Sổ tay Cư dân - The Tresor

Sổ Tay Cư Dân Số 39 - 39B Bến Vân Đồn, Phường 06, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh 0838.452.885

MỤC LỤC 06

CÁC ĐỊNH NGHĨA QUAN TRỌNG

14 THÔNG TIN TỔNG QUÁT 1. Vị trí 2. Quầy thông tin hội nghị nhà chung cư 3. Hội nghị nhà chung cư 4. Ban quản trị khu căn hộ 5. Ban quản lý khu căn hộ 6. Cổng ra/vào của khu căn hộ 7. Hệ thống thang máy 8. Hệ thống báo cháy 9. Hệ thống bãi đậu xe 10. An ninh 11. Khách viếng thăm

36 CÁC TIỆN ÍCH VÀ DỊCH VỤ 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Quầy thông tin Hồ bơi Khu vui chơi trẻ em Khu vực tổ chức tiệc (BBQ) Phòng thể thao (GYM) Phòng sinh hoạt cộng đồng Dịch vụ điện thoại internet truyền hình cáp 8. Cảnh quan 9. Kiểm soát côn trùng 10. Hộp thư 11. Bảo hiểm

58 CĂN HỘ 1. Thủ tục chuyển vào hoặc dọn ra khỏi khu căn hộ 2. Quy định chuyển vào hoặc dọn ra khỏi khu căn hộ 3. Căn hộ cho thuê hoặc chuyển nhượng 4. Các lỗi nhỏ và khiếm khuyết của căn hộ 5. Hệ thống điện 6. Hệ thống nước 7. Hệ thống chuông cửa

68 NGHĨA VỤ CỦA CƯ DÂN 1. Thanh toán phí dịch vụ 2. Đăng ký tạm trú hoặc thay đổi tạm trú

72 NỘI QUY 1. Nội quy và quy định 2. Không lắp thêm thiết bị điện, thanh chắn/lưới cửa sổ 3. Sức chứa tòa nhà 4. Hệ thống cống thoát 5. Khách viếng thăm 6. Hành lang 7. Thú nuôi 8. Rác thải 9. Khu vực giải trí 10. Nghi lễ, sự kiện 11. Quyền vào căn hộ

88 TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP 1. Luôn ở tư thế chuẩn bị khi có tình huống khẩn cấp 2. Hỏa hoạn 3. Ngập nước 4. Bão 5. Rò rỉ gas 6. Điện 7. Thang máy 8. Trộm cắp 9. Động đất 10. Tự tử 11. Đuối nước

110 BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG 1. Tái chế 2. Những hành động bảo vệ môi trường

116 HƯỚNG DẪN BẢO TRÌ 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Bảo dưỡng sàn gỗ Bảo dưỡng máy lạnh Cửa gỗ Ổ khóa cửa và bản lề Máy giặt và máy sấy khô Máy hút mùi Sử dụng thang máy

Thư Ngỏ Chào mừng Quý Cư dân đến với THE TRESOR! Lời đầu tiên PMC xin gửi tới Quý Cư dân lời chào trân trọng!

Trong những căn hộ được thiết kế tinh tế và sang trọng, đầy đủ tiện nghi, chắc hẳn các Quý vị vẫn đang tràn ngập tâm thế trang trí, gìn giữ một tổ ấm hoàn hảo cho chính mình. Các tiện ích được nhà đầu tư trang bị hiện đại, đẳng cấp; Các không gian cảnh quan được chăm chút tới từng tiểu tiết… Và với vai trò là Ban Quản lý, Công ty PMC xin chân thành chia vui và chúc mừng Quý vị - chủ nhân hạnh phúc của những căn nhà mơ ước.

Với mục đích giúp Quý Cư dân có được cái nhìn tổng quát về Khu căn hộ, đồng thời cung cấp những thông tin cần thiết về quyền lợi cũng như nghĩa vụ của Quý Cư dân và Ban Quản lý, chúng tôi xin trân trọng gửi tới Quý vị cuốn Sổ tay Cư dân. Chúng tôi hy vọng những thông tin trong cuốn Sổ tay này sẽ trở nên hữu ích, giúp mọi người có một cuộc sống an toàn, tiện nghi và thoải mái trong thời gian cư trú tại đây.

Trong trường hợp Quý Cư dân cần thêm bất cứ thông tin nào khác, xin vui lòng liên hệ Văn phòng Ban Quản lý để được phục vụ. Theo thời gian, thông tin sẽ được cập nhật, điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp với thực tế, bất kì sự thay đổi nào cũng sẽ được Ban Quản lý thông báo đến Quý Cư dân.

Một lần nữa, chúng tôi rất hân hạnh chào đón Quý Cư dân đến với THE TRESOR. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết sức để minh chứng Quý Cư dân đến với THE TRESOR là một sự lựa chọn đúng đắn!

Trân trọng!

CÁC ĐỊNH NGHĨA QUAN TRỌNG

06

07

TÒA NHÀ Là toàn bộ khu vực công cộng, riêng tư, nội thất và ngoại thất của The Tresor, bao gồm khu vực sinh hoạt chung, khu vực dịch vụ và căn hộ.

CHỦ HỘ Là người đứng tên mua/thuê trong hợp đồng mua bán căn hộ, hợp đồng thuê căn hộ.

CƯ DÂN Là bao gồm tất cả những người có quyền cư trú hợp pháp trong Khu căn hộ

08

BAN QUẢN LÝ Là đơn vị quản lý vận hành ký hợp đồng với Ban Quản trị Khu căn hộ.

HỢP ĐỒNG MUA BÁN Là thỏa thuận được kí giữa 02 bên, Chủ đầu tư và Chủ hộ, trong đó có đề cập đến quyền và nghĩa vụ của 02 bên về việc mua căn hộ trong tòa nhà. Được gọi chung là Hợp đồng Mua bán.

CĂN HỘ Là diện tích đã được bán hoặc cho thuê cho chủ hộ, được đề cập trong Hợp đồng.Mua Bán căn hộ hoặc hợp đồng cho thuê căn hộ tùy từng trường hợp.

09

CĂN HỘ BAO GỒM

Phần diện tích bên trong căn hộ, bao gồm cả diện thích ban công (nếu có) gắn liền với căn hộ đó.

Phân diện tích khác trong tòa nhà được công nhận là sở hữu riêng theo quy định của pháp luật.

Hệ thống trang thiết bị kỹ thuật sử dụng riêng gắn liền với căn hộ, phần diện tích thuộc sở hữu riêng.

Tất cả trang trí nội thất: trang trí tường, thạch cao trong diện tích của căn hộ, các cột trụ nhà và trần nhà trong phạm vi diện tích của căn hộ.

10

Bề mặt trần bao gồm đèn, máy lạnh.

Tất cả các cửa được gắn cố định vào tường trong diện tích căn hộ.

Tất cả các ống thoát nước, dây điện âm hoặc đường dây cung cấp dịch vụ cho căn hộ.

Tất cả các thiết bị lắp cố định của nhà đầu tư và những phần phụ khác giới hạn trong diện tích căn hộ.

Vách tường nội thất trong căn hộ.

11

NHƯNG KHÔNG BAO GỒM (Phần sở hữu chung):

• Phần diện tích còn lại của khu căn hộ ngoài phần diện tích thuộc sở hữu riêng quy định trong phần “Bao gồm” ở trên.

• Hệ thống hạ tầng kỹ thuật bên ngoài nhưng được kết nối với khu căn hộ.

• Không gian và hệ thống kết cấu chịu lực, trang thiết bị kỹ thuật dùng chung trong khu căn hộ gồm: khung; cột; tường chịu lực; tường bao khu căn hộ; tường phân chia các căn hộ; sàn, mái; sân thượng, hành lang, cầu thang bộ; thang máy, đường thoát hiểm; lồng xả rác hoặc khu vực chứa rác; Các hộp kỹ thuật; Nơi để xe; Hệ thống cấp điện, nước, ga, thông tin liên lạc, phát thanh, truyền hình; Hệ thống thoát nước, Bể phốt; Hệ thống thu lôi; Hệ thống Cứu hỏa và các phần khác không thuộc sở hữu riêng của bất cứ căn hộ nào.

• Sân thượng.

12

• Cơ sở hạ tầng, nền móng khu căn hộ

• Trạm gốc và các ống dẫn dịch vụ • Khe nhiệt độ • Cửa sổ, khung cửa, khóa, ngoại trừ các cửa nội thất trong căn hộ • Cửa ngoài trời • Hệ thống đèn thắp sáng • Hệ thống tường bao và ống dẫn

KHU VỰC CÔNG CỘNG: • Khu vực tiền sảnh, hành lang • Nhà vệ sinh công cộng • Lối thoát hiểm và cầu thang • Thang máy • Khu vực thu gom rác • Phòng tập thể dục • Phòng vui chơi của trẻ em • Hồ bơi • Thư viện • Bãi đỗ xe • Phòng họp

13

THÔNG TIN TỔNG QUÁT

14

15

VỊ TRÍ Tọa lạc trên đường Bến Vân Đồn Quận 4, dự án Tresor sở hữu vị trí đắc địa ngay tại khu vực trung tâm thành phố, tiếp giáp với tuyến đường huyết mạch Song Hành cùng đại lộ Võ Văn Kiệt chạy dọc theo nhánh sông Sài Gòn thơ mộng.

Với vị trí vàng của Khu căn hộ Tresor giúp thuận tiện cho Cư dân trong việc đi lại nhanh chóng, tiếp cận với các tiện ích dịch vụ trung tâm thành phố chỉ trong vòng 5 phút. Tất cả các căn hộ đều có tầm nhìn tuyệt đẹp, thoáng đãng, hướng ra sông và toàn cảnh Quận 1; ngay liền kề Cầu Bông; Bến Cảng Nhà Rồng. Với tổ hợp gồm văn phòng cho thuê, trung tâm thương mại, căn hộ cao cấp. Sống tại căn hộ The Tresor sẽ đem đến một không gian sảng khoái, giúp cân bằng cuộc sống, đem sức khỏe và niềm vui cho Quý cư dân tại nơi đây.

16

¾ Mô hình: Khu phức hợp Căn hộ - Thương mại - Văn phòng - Dịch Vụ ¾ Diện tích: 6.201,6 m2 ¾ Mật độ xây dựng: 44% ¾ Quy mô: gồm 2 Block cao từ 17 đến 33 tầng, 4 tầng hầm. y Block A: cao 33 tầng, tầng 2 – 5 là tầng officetel, tầng 6-33 là tầng căn hộ. y Block B: cao 17 tầng bao gồm officetel. ¾ Diện tích căn hộ: đa dạng từ 57,68 - 114,62 m2.

17

QUẦY THÔNG TIN HỘI NGHỊ NHÀ CHUNG CƯ Hội nghị nhà chung cư được tổ chức mỗi năm 01 lần, trong trường hợp cần thiết có thể tổ chức hội nghị bất thường khi có trên 50% tổng số các chủ sở hữu và người sử dụng đề nghị bằng văn bản hoặc khi Ban Quản trị đề nghị đồng thời có văn bản đề nghị của 30% chủ sở hữu và người sử dụng nhà chung cư.

Hội nghị nhà chung cư là cơ quan có quyền cao nhất trong việc quản lý sử dụng nhà chung cư. Là hội nghị các chủ sở hữu và người sử dụng nhà chung cư. Chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư có thể cử đại diện hoặc ủy quyền cho người khác tham dự hội nghị nhà chung cư.

18

HỘI NGHỊ NHÀ CHUNG CƯ QUYẾT ĐỊNH CÁC VẤN ĐỀ SAU Thông qua việc lựa chọn doanh nghiệp quản lý vận hành, doanh nghiệp bảo trì nhà chung cư. Thông qua báo cáo công tác quản lý vận hành, bảo trì và báo cáo tài chính năm. Quyết định những nội dung khác có liên quan đến quản lý sử dụng nhà chung cư.

Thông qua nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư và các quy định khác trong chung cư đề cử, bầu, bãi miễn Ban Quản trị.

Thông qua Quy chế hoạt động của Ban Quản trị, mức phụ cấp trách nhiệm cho các thành viên và các chi phí hợp lý khác phục vụ cho hoạt động Ban Quản trị.

19

BAN QUẢN TRỊ KHU CĂN HỘ Ban Quản trị là đại diện thay mặt cho toàn thể Cư dân để thực hiện các công việc liên quan đến vận hành, quản lý và tạo dựng môi trường sống cho các Cư dân của The Tresor trong nhiệm kỳ kéo dài một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày được thành lập.

• Xây dựng nội quy sử dụng nhà chung cư phù hợp với điều kiện cụ thể của tòa nhà theo quy định của pháp luật để trình hội nghị nhà chung cư xem xét thông qua.

• Lựa chọn và ký hợp đồng với doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư, hủy bỏ hợp đồng trong trường hợp doanh nghiệp đó không thực hiện đúng cam kết.

• Giám sát hoạt động của Công ty Quản lý vận hành chung cư theo nội dung hợp đồng đã ký.

• Thu thập, tổng hợp ý kiến, kiến nghị của người sử dụng liên quan tới việc quản lý, sử dụng và cung cấp các dịch vụ nhà chung cư để phối hợp với các cơ quan chức năng, với tổ chức, cá nhân có liên quan xem xét giải quyết.

20

• Kiểm tra, theo dõi việc sử dụng, bảo hành, bảo trì nhà chung cư theo quy định.

Phối hợp với chính quyền địa phương, tổ dân phố trong việc xây dựng nếp sống văn minh, giữ gìn trật tự an toàn xã hội trong nhà chung cư.

• Thông báo và đứng ra thu các khoản tiền bắt buộc của các chủ sở hữu nhà ở, người sử dụng và kinh phí từ việc sử dụng các phần diện tích thuộc sở hữu chung (nếu có) • Thanh toán kinh phí cho doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư theo hợp đồng đã ký và trả khoản tiền phụ cấp trách nhiệm cho các thành viên trong Ban Quản trị và các khoản chi khác theo quy định của hội nghị nhà chung cư.

• Thực hiện các công việc khác được thống nhất trong hội nghị nhà chung cư. Với phương châm xây dựng môi trường sống lý tưởng cho toàn thể Cư dân và đồng thời tạo dựng Khu căn hộ The Tresor trở thành một biểu mẫu cho Nhà chung cư hiện đai. Ban Quản trị vận hành với mong muốn sẽ có thể cùng đồng hành với toàn thể Cư dân, mang lại cho cộng đồng sinh sống tại đây một mái nhà chung hiện đại – văn minh – thân thiện.

21

BAN QUẢN LÝ KHU CĂN HỘ

22

PMC luôn sẵn sàng phục vụ Quý Cư dân 24/7, Nếu Quý Cư dân có nhu cầu về dịch vụ hay yêu cầu thông tin, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại Quầy Lễ Tân.

Với mục đích mang dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế đến với Quý Cư dân, đội ngũ Quản lý Khu căn hộ của chúng tôi sẽ giúp Quý vị quản lý, vận hành và bảo trì Khu căn hộ một cách hiệu quả với chi phí hợp lý.

23

CỔNG RA/VÀO CỦA KHU CĂN HỘ Lối ra/vào chính của Khu căn hộ nằm trên Đường Bến Vân Đồn. Do đó, để đảm bảo an toàn Quý Cư dân vui lòng dùng cổng chính để ra/ vào Khu căn hộ. Trong trường hợp có khách viếng thăm, Quý Cư dân vui lòng đăng ký với nhân viên lễ tân tại khu vực các sảnh tầng trệt của Khu căn hộ.

24

Khi Quý Cư dân có hàng hóa cần vận chuyển ra/vào Khu căn hộ, vui lòng đăng ký trước 48h với Ban Quản lý để được trợ giúp. Xe vận chuyển hàng hóa được đỗ tại tầng hầm (B3) để xếp/dỡ đồ đạc và vận chuyển bằng thang hàng (A1,A4,O5). Để tránh ảnh hưởng đến các căn hộ khác nên việc vận chuyển hàng hóa của Quý Cư dân từ: •

Thứ Hai - Thứ Sáu: 08:30 - 11:30 & 13:30 - 17:00

•

Thứ Bảy: 08:30 - 11:30. (không áp dụng cho ngày lễ)

Trong quá trình vận chuyển Quý Cư dân lưu ý, cần che chắn cẩn thận thang máy nhằm tránh trầy xước, hư hại bề mặt và kết cấu bên trong của thang. Trong trường hợp thang máy bị hư hỏng hay quá tải/do quá trình vận chuyển này gây nên, Quý Cư dân và công ty vận chuyển liên đới sẽ phải chịu mọi trách nhiệm hoặc phí tổn khi sửa chữa.

25

HỆ THỐNG THANG MÁY Thang máy cư dân/khách: phục vụ vận chuyển cư dân/khách bao gồm: 04 thang máy; Thang máy vận chuyển hàng hóa: 02 thang máy dùng chung với khu Office-tel. Để đảm bảo an ninh chung tại Tòa nhà, tất cả thang máy được quản lý sử dụng thông qua thẻ an ninh (Cư dân phải quẹt thẻ qua bộ đọc thẻ trước khi bấm số tầng căn hộ của mình) do đó Quý Cư dân lưu ý luôn mang theo thẻ mỗi khi rời khỏi căn hộ và thông báo ngay cho Ban Quản lý khi phát hiện mất/thất lạc thẻ.

Khi vận chuyển hàng hóa, Quý Cư dân cần che chắn cẩn thận thang máy nhằm tránh trầy xước. Trong trường hợp thang máy bị hư hỏng hay quá tải do quá trình vận chuyển này gây nên, Quý Cư dân và công ty vận chuyển liên đới sẽ phải chịu mọi trách nhiệm hoặc phí tổn khi sửa chữa.

26

HỆ THỐNG BÁO CHÁY Khu căn hộ được trang bị Hệ thống báo cháy hiện đại, bao gồm: đầu cảm biến nhiệt, khói tại các khu vực (bếp và các phòng ngủ được kết nối trực tiếp vào Hệ thống phòng cháy chữa cháy chung của The Tresor Vì vậy, Quý Cư dân xin lưu ý: Vui lòng không được tự ý di dời, thay đổi hoặc sửa chữa những thiết bị cảm ứng này.

Nếu có bất cứ trục trặc nào, Quý Cư dân thông báo ngay lập tức cho Ban Quản lý để có phương án sửa chữa kịp thời.

27

HỆ THỐNG BÃI ĐẬU XE Bãi đậu xe của The Tresor được bố trí tại hầm H1, H2, H3, và H4 của tòa nhà với tốc độ tối đa: 5km/h và chiều cao tối đa: 2,1 m.

Khi sử dụng Bãi đậu xe, Quý Cư dân vui lòng tuân thủ các quy định sau: • Đỗ xe đúng nơi quy định và tuân thủ các biển báo và hướng dẫn của Nhân viên Bãi đỗ xe • Ngoại trừ các trường hợp đã thỏa thuận trước, Ban Quản lý không được quyền giữ chỗ đậu xe cho riêng một cá nhân nào

28

• Phí đậu xe sẽ được thông báo theo từng giai đoạn phù hợp với thực tế • Không khóa cổ xe khi đậu xe trong bãi xe • Không hút thuốc, đánh bạc, ngủ, tụ tập gây mất trật tự trong khuôn viên bãi xe • Không sửa chữa, bảo trì hoặc rửa xe trong bãi xe • Khu vực đậu xe hơi chỉ dùng để đậu xe hơi, KHÔNG được đậu xe máy, xe đạp hay làm kho chứa đồ hay làm nơi bán hàng, và tuyệt đối KHÔNG được dựng vách ngăn ở khu vực này • Quý Cư dân tự bảo quản tư trang và tài sản cá nhân • Quý Cư dân phải thông báo cho khách về việc cung cấp thông tin và căn hộ họ muốn thăm cho nhân viên bảo vệ tại chốt bảo vệ. Khách chỉ được đậu xe trong bãi nếu còn chỗ trống. Xe khách không được đậu qua đêm trừ khi có văn bản chấp thuận trước từ Ban Quản lý • Khi mất vé/ thẻ xe phải báo ngay cho chốt kiểm soát để tiến hành cô lập xe và tiến hành các thủ tục cần thiết. Ban quản lý có quyền giữ xe cho đến khi có bằng chứng hợp pháp, hoặc khi nhận lại vé/thẻ xe • Ban Quản lý Tòa nhà không chịu trách nhiệm đối với bất lỳ các trường hợp rủi ro, thương tật, mất mát (nếu có) gây nên hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng Bãi đỗ xe

29

AN NINH LƯU Ý: Những quy định và thủ tục về vấn đề an ninh có thể sẽ gây bất tiện cho Quý Cư dân, nhưng để đảm bảo an toàn cho Khu căn hộ, những thủ tục này vẫn cần được áp dụng Theo thời gian, chúng tôi sẽ điều chỉnh nếu cần thiết, tuy nhiên, chúng tôi rất mong sự cảm thông và hợp tác của Quý Cư dân.

Nhân viên an ninh và các thiết bị Đội ngũ an ninh trực 24/24 và hệ thống an ninh được cung cấp nhằm bảo đảm rằng Quý Cư dân và tài sản của Quý Cư dân được bảo vệ tối đa. Hệ thống an ninh được trang bị các thiết bị hiện đại như hệ thống camera quan sát, đội ngũ an ninh, trạm kiểm tra tại cổng chính.

30

THẺ AN NINH: Để đảm bảo an ninh cho Tòa nhà, Chủ đầu tư đã lắp đặt hệ thống ra vào sử dụng thẻ an ninh. Thẻ an ninh sử dụng để ra vào: Sảnh, đi thang máy, lên tầng căn hộ của mình và lên tầng tiện ích hoặc sử dụng tiện ích (nếu có).

Việc cấp thẻ an ninh (không thu phí) áp dụng cho lần đầu tiên như sau: STT

Căn hộ

Số thẻ cấp phát

1

1 phòng ngủ

2

2

2 phòng ngủ

3

3

3 phòng ngủ

5

31

Lưu ý: Áp dụng lần đầu có nghĩa là việc cấp phát thẻ lần đầu tiên cho mỗi căn hộ nhưng không bao gồm việc cấp phát thẻ cho những lần kế tiếp sau khi căn hộ đã chuyển nhượng cho chủ sở hữu khác.

• Khi căn hộ được bán đi, chủ sở hữu cũ phải bàn giao tất cả thẻ an ninh cho chủ sở hữu mới.

• Khi căn hộ được cho thuê, chủ sở hữu cần chuyển giao thẻ an ninh cho người thuê sử dụng và thông báo đến Ban Quản lý. Trường hợp cần cấp mới/cấp thêm thẻ an ninh cho người thuê phải được chủ sở hữu xác nhận và đăng ký với Ban Quản lý.

• Ban Quản lý sẽ cấp thêm thẻ (có tính phí theo giá thị trường tùy vào từng thời điểm) trong trường hợp Quý Cư dân có nhu cầu chính đáng nhưng không quá 2 thẻ/1 căn hộ.

• Vì lý do an ninh, khi bị mất thẻ phải báo ngay cho Ban Quản lý.

32

HỆ THỐNG LIÊN LẠC NỘI BỘ: Hệ thống liên lạc nội bộ nhằm mục đích xác nhận khách đến thăm, liên lạc đến Ban Quản lý hoặc Đội bảo vệ. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng đính kèm hồ sơ giao nhà để biết cách sử dụng hệ thống này.

33

Ổ KHÓA CỬA CHÍNH RA VÀO CĂN HỘ Cửa chính ra vào căn hộ được dùng bằng khóa điện từ (Dùng thẻ từ, mật khẩu hoặc chìa để mở khóa).

• Quý Cư dân cần tham khảo “Hướng dẫn sử dụng” được đính kèm theo “Hồ sơ giao nhà”; Lưu ý bảo quản thẻ từ cẩn thận, đặc biệt không cung cấp mật khẩu tùy tiện cho người khác (trường hợp đã cung cấp mật khẩu thì nên thay đổi lại mật khẩu trong thời gian sớm nhất có thể).

• Nên có chu kỳ thay đổi mật khẩu.

• Kiểm tra dung lượng và tình trạng pin 6 tháng/lần và sử dụng loại pin đúng theo khuyến cáo trong “Hướng dẫn sử dụng”.

• Chìa khóa cơ được sử dụng trong trường hợp khẩn cấp, do đó Quý Cư dân cần cất giữ cẩn thận.

• Thông báo cho Ban Quản lý khi gặp các vấn đề với ổ khóa, vui lòng KHÔNG tự ý dẫn các thợ sửa khóa từ ngoài vào để sửa chữa.

34

KHÁCH VIẾNG THĂM • Vì lí do an ninh, khách viếng thăm vui lòng đăng ký tại quầy Lễ tân. Xin vui lòng thông báo với khách của Quý Cư dân về những thủ tục này. Chúng tôi rất tiếc nếu quy trình này gây ra những bất tiện nhưng vì mục đích chung là sự an toàn cho Quý Cư dân và gia đình, mong nhận được sự hợp tác từ mọi người.

• Ban Quản lý có quyền từ chối, không cho khách viếng thăm nếu họ không làm đúng thủ tục. Nếu Quý Cư dân có một đoàn khách, ví dụ như tham dự Tiệc tối, xin vui lòng thông báo trước với Ban Quản lý để được đón tiếp chu đáo.

35

CÁC TIỆN ÍCH VÀ DỊCH VỤ

36

37

QUẦY THÔNG TIN Tại The Tresor, chúng tôi luôn ưu tiên tạo sự thoải mái nhất đến với gia đình Quý Cư dân, vì vậy nếu Quý vị và gia đình có nhu cầu gì về dịch vụ từ việc nhận bưu phẩm, thư tính, hàng hóa đến sửa chữa hay bảo trì,… vui lòng liên hệ với Quầy lễ tân đặt tại sảnh chính tầng trệt. Chúng tôi sẽ đến căn hộ để hỗ trợ Quý Cư dân trong thời gian sớm nhất.

38

39

HỒ BƠI Khi sử dụng Hồ bơi, Quý Cư dân vui lòng tuân thủ những Nội quy sau: • Tiện ích này chỉ dành riêng cho cư dân đang cư trú tại Khu căn hộ THE TRESOR. Khách lưu trú ngắn hạn muốn sử dụng tiện ích này phải đăng ký và trả phí sử dụng theo quy định của Ban Quản lý toà nhà tại từng thời điểm (nếu có) • Hồ bơi mở cửa từ 6:00 - 21:00 hàng ngày (Có thể thay đổi theo tình hình hoạt động thực tế) • Mặc đồ bơi đúng quy cách và phù hợp với hoạt động bơi • Tắm tráng trước khi sử dụng hồ bơi • Trẻ em dưới 12 tuổi hoặc chiều cao dưới 1m4 phải có cha mẹ hoặc người lớn đi kèm • Người mắc bệnh truyền nhiễm, có vết thương hở, mắc bệnh có nguy cơ cao dễ gây tai biến không sử dụng hồ bơi • KHÔNG mang vật dụng bằng kính hoặc các đồ vật dễ vỡ, các đồ vật sắc nhọn trong hồ bơi và các khu vực xung quanh hồ bơi

40

• KHÔNG sử dụng hồ bơi khi đã ăn no, đã dùng bia/ rượu, vừa làm việc quá mệt • KHÔNG ăn, uống hoặc hút thuốc trong và xung quanh hồ bơi • KHÔNG nhào lộn xuống hồ, xô đẩy, chạy nhảy, đùa giỡn hoặc tạt nước trong khu vực hồ bơi.

• KHÔNG khạc nhổ hoặc thực hiện các hành vi gây mất vệ sinh cho hồ bơi và khu vực xung quanh • Người đi bơi phải đem theo khăn lau khô người trước khi vào khu vực sảnh thang máy/thang máy • Phao cứu sinh chỉ sử dụng cho mục đích cứu hộ • Nên rời khỏi hồ bơi khi trời mưa hoặc khi có sấm sét • Huấn luyện viên không được huấn luyện (nếu không có đơn đăng ký gửi đến Ban Quản lý).. KHÔNG dạy bơi vào các ngày thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ • Nếu Cư dân nếu có nhu cầu mời khách (không quá 02 khách) phải đăng ký trước với Ban Quản lý khu căn hộ • Sau khi đã thông báo cho Cư dân, Ban Quản lý có quyền đóng cửa hồ bơi tại mọi thời điểm cho mục đích thực hiện công tác vệ sinh, sửa chữa, bảo dưỡng hay bất cứ lý do thích hợp nào khác • Ban Quản lý Tòa nhà KHÔNG chịu trách nhiệm đối với bất lỳ các trường hợp rủi ro, thương tật, mất mát (nếu có) gây nên hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng Hồ bơi

41

KHU VUI CHƠI TRẺ EM Khi sử dụng Khu vui chơi trẻ em, Quý Cư dân vui lòng tuân thủ các nội quy sau: • Tiện ích này chỉ dành cho trẻ em cư trú tại Khu căn hộ THE TRESOR • Thời gian hoạt động từ 7:00 - 21:00 hàng ngày (Có thể thay đổi theo tình hình hoạt động thực tế) • Sân chơi trẻ em và trang thiết bị chỉ dành cho trẻ em dưới 12 tuổi. Hạn chế các trò chơi bóng, chạy nhảy, hoặc các hoạt động gây ồn ào

42

• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ, người lớn sẽ chịu trách nhiệm về sự an toàn và hành vi của trẻ • KHÔNG xô đẩy • KHÔNG hút thuốc, mang đồ ăn/uống • KHÔNG mang thú nuôi vào Khu vui chơi • Quý Cư dân vui lòng giữ gìn vệ sinh chung • Các thiết bị cung cấp tại sân chơi được bố trí hoặc được đặt một cách an toàn, thuận tiện và thoải mái cho tất cả Cư dân.

Không di dời hoặc thay thế mà không được sự chấp thuận của Ban Quản lý • Ban Quản lý không có trách nhiệm đối với thương tích, tử vong hay bất cứ hậu quả nào xảy ra đối với con em của Quý vị 43

KHU VỰC TỔ CHỨC TIỆC (BBQ) Khi sử dụng Khu vực Tiệc (BBQ), Quý Cư dân và Khách mời vui lòng tuân thủ các Nội quy sau: • Tiện ích này chỉ dành riêng cho Cư dân đang cư trú tại Tòa nhà THE TRESOR. Khách lưu trú ngắn hạn không được sử dụng tiện ích này • Thời gian hoạt động: 8:00 - 21:00 (Có thể thay đổi theo tính hình hoạt động thực tế) • Quý Cư dân đăng ký trước ngày sử dụng tối đa là 1 tháng. Mỗi căn hộ được sử dụng tối đa 01 lần/căn hộ/tháng và không được cộng dồn • Quý Cư dân có thể đăng ký trực tiếp tại văn phòng BQL hoặc qua hệ thống đặt chỗ trên ứng dụng điện thoại NovalandCare, Ban Quản lý phục vụ trên cơ sở đến trước được phục vụ trước • Việc hủy chỗ phải được thông báo cho Ban Quản lý tối thiểu là 03 ngày trước ngày sử dụng • Phí đặt cọc cho mỗi lần sử dụng sẽ được hoàn trả không tính lãi sau khi Ban Quản lý kiểm tra và xác nhận khu vực này đã được vệ sinh sạch sẽ và không có hư hại gì đối với trang thiết bị công cộng 44

• Để tránh tình trạng đăng ký ảo, Cư dân không sử dụng sau khi đã đăng ký mà không báo hủy sẽ không được đăng ký sử dụng trong vòng 02 tháng • Không sử dụng nhạc sống hoặc thiết bị khuếch đại âm thanh • Số lượng khách mời tối đa là mười (10) khách cho một lần tổ chức, đồng thời khách mời sẽ phải trả phí sử dụng theo quy định của Ban Quản lý tại từng thời điểm (nếu có) • Cư dân chịu trách nhiệm vệ sinh sạch sẽ khu vực nướng sau khi sử dụng • Giữ hành vi đúng mực khi sử dụng vườn nướng; Cư dân tự chịu trách nhiệm đối với hành vi của khách mời của mình tại khu vực nướng • Không tự ý thay đổi/di chuyển các trang thiết bị như: bàn/giàn nướng trong khu BBQ. Nếu gây hư hỏng khu BBQ, Quý Cư dân/Quý khách phải bồi thường thiệt hại • Không được sơn/đóng đinh/bắt vít, sử dụng keo dán/hồ/băng dính, vẽ/viết chữ làm bẩn/trầy xước khu BBQ. Không buộc dây lên cây tại khu vực • Trước và sau mỗi lần sử dụng, Cư dân phải thông báo cho Ban Quản lý để Ban Quản lý kiểm tra khu vực nướng và các khu vực xung quanh • Ban Quản lý không có trách nhiệm đối với thương tích, tử vong hay bất cứ hậu quả nào xảy ra do việc sử dụng khu vực này 45

PHÒNG THỂ THAO (GYM) Khi sử dụng Phòng tập Gym, Quý Cư dân vui lòng tuân thủ các nội quy sau: • Phòng thể thao chỉ dành riêng cho Cư dân đang cư trú tại tòa nhà THE TRESOR. Khách đến thăm hoặc khách lưu trú ngắn hạn không được sử dụng tiện ích này • Thời gian hoạt động: 06:00 - 21:00 • Cư dân mặc đồ tập và đi giày thể thao thích hợp khi sử dụng phòng tập • Sử dụng khăn cá nhân lau mồ hôi để giữ vệ sinh chung và tránh làm hư hỏng các thiết bị • Trẻ em dưới 12 tuổi không được sử dụng phòng tập. KHÔNG đưa trẻ em vào phòng tập vì lý do an toàn

46

• Để tạo thuận lợi cho tất cả người sử dụng, vui lòng đặt dụng cụ, trang thiết bị tập luyện về đúng vị trí sau khi dùng • Huấn luyện viên cá nhân không được phép huấn luyện (nếu không có đơn đăng ký gửi đến Ban Quản lý) • KHÔNG được mang vật nuôi vào phòng • KHÔNG sử dụng phòng tập khi đã ăn no, đã dùng bia/rượu, vừa làm việc quá mệt • KHÔNG mang đồ ăn; đồ uống có cồn, chất kích thích và hút thuốc trong phòng • KHÔNG sử dụng phòng tập khi mắc các bệnh về đường hô hấp và truyền nhiễm • Tắt chuông điện thoại và KHÔNG nói lớn tiếng khi đang ở trong phòng tập • Giữ gìn vệ sinh chung • Đối với tủ đồ cá nhân, người sử dụng tự khóa, giữ chìa và trả lại vị trí cũ trước khi rời phòng tập. Không khóa tủ qua đêm. Ban Quản lý không chịu trách nhiệm về đồ để bên trong các tủ chứa đồ • Ban Quản lý không có trách nhiệm đối với thương tích, tử vong hay bất cứ hậu quả nào xảy ra do việc sử dụng các trang thiết bị này.

47

PHÒNG SINH HOẠT CỘNG ĐỒNG

48

Khi cần sử dụng Phòng sinh hoạt cộng đồng (SHCĐ), Qúy Cư dân cần đăng ký trước với Ban Quản lý Khu căn hộ để được sử dụng. Trên tinh thần tôn trọng tất cả mọi người. Ai đăng ký trước sẽ được sử dụng trước. Và khi sử dụng Phòng SHCĐ, Quý Cư dân và khách viếng thăm sử dụng phòng sinh hoạt cộng đồng vui lòng tuân thủ những quy định sau đây: • Thời gian hoạt động: 07:00 - 21:00 • Quý Cư dân đăng ký trước ngày sử dụng tối đa là 01 tháng • Mỗi Cư dân được sử dụng tối đa 1 lần/ căn hộ/ tháng và không được cộng đồng • Quý Cư dân có thể đăng ký trực tiếp tại văn phòng Ban quản lý hoặc qua hệ thống đặt chỗ trên ứng dụng điện thoại NovalandCare • Việc hủy chỗ phải được thông báo cho Ban quản lý tối thiểu là 03 ngày trước ngày sử dụng. Phí đặt cọc cho mỗi lần sử dụng sẽ được hoàn trả không tính lãi sau khi Ban Quản lý kiểm tra và xác nhận khu vực này đã được vệ sinh sạch sẽ và không có hư hại gì đối với trang thiết bị công cộng

49

• Để tránh tình trạng đăng ký ảo, Cư dân nào không sử dụng sau khi đã đăng ký mà không báo hủy sẽ không được đăng ký sử dụng trong vòng 02 tháng.

• Cư dân đặt phòng phải chịu trách nhiệm vệ sinh Phòng sinh hoạt cộng đồng sau khi sử dụng xong. Rác và các đồ bỏ đi phải được cho vào các thùng rác khu vực công cộng.

• Đối với các buổi tổ chức đông người, số lượng khách mời tham dự tối đa được cho phép là ba mươi (30) người và Cư dân phải bảo đảm rằng các người tham dự hiểu rõ nội quy Tòa nhà, đồng thời khách mời sẽ phải trả phí sử dụng theo quy định của Ban Quản lý tại từng thời điểm (nếu có).

• Phòng sinh hoạt cộng đồng chỉ được sử dụng cho các mục đích phục vụ cho cộng đồng Cư dân, vui chơi giải trí (các buổi gặp gỡ cộng đồng, sự kiện: quốc tế thiếu nhi,..). Không chấp nhận các hoạt động tôn giáo, chính trị, cờ bạc… Các hoạt động thương mại có thể được chấp nhận tùy theo sự xem xét và quyết định trước bằng văn bản của Ban Quản lý.

• Cư dân phải đăng ký với Ban Quản lý nếu có sử dụng hệ thống âm thanh.

Tùy vào từng thời điểm, Ban Quản lý có thể chấp thuận hoặc từ chối với lý do thích hợp. Cư dân phải đảm bảo điều chỉnh âm thanh vừa phải để không ảnh hưởng đến Cư dân khác và tuân thủ các khuyến nghị của Ban Quản lý.

• Cư dân được phép thực hiện các trang trí đơn giản như treo bong bóng, băng rôn nhưng không được làm ảnh hưởng đến bề mặt tường, nội thất hiện hữu trong phòng

50

• KHÔNG xịt keo tơ hồng, phun tuyết…không đốt pháo hoa trong phòng; Không mang những chất dễ cháy nổ, những chất độc hại hoặc những vũ khí có khả năng sát thương cao (dao, kéo, gậy gộc…) vào trong phòng • Đồ trang trí phải được tháo dỡ ngay sau khi kết thúc phiên sử dụng • Toàn bộ trang thiết bị, bàn ghế (nếu có và đã được phê duyệt mang vào) phải được mang ra khỏi phòng cộng đồng ngay sau khi kết thúc hoặc trong vòng 24 giờ nếu không có lịch đặt phòng cho buổi/ ngày kế tiếp. Ban Quản lý có toàn quyền tháo dỡ, di dời toàn bộ sau thời hạn quy định trên và tính lại toàn bộ chi phí cho Cư dân tổ chức • KHÔNG nấu nướng • Toàn bộ trang thiết bị, bàn ghế hoặc các vật dụng đi kèm phải được mang ra khỏi phòng • Người sử dụng có trách nhiệm bồi thường những thiệt hại do bản thân hoặc người thân hoặc khách mời gây ra (nếu có) và chịu trách nhiệm cho mọi sửa chữa thay thế (nếu có) • Ban Quản lý Khu căn hộ trong phạm vi quyền hạn được quyền từ chối các phiếu yêu cầu hoặc hủy bỏ các yêu cầu đã được duyệt nếu yêu cầu không hợp lệ • Ban Quản lý Khu căn hộ không chịu trách nhiệm cho các mất mát, hư hao hoặc chi phí phát sinh từ việc khước từ cũng như hủy bỏ các yêu cầu đã được duyệt trên • Ban Quản lý Khu căn hộ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rủi ro, thương tật, mất mát (nếu có) gây nên hoặc nảy sinh khi Cư dân và Khách sử dụng phòng SHCĐ này • Ban Quản lý có quyền trừ một phần của tiền ký quỹ nếu như người tổ chức vi phạm các quy định trên

51

DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI INTERNET TRUYỀN HÌNH CÁP • Tại mỗi căn hộ đã được trang bị 1 đường dây cáp quang internet, đường dây điện thoại và truyền hình cáp từ hệ thống chính của tòa nhà kéo vào đặt tại hộp cố định trong căn hộ. Khi thực hiện trang trí nội thất khách hàng đấu nối để kéo dây từ hộp chính này đến các vị trí cần lắp đặt trong căn hộ theo thiết kế. Cư dân không được phép lắp đặt thêm anten hoặc chảo thu tín hiệu • Cư dân tự quyết định và chịu trách nhiệm về việc kết nối điện thoại, truyền hình cáp và dịch vụ Internet cũng như những chi phí đi kèm và phí dịch vụ hàng tháng

52

CẢNH QUAN Chúng tôi luôn cố gắng chăm sóc và giữ gìn cảnh quan để đảm bảo môi trường sống xanh, sạch với nhiều loại cây cảnh để Quý Cư dân có thể thưởng lãm hàng ngày. Để có được điều này, chúng tôi rất cần sự hỗ trợ từ phía Cư dân. Quý Cư dân sẽ chịu trách nhiệm nếu gây ra hư hại đến mảng xanh này: • KHÔNG leo trèo để đảm bảo an toàn cho bản thân. Ban Quản lý không chịu trách nhiệm đối với thương tổn, thiệt hại cá nhân từ hành vi sai phạm • KHÔNG treo quần áo hay bất cứ vật dụng gì ở khu vực cảnh quan chung • KHÔNG thả thú nuôi, không chạy xe đạp, xe máy vào khu vực này • KHÔNG hái hoặc dẫm đạp lên cỏ, cây trồng, cây cảnh,…

• KHÔNG sử dụng xe đạp 2 hoặc 3 bánh, ván trượt vào khu vực vườn cảnh • KHÔNG khạc nhổ, xả rác nơi công cộng • Ban Quản lý không chịu trách nhiệm cho bất cứ thương tích hay mất mát nào xảy ra trong quá trình Quý Cư dân sử dụng khu vực này

53

HỘP THƯ Mỗi căn hộ được sử dụng một hộp thư đặt tại sảnh chính tầng trệt (tầng 1) của Tòa nhà. Quý Cư dân vui lòng chú ý và tuân thủ các quy định dưới đây khi sử dụng hộp thư: • Ban Quản lý sẽ gửi các thông báo như: giấy báo điện, nước, gas, truyền hình cáp, điện thoại, internet, phí quản lý..vào hộp thư của từng căn hộ theo mỗi chu kỳ phát hành thông báo. Qúy Cư dân vui lòng kiểm tra hộp thư thường xuyên để tránh bỏ lỡ các thông báo • KHÔNG phát tờ rơi quảng cáo, thư quảng cáo, hay bất cứ loại truyền đơn nào vào hộp thư của những Cư dân khác • KHÔNG dán hay hiển thị bất kỳ nhãn mác, bảng hiệu, tên cá nhân, quảng cáo hoặc bất cứ điều gì khác trên hộp thư của mình hoặc của người khác. Ban Quản lý được quyền gỡ bỏ các đồ vật này và Cư dân sẽ chịu tất cả các chi phí liên quan

54

• Cần thường xuyên kiểm tra hộp thư của mình để tránh tình trạng hộp thư quá đầy hoặc tràn ra bên ngoài. Ban Quản lý sẽ không chịu trách nhiệm về việc thư từ bị thất lạc, bị mất hoặc hư hại. Cư dân cần lưu ý khóa hộp thư cẩn thận, không nên để vật có giá trị trong hộp thư. Ban Quản lý không chịu trách nhiệm về đồ vật cá nhân bên trong hộp thư. Cư dân chịu trách nhiệm cho các mất mát hay thất lạc hoặc hỏng chìa khóa hộp thư • KHÔNG thay thế ổ khóa có hình dạng khác với ổ khóa hộp thư hiện tại • Liên hệ với Ban Quản lý khi có nhu cầu thay thế ổ khóa hay chìa bị hư để có các hướng dẫn cần thiết

Lưu ý: Ban Quản lý Khu căn hộ không được phép

nhận các thư bảo đảm, thư chuyển phát nhanh hoặc bưu kiện có yêu cầu ký xác nhận hộ Cư dân. Đối với các thư tín, bưu phẩm cần ký nhận, Quý Cư dân vui lòng sắp xếp để tự nhận từ người giao thư

55

KIỂM SOÁT CÔN TRÙNG Ban Quản lý sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát và phòng ngừa côn trùng tại các khu vực công cộng để tạo môi trường sống lành mạnh cho Quý Cư dân. Để có được hiệu quả cao nhất, chúng tôi cần sự hỗ trợ từ phía Quý Cư dân bằng cách giữ gìn vệ sinh chung, kiểm tra thường xuyên các phễu thoát nước và đĩa lót chậu cây để hạn chế tối đa sự xâm nhập của các loại côn trùng gây bệnh.

56

BẢO HIỂM • Chủ đầu tư và hoặc Ban Quản trị có trách nhiệm duy trì các loại bảo hiểm theo quy định của nhà nước như bảo hiểm mọi rủi ro cho Tòa nhà bao gồm bảo hiểm cháy nổ bắt buộc và bảo hiểm trách nhiệm cho bên thứ ba.

• Các chủ sở hữu được khuyến khích mua thêm bảo hiểm các vật dụng trong căn hộ và bảo hiểm trách nhiệm cho bên thứ ba liên quan đến căn hộ của mình.

57

CĂN HỘ

58

59

THỦ TỤC CHUYỂN VÀO HOẶC DỌN RA KHỎI KHU CĂN HỘ Quý Cư dân vui lòng gửi bản “QUYẾT ĐỊNH CHUYỂN VÀO/DỌN RA” đến Ban Quản lý ít nhất là 02 ngày trước khi dọn đồ nội thất chuyển vào/dọn ra khỏi căn hộ (Mẫu Quyết định chuyển vào dọn ra được đính kèm ở phần cuối của cuốn sổ tay này).

60

61

QUY ĐỊNH CHUYỂN VÀO HOẶC DỌN RA KHỎI KHU CĂN HỘ Khi Quý Chủ nhân căn hộ có ý định chuyển vào/dọn ra khỏi Khu căn hộ, vui lòng hướng dẫn công ty/cá nhân vận chuyển đồ đạc theo những Nội quy sau: • Cư dân dọn vào hay dọn đi phải nộp đơn cho Ban quản lý trước 02 ngày kể từ ngày thực hiện công việc • Hạn chế tối đa việc gây ảnh hưởng đến các cư dân khác • Cư dân sẽ phải chịu trách nhiệm cho tư cách và hành vi của tất cả những người dọn nhà cho mình khi những người này đang ở trong Tòa nhà • Bất kỳ nhân viên nào bị phát hiện cư xử không đúng mực hay không tuân thủ với các quy định tòa nhà sẽ được yêu cầu rời khỏi tòa nhà ngay lập tức • Đối với Quý Cư dân chuyển vào căn hộ mới, vui lòng thông báo trước đến Ban Quản lý để sắp xếp lịch đậu xe tải • Để bảo đảm an toàn, Quý Cư dân tự giám sát quá trình khuân vác, vận chuyển của công ty vận chuyển, bảo đảm rằng không làm hư hại thang máy, vật dụng ở khu vực công cộng. Cư dân sẽ phải chịu mọi trách nhiệm nếu có hư hại xảy ra

62

• Thời gian vận chuyển: Thứ Hai - Thứ Sáu: 8:30 - 11:30 | 13:30 - 17:00, Thứ Bảy: 8:30 - 11:30 | Chủ Nhật, Ngày Lễ, các trường hợp đặc biệt vui lòng liên hệ Ban Quản lý để được hướng dẫn và hỗ trợ • Công ty vận chuyển phải giữ vệ sinh chung cho khu vực công cộng • Tất cả rác thải và các vật liệu đóng gói phải được dọn khỏi khu vực tòa nhà vào cuối ngày và sau khi công việc hoàn tất. Sau khi hoàn tất việc dọn nhà, Cư dân sẽ phải thông báo cho Ban quản lý biết để thực hiện việc kiểm tra khu vực công cộng và lộ trình vận chuyển trong tòa nhà mà người chuyển nhà đã mô tả trong đơn • Để đảm bảo quyền lợi cho Quý Cư dân, các tài sản/vật dụng/nội thất khi chuyển ra khỏi Tòa nhà phải được đăng ký với Ban Quản lý và Chủ sở hữu căn hộ hoặc người được ủy quyền hợp pháp cầnvxác nhận cho các tài sản, vật dụng, nội thất được mang ra • Nhà thầu/công nhân vận chuyển phải đeo thẻ ra vào do bảo vệ cấpvvà phải bồi thường nếu làm mất thẻ với chí phí 50.000VNĐ/thẻ • Cư dân có trách nhiệm bảo vệ thang máy và các khu vực công cộng nằm trong lộ trình chuyển đồ đạc • Trong trường hợp có bất kỳ sự hư hại nào gây ra cho khu vực côngvcộng hay các đồ thừa/rác thải được tìm thấy ở khu vực công cộngvtừ các hoạt động dọn nhà, Ban Quản lý có quyền yêu cầu bồi thường cho những hư hại và/hoặc dọn đi những đồ thừa, rác thải và chi phí này chủ căn hộ sẽ chịu trách nhiệm • Ban Quản lý có quyền yêu cầu công ty vận chuyển ngưng làm việc nếu như vi phạm bất cứ điểm nào tại quy định trên

63

CĂN HỘ CHO THUÊ HOẶC CHUYỂN NHƯỢNG • Chủ sở hữu cần thông báo cho Ban quản lý khi căn hộ được cho thuê hoặc chuyển nhượng cho chủ sở hữu mới • Chủ sở hữu có trách nhiệm thông tin đầy đủ đến người thuê về các quy định tại Tòa nhà để đảm bảo người thuê nắm bắt và tuân thủ các quy định. Ngoài ra, Chủ sở hữu cần thực hiện thông báo đến Ban quản lý về thông tin của người thuê, thời hạn thuê,…và các quyền lợi, nghĩa vụ chuyển giao cho người thuê (nếu có) • Chủ sở hữu chuyển nhượng có trách nhiệm thông tin đầy đủ đến Chủ sở hữu mới về các quy định tại Tòa nhà, chuyển giao “Sổ tay hướng dẫn Cư dân”, thẻ an ninh. Ngoài ra, Chủ sở hữu chuyển nhượng cần thực hiện thông báo đến Ban Quản lý về việc chuyển nhượng, thông tin của Chủ sở hữu mới, thực hiện đăng ký hủy sử dụng tiện ích: đậu xe, Gym… (nếu có) và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cho các khoản phí liên quan

64

CÁC LỖI NHỎ VÀ KHIẾM KHUYẾT CỦA CĂN HỘ Khi Quý Cư dân kiểm tra căn hộ của mình, có thể Quý vị sẽ thấy vài lỗi nhỏ, vui lòng ghi chú lại. Ban Quản lý và Nhà đầu tư sẽ trình bày với Nhà thầu chính và sắp xếp lịch sửa chữa trong thời nhanh nhất có thể và hoàn toàn miễn phí trong năm đầu tiên. Nếu Quý Cư dân có thắc mắc vui lòng liên hệ Ban Quản lý để được giải đáp.

65

HỆ THỐNG ĐIỆN Nguồn điện cấp đến căn hộ là nguồn điện 1 pha và được cung cấp bởi Công ty Điện Lực Tân Thuận. Nguồn điện dự phòng từ Máy Phát Điện chỉ cung cấp điện phục vụ cho khu công cộng và chữa cháy. Nhân viên công ty Điện lực sẽ thực hiện ghi chỉ số điện theo lịch định kỳ và giấy báo/hóa đơn tiền điện sẽ được gửi vào hộp thư của Quý Cư dân.

• Vì sự an toàn, Quý Cư dân không được sử dụng điện quá tải, nên thay thế dây điện hoặc ổ cắm điện nào có dấu hiệu hư hỏng • Phải sử dụng loại ổ cắm 3 chấu có chân nối đất. Mọi công tác lắp đặt về điện đều phải do nhân viên kỹ thuật có trình độ thực hiện

Lưu ý: Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất của Chủ sở hữu căn hộ trong việc

sử dụng điện, Chủ sở hữu được đề nghị hoàn tất chuyển đổi/sang tên đồng hồ điện căn hộ ngay sau khi nhận bàn giao căn hộ. Ban Quản lý sẽ hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện các thủ tục & hồ sơ chuyển đổi/sang tên.

66

HỆ THỐNG NƯỚC Nhân viên kỹ thuật sẽ ghi lại chỉ số trên đồng hồ nước hàng tháng, và hóa đơn sẽ dựa vào đó để tính phí sử dụng. Các công việc chuyên môn thuộc về hệ thống nước như nối ống nước vào máy giặt, sửa ống nước... phải được thực hiện bởi thợ sửa ống nước có chuyên môn.

Xin lưu ý, nước được bơm vào căn hộ nhờ vào áp suất, vì vậy chỉ cần sự rò rỉ nhỏ cũng có thể dẫn đến ngập nước. Khi rời khỏi nhà, vui lòng khóa tất cả các vòi nước.

Quý Cư dân sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi chi phí thiệt hại do việc tràn nước ở nhà mình gây ra.

HỆ THỐNG CHUÔNG CỬA Mỗi căn hộ đều được trang bị hệ thống chuông cửa hiện đại và tinh xảo. Vui lòng không lắp đặt sang vị trí khác. Văn phòng Ban Quản lý không chịu trách nhiệm nếu có hư hại xảy ra do việc tự ý di dời của Cư dân.

67

NGHĨA VỤ CỦA CƯ DÂN

68

69

THANH TOÁN PHÍ DỊCH VỤ Phí dịch vụ sẽ phải được thanh toán vào đầu mỗi tháng và ngay khi Chủ hộ nhận bàn giao căn hộ. Trong trường hợp Cư dân thanh toán trễ, chúng tôi sẽ tính thêm lãi suất trên tổng số tiền mà Cư dân đang nợ. Khoản lãi suất thu được sẽ được đưa vào Quỹ quản lý. Cư dân sẽ chi trả phần thuế giá trị gia tăng tương ứng nếu Cư dân trễ hạn thanh toán sau 45 ngày.

70

ĐĂNG KÝ TẠM TRÚ HOẶC THAY ĐỔI TẠM TRÚ Tất cả Chủ hộ/Cư dân của The Tresor cần đăng ký, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ công tác và hộ khẩu thường trú và gửi cho Ban Quản lý hoặc Quầy Lễ tân. Thông tin này sẽ được cập nhật liên tục. Để đảm bảo an toàn, Quý Cư dân nên báo trước cho Ban Quản lý trước khi có sự thay đổi về người sẽ sinh sống tại căn hộ, và nên thanh toán tất cả các chi phí còn nợ lại (nếu có) trước thời hạn thay đổi này. Các biểu mẫu luôn sẵn sàng tại Quầy Lễ tân.

71

NỘI QUY

72

73

NỘI QUY VÀ QUY ĐỊNH

74

Khi sống tại The Tresor Quý Cư dân vui lòng tuân thủ những Nội quy sau: • KHÔNG thay đổi kết cấu căn hộ: Quý Cư dân KHÔNG tự ý thay đổi bất cứ kết cấu nào của căn hộ (bao gồm nhưng không giới hạn tường ngoài, bề mặt căn hộ, cấu trúc căn hộ) • KHÔNG cản trở người khác khi sử dụng khu vực công cộng, không làm hư hại, không chiếm dụng điện nước, gas ở khu vực công cộng làm của riêng • KHÔNG tự ý dùng tường chung nếu làm ảnh hưởng đến các Cư dân khác trong Khu căn hộ • KHÔNG tham gia và quá trình xây dựng, quản lý và bảo dưỡng Khu căn hộ • KHÔNG tự ý xây thêm hay có bất kỳ hành động nào làm ảnh hưởng chung đến Khu căn hộ khi chưa được sự đồng ý của Ban Quản trị Khu căn hộ

75

VỀ VIỆC SỬ DỤNG TÀI SẢN • KHÔNG sử dụng căn hộ với mục đích bất hợp pháp • KHÔNG có hành động quấy rối, gây phiền toái hoặc gây hư hại đến hàng xóm và các Cư dân khác • KHÔNG sử dụng hoặc cho phép hoặc làm tổn hại bất cứ phần sở hữu chung của Khu căn hộ • KHÔNG dùng căn hộ của mình với mục đích làm trường học, tổ chức tang lễ, quán cà phê, đền chùa, nơi tập trung các tín đồ tôn giáo, hoặc sàn nhảy, ca nhạc... các hình thức khác gây tiếng ồn, hay các mục đích khác ngoài mục đích để ở và phục vụ nhu cầu sinh hoạt của Cư dân.

• Quý Cư dân KHÔNG dùng khu vực công cộng với mục đích riêng, trừ trường hợp thoát hiểm khi có hỏa hoạn • KHÔNG thay đổi bề mặt của Khu căn hộ: Quý Cư dân KHÔNG tự ý sơn sửa mặt ngoài của Khu căn hộ hay tháo gỡ, thay thế các thanh, khung của bề mặt Khu căn hộ, làm thay đổi diện mạo Khu căn hộ 76

NHỮNG ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH • Quý Cư dân phải tuân theo luật nhà ở của nhà nước Việt Nam • KHÔNG gây trở ngại hay làm hư hỏng các khu vực công cộng và trang thiết bị của Khu căn hộ • KHÔNG để cho rác hay các vật dụng gây trở ngại ở các khu vực công cộng hay các trang thiết bị của Khu căn hộ và làm ảnh hưởng đến các Cư dân khác • KHÔNG thay đổi trang thiết bị của Khu căn hộ: KHÔNG tự ý thay thế, lắp đặt lại hoặc làm hư hại các trang thiết bị trong Khu căn hộ • KHÔNG hoán đổi chức năng của các dịch vụ trong khu vực công cộng vì mục đích sử dụng riêng • KHÔNG chuyển đổi các trang thiết bị của Khu căn hộ: Quý Cư dân không được tự ý chuyển đổi các thiết bị, vật dụng trong Khu căn hộ là của riêng

77

KHÔNG LẮP THÊM THIẾT BỊ ĐIỆN • Quý Cư dân KHÔNG lắp thêm hay thay đổi, sữa chữa các thiết bị điện ở khu vực công cộng • Tất cả các hành lang, sảnh thang máy đều được trang bị hệ thống đèn chiếu sáng. Để giữ gìn mỹ quan tòa nhà, KHÔNG lắp đặt thêm đèn ở hành lang hoặc ngay cửa ra vào • KHÔNG cắt, làm hư, biến đổi, cản trở các hệ thống trong Khu căn hộ • KHÔNG nối dẫn, cắt ngang, thay thế hoặc bất cứ hành động nào làm cản trở hệ thống dây dẫn, hệ thống ống nước, hệ thống chiếu sáng, hệ thống dây cáp tivi • KHÔNG lắp đặt thêm dụng cụ gì trên sân thượng, mái Khu căn hộ

78

THANH CHẮN/LƯỚI CỦA SỔ •

Quý Cư dân KHÔNG gắn thêm thanh chắn, lưới cửa sổ để đảm bảo vẻ mỹ quan chung của Khu căn hộ

SỨC CHỨA TÒA NHÀ •

Chủ hộ/Cư dân nên lưu ý khi đặt máy móc hoặc hàng hóa nặng, vì sàn nhà có sức chứa giới hạn

•

KHÔNG làm hư hại hệ thống cứu hỏa: KHÔNG cản trở hay thay thế bất cứ thiết bị nào của hệ thống cứu hỏa

•

KHÔNG làm việc ở ngoài vườn, sân thượng hay hành lang: Quý Cư dân vui lòng đăng ký làm việc ở các khu vực trên với Ban Quản lý Khu căn hộ

79

HỆ THỐNG CỐNG THOÁT •

KHÔNG nối dẫn thêm hệ thống cống thoát, ống nước nổi ngoài khu vực căn hộ (tất cả phải được âm tường)

GIỮ GÌN HỆ THỐNG CỐNG THOÁT •

Quý Cư dân cần giữ gìn hệ thống cống thoát sạch sẽ, tránh làm tắc nghẽn, không xả đồ cặn, vứt những vật có khả năng gây tắc nghẽn cống

ĐÙA NGHỊCH

80

•

Trẻ em hoặc khách viếng thăm KHÔNG đùa nghịch ở khu vực công cộng, trừ những khu vực có chức năng cụ thể được nêu ở mục “CÁC TIỆN ÍCH VÀ DỊCH VỤ”

•

Nếu có hư hại xảy ra, Quý Cư dân của căn hộ có liên quan sẽ phải chịu trách nhiệm. Nếu vi phạm “Luật lệ & Quy định” của Khu căn hộ, cha mẹ hoặc người bảo lãnh sẽ đứng ra làm việc với Ban Quản lý. Vì sự an toàn và tránh gây cản trở đến Cư dân khác chúng tôi sẽ giới hạn độ tuổi sử dụng Phòng vui chơi trẻ em

KHÁCH VIẾNG THĂM •

Nếu khách của Quý Cư dân ở lại qua đêm, vui lòng thông báo với Văn phòng Ban Quản lý để làm thủ tục đăng ký với Công an khu vực.

PHƠI QUẦN ÁO •

KHÔNG treo quần áo, chăn màn ở những nơi công cộng. Sau khi nhắc nhở, Ban Quản lý có quyền di dời không thông báo trước

81

LAU DỌN

82

•

Khi Quý Cư dân lau dọn cửa sổ hay hành lang, tránh làm rơi bụi bẩn hay vật dụng xuống các khu vực công cộng

•

KHÔNG giũ quần áo, thảm, giẻ hoặc những vật tương tự qua cửa sổ, ban công

•

KHÔNG xả rác qua cửa sổ, ban công. Bất cứ hư hại nào xảy ra từ hành động trên, Quý Cư dân sẽ phải chịu trách nhiệm

•

KHÔNG lắp đặt thêm cổng hoặc thanh sắt trong vườn, sân thượng, hành lang hay tường bao ngoài

•

Quý Cư dân KHÔNG tự ý lắp đặt thêm bất cứ thứ gì ở khu vực công cộng khi chưa được sự chấp thuận bằng văn bản của Ban Quản lý, Ban Quản lý có quyền tháo dỡ các vật dụng lắp đặt thêm mà chưa được sự đồng ý và Quý Cư dân phải chịu phí tổn cho việc này

•

KHÔNG lắp đặt vệ tinh, hệ thống thu phát sóng riêng: Quý Cư dân KHÔNG lắp đặt thêm các hệ thống cho tivi hay radio mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Ban Quản lý

HÀNH LANG •

KHÔNG để các vật dụng thể thao, thùng giấy, hay bất cứ thứ gì khác tại khu vực hành lang. Ban Quản lý có quyền di dời các vật dụng để không đúng chỗ này

KHÔNG LÀM PHIỀN •

Cư dân vui lòng KHÔNG làm phiền, gây khó chịu đến hàng xóm và những căn hộ xung quanh, hạn chế tối đa tiếng ồn

83

THÚ NUÔI •

Tòa nhà không cho phép nuôi gia súc, gia cầm, chó, mèo. Nếu nuôi vật cảnh, Chủ Sở hữu/Khách thuê phải đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật

CẢN TRỞ LỐI RA VÀO •

Ban Quản lý không chịu trách nhiệm cho bất cứ kiện hàng hay đồ vật nào để ngay lối ra vào của căn hộ hoặc những nơi không đúng quy định cũng như không chịu trách nhiệm cho sự vào/ra của tài sản cá nhân của Cư dân

TÀNG TRỮ HÀNG HÓA NGUY HIỂM •

Chủ hộ/ Cư dân KHÔNG tàng trữ hàng hóa nguy hiểm, dễ cháy nổ

BẢNG HIỆU •

84

Quý Cư dân KHÔNG treo bảng hiệu, bảng quảng cáo, cờ, biểu ngữ hoặc những thứ tương tự trong khuôn viên Khu căn hộ

RÁC THẢI •

Rác thải lỏng hoặc rác thải ướt phải được cho vào túi nilon và buộc lại trước khi bỏ vào thùng rác đặt trong phòng rác tại các tầng

•

Quý Cư dân không được bỏ những đồ cồng kềnh như đồ đạc cũ, xà bần vào phòng rác hay bất kỳ khu vực công cộng nào. Khi có nhu cầu, vui lòng liên hệ với Ban Quản lý để được hỗ trợ vận chuyển ra ngoài. Cư dân có thể phải thanh toán chi phí cho việc vận chuyển các loại rác thải cồng kềnh này

•

Rác sinh hoạt trong căn hộ sẽ được Cư dân bỏ vào thùng rác tại phòng rác ở mỗi tầng, sau đó sẽ được Ban Quản lý chuyển đến phòng rác trung tâm. Một công ty chuyên vận chuyển rác và chất thải được chỉ định để dọn rác khỏi phòng rác trung tâm của tòa nhà mỗi ngày 01 lần (lịch trình có thể thay đổi)

•

KHÔNG bỏ tàn thuốc đang cháy, rác còn đang cháy hay cháy âm ỉ vào thùng rác

•

Nhằm mục đích tái chế, vui lòng phân loại rác vào túi riêng biệt đối với các sản phẩm nhựa, giấy, thủy tinh, kim loại, vỏ đồ hộp bằng nhôm

•

Nhằm đảm bảo an toàn và vệ sinh môi trường chung, Quý Cư dân vui lòng

•

Tuân thủ nội quy bỏ rác & sử dụng phòng rác tại mỗi tầng

•

Thực hiện phân loại rác theo hướng dẫn của Ban Quản lý (Lưu ý: không để rác sinh hoạt chung với rác thải nguy hại)

85

KHÔNG GÂY Ô NHIỄM •

Quý Cư dân KHÔNG làm ô nhiễm môi trường (kể cả 3 hình thức: không khí, tiếng ồn và nguồn nước)

KHU VỰC GIẢI TRÍ •

Khu vực giải trí chỉ phục vụ Chủ hộ/Cư dân Khu căn hộ The Tresor

NGHI LỄ, SỰ KIỆN •

KHÔNG tổ chức nghi lễ (như ma chay, cưới hỏi) gây ồn ào và ảnh hưởng đến các Cư dân/Chủ Sở hữu/Khách thuê khác trong phạm vi tòa nhà. Khu vực hóa vàng (đốt vàng mã) sẽ được bố trí tại sảnh bên ngoài tòa nhà.

TRANG PHỤC •

Quý Cư dân nên có trang phục phù hợp tại những nơi công cộng

SỬA CHỮA •

86

Quý Cư dân chịu trách nhiệm bảo quản, bảo dưỡng và sửa chữa tất cả đồ nội thất (bao gồm và không giới hạn máy lạnh, máy nước nóng,... ), đường dây, đường ống trong căn hộ mình

XE ĐẠP, XE ĐẨY EM BÉ (Mẫu của The Ascent) •

Xe đạp phải để ở bãi xe, phí là 40,000/ tháng

CÔNG VIỆC CHƯA ĐƯỢC PHÉP •

Cư dân KHÔNG làm các việc trái pháp luật hay các việc chưa được sự chấp thuận của Ban Quản lý Khu căn hộ

QUYỀN VÀO CĂN HỘ Ban Quản lý, nhân viên, và tất cả các công nhân KHÔNG tự ý vào căn hộ (ngoại trừ trường hợp - khẩn cấp) và các trường hợp sau: • Kiểm tra tình trạng các trang thiết bị của căn hộ.

• Sửa chữa các trang thiết bị của Khu căn hộ.

• Chủ đầu tư và Ban Quản lý sẽ không chịu trách nhiệm hay nghĩa vụ nào cho bất kỳ hư hại của căn hộ ngoại trừ các hư hại do không cẩn thận của Chủ đầu tư/Ban Quản lý.

87

TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP

88

89

LUÔN Ở TƯ THẾ CHUẨN BỊ Nếu tình huống khẩn cấp xảy đến, là một Cư dân The Tresor, Quý Cư dân cần liên hệ ngay với văn phòng Ban Quản lý Khu căn hộ. Số điện thoại liên lạc trong tình huống khẩn cấp: • Văn phòng Ban Quản Lý/ Quầy Lễ Tân : 0901 892 567

90

•

Cảnh sát: 113

•

Cứu hỏa: 114

•

Cấp cứu: 115

TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP Trong trường hợp gặp tình huống khẩn cấp tại The Tresor, Quý Cư dân, khách viếng thăm vui lòng làm theo những bước Chỉ Dẫn Sơ Tán sau: •

Bước 1: Chuẩn bị sơ tán, khi chuông báo động reo lần 1, mọi người nên bình tĩnh và chuẩn bị sơ tán, trong khi đợi chỉ dẫn tiếp theo.

•

Bước 2: Sơ tán, khi chuông báo động reo lần 2, đây là dấu hiệu yêu cầu sơ tán. Mọi người nên theo lối thoát hiểm gần nhất theo Bảng chỉ dẫn thoát hiểm. Ban Quản lý sẽ hướng dẫn Quý Cư dân đến tầng trệt nhanh nhất có thể. Trong khi sơ tán, mọi người nên giữ bình tĩnh, không hoảng loạn và làm theo chỉ dẫn của Ban Quản lý.

• Bước 3: Tập hợp, điểm danh và sơ cứu sau khi sơ tán ra khỏi nơi nguy hiểm, mọi người nên tập hợp lại thành nhóm và điểm danh trước tòa nhà The Tresor, để biết được ai kẹt lại bên trong căn hộ, sau đó tiến hành sơ cứu những người bị thương, bất tỉnh. Vui lòng thông báo với Ban Quản lý ngay lập tức để kịp thời giải cứu nếu người thân hay bạn của Quý Cư dân đang bị kẹt bên trong Khu căn hộ.

91

HỎA HOẠN

92

•

Nếu không thể thoát khỏi căn hộ, Quý Cư dân nên gọi cho Ban Quản Lý hay người thân, miêu tả cụ thể vị trí Quý Cư dân đang ở.

•

Chèn khe cửa hở bằng khăn, giẻ ướt để ngăn khói không dẫn vào căn hộ.

•

Cố gắng giữ bình tĩnh và đợi ứng cứu. Để có thêm kiến thức và lời khuyên hữu ích trong những trường hợp khẩn cấp

•

Quý Cư dân xin vui lòng đọc bảng phụ lục đi kèm.

• Gọi 114 - lực lượng cứu hỏa, báo cáo chi tiết cho cảnh sát.

• Đóng tất cả cửa và cửa sổ để hạn chế khói và lửa từ The Tresor lan ra ngoài.

• Thông báo di tản ngay cho các căn hộ xung quanh.

• Không sử dụng thang máy, cầu thang bộ là lối thoát khả thi nhất. Trường hợp khói quá dày đặc, Quý Cư dân nên trườn thấp xuống sàn nhà, che mặt bằng khăn ướt và cố gắng thoát ra khỏi hiện trường.

93

ĐỀ PHÒNG HỎA HOẠN Với các bước sau đây, Quý Cư dân có thể phòng tránh hoặc nếu xảy hỏa hoạn, Quý Cư dân đã ở tư thế sẵn sàng ứng phó: • Bảo đảm rằng Quý Cư dân, gia đình và khách viếng thăm quen thuộc với cầu thang thoát hiểm, bình cứu hỏa, chuông báo động và vòi chữa cháy. Định vị được vị trí chuông báo cháy gần căn hộ Quý Cư dân. Biết được vị trí của khóa van gas. Trong những tình huống khẩn cấp này, khóa nguồn gas là điều rất cần thiết. Khi rời khỏi căn hộ, Quý Cư dân nên tắt nguồn điện.

94

• Không đặt đồ vật gây cản trở lối thoát hiểm. Bất cứ đồ vật nào được tìm thấy gây cản trở lối thoát hiểm sẽ bị Ban Quản lý di dời không thông báo • Tránh xảy ra hiện tượng quá tải điện bằng cách chú ý đặc biệt đến các thiết bị điện Quý Cư dân đang dùng • Hạn chế không sử dụng thiết bị chuyển tiếp adapter, hoặc nếu sử dụng nên chọn loại có chất lượng tốt • Vui lòng không trữ chất lỏng hay hàng hóa dễ cháy nổ trong nhà Quý Cư dân • Trang bị cho căn hộ của Quý vị bình chữa cháy (CO2)

95

NGẬP NƯỚC Trong trường hợp nước ngập, vui lòng thực hiện các bước chỉ dẫn sau: • Khóa van nước • Quan sát và tìm ra chỗ nước bị rò rỉ trong căn hộ của Quý vị, cần thông báo ngay với nhân viên Ban Quản lý • Dời những đồ vật xung quanh khu vực bị ngập nước sang chỗ khô ráo.

• Đóng cửa gần nhất để tránh hư hại sang những đồ vật khác • Nếu phải sơ tán, phải đảm bảo nguồn điện đã được tắt • Sơ tán những đồ vật giá trị trong nhà Quý Cư dân

96

BÃO Khi có dự báo bão, nên chú ý theo dõi mức độ được cập nhật để có chuẩn bị phòng ngừa thiệt hại về người và của: • Gia cố tất cả mọi thứ trong tình trạng lỏng lẻo • Bảo đảm các cửa sổ được then cài cẩn thận trước và trong lúc bão, theo dõi lộ trình đi của bão • Chống, trụ các cây kiểng ngoài trời, dời các chậu cây nhỏ và nội thất ngoài trời vào trong • Trong khi bão, không đến gần cửa sổ kiếng để tránh thương tích • Kiểm tra các cống thoát, đảm bảo không bị nghẹt, tránh trường hợp nước ngập • Khi bão đi qua, nên thay các cửa kiếng bị nứt, vỡ càng sớm càng tốt.

97

RÒ RỈ GAS Nếu Quý vị nghi ngờ gas bị rò rỉ, xin vui lòng thực hiện theo các bước sau: • Khóa van gas ngay lập tức • Mở cửa và các cửa sổ để khí gas thoát ra • Không bật công tắc các thiết bị điện, hay dùng điện thoại/chuông cửa hay thang máy để tránh sự bắt lửa và tắt nguồn điện • Thông báo Ban Quản lý và công ty cung cấp gas

98

CÚP ĐIỆN Trong trường hợp mất điện, xin vui lòng: • Thông báo cho nhân viên Ban Quản lý Khu căn hộ • Ban Quản lý sẽ báo cáo tình hình cho Quý Cư dân nhanh nhất ngay khi có thể • Nếu Quý vị đốt nến, cần đề phòng hỏa hoạn • Nếu Quý Cư dân rời khỏi căn hộ, nên đóng tất cả các cửa và tắt nguồn các thiết bị điện tử đang sử dụng • Sau khi có điện trở lại, vui lòng kiểm tra và nếu có trục trặc gì xin vui lòng báo với Ban Quản lý, chúng tôi sẽ giúp Quý Cư dân sửa chữa các trục trặc trong thời gian nhanh nhất có thể • Khi cúp điện theo lịch của công ty Điện lực hoặc cúp điện đột xuất, Khu căn hộ sẽ chỉ phát điện tại các khu vực công cộng bằng máy phát điện dự phòng.

99

CÚP THANG MÁY Nếu Quý vị bị kẹt trong thang máy khi thang máy bị ngưng hoạt động, vui lòng: • KHÔNG hoảng hốt • Nhấn nút báo động trên bảng nút của thang máy để liên hệ với Ban Quản lý Khu căn hộ và nhân viên an ninh • Thông báo tình hình với nhân viên anh ninh thông qua hệ thống điện thoại nội bộ • Vui lòng thông báo cho nhân viên quản lý nếu có người già, phụ nữ mang thai, trẻ em bị kẹt trong thang máy và cấp cứu nếu cần • Nhân viên Khu căn hộ sẽ nhanh chóng đến xử lý tình huống kịp thời

100

TRỘM CẮP Nếu Quý vị thấy kẻ gian, kẻ khả nghi trong The Tresor: • Quý vị thông báo riêng cho nhân viên quản lý hoặc nhân viên anh ninh ngay lập tức • Nếu Quý vị chứng kiến sự việc, vui lòng thông báo cho nhân viên Quản lý và khai báo với cảnh sát nếu cần

Lưu ý: Tại khu vực công cộng (kể cả khi có nhân viên an ninh vệ

trực) đây là khu vực đông người có thể có kẻ gian trà trộn. Quý Cư dân nên đề phòng, Ban Quản lý Khu căn hộ không chịu trách nhiệm cho sự mất mát hay thương tích về người và của gây ra bởi bên thứ ba trong khu vực công cộng.

101

BẠO LOẠN GÂY RỐI Nếu xảy ra bạo loạn dân sự bên ngoài Khu căn hộ, nhân viên An ninh sẽ ngay lập tức phong tỏa mọi lối vào của Khu căn hộ. Ban Quản lý Khu căn hộ sẽ thông báo tới lực lượng công an gần nhất về vụ việc và sẽ thông báo lại tới Cư dân những thông tin xác thực mà Ban Quản lý Khu căn hộ được cung cấp. ĐỐI VỚI NHỮNG THÀNH PHẦN QUÁ KHÍCH • Hãy giữ bình tĩnh • Cố gắng cách ly cá nhân đó tại khu vực không có người • Với sự hỗ trợ từ các nhân viên khác, hãy cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua giàn xếp và trao đổi một cách bình tĩnh

102

ĐẶT BOM Rất hiếm khả năng nhân viên của Ban Quản lý Khu căn hộ hay Cư dân bị đe dọa đặt bom. Xin hãy liên hệ với Ban Quản lý Khu căn hộ ngay khi Quý vị bị đe dọa đặt bom. Không ngắt lời người nói. Cố gắng kéo dài cuộc trao đổi càng lâu càng tốt.

Yêu cầu kẻ đe dọa đặt bom nhắc lại lời nói.

Hãy bình tĩnh. Viết lại những thông điệp và cố gắng thu thập càng nhiều thông tin liên quan càng tốt: thời gian nhận được cuộc gọi, thời gian cài đặt chất nổ, đặc điểm giọng nói của kẻ gọi điện thoại (giới tính, tuổi tác, giọng điệu có giáo dục, cao giọng, thấp giọng, phát âm), tốc độ nói (nhanh, chậm, bồn chồn lo lắng), lý do người gọi điện đe doạ đặt bom, chính xác những lời kẻ đó nói...Sau khi cuộc điện thoại kết thúc, hãy thông báo ngay tới Ban Quản lý Khu căn hộ. Chúng tôi sẽ cùng phối hợp cùng cơ quan chức năng trong công tác tìm kiếm bom và có những thông báo cần thiết nhất.

103

ĐỘNG ĐẤT •

Hạn chế tối đa việc di chuyển, bảo vệ đầu và hạn chế hoảng loạn. Nếu mất điện thì đèn sử dụng khi khẩn cấp sẽ sáng lên ngay

•

Ẩn nấp gần bức tường vững chắc hoặc các cột trụ lớn và chờ hướng dẫn

•

Nếu đang ở trong siêu thị: Che đầu bằng túi và tránh các vật rơi xuống ở giữa các lối đi hoặc các kệ hàng

•

Nếu đang ở trong căn hộ: Ngồi sát xuống sàn, tìm một chỗ trú ẩn vững chắc. Nếu không có cái bàn nào ở gần, hãy dùng tay che mặt và đầu, cuộn tròn rồi núp vào góc tường

•

Tránh xa thủy tinh, cửa sổ, cửa kính hay bất cứ cái gì có thể đổ như đồ vật hoặc các đèn điện chiếu sáng

•

Khi hết rung chuyển, chỉ rời khỏi Khu căn hộ khi cảm thấy an toàn bằng thang thoát hiểm. Tuyệt đối không sử dụng thang máy

LƯU Ý: Hệ thống báo

cháy tự động hoặc hệ thống phun nước tự động có thể bị kích hoạt khi Khu căn hộ có sự rung chuyển mặc dù không có sự cố cháy. Khi điều này xảy ra nên giữ bình tĩnh và trú ẩn an toàn cho đến khi hết động đất.

104

TỰ TỬ Nếu phát hiện người đang có ý định tự tử, không nên tiếp cận người đó mà nên liên lạc ngay với Ban Quản lý/ cảnh sát/ đội cứu thương và thông báo các nội dung sau:

• Vị trí của người đang có ý định tự tử?

• Tên của người có ý định tự tử (nếu biết) • Chờ đợi ở một nơi an toàn gần vị trí người có ý định tự tử và hướng dẫn Nhân viên Ban quản lý/ cảnh sát/ đội cứu thương khi họ tới • Hỗ trợ trong việc ngăn đám đông ngoài tụ tập • Hỗ trợ cảnh sát và đội cứu thương ngay khi họ đến

105

ĐUỐI NƯỚC Tử vong do đuối nước xảy ra khi nận nhân bị ngạt thở. Nước tràn vào đường dẫn khí và phổi dẫn đến chuỗi co thắt nắp thanh quản, và cản trở nguồn cấp không khí. Nếu phản ứng nhanh có thể giúp cứu sống nạn nhân.

CÁC DẤU HIỆU NHẬN BIẾT BAO GỒM: • Khi nạn nhân bị đuối sức, cơ thể có xu hướng chìm cho tới khi thân nổi theo phương thẳng đứng, chỉ còn đầu nổi trên mặt nước • Bong bóng thở trở nên yếu dần và chuyển động vùng vẫy trong nước chậm dần hoặc dừng lại hẳn • Mặt của nạn nhân, đặc biệt là vùng môi chuyển sang màu tím thẫm

106

BOM THƯ

Bom thư được thiết kế để an toàn trong khi vận chuyển nhưng phát nổ khi thư được mở hoặc bị kích hoạt bởi các thiết bị điện hoặc thiết bị cơ khí khác. Bom thư thường được gửi đi dưới dạng thư tới một địa chỉ cụ thể của ai đó trong Khu căn hộ. Hình dáng bom thư thường là trông giống một quà tặng hay bưu kiện nhỏ. Nếu Quý Cư dân nghi ngờ có bom thư, hãy làm như sau: • Di tản tất cả mọi người ra khỏi khu vực có bom thư, đứng cách xa bom thư ít nhất 8m • Thông báo với Ban Quản lý Khu căn hộ ngay lập tức • Không được tự mình gỡ bom trong bất kỳ tình huống nào.

107

SƠ CỨU ĐUỐI NƯỚC

108

•

Đầu tiên, không nhảy xuống nước để cứu nạn nhân. Ném phao cứu sinh hoặc đồ vật có thể nổi được xuống nước. Nếu nạn nhân còn tỉnh táo, nạn nhân có thể bắt lấy phao và nổi cùng với phao.

•

Liên lạc ngay với Ban Quản lý/ Đội cứu hộ.

•

Nếu không có phản hồi, đảm bảo rằng toàn bộ điện cung cấp đèn chiều sáng ở bể bơi... không gây dẫn điện trong nước. Không nhảy xuống nước nếu phát hiện có dòng điện trong nước.

•

Chú ý không gây nguy hiểm tính mạng của mình.

•

Nếu Quý vị biết bơi và dám chắc rằng trong nước không có nguồn điện, Quý vị có thể đưa nạn nhân ra khỏi nước.

•

Đặt nạn nhân nằm sấp, đầu ngoảnh sang bên, tay để duỗi về phía trên đầu. Đối với trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, cầm hai chân, lộn ngược đầu trong vòng vài giây.

• Vòng hai tay qua bụng, nâng toàn bộ thân người. Điều này nhằm đẩy nước ra khỏi phổi.

• Thực hiện hô hấp nhân tạo (CPR) cho đến khi nhịp thở trở lại bình thường.

• Thực hiện hô hấp nhân tạo cho đến khi đội cứu hộ tới nếu Quý vị không cảm rằng nạn nhân bắt đầu thở trở lại.

• Ngay khi nạn nhân bắt đầu thở, đặt nạn nhân nằm ngửa cho tới khi đội cứu hộ tới. Đắp chăn mỏng cho nạn nhân.

109

BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

110

111

Quý Cư dân vui lòng tái sử dụng từ các vật liệu để bảo vệ môi trường

TÁI CHẾ Như những công ty quản lý chuyên nghiệp khác, chúng tôi luôn quan tâm đến vấn đề môi trường. Tại The Tresor, chúng tôi muốn xây dựng nên một Khu căn hộ thân thiện với môi trường.

Vì vậy, Quý Cư dân vui lòng phân loại rác theo chai, lọ, kim loại, nhựa, rác tiêu hủy và để từng loại vào theo bảng chỉ dẫn có trên mỗi thùng rác. Hãy cùng nhau hành động vì một môi trường xanh sạch hơn cho chúng ta và tương lai con em chúng ta.

112

CỨU TRÁI ĐẤT LÀ TIẾT KIỆM TÀI CHÍNH CHO QUÝ CƯ DÂN Quý vị muốn sống trong một môi trường có không khí ô nhiễm, đường đầy rác và nguồn nước không sạch?

Có rất nhiều cách Quý Cư dân có thể làm để giúp thế giới trở thành một nơi hạnh phúc, lành mạnh và sạch hơn để sống. Lợi ích của hành động này không những cứu trái đất mà còn tiết kiệm tài chính của Quý vị từ những việc như tiết kiệm hóa đơn điện, nước đến tái chế rác thải.

Bảo vệ môi trường sẽ rất thú vị và đây không phải là công việc nhỏ nhặt. Hãy cố gắng làm theo những chỉ dẫn dưới đây và khuyến khích thành viên gia đình và khách viếng thăm của Quý Cư dân cùng thực hiện.

113

• Hãy tắt nguồn điện các đồ dùng, thiết bị điện tử khi Quý Cư dân không sử dụng.

• Sử dụng bóng đèn tiệc kiệm điện có công suất thấp như bóng đèn huỳnh quang (CF), chỉ đốt 75% năng lượng và tuổi thọ gấp 10 lần bóng đèn thường.

NHỮNG HÀNH ĐỘNG BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

114

• Tránh nóng bằng cách dùng màn dày để chặn ánh nắng.

• Nên dùng máy giặt khi lượng quần áo đủ cho 1 lần giặt.

• Lò vi sóng và nồi ủ giúp Quý Cư dân giảm chi phí ga đến 70%.

• Tắm đứng (shower) thay vì tắm bồn (bath) sẽ tiết kiệm 2,5 lượng nước & nhiên liệu Quý vị sử dụng.

• Sửa chữa các vòi nước bị rò rỉ, cứ 10 giọt nước bị rò rỉ mỗi phút sẽ mất khoảng 3000 lít nước mỗi năm.

• Mỗi lần ấn nút xả bồn vệ sinh, Quý Cư dân đã dùng 9 lít nước. Vì vậy nên sử dụng nút xả tiết kiệm, chỉ mất 3 lít nước mỗi lần xả.

• Khi có thể, nên sử dụng giấy tái chế.

• Mất rất nhiều năm để phân hủy 1 túi nhựa, vì vậy hãy sử dụng túi xách thân thiện môi trường mỗi khi Quý Cư dân đi mua sắm.

• Sử dụng pin sạc

115

HƯỚNG DẪN BẢO TRÌ Quý Cư dân vui lòng làm theo chỉ dẫn, khuyến cáo của nhà sản xuất để tránh được những hư hỏng không đáng có và kéo dài tối đa tuổi thọ của sản phẩm.

116

117

BẢO DƯỠNG SÀN GỖ

• Tháo giày trước khi vào căn hộ để tránh hư hại sàn nhà. Lau chùi thường xuyên, tránh làm trầy xước sàn.

• Đảm bảo sàn căn hộ được phủ lớp bảo vệ. Trước khi Quý Cư dân tiến hành công việc trang trí, đồ nội thất nên đặt trên thảm và di chuyển nhẹ nhàng.

118

• Không nên di chuyển đồ gỗ nếu không có lớp bảo vệ sàn để tránh trầy xước.

• Nên lắp cửa chớp và rèm cửa càng sớm càng tốt để tránh ánh nắng mặt trời làm hư hại sàn gỗ.

• Khi rời khỏi căn hộ, Quý Cư dân nên đóng cửa sổ để tránh sàn bị ướt trong trường hợp trời mưa.

• Ổn định luồng không khí, máy giảm độ ẩm trong căn hộ và thiết bị sưởi sẽ làm giảm tối đa sự hư hại của sàn gỗ.

• Tránh dùng chất tẩy để lau chùi sàn gỗ. Để bảo quản mặt sàn luôn ở điều kiện tốt, nên dùng giẻ khô. Tránh để sàn bị ướt hoặc nước đổ ra sàn.

• Không nên đổ chất tẩy trực tiếp lên sàn.

119

BẢO DƯỠNG MÁY LẠNH •

Đừng bao giờ kết nối dây nguồn hoặc dây điện nối nguồn với thiết bị.

•

Không nên cố kéo dây nguồn.

•

Không nên tắt ổ cắm của dây nguồn trong khi máy hoạt động trừ trường hợp khẩn cấp.

•

Không chèn bất cứ que, cây nào vào lỗ thông khí.

120

• Không để lò sưởi gần máy lạnh.

• Không dùng thuốc diệt côn trùng hay vật dễ cháy gần máy lạnh.

• Bật máy lạnh thường xuyên để bảo đảm máy hoạt động tốt.

• Lau chùi máy lạnh trong nhà bằng giẻ mềm nhúng nước.

• Nên vệ sinh thường xuyên

bộ

phận

lọc

121

CỬA GỖ •

Tránh lau cửa bằng khăn ướt.

•

Khi cửa dính vết dơ, nên dùng giẻ ẩm để lau, sau đó nên dùng giẻ khô lau lại.

•

Không nên dùng chất tẩy để lau chùi, điều này có thể làm bạc màu cửa.

•

Không nên sử dụng chất tẩy rửa để lau chùi các vật dụng bằng kim loại để lau cửa gỗ

122

Ổ KHÓA CỬA VÀ BẢN LỀ •

Nên gắn ổ khóa bằng các thợ khóa chuyên nghiệp.

•

Nên tra dầu nhớt, chất bôi trơn vào bản lề, ổ khóa cửa để luôn giữ chúng trong tình trạng hoạt động tốt

123

MÁY GIẶT VÀ MÁY SẤY KHÔ •

Quý Cư dân có thể tìm thấy nước còn đọng lại trong máy giặt khi mở máy giặt lần đầu tiên vì chúng tôi phải xả nước vào để kiểm tra nhằm đảm bảo chúng vận hành tốt. Quý Cư dân nên lưu ý hướng dẫn giặt ủi trên nhãn áo để chọn chế độ giặt thích hợp.

•

Khối lượng giặt tuỳ thuộc vào chất liệu vải: { Cotton không quá 5 kg { Sợi tổng hợp không quá 3 kg { Nhung không quá 1.5 kg

•

124

Tham khảo các chức năng của từng chương trình và chọn nhiệt đột ương ứng. Để bảo đảm bơm nước vận hành tốt, nên kiểm tra và vệ sinh bộ lọc thường xuyên.

MÁY HÚT MÙI •

Mở máy hút khói trước khi bật bếp ga để tránh hơi nóng làm hư hại bộ phận hút khói.

•

Tốc độ có thể điều chỉnh ở mức thấp, trung bình hoặc cao.

•

Lau chùi máy hút khói bằng giẻ ẩm và chất tẩy rửa trung tính.

125

SỬ DỤNG THANG MÁY •

Trẻ em nên được đi kèm cùng người lớn khi sử dụng thang máy.

•

Khi thang máy đột ngột ngừng hoạt động, xin giữ bình tĩnh, đừng hoảng hốt hoặc cố mở cửa thang máy. Vui lòng nhấn nút báo động ngay lập tức. Giữ bình tĩnh và đợi nhân viên an ninh đến.

•

Trong trường hợp hỏa hoạn, không được dùng thang máy.

•

Không hút thuốc trong thang máy.

•

Không đá cửa, không đập cửa.

•

Không cản trở thang máy bằng việc đút, nhét bất cứ vật gì giữa khoảng cách cửa và khung thang máy.

•

Để tránh tai nạn, không cố mở cửa thang máy

126

• Không dựa hoặc chống tay lên cửa thang máy hoặc khung thang máy để tránh bị kẹt tay khi cửa đóng.

• Khi đi ra hoặc đi vào thang máy, nên để ý khoảng cách giữa mặt sàn và thang máy để tránh trượt ngã.

• Không cố gắng chen vào khi thang máy đã đầy người hoặc có tín hiệu quá tải.

• Đợi cho khách ra khỏi thang máy trước khi Quý vị đi vào.

• Để tránh tai nạn, vui lòng không mở nắp cửa trên của thang máy • Không leo lên dây cáp hoặc chơi đùa, nhảy bên trong thang máy.

• Không vẽ, dán lên thành thang máy.

• Để tránh hư hại: đừng nghịch nút thang máy.

• Chỉ nhấn nút thang máy bằng tay

127

Số 39 - 39B Bến Vân Đồn, Phường 06, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh 0838.452.885

128