki d s a n d p e o pl e i n g e n er al – it d o e s n’t r e all y m att er w h at y o u d o i n lif e a s l o n g a s y o u’r e p a s si o n at e a b o ut it. W h e n I s e e ki d s w or ki n g o n c ar s a n d l o vi n g it, I t ell t h e m t h e y h a v e a h ell of a n o p p ort u nit y f or a f ut ur e c ar e er b e c a u s e t h e a ut o m oti v e i n d u str y n e e d s t e c h ni ci a n s wit h p a s si o n.”

d o y o u d o a n yt hi n g t o a cti v el y s u p p ort t h e m ? “I d o a l ot of t al k s at diff er e nt c oll e g e s, O T E C s c h o ol s a n d s o f ort h. P P G i n A m eri c a al s o h a s m e d o t al k s f or diff er e nt gr o u p s a n d t h at gi v e s m e a n ot h er o p p ort u nit y t o p u s h t h e s e i s s u e s. It’s a b o ut l etti n g ki d s k n o w t h er e ar e o p p ort u niti e s a n d t h e a ut o m oti v e fi el d i s a gr e at t hi n g t o b e p art of.”

w h at h a v e b e e n t h e hi g hli g ht s of t hi s vi sit ?

S y d n e y. A n d I al w a y s h a v e t o l a u g h at t h e ut e s – t h er e’s a D at s u n ut e h er e t h at I t h o u g ht w a s t h e c o ol e st t hi n g b e c a u s e it l o o k s li k e it’s b e e n s hr u n k b ut e v er y o n e t ell s m e, n o, t h at’s t h e w a y t h e y ar e! Y o u g u y s h a v e s u c h a n a m a zi n g c ar c ult ur e h er e, y o u r e all y d o. W h at r e all y g et s

“ B ot h t h e S y d n e y a n d Bri s b a n e s h o w s h a v e b e e n a w e s o m e a n d t h e P P G Te a m h a s b e e n gr e at t o w or k wit h. S o m e of t h e m u s cl e c ar s h er e ar e r e all y i nt er e sti n g, li k e t h e X B G T F al c o n C o u p e I p ai nt e d i n

m e e x cit e d i s t h e f o c u s o n f a mil y ori e nt e d c u st o m e v e nt s. It mi g ht b e t h e c ar s t h at bri n g e v er y o n e t o g et h er b ut it’s t h e fri e n d s hi p s y o u m a k e a n d t h e f u n y o u h a v e wit h t h e m w hi c h i s r w h at it s h o ul d b e all a b o ut!”

r e fi ni s h e r

feaT Ure sT Or Y

n urt uri n g t h e f a mil y tr e e ‘ F a mil y’ c a n m e a n diff er e nt t hi n g s t o diff er e nt p e o pl e b ut, at T h e D y s o n Gr o u p, it h a s m e a nt e v er yt hi n g f or m or e t h a n 6 0 y e ar s.

h er e ar e n o fr e e ri d e s at T h e D y s o n Gr o u p, t h e f a mil y o w n e d b u s c o m p a n y s er vi n g M el b o ur n e’s n ort h er n s u b ur b s a n d ot h er ar e a s of Vi ct ori a. Si n c e 1 9 5 2, w h e n L a ur e n c e C olli n s D y s o n b o u g ht a s m all b u s o p er ati o n fr o m hi s b o s s w h o h a d p a s s e d a w a y ( c o n si sti n g of f o ur “ cl a p p e d o ut b u s e s, bit s of b o m b s”), t h e gr o wi n g b u si n e s s h a s w el c o m e d f a mil y m e m b er s. H o w e v er, a j o b i s n’t a n a ut o m ati c rit e – s e c o n d, t hir d a n d n o w f o urt h g e n er ati o n f a mil y m e m b er s w a nti n g t o j oi n h a v e h a d t o e ar n t h eir pl a c e. S o m e b e g a n a s a p pr e nti c e m e c h a ni c s or i n l o w l e v el o p er ati o n s r ol e s b ef or e w or ki n g t h eir w a y

t hr o u g h t h e r a n k s, w hil e ot h er s h a v e s p e nt y e ar s g at h eri n g v al u a bl e e x p eri e n c e e xt er n all y b ef or e a p pl yi n g f or a p o siti o n at D y s o n s. It’s f o st er e d a h e alt h y l e v el of r e s p e ct f or t h e e arli er g e n er ati o n s w h o f o u g ht t o e st a bli s h a n d gr o w t h e b u si n e s s t o w h er e it i s t o d a y a n d t h at’s n ot li mit e d t o a ct u al f a mil y m e m b er s. T a ki n g pri d e of pl a c e o n a l ar g e w all i n t h e e ntr y atri u m of t h e c o m p a n y’s m o d er n h e a d q u art er s i s a st yli s e d tr e e di a gr a m w hi c h p a y s tri b ut e t o all st aff w h o h a v e s er v e d f or 2 0 y e ar s or m or e. A m a zi n gl y, e v e n st aff w h o c o m e fr o m ot h er b u s c o m p a ni e s vi a a c q ui siti o n s still h a v e t h eir l o n g t er m s er vi c e r e c o g ni s e d a s if t h e y h a d b e e n at D y s o n s all al o n g.

feaT Ure sT Or Y

T o d a y, t h e D y s o n s fl e et c o m pri s e s ar o u n d 3 8 0 b u s e s a n d c o a c h e s a n d a p pr o xi m at el y 7 0 0 e m pl o y e e s. T h at’s u p fr o m ar o u n d 2 6 0 i n 2 0 0 8 a n d t h e i m pr e s si v e gr o wt h i s l ar g el y t h e r e s ult of w ell- pl a n n e d a c q ui siti o n s, s a y s T err y C a m p b ell, G e n er al M a n a g er – Fl e et S er vi c e s. “ D y s o n s h a s n’t j u st b o u g ht ot h er b u s li n e s b e c a u s e t h e y w er e a v ail a bl e – it h a s al w a y s b e e n a b o ut e n s uri n g t h e y fitt e d t h e str at e gi c b u si n e s s m o d el. F or e x a m pl e, o ur r o ut e b u s o p er ati o n s ar e pri m aril y l o c at e d i n t h e n ort h er n s u b ur b s of M el b o ur n e s o a c q uiri n g N ort h er n B u s Li n e s a n d t h e R e s er v oir B u s C o m p a n y w a s a ni c e fit. Al s o, w e h a d a n o p er ati o n i n W o d o n g a s o b u yi n g i nt o a b u si n e s s i n W a n g ar att a h el p e d u s li n k u p al o n g t h e H u m e Hi g h w a y c orri d or. It’s a b o ut g etti n g bi g g er i n t h e ri g ht w a y.” E v e n b ef or e t h e s e str at e gi c a c q ui siti o n s, D y s o n s w a s alr e a d y t hi n ki n g a h e a d. A f ut ur e b a s e of o p er ati o n s w a s e st a bli s h e d w h e n a n all n e w, st at e- of-t h e- art f a cilit y w a s b uilt i n t h e n ort h er n M el b o ur n e s u b ur b of B u n d o or a. O p e n e d i n 2 0 0 6, it pr o vi d e s a v a st s p a c e f or p ar ki n g b u s e s, al o n g wit h a h o m e f or d e p art m e nt s i n cl u di n g O p er ati o n s, C or p or at e S er vi c e s a n d C u st o m er S er vi c e. N at ur all y, o n e of t h e k e y f e at ur e s i s a l ar g e n et w or k of w or k s h o p s t o all o w effi ci e nt ‘ Fl e et S er vi c e s’ o p er ati o n s, s a y s T err y. “ T o s u p p ort o ur v e hi cl e s a n d e n s ur e t h e y’r e a v ail a bl e w h e n n e e d e d w e h a v e a w ell- e q ui p p e d m e c h a ni c al m ai nt e n a n c e f a cilit y a n d t h e fl e et pr e s e nt ati o n d e p art m e nt w hi c h i n cl u d e s t w o l ar g e s pr a y b o ot h s. It o p er at e s 2 4/ 7 t o pr o vi d e pl a n n e d m ai nt e n a n c e, al o n g wit h r e p air s, a n d a n yt hi n g el s e r e q uir e d.” B a c ki n g t h e Fl e et S er vi c e s o p er ati o n i s a w h ol e h o st of s u p pli er p art n er s hi p s. M a n y ar e cl o s e, l o n g t er m r el ati o n s hi p s w h er e t h e s u p pli er s ar e al m o st s e e n a s p art of t h e D y s o n s f a mil y. “ L o n g t er m s u p pli er p art n er s hi p s r e all y d o b e c o m e p art of o ur b u si n e s s. F or i n st a n c e, o ur t yr e s u p pli er h a s b e e n wit h u s f or ar o u n d 2 0 y e ar s – t h e y c o m e h er e t hr e e ti m e p er w e e k t o m a n a g e o ur t yr e n e e d s s o w e d o n’t h a v e t o st or e l ot s of t yr e s o n sit e. O n t h e p ai nt si d e, w e’ v e b e e n wit h P P G f or o v er 1 5 y e ar s – P P G c o nti n u e s t o pr o vi d e t h e b e st o ut c o m e s o it r e all y i s i nt e gr at e d i nt o o ur b u si n e s s.” A c c or di n g t o T err y, o v er t h e p a st t hr e e y e ar s D y s o n s h a s a v er a g e d 4 5 a c ci d e nt r e p air s p er m o nt h w hi c h h a v e t a k e n a n a v er a g e of 3 7 0 h o ur s p er m o nt h t o c o m pl et e. A n d t hi s i s o v er a n d a b o v e g e n er al r e p air s, r e-li v er y w or k, et c. Alt h o u g h it’s r e s p o n si bl e f or m ai nt ai ni n g t h e a p p e ar a n c e of t h e D y s o n s fl e et, t h e ‘ Fl e et Pr e s e nt ati o n’ d e p art m e nt i s n’t j u st a b o ut

h i s t o r y f o r

a l l t o s e e

y s o n s i s j u stifi a bl y pr o u d of it s l o n g hi st or y a n d i s k e e n t o s h o w off it s h erit a g e. A li g ht, bri g ht di s pl a y ar e a at t h e c o m p a n y’ s B u n d o or a h e a d q u art er s pr o vi d e s a n i d e al ‘ m u s e u m’ t o di s pl a y m e m or a bili a i n cl u di n g a C o b b & C o st a g e c o a c h, al o n g wit h o n e of t h e r e st or e d v e hi cl e s. Wit h t h e h el p of P P G, D y s o n s h a s r e st or e d t w o ol d b u s e s, wit h a t hir d u n d er g oi n g r e st or ati o n a n d ot h er s i n t h e ‘ s h e d’ a s f ut ur e pr oj e ct s. D uri n g t h e 6 0t h A n ni v er s ar y c el e br ati o n s i n 2 0 1 2, a ‘r o a d s h o w’, c o m pri si n g r e st or e d b u s e s, p h ot o gr a p h s, hi st ori c al f a ct s a n d m e m or a bili a vi sit e d all of t h e c o m p a n y’ s r e gi o n al d e p ot s s o t h at e v er y e m pl o y e e h a d a c h a n c e t o g et a d e e p er u n d er st a n di n g of w h at h a s g o n e i nt o cr e ati n g T h e D y s o n Gr o u p.

r e fi ni s h e r

N urt uri n g t h e f a mil y tr e e

r e fi ni s h e r

feaT Ure sT Or Y

b o d y r e p air s a n d p ai nt w or k. I n d e e d, t h e 1 2 p er s o n t e a m ar e c all e d o n t o t a c kl e t a s k s r ar el y, if e v er, s e e n i n a tr a diti o n al c olli si o n r e p air c e ntr e, s a y s Fl e et Pr e s e nt ati o n S u p er vi s or, Mi c k D u n n. “ H er e w e d o al m o st a n yt hi n g. A b u s mi g ht c o m e i n wit h a c ci d e nt d a m a g e – t h at’s j u st a f a ct or i n t hi s b u si n e s s – b ut it c o ul d j u st a s e a sil y b e a t oil et n ot w or ki n g, a dri v er’s s e at n e e di n g att e nti o n, a br o k e n wi n d o w or wi n d s cr e e n or a n a u di o s y st e m pl a yi n g u p. A tr a d e s p er s o n i s a s si g n e d t o t h e j o b a n d it’s t h eir ‘ b a b y’ – t h e y st a y o n it fr o m st art t o fi ni s h. W e d o n’t h a v e s o m e o n e d oi n g t h e r e p air, p a s si n g it t o t h e p ai nt s h o p a n d t h e n o n t o r e a s s e m bl y. W e h a v e diff er e nt tr a d e s b ut e v er y o n e h a s t o m ulti-t a s k. “ F or e x a m pl e, I’ m a b u s- b uil d er b y tr a d e b ut w e al s o h a v e p a n el b e at er s, b o d y- b uil d er s a n d s pr a y p ai nt er s. H o w e v er, w e all d o s pr a y p ai nti n g s o w e r el y o n P P G f or tr ai ni n g t o r ei nf or c e t h e b e st t e c h ni q u e s. St e v e J a c k s o n ( P P G T errit or y M a n a g er) vi sit s r e g ul arl y t o k e e p u s u p t o d at e wit h n e w pr o d u ct s, t e c h n ol o gi e s a n d pr o c e s s e s t o h el p u s w or k m or e effi ci e ntl y. At l e a st o n c e p er y e ar w e al s o g et hi m i n w h e n w e’r e d oi n g a r e p ai nt s o h e c a n w at c h o v er t h e w h ol e

pr o c e s s a n d m a k e a dj u st m e nt s t o fi n e-t u n e it. R e c e ntl y, St e v e g ot i n v ol v e d i n a pr oj e ct t o r e st or e o n e of o ur ol d b u s e s. T h e b o y s di d p ai nt tr ai ni n g at t h e P P G Tr ai ni n g C e ntr e at Br a e si d e, t h e n c a m e b a c k, pr e p p e d t h e ol d b u s a n d St e v e w or k e d wit h u s ri g ht t hr o u g h fr o m mi xi n g t o a p pli c ati o n. “ W e’r e r e all y h a p p y wit h P P G’s D elfl e et p ai nt s y st e m. Y o u mi g ht b e a bl e t o g et c h e a p er p ai nt b ut it j u st d o e s n’t l a st. P ai nt w or k c o p s a b e ati n g h er e a n d P P G h a s pr o v e n it s elf ti m e a n d a g ai n. F or e x a m pl e, r e c e ntl y w e pr e p ar e d s o m e ol d b u s e s t o g o t o t h e a u cti o n s. All w e di d w a s r e m o v e sti c k er s a n d r u n a b uff o v er t h e m – t h e P P G p ai nt w or k h a d b e e n o n f or t e n y e ar s a n d it still c a m e u p a tr e at!” T h e s h e er si z e of t h e fl e et a n d t h e n u m b er of r e c e nt a c q ui siti o n s h a s r e s ult e d i n a di v er sit y of v e hi cl e s w hi c h cr e at e s a r e al c h all e n g e. W hil e D y s o n s ai m s t o st a n d ar di s e it s o w n v e hi cl e p ur c h a s e s, it h a s n o c o ntr ol o v er w h at v e hi cl e s it g et s f oll o wi n g a n a c q ui siti o n.

L a ur e n c e C olli n s D y s o n

L eft t o Ri g ht: Bill D y s o n, Bill D e a c o n, L a uri e " P o p" D y s o n, C oli n D y s o n.

feaT Ure sT Or Y

C urr e ntl y, t h er e ar e ar o u n d 1 6 diff er e nt v e hi cl e v ari a nt s a n d h a vi n g t h e p art s, e q ui p m e nt a n d t e c h ni c al k n o wl e d g e t o d e al wit h t h e m all c a n b e a h e a d a c h e f or m e c h a ni c al a n d fl e et pr e s e nt ati o n st aff. It’s y et a n ot h er diff er e n c e t o tr a diti o n al c olli si o n r e p air s, s a y s Mi c k. “ W e t e n d t o r e p air or m a n uf a ct ur e p art s r at h er t h a n j u st r e pl a c e t h e m. M a n y b u s e s ar e fr o m c o m p a ni e s t h at n o l o n g er e xi st s o y o u c a n’t b u y p art s. A n d e v e n if p art s ar e a v ail a bl e it c a n t a k e f o ur or fi v e d a y s t o arri v e – g e n er all y, w e c a n m a k e t h e p art, p ai nt it a n d h a v e it fitt e d wit hi n f o ur h o ur s.” W hil e t h e s pr a y b o ot h s h a v e b e e n k e pt v er y b u s y s wit c hi n g b u s e s fr o m n e w a c q ui siti o n s o v er t o t h e l o n gst a n di n g D y s o n s li v er y, t hi s c o ul d c h a n g e f or b u s e s o n g o v er n m e nt c o ntr a ct e d r o ut e s. T h e Vi ct ori a n g o v er n m e nt h a s s ettl e d o n a st a n d ar d s et of P u bli c Tr a n s p ort Vi ct ori a ( P T V) c ol o ur s c h e m e s – bl u e f or tr ai n s, gr e e n f or tr a m s a n d or a n g e f or b u s e s – a n d it’s li k el y t h at D y s o n s will b e r e q uir e d t o c h a n g e t o t h e P T V li v er y, s a y s T err y. “ O ur li v er y i s o ur br a n di n g a n d it’s v er y i m p ort a nt t o t h e f a mil y – it’s a d efi nit e li n k t o t h e p a st. Alt h o u g h t h e m etr o p olit a n r o ut e b u s e s will c h a n g e a n d t h at will t a k e a w a y a littl e of t h e i d e ntit y, t h e D y s o n s li v er y will li v e o n i n o ur c h art er fl e et.” T hr o u g h a mi x of g o o d m a n a g e m e nt, g o o d a d vi c e a n d g o o d f ort u n e, T h e D y s o n Gr o u p h a s gr o w n fr o m h u m bl e b e gi n ni n g t o b e c o m e o n e of Vi ct ori a’s m o st di v er s e a n d s u c c e s sf ul f a mil y o w n e d br a n d s. T h er e ar e c urr e ntl y t hr e e s e c o n d g e n er ati o n,

1 5 t hir d g e n er ati o n a n d 1 3 f o urt h g e n er ati o n f a mil y m e m b er s i n t h e b u si n e s s. A n d wit h t h e s u p p ort of t h e F a mil y B u si n e s s A s s o ci ati o n, D y s o n s h a s p ut a f a mil y c o n stit uti o n i n pl a c e t o g ui d e c urr e nt a n d f ut ur e g e n er ati o n s, h o p ef ull y l o n g i nt o t h e f ut ur e. “I t hi n k D y s o n s i s al w a y s g oi n g t o w a nt t o b e a f a mil y b u si n e s s. W hil e it alr e a d y h a s a ri c h hi st or y, t h e c o m p a n y i s f o c u s e d v er y r m u c h o n t h e f ut ur e a n d b ei n g ar o u n d f or it!”

r e fi ni s h e r

T a l ki n G T r ai ni n G

Pr a cti c e m a k e s

p erf e ct

N e v er tr e at a c u st o m er’ s v e hi cl e a s a t e st b e d! B ef or e t a c kli n g

e x oti c n e w O E M c ol o ur s or fi ni s h e s – i d e ntif y e arl y, r e s e ar c h, g et a d vi c e a n d pr a cti c e t o g et it ri g ht fir st ti m e.

t u s e d t o b e r ar e f or t h e a v er a g e c olli si o n

c e ntr e t o s e e e x oti c O E M c ol o ur s a n d fi ni s h e s b e c a u s e t h e y t e n d e d t o b e o n v er y li mit e d r u n, hi g h e n d v e hi cl e s. H o w e v er, n o w a d a y s, m a n y hi g h v ol u m e, m ai n str e a m m o d el s ar e f e at uri n g e x oti c p ai nt w or k a n d it’s s et t o cr e at e r e al c h all e n g e s i n t h e p ai nt s h o p, e x pl ai n s J o h n Hri sti a s, P P G B u si n e s s S u p p ort M a n a g er A si a/ P a cifi c.

h a v e r e a c h e d t h e m ai n str e a m a n d t h er e ar e m or e t o c o m e. F or e x a m pl e, t hr e e-l a y er p e arl s h a v e e x p a n d e d fr o m tr a diti o n al w hit e s t o c ol o ur s, s u c h a s M a z d a’s 4 1 V ‘ S o ul R e d’ a n d S u b ar u’s K 7 X ‘ W R Bl u e’, a n d w e’r e s e ei n g f o ur-l a y er fi ni s h e s b e gi n ni n g t o arri v e. W aiti n g u ntil t h e j o b r e a c h e s t h e s pr a y b o ot h i s d efi nit el y t o o l at e t o st art l o o ki n g at h o w

y o u’r e g oi n g t o t a c kl e a n e w c ol o ur – t h at’s j u st a s ki n g f or a c o stl y r e- w or k. At t h at p oi nt you need to kno w the e x a ct pr o c e s s y o u’r e g oi n g t o u s e t o a c hi e v e a n i n vi si bl e r e p air.

T h er e ar e a n u m b er of f a ct or s t o c o n si d er:

o ut of t h e or di n ar y T hr o u g h t h e cl o s e p art n er s hi p s P P G’s C ol o ur T e a m h a s wit h v e hi cl e O E M s ar o u n d t h e w orl d, w e k n o w t h at m or e e x oti c c ol o ur s

• D o e s y o ur p ai nt s y st e m h a v e t h e c a p a bilit y t o a ct u all y m at c h t h e c ol o ur ( n ot all d o!) ? • D o y o u h a v e t h e ri g ht e q ui p m e nt, i. e. ri g ht s pr a y g u n, s et u p a n d s etti n g s ? • D o e s t h e t e c h ni ci a n h a v e t h e s kill s a n d k n o wl e d g e t o d o t h e j o b ? • D o e s t h e r e p air e sti m at e r e c o g ni s e t h e f a ct it’ s a n u n u s u al c ol o ur a n d i n cl u d e a r e ali sti c ti m e f or r efi ni s hi n g ? If n ot, y o u’r e l o si n g m o n e y o n t h e j o b!

T a l ki n G T r ai ni n G

d o n’t u n d er e sti m at e U nf ort u n at el y, it’s all t o o c o m m o n f or a j o b t o b e pr e p p e d a n d pri m e d i n t h e p ai nt s h o p b ef or e a n u n u s u al c ol o ur i s di s c o v er e d – o b vi o u sl y, t h at’s w a y t o o l at e. Gi v e n t h at e sti m at or s ar e g e n er all y p a n el b e at er s, it’s n at ur al t h at t h e y l o o k at t h e str u ct ur al d a m a g e fir st. H o w e v er, it’s n ot j u st t h e p ai nt er’s r e s p o n si bilit y t o i d e ntif y u n u s u al c ol o ur s – e sti m at or s s h o ul d g et i nt o t h e r o uti n e of c h e c ki n g t h e v e hi cl e’s p ai nt c o d e t o s e e w h at s ort of fi ni s h it i s. Pi c k e d u p e arl y, t h e p ai nt d e p art m e nt c a n pr e p ar e a str at e g y t o d e al wit h a n e x oti c c ol o ur l o n g b ef or e it arri v e s i n t h e p ai nt s h o p. I m p ort a ntl y, a n y e xtr a ti m e r e q uir e d c a n al s o b e r efl e ct e d o n t h e e sti m at e s o t h at j o b pr ofit a bilit y i s n’t l o st.

r e s e ar c h It’s u nr e a s o n a bl e t o e x p e ct e v e n a s kill e d p ai nt er t o a ut o m ati c all y k n o w h o w t o r e p air a n e x oti c fi ni s h, p arti c ul arl y if t h e y h a v e n’t d e alt wit h it b ef or e. O n t h e p a n el

si d e, t e c h ni ci a n s d e al wit h all n e w v e hi cl e c o n str u cti o n m et h o d s u si n g a c o m bi n ati o n of r e s e ar c h a n d tr ai ni n g a n d it’s b a si c all y t h e s a m e w h e n a p ai nt t e c h ni ci a n f a c e s a n u n u s u al c ol o ur. T o m e, a s m art p ai nt er r e c o g ni s e s t h e y’r e d e ali n g wit h a n u n u s u al c ol o ur a n d t a k e s st e p s t o e n s ur e t h e y’r e f ull y pr e p ar e d b ef or e st arti n g t h e j o b. T h e fir st st e p w o ul d b e a q ui c k c all t o y o ur P P G T errit or y M a n a g er t o g et s o m e t e c h ni c al g ui d a n c e o n w h at’s r e q uir e d t o a c hi e v e a s u c c e s sf ul r e p air.

d o n’t pr a cti c e o n t h e j o b E v e n if y o u ar e a s kill e d t e c h ni ci a n, n e v er s pr a y a n u n u s u al c ol o ur f or t h e fir st ti m e o n a ‘li v e’ j o b. Gr a b a n ol d p a n el fr o m t h e m et al r e c y cli n g bi n a n d u s e it t o pr a cti c e o n. • m at c h – St art b y g oi n g t hr o u g h t h e pr o c e s s of m at c hi n g t h e c ol o ur o n a s pr a y- o ut c ar d ( s e e T h e R efi ni s h er V ol 5 7, i s s u e 1, p a g e 2 4) . Aft er a p pl yi n g t h e c orr e ct gr o u n d c o at, d o n’t g et c arri e d a w a y p utti n g m ulti pl e p e arl l a y er s o n. S o m e c ol o ur s ar e s o tr a n s p ar e nt it t a k e s

j u st 1. 5 c o at s – a n y m or e a n d t h e c ol o ur d o e s n’t m at c h! It’s a b o ut d et er mi ni n g if it’s 1. 5, 3. 5, si x c o at s or w h at e v er, t o a c hi e v e a m at c h a g ai n st t h e j o b. • m o c k - u p – O n c e y o u h a v e m at c h e d t h e c ol o ur, a p pl yi n g it o v er t h e ol d p a n el i s a g o o d w a y t o f a mili ari s e y o ur s elf wit h w h at it’s li k e t o w or k wit h o v er a l ar g e ar e a. Y o u c a n t h e n d o a m o c k- u p bl e n d r e p air – y o u mi g ht st art b y p utti n g s o m e gr e y a er o s ol pri m er o n t o si m ul at e a pri m er p at c h. O n c e t h at’s dr y, y o u c a n a p pl y t h e c ol o ur o v er it a n d s e e w h at c h all e n g e s y o u c o m e u p a g ai n st. W h e n fi ni s h e d, c h e c k it a g ai n st t h e s pr a y- o ut c ar d. D e p e n di n g o n w h at p ai nt s y st e m y o u’r e u si n g, a t e st or ‘ pr a cti c e’ p a n el c o ul d t a k e a n y w h er e b et w e e n 1 0 t o 2 5 mi n ut e s, i n cl u di n g s o m e dr yi n g ti m e. A n d t h at’s ti m e v er y w ell s p e nt – n ot o nl y b e c a u s e it c a n pr e v e nt a pr ofit-r o b bi n g r e- w or k, it al s o m e a n s t h e ti m e s a vi n g s will fl o w o n t o t h e n e xt ti m e t hi s c ol o ur arri v e s i n y o ur p ai nt s h o p.

p p g Tr ai ni n g D o n’t f or g et P P G’s n et w or k of Tr ai ni n g C e ntr e s a n d Tr ai ni n g M a n a g er s ri g ht a cr o s s t h e r e gi o n. S p e cifi c c o ur s e s, s u c h a s ‘ A d v a n c e d C ol o ur’, c o v er t h e l at e st m ultil a y er fi ni s h e s a n d ar e p erf e ct t o h el p t e c h ni ci a n s h o n e t h eir s kill s. T o a c c e s s t hi s s er vi c e, w hi c h i s p art of t h e P P G c u st o m er s er vi c e p a c k a g e, c o nt a ct y o ur P P G T errit or y M a n a g er, y o ur l o c al Tr ai ni n g M a n a g er or c all t h e P P G C u st o m er S er vi c e H otli n e o n 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z). r

r e fi ni s h e r

s T a f f P r O fi l e

P P G St aff Pr ofil e r o b ert M c D o w all

gr o u n di n g i n c ol o ur c a m e e arl y a g e f or R o b ert w h e n s pr a y p ai nti n g at j u st 1 6 y e ar s n ati v e S c otl a n d. H e m o v e d t o i n 1 9 8 7 w h er e h e w or k e d at a c olli si o n r e p air c e ntr e i n t h e A d el ai d e s u b ur b of St M ar y s. I n 1 9 9 0 R o b ert gr a b b e d a n o p p ort u nit y t o

at a n he began ol d i n hi s A u str ali a

m o v e t o M el b o ur n e t o t a k e u p a c ol o ur m at c hi n g r ol e at P P G’ s R efi ni s h C ol o ur L a b or at or y i n Cl a yt o n, M el b o ur n e. Aft er a c c u m ul ati n g s o m e v al u a bl e e x p eri e n c e o v er a t hr e e y e ar p eri o d, h e s p e nt a sti nt a s a P P G T errit or y M a n a g er b ef or e j oi ni n g t h e P P G C ol o ur

C ol o ur M at c hi n g S u p er vi s or Gr o u p i n 1 9 9 8 i n t h e s p e ci ali st r ol e of C ol o ur A u dit or. Wit h c ol o ur ‘ v ari a nt s’ a n d ‘ s p e ci al s’ b e c o mi n g m or e c o m m o n, t h e C ol o ur A u dit or i s a n i m p ort a nt li n k. B y vi siti n g n e w v e hi cl e h ol di n g y ar d s ( b ot h l o c al a n d i m p ort e d), R o b ert w o ul d p h y si c all y c h e c k pr o d u cti o n c ol o ur s f or a n y v ari ati o n s. W h e n a n y d e vi ati o n fr o m t h e ori gi n al c ol o ur w a s di s c o v er e d, a v ari a nt w a s q ui c kl y f or m ul at e d a n d m a d e a v ail a bl e t o P P G c u st o m er s. A f e w y e ar s l at er R o b ert r et ur n e d t o c ol o ur m at c hi n g at t h e R efi ni s h C ol o ur L a b or at or y i n Cl a yt o n a n d t h e s e d a y s i s t h e C ol o ur M at c hi n g S u p er vi s or, o v er s e ei n g a t e a m of ei g ht.

“ T h e Cl a yt o n R efi ni s h C ol o ur L a b or at or y r e c ei v e s a st e a d y str e a m of r e q u e st s f or c ol o ur m at c hi n g s er vi c e s a n d I’ m n o w r e s p o n si bl e f or s u p er vi si n g t h e c ol o ur m at c hi n g a n d t h e p e o pl e w h o d o t h e w ei g hi n g a n d s pr a yi n g. It’ s a r e al c h all e n g e b e c a u s e w e’r e tr yi n g t o m at c h c ol o ur s a s q ui c kl y a s p o s si bl e b ut al s o k e e p t h e q u alit y of m at c h v er y hi g h. It mi g ht s o u n d str a n g e t o s o m e o n e i n a b u s y r efi ni s h p ai nt s h o p b ut I p arti c ul arl y e nj o y m at c hi n g c h all e n gi n g c ol o ur s – it’ s li k e a diffi c ult p u z zl e s o m eti m e s a n d it gi v e s y o u a gr e at f e eli n g w h e n y o u ‘ cr a c k’ it! ”

f a v o u rit e h o b bi e s / p a sti m e s ? Ri di n g m ot or c y cl e s a n d r e st ori n g a F or d E s c ort f a v o u rit e f o o d ? C hi n e s e f a v o u rit e d ri n k ? C o k e f a v o u rit e m u si c ? M u mf or d & S o n s f a v o u rit e c a r ? P or s c h e 9 1 1 f a v o u rit e h oli d a y d e sti n ati o n ? S c otl a n d – it’ s ni c e t o g o b a c k h o m e o c c a si o n all y!

U N L OU CN LK OY CO KU YR OC UA R ECE AR R EWIE TR H WIP TP HG P P G F o u n dFeodui nn d1 e8 d83i na1n8d83o pa er n datio np geri ati n nnegarly i n n7e0arly c o u7 ntri 0 c oes,u ntri es, P P G I nP dP ustri G I n es d ustri is a eshiis g hly a his ug chly c essf s u culc essf gl o bulal glorogbaalnisoratig aonis n. ati o n. A n d it’sA nn doit’s s ur npris o s eurt pris h at eoturh ate om ur pl oye emespl oy ar e es at tarhee ath et art h e h e art of ev erofyt ev hi nergytwhie ndgo. w e d o. As s u c As h, sP uP cGh,isP cP o Gnst is acntly o nstoa nntly t h eol no to hk-eol uto of k-oro ut hi gf hor hi g h c ali br ec st aliaff br et ostj aff oi nt o juroi nA ustr o ur aliA austr n aalin da nN ae nwd Z eN ale aw nZde al a n d R efi nisRhefiTenis a hms.Te a ms. O p p ortO up niti p ortesu aniti p pese ara rp ep ge ulararly r e g aulnarly d c aann sd pcaanntshpea n t h e f oll o wif oll n g oarwie nas;g ar e as; • Te• c h niTec alc hPrnioc dalu ct Pr o Dd eu ctm o nstr D e mato ors nstr at ors • N e• w B Nusie wn ess B usiDnevessel oDpevmele ontp m e nt • Territ • orTerrit y M aornya g Me a mn ea nt g e m e nt • K ey • A cKceyo u Antc c oM au nnta g Me a mn ea nt g e m e nt • C ust • o Cm ust er So erm vierc Se er vi c e • B usi • n ess B usis un ess p p ort s u-p pMort V P- a nM dV PB aMnSd GB CMoS nsG ultC oa ns ntsult a nts If y o u’rIfe y poassi u’r eo pn assi at e oa nb ato ute at bh oe ut r efit hnis e rhefi i nnis d ustr h i ny, dcustr a n y, c a n d e m o nstr d e mato enstr a n ata e mabiti n ao nm tbiti o sounctc oe se ud cacne de dh av a ned a hstr av eo nagstr o n g w or k etw hiorc,k et P PhiGc, wPaPntsG twoa nts h e art ofrhoe ar m yfro ou. m y o u. Vi e w allVi eo wurallc urr o ure ntc urr o pepntorto up niti p ortesu at nitij oesbs.atpjpog.bs. c op pm g.byc o m by s el e ctisnelg ‘e cti A ustr n g ‘aliA a’ustrorali ‘ Na’e orw ‘Z eN ale aw nZd’.e al a n d’. A c ar e Aerc atar ePerP Gat offP PersG aloff ers m ostalli mmitl ost ess li mitl o p ess p orto up niti p ortes!u niti es! B est ofB all, est yofo u’ll all, yb oe u’ll w orbkie nwg orf orki na gnf or gaa nnisoratig aonis n ati o n t h at t hriv t h atest hriv o n iesn noovn iatin no ov n aatin do nw ah nerde lw eharernie lnegara nin dn g a n d d ev el odpevmele ontpism e nntciso ure angc eo duraang de dn urt a n dur ne urt d. ur e d. F or a cFoornfiadce ontinfiald edisntic alussidiso cn ussi a b oo utn ac baro euterc oarpeperorto up niti p ortes,u niti es, c o nt a ctc o Ent ma ctm aE Mm c mNaeillM c+ N61eill 3 9+261633 49653 2 63 4 653 or e m corn eill e m c@ np eill p g. c@op pm g. c o m

j o bs. jp opbs. g. c po p g.m c o m

r e fi ni s h e r

m VP

H o w m u c h ti m e d o y o u w a st e b y n ot b ei n g f ull y or g a ni s e d ? N o w c o n si d er t h e e xtr a j o b s t h at c o ul d b e d o n e i n t h at ti m e a n d t h e b o o st t h at c o ul d gi v e y o ur b u si n e s s’ s b ott o m li n e.

p r ofiti n g fr o m a n or g a ni s e d w or k pl a c e T

h e a d v a nt a g e s of o p er ati n g i n a n or g a ni s e d w or k pl a c e ar e oft e n u n d err at e d, a c c or di n g t o Gr e g T u n k s, M V P M a n a g er A N Z. H e p oi nt s o ut t h at o v er ti m e, l a c k of or g a ni s ati o n a n d i n effi ci e nt w or k pr a cti c e s c a n b e c o m e ‘ n or m al’ w hi c h m e a n s t h er e’s pl e nt y of r o o m f or i m pr o v e m e nt s t o pr o d u cti vit y a n d, h e n c e, b u si n e s s pr ofit a bilit y.

w a st e d o p p ort u niti e s H o w m u c h ti m e d o e s y o ur b u si n e s s w a st e t hr o u g h l a c k of or g a ni s ati o n ? W h at if I t ol d y o u 4 0 % t o 5 0 % of ti m e

d uri n g a t y pi c al w or ki n g d a y i s ‘ w a st e d’ ? M a n y p e o pl e w o n’t b eli e v e m e b ut t h e s e fi g ur e s ar e b a c k e d u p b y u ni v er sit y st u di e s, l e a n m et h o d ol o g y e x p ert s a n d e v e n a n al y si s b y o ur M V P T e a m. It’s a cr o s s all i n d u stri e s, i n cl u di n g c olli si o n r e p air s. If a t e c h ni ci a n i s n’t p h y si c all y w or ki n g o n t h e j o b, t h at ti m e i s w a st e a n d pr ofit s ar e o n h ol d. T h e ol d a d a g e, ‘ti m e i s m o n e y’, i s n e v er m or e tr u e t h a n i n t o d a y’s c olli si o n r e p air i n d u str y! W hil e y o u will n e v er g et w a st e d ti m e d o w n t o z er o, b ei n g b ett er or g a ni s e d c a n bri n g s u b st a nti al i m pr o v e m e nt s. T h er e ar e c ert ai n t hi n g s t e c h ni ci a n s m u st d o i n t h e c o ur s e of a j o b – g o g et m at eri al s, t o ol s or e q ui p m e nt – b ut w e’r e t al ki n g a b o ut eli mi n ati n g t hi n g s li k e, u n n e c e s s ar y m o v e m e nt, t h e n e e d t o m o v e m at eri al s, p e o pl e or v e hi cl e s, w aiti n g f or i n str u cti o n s, s e ar c hi n g f or t o ol s t h at ar e n’t i n pl a c e, et c et er a. I oft e n u s e t h e e x a m pl e of ’ J a mi e’s 1 5 mi n ut e m e al s’ b y w ell- k n o w n c h ef, J a mi e Oli v er. H e g et s all t h e e q ui p m e nt a n d i n gr e di e nt s r e a d y b ef or e h e st art s s o h e’s n ot w a sti n g ti m e d uri n g t h e pr o c e s s of c o o ki n g hi s m e al. If h e w a s n’t or g a ni s e d, t h e ti m e h e s p e nt w al ki n g t o t h e fri d g e or p a ntr y, or s e ar c hi n g t hr o u g h dr a w s t o fi n d p ot s or p a n s i s d efi n e d a s w a st e.

o r g a ni s e d m at eri al s a n d e q ui p m e nt T h er e ar e ti m e s w h e n t e c h ni ci a n s will h a v e t o l e a v e t h e j o b t o g et m at eri al s or e q ui p m e nt b ut e n s uri n g t h e s e tri p s ar e a s s h ort a s p o s si bl e h el p s mi ni mi s e w a st e. • All s h ar e d pi e c e s of e q ui p m e nt or t o ol s s h o ul d h a v e a cl e arl y m ar k e d ‘ h o m e’ w h er e e v er y o n e will k n o w w h er e t o fi n d it. C o n s e q u e ntl y, it al s o b e c o m e s cl e ar w h e n it’s n ot i n pl a c e a n d t h e q u e sti o n c a n b e a s k e d ‘ w h y’. • C o n s u m a bl e m at eri al s s h o ul d al s o b e st or e d i n cl e arl y m ar k e d, e a s y t o a c c e s s l o c ati o n s. • R u n ni n g o ut of m at eri al s c a n m e a n t h e j o b gri n d s t o a h alt s o a st o c k c o ntr ol s y st e m i s vit al. B y u n d er st a n di n g h o w m u c h of e a c h m at eri al t h e w or k s h o p g o e s t hr o u g h i n a gi v e n ti m e ( w e e k, m o nt h, et c) y o u c a n s et a mi ni m u m st o c k l e v el. W h e n t h e mi ni m u m st o c k l e v el i s r e a c h e d a s y st e m i s tri g g er e d t o or d er m or e s o t h at it arri v e s b ef or e t h e m at eri al r u n s o ut.

m VP

• Wit h a g o o d s u p pli er r el ati o n s hi p a n d cl e ar mi ni m u m st o c k l a b elli n g, t h e s u p pli er’s r e p c a n dr o p i n, c h e c k st o c k l e v el s at a gl a n c e wit h o ut i nt err u pti n g y o ur st aff a n d arr a n g e f or r e pl a c e m e nt st o c k, a s r e q uir e d.

a h a p pi er a n d s af er w or k e n vir o n m e nt. A n d, it’s w ort h r e m e m b eri n g t h at h a p p y st aff ar e m or e li k el y t o st a y l o n g t er m. P P G’s M V P T e a m i s c urr e ntl y h el pi n g c olli si o n c e ntr e s a cr o s s t h e r e gi o n t o i m pr o v e t h eir or g a ni s ati o n – d o t h at a n d pr ofit s ar e b o u n d t o i n cr e a s e. P e o pl e w h o h a v e m a d e t h e c h a n g e t y pi c all y s a y ‘ h o w di d w e e v er o p er at e li k e w e w er e b ef or e’ ? It’s all a b o ut w or ki n g a littl e s m art er, r r at h er t h a n h ar d er!

o nthe sa me page A k e y f a ct or i n w or k pl a c e or g a ni s ati o n i s t o e n s ur e all st aff k n o w e x a ctl y w h at’s e x p e ct e d of t h e m. A l ot of fr u str ati o n i n t h e w or k pl a c e c o m e s fr o m n ot b ei n g s uffi ci e ntl y or g a ni s e d. • T hi s st art s wit h a cl e arl y d efi n e d i n d u cti o n pr o c e s s f or n e w st aff w hi c h s h o ul d cl e arl y s et o ut t h e w a y t hi n g s ar e e x p e ct e d t o b e d o n e a s p art of t h e ‘ T e a m’. • A d ail y pr o d u cti o n m e eti n g s et s t h e t o n e f or t h e d a y. T hi s i s n ot w a st e d ti m e – it’s a s h ort, t o t h e p oi nt m e eti n g w hi c h l et s st aff k n o w e x a ctl y w h at t h e g o al s ar e f or t h at d a y, a n y pri oriti e s a n d w h at’s e x p e ct e d of e a c h i n di vi d u al. • A s et of st a n d ar di s e d writt e n pr o c e s s e s ar e a pri orit y. T h e y s et o ut t h e st e p s f or e a c h t a s k, i n cl u di n g pr o d u ct s t o b e u s e d, a n d t h e y s h o ul d b e pri nt e d o ut a n d pl a c e d i n str at e gi c p o siti o n s w h er e t h e y’r e e a s y t o s e e. It i m pr o v e s or g a ni s ati o n b y e n s uri n g

t h at e a c h t a s k i s p erf or m e d i n t h e s a m e w a y, n o m att er w h o i s d oi n g t h e j o b. A d v a nt a g e s i n cl u d e c o n si st e nt r e s ult s, d o n e i n a si mil ar a m o u nt of ti m e, wit h si mil ar m at eri al u s a g e, et c.

p r ofiti n g fr o m a n or g a ni s e d w or k pl a c e Fr o m s p orti n g t e a m s t hr o u g h t o e v er y ar e a of lif e, it’s r e c o g ni s e d t h at or g a ni s ati o n br e e d s effi ci e n c y a n d c olli si o n r e p air i s n o diff er e nt. E v e n s m all c h a n g e s c a n bri n g bi g i m pr o v e m e nt s, n ot j u st i n pr ofit a bilit y b ut al s o i n ot h er ar e a s. B e c a u s e t h er e’s l e s s fr u str ati o n, st aff n ot o nl y t e n d t o w or k e a si er a n d m or e effi ci e ntl y, it al s o t e n d s t o r e s ult i n

Y o ur M V P T e a m i s h er e t o s u p p ort y o u. F or m or e d et ail s, c o nt a ct y o ur l o c al M V P M a n a g er ( s e e t h e li st b el o w), y o ur P P G R e pr e s e nt ati v e or P P G’ s C u st o m er S er vi c e H otli n e 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) or 1 3 2 4 2 4 ( A u st).

Q u e e n sl a n d / N ort h er n T errit or y – John s tack 0 4 1 3 2 7 4 0 3 5 N ort h Q u e e n sl a n d – h u g h m c Bri d e 0 4 1 8 1 8 8 4 2 3 N e w S o ut h W al e s – T o n y n a u g ht o n 0 4 5 9 8 2 0 3 9 5 Vi ct ori a / T a s m a ni a – m i n d y r o b ert s 0 4 0 7 5 2 8 8 6 9 S o ut h A u str ali a – J o e e s p o sit o 0 4 1 2 8 3 2 9 1 9 W e st er n A u str ali a – Br ett h u m p hr e y s 0 4 1 4 1 8 1 0 3 0 N e w Z e al a n d – h el e n a ir d 0 2 1 1 7 6 5 9 4 3 M a n a g er A N Z – Gr e g T u n k s 0 4 1 1 2 8 8 4 5 1

r e fi ni s h e r

i n dU s T r Y i n nO V a T iO n

At h o m e o n t h e r o a d B y cl e v erl y p a c k a gi n g a c o m pl et e, s elf- c o nt ai n e d s pr a y b o ot h i nt o a s e mi-tr ail er, L o w b a k e A u str ali a i s cl ai mi n g a w orl d-fir st t h at t o o k s o m e s eri o u s e n gi n e eri n g t o a c hi e v e.

h e n it w a s u n v eil e d a s a f ull y f u n cti o ni n g, d e m o n str ati o n s pr a y b o ot h at t h e 2 0 1 5 C olli si o n R e p air E x p o i n M el b o ur n e, t h e r e s p o n s e t o L o w b a k e A u str ali a’s ‘ P ort a bl e P ai nt F a cilit y’ w a s n ot hi n g s h ort of o ut st a n di n g. D e s pit e b ei n g a t e m p or ar y f a cilit y, p ai nt er s fr o m a v ari et y of p ai nt c o m p a ni e s, i n cl u di n g t h e P P G T e a m, f o u n d it e ntir el y ‘ n or m al’ t o u s e, w hil e s h o w- g o er s w er e e a sil y a bl e t o w at c h li v e d e m o n str ati o n s t hr o u g h t h e gl a s s w all s. M or e i m p ort a ntl y, o n c e it w a s t o w e d t o sit e, t h e i n n o v ati v e u nit r e q uir e d j u st L P G b ottl e s a n d di e s el f or t h e g e n er at or t o m a k e it s elf- s uffi ci e nt. T h e p ort a bl e s pr a y b o ot h c o n c e pt i s n’t n e w – i n d e e d, L o w b a k e b uilt it s fir st o n e s o m e ti m e a g o u si n g a s hi p pi n g c o nt ai n er a s a b a s e. H o w e v er, it pr o v e d ti m e c o n s u mi n g a n d e x p e n si v e t o d e pl o y. It r e q uir e d t w o s e mi-tr ail er s ( o n e f or t h e b o ot h a n d o n e f or t h e mi xi n g r o o m) t o tr a n s p ort, a cr a n e t o lift t h e m off, t h e n p o w er a n d g a s t o b e c o n n e ct e d b ef or e t h e u nit c o ul d b e c h e c k e d, a p pr o v e d a n d c o m mi s si o n e d. Fr o m st art t o r e a d y-t o- p ai nt c o ul d t a k e a s l o n g a s o n e w e e k! L o w b a k e

s et t h e s e e mi n gl y i m p o s si bl e t ar g et of sl a s hi n g t h at ti m e t o j u st h o ur s. A c c or di n g t o L o w b a k e G e n er al M a n a g er, P et er Dl a bi k, t h e m o st eff e cti v e s ol uti o n w a s t o s o m e h o w p a c k a g e e v er yt hi n g i nt o a s e mi-tr ail er. “ W e h a d t o w or k i n si d e t h e di m e n si o n s of a c o n v e nti o n al ‘ T a utli n er’ st yl e tr ail er s o t h e c h all e n g e s w er e r e all y a b o ut t h e s u b st a nti al e n gi n e eri n g i n v ol v e d t o a c hi e v e o ur ai m. I nt o t h at li mit e d s p a c e w e n e e d e d t o fit a s pr a y b o ot h, a M A X I R g a s-fir e d i nfr ar e d r o b ot a n d a mi xi n g r o o m, a s w ell a s a c o m pr e s s or, g e n er at or, s wit c h b o ar d s, a ut o m ati o n c o ntr ol s, g a s s u p pl y, et c. At t h e s a m e ti m e it h a d t o b e r o b u st e n o u g h t o tr a n s p ort a n y w h er e i n t h e c o u ntr y o n a n y s e al e d r o a d.” T h e i n- h o u s e L o w b a k e d e si g n t e a m s w u n g i nt o a cti o n utili si n g t h e s a m e 3 D C A D e n gi n e eri n g s y st e m t h e c o m p a n y u s e s f or it s r e g ul ar d e si g n w or k. A s e c o n d- h a n d tr ail er w a s stri p p e d a n d r ef ur bi s h e d t o pr o vi d e a b a s e a n d t h e h e a vi e st e q ui p m e nt, s u c h a s t h e g e n er at or a n d c o m pr e s s or, w a s h o u s e d i n t h e fr o nt s e cti o n, f oll o w e d b y a c o m p a ct b ut f u n cti o n al, v e ntil at e d a n d c o m pli a nt mi xi n g r o o m t h at o p e n s i nt o t h e

b o ot h. W hil e t h e wi dt h of t h e tr ail er w a s j u st wi d e e n o u g h f or a c ar i n si d e t h e b o ot h, it l eft virt u all y n o r o o m f or a p ai nt er t o m o v e ar o u n d it c o mf ort a bl y. T h e L o w b a k e t e a m s ol v e d t h e pr o bl e m b y hi n gi n g t h e si d e w all s at t h e t o p s o t h e y c o ul d b e o p e n e d o ut w ar d s a n d all o wi n g a b ott o m hi n g e d f al s e fl o or t o s wi n g o ut w ar d s t o e xt e n d t h e fl o or ar e a. O n c e c o ati n g s ar e a p pli e d t h er e’s t h e c h oi c e of t w o c uri n g s y st e m s –

i n dU s T r Y i n nO V a T iO n

L o w b a k e’s hi-t e c h M A X I R g a s-fir e d i nfr ar e d r o b ot ( a s fitt e d t o P P G’ s st at e- of-t h e- art N S W Tr ai ni n g C e ntr e) or c o n v e nti o n al d o w n dr aft b a ki n g t h a n k s t o a pl e n u m c h a m b er a b o v e a n d s u b-fl o or e x h a u st o utl et vi a filt er s. T o p t o b ott o m gl a s s w all s o n b ot h si d e s all o w cl e ar vi si o n i nt o t h e b o ot h. I n d e e d, m a n y r e p air er s ar e n o w r e c o g ni si n g t hi s a s a s af et y f e at ur e, s a y s P et er, a n d m a n y c u st o m er s ar e ti c ki n g t hi s o pti o n w h e n or d eri n g a n e w s pr a y b o ot h or mi xi n g r o o m. T h e i nt e n si v e pr oj e ct w a s cr a m m e d i nt o j u st a t hr e e m o nt h ti m e s p a n i n or d er t o b e r e a d y f or t h e E x p o a n d it cr e at e d s o m et hi n g u ni q u e, e x pl ai n s P et er. “ W e’ v e b e e n i n t hi s i n d u str y f or o v er 3 0 y e ar s a n d w e b eli e v e t h e P ort a bl e P ai nt F a cilit y i s t h e fir st of it s ki n d i n t h e w orl d. At t h e C olli s o n R e p air E x p o a n d, l at er at t h e H ot R o d & C u st o m E x p o i n S y d n e y, w e pr o v e d it c a n b e r e a d y t o g o wit hi n t w o h o ur s of arri vi n g. A n d t h e p ai nt er s w h o u s e d it w er e bl o w n a w a y b e c a u s e t h er e w er e n o dr a w b a c k s – it o p er at e s li k e a n or m al b o ot h or a g a s-fir e d i nfr ar e d b o ot h. A p art fr o m a d e m o n str ati o n b o ot h it h a s m a n y a d v a nt a g e s – it c a n gi v e o ur c u st o m er s a p ai nti n g s ol uti o n w hil e t h eir s h o p i s u p gr a d e d or c a n h el p t h e m d e al wit h di s a st er r e c o v er y, s u c h a s aft er a fir e. W e’r e al s o l o o ki n g at u si n g it t o s u p p ort ot h er c u st o m er s, s u c h a s at B at h ur st w h er e r a c e t e a m s w a nt it o n sit e t o p ai nt r e p air e d p art s. B e c a u s e it’s fitt e d wit h t h e l at e st t e c h n ol o g y

M A X I R g a s-fir e d i nfr ar e d r o b ot, w e c a n p ot e nti all y u s e it a s a r o a d s h o w t o ol t o d e m o n str at e t o c u st o m er s h o w it w or k s. W e c a n al s o r e p e at t h e b uil d pr o c e s s s o it’s a v ail a bl e t o b u y f or a b u si n e s s t h at n e e d s f a st d e pl o y m e nt c a p a biliti e s, s u c h a s t o r e m ot e l o c ati o n s w h er e v e hi cl e s n e e d t o b e r e p air e d b ut a r e g ul ar p ai nt s h o p i s m a n y h o ur s’ dri v e a w a y.”

A c c or di n g t o P et er, L o w b a k e s p e n d s s eri o u s m o n e y e v er y y e ar o n R e s e ar c h & D e v el o p m e nt a n d pr oj e ct s s u c h a s t hi s h a v e a n a d d e d b o n u s a s gr e at t e a m b uil di n g e x er ci s e s. “ T hi s pr oj e ct r e all y c h all e n g e d u s t o c o m e u p wit h i n n o v ati v e s ol uti o n s a n d e v er y ti m e y o u cr e at e s o m et hi n g n e w a n d e x citi n g it’s a dri v er f or i m pr o v e d u n d er st a n di n g, k n o wl e d g e a n d d e si g n f or t h e f ut ur e. It’s a n at ur al h u m a n t hi n g – it dri v e s i n n o v ati o n a n d t h at h a s a fl o w o n eff e ct r t o o ur st a n d ar d pr o d u ct s.”

r e fi ni s h e r

saTa

T h e cl e a n tr ut h a b o ut

l o n g l a sti n g S At A p erf or m a n c e

A S A T A s pr a y g u n c a n b e a v al u a bl e l o n g t er m a s s et f or a n y p ai nt t e c h ni ci a n a n d all it t a k e s i s a str ai g htf or w ar d b ut t h or o u g h

n pri n ci pl e, t h e S A T A s pr a y g u n y o u b u y t o d a y s h o ul d k e e p o n gi vi n g y o u e x c e pti o n al s er vi c e al m o st i n d efi nit el y, a c c or di n g t o Pr o d u ct S p e ci ali st, K urt W a y. N at ur all y, a n y w e ari n g p art s will h a v e t o b e p eri o di c all y r e pl a c e d b ut t h er e ar e al s o d efi nit e d o s a n d d o n’t s w hi c h b e gi n at t h e d ail y m ai nt e n a n c e l e v el. “S A T A s pr a y g u n s ar e b e a utif ull y d e si g n e d, pr e ci si o n t o ol s w hi c h ar e al s o d e si g n e d f or e a s y cl e a ni n g b ut t h e u s er h a s t o pl a y t h eir p art. P ai nt er s mi g ht b e u n d er

cl e a ni n g a n d m ai nt e n a n c e r e gi m e. ti m e pr e s s ur e b ut y o u h a v e t o t a k e ti m e t o cl e a n y o ur g u n s t h or o u g hl y. It h a s t o b e a c o nti n u o u s m ai nt e n a n c e s c h e d ul e – if y o u w ait u ntil t h e g u n st o p s w or ki n g pr o p erl y it’s oft e n t o o l at e a n d s eri o u s d a m a g e h a s b e e n d o n e.”

n o d u n ki n g A c c or di n g t o K urt, o n e of t h e bi g g e st g u n cl e a ni n g mi st a k e s i s t o s o a k t h e e ntir e g u n i n cl e a ni n g fl ui d. “If y o u t hi n k a b o ut it, t h er e’s o nl y o n e p art of t h e g u n t h at h a s p ai nt i n it a n d t h at’s t h e m at eri al p a s s a g e s o t h at’s t h e p art t h at n e e d s m aj or cl e a ni n g.

A n y o v er- s pr a y o n t h e g u n b o d y c a n b e wi p e d off. Y o u s o m eti m e s s e e g u n s p ut i nt o a b u c k et of t hi n n er s b ut, t h e pr o bl e m i s, t h o s e t hi n n er s d e str o y t h e s e al s or t h e y dr y o ut a n d t h e n l e a k. T h e dirt y fl ui d al s o l e a v e s ti n y a m o u nt s of r e si d u e i n t h e g u n p a s s a g e s w hi c h b uil d u p t o t h e p oi nt w h er e t h e y c a u s e bi g i s s u e s. E v e n r u n ni n g t h e g u n t hr o u g h a g u n w a s h m a c hi n e i s n’t r e c o m m e n d e d. It t e n d s t o p ut cl e a ni n g fl ui d all o v er t h e g u n a n d, if t h e fl ui d i s n’t p erf e ctl y cl e a n, it b e c o m e s sti c k y a n d it fi n d s it s w a y i nt o n o o k s a n d cr a n ni e s w h er e it’s v er y h ar d t o r e m o v e. If y o u m u st u s e a g u n w a s h m a c hi n e, pl u g t h e g u n i nt o a n air-li n e d uri n g cl e a ni n g a n d bl o w it dr y t h or o u g hl y aft er w ar d s.”

Cl e a ni n g i n t h e di gi T a L ® a g e “ A hi g h p er c e nt a g e of l o c al S A T A s al e s ar e Di git al m o d el s a n d it’s p arti c ul arl y i m p ort a nt n ot t o l et cl e a ni n g fl ui d r e a c h t h e b uilt-i n air pr e s s ur e g a u g e. T h e o ut si d e of t h e di git al g a u g e i s s e al e d off b ut i n t h e air p a s s a g e, w h er e it t a k e s it s r e a di n g fr o m, it c a n b e v ul n er a bl e if it’s mi str e at e d.

saTa

r e fi ni s h e r

If cl e a ni n g fl ui d i s r e p e at e dl y all o w e d d o w n t h e air p a s s a g e, it c a n d a m a g e t h e g a u g e o v er a p eri o d of ti m e. I n f a ct, w h et h er it’s a di git al or n o n- Di git al m o d el, l etti n g cl e a ni n g fl ui d e nt er w h er e it’s n ot s u p p o s e d t o b e c a n r e s ult i n c orr o si o n d e v el o pi n g w hi c h c o ul d c a u s e a f ail ur e of t h e g u n b o d y.”

K e e p t h e pr e s s ur e o n

“ A s w ell a s f oll o wi n g t h e r e c o m m e n d e d m ai nt e n a n c e pr o c e d ur e, S A T A r e c o m m e n d s c o n n e cti n g a n air-li n e t o t h e g u n d uri n g cl e a ni n g. T hi s e n s ur e s t h er e’s c o n st a nt pr e s s ur e i n t h e air p a s s a g e s o cl e a ni n g fl ui d c a n’t e nt er. W h e n y o u’ v e fi ni s h e d cl e a ni n g t h e p ai nt p a s s a g e, bl o w t h e e ntir e g u n d o w n t o g et all t h e cl e a ni n g fl ui d off a n d e n s ur e it’s dr y. O n c e y o u’r e s ur e n o cl e a ni n g fl ui d i s l eft i n t h e p ai nt p a s s a g e, it’s fi n e t o t ur n t h e g u n u p t h e ri g ht w a y a n d k n o w t h at fl ui d i s n’t g oi n g t o r u n b a c k d o w n t h e air p a s s a g e.”

1- 2

W h e n cl e a ni n g, d o n’t u s e br u s h e s m a d e of m et al wir e s w hi c h c a n c a u s e d a m a g e. M a k e s ur e n o cl e a ni n g fl ui d e n d s u p i n t h e air p a s s a g e s of t h e s pr a y g u n b o d y.

3- 9

W h e n cl e a ni n g n o z zl e c o m p o n e nt s, m a k e s ur e m et al p art s of br u s h e s d o n ot d a m a g e t h e n o z zl e s et. I d e all y, u s e s p e ci all y d e si g n e d S A T A cl e a ni n g br u s h e s a n d S A T A n o z zl e cl e a ni n g n e e dl e s.

Sili c o n e-fr e e S A T A hi g h p erf or m a n c e s pr a y g u n gr e a s e i s c o m p ati bl e wit h p ai nt a n d s h o ul d b e t hi nl y a p pli e d o n all m o vi n g c o m p o n e nt s, a s w ell a s o n all t hr e a d s. T hi s e n s ur e s fr e e m o v e m e nt a n d p erf e ct f u n cti o n of c o m p o n e nt s e v e n aft er m a n y y e ar s of o p er ati o n.

B e a s oft y “ T h e pr e ci si o n m a c hi n e d h ol e s i n a S A T A n o z zl e s et gi v e y o u t h e e x c e pti o n al at o mi s ati o n t h e c o m p a n y i s f a m o u s f or s o k e e pi n g t h e m cl e a n i s e s s e nti al b ut s o i s d oi n g it t h e ri g ht w a y. O nl y u s e s o m et hi n g m or e t h a n cl e a ni n g fl ui d w h e n a b s ol ut el y n e c e s s ar y – s p e ci al S A T A Cl e a ni n g Kit s ar e a v ail a bl e w hi c h i n cl u d e ‘ s oft’ t o ol s t o cl e a n t h e fi n e n o z zl e h ol e s. Pr o b e s o m et hi n g h ar d, li k e a p a p er cli p, i nt o a n o z zl e h ol e m a k e s v er y sli g ht c h a n g e s t o t h e s h a p e r e s ulti n g i n bi g c h a n g e s t o t h e s pr a y r p erf or m a n c e.” A c o m pr e h e n si v e r a n g e of S A T A ® s pr a y e q ui p m e nt i s a v ail a bl e fr o m P P G Pl u s di stri b ut or s a n d Pr ot e c S el e ct di stri b ut or s.

r e fi ni s h e r

PP G CUsT Omers

l i fet

A d v e nt ur e of a Aft er arri vi n g i n A u str ali a

wit h littl e m or e t h a n tr a d e s kill s a n d a s pirit of a d v e nt ur e, G ui d o F arr o n at o r e c e ntl y c el e br at e d 5 0 y e ar s i n b u si n e s s a n d h e’ s n ot ai mi n g t o r etir e a n yti m e s o o n!

t 7 4 y e ar s of a g e, G ui d o F arr o n at o h a s e v er y ri g ht t o b e e nj o yi n g t h e fr uit s of a lif e of h ar d w or k a n d, w h e n y o u a s k hi m h e’ll t ell y o u h e i s, d e s pit e t h e f a ct h e h a s n’t r etir e d! Fi v e a n d a h alf d a y s a w e e k y o u will still fi n d G ui d o at t h e b u si n e s s h e st art e d 5 0 y e ar s, F arr o n at o A ut o b o d y R e p air s, i n t h e s o ut h w e st er n N S W t o w n of Griffit h. A r e c e nt P P G Tr a d e Ni g ht at hi s pr e mi s e s pr o vi d e d t h e o p p ort u nit y t o c el e br at e G ui d o’s 5 0 y e ar s i n b u si n e s s w hil e m a ki n g it cl e ar t h at h e’s still h el d i n hi g h r e g ar d. Aft er t h e P P G T e a m s ur pri s e d G ui d o wit h a 5 0t h A n ni v er s ar y pl a q u e, e v er y o n e – fr o m t h e y o u n g e st a p pr e nti c e s t o t h e l o c al c olli si o n c e ntr e o w n er s a n d st aff – t o o k t h e ti m e t o c o m e u p a n d p er s o n all y c o n gr at ul at e hi m!

W h e n h e l a n d e d i n A u str ali a o n 2 7t h A u g u st 1 9 6 1 ( y o u g et t h e i m pr e s si o n h e c o ul d t ell y o u t h e e x a ct ti m e a s w ell!), G ui d o w a s n’t pl a n ni n g o n a l o n g st a y. H e’ d gr o w n u p i n t h e n ort h er n It ali a n cit y of B a s s a n o d el Gr a p p a, w h er e h e b e g a n s pr a y p ai nti n g at 1 5 y e ar s ol d a n d b y t h e a g e of 1 9 w a s i n c h ar g e of t h e p ai nt s h o p w h er e h e w or k e d. H o w e v er, y o u n g G ui d o h a d a n a m biti o n t o e x pl or e t h e w orl d a n d s et off o n a n a d v e nt ur e t o vi sit hi s br ot h er s w h o h a d mi gr at e d t o Griffit h.

“I t ol d m u m a n d d a d I w o ul d b e b a c k i n fi v e y e ar s b ut aft er f o ur y e ar s I w a s r u n ni n g m y o w n b u si n e s s, aft er fi v e y e ar s I w a s m arri e d a n d i n t h e 6t h y e ar t h e fir st of o ur ki d s w a s b or n s o t h at w a s it. M y p ar e nt s c a m e t o vi sit a f e w ti m e s a n d t h e y di e d h a p p y b e c a u s e t h e y k n e w w e w er e i n a g o o d pl a c e.” G ui d o b e g a n w or ki n g i n a t w o- m a n o p er ati o n wit h H arr y P ur c ell, a s m a s h r e p air pi o n e er i n Griffit h. D uri n g t h e f o ur y e ar s h e w or k e d f or H arr y, G ui d o h a d al s o b e e n d oi n g w e e k e n d j o b s i n a s m all s h e d i n t o w n. “ O n e d a y I t ol d H arr y I w a nt e d t o st art m y o w n b u si n e s s b ut t h at I w o ul d st a y wit h hi m u ntil h e f o u n d a r e pl a c e m e nt. N e xt m or ni n g h e c a m e t o m e wit h t h e k e y a n d s ai d, ‘t hi s i s y o ur s, I’ m r etiri n g’. T h e o p p ort u nit y w a s t h er e t o w or k h ar d a n d I w a s f ull of e n er g y s o I h a d a g o. I c o ul d n’t r e a d or writ e E n gli s h v er y m u c h b ut I st u di e d at ni g ht s c h o ol.” G ui d o a n d hi s br ot h er s s u c c e s sf ull y r a n a c o m bi n e d wr e c ki n g y ar d, t o w tr u c k s er vi c e a n d c olli si o n r e p air s f or m a n y y e ar s. Ar o u n d 1 0 y e ar s a g o, t h e y d e ci d e d t o s plit t h e b u si n e s s i nt o s m a s h r e p air s a n d t h e wr e c ki n g y ar d, alt h o u g h t h e y still s h ar e pr e mi s e s. B y t h e n G ui d o’s s o n, P a ul, h a d f oll o w e d hi s f at h er i nt o t h e b u si n e s s. “I pr ett y m u c h gr e w u p h er e i n t h e w or k s h o p – e v er y s c h o ol h oli d a y s, w e e k e n d s a n d s p ar e mi n ut e I w a s h er e w or ki n g o n c ar s.” P a ul st art e d a s a s pr a y p ai nti n g a p pr e nti c e i n 1 9 9 1 a n d h a s si n c e t a k e n

o v er t h e d a y-t o- d a y r u n ni n g of F arr o n at o A ut o b o d y R e p air s. T h e s e d a y s, t h e 1 1 e m pl o y e e s ( a s w ell a s G ui d o a n d P a ul, t h er e ar e f o ur p a n el b e at er s, f o ur p ai nt er s pl u s a n a p pr e nti c e a n d t w o offi c e st aff) ar e e xtr e m el y b u s y k e e pi n g u p wit h d e m a n d, s a y s P a ul. “I n a s m all t o w n, li k e Griffit h, y o u h a v e t o t a k e t h at littl e e xtr a c ar e t o k e e p t h e q u alit y of w or k r e all y hi g h. R e p air er s i n t h e ‘ bi gs m o k e’ mi g ht n e v er s e e a c u st o m er a g ai n b ut o ut h er e w e r el y o n r e p e at c u st o m er s. At t h e m o m e nt w e’r e s o b u s y w e’r e b o o ki n g j o b s w ell i n a d v a n c e.” P P G h a s al s o b e e n a n i nt e gr al, l o n g-t er m p art n er of t h e b u si n e s s, s a y s P a ul. “ W e’ v e u s e d P P G fr o m ‘ d a y o n e’. W e’r e u si n g D eltr o n at t h e m o m e nt b ut w e’r e l o o ki n g t o s hift t o w at er b or n e wit h t h e E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m at s o m e st a g e. W e g et v er y g o o d pr o d u ct s a n d gr e at s er vi c e a n d s u p p ort. W e al s o h a v e a r e all y g o o d r el ati o n s hi p wit h o ur di stri b ut or h er e i n t o w n, K eit h Gill M ot or s.” P a ul s a y s h e’s l e ar n e d a l ot of v al u a bl e l e s s o n s fr o m hi s f at h er o v er t h e y e ar s. “ D a d t a u g ht m e t h at t o a c hi e v e s o m et hi n g i n lif e y o u h a v e t o w or k h ar d. At t h e s a m e

NO W

PP G CUsT Omers

et i me

ti m e, y o u h a v e t o e nj o y lif e – d a d still l o v e s a g o o d f e e d a n d a ni c e gl a s s of wi n e. H a vi n g s ai d t h at, w h e n I’ m hi s a g e I h o p e I’ m r etir e d a n d li vi n g n e ar t h e b e a c h s o m e w h er e!”

G ui d o w a s m or e t h a n h a p p y t o h a n d o v er t h e r ei n s t o P a ul. “ P a ul i s m y b o s s n o w! H e’s a g o o d ki d a n d I’ m r e all y pr o u d of hi m. W e h a v e a g o o d b u n c h of ki d s h er e a n d I tr y t o b e t o u g h b ut f air wit h t h e m – I tr e at t h e m li k e f a mil y. A l ot of p e o pl e a s k m e if I will e v er r etir e b ut w h y w o ul d I ? I still c o m e i n h er e fi v e a n d a h alf d a y s a w e e k, n ot b e c a u s e I h a v e t o r b ut b e c a u s e I l o v e it!”

T HE N

r e fi ni s h e r

C T s P O T li G h T

t hr e e i nt o o n e d o e s g o T h e a bilit y t o t a c kl e virt u all y a n yt hi n g t h at fl o at s, h a ul s or dri v e s, h a s h el p e d H a d d o c k S pr a y p ai nt er s & P a n el b e at er s c or n er t h e m ar k et f or q u alit y a n d s er vi c e.

o o s e H a d d o c k d e s cri b e s hi m s elf a s a ‘ p e o pl e p er s o n’ w hi c h c o m e s i n v er y h a n d y gi v e n t h at hi s b u si n e s s, H a d d o c k S pr a y p ai nt er s & P a n el b e at er s, d e al s wit h c u st o m er s fr o m all o v er N e w Z e al a n d w h o ar e l o o ki n g t o h a v e t h eir b o at s, tr u c k s or c ar s r e p air e d or r e p ai nt e d. Hi s ai m i s t o g et o n w ell wit h e v er y o n e a n d b e str ai g ht- u p a n d h o n e st.

“ T hi s i s a r e al ‘ p e o pl e’ g a m e. I l e ar nt i n t h e e arl y d a y s – w h e n y o u’r e d oi n g a q u ot e, it’s n ot t h e v e hi cl e p a yi n g t h e bill, it’s a p er s o n. B ei n g p olit e c o st s n ot hi n g a n d I al w a y s c h at t o t h e o w n er. B ef or e y o u k n o w it, pri c e d o e s n’t e v e n c o m e i nt o it. F or e x a m pl e, t h e str o n g r el ati o n s hi p s w e h a v e wit h o ur C T cli e nt s m e a n w e’ d b e l u c k y t o pri c e 2 0 % of o ur w or k – w e’r e tr u st e d t o g et t h e j o b d o n e effi ci e ntl y a n d s e n d t h e i n v oi c e.” It’s a str at e g y t h at’s b e e n e xtr e m el y s u c c e s sf ul. G o o s e e sti m at e s t h at t h e m o nt hl y w or kfl o w t hr o u g h hi s W h a k at a n eb a s e d b u si n e s s s e e s a n a v er a g e of ar o u n d 2 8 b o at s p ai nt e d, 1 0 tr u c k s p ai nt e d or r e p air e d a n d 8 0 t o 1 0 0 li g ht v e hi cl e s pr o c e s s e d wit h j o b s r a n gi n g fr o m a b u m p er r e p air t o a r e p ai nt.

T h e s e d a y s, H a d d o c k s i s a c o m pl e x a n d v er y b u s y o p er ati o n b ut w h e n it w a s e st a bli s h e d i n 1 9 8 0 b y G o o s e’s f at h er, D a v e H a d d o c k, it w a s j u st a o n e- m a n tr u c k p ai nti n g b u si n e s s. B a c k t h e n G o o s e w a s a c o m m er ci al fi s h er m a n b ut t h e e xt e n d e d p eri o d s at s e a a n d g etti n g m arri e d s a w hi m s wit c h t o j oi n hi s f at h er a s a s pr a y p ai nt er i n 1 9 8 5. Ri g ht fr o m t h e st art H a d d o c k s w a s k n o w n f or o ut st a n di n g w or k, s a y s G o o s e. “ W e w er e d oi n g tr u c k s f or a d e al er s hi p a n d b e c a u s e t h o s e tr u c k s w e nt t hr o u g h o ut N e w Z e al a n d t h e c o m p a ni e s t h e y w er e g oi n g t o w o ul d s a y ‘ w o w, y o u g u y s d o a gr e at j o b – w e’ll g et y o u t o d o o ur tr u c k s’. T h a n k s t o t h at, w e st art e d g etti n g tr u c k s fr o m all o v er t h e c o u ntr y.” W h e n a s m all n ei g h b o uri n g c ar c olli si o n r e p air er c a m e u p f or s al e, H a d d o c k s b o u g ht

C T s P O T li G h T

a n d r ef ur bi s h e d it t o h el p c or n er a diff er e nt s e cti o n of t h e l o c al m ar k et. I n ar o u n d 1 9 9 6, b o at s w er e a d d e d t o t h e mi x. T w o m aj or N e w Z e al a n d b o at m a n uf a ct ur er s, E xtr e m e B o at s a n d S urt e e s B o at s, h a p p e n e d t o b e l o c al a n d, w h e n t h eir c u st o m er s b e g a n d e m a n di n g p ai nt e d al u mi ni u m b o at s, t h e y a p pr o a c h e d H a d d o c k s. “ B o at s a n d fi s hi n g ar e m y p a s si o n s o I r e all y e nj o y e d a d di n g b o at s alt h o u g h it m e a nt w e h a d t o m a k e a h u g e i n v e st m e nt t o a c c o m m o d at e t h e m. W e p ut i n t w o n e w b uil di n g s – 2 0 m X 1 5 m f or t h e b o at s a n d 1 5 m X 1 5 m f or tr u c k s – a n d w e h a d o ur ori gi n al w or k s h o p f or c ar s. It h a s m e a nt t h at t h e g u y s o n t h e C T a n d m ari n e si d e b e g a n m ulti-t a s ki n g. It’s r el ati v el y q ui c k a n d e a s y t o t e a c h t e c h ni ci a n s t o p ai nt b o at s, it’s j u st s o u s er fri e n dl y. It m e a n s t h at if t h e tr u c k si d e i s q ui et t h e g u y s c a n m o v e a cr o s s t o p ai nt b o at s a n d vi c e v er s a.” A s w ell a s u si n g P P G fr o m ‘ d a y o n e’, H a d d o c k s w er e al s o o n e of N e w Z e al a n d’s ori gi n al P P G Fl e et P o ol N et w or k m e m b er s. A c c or di n g t o G o o s e, t h e P P G Fl e et P o ol c o n c e pt of off eri n g c o m pl et e c o n si st e n c y, n o m att er w h er e i n t h e c o u ntr y a tr u c k w a s p ai nt e d, w a s v er y attr a cti v e f or C T c u st o m er s, a s w ell a s r e p air er s. “ P P G r u n s t h e Fl e et P o ol N et w or k r e all y w ell a n d w e all w or k a s a t e a m. H a vi n g t h at n et w or k m e a n s w e c a n t a k e o n l ar g e v ol u m e s of w or k, s u c h a s a fl e et r e-li v er y, a n d c u st o m er s g et t h e s a m e c o n si st e nt, hi g h q u alit y fi ni s h a n d a c c e s s t o w arr a nt y ri g ht a cr o s s t h e c o u ntr y.” G o o s e a d mit s t o h a vi n g r e c ei v e d s o m e v er y attr a cti v e off er s fr o m ot h er p ai nt c o m p a ni e s o v er t h e y e ar s b ut s a y s t h e cl o s e, l o n g- st a n di n g r el ati o n s hi p wit h P P G i s a b o ut f ar m or e t h a n j u st p ai nt. H e s a y s o n e k e y diff er e n c e i s t h e e x c ell e nt b a c k u p s er vi c e fr o m t h e P P G T e a m, al o n g wit h hi s P P G di stri b ut or, A ut oli n k Di stri b ut or s Lt d. A n ot h er cr u ci al f a ct or i s t h e s u p p ort of P P G’s M V P B o d y s h o p D e v el o p m e nt Pr o gr a m, p arti c ul arl y aft er G o o s e b o u g ht t h e b u si n e s s fr o m hi s p ar e nt s w h e n hi s f at h er r etir e d i n 2 0 0 3. T h at s e e s hi m r e g ul arl y w or ki n g o n e- o n- o n e wit h N Z M V P M a n a g er, H el e n Air d.

“ H a vi n g t hr e e diff er e nt di vi si o n s – m ari n e, a ut o m oti v e a n d C T – i s a n u n u s u al s et u p a n d t h at m a d e it diffi c ult t o d et er mi n e t h e s plit u p of c o st s. W e di d n’t r e all y k n o w t h e c o st of r u n ni n g o ur b u si n e s s a n d w h er e it w a s g oi n g s o H el e n ( Air d) h a s h el p e d s et u p s y st e m s, s u c h a s s e p ar at e a c c o u nt s

wit h o ur di stri b ut or f or e a c h di vi si o n, s o w e c a n m o nit or c o st s b ett er. If H el e n h a d n’t s h o w n u s h o w, w e w o ul d n’t h a v e g ot a h a n dl e o n it. I c h e c k e v er y j o b c ar d b ef or e it’s c h ar g e d o ut b ut s h e al s o r e c o m m e n d e d d oi n g it e v er y d a y. W e u s e d t o w ait u ntil e n d of m o nt h b ut t h er e w o ul d b e a h u g e

r e fi ni s h e r

t hr e e i nt o o n e d o e s g o

r e fi ni s h e r

C T s P O T li G h T

st a c k – d oi n g t h e m e v er y d a y i s m u c h b ett er f or c a s h-fl o w. I n t h e offi c e a n d t h e w or k s h o p, H el e n h a s al s o h el p e d pr e p ar e pr o c e s s e s t o m a k e s ur e e v er y o n e i s o n t h e s a m e w a v el e n gt h. W e n e e d t o k n o w t h at if s o m e o n e i s h alf w a y t hr o u g h a j o b b ut i s si c k t o m orr o w, t h e pr o c e s s c a n b e pi c k e d u p a n d c o m pl et e d b y a n y o n e el s e i n t h e s h o p.” T h e s e d a y s, G o o s e h a s o n e o v er all m a n a g er, t w o di vi si o n m a n a g er s a n d a tr ai n e e m a n a g er t o o v er s e e d a yt o- d a y o p er ati o n s. I n a t o w n of j u st 2 0, 0 0 0 p e o pl e, Ha d d ocksis a si g nifi c a nt e m pl o y er wit h 2 5 st aff, c o n si sti n g of 1 4 p ai nt er s, s e v e n p a n el b e at er s, t w o e sti m at or s a n d t w o a d mi n p er s o n n el. A b o ut 7 0 % of G o o s e’s w or k d a y i s s p e nt wit h st aff o n t h e s h o pfl o or. “ W e’r e c urr e ntl y d oi n g a b o ut 2 8 b o at s p er m o nt h s a n d t h e y c a n t a k e a n y w h er e b et w e e n 1 8 a n d 1 6 0 h o ur s t o c o m pl et e. R e g ar dl e s s of t h e h o ur s i n v ol v e d, w e h a v e t o a n al y s e w h at’s r e q uir e d a n d p ut a s c h e d ul e i n pl a c e. E v er y m or ni n g w e h a v e a st aff m e eti n g t o t al k a b o ut w h at n e e d s t o b e d o n e t h at d a y a n d h o w w e’r e g oi n g t o a c hi e v e it.”

H a d d o c k S pr a y p ai nt er s & P a n el b e at er s

A b o ut 2. 5 y e ar s a g o G o o s e p ur c h a s e d a c olli si o n c e ntr e n e xt d o or a n d t h e a ut o m oti v e di vi si o n h a s si n c e m o v e d t h er e w hi c h h a s fr e e d u p s p a c e i n t h e ori gi n al f a cilit y. H e’s a d a m a nt t h at pl a n ni n g a h e a d a n d c o n st a ntl y r ei n v e sti n g i n t h e b u si n e s s i s t h e b e st w a y f or w ar d. “ O n t h e a ut o m oti v e si d e, y o u h a v e t o k e e p i n v e sti n g i n t h e l at e st t e c h n ol o g y t o g et j o b s d o n e m or e effi ci e ntl y b e c a u s e I k n o w t h at’s w h at i n s ur a n c e c o m p a ni e s ar e l o o ki n g f or. Wit h C T, w e d o w or k f or s o m e r e all y bi g fl e et s a n d w e h a v e t o m a k e s ur e o ur q u alit y a n d s er vi c e m ai nt ai n t h e hi g h st a n d ar d w e’ v e s et. N e w Z e al a n d b uil d s t h e b e st al u mi ni u m b o at s i n t h e w orl d a n d E xtr e m e B o at s h a v e b e e n s elli n g e xtr e m el y w ell, p arti c ul arl y i n A u str ali a. T h e E xtr e m e B o at s’ d e al er s ar e h ol di n g or d er s f or ar o u n d t w o y e ar s – e v e n if t h e y di d n’t s ell a n ot h er b o at, t h er e i s still t w o y e ar s of p ai nti n g! A s a r e s ult, E xtr e m e ar e l o o ki n g t o e x p a n d t o m e et d e m a n d a n d e v er y ti m e t h e y d o w e

h a v e t o e x p a n d a s w ell. Wit h t h e E xtr e m e w or k w e c o or di n at e r e all y cl o s el y wit h P P G t o cr e at e a s p e c f or e a c h b o at.” W hil e h e a d mit s t h at b u si n e s s i s n ot g etti n g a n y e a si er, G o o s e h a s p ut a l ot of i niti ati v e s i n pl a c e t o s pr e a d t h e l o a d a cr o s s hi s di v er s e o p er ati o n w hil e al s o m e eti n g o n g oi n g c h all e n g e s. “ W e’r e h a vi n g t o w or k s m art er a n d h ar d er t o m a k e a d oll ar t h e s e d a y s b ut w e’r e r d efi nit el y i n t hi s f or t h e l o n g h a ul!”

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n tr ai ni n g Wit h a n et w or k of f ull y e q ui p p e d tr ai ni n g f a ciliti e s a cr o s s t h e r e gi o n, P P G i s A u str al a si a’ s l ar g e st pr o vi d er of r e i ni s h p ai nt tr ai ni n g s er vi c e s. R at h er t h a n o n e- si z e- it s- all, P P G’ s i n n o v ati v e tr ai ni n g pr o gr a m s ar e i n di vi d u all y t ail or e d t o t h e n e e d s of e a c h r e p air er. Wit h a cl e ar i n si g ht i nt o t h e c h all e n g e s f a ci n g m o d er n c olli si o n c e ntr e s, P P G’ s hi g hl y s kill e d Tr ai ni n g M a n a g er s off er e a s y t o u n d er st a n d c o ur s e s w hi c h u s e a f ull c o m bi n ati o n of ‘ b e st pr a cti c e’ pr o d u ct s, pr o c e s s e s, e q ui p m e nt a n d s kill s t o a c hi e v e t h e d e sir e d r e s ult. T hi s c u st o mi s e d tr ai ni n g s ol uti o n e n h a n c e s st aff k n o wl e d g e, c o n i d e n c e a n d m oti v ati o n w hi c h i s a k e y t o b o o sti n g b u si n e s s pr o d u cti vit y a n d pr o it a bilit y. C o ur s e c o nt e nt i s c o nti n u all y u p d at e d a s n e w t e c h n ol o gi e s a n d pr o c e s s e s e m er g e. Tr ai ni n g d eli v er e d b y P P G pr of e s si o n al s i s o n e of t h e b e st i n v e st m e nt s y o u c a n m a k e i n t h e f ut ur e of y o ur b u si n e s s! C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n w at er b or n e t e c h n ol o g y F e at uri n g t h e v er y l at e st w at er b or n e c o ati n g s t e c h n ol o g y, i n cl u di n g a t ot all y u ni q u e P P G d e v el o p e d l at e x bi n d er, E N VI R O B A S E ÂŽ Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m i s li k e n o ot h er r e i ni s h p ai nt s y st e m. B uil di n g o n t e n- y e ar s of pr o v e n P P G w at er b or n e e x p eri e n c e, it r e pr e s e nt s a q u a nt u m l e a p f or w ar d. A s w ell a s a n e c o-fri e n dl y c h oi c e, t hi s i n n o v ati v e f or m ul ati o n c o m e s wit h a n u n m at c h e d c o m bi n ati o n of e xtr a or di n ar y s p e e d, ef i ci e n c y a n d v er s atilit y. T h e u nri v all e d e a s e of u s e i s hi g hli g ht e d b y s u p er b c ol o ur a c c ur a c y a n d eff ortl e s s bl e n di n g a n d m ottl e c o ntr ol. E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m i s t h e i d e al w a y t o p ut y o ur c olli si o n c e ntr e at t h e l e a di n g e d g e of t h e â€˜ gr e e nâ€™ r e v ol uti o n, w hil e e n s uri n g y o u h a v e all t h e attri b ut e s t o m a xi mi s e p ai nt s h o p pr o d u cti vit y a n d pr o it a bilit y. C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u