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PUBLICAÇÃO DA FEDERAÇÃO DAS CÂMARAS DE DIRIGENTES LOJISTAS DO RIO GRANDE DO SUL | AGOSTO 2016

Incerteza

Cenário político segue afetando vendas do varejo gaúcho

Geral

QComércio é Ensinamentos apresentado de um campeão para lojistas na de vendas Fronteira Oeste

Assessoria em Gestão

5 maiores desafios para empreender

NA VITRINE

Acontece no RS: CDL Arroio do Meio comemora 45 anos

Varejo gaúcho apresenta queda no saldo de postos de trabalho em maio

Incerteza do cenário político segue afetando vendas do varejo gaúcho

FCDL-RS apoia manutenção do veto ao aumento de salários

Oscar da Competência

14 Palavra do Presidente: Chegada a Júpiter

Perfil: CDL Uruguaiana

Acontece no RS: CDL Carazinho é homenageada em sessão da Câmara Municipal

Q Comércio: Centromed Farmácias

CDL Sapiranga conhece novidades do Programa QComércio

Números de maio pontam redução do pessimismo em Caxias do Sul

Ensinamentos de um campeão de vendas

Imagens do Mês: Aniversários CDL Arroio do Meio e CDL Flores da Cunha

Assessoria Jurídica: ICMS nas contas de energia elétrica

Assessoria Jurídica: Dupla incidência de IPI na importação para revenda

30 Agenda

MUNDO DIGITAL

Pokémon Go pode ser ferramenta de marketing para varejistas

O jogo "Pokémon Go", que em tempo recorde alcançou o topo nas lojas de aplicativos da Apple e Android, parece pronto para desafiar as empresas de Internet especializadas em aumentar o fluxo de pessoas em pequenos negócios e pode acabar tendo um papel no marketing de grandes marcas, de acordo com especialistas da indústria.

dando restaurantes locais, cafés e pequenos varejistas a atrair novos clientes. O pizza bar L'inizio em Long Island, em Nova York, afirma que suas vendas saltaram 75% no fim de semana pela ativação do recurso "módulo de atração" que atrai personagens Pokémons virtuais para a loja, assim atraindo jogadores próximos. O gerente da loja gastou US$ 10 para ter uma dúzia de personagens Pokémon colocados no local, de acordo com um relatório do New York Post. Esse tipo de efeito instantâneo é uma ameaça potencial para as relativamente novas empresas que revolucionaram o marketing online para pequenas companhias nos últimos anos, como Groupon, LivingSocial e Foursquare, entre outros. Fonte: G1

O jogo de realidade aumentada da Nintendo alcançou mais de 65 milhões de usuários nos Estados Unidos em apenas sete dias após o lançamento e já está ajuDIRETORIA EXECUTIVA

CONSELHO FISCAL

CONSELHO DE ÉTICA

Presidente Vitor Augusto Koch

Presidente Daltro Viega da Rocha

Presidente Airton Vitalico Giordani

1° Vice-Presidente Fernando Luis Palaoro

Titular André Passini

Titular Milton Gossler

Edição Vitrine Lojista PlayPress Assessoria de Imprensa

Vice-Presidente Jorge Claudimir Prestes Lopes

Titular Vandenir Antonio Miotti

Titular Osmar Anildo Kerschner

Jornalista Responsável Marcelo Matusiak MTB: 10063

Vice-Presidente Davenir Darci Dreher

Suplente Walter Roberto Nickhorn

Suplente Glodomar Guitel

Rua Dr. Flores, 240 Cj 21 CEP 90020-120 | Porto Alegre-RS (51) 3213-1777 www.fcdl-rs.com.br fcdl@fcdl-rs.com.br

Redação e Fotos: César Moraes, Francine Malessa, Giovanni Andrade e Mariana da Rosa.

Vice-Presidente Cladimir Coppini 1° Diretor Secretário Marcos Rogério Carbone

Impressão Gráfica Jacuí

2º Diretor Secretário Pedro Jacó Schneider

Tiragem 3 mil exemplares

1º Diretor Financeiro Moacir Paulo Lodi 2º Diretor Financeiro Affonso Flávio Angst

Suplente Renato Spultaro Corso

PALAVRA DO PRESIDENTE

Chegada a Júpiter É impressionante o que a tecnologia bem aplicada consegue fazer. Após 5 anos para cobrir a distância de cerca de 650 milhões de quilômetros, uma pequena sonda enviada pela NASA teve sucesso em se estabilizar em órbita de Júpiter para realizar estudos na superfície do planeta.

Para investir de maneira competente e inovadora não precisa ser uma nação de primeiro mundo. Na Tunísia, por exemplo, foi desenvolvido um gerador de energia eólica sem hélice, que além de eliminar todos os inconvenientes dos tradicionais cata-ventos, ainda tem capacidade de gerar o dobro da Mais do que curiosidade, energia a 40% do custo. tais iniciativas são a porta de entrada para descoberO fato é que não somos tas que no futuro poderão mais um país tão jovem. Os se transformar em produtos problemas previdenciários para o consumo aqui na Ter- que enfrentamos mostram ra. De acordo com a própria isto. Cada vez está mais caro Agência Espacial norte- às pessoas em idade ativa americana o custo total da sustentarem os aposentados iniciativa alcançou US$ 1,1 e pensionistas e tal situação é bilhão. a consequência matemática do insucesso de nosso país Pelo mesmo dinheiro, aqui em se tornar mais produtivo. no Brasil, foram reformados os estádios do Maracanã, Entendamos que crise o Mané Garrincha (Brasília) política não é o teatro públie construída a arena do Co co das brigas entre legendas. rinthians. Sempre fomos um Isto é apenas a consequência povo apaixonado por fute- da incapacidade histórica de bol. Porém nada justifica pri- nossos gestores públicos adorizar o uso de verbas públi- ministrarem de forma minicas para o lazer, enquanto mamente competente o país. há tanto para fazer em termos de infraestrutura, saúde, educação e desenvolvimento científico no nosso país.

Vitor Augusto Koch Presidente da FCDL-RS

Nunca é tarde para decidirmos envidar esforços para desbravar Júpiter e outras frentes inexploradas, nos beneficiando de todas as consequências positivas do caminho necessário para o conhecimento. Tomar tal decisão exige comprometimento com o progresso e com a erradicação das ma zelas que perpetuam o Brasil no atraso do subdesenvolvimento. Menos Impostos e Mais Gestão = Desenvolvimento

“

“ PERFIL

CDL Uruguaiana

A frente da CDL Uruguaiana, juntamente com nossa diretoria, trabalhamos em defesa dos interesses de nossos associados e pela qualificação permanente do varejo. Combatemos a dura carga tributária que afeta a sociedade e o setor produtivo, além de sermos contrários as tentativas de aumento de impostos. Mantemos posicionamento firme, não aceitando a instalação de feiras itinerantes em nossa cidade e exigimos segurança pública efetiva para o trabalho de nosso comércio. Luciane da Cunha Lopes, presidente da CDL Uruguaiana

CDL

A CDL Uruguaiana, com 53 anos, proporciona estrutura de atendimento aos seus associados em sede própria de 1550 m² de área construída. Além de suas atividades, o local é palco dos principais eventos empresariais da região. Nesta gestão, assumiu a presidência, a empresária Luciane Lopes, sendo a primeira mulher Presidente da entidade ao longo de sua história. Atua com inúmeros serviços e produtos além de um portfólio de convênios. A entidade é dirigente no Conselho de Administração da Companhia de Desenvolvimento de Uruguaiana S/A, dirige a TV Uruguaiana, o Consepro, além de integrar diversos órgãos regionais de representatividade.

Turismo Diretoria Executiva

Presidente: Luciane da Cunha Lopes Vice-Presidente: Read Barakat Jabr Diretor Financeiro: Valdir do Prado Pereira Diretor Administrativo: José Nilton Silva Diretor de Serviços: Elcio Domingos Locatelli Diretor Comercial: Jorge Rafael Urquiza Diretor de Eventos: Enilda Araújo Barreto Diretor de Assuntos Públicos: Clarindo Martins Barbosa Diretor de Patrimônio: José Colpo Peruzzi

Através da ponte internacional, Uruguaiana é a principal entrada no Brasil para turistas argentinos, uruguaios e chilenos, com fluxo superior a meio milhão de pessoas por ano. Destaca-se como um dos melhores Carnavais de Rua do País, com público e participantes vindos de diferentes locais do território brasileiro e também do exterior. É o berço do nativismo rio-grandense, onde nasceu e se realiza a Califórnia da Canção Nativa.

Q COMÉRCIO

Centromed Farmácias Desafio

Nosso maior desafio foi conseguir dar continuidade as ações implantadas a partir da participação do MPE Brasil, atingindo as metas propostas com eficiência e excelência nos resultados. Buscando gerir os recursos humanos e técnicos da empresa com qualidade.

Soluções A implantação do software SCOPI como ferramenta capaz de englobar todos os cenários do planejamento estratégico da empresa. Além de um foco maior na eficiência da nossa equipe, através de consultorias direcionadas a capacitação do desempenho das suas funções e atividades na busca por uma equipe engajada, envolvida e comprometida com a empresa, buscando desenvolver a liderança, organização, comunicação, transparência e gestão.

Resultados

Com as práticas orientadas pelo Programa foi possível obter uma visão mais sistêmica e estratégica sobre a empresa, visando o crescimento e fortalecimento da relação entre clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros, obtendo melhores resultados e maior competitividade no mercado.

No ano de 1997 o atual proprietário e sua esposa com a intenção de desenvolver uma atividade comercial no ramo da saúde no município de Júlio de Castilhos, realizou a proposta para a locação de uma sala comercial em um ponto o qual consideravam estratégico para o desenvolvimento desta atividade, até porque seria a primeira drogaria instalada nesta área do município. Inicialmente o quadro de funcionários era restrito (familiar), composto pelos proprietários e uma farmacêutica responsável. A empresa Centromed Farmácias foi vencedora em 2012 do MPE Brasil na etapa Estadual e ficou em 2° lugar no ranking Nacional. Hoje a empresa tem como maior desafio conseguir dar continuidade as ações implantadas a partir da participação no QComércio.

ACONTECE NO RS CDL de Estância Velha e Ivoti lança promoção "Compra premiada é aqui"

Com o objetivo de incentivar as vendas do comércio de Estância Velha e Ivoti nas datas especiais que ocorrem no segundo semestre, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) das cidades organiza a promoção "Compra premiada é aqui". O lançamento da campanha ocorreu no dia 19 de julho no Auditório da sede da CDL em Ivoti. No evento, também aconteceram palestras de incentivo as vendas no comércio: "Cenários para o Comércio Varejista" com Eduardo Starosta e "Seja criativo: saia da crise!" com Paulo Boa Nova. Eduardo é economista, professor pósgraduado em filosofia e especialista em inteligência de mercado, análise econômica e seus cenários, enquanto que Paulo, através da música, ilustra cases mercadológicos. A promoção irá distribuir R$ 75.000,00 em vales-compra nas raspadinhas e também em três sorteios especiais que ocorrerão nos dias 27 de agosto, 29 de ou tubro e dia 14 de janeiro, próximo as data comemorativas do Dia dos Pais, Dia da Criança e Natal. Ao fazer as compras nas lojas credenciadas, do comércio local, os consumidores receberão raspadinhas e poderão concorrer.

CDL Arroio do Meio comemora 45 anos de destacada atuação

O Clube Esportivo de Arroio do Meio foi palco, em 15 de julho de um emocionante evento que celebrou os 45 anos de fundação da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) do município. Centenas de empresários e associados, e lideranças do varejo gaúcho, prestigiaram a solenidade que homenageou dirigentes atuais e ex-presidentes da entidade associativa. Presente ao grande evento comemorativo, o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, e nalteceu o trabalho e a dedicação de todos os que construíram a vitoriosa trajetória da CDL local. - Queremos parabenizar os lojistas, diretores e colaboradores da CDL Arroio do Meio, e, especialmente a comunidade local pelos 45 anos de dedicação desta entidade representativa dos empreendedores do comércio - afirmou Vitor Koch.

A FCDL-RS foi uma das entidades homenageadas no evento pela sua parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Arroio do Meio ao longo de seus 45 anos de existência. Também foram agraciados a prefeitura do município e ex-presidentes da entidade. Um vídeo contou a história da CDL Arroio do Meio desde a sua fundação até os dias atuais. Teve espaço, também, para uma homenagem aos comerciantes, que comemoraram seu dia em 16 de julho.

Em sua saudação, o presidente da entidade, Lair José Fritzen, parabenizou aos lojistas pelo seu entusiasmo e a preocupação constante em oferecer produtos e a tendimento de qualidade aos consumidores. O prefeito de Arroio do Meio, Sidnei Eckert cumprimentou a CDL e valorizou a constante busca e aperfeiçoamento dos lojistas, através de cursos e palestras.

Celebração de mais um aniversário da entidade

ACONTECE NO RS CDL Carazinho é homenageada em sessão da Câmara Municipal

Homenagem para CDL Carazinho Durante a sessão da Câmara Municipal em 27 de junho a CDL de Carazinho foi homenageada pelo aniversário de 50 anos. Na oportunidade, a entidade, através do seu presidente Leandro Rheinheimer fez questão de homenagear a cada um dos seus ex-presidentes. Também fez um reconhecimento aos funcionários que se doam as atividades da CDL, em especial a Cenilda Abreu pelos 20 anos de trabalho. O prefeito municipal Renato Süss, como ex-presidente da entidade, foi convidado pelo presidente da Câmara Municipal para fazer uso da tribuna em homenagem à CDL, lembrando, também, da época em que foi presidente e dos Natais Alegrias, que neste ano chegam a sua 26ª edição. A entidade iniciou suas atividades no dia 30 de junho de 1966, quan-

do um grupo de lojistas se reuniu no Clube Caixeiral para fundar o Clube de Diretores Lojistas no município. Neste encontro foi redigido e aprovado o estatuto, com a participação de empresários preocupados em unir as empresas que atuavam no setor. A entidade civil de direito privado, sem fins lucrativos, hoje conhecida como CDL de Carazinho, surgiu com a própria evolução da atividade comercial no município, com o objetivo principal de congregar a classe lojista para o crescimento profissional através da união e do esforço mútuo. Ao longo dos anos, algumas conquistas foram importantes, entre elas a construção do Palácio do Comércio, localizado na Rua Venâncio Aires, sede da CDL, da ACIC e do SINDILOJAS.

Erechim

Continuamente a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Erechim realiza treinamentos para apresentar as funções e benefícios do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Recentemente, mais um grupo de colaboradores de empresas associadas foram capa citados pela equipe de suporte do SPC da CDL Erechim. O treinamento teve como objetivo apresentar o Sistema Operacional do SPC com a finalidade de orientar na parametrização e na utilização de todas as funcionalidades do sistema, automatizando e facilitando processos.

Soledade

"Liderança para resultados: o papel do líder nos times de mudança". Este foi o tema da palestra realizada em 27 de junho com a participação de empresários e funcionários de algumas empresas do município. O evento foi realizado pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Soledade em parceria com o SEBRAE/RS. O gestor da CDL Soledade, Jorge Strapazzon, afirma que a iniciativa é uma continuidade das ações iniciadas em abril.

ACONTECE NO RS CDL Sapiranga conhece as novidades do Programa QComércio

A sede da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de Sapiranga recebeu no dia 14 de julho a palestra sobre o Programa Q Comércio, promovido pela FCDL-RS. A palestrante foi a gerente Comercial da FCDL-RS, Carla Kerber. O programa é uma qualificação voltada para o desenvolvimento, estruturação e formação das empresas, trabalhando para disseminação da educação de qualidade voltados para o cotidiano dos lojistas.

1.106 empresas participantes com 5.530 cola boradores que aproveitam dos seus benefícios.

O QComércio busca aumentar o nível de conhecimento dos participantes e a participação no mercado, assim como melhor o desempenho lucrativo e o nível de qualidade dos serviços prestados. Através de uma plataforma online com vídeos educativos, os Apresentação do QComércio em Sapiranga cursos possuem metodologia específicas para o perjistas na organização da empresa, fil da empresa e alcançando não Com seus pilares nas etapas de trazendo ganhos de qualidade, apenas os empresários, mas tamCapacitação, Avaliação e Reconhe- produtividade e competitividade. bém seus colaboradores. cimento, o programa auxilia os lo- Em seis anos de Q Comércio, há

ACONTECE NO RS Números de maio pontam redução do pessimismo em Caxias do Sul

CDL Caxias apresenta dados do comércio local O comércio de Caxias do Sul apresentou uma leve recuperação no mês de maio, modificando o quadro extremamente negativo que vinha se apresentando desde janeiro. Em relação ao mês de abril, o comércio conseguiu obter crescimento de 9,96%. Já em relação ao mesmo período do ano passado o número permanece negativo em 5,55%. A redução desse índice negativo em comparação com os demais meses em que as quedas eram constantes é o que aponta, para os especialistas, a possibilidade de um início de recuperação. Os números foram apresentados pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Caxias do Sul durante coletiva à imprensa em 30 de junho. Quando analisado por setores, no ramo duro, o mês de abril apresentou crescimento em quase todos os setores, com exceção de

informática e telefonia que teve queda de 10,60%. As maiores altas foram registradas nos seguimentos de materiais de construção (42,10%) e implementos agrícolas (38,76%). Mas é importante salientar que o setor de materiais de construção acumula crescimento real positivo de apenas 0,33% ao longo dos últimos doze meses. No ramo mole, os seguimentos que apresentaram variação positiva entre abril e maio foram os de Vestuário e Calçados (16,43%) e Farmácias (12,45%). O seguimento de Produtos Químicos apresentou a maior queda subsetorial, com 66,52% negativo.

Igrejinha e Três Coroas

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Igrejinha e Três Coroas, afiliada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, concluiu o curso "Venda-se" na noite de 29 de junho. A qualificação contou com grande participação dos associados da entidade varejista local e foi ministrada pela especialista em Marketing Estratégico e Vendas, Keyla Copes Rodrigues. O evento, que ocorreu na entidade em Igrejinha, teve como objetivo desenvolver dinamismo e proatividade em vendas, bem como auxiliar na construção da imagem de empresas. A iniciativa foi desenvolvida nos meses de maio e junho, com carga horária de 44h. Keyla possui além da especialização em Marketing Estratégico e Vendas pela Unisinos tem graduação em Administração de Empresas na linha de formação específica em Gestão para Inovação e Liderança, também pela Unisinos. É pósgraduada em Gestão de Pessoas e em Docência em Ensino Técnico, ambas pelo Senac SP. Atualmente é mestranda em design e atua como diretora da unidade do Senac de Taquara.

ACONTECE NO RS

8a edição do LIDERA recebe mais de mil pessoas

Forte representatividade junto aos líderes empresarias da Campanha e Fronteira Oeste A CDL Uruguaiana realizou na noite de 14 de julho no Teatro Municipal, o 8º LIDERA (Liderança, Desenvolvimento e Ação). Um público de mais de mil pessoas contagiou-se com a "performance" da palestrante motivacional paulista Leila Navarro. Colaboradores do comércio lojista, empresários, estudantes e representantes de diversos segmentos receberam a mensagem de que nada muda se você não mudar e que cada pessoa deve despertar a sua capacidade interna para transformar suas ações em resultados sustentáveis numa sociedade marcada por intensas mutações. Segundo Leila Navarro, adultos, jovens, adolescentes e crianças devem aprender a exercitar o poder da superação diariamente para ir além dos próprios limites. - Na loucura das movimentadas metrópoles brasileiras, sair de casa cedo para trabalhar pode ser uma

intensa aventura. Conservar a sanidade tornou-se um desafio e, para isso, é importante que cada ser humano mantenha-se atento ao seu poder interno - disse ela. Constante pesquisadora e estudiosa sobre o comportamento humano, a profissional tem quinze livros publicados, entre eles, "Talento para ser Feliz", "Talento a prova de crise", "O poder da superação", "Autocoaching da Assertividade", "Autocoaching de Carreira e de Vida", "Confiança, a chave para o sucesso pessoal e empresarial" e "Confiança, o diferencial do líder", os dois últimos desenvolvido a quatro mãos com o consultor espanhol José María Gasalla. Leila Navarro mantém como base de sua carreira a inovação, a confiança, a sustentabilidade, o comprometimento e a capacidade de manter todos esses quesitos em altos níveis de satisfação e felicidade.

Lojistas de Novo Hamburgo participam de qualificação

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Novo Hamburgo realizou curso de qualificação com lojistas da região do Vale dos Sinos. A capacitação ocorreu no mês de junho na sede da entidade. Gylberto Corrêa foi o instrutor do curso, que ocorreu em quatro dias, sobre alta produtividade em vendas.

CDL NH realiza evento para mulheres empreendedoras

A cidade de Novo Hamburgo realizou a segunda edição do evento Conexões Núcleo Mulher Empreendedora CDL NH. O evento busca estabelecer o networking e fomentar negócios, e contou com a presença de aproximadamente 65 mulheres.

GERAL

Varejo gaúcho apresenta queda no saldo de postos de trabalho em maio de 2016

FCDL-RS apresenta levantamento sobre os indicadores do emprego varejista no RS Uma queda de 1.660 postos de trabalho em maio deste ano, ante retração de 891 vagas no mesmo mês de 2015, no que se refere ao emprego no varejo gaúcho, é o que aponta a análise mensal da conjuntura econômica realizada pela FCDL-RS. Para o presidente da entidade, Vitor Augusto Koch, fica claro que a aceleração de dispensas ocorreu em função do final de contratos temporários que tinham como foco principal as vendas para o Dia das Mães.

- De maneira geral, os lojistas gaúchos já realizaram seus ajustes de adequação de pessoal para as novas condições que a econo-

mia brasileira está apresentando. A FCDL-RS acredita que poderemos ter um viés de aumento mo derado de empregabilidade a partir do segundo semestre que está começando - enfatiza Vitor Koch. Fatores recorrentes nos últimos meses como a alta de impostos estaduais, a crise econômica e política vivida pelo país, somando-se a queda de poder aquisitivo da população em geral, freiam o consumo e forçam os empresários do varejo a reestruturar seus quadros.

GERAL

FCDL-RS apoia manutenção do veto ao aumento de salários

Entidades empresariais gaúchas presentes Representantes das federações empresariais gaúchas estiveram reunidos com o vice-presidente da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, deputado estadual Adilson Troca (PSDB), na manhã de 7 de julho. O objetivo foi entregar documento solicitando a manutenção dos vetos do governador José Ivo Sartori aos Projetos de Lei de aumento nos vencimentos dos servidores do legislativo gaúcho, Defensoria Pública, Ministério Público e Tribunal de Contas do Estado. O superintendente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, Leonardo Neira, integrou a comitiva da qual participaram, também,

o presidente da FIERGS, Heitor Müller; o presidente da Fecomércio-RS, Luiz Carlos Bohn; e a assessora Jurídica da Federasul, Fabiana Marques. No documento, as entidades empresariais pontuaram que a realidade das contas públicas do Rio Grande do Sul, como tem sido fartamente divulgado, exige sacrifícios de todos. Para que o Estado possa reencontrar o caminho do equilíbrio fiscal, retomar a capacidade de investimento e prestar serviços dignos à sociedade são necessárias políticas públicas austeras e responsáveis. Segundo os dirigentes, manter o veto era estar ao lado do Rio Grande do Sul e a serviço do povo gaúcho.

Visita de instituição de ensino superior de Passo Fundo A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul analisa uma possível parceria com a IMED, instituição de ensino que é referência na região Norte do Estado. O objetivo do encontro, realizado na última semana, foi conhecer a proposta de um acordo de cooperação técnica entre as entidades. A parceria prevê a elaboração de uma plataforma de ensino on line do Programa Q Comércio e a participação de palestrantes em eventos da FCDL-RS. A entidade que representa o varejo gaúcho oportunizaria a possibilidade de participação em missões internacionais. A IMED á uma instituição de ensino privado fundada em 2004, recredenciada peloa Portaria MEC n 524 de 2012 que solidifica a cada dia a missão de proporcionar um centro de excelência acadêmica na formação de pessoas capazes de compreender e transformar a realidade que vivem.

GERAL

Ensinamentos de um campeão de vendas

A equipe comercial da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS participou em 11 de julho de reunião com o palestrante Chico Ferraz. A atividade foi realizada na sala de reuniões da entidade. O objetivo foi capacitar a equipe para desenvolvimento profissional na área. O palestrante foi homenageado com uma cesta comemorativa ao

seu aniversário. Natural de Bagé, Chico Ferraz, em 2003, passou a integrar o Clube de Líderes da GM tendo sido eleito Vendedor de Ouro da montadora. Posteriormente, conquistou também o título de Supervisor de Ouro.

FCDL-RS recebe visita de pré-candidato à prefeitura de Porto Alegre O presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, recebeu no dia 30 de junho visita do pré candidato à Prefeitura de Porto Alegre, Nelson Marchezan Jr. O objetivo da conversa foi debater demandas e dificuldades que o segmento lojista enfrenta. O 1o vice-presidente da FCDL-RS, Fernando Luis Palaoro, também participou do encontro.

Palestra em Carlos Barbosa aborda a crise econômica Um público composto basicamente por empresários e demais pessoas ligadas ao movimento varejista acompanhou na manhã de 28 de junho a palestra "Seja criativo, saia da crise", promovida pela FCDL-RS na sede da Associação Comercial e Industrial (ACI) de Carlos Barbosa. O consultor de economia da FCDL-RS, Eduardo Starosta, e o apresentador do programa Empresa Inovadora, Paulo Boanova, mostraram aos presentes iniciativas que são muito uteis para enfrentar e superar o atual momento de instabilidade da economia brasileira e impulsionarem seus negócios. - Mesmo com os entraves criados pelos governos estadual e federal, é possível maximizar o negócio, desde exista criatividade e conhecimento da nova realidade econômica que toda a população está vivendo - salientou Eduardo Starosta. Já Paulo Boanova, convidado pelo presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, falou sobre técnicas de vendas, de maneira criativa e despojada, com suas costumeiras apresentações musicais. Além disso, ele mostrou exemplos de empresários de sucesso e de que maneira o público pode colocar estas estratégias no seu dia a dia. Também fez parte do roteiro da palestra como elencar os argumentos de venda e transformar um "não" em "sim".

Imagens do Mês Aniversário CDL Arroio do Meio

Aniversário CDL Flores da Cunha

GERAL

FCDL-RS participa do Fórum Democrático de Desenvolvimento Regional

Encontro na sede do legislativo gaúcho O Fórum Democrático de Desenvolvimento Regional, da Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul, da qual a FCDL-RS participa, apresentou à presidência da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, detalhes da organização da "X Conferencia Internacional do Bioma Pampa". O objetivo é contar com o apoio do parlamento do RS. O evento ocorre em novembro desse ano, em Bagé (RS). Considerando as restrições as atividades minerais no Estado do Rio Grande do Sul, em especial no Bioma Pampa que implica no uso adequado de materiais de construção civil, minerais

industriais; minerais energéticos e água subterrânea, todos com razoável fartura em nosso subsolo. Adequadamente utilizados com as modernas técnicas, devem reverter em benefício desta e das futuras gerações. Anteriormente o grupo havia se reunido na Sala do Fórum Democrático para tratar de ações relativas à organização da X Conferencia Internacional do Bioma Pampa. O debate técnico-científico conta com o apoio da Universidade Federal do Pampa - UNIPAMPA, sob a coordenação da Força Sindical e Associação Força Verde.

FCDL-RS tem novo representante no Conselho de Assuntos Tributários da Fecomércio-RS A reunião mensal do Conselho de Assuntos Tributários (CONAT), da Fecomércio-RS, realizada em 6 de julho , em Porto Alegre, contou com a participação do novo representante da FCDL-RS, o 1o Diretor Financeiro, Moacir Paulo Lodi. O encontro teve como pauta as alterações no Simples Nacional, que estão em fase próxima de votação e podem vigorar a partir de 2018. A análise das alterações no Simples Nacional apontou que é preciso, efetivamente, corrigir os valores das tabelas para micro e pequenas empresas (MPEs) e microempreendedores individuais (MEIs). Da maneira como a tabela se encontra desatualizada, acaba gerando um significativo aumento de carga tributária. O CONAT tem por objetivo deba ter as pautas estaduais e nacionais referentes a carga tributária das empresas, bem como projetos de lei e alterações na legislação que tenham impacto sobre a tributação dos negócios.

GERAL

FCDL-RS apresenta novidades do Programa QComércio para lojistas da Fronteira Oeste

FCDL-RS em Uruguaiana e Alegrete mostrando o que há de novo no QComércio A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Uruguaiana promoveu em 29 de junho o projeto CDL 12 Horas, tendo como palestrante o superintendente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, Leonardo Neira. Falando para um público estimado em 200 pessoas, Leonardo Neira apresentou as novidades do ciclo 2016 do Programa QComércio, promovido pela FCDL-RS. Segundo ele, o maior programa de gestão pela Qualidade empresarial do Brasil foi aperfeiçoado para ampliar seu desempenho no auxílio aos lojistas pela busca de maximização de seus empreendimentos. - O QComércio é uma ferramenta

fundamental que disponibilizamos para proporcionar o desenvolvimento da cultura da Qualidade nas empresas e organizações. Os lojistas gaúchos estão convocados a se inserir neste processo com muita força - afirmou Neira. A presidente da CDL Uruguaiana, Luciane Lopes, garantiu a adesão da entidade associativa local ao QComércio, destacando os expressivos ganhos de qualidade, produtividade e competitividade. Ainda na tarde de quarta-feira, Leonardo Neira esteve em Alegrete, reunindo-se com dirigentes do Centro Empresarial do município, onde o tema QComércio também fez parte da pauta tratada.

Em seu sexto ano de realização, o QComércio apresenta números consolidados e que o colocam como o mais completo programa no Brasil desenvolvido para a Qualidade no varejo. Até agora, são 1.106 empresas participantes e 5.530 colaboradores impactados, sendo que 67% dos empreendimentos aumentaram a lucratividade. Com foco no desenvolvimento, formação e estruturação das empesas, o QComércio possui como referência o Modelo de Excelência em Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Através de três etapas (capacitação, avaliação e reconhecimento) permite uma visão ampla da empresa.

GERAL

Expoagas 2016 é lançada em meio a perspectiva de melhora da economia nacional

A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS participou no dia 28 de julho, do almoço de lançamento da Expoagas 2016. O presidente, Vitor Augusto Koch, esteve acompanhado do vice-presidente, Fernando Palaoro, e do superintendente, Leonardo Neira, no evento realizado no Galpão Crioulo do Palácio Piratini. Na ocasião, também ocorreu uma palestra com o economista Marcelo Portugal sobre "Os três trabalhos de Temer".

- A FCDL-RS e a AGAS (Associação Gaúcha de Supermercados) têm uma relação proveitosa e construída em prol do desenvolvimento do varejo, visto que temos associados em comum. Vemos a conjuntura econômica como um tema importante a ser abordado e hoje tivemos a oportunidade de tomarmos conhecimento sobre o cenário para os próximos dois anos, que deve apresentar queda da inflação e dos juros - comenta

o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch. A Expoagas acontece entre os dias 23 e 25 de agosto, no Centro de Eventos da Fiergs, em Porto Alegre. O evento, que é a maior feira do setor, movimentou em sua última edição R$ 333,8 milhões em negócios.

Presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, participa do evento

CAPA

Incerteza do cenário político segue afetando vendas do varejo gaúcho

Balanço econômico da FCDL-RS mostra queda de 10,96% nas vendas em maio A indefinição do que ocorrerá no cenário político brasileiro continua afetando o balanço das vendas no comércio. Em maio as vendas ampliadas do varejo gaúcho (inclui veículos e material de construção) caíram 10,96% diante do mesmo mês de 2015. Entre os diversos ramos do varejo, a variação positiva ficou, mais uma vez, para as lojas de móveis, que registraram o seu terceiro mês consecutivo de crescimento de vendas, frente ao mesmo mês do ano anterior. - Este resultado está associado às causas já "tradicionais" da conjuntura econômica brasileira e gaúcha, como juros elevados e alta de impostos (ICMS), mas também continua carregando efeito da incerteza do ambiente político, que só será

dirimido a partir da definição de quem presidirá o Brasil nos próximos dois anos, o que deve ocorrer em agosto - afirma o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch. Em relação aos demais gêneros do varejo, ainda é marcante o impacto da alta do ICMS gaúcho em alguns ramos, como o de combustíveis (queda de 20,33% diante de abril de 2016), além do efeito dos juros demasiadamente elevados dos bancos e cartões de crédito. Já os segmentos com maior incidência de vendas a vista (como supermercados) e crediário próprio tem verificado retrações bem mais moderadas. Em junho o IPCA registrou a menor inflação mensal no Brasil

desde agosto do ano passado. Os principais grupos de produtos a "vitaminar" a alta de preços foram saúde e cuidados pessoais (0,83%) e alimentação (0,71%). Por outro lado, os itens de transportes (-0,53%) e educação (0,11%) pressionaram pelo lado inverso Em maio, o Governo Federal voltou a registrar déficit primário (não considerados gastos com juros e amortização de dívidas) de R$ 18,1 bilhões em maio. Esse foi o pior resultado mensal de 2016, até o momento, o que pode ser explicado pela transição entre a saída da presidente Dilma Rousseff com o início do go verno interino de Michel Temer. No cenário internacional a decisão de saída do Reino Unido da

CAPA União Europeia, apesar de reversível, aumentou mais a turbulência geopolítica global, também insuflada pelo atentado de Nice (França) e tentativa de golpe de Estado na Turquia. O efeito prático destes fatos para a economia brasileira foi, comparativamente, a melhoria da credibilidade internacional de nosso país. A inadimplência gaúcha em maio registrou ligeira queda, ao contrário do indicador nacional que mostra ascensão, centrada na modalidade rotativo do cartão de crédito. Destaque para a aceleração da alta dos juros do cheque especial e rotativo dos cartões de crédito.

CAPA

ESPECIAL

Oscar da Competência

Reconhecimento pela trajetória de líder empresarial Vitor Augusto Koch foi uma das personalidades agraciadas com o troféu ofertado pela Revista e TV Grandes Ideias, em noite festiva realizada em São Leopoldo

O evento "A Noite do Oscar", realizado na noite de 14 de julho, na Sociedade Ginástica de São Leo poldo, marcou mais um reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelo presidente Vitor Augusto Koch à frente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS. Ele foi um dos agraciados com o troféu Oscar da Competência, que reconhece personalidades que se destacam na busca pelo desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul, na categoria Homens de Sucesso. Idealizador da Noite do Oscar e diretor da Revista

e TV Grandes Ideias, o empresário Adriano Oliveira enfatizou o espírito de liderança e a busca constante pela gestão da Qualidade tanto na iniciativa privada quanto no serviço público que caracterizam o presidente da FCDL-RS. Segundo Adriano, o Rio Grande do Sul se orgulha em ter um líder como Vitor Augusto Koch. O presidente da FCDL-RS agradeceu a homenagem recebida, dividindo a honraria com a equipe de trabalho da Federação que executa, com maestria, o planejamento estratégico estabelecido para o cres-

ESPECIAL

Solenidade foi realizada no município de São Leopoldo cimento do varejo gaúcho e para o desenvolvimento do Rio Grande do Sul. A Noite do Oscar entregou 25 troféus Oscar da Competência para personalidades e líderes de todo o Rio Grande do Sul, avaliadas como pessoas que fazem a diferença no âmbito profissional, pessoal e familiar. O troféu ofertado aos homenageados mostra o valor da autoconstrução e simboliza as conquistas de cada um deles.

Presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch ao lado de Olinto Menegon

ASSESSORIA JURÍDICA

ICMS: Alíquota Abusiva do Imposto na Conta de Energia Elétrica A população necessita consumir energia elétrica para se manter, seja parailuminar a residência e o ambiente de trabalho, seja para colocar em funcionamento aparelhos elétricos e eletrodomésticos, razão pela qual o respectivo serviço é extremamente essencial a sua sobrevivência. Assim, por força da seletividade do imposto, alíquota do ICMS deve ser inver samente proporcional à essencialidade do bem, de modo a garantir o acesso do produto ou do serviço às pessoas mais carentes. Ocorre que, contrariando a finalidade dos Princípios da Essencialidade e da Seletividade consagrados na Constituição Federal, desde 1º de janeiro deste ano, as alíquotas do ICMS incidentes sobre os serviços de fornecimento de energia elétrica e de telecomunicação, praticadas no Estado do Rio Grande do Sul, passaram de 25% para 30%, consoante determinado pela Lei nº 14.743/15, quando a regra geral prevista na Lei nº 8.820/89, que instituiu o imposto, estabelece um percentual de 17%, ou seja, inferior àquele aplicado para produto considerado essencial. A contradição da lei em face da Constituição Federal que revela o caráter abusivo do imposto não é privilégio do Rio Grande do Sul, pois em muitos Estados brasileiros, como no Mato Grosso, no Paraná e no Rio de Janeiro, a alíquota do ICMS sobre o serviço de energia elétrica, que varia de 27% a 30%, chega a ser maior do que a incidente Erramos: Na última edição da Vitrine Lojista, o artigo da Assessoria Jurídica foi publicado com título equivocado. Nesta edição, publicamos o correto.

sobre produtos supérfluos, levando os consumidores a ingressarem na justiça com o objetivo de afastar a cobrança indevida da exação. O aumento de demandas no judiciário tem origem em precedente do Supremo Tribunal Federal, o qual afirmou que os governos estaduais não podem cobrar o imposto sobre o fornecimento de energia elétrica e serviços de telecomunicações – considerados essenciais –, em patamares superiores à alíquota base utilizada pelo Estado. Portanto, o empresário que ingressar com a medida judicial cabível possui boas chances de obter uma redução considerável na conta de luz, bem como o ressarcimento do que pagou a maior no período dos últimos 05 anos. Entretanto, em razão de decisão a ser proferida em breve pelo Supremo Tribunal Federal, possivelmente limitando a retroatividade da cobrança dos valores excedentes somente para aqueles que ajuizaram demandas judiciais até o seu pronunciamento, os interessados deverão agir rapidamente de forma a garantir o seu direito à restituição.

Lúcia do Couto e Silva Advogada Especialista em Direito Público Lamachia Advogados Associados

ASSESSORIA JURÍDICA

STF concede liminar para suspender dupla incidência de IPI na importação para revenda Recentemente, o ministro Marco Aurélio, do Supremo Tribunal Federal (STF), deferiu liminar na Ação Cautelar 4129 para conferir efeito suspensivo ao Recurso Extraordinário 946648, em que uma empresa catarinense questiona a dupla incidência do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) nas operações de importação para revenda atacadista e varejista, bem como na importação e exportação de bens, e que, na condição de importadora, sujeita-se ao pagamento do IPI no momento do desembaraço aduaneiro dos produtos. Assim sendo, é indevida nova tributação pelo mesmo imposto na saída das mercadorias do estabelecimento para comercialização no mercado interno. O principal argumento é que a dupla incidência do tributo nas operações de importação para revenda contraria o Sustenta a empresa ser sociedade empresária que atua no comércio Em primeira instância, o pedido foi considerado procedente. Contudo, o

TRF-4 reformou a decisão, determinando o recolhimento do imposto tanto no momento do desembaraço aduaneiro como na ocasião da saída da mercadoria do estabelecimento do importador. O Tribunal entendeu não serem excludentes as hipóteses de incidência previstas no artigo 46 do Código Tributário Nacional e, por este motivo, não se caracterizaria situação de dupla Com o deferimento da liminar pelo STF restou suspensa, para a empresa, a exigibilidade do IPI na saída das mercadorias do estabelecimento para comercialização no Com efeito, entendemos ser um precedente importante, mesmo que em juízo liminar, o qual, se for mantido pelos demais Ministros, orientará o entendimento dos demais tribunais, de modo a desonerar as empresas importadoras de produtos da dupla tributação pelo IPI, reduzindo a absurda carga tributária a que são submetidos os empresários brasileiros.

Juliano Milani Advogado Especialista em Direito Tributário Lamachia Advogados Associados

ASSESSORIA EM GESTÃO

Os 5 maiores desafios dos empreendedores Os grupos de Empreendedores analisados Empreeendedores Gerais A grande maioria dos empreendedores brasileiros é representada neste grupo. Foram 534 entrevistas com empreendedores a fren https://endeavor. org.br/5-desafios-empreendedorespesquisa/ te de empresas com crescimento em número de funcionários de até 40% no acumulado dos últimos 3 anos. As empresas desse grupo decresceram, em média, 16,8% nesse período, em número de funcionários.

1. Gestão de pessoas

Empreendedores de Alta Performance São os empreendedores do levantamento do Datafolha cujas empresas têm crescimento superior a 40% nos últimos 3 anos. Esse grupo cresceu, em média 89% nesse período, ou cerca de 30% ao ano, em número de funcionários. Empreendedores de Alto Impacto São empreendedores a frente das empresas que mais crescem - e por mais tempo - do que qualqueroutro grupo da pesquisa. O crescimento em faturamento do grupo de empresas é de 39%. Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) As empresas pesquisadas tiveram um decrescimento médio de -4,91% nos últimos 3 anos, em números de funcionários. Como são empresas de tecnologia, que podem empregar grandes investimentos em automação, uma ligeira redução no número de seus empregados não necessariamente é acompanhada de uma queda na média do faturamento desse grupo.

Pessoas são consideradas o maior ativo que uma empresa pode ter. Não é à toa que gestão de pessoas teve nota 6,7 – numa escala de 1 a 10. Foi a maior média de dor entre o grupo de Empreendedores Gerais da pesquisa, segmento que representa a grande maioria dos empreendedores brasileiros. Dentro de gestão de pessoas, a principal dificuldade apontada pelos empreendedores está na formação de lideranças para a empresa. E, pode parecer contraditório, mas quando perguntados sobre as boas práticas de gestão aplicadas no dia a dia do negócio, os empreendedores, dentre 11 opções, citaram “ações de desenvolvimento de lideranças” como a segunda ação menos utilizada nas suas empresas.

2. Gestão Financeira Se falar em finanças já é complicado, em ano de crise fazer a gestão financeira da empresa se torna um desafio ainda maior para os empreendedores. Talvez esse cenário seja uma ótima forma de explicar as notas praticamente iguais, e altas, atribuídas pelos grupos pesquisados. O grupo de Alto Impacto foi o que deu a maior nota, com uma média de 6,6. Um outro fator que nos faz ver a influência da crise nesse indicador está no fato de que, entre os Empreendedores Gerais que responderam sobre desafios de gestão financeira, 48% apontam que os custos da empresa estão aumentando acima da receita, um sinal da pressão da inflação dos últimos tempos.

ASSESSORIA EM GESTÃO

3. Burocracia

A burocracia também aparece no pódio das maiores dores dos empreendedores, mas, bem, nenhuma grande novidade até aí. O que nos chama a atenção é que os Empreendedores Gerais deram uma nota média de dor (6,5) para esse desafio, contra 5,6 do grupo de Alto Impacto. O grupo de Empreendedores Gerais está decrescendo, em média, 16,8% em número de funcionários nos últimos três anos, enquanto o grupo de Alto Impacto cresceu, em média, 39% ao ano, nos últimos cinco anos, em faturamento. O maior obstáculo apontado pelos Empreendedores Gerais dentro da área Jurídica e de Regulação está nos impostos. Entre os respondentes dessa categoria, 60% avaliaram o desafio como “extremo”, com respostas 9 e 10 para a média da dor para impostos.

5. Marketing e Vendas

4. Inovação

O desenvolvimento de novos produtos e serviços é a maior barreira de inovação identificada segundo os Empreendedores Gerais. O grupo que mais sente dor em inovação são os de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs), com uma média de 6,4.

Empreendedores de Alto Impacto são os que mais se preocupam com desafios ligados a marketing e vendas. Na verdade, um em cada cinco classifica esse como o maior desafio da sua empresa. Quando observando os sub-desafios que os Empreendedores Gerais mais destacaram, o cenário já é um pouco diferente: a satisfação do cliente aparece como o principal ponto de atenção deles, seguido do trabalho de divulgação. Isso demonstra que os maiores sub-desafios estão ligados a retenção e geração de novos clientes.

Os empreendedores do setor TIC, inclusive, possuem um capítulo especial focado nos desafios do setor no relatório da pesquisa. Realizado com o apoio da JPMorgan Chase Foundation, o capítulo mostra que as empresas do setor com maior potencial de crescimento estão privilegiando cada vez mais a promoção de profissionais que resolvam problemas de forma mais inovadora e dinâmica.

Fonte: Desafios dos empreendedores brasileiros Endeavor Brasil. A pesquisa completa pode ser conferida em http://lp.scopi.com.br/endeavor-desafios-dos-empreendedores

AGENDA 14 de agosto Dia dos Pais

17 de agosto

3o Conexões Mulheres Empreendedoras Novo Hamburgo - RS

27 de agosto

Homens na Cozinha Sapiranga - RS

27 de agosto

39 anos da CDL Dois Irmãos - RS

19/20 outubro

Convenção Estadual Lojista Porto Alegre - RS

5 de novembro

50 anos CDL Carazinho - RS

24 de novembro

20 de agosto

50 anos da CDL Santa Cruz do Sul - RS

25 de agosto

Treinamento SPC Porto Alegre - RS

1 de setembro

Expo CDL Panambi Panambi (RS)

Convenção Nacional Lojista Salvador - BH

20/27 agosto 36ª Noite Italiana Antônio Prado - RS

1o de Dezembro Mérito Lojista Porto Alegre - RS

CONHEÇA O PERFIL DAS CIDADES GAÚCHAS SEBRAE Uma publicação exclusiva com dados, gráficos e comparativos sobre os indicadores socioeconômicos dos 497 municípios do RS, para apoiar gestores públicos, lideranças locais e empreendedores na tomada de decisões importantes e elaboração de planos de negócio. Confira as informações que você vai acessar no material: • População por faixa etária; • Produto Interno Bruto (PIB); • Potencial de consumo e compras governamentais; • Participação dos setores econômicos no município; • Número de empresas, empregos e tempo de existência; • Indicadores de renda, saúde, infraestrutura, entre outros.

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