PPG Refinisher Vol57 Issue 2 2015

P P G P ai nt

C o m pl et e s A u s si e h er o

t he V o l u m e

5 7

• I s s u e

2

J u N e

2 0 1 5

a l s O i n si d e: t h e W O r l d’ s la r G est c a r d e a l e r s hi P !

i n si d e t hi s i s s u e

• P e n s k e a n d P P G s t r e n G t h e n t i e s • e l e c t ri f yi n G d e r O s

• P r eP a r e t O

e nte ra i r b r us ha lle y

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

T h e w h ol e w orl d of O E M i n n o v ati o n T w o o ut of t hr e e c ar s i n t h e w orl d ar e c o at e d wit h P P G t e c h n ol o g y s o it’ s cl e ar t h er e’ s o n e n a m e all t h e s e br a n d s tr u st.

P P G’ s v a st n et w or k of r el ati o n s hi p s wit h v e hi cl e O E M s ar o u n d t h e gl o b e i n v ol v e s f ar m or e t h a n j u st s u p pl yi n g pr e mi u m q u alit y c o ati n g s. I n f a ct, P P G bri n g s i n n o v ati o n t o t h e s urf a c e b y t a ki n g a l e a d er s hi p r ol e i n d e v el o pi n g gr o u n d br e a ki n g c o ati n g s t e c h n ol o gi e s a n d f or m ul ati n g n e w v e hi cl e c ol o ur tr e n d s. A s a dir e ct r e s ult P P G r e i ni s h s y st e m s ar e e xt e n si v el y t e st e d a n d a p pr o v e d b y O E M s, t h u s gi vi n g r e i ni s h u s er s a d e ci si v e a d v a nt a g e.

N o w o n d er m or e c olli si o n c e ntr e s i n A u str ali a a n d N e w Z e al a n d c h o o s e t o u s e P P G t h a n a n y ot h er br a n d!

C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u

n

c o ntJ eU N nte 2 0s1 5 57

V o l u m e

I s s u e

t he

3

r e fi N i s h e r

2

e dit o r - in - c hi ef P a ul G al e a e dit o ri al c o - o r di n at o r T h o m a s S uffr e n

6

4

n e w s & r e vi e w s

6

l ittl e s h o p of dr e a m s

e dit o r J o h n M St a nl e y c r e ati v e d i r e ct o r D e a n P arr ott

W h e n it c o m e s t o F or d’ s F al c o n G T t h er e i s n’t m u c h B e n F ar all a d o e s n’t k n o w – hi s b u si n e s s, T h e G T S h o p, m a k e s dr e a m s c o m e tr u e b y r e st ori n g a n d m ai nt ai ni n g t h e s e i c o ni c v e hi cl e s. B e n’ s pr oj e ct t o r e st or e hi s o w n F al c o n G T h a s cr e at e d a s u p er b, a ut h e nti c A u s si e m u s cl e c ar, c o m pl et e wit h P P G p ai nt w or k.

P u bli s h e d f o r a n d o n b e h alf of P P G in d u st ri e s Pt y l i mit e d b y

Ki s s c h a s e y Cr e ati v e Pt y Lt d U nit 1 1 3, 9 1 M ur p h y St. Ri c h m o n d, Vi ct ori a, 3 1 2 1 T el e p h o n e ( 0 3) 9 4 2 1 3 3 1 1

10

10

a u st r ali a h e a d Offi c e L o c k e d B a g 8 8 8, Cl a yt o n S o ut h, Vi ct ori a 3 1 6 9.

M c N a u g ht o n R o a d, Cl a yt o n, Vi ct ori a, A u str ali a, 3 1 6 8 T el e p h o n e: 1 3 2 4 2 4 w w w. p p gr efi ni s h. c o m. a u n e w Z e al a n d h e a d Offi c e 5 V e st e y Dri v e, Mt W elli n gt o n, A u c kl a n d, N e w Z e al a n d.

T oll Fr e e T el e p h o n e: 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0

T h e w orl d’ s l ar g e st c ar s d e al er s hi p c o m pl et e wit h c olli si o n c e ntr e

20

14

Vi ct o ri a 1 0 4- 1 0 6 W o o dl a n d s Dri v e, Br a e si d e, 3 1 9 5 T el e p h o n e ( 0 3) 8 5 8 6 0 0 0 0

20

Q u e e n sl a n d 1 8 Br e e n e Pl a c e, M or ni n g si d e, 4 1 7 0 T el e p h o n e ( 0 7) 3 8 2 3 8 0 0 0

t a s m a ni a P O B o x 4 0 6, Ki n g s M e a d o w s, 7 2 4 9 T el e p h o n e 0 4 1 2 2 5 4 8 0 7

32

22

T hir d- p art y tr a d e m ar k s r ef er e n c e d i n t hi s m a g a zi n e ar e t h e pr o p ert y of t h eir r e s p e cti v e o w n er s.

t h e c o m pl et e f or m ul a D e v el o pi n g a wi n ni n g r efi ni s h str u ct ur e fr o m st art t o fi ni s h

32

S A T A a n d S A T Aj et ar e r e gi st er e d tr a d e m ar k s of S A T A G m b H & C o. K G.

e l e ctrif yi n g f e at ur e s MI R K A ® ’ s gr o u n d- br e a ki n g n e w el e ctri c s a n d er

W e st e r n a u st r ali a 4 M o d al Cr e s c e nt, C a n ni n g V al e, 6 1 5 5 T el e p h o n e ( 0 8) 9 2 5 6 3 9 2 0 P P G L o g o, D elfl e et, D eltr o n, E n vir o b a s e, Gl o b al R efi ni s h S y st e m, H arl e q ui n, P ai nt M a n a g er, Pri z m ati q u e, R a di a n c e, R a pi d M at c h, St artli n e a n d Vi br a n c e C oll e cti o n ar e r e gi st er e d tr a d e m ar k s a n d Bri n gi n g i n n o v ati o n t o t h e s urf a c e, Cr y st all a n c e a n d R a pi d M at c h ar e tr a d e m ar k s of P P G I n d u stri e s O hi o, I n c.

O n t h e p a p er tr ail T u n e y o ur a d mi n pr o c e s s e s f or m a xi m u m pr o d u cti vit y

n e w s o ut h W al e s 1 0 P et er Br o c k Dri v e, E a st er n Cr e e k, 2 7 6 6 T el e p h o n e ( 0 2) 9 8 5 4 6 6 0 0

s o ut h a u st r ali a 1 E Ol d s m o bil e T err a c e, D u dl e y P ar k, 5 0 0 8 T el e p h o n e ( 0 8) 8 3 4 6 6 8 7 0

t h e bi g pi ct ur e

c o v eri n g all t h e b a s e s Hi g hli g hti n g t h e s kill s a n d k n o wl e d g e of P P G’ s di stri b ut or n et w or k

r e fi ni s h e r

nU eP fW rsO &n Tr e V i eW s

4

P P G e x p o st a n d br o a d c a st u ni nt err u pt e d m e s s a g e U

si n g a u ni q u e l a y o ut, t h e P P G E x p o st a n d s h o w c a s e d s o m et hi n g c o m pl et el y diff er e nt a n d s h o w- g o er s fl o c k e d i n. I n st e a d of b ori n g pr o d u ct di s pl a y s, vi sit or s f oll o w e d t h e st e p s o n a n i d e al, u ni nt err u pt e d r e p air p at h, i n cl u di n g b e st- pr a cti c e s ol uti o n s f or e v er yt hi n g fr o m e sti m ati n g a n d s c h e d uli n g t o s urf a c e fi ni s hi n g. S o m e vi sit or s st a y e d f or h o ur s w hil e ot h er s r et ur n e d a g ai n a n d a g ai n, s a y s P a ul G al e a, R efi ni s h G e n er al M a n a g er A N Z.

of j u st o n e h ar d e n er f or virt u all y t h e e ntir e r a n g e. R at h er t h a n j u st gi vi n g a w a y s a m pl e b a g s, t h e P P G E x p o st a n d s h o w e d t h at w e h a v e e v er yt hi n g p e o pl e n e e d t o u nl o c k t h e p ot e nti al i n t h eir b u si n e s s – a n d it’s a v ail a bl e r t o c u st o m er s e v er y d a y!”

“ T h e m e s s a g e w a s t h at P P G i s f ar m or e t h a n j u st a d v a n c e d pr o d u ct s – t h er e’s al s o a c o m pl et e r a n g e of b a c k u p s u p p ort s er vi c e s a v ail a bl e t o h el p c u st o m er s a c hi e v e l o n g t er m c olli si o n c e ntr e pr ofit a bilit y. T h e e nt h u si a sti c r e s p o n s e t o t h e n e xt g e n er ati o n E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m w a s p arti c ul arl y pl e a si n g – p e o pl e i m m e di at el y r e c o g ni s e d t h e cl e ar f a mil y c o n n e cti o n b et w e e n t h e l o w- V O C pri m er s, b a s e c o at a n d cl e ar c o at s a n d t h e b e n efit s

t h e ti m e i s n o w!

I

f y o u’ v e b e e n c o n si d eri n g a n e w S A T A s pr a y g u n t h er e’s n ot a s e c o n d t o s p ar e. F or a v er y li mit e d ti m e, S A T Aj et ® 5 0 0 0 B m o d el s ( H V L P DI GI T A L W S B 0. 6 L, R P DI GI T A L 1. 2 0. 6 L a n d R P DI GI T A L 1. 3 0. 6 L) will c o m e wit h a c o ol S A T A c hr o n o gr a p h w at c h i n cl u d e d fr e e of c h ar g e i n a v el v et p o u c h.

W h et h er at w or k or l ei s ur e, t hi s i s a v er y st yli s h ti m e pi e c e. T h e m o d er n l o o k i s c o m pl e m e nt e d b y a S A T A l o g o o n t h e di al a n d ot h er f e at ur e s i n cl u d e a r ot ati n g b e z el, a st o p w at c h f u n cti o n a n d a s p ort s- st yl e s y nt h eti c str a p w hi c h e n s ur e s it’s v er y c o mf ort a bl e t o w e ar. T h er e’s n o ti m e li k e t h e r pr e s e nt, s o c o nt a ct y o ur S A T A di stri b ut or a n d or d er y o ur s n o w!

Fr e e o nli n e air br u s h m a g a zi n e

g o t o . . . w w w . air v ol uti o n. c o m. a u

It’ s all a b o ut t h e A u str ali a n a n d N e w Z e al a n d air br u s h c o m m u nit y, p e o pl e, e v e nt s a n d c o m p etiti o n s.

A irv ol uti

The m a g a zi

n e for the

li vi n g

air br u

• Q u a rterl

o n • Is

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sue 1 • Jun e

ment

•Stud en t in te rvi e w • A ir br s• us hV e n t uri ne w s • • M e et M r To ny Vo wl e s • II i n A ir br u s hi n g • y A ir br us h co m p etiti on• • C e rt

2010

n e W s & r e V i eW s

5

r e fi ni s h e r

d ri V e T H R O U G H

wi t h P a ul G al e a

A

s t hi s i s s u e of T h e R efi ni s h er g o e s t o pri nt, I’ m e x cit e d t o s a y t h at t h e fir st b at c h e s of P P G’s n e w, n e xt g e n er ati o n, l o w- V O C pri m er s a n d cl e ar c o at s ar e b ei n g m a n uf a ct ur e d at o ur Cl a yt o n f a cilit y, i n Vi ct ori a. I s e e t w o si g nifi c a nt a d v a nt a g e s. Fir stl y, P P G’s c o m mit m e nt t o pr o d u c e t h e s e pr o d u ct s l o c all y, r at h er t h a n i m p ort t h e m, h el p s k e e p m a n uf a ct uri n g j o b s i n t hi s r e gi o n.

S e c o n dl y, b y t a ki n g P P G’s l at e st gl o b al t e c h n ol o gi e s a n d

r u b bi n g s h o ul d er s wit h V 8 elit e T o m ar k t h e r e c e nt V 8 S u p er c ar s r o u n d i n P ert h, t h e l o c al P P G T e a m pr e p ar e d a s p e ci al tr e at f or c u st o m er s. Ar o u n d 6 0

It w a s a t errifi c s u c c e s s, s a y s Br a d C urti s, P P G B u si n e s s M a n a g er W A. “It’s gr e at t o t a k e a d v a nt a g e of t h e

g u e st s arri v e d at Pit St o p C af é w h er e t h e y w er e s urr o u n d e d b y t o uri n g c ar m e m or a bili a, gi v e n a m e al a n d r efr e s h m e nt s a n d t h e r ar e o p p ort u nit y t o r u b s h o ul d er s wit h V 8 dri vi n g st ar s. D uri n g t h e e v e ni n g, L e e H ol d s w ort h ( W al ki n s h a w R a ci n g), Will D a vi s o n ( Er e b u s M ot or s p ort) a n d D a vi d R e y n ol d s ( B ottl e- O R a ci n g) w er e i nt er vi e w e d b ef or e si g ni n g a ut o gr a p h s a n d c h atti n g wit h g u e st s.

str o n g p art n er s hi p s P P G h a s wit h l e a di n g V 8 S u p er c ar s t e a m s t o off er e v e nt s li k e t hi s.

It’s a b o ut s a yi n g ‘t h a n k y o u’ t o c u st o m er s b y gi vi n g t h e m t h e c h a n c e t o m e et t h e dri v er s a n d w e al s o h a d d o or pri z e s of ti c k et s t o t h e w e e k e n d’s r a c e s, a s w ell a s si g n e d t e a m m er c h a n di s e p a c k s. Alt h o u g h w e di d n’t k n o w it, w e e v e n h a d S u n d a y’s r a c e wi n n er wit h u s – Will D a vi s o n!” r

t e a m w or k d eli v er s s p e ci al r etir e m e nt pr e s e nt R

etiri n g aft er 4 6 y e ar s i n t h e c olli si o n r e p air b u si n e s s i s s o m et hi n g w ort h c el e br ati n g s o t h e t e a m at W o oll ar d s A ut o B o d y W or k s w a nt e d t o gi v e L o ui s ‘ S h ort y’ W o oll ar d a fitti n g s e n d off. It s p ar k e d a s p e ci al r e st or ati o n pr oj e ct, s a y s L u k e B ur g m a n n w h o h a s b e e n S h ort y’s b u si n e s s p art n er f or t h e p a st 1 2 y e ar s. “ O ur w or k s h o p f or e m a n, P et er P e d d er s e n, w or k e d wit h S h ort y f or 2 1 y e ar s.

H e s u g g e st e d w e r e st or e t h e ol d 1 9 6 2 X K F al c o n w hi c h S h ort y h a s h a d i n a s h e d f or y e ar s. W h e n h e offi ci all y r etir e d at C hri st m a s 2 0 1 4 w e t ol d S h ort y t o g o fi s hi n g a n d n ot c o m e b a c k f or t hr e e m o nt h s. D uri n g t h at ti m e P et er a n d t h e b o y s w or k e d h ar d t o r e st or e t h e c ar fr o m t o p t o b ott o m. M a n y of o ur s u p pli er s al s o d o n at e d t o t h e pr oj e ct,

a d a pti n g t h e m t o t h e f a st p a c e d, hi g h pr o d u cti vit y e n vir o n m e nt i n t o d a y’s l o c al c olli si o n r e p air i n d u str y, t h e s e a d v a n c e d pr o d u ct s will m a k e t h e t a s k of m a xi mi zi n g p ai nt s h o p p erf or m a n c e m u c h e a si er.

W h at it al s o d o e s it p ut t h e f o c u s o n w h at a l o w- V O C r efi ni s h ‘ s y st e m’ r e all y i s.

W hil e t h er e’s n o d o u bt t h at u si n g a l o wV O C b a s e c o at s y st e m li k e E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e i s a gr e at st art, it’s i m p ort a nt t o u n d er st a n d t h at, u nl e s s a c olli si o n c e ntr e c h o o s e s a c o m pl et e s y st e m (I’ m t al ki n g a b o ut pri m er ri g ht t hr o u g h t o cl e ar c o at), t h e y’r e u nli k el y t o s e e t h e f ull b e n efit s. T o g et a cl e ar er u n d er st a n di n g, I s u g g e st y o u c h e c k o ut p a g e 2 2, ‘ T h e c o m pl et e f or m ul a’ – it pr o vi d e s a d et ail e d c h e c kli st o n w h at’s n e e d e d at e v er y st e p of t h e r e p air pr o c e s s. T h er e i s a l ot t o c o n si d er a n d t h er e ar e m a n y o p p ort u niti e s i n t hi s d y n a mi c m ar k et if a c olli si o n c e ntr e h a s t h e ri g ht pi e c e s i n pl a c e t o t a k e a d v a nt a g e. A s p er u s u al, o ur r e gi o n- wi d e P P G T e a m i s o n- h a n d t o h el p g ui d e y o ur r b u si n e s s t o t h e b e st s ol uti o n s!

i n cl u di n g P P G b y s u p pl yi n g all t h e p ai nt.

Fi n all y, w e g ot S h ort y i n t o j u d g e a c ar s h o w h er e o n t h e pr e mi s e s b ut, i n st e a d, u n v eil e d t h e f ull y r e st or e d F al c o n t o hi m. It w a s a v er y e m oti o n al m o m e nt a n d I t hi n k it’s t h e fir st ti m e r S h ort y h a s e v er b e e n l o st f or w or d s!”

r e fi ni s h e r

6

feAT U re sT Or Y

Littl e s h o p of

dr e a m s

F or d’ s F al c o n G T m o d el s h a v e b e c o m e i c o n s t h at cr o s s g e n er ati o n s a n d, li k e t h e f a ct or y ori gi n al s, T h e G T S h o p h a s e v er yt hi n g r e q uir e d t o b uil d o n e, c o m pl et e wit h P P G p ai nt w or k.

S

e e, h e ar or, e v e n ri d e i n a g o o d e x a m pl e of F or d’s F al c o n G T, s a y s B e n F ar all a, a n d t h er e’s a r e a s o n a bl e c h a n c e y o u’ll f all h o p el e s sl y i n ‘l u st’. I n d e e d, B e n s p e a k s fr o m e x p eri e n c e – h e w a s j u st a ki d w h e n hi s p ar e nt s i ntr o d u c e d hi m t o t h e s e c h ari s m ati c m o d el s w h e n t h e y c h o s e t h e m f or f a mil y c ar s. B a c k t h e n, t h e s c h o ol r u n w a s a r e al hi g hli g ht!

Alt h o u g h l u c ki er t h a n m o st b e c a u s e hi s p ar e nt s a ct u all y o w n e d a F al c o n G T, B e n i s r e pr e s e nt ati v e of a w h ol e er a of y o u n g st er s w h o gr e w u p wit h b e dr o o m w all s pl a st er e d wit h G T p o st er s or l o o k e d o n i n a w e a s t h e y t o o k p art i n r a c e tr a c k a cti o n or b ur bl e d d o w n s u b ur b a n str e et s. F or m a n y, t h e i nf at u ati o n l a st s a lif eti m e, s a y s B e n. “ T h e d e sir a bilit y of t h e s e c ar s c o m e s fr o m all t h e p e o pl e w h o w a nt e d o n e b a c k i n-t h e- d a y b ut c o ul d n’t h a v e o n e.

N o w, m a n y p e o pl e c a n aff or d a G T s o t h e y’r e t a ki n g t h e o p p ort u nit y t o o w n o n e.”

f eP AP TG U inr e A sc TT OiOr nY

AFTE R

H o w e v er, c h a si n g y o ur F al c o n G T o b s e s si o n i s n’t c h e a p. B e n e sti m at e s t h e e ntr y pri c e f or a g o o d, u nr e st or e d X Y F al c o n G T t o b e ar o u n d $ 1 0 0, 0 0 0, alt h o u g h ot h er m o d el s c a n b e c h e a p er.

W hil e it’s vit al t o pr e s er v e e x a m pl e s w hi c h ar e i n v er y g o o d ori gi n al c o n diti o n, m o st c ar s ar e i n n e e d of r e st or ati o n w or k aft er f o ur d e c a d e s or m or e a n d t h at’s w h er e T h e G T S h o p c o m e s i n. B e n cl a s sifi e s hi m s elf a s a F al c o n G T e nt h u si a st w h o h a s b e e n b uil di n g c ar s si n c e h e w a s 1 3 y e ar s ol d.

T w el v e y e ar s a g o, h a vi n g c o m pil e d a n e xtr a or di n ar y st or e h o u s e of k n o wl e d g e o n G Ts a n d w h er e t o g et r e pl a c e m e nt p art s, h e t ur n e d hi s h o b b y i nt o a b u si n e s s b y o p e ni n g T h e G T S h o p wit h b u si n e s s p art n er, T o m P a n a gi oti di s. L o c at e d i n E p pi n g, M el b o ur n e, it’s d e di c at e d t o e v er yt hi n g ‘ F al c o n G T’.

T h e s e d a y s, t h e w or k s plit i s ar o u n d 3 0 % m ai nt e n a n c e j o b s a n d 7 0 % r e st or ati o n s a n d it c at er s t o F airl a n e, F air m o nt a n d r e g ul ar F al c o n m o d el s, a s w ell a s G Ts. R e st or ati o n d o e s n’t h a v e t o b e a c o m pl et e c ar.

“It v ari e s a l ot – w e mi g ht j u st d o a n e n gi n e b a y r e st or ati o n or s o m e o n e mi g ht p o st u s a h e at er- b o x, a st e eri n g w h e el or a st e eri n g c ol u m n a n d w e’ll r e st or e it.

S o m e w e d o i n- h o u s e a n d ot h er s w e s e n d o ut t o a n et w or k of r e all y s kill e d p e o pl e. It’s a ct u all y a gr o wi n g br e e d – m a n y of t h e m g et e n o u g h w or k t o d o it a s t h eir f ull ti m e j o b. El e ctri c al wiri n g l o o m s ar e a n ot h er it e m w e r e st or e – oft e n, t h e y’ v e b e e n c h o p p e d i nt o o v er t h e y e ar s s o w e r et ur n t h e m t o ori gi n al.” T hr o u g h e x p eri e n c e a n d r e s e ar c h, T h e G T S h o p c arri e s a v a st r a n g e of p art s, i n cl u di n g ori gi n al f a ct or y it e m s, a s w ell a s a ut h e nti c r e cr e ati o n s.

BEF O RE

“ W e c o n st a ntl y c h a s e g e n ui n e p art s b ut w e al s o arr a n g e t o h a v e aft er m ar k et p art s m a n uf a ct ur e d w hi c h r e pli c at e t h e ori gi n al s. W e m ai nl y s o ur c e aft er m ar k et p art s l o c all y b ut f or bi g g er pr o d u cti o n r u n s w e al s o g et t h e m m a n uf a ct ur e d o v er s e a s.

S o m e it e m s w e’ll g et 5 0 0 0 m a d e at a ti m e – f or e x a m pl e, li g ht l e n s e s, c ert ai n br a c k et s, i n di c at or h o u si n g s a n d m o ul d s.”

I n d e e d, a s l o n g a s y o u h a v e a r e a s o n a bl e b o d y s h ell, T h e G T S h o p h a s e v er yt hi n g el s e r e q uir e d t o b uil d a F al c o n G T. It’s a pr o c e s s B e n p ut i nt o a cti o n f or hi m s elf r e c e ntl y w h e n h e b uilt u p hi s o w n X Y G T. “I pi c k e d u p t h e b o d y s h ell i n c o u ntr y Vi ct ori a a b o ut s e v e n y e ar s a g o a n d it w a s i n e x c ell e nt c o n diti o n – str u ct ur all y str o n g wit h n o a c ci d e nt d a m a g e a n d mi ni m al r u st. I w a nt e d it t o b e t h e b e st str e et c ar p o s si bl e – l ot s of h or s e p o w er, r e all y g o o d br a k e s a n d s u s p e n si o n a n d a r e all y ni c e p ai nt j o b.”

Gi v e n t h at P P G h a s b e e n a k e y s u p pli er t o F or d’s Br o a d m e a d o w s pr o d u cti o n li n e virt u all y si n c e d a y- o n e, t h er e’s a g o o d c h a n c e B e n’s c ar w a s ori gi n all y c o at e d i n P P G t e c h n ol o g y. A f ull s uit e of P P G pr o d u ct s w er e u s e d f or t h e r e b uil d, f oll o wi n g t h e G R S s p e cifi c ati o n s fr o m b ar e m et al t o s p ar kli n g cl e ar c o at. “ O v er t h e y e ar s w e’ v e d o n e q uit e a f e w c ar s i n P P G a n d I t hi n k it’s t h e b e st t h er e i s s o it w a s a n e a s y d e ci si o n. I w a nt e d a r ar e c ol o ur s o I c h o s e ‘ S urf er Or a n g e’ – i n t h e X Y m o d el o nl y t hr e e G Ts a n d o n e G T H O P h a s e III h a d t h at c ol o ur. T h e P P G l a b at Cl a yt o n s ort e d t h e ri g ht c ol o ur f or m ul ati o n o ut f or m e – I h a d a s a m pl e t o c o m p ar e it wit h a n d it w a s s p ot- o n. R at h er t h a n t h e ori gi n al Dir e ct Gl o s s fi ni s h, I c h o s e Cl e arO v er- B a s e – w h e n it c o m e s t o r e st or ati o n s it’s a p er s o n al pr ef er e n c e.

T h e u n d er c arri a g e i s d o n e a s p er ori gi n al – t h e b o d y d e a d e n er w a s n’t s pr a y e d e d g e-t o- e d g e s o w e o nl y s pr a y e d it i n t h e s e cti o n s w h er e it

7

r e fi ni s h e r

8

Littl e s h o p of dr e a m s

r e fi ni s h e r

feAT U re sT Or Y

w a s a p pli e d i n t h e f a ct or y. It w a s t h e s a m e wit h t h e s e a m s e al er. I al s o fitt e d a s et of Bil st ei n s h o c k a b s or b er s b ut I p ai nt e d t h e m t h e ori gi n al f a ct or y c ol o ur.”

Alt h o u g h hi s c ar h a s n o p o w er- st e eri n g or air- c o n diti o ni n g, it d o e s h a v e s o m e s p e ci al f e at ur e s, i n cl u di n g a m o d er n a u di o u nit hi d d e n u n d er t h e d a s h a n d o p er at e d b y r e m ot e c o ntr ol. T h e r a di o f a ci a l o o k s ori gi n al a n d t h at’s i m p ort a nt i n a n y r e st or ati o n, s a y s B e n. “ Y o u d o n’t l o s e v al u e b y fitti n g aft er m ar k et p art s a s l o n g a s t h e y c a n’t b e s e e n. P e o pl e w a nt t o s e e t h e c ar a s cl o s e t o ori gi n al a s p o s si bl e, i n cl u di n g t h e c ol o ur. It w o ul d b e w ort h l e s s p ai nt e d i n a m o d er n c ol o ur s o c h o o si n g o n e of t h e cl a s si c c ol o ur s i s d efi nit el y o n e of t h e m o st i m p ort a nt t hi n g s.”

B e n r e c k o n s a mi ni m u m b u d g et of $ 8 0, 0 0 0 w o ul d b e r e q uir e d f or t h e t y p e of f ull r e st or ati o n hi s t e a m d o e s. B y f ar t h e m o st p o p ul ar ar e t h e X Y m o d el s a n d m a n y st art e d lif e a s a r e g ul ar F al c o n 5 0 0. “ Alt h o u g h t h er e ar e diff er e n c e s b et w e e n a F al c o n 5 0 0 a n d a G T, it’s n ot h ar d t o c o n v ert o n e – w e h a v e all t h e p art s t o d o it. It’s b e e n g oi n g o n f or 2 0 or 3 0 y e ar s a n d wit h a g o o d r e pli c a y o u c a n’t t ell t h e diff er e n c e – t h e o nl y w a y t o k n o w f or s ur e i s t o c h e c k t h e VI N. B ei n g a r e pli c a w o ul d l o w er t h e v al u e of a hi g h- e n d c ar b ut f or t h e a v er a g e mi d-r a n g e c ar it’s m u c h m or e a b o ut w h at c o n diti o n it’s i n.”

W hil e B e n’s c ar i s n’t a d ail y- dri v er, h e’s a d a m a nt it w a s b uilt t o dri v e.

H e a v e nl y B o d y

A r e st or ati o n j o b, s u c h a s t hi s F al c o n G T, i s c o m pl et el y diff er e nt t o t y pi c al r efi ni s h w or k, s a y s J o h n Hri sti a s ( P P G B u si n e s s S u p p ort M a n a g er A si a/ P a cifi c), s o it r e q uir e s a s p e ci ali s e d pr o c e s s.

P er h a p s t h e m o st cr u ci al st a g e i s pri mi n g – a v oi di n g s h ort c ut s will h el p a c hi e v e t h e r e s ult y o u’r e aft er wit h o ut a n y f ut ur e c o n c er n s a b o ut c orr o si o n. T h e b o d y i s c o m m o nl y b e a d bl a st e d, li k e t hi s o n e w a s, b ef or e a pr o d u ct, s u c h a s Di o xi di n e, i s a p pli e d t o pr ot e ct t h e b ar e m et al.

N e xt, P P G 4 1 0- 4 8 2 4 8

feAT U re sT Or Y

“It’s dri v e n o n a s m a n y w e e k e n d s a s I c a n a n d t o w or k w h e n e v er t h er e’s a n o p p ort u nit y. T hi s c ar i s b e a utif ul t o dri v e – v er y st a bl e o n t h e r o a d, t h e br a k e s ar e r e all y g o o d a n d t h er e’s p o w er a n yti m e, a n y w h er e!”

A n d, j u st li k e w h e n h e w a s a ki d, t h e G T i s a hit o n t h e s c h o ol r u n. I n d e e d, wit h hi s t hr e e d a u g ht er s ( 1 1, fi v e a n d t hr e e y e ar s ol d) it s e e m s B e n i s r ai si n g a n ot h er g e n er ati o n of F al c o n G T e nt h u si a st s. “ M y ki d s ar e g e n er all y s c ar e d of l o u d n oi s e s b ut n ot t hi s c ar – t h e y l o v e it. T h e y m a k e m e t a k e t h e m t o s c h o ol a n d ki n d er i n it a n d e v e n t a k e t h eir fri e n d s f or ri d e s. I t hi n k w h e n t h e y’r e sitti n g i n t h e b a c k t h e y k n o w t h e y’r e i n s o m et hi n g s p e ci al!”

f e at ur e s of b e n’ s f al c o n G t • 3 5 1 ci Cl e v el a n d V 8 str o k e d t o 3 9 3 ci • C N C p ort e d al u mi ni u m c yli n d er h e a d s c a st a n d p ai nt e d t o l o o k ori gi n al • St a n d ar d l o o k di stri b ut or wit h el e ctr o ni c i nt er n al s a n d M S D i g niti o n c o ntr ol m o d ul e • F o ur- s p e e d ‘ T o p-l o a d er’ g e ar b o x • G T H O s p e c br a k e s, i n cl u di n g sl ott e d r ot or s a n d v a c u u m br a k e b o o st er t a n k • O v er si z e e x h a u st s y st e m • H e a v y d ut y cl ut c h a n d t ail- s h aft • Bil st ei n s h o c k a b s or b er s

E p o x y Ur et h a n e Pri m er i s a p pli e d i n pr e p ar ati o n f or b o d y fill er.

Aft er t h e b o d y fill er w or k i s c o m pl et e d a n d pi n- h ol e fill er a p pli e d, a n y b ar e m et al ar e a s r e c ei v e a n ot h er c o at of E p o x y Ur et h a n e Pri m er. P P G A 7 1 2 S pr a y P ol y e st er i s t h e n a p pli e d w et- o n- w et o v er t h e e p o x y pri m er, c ur e d a n d r u b b e d d o w n i n pr e p ar ati o n f or t h e pri m er fill er st a g e. D 8 0 4 6 Hi g h B uil d Pri m er i s e x c ell e nt f or t hi s s ort of c u st o m w or k b e c a u s e of it s ‘fill’ c h ar a ct eri sti c s a n d t h e f a ct y o u c a n s a n d it wit h q uit e c o ar s e a br a si v e s.

N ot e: I r e c o m m e n d u si n g a p ur p o s e- d e si g n e d pri m er g u n, li k e t h e S A T Aj et 1 0 0 B. I n t hi s c a s e, a 1. 8 t o 2. 0 n o z zl e i s p erf e ct f or a p pl yi n g t h e D 8 0 4 6 – it l a y s t h e pr o d u ct d o w n s m o ot hl y a n d i s i d e al f or t h e w et- o n- w et pr o c e s s. F or s a n di n g b o d y fill er or pri m er, c o n si d er u si n g

t e n

o f t h e

b e s t

G

i v e n it s i c o n st at u s, it’ s a m a zi n g t o fi n d t h at t h e F al c o n G T w a s pr o d u c e d a s a m ai n str e a m m o d el f or j u st 1 0 y e ar s – fr o m 1 9 6 7 t o 1 9 7 6. L a u n c h e d i n 1 9 6 7, t h e X R s eri e s F al c o n G T s et t h e fr a m e w or k f or f ut ur e g e n er ati o n s of t hi s bl u e- o v al f a v o urit e b y s h o e h or ni n g t h e M u st a n g’ s 2 8 9 ci ‘ Wi n d s or’ V 8 u n d er t h e b o n n et of t h e A u s si e F al c o n t o cr e at e a n i n st a nt p erf or m a n c e h er o. Wit h ar o u n d 1 6 5 k W, it virt u all y d o u bl e d t h e o ut p ut of si x- c yli n d er e n gi n e s of t h e ti m e.

S p urr e d o n b y t h e ‘r a c e o n S u n d a y, s ell o n M o n d a y’ m a ntr a, G T m o d el s g ot pr o gr e s si v el y m or e p o w erf ul a n d s o p hi sti c at e d, c ul mi n at e d i n t h e m o st r e v er e d m o d el of all, t h e l e g e n d ar y X Y G T H O P h a s e III. At t h e ti m e it w a s t h e f a st e st a c c el er ati n g f o ur- d o or s e d a n i n t h e w orl d a n d t h e r u n a w a y vi ct or i n t h e 1 9 7 1 B at h ur st 1 0 0 0. It al s o s p ell e d t h e e n d of t h e r a m p a nt p o w er w ar s b et w e e n t h e c ar m a n uf a ct ur er s, a s p u bli c o ut cri e s a b o ut e x c e s si v e s p e e d o n p u bli c r o a d s s a w t h e t hr ottli n g b a c k of s u b s e q u e nt X A a n d X B m o d el s. N e v ert h el e s s, b y t h e n t h e F al c o n G T n a m e pl at e h a d fir ml y c e m e nt e d it s elf a m o n g st t h e m u s cl e c ar elit e.

Mir k a’ s hi g h t e c h, n et- s a n di n g a br a si v e s – A ut o n et or A br a n et – t h e y’r e f a st a n d effi ci e nt w hil e dr a m ati c all y mi ni mi si n g d u st s o t h e w or k s h o p a n d t h e p ai ntj o b st a y cl e a n.

T h e fi n al pri mi n g st e p i s t o a p pl y D 8 2 5- K 9 3 – it c a n b e ti nt e d or mi x e d i n t h e a p pr o pri at e s p e ctr al gr e y a n d it h a s a s e mi- gl o s s fi ni s h t h at l et s y o u c h e c k p a n el g a p s a n d str ai g ht n e s s o n e l a st ti m e b ef or e t o p c o ati n g. H a vi n g s p e nt ti m e o n t h e f o u n d ati o n, d o n’t s h ort- c h a n g e t h e j o b wit h t h e fi n al st e p s. W h et h er y o u’r e u si n g s ol v e nt- b or n e or w at er b or n e, I r e c o m m e n d u si n g a pr e mi u m g u n, s u c h a s t h e S A T Aj et 5 0 0 0 B, t o l a y d o w n y o ur b a s e c o at a n d cl e ar c o at a s s m o ot hl y a s p o s si bl e, t h u s m a ki n g it r e a si er t o a c hi e v e t h e q u alit y l o o k y o u’r e aft er.

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r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

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feAT U re PAne L s hOP L O N G O

t h e bi g I pi ct ur e

t’s pr o b a bl y n ot s ur pri si n g t o l e ar n t h at t h e w orl d’s l ar g e st c ar d e al er s hi p i s i n t h e U. S. b ut h o w bi g ar e w e a ct u all y t al ki n g ? At a p pr o xi m at el y 5 0 a cr e s ( ar o u n d 2 0 0, 0 0 0 m²) it i s a n a ut o m oti v e e m pir e o n a gr a n d s c al e! L o c at e d j u st off t h e S a n B er n ar di n o Fr e e w a y, i n t h e cit y of El M o nt e ( L o s A n g el e s C o u nt y), it’s p art of t h e P e n s k e M ot or Gr o u p ( P M G) – o w n e d b y

c a n g et w or k d o n e w hil e t h eir v e hi cl e i s b ei n g att e n d e d t o. A n d f or m or e t h a n t hr e e d e c a d e s, t h e o n- sit e L o n g o C olli s o n R e p air C e nt er h a s b e e n a cr u ci al el e m e nt i n pr o vi di n g c o m pl et e s u p p ort f or g u e st s t hr o u g h o ut t h e o w n er s hi p c y cl e, s a y s

Gr e g P e n s k e / P e n s k e C or p or ati o n – a n d n a m e d aft er it s f o u n d er, D o mi ni c L o n g o.

T o d a y, it’s h o m e t o L o n g o L e x u s a n d L o n g o S ci o n, al o n g wit h it s fl a g s hi p d e al er s hi p, L o n g o T o y ot a, w hi c h h a s t h e a st o ni s hi n g r e c or d of b ei n g t h e n u m b er o n e s elli n g T o y ot a d e al er s hi p i n t h e U. S. si n c e it o p e n e d i n 1 9 6 7. I n d e e d, P M G i s a ct u all y t h e l ar g e st r et ail er of T o y ot a c ar s i n t h e w orl d – s elli n g o v er U S $ 1. 5 billi o n w ort h of T o y ot a pr o d u ct s e v er y y e ar!

E v er yt hi n g i s g e ar e d t o w ar d s pr o vi di n g a n u n m at c h e d e x p eri e n c e f or ‘ g u e st s’, a s P M G pr ef er s t o c all it s c u st o m er s. Al o n g wit h t h e a bilit y t o p ur c h a s e n e w a n d u s e d v e hi cl e s, t h e s pr a wli n g c o m pl e x f e at ur e s it s o w n St ar b u c k s C af é, a S u b w a y r e st a ur a nt, t w o E nt er pri s e R e nt- A- C ar o utl et s, a V eri z o n Wir el e s s r et ail er, a n a ut o cl u b o utl et a n d a G u e st B u si n e s s C e nt er w h er e p e o pl e

Br e n d a n H arri n gt o n, Pr e si d e nt of L o n g o T o y ot a. “ T h er e w a s a n e xi sti n g c olli si o n c e ntr e o n- sit e w h e n P M G p ur c h a s e d t h e b u si n e s s i n 1 9 8 5. B e c a u s e of i n cr e a si n g d e m a n d, s u c h a s t h e L e x u s br a n d b ei n g a d d e d, a n e w 8 0, 0 0 0ft² ( a p pr o x 7, 4 0 0 m²) f a cilit y w a s b uilt o n t h e pr o p ert y. H a vi n g L o n g o C olli si o n R e p air C e nt er l o c at e d o n- sit e i s a si g nifi c a nt a d v a nt a g e f or o ur g u e st s a n d, b ei n g t h e l ar g e st c ar d e al er s hi p i n t h e w orl d, t h e b o d y s h o p i s i ntr o d u c e d t o m a n y p ot e nti al g u e st s! W e will li k el y n e e d t o e x p a n d a g ai n s o o n a s w e h a v e m o v e d t o ni g ht s hift s t o a c c o m m o d at e o ur gr o wt h.”

N ot s ur pri si n gl y, t h e T o y ot a, L e x u s a n d S ci o n br a n d s a c c o u nt f or t h e m ai n w or kl o a d ( 9 3. 6 5 % i n 2 0 1 4) a n d t h e o v er all v ol u m e i s i m m e n s e – 8, 1 5 3 r e p air or d er s w er e pr o c e s s e d i n 2 0 1 4 a n d t h at d o e s n’t i n cl u d e

C O L LI SI O N

R E P AI R

CE N T E R

A s w ell a s pl a yi n g a k e y r ol e i n t h e l ar g e st c ar d e al er s hi p o n t h e pl a n et, L o n g o C olli si o n R e p air C e nt er i s y et a n ot h er pi e c e of P e n s k e C or p or ati o n’ s v a st gl o b al n et w or k.

feAT U re PAne L s hOP

5, 1 2 1 r e c o n diti o n e d b u m p er s f or u s e d c ar s.

O v er 9 0 % of t ot al s al e s w er e f or i n s ur a n c e w or k w hi c h m a k e s it criti c al t o h a v e g o o d w or ki n g r el ati o n s hi p s wit h i n s ur a n c e c o m p a ni e s, s a y s Br e n d a n. “ Y o u h a v e t o h a v e t h e tr u st of y o ur i n s ur a n c e p art n er s t h at y o u’r e d oi n g b u si n e s s t h e ri g ht w a y. At t h e s a m e ti m e, w e still n e e d t o h a v e o ur g u e st’s b e st i nt er e st at h e art i n e n s uri n g t h eir v e hi cl e i s r e p air e d b a c k t o t h e m a n uf a ct ur er’s st a n d ar d.

O ur i n s ur a n c e p art n er s k n o w t h at w e ar e r e p airi n g t h e v e hi cl e s t h e b e st w a y p o s si bl e

t o r et ur n t h e m t o pr e- a c ci d e nt c o n diti o n.

W e c urr e ntl y h a v e t hr e e Dir e ct R e p air Pr o gr a m s wit h i n s ur a n c e c o m p a ni e s w hi c h m a k e s u p 4 1 % of o ur b u si n e s s.”

T o s u p p ort it s c o m mit m e nt t o s er vi c e e x c ell e n c e, L o n g o C olli si o n R e p air C e nt er r eli e s o n a di v er s e r a n g e of s u p pli er p art n er s hi p s. A c c or di n g t o Br e n d a n, t h e k e y f a ct or s w h e n c h o o si n g s u p pli er p art n er s ar e pri ci n g, q u alit y a n d r eli a bilit y – g etti n g t h e c orr e ct pr o d u ct or s er vi c e i n a ti m el y m a n n er i s vit al. A cl o s e a n d s u c c e s sf ul p art n er s hi p b et w e e n P P G a n d P e n s k e

C or p or ati o n a ct u all y b e g a n ar o u n d 3 5 y e ar s a g o. N o w a d a y s, P P G i s t h e e x cl u si v e s u p pli er of c o ati n g s f or t h e or g a ni s ati o n’s r a ci n g o p er ati o n s, a s w ell a s it s e xt e n si v e tr u c k l e a si n g a n d a ut o m oti v e c olli si o n r e p air s u b si di ari e s a n d f a ciliti e s, i n cl u di n g L o n g o C olli si o n R e p air C e nt er. “ P P G i s a gr e at, l o n g-t er m p art n er f or o ur b u si n e s s b e c a u s e of t h eir h a n d s- o n a p pr o a c h. T h e P P G T e a m i s al w a y s r e a d y t o

11

r e fi ni s h e r

12

t h e bi g pi ct ur e

r e fi ni s h e r

feAT U re PAne L s hOP

st e p i n a n d a s si st w h e n e v er a n i s s u e ari s e s.

W e u s e t h e E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e p ai nt s y st e m b e c a u s e it h a s a v er y g o o d p ai nt m at c hi n g s y st e m, it’s e a s y t o u s e a n d it s pr a y s o ut s m o ot hl y, wit h s h o P F A CT S gr e at u nif or mit y. P P G i s c o n st a ntl y w or ki n g l o n g o c olli si o n o n i m pr o vi n g it s q u alit y r e p air c e nt er i n or d er t o pr o vi d e O w n er: P e n s k e M ot or Gr o u p t h e b e st pr o d u ct s t aff: 8 2 a v ail a bl e. Al o n g wit h P P G Pr o d u ct: t h at, P P G pr o vi d e s E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e b ot h cl a s sr o o m a n d P P G r e pr e s e nt ati v e: o n sit e tr ai ni n g t o h el p Bill S h a w o ur p ai nt t e c h ni ci a n s g et t h e v er y b e st o ut of e a c h pr o d u ct. W e al s o att e n d t h e P P G M V P e v e nt s a n d cl a s s e s w hi c h off er a n o p p ort u nit y t o s e e n e w pr o d u ct s, n e w a p pr o a c h e s a n d diff er e nt pr o c e s s e s t h at c a n b e u s e d t o str e a mli n e o ur r e p air c y cl e. T h e s e P P G M V P e v e nt s bri n g t o g et h er a wi d e v ari et y of b o d y s h o p s w h o c a n t h e n i nt er mi x a n d s h ar e i d e a s o n w h at w or k s f or t h eir s h o p s a n d w h at d o e s n’t. T hi s r e s o ur c e h a s h el p e d u s i n cr e ati n g str e a mli n e d pr o c e s s e s s o w e c a n b e a s effi ci e nt a s p o s si bl e w hi c h fl o w s o n t o i n cr e a s e d pr ofit a bilit y.”

L o n g o C olli si o n’s t al e nt e d t e a m al s o s h ar e s t h e c o m p a n y’s c o m mit m e nt t o a w orl d cl a s s g u e st e x p eri e n c e. T hi s i s r e c o g ni s e d a cr o s s t h e e ntir e P e n s k e M ot or Gr o u p wit h a str o n g i n v e st m e nt i n it s ‘ h u m a n c a pit al’. T hi s h a s s e e n t h e e st a bli s h m e nt of t h e P e n s k e C oll e g e – a n i n- h o u s e tr ai ni n g a n d d e v el o p m e nt c e ntr e w h er e P M G t e a m L O N G O

C O L LI SI O N

R E P AI R

CE N T E R

m e m b er s c a n l e ar n m e a ni n gf ul s kill s t o h el p t h e m a d v a n c e t h eir c ar e er s. T o pr o m ot e o v er all w ell b ei n g t h er e’s a n o n- sit e

fit n e s s c e ntr e, a f ullti m e W ell n e s s C o a c h a n d a c o m pr e h e n si v e W ell n e s s Pr o gr a m f or all P M G t e a m m e m b er s. L o n g o C olli si o n h a s a t ot al of 8 2 t e a m m e m b er s – 1 3 e sti m at or s, 2 0 b o d y t e c h ni ci a n s, 7 p ai nt er s pl u s 1 4 a p pr e nti c e s, 1 p ai nt s h o p f or e m a n, 3 p oli s h er s, 7 v al et s, 1 m e c h a ni c pl u s a n a p pr e nti c e, 1 gl a s s t e c h ni ci a n, 7 offi c e st aff, 3 g u e st s er vi c e a s s o ci at e s, 1 q u alit y i n s p e ct or, 2 m a n a g er s a n d 1 dir e ct or – a n d it’s gr o wi n g! “ W e h a v e al m o st n o st aff t ur n o v er a n d all pr o m oti o n s c o m e fr o m i nt er n all y. B y hiri n g t h e b e st p e o pl e f or p o siti o n s a v ail a bl e, a s w ell a s i n v e sti n g i n t h e d e v el o p m e nt of i n- h o u s e e m pl o y e e tr ai ni n g pr o gr a m s, w e h a v e e st a bli s h e d a l o y al a n d d e di c at e d t e a m. F or e x a m pl e, w e s e n d o ur r efi ni s h t e c h ni ci a n s t o P P G tr ai ni n g c o ur s e s, al o n g wit h T o y ot a / L e x u s C ertifi e d C olli s o n

R e p air Pr o gr a m s. T h e T o y ot a / L e x u s pr o gr a m h a s m ulti pl e c o ur s e s t h at c a n b e a n yt hi n g fr o m a o n e- d a y c ol o ur m at c hi n g c o ur s e t hr o u g h t o t w o- d a y a p pli c ati o n c o ur s e s. P P G al s o c o n d u ct s h a n d s- o n tr ai ni n g h er e at o ur f a cilit y.”

B y k e e pi n g i n-t o u c h wit h e v er yt hi n g t h at’s g oi n g o n a cr o s s t h e c o m pl e x or g a ni s ati o n a n d utili si n g t h e T o y ot a s pirit of ‘ k ai z e n’ ( or c o nti n u o u s i m pr o v e m e nt), L o n g o C olli si o n c o n st a ntl y r efi n e s a n d e x p a n d s it s s er vi c e s t o g u e st s. “ C o m m u ni c ati o n i s a m aj or k e y i n m a n a gi n g a l ar g e v ol u m e b u si n e s s, li k e t hi s. W e h a v e a d ail y m e eti n g, at r oll c all, t o di s c u s s a n y n e e d s or c o n c er n s a n d t h er e ar e r e g ul ar m e eti n g s s c h e d ul e d wit h o ur t e a m s of m a n a g er s, e sti m at or s, t e c h ni ci a n s a n d o ur Pr o c e s s T e a m s o t h e y c a n all w or k o n cr o s s-f u n cti o n al pr o c e s s i m pr o v e m e nt s.

F or e x a m pl e, w e’ v e cr e at e d t e a m s t o h a n dl e w or k w hi c h w o ul d n or m all y b e o ut s o ur c e d t o ot h er v e n d or s – w e h a v e t e a m s t o l o o k aft er w h e el r e p air s, i nt eri or r e p air s, p ai nt-l e s s d e nt r e p air s a n d wi n d s hi el d r e p air s, a s w ell a s a d e di c at e d t e a m t o r e c o n diti o n u s e d c ar b u m p er s. O n e m o v e w e’ v e m a d e t o i n cr e a s e o ur pr o d u cti o n c a p a biliti e s wit h t h e e xi sti n g f a cilit y i s t o cr e at e a ‘ ni g ht t e a m’ t o c o m pl et e i nt er n al w or k o ut si d e of o p e ni n g h o ur s.”

Wit h a f o u n d ati o n b a s e d o n s er vi c e e x c ell e n c e a n d a t e a m w or k attit u d e t o s u c c e s s, Br e n d a n s a y s L o n g o C olli si o n i s w ell p o siti o n e d t o t a k e a d v a nt a g e of t o d a y’s o p p ort u niti e s, a s w ell a s t h o s e i n t h e f ut ur e. “ W e a nti ci p at e m o d er at e gr o wt h o v er t h e n e xt fi v e y e ar s. T h e c h all e n g e will b e t o fi n d w a y s t o gr o w eff e cti v el y b y utili si n g t h e c urr e nt f a cilit y a n d it s c a p a citi e s. W e will c o nti n u e t o b uil d o n t h e attri b ut e s w hi c h h a v e m a d e u s s o s u c c e s sf ul – l o n g e vit y, r c o n si st e n c y a n d h a vi n g a gr e at t e a m!”

P P G P A r T n e r s hi P s

Pe nske

ex p a n d s f o ot pri nt d o w n u n d er B uil di n g o n it s di v er s e p ortf oli o of gl o b al o p er ati o n s, P e n s k e C or p or ati o n h a s b e g u n a c o n c ert e d b u si n e s s p u s h i nt o t h e A u str ali a n a n d N e w Z e al a n d m ar k et s.

M

a n y p e o pl e will b e a w ar e of t h e P e n s k e n a m e f oll o wi n g it s li n k t o i c o ni c V 8 S u p er c ar t e a m, Di c k J o h n s o n R a ci n g, t o f or m D J R T e a m P e n s k e. H o w e v er, t hi s i s j u st a fr a cti o n of w h at’s pl a n n e d f or t h e A N Z m ar k et.

P e n s k e ki c k e d off it s b u si n e s s e x p a n si o n i n A u str ali a i n A u g u st 2 0 1 3 w h e n it s e c ur e d t h e di stri b uti o n ri g ht s t o W e st er n St ar, M A N a n d D e n ni s E a gl e tr u c k s, u n d er t h e P e n s k e C o m m er ci al V e hi cl e s ( P C V) br a n d.

A s e x cl u si v e i m p ort er, P C V di stri b ut e s t h e s e br a n d s t hr o u g h a n et w or k of 6 5 d e al er s

P e n s k e i n A u str ali a

a cr o s s A u str ali a a n d 1 6 i n N e w Z e al a n d, w hil e al s o pr o vi di n g a ut h ori s e d p art s, s er vi c e a n d w arr a nt y f u n cti o n s.

At t h e s a m e ti m e, a n ot h er P e n s k e- o w n e d br a n d, Tr u c k- Lit e, i s m a ki n g a bi g l o c al i m p a ct. Tr u c k- Lit e’s r e n o w n e d L E D, s e al e d, b ul b r e pl a c e a bl e a n d p ol y c ar b o n at e l a m p s a n d h ar n e s s s y st e m s ar e q ui c kl y gr o wi n g i n p o p ul arit y – n ot j u st i n tr u c ki n g b ut al s o i n t h e mi ni n g, c o n str u cti o n a n d a gri c ult ur e

br a n d h a s al s o b e e n br o u g ht t o A u str ali a, wit h l o c al r e nt al a n d l e a si n g pl u g gi n g dir e ctl y i nt o P e n s k e- o w n e d di stri b uti o n n et w or k s.

T h e A u str ali a n o p er ati o n st art e d s m all b ut q ui c kl y e x p a n d e d t o o v er 7 0 tr u c k s i n t hr e e l o c ati o n s ( Bri s b a n e, M el b o ur n e a n d S y d n e y), wit h pl a n s t o f urt h er e x p a n d i n l at e 2 0 1 5.

T h e l o n g t er m p art n er s hi p b et w e e n P e n s k e a n d P P G i s al s o s et t o bl o s s o m.

O v er t h e y e ar s, P P G h a s b e c o m e t h e l ar g e st

i n d u stri e s, t o n a m e a f e w. I n l at e- 2 0 1 4, t h e P e n s k e gr o u p p ur c h a s e d M T U D etr oit Di e s el A u str ali a, n o w br a n d e d P e n s k e P o w er S y st e m s. T hi s l e a di n g di stri b ut or of di e s el a n d g a s e n gi n e s a n d p o w er s y st e m s r e pr e s e nt s s o m e of t h e i n d u str y’s m o st i n n o v ati v e a n d w ell-r e s p e ct e d br a n d s, i n cl u di n g M T U, D etr oit a n d Alli s o n Tr a n s mi s si o n ( A u str ali a o nl y). It s pr o d u ct s f e at ur e h e a vil y i n t h e o n a n d off- hi g h w a y m ar k et s i n A u str ali a, N e w Z e al a n d a n d t h e P a cifi c – i n cl u di n g tr u c ki n g, mi ni n g, p o w er g e n er ati o n, c o n str u cti o n, i n d u stri al, r ail, m ari n e, a gri c ult ur e, oil & g a s a n d d ef e n c e. Mirr ori n g P e n s k e’s o p er ati o n s i n t h e U S, w h er e it o p er at e s m or e t h a n 2 0 0, 0 0 0 v e hi cl e s, t h e P e n s k e Tr u c k R e nt al

s u p pli er of r efi ni s h c o ati n g s f or P e n s k e Tr u c k L e a si n g a n d P e n s k e A ut o m oti v e Gr o u p’s a ut o m oti v e c olli si o n r e p air c e ntr e s, a s w ell a s P e n s k e R a ci n g. Wit h t h e l o c al gr o wt h of t h e P e n s k e or g a ni z ati o n, t hi s r el ati o n s hi p will b e a k e y f o c u s of b ot h c o m p a ni e s i n c o mi n g y e ar s, a c c or di n g t o R o g er P e n s k e. “ O ur or g a ni z ati o n h a s e nj o y e d a t errifi c p art n er s hi p wit h P P G o v er t h e y e ar s a n d w e c o nti n u e t o gr o w a s w e w or k t o g et h er.

W or ki n g n ot o nl y wit h o ur r a c e t e a m s, b ut wit h o ur ot h er P e n s k e C or p or ati o n b u si n e s s e s, P P G h a s m a d e t hi s a v er y s u c c e s sf ul r el ati o n s hi p. T h e y ar e a k e y p art n er f or o ur t e a m s i n N A S C A R a n d w e w el c o m e t h eir i n cr e a s e d r ol e wit h u s t hi s s e a s o n i n t h e V 8 S u p er c ar s C h a m pi o n s hi p r h er e i n A u str ali a.”

13

r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

M V P e f fi ci e n c Y

14

O n t h e p a p er tr ail D o n’t j u st f o c u s o n t h e w or k s h o p – str e a mli n e d a n d effi ci e nt a d mi ni str ati o n pr o c e s s e s ar e pr o v e n wi n n er s w h e n it c o m e s t o gr e at er pr o d u cti vit y a cr o s s t h e e ntir e b u si n e s s!

W

hil e t h e c urr e nt dri v e t o i n cr e a s e c olli si o n c e ntr e pr o d u cti vit y h a s n at ur all y f o c u s e d o n t h e w or k s h o p, t h er e’s o n e ar e a t h at’s ri p e t o c a pit ali s e o n, a c c or di n g t o M V P M a n a g er A N Z, Gr e g T u n k s.

I n d e e d, h e’s a d a m a nt t h at a d mi ni str ati o n f u n cti o n s a ct u all y pl a y a vit al r ol e i n b u si n e s s s u c c e s s t h e s e d a y s.

c o ntr olli n g t h e p a p er w or k O n e of t h e s u p p ort s er vi c e s t h e M V P T e a m off er s t o c u st o m er s a cr o s s t h e r e gi o n i s t o m o nit or t h eir fi n a n ci al p erf or m a n c e – t y pi c all y, w h e n w e s e e a w ell-r u n a n d pr ofit a bl e c olli si o n c e ntr e, it will h a v e a r e all y g o o d a d mi n str u ct ur e a n d s kill e d p er s o n n el i n pl a c e.

S o m e p e o pl e d o n’t i m m e di at el y r e c o g ni s e t h e c o n n e cti o n b et w e e n p a p er w or k a n d w or kfl o w effi ci e n c y b ut it’s cr u ci al. F or e x a m pl e, f aili n g t o g et p a p er w or k (t h or o u g h e sti m at e s, s c h e d uli n g, s u p pl e m e nt ari e s, p art s or d eri n g, et c) d o n e c orr e ctl y a n d o n ti m e c a n l e a d t o d el a y s a n d r e w or k s o n t h e s h o pfl o or. T h at m e a n s l o s s of pr ofit m ar gi n o n t h e j o b.

d o it o n c e, d o it ri g ht F or tr a d e s p e o pl e i n t h e w or k s h o p, t h e m o st effi ci e nt m et h o d of w or ki n g i s t o st a y o n a j o b fr o m st art u ntil it’s fi ni s h e d a n d it’s n o diff er e nt i n t h e offi c e. F or e x a m pl e, s o m e e sti m at or s will writ e a r o u g h p a p er e sti m at e b ef or e p utti n g it i n a pil e t o pr o c e s s l at er.

T h e pr o bl e m i s, t h e a m o u nt of u n pr o c e s s e d e sti m at e s c a n q ui c kl y g et o ut of h a n d s o t h e b u si n e s s st art s l o si n g w or k. W e r e c o m m e n d c o m pl eti n g e a c h e sti m at e fr o m st art t o fi ni s h a n d s u b mitti n g it f or a ut h ori s ati o n b ef or e m o vi n g o n. T h e e sti m at e al s o n e e d s t o b e t h or o u g h. T h at m e a n s o n c e t h e v e hi cl e e nt er s t h e pr o d u cti o n c y cl e it’s m eti c ul o u sl y

stri p p e d ( X- R a y R e p air Pl a n ni n g ® ) t o d et er mi n e if t h er e’s a n y hi d d e n d a m a g e a n d if a n y s u p pl e m e nt ari e s ar e r e q uir e d.

T h e e sti m at or s h o ul d r e vi sit t h e j o b wit h t h e tr a d e s p er s o n at t hi s st a g e t o e n s ur e n ot hi n g h a s b e e n o v erl o o k e d. Mi s s e d s u p pl e m e nt ari e s ar e n ot ori o u s f or h ol di n g u p j o b s d uri n g t h e r e p air pr o c e s s a n d t h e n h ol di n g u p i n v oi c e p a y m e nt o n c e t h e j o b h a s l eft. T h e m e s s a g e i s si m pl e – h a n dl e p a p er w or k o n c e a n d d o it ri g ht fir st ti m e.

M V P e f fi ci e n c Y

s c h e d uli n g W h e n it c o m e s t o s c h e d uli n g w or k, s o m e r e p air er s still u s e t h e ol d- s c h o ol m et h o d w h er e all t h e j o b s arri v e o n M o n d a y a n d g o o ut o n Fri d a y. H o w e v er, if all t h e c u st o m er s dr o p off t h eir v e hi cl e s at ar o u n d t h e s a m e ti m e, it m a k e s it v er y diffi c ult f or a d mi n st aff t o c o p e a n d a n y pr o c e s s e s q ui c kl y br e a k d o w n a n d mi st a k e s g et m a d e. It’s f ar m or e effi ci e nt f or j o b arri v al s t o b e s p a c e d o ut t hr o u g h o ut t h e w e e k a n d t hr o u g h o ut t h e d a y. It’s all a b o ut y o ur st aff b ei n g a bl e t o d eli v er t h e v er y b e st s er vi c e t o e v er y c u st o m er. T o s m o ot h o ut t h eir w or kfl o w s o m e r e p air er s e v e n b o o k p e o pl e i n f or e sti m at e s – aft er all, y o u c a n’t j u st t ur n u p t o y o ur d e nti st, d o ct or or a r e st a ur a nt wit h o ut

b e e n d o n e’. W h e n a d mi n st aff ar e e n c o ur a g e d t o e m br a c e m or e effi ci e nt pr o c e s s e s t h e y g e n er all y fi n d t h at str e s s l e v el s g o d o w n at t h e s a m e r at e a s b u si n e s s pr o d u cti vit y ri s e s! r

a n a p p oi nt e d ti m e.

in v oi ci n g M ai nt ai ni n g a p o siti v e c a s h fl o w i s o n e of t h e k e y s t o b u si n e s s pr ofit a bilit y a n d g o o d a d mi n ‘ p a p er w or k’ pr a cti c e s ar e e s s e nti al.

T h e s e d a y s, if t h e y ar e pr e s e nt e d wit h t h e c orr e ct i n v oi ci n g, i n s ur a n c e c o m p a ni e s will pr ett y m u c h p a y y o u str ai g ht a w a y.

Wit h eff e cti v e a d mi n pr o c e s s e s i n pl a c e y o ur t e a m c a n h a v e all t h e p a p er w or k u p-t o- d at e s o t h at a s s o o n a s t h e v e hi cl e l e a v e s y o u c a n i n v oi c e t h e j o b wit h o ut d el a y – n ot t hr e e or f o ur w e e k s l at er.

s t e p- b y- st e p a d mi n pr o c e s s e s a v ail a bl e f u n d a m e nt al p art s M a n y c olli si o n c e ntr e s d o n’t p a y e n o u g h att e nti o n t o t h eir p art s pr o c e s s s o it’s n o w o n d er t h e y oft e n s e e p art s a s a h e a d a c h e.

H o w e v er, sti c ki n g t o t h e m a ntr a ‘ Or d er t h e m ri g ht, or d er t h e m o n c e, or d er t h e m all’ c a n g o a l o n g w a y t o mi ni mi si n g di sr u pti o n s i n w or kfl o w. M eti c ul o u sl y stri p pi n g t h e v e hi cl e s h o ul d gi v e y o u a c o m pl et e p art s li st w hi c h i s t h e n or d er e d i n f ull – n ot j u st t h e l ar g e p art s. W h e n t h e p art s arri v e t h er e m u st b e a r e c ei vi n g pr o c e s s t o e n s ur e e a c h o n e i s c orr e ct a n d u n d a m a g e d. Fi n all y, c olli si o n c e ntr e s m u st h a v e a ‘ p art s cr e dit’ pr o c e s s – it’s a m a zi n g h o w m a n y t h o u s a n d s of d oll ar s i n p art s ar e l eft l yi n g ar o u n d b e c a u s e t h er e’s n o s y st e m i n pl a c e t o effi ci e ntl y r et ur n t h e m.

I n t er m s of m et h o d s f or m a xi mi si n g pr o d u cti vit y, t h e a d mi n d e p art m e nt i s n o diff er e nt t o t h e p a n el s h o p or t h e p ai nt s h o p – writt e n, st e p- b y- st e p pr o c e s s e s ar e n e e d e d f or e a c h o p er ati o n t o e n s ur e e v er yt hi n g h a p p e n s effi ci e ntl y. Pr e p ari n g t h e s e pr o c e s s e s c a n b e ti m e c o n s u mi n g s o P P G’s M V P T e a m h a s d o n e t h e h ar d w or k f or y o u. W e c a n pr o vi d e c u st o m er s wit h a s et of ‘ b e st pr a cti c e’ st e p- b y- st e p pr o c e s s e s t o c o v er e v er yt hi n g fr o m ‘ gr e eti n g t h e c u st o m er’ a n d ‘ e sti m ati n g’, t hr o u g h t o ‘i n v oi ci n g t h e j o b’. J u st li k e i n t h e w or k s h o p, it’s b e st t o pri nt o ut e a c h pr o c e s s a n d pl a c e it i n a str at e gi c l o c ati o n w h er e st aff c a n e a sil y r ef er t o t h e m.

I n m a n y c olli si o n c e ntr e s, pr o c e s s e s h a v e b e e n i n pl a c e f or y e ar s a n d st aff sti c k t o t h e m b e c a u s e ‘t h at’s t h e w a y it’s al w a y s

Y o ur M V P T e a m ar e h er e t o s u p p ort y o u.

F or m or e d et ail s, c o nt a ct y o ur l o c al M V P M a n a g er ( s e e t h e li st b el o w), y o ur P P G R e pr e s e nt ati v e or P P G’ s C u st o m er S er vi c e H otli n e 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) or 1 3 2 4 2 4 ( A u st).

Q u e e n sl a n d / N ort h er n T errit or y – John s tack 0 4 1 3 2 7 4 0 3 5 N ort h Q u e e n sl a n d – h u g h M c Bri d e 0 4 1 8 1 8 8 4 2 3 N e w S o ut h W al e s – T o n y n a u g ht o n 0 4 5 9 8 2 0 3 9 5 Vi ct ori a / T a s m a ni a – Mi n d y r o b ert s 0 4 0 7 5 2 8 8 6 9 S o ut h A u str ali a – J o e e s p o sit o 0 4 1 2 8 3 2 9 1 9 W e st er n A u str ali a – Br ett h u m p hr e y s 0 4 1 4 1 8 1 0 3 0 N e w Z e al a n d – h el e n Air d 0 2 1 1 7 6 5 9 4 3 M a n a g er A N Z – Gr e g T u n k s 0 4 1 1 2 8 8 4 5 1

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r e fi ni s h e r

PP G Access

EQ

r e fi ni s h e r

16

I

s y o ur c o m p ut eri s e d a d mi ni str ati o n s y st e m a h a n d br a k e t h at’s dr a g gi n g d o w n t h e effi ci e n c y

of y o ur e ntir e o p er ati o n ? P P G’s M V P T e a m h a s i d e ntifi e d a d mi n f u n cti o n s a s a k e y t o c olli si o n c e ntr e pr o d u cti vit y s o, j u st li k e i n t h e w or k s h o p, y o u n e e d t o c h o o s e e q ui p m e nt wi s el y. B ei n g l o c all y d e v el o p e d ( b y t h e i n- h o u s e P P G A c c e s s T e a m) s p e cifi c all y t o s uit t h e l o c al m ar k et, t h e all n e w ‘ E Q’ B o d y s h o p M a n a g e m e nt S oft w ar e h a s all t h e t o ol s f or a m or e pr o d u cti v e w or kfl o w. I n d e e d, u p d ati n g t o E Q i s t h e c o n v e ni e nt w a y t o br e a k t h e s h a c kl e s fr o m l o n g- wi n d e d, ol d-f a s hi o n e d a n d ti m ec o n s u mi n g a d mi n pr o c e s s e s, a c c or di n g t o D o u g J o h n s o n, M a n a g er P P G A c c e s s T e a m.

H er e ar e s o m e of hi s hi g hli g ht s.

h a n d s d o w n... gr e at f or y o ur b u si n e s s W h e n it c o m e s t o wi d e s pr e a d, l o gi c al t o u s e m et h o d s of b o o sti n g t h e effi ci e n c y of a d mi ni str ati o n f u n cti o n s, P P G’ s n e w E Q B o d y s h o p M a n a g e m e nt S oft w ar e h ol d s all t h e a c e s!

G etti n g it ri g ht fir st ti m e Ri g ht fr o m t h e st art, E Q r e q uir e s t h at a c c ur at e j o b i nf or m ati o n i s e nt er e d a n d t h e p o siti v e b e n efit s of t hi s c a s c a d e d o w n t o all t h e f oll o wi n g o p er ati o n s. Criti c al f u n cti o n s, i n cl u di n g e sti m at e s, p art s or d er s, j o b s h e et s a n d i n v oi ci n g, all b e c o m e m or e r eli a bl e a n d str e a mli n e d t h a n k s t o t h e u s e of pr e ci s e d at a. O n t o p of t h at, E Q h a s m a n y s y st e m d ef a ult s w hi c h m a k e i n p ut c h oi c e s m or e l o gi c al a n d t h er e ar e b uilt-i n s af e g u ar d s t o pr e v e nt n o n- v ali d s el e cti o n s.

A n ot h er hi g h effi ci e n c y f e at ur e i s t h e a bilit y t o s et u p s c h e m e s f or i n di vi d u al c u st o m er s / w or k pr o vi d er s. B a si c all y, y o u i n p ut t h e r at e s a n d all o w a n c e f or e a c h of t h e w or k pr o vi d er s y o u d e al wit h j u st o n c e. W h e n a s c h e m e i s s el e ct e d it a ut o m ati c all y a p pli e s t h e a p pr o pri at e r at e s a n d all o w a n c e s s o n ot hi n g i s mi s s e d.

P art s M or e a c c ur at e i nf or m ati o n i s o n e w a y t h at E Q h el p s y o u pr e p ar e a m or e a c c ur at e p art s pr o c ur e m e nt or d er. It’s b a c k e d b y a v ari et y of diff er e nt e sti m ati n g o pti o n s – all of w hi c h pr o d u c e a c c ur at e a n d c o m pl et e i nf or m ati o n, i n cl u di n g t h e li st of p art s r e q uir e d. It’s t h e n si m pl e t o u s e P art s C h e c k t o u pl o a d t h e p art s li st ( al o n g wit h i d e ntif yi n g p h ot o s, if n e c e s s ar y) t o y o ur d e si g n at e d s u p pli er s t o o bt ai n a q u ot e.

W h e n d eli v er e d, p art s ar e r e c ei pt e d t hr o u g h t h e E Q s y st e m. T h e i n n o v ati v e fr o nt p a g e ‘ d a s h b o ar d’ di s pl a y s a c ol o ur- c o d e d vi s u al r ef er e n c e t o cl e arl y s h o w at a gl a n c e if t h e p art s f or e a c h j o b h a v e b e e n or d er e d a n d w h et h er all or o nl y s o m e of t h e p art s h a v e b e e n r e c ei v e d. A s a r e s ult, it’s f ar l e s s li k el y t h at a j o b will b e st art e d i n t h e w or k s h o p wit h o ut h a vi n g all t h e p art s t o c o m pl et e it. If a n i n c orr e ct or d a m a g e d p art i s r e c ei v e d, E Q m a k e s it e a s y t o r ai s e a cr e dit n ot e s o y o u’r e n ot o ut- of- p o c k et.

O n s c h e d ul e A k e y f e at ur e of t h e n e w E Q B o d y s h o p M a n a g e m e nt S oft w ar e i s it s si m pl e-t o- u s e s c h e d uli n g f u n cti o n w hi c h off er s a r a n g e of o pti o n s t o h el p m a n a g e t h e fl o w of w or k i nt o t h e s h o p. I n d e e d, it n ot o nl y s c h e d ul e s j o b s, it al s o tr a c k s t h e m t hr o u g h t h e pr o d u cti o n pr o c e s s. U si n g r e al-ti m e tr a c ki n g it’s e a s y t o s e e w h at st a g e a j o b i s at a n d g et a n e sti m at e of w h e n it will b e c o m pl et e d. T hi s i nf or m ati o n c a n b e u s e d t o hi g hli g ht if a j o b h a s t h e p ot e nti al t o r u n l at e – t h e n, e xtr a r e s o ur c e s c a n b e all o c at e d t o e n s ur e it’s fi ni s h e d o n ti m e or t h e c u st o m er c a n b e n otifi e d wit h a r e vi s e d c o m pl eti o n ti m e. S et u p y o ur w or k s h o p u si n g t h e i n- b uilt S h o p Fl o or D at a C a pt ur e f u n cti o n a n d y o u will b e a bl e t o s e e t h e st at u s of e v er y j o b i n t h e w or k s h o p wit h o ut e v e n l e a vi n g t h e offi c e.

e sti m ati n g W h e n it c o m e s t o cr e ati n g a n e sti m at e vi a E Q t h er e ar e a v ari et y of ti m e- s a vi n g o pti o n s t o c h o o s e fr o m. Y o u c o ul d g o f ull y m a n u al b ut w h y w o ul d y o u w h e n t h er e i s ‘ H ot S p ot’ e sti m ati n g t o m a k e it f a st er a n d m or e effi ci e nt. U si n g t h e o n- s cr e e n 3- di m e n si o n al

PP G Access

i m a g e of t h e t y p e of v e hi cl e y o u’r e e sti m ati n g ( s e d a n, h at c h, w a g o n, S U V, et c) it’s si m pl y a m att er of cli c ki n g o n t h e p a n el s i n v ol v e d i n t h e r e p air t o cr e at e a li st of p art s a n d l a b o ur o p er ati o n s.

T h e n y o u c a n j u st cli c k o n t h o s e a p pli c a bl e t o t h e j o b.

T u n e d t o t h e n e e d s of e a c h c olli si o n c e ntr e, ‘ T e m pl at e s’ al s o all o w f or e xtr e m el y f a st e sti m at e cr e ati o n. E s s e nti all y, t e m pl at e s ar e st or e d f or diff er e nt s e cti o n s of a v e hi cl e ( e. g. r e ar q u art er, fr o nt, r e ar, et c) i n s m all, m e di u m a n d l ar g e i m p a ct s. T e m pl at e s ar e si m pl e t o b uil d a n d r el at e t o b o d y st yl e r at h er t h a n s p e cifi c m o d el s. T h er ef or e, cr e ati n g a t e m pl at e f or a h at c h b a c k a ut o m ati c all y w or k s f or a n y h at c h b a c k.

in v oi ci n g a n d d o c u m e nt h a n dli n g E Q’s n e w ‘ C a s e’ c o n c e pt m a k e s f or v er y effi ci e nt d o c u m e nt h a n dli n g a n d pr o c e s si n g. E a c h v e hi cl e i s all o c at e d a ‘ C a s e’ w hi c h c o n v e ni e ntl y c o nt ai n s e v er yt hi n g t o d o wit h it a s it g o e s t hr o u g h t h e r e p air pr o c e s s – i m a g e s ( w hi c h c a n b e cl a s sifi e d f or i n s ur er or n o n-i n s ur er, s u c h a s if y o u w a nt t o r e c or d pr e- a c ci d e nt d a m a g e), n ot e s, W or d d o c u m e nt s a n d e v e n P D F a n d E x c el fil e s.

A n d, if t h er e ar e m ulti pl e r e p air s o n t h e s a m e j o b ( pri v at e or i nt er n al w or k, a s w ell a s i n s ur a n c e) it’s v er y str ai g htf or w ar d t o r ai s e s e p ar at e i n v oi c e s a g ai n st t h e s a m e c a s e. B e c a u s e a c c ur at e i nf or m ati o n i s u s e d ri g ht fr o m t h e b e gi n ni n g, o n c e a n i n v oi c e i s s u b mitt e d it’s f ar m or e li k el y t o b e p ai d q ui c kl y n o m att er w h o it’s g oi n g t o.

Fi n all y, E Q h a s b e e n d e v el o p e d t o i nt e gr at e s e a ml e s sl y wit h t h e p o p ul ar M Y O B a c c o u nti n g p a c k a g e. T h at m e a n s w h e n y o u fi n ali s e a n i n v oi c e, t h e i nf or m ati o n i s a ut o m ati c all y p o st e d t o t h e c orr e ct pl a c e s i n M Y O B – t h er e’s n o n e e d t o r e- k e y i nf or m ati o n or e v e n t o pr e s s a b utt o n!

F or m or e i nf or m ati o n s p e a k t o y o ur l o c al P P G A c c e s s s p e ci ali st, y o ur T errit or y M a n a g er or c all t h e P P G A c c e s s H otli n e o n ( A u st) 1 8 0 0 6 2 7 7 9 8 or r ( N Z) 0 8 0 0 4 4 2 5 3 1

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r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

s T A f f P r O fi L e s

18

PP G s t aff Pr ofil e k e vi n W o ol ert o n

T

Pr o d u ct & T e c h ni c al M a n a g er

h e P P G c at c h p hr a s e ‘ Bri n gi n g i n n o v ati o n t o t h e s urf a c e’ i s n o i dl e st at e m e nt a n d K e vi n’ s c ar e er i s a p erf e ct e x a m pl e of h o w t h at c o m e s

K e vi n j oi n e d I nt er n ati o n al P ai nt, i n it s r efi ni s h d e v el o p m e nt l a b or at or y i n 1 9 8 3.

A c o u pl e of y e ar s l at er hi s d e p art m e nt w a s a c q uir e d b y P P G a n d h e a n d hi s

a b o ut. I n d e e d, h e i s o n e m e m b er i n a v a st t e a m ar o u n d t h e gl o b e w h o t oil a w a y b e hi n d t h e s c e n e s t o d e v el o p, n ot j u st n e w - a g e pr o d u ct s a n d s er vi c e s, b ut al s o a n o n g oi n g str e a m of e v ol uti o n ar y u p d at e s, all of w hi c h b e n efit c u st o m er s.

Aft er st u d yi n g ‘ c ol o ur c h e mi str y’ at u ni v er sit y i n hi s n ati v e E n gl a n d,

f a mil y tr a n sf err e d t o S a ult ai n i n n ort h er n Fr a n c e t o c o nti n u e pr o d u ct d e v el o p m e nt.

Aft er t e n y e ar s, K e vi n s a y s, t o n g u e-i nc h e e k, h e r e ali s e d hi s s o n w a s gr o wi n g u p a s a Fr e n c h m a n w hi c h pr o m pt e d a m o v e t o P P G’s A u str ali a n h e a d q u art er s i n Cl a yt o n. Aft er i niti all y o v er s e ei n g t h e Cl a yt o n l a b or at ori e s, h e m o v e d o n t o m a n a gi n g t h e r efi ni s h pr o d u ct s p ortf oli o b ef or e t a ki n g o n a hi g h l e v el r ol e wit h P P G i n Str o n g s vill e, O hi o at t h e h e a d q u art er s f or r efi ni s h i n N ort h A m eri c a.

“I w or k e d i n a n u m b er of gl o b al r ol e s c o - or di n ati n g a cti viti e s o n gl o b al c ol o ur a n d pr o d u ct pl atf or m s.

L at er I w a s tr a n sf err e d t o P P G’ s Alli s o n P ar k C o ati n g s I n n o v ati o n C e nt er, j u st n ort h of Pitt s b ur g h

w h er e I w or k e d f or a c o u pl e of y e ar s o n w at er b or n e A n d ar o ® a n d li q ui d c ol o ur m e a s ur e m e nt b ef or e r et ur ni n g t o A u str ali a a b o ut f o ur y e ar s a g o. T h e s e d a y s, I l o o k aft er t h e r efi ni s h a n d Li g ht I n d u stri al C o ati n g s ( LI C) pr o d u ct li n e s – e v er yt hi n g fr o m d e v el o p m e nt, l a u n c h, m ai nt e n a n c e a n d e v e nt u al r e pl a c e m e nt b y t h e n e xt g e n er ati o n of pr o d u ct. It’ s a r e al t e a m eff ort a n d, i n g e n er al, w e h a v e f u n d oi n g it.

M a ki n g s ur e t h at all o ur c u st o m er s (i nt er n al a n d e xt er n al) h a v e w h at t h e y n e e d w h e n t h e y n e e d it i s a r e al c h all e n g e c o n si d eri n g t h e c o m pl e xit y of o ur m ar k et s a n d o ur pr o d u ct off er s. At t h e s a m e ti m e, t hi s r ol e i s e n or m o u sl y s ati sf yi n g – m e eti n g g o al s, s u p p orti n g c u st o m er s a n d w or ki n g wit h s o m e t errifi c p e o pl e. ” f a v o u rit e h o b bi e s / p a sti m e s ?

P h ot o gr a p h y, c o u ntr y w al k s, e x pl ori n g A u str ali a f a v o u rit e f o o d ? S e af o o d or a gr e at st e a k a n d a g o o d b ottl e of r e d f a v o u rit e d ri n k ? M or ni n gt o n P e ni n s ul a P al e Al e f a v o u rit e m u si c ? T h e B e atl e s f a v o u rit e c a r ?

A st o n M arti n f a v o u rit e h oli d a y d e sti n ati o n ?

J a m ai c a

U N L OU CN LK OY CO KU YR OC UA R ECE AR R EWIE TR H WIP TP HG P P G F o u n dFeodui nn d1 e8 d83i na1n8d83o pa er n datio np geri ati n nnegarly i n n7e0arly c o u7 ntri 0 c oes,u ntri es, P P G I nP dP ustri G I n es d ustri is a eshiis g hly a his ug chly c essf s u culc essf gl o bulal glorogbaalnisoratig aonis n. ati o n.

A n d it’sA nn doit’s s ur npris o s eurt pris h at eoturh ate om ur pl oye emespl oy ar e es at tarhee ath et art h e h e art of ev erofyt ev hi nergytwhie ndgo. w e d o.

As s u c As h, sP uP cGh,isP cP o Gnst is acntly o nstoa nntly t h eol no to hk-eol uto of k-oro ut hi gf hor hi g h c ali br ec st aliaff br et ostj aff oi nt o juroi nA ustr o ur aliA austr n aalin da nN ae nwd Z eN ale aw nZde al a n d R efi nisRhefiTenis a hms.Te a ms.

O p p ortO up niti p ortesu aniti p pese ara rp ep ge ulararly r e g aulnarly d c aann sd pcaanntshpea n t h e f oll o wif oll n g oarwie nas;g ar e as; • Te• c h niTec alc hPrnioc dalu ct Pr o Dd eu ctm o nstr D e mato ors nstr at ors • N e• w B Nusie wn ess B usiDnevessel oDpevmele ontp m e nt • Territ • orTerrit y M aornya g Me a mn ea nt g e m e nt • K ey • A cKceyo u Antc c oM au nnta g Me a mn ea nt g e m e nt • C ust • o Cm ust er So erm vierc Se er vi c e • B usi • n ess B usis un ess p p ort s u-p pMort V P- a nM dV PB aMnSd GB CMoS nsG ultC oa ns ntsult a nts If y o u’rIfe y poassi u’r eo pn assi at e oa nb ato ute at bh oe ut r efit hnis e rhefi i nnis d ustr h i ny, dcustr a n y, c a n d e m o nstr d e mato enstr a n ata e mabiti n ao nm tbiti o sounctc oe se ud cacne de dh av a ned a hstr av eo nagstr o n g w or k etw hiorc,k et P PhiGc, wPaPntsG twoa nts h e art ofrhoe ar m yfro ou. m y o u.

Vi e w allVi eo wurallc urr o ure ntc urr o pepntorto up niti p ortesu at nitij oesbs.atpjpog.bs. c op pm g.byc o m by s el e ctisnelg ‘e cti A ustr n g ‘aliA a’ustrorali ‘ Na’e orw ‘Z eN ale aw nZd’.e al a n d’.

A c ar e Aerc atar ePerP Gat offP PersG aloff ers m ostalli mmitl ost ess li mitl o p ess p orto up niti p ortes!u niti es!

B est ofB all, est yofo u’ll all, yb oe u’ll w orbkie nwg orf orki na gnf or gaa nnisoratig aonis n ati o n t h at t hriv t h atest hriv o n iesn noovn iatin no ov n aatin do nw ah nerde lw eharernie lnegara nin dn g a n d d ev el odpevmele ontpism e nntciso ure angc eo duraang de dn urt a n dur ne urt d. ur e d.

F or a cFoornfiadce ontinfiald edisntic alussidiso cn ussi a b oo utn ac baro euterc oarpeperorto up niti p ortes,u niti es, c o nt a ctc o Ent ma ctm aE Mm c mNaeillM c+ N61eill 3 9+261633 49653 2 63 4 653 or e m corn eill e m c@ np eill p g. c@op pm g. c o m

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M i rK A

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e l e ctrif yi n g f e at ur e s MI R K A ® ’ s all n e w h a n d- h el d s a n di n g m a c hi n e, t h e

D E R O S, pl u g s i nt o a n or di n ar y p o w er o utl et t o d eli v er e xtr a or di n ar y p erf or m a n c e.

W

h e n b u yi n g a h a n d h el d s a n di n g m a c hi n e, t h e tr a diti o n al c h oi c e h a s b e e n eit h er el e ctri c or p n e u m ati c b ut b ot h h a v e t h eir d o w n si d e s.

Mir k a s a w a cl e ar m ar k et n e e d f or a s m all, li g ht er g o n o mi c el e ctri c s a n d er w hi c h c o m bi n e d t h e b e st of b ot h w orl d s w hil e eli mi n ati n g t h e fr u str ati o n s of c o n v e nti o n al t o ol s. A s a r e s ult, t h e Mir k a P o w er T o ol s u nit s et a b o ut d e v el o pi n g a t o ol wit h a n i n d u str y l e a di n g li st of f e at ur e s a n d b e n efit s p a c k a g e d i nt o t h e o n e v er y cl e v er m a c hi n e.

T h e r e s ult i s t h e Mir k a D E R O S ( Dir e ct El e ctri c R a n d o m Or bit al S a n d er) – n ot o nl y t h e fir st e v er el e ctri c s a n di n g m a c hi n e wit h a br u s hl e s s m ot or a n d n o e xt er n al p o w er s u p pl y, it i s al s o li g ht, p o w erf ul, ultr ar eli a bl e a n d off er s f ar s u p eri or p erf or m a n c e t o c o n v e nti o n al el e ctri c a n d p n e u m ati c s a n d er s.

W h er e p n e u m ati c s a n di n g m a c hi n e s ar e c u m b er s o m e t o u s e d u e t o t h e p n e u m ati c h o s e a n d t h e n e e d f or a l ar g e c o m pr e s s or, t h e Mir k a D E R O S i s e a s y t o m a n o e u vr e a n d c a n b e u s e d a n y w h er e t h er e i s a n or di n ar y p o w er o utl et.

A n d, w h er e

Dir e ct

D

El e ctri c

E

R ando m

R

Or bit al

O

S a n d er

S

c o n v e nti o n al el e ctri c s a n di n g m a c hi n e s ar e r el ati v el y l ar g e, n ot v er y er g o n o mi c t o u s e a n d h a v e c ar b o n br u s h e s t h at r e q uir e r e g ul ar r e pl a c e m e nt, t h e Mir k a D E R O S i s c o m p a ct, li g ht w ei g ht a n d h a s a p o w erf ul, l o w m ai nt e n a n c e br u s hl e s s el e ctri c m ot or.

I n d e e d, t h e gr o u n d- br e a ki n g d e si g n of t h e p at e nt e d, br u s hl e s s el e ctri c m ot or i s a k e y f a ct or b e hi n d t h e s u p eri or p erf or m a n c e of t h e Mir k a D E R O S. It f e at ur e s a n e x c ell e nt p o w er t o w ei g ht r ati o (it’s c o m p ar a bl e t o a c o n v e nti o n al 5 0 0 W el e ctri c m a c hi n e) w hi c h e n s ur e s hi g h effi ci e n c y, a s w ell a s a u ni q u e ‘ cl o s e d c o n str u cti o n’ t h at pr e v e nt s d u st fr o m e nt eri n g t h e m ot or w h er e it c o ul d p ot e nti all y c a u s e w e ar a n d d a m a g e.

N ot o nl y d o e s t h e br u s hl e s s el e ctri c m ot or pr o vi d e pl e nt y of p o w er w hi c h e n s ur e s it m ai nt ai n s a c o n st a nt s p e e d e v e n u n d er h e a v y l o a d, it al s o c o m e s wit h o ut st a n di n g c o ntr ol t h a n k s t o Mir k a’ s s o p hi sti c at e d a n d p at e nt e d ‘ m ot or c o ntr ol’ t e c h n ol o g y. T hi s i n cl u d e s a si m pl e t o u s e st art / st o p c o ntr ol, a s oft st art f u n cti o n a n d a s m o ot h, e a s y t o o p er at e v ari a bl e s p e e d c o ntr ol l e v er. T h er e i s al s o a b uilt-i n el e ctr o ni c m ot or br a k e a n d p a d br a k e, al o n g wit h Mir k a’ s p at e nt e d p o w er f a ct or c orr e cti o n. W h at’s m or e, b e c a u s e t h e d e si g n of t h e br u s hl e s s el e ctri c m ot or h a s k e pt it e xtr e m el y c o m p a ct, t hi s h a s all o w e d t h e e ntir e m a c hi n e t o b e k e pt e x c e pti o n all y c o m p a ct i n si z e. I n d e e d, at o nl y 9 6 m m hi g h a n d 1 k g i n w ei g ht, t h e Mir k a D E R O S i s ar o u n d h alf t h e si z e a n d w ei g ht of c o n v e nti o n al el e ctri c s a n d er s.

E xt e n si v e r e s e ar c h i nt o t h e s a n di n g b e h a vi o ur of e n d- u s er s h a s r e s ult e d i n a t h or o u g hl y d e v el o p e d er g o n o mi c d e si g n t h at c a n b e c o mf ort a bl y u s e d f or l o n g p eri o d s wit h o ut f ati g u e. A s w ell a s b ei n g l o w pr ofil e, t h e c o nfi g ur ati o n i s al s o s y m m etri c al s o it’s e a s y a n d c o mf ort a bl e t o s wit c h b et w e e n l eft h a n d a n d ri g ht h a n d o p er ati o n.

T h e i n n o v ati v e l a y o ut f e at ur e s e xtr a s p a c e f or t h e ri n g fi n g er a n d littl e fi n g er m a ki n g it m or e r el a xi n g t o c o ntr ol, w hil e t h e l o n g er b o d y e n a bl e s a n o pti o n al t w o- h a n d gri p t o b e u s e d.

M i rK A s t a n d o ut f e at ur e s: • P o w erf ul p erf or m a n c e – a hi g h effi ci e n c y br u s hl e s s m ot or ( d e v el o p e d b y Mir k a ) gi v e s D E R O S pl e nt y of p o w er t o g et t h e j o b d o n e q ui c kl y.

• C o m p a ct a n d li g ht w ei g ht – T h e e xtr e m el y c o m p a ct br u s hl e s s el e ctri c m ot or m e a n s t h e e ntir e m a c hi n e i s k e pt e x c e pti o n all y li g ht w ei g ht a n d c o m p a ct.

• ‘ Cl o s e d c o n str u cti o n’ – U nli k e c o n v e nti o n al el e ctri c m a c hi n e s, t h e i n n o v ati v e m ot or f e at ur e s ‘ cl o s e d c o n str u cti o n’ t o st o p d u st e nt eri n g t h e m ot or a n d c a u si n g w e ar a n d d a m a g e.

• L o w m ai nt e n a n c e – F e w w e ari n g c o m p o n e nt s m e a n s D E R O S i s l o w m ai nt e n a n c e, ultr ar eli a bl e a n d h a s a l o n g lif e s p a n.

• O ut st a n di n g c o ntr ol – All c o ntr ol el e m e nt s ar e d e si g n e d f or s m o ot h e a s y o p er ati o n a n d a dj u st a bilit y a n d, wit h n o e xt er n al p o w er s u p pl y r e q uir e d, t h er e’ s a n a d d e d b o n u s i n t er m s of e a s y m a n o e u vr a bilit y.

• Effi ci e nt d u st e xtr a cti o n – A p a d br a k e t h at al s o a ct s li k e a s e al, mi ni mi z e s air l e a k a g e b et w e e n t h e p a d a n d t h e s hr o u d w hi c h e n h a n c e s d u st e xtr a cti o n.

• E x c ell e nt er g o n o mi c d e si g n – C o mf ort a bl e i n eit h er l eft or ri g ht h a n d, t h e D E R O S i s r el a xi n g a n d e a s y t o u s e f or l o n g p eri o d s wit h o ut f ati g u e.

Mir k a

P o w er t o ol s u nit

A c o m mit m e nt t o off eri n g a c o m pl et e s a n di n g s ol uti o n s a w t h e cr e ati o n of t h e s p e ci ali s e d Mir k a P o w er T o ol s u nit. D e c a d e s of i n- d e pt h e x p eri e n c e wit h t h e s a n di n g pr o c e s s h a s b e e n i n v e st e d i n t h e d e si g n a n d d e v el o p m e nt of t e c h ni c all y s u p eri or s a n di n g m a c hi n e s t h at d eli v er u n m at c h e d p erf or m a n c e a n d effi ci e n c y. M or e r e c e ntl y, t h e Mir k a P o w er T o ol s u nit h a s u s e d cl e v er d e si g n i n n o v ati o n s t o pi o n e er a u ni q u e r a n g e of li g ht a n d c o m p a ct, y et p o w erf ul a n d eff e cti v e el e ctri c s a n di n g m a c hi n e s, i n cl u di n g C E R O S a n d D E R O S, w hi c h gi v e c u st o m er s a c c e s s t o u nri v all e d p erf or m a n c e a n d v er s atilit y.

T o d a y, t h e c o m p a n y’s m a c hi n e a n d t o ol r a n g e i n cl u d e s el e ctri c s a n di n g m a c hi n e s, p n e u m ati c s a n di n g m a c hi n e s, i n d u stri al v a c u u m cl e a n er s a n d p oli s hi n g m a c hi n e s.

T hi s i s b a c k e d b y a c o m pl et e r a n g e of s p ar e p art s, b a c ki n g p a d s a n d ot h er a c c e s s ori e s t o h el p g et t h e a b s ol ut e b e st fr o m Mir k a’ s a d v a n c e d a br a si v e pr o d u ct s f or a t ot al r s a n di n g s ol uti o n!

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r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

T A L K i nG T r A i ni nG

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t h e c o m pl et e f or m ul a T o d a y, t h e r efi ni s h pr o c e s s i s a c o m pl e x o p er ati o n – i n or d er t o a c hi e v e wi n ni n g s p e e d a n d r eli a bilit y y o u n e e d t o p ut all t h e ri g ht pi e c e s i n pl a c e, fr o m st art t o fi ni s h.

P erf or m a n c e c h e c kli st

lt h o u g h w at er b or n e a n d l o w- V O C p ai nt s y st e m s h a v e attr a ct e d l ot s of att e nti o n o v er t h e p a st f e w y e ar s it’s vit al n ot t o l o s e si g ht of all t h e ot h er a s p e ct s of t h e r efi ni s h pr o c e s s, s a y s J o h n Hri sti a s, P P G B u si n e s s S u p p ort M a n a g er

A

M a n y p ai nt s u p pli er s ar e h a p p y t o i n st all a w at er b or n e or l o w- V O C s y st e m a n d wi s h t h e c u st o m er t h e b e st of l u c k. H o w e v er, P P G c h o o s e s t o d o t hi n g s diff er e ntl y – fr o m o ur di stri b ut or n et w or k a n d fi el d st aff, t o o ur r e gi o n- wi d e Tr ai ni n g T e a m a n d M V P T e a m, w e ai m t o off er a c o m pl et e s er vi c e.

A si a/ P a cifi c. I n d e e d, o nl y b y p utti n g all t h e el e m e nt s t o g et h er – pr o d u ct s, pr o c e s s e s, e q ui p m e nt, s kill e d st aff a n d g o o d m a n a g e m e nt – c a n y o u d e v el o p a wi n ni n g f or m ul a f or y o ur b u si n e s s.

F oll o wi n g ar e s o m e b a si c c h e c kli st s c o v eri n g t h e m ai n st e p s of t h e r efi ni s h pr o c e s s – w h et h er y o u’r e a s s e s si n g y o ur c urr e nt pr o c e s s or l o o ki n g t o u p gr a d e, it’s w ell w ort h t a ki n g it i nt o a c c o u nt.

focus on a wi n ni n g f or m ul a Wit h all t h e m ar k eti n g h y p e s urr o u n di n g w at er b or n e it c a n b e e a s y t o mi s s t h e bi g pi ct ur e.

M a n y p e o pl e still b eli e v e t h at i n st alli n g a w at er b or n e b a s e c o at s y st e m i s a ‘ c ur e- all’, h o w e v er t h e y’r e m a ki n g t w o i n c orr e ct a s s u m pti o n s. Fir st, t h at all w at er b or n e b a s e c o at s y st e m s off er e q u al p erf or m a n c e a n d, s e c o n d, t h at u p gr a di n g o n e pi e c e will s u d d e nl y s u p er c h ar g e t h e w h ol e r efi ni s h pr o c e s s.

T hi n k of t h e r efi ni s h pr o c e s s a s a F or m ul a 1 t e a m. I m a gi n e a F or m ul a 1 c ar wit h a p o w erf ul e n gi n e b ut a n a er o d y n a mi c p a c k a g e wit h o ut e n o u g h d o w nf or c e, a c h a s si s t h at d o e s n’t c or n er w ell, p o or t yr e c h oi c e a n d a o n e m a n pit cr e w. W hil e it’s tr u e w at er b or n e a n d l o w- V O C s y st e m s ar e b ett er f or t h e e n vir o n m e nt a n d s o m e c a n e v e n a s si st wit h effi ci e n c y g ai n s, it’s j u st o n e pi e c e of t h e r efi ni s h p erf or m a n c e p u z zl e. Y o u n e e d a c o m pl et e p a c k a g e, fr o m st art t o fi ni s h, t o m a xi mi s e pr o d u cti vit y g ai n s f or y o ur b u si n e s s.

f o u n d ati o n / pri m er

• S h o ul d off er hi g h pr o d u cti vit y W et- O n- W et m o d e f or n e w p art s • Air fl a s h- off i n 1 0 mi n ut e s or l e s s • G a s-i nfr ar e d fri e n dl y • A bl e t o d e- ni b q ui c kl y • A bl e t o bl e n d i nt o a dj oi ni n g p a n el s a n d h a v e n o i s s u e s p ai nti n g o v er it • S h o ul d a d h er e t o b ar e m et al s of all t y p e s • S h o ul d l a y d o w n a s s m o ot hl y a s e- c o at

W at e r b o r n e B a s e c o at

F o u n ati o n/ P ri m e r

U V P ri m e r

Hi g h B uil d P ri m e r

T A L K i nG T r A i ni nG

u V pri m er

W at er b or n e b a s e c o at

c l e ar c o at s

• S h o ul d c ur e wit hi n mi n ut e s • S h o ul d a d h er e t o b ar e m et al a n d pl a sti c • A bl e t o b e a p pli e d o v er b o d y fill er N ot e: P P G’ s D 8 0 8 0 U V C ur e d Pri m er S urf a c er h a s pr o v e n e xtr e m el y s u c c e s sf ul, p arti c ul arl y f or f a st p a c e d s p ot r e p air s.

• S h o ul d b e q ui c k t o a p pl y a n d f a st dr yi n g • S h o ul d b e w or k a bl e aft er a p pli c ati o n – i. e. m u st b e a bl e t o t a c k-r a g a n d d e- ni b q ui c kl y N ot e: T h e a bilit y t o t a c k-r a g m e a n s m u c h l e s s ti m e s p e nt n e e dl e s sl y p oli s hi n g • Bl e n di n g s h o ul d b e a br e e z e • C o v er a g e s h o ul d b e e x c ell e nt • C ol o ur a n d c ol o ur t o ol s s h o ul d pr o vi d e t h e fl e xi bilit y t o a c hi e v e all c ol o ur s q ui c kl y • P ot-lif e a n d ti nt er st a bilit y i s criti c al i n r e d u ci n g a n d eli mi n ati n g w a st e

• S h o ul d h a v e a r a pi d ‘ o n e- vi sit’ m o d e • S h o ul d h a v e g o o d fil m- b uil d, f a st c uri n g a n d e x c ell e nt d ur a bilit y • S h o ul d pr o vi d e t h e ri g ht gl o s s l e v el f or eachj o b

h i g h b uil d pri m er • S h o ul d b e fl e xi bl e – off eri n g b ot h s pr a y a n d r oll pri m e m o d e s • S h o ul d h a v e hi g h b uil d N ot e: Alt h o u g h r oll pri mi n g h a s b e e n ar o u n d f or q uit e s o m e ti m e, m a n y s h o p s ar e n o w di s c o v eri n g it s e x c ell e nt a bilit y t o r e d u c e c y cl e-ti m e. T h e P P G Tr ai ni n g T e a m c a n h el p wit h r oll pri mi n g c o ur s e s.

N ot e: W at er b or n e b a s e c o at t e c h n ol o gi e s c o m e i n m a n y diff er e nt t y p e s a n d p erf or m a n c e l e v el s. W h at s o m e will t ell y o u ar e ‘ n or m al’ pr o d u ct c h ar a ct eri sti c s, w e b eli e v e y o u si m pl y s h o ul d n’t h a v e t o p ut u p wit h. If t h e b a s e c o at n e e d s b a ki n g m ulti pl e ti m e s, if a bl e n d- s et c o at i s r e q uir e d b ef or e bl e n di n g, if y o u h a v e c ol o ur i s s u e s, if y o u c a n’t d e- ni b or t h e b a s e c o at n e e d s t o b e a cti v at e d a n d t h e n c a n’t b e st or e d aft er t h e j o b, y o u’r e n ot u si n g t h e E n vir o b a s e ® Hi g h P erf or m a n c e p ai nt s y st e m.

Cl e a r c o at s

s pr a y g u n s • S h o ul d m a k e t h e j o b e a s y, wit h l o w m at eri al u s a g e a n d a pr e ci s e, e v e n fi ni s h • S h o ul d all o w y o u t o e a sil y bl e n d e a c h p a n el wit h o ut h a vi n g t o p ai nt t h e w h ol e v e hi cl e si d e N ot e: S A T A e q ui p m e nt i s i d e all y s uit e d t o t h e a p pli c ati o n of P P G pr o d u ct s. T h e cl o s e a s s o ci ati o n wit h S A T A h a s all o w e d P P G’ s R & D T e a m t o d o e xt e n si v e r e s e ar c h t o fi n d s pr a y g u n s etti n g s ( air pr e s s ur e, m at eri al a n d f a n s et u p) w hi c h gi v e t h e b e st r e s ult f or e a c h pr o d u ct. F or m or e i nf or m ati o n, c h e c k t h e P P G Pr o d u ct D at a S h e et, s p e a k t o y o ur T errit or y M a n a g er or r e q u e st a s pr a y g u n s et u p w all c h art.

Pr o c e s s e s

S pr ay G u n s

• H a v e writt e n pr o c e s s e s f or e a c h r e p air st e p – r e m e m b er, t h e pr o c e s s b el o n g s t o t h e c olli si o n c e ntr e, n ot t h e i n di vi d u al • I n v ol v e st aff i n d e si g ni n g pr o c e s s e s – t h e y’r e t h e o n e s w h o will u s e t h e m!

• Pr o c e s s e s m u st b e f oll o w e d – di s ci pli n e i s criti c al t o y o ur s u c c e s s N ot e: P P G r e pr e s e nt ati v e s c a n pr o vi d e a s et of ‘ b e st pr a cti c e’ st e p- b y- st e p pr o c e s s e s t o c o v er e v er y st e p of t h e r e p air pr o c e s s.

s t aff

Pr oc e ss e s

St aff

• S h o ul d b e tr ai n e d r e g ul arl y • S h o ul d b e c o n c er n e d a b o ut r e d u ci n g w a st e • S h o ul d b e o p e n a n d fl e xi bl e t o c h a n g e • S h o ul d t a k e pri d e i n t h e w or k t h e y pr o d u c e N ot e: P P G i s t h e r e gi o n’ s l ar g e st pr o vi d er of r efi ni s h tr ai ni n g. Wit h a wi d e r a n g e of c o ur s e s d eli v er e d b y d e di c at e d Tr ai ni n g M a n a g er s, i n st at e- of-t h e- art tr ai ni n g c e ntr e s, P P G tr ai ni n g i s t h e i d e al w a y t o gi v e t e c h ni ci a n s t h e s kill s a n d m oti v ati o n t o g et r t h e j o b d o n e effi ci e ntl y a n d eff e cti v el y.

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r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

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P P G i n Ac T iO n

C u st o m p ai nt

t o t h e p e o pl e T w o e x citi n g n e w i niti ati v e s ar e s et t o r e- e n er gi s e t h e c u st o m

p ai nt s c e n e b y s h o w c a si n g t h e art of air br u s hi n g, t h e m y sti c of c u st o m c ar s a n d t h e p o w er of P P G pr o d u ct s.

I

m a gi n e g oi n g t o a m aj or c ar s h o w w h er e y o u d o n’t j u st s e e fi ni s h e d c u st o m p ai nt w or k – y o u a ct u all y w at c h t h e art w or k s b ei n g cr e at e d. A n d, if y o u c a n’t vi sit t h e s h o w, y o u c a n j u m p o nli n e a n d w at c h a vi d e o of t h e e v e nt, i n cl u di n g e x p ert c o m m e nt ar y. It’s a dr e a m of t h e Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e t e a m a n d it’s a dr e a m t h at’s b e c o mi n g a r e alit y!

Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e i s t h e r e gi o n’s l ar g e st air br u s hi n g s c h o ol, off eri n g a wi d e v ari et y of air br u s hi n g c o ur s e s a cr o s s A u str ali a a n d N e w Z e al a n d. D e s pit e s e ei n g t h e air br u s h a s t h e ‘ p e o pl e’s art t o ol’, t h e y d o n’t a ct u all y t e a c h ‘ art’. I n f a ct, t h e y t e a c h s y st e m ati c st e p- b y- st e p m et h o d s w hi c h ar e str ai g htf or w ar d t o l e ar n, e v e n if y o u h a v e n o art, dr a wi n g or air br u s h e x p eri e n c e. Vi a t h e s e n e w i niti ati v e s t h e ai m i s t o e x p o s e a s m a n y p e o pl e a s p o s si bl e t o c u st o m p ai nt, w hil e al s o s h o wi n g t h e m t h e i n cr e di bl e f u n ‘ w e e k e n d c u st o m p ai nti n g’ c a n b e, s a y s s p o k e s m a n, Tr a vi s C ori c h. “ O v er t h e 3 0 y e ar s w e’ v e b e e n i n v ol v e d wit h c ar s h o w s w e’ v e e x p eri m e nt e d wit h diff er e nt f or m at s t o s h o w off air br u s hi n g wit h o ut q uit e fi n di n g t h e p erf e ct f or m at. T h e s ol uti o n i s s o m et hi n g bi g g er, b ol d er a n d m or e e x citi n g – ‘ Air br u s h All e y’! At ni n e m aj or c ar s h o w s ( s e e li st b el o w), y o u will fi n d a s p e ci all y pr e p ar e d 2 0 m X 1 0 m m ar q u e e a n d, i n si d e, f o ur c ar s b ei n g c u st o m p ai nt e d b y f o ur air br u s h arti st s o v er t h e e ntir e t w o d a y s of t h e e v e nt. W e’r e t al ki n g fl a m e s, m ur al s, pi n- stri pi n g, et c, u si n g P P G b a s e c o at s, m et alli c, p e arl s, m ar bli s er a n d Vi br a n c e C oll e cti o n s p e ci al eff e ct s fi ni s h e s.”

P P G i n Ac T iO n

T h e f a ct Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e c h o s e P P G pr o d u ct s o v er e v er yt hi n g el s e i s si g nifi c a nt. Tr a vi s s a y s t h e e ntir e t e a m i s a d a m a nt t h at t h e P P G pr o d u ct r a n g e i s t h e b e st o n t h e m ar k et f or air br u s hi n g. “ P P G h a s t h e si m pl e st, m o st b ull et pr o of s y st e m f or c u st o m p ai nt i n t h e w orl d. Wit h P P G y o u c h o o s e fr o m o n e s et of pri m er s, b a s e c o at s a n d cl e ar c o at s, a s w ell a s t h e Vi br a n c e s p e ci al eff e ct s p ai nt r a n g e a n d it’s all f ull y c o m p ati bl e. A p art fr o m f oll o wi n g d at a s h e et r e c o m m e n d ati o n s, t h er e ar e n o s p e ci al r ul e s – it’s o n e f ull y c o m p ati bl e s y st e m t h at’s v er y si m pl e t o u s e.”

T h e Air br u s h All e y c o n c e pt m a d e it s s p e ct a c ul ar d e b ut at t h e K u m e u Cl a s si c C ar & H ot R o d F e sti v al i n J a n u ar y a n d e v e n t h e Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e

e x p ert t a k e vi e w er s o n a f u n a n d i nf or m ati v e g ui d e d t o ur of s o m e of t h e t o p c ar s t o e x pl ai n t h eir f e at ur e s a n d w h at m a k e s t h e m gr e at.”

W hil e t h e vi d e o s will r e v e al t h e s e cr et s of t h e hi g h b u d g et c u st o m p ai nt w or k, Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e i s r e all y tr yi n g t o ki c k- st art a gr o u n d s w ell of i nt er e st i n ‘ w e e k e n d c u st o m p ai nti n g’, j u st f or t h e f u n of it. “ W e’r e n ot k n o c ki n g t h e bi g b u d g et c u st o m p ai nt w or k, b ut o ur g o al i s t o r e s h a p e t h e w a y w e all l o o k at c u st o m p ai nt.

Hi g h e n d j o b s r e pr e s e nt t h e pi n n a cl e of c u st o m p ai nt w or k b ut it n e e d s a s oli d f o u n d ati o n w h er e t h o u s a n d s of p e o pl e d o t h eir o w n c u st o m p ai nt j u st f or t h e f u n of it.

It mi g ht n ot e v e n b e a c ar – it c o ul d b e a

t e a m w er e n’t f ull y pr e p ar e d f or t h e a m a zi n g r e s p o n s e of s h o w- g o er s. “ T h e cr o w d r e a cti o n w a s j u st u n b eli e v a bl e a n d Air br u s h All e y q ui c kl y b e c a m e t h e c o ol e st pl a c e t o b e. P e o pl e w er e m e s m eri s e d b y w at c hi n g t h e arti st s at w or k t o t h e p oi nt w h er e gri dl o c k s et i n – oft e n, p e o pl e c o ul d n’t g et i n or o ut. W e t hi n k w e’ v e cr e at e d s o m et hi n g s p e ci al, w h er e t h e t o p st u d e nt s fr o m Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e s hi n e, P P G pr o d u ct s s hi n e a n d it gi v e s t h e g e n er al p u bli c a n i n si g ht i nt o h o w m u c h f u n y o u c a n h a v e wit h c u st o m p ai nt.”

T o e n s ur e a s m a n y p e o pl e a s p o s si bl e s e e t h e s e l a n d m ar k e v e nt s, s p e ci al vi d e o pr e s e nt ati o n s ar e pl a n n e d f or si x of t h e c ar s h o w s. P e o pl e fr o m all o v er t h e r e gi o n, or i n d e e d t h e w orl d, will b e a bl e t o t u n e i n.

“It’s o n e t hi n g t o c u st o m p ai nt f o ur c ar s a n d b e s e e n b y t h o u s a n d s of vi sit or s o v er a s h o w w e e k e n d b ut w e’r e l o o ki n g t o st e p it u p s o t h at h u n dr e d s of t h o u s a n d s c a n w at c h. A n d it’s n ot j u st Air br u s h All e y. H o w m a n y p e o pl e o ut t h er e l o v e t h e c u st o m c ar s o n di s pl a y b ut d o n’t r e all y u n d er st a n d t h e i n s a n d o ut s of w h y o n e c ar i s j u d g e d m or e hi g hl y t h a n a n ot h er. At e a c h s h o w w e’ll h a v e a c u st o m c ar

l ett er b o x, l a w n m o w er, s urf b o ar d, w h at e v er.

W e b eli e v e Air br u s h All e y i s a wi n f or e v er y o n e – t h e c u st o m p ai nt c o m m u nit y, P P G, Air br u s h V e nt uri / K u st o m K oll e g e a n d t h e c ar s h o w s. L et’s t a k e c u st o m p ai nt t o t h e p e o pl e a n d j u st h a v e f u n!” r

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r e fi ni s h e r

c l a s si c c ar & h ot r o d f e sti v al A u c kl a n d – J a n u ar y M u s cl e c ar M a d n e s s R a n gi or a – J a n u ar y Vi ct ori a n h ot r o d s h o w M el b o ur n e – J a n u ar y h ot r o d & s tr e et M a c hi n e s p e ct a c ul ar Bri s b a n e – M a y h ot r o d & c u st o m a ut o e x p o Sy d n ey – M ay W a h ot r o d & s tr e et M a c hi n e s p e ct a c ul ar P ert h - J u n e c r c s pee dsh o w A u c kl a n d – J ul y P o w er cr ui s e P ert h – O ct o b er e xtr e m e h or s e p o w er sho w A d el ai d e – N o v e m b er

F or m or e i nf or m ati o n o n air br u s hi n g, g o t o w w w. air br u s h v e nt uri. c o m. a u or w w w. k u st o m k oll e g e. c o m. a u F or l e ar n m or e a b o ut P P G pr o d u ct s vi sit w w w. p p g. c o m/ c o ati n g s/r efi ni s h a nz, w w w. vi br a n c e n et w or k. c o m. a u, or c all t h e P P G C u st o m er S er vi c e H otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z).

r e fi ni s h e r

sAfeTY

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Gl o b al h ar m o n y

t h e U nit e d N ati o n s h a s cr e at e d t h e Gl o b all y H ar m o ni s e d S y st e m of Cl a s sifi c ati o n a n d L a b elli n g of C h e mi c al s ( G H S). T hi s i nt er n ati o n all y a gr e e d u p o n s y st e m pr o vi d e s a u ni v er s al st a n d ar d f or all p arti ci p ati n g c o u ntri e s t o f oll o w ( G H S i s n ot c o m p ul s or y). T h e E ur o p e a n U ni o n, a s w ell a s ot h er c o u nti e s a n d r e gi o n s, h a v e alr e a d y m o v e d t o G H S a n d ot h er s ar e s et t o f oll o w s uit. I n d e e d, N e w Z e al a n d h a s s wit c h e d t o G H S a n d pr o d u ct s m a n uf a ct ur e d b y P P G N Z c arr y t h e n e w l a b elli n g. A u str ali a h a s i ntr o d u c e d l e gi sl ati o n r e q uiri n g all m a n uf a ct ur er s a n d di stri b ut or s of c h e mi c al pr o d u ct s t o c o m pl y wit h G H S b y J a n u ar y 1 st 2 0 1 7.

h a z ar d c o m m u ni c ati o n

W hil e n o c a u s e f or c o n c er n, it’ s w ort h b ei n g a w ar e t h at a gl o b ali s e d st a n d ar d of h a z ar d cl a s sifi c ati o n a n d l a b elli n g f or c h e mi c al s i s b ei n g i ntr o d u c e d, i n cl u di n g f or r efi ni s h pr o d u ct s.

T

h e m or e o b s er v a nt of y o u m a y alr e a d y h a v e n oti c e d s o m e r efi ni s h pr o d u ct c o nt ai n er s ar e n o w arri vi n g wit h n e w l a b el s w hi c h u s e diff er e nt f or m at s f or c o m m u ni c ati n g t h e p ot e nti al h a z ar d of t h at m at eri al. I n t h e c a s e of P P G pr o d u ct s, t h e m at eri al i n si d e t h e c o nt ai n er s i s t h e s a m e pr o d u ct a s b ef or e, it’s si m pl y a diff er e nt m et h o d of pr e s e nti n g t h e h a z ar d cl a s sifi c ati o n.

Gl o b al st a n d ar d U p u ntil r e c e ntl y, t h er e w a s n o st a n d ar di s e d s y st e m f or c o m m u ni c ati n g t h e h a z ar d cl a s sifi c ati o n of a pr o d u ct – diff er e nt c o u ntri e s c h o s e t o u s e diff er e nt s y st e m s.

Alt h o u g h s o m e s y st e m s w er e si mil ar, t hi s still r e s ult e d i n m ulti pl e a p pr o a c h e s w hi c h c o ul d b e b ot h c o nf u si n g a n d p ot e nti all y d a n g er o u s. T o r e pl a c e all t h e s e s y st e m s,

W hil e it m a y b e diff er e nt, t h e ai m of G H S i s t o b e l o gi c al a n d c o n si st e nt s o t h at it’s e a s y f or t h e u s er t o u n d er st a n d t h e h a z ar d s of t h e c h e mi c al s i n u s e. St a n d ar di s e d l a b el el e m e nt s i n cl u d e: • S y m b ol s or pi ct o gr a m s t o c o n v e y h e alt h, p h y si c al a n d e n vir o n m e nt al h a z ar d i nf or m ati o n.

• Si g n al w or d s, s u c h a s ‘ D a n g er’ or ‘ W ar ni n g’ t o e m p h a si s e h a z ar d s a n d i n di c at e t h e r el ati v e l e v el of s e v erit y.

• H a z ar d st at e m e nt s – a s et of st a n d ar d p hr a s e s a s si g n e d t o a h a z ar d cl a s s or c at e g or y w hi c h d e s cri b e s t h e n at ur e of t h e h a z ar d.

T h e i m pl e m e nt ati o n of G H S n ot o nl y a p pli e s t o l a b el s b ut al s o S af et y D at a S h e et ( S D S) – u n d er G H S t h e w or d ‘ M at eri al’ h a s b e e n dr o p p e d. T h e S D S will pr o vi d e c o m pr e h e n si v e i nf or m ati o n a b o ut t h e c h e mi c al pr o d u ct. I n t hi s w a y a n y o n e c a n o bt ai n c o n ci s e, r el e v a nt a n d a c c ur at e d at a r e g ar di n g t h e h a z ar d s, u s e s a n d ri s k m a n a g e m e nt of t h e c h e mi c al pr o d u ct i n t h e w or k pl a c e.

If y o u u s e c h e mi c al s i n y o ur w or k pl a c e – a n d r efi ni s h t e c h ni ci a n s d efi nit el y d o – k e e p a n e y e o ut f or t h e G H S l a b elli n g s y st e m a n d t a k e a littl e ti m e t o f a mili ari s e y o ur s elf wit h t h e n e w l a b el el e m e nt s a n d i nf or m ati o n a v ail a bl e i n t h e S D S. I n t h e f ut ur e, it m a y w ell h el p y o u m or e q ui c kl y d e al wit h a p ot e nti all y r h a z ar d o u s sit u ati o n.

sAfeTY

hi g h er t e m p er at ur e s w hi c h a ct u all y a c c el er at e s t h e a m o u nt of h e at g e n er at e d.

k e y f a ct or s T hr e e b a si c f a ct or s si g nifi c a ntl y c o ntri b uti n g t o t h e ri s k of t h e c h e mi c al r e a cti o n g oi n g wr o n g.

h e at

in t h e of t h e m o m e nt H e at i s a n at ur al b y- pr o d u ct of mi xi n g t w o- p a c k p ol y e st er b o d y fill er s a n d i n r ar e cir c u m st a n c e s it h a s t h e p ot e nti al t o r e a c h fl a s h- p oi nt.

P

ol y e st er b o d y fill er s h a v e b e e n u s e d i n c olli si o n r e p air f or m a n y d e c a d e s.

B ei n g s o c o m m o n, it’s e a s y t o o v erl o o k t h e f a ct t h at h e at i s g e n er at e d d uri n g t h e mi xi n g pr o c e s s – i n t h e wr o n g cir c u m st a n c e s t h at h e at c a n b e c o m e e x c e s si v e a n d r e s ult i n a fl a s h fir e. Gi v e n t h e n u m b er of fl a m m a bl e m at eri al s i n t h e a v er a g e w or k s h o p, t hi s i g niti o n s o ur c e h a s t h e p ot e nti al t o cr e at e a v er y d a n g er o u s sit u ati o n. T hi s arti cl e i s n’t d e si g n e d t o c a u s e u n d u e c o n c er n – if pr o d u ct s ar e u s e d

c orr e ctl y, i s s u e s s h o ul d n’t o c c ur. It’s a b o ut r ai si n g a w ar e n e s s a b o ut s af e u s a g e a n d t h e i m p ort a n c e of f oll o wi n g t e c h ni c al d at a s h e et i n str u cti o n s, i n cl u di n g t h e c orr e ct p airi n g s of fill er a n d c at al y st.

c h e mi c al r e a cti o n P er o xi d e i s a t er m u s e d t o d e s cri b e a f a mil y of c h e mi c al s a n d it’s p er o xi d e w hi c h i s u s e d a s a c at al y st f or p ol y e st er b a s e d b o d y fill er s.

P ol y e st er i s a c at e g or y of p ol y m er w hi c h ar e str a n d s of l o n g m ol e c ul e s. W h e n p er o xi d e i s a d d e d, it b e gi n s t h e cr o s s-li n ki n g pr o c e s s w hi c h cr e at e s bri d g e s b et w e e n t h e p ol y m er str a n d s. T h e r e s ult i s a t hr e e di m e n si o n al n et w or k w hi c h f or m s t h e s oli d fill er m at eri al o n t h e j o b. It’s i m p ort a nt t o r e c o g ni s e t h at t hi s i s a c h e mi c al r e a cti o n a n d a n at ur al p art of t h at i s h e at. If mi xi n g i s b ei n g d o n e o n a fl at s urf a c e, s u c h a s a mi xi n g b o ar d, t h e h e at s h o ul d e a sil y di s si p at e wit h o ut c o n c er n.

H o w e v er, if mi xi n g i s d o n e i n si d e a c o nt ai n er, h e at i s di s si p at e d m or e sl o wl y, l e a di n g t o

• th e ri g ht a m o u nt of c at al y st If t h e mi xi n g i n str u cti o n s c all f or, s a y, 2 % c at al y st t o b e a d d e d, a c o m m o n mi s c o n c e pti o n i s t h at a d di n g 5 % m u st b e e v e n b ett er. T h e f a ct i s, if t h e d at a s h e et s a y s 2 %, it r e all y n e e d s t o b e 2 %. T h er e’s a littl e t ol er a n c e b ut d o u bli n g or e v e n tr e bli n g t h e a m o u nt i s m o stl y j u st w a st e.

• O nl y t h e c orr e ct c at al y st B ei n g o v er g e n er o u s wit h c at al y st g e n er all y m e a n s r u n ni n g o ut b ef or e t h e fill er c o m p o n e nt r u n s o ut. T h at’s w h e n p e o pl e c o ul d b e t e m pt e d t o u s e a c at al y st fr o m a n ot h er pr o d u ct. W hil e it mi g ht w or k, it c o ul d j u st a s e a sil y b e a m or e r e a cti v e p er o xi d e w hi c h m a y g e n er at e m or e h e at, m or e q ui c kl y.

• Q u a ntit y T h e a m o u nt b ei n g mi x e d i s a f a ct or b ut g e n er all y o nl y w h e n pr e p ari n g v er y l ar g e a m o u nt s. F or virt u all y all c olli si o n r e p air i n d u str y j o b s, t h e q u a ntit y b ei n g mi x e d w o n’t b e a n i s s u e a s l o n g a s it’s n ot mi x e d i n si d e a c o nfi n e d ar e a, r s u c h a s a c a n.

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r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

28

s T Ar TLi ne

expo

vi sit or s s e e p ur pl e T

h e r e c e nt C olli si o n R e p air E x p o g a v e S T A R T LI N E ® t h e o p p ort u nit y t o str ut it s st uff a n d s h o w- g o er w er e q ui c k t o r e c o g ni s e t h e p erf or m a n c e a n d v al u e of t h e ‘ p ur pl e br a n d’. M a n y vi sit or s dr o p p e d i n t o c h e c k o ut t h e c o n st a ntl y gr o wi n g r a n g e of n o c o m pr o mi s e b o d y s h o p c o n s u m a bl e s.

St artli n e’ s u ni q u e a bilit y t o d eli v er e x c ell e nt p erf or m a n c e at a c o st eff e cti v e pri c e, m a d e t h e st a n d a k e y st o p- off at t h e E x p o, a c c or di n g t o Pr o d u ct

q u alit y a n d v al u e-f or- m o n e y pri ci n g t h e y w er e h o o k e d. St artli n e T O P A Z ® a br a si v e s h a v e b e e n s elli n g u p a st or m b ut p e o pl e w er e e x cit e d t o h e ar t h at t h e r a n g e i s c o nti n ui n g t o e x p a n d. F or e x a m pl e, m a n y p e o pl e w er e i nt er e st e d i n t h e n e w St artli n e S pr a y O v er all s – t h e li g ht w ei g ht w hit e r e g ul ar v er si o n a n d t h e pr e mi u m v er si o n i n bl u e – a n d ot h er pr o d u ct li n e s w hi c h ar e o n t h eir w a y, i n cl u di n g nitril e gl o v e s a n d s af et y gl a s s e s.

Pl e nt y of s a m pl e b a g s w er e gi v e n o ut o v er

S p e ci ali st, K urt W a y. “ T h e E x p o w e nt e xtr e m el y w ell f or St artli n e – t h e ‘ p ur pl e’ m e s s a g e i s d efi nit el y g etti n g o ut! T h er e w a s pl e nt y of i nt er e st i n o ur pr o d u ct range and when t h ey s a w t h e

t h e t hr e e d a y s w hi c h will gi v e p e o pl e a n o p p ort u nit y t o tr y o ut St artli n e pr o d u ct s b a c k i n t h eir o w n w or k s h o p. S o m e s h o w- g o er s h a d n’t h e ar d of St artli n e b ut t h e y q ui c kl y w a nt e d t o k n o w m or e. T h e y w a nt e d t o k n o w w h o s ell s it a n d w e w er e a bl e t o gi v e t h e m pl e nt y of o pti o n s wit h di stri b ut or s w h o st o c k t h e St artli n e r a n g e. P e o pl e ar e alr e a d y l o o ki n g f or w ar d t o w h at’s n e xt fr o m t h e p ur pl e br a n d!”

F or d et ail s o n t h e l at e st pr o d u ct r el e a s e s a n d u p-t o- d at e br a n d n e w s or t o fi n d y o ur n e ar e st di stri b ut or, c h e c k o ut t h e St artli n e w e b sit e at: w w w. st artli n e pr o d u ct s. c o m. a u

s T Ar TLi ne

St artli n e s pr a y O v er all s

St artli n e P n e u m ati c s a n d er St artli n e i s all a b o ut off eri n g c o n s u m er s t o p q u alit y, c o st eff e cti v e s ol uti o n s f or e v er y d a y pr o d u ct s a n d t h er e ar e f e w m or e ‘ e v er y d a y’ b o d y s h o p t o ol s t h a n t h e p n e u m ati c s a n d er – a n d t h at m a d e it a n i d e al t ar g et of att e nti o n.

Aft er s e ar c hi n g t h e gl o b e f or s uit a bl e o pti o n s, t h e St artli n e T e a m h a s f o u n d w h at it b eli e v e s i s t h e v er y b e st, n o c o m pr o mi s e p n e u m ati c s a n d er.

T h a n k s t o a n e x c ell e nt b al a n c e of q u alit y, p erf or m a n c e a n d v al u e f or m o n e y, t h e St artli n e P n e u m ati c S a n d er i s t h e s m art c h oi c e f or e v er y d a y u s e ar o u n d t h e w or k s h o p w h er e it t e a m s u p p erf e ctl y wit h t h e St artli n e T o p a z r a n g e of a br a si v e di s c s.

B ut t h er e’ s m or e! I n y o ur St artli n e P n e u m ati c S a n d er kit y o u will al s o fi n d a v a c u u m h o s e a n d v a c u u m b a g w hi c h m e a n s it d o e s n’t e v e n n e e d t o b e c o n n e ct e d t o a n e xt er n al v a c u u m s y st e m. I n v a c u u m b a g m o d e, it will eff e cti v el y r e m o v e s a n di n g m at eri al fr o m t h e j o b s urf a c e t o h el p k e e p t h e w or k ar e a cl e a n er a n d h e alt hi er. T hi s a d d s a l ar g e d o s e of v er s atilit y w hi c h m e a n s t h e St artli n e P n e u m ati c S a n d er c a n b e u s e d virt u all y a n y w h er e a c o m pr e s s e d air s u p pl y i s a v ail a bl e. Li k e all St artli n e pr o d u ct s, t hi s p n e u m ati c s a n d er h a s b e e n e xt e n si v el y tri all e d u n d er l o c al c o n diti o n s. N ot o nl y di d it p a s s e v er y t e st wit h fl yi n g c ol o ur s, t h e St artli n e T e a m al s o f o u n d it t o b e v er y d ur a bl e w hi c h l e a d s t o a l o n g s er vi c e lif e.

C o u nt u p all t h e a d v a nt a g e s a n d it’ s w ell w ort h gi vi n g t h e St artli n e P n e u m ati c S a n d er a tr y i n y o ur w or k s h o p.

St artli n e Pr e mi u m b l u e s pr a y O v er all s F or di s c er ni n g p ai nt er s w h o d e m a n d j u st a t o u c h m or e st yl e, d ur a bilit y, c o mf ort, et c. i n w h at t h e y w e ar at w or k, t h er e’s n o w a n e w c h oi c e – St artli n e Pr e mi u m Bl u e S pr a y O v er all s. M a d e fr o m t o p q u alit y n yl o n m at eri al wit h o n e p er c e nt c ar b o n f or e x c ell e nt a nti- st ati c q u aliti e s, t h e y ar e s u p er c o mf ort a bl e t o w e ar d a y-i n, d a y- o ut a n d, i m p ort a ntl y, t h e y ar e v er y r e a s o n a bl y pri c e d.

N at ur all y, t h e y ar e li nt-fr e e a n d w a s h a bl e a n d, b e c a u s e t h e y off er l o n g l a sti n g d ur a bilit y, t h e y c a n a ct u all y b e a v er y c o st eff e cti v e o pti o n. Y o u will fi n d St artli n e Pr e mi u m Bl u e S pr a y O v er all s at y o ur St artli n e di stri b ut or i n si z e s ‘ M e di u m’ t hr o u g h t o ‘ X X L’.

T h e r e s p o n s e t o t h e ori gi n al St artli n e s pr a y o v er all s w a s t errifi c s o t h e s e n e w v er si o n s ar e s ur e t o wi n e v e n m or e f a n s. I n w hit e wit h c o ntr a sti n g gr e y sl e e v e s a n d h o o d, t h e y n ot o nl y a d d a littl e st yl e t o t h e p ai nt s h o p t h e y al s o c o m e wit h a w h ol e h o st of u p gr a d e d f e at ur e s t h at e n h a n c e t h e o v er all q u alit y.

Al o n g wit h a br e at h a bl e v e nt b uilt i n t h e b a c k a n d b ett er el a sti c m at eri al, t h er e ar e n o w zi p s i n t h e l e g s t o m a k e t h e m e a si er t o g et o n a n d off, a n d all zi p s ar e n o w a c h u n ki er, m or e r o b u st d e si g n. T h e u p d at e s h a v e m a d e t h e m e v e n m or e c o mf ort a bl e t o w e ar f or l o n g p eri o d s, w hil e ot h er f e at ur e s i n cl u d e a d ur a bl e, a nti- st ati c, li nt-fr e e a n d w a s h a bl e m at eri al. T h e y ar e a v ail a bl e fr o m y o ur St artli n e di stri b ut or i n si z e s ‘ M e di u m’ r t hr o u g h t o ‘ X X X L’.

29

r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

30

s U s T A i nA B L e s O L U T iO n s

C uri n g hi g h e n er g y bill s F

or s e v er al d e c a d e s, t h e tr a diti o n al s pr a y b o ot h h a s pr o vi d e d a c o n v e ni e nt e n vir o n m e nt i n w hi c h t o a p pl y a n d c ur e r efi ni s h p ai nt w or k. H o w e v er, r a pi dl y ri si n g g a s pri c e s a n d t h e li mit ati o n s t h e b o ot h pl a c e s o n c y cl e-ti m e h a v e s e e n n e w alt er n ati v e s c h all e n g e it s d o mi n a n c e.

O n e n e w- a g e t e c h n ol o g y w hi c h i s n o w v er y m u c h m ai n str e a m i s ‘ g a s-fir e d i nfr ar e d’ a n d P P G r e c o g ni s e d t hi s f a ct b y w or ki n g wit h it s t e c h n ol o g y p art n er, L o w b a k e A u str ali a,

B y sl a s hi n g b o ot h g a s u s a g e a n d p ai nt c uri n g ti m e, ‘ g a s-fir e d i nfr ar e d’ i s a n e w- a g e t e c h n ol o g y t h at off er s e v e n m or e t h a n dr a m ati c all y r e d u c e d e n er g y c o n s u m pti o n.

t o h a v e o n e of it s M a x I R G a s u nit s fitt e d at t h e n e w st at e- of-t h e- art P P G N S W Tr ai ni n g C e ntr e. A c c or di n g t o L o w b a k e G e n er al M a n a g er, P et er Dl a bi k, t h e M a x I R G a s u nit i s c a p a bl e of s a vi n g u p t o 9 0 % o n g a s c o n s u m pti o n w hil e c utti n g dr yi n g ti m e b y m or e t h a n 7 0 %. “ A tr a diti o n al b o ot h i s q uit e i n effi ci e nt at c uri n g p ai nt. Fr e s h, c ol d air i s dr a w n fr o m o ut si d e a n d n e e d s t o b e h e at e d b ef or e p a s si n g t hr o u g h t h e b o ot h s o e n or m o u s g a s h u n gr y b ur n er s ar e r e q uir e d t o c o n st a ntl y h e at t h e air. Al s o, i n a n or m al b o ot h it’s o nl y p o s si bl e t o pr o c e s s a m a xi m u m of fi v e v e hi cl e s p er w or ki n g d a y. Wit h g a s-fir e d i nfr ar e d, w e’r e t al ki n g a b o ut pr o c e s si n g ar o u n d 1 5 t o 2 0 v e hi cl e s p er d a y wit h t h e o n e b o ot h. O v er h e a d s a n d l a b o ur c o st s ar e v er y si mil ar t o pr o c e s si n g fi v e v e hi cl e s b ut y o u ar e a ct u all y c a p a bl e of d oi n g u p t o f o ur ti m e s m or e! T hi s i s a t ot all y n e w t e c h n ol o g y w hi c h d o e s t h e j o b of cr o s s-li n ki n g t h e m ol e c ul e s i n t h e p ai nt fil m b ut it a c hi e v e s t hi s c uri n g wit h o ut h e ati n g t h e w h ol e b o ot h.”

n o fl a m e r e q uir e d T h e t er m g a s-fir e d i s mi sl e a di n g w h e n t al ki n g a b o ut g a s-fir e d i nfr ar e d. I n f a ct, t h er e i s n o c o m b u sti o n or fl a m e, e v e n t h o u g h it pr o d u c e s h e at. O n e of t h e f u n d a m e nt al c o m p o n e nt s i s a s et of c at al yti c p a d s t hr o u g h w hi c h n at ur al g a s i s p u m p e d.

N at ur al g a s i s l ar g el y m a d e u p of m et h a n e, a m ol e c ul e w hi c h h a s a c h e mi c al f or m ul a of C H 4 ( o n e c ar b o n at o m c o m bi n e d wit h f o ur h y dr o g e n at o m s). A s t h e g a s tr a v el s

s U s T A i nA B L e s O L U T iO n s

i n si d e t h e c at al yti c m at eri al, t h e h y dr o g e n at o m s ar e s plit fr o m t h e c ar b o n at o m s a n d p a s s t hr o u g h t h e c at al yti c p a d s w h er e t h e y i m m e di at el y li n k t o o x y g e n at o m s i n t h e air – it cr e at e s t h e b y- pr o d u ct of H 2 O or w at er w hi c h e v a p or at e s d u e t o t h e h e at. W h at’s i m p ort a nt t o u n d er st a n d i s t h at it’s t hi s c h e mi c al r e a cti o n – n ot c o m b u sti o n – w hi c h r e s ult s i n a n e x ot h er mi c e n er g y w a v e.

E s s e nti all y, it o p er at e s i n a si mil ar w a y t o t h e mi cr o w a v e o v e n i n y o ur kit c h e n w h er e it vi br at e s a n d e x cit e s t h e m ol e c ul e s t o cr e at e t h e d e sir e d r e s ult – c o o k e d f o o d i n t h e mi cr o w a v e a n d c ur e d p ai nt i n t h e b o ot h.

T h e c at al yti c p a d s h a v e a n el e ctri c el e m e nt

10 %

Max i r

10 %

“ T h e p ai nt fil m i s i n st a ntl y c ur e d b ut, b e c a u s e y o u d o n’t h a v e t o w ait f or t h e s u b str at e t o c o ol d o w n,

y o u c a n i m m e di at el y h e alt h c h e c k s w hi c h all o w s r e m ot e di a g n o s e s a n d b e gi n w or ki n g o n t h e m ai nt e n a n c e, t h u s s a vi n g j o b, s u c h a s d e - ni b bi n g, c o stl y m ai nt e n a n c e c all o ut s p oli s hi n g ”. a n d d o w nti m e. Wit h M a x I R G a s u s er s g et t h e d o u bl e b e n efit s of e n er g y effi ci e n c y a n d s p e e d a n d it e v e n w or k s o n s u b str at e s w hi c h ar e v er y s e n siti v e t o h e at, s u c h a s K e vl ar – t h e r o b ot p a s s e s o v er f or a v er y s h ort ti m e s o t h er e i s n’t t h e ti m e f or h e at t o s o a k i nt o t h e m at eri al. s a vi n g m or e t h a n j u st T h e p ai nt fil m i s i n st a ntl y c ur e d b ut, b e c a u s e g a s e n er g y y o u d o n’t h a v e t o w ait f or t h e s u b str at e t o c o ol d o w n, y o u c a n i m m e di at el y b e gi n Alt h o u g h g a s-fir e d i nfr ar e d t e c h n ol o g y i s w or ki n g o n t h e j o b, s u c h a s d e- ni b bi n g, c ert ai nl y a b o ut c o n s u mi n g dr a m ati c all y l e s s p oli s hi n g, et c. O ur u nit i s s o effi ci e nt it c a n g a s, it h a s m a n y ti m e- s a vi n g a d v a nt a g e s e v e n b e o p er at e d o n b ottl e d g a s ( L P G).” w hi c h m e a n s m or e j o b s c a n b e pr o c e s s e d f or t h e s a m e a m o u nt of e n er g y, a c c or di n g t o J o h n Hri sti a s, P P G B u si n e s s S u p p ort G a s u nit i s c a p a bl e of c utti n g dr yi n g ti m e b y m or e t h a n 7 0 % M a n a g er A si a/ P a cifi c. “ G a s-fir e d i nfr ar e d off er s b e n efit s t h at p e o pl e d o n’t a ut o m ati c all y c o n si d er.

20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % F or e x a m pl e, y o u c a n still u s e t h e b o ot h w hil e t h e c uri n g c y cl e i s g oi n g o n. Y o u’r e n ot b o u n d b y a n aft er- b a k e c o oli n g d o w n p eri o d li k e a G a s u nit i s c a p a bl e of s a vi n g u p t o 9 0 % o n g a s c o n s u m pti o n c o n v e nti o n al b o ot h – y o u c a n st art u n m a s ki n g o n c e t h at p art of t h e j o b i s d o n e, y o u c a n b e pr e p pi n g i n t h e b o ot h, cl e a n g u n s, u s e t h e air, et c. W e’ v e f o u n d t h at y o u’r e a bl e t o pi c k u p 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % fi v e, t e n, e v e n 1 5 mi n ut e s o n e v er y j o b j u st b y b ei n g a bl e t o d o s o m e of t h e s e s m all r t hi n g s t h at s p e e d u p pr o d u cti o n.”

t h at’s u s e d t o i niti all y bri n g t h e m at eri al u p t o t h e criti c al t e m p er at ur e of a p pr o xi m at el y 1 3 0° C at w hi c h t h e c h e mi c al pr o c e s s b e gi n s. W hil e g a s-fir e d i nfr ar e d t e c h n ol o g y i s ai m e d at r e d u c e d g a s c o n s u m pti o n, P et er i s q ui c k t o p oi nt o ut t h at L o w b a k e h a s p ut a l ot of h ar d w or k i nt o t ail ori n g it s M a x I R G a s u nit t o o p er at e effi ci e ntl y i n t h e l o c al m ar k et. Gi v e n t h at t h e u nit i s d e s cri b e d a s a r o b ot – a d e vi c e t h at c a n b e pr o gr a m m e d t o c arr y o ut c o m pl e x f u n cti o n s – L o w b a k e h a s al s o s p e nt c o n si d er a bl e eff ort i n writi n g a u ni q u e s oft w ar e c o ntr ol s y st e m. T h e pri m ar y ai m, s a y s P et er, h a s b e e n t o fi n e-t u n e t h e e x ot h er mi c e n er g y w a v e s o t h at it a c hi e v e s a pr e ci s e fr e q u e n c y r a n g e w hi c h i s e x a ctl y ri g ht f or c uri n g r efi ni s h p ai nt al m o st i n st a nt a n e o u sl y. “ O ur c o ntr ol s oft w ar e pr o gr a m h a s b e e n writt e n i n- h o u s e t o s uit t h e n e e d s of l o c al p ai nt er s. It t a k e s i nt o a c c o u nt a w h ol e

Max i r

r a n g e of f a ct or s a b o ut t h e i n di vi d u al j o b a n d t h e n c al c ul at e s t h e b e st w a y t o pr o c e s s it. T hi s s oft w ar e al s o p erf or m s s y st e m

31

r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

P P G D i sT ri B U T O r

32

C o v eri n g all the bases T h e r e gi o n- wi d e n et w or k of P P G di stri b ut or s i s f ull of

hi g hl y e x p eri e n c e d a n d k n o wl e d g e a bl e p e o pl e w h o pr o vi d e c u st o m er s wit h o ut st a n di n g s er vi c e a n d s u p p ort.

B

e y o n d t h e a bilit y t o s u p pl y t h e ri g ht pr o d u ct s at t h e c orr e ct ti m e, A n dr e w H er b ert off er s hi s c u st o m er s m u c h, m u c h m or e i n hi s r ol e a s a n i nt e gr al p art of P P G’s di stri b ut or n et w or k.

W or ki n g a s a q u alifi e d p ai nt t e c h ni ci a n, f oll o w e d b y s e v er al b u si n e s s m a n a g e m e nt r ol e s a n d a sti nt a s a P P G T errit or y M a n a g er, h a s e q ui p p e d A n dr e w wit h a br o a d r a n g e of s p e ci ali s e d s kill s w hi c h h el p hi m b ett er s u p p ort hi s c u st o m er s at Pl ati n u m P ai nt s D u n e di n Lt d. L o c at e d i n D u n e di n o n t h e e a st c o a st of N e w Z e al a n d’s s o ut h i sl a n d, t hi s P P G di stri b ut or s hi p s er vi c e s a v a st ar e a. “ T h e ar e a w e c o v er f or P P G r u n s n ort h fr o m D u n e di n t o O a m ar u, s o ut h t o B al cl ut h a a n d w e st t o t h e mi d dl e of t h e s o ut h i sl a n d.

G e o gr a p hi c all y, t h at m e a n s s o m e of o ur a c c o u nt s ar e f o ur h o ur s dri vi n g

R e g ul a r d eli v e ri e s c u st o keep m ers st o c k e d u p.

ti m e a w a y b ut w e still c o m mit t o tr a v elli n g ar o u n d t h e r e gi o n o n c e a f ort ni g ht. W h et h er t h e y’r e h er e i n D u n e di n, f o ur h o ur s a w a y i n Q u e e n st o w n or a n y w h er e i n b et w e e n, o ur ai m i s t o m a k e t hi n g s a s e a s y a s p o s si bl e f or c u st o m er s. W e c all i n, c h e c k t h eir st o c k l e v el s a n d u p d at e t h e c o m p ut eri s e d st o c k c o ntr ol f or t h o s e or d eri n g b y c o m p ut er.

W e al s o m a k e s ur e all t h e pr o d u ct s ar e p erf or mi n g w ell a n d gi v e t h e m t e c h ni c al a d vi c e t h at h el p s t h e m d e ci d e w hi c h pr o d u ct s t o u s e o n u p c o mi n g j o b s.”

Alt h o u g h h e’s li v e d hi s w h ol e lif e i n D u n e di n, A n dr e w h a s m a n a g e d t o a c c u m ul at e q uit e a v ari e d c ar e er.

“I s p e nt a b o ut 1 0 y e ar s ‘ o n t h e g u n’ aft er l e a vi n g s c h o ol – fir st a s a c ar p ai nt er at a l o c al b o d y s h o p a n d t h e n r u n ni n g m y o w n p ai nt s h o p t o d o p ai nt w or k f or m y br ot h er’s p a n el s h o p. I l eft t h e tr a d e f or a w hil e t o h el p m y

m. e r, Ki p a rt n d n a rt er be e w H And r

f at h er wi n d d o w n hi s r o ofi n g b u si n e s s, t h e n I m a n a g e d a n i n d u stri al c o ati n g s b u si n e s s b ef or e j oi ni n g P P G a s a T errit or y M a n a g er f or a b o ut ei g ht y e ar s. It s e e m e d li k e a r e all y n at ur al pr o gr e s si o n t o t a k e o n t h e l o c al P P G di stri b ut or s hi p a b o ut t w o y e ar s a g o. It w a s o w n e d b y a c o m p a n y t h at w a s pri m aril y i nt o p ai nti n g a n d d e c or ati n g. Alt h o u g h t h e y di d a gr e at j o b s er vi ci n g c u st o m er s, it w a s n’t t h eir c or e b u si n e s s s o w h e n t h e y d e ci d e d t o s ell I t o o k u p t h e o p p ort u nit y.” “ At t h e ti m e, t h er e w a s n o r et ail pr e s e n c e s o I h a d t o s et u p a r et ail st or e a n d, t o d o t h at, I w a s a bl e t o u s e l e s s o n s I’ d l e ar nt at P P G. Al o n g wit h t h e r e st of t h e P P G t e a m I’ d c o m pl et e d a l e a n m a n a g e m e nt c ertifi c at e c o ur s e ( L e v el 2 C ertifi c at e i n C o m p etiti v e M a n uf a ct uri n g) a n d I’ d h el p e d o ut wit h i m pl e m e nti n g o ur M V P pr o c e s s. I l e ar nt a l ot a b o ut h el pi n g c u st o m er s s et u p t h eir c olli si o n c e ntr e s f or m a xi m u m effi ci e n c y a n d, i n t ur n, t h at r e all y h el p e d m e w h e n s etti n g u p m y o w n b u si n e s s. It h a s m a d e a bi g diff er e n c e t o t h e w a y t h e b u si n e s s o p er at e s – e v e n si m pl e t hi n g s li k e h a vi n g e v er yt hi n g i n it s pl a c e, l a b ell e d a n d e a s y t o a c c e s s.”

A n dr e w h a s t w o f ullti m e st aff ( hi s p art n er, Ki m, a n d ri g ht- h a n d- m a n, St e v e W ar d e n), a s w ell a s a p art-ti m e st or e m a n. Ki m j oi ni n g t h e t e a m a b o ut a y e ar a g o w a s a si g nifi c a nt st e p w hi c h a d d e d t o a gr e at t e a m. “ Ki m h a s m a d e a h u g e i m p a ct i n k e e pi n g t h e b u si n e s s o n t h e m o v e. S h e m a k e s s ur e t h e b u si n e s s r u n s s m o ot hl y b y t a ki n g c ar e of m a n y of t h e i m p ort a nt d a y-t o- d a y d et ail s. T h at’s all o w e d m e t o f o c u s m or e o n b u si n e s s

Mi xi n g to c u st o m er s p e ci fi c a ti o n s.

33

“ My ti m e as a Mana P P G g er T e r ri gave to ry I n e m e all ed t the o wo t o ol s r k wi o wn ers th b and u si n ess mana the g e r s, te ch ni ci a as w ns in ell a s the p ai n t s h o p” . m a n a g e m e nt, s u c h a s m ar k eti n g o ur b u si n e s s t o p ot e nti al cli e nt s a n d s o ur ci n g i n n o v ati v e pr o d u ct s t o h el p o ur c u st o m er s c o m p et e i n t o d a y’s pr of e s si o n al m ar k et.

St e v e r e all y e nj o y s d e ali n g wit h t h e c u st o m er s a n d h e k n o w t h e m o n a p er s o n al b a si s s o g etti n g hi m o n- b o ar d w a s a k e y m o v e. T h e pr e vi o u s o w n er s h a d a gr e at r e p ut ati o n f or c u st o m er s er vi c e b ut m y g o al w a s t o a ct u all y i n cr e a s e t h e l e v el of s u p p ort t h at w e off er. Ar o u n d h er e a l ot of p e o pl e k n o w e a c h ot h er s o w or d g et s ar o u n d v er y q ui c kl y – m a ki n g s ur e e v er y o n e i s g etti n g e v er yt hi n g t h e y n e e d a n d i s c o n si st e ntl y h a p p y i s t h e k e y. T h at i n cl u d e s f ull y s u p p orti n g e a c h of t h e P P G pr o d u ct s – k n o wi n g w h at it s c h ar a ct eri sti c s ar e a n d

Over th e

s al e s. c o u nt e r

h o w t o g et t h e b e st o ut of it. F or e x a m pl e, P P G’s E N VI R O B A S E ® Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e p ai nt i s r e all y g etti n g p o p ul ar s o w e h a d all o ur g u y s tr ai n e d u p o n it.

T h at i n v ol v e d a w e e k of tr ai ni n g at t h e P P G Tr ai ni n g C e ntr e i n A u c kl a n d t o e n s ur e e v er y o n e w a s u p t o s p e e d. T h at w a y, a s w e c o n v ert c olli si o n c e ntr e s t o E n vir o b a s e

Hi g h P erf or m a n c e, m y t e a m c a n f ull y s u p p ort t h e m t hr o u g h t h e tr a n siti o n.”

All t h e e x p eri e n c e A n dr e w h a s g at h er e d d uri n g hi s c ar e er all o w s hi m t o s e e t hi n g s fr o m e v er y a n gl e – t h e s h o pfl o or, m a n a g e m e nt a n d t h e T errit or y M a n a g er’s p er s p e cti v e a n d n o w fr o m t h e di stri b ut or si d e. “ M y ti m e a s a P P G T errit or y M a n a g er g a v e m e all t h e t o ol s I n e e d t o w or k wit h b u si n e s s o w n er s a n d m a n a g er s, a s w ell a s t h e t e c h ni ci a n s i n t h e p ai nt s h o p.

N o w, a s a P P G Pl ati n u m Di stri b ut or, I c a n c o nfi d e ntl y w al k i nt o a b o d y s h o p b u si n e s s a n d k n o w I h a v e t h e pr o d u ct s a n d t e a m b e hi n d m e t o h el p t h e m p erf or m at t h eir b e st.

S u p p orti n g c u st o m er s r e all y i s all a b o ut t e a m w or k b et w e e n P P G a n d it s di stri b ut or s – I’ v e j u st c h a n g e d p o siti o n s i n t h e t e a m!” r

r e fi ni s h e r

r e fi ni s h e r

c U s T O M e r ’s c A r s

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V e hi cl e s: 1 9 8 3 V H C o m m o d or e S L/ E O w n er: Ni c k M o nt alt o B o d y s h o p: S P S P a n el s C ar R e st or ati o n S p e ci ali st s

W

s u b mit y o ur m a st er pi e c e Pr o u d of t h e j o b y o u’ v e d o n e b uil di n g y o ur h ot r o d, c u st o m v e hi cl e or r ef ur bi s h e d ori gi n al ?

W

e’r e ai mi n g t o s h o w c a s e i nt er e sti n g r e a d er’s c ar s i n u p c o mi n g i s s u e s of T h e R efi ni s h er. If y o u’ v e p ut t h e h ar d w or k i nt o y o ur a ut o m oti v e pri d e a n d j o y, t h e n dr o p u s a li n e at e n q uiri e s @ p p g. c o m . T o g et st art e d, s e n d u s s o m e b a si c d et ail s ( n o m or e t h a n 2 0 0 w or d s) a b o ut y o ur ri d e a n d t h e pr oj e ct t o b uil d it, al o n g wit h o n e p h ot o (r e d u c e d t o 1 M B or l e s s) a n d y o ur c o nt a ct d et ail s. O n c e w e’ v e all o c at e d a s p ot i n a f ut ur e i s s u e of T h e R efi ni s h er w e’ll c o nt a ct y o u f or f urt h er i nf or m ati o n.

it h t h e v al u e of e arl y m o d el C o m m o d or e s ri si n g, Ni c k w a s f ort u n at e t o pi c k u p hi s cl e a n, ori gi n al, b e e n-i n- o n e-f a mil y- si n c e- n e w e x a m pl e f or j u st $ 6 0 0. H o w e v er, it di d n’t st a y ori gi n al f or l o n g, e x pl ai n s Ni c k.

“I stri p p e d it a n d di d a c o m pl et e o v er h a ul.

F or t h e p ai nt w or k I w a nt e d a p arti c ul ar bl u e, li k e l o o ki n g i nt o t h e o c e a n, s o w e pl a y e d ar o u n d wit h P P G D E L T R O N ® ti nt er s a n d p e arl s t o f or m ul at e a c u st o m c ol o ur w hi c h w e ni c k n a m e d ‘ A b y s s’! T h e n I w e nt a bit cr a z y wit h a c u st o m It ali a n l e at h er i nt eri or, s o m e ni c e m o d er n w h e el s a n d u p d at e d r u n ni n g g e ar. A l at er m o d el i nj e ct e d V 8 wit h i nt er c o ol e d s u p er c h ar g er fit s s n u g gl y u n d er t h e b o n n et a n d m a k e s 2 3 5 k W at t h e w h e el s. I tr y t o g et it t o a s m a n y c ar e v e nt s a s p o s si bl e. I’ v e gr o w n u p wit h c ar s i n m y bl o o d a n d I r e m e m b er t uff V H S L/ E’s fr o m w h e n I w a s y o u n g s o I’ v e al w a y s h a d a s oft s p ot t o o w n o n e. Al s o, t hi s c ar i s p arti c ul arl y s p e ci al b e c a u s e it r w a s b uilt t h e y e ar I w a s b or n!”

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n tr ai ni n g Wit h a n et w or k of f ull y e q ui p p e d tr ai ni n g f a ciliti e s a cr o s s t h e r e gi o n, P P G i s A u str al a si a’ s l ar g e st pr o vi d er of r e i ni s h p ai nt tr ai ni n g s er vi c e s.

R at h er t h a n o n e- si z e- it s- all, P P G’ s i n n o v ati v e tr ai ni n g pr o gr a m s ar e i n di vi d u all y t ail or e d t o t h e n e e d s of e a c h r e p air er. Wit h a cl e ar i n si g ht i nt o t h e c h all e n g e s f a ci n g m o d er n c olli si o n c e ntr e s, P P G’ s hi g hl y s kill e d Tr ai ni n g M a n a g er s off er e a s y t o u n d er st a n d c o ur s e s w hi c h u s e a f ull c o m bi n ati o n of ‘ b e st pr a cti c e’ pr o d u ct s, pr o c e s s e s, e q ui p m e nt a n d s kill s t o a c hi e v e t h e d e sir e d r e s ult. T hi s c u st o mi s e d tr ai ni n g s ol uti o n e n h a n c e s st aff k n o wl e d g e, c o n i d e n c e a n d m oti v ati o n w hi c h i s a k e y t o b o o sti n g b u si n e s s pr o d u cti vit y a n d pr o it a bilit y. C o ur s e c o nt e nt i s c o nti n u all y u p d at e d a s n e w t e c h n ol o gi e s a n d pr o c e s s e s e m er g e.

Tr ai ni n g d eli v er e d b y P P G pr of e s si o n al s i s o n e of t h e b e st i n v e st m e nt s y o u c a n m a k e i n t h e f ut ur e of y o ur b u si n e s s!

C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u

A c c el er at e y o ur i n n o v ati o n wit h P P G

I n n o v ati o n i n w at er b or n e t e c h n ol o g y F e at uri n g t h e v er y l at e st w at er b or n e c o ati n g s t e c h n ol o g y, i n cl u di n g a t ot all y u ni q u e P P G d e v el o p e d l at e x bi n d er, E N VI R O B A S E ÂŽ Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m i s li k e n o ot h er r e i ni s h p ai nt s y st e m. B uil di n g o n t e n- y e ar s of pr o v e n P P G w at er b or n e e x p eri e n c e, it r e pr e s e nt s a q u a nt u m l e a p f or w ar d.

A s w ell a s a n e c o-fri e n dl y c h oi c e, t hi s i n n o v ati v e f or m ul ati o n c o m e s wit h a n u n m at c h e d c o m bi n ati o n of e xtr a or di n ar y s p e e d, ef i ci e n c y a n d v er s atilit y. T h e u nri v all e d e a s e of u s e i s hi g hli g ht e d b y s u p er b c ol o ur a c c ur a c y a n d eff ortl e s s bl e n di n g a n d m ottl e c o ntr ol.

E n vir o b a s e Hi g h P erf or m a n c e w at er b or n e b a s e c o at s y st e m i s t h e i d e al w a y t o p ut y o ur c olli si o n c e ntr e at t h e l e a di n g e d g e of t h e ‘ gr e e n’ r e v ol uti o n, w hil e e n s uri n g y o u h a v e all t h e attri b ut e s t o m a xi mi s e p ai nt s h o p pr o d u cti vit y a n d pr o it a bilit y.

C o nt a ct y o ur P P G r e pr e s e nt ati v e or t h e c u st o m er s er vi c e h otli n e 1 3 2 4 2 4 ( A u st) or 0 8 0 0 3 2 0 3 2 0 ( N Z) f or m or e i nf or m ati o n. w w w. p p gr e i ni s h. c o m. a u