TALLER SENSIBILIZACIÓN HABILIDADES DE ACOMPAÑAMIENTO
PREPARARNOS PARA EL ENCUENTRO OCTUBRE-NOVIEMBRE 2020 Ponente: Héctor Sampieri Rubach Coach, Speaker y Mentor de Comunicaciones Eficaces
¿QUÉ VEREMOS HOY EN NUESTRO PRIMER ENCUENTRO? 1.- Reconexión sesión 2 2.- ¿Cuál es el poder que esconde una pregunta? 3.- Ámbitos que debemos explorar a través de nuestras preguntas Ejercicio a realizar
CONEXIÓN SESIÓN ANTERIOR Taller Sensibilización Habilidades de Acompañamiento
¿Qué aprendiste y podrías compartir con alguien?
¿Qué descubriste de ti en la sesión?
¿Qué fue aquello que más te gustó?
¿Qué revisamos la clase anterior?
EJERCICIO A REALIZAR ENTRE SESIONES Objetivo: preparar una conversación difícil para profundizar en nuestra capacidad de escucha
¿CUÁL ES EL PODER QUE ESCONDE UNA PREGUNTA? Taller Sensibilización Habilidades de Acompañamiento
DÚO DINÁMICO: PREGUNTA Y ESCUCHA • Preguntar y escuchar son un equipamiento indispensable para el acompañamiento personal, ambas habilidades, es muy importante que su uso y aplicación específica no debe improvisarse. • Ganar consciencia de un círculo de retroalimentación que será valioso para la persona acompañada. • La preguntas deben dirigir la atención del acompañado frente a su desafío/reto/necesidad para descubrir cómo responder de la mejor manera con los recursos que posee; y si no tiene con qué responder, poder encontrar un rumbo para hacerse de aquello que requiere.
CANALIZAR LA CURIOSIDAD • Preguntar es un modo práctico y cercano para afirmar el importante papel del acompañado en el proceso, como núcleo de solución al reto/desafío. • Si preguntamos desde la curiosidad honesta por el otro, desde la experiencia de asombro, generaremos una exploración que producirá aprendizaje. • El acompañado es experto en su vida; el acompañante debe ser experto en el arte de la pregunta. • “La curiosidad construye relaciones; los interrogatorios construyen defensas” (Coaching Co-Activo) Para lograrlo: • Tener presente el hecho de que mostrar curiosidad es preguntar movidos por el hecho de indagar más que por la obtención de respuestas correctas o válidas. • Indicar la curiosidad como el detonante “siento curiosidad por esto que has dicho”… • Siempre escuchar del nivel 2 al nivel 3
¿QUÉ NOS OFRECEN LAS PREGUNTAS? • Revelan información necesaria para que el acompañado se beneficie al máximo del encuentro y avance tanto como sea posible en su plenitud y desarrollo personas. • Pertinentes en el asombro como punto de partida; vida convertida en proyecto, en obra en construcción. • Encontrar puntos “ciegos” en la narrativa de quien es acompañado y ayudarle a descubrirlos, con delicadeza y afecto.
PAUTAS CONCRETAS PARA DESARROLLAR LA HABILIDAD (GOLDVARG) • Preguntar desde el reflejo de la escucha activa y la comprensión del punto de vista del acompañado. • Preguntar para desafiar las premisas del acompañado • Mapa / Territorio • Preguntar para ganar claridad, encontrar posibilidad o profundizar en un aprendizaje. • Preguntar para avanzar. • Preguntar para incrementar el grado de consciencia
¿CÓMO DEBEN SER LAS PREGUNTAS A GENERAR? Efectivas
Abiertas
Poderosas
Cerradas
Reflexión
• Sencillas, fácil comprensión, minimalistas, neutrales, estratégicas. • Dirección de brújula, hacia un punto de descubrimiento y no hacia un punto concreto. • Invitación a la introspección, desde el asombro. • No conformarse con soluciones parciales o temporales, ir al fondo. • Encontrar mayor creatividad y comprensión; posibilidad de “asomarse” al interior. • Provocar un silencio súbito, experiencia de “insight” / permitir tiempo.
¿CÓMO NO DEBEN SER LAS PREGUNTAS? (GOLDVARG) • Preguntas preformuladas como única interacción. Apuesta por la presencia plena. • Preguntas siempre cerradas; esconden guía al acompañante. • ¿podría tener otra opción? / ¿qué otras opciones tendrías? • Preguntas que incluyen solución directiva • ¿Puedes buscar alguien que te ayude con tu desafío? / ¿qué te puede ayudar para resolver tu desafío? • Preguntas con acento retórico directivo: • ¿realmente vas a dejar pasar esta oportunidad? / ¿cuáles serían las ventajas de hacerlo? ¿cuáles podrían ser las desventajas de hacerlo? Y ¿de no hacerlo?
¿CÓMO NO DEBEN SER LAS PREGUNTAS? (GOLDVARG) • Preguntas con interpretaciones encubiertas: • “me siento frustrado” • NO: “¿cuánto hace que te sientes frustrado en esta actividad?” • SÍ: “¿qué te hace sentir así?” • Preguntas frecuentes que inician con ¿por qué? (provocan actitud defensiva) • ¿Por qué dejaste tu apostolado? / ¿qué variables te llevaron a dejar tu apostolado?
PREGUNTAS: JUEZ VS APRENDIZ (GOLDBERG) Juez
Aprendiz
Preguntas reactivas
Preguntas creativas
¿Qué está mal? ¿De quién es la culpa? ¿Quién es el responsable? ¿Por qué me pasa esto a mí?
¿Qué puedo hacer en esta situación? ¿Qué puedo hacer para que suceda lo que quiero conseguir? ¿De qué soy responsable? ¿Qué quiero aprender? ¿Qué es posible?
ÁMBITOS QUE DEBEMOS EXPLORAR A TRAVÉS DE NUESTRAS PREGUNTA Taller Sensibilización Habilidades de Acompañamiento
ORIENTACIÓN DE PREGUNTAS (DOMÍNGUEZ PRIETO) 1. Descubrir necesidades / lo que experimento • ¿Cómo te sientes? / ¿De qué hablan estas emociones y sentimientos? / ¿Hacia dónde te dirigen cuando piensas en ellas? • ¿Qué no tienes y quieres en tu vida? • ¿Qué te está faltando? • ¿Qué te impide cambiar aquello que quieres? • ¿Cuáles son tus principales quejas?
ORIENTACIÓN DE PREGUNTAS (DOMÍNGUEZ PRIETO) 2. Descubrir situación ideal / objetivos • ¿Cuál sería la situación de éxito? / ¿qué sentirías si lo alcanzaras? • ¿Qué novedad habrá en tu vida si logras esto que te propones? • ¿Qué te daría más paz? / ¿Qué te daría más alegría? • ¿Cómo serías tú si logras este desafío? • ¿Qué ganas y pierdes para realizar tu ideal? • ¿A qué tendrías que renunciar? • ¿Qué tendría que ocurrir que hoy no sucede? • ¿Qué quieres conseguir? / ¿Para qué lo quieres conseguir? • ¿Qué te aporta esta meta en tu vida?
ORIENTACIÓN DE PREGUNTAS (DOMÍNGUEZ PRIETO) 3. Descubrir necesidad del cambio • Si fueras totalmente libre de elegir ¿qué opción tomarías? • ¿Qué es lo que necesitas empezar a cambiar a partir de hoy? • ¿No puedes o no sabes cómo iniciar? • ¿Qué piensas al plantearte hacer este cambio? ¿qué viene a tu mente? • ¿Qué obstáculos encontrarías? • ¿Con qué apoyos contarías? • ¿No puedes o no quieres?
1
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SENTIDO / VALORES / ASPIRACIONES / ANHELOS / PROPÓSITOS / BÚSQUEDA
SER / AQUÍ Y AHORA / EMOCIONES / SENTIMIENTOS / PENSAMIENTOS ACTUALES
3 CAMINO / OPCIONES / ALTERNATIVAS / ESTRATEGIA / DECISIONES Y RESPONSABILIDAD
RETO / DESAFÍO / PROBLEMA FUTURO / POSIBILIDAD REAL
PRESENTE / REALIDAD ACTUAL
MEDIOS / TRANSFORMAR REALIDAD ACTUAL A POSIBILIDAD REAL
RELACIONES INTERPERSONALES SUSTANTIVAS / GRUPOS / SISTEMAS / FUNCIONES Y EXPECTATIVAS
ÁMBITOS A EXPLORAR DESDE LA PERSPECTIVA DIALÓGICA
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EJERCICIO A REALIZAR Objetivo: Lectura de caso de análisis / 1 nombre: esposo / 2 nombres: esposa ¿Qué le preguntarías? ¿Cómo trabajarías preguntas que les ayuden a solucionar el problema?
LA PROPUESTA DE ESTE TALLER La otra persona
1. Escucha activa 2. Preguntas efectivas 3. Autogestión 4. Empatía 5. Concretar la acción Mi persona
RECURSOS PARA PROFUNDIZAR
https://www.vidanuevadigital.com/blogs/profesionales-del-acompanamiento/
LECTURA ENTRE SESIONES 1.https://www.vidanuevadigital.com/blog/el-poder-de-unapregunta-en-el-acompanamiento-hector-sampieri-rubach/ 2. https://coachinglabmexico.org/2020/10/01/episodio-029preguntas-efectivas-para-detonar-transformacion
AUDIOS 1. https://youtu.be/9kcXzFk2v8U Resumen de la sesiรณn de hoy
TALLER SENSIBILIZACIÓN HABILIDADES DE ACOMPAÑAMIENTO
¡GRACIAS POR ESTAR AQUÍ! OCTUBRE-NOVIEMBRE 2020 Ponente: Héctor Sampieri Rubach Coach, Speaker y Mentor de Comunicaciones Eficaces