y Kỹ sư trưởng

KỸ SƯ TRƯỞNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC KỸ SƯ TRƯỞNG

VỊ TRÍ

y Kỹ sư trưởng

BÁO CÁO CHO

y Giám đốc Khối vận hành bảo dưỡng

y Giám đốc tòa nhà

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM

1. Tổ chức và quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật bao gồm những không giới hạn những công việc như đào tạo, giám sát, đánh giá công việc thực hiện bởi trợ lý kỹ sư trưởng, giám sát, nhân viên kỹ thuật. 2. Điều hành mọi công việc liên quan đến vận hành, bảo dưỡng hệ thống

M&E của tòa nhà.

3. Thiết lập các qui trình vận hành, bảo dưỡng hiệu quả đối với hệ thống

M&E của tòa nhà.

4. Thiết lập và duy trì các qui trình, tiêu chuẩn làm việc đối với bộ phận kỹ thuật. 5. Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn an toàn, sức khỏe nghề nghiệp. 6. Thiết lập những thủ tục xử lý những tình huống khẩn cấp như cháy, nổ, mất điên, mất nước, rò rỉ khí gas.... 7. Giám sát, thiết lập và duy trì các quy định về an toàn, môi trường, phòng cháy chữa cháy. Phối hợp với các cơ quan chức năng của nhà nước trong các vấn đề trên. 8. Đề xuất các giải pháp nâng cấp, cải tạo hệ thống M&E nhằm tối ưu hóa quá trình vận hành. Tiết kiệm năng lượng. 9. Phối hợp tổ chức việc diễn tập PCCC cho toàn bộ nhân viên tòa nhà.

10. Xây dựng ngân sách vận hành, bảo dưỡng và lập kế hoạch năm.

11.Thực hiện các công việc được giao bởi giám đốc tòa nhà.

DIỆN MẠO KHI LÀM VIỆC

1. Kiểm tra diện mạo cá nhân trước khi làm việc

2. Đồng phục phải được sạch sẽ, gọn gàng và vừa vặn 3. Đi giày đồng phục chuyên dụng, giữ giày sạch sẽ, đi tất tối màu 4. Bàn tay và móng tay sạch sẽ, tránh các mùi cơ thể 5. Đầu tóc gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp 6. Đeo biển tên mọi lúc trong giờ làm việc

CHÀO ĐÓN VÀ TẠM BIỆT

1. Khi gặp khách hàng luôn tươi cười chào hỏi

2. Làm cho khách hàng cảm thấy họ được nhớ đến bằng cách chào khách bằng tên và nụ cười thân thiện

CHÚ Ý TỪNG CHI TIẾT

1. Luôn chú ý tới khách hàng, quan sát biểu hiện qua nét mặt hay hành động của khách để được biết họ có đang cần sự giúp đỡ hay không

2. Biết cách sử dụng tất cả các công cụ, dụng cụ, máy móc phục vụ công việc trong

Tòa nhà

3. Nếu thấy bất kỳ dấu hiệu gì có thể gây nguy hại cho khách hàng, thông báo ngay cho giám sát dịch vụ để kiểm tra và cảnh báo. Thông báo ngay lập tức cho giám sát hoặc nhân viên an ninh nếu phát hiện bất cứ trường hợp khả nghi nào để kiểm tra

4. Chú ý thay thế hoặc loại bỏ ngay các cây cối bị héo, thiết bị hỏng hóc 5. Được cảnh báo về mọi nguy hiểm có thể xảy ra và được diễn tập phòng chống an toàn trong mọi trường hợp có thể xảy ra

THÁI ĐỘ LÀM VIỆC

1. Thân thiện, đáp ứng mọi nhu cầu của khách, hoặc/và chủ nhà (theo các nội dung công việc trong điều khoản hợp đồng cung ứng dịch vụ quản lí Tòa nhà) 2. Luôn luôn đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng 3. Luôn hòa nhã với đồng nghiệp, hợp tác giúp đỡ, phối hợp cùng các bộ phận khác nhằm tạo môi trường làm việc vui vẻ, hiệu quả 4. Biết dùng lời lẽ dứt khoát hợp lý khi yêu cầu người khác thực hiện yêu cầu của mình

5. Tạo được lòng yêu nghề, dấn thân và hi sinh vì công việc

6. Chịu được áp lực cao trong công việc và linh hoạt 7. Sẵn sàng đáp ứng nhu cầu công việc khi được yêu cầu