Revista Nossa Coop - Agosto

Foto: Maurício Taboni

Número 168 | Agosto 2022

n MENSAGEM PRA VOCÊ

Evolução contínua

Olá, colaborador! a edição deste mês está carregada de inovações e movimentações importantes que dão o tom da velocidade de nossa caminhada na estrada da transformação, iniciada e mapeada no planejamento estratégico de 2018. só em julho e início de agosto, a entrega foi grande. inauguramos o Meu Atacarejo, um novo formato de abastecimento, avançamos com o i9COOP para outras 10 lojas numa tacada só e internalizamos a operação do CD imigrantes com a contratação de cerca de 300 colaboradores. Tem ainda a loja Utinga, mais uma a receber a nova identidade visual da nossa marca,

ELOGIOS

acompanhada de uma série de melhorias, e a nossa plataforma de e-commerce, que ganha corpo para ser lançada em breve. É tão bom ver tanta movimentação assim. e para que possamos continuar num ritmo cada vez mais veloz, reorganizamos a diretoria do negócio supermercado, que passa agora a ter duas cadeiras: uma de Operações e outra Comercial. Detalhes de tudo isso você confere ao virar as páginas.

Pedro Mattos, Diretor Geral Foto: Maurício Taboni

a vendedora de eletro Tayná Pereira, da Crislane Silvae Marlene Batista, da drogaQueirós, recebeu um elogio bem legal de ria Joana angélica, foram superelogiadas elaine Nunes pelo seu atendimento. “Que por Maria Dalva Oliveira. “Me ajudaram possamos ter mais gente iluminada como muito”. Fernanda Lirio, então, caprichou ela”, disse. Para Marlene Peixoto, quem ao comentar as qualidades do operador brilhou mesmo foi o operador Ricardo Marco Aurélio Piai, de Utinga. “É cordial, Tullio, da industrial. “Difícil encontrar alempático e ágil”. Já Osmir Machado disguém com tamanha educação e paciênse que o jeito comunicativo da operacia”. O reconhecimento de silvana araújo dora Cleusa da Silva, da Onze de agosto, a Alessandra dos Santos Silva, da Ribeirão faz com que a tarefa de fazer compras Ricardo Tulio, da Industrial.

Pires, também foi o máximo. “sua edunão seja tão chata e monótona assim. ah, cação e qualidade de informação são impecáveis”. Na droo cooperado José de souza, mandou dizer para Carolina garia da Giovanni Pirelli, os aplausos de Humberto Rici Ribeiro, promotora do cartão Coop em Diadema, que está foram para a Thaís Luiz. “Moça educada e atenciosa”. cada vez melhor em seu trabalho.

Você pode participar da

Nossa Coop RevisTa

Jornalista responsável: Camila Bolivar

2

Gostaria de sugerir uma matéria?

Então, entre em contato com a gente e nos ajude a produzir o melhor conteúdo para você.

E-mail: comunicacao@coopsp.coop.br WhatsApp: (11) 94105-5742

Textos: ivanilde sitta Edição de arte: Rubens Justo

Publicação destinada aos colaboradores da Coop.

n NOSSA ESTRATÉGIA

Reorganização na diretoria A partir de agora, a estrutura da diretoria do negócio Supermercado passa a contar com duas cadeiras. a mudança está em vigor desde

que vem sendo implementado

de abastecimento e de vendas em

o dia 1° e traz Marco Aurélio Pro-

desde o início do ano.

de supermercado e supply Chain

principais processos de negócio e

de diretor comercial de superme-

necessidade de diretorias sepa-

explica que a necessidade da ado-

foco total em suas áreas de atua-

to aos cooperados e clientes e

foi buscar no mercado profissio-

relacionamento com os fornece-

metti como diretor de Operações

e Carlos Dante Proveti na cadeira rcados. Pedro Mattos, diretor geral,

ção dessa nova estrutura surgiu

em função do modelo organiza-

cional orientado por processos

“abastecer e vender são os dois

supermercado para ocupar as ca-

deiras da diretoria (veja abaixo).

entre os benefícios que a reor-

também os mais complexos, daí a

ganização trará estão maior efi-

radas para que cada uma possa ter

rentabilidade, melhor atendimen-

ção”, acrescenta. Para tanto, a Coop nais reconhecidos em processos

ciência e, por tabela, ganho em

maior velocidade e efetividade no dores.

Diretor de Operações de Supermercado e Supply Chain

Diretor Comercial de Supermercado

com habilitação em Comércio exterior e possui várias

bagagem experiência em empresas de grande porte,

Marco aurélio Prometti é formado em administração

especializações, como MBa em Gestão estratégica de

Negócios pela FGv, pós-graduação em Marketing e ca-

pacitação executiva em supply Chain pela UsP. Conta

com mais de 30 anos de experiência, passando por em-

presas nacionais e multinacionais, atuando na gestão de

toda a cadeia de suprimentos.

Carlos Dante Proveti chega agora na Coop, trazendo na com ênfase no setor de varejo e atacado, acumulando

mais de 30 anos de vivência nas áreas de Operações e

Comercial. Fez passagens pelo Makro, Grupo Pão açú-

car, Carrefour, entre outros supermercados, sendo os últimos 12 anos na área comercial.

3

n NOSSA ESTRATÉGIA

É nosso!

O projeto-piloto Meu Atacarejo chegou com tudo em São José dos Campos no dia 21 de julho.

Comunidade compareceu em peso à inauguração.

a investida experimental da Coop nesse novo formato de abastecimento foi tão bem recebida pela comunidade que a área de atendimento de 3,7 mil m² ficou pequena para a circulação doscarrinhos abarrotados de compras. só no primeiro dia de operação, nada menos que 10 mil clientes passaram pelos checkouts, tota-

4

Ricardo Miranda e Pedro Mattos: nossa nova marca.

lizando movimento de mais de R$ 1 milhão. O prefeito anderson Farias esteve lá para prestigiar, o padre Rinaldo Rezende para abençoar e a orquestra Locomotivas para tocar o ritmo do sucesso que tem tudo para acontecer.

Teve até grito de guerra criado pelos colaboradores. “a gente espera, com o aprendizado que te-

remos com essa loja-piloto, criar um modelo de negócio diferenciado e vitorioso que traga riqueza à comunidade”, disse o diretor geral, Pedro Mattos. Ricardo Miranda, gerente do projeto, acrescentou que a cooperação de todas as áreas foi decisiva para que ele virasse realidade em 50 dias de trabalho.

Fotos: Guilherme Balconi

Pedro Mattos (direita) com o prefeito, Anderson Farias, e Roberto Ramos, presidente da Câmara Municipal.

Pedro Mattos e os sócios-fundadores Milton Ferriani e Irineu Masiero cortam fita de inauguração.

Estrutura diferenciada da do varejo.

Parte dos autores da obra.

Grito de guerra

engajada no projeto-piloto, a equipe de colaboradores da unidade participou de um concurso interno para a criação do melhor grito de guerra para o lançamento do Meu atacarejo. Cada uma das 10 turmas apresentou sua criação para uma equipe julgadora. venceu a do grupo formado por Isabela Costa, Fernanda Castilho, Jeniffer Marco, Anna Caroline Pereira, Bruno Pizarro e Nicolas Ferreira.

Confira aqui.

5

n NOSSAS PESSOAS

Vantagem competitiva Um diferencial que toda empresa busca. A gente, também. E o nosso Centro de Distribuição faz parte disso.

a partir deste mês, ganhamos oficialmente cerca de 300 colegas de trabalho. É que a diretoria geral decidiu reassumir a equipe do Centro de Distribuição imigrantes, até então terceirizada por meio do operador Penske Logistics do Brasil. agora, a turma toda do CD é 100% Coop, já contratada, treinada e conectada ao nosso Jeito de Ser e de Fazer. a internalização vem reforçar o pilar estratégico de gestão por processos para potencializar nossa eficiência operacional e, assim, garantir à Cooperativa maior competitividade no varejo alimentar.

De acordo com Marco Aurélio Prometti, que acaba de assumir a cadeira de diretor de Operações supermercados e supply Chain da Coop (veja matéria na página 3), esse movimento na operação logística vem proporcionar maior asser-

6

tividade na movimentação física das mercadorias no CD, melhor precisão dos estoques e mais produtividade. “Ou seja, teremos um resultado mais efetivo e eficiente”, assegura o responsável por toda a cadeia de abastecimento da Coop.

O mais importante é que a decisão da diretoria foi recebida de forma bem positiva pelo time terceirizado, tanto que 92% aceitaram a proposta de vestir a camisa Coop, segundo destaca Alexandre Cyríaco, gerente de Recursos Humanos. “entre os atrativos, eles consideraram a perspectiva de evolução na carreira, remuneração e o programa de benefícios concedido aos nossos colaboradores”, afirma.

BOAS-VINDAS No primeiro dia de jornada com o novo uniforme, em 1º de agosto, a turma toda pode ter

uma ideia de como é esse Nosso Jeito de Ser e de Fazer. Lá estava o diretor geral, Pedro Mattos, acompanhado do diretor de Operações de supermercado e supply Chain e do gerente de RH, para recepcionar o time.

Dentre os mais de 300 contratados, Diego Araújo de Jesus, que trabalhava na operação do CD Utinga, em santo andré, quando ocorreu a transferência da logística para são Bernardo, foi contratado pela Penske e agora retorna à casa. “É muito bom estar de volta”, garante.

Fotos: Maurício Taboni

“

Marco Aurélio Prometti é o responsável por toda a gestão de abastecimento.

Só pra lembrar a migração do CD Utinga, em santo andré, para o Condomínio Logístico GLP imigrantes, no km 28,5 da Rodovia dos imigrantes, em são Bernardo, aconteceu no segundo semestre de 2020 devido à necessidade urgente de uma estrutura maior que comportasse os planos de ex- pansão da Coop. Hoje, nossa operação de recebimento, armazenamento e

“

Tenho planos de crescer profissionalmente nessa área e sei que aqui terei mais oportunidades, pois sou testemunha das portas que a Coop me abriu durante minha jornada de 9 anos no CD Utinga.”

Diego Araújo de Jesus, supervisor de logística

distribuição de produtos para as lojas de supermercado e drogaria está instalada em área contratada de 26,5 mil m², 48% maior que a do antigo CD. a troca de endereço também favoreceu o escoamento de mercadorias para as lojas do Grande aBC e interior paulista, já que o CD imigrantes está posicionado a 2 quilômetros do Rodoanel.

As tratativas do contrato de trabalho com a Coop foram bem favoráveis e me sinto honrado por poder fazer parte desta empresa, onde vou buscar atingir meu objetivo, que é crescer degrau por degrau.”

Kallel Miranda Gonçalves, analista de logística

“

A Coop é uma empresa visionária, investe em tecnologia e está num ritmo veloz de expansão e, por isso, acredito ter tomado a melhor decisão porque quero crescer junto. Além disso, oferece um excelente convênio médico e Programa de Participação nos Resultados.”

Ellyson Mardoni Pereira Nobre, coordenador de logística

7

n NOSSA ESSÊNCIA

Repasse à APAE Os dois compromissos sociais da Coop garantiram doação de R$ 116.416,20 no segundo trimestre. as equipes devem ter percebido que a arrecadação do Troco do Beme a venda da Revista Coop tiveram uma queda nos últimos trimestres. algo que precisa e pode ser revertido com abordagens mais assertivas. em vez de apenas sugerir a doação de centavos de troco ou a compra da publicação e ponto-final, puxe conversa e apresente aos cooperados e clientes o valor do repasse do trimestre atual.

Repasse à APAE

Segundo trimestre 2002

Revista Coop

R$ 47.985,00

Total

R$ 116.416,20

Troco do Bem

R$ 68.431,20

assim eles terão a dimensão exata do quanto a solidariedade deles representa para os cerca de 6 mil deficientes atendidos pelas 15 aPaes que a gente apoia. No caso do Troco do Bem, há outro propósito

além do social. a Coop, como todo varejo, sofre e perde dinheiro com a falta de moedas nos caixas. Dessa forma, quanto mais a loja arrecadar com o Troco do Bem, maior será sua eficiência operacional. e aí, vamos cooperar?

n NOSSA ESTRATÉGIA

I9COOP a todo vapor

Mais 10 lojas de supermercado e drogarias internas já estão ligadas no ERP SAP S/4 HANA. a migração do sistema de gestão para a nova tecnologia saP realizada no dia 1º de agosto contemplou as cinco lojas de são Bernardo, outras quatro de santo andré e a Joana angélica de são Caetano. somadas às viradas ocorridas em junho e julho, agora já são 15 unidades de supermercado, com suas drogarias internas, rodando no no-

8

vo sistema integrado de gestão, que vem simplificar a rotina de trabalho de todo mundo.

O restante das lojas, segundo adianta Milton Molina, gerente de Tii, vira em setembro, com exceção do Meu atacarejo, em são José dos Campos, que requer um trabalho mais detalhado por ser um formato diferenciado de abastecimento. a

partir daí e até dezembro, a equipe de projeto estará voltada à migração do sistema nas drogarias externas. as 10 viradas no dia 1º foram: Joaquim Nabuco, Humberto de alencar, vianas, Rudge Ramos e Café Filho (são Bernardo), Parque das Nações, Utinga, Pereira Barreto e Dom Pedro i (santo andré), além de Joana angélica, em são Caetano.

n NOSSA ESTRATÉGIA

Inovação tecnológica A construção da tão planejada plataforma de e-commerce ganha cada vez mais corpo na Coop. se você engrossa o time dos ansiosos pelo lançamento oficial da ferramenta, saiba que acontecerá em breve e que a espera vale a pena. a plataforma não será só um canal de venda on-line, mas uma área de negócio digital que promete entregar muitas oportunidades, velocidade e usabilidade facilitada e, melhor, pensada na experiência de compra do cliente. alguma coisa nesse sentido já dá para conferir no site atual, tanto que neste mês será implementada a entrega expressa do pedido. só que muitas outras conveniências estão para chegar.

“Nosso propósito é ter o cliente no centro do negócio, entendendo suas necessidades e atendendo da melhor forma possível, independentemente da modalidade de frete”, adianta Luciana Ferreira Silveira, gerente de Marketing e Digital. Para a construção dessa área de negócios, ela conta com um time de especialistas em e-commerce que está olhando para supermercados, drogarias e marketplaces para entender as particularidades de cada

Essa turma, liderada por Luciana Silveira, trabalha no desenvolvimento da plataforma.

um e as necessidades dos clientes dentro desses segmentos.

CICLOS DO PROJETO “O projeto está na fase do desenvolvimento dos processos, etapa importante para a criação do negócio e também para o alinhamento de todas as áreas”, explica a gerente. Paralelamente, a equipe está materializando o site de compras da drogaria, algo que ainda não temos, e trabalhando

no relançamento do site de supermercado, trazendo aos dois canais on-line a mesma experiência do cliente da loja física. “estamos muito empolgados e otimistas com os resultados, além de confiantes de que tudo está no caminho certo e dará certo”, comenta Luciana, que convida todo mundo a participar da jornada de compra on-line e apresentar suas percepções para a melhoria contínua do negócio.

9

n NOSSA ESTRATÉGIA

Virada da vez Além da nova identidade visual, a loja Utinga ganhou uma série de melhorias.

Fotos: Guilherme Balconi

A cooperada Elizabeth Rodrigues e a gerente, Marcia Delamarque Benedetti, acompanhada da equipe, cortam a fita para receber os cooperados.

Equipe padaria e frios: transparência no preparo dos alimentos.

Turma da Engenharia.

Equipe do Marketing.

Equipe da drogaria.

a unidade traz em primeira mão um inovador e eficiente sistema de climatização que permite reduzir o consumo de energia, novas câmaras de refrigerados e congelados, iluminação diferenciada para cada setor e ainda o conceito de trans-

10

Diana Queirós, gerente de Compras, entre Marcia e Fabio Rychard Campesi, gerente regional de Operações.

parência no preparo de alimentos dos setores de açougue, frios e padaria.

O bem-estar da equipe também foi assegurado no projeto de revitalização ao contemplar novas salas de descanso, vestiários, além

de cozinha e refeitórios reformados. sem contar outras novidades durante os 130 dias corridos de obras. Mas valeu a pena esperar para comemorar no dia 14 de julho, quando a loja foi reapresentada, com direito a bolo e corte de fita.

NOssa GeNTe

Coração de leão

Seu nome um tanto extenso, Robson César da Silva Ferreira Júnior, identifica também sua grandeza solidária.

Fotos: arquivo pessoal

O

colaborador é daqueles que perceberam bem cedo que olhar só pra dentro é o maior desperdício, como diz a letra da música Ao seu lado, cantada pela banda Jota Quest. auxiliar administrativo do Departamento de Pessoal, Robson (26) divide sua juventude entre o trabalho na Coop, onde entrou como aprendiz há cinco anos, e a dois projetos sociais, missão a que se dedica de corpo e alma há sete anos.

Diretor-presidente do Leo Clube santo andré, movimento do Lions Club internacional, ele e outros 10 jovens promovem ações diversas e regulares que impactam a sociedade. a próxima da vez acontece em setembro, por conta do Dia Mundial da Prevenção ao suicídio. O grupo estará no centro de santo andré distribuindo ao público mensagens de otimismo e perseverança para mudar para melhor o dia das pessoas.

Robson também é voluntário da Hamburgada

do Bem, projeto que promove mensalmente a distribuição de sanduíche (feito de forma artesanal) às crianças de comunidades carentes. “O hambúrguer é a desculpa que usamos para levar amor, diversão, cuidados e informação às crianças”, explica, acrescentando: “Fazer o bem me traz paz e felicidade ao pensar que uma dessas ações possa mudar a história de vida de alguém”.

RAÍZES DO BEM Filho de quem é, não poderia ser diferente. a mãe, Rusia Maria da silva (54), é a referência do colaborador e também da irmã, Karolayne, em dedicação ao voluntariado. Bancária aposentada, ela foi um dos 12 mil brasileiros indicados e escolhidos a conduzir a tocha olímpica, em sistema de revezamento, nos Jogos Olímpicos do Rio-2016, justamente pela sua dedicação às causas sociais. Taí, filho de peixe, peixinho é.

CONTA AQUI! este espaço está aberto para os colaboradores revelarem seus hobbies ou outras aptidões. Participe!

11