Nossa Coop Revista - Dezembro 2021

Número 160 | Dezembro 2021

Franciele Uebra e Tiago de Carvalho, da GP.

As ceias de final de ano serão à moda do nosso Jeito de Ser e de Fazer. Bem calorosa.

n MENSAGEM PRA VOCÊ

Feliz Natal

Olá, pessoal!

A temporada de boas-festas está aberta e a gente quer - já fazendo acontecer – que seja a melhor de todos os tempos para você. Durante este mês inteiro, vamos conceder às equipes um desconto de 5% nas compras em nossas lojas e, melhor, válido para todo produto, exceto medicamentos. É uma ação inédita e que nos deixa muito felizes e até orgulhosos em poder oferecer um feliz Natal desse tamanho para quem nos ajuda a vencer tantos desafios. Logo mais chega ainda a nossa tradicional cesta de Natal para o preparo da ceia da família.

Aqui, estamos juntos nos bons momentos e também naqueles não tão bons assim. Lançamos o Sim, eu me

importo com você, um programa de suporte psicológico gratuito para todos os colaboradores e familiares, até porque a pandemia impactou a saúde mental de todo mundo. Mas, e aí, gostou do seu novo crachá? Ele chegou vestido com a nova identidade visual da nossa marca. Tem mais notícias nas próximas páginas e muitas outras novidades virão em 2022. Que seja um ano genero-

so pra todos nós em todos os sentidos. Boas-festas!

Marcio Valle, Presidente Executivo

Foto: Maurício Taboni

ELOGIOS

É o nosso Jeito de Ser e de Fazer que tos, operador da VS. “Foi excelente no atrai cooperados e fomenta as vendas. atendimento com aquele sorriso catiO cliente Alberto de Oliveira garantiu vante”. David Sabbadim se surpreenque se associou à Coop por conta do deu com a serenidade do tom de voz carisma da Danielle Miranda Mendes, da Laize dos Santos, preparadora de operadora de unidade da RC. Na JA, carne da Capuava, enquanto Aureliano Paulo César Barbosa ficou tão satisfeito de Oliveira diz que só aprendeu a usar com a gentileza da Mayra Faria, que o autocaixa devido à paciência da comprou um exemplar da Revista Caterine dos Santos, operadora da DD. Coop em forma de agradecimento.

Quem agiu da mesma forma e mereDanielle Mendes, da RC. Basta um sorriso no rosto para encantar, ceu elogios de Maria Antonia Moreira como o da Larissa dos Santos, da rotisseria da GP no foi o Estevão Dias, balconista da drogaria da QR. Na droatendimento a Maria Joelma Lisboa. “É muito gratifigaria Ernesta Pelosini, Ireni Andretta destacou a proativicante”. Cinthia de Camargo pensa o mesmo do Yuri Sandade do balconista Osmar Dias Jr.

Você pode participar da

Nossa Coop REVISTA

Jornalista responsável: Camila Bolivar Textos: Ivanilde Sitta

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E-mail: comunicacao@coopsp.coop.br WhatsApp: (11) 94105-5742

Edição de arte: Rubens Justo Impressão: Maistype

Tiragem: 6.000 exemplares Publicação destinada aos colaboradores da Coop.

n NOSSAS PESSOAS

Sim, eumeimportocomvocê!

Prova disso é o serviço de suporte psicológico desenhado pelo RH pra gente colocar a saúde mental nos trilhos.

Foto: Shutterstock

Se a irritabilidade, falta de concentração e cansaço intenso, além de outros sintomas, passaram a moldar seu comportamento nos últimos tempos e têm comprometido seu desempenho nas diversas esferas da vida, a solução pode estar no 0800-7749467. É o número do Programa de Suporte Social e Psicológico, lançado exclusivamente para os colaboradores, incluindo seus familiares ou agregados desde que residam no mesmo endereço.

Ao ligar lá e fornecer o número do prontuário, você passará por uma triagem e será encaminhado a um profissional especializado para cuidar do seu caso. Tudo por telefone.

QUANTO CUSTA? Nada. E o melhor! O programa pode ser acessado quantas vezes forem necessárias e funciona 24 horas por dia nos sete dias da semana.

“Além de gratuito, o atendimento é confidencial”, garante Jaqueline Ogawa, a médica do trabalho da Coop.

Ela acrescenta que o suporte psicológico passou a ser uma necessidade das empresas diante de tantos casos de depressão, ansiedade e outros distúrbios mentais acarretados pela pandemia.

“Muita gente perdeu pessoas

queridas, vivenciou conflitos conjugais ao longo da quarentena, inclusive separações, e precisa de apoio emocional numa hora dessas”, explica. O suporte psicológico foi desenhado pela então supervisora de RH, Rosangela Fogo, hoje parceira do negócio Supermercado, com base num trabalho de grupo de que participou durante o curso MBA em Gestão de Pessoas, na Fundação Getulio Vargas.

Sua pesquisa de campo na Coop sinalizou casos que precisavam de

ajuda e que esperavam um apoio da empresa. Nasceu assim o Sim, eu me importo com você, apresentado por Rosangela e aprovado pela diretoria. “Estou muito orgulhosa desse trabalho por atender uma necessidade urgente de muitos de nossos colaboradores”, diz Rosangela.

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n NOSSAS PESSOAS

Um senhor crachá O novo e respeitoso modelo que você já estampa no peito imprime a presença da nossa marca revitalizada.

Crachá é algo maior do que um simples elemento de identificação pessoal. Além de facilitar a interação com o público e trazê-lo para mais próximo da gente, seu uso no peito reforça nosso senso de pertencimento à empresa. Por tudo isso e, principalmente, porque agora estampa a nova identidade visual da nossa marca, o momento de troca de crachá mereceu uma ação especial e divertida, que envolveu nosso time de colaboradores de todos os negócios.

O personagem chamado Seu Crachá visitou várias lojas de supermercado e drogarias, além de marcar presença no Centro Administrativo. Por onde passou, lançou mão do seu jeito desembaraçado de ser para valorizar a importância do novo crachá, que traz em sua estrutura o cordão com a marca corporativa e os logos e cores corporativos, de supermercado ou de drogaria, de acordo com a unidade que o colaborador trabalha.

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A ação de entrega do novo crachá contou com a participação de um personagem descontraído, que visitou algumas lojas de super e drogarias.

Bem na fita

De acordo com Carolina Gomes, coordenadora da área de Comunicação Corporativa, todo o projeto de construção do novo crachá, assim como o momento da entrega, esteve alinhado ao nosso Jeito de Ser e de Fazer, valorizando o atributo convivência, um dos 3 C’s que sustentam nossa marca. “Tanto que cada um de nós teve a oportunidade de produzir e enviar a foto que gostaria de ter estampada no crachá e também a liberdade de usar o nome próprio ou o apelido”, justifica.

LARANJA “O crachá é minha cara, ele não só me representa e facilita a interação com os cooperados e clientes, como também aflora aquele senso de pertencimento à empresa.”

Cacilda de Fátima Magalhães Alcântara, da loja Industrial.

VERDE “Vestir o crachá é algo que me empodera. Meu desejo, ainda quando cursava a faculdade, era trabalhar numa drogaria da Coop. Hoje, sinto orgulho em carregá-lo no peito.”

Nathalie Trovão, farmacêutica da Drogaria Atlântica.

VERMELHO “Todo mundo me conhece por Dali, em casa, no trabalho e entre os amigos.

Ter a oportunidade de ter meu apelido também no crachá da empresa é algo bem legal, pois me sinto mais confortável em ser chamada dessa forma.

Dalila Vieira Aidu.

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n NOSSAS PESSOAS

Boas-festas Ação inédita concede aos colaboradores 5% de desconto neste mês nas compras de Natal.

Até o Papai Noel vibrou, mas a campanha é exclusiva aos colaboradores cooperados. Se você ainda não se associou, corra lá no atendimento de sua loja ou acesse o app Sempre Coop e garanta sua matrícula para não ficar fora dessa. O operador Tiago da Silva de Carvalho, da GP, já está fazendo valer seu direito.

“A ação vai ajudar a gente a ter uma ceia mais encorpada, além de chegar em boa hora, pois a situação não está fácil pra ninguém”. É exatamente essa a proposta da campanha, reforça Jonathan Medeiros, coordenador de Relações Trabalhistas e Sindicais da Coop. Ele explica que, com exceção de medicamentos, o colaborador tem acesso ao desconto de 5% nos demais produtos dos negócios supermercado, drogaria e postos de combustíveis até o dia 31 dezembro. “Estamos felizes em promover essa oportunidade, ainda mais num ano bem complicado pra todo mundo”, acrescenta.

FAMÍLIA FELIZ Pra completar a festa, logo mais você vai receber sua cesta de Natal, chamada Kit Felicidade, recheada com produtos típicos para o preparo

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Cheirinho de Natal

de uma ceia completa.

Tem lá de tudo um pouco para a sua confraterniPanetone? Esse, então, tem presença aszação em família, da ensegurada no Kit Felicidade. Não só porque trada à sobremesa. Incluseja um dos símbolos do Natal, mas porque sive uma mensagem de é coisa nossa, produzida pela equipe da boas-festas em vídeo que Central de Panificação, que está se desdoo nosso presidente exebrando desde outubro para preparar e assar cutivo, Marcio Valle, manaté o final deste mês as 305 toneladas com dou para você. Você tama marca Delícias da Coop previstas para a bém pode acessá-la pelo temporada das festas, incluindo a versão floQR Code abaixo. resta negra, a convidada especial nesta Dalmácia da Silva Seépoca do ano. “Para os colaboradores, foram na, analista de Recursos produzidas 5.730 unidades”, calcula o geHumanos, adianta que o rente de panificação, Osmar Kimura. carinho da gente também está impresso na escolha dos ingredientes e nas marcas de qualidade dos produtos que compõem a cesta de Natal, que será entregue pelo fornecedor nas lojas de supermercado e drogarias. Vai ter chester, sim, como também refrigerante, patê e outras iguarias tradicionais das festas de final de ano.

Fotos: Guilherme Balconi

Franciele Uebra e Tiago de Carvalho: panetone Delícias da Coop não pode faltar.

Tudo na mão

Quem também já se prepara para o trabalho puxado no fim de ano são as equipes da rotisseria das lojas Industrial, Giovanni Pirelli e Humberto de Alencar, encarregadas de entregar os pratos das ceias de Natal e Ano-Novo encomendados pelos

Equipe da rotisseria da Industrial já preparada para a temporada das ceias.

cooperados e clientes. Neste ano, o cardápio contempla 30 receitas, com opções de patês, entradas, acompanhamentos, pratos principais e sobremesas.

Se você pretende apostar na praticidade de montar sua ceia na Coop, melhor saber que o prazo de encomenda para o Natal se encerra no dia 22 e, para a ceia da virada do ano, no dia 29. A retirada do pedido se estende até as 17h dos dias 24 e 31, respectivamente.

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n NOSSA ESSÊNCIA

É a gente que faz acontecer Ao que tudo indica, nosso Jeito de Ser e de Fazer Coop fortalece suas raízes. Assim deve ser.

Quase 400 colaboradores responderam ao nosso chamado e compartilharam como eles têm praticado os pilares do projeto de aperfeiçoamento da cultura Coop em sua rotina diária. “Esse engajamento, que foi dos mais expressivos, já é um bom sinal da conexão das equipes aos conceitos da nova cultura, que vem sendo disseminada desde 2019”, avalia Priscila Teixeira, analista da área de Comunicação Corporativa.

Dessa turma toda, 30 foram contemplados com um pin no sorteio realizado de forma eletrônica. O farmacêutico da Queirós, Luiz Cláudio de Souza, ganhou um deles.

“Minha prática no dia a dia está, principalmente, no atendimento empático e caloroso aos cooperados, e procuro estimular minha equipe a fazer o mesmo”, disse Souza.

NA MESMA PÁGINA E você, também já está alinhado?

Agora deve estar, já que no mês pas-

Foto: Maurício Taboni

Luiz Cláudio: praticar e multiplicar.

sado rolou uma campanha de reforço comunicando os pilares da nossa cul tura, assim como exemplos de ações e condutas que devem fazer parte de nosso comportamento. “É a prática diária que faz com que o nosso Jeito de Ser e de Fazeraconteça de forma es-

Cooperar faz bem

Nossa Coop Friday foi um sucesso não apenas em vendas, mas também em cooperação. Um grupo de 90 colaboradores do CA se voluntariou a deixar o escritório no dia 26 de novembro e ajudar o time das lojas no atendimento aos

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pontânea”, explica Andréa Maia, coordenadora de Educação Corporativa.

Ah, tem mais! A coordenadora adianta que os materiais de cultura, como os triedros, foram revitalizados com a nova identidade visual da Coop. Consulte seu líder para ver como ficaram.

clientes. Até o presidente executivo, Marcio Valle, se juntou nessa. A experiência valeu tanto como reforço quanto pela oportunidade de vivenciar o dia a dia da operação das lojas numa data das mais importantes do calendário varejista.

n NOSSAS PESSOAS

Idioma da inclusão Tem mais gente afinada na Língua Brasileira de Sinais para “ouvir” e “dar voz” aos nossos 40 colegas surdos.

Fotos: Guilherme Balconi

A quarta turma de colaboradores ouvintes acaba de se formar no curso de Libras, desenvolvido pelas áreas de Serviço Social e Educação Corporativa, em parceria com o Sescoop-SP. Foram 40 horas de treinamento no formato digital que garantiram noções básicas da língua aos participantes para fortalecer a inclusão dos nossos 40 colegas surdos no ambiente de trabalho”, explica Dalmácia da Silva Sena, analista de Recursos Humanos.

Lançado em 2017, o curso já formou 40 colaboradores, todos aptos hoje a se comunicar não apenas com o pessoal surdo da casa. Esse nosso Jeito de Ser e de Fazerbeneficia também os cooperados e todos aqueles que têm a mesma condição. “É uma capacitação pra vida”, destaca Andréa Maia, coordenadora da área de Educação Corporativa. Quem domina, conhece o poder transformador da Língua Brasileira de Sinais.

“

Fiz o curso em 2017, quando atuava na drogaria Joaquim Nabuco, devido à dificuldade de comunicação com uma colega de trabalho. A partir de então, tudo mudou.

A garota se sentiu mais aliviada, confiante e engajada”.

Jocélia Ribeiro, atua hoje na Drogaria Demarchi.

“

Foi um aprendizado muito importante pelo valor inclusivo para os surdos, que se sentem mais amparados em suas necessidades.

Percebo isso na prática diária com duas colaboradoras e também com cooperados. Certa vez, ao oferecer ajuda a uma cooperada idosa surda, ela se emocionou a ponto de chorar.”

Vagner Cordeiro, gerente da Ribeirão Pires.

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n NOSSA ESTRATÉGIA

A busca pelo novo Parceria com o Instituto Mauá de Tecnologia (IMT) rende projetos interessantes de melhorias.

Foto: Guilherme Balconi

Universitários foram premiados com ferramentas para o trabalho profissional.

Quem corre atrás e batalha no mercado para trazer soluções inovadoras pra gente aprimorar os processos é a equipe de Inovação e Novos Negócios. Só que desta vez o caminho foi inverso. Um grupo de 20 estudantes do Instituto Mauá, dos cursos de Administração, Engenharia e Design, bateu à nossa porta disposto a trabalhar na solução de algum problema e, assim, cumprir a atividade eletiva do PAE – Projeto e Atividades Especiais – Design Experimental Futuro do Varejo. “Escolhemos a Coop por ser líder e referência de supermercado no Grande ABC”, explica José Carlos Carreira, professor de Design Estratégico da IMT.

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A área de Inovação, lógico, aceitou a ajuda dos universitários, colocando ao grupo o desafio de trazer ideias e tecnologias para reduzir a fila nas áreas de apoio do autosserviço (açougue, padaria e frios). Após 10 semanas de imersão e mapeamento in loco na loja Industrial, os estudantes (divididos em grupos) entregaram seis projetos, e três deles, considerados os mais assertivos, foram premiados pela Coop no dia 18 de novembro.

DE TUDO UM POUCO “É a primeira vez que a gente faz um trabalho conjunto com uma universidade de forma estruturada, e o

resultado fez valer pela riqueza da entrega”, disse o presidente executivo, Marcio Valle, que participou da tarde de premiação. “O legal dessa parceria, além da oxigenação de ideias, é que tivemos a visão do consumidor mais jovem, que também representa os nossos cooperados e clientes”, ressalta Maria de Lourdes Basso Moreno, gerente da área de Inovação.

Alguns projetos dos universitários já constavam no radar da Coop, e ainda assim a gerente de Inovação considerou o resultado bem produtivo. “Eles trouxeram soluções não só interessantes, como possíveis de serem implementadas”, avalia.

NOSSA GENTE

Que show!

Com Enéias na bateria e Pedro no baixo, já dá pra turma da JA pensar num musical de virada do ano, não? ganhou da irmã e do cunhado, uma bateria eletrônica.

“Era meu sonho”, relata o colaborador, que treina o instrumento em casa quando chega da Coop.

Pedro Vinícius Rangel do Carmo, colega de trabalho de Enéias, também toca bateria, mas sua paixão nos últimos quatros anos tem sido o baixo. Entrou para a escola para aprimorar a habilidade e, por meio dela, se apresentou em bares e numa pizzaria. Hoje faz aula particular de baixo, focado em tocar nos bares da cidade. Esforçada que é, essa duplinha vai longe.

Foto: Maurício Taboni

Vai aí a sugestão para o gerente Bruno Moril, da Joana Angélica, analisar. Brincadeiras à parte, certo mesmoé que essa dupla, cada um na sua, manda muito bem nos instrumentos. O colaborador Enéias Ribeiro Júnior, de 31 anos, pegou gosto pela bateria ainda criança, fez escola de música, já se apresentou no teatro e hoje toca na igreja dando toda energia às baquetas.

Mas seu grande sonho é integrar uma banda sertaneja. “O som e o ritmo da bateria me empolgam”, admite. Entusiasmado mesmo ficou com o presente que

OLHA EU AQUI! Nossos colaboradores surpreendem, não é mesmo?

Agora, a gente quer conhecer a sua história. Para tanto,

mande um e-mail para comunicacao@coopsp.coop.br ou envie uma mensagem para (11) 94105-5742. Sua história pode ser a próxima.

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