Revista Vitrine Lojista - Julho 2016

PUBLICAÇÃO DA FEDERAÇÃO DAS CÂMARAS DE DIRIGENTES LOJISTAS DO RIO GRANDE DO SUL | JULHO 2016

Comércio de olho no Ouro Olímpico

Geral

Frio e promessa de inverno rigoroso devem impulsionar vendas do comércio

Momento é de aproveitar oportunidaeses que o evento traz aos lojistas Assessoria Economia em Gestão Tempo de Geral

entrega de produtos para o consumidor diminui

A falta de planejamento persiste na sua empresa?

Golpistas tentam iludir consumidor negativado

NA VITRINE

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Vendas do comércio registram queda de 12,25% em abril

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Acontece no RS: Evento reúne empresários em Carlos Barbosa

Palavra do Presidente: O tamanho da discussão

Acontece no RS: CDL de Nova Prata lança campanha de raspadinhas

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Perfil: CDL Triunfo

CDL Erechim leva mais de 70 casais para jantar romântico

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Golpistas tentam iludir, com falsas promessas

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Frio e promessa de inverno rigoroso devem impulsionar vendas do comércio

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7 Q Comércio: Óptica Piratini

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ACISB e CDL São Borja mobilizadas para Rodeio Internacional

Efeito da crise: Tempo de entrega de produtos para o consumidor diminui

Imagens do Mês: Lançamento Febravar

Jogos Olímpicos prometem alavancar vendas de materiais esportivos e televisores

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Oscar da Competência

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Assessoria em Economia: Guerra contra os Juros

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Assessoria em Gestão A falta de planejamento persiste na sua empresa?

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MUNDO DIGITAL

FISL debate a Internet das Coisas e como poderá ser o futuro desta tecnologia

Livre (FISL). O FISL ocorre de 13 a 16 de julho no Centro de Eventos da PUC, em Porto Alegre (RS) e quer responder a pergunta: é Internet das Coisas ou das pessoas?

- Queremos debater o papel da Internet das Coisas na sociedade. É uma questão muito importante nesta onda de investimentos, sendo que existe a previsão de investimentos de R$ 70 trilhões no mundo nos proximos dez anos para a Internet das Coisas - destaca o coordenador da Associação Software Livre e organizador do FISL17, Sady Jacques.

Nos filmes, o personagem chega em casa e transforma o ambiente utilizando apenas um tablet. Liga a TV no programa favorito, liga o ar-condicionado na temperatura ideal, coloca a comida para esquentar no microondas sem mover um dedo na cozinha, esquenta a água do chuveiro sem entrar no banheiro. Os cenários são cada dia mais reais e nos propõe um debate: como a Internet das Coisas (IoT) está mudando o cotidiano das pessoas? Qual é o futuro desta tecnologia? Como a Internet das Coisas pode ser importante no desenvolvimento da sociedade? A discussão vai nortear a 17° edição do Fórum Internacional Software

Para participar destes debates, o FISL traz palestrantes renomados sobre o assunto.

DIRETORIA EXECUTIVA

CONSELHO FISCAL

CONSELHO DE ÉTICA

Presidente Vitor Augusto Koch

Presidente Daltro Viega da Rocha

Presidente Airton Vitalico Giordani

1° Vice-Presidente Fernando Luis Palaoro

Titular André Passini

Titular Milton Gossler

Edição Vitrine Lojista PlayPress Assessoria de Imprensa

Vice-Presidente Jorge Claudimir Prestes Lopes

Titular Vandenir Antonio Miotti

Titular Osmar Anildo Kerschner

Jornalista Responsável Marcelo Matusiak MTB: 10063

Vice-Presidente Davenir Darci Dreher

Suplente Walter Roberto Nickhorn

Suplente Glodomar Guitel

Rua Dr. Flores, 240 Cj 21 CEP 90020-120 | Porto Alegre-RS (51) 3213-1777 www.fcdl-rs.com.br fcdl@fcdl-rs.com.br

Redação e Fotos: César Moraes, Francine Malessa, Giovanni Andrade e Mariana da Rosa.

Vice-Presidente Cladimir Coppini 1° Diretor Secretário Marcos Rogério Carbone

Impressão Gráfica Jacuí

2º Diretor Secretário Pedro Jacó Schneider

Tiragem 3 mil exemplares

1º Diretor Financeiro Moacir Paulo Lodi 2º Diretor Financeiro Affonso Flávio Angst

Suplente Renato Spultaro Corso

PALAVRA DO PRESIDENTE

O tamanho da discussão Sabemos que somos imperfeitos, e por isso eventualmente tomamos decisões erradas por impulso emocional ou também por teimosia.

Claro que o amadurecimento pessoal e a experiência nos lapida, mas isto não tira o risco de estarmos sempre sujeitos a algumas "barbeiragens na vida".

Aparentemente, uma das nações mais antigas do mundo optou por passar uma borracha em sua história. O Reino Unido realizou plebiscito e por margem apertadíssima decidiu se separar da União Europeia. Isto é realmente estranho para o povo que inventou e consolidou a globalização da economia mundial.

No seu apogeu, o Império Britânico ocupava cerca de um quarto da superfície do planeta, sem falar do domínio dos mares. Com a independência dos EUA, Índia e outros países de dimensões continentais, o Império se manteve como um dos principais protagonistas do produção e do comércio mundial.

do tamanho aproximado do Rio Grande do Sul inspirou, inclusive, a criação da União Europeia. O resultado do plebiscito deu um basta em toda esta trajetória histórica.

O que seria inacreditável há poucos anos tem suas razões para acontecer: crescimento do terrorismo; desemprego; e falta de crescimento econômico são alguns dos fatores que fizeram com que 51,9% dos que votaram preferissem fechar as portas da Grã Bretanha para o restante da Europa e até para o mundo. Algumas horas depois do resultado, porém, a decisão começou a mobilizar grupos inconformados com o resultado.

Aparentemente, grande parte daqueles que estavam satisfeitos com o Reino Unido associado à União Europeia achou desnecessário votar. A abstenção, lá o voto não é obrigatório, do plebiscito foi de 27,9% e centrada no eleitorado jovem, que naturalmente é mais afeito a desbravar o mundo. Provavelmente o que ocorreu foi um equívoco histórico.

Vitor Augusto Koch Presidente da FCDL-RS

erros: uma petição dos cidadãos com mais de 100 mil assinaturas - bem embasada, é claro - pode questionar qualquer deliberação do parlamento ou do próprio povo.

No caso em questão, em poucas horas foram obtidas mais de 2 milhões de adesões em favor de novo plebiscito e já há o comprometimento dos legisladores em estudar a questão e provavelmente definir o agendamento de outro referendo. Se acontecer, espera-se que o futuro pleito tenha maior mobilização popular e retrate, efetivamente, a vontade política real dos britânicos, ao invés de um desabafo de momento. É assim que funciona uma verdadeira democracia.

Seria fundamental que nós brasileiros nos inspirássemos A convicção de que era meMas eis que as sociedades neste exemplo para buscar o lhor negociar com o mundo maduras resguardam o diaperfeiçoamento da gestão do que se limitar a uma ilha reito de rever seus próprios de nosso país.

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CDL Triunfo

“

“ PERFIL

A CDL precisa trabalhar junto com o comércio desenvolvendo ações para o crescimento dos mesmos. Somos a referência aos lojistas, integrando, representando e amparando em todos os âmbitos. Precisamos mostrar a importância que esta entidade tem, com nosso comprometimento, transparência e honestidade Presidente Carmen Verônica Constantin

Diretoria Executiva

Presidente: Carmen Verônica Constantin Vice Presidente: Sandra Essvein Diretor Finaceiro: Orison Donini Cezar Júnior Diretor Serviços e Produtos: Fábio Haussen Pereira Junior Diretor para Assuntos de Comunicação e Eventos: Rodrigo Vasco de Souza Diretor para Assuntos Públicos e Municipais: Jerry Luiz Bonatto Felten Diretor para Assuntos Técnicos e Empresariais: Marcos Lazzarini Diretor para Assuntos de Meio Ambiente e Preservação: Sérgio Renato Conzatti Diretor para Assuntos Políticos e Parlamentares: Pedro Francisco Tavares Gestão 2015 - 2017

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CDL

A CDL do município de Triunfo foi fundada em 05 de dezembro de 2008. O propósito inicial é o apoio dos interesses do comércio, abrigando os anseios da classe empresarial do municipio.

Passando-se os anos foram sendo aperfeiçoados os propósitos apresentados, e hoje com a nova diretoria, o trabalho ganhou uma oxigenação e novas ações estão sendo desenvolvidas para que o lojista seja amparado.

Turismo

Atrações históricas são o ponto forte do município de Triunfo, localizado na região metropolitana de Porto Alegre. É o local de nascimento de Bento Gonçalves e tem um passado fortemente vinculado à Revolução Farroupilha, tendo sido palco de vários combates, como a Batalha do Fanfa, quando Bento Gonçalves foi preso.

A Igreja Bom Jesus, também conhecida como Matriz do Senhor Bom Jesus do Triunfo, é um templo católico histórico .A data de sua construção, 1754, é também tomada como a data oficial da fundação da cidade.

O Teatro da União Foi o segundo teatro construído no estado, datando de 1848. Resultado de uma iniciativa da comunidade, liderada pelo deputado, líder local e revolucionário farrapo Luiz José Ribeiro Barreto. É uma edificação modesta mas interessante, constituída de um bloco único, com uma fachada neoclássica simplificada.

Q COMÉRCIO

Óptica Piratini Desafio

Nosso principal desafio ao entrar no programa Q Comércio foi derrubar paradigmas que acompanhavam a organização, além de deixar o empirismo e o subjetivismo nas condutas administrativas.

Antes de nos inscrevermos no Q Comércio em 2013, buscamos informações através de cursos, conversando e compartilhando ideias com pessoas da área de negócios, de modo à alçarmos uma gestão mais moderna e eficaz, para que nossa organização se mantenha viva, forte e competitiva.

A Óptica Piratini é uma empresa familiar, localizada em Charqueadas/ RS, e teve o início das suas atividades em 1971.

A contemporaneidade dos mercados, nos fez refletir quanto à necessidade de aplicação de uma gestão mais técnica e moderna.

Soluções O caminho inicial para encontrarmos soluções para nossas dificuldades e demandas, foi a consultoria do Sebrae oferecida pela parceria com o Programa Q Comércio da FCDL. Utilizamos diferentes ferramentas durante os anos que participamos do programa, mas destacaríamos o aprendizado e a prática do Planejamento Estratégico como destaque, algo que a maioria das pessoas e empresas deveriam fazer para alcançar resultados desejados.

Resultados

Tivemos metas alcançadas na maioria dos nossos indicadores, como por exemplo, aumento do faturamento bruto em 22,9% de 2013 para 2014, diminuímos a inadimplência em 55,99% de 2014 para 2015. Obtivemos na pesquisa de Satisfação dos Clientes em 2015, 90% de aproveitamento durante as quatro pesquisas realizadas naquele ano. Historicamente, tínhamos sérios problemas com atrasos na entrega de produtos aos clientes, e conseguimos reduzir em 14% em 2014 e tivemos o glorioso resultado de atingir 50% a menos da meta anual de atrasos e retrabalho em 2015. Em novembro de 2014, a partir do planejamento estratégico, abrimos nossa primeira filial, no município de São Jerônimo/RS.

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ACONTECE NO RS Estância Velha e Ivoti A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Estância Velha e Ivoti vai lançar promoção para incentivar o comércio local nas datas especiais do segundo semestre de 2016. Intitulada de "Compra premiada é aqui", a promoção será oficializada no dia 19 de julho, no Auditório da sede da CDL de Ivoti.

A promoção visa distribuir R$ 75 mil em vales compra e tem três sorteios especiais, que ocorrem nos dias 27 de agosto, 29 de outubro e dia 14 de janeiro, próximo as data comemorativas do Dia dos Pais, Dia da Criança e Natal, respectivamente. Ao fazer as compras nas lojas credenciadas, do comércio local, os consumidores receberão raspadinhas e poderão concorrer.

O material promocional da campanha, bem como toda a estrutura e regulamento da promoção, será apresentado pela diretoria da CDL, no dia 19 de julho. Na noite também ocorrerão palestras de incentivo as vendas no comércio: "Cenários para o comércio varejista" com Eduardo Starosta e "Seja criativo: saia da crise!" com Paulo Boa Nova. Eduardo é economista, consultor de economia da FCDLRS, professor pós-graduado em filosofia e especialista em inteligência de mercado, análise econômica e seus cenários.

Paulo, através da música, ilustra cases mercadológicos. O investimento para participar do evento é de R$ 10,00 para associados e de R$ 25,00 para não sócios da entidade.

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Varejo de Parobé participa de palestra sobre aumento de vendas

A CDL de Parobé estreou as dependências do auditório novo com uma palestra gratuita, voltada aos lojistas em 23 de junho. O tema do encontro foi o aumento e potencialização das vendas em datas comemorativas. Na oportunidade, o ministrante Marcos Luthero de Oliveira falou sobre estratégias importantes para atrair o consumidor, como por exemplo, promover o seu produto não apenas baixando o preço, mas colocando em destaque na loja.

Outra medida comentada pelo especialista em vendas, foi utilizar técnicas como o uso de vale pre-

sente, propor facilidade na troca, manter o equilíbrio do estoque e consultar a equipe de vendas para a tomada de decisões.

- O vendedor tem acesso direto ao cliente e ele sabe o que o público procura e o produto que tem mais saída - destaca Oliveira.

Outros temas abordados no evento foi a profissionalização dos colaboradores, planejamento, criatividade, ações comerciais e definição do público alvo.

Evento foi organizado pela CDL Parobé

CDL Erechim realiza qualificação A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Erechim, afiliada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, realizou qualificação com 22 candidatos para o mercado de trabalho da cidade. O curso foi organizado através do projeto CDL Empregos. Quem ministrou a capacitação foi a psicologia Françoise Caron Souza. Outras informações sobre o CDL Empregos podem ser obtidas pelo telefone (54) 3321.2488.

ACONTECE NO RS Empresários de Carlos Barbosa conhecem alternativas para maximizar negócios

Um público composto basicamente por empresários e demais pessoas ligadas ao movimento varejista acompanhou na manhã de 28 de junho a palestra "Seja criativo, saia da crise", promovida pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojista do Rio Grande do Sul -FCDL-RS na sede da Associação Comercial e Industrial (ACI) de Carlos Barbosa.

O consultor de economia da FCDLRS, Eduardo Starosta, e o apresentador do programa Empresa Inovadora, Paulo Boanova, aproveitaram para mostrar aos presentes iniciativas que são muito uteis para enfrentar e superar o atual momento de instabilidade da economia brasileira e impulsionarem seus negócios.

- Mesmo com os entraves criados pelos governos estadual e federal, é possível maximizar o negócio, desde exista criatividade e conhecimento da nova realidade econômi-

ca que toda a população está vivendo. Tentamos mostrar que uma boa gestão e um plano estratégico bem elaborados podem ser essenciais neste processo de crescimento - salientou Eduardo Starosta.

Ele apresentou o seu trabalho de análise da economia gaúcha e brasileira sob o aspecto varejista, além de abordar os dados econômicos municipais, propondo estratégias para melhorar o desempenho. Já Paulo Boanova, convidado pelo presidente da FCDLRS, Vitor Augusto Koch, falou sobre técnicas de vendas, de maneira criativa e despojada, com suas costumeiras apresentações musicais.

Além disso, ele mostrou exemplos de empresários de sucesso e de que maneira o público pode colocar estas estratégias no seu dia a dia. Também fez parte do roteiro da palestra como elencar os argumentos de venda e transformar um "não" em "sim".

Treinamento em vendas em Maximiliano de Almeida A Associação Comercial e Industrial de Maximiliano de Almeida (ACISMAX) e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) da cidade realizaram, em parceria com o SEBRAE, palestra sobre atrair, conquistar e manter clientes, com foco na fidelização destes consumidores. A qualificação ocorreu na noite de quinta-feira (23/06) e contou com a participação de aproximadamente 40 empreendedores e lojistas do município. Quem ministrou a palestra foi o delegado do CRA/RS e diretor executivo do Sindilojas Alto Uruguai Gaúcho, Valdecir Dionísio Ril.

Sapiranga

Não bastasse o desafio de superar o cenário de recessão econômica, lojistas do município de Sapiranga, no Vale dos Sinos, estão sendo obrigados a enfrentar um drama ainda maior: a falta de segurança assusta. No último mês, foram registrados mais de uma dezena de casos de assaltos ou arrombamentos nos estabelecimentos concentrados em sua maioria na região central.

- A principal preocupação é com a segurança, tanto dos lojistas e colaboradores desses estabelecimentos como com os clientes. Tivemos vários casos de assaltos à mão armada tanto na rua quanto dentro das lojas e isso nos traz muita preocupação - afirma o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Sapiranga, Sergio Kochem.

A entidade pretende manifestar o assunto em reuniões do Conselho Comunitário Pró-Segurança Pública (Consepro).

- Os arrombamentos são frequentes. Vemos poucas viaturas nas ruas e policiamento à pé e isso seria imprescindível para que intimidassem os ladrões e transmitissem mais tranquilidade para todos completou Kochem.

Os Conselhos Comunitários PróSegurança Pública ou Consepro são entidades privadas sem fins lucrativos.

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ACONTECE NO RS CDL de Nova Prata lança campanha de raspadinhas

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Nova Prata, afiliada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, com o objetivo de promover atividades econômicas e a cooperação entre empresários, colaboradores e consumidores, lançou a campanha de 2016.

O evento, que ocorreu no dia 03 de junho, contou com a presença do prefeito de Nova Prata, Volnei Minozzo; do vice-prefeito, Sergio Sotili; do secretário Municipal de Finanças, Gilmar Cappellari e da presidente da Segunda Expoprata, Miriam Perin Cherubini. Neste ano, a campanha será em formato de raspadinha.

Evento em comemoração ao "Dia dos Namorados"

ACONTECE NO RS CDL Erechim leva mais de 70 casais para jantar romântico

Evento em comemoração ao "Dia dos Namorados" Na noite de 15 de junho, ocorreu o jantar com os mais de 70 clientes premiados na promoção do Dia dos Namorados 2016 da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Erechim. A entidade é afiliada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS. A promoção nas lojas aconteceu de 25 de abril a 11 de junho. No dia 13 de junho todas as empresas participantes realizaram a apuração diretamente na loja seguindo as normas estabelecidas no regulamento que constava no verso dos cupons.

Conforme estipulado no regulamento da campanha, foi sorteado um casal por loja participante da Grade de Eventos da CDL Erechim.

Com isso, mais de 70

clientes e seus acompanhantes tiveram direito a um jantar incrível na Cantina Villa Trentin, com direito a apresentação do quarteto da Orquestra Sinfônica de Erechim, vinho ou suco grátis. Ao sair do local, todos foram presenteados com uma taça especialmente confeccionada pela Sicredi Norte RS/SC para a data.

Alegrete

O Centro Empresarial de Alegrete (CEA), afiliado da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do sul - FCDL-RS, realizou o curso de Gestão Financeira em parceria com SEBRAE. O objetivo foi capacitar e proporcionar um alinhamento de como gerir as questões financeiras dos empreendimentos. Algumas pautas abordadas no curso foram: projetar o fluxo de caixa, entender o demonstrativo de resultados e analisar os resultados de seu empreendimento. A qualificação foi ministrada pelo consultor Tiago Lacerda.

Igrejinha e Três Coroas

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Igrejinha e Três Coroas, afiliada da afiliada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do sul - FCDLRS, está promovendo a campanha "Doe Calor". A iniciativa busca proporcionar para famílias carentes das duas cidades um inverno mais aquecido. Toda a comunidade pode participar, doando roupas, calçados e cobertores em bom estado. A entidade é ponto principal de coleta.

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ACONTECE NO RS

ACISB e CDL São Borja mobilizadas para Rodeio Internacional

Evento está previsto para 25, 26 e 27 de novembro Depois de aproximadamente dois meses de reuniões e tratativas, os patrões das Entidades Tradicionalistas locais resolveram utilizar de uma estratégia diferenciada na busca da realização do Rodeio Internacional "Porteira do Mercosul", em São Borja, ainda no ano de 2016. Por isso, entraram em contato com os principais representantes das organizações civis, entre elas a ACISB e o CDL, afiliadas da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, e fizeram o convite para que estas se tornassem parceiras do evento, que fora realizado por sete anos porém há quatro sem nova edição.

O interesse dos patrões do CTG Tropilha Crioula, do PTG João Ma-

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noel, do CN Boitatá e do CFTG Farroupilha é trazer para a cidade novamente os olhares das entidades localizadas em cidades vi zinhas, atraindo turistas para os rodeios cultural, artístico e campeiro que fazem parte da programação.

A data previamente definida pelos organizadores está agendada para o final de semana dos dias 25, 26 e 27 de novembro.

A Prefeitura e a Câmara de Vereadores também estão ligadas diretamente com as Entidades Tradicionalistas, assim como o Sindicato Rural, que irá disponibilizar a área do Parque de Exposições Gen. Serafim Dornelles Vargas para o evento.

Anteprojeto prevê regulamentação de feiras itinerantes em Garibaldi

O 1º vice-presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Garibaldi e diretor de Serviços da CIC, Carlos Adriano Morari, participou da apresentação do anteprojeto de lei que regulamenta a realização de feiras itinerantes e temporárias para a venda de produtos e mercadorias de varejo e atacado. A proposta é do vereador Eldo Milani e foi entregue ao prefeito, Antonio Cettolin, na tarde de 7 de junho.. De acordo com o parlamentar, a intenção é regulamentar esse tipo de evento, propondo um equilíbrio entre o comércio itinerante e o fixo.

O texto detalha os documentos que a responsável pela feira, assim como as empresas participantes, deve apresentar, as taxas que devem ser pagas, as exigências em relação ao local de sua realização, além da prova de procedência dos produtos comercializados. O anteprojeto, composto por 13 artigos, será apreciado pelo Poder Executivo, que tem a autoridade legal para encaminhar a proposta à apreciação da Câmara de Vereadores.

GERAL

Vendas do comércio varejista gaúcho registram queda de 12,25% em abril de 2016

O mês de abril não trouxe resultados positivos para as vendas do varejo gaúcho. De acordo com levantamento efetuado pela FCDLRS, ocorreu uma queda de 12,25% na comparação com o mesmo mês de 2015. Para a entidade associativista, o resultado está muito ligado as já "tradicionais" causas da conjuntura econômica brasileira e gaúcha dos últimos meses, como juros elevados e alta de impostos, no caso específico do Rio Grande do Sul, o aumento do ICMS. Outro fator que gerou a queda esteve ligado ao ambiente político vivido em abril, quando a Câmara dos Deputados votou a admissibilidade do processo de impeachment da presidente Dilma Rousseff.

Mesmo com um resultado negativo, a FCDL-RS avalia que a queda do consumo no estado está chegando ao seu limite. De acordo com o presidente da entidade, Vitor Augusto Koch, um dos fatores que indica este início de reversão de expectativa é o nível de emprego do varejo, cuja perda de postos de trabalho está sendo diminuída a cada novo mês de 2016.

Abril trouxe a diminuição de 909 vagas, número bem menos ruim do que o registrado no mesmo período de 2015, que foi 1.490.

- É cada vez mais visível a necessidade de recuperação econômica do nosso país e do nosso estado.

A FCDL-RS, inclusive, promove a campanha Salve o Brasil, onde defende bandeiras como menos impostos e mais investimento gover-

Termômetro do Varejo: FCDL-RS apresenta dados mensais namental em gestão de qualidade com responsabilidade orçamentária e promoção da livre iniciativa, com forte apoio aos empresários, pois eles são geradores de renda e de emprego. A elevação do consumo depende de fatores como estes e a FCDL-RS os defende ferrenhamente - ressalta Vitor Koch.

mentos farmacêuticos, que vinham conseguindo se manter imunes à queda do consumo na maior parte do tempo nos últimos meses, apuraram queda de 3,08% das vendas, o que deve estar associado à insegurança do ambiente político nacional afetando diretamente as decisões de consumo.

O destaque positivo entre os ramos do varejo ficou para o setor de móveis, cujas lojas registraram o segundo mês consecutivo de crescimento, quase 4% na comparação com o mesmo período de 2015. A recuperação está provavelmente associada à adaptação dos lojistas à nova realidade de mercado, com mudança de mix de produtos e uso de crediário próprio.

Para os próximos meses esperase o início do processo de reversão das vendas no varejo gaúcho, especialmente a partir dos estabelecimentos relacionados a artigos do vestuário e calçados, por conta da significativa queda da temperatura no estado em junho.

Por outro lado, os estabeleci-

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GERAL

Golpistas tentam iludir, com falsas promessas, consumidor com crédito negativado

O atual momento da economia brasileira, com crescimento da inflação, elevação da taxa de desemprego e a consequente redução orçamentária para muitas famílias elevou o número de pessoas que ingressaram no cadastro negativado de crédito. A reboque desta situação surge um fato extremamente negativo, que diz respeito aos golpes praticados por empresas que prometem limpar o nome do endividado, cobram uma taxa para fazer o serviço, mas acabam desaparecendo e aumentando o desespero de quem deseja restabelecer sua saúde financeira.

A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, destaca que apenas a quitação do débito pode originar a saída do cidadão do cadastrado negativado de crédito. O presidente da entidade, Vitor Augusto Koch, enfatiza que as pessoas devem estar atentas a este golpe, uma vez que o consumidor endividado pode buscar saldar seus compromissos sem a necessidade de gastar mais dinheiro com intermediários.

- É preciso que o cidadão saiba que não precisa gastar para tirar o nome do cadastro de negativados. É possível ver o tamanho da dívida nos postos de atendimento dos principais serviços de proteção ao crédito existentes no Brasil, entre os quais, o SPC. A FCDL-RS recomenda que a pessoa busque, sempre, negociar seu débito com a instituição credora. É o melhor

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Cidadãos endividados devem evitar intermediários caminho para ter o nome limpo na praça novamente - enfatiza Vitor Koch.

Para o presidente da FCDLRS, é importante que os devedores busquem se adaptar a sua realidade financeira, tentando economizar algum dinheiro, mensalmente, para então conseguir pagar contas em atraso. Segundo Koch, após identificar junto aos credores o tamanho da dívida, o inadimplente deve saber o quanto pode pagar por mês, já tendo, se possível, uma proposta fechada de negociação. Se tiver uma poupança e puder usá-la para

quitar os débitos, tanto melhor.

Outra dica importante, é esclarecer junto ao credor a real capacidade de pagamento da dívida.

Pesquisa divulgada no início de maio pelo SPC aponta que quase 10% dos consumidores inadimplentes no Brasil contrataram empresas para limpar o nome nos últimos doze meses. Destes, 50,5% não tiveram sucesso, sendo vítimas do golpe de dar dinheiro adiantado para realização do serviço e ver a pretensa intermediária desaparecer.

GERAL

Frio e promessa de inverno rigoroso devem impulsionar vendas do comércio

O frio intenso dos últimos dias no Rio Grande do Sul e a previsão de um inverno mais rigoroso em 2016 traz boas perspectivas de vendas para os comerciantes do setor de vestuário. De acordo com avaliação da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, o clima favorável para o comércio de roupas pesadas deverá incrementar as vendas em até 8% na comparação com o mesmo período de 2015. Aparelhos como aquecedores e arcondicionado também deverão ter boa procura de parte dos consumidores.

O presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, aponta que o frio continuado que vivemos nos últimos dias e a promessa de um inverno gélido para os gaúchos vai beneficiar a venda de itens para aquecimento, considerando roupas, roupas de cama e aquecedores.

- O vestuário acaba tendo um acréscimo importante nas vendas.

Peças básicas de lã, como casacos, blusões e cardigans são bastante procuradas pelos consumidores.

Isso é mais significativo na medida em que no ano passado o inverno não apresentou temperaturas tão baixas e muitos lojistas acabaram vendo estes produtos não terem a saída esperada - destaca Vitor Koch.

Mesmo com a economia brasileira

Inadimplência dos consumidores gaúchos cresceu 4,05% em maio O número de inadimplentes do Rio Grande do Sul cresceu 4,05% em maio de 2016, na comparação com o mesmo mês de 2015.

O dado de levantamento mensal realizado pelo SPC mostra que o Estado ficou acima da média da região Sul, que foi 1,53%. Já o número de dívidas em atraso dos gaúchos cresceu, no mesmo período, 2,29%, ficando, também, acima da média regional, que chegou a 0,17%. O SPC estima que ao final de maio de 2016 havia um total de 59,25 milhões de pessoas físicas negativadas em todo o país.

Aquecedores em alta apresentando um quadro recessivo, o que acarreta a diminuição do poder de compra da população, a FCDL-RS indica aos lojistas que saibam lidar com esta realidade e façam ações que atraiam os consumidores. A exposição das peças em vitrines bem montadas, preços que adequados aos parâmetros financeiros dos clientes e a disponibilização de crédito próprio da loja são fatores que poderão garantir o incremento das vendas nesta estação do ano.

A entidade associativa lembra que o comportamento do clima mudou, os hábitos de consumo mudaram e cabe aos lojistas se adaptarem ao jeito de se relacionar com o mercado, sendo próativos.

O número representa 39,91% da população com idade entre 18 e 95 anos. Frente à estimativa anterior, referente a abril, que mostrou 59,2 milhões de consumidores inadimplentes, 50.000 novos brasileiros passaram a fazer parte das listas de inadimplência.

Para o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, os indicadores no Rio Grande do Sul são preocupantes, tendo em vista o crescimento do percentual de inadimplentes, o que demonstra o incremento do quadro recessivo que assola o estado atualmente.

- Além da crise econômica que o país enfrenta, os dados da inadimplência dos gaúchos estão sendo extremamente influenciados pela perda de dinamismo da economia gaúcha e pela deterioração das condições do mercado de trabalho - afirma.

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Imagens do Mês - Lançamento Febravar

Imagens do Mês - Lançamento Febravar

GERAL

Efeito da crise: Tempo de entrega de produtos para o consumidor diminui

O medo de não vender está fazendo com que muitos lojistas comprem em poucas quantidades.

O risco seria acabar não tendo o produto para oferecer ao cliente e piorar ainda mais os negócios.

Porém isso não acontece graças a investimentos tecnológicos da indústria que tornam o processo de entrega muito rápido e pela de-

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manda muito menor do que ocorria no momento em que a economia estava aquecida.

- A crise fez com que o comércio e indústria se adequassem e os prejuízos de vendas não realizadas por falta de estoque hoje são muito reduzidos. Com menos demanda nas indústrias o prazo

de entrega dos produtos está mais ágil e eficiente. Em menos de dois dias um móvel ou eletrodoméstico é entregue nas mãos do consumidor quando não é encontrado na pronta entrega da loja - afirma o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

CDL JOVEM

CDL Jovem de Garibaldi realiza campanha de doação de sangue

A CDL Jovem de Garibaldi, associada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, realizou no dia 9 de julho, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, uma campanha de doação de sangue, levando doadores até o Hemocentro Regional de Caxias do Sul (Hemocs). Segundo Cleber Pasqualini, presidente da CDL Jovem, um grupo de até 40 pessoas formado e conduzido até Caxias do Sul, onde realizaram o processo de doação.

- Além dos integrantes da CDL Jovem, também convocamos a comunidade para que praticasse este ato simples, mas que salva vidas - enfatizou.

Outras informações podem ser obtidas com os integrantes da CDL Jovem ou através do telefone (54) 3462-3365, com Sabrina.

Guia para ser um doador de sangue • Se você tiver entre 16 e 18 anos incompletos, a doação só poderá ser realizada mediante consentimento dos pais ou responsáveis legais. É possível ainda que o Hemocentro solicite a presença dos pais para a doação • Ter até 69 anos, 11 meses e 29 dias de idade, sendo que a primeira doação deve ter sido feita antes dos 60 anos • Ter peso igual ou superior a 50 kg • Estar alimentado, mas evite alimentos gordurosos nas três horas que antecedem a doação. Caso seja após o almoço, aguardar duas horas • Ter dormido pelo menos seis horas nas últimas 24 horas Impedimentos temporários • Estar bem de saúde. Ou seja, se estiver gripado, resfriado, com febre, espere 7 dias após o desaparecimento dos sintomas • Período gestacional • Período pós-gravidez: 90 dias para parto normal e 180 dias para cesariana • Amamentação • Ingestão de bebida alcoólica nas 12 horas que antecedem a doação

Ação ocorreu no dia 9 de julho

• Tatuagem e/ou piercing nos últimos seis meses (piercing em cavidade oral ou região genital impedem a doação) • Não ter feito exames/procedimentos com utilização de endoscópio nos últimos seis meses • Comportamento de risco para doenças sexualmente transmissíveis: aguardar 12 meses Critérios definitivos de impedimento • Hepatite após os 10 anos de idade • Evidência clínica ou laboratorial das seguintes doenças transmissíveis pelo sangue: hepatites B e C, Aids (vírus HIV), doenças associadas aos vírus HTLV I e II e Doença de Chagas • Uso de drogas ilícitas injetáveis • Malária

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CAPA

Jogos Olímpicos prometem alavancar vendas de materiais esportivos e televisores Os Jogos Olímpicos ainda não iniciaram, mas a influência dos esportes disputados entre os dias 05 e 21 de agosto já começaram a ser sentidos no varejo gaúcho.

De acordo com pesquisa realizada pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, lojas de materiais esportivos devem ter aumento de aproximadamente 15% nas vendas nos meses de julho e agosto, em comparação com o mesmo período no ano passado.

- O brasileiro e o gaúcho gostam de esportes, de acompanhar os Jogos Olímpicos. Por isso, podemos aproveitar o momento para alavancar as vendas. A busca por roupas, calçados e acessórios ocorre de forma espontânea e devemos atrair estes clientes para nossas lojas - ressalta o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

Na loja Pollysport Calçados e Artigos Esportivos, a busca por roupas e acessórios para esportes já é sentida.

- Com tantos esportes em evidência, as pessoas buscam mais roupas, calçados e acessórios para a prática de exercícios físicos. Algumas marcas, que aparecem com frequência entre os atletas, são as mais procuradas. Em julho, acredito que as vendas vão aumentar bastante. Nos esportes em que os brasileiros se saem melhor, vendemos mais acessórios - salienta o gerente da loja, Paulo Ricardo Bageston.

As vendas também devem ser positivas nas lojas de eletrônicos, principalmente aparelhos de TV. - Estamos esperando um incremento de 15% nas vendas de aparelhos de TV a partir de julho, em comparação com as vendas de 2015. As pessoas gostam de acompanhar os Jogos Olímpicos e aproveitam para comprar equipamentos melhores e mais modernos - avalia o gerente da CR Diementz do Centro de Porto Alegre, Sérgio Euzébio.

CAPA

Apostar no momento olímpico é uma sugestão da FCDL-RS para os lojistas venderem mais neste período. Enfeitar vitrines e destacar a importância da prática de exercícios físicos são boas pedidas para atrair consumidores. Além disso, os lojistas que pretendem tirar o melhor proveito, é fundamental investir na excelência do atendimento para conquistar os clientes.

Dicas da FCDL-RS

Considerar que promoção é promover algo e não somente baixar preços. Qualquer promoção deverá oferecer alguma vantagem e estímulo para os participantes.

Identificar o público-alvo da promoção. Exemplo: clientes antigos; clientes inativos; novos clientes; funcionários; representantes; fornecedores, etc.

Definir os objetivos da ação promocional e a verba a ser investida. Exemplos: aumentar 15% a venda de determinado produto; resgatar clientes inativos; aumentar faturamento da loja; engajar atuais clientes; eliminar estoque; criar espírito de equipe entre os funcionários, etc.

Criar a funcionalidade da ação promocional. Exemplo: cliente compra acima de um determinado valor e se o Brasil ganhar 10 medalhas, ganha 8% desconto, 20 medalhas, 12%, ou 30 medalhas, 25%.

Organizar toda a parte operacional da ação promocional como: formulários, cadastro, controles e divulgação interna.

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Planejar a divulgação e acompanhamento da ação promocional. A divulgação é quase mais importante que a própria ação, pois se não receber a devida comunicação, mesmo sendo uma excelente promoção, poderá não decolar por falta de adesão. Se possível contrate especialistas para fazer a divulgação.

CAPA

ESPECIAL

Oscar da Competência Presidente da FCDL-RS receberá distinção Presidente da FCDL-RS, VItor Augusto Koch, que já recebeu a Medalha Mérito Farroupilha, recebe mais uma distinção pela atuação à frente da entidade O presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, será um dos homenageados do evento "A Noite do Oscar", promovido pela Revista e TV Grandes Ideias. A edição deste ano irá ocorrer em 14 de julho às 20h, na sede da Sociedade Ginástica de São Leopoldo, na Rua José Bonifácio, 698, Centro da cidade.

do ele, o troféu ofertado aos homenageados mostra o valor da autoconstrução e simboliza as conquistas de cada um deles.

O troféu Oscar da Competência reconhece personalidades que se destacam na busca pelo desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul, fazendo a diferença em nível profissional, pessoal e familiar. Em suas quatro edições anteriores, foram agraciadas mais de 100 pessoas que se enquadram neste perfil.

Idealizador da Noite do Oscar, o empresário Adriano Oliveira destaca que a iniciativa surgiu para valorizar quem agem em prol do bem comum. Segun-

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Vitor Augusto Koch será um dos homenageados em São Leopoldo

GERAL

Presidente da FCDL-RS recebe homenagem em noite de festa

Troféu "Amigo do Varejo" foi concedido ao presidente da FCDL-RS A premiação foi realizada em uma noite de gala em 4 de julho na Sogipa, em Porto Alegre (RS).

Foram apontadas 6 categorias:

Reconhecimento ao trabalho frente à FCDL-RS

Destaque Pequeno Lojista, Destaque Grandes Lojas, Destaque Imprensa, Destaque Político, Personalidade do Varejo e Amigo do Varejo. Os vencedores foram escolhidos por uma comissão formada por diretores do Sindicato que levam em consideração a relevância dos nomes para o crescimento do varejo. O Troféu Mercúrio é um reconhecimento criado pela Entidade Sindilojas Porto Alegre para homenagear empresas e personalidades que se destacaram no desenvolvimento do comércio.

mos fazendo com a FCDL-RS pelo varejo e pelo desenvolvimento do Rio Grande do Sul - afirmou Koch.

A Febravar - Feira Brasileira do Varejo chega a sua 4ª edição. Idealizada pelo Sindilojas Porto Alegre, a Feira aconteceu entre os dias 6 e 8 de julho, das 9h às 19h, no Centro de Eventos do BarrashoppingSul, em Porto Alegre-RS.

- Fico enaltecido com essa distinção tão importante que mostra a importância do trabalho que esta-

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ASSESSORIA JURÍDICA

ICMS: Alíquota Abusiva do Imposto na Conta de Energia Elétrica A população necessita consumir energia elétrica para se manter, seja parailuminar a residência e o ambiente de trabalho, seja para colocar em funcionamento aparelhos elétricos e eletrodomésticos, razão pela qual o respectivo serviço é extremamente essencial a sua sobrevivência. Assim, por força da seletividade do imposto, alíquota do ICMS deve ser inversamente proporcional à essencialidade do bem, de modo a garantir o acesso do produto ou do serviço às pessoas mais carentes.

Ocorre que, contrariando a finalidade dos Princípios da Essencialidade e da Seletividade consagrados na Constituição Federal, desde 1º de janeiro deste ano, as alíquotas do ICMS incidentes sobre os serviços de fornecimento de energia elétrica e de telecomunicação, praticadas no Estado do Rio Grande do Sul, passaram de 25% para 30%, consoante determinado pela Lei nº 14.743/15, quando a regra geral prevista na Lei nº 8.820/89, que instituiu o imposto, estabelece um percentual de 17%, ou seja, inferior àquele aplicado para produto considerado essencial.

A contradição da lei em face da Constituição Federal que revela o caráter abusivo do imposto não é privilégio do Rio Grande do Sul, pois em muitos Estados brasileiros, como no Mato Grosso, no Paraná e no Rio de Janeiro, a alíquota do ICMS sobre o serviço de energia elétrica, que varia de 27% a 30%, chega a ser maior do que a incidente

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sobre produtos supérfluos, levando os consumidores a ingressarem na justiça com o objetivo de afastar a cobrança indevida da exação.

O aumento de demandas no judiciário tem origem em precedente do Supremo Tribunal Federal, o qual afirmou que os governos esta-duais não podem cobrar o imposto sobre o fornecimento de energia elétrica e serviços de telecomunicações – considerados essenciais –, em patamares superiores à alíquota base utilizada pelo Estado.

Portanto, o empresário que ingressar com a medida judicial cabível possui boas chances de obter uma redução considerável na conta de luz, bem como o ressarcimento do que pagou a maior no período dos últimos 05 anos. Entretanto, em razão de decisão a ser proferida em breve pelo Supremo Tribunal Federal, possivelmente limitando a retroatividade da cobrança dos valores excedentes somente para aqueles que ajuizaram demandas judiciais até o seu pronunciamento, os interessados deverão agir rapidamente de forma a garantir o seu direito à restituição.

Lúcia do Couto e Silva Advogada Especialista em Direito Público Lamachia Advogados Associados

ASSESSORIA ECONÔMICA

Guerra contra os juros

Informações do Banco Central divulgadas recentemente mostram que os juros médios do rotativo do cartão de crédito chegaram a 471% ao ano em junho, enquanto no cheque especial, a remuneração dos agentes financeiros fica por volta de 311% ao ano.

Tais percentuais absurdos são os maiores do mundo e consistem em uma das principais razões para a inadimplência e retração do consumo. São várias as explicações para o fenômeno, incluindo SELIC de 14,25%, impostos sobre operações financeiras, pouca competitividade entre os bancos no Brasil, dentre outros. Mas mesmo juntando todos estes e outros argumentos, não há justificativa razoável para tais taxas, a não ser a nítida formação de cartel.

Evidentemente, quem perde com isto são os consumidores, os lojistas e o processo de circulação de mercadorias e dinheiro de toda a economia.

Mas há maneiras de reagir a tal situação. Apesar das dificuldades atuais, o fato é que a maioria das famílias gaúchas e brasileiras ainda mantém boa parte de seu potencial de consumo. A questão-chave é dar o melhor encaminhamento aos recursos disponíveis e certamente isto não tem nada a ver com pagar juros de 471% ao ano, equivalentes a 15,6% ao mês.

O primeiro passo para isto é convencer o consumidor a ser mais criterioso com os créditos que capta.

Claro que é mais prático decidir não pagar toda a fatura do cartão de crédito. Mas tal praticidade forma a famosa bola de neve que tira a adimplência da maioria dos que optam por tal caminho. O cheque especial funciona de maneira análoga.

Não é exagero afirmar que atualmente estas modalidades de crédito são inviáveis. Mas de nada vale identificar o problema sem ao menos uma direção de solução.

E o melhor caminho da atualidade é retomar os meios mais clássicos de crédito, unindo os interesses de quem compra e quem

vende.

O velho crédito das lojas apresenta o ambiente perfeito para voltar com toda a força. Lógico que o tradicional caderno, ou o carnê de prestações pode e deve ser modernizado por boletos e outros meios mais modernos de pagamento.

Estabelecimentos varejistas que mantiveram seu crédito próprio, hoje chegam a faturar cerca de 60% dos seus ganhos através desta modalidade de venda.

Lógico que a segurança do financiamento pessoal precisa da negativação do SPC. A conta é simples: juro médio mensal do rotativo do cartão de crédito= 15,6%; juro médio mensal do cheque especial= 12,30%. Se as lojas, neste contexto, colocaram seu juro abaixo de 7% (um pouco menos da metade do rotativo do cartão de crédito) garantirão o acesso a bilhões de reais em recursos que atualmente são absorvidos pelo sistema financeiro.

Mais do que isso: é a chance de os lojistas reforçarem (ou em certos casos restabelecerem) a relação mais próxima e pessoal com os consumidores, algo que ficou em segundo plano pelos efeitos colaterais da modernização dos meios de pagamento. Sabe-se que o tratamento mais personalizado – e de qualidade! – é uma das principais armas para o pequeno comerciante competir com as maiores redes e principalmente com a internet.

O fato é que nos dias atuais está mais difícil de ganhar dinheiro. Isto não quer dizer que os recursos não existam: eles existem sim, mas ou estão sendo direcionados majoritariamente ao sistema financeiro, ou os seus proprietários (consumidores) estão mais conservadores.

Este fluxo pode e deve ser quebrado através da competitividade dos lojistas. O crédito próprio das lojas é uma das alternativas.

Economista Eduardo Starosta - Consultor em Economia da FCDL-RS

ASSESSORIA EM GESTĂƒO

A falta de planejamento persiste na sua empresa?

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ASSESSORIA EM GESTÃO

10 Sinais que Indicam a Falta de Planejamento Se algo nesta breve lista lhe for familiar, é um indicativo de que você deve implementar ou estruturar melhor o seu planejamento estratégico: Você tem um plano para sua empresa, mas a grande maioria dos projetos estão na sua cabeça e assim está difícil para compartilhar com a equipe e colocar em prática; Você tem um plano estruturado em planilhas, mas é muito difícil integrar as partes e ter um acompanhamento eficiente; Você tem metas que são avaliadas nas reuniões de diretor, porém a falta de um sistema impede que você consiga ter uma melhor conexão entre objetivos, metas, projetos e pessoas; Você gostaria de ter todo o seu planejamento num só lugar, tendo uma visão do todo, podendo olhar para uma tela e ver todas as suas metas e seus projetos; Você gostaria de ser avisado quando um projeto vai atrasar e também quando uma ação importante está atrasada; Você faz SWOT muito remotamente e acaba se esquecendo de fazer ações para, por exemplo, aproveitar oportunidades e eliminar fraquezas. Ou até mesmo desconhece o SWOT; Você tem metas, mas não consegue acompanhar com a dinâmica que o mercado exige, ou seja, um monitoramento quase que diário, em tempo real; Você tem equipes com várias tarefas, mas não consegue acompanhar o que estão fazendo; Você não consegue encontrar rapidamente os dados de projetos para tomar decisões na hora; Você até planeja, mas não consegue executar pelas dificuldades do acompanhamento que poderia ser facilitado pela adoção de um sistema de planejamento estratégico.

Marcos Kayser – CEO da Scopi Consultor Estratégico FCDL-RS

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AGENDA 8 de julho

Aniversário da FCDL-RS

23 de Julho 1/4 de setembro

Jantar Baile 30 anos Flores da Cunha -RS

12 de Julho

Dia do Homem Sapiranga - RS

19/20 outubro

5 de agosto Olimpíadas Rio de Janeiro - RJ

15 de julho

Jantar 45 anos CDL Arroio do Meio Arroio do Meio - RS

17 de Julho

Dia do Comerciante Caxias do Sul - RS

Convenção Nacional Lojista Salvador - BH

Convenção Estadual Lojista Porto Alegre - RS

5 de novembro

5 de agosto

Aniversário 50 anos da CDL Carazinho - RS

20/27 agosto

1 dezembro

Homem na Cozinha Garibaldi - RS

36ª Noite Italiana Antônio Prado - RS

Mérito Lojista Porto Alegre - RS

NOSSA HOMENAGEM AO COMERCIANTE QUE MOVIMENTA A ECONOMIA, INVESTE EM CAPACITAÇÃO E GERA EMPREGO E RENDA PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESTADO. 16 DE JULHO – DIA DO COMERCIANTE Apostar no comércio é valorizar o seu grande poder de transformação. É acreditar na capacidade do pequeno negócio de inovar e gerar crescimento econômico. Por isso, se você é empreendedor, procure o SEBRAE. Estamos prontos para apoiá-lo e fazer a diferença no seu negócio.