PUBLICAÇÃO DA FEDERAÇÃO DAS CÂMARAS DE DIRIGENTES LOJISTAS DO RIO GRANDE DO SUL | NOVEMBRO 2014
O que esperar do novo governo NEGÓCIOS
Comércio detém a maioria das contratações de outubro no RS
VAREJO
Marcos Vinícius Jacoby é eleito o novo presidente da CDL Jovem
Índice Capa
Governador eleito, José Ivo Sartori deve olhar atentamente para o comércio
Varejo
Marcos Vinícius Jacoby é o novo presidente da CDL Jovem
Negócios
Comércio detém a maioria das contratações de outubro no Rio Grande do Sul
Dois cidadãos em especial merecem os parabéns dos gaúchos e brasileiros pelo mesmo motivo. O gaúcho é o nosso governador Tarso Genro e, no cenário nacional, a referência se dirige ao senador Aécio Neves. Ambos os homens públicos tiveram a grandeza de superar suas frustrações pessoais e parabenizar os vencedores José Ivo Sartori e Dilma Rousseff.
Isolando todos os aspectos emocionais das campanhas, não fica difícil identificar que as diferenças das propostas de gestão pública entre a situação e oposição são perfeitamente conciliáveis na maior parte dos casos. Sendo assim, o melhor para todos é desejar sucesso aos futuros governantes e seguir em frente na busca de realizações e prosperidade.
Tal comportamento foi essencial para esfriar um pouco o clima de exacerbada paixão das eleições e garantir a governabilidade do Rio Grande do Sul e do Brasil. Enviamos votos de sucesso ao governador eleito, José Ivo Sartori, e à presidente reeleita Dilma Rousseff. Ambos têm méritos evidentes para estarem onde estão. Sartori venceu por sua postura conciliadora, respaldada no sucesso que teve à frente da prefeitura de Caxias do Sul.
Pela ótica dos Lojistas e das Empresas de Pequeno Porte Gaúchas, as prioridades estão centradas na simplificação e redução dos impostos; solução estratégica para a enorme inadimplência dos consumidores; melhorias de infraestrutura; queda de juros ao tomador; entre outros.
Dilma provou que conseguiu amealhar capital político. É inegável que sua eleição de quatro anos atrás ocorreu na esteira da popularidade de Lula. Dessa vez, o fiel da balança foi a sua aprovação pessoal por parte de 51,64% dos eleitores. A margem de vitória foi pequena. Mas isso é inerente às democracias amadurecidas, sendo algo comum em pleitos nos Estados Unidos, França, Alemanha, Reino Unido, etc.
A FCDL-RS e o SEBRAE/RS continuarão empenhados institucionalmente em tais prioridades. Sempre fomos e continuaremos combativos na promoção das melhores condições para o empreendedorismo. Mas combater não significa brigar. O nosso combate visa à garantia do diálogo e da civilidade, na busca responsável pelos melhores caminhos para o futuro. Portanto, é esta a linha de conduta que convidamos os políticos gaúchos e brasileiros a compartilharem. A hora é de seguir em frente. Então, vamos lá!
Rua Dr. Flores, 240 Cj 21 CEP 90020-120 | Porto Alegre-RS (51) 3213-1777 www.fcdl-rs.com.br fcdl@fcdl-rs.com.br Edição Vitrine Lojista PlayPress Assessoria de Imprensa Jornalista Responsável Marcelo Matusiak MTB: 10063 Impressão Ideograf Tiragem 1,3 mil exemplares
Vitor Augusto Koch, presidente da FCDL-RS
DIRETORIA EXECUTIVA
CONSELHO FISCAL
CONSELHO DE ÉTICA
Presidente Vitor Augusto Koch
Presidente Daltro Viega da Rocha
Presidente Airton Vitalico Giordani
1° Vice-Presidente Fernando Luis Palaoro
Titular André Passini
Titular Milton Gossler
Vice-Presidente Flávio Santo Dallasen
Titular Vandenir Antonio Miotti
Titular Osmar Anildo Kerschner
Vice-Presidente Milton Araujo
Suplente Walter Roberto Nickhorn
Suplente Glodomar Guitel
1° Diretor Secretário Jorge Claudimir Prestes Lopes
Suplente Renato Spultaro Corso
2º Diretor Secretário Remi Carasai 1º Diretor Financeiro Olavo Aloisio Steffen 2º Diretor Financeiro Zenir Gross Kellermann Presidente CDL Jovem RS Marcos Rogério Carbone
VAREJO
PERFIL CDL Q COMÉRCIO PELO RS GERAL
Q Comércio Qualidade no comércio de indumentária gaúcha em Uruguaiana
Geral
FCDL-RS defende o fim do Salário Mínimo Regional
“
CDL Guaporé
Perfil
“
É importante estarmos unidos para o fortalecimento do comércio local. Com isso, todo mundo ganha. Trabalhamos na busca pela qualificação de nossos colaboradores e associados, orientando e auxiliando para mantê-los sempre atualizados. A parceria com a FCDL-RS é de suma importância para mantermos sempre atualizados e podendo utilizar os produtos oferecidos pela entidade, como o SPC.
A CDL
A CDL Guaporé foi fundada em 12 de março de 1976. O primeiro presidente foi o Sr. Orestes Luiz Camini. Atualmente, o quadro social é composto por mais de 270 associados, tendo representantes de todos os setores econômicos.
Gestão 2014/2015
Economia
Guaporé tem uma população estimada em 24 mil habitantes e possui uma área de 297 km². É o maior polo gaúcho (e o segundo brasileiro) de jóias e lingerie. O município foi colonizado por imigrantes italianos e preserva até hoje suas tradições.
Presidente CDL Guaporé - Mairi Coser 1ª Vice-presidente: Neura Lourdes Trevisol Gomes 2ª Vice-presidente: Claudio Vanzella 1ª Secretária: Teresinha Mann da Silva 2ª Secretária: Daniela Ghiggi 1° Tesoureiro: Anderson Cleiton de L. Regasson 2ª Tesoureiro: Samuel Robert Fontana Diretor Social: Gladis Bosio Diretor do SPC: Rafael da Silva Diretor de Patrimônio: Edimar Tauffer 1° Diretor Conselho Fiscal: Marcia Coser 2° Diretor Conselho Fiscal: Sergio Falabretti 3° Diretor Conselho Fiscal: Paulo Ricardo Girotto 1° Diretora Conselho de Ética: Neusa M. Stefenon 2° Diretor Conselho de Ética: Flaviano Moroni 3° Diretor Conselho de Ética: Adriano Carvalho
Turismo
Além do Autódromo Internacional de Guaporé, destacam-se o Cristo Redentor (estátua de 13 metros de altura localizada no ponto mais alto do município), a Ferrovia do Trigo, a Queda do Bíscaro, a Gruta de Nossa Senhora de Lourdes, entre outros atrativos.
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Q Comércio Quito Importação e Exportação LTDA Uruguaiana Segmento de atuação: Atacadista de Indumentária Gaúcha Endereço: Rua Ministro Joaquim Murtinho, 2948. No Q Comércio desde: 2013 Certificada no selo: Prata
Por que aderiram ao Q Comércio?
melhoria na venda de produtos ou nos serviços prestados e consequente aumento de Estávamos implementando um programa lucros para a empresa a médio/longo prazo. de qualidade na empresa com o objetivo de melhorar nossos processos internos, com foco na melhoria de atendimento ao nosso O que tem mudado após a adesão ao cliente. Também tínhamos objetivos de par- Q Comércio? ticipar de prêmios da qualidade no futuro. O Programa Q Comércio nos ajudou de duas Maior responsabilidade com o cumprimento de metas e prazos, controle de indicadores, formas: - Demonstrando que pequenas empresas projetos e ações. também podem se enquadrar aos critérios do MEG (Modelo de Excelência de Gestão); - Oferecendo um software de gestão (SCOPI) Como utiliza o SCOPI? No acompanhamento de nossas ações, na análise do atingimento de nossos objetivos Por que dar ênfase à qualidade? estratégicos e desenvolvimento de novas As empresas evoluíram. Hoje, a mentalidade ações e projetos. do cliente não está apenas em um produto/ serviço bom e barato. A qualidade traz à nossa realidade a necessidade de todos os Responsável pelo Programa colaboradores terem o entendimento do Q Comércio na empresa: conceito de visão sistêmica. Isso faz com que estes sintam-se parte do negócio, exista a Laurielle Guimarães Carvalho
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Pelo RS CDL Sapiranga recebe prêmio por processo de certificação digital A Câmara de Dirigentes Lojistas de Sapiranga recebeu importante premiação do SPC Brasil devido ao serviço prestado para a sociedade no processo de certificação digital, disponível na entidade desde junho de 2013. A CDL ficou em 3° lugar na classificação nacional, que poderia envolver todas as entidades que prestassem o serviço de certificado digital. O troféu foi entregue para a executiva da CDL Sapiranga, Carla Hermann, durante o 82° Seminário Nacional de SPC, nos dias 6 e 7 de novembro, em São Paulo. – Estamos muito contentes com a premiação. Oferecemos o serviço desde junho de 2013 e já
atingimos a sétima colocação no ranking nacional de certificado digital em CDLs. É um produto que nos traz boas receitas e estamos colhendo os frutos do investimento que fizemos no ano passado. Acreditamos no serviço e deu certo. Agora, queremos seguir subindo no ranking – afirmou Carla. Para a conquista, a CDL apresentou o projeto de implantação da certificação digital, além das formas utilizadas pela entidade para divulgá-la. O SPC Brasil destacou o potencial da entidade de Sapiranga nas mídias e redes sociais. O atendimento aos interessados com horário marcado também foi um diferencial apontado.
CDL de Encantado completa 45 anos com jantar comemorativo A Câmara de Dirigentes Lojistas de Encantado celebrou os seus 45 anos com uma grande festa. O jantar comemorativo aconteceu em 31 de outubro no Clube Comercial de Encantado. Na ocasião, foram prestigiadas as dez empresas que mais se destacaram utilizando o sistema SPC. São elas: O Boticário, Joalheria e Ótica Cima, Alfa Informática,
Quinta do Vale Alimentos, Loja Beneduzi, Passarinho Distribuidora e Atacado, Piccinini Distribuidora de Materiais Elétricos, Celimar Autocenter, Casa Bertozzi e Pannet Serviços Online LTDA. Fundada em outubro de 1969, a entidade possui 116 empresas associadas e oferece os mais diversos serviços aos empreendedores.
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Pelo RS CDL Caxias lança campanha Natal de Prêmios 2014 A Câmara de Dirigentes Lojistas de Caxias do Sul promove de 5 de novembro a 24 de dezembro a Campanha Natal de Prêmios 2014. A promoção tem a intenção de incrementar as vendas no principal período do ano para o varejo Serão sorteados: carro 0 km, geladeira, lavadora de roupas, fogão, TV, tablet, smartphone e cervejeira.
Anúncio FCDL 20x13,25cm_Outubro_V02.pdf
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09/10/14
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Para concorrer, é necessário comprar nas lojas participantes, preencher o cupom respondendo a pergunta “Qual entidade está promovendo a campanha Natal de Prêmios em Caxias do Sul?” e depositar na urna instalada no próprio estabelecimento participante. O sorteio será realizado no dia 6 de janeiro na Praça Dante Alighieri.
Geral Marcos Vinícius Jacoby é o novo presidente da CDL Jovem Marcelo Matusiak
Após quatro anos de experiência no movimento lojista em Caxias do Sul, Marcos Vinícius Jacoby assume agora o desafio de comandar a CDL Jovem do Rio Grande do Sul para gestão do triênio 2015/2017. O nome foi escolhido por um grupo de líderes de CDLs Jovem de diversas partes do estado em reunião realizada em outubro.
– Pretendemos fazer um trabalho de união das CDLs jovens do RS, e, no segundo momento, trabalhar na abertura de novos grupos. É importante desenvolver lideranças para o movimento lojista, fortalecer qualidade profissionais para o mercado de trabalho e trabalhar em campanhas, principalmente sociais - explicou.
O anúncio oficial foi feito em 12 de novembro na reunião da diretoria da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS e na assembleia que elegeu a nova diretoria da FCDL-RS para os próximos 3 anos.
Hoje a campanha “Não Quero Morrer no Trânsito” e a campanha de liberdade de impostos acontecem simultaneamente em todas as CDLs Jovem do Rio Grande do Sul. Para Jacoby, a união e a adesão ajudam para o movimento lojista apresentar ao cidadão que há necessidade da discussão conjunta sobre estes temas.
O Rio Grande do Sul conta com 11 CDLs Jovens e a intenção da nova diretoria é promover o trabalho unificado em troca de conhecimento, formação empresarial e desenvolvimento de campanhas sociais.
Marcos Vinicius Jacoby, Vitor Augusto Koch e Marcos Carbone
O então presidente da CDL Jovem, Marcos Carbone, assumirá para o triênio seguinte o cargo de 1º Diretor Secretário da FCDL-RS.
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Geral FCDL-RS defende fim do Salário Mínimo Regional A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul entende como desnecessária a existência do Salário Mínimo Regional. O governo do Estado encaminhou recentemente proposta de reajuste no Piso Regional de 16%, considerado elevado demais. – Não entendemos o Piso Regional como algo que represente algum tipo de diferencial positivo para a economia e sociedade gaúcha. Defendemos, sim, que o parlamento e o executivo estadual, ao invés de legislar sobre temas que engessam as relações privadas, devam priorizar inadiáveis aperfeiçoamentos na gestão e planejamento do próprio Estado, de forma a maximizar a eficácia dos amplos recursos que empresários e trabalhadores transferem para os cofres públicos gaúchos a título de impostos – afirmou o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch. O líder da entidade varejista, aposta muito mais na livre negociação e do crescimento de mercado como instrumento sustentado e legítimo para que possam ser buscados aumentos reais da remuneração dos trabalhadores, manMarcelo Matusiak
tendo o salário mínimo nacional como balizador do piso estadual. – Não concordamos com o aumento de 16% do piso gaúcho. Nos últimos anos esse tipo de decisão costurada entre o executivo e o legislativo estadual colocou o piso gaúcho 28% acima do piso nacional, já incluindo a proposta atual – completou Koch. Essa prática também termina, de fato, prejudicando a economia estadual. – Nos últimos cinco anos, o emprego no Rio Grande do Sul cresceu dois pontos percentuais a menos do que a média nacional; e o salário médio no Estado, que era 3,27% inferior em 2008, registrou uma desvantagem de 4,39% em 2013 diante do padrão brasileiro. Essa é a prova de que o salário mínimo regional é ineficaz como instrumento de melhoria de renda dos trabalhadores. Ao contrário, essa prática legislativa inibe o crescimento do emprego e dos próprios salários, uma vez que força o aumento dos custos empresariais de maneira que não é sustentável – finalizou Koch.
Governo propôs reajuste de 16%
Divulgação/Luiz Chaves
Capa
O Rio Grande do Sul com novo comandante 11
Sartori deve olhar atentamente para o comércio Redação: Mariana da Rosa | Fotos: Marcelo Matusiak
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overnador eleito participou de encontro com lojistas na Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul – FCDL-RS durante a campanha eleitoral e ouviu os apelos dos representantes do comércio
Eleito no último dia 26 de outubro, José Ivo Sartori (PMDB) comandará o Governo do Estado do Rio Grande do Sul nos próximos quatro anos. No segundo turno do pleito, Sartori derrotou o candidato à reeleição Tarso Genro (PT) em 461 dos 497 municípios – o equivalente a 93% do Estado. Passado o período eleitoral, a sociedade gaúcha espera muitas melhorias em setores como educação, saúde, segurança e infraestrutura. Porém, quem também espera um bom mandato de Sartori são os lojistas. – Pela ótica dos lojistas, as prioridades estão centradas na simplificação e redução dos impostos; solução estratégica para a enorme inadimplência dos consumidores; melhorias de infraestrutura; queda de juros ao tomador; dentre outros aspectos. Sempre fomos e continuaremos a ser
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combativos na promoção das melhores condições para o empreendedorismo. Mas combater não significa brigar. O nosso combate visa à garantia do diálogo e da civilidade, na busca responsável pelos melhores caminhos para a prosperidade do futuro – destaca o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch. Nascido no município gaúcho de Farroupilha, em 1948, Sartori é formado em Filosofia pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e deu início à carreira política em 1976, quando foi eleito vereador de Caxias do Sul. Em 1982, concorreu e foi pela primeira vez deputado estadual. Conseguiu ser reeleito por mais quatro mandatos consecutivos. Foi deputado federal em 2002. Em 2004, chegou à Prefeitura de Caxias do Sul, sendo reeleito em 2008. É casado com Maria Helena Sartori, com
Reunião almoço com José Ivo Sartori na FCDL
Capa quem tem dois filhos, Marcos e Carolina. Logo após o anúncio da eleição, Sartori fez a promessa de governar com responsabilidade. – Faremos uma administração com seriedade e responsabilidade. Se a população nos deu a determinação para fazer as mudanças necessárias para o desenvolvimento do Rio Grande, vamos realizálas com coragem e empenho – afirmou. A FCDL-RS e os lojistas apresentaram todas as principais ideias e necessidades para o comércio. O representante do PMDB foi o primeiro convidado da série de encontros com os candidatos ao cargo de governador do Estado do Rio Grande do Sul promovida pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS). A pauta de reivindicações foi extensa. Na economia, empresários e líderes de entidades manifestaram preocupação com a elevada carga tributária e baixo retorno através de investimentos públicos. O presidente Vitor Augusto Koch considerou que o grande gargalo hoje é a substituição tributária. – Trata-se de um tema central que necessita ser olhado com muita atenção. A Lei da Micro e Pequena Empresa, baseada no tratamento diferenciado para os pequenos, não vem sendo colocada em prática. Esse é um momento importante
já que procuramos apresentar um panorama de fatores que dificultam o desenvolvimento do comércio e esse é um dos problemas – alegou Koch. A discussão também trouxe temas como necessidade de mais investimentos em rodovias do interior que, em péssimas condições, afetam a logística das empresas. A segurança pública foi lembrada como um dos pontos mais importantes a serem tratados juntamente com a necessidade de investimento em educação, já que o segmento sofre muito com a dificuldade de encontrar mão de obra qualificada. O representante do PMDB concordou com a necessidade do poder público apresentar melhores resultados em investimentos. – Precisamos ter um olhar para outros países que são exemplos em educação. Basta olhar para nossas escolas para vermos o quanto necessitamos de investimento nessa área para que futuramente elas possam dar uma resposta para nossa sociedade – declarou Sartori. A mobilização política é fundamental para o segmento lojista, que é gerador de milhares de empregos no Rio Grande do Sul e movimenta importante parte da economia gaúcha. O objetivo do evento foi reunir a diretoria da FCDL e líderes do movimento lojista para apresentar a expectativa da classe empresarial para o próximo mandato estadual.
Reunião almoço com José Ivo Sartori na FCDL
NEGÓCIOS
ECONOMIA TECNOLOGIA MODA SAÚDE GESTÃO
Direitos O código defende só o consumidor?
Saúde Como evitar (ou amenizar) o estresse de fim de ano?
Economia Comércio detém a maioria das contratações de outubro no RS Marcelo Matusiak
O Rio Grande do Sul registrou 1.333 empregos no décimo mês de 2014, segundo o Ministério do Trabalho e Emprego. Este dado faz com que a economia gaúcha contabilize 45.904 vagas preenchidas de janeiro a outubro de 2014. O comércio foi o setor que mais contratou. – O número de contratações superou o de demissões em 2.479 vagas. Ou seja, se não fossem os preparativos dos lojistas para as festas de final de ano, o estado estaria convivendo com queda de 1.146 vagas – destaca o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch. Em termos nacionais, o varejo gaúcho ficou na quarta posição dentre os estados que mais contrataram do setor, sendo apenas superado por São Paulo, Santa Catarina e Rio de Janeiro. Entre as cidades do Rio Grande do Sul, Capão da Canoa foi líder em contratações, seguido de Santa Cruz, Porto Alegre, Canoas, Gravataí, Caxias do Sul, Pelotas e Santana do Livramento. – Este período é muito positivo para o comércio, pois as vendas normalmente aumentam tanto por causa do Natal quanto devido aos gaúchos que partem para o Litoral gaúcho aproveitar os dias quentes. Assim, lojistas têm necessidade de contratar mais que outros setores – afirma Koch. A liderança do saldo positivo de contratações em outubro ficou para os gêneros de produtos alimentícios, artigos do vestuário, comércio de mercadorias em geral, utilidades domésticas e calçados e artigos de viagem. Esse quadro é típico nas semanas anteriores ao Natal. A maior concentração de demissões no varejo ocorreu em Rio Grande, repetindo a situação identificada em setembro. O fato está associado ao nível de atividade do polo naval e ao fato de grande parte dos trabalhadores locais ainda terem raízes em outros municípios, para onde se deslocam em feriados prolongados, ou pausas de produção dos estaleiros.
Estado registrou 1.333 vagas no décimo mês de 2014
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Consumidor O código defende só o consumidor?
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Código de Defesa do Consumidor não foi criado apenas visando beneficiar os clientes. Lojistas precisam estar atentos aos seus direitos e deveres
Arquivo pessoal
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) virou lei em 1990 no Brasil. O objetivo do CDC é defender clientes e empresários com regras que fossem iguais para todos. Porém, depois de 24 anos, muitos comerciantes ainda têm dúvidas dos direitos e deveres de cada indivíduo dentro de uma loja. Para te ajudar a entender, separamos dois assuntos bem importantes para o final do ano: as trocas depois do Natal e as cobranças. Uma das maiores dores de cabeça dos lojistas, logo após datas comemorativas, especialmente o Natal, são as solicitações de trocas dos presentes recebidos, sejam por problemas de numeração, cor ou simplesmente porque o presente não agradou. O Código de Defesa do Consumidor não prevê este tipo de postura, embora o consumidor sempre acredite que a loja tem a obrigação de trocar.
Victor Hugo Lorenzoni
– Alguns clientes até trazem junto consigo a nota da compra na loja. Porém, o que está previsto no código é troca em caso de compra virtual, seja por telefone, catálogo e até por Internet – afirma o administrador de empresas com doutorado em Marketing de Serviços, Victor Hugo Lorenzoni. O que está previsto na legislação Lei 8.078/90, artigo 49, é: O consumidor poderá desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produto ou serviço ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente
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por telefone ou a domicílio. Ou seja, qualquer troca que se faça em benefício do consumidor é apenas uma gentileza e nada mais do que isso. – O que ocorre é que muitas vezes o produto já volta à loja usado, com defeitos e por isso mesmo, inutilizado, cabendo o prejuízo ao lojista. Certamente a troca é uma grande oportunidade de vender um acessório ou complemento, muitas vezes é uma ferramenta, por que não dizer, de trazer a nosso estabelecimento um novo cliente que poderia até nem conhecer o lojista. Portanto, podemos vê-la como um auxiliar às novas vendas, desde que é claro, bem trabalhada – ressalta Victor. Outro assunto que deve ser entendido por todos os lojistas são as cobranças para clientes inadimplentes. Estes consumidores apelam para a legislação a fim de evitar as cobranças, por mais gentis que sejam. É por demais comum o cliente alegar que não se pode fazer ligações de cobrança fora do horário comercial, ou mesmo enviar mensagens para seu celular, ou ainda remeter correspondências de cobrança ao seu trabalho. O Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/90, em seu artigo 42, reza que: Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
– Este artigo pede uma interpretação minuciosa, pois traz diversos pontos interessantes. Quando a lei refere-se a expor ao ridículo, quer dizer que o devedor não será denegrido ou mesmo passará por situações vexatórias, é claro que não podemos ir até a casa do cliente e informar aos vizinhos que lá mora uma pessoa que não honra seus compromissos – garante Victor. Outra atitude que não deve ocorrer é conversar com um familiar do inadimplente a respeito das obrigações. Certamente um lojista não pode tocar a campainha de uma casa as 5h de um domingo, ou ir ao trabalho de uma pessoa cobrar publicamente um cheque devolvido. No entanto, não há nada que impeça de enviar uma correspondência à residência ou trabalho de um cliente, a final, se alguém ler esta correspondência, estará incorrendo no artigo 151 do código penal e poderá responder criminalmente por isso. – Certamente, é permitido a nós telefonar, claro que usando de discrição, a um cliente e efetuar uma cobrança, ainda que fora do horário comercial. Atualmente, dispomos de recursos como mensagens via celular, e-mails, enfim, várias maneiras de efetuarmos uma cobrança sem que corramos o risco de ferir a lei – afirma. O lojista tem a obrigação de fornecer produtos de boa qualidade por um preço justo. No entanto, o cliente tem a obrigação de pagar o que consome. Lojistas precisam saber bem o CDC
Tecnologia Aparelho promete envelhecer vinho em poucos minutos Os amantes de vinho, certamente, vão querer experimentar essa novidade que deve chegar ao mercado por volta da metade de 2015. Trata-se de um produto que promete acelerar o efeito de envelhecimento no vinho. O Sonic Decanter se propõe, em menos de 20 minutos, a transformar a estrutura molecular e química da bebida. Para começar a fabricação, os criadores precisaram de ajuda. Eles fizeram uso de um site de financiamento coletivo para dar início à industrialização. Mais de 900 pessoas manifestaram interesse e ajudaram a superar a meta exigida para a viabilização do projeto. A primeira centena garantiu o produto por US$ 99, enquanto que as demais cotas foram comercializadas entre US$ 139 e US$ 149. No varejo, a previsão é de que o produto custe US$ 250, sendo que as primeiras encomendas deverão ser enviadas entre os meses de maio e junho do ano que vem. O Sonic Decanter poderá ser utilizado em todos os vinhos, exceto os espumantes por causa da presença do CO2. Para utilizá-lo, conforme a ilustração ao lado, basta despejar um pouco de água e posicionar a garrafa. Em seguida, pressionar o botão vermelho para vinhos tintos ou o botão branco para vinhos brancos e aguardar. Ainda apostando na tecnologia, um aplicativo instalado no smartphone também vai auxiliar no funcionamento. De quebra, o Decanter promete melhorar o sabor e aroma do vinho de garrafas já abertas. Para tanto, será feito o uso de ondas sonoras. É esperar para ver.
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Sonic Daver propõe envelhecer o vinho em apenas 20 minutos
Moda
A pantalona está de volta. Moda nos anos 70, a calça caracterizada pela boca larga promete fazer sucesso na temporada 2015, sobretudo em função do conforto e da beleza. A maioria das mulheres gosta da pantalona por ser uma peça versátil, elegante e com a possibilidade de ser usada por todos os biotipos. As mais baixinhas e quem se considera acima do peso podem usá-la como um verdadeiro coringa. Afinal, é a típica roupa que alonga e emagrece.
Divulgação/Lafê
Pantalona é tendência para o Verão 2015
– Começou a ser usada por volta de 1940, no momento em que as mulheres começaram a trabalhar fora, substituindo os maridos que estavam na guerra. Como elas não queriam exibir o corpo, optaram pela calça mais folgada, que não marcava – explicou a estilista Vânia Almeida em entrevista à Veja Rio. A calça começa alargar a partir do quadril desce toda reta, mas abrindo bem a boca. É possível fazer um look mais casual e até mais formal, dependendo da ocasião. As cores neutras sempre fazem muito sucesso e são mais fáceis de serem combinadas, além de se adaptarem a várias ocasiões. Em evento noturno, a pantalona veste bem com sandálias de salto plataforma ou salto fino. A melhor combinação é com camisas de seda e regatas para garantir o bem-estar. A expectativa dos especialistas em moda é de que a pantalona não seja apenas tendência do Verão 2015 como também siga tendo grande destaque no restante do ano.
Hit nos anos 70, a calça pantalona volta ao guarda-roupa das mulheres
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Saúde
iStockphoto
Como evitar (ou amenizar) o estresse de fim de ano?
Índice de estresse costuma subir 75%
Sobrecarga de trabalho, contas que precisam fechar, prazos finais, proximidade de recessos e férias. Novembro e dezembro são verdadeiras corridas contra o tempo. Por isso, é comum o aumento no nível de estresse. Segundo o International Stress Management Association do Brasil (ISLA-BR), o índice aumenta 75% em relação aos outros períodos do ano. A revista norte-americana Self enumerou dicas simples para ajudar a lidar com a correria desse último bimestre de 2014. Vitamina C: pesquisas indicam que a vitamina pode controlar a secreção de hormônios estressantes. Ao invés de um bombom quando bater o estresse, opte por uma laranja, morangos, mamão e pimentões vermelho e amarelo.
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Chá quente: beber algo quente acalma. Tente um chá de hortelã ou de baunilha, já que estudos mostraram que estes aromas ajudam a baixar a ansiedade, trazendo mais concentração e alerta. Carboidratos: liberam serotonina, um hormônio de bem-estar, que ajuda a acalmar. Experimente os integrais, como aveia, pães de trigo e feijões ao invés dos refinados. Divirta-se: tentar se divertir e manter a dieta pode ser extremamente estressante, por isso, dê um tempo para si. Não vá às festas e confraternizações com muita fome para não exagerar. Faça refeições balanceadas ao longo do dia. Respire fundo quando perceber que as coisas se tornaram complicadas, assim ficará mais fácil de encontrar as melhores soluções.
Saúde Novembro Azul alerta homens sobre o câncer de próstata O câncer de próstata é o segundo tipo que mais mata os homens no Brasil, ficando atrás somente do câncer de pele não-melanoma. Para apoiar a conscientização no sexo masculino que o exame de prevenção é essencial, foi criada a campanha Novembro Azul. Frequentar o urologista anualmente após os 50 anos para fazer o exame é essencial para a descoberta precoce da doença, porém o preconceito e a divisão de opiniões ainda são grandes. Praticamente 50% dos homens brasileiros nunca foram ao urologista e a porcentagem resulta no número de quem tem a doença, a cada 6 homens, 1 possui câncer de próstata. – Os exames preventivos, como o nome diz, permitem a detecção precoce de doenças em uma fase em que seu tratamento é mais fácil e eficaz. O câncer não pode ser prevenido, mas há 90% de chances de cura quando é diagnosticado precocemente – ressalta o médico urologista da Clínica Mamorad, José Carlos Souto. O Novembro Azul surge após o Outubro Rosa, campanha de conscientização ao combate do câncer de mama. – Entre as mulheres, o hábito de realizar exames preventivos já está mais arraigado. Novembro azul tem como objetivo conscientizar o sexo masculino de que sua saúde também deve ser priorizada – afirma Souto. O foco deve ir além da próstata, abrangendo toda a chamada Saúde do Homem, com checkup clínico e urológico, focando-se em qualidade de vida e detecção precoce. Realizar os exames periodicamente é a melhor maneira de prevenir a doença. A recomendação médica é a partir dos 50 anos façam o exame.
Material publicitário da campanha
Gestão 10º Congresso Mundial de Administração acontece em Portugal e na Espanha O papel do administrador em meio à crise econômica é o foco do 10º Congresso Mundial da Administração. Com o tema “Contextualizando a Administração na Ibero-América: Tendências no segmento público, privado e de ensino”, o encontro acontecerá de 17 a 26 de janeiro, na cidade do Porto, em Portugal, e na cidade de Santiago de Compostela, na Espanha.
– O CRA-RS sempre se preocupou em oferecer conhecimento de nível nacional e internacional para os administradores, qualificandoos cada vez mais com uma visão atual e global. Nada melhor que iniciarmos esse ano tão importante com um evento deste porte – comentou a presidente do CRA-RS, a adm. Cláudia de Salles Stadtlober.
O evento é promovido pelo Conselho Federal de Administração e pelos Conselhos Regionais do Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e Minas Gerais. O objetivo é debater assuntos de grande ressonância entre os administradores com uma visão global.
Na Europa, o encontro abordará as mudanças econômicas após o estouro da crise internacional de 2008, que ainda gera instabilidade.
O Congresso dará início à comemoração dos 50 anos da regulamentação da profissão, que é celebrada em 2015.
Portugal, por exemplo, tem atualmente a sétima maior disparidade regional em termos de PIB per capita. Já na Espanha, o desemprego é uma das grandes preocupações. Por lá, 60% dos jovens com até 30 anos de idade estão sem ocupação.
Porto (foto) e Santiago de Compostela serão as sedes
Agenda Agenda FCDL-RS PROGRAMA
DATA
LOCAL
Mérito Lojista 2014
21 de novembro
Vacaria
Jantar Baile de Fim de Ano
22 de novembro
Farroupilha
Comemoração dos 50 anos + Mérito Lojista
22 de novembro
CDL Uruguaiana
Posse da nova diretoria
28 de novembro
Santa Cruz do Sul
Jantar dançante
28 de novembro
Sapiranga
Mérito Lojista 2014
29 de novembro
CDL Flores da Cunha
Jantar de Fim de Ano
29 de novembro
CDL Antônio Prado
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