RevistUA by Inocencio Hernández García

OPINIÓN

Mercadotecnia en las Universidades Por: Inocencio Hernández García

i trabajas en una institución educativa, es lógico que te preguntes ¿por qué deberían considerar integrar estrategias de marketing digital en las universidades? La primer respuesta sería que debemos tener presente que casi el 80 por ciento de tus "buyers personas" son nativos digitales (en el otro 20% incluimos a los padres). Sin lugar a dudas el internet es el lugar donde los jóvenes investigan más, se involucran y pasan la mayor cantidad de horas al día. Esto signiﬁca que, como parte de tus estrategias de marketing educativo, tienes muchas más oportunidades de ofrecerles el contenido que están buscando en el momento exacto en el medio donde se desenvuelven. Henry Newbold, ex director creativo de la agencia inglesa Birmingham 383, es el actual director de marketing digital en la Universidad de Harvard y escribió una interesante guía con 5 sencillas reglas para atraer estudiantes a los sitios web de las instituciones educativas que a continuación se las comparto: 1. Vincular sus intereses con carreras Las carreras universitarias duran varios años. Por eso, es importante que la carrera elegida apasione al estudiante y que el sitio web colabore a fomentar esa pasión. Según distintos estudios, el éxito profesional y la felicidad de un estudiante vendrán de dedicarse a lo que más le interesa a él o a ella. Estos intereses no tienen por qué coincidir con los de otras personas como maestros, directivos o incluso sus propios padres, así que el contenido debe estar enfocado a lo que a ellos más les cautiva de cada carrera. El nuevo marketing para universidades debe conectar esas pasiones con las carreras potenciales que más le interesan a sus prospectos. Un ejemplo fue la campaña hecha para la Facultad de Artes y Letras de Harvard (muy popular entre jóvenes y no tan popular entre sus padres) cuyo lema cambió y pasó a ser “Haz lo que amas para llegar a ser lo que quieres”. 2. No les hables desde el paternalismo En la mercadotecnia para universidades todavía se cometen graves errores, con mensajes carentes de imaginación y cargados de paternalismo. “Tu futuro empieza aquí” es un típico tema que devalúa al alumno desde el principio ya que sugiere que hasta ahora su vida no carecía de gran valor. Con un enfoque así, lo único que estás dando a entender es que sin plaza en la universidad, está fuera de lugar y no tendrás futuro. Los estudiantes buscan y llevan la pasión desde en su interior. El papel de la institución es acelerar eso. Ahora la tendencia es hablar con los estudiantes de igual a igual, a través de su lenguaje y en sus territorios (muchos de

Revist UA

InFORMANDO UNIVERSITARIOS

ellos digitales). Por eso las universidades deben hablar el lenguaje de los jóvenes. Vemos un ejemplo en la Universidad de Warwick, que envía un mensaje diferente: “Experimenta con nosotros”. El tono es informal y personal. Actualmente, lo que más valor tiene es el “boca a boca” de los alumnos, por lo que muchas universidades utilizan cada vez más como prescriptores a los propios estudiantes. 3. Un mensaje para múltiples canales Las universidades deben comunicarse con los estudiantes en los lugares en los que lo hacen los alumnos. Existe un bombardeo continuo de mensajes. Como ya no hay un primer medio de comunicación, debemos tratar de llegar a cada uno de sus puntos de contacto propios para que llegue el mensaje. Puede parecer increíble, pero hay muchos equipos de marketing en las universidades que aún no saben cómo desenvolverse en este nuevo entorno. Hay una fuerte dependencia de los folletos impresos y jornadas de puertas abiertas y sin embargo muy poca inversión en los espacios donde más tiempo pasan los jóvenes (TV digital, Spotify, YouTube, Facebook y Twitter). Además toma en cuenta que el buen marketing no debe ser molesto a los futuros estudiantes. Hay que atraerlos con mensajes signiﬁcativos y relevantes, pero comunicados en los espacios correctos. 4. Conócelos más y ofréceles lo que buscan Los estudiantes tienden a formar grupos cuando llegan a una universidad, según sus intereses. Los centros universitarios necesitan encontrar la forma de hacer entender a los futuros estudiantes que hay hueco para ellos en esos grupos. Por ello, el equipo de marketing digital debe estar al día de las últimas tendencias de la cultura estudiantil. Las universidades pueden beneﬁciarse mucho aliándose a marcas que organizan festivales o conciertos en las facultades. El éxito llega cuando el medio que se utiliza está determinado por el mensaje, y no al revés. 5. No mirar el pasado, anticiparse al futuro Algunas universidades en Estados Unidos están a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías para atraer y mantener a los estudiantes. Harvard por ejemplo, es una de las instituciones que utilizan YouVisit para crear un recorrido virtual por el campus, permitiendo a los aspirantes y a sus familias conocer el campus universitario. Es momento también de entender que las aplicaciones para móviles son extremadamente importantes en una estrategia de marketing digital.

REPORTAJE

PLAN DE MARKETING DE LA UNIVERSIDAD ANGELES Por: Omar Benitez González

a formación superior es necesaria para alumnos que se quieren formar o especializar en una disciplina concreta y adquirir los conocimientos necesarios para desarrollarlos en su futura vida laboral, por eso en los últimos tiempos la oferta formativa de las universidades se ha ampliado y adaptado a nuevos sectores y tendencias. Pero, ¿cómo demuestran las universidades que tienen una oferta formativa digna de ser valorada? Antes de poner en marcha una estrategia de marketing es importante diseñar una hoja de ruta con la que pretende conseguir un mayor impacto a través de acciones de comunicación, promoción y captación que despierte el interés de los futuros alumnos. Tal es el caso de la Universidad Ángeles, quien ve la importancia del mercadeo para alcanzar un nivel más competitivo en relación a otras universidades de la región, esto quiere decir, que trabaja para acreditarse como una de las mejores instituciones brindando un modelo educativo de calidad. Además, la Universidad Ángeles entiende la situación del mercado, y analiza lo que están haciendo otras universidades a las que puede considerar competencia

directa y sobre todo qué aspectos de tu formación o qué servicios complementarios se pueden destacar y permitan trabajar sobre una diferencia que le ayude a posicionarlo como la mejor opción. Pero, si no se analizan las metas a alcanzar, la institución puede desviarse de su camino y emplear recursos en acciones que no están previstas dentro de sus objetivos, por eso esta parte del plan de marketing para una universidad tiene también una importancia crucial. Así mismo, es necesario elaborar un plan operativo que contemple las acciones, el calendario, el presupuesto, el equipo responsable, etc, que harán posible alcanzar los objetivos. Además, sin los adecuados indicadores conocer la efectividad de las acciones u obtener las mejores conclusiones en el análisis de las acciones puede ser muy complicado. Sin un plan de marketing, en resumen, será muy complicado llevar a cabo una promoción rentable y centrada en objetivos concretos, por eso, los centros formativos de este tipo deberían invertir en la elaboración de un documento como este, que sirva como guía durante un periodo de tiempo.

Revist UA

InFORMANDO UNIVERSITARIOS

CRÓNICA

CRÓNICA DE UN PROYECTO ANUNCIADO POR LUGARDO RAZGADO

Revist UA

InFORMANDO UNIVERSITARIOS

SOCIALES

POR LOS PASILLO DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ÁNGELES Por: Blanca Elizabeth Sánchez Velasco

Alumnos de la Ing, en Sistemas Computacionales con el Ing. Jesús Bautista.

Alumnos de la Lic. en Ciencias de la Comunicación y su profesor Lic. Fernando Lira.

Clases de Economía impartida por el profesor, Jorge Edmundo León Molina y alumnos.

Alumnos de Gastronomía y profesores María de Lourdes Ley Robledo y Rene Jacob Dimas García.

Ing. Marco Antonio Gallegos Vázquez estuvo presente en el evento FrancoPhonie Mars2017 llevado acabo en las Instalaciones de la Universidad Autonoma de Chiapas... Orgullosamente.-UA Plantel Tuxtla

Revist UA

InFORMANDO UNIVERSITARIOS

DEPORTES

EL INICIO DE UN SUEÑO POR. LEYVER HERNANDEZ

omienza un nuevo sueño para la Universidad de los Ángeles, plantel Tuxtla y también para los jóvenes universitario que estudian en ella. El plantel UA ha abierto la posibilidad de participar en el torneo de futbol en 1º división del área local, en Tuxtla Gutierrez, dirigidos por el director de la universidad el Ing. Marco Antonio Gallegos Vázquez quien ha hecho la convocación para todo aquel alumno que desee ser parte del equipo oﬁcial llamado “Universidad de los Ángeles” plantel Tuxtla, cabe decir que cualquiera puede participar ( ¡ojo! Eso si, tiene que formar parte del plantel UA).

Lista de la selección de futbol de la “UNIVERSIDAD DE LOS ANGELES” *CARLOS JOAQUIN GUTIERREZ GUTIERREZ *ERNESTO JERENIMO MENDEZ GOMEZ *CARLOS ALONSO HERNANDEZ HERNANDEZ *JOSE CHRISTIAN CORTES RODRIGUEZ *JOSE ANTONIA VAZQUEZ SANCHEZ *ROGELIO VILLRREAL VAZQUEZ *GERARDO GONZALEZ VILLARREAL *LEYVER ENRIQUE HERNANDEZ POPOMEYA *LUIS ANGEL HERNADEZ HERNANDEZ *LUIS ANGEL VICENTE MORALES *DAMIAN JIMENEZ GUTIERREZ *CRISTIAN VIERI NORCIA JOSE *ING. JESUS BAUTISTA HERNANDEZ *LIC. ITURBIDE CALVO NAÑEZ *LIC.FERNANDO ALONSO HERRERA LIRA *ING. MARCO ANTONIO GALLEGOS VAZQUEZ

El primer partido de preparación para el equipo “UA” fue el jueves 10 de febrero 2017, teniendo como rival al Instituto Valle del Estado de Chiapas, en las instalaciones de caña hueca en el campo numero #3, donde muchos estudiantes llegaron en el cual todos los alumnos participaron sin excepción alguna, lo cual el equipo contrario aprovechó las oportunidades que encontró, ya que esta es la primera vez jugando juntos para los jóvenes de la Universidad de los Ángeles, donde todos los jóvenes pelearon cada balón hasta el último minuto del partido, pero, al final tal vez no se obtuvo la victoria pero si una gran experiencia para los siguientes partidos. El siguiente partido fue el viernes 3 de marzo del 2017 en el campo numero #3 de caña hueca, en donde la Universidad de los Ángeles, se enfrentó a un equipo de la localidad de San Fernando, que de igual forma el equipo rival aprovecho todas las oportunidades, ya que el equipo rival era más experimentado en lo futbolístico, en el cual el equipo se vio obligado a dar el todo por el todo en la cancha, con lo cual al final los jóvenes tuvieron una experiencia mucho mayor al enfrentar a rivales más difíciles en una cancha de futbol. En el último partido de preparación que tuvo el equipo de futbol “UA” fue contra la “UCEM”, en donde el partido fue mixto por parte de las dos universidades incluyendo en este partido a mujeres y hombres, en el cual un gol fue la diferencia entre ambos planteles “ UA” y “UCEM”, en donde el equipo se vio más confiado y mucho más entusiasmado por parte de los jóvenes de la Universidad de los Ángeles con lo cual se notó lo aprendido de las experiencias anteriores, en el cual los jóvenes recobraron más experiencia, confianza y trabajo en equipo.

Revist UA

InFORMANDO UNIVERSITARIOS