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Índice GRI 105
1. Rentabilidad 2. Gestión integral del riesgo 3. Reputación
Desempeño financiero y reputación Cultura financiera
Sostenibilidad
Visión digital Transparencia y talento humano
8. Ética, anticorrupción y cumplimiento normativo 9. Desarrollo del talento humano y bienestar 10. Equidad de género 11. Satisfacción de los clientes 12. Transparencia en la comunicación de los productos y servicios
13. Innovación y transformación digital 14. Seguridad y protección de la información
Para más información sobre el proceso de definición de materialidad ver el Informe de Sostenibilidad 2020.
Este informe está estructurado con base en estas cinco áreas y utiliza la materialidad definida en 2019 como referencia.
En 2022 hemos planeado una actualización de este análisis de materialidad para nuestro siguiente ejercicio de reporte.
