SECURITY MAGAZINE | Vol 9 - Hướng dẫn nhân viên an ninh viết ghi chú và tường trình
AKATSUKI
Quý ộc giả thân mến !
Nguyen Duy Huan
Trong quá trình làm nhiệm vụ, nhân viên an ninh phải ối phó với nhiều loại
tình huống và ối tượng khác nhau. Bởi vậy, một trong những nhiệm vụ quan trọng của nhân viên an ninh là ghi chép chi tiết những sự việc ã xảy ra trong ca trực của mình. Những ghi chú và tường trình mà nhân viên an ninh tổng hợp sẽ ược nhiều người ọc và sử dụng với nhiều mục ích khác nhau. Vì vậy, những ghi chép này không chỉ giúp ồng nghiệp và khách hàng của họ hiểu rõ sự việc xảy ra trong ca trực mà còn giúp cảnh sát truy vết tội phạm; hơn nữa
còn có thể là bằng chứng hữu dụng nếu ược sử dụng trước tòa. Sau ây là những hướng dẫn giúp nhân viên an ninh viết ghi chú hoặc bản tường trình một cách hiệu quả và khoa học giúp nhân viên trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng và ồng nghiệp.
Trong số tiếp theo của Tạp chí Security, Ban biên tập xin gửi tới Quý ộc giả cách ể viết ghi chú và bản tường trình một cách ầy ủ và hiệu quả nhất, từ ó giúp nhân viên an ninh hiểu rõ sự khác nhau và mục ích sử dụng của mỗi loại. Bên cạnh ó, Tạp chí cũng ề cập ến các xu hướng kiểm soát truy cập hiện nay; Thông tin và ưu nhược iểm của một số loại camera an ninh; Lưu ý an ninh khi thiết kế lối vào Tòa nhà dành cho phương tiện và người i bộ cũng
ược chúng tôi ề cập ến.
Chúng tôi mong muốn cuốn tạp chí này là diễn àn chia sẻ những kinh nghiệm bổ ích của các quốc gia phát triển và nhìn nhận thách thức ể xây dựng ngành dịch vụ an ninh chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Trân trọng!
www.Akatsuki.vn
www.facebook.com/Akatsuki
CÁC XU HƯỚNG KIỂM SOÁT TRUY CẬP
HIỆN NAY
Kiểm soát truy cập đóng một vai trò quan
trọng của an ninh mạng và vật lý, cho phép các tổ chức quản lý nhân viên truy
cập vào cơ sở hạ tầng quan trọng và dữ liệu
mật. Trong thập kỷ qua, điện thoại thông minh
đã mang lại các phương pháp bảo mật mới giúp
việc kiểm soát truy cập dễ dàng hơn nhiều.
Điện thoại thông minh hiện có thể cho phép truy
cập vào các tòa nhà thương mại, công ty và văn phòng ngay cả khi thiết bị đang nằm trong túi. Hiện nay, các doanh nghiệp và tập đoàn đang sử dụng hệ thống truy cập này để quản lý rủi ro an ninh thương mại cũng như giúp nhân viên và khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn.
Cùng với kiểm soát truy cập di động, các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường các phương pháp kiểm soát truy cập khác để điều chỉnh việc quản lí kiểm soát ra vào tòa nhà. Sau đây là những xu hướng kiểm soát truy cập nổi bật hiện nay.
KIỂM SOÁT TRUY CẬP
QUA DI ĐỘNG
Chiếc điện thoại di động chứa toàn bộ thông tin, do đó giúp con người dễ dàng tiếp cận mọi thứ trong cuộc sống. Hầu hết mọi người đều mang theo điện thoại di động cả ngày, và dường như nó đã trở
thành một bất ly thân đối với mỗi người.
Hầu hết các hệ thống kiểm soát truy
cập di động hoạt động bằng ứng dụng cung cấp quyền truy cập qua cửa ra vào.
Rõ ràng, mọi người luôn mang theo điện thoại di động trong người, và những
chiếc điện thoại thông minh này chính
là chìa khóa giúp bạn rảnh tay hơn khi truy cập ra vào bất kì đâu.
Hầu hết, kiểm soát truy cập di động
được hỗ trợ bởi Bluetooth, cụ thể với
công nghệ Bluetooth Low Energy (BLE)
giúp loại bỏ việc ghép nối thiết bị thủ công. Kiểm soát truy cập di động cũng
được kết nối với máy tính bảng và thiết
bị điện tử đeo tay, và nhiều công ty đang
bắt đầu áp dụng cách này để kiểm soát
quyền truy cập vào không gian làm việc
hoặc các tòa nhà văn phòng.
Việc dễ dàng sử dụng biện pháp kiểm
soát truy cập trên ứng dụng giúp nâng
cao bảo mật hơn cho các doanh nghiệp
và tổ chức, đồng thời đảm bảo an toàn
nhất có thể cho nhân viên. Và hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang khuyến khích áp dụng phương pháp kiểm soát truy cập này.
Có thể nói, điện thoại di động là một công cụ truy cập email tuyệt vời nhờ
việc yêu cầu đăng nhập với duy nhất một mật khẩu và ID. An ninh mạng và kiểm soát truy cập luôn song hành cùng nhau; do đó, người dùng phải xác nhận
định danh trực tuyến trước khi được cấp quyền truy cập vào thông tin cá nhân của mình.
KIỂM SOÁT TRUY CẬP
KHÔNG CHẠM
Nhờ tính năng kiểm soát ra vào không chạm, chúng ta có thể mở khóa cửa hoặc lối vào chỉ bằng cách vẫy tay trước đầu đọc không tiếp xúc. Với những lo ngại về tình hình dịch bệnh, phương pháp này sẽ mang lại một giải pháp đơn giản giúp nâng cao an toàn bằng cách giảm các điểm tiếp xúc tiềm ẩn nguy cơ lây lan vi rút.
Hệ thống kiểm soát ra vào không chạm
và hệ thống mở cửa tự động ngày càng
trở nên phổ biến và luôn ưu tiên hàng đầu
vấn đề sức khỏe cũng như sự an toàn của
tất cả nhân viên và khách khi đến nơi làm
việc hay tòa nhà.
“Vẫy tay để mở khóa” là bước tiến tốt
nhất khi nhắc đến việc truy cập không
tiếp xúc. Nó không chỉ đem lại sự dễ
dàng và nhanh chóng khi truy cập ra vào
các tòa nhà mà còn đảm bảo tính vệ sinh
nhờ có hệ thống ra vào không tiếp xúc.
Hệ thống này yêu cầu sự tiếp xúc không
chạm và hoàn toàn dựa vào nhận dạng
Bluetooth. Do đó, miễn là bạn mang theo điện thoại di động, có thể dễ dàng vào
một tòa nhà mà không cần dùng tay, hãy vẫy tay trước đầu đọc để mở khóa cửa.
Phương thức ra vào này nhằm cung cấp cho mọi người quyền truy cập nhanh chóng và đáng tin cậy, giúp mọi người di chuyển nhanh chóng qua cửa và hành lang để giảm nguy cơ tụ tập đông người hoặc hạn chế tiếp xúc.
Giờ đây, hầu hết các công ty đã thích nghi với môi trường làm việc kết hợp, và các phương pháp truy cập không chạm hay không chìa khóa này sẽ được duy trì thường xuyên bởi chúng đảm bảo không tiếp xúc khi ra vào các tòa nhà.
Ngoài việc giữ vệ sinh cho lối ra vào, hệ thống khóa cửa thương mại cũng có thể theo dõi những ai đang đến và đi, những cánh cửa nào đang được mở khóa, mang lại mức độ bảo mật cao hơn nhiều.
XÁC THỰC NHIỀU YẾU TỐ
Hệ thống kiểm soát truy
cập này được phổ biến rộng rãi đối với an ninh
mạng, bởi để truy cập, nó
yêu cầu bạn phải chứng
minh danh tính của mình
bằng điện thoại thông minh
hoặc thiết bị cá nhân khác.
Danh tính của bạn có thể
được cung cấp dưới nhiều
hình thức, thường thông
qua nhận dạng khuôn mặt, vân tay hoặc mật khẩu.
Hầu hết, xác thực đa yếu tố
hoạt động bằng cách yêu
cầu mã PIN được gửi qua
SMS tới thiết bị cá nhân
tin cậy để xác minh danh
tính của người dùng. Xác
thực đa yếu tố (MFA) về
cơ bản là sự pha trộn giữa
danh tính số với danh tính
thực của bạn. Mặc dù MFA
đã xuất hiện từ nhiều năm
nay nhưng các ứng dụng
của phương pháp kiểm
soát truy cập này vẫn tiếp
tục được mở rộng khi các
công nghệ bảo mật mới
phát triển.
Xác thực đa yếu tố có lẽ được xem là một trong những phương tiện truy cập an toàn nhất. Mặc dù có thể mất nhiều thời gian hơn với nhiều bước xác thực quyền truy cập của người dùng nhưng nó an toàn hơn nhiều so với xác thực một yếu tố. Các nhân viên thường sử dụng việc xác thực này để truy cập an toàn vào thông tin cá nhân và riêng tư như các giao dịch trực tuyến và email. Có thể nói, MFA là một trong những cách hiệu quả nhất để bảo vệ hệ thống của
bạn khỏi vi phạm dữ liệu bằng cách cung cấp kiểm soát truy cập an toàn.
Giám sát video có thể kết hợp với các phương pháp kiểm soát truy cập khác để đảm
bảo xác thực hơn nữa. Phương thức này sử dụng camera quan sát để ghi lại nhân viên và thẻ truy cập ra vào của họ khi vào một tòa nhà. Sau đó, việc phân tích video có thể xác định xem người đi vào tòa nhà có khớp với danh tính trên thẻ hay không.
Nhìn chung, tất cả các phương pháp kiểm soát truy cập
này đều mang lại lợi ích cao cho các mục đích bảo mật.
Và việc mở rộng sử dụng kiểm soát truy cập có thể dẫn
đến những đổi mới hơn nữa trong tương lai bằng cách
cung cấp các phương thức mới để cải thiện bảo mật và
khả năng truy cập. Các xu hướng kiểm soát ra vào này có
thể hoạt động như những giải pháp lâu dài xoa dịu lo lắng
của nhân viên bởi họ biết rằng sự an toàn đang được ưu
tiên hàng đầu.
HƯỚNG
DẪN NHÂN VIÊN AN NINH
VIẾT GHI CHÚ VÀ TƯỜNG TRÌNH
Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của một
nhân viên an ninh là ghi
chép một cách cụ thể những sự việc
xảy ra trong ca trực. Những ghi chú và
tường trình mà nhân viên tổng hợp sẽ
được nhiều người đọc, với nhiều mục
đích khác nhau. Danh sách sau đây
bao gồm những yếu tố cần cân nhắc
khi viết ghi chú/tường trình. Trên thực
tế, mọi loại ghi chú/tường trình đều
bao gồm bốn yếu tố sau:
Đối tượng: Viết tường trình cho ai? (mọi đối tượng có thể có)
Mục đích: Viết tường trình vì lí do gì? (để ghi chép, thông báo, thuyết phục, giải trí,...)
− Văn phong: “giọng điệu” bản tường trình như thế nào? (lối diễn đạt: trang trọng/ không trang trọng, mang tính cá nhân/ không mang tính cá nhân, nghiêm túc, đùa cợt, mỉa mai,...)
1. CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN GHI CHÚ
A. ĐỐI TƯỢNG GHI CHÚ
Có đôi khi nhân viên an ninh là người duy nhất đọc ghi chú của mình. Chúng ta có thể
ghi chú một chiếc xe khả nghi xuất hiện ở
nhà xe trong ca trực, nhưng khi hết ca trực, chiếc xe đó cũng không còn trong nhà xe.
Có thể chẳng ai khác ngoài nhân viên an ninh để ý đến chiếc xe này, nhưng ít ra đã có ghi chú về trường hợp này, nhằm đề phòng
bất trắc có thể xảy ra.
Kể cả khi là người duy nhất đọc ghi chú, nhân viên an ninh cần phải ghi chép cẩn thận như
thể có rất nhiều người sẽ đọc ghi chú. Những người đó có thể là đồng nghiệp, người giám
sát, khách hàng, đại diện công đoàn, cảnh
sát, nhân viên công ty bảo hiểm, luật sư, tòa án hay giới truyền thông.
B. MỤC ĐÍCH GHI CHÚ
Mục đích chính của ghi chú là ghi chép một
cách cụ thể những sự việc xảy ra trong ca trực. Những ghi chú này có thể được sử dụng trong nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như
Giúp ghi nhớ các sự việc và viết tường trình
Giúp đồng nghiệp hiểu rõ những sự việc
xảy ra trong ca trực của bạn
Chứng minh cho khách hàng và người giám
sát rằng bạn đang thực hiện nhiệm vụ một
cách chuyên nghiệp
− Ghi chép lại bất cứ vấn đề về sức khỏe hay an toàn nào đáng quan tâm
Cung cấp thông tin cho cảnh sát
− Giúp nhân viên điều tra hiểu rõ những gì bạn hoặc nhân chứng khác đã chứng kiến
Cung cấp bằng chứng cho tòa án
Cũng như việc chúng ta không thể biết ai sẽ đọc ghi chú của mình, nhân viên an ninh không thể biết ghi chú của mình sẽ được sử dụng vì mục đích gì. Cũng có thể nó được sử dụng ngay sau khi vừa hoàn thành. Ví dụ: nhân viên an ninh muốn chia sẻ thông tin về một chiếc xe khả nghi nào đó với đồng nghiệp trực ca tiếp theo.
C. HÌNH THỨC GHI CHÚ
Ghi chú là công cụ quan trọng giúp tập hợp một cách cụ thể những sự
việc xảy ra trong ca trực. Nhân viên an ninh nên sử dụng sổ sách ghi chú
do công ty quản lý mình cung cấp.
Một cuốn sổ ghi chép thông thường:
Có kích cỡ nhỏ để mang theo mọi nơi mọi lúc
Có nhiều trang trống và thoải mái ghi chép
Đóng gáy và đánh số trang, đề phòng trường hợp có ai đó xé sổ
− Có hướng dẫn sử dụng, chẳng hạn như cách thức mô tả một người
nào đó
Bao gồm các hướng dẫn khác như thời gian biểu trong ngày và bảng
kí tự phiên âm.
Có bìa dày, để bảo vệ phần giấy bên trong
Bằng cách viết nhiều, nhân viên an ninh
có thể tạo ra phong cách viết ghi chú
của riêng mình. Tuy nhiên, cần ghi nhớ
những điều sau và biến chúng thành thói
quen khi ghi chép:
Ghi tên và thông tin nhận dạng khác
lên bìa sổ
Chỉ sử dụng sổ có đánh số trang được
công ty cung cấp
Không sử dụng nhiều sổ một lúc
Khi bắt đầu làm việc, ghi rõ thời gian, ngày tháng, địa điểm, người giám sát, cộng sự, điều kiện thời tiết và bất cứ
tình huống bất thường nào
− Ghi lại thời gian mỗi khi ghi chú tình
tiết mới và sắp xếp ghi chú theo thứ
tự xảy ra của sự việc (thứ tự thời gian).
Viết ngày bắt đầu và kết thúc sử dụng
sổ, cũng như số thứ tự sổ
Sử dụng bút mực
Gạch ngang những chỗ viết sai, viết chữ
cái đầu tên bạn cạnh chỗ gạch ngang
Viết kín các dòng trong sổ. Nếu có
khoảng trống giữa các ý, gạch chéo ở
khoảng trống, viết chữ cái đầu tên bạn
cạnh chỗ gạch chéo
− Viết gọn gàng, sạch sẽ để dễ đọc
− Chỉ sử dụng các chữ viết tắt thông
dụng. Nếu tự tạo hệ thống chữ viết tắt
của riêng mình, cần giải thích về chúng
trong lần đầu viết tắt
Cần ghi chú ngay lập tức hoặc càng
sớm càng tốt sau khi sự cố xảy ra, tốt
nhất là trong vòng 24 tiếng
Hãy tuân theo những hướng dẫn này, phần ghi chú sẽ rất dễ theo dõi và khoa học, đồng thời sẽ giúp nhân viên an ninh trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt người khác. Điều này sẽ rất quan trọng nếu cấp quản lý xem hoặc sử dụng sổ ghi chép của để đánh giá. Một cuốn sổ ghi chép được ghi sạch sẽ, không bị tẩy xóa và không bị mất trang có thể là bằng chứng hữu dụng nếu được sử dụng trước tòa.
D. VĂN PHONG
Khi giao tiếp, hãy sử dụng văn phong tùy theo đối
tượng và tình huống giao tiếp.
Khi viết, chúng ta cũng thay đổi văn phong tùy theo mục đích viết. Ví dụ: không thể áp dụng văn phong khi viết thư cho bạn bè để viết xin việc.
Khi ghi sổ, nên viết một cách khách quan, tức là
ghi lại những gì đã quan sát mà không thêm những
ý kiến hay đánh giá cá nhân vào. Ví dụ như sau:
Ý kiến cá nhân: Nghi phạm bị say rượu
Thực tế: Người đàn ông đó loạng choạng đi ra khỏi tòa nhà. Khi đến gần ông ta, tôi có thể ngửi thấy mùi rượu bia. Ông ta bị đỏ mắt và nói nhịu
Ghi nhớ: Phần ghi chú sẽ được lưu lại. Bất cứ ý kiến cá nhân chủ quan nào cũng có thể gây rắc rối về sau. Nếu nhân viên an ninh nhìn người khác với con mắt định kiến hay viết những điều không hay về người khác, phần ghi chú sẽ không được coi trọng, thậm chí có thể được sử dụng để làm bằng chứng chống lại trước tòa.
Đặt dấu ngoặc kép quanh những từ mà ai đó nói, để nêu rõ rằng đó không phải lời nói của bạn. Không sử dụng từ lóng hay từ chửi thề trong sổ, trừ khi bạn đang trực tiếp dẫn lời ai đó. Ví dụ, trong sổ bạn có thể ghi: Nghi phạm X quát lớn: “Tao sẽ xử lý thằng đó”.
A. NHỮNG NỘI DUNG CẦN
GHI CHÚ
Tập cho bản thân thói quen ghi lại bất cứ thứ
gì có thể giúp bạn viết tường trình, bao gồm:
Người/phương tiện có biểu hiện khả nghi
Mối nguy ảnh hưởng đến sự an toàn
− Yêu cầu thiết bị đặc biệt
−
Mọi thứ bất thường
− Đột nhập hệ thống bảo vệ
Người đó đang bực tức hoặc phàn nàn
Những hư hỏng thiết bị/tài sản
Dấu hiệu phạm tội
Bằng chứng tội ác
Mô tả sự việc
− Điều kiện thời tiết
− Cuộc gọi lạ
− Đe dọa đánh bom
Hãy viết càng chi tiết càng tốt. Đây là lí do vì
sao cần ghi chú ngay sau khi quan sát một sự
việc, trước khi bạn bắt đầu quên những việc đã diễn ra. Ghi lại thông tin đã ghi nhận được
bằng mọi giác quan, không chỉ đơn thuần là
mình thị giác. Những gì bất thường mà chúng ta nghe hay ngửi thấy có thể rất quan trọng
về sau, bởi một số thông tin có thể trở nên
rất quan trọng. Ví dụ như một ai đó có thể
cố tình đánh lạc hướng bạn bằng cách thông
báo cho bạn có vấn đề trong nhà xe, trong
lúc đó một vụ trộm đang xảy ra trong tòa nhà. Nếu bạn mô tả rõ ràng người đã thông
báo cho bạn, ghi chép của bạn có thể trở nên
rất hữu ích trong quá trình điều tra.
Nếu bạn quan sát thấy một sự việc mà bạn
chắc chắn bạn sẽ phải viết tường trình về sự
việc đó, bạn phải đảm bảo ghi chép của bạn
có thể trả lời những câu hỏi quan trọng sau:
Ai, Cái gì, Ở đâu, Khi nào, Làm sao, và Như thế nào. Hãy cùng tìm hiểu rõ ràng hơn về những câu hỏi này.
Ai có liên quan?
Nghi phạm, nạn nhân, nhân chứng, người phàn nàn, chủ tài sản
Tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại (bao gồm mã vùng), và mô tả
− Luôn luôn sử dụng tên
thật, kèm theo biệt danh hay sử dụng
Chuyện gì đã xảy ra?
− Chi tiết sự việc từ khi bắt
đầu đến khi kết thúc
− Hành động của người có liên quan
Bằng chứng
− Thiệt hại
Khi nào sự việc xảy ra?
Thời gian, ngày tháng
Lần cuối cùng quan sát tòa nhà
trước khi sự việc xảy ra
Khi nào sự việc bắt đầu và kết thúc
Khi nào bạn tiếp xúc với nhân chứng
− Khi nào cảnh sát, cứu hỏa hay cấp
cứu đến hiện trường
Sự việc xảy ra ở đâu?
− Tên công ty, địa chỉ chính xác, địa
điểm nơi sự việc xảy ra
− Nếu không có địa chỉ, hãy mô tả
khu vực đó. Ví dụ: Ở khu vui chơi
trẻ em gần xích đu
Bạn và những người khác ở đâu khi
sự việc xảy ra
Nơi tìm thấy chứng cứ hay nghi phạm
Tại sao sự việc xảy ra?
Mô tả nguyên do nếu nguyên nhân
đã rõ ràng, chẳng hạn như tai nạn
Nêu nguyên nhân (động cơ) phạm
tội nếu nguyên nhân (động cơ)
phạm tội đã rõ ràng
Không đoán nguyên nhân nếu bạn
không biết rõ
Sự việc xảy ra như thế nào?
Mô tả sự việc xảy ra như thế nào và
bạn đã làm gì gì khi sự việc xảy ra
Lý giải vì sao sự việc lại khiến bạn
chú ý, nghi phạm và nhân chứng
đã hành động như thế nào, bằng
chứng được phát hiện thế nào, và
nghi phạm đã bị bắt thế nào?
Ghi nhớ: Chỉ ghi thông tin
liên quan đến công việc
vào sổ. Không dùng sổ để
ghi tin nhắn cá nhân, danh
sách mua đồ hay viết nháp.
2. NHỮNG YẾU TỐ LIÊN QUAN
VIẾT TƯỜNG TRÌNH
A. ĐỐI TƯỢNG
Tường trình là một phương pháp
giúp ghi lại chi tiết sự việc nhằm
giúp mọi người hiểu rõ điều gì
đã xảy ra. Tường trình phải giúp
người khác có cái nhìn toàn diện
về sự việc. Trong khi ghi chú có
thể chỉ có mình bạn đọc thì tường
trình được viết để người khác đọc.
Ví dụ, khách hàng của bạn có thể
muốn đọc tường trình liệt kê rõ ai
đã đến địa điểm trong ca trực của
bạn. Hoặc chẳng hạn như tường
trình về một vụ đột nhập trong
ca trực, có thể là khách hàng hay
người giám sát của bạn, nhân viên
điều tra của công ty bảo hiểm, và
thậm chí là tòa án cần phải xem
tường trình bạn viết.
B. MỤC ĐÍCH
Mục đích của việc viết tường trình định
kỳ là để người giám sát và khách hàng
biết bạn đang thực hiện đúng nhiệm vụ
được giao cũng như truyền đạt một số
thông tin nào đó, chẳng hạn như:
− Khách đến và đi
Thẻ thông hành
Thiết bị cho mượn
Những đợt tập huấn được yêu cầu
Những đợt đi tuần tra đã được
hoàn thành
Đây được gọi là tường trình định kỳ vì
những tường trình này được viết thường
xuyên và thường không bao gồm sự
việc bất thường.
Khi quan sát thấy sự việc bất thường, bạn cần viết tường trình sự việc. Có thể
viết tường trình sự việc về hư hỏng tài
sản, thiết bị bị mất, tai nạn, hỏa hoạn, mối nguy hại an ninh, ... Tường trình của bạn là một phần dữ liệu chính thức về tình tiết sự việc. Ví dụ: nếu ghi lại một tình huống nguy hiểm, trong đó có ai
đó bị thương vì không có động thái nào được đưa ra để khắc phục sự cố, thì tường trình đó có thể trở thành bằng chứng quan trọng khi bồi thường bảo hiểm hoặc khi xác định người chịu trách nhiệm trong sự việc.
Tường trình cũng được viết để giúp bạn ghi nhớ thông tin. Khoảng thời gian từ khi sự việc xảy ra đến khi phiên tòa diễn ra thường khá dài. Một tường trình tốt có thể giúp bạn nhớ lại chính xác điều gì đã xảy ra tại thời điểm đó, và giúp bạn có sự chuẩn bị tốt cho phiên tòa.
C. HÌNH THỨC
Tường trình định kỳ được viết theo hình thức mà người quản lý hoặc khách hàng quy định. Thông thường, tường trình định kỳ có ô hay danh sách đánh dấu giúp nhân viên điền thông tin một cách có hệ thống. Ví dụ: khách hàng muốn bạn điền vào phiếu kiểm tra tài sản, trong đó có danh sách những thiết bị cần phải kiểm tra trong ca trực. Ngoài ra, có thể sẽ sử dụng sổ nhật kí hoạt động. Đây là một bảng ngắn ghi lại những nhiệm vụ đã thực hiện từ khi bắt đầu đến khi kết thúc ca trực, bao gồm các nhiệm vụ chung chung như tuần tra, cho ai vào tòa nhà, giám sát một hoạt động cụ thể, khi nào nghỉ giữa ca,..
Nếu có điều bất thường xảy ra và cần được đặc biệt chú ý hay cần thông tin cụ thể hơn, cần điền tường trình sự việc. Tường trình sự việc có nhiều chỗ trống, cho phép mô tả chi tiết mọi việc mà nhân viên an ninh quan sát thấy. Bạn có thể viết tường trình theo cách của riêng mình, tuy nhiên bạn cần lưu ý một số điểm sau:
−
−
Viết rõ ràng, rành mạch tên của
cũng như các thông tin định danh
cần thiết khác
Ghi rõ ngày tháng, thời gian
Ghi một cách cụ thể địa điểm nơi
sự việc xảy ra
Ghi lại những gì đã quan quan sát, nghe, nói và làm
Ghi lại chi tiết sự việc theo trình tự diễn ra sự việc
Ghi thông tin một cách rõ ràng, chính xác
Sử dụng câu và đoạn văn ngắn
Vẽ biểu đồ nếu điều đó giúp thông tin trở nên dễ hiểu hơn
D. VĂN PHONG
Với tường trình, sử dụng cùng loại văn phong với viết ghi chú, tuy nhiên tường trình có tính trang trọng cao hơn. Ghi nhớ: Hãy viết một cách khách quan. Không thêm ý kiến cá nhân hay thiên vị bên nào.
E. CẢI THIỆN KĨ
NĂNG VIẾT
TƯỜNG TRÌNH
Bước đầu tiên là nhân viên cần phải
cải thiện kĩ năng của mình. Bước thứ hai cần hiểu rằng viết tường trình là
cả một quá trình có rất nhiều bước, trong đó có thu thập, ghi chép và sắp
xếp sự kiện và cuối cùng là kiểm tra lỗi.
Có thể bạn đã thực hiện tốt một bước
nào đó, do đó nhân viên an ninh cần phải nhận biết rõ mình cần cải thiện ở
những bước nào. Nếu bạn không chắc
về những điều này, hãy hỏi ý kiến người
giám sát hoặc đồng nghiệp. Sau đây là
một số điều bạn có thể làm trong mỗi
bước của quy trình viết tường trình.
Trước khi viết
− Sử dụng mọi giác quan khi thu thập
thông tin
− Ghi lại càng nhiều chi tiết càng tốt
− Quyết định thông tin nào là quan trọng
− Lập kế hoạch sắp xếp chi tiết, để người
đọc có thể dễ dàng theo dõi
− Có thể viết dàn bài ra giấy nháp.
Khi viết
Viết rõ ràng.
Theo sát kế hoạch sắp xếp chi tiết của
bản kế hoạch.
Đọc qua tường trình trong khi viết.
Điều này sẽ giúp bạn không lặp lại thông tin và giúp thông tin được sắp
xếp một cách logic
Viết đúng sự thật. Không thêm ý kiến hay thông tin bên lề không liên quan
đến sự việc
Viết đoạn văn mới khi mô tả về nhân
chứng, địa điểm, thời gian khác.
Sau khi viết
Kiểm tra lại tường trình dưới góc độ người
đọc, không phải người viết. (Hãy tưởng tượng
rằng có ai đó vừa đưa cho bạn bản tường trình
và bạn hoàn toàn không biết gì về sự việc)
− Đảm bảo thông tin quan trọng không bị bỏ sót
Thêm dấu ngoặc kép nếu bạn đang trích dẫn
lời ai đó. Ví dụ: Nhân chứng X nói: “Hắn có một
vết sẹo dài ở má trái”.
− Chú ý đến dấu câu
− Cẩn thận khi sử dụng những từ như anh ta, cô ta, họ, nó,... Đảm bảo người đọc có thể hiểu rõ
những từ này được sử dụng để nói đến ai. Ví
dụ: Người thủ quỹ tóm lấy nghi phạm khi anh ta định rời khỏi cửa hàng và anh ta đánh hắn.
Trong câu này, không rõ ai là người rời khỏi
cửa hàng và ai đánh ai.
Kiểm tra chính tả. Tập cho bản thân thói quen
sử dụng từ điển. Lập danh sách những từ phức
tạp để tiện sử dụng
Một nhân viên chuyên nghiệp là người ham
học hỏi và luôn cố gắng hoàn thành mọi nhiệm
vụ được giao. Nếu bạn luôn nỗ lực để viết một
bản trường trình rõ ràng, chi tiết, bạn có thể
cải thiện kĩ năng của mình cùng với thời gian.
THÔNG TIN VÀ ƯU NHƯỢC ĐIỂM
MỘT SỐ LOẠI CAMERA AN NINH
Camera giám sát (thường được gọi là camera an ninh hoặc camera CCTV) có nhiều hình
dạng và kích thước khác nhau, với nhiều thiết kế và chức năng khác nhau nhằm đạt hiệu suất cao trong
mọi ứng dụng. Camera an ninh được chia theo nhiều loại và bao gồm các
tính năng:
LOẠI 1: CHUYỂN ĐỘNG
• Camera cố định
• Camera Pan / Tilt / Zoom (PTZ)
• Camera PTZ ảo
Camera cố định hoạt động ở vị trí tĩnh trong suốt thời gian triển khai của thiết
bị. Tính năng này đảm bảo rằng đối
tượng, trong khung hình đã định trước, sẽ được giám sát vĩnh viễn.
Ứng dụng: Các vùng lấy nét liên tục và
cố định
Ưu điểm: Mang lại độ tin cậy trong việc
đóng khung hình ảnh trong quá trình ghi
Nhược điểm: Không thể chụp được
cảnh bên ngoài khung hình cố định.
Camera PTZ rất nhanh và có thể điều chỉnh trường nhìn, bởi người điều khiển từ xa sử dụng các ứng dụng phần mềm hoặc các thiết bị điều khiển khác.
Chức năng này giúp tạo ra các bức ảnh khác nhau và rất cụ thể để người
dùng theo dõi và xác định đối tượng cần quan tâm với khả năng kiểm soát tốt hơn.
Ứng dụng: Bao phủ không gian lớn. Camera PTZ được triển khai tốt nhất như
một camera lưu động khi các góc cố định khác cũng bao quát liên tục được phạm vi của từng khu vực quan trọng.
Ưu điểm: Tính linh hoạt của góc nhìn và khả năng theo dõi các đối tượng cụ thể trong tình huống trực tiếp, tính năng thu phóng một cách chi tiết tập trung, trong khi ảnh rộng giúp cho phạm vi bao quát tổng thể.
Nhược điểm: Các đối tượng được khảo sát đồng thời có thể không thể ở trong khung hình với cùng một chi tiết nếu chúng phân kỳ.
LOẠI 2: KÍCH THƯỚC & HÌNH DẠNG
• Camera Hộp/đầu đạn/dạng hộp
đựng giày
• Camera mái vòm
• Camera mô-đun
Camera dạng hộp/đầu đạn/hộp giày có thể được sử dụng trong nhiều trường hợp khác nhau. Với vị trí công khai, các camera loại này thường dùng để ngăn chặn hoạt động không mong muốn khi đối tượng biết mình đang bị giám sát.
Ứng dụng: Những Camera này thích hợp cho cả vị trí ngoài trời và trong nhà.
Ưu điểm: Khả năng tập trung vào đối tượng có chủ ý hơn. Một số loại sẽ cung cấp tùy chọn để căn chỉnh ống kính. Các tùy chọn ống kính cho phép thu được những khung hình cụ thể một cách linh hoạt hơn . Tùy thuộc vào ống kính, có thể
điều chỉnh tiêu điểm rộng và hẹp, cũng như ở bất kỳ vị trí nào
ở giữa khung hình đó
Nhược điểm: Việc lắp đặt thường phụ thuộc vào nhiều giá
đỡ, phụ kiện hơn và các đầu kết nối mạng
Camera mái vòm là một trong các loại camera quan sát thông dụng nhất hiện nay thường
được dùng cho các mục đích giám sát trong nhà lẫn ngoài trời. Mẫu camera này có thiết kế
khá nhỏ gọn, thường được lắp ốp ngược lên
trần nên việc đi dây sẽ gọn gàng, tăng tính
thẩm mỹ cho công trình. Camera mái vòm có
thể được lắp đặt liền mạch mà không cần đi
dây cáp và thiết kế kín đáo.
Ứng dụng: Được sử dụng rộng rãi cho cả các
vị trí trong nhà và ngoài trời
Ưu điểm: Tính linh hoạt trong quá trình lắp
đặt và định vị kín theo hướng tập trung, vì có
nhiều loại camera này được sơn màu nổi bật.
Thiết kế nhỏ gọn, thường được lắp camera trong nhà (indoor). Tuy nhiên một số loại vẫn
được trang bị công nghệ chống bụi, nước nên
vẫn có thể lắp ngoài trời.
Bảo mật hơn: vì có thiết kế hình cầu tròn
không định hướng nên nhìn từ xa kẻ gian thường không xác định camera đang nhìn về hướng nào. Một số dòng camera dome cao cấp có khả năng xoay 360 độ hoặc có thể quan sát toàn cảnh 360 độ.
Dễ cài đặt, lắp đặt, tăng tính thẩm mỹ cho
công trình.
Được trang bị tính năng chống phá hoại.
Có khả năng quan sát ngày và đêm.
Được sản xuất đầy đủ trên các dòng camera analog, camera ip lẫn camera wifi dạng dome, với độ phân giải từ thấp đến cao, và đầy đủ các tính năng tiên tiến nhất.
Nhược điểm: So với Camera dạng hộp, tùy chọn ống kính kém linh hoạt hơn
Camera mô-đun cung cấp các thiết kế cài
đặt có thể tùy chỉnh rất hữu dụng; có thể
lắp đặt kín chúng trong xe cộ như một phần của các thiết bị bí mật và được dùng bởi các cá nhân.
Ứng dụng: Có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhiều tình huống cụ thể và tạm thời, chẳng
hạn như các lĩnh vực cần điều tra chi tiết.
Ưu điểm: Kích thước nhỏ và khả năng ghi
hình bí mật
Nhược điểm: Chất lượng hình ảnh và thiết
kế kém linh hoạt hơn so với các kiểu camera an ninh khác
LOẠI 3: CHUYÊN NGÀNH
• Camera ánh sáng yếu
• Camera có độ phân giải cao
• Camera nhiệt
Camera ánh sáng yếu có thể hoạt động
trong bóng tối bởi vì chúng sử dụng đèn
chiếu sáng hồng ngoại được tích hợp
trong thiết bị xung quanh ống kính hoặc
được gắn gần Camera, nên có thể ghi
hình trong các tình huống ánh sáng dưới
mức tối ưu.
Ứng dụng: Nên được sử dụng ở bất kỳ vị
trí nào thiếu sáng hoặc tối, nơi không có
khả năng chiếu sáng bổ sung.
Ưu điểm: Cung cấp hình ảnh chi tiết có
thể sử dụng được mà không cần ánh
sáng ban ngày, đồng thời tiêu thụ ít năng
lượng hơn mức cần thiết cho nguồn
chiếu sáng liên tục đi kèm.
Nhược điểm: Thông thường, các Camera
sử dụng công nghệ này hiển thị hình ảnh
đen trắng thay vì màu sắc, điều này đôi
khi là một nhược điểm. Tuy nhiên, hình
ảnh đen trắng sẽ mang lại độ tương
phản hình ảnh vượt trội hơn.
Camera có độ phân giải cao có khả năng cung cấp độ chi tiết và độ rõ nét
cao. Loại camera này thường được sử dụng cho mục đích điều tra thay vì
xem trực tiếp. Các chi tiết nâng cao cho phép người dùng sử dụng một
cảnh tổng thể lớn bao gồm nhiều vùng quan tâm cùng một lúc để phục
vụ kiểm tra cụ thể và đồng thời, mà không làm mất hình ảnh ở vùng khác
trong khung hình đó.
Ứng dụng: Công trường xây dựng, không gian mở và các sự kiện lớn như
sự kiện thể thao, diễu hành và các buổi hòa nhạc
Ưu điểm: Chất lượng hình ảnh cao hơn cung như khả năng bao phủ nhiều
không gian, với ít cài đặt vật lý hơn
Nhược điểm: Với chất lượng hình ảnh được nâng cao sẽ mất nhiều dung
lượng lưu trữ hơn, loại camera này sử dụng đầu ghi lưu trữ video của
riêng chúng.
Camera nhiệt có khả năng chụp các
đối tượng mà mắt người không thể
phát hiện được. Trong nhiều điều kiện
ánh sáng hoặc vật cản khác nhau, các
camera này có khả năng phát hiện
nhiệt phát ra hoặc chuyển độngtừ
các vật thể và con người.
Ứng dụng: Sử dụng với cáctrường
hợp hạn chếtầm nhìn, chẳng hạn
như do nhiều cây cối hoặc sương mù
ngoài trời, hoặc xác định các vật thể
vô tri, ví dụ như khí
Ưu điểm: Lý tưởng trong điều kiện tối
và che khuất
Nhược điểm: Các chi tiết của đối
tượng bị hạn chế về nhiệt, thay vào đó
là độ rõ nét quang học.
LOẠI 4: NHÀ Ở
• Camera bên trong nhà
• Camera bên ngoài nhà
• Camera chống hư hỏng
Camera bên trong nhà Có thiết kế kín đáo phù hợp với không gian sinh hoạt gia đình,và chính họ sẽ là người sử dụng chúngVới đặc điểm ít nổi bật, chúng sẽ không làm mất đi tính thẩm mỹ thẩm mỹ của căn phòng. Việc lắp đặt loại cam-
era này ít phức tạp hơn so với loại camera sử dụng bên ngoài và thường không yêu cầu phụ kiện bổ sung, chẳng hạn như giá đỡ.
Ứng dụng: Hầu hết các vị trí trong nhà
Ưu điểm: Các tùy chọn cài đặt rất linh hoạt, phù hợp với hầu hết các điều kiện và dịch vụ.
Nhược điểm: Khả chống hư hỏng kém
Camera bên ngoài nhà có khả năng bảo vệ các phần
cấu tạo bên trong nó tránh khỏi hao mòn thông thường bên ngoài cũng như một số điều kiện thời tiết. Điển hình
của loại máy này là phần bao ngoài làm bằng kim loại chống gỉ. Ngoài ra, các phụ kiện đi kèm thường bao gồm giá treo của phụ kiện đó để phù hợp với các vị trí gắn camera khác nhau, chẳng hạn như biển báo hoặc
tường, hay đặc biệt hơn là cột đèn; hơn nữa còn có tấm che hay kính bảo vệ màu để bảo vệ khỏi điều kiện ánh
sáng khắc nghiệt.
Ứng dụng: Mọi vị trí ngoài trời
Ưu điểm: Có thể chống lại một số hành động phá hoại
Nhược điểm: Nặng và lớn hơn so với một số loại camera khác.
Camera chống hư hỏng có nhiều mức độ chống lại sự hư hại khác nhau so với các loại camera tiêu chuẩn thông thường, tùy thuộc vào tính năng cụ thể được cung cấp. Loại camera này có thể chống lại sự phá hoại khắc nghiệt như nước, vũ khícũng như yếu tố tự nhiên hoặc yếu tố nhân tạo làm hỏng thiết bị. Mặc dù có rất nhiều loại camera chống hư hỏng nhưng điểm chung đặc trưng của chúng là lớp vỏ kiên cố. Ứng dụng: Thường được dung ở các vị trí dễ bị hao mòn nặng, dễ bị hư hỏng nặng hoặc được lắp đặt ở các vị trí chuyên biệt. Ưu điểm: Khả năng ghi hình liên tục kể cả trong những thời điểm thiết bị đang bị ảnh hưởng nặng.
Nhược điểm: Thông thường camera dạng này sẽ ít được lắp đặt trong nhà vì cồng kềnh và vấn đề lắp đặt và dịch vụ hạn chế hơn.
LỐI VÀO DÀNH CHO
PHƯƠNG TIỆN VÀ
NGƯỜI ĐI BỘ
Mọi tuyến đường biên chạy quanh tòa nhà cần được bố trí các điểm ra vào dành cho phương tiện và người đi bộ, những điểm này làm liên kết yếu đi vì tạo ra một khoảng trống về an ninh mỗi khi mở ra. Các điểm ra vào giúp kiểm soát thời gian và người vào tòa nhà. Quá trình quản lý ra vào bao gồm khả năng quan sát và theo dõi chuyển động ra vào các khu vực kiểm soát.
Các điểm vào thông qua một đường biên chạy quanh tòa nhà thường bao gồm cổng cho các phương tiện, cổng dành cho người đi bộ và trong một số trường hợp sẽ có một bốt an ninh ở đó. Các lối vào sẽ giúp việc kiểm soát lưu lượng ra vào và kiểm soát mật độ phương tiện hoặc người đi bộ. Thách thức đặt ra khi thiết kế là bố trí điểm vào sao cho ngăn chặn việc xâm nhập trái phép trong khi vẫn tối đa hóa luồng giao thông.
Với những dự án mới, đơn vị quản lý nên lập kế hoạch cho phương tiện, người đi bộ và các điểm kiểm soát
lưu lượng ra vào ngay từ giai đoạn đầu với các đánh giá tác động giao thông, tỷ lệ dự kiến phương tiện và người đi bộ. Các yêu cầu an ninh phải phù hợp với
các yêu cầu về lưu lượng giao thông là một trong những thách thức chính khi lập kế hoạch, do đó cần cân nhắc để tối ưu hóa số lượng lối ra vào và quan
trọng nhất là bố trí ở những nơi ít bị bất lợi nhất.
Đối với hầu hết các tòa nhà trong khu đô thị, lối vào dành cho xe cộ sẽ hướng thẳng vào bãi đỗ xe nhiều tầng hoặc bãi đỗ xe ngầm, lưu ý ở đây là việc kiểm tra an ninh hành khách ở lối vào bãi đỗ thường không có mức độ giám sát tương tự như ở lối dành cho người đi bộ và và hai hoạt động này không thể thay thế nhau. Do đó, lối vào từ bãi đậu xe vào tòa nhà sẽ yêu cầu mức độ sàng lọc người tương tự như các lối vào dành cho người đi bộ khác.
Một tòa nhà thông thường cần bố trí ba loại cửa kiểm tra phương tiện và hai loại lối vào kiểm tra người đi bộ, các lối này có thể ở các vị trí riêng biệt hoặc được hợp thành một.
THIẾT KẾ LỐI XE VÀO
Khi thiết kế các điểm kiểm soát lối vào, cần đảm bảo điểm vào phải ở vị trí càng
xa tòa nhà càng tốt và trong mọi trường hợp nên tránh bố trí các đường vào chạy dưới các khu vực của tòa nhà. Cần thiết kế đường vào để buộc người lái xe phải di chuyển với tốc độ thấp, điểm kiểm soát đầu vào phải nằm trong góc nhìn trực quan
của phương tiện khi đi vào. Đồng thời, những phương tiện bị từ chối vào tại bốt an ninh cũng cần một tuyến đường đi ra riêng để không cần đi vào tòa nhà hay ảnh
hưởng tới các phương tiện phía sau.
Đối với những phương tiện giao hàng và dịch vụ, tốt nhất là nên bố trí một điểm vào riêng và phải cách xa nơi bố trí tài sản quan trọng và các khu vực tập trung
đông người. Việc bố trí lối vào tòa nhà cần dựa trên nhu cầu giao thông cao điểm nhưng vẫn bảo đảm không cản trở lưu lượng giao thông trong mạng lưới đường xung quanh. Nên sử dụng các công nghệ kiểm soát ra vào thông minh, ví dụ như hệ thống giám sát trên xe và dưới xe tại các điểm vào.
Ở cả lối vào và lối ra, nên bố trí hàng rào an ninh tự động cho phương tiện sao cho tại bất kỳ cổng xe nào trên đường biên quanh tòa nhà cũng có cùng mức độ bảo vệ khỏi các phương tiện và những kẻ xâm nhập trái phép.
Các lối vào phải được thiết kế nhằm hỗ trợ tối đa việc kiểm soát lưu lượng ra vào đối với những lối vào không cần giám sát bằng cách sử dụng hệ thống kiểm soát an ninh hoặc nhân viên an ninh.
THIẾT
KẾ LỐI VÀO
CHO NGƯỜI ĐI BỘ
Trong thiết kế các điểm kiểm
soát lối vào dành cho người đi bộ, điểm vào phải ở vị trí càng xa tòa nhà càng tốt, lối vào phải đảm
bảo ngăn chặn việc tấn công và đột nhập.
Việc thiết kế các yêu cầu về lưu
lượng ra vào phải dựa trên lưu lượng dự kiến vào các giờ cao
điểm cho nên cổng dành cho
người đi bộ trên đường biên bao quanh tòa nhà phải có cùng mức độ bảo vệ khỏi các phương tiện và những kẻ xâm nhập.
Các lối vào phải được thiết kế nhằm hỗ trợ tối đa việc kiểm soát lưu lượng ra vào đối với những lối vào không cần giám sát bằng cách sử dụng hệ thống kiểm soát an ninh hoặc nhân viên an ninh. Cần bố trí đủ không gian phục vụ cho quá trình kiểm tra và giao tiếp (có thể ở khoảng cách xa) giữa những người vào và những người kiểm soát ra vào.
HÀNG RÀO AN NINH
Chủ đầu tư có thê cân nhắc lắp đặt
hàng rào an ninh tự động (VSB) tại các
lối vào để ngăn chặn các phương tiện
xâm nhập trái phép. Hệ thống VSB tự
động có thể nâng lên hoặc hạ xuống
để cho phép hoặc không cho phép
các phương tiện ra vào.
Phương tiện đi lại gần tòa nhà hoặc đi
vào bãi đậu xe dưới hầm hoặc nhiều
tầng là một trong những mối đe
dọa chính cần được ngăn chặn. Các
phương tiện có khả năng gây ra các
mối đe dọa như:
Vận chuyển các thiết bị gây nổ lớn
− Tấn công vào đám đông người
hoặc tài sản quan trọng
Đưa những kẻ tấn công có vũ trang
thâm nhập vào đường biên quanh tòa nhà.
Các lối vào đường biên bao quanh tòa nhà hạn chế các phương tiện xâm nhập có thể cần phải đóng lại tại các bãi đỗ xe sau giờ làm việc, tuy nhiên người đi bộ vẫn có thể ra vào. Nếu lắp đặt hai cổng riêng biệt ở
lối vào dành cho phương tiện và người đi bộ thì sẽ hiệu quả hơn rất nhiều, để việc mở rào chắn cho người đi bộ sẽ không vô
tình mở đường cho xe xâm nhập trái phép đi vào tòa nhà. Các tiêu chuẩn về hàng rào an ninh đối với các đường biên quanh tòa
nhà sẽ được áp dụng cho lối vào chống xâm nhập.
THIẾT KẾ LỐI VÀO CHỐNG
XÂM NHẬP
Ngoài các cân nhắc về thiết kế đối với hàng rào an ninh tự động (VSB)
và lối vào của xe được đề cập ở trên, chủ đầu tư cần cân nhắc các yêu
cầu về nền tảng của VSB ngay từ sớm vì sau khi xây dựng bãi đỗ xe
ngầm bên dưới hàng rào có thể làm hạn chế sự lựa chọn; yêu cầu đối
với người đi bộ cũng như các tiêu chí hoạt động của VSB.
Một số loại hệ thống VSB tự động sẽ phù hợp hơn khi duy trì trạng thái
mở trong thời gian dài tại các địa điểm không yêu cầu kiểm tra xe mọi
lúc (ví dụ: An ninh ở mức độ cao hoặc mức độ đe dọa cao, hoặc trong
những giờ giới hạn). Tốc độ truyền của thiết bị phải phù hợp với quá
trình xử lý mong muốn, ví dụ từ 3 đến 15 giây là phù hợp với hầu hết
các yêu cầu của trạm kiểm soát.
Hệ thống VSB tự động phải đáp ứng các thông số yêu cầu và có thời gian trễ sau khi kích hoạt để cho phép các phương
tiện ra vào khu vực đỗ xe. Không phải tất cả các hệ thống VSB tự động đều phù hợp với điều kiện môi trường ở tất cả các địa
điểm, cụ thể như tránh để các bộ phận ở rào chắn tiếp xúc với nhiệt độ cao, bụi bẩn, độ ẩm, cát, mực nước ngầm cao hoặc thực hiện bảo trì bảo dưỡng định kì.
Độ tin cậy là một yếu tố quan trọng trong việc
lựa chọn các hệ thống VSB tự động do vậy
đơn vị thi công cần đánh giá các lỗi của hệ
thống để đảm bảo rằng nếu bị lỗi thì VSB sẽ
bị lỗi ở vị trí xác định trước dựa trên các yêu
cầu về bảo mật và vận hành. Trong trường
hợp mất điện hoặc thiết bị trục trặc thì máy
phát điện dự phòng hoặc thanh nâng bằng tay là hết sức cần thiết để đảm bảo khả năng
hoạt động liên tục.
Điều quan trọng cần lưu ý là các hệ thống VSB
tự động có khả năng gây thương tích nghiêm
trọng khi sử dụng do đó ta nên sử dụng các
thiết bị cảnh báo (có màu sắc và hoa văn dễ nhìn), gương phản xạ, ánh sáng, đèn cảnh báo và tín hiệu an toàn) để đánh dấu sự hiện diện
của hệ thống VSB tự động và nâng cao khả năng hiển thị của nó đối với người điều khiển
phương tiện. Các vòng an toàn của máy dò xe và các tấm đường đánh ca rô để có độ bám
đường tốt cũng có thể nâng cao độ an toàn.
Thiết bị sàng lọc nên được đề xuất dựa trên
khả năng phát hiện ra các thiết bị đe dọa theo mức độ đe dọa liên quan (ví dụ: nếu mối đe
dọa đối với tòa nhà là một quả bom lớn được
giấu trong cốp ô tô, hệ thống sàng lọc để tìm
kiếm bên dưới của xe sẽ không có hiệu lực).
Cổng trượt
CÁC LOẠI HỆ
Cổng trượt có thể là rào chắn cho cả xe cộ và người đi bộ, tuy nhiên cần phải có khối lượng và kích thước đủ để có thể ngăn chặn một chiếc xe đang chuẩn bị đâm vào. Ngoài thông số của các thanh hoặc tấm thép, cách cổng trượt được neo ở cả hai bên là một yếu tố quan trọng cung cấp sự bảo vệ cần thiết.
Cổng trượt có thể đóng mở chậm nhưng để bảo vệ đầy đủ nhất thì chúng cần được đóng hoàn toàn. Hầu hết các thiết kế cổng dạng bản lề không thể dừng phương tiện.
Thanh chắn barrier
tự
động
Một thanh chắn barrier tự động giúp
ngăn chặn các phương tiện nhưng không
ngăn người đi bộ. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại thanh chắn nhưng không nhiều thanh chắn đáp ứng các tiêu chuẩn chống va chạm. Với khả năng
bảo vệ toàn diện, các thanh chắn thường
sẽ có cáp bên trong và luôn hạ xuống
hoàn toàn. Nếu có mái che phía trên thì nhà sản xuất cần phải cung cấp chiều cao của thanh chắn khi nâng lên.
Cột chắn xe thủy lực
Cột chắn xe tự động giúp ngăn chặn các phương tiện nhưng không ngăn cản
người đi bộ. Chúng có tốc độ hạ xuống
và nâng lên tương đối nhanh chóng và
đây cũng là một lợi thế khi cần tăng tốc
độ của xe. Vì lý do an toàn, các cột chắn
cần được lắp đặt cùng với một thanh
chắn chống rơi và chống va chạm để cải thiện khả năng của cột.
LỐI VÀO DÀNH CHO
NGƯỜI ĐI BỘ
Một lối vào ngăn chặn xâm nhập bất hợp pháp có vai trò ngăn chặn những cá nhân không có thẩm quyền đi vào tòa nhà là hết sức cần thiết. Tội phạm và khủng bố đều có thể tìm cách xâm nhập vào một tòa nhà và các cuộc tấn công khủng bố sẽ diễn ra ngay tại lối vào, đặc biệt khi tại đó nhân viên an ninh đang làm việc. Khi xem xét các lối vào dành cho người đi bộ ở giai đoạn lập kế hoạch của một dự án, đơn vị thi công cần đảm bảo các mục tiêu sau:
I. Tối ưu hóa số lượng lối vào.
II. Đặt các lối vào ở những vị trí ít bị tổn thương nhất.
III. Đặt lối vào càng xa tòa nhà càng tốt
IV. Xác định vị trí các lối vào trong một khu
vực có thể ngăn chặn bất kỳ sự cố tiềm ẩn nào ảnh hưởng đến các khu vực bên trong của tòa nhà, ví dụ, một vách ngăn có thể
chặn dòng lửa về phía tiền sảnh; không gian trống phía trên lối vào để tránh vụ nổ
ở lối vào ảnh hưởng đến bất kỳ ai ở trên.
NHẬP BẤT HỢP PHÁP
Thông qua các tiêu chuẩn thử nghiệm khác nhau các chuyên gia an ninh có thể xác định thời gian mà một lối vào có thể cầm cự sự đột nhập bất hợp pháp. Những yêu cầu cần thiết cho tòa nhà dựa trên những cân nhắc sau:
a. Khả năng tiếp cận của lối vào khi bị xâm nhập sẽ phụ thuộc vào:
− Khoảng thời gian mà kẻ đột nhập có thể cố gắng đột nhập vào mà không bị gián đoạn
− Khả năng kẻ gian xâm nhập được vào do sở hở trong các biện pháp an ninh và cách bố trí của
tòa nhà
b. Tầm quan trọng của tài sản được bảo vệ.
c. Thời gian cần thiết để người phản ứng đầu tiên đến.
Một số tiêu chuẩn thử nghiệm quốc tế cho các sản phẩm chống xâm nhập bao gồm: Tiêu chuẩn Châu Âu EN 1627, EN1628, EN 1629, EN 1630 và EN 356; và Tiêu chuẩn Mỹ
ASTM F476, ASTM F588, ASTM F842, ASTM F1233 và ASTM F3038; US DOS SD-STD -01.
THIẾT KẾ LỐI VÀO
DÀNH CHO NGƯỜI ĐI BỘ
Cổng ở lối được xây dựng theo cùng tiêu chuẩn bảo vệ với lớp vỏ của tòa nhà, cổng phải ngăn
không cho bất cứ ai đột nhập cũng như trèo qua hoặc chui qua. Cần phải bố trí các khu vực chờ ở cả phía bên ngoài (sàng lọc trước an ninh) và phía bên trong (sàng lọc sau an ninh); xem xét các yêu cầu an ninh khác nhau trong và sau giờ hành chính.
Đối với việc lựa chọn cổng hoặc cửa quay tự
động, tốc độ đi qua của thiết bị phải phù hợp
với tốc độ xử lý lối vào và tốc độ luồng giao
thông dự kiến của người đi bộ. Độ tin cậy là
một yếu tố quan trọng nên phải xác định rõ
được độ trễ của hệ thống (mở hoặc đóng) dựa
trên các yêu cầu về bảo mật và hoạt động. Máy
phát điện dự phòng hoặc thanh chắn nâng
được bằng tay là cần thiết để đảm bảo hoạt
động liên tục trong thời gian mất điện hoặc
nếu thiết bị gặp trục trặc.
Ngay từ giai đoạn đầu cần phải xử lý được
những xung đột tiềm ẩn với nhu cầu an toàn và sơ tán khẩn cấp, một số hệ thống cổng có thể gây thương tích nếu không được bảo dưỡng
định kỳ theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Các
thiết bị cảnh báo nên được sử dụng để đánh
dấu sự hiện diện của cổng kiểm soát ra vào.
Các chuyên gia khuyến nghị nên đàm phán các điều khoản để mỗi lối vào trong hệ thống cửa/cửa quay có thể được nâng cấp mà không cần thay thế toàn bộ hệ thống. Hệ thống khóa liên động sẽ phù hợp nhất với các lối vào và lối ra.
Nếu việc sàng lọc được thực hiện như một thủ tục tiêu chuẩn ở hiện tại hoặc trong tương lai, thì nó nên diễn ra trước cửa khẩu cuối cùng.
Trong trường hợp có hệ thống khóa liên động, khu vực giữa các rào chắn nên được sử dụng làm điểm kiểm tra an ninh và tốt nhất nên nằm ngoài đường vành đai. Khu vực này
không được đặt dưới các khu vực đông dân
cư hoặc dễ bị tổn thương của tòa nhà. Nếu
phải xác định vị trí khu vực sàng lọc dưới các
bộ phận của tòa nhà, khu vực đó phải được thiết kế kiên cố để ngăn chặn các ảnh hưởng
của một cuộc tấn công.
Lối vào nên được bố trí ở khu vực có thể ngăn
chặn mọi sự cố có thể xảy ra ảnh hưởng đến
các khu vực bên trong tòa nhà. Ví dụ, vách ngăn có thể ngăn chặn dòng lửa hướng về phía tiền sảnh, hoặc khu vực phía trên lối vào để tránh vụ nổ ở lối vào không ảnh hưởng đến bất kỳ ai ở trên. Ngay cả khi các quy trình ở cấp độ đe
dọa thông thường không yêu cầu lối vào liên
thông, vẫn nên cố gắng bố trí không gian cần thiết phòng trường hợp trong tương lại sẽ cần một quy trình như vậy.
Xem xét sớm các yêu cầu đối với thiết bị sàng lọc (ví dụ như máy dò kim loại hoặc máy chụp X-quang) bao gồm việc đáp ứng đầy đủ:
