APRENDIZADOS E COMPROMISSOS DO GRUPO DIA 1 – PROGRAMA “DECOLAGEM CRM”
Trabalhar o dia todo com o CRM aberto, para facilitar a captura/abastecimento de informações. Ir cortando a avalanche de e-mails. START - Registrar as informações Stop: manter parte das informações “na cabeça” e passar para a plataforma CRM PARAR: de registrar tudo no papel e sim no CRM
Parar de procrastinar, e entender que este cadastro é foco e que a Polo está em um novo momento de transformação digital e que esta atividade faz parte. Focar e dedicar 30 min por dia é essencial para absorver a cultura e a importância da ferramenta e avançar com a empresa neste caminho que não tem volta.
Ajustar agenda e absorver como plataforma praticamente única START - passar a registrar atividades via CRM Continuar fazendo: estimular e apoiar a equipe no uso da ferramenta através do exemplo do uso contínuo; Diminuir: volume de e-mail paralelo Stop: anotações no caderno
Olhar para o CRM como uma importante ferramenta e priorizá-la para que a decolagem ocorra. CRM nos ajuda também na redução dos e-mails e, assim, otimizar o tempo de trabalho.
START - Orientar equipe na atualização dos cadastros (contatos).
Organização é tudo! CRM será uma ferramenta de bate pronto: precisou de agilidade em informação, CRM te ajuda na hora!
START - aceitar as mudanças. Esforço de todos com qualquer ferramenta é essencial, mudanças são necessárias.
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