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Índice

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EDITORIAL

GESTIÓN

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PORTADA

LA MOVILIDAD es el futuro del Canal

TIEMPOS DE DECISIÓN Para en CANAL TIC

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LATINOAMÉRICA Incrementando la adopción de pagos móviles

PORTADA Ed. 119

LA MOVILIDAD ES EL FUTURO DEL CANAL El mundo ha cambiado y la disponibilidad de la información, en todo momento y desde cualquier dispositivo conectado a Internet son sus transformadores.

COLUMNA

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GESTIÓN

¿TEMOR AL TELETRABAJO? HP INC CELEBRÓ EL 50 ANIVERSARIO DE HP LAPS

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GESTIÓN

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COLUMNA

Movilidad

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ACTUALIDAD

E-SHOW BOGOTÁ 2016 EL EVENTO PARA HACER NEGOCIOS DIGITALES EN COLOMBIA

REFORMA TRIBUTARIA ¿Qué ganamos y que perdimos en Tecnología?

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Llega a Colombia el nuevo Huawei MateBook

Imagen

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Editorial Canal Informático es una publicación de:

TIEMPOS DE DECISIÓN

para el CANAL TIC.

Bogotá - Colombia Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 USA- Miami 7950 NW 53 rd. St Suite 215, Miami Forida.

PBX 786 924 38 10 Ext 1003 Movil: 786 427 59 70 Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio, sin autorización expresa del Editor. Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.

CRÉDITOS Director General: Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net

Luego de culminar nuestra ronda por 9 ciudades en Colombia visitando y charlando con más de 1.500 canales TIC de la región sobre las tres (3) diferentes posibilidades de elección del canal – Evolución, Revolución o Disolución – nos encontramos con las fuertes ganas del canal TIC a no dejarse llevar y a luchar por lo que quiere, lo cual nos alegra mucho.

Dirección Administrativa y Financiera: diana.puentes@playmarketing.net Coordinadora Comercial: sonia.romero@playmarketing.net Coordinadora Editorial: lizeth.daza@playmarketing.net

No es para nadie un secreto que la tecnología es un bien indispensable en el que la humanidad debe invertir para continuar aumentando su productividad a todo nivel, las ventas siguen creciendo a nivel general pero también no es un secreto que por este mismo tema la competencia se acentúa, los márgenes disminuyen y se requiere cada vez más factores de especialización, valor agregado y disciplina para cumplir con los mínimos estándar para seguir adelante.

Coordinadora Administrativa: monica.leon@playmarketing.net Coordinadora de Diseño: jessica.prada@playmarketing.net Asesor Contable: diana.rojas@playmarketing.net Coordinadora de Eventos: juliana.perilla@playmarketing.net Coordinadora de Contact Center: yeimi.pineda@playmarketing.net Contact Center paula.forero@playmarketing.net, mayli.hoyos@playmarketing.net jennifer.gonzalez@playmarketing.net Coordinador Web Play Marketing david.puentes@playmarketing.net Colaboradores: Gabriel Peralta, Edgardo Rodríguez, Mauricio Valdés, Luisa Espinosa, Oswald Bustos, Camilo Ramos.

Equipo colaborador fotografía, video, eventos y convenciones: Diana Puentes, Javier Barragan y Nataly Pinto.

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n este momento donde la humanidad toma decisiones muy importantes (La paz en Colombia, La reforma tributaria, Nuevo presidente en Estados Unidos, Continuar o no con la comunidad europea etc…) y en una menor escala pero que significa también un reto de supervivencia, el canal en Latinoamérica debe tomar otro tipo de decisiones que igual afectan a un gremio muy importante.

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Hoy en día encontramos que si el canal quiere alejarse de la idea básica de salirse del mercado (Disolución) debe entrar a revisar su estrategia actual y tomar un “bando” del mercado, o se va por el mercado de consumo TIC en donde pueda llegar al consumidor final tipo hogar, y compite con los puntos ya establecidos y crecientes del retail tal vez subiéndose a una plataforma de ecommerce para afrontar las nuevas formas de comprar de los consumidores o se empieza a especializar en atender al mercado corporativo que requiere mayor conocimiento de cloud computing y soluciones corporativas en general.

La decisión a veces puede no ser fácil y puede entremezclarse, ya que el segmento del mercado que definitivamente el canal TIC debe atender y en donde cuenta con espacio y complicidad de sus proveedores tanto fabricantes como

Por Martín H. Espinosa, Director General mespinosa@playmarketing.net mayoristas para desempeñarse es el de las PYMES, (Pequeñas y Medianas Empresas) es una mezcla también de estos 2 nichos de consumo y corporativo.

En donde si hay una claridad es en que la decisión de reforzar sus equipos capacitándolos y entrenándolos para brindar un mejor valor agregado no puede esperar, una vez este trazada la ruta y sendero a seguir el canal debe entrenar a su gente para que brinde un excelente servicio y soporte, ese valor agregado que tanto requieren las PYMES no debe hacerse esperar.

Desde nuestra casa matriz estaremos apoyando este tipo de iniciativa y brindaremos al canal la posibilidad de que se apoye en nosotros, quienes a su vez nos apoyaremos en nuestros socios de negocios para poder brindarles una estructura que les permita hacerlo.

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Los invitamos muy cordialmente a que asistan a los eventos de HorizonTIC y FreneTIC, donde veremos la posibilidad de llegar adecuadamente y en forma exitosa al mercado corporativo y al mercado de consumo respectivamente. El camino definitivamente debe estar enfocado a EVOLUCIONAR o a REVOLUCIONAR el negocio.

Disfruten de esta edición especial de movilidad, es claro que la humanidad avanza fuertemente a estar comunicado y ser productivo no importando el lugar donde se encuentre y la tecnología que orgullosamente se produce y comercializa es la que logra hacerlo, nos vemos pronto.

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Columna

¿TEMOR AL TELETRABAJO? Seguir por la línea de lo tradicional o unirse a la nueva era

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Pero por más de que este concepto ya lleve un par de añitos en la sociedad, aún causa dos posiciones en el ámbito laboral, por una parte se encuentran los empleados, quienes ven en ésta nueva forma de trabajo la oportunidad ideal para llevar su día a día de una manera más sencilla y productiva, evitando sumarse a los colapsos que sufren las grandes ciudades por la demanda tan desorbitante a la hora de hacer uso del transporte, entre otros tantos beneficios. Pero si nos dirigimos al otro lado de la balanza, aún existe alguno que otro jefe que la palabra ¨Teletrabajo¨ les causa temor, puede ser que por sus mentes pase la idea que en vez de tener más productividad y agilidad en sus procesos, por el contrario tendrán perdidas tanto económicas como en tiempo. de trabajo.

Lizeth Daza Coordinadora Editorial lizeth.daza@playmarketing.net

Ahora vamos exactamente al territorio colombiano donde la apropiación del trabajo a distancia sigue siendo lenta debido a los viejos modelos empresariales. Pero todo se basa en entender el concepto y saberlo explicar para que cuando más de uno escuche “Teletrabajo” no se agobie, sino por el contrario vea una nueva oportunidad de cumplir metas empresariales con mayores resultados, por eso aquí le cuento unos principios básicos, porque si Usted es de los que se quiere unir a la era del trabajo a distancia, lea y trasmítalo, pues no pierde nada en querer quizás implementarlo en su lugar de trabajo.

Según expertos estos son los puntos claves para que el Teletrabajo sea su mejor aliado: - Lo más importante es que los jefes dimensionen que el teletrabajo es un gana-gana para las partes. Los empleados tienen mejor calidad de vida y los jefes deben tener la seguridad de que se cumplirán las metas que están propuestas.

- Para los empleados, lo más difícil es lograr la separación trabajo/hogar.

Desligarse de las tareas de la casa y enfocarse en el trabajo requiere un ajuste de los horarios y espacios. A su vez, entender cuándo es momento de dejar de trabajar es un desafío.

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ásicamente uno escucha la palabra teletrabajo y más allá de ser una palabra atractiva y esperanzadora, tiene un trasfondo, crear y fomentar un nuevo estilo de vida, esto gracias a las nuevas formas de comunicación tecnológicas.

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- Diferentes estudios de comportamientos señalan que cuando se emplea una modalidad de Teletrabajo, los empleados tienden a trabajar 20 % más ya que es mucho más difícil despegarse de las labores pues no hay ese cambio de ambiente.

- Aunque el Teletrabajo se lleve a cabo en la comodidad del hogar, es indispensable encontrar un espacio en donde no haya distracciones.

- Otro punto importante es la preparación para el día, trabajar en pijama o desordenado puede desconcentrar al empleado.

- El teletrabajador debe crear una rutina en la que organice su tiempo y responsabilidades de forma tal que cuando inicie su jornada laboral, la pueda llevar a cabo sin distracciones ni interrupción.

- El jefe debe plantear objetivos y resultados claros. Basarse en entregables tangibles que el teletrabajador cumpla en los tiempos requeridos.

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En conclusión, el trabajador en el país cada día se está trasformando, ya en esta época prevalece más los resultados y no las horas en una oficina, tener office home es poco menos que un sueño para muchos empleados, en donde literal el recorrido de la casa – oficina y oficina – casa puede tardar entre tres o cuatro horas, pues el tráfico cada día es algo abrumador, lo cual en cualquier persona genera cansancio y estrés, por ende no va a tener el mejor rendimiento en su trabajo, así que por qué no darle una oportunidad al Teletrabajo, quizás esta sea la forma de alcanzar logros, cifras y mejor resultados en su ámbito laboral, y de paso crear un antídoto contra el trancón.

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Gestión

eShow BOGOTÁ 2016

el evento para hacer

negocios digitales en Colombia La cuarta edición de este encuentro recibió más de 5 mil visitantes durante dos días, y logró transacciones que superaron el millón de dólares

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Show, uno de los mayores eventos dedicados a eCommerce, Marketing Online, Social Media, Mobile, Internet of Things y Hosting & Cloud Computing de toda Iberoamérica, hizo su parada en la capital colombiana para reunir bajo un mismo techo a importantes marcas del sector con más de cinco mil visitantes, interesados en hacer negocios en línea.

Lista de ganadores eAwards 2016:

La feria, celebrada el 26 y 27 de octubre en el hotel Sheraton de Bogotá, reunió a 30 empresas líderes del mercado, encargadas de exponer sus más recientes soluciones para desarrollar estos negocios, sirviéndose además de sus experiencias para academizar a los presentes.

Entre otras cosas, este encuentro se destacó por contar con un público altamente calificado, que además de la muestra comercial, pudo disfrutar de 90 conferencistas- nacionales e internacionales-que dejaron muy en claro la posición conquistada por Colombia como una plaza ideal para desarrollar e impulsar las empresas que usan internet como base de su operación.

Entre las actividades a destacar del evento estuvieron las charlas de Kareem Barghouti, Sr. Digital Marketing Strategist de Google; la de Eduardo Berrocal, CEO en Runnics; y Fernando Anzures, uno de los exponentes del marketing más reconocidos del continente. Asimismo, el Net Fashion Forum, que contó con la presencia de Camila Chaín y Vanessa Rosales, importantes y reconocidas influencers; y la charla sobre logística para ecommerce, fueron muy apetecidas por el público asistente.

Por tercer año, la organización eShow Bogotá y la revista eMagazine, entregaron los eAwards, que reconocen públicamente la profesionalidad, innovación, excelencia y desarrollo de personalidades que han cambiado el negocio en años recientes, convirtiéndose así en referentes de éxito para el sector del comercio electrónico y el marketing online.

En definitiva, un encuentro que buscó además de formar a todos los visitantes, un relacionamiento interesante entre sectores tan diversos como las finanzas, los seguros, la tecnología, la moda o el entretenimiento.

Este próximo año el circuito, organizado por la empresa multinacional eWorld, inicia nuevamente en el mes de marzo en Barcelona, continuando su periplo hacia México, Sao Paulo, Madrid, y concluyendo nuevamente en Bogotá.

PERSONALIDAD DEL AÑO Paola Restrepo, Presidente Ejecutiva en Fedesoft

MEJOR AGENCIA EMAIL MARKETING Emblue

MEJOR ECOMMERCE EN RETAIL Linio

MEJOR SOLUCIÓN PARA LOGÍSTICA ECOMMERCE 10 4-72 MEJOR MEDIO DIGITAL Colombia Digital

MEJOR ESTRATEGIA ECOMMERCE Colchones El Dorado

MEJOR CLUSTER DE SOFTWARE Y TI CCCB

MEJOR INSTITUCIÓN CCCE

MEJOR HERRAMIENTA DIGITAL IFX NETWORKS

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PROGRAMAS DE FIDELIZACIÃ’N

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LA MOVILIDAD Portada

es el futuro del Canal

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El mundo ha cambiado y la disponibilidad de la informaciรณn, en todo momento y desde cualquier dispositivo conectado a Internet son sus transformadores.

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Portada quellos

tiempos

en

donde

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empleados de auna oficina debían estar sentados para acceder a sus datos han quedado atrás, ahora los datos, aplicaciones, bases de datos, sistemas y demás formación para realizar su labor está alojada en la nube, lo que hace su trabajo más sencillo y eficaz.

Precisamente ésta es una de las principales ventajas de la movilidad, el acceso desde todo lugar a la empresa, algo que se traduce en más agilidad y menores tiempos de respuesta, un diferencial para el mundo actual.

Un reporte de IDC que habla sobre las inversiones mundiales en movilidad dice que en Asia Pacífico, excluyendo Japón, las inversiones para este tema aumentarán considerablemente, pasando de 514 mil millones de dólares destinados a equipos móviles y programas relacionados a la productividad desde éstos a 578 mil millones de dólares durante 2019.

El mismo estudio dice que en estos países las empresas de tecnología y movilidad tendrán su principal fuente de ingreso en los servicios, en donde el gasto, para 2019, será de 332 mil millones de dólares, lo que representará una mayor inversión que en Hardware, la cual será de 243 mil millones de dólares.

El sector público invertirá, en temas relacionados con movilidad,

Pokemon Go fue un fenómeno que puso a las empresas a pensar en cómo podían aprovechar la tecnología, la cantidad de teléfonos inteligentes que se conectan a Internet a diario y las ganas del usuario por tener una nueva aplicación, diferente, desde su Smartphone.

Al principio el reto que tenía la compañía Niantic Labs, creadora de la aplicación, era el del retorno de la inversión ya que grandes jugadores como Google le apostaban a su aplicación, pero asimismo esperaban un retorno de inversión.

Cifras dicen que Google apoyó la iniciativa de Niantic, antes de su salida a producción y, junto con otras empresas, entregaron 20 millones de dólares para su desarrollo, con un incentivo de otros 10 millones de dólares adicionales si el resultado era positivo.

La aplicación rompió los records del mundo móvil y dicen que recaudaba 6 millones de dólares al día, con lo que definitivamente encontró la manera de monetizar su aplicación, pero luego se enfrentó al reto de mantenerla en el tiempo, algo que muchos jugadores esperan que pase, ya que la interacción del usuario con Pokemon Go descendió rápidamente.

El anterior es el perfecto ejemplo de cómo la movilidad puede convertirse en un elemento de alta rentabilidad para las empresas, ya que 6 millones de dólares diarios en ganancia, para una compañía que no tiene una considerable fuerza comercial ni oficinas en diferentes países del mundo, es de envidiar.

También rescató una tecnología que parecía estaba destinada a desaparecer, la realidad aumentada.

cerca de 25 mil millones de dólares, principalmente impulsados por la transformación digital de sus ciudades y para que sean más “inteligentes”.

Teléfonos inteligentes que impulsan la movilidad Durante 2016, el despacho de teléfonos inteligentes en el mundo tuvo un leve aumento, con 334 millones de envíos durante el segundo trimestre del año, representando 0.7% más de los enviados en el mismo periodo de 2015.

Se espera que en 2017 un tercio de la población mundial tenga teléfonos inteligentes, llegando a 2.600 millones de smartphones en el planeta, según cifras de Statista.

Las aplicaciones son el motor que impulsa este crecimiento y, solo en la tienda de Apple, más de 140 mil millones de apps se descargaron, aumentando el número en más de 10.000 millones las de enero y en 30.000 las del primer mes de 2015.

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Portada

La oportunidad de un mundo paralelo Diferentes películas en la década de los 80 y 90 relacionaban al futuro con realidad aumentada y realidad virtual, algo que no sucedió y que apenas este año comenzó su reinvención, nuevamente apalancada en los teléfonos inteligentes.

Vimos cómo algunos modelos de Nokia traían información de lugares turistas en ciudades del mundo, o como otras aplicaciones permitían traducir textos sin necesidad de escribir o tomar fotos, sino los resaltaba en la imagen que proyectaba la cámara, algo que parecía descrestarnos pero que no terminó de despegar.

En 2016, cálculos de IDC dicen que generó negocios por 5.200 millones de dólares en el mundo y que, para 2019, aumentará a 162 mil millones de dólares, incrementando la utilidad de aquellos desarrolladores que le apostaron a este mundo virtual.

Internet en la región fue de 45% a finales de 2015, según la CEPAL. Sin embargo, es mucho menor que el dinero que generó esta industria en Europa (23.500 millones de dólares), en Estados Unidos (23.500 millones de dólares), en Norte América (25.400 millones de dólares) o en Asia, donde de los 46.600 millones de dólares generados, 24.400 salen desde China.

¿Y la innovación?

Sin embargo, IDC dice que las ganancias por los sistemas de Realidad Virtual serán superiores a los de Realidad Aumentada, principalmente por juegos y contenido pago, mientras la Realidad Aumentada será pieza fundamental en la medicina y en lo relacionado con la salud.

Los últimos lanzamientos de teléfonos inteligentes se han caracterizado por tener potentes cámaras, baterías que prometen larga duración (de dos días), más capacidad de procesamiento y un almacenamiento de más de 64 Gb interno, con la posibilidad de aumentar a cientos de Gigas con una memoria externa.

Los fabricantes ya tienen una perspectiva de la importancia del negocio y producen sus teléfonos inteligentes con sistemas de realidad aumentada, como algunos de Samsung, Lenovo o el Pixel de Google.

Sin embargo no ha existido una disrupción recientemente similar a cuando se incorporó la música en estos dispositivos o la posibilidad de navegar en la red.

Sin embargo las gafas de realidad aumentada su producción tienen en los videojuegos un gran mercado para desarrollar, ya que representará casi 100.000 millones de dólares para final de 2016, según cifras de la consultora especializada Newzoo.

Algunos expertos dicen que la siguiente novedad serán aquellos teléfonos que se doblan, lo que los hace más delgados y resistentes, sin embargo aún no ha sido lanzado el primer teléfono que genere la atención necesaria para convertirlo en el nuevo modelo a seguir.

Según la misma empresa, en Latinoamérica se destinan 4.100 millones de dólares para video juegos, una cifra alta si se considera que la penetración de

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¿Puede ser posible que la innovación se acabó? Es posible,

sin embargo el tamaño es el principal enemigo a vencer de parte de fabricantes, ya que debe incluir una batería lo suficientemente potente para entregar suficiente poder a la pantalla (elemento de mayor consumo en el equipo) y que le entregue al usuario la posibilidad de utilizar su dispositivo por más de un día.

Otros afirman que el siguiente teléfono inteligente estará dentro de un dispositivo, similar a un reloj, que proyectará el menú del equipo en el brazo, con lo que no se necesitará cargar un equipo adicional ya que la información y proyección serán emitidas desde el mencionado dispositivo.

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PROGRAMAS DE FIDELIZACIÒN

Se aclara la nebulosa del mundo corporativo Con la llegada de la nube las pequeñas y medianas empresas tienen una nueva posibilidad de competir, ya que tienen disponibles aquellos complejos sistemas que las más grandes multinacionales utilizan, pero a un menor costo mensual.

Aquellos programas que antes costaban cientos de miles de dólares e incluso algunos millones hoy pueden ser adquiridos modularmente, con lo que se utiliza únicamente lo que se requiere para la organización, con la posibilidad de crecer su rango según se necesite.

Lo mismo sucede con bases de datos, aplicaciones, infraestructura y capacidad de procesamiento, siendo una nueva oportunidad para que las pequeñas compañías implementen estrategias de TI para crecer y aumentar su alcance.

Internet también permitió a estas empresas ofrecer sus productos para

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todo el mundo y, gracias a plataformas como Amazon o Ali Express, por solo citar dos proveedores, tener en la economía de escala un modelo que aumenta sus ganancias.

Los centros de datos se ven afectados por aquellas plataformas virtuales como la Infraestructura como Servicio (IaaS), ya que no es necesario invertir otro millón de dólares en equipos, administración, sistemas de refrigeración y demás aparatos para tener su información; hoy se puede lograr con una tarjeta de crédito y conexión a Internet.

La movilidad no solo es una tendencia en el mundo empresarial, también hace parte de la vida de las personas con sistemas como Dropbox o google Drive, además de sus correos como Hotmail, Yahoo o Gmail.

La principal ventaja que representa es el poder tener la información disponible para todo tipo de dispositivos que, con una

conexión a Internet, pueden acceder a ésta, modificarla y responder rápidamente a las exigencias del mundo empresarial de hoy.

Para los canales es la oportunidad para conseguir la16 tan complicada renovación de equipos de sus clientes, ya que les permite entregar más recursos con menos inversión, algo que se adapta a las políticas de ahorro que existen hoy en el mundo.

Los fabricantes lo saben y constantemente ofrecen descuentos por sus soluciones en la nube pues deben masificar su acceso y solo aquellos canales que detecten las oportunidades a tiempo serán los encargados de la verdadera transformación digital de la que tanto se habla.

INFOMERCIAL

PÓLUX SUMINISTROS

REALIZA SU RUEDA DE NEGOCIOS EN BOGOTÁ.

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l pasado mes de Octubre el distribuidor mayorista especializado en soluciones TIC de consumo presentó a sus principales socios de negocios en Bogotá una rueda de negocios con la posibilidad de obtener a espectaculares precios miles de productos de sus principales proveedores.

Bajo una espectacular carpa inflable de más de 800 metros cuadrados ubicada en el corazón de la tecnología (Al lado de los Centros Comerciales de Alta Tecnología y UNILAGO) el equipo de Pólux invito a sus socios de negocios resellers tanto de Bogotá como de otras importantes ciudades a que realizarán una rueda de negocios donde el común denominador fueron espectaculares precios y novedades de los diversos proveedores que tienen.

Marcas de gran prestigio (AOC, Belkin, Bose, Brother, Canon, Drones, Drones Yuneec, Epson, Genius, HP Inc, Iluv, Kyocera, Lexmark, LG, Samsung, Linksys, Logitech, OKI, Samsung, Sandisk, Sony, StarTec, Targus, Thrustmaster, Toshiba y Xerox.) Presentaron sus más recientes novedades. Oswald Bustos, Gerente comercial y de mercadeo de Pólux, comentó que lograron cumplir y sobrepasar con creces las metas de ventas establecidas para esa ocasión.

En un ambiente de negocios y fiesta se desarrolló el día, asistieron más de 250 resellers que pudieron revisar los productos, establecer contactos y realizar transacciones con este importante proveedor que demostró una vez más porque ocupa un importante puesto en el sector de la venta de soluciones de consumo en tecnología siempre enfocado en brindarlas al canal de distribución.

Al medio día y luego de una gran jornada vino el almuerzo en el restaurante mexicano “El Techo” en el centro comercial “El Retiro” que sirvió de escenario para deleitarse con una deliciosa comida y una amena charla entre fabricantes, mayorista y resellers invitados. En la tarde continuo la muestra en la que diversas atracciones como las pruebas de los drones y el show musical sirvieron para que continuaran las negociaciones y se cerrara al atardecer con excelentes resultados.

Aun con fuerzas después de esta interesante faena, los participantes se dirigieron a la cena de cierre en el restaurante ICARO donde nuevamente se pudieron reforzar conexiones y compartir ideas sobre el mercado.

Juan Carlos Velásquez, Gerente General de Pólux Suministros comento a la revista Canal Informatico que actividades innovadoras como esta permiten acercar mucho más a los socios de negocios y compartir en un ambiente de camaradería donde la tecnología es el tema común y todos se pueden beneficiar. Eventos como este refuerzan la presencia de Pólux por más de 19 años en el mercado al brindar constantemente valor agregado a proveedores y clientes.

Para los meses de noviembre y diciembre se tienen planeadas diversas actividades y no se descartó la realización de más ruedas de negocios en otras importantes ciudades.

Una galería con fotos de algunos de los momentos más importantes en este día especial se puede apreciar ingresando al siguiente link. xxxx

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Comunicaciones

CARTELERÍA DIGITAL:

EFICIENCIA E INTERACTIVIDAD PARA SU NEGOCIO

Atrás quedó la era de los anuncios informativos o promocionales al cliente de manera estática.

El reto de las empresas en la actualidad es presentar sus mensajes de forma que generen recordación o lleven a una acción. Es por esto que los fabricantes de tecnología deben crear nuevos canales de comunicación eficientes, didácticos y creativos.

La industria de la tecnología ha desarrollado productos y soluciones vanguardistas para ofrecer a las empresas opciones efectivas para los consumidores actuales. Modificar la información de manera fácil y rápida, reducir la compra e impresión de materiales promocionales, ofrecer mayor contenido y hacer un uso óptimo del producto ya es posible gracias a los avances del sector.

Un ejemplo de ello Samsung, el cual ha revolucionado el mercado de la cartelería digital o anuncios para industrias de retail, educación, hotelería, salud, finanzas, transporte y entretenimiento, pues permite que por medio de monitores los anuncios corporativos e informativos dejen de ser estáticos y se conviertan en sistemas dinámicos, cambiantes e interactivos.

De esta manera, un usuario, comprador o paciente tiene la posibilidad de recibir múltiple información en un único medio. Además, ésta puede ir acompañada de fotos o videos y estar en constante cambio para que tenga

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un panorama más amplio de los productos o servicios ofrecidos por el comercio.

Las ventajas de los monitores para el sector corporativo son innumerables: tienen una capacidad de trabajo continuo, pueden funcionar entre 16 y 24 horas diarias; son adaptables a diversos espacios, tales como una recepción, lobby, restaurante, bares y áreas comunes de alto flujo de personal; optimizan procesos, y favorecen a la reducción de costos, en impresión de papelería y cartelería.

Y precisamente la facilidad de actualizar contenido y la optimización de costos es algo clave para los comerciantes de hoy. La facilidad con que las imágenes e información de un monitor interactivo sean modificadas es tan simple con un par de “clicks” en un computador o celular. Además, las soluciones de cartelería digital, en el caso de Samsung, ofrecen herramientas incluidas para la administración y gestión de los contenidos de manera presencial o vía remota desde cualquier parte del mundo por medio de un dispositivo con acceso a internet, así como la implementación de un software a la medida del cliente para engranar con sus sistemas de información actual.

Así mismo, la cartelería digital provee un sin fin de ayudas gráficas para las industrias (hotelero, retail o alimentos), pues de manera

María Camila Márquez, Gerente de mercadeo de IT para Samsung Colombia dinámica y llamativa presenta la información a los clientes, disminuyendo tiempos y esfuerzos en la producción de contenidos, y aportando a la interactividad, haciendo más dinámico el contacto con el público.

Son múltiples los ejemplos en donde podemos ver los beneficios de la cartelería digital: presentar los turnos o TRM en un banco; el menú sugeridos para el desayuno, almuerzo o cena en un restaurante; informar la 18 llegada y salida de vuelos en un aeropuerto o terminal; presentar los servicios ofrecidos por un hotel, o en un cinema proyectar adelantos de películas, funciones y snacks disponibles.

Finalmente, otro de los valores que brinda la implementación de cartelería digital para un negocio, es la posibilidad de monetizarlos, por la posibilidad de alquiler de espacios publicitarios a terceros. De esta manera, los clientes tendrán visibilidad de ofertas y anuncios de sus marcas favoritas.

Para Samsung, ofrecer soluciones tecnológicas que alcanzan el impacto deseado y ayudan a conquistar la atención del público, es uno de los objetivos como aliado de negocio de las empresas que se adaptan a las necesidades del mercado actual.

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Gestión

HP Inc.

celebró el 50 aniversario de HP Labs. onmemoró el hito de la innovación con la reinvención de C HP Labs para impulsar los próximos 50 años en tecnología.

Tuve la ocasión de asistir por invitación del equipo de HP a la semana de celebración del 50 aniversario de HP Labs en Palo Alto, San Francisco, USA, sede del avanzado centro de investigación de la compañía dedicado al desarrollo de tecnología para mejorar la vida de la gente en todo el mundo. Guiado por visionarios en tecnología y ciencias sociales, HP Labs está alimentando la próxima ola de innovación de ingeniería en impresión 3D, computación inmersiva, hiper movilidad, Internet de Cosas, microfluídica y más.

Para celebrar la fundación de los Labs en 1966. Dion Weisler, Presidente y CEO de HP y Shane Wall, De HP Labs, discutieron el rico patrimonio de la compañía y describieron cómo HP está impulsando los próximos 50 años de innovación.

HP también realizó un panel sobre cómo la diversidad es clave para impulsar la innovación futura, organizado por Leena Rao de Fortune, Tracy Keogh, Directora de Recursos Humanos de HP, Stacy Brown Philpot, HP Board y TaskRabbit CEO y Aida Alvarez, HP y Walmart Miembro de la Junta y ex administrador de la Administración de Pequeños Negocios de los Estados Unidos.

“Nuestros fundadores se propusieron cambiar el mundo desarrollando tecnología que mejorara las vidas de las personas en todas partes”, dijo Wall. “Para celebrar nuestro 50º año, estamos trayendo una renovada apertura a HP Labs y reflexionando sobre cómo las contribuciones de HP seguirán impulsando el crecimiento y la innovación para que podamos seguir reinventando en el futuro”.

Como parte de la celebración que duró una semana, HP nos dio la bienvenida a periodistas e influenciadores de todo el mundo para echar un vistazo dentro de las salas de HP y escuchar más sobre las mega tendencias que conforman la estrategia de innovación de HP. Las sesiones trataron sobre:

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Reinvención de la ciudad: Cómo la urbanización rápida está moldeando las futuras ciudades y el impacto que la urbanización tendrá sobre las sociedades, las economías y el medio ambiente.

La próxima revolución industrial: Cómo las innovaciones en la impresión 3D se establecen para transformar y perturbar la fabricación, 20las cadenas de suministro y las economías.

Realidad mezclada: Cómo las tecnologías que borran las líneas entre los mundos físicos y digitales pueden mejorar vidas en el país y en el trabajo.

Reinvención Hoy por un Mejor Mañana: Por qué una cultura de innovación es esencial para crear un impacto social positivo.

Gestión

Fue una experiencia increíble, disfrutamos de tours exclusivos de HP Labs y una visita especial al original “HP Garage”, donde todo comenzó.

La experiencia dejó en los asistentes (Sobre todo en mí) la sensación de que la humanidad cuenta con un equipo especializado y dedicado a investigar constantemente en pro de encontrar soluciones a las necesidades de tecnología que tenemos y que se incrementan constantemente.

La sensación de visualizar TANTAS INNOVACIONES desarrolladas en estructuras “sesenteras” tan bien conservadas trajo a mi sensaciones mezcladas, por un lado maravillado por la conservación de tanta historia, por otro un poco nostálgico de conocer sitios tan interesantes donde todo empezó para este par de emprendedores (Bill Hewlett y Dave Packard) que llegaron tan lejos y dejaron un legado tan importante para la humanidad, la visita al garaje y ver en vivo y directo el lugar donde iniciaron motiva a cualquiera a sacar adelante sus proyectos.

Finalmente tuvimos la oportunidad de observar las innovaciones que están lanzando y la verdad que es algo bien interesante pues las aplicaciones de estas llegan a lugares donde realmente serán consideradas como soluciones que aportan valor.

Gracias a HP por su invitación a innovar permanentemente, si quiere conocer más sobre esta gran historia visite a:

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/ about-hp/history/overview.html

Por: Martín H. Espinosa, Director General mespinosa@playmarketing.net

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PROGRAMAS DE FIDELIZACIÒN

Las nuevas tendencias de audio y video, domótica e iluminación aterrizaron en Colombia La feria presentó en más de 3.000 metros cuadrados, las más recientes novedades de 70 expositores que representan las principales marcas en tecnologías de audio y video, domótica, iluminación, entre otras soluciones, que marcarán las tendencias para este sector en el 2017.

B

ogotá fue la sede de la séptima edición de TecnoMultimedia InfoComm Colombia que, con un crecimiento en el número de asistentes del 17% de una versión a otra, convocó del 11 al 13 de octubre al público interesado en tendencias de soluciones AV, iluminación y sistemas integrados profesionales, reuniendo así a los principales fabricantes, distribuidores e integradores de este segmento tecnológico.

Dicho encuentro fue organizado y replicado por la Revista AVI Latinoamérica e InfoComm en sus principales mercados latinos: México, Brasil, y Colombia; siendo este último un país que demuestra un crecimiento e interés en dichas soluciones, sobre todo en el Segmento AV y de la Construcción, los cuales representaron en 2015 una asistencia del 21% y un 20% respectivamente, lo que denota el interés de estos profesionales por tecnificar su mercado.

“Estamos satisfechos con la acogida22 que ha tenido la feria edición tras edición. Desde 2012, registramos un crecimiento promedio del 28%, lo que convierte a Colombia en un país con un fuerte interés en acoger este tipo de tecnologías. El año pasado, el 20% de los asistentes compraron en el marco del evento y el 47% planearon hacerlo seis meses después, lo que ubica a esta feria en la preferencia del mercado corporativo colombiano, así como ha sucedido en los mercados de EE.UU y México”, afirma Víctor Alarcon, Project Manager del evento.

De acuerdo con sondeos realizados por la Revista AVI Latinoamérica e InfoComm, que registran las principales tendencias de consumo e intereses de los asistentes en los tres países donde se realiza la feria, Colombia presenta un incremento en la adopción de eventos y espectáculos en vivo, que impactan de manera transversal las soluciones expuestas en la feria. Por su parte los asistentes del mercado AV en México se inclinan por integración de tecnologías y en Brasil por integración con sistemas de seguridad, teniendo en cuenta que la feria se realiza en conjunto con Exposec.

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La feria expuso en tres días lo mejor y más moderno que ofrece el mundo audiovisual. El año pasado, el evento en Colombia contó con la participación de 4.274 asistentes, en su mayoría Gerentes y Directores de Ingeniería, interesados por conocer de primera mano productos lanzados en las principales ferias de EE. UU y Alemania, siendo TecnoMultimedia InfoComm la ventana para presentarlas oficialmente en el país. sencilla.

Equipos

TecnoMultimedia InfoComm, en sintonía con las tendencias del mercado

D

e acuerdo con el estudio “La Nueva Revolución Digital” de la CEPAL publicado en 2015, Colombia se encuentra dentro de los países que más ha crecido frente al acceso a Internet de sus habitantes; esto concuerda con las cifras del Ministerio de las TIC, que indica que el 64% de los hogares en ciudades con más de 200 mil habitantes, cuenta con conexión a internet, lo que ha conllevado un aumento del Internet de las Cosas y, por ende, una mayor adopción de la domótica y automatización en el país.

Es por esto que TecnoMultimedia InfoComm abre un espacio para los fabricantes de estas soluciones, cuya implementación es impulsada en mayor medida por la clase media, interesada en equipar sus hogares. De igual manera, para InfoComm, el mercado High End mantendrá su crecimiento en un 20%, de acuerdo con estudios realizados por la Asociación de Electrónica de Consumo (CEA) y Parks Associates, que afirman que la compra y el uso de dispositivos inteligentes para diversas funciones en el hogar se mantendrán en esta tendencia durante los próximos dos años.

De izquierda a derecha: David Labuskes (CEO InfoComm), Rodrigo Casassus Coke (director senior de desarrollo para Latinoamérica y el Caribe de InfoComm), Matt Emerson (miembro junta directiva InfoComm), Terry Friesenborg (chief global officer InfoComm) y Max Jaramillo (Presidente LatinPress).

Las empresas que acompañaron esta muestra son:

Estas tendencias de consumo han motivado al gobierno colombiano a invertir 5 mil millones para la creación del Centro de Excelencia y Apropiación en Internet de las Cosas (CEA-IoT), con el fin de promover soluciones y plataformas que aumenten su consumo en el país.

Audio-Technica, Universal Music, Avitech Plus, Benq, Biamp Systems, Cable Leader, Epson Americas, Extron Electronics, FSR Inc, Haivision Systems, NEC Display Solutions, Oxford Business Group, Ricoh, Scala Digital Signage Software, Stampede Global USA, Audio Concept Colombia, Schallertech, Super Audio, Yamaki, Baz Audio, Shock Producciones, Unique Business Systems, Visiology, Ambientes Inteligentes, Home Tech, Sapling, Audio Elite, AudioMax, Audio Arte, Soluciones Audiovisuals Colombia, Beyerdynamic, Sound Logics, Casa del Músico La Colonial, Truss Aluminium Factory, Videocorp, Charmex, Sound Barrier, Blue Home, Makro Sound, Proyectores y Pantallas LED, All Music, Sonora Spot, Crestron, Light Link, Winsted, Dataton, Legamaster, Videonet, Audio Luces, Penn Elcom, Robotec Labs, Icap, Automa, Arbor Media, North Bayou, Elation, Arthur Holm, Audiomusica Colombia, Audiovisuales Imagen & Sonido, Milestone AV Technologies, Onecases, Party Time, Shiru Electronics.

De acuerdo con la firma de investigación Gartner, cerca de 1,6 billones de cosas conectadas serán usadas en las ciudades inteligentes durante 2016, lo que conlleva un aumento del 39% en comparación con el 2015, siendo los centros de negocios los principales generadores de esta demanda, seguidos de los hogares que tendrán más de 1 billón de dispositivos conectados a 2018.

Esto significa que a 2020 se llegará a más de 20.8 mil millones de dispositivos conectados, triplicando la población de la tierra.

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Columna

REFORMA TRIBUTARIA:

qué ganamos y qué perdimos en tecnología

“

“

Sepa en qué nos fue no tan mal y en qué debemos luchar para evitar un freno a la innovación.

Jose Garcia García Columnista Invitado Blogs El Tiempo | Economía Opinión Tecnósfera

de precios bajó, de 43 UVT ($1’280.000) a

inteligentes, los cuales hoy pagan IVA del

cosas

22 UVT (unos $654.000). Lo destacable es

16%, todos, sin importar su precio. Es

tecnológica que van a subir por culpa de

que en este rango de exención quedaron

decir, se logró un avance. Claro, lo ideal

la Reforma Tributaria, hacía referencia a

también

es que nada se hubiese perdido, pero ante

En

mi

en

la

post que

de

la

semana

mencionaba

pasada,

Cinco

los

teléfonos

las recomendaciones de la comisión de

la dureza de la Reforma, esto se puede

expertos sobre los impuestos sugeridos

considerar como una pequeña victoria.

para el sector.

También se mantuvo sin impuestos el Ya con el texto final, presentado por

acceso a internet fijo en hogares 1 y 2,

Minhacienda,

que

un importante hecho que, sumado a los

decirlo, que la cosa no estuvo tan nefasta

anteriores puntos de exención, por lo

como se pintaba al comienzo. Por ejemplo,

menos mantienen a los más pobres con un

de una sugerencia de eliminar la exención

respiro a la hora de adquirir tecnología.

encontramos,

hay

del IVA por completo a los computadores, pasamos a mantener la exención aunque con una reducción en el rango de precio en los equipos beneficiados con

El resto de24 servicios, como los pagos electrónicos y el software, sufrieron el impacto del IVA general que,

la medida, que pasaría de 82

como eje central, trae la Reforma

UVT ($2’439.000) a 33 UVT

y subirían en 3 puntos su carga

(unos $982.000).

impositiva (del 16 al 19%).

En el caso de los dispositivos móviles pasó algo igual, aunque con una buena noticia: las tabletas mantuvieron su exención, pese a que se propuso eliminar el beneficio, pero el rango

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Esta situación, no tan caótica, aunque muchos crean lo contrario, se debe a la lucha que el Ministro de las TIC, David Luna, así como distintos dirigentes gremiales como la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones, CCIT, adelantaron en silencio pero con vehemencia, para que la situación no terminara tan nefasta, repito, a como se veía venir.

Pero aún queda mucho por pelear.

Y en esto tenemos que estar todos sincronizados.

Por ejemplo, en el impuesto al consumo, del 4%, para el servicio de datos móviles. Hoy usted y yo pagamos IVA del 16% por nuestro servicio de voz y datos. Y un 4% adicional, en impuesto de consumo, solo para el servicio de voz. La reforma ahora quiere extender ese cargo de consumo también al uso de datos desde un dispositivo móvil.

Este cargo de consumo a los minutos de voz móviles se denominaba ‘suntuario’ cuando, en su momento hace 20 años, un minuto de voz se acercaba a los $4.000. Eso solo lo podían pagar los ricos. Pero hoy en día las comunicaciones móviles no son un gasto suntuario.

Más bien deberían ser un derecho, primordial, ciudadano, que por el contrario debería tener protección constitucional, si se quiere.

Millones de personas trabajan, se educan y hacen negocios desde sus móviles inteligentes a través de internet. Gravar este aspecto es atentar contra la innovación, el desarrollo social y la inclusión en todos los sentidos.

También hay que rechazar el impuesto del 5% al servicio de internet fijo para hogares de estrato 3, que es la mayor masa de usuarios de este acceso, y es el sector social mayormente castigado por el IVA general del 19%. No es justo.

para lograr que en las discusiones en el Congreso, primero, se mantenga lo logrado y, segundo, se eliminen estos impuestos (datos móviles, software, comercio electrónico) que van en contravía de las políticas de emprendimiento e innovación que el propio Gobierno ha impulsado desde hace años.

Ministro Cárdenas: la Tecnología es su aliada. Es loable su intención de sancionar a los evasores y de reducir el uso del efectivo, como factor de evasión (más del 90% de las transacciones comerciales en Colombia se hacen en efectivo, sin trazabilidad o impuestos).

Le informo, Ministro Cárdenas, que si usted le lanza un reto a este sector de Tecnología para que le ayude a instaurar el uso de la factura electrónica y modernice las políticas y estructuras de TI de la DIAN, lograría reducir la evasión y podría eliminar varios impuestos a sectores que en verdad no los merecen. Como el de TIC.

En este punto debemos aunarnos a la lucha que el MinTIC y demás entes gremiales del sector (CCIT, Asomovil, ACIEM, etc.) lideran

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Gestión

TELETRABAJO, reuniones virtuales y equipos colaborativos: la oficina del futuro Los trabajadores remotos se han triplicado en Colombia entre 2012 y 2016 y, aunque estén fuera de las oficinas, su participación activa en los procesos diarios sigue siendo clave para alcanzar objetivos comunes.

U

n estudio realizado en conjunto por el Centro Nacional de Consultoría, la Corporación Colombia Digital y los Ministerios TIC y del Trabajo determinó que hay casi 100.000 teletrabajadores en Colombia actualmente, 202% más que los existentes al cierre del año 2012. No es una realidad aislada ni externa: el teletrabajo crece en el país y cada vez más empresas implementan e impulsan este modelo pensando en incrementar la productividad de instituciones públicas y privadas, hacer las ciudades más sostenibles, promover la inclusión social e incentivar el uso real de las TIC en los lugares de trabajo.

Este acercamiento virtual impacta directamente en un aspecto, tal vez el más importante para las empresas e instituciones: la toma de decisiones. Al minimizar la necesidad de traslados frecuentes y sus horas muertas, las decisiones se toman, comunican y ejecutan en plazos breves al trabajar de forma colaborativa en tiempo real sin importar la ubicación. Y, si otra tendencia creciente aparece en la ecuación la de los huddle rooms, podemos garantizar que las reuniones virtuales no solo acortarán las distancias entre equipos y sedes de un mismo organismo, sino que se minimizarán los tiempos de evaluación y aprobación de proyectos.

Pero los beneficios no son solo a nivel macro. Cada empresa puede ver reflejada en su propio presupuesto reducciones importantes en viajes, bien para capacitaciones, reuniones periódicas de equipos, planificación o evaluación de proyectos. Los vuelos domésticos superan el medio millón de pesos y, para ir al resto del continente es necesario pagar hasta cuatro millones y medio. Además, con habitaciones de hotel que fluctúan entre $ 156,979 en un hotel estándar en Cali y $ 676,363 en un hotel de similar categoría en Los Ángeles, California, limitar la necesidad de trasladar a un ejecutivo o grupo de ejecutivos durante dos o más días implica un ahorro de recursos importante.

Los diferentes productos de Logitech ConferenceCam pueden conectarse en salas de cualquier tamaño, abarcando desde espacios con dos participantes hasta salones con 20 personas. Su simplicidad de uso, definida como plug-and-play, le ahorra tiempo al personal de IT y al equipo que necesita reunirse, simplemente se conecta al dispositivo (vía bluetooth, USB o cable) y damos por iniciado este encuentro.

Y, en cuanto a la integración de equipos, las iniciativas de teletrabajo convergen con el desarrollo de tecnología cada vez más accesible, amigable y confiable. Innovaciones como las alcanzadas en la línea Logitech ConferenceCam permiten a grupos grandes o pequeños comunicarse como si estuvieran físicamente presentes con sonido e imagen libre de interrupciones gracias al sistema manos libres omnidireccional y un campo visual amplio para que todos los asistentes sean visibles y audibles. Los equipos se conocen y reconocen, comparten sus notas, esquemas y proyectos, y hacen seguimiento al progreso de la reunión a la vista de todos.

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Software

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Nube

La clave está en la

MOVILIDAD

Jorge Árias, Director de arquitectura empresarial de Oracle Colombia El mundo hoy es dinámico, las empresas tienen la opción de almacenar su información en cualquier lugar del mundo, haciendo que esté disponible en todo lugar y momento.

Los habitantes del planeta son más exigentes en su constante búsqueda de entretenimiento, productividad y tienen en sus dispositivos móviles un ayudante que prácticamente todo lo sabe.

Los emprendimientos se multiplican cada minuto y nuevas ofertas aparecen en el mercado, con propuestas tan llamativas como innovadoras, en donde el centro de su negocio se concentra en los usuarios y en facilitar sus procesos cotidianos con las TIC. Diferentes tecnologías hacen que los procesos que antes tomaban días se realicen en minutos; la agilidad pasó de ser un valor agregado a un requerimiento por parte del cliente, con lo que el entregar una respuesta rápida puede ser el diferencial para adjudicarse un negocio.

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El cliente pasó de ser un consumidor a ser el centro del negocio de las compañías, las cuales trabajan para satisfacer sus necesidades, producir soluciones para su empresa y, con una oferta creada a su medida, ayudarle a aumentar la rentabilidad de su negocio, con acompañamiento consultivo para generarle nuevas y mejores opciones.

Los dispositivos móviles dejaron de ser equipos de comunicación para convertirse en el ayudante perfecto de los ejecutivos modernos, con información siempre disponible que simplifica la toma de decisiones y la hace más asertiva, basada en datos reales que minimizan el riesgo y aumentan las probabilidades de éxito.

La oportunidad de la economía digital Solo las empresas que ven la tecnología como un habilitador del negocio son las que permanecerán en el tiempo y podrán competir con ofertas innovadoras, diferenciales y reales, dejando a un lado aquellas organizaciones titánicas cuya infraestructura no les permite actuar rápidamente.

Aquellas compañías que tienen en Internet su principal (y único) canal comercial se benefician de la economía digital, al punto que pocas, por no decir ninguna de sus operaciones se realizan utilizando el efectivo,

y así facturan millones de dólares semanales, con la mencionada economía digital como su principal aliada.

Los desarrolladores y programadores también tienen en la movilidad su canal de difusión y fuente principal de ingresos. Este año aparecieron diferentes “juegos” móviles que llegaron a facturar varios millones de dólares por día, con el ciento por ciento de sus ventas realizadas en un dispositivo móvil, algo que hace unos años era difícil de imaginar.

Hoy las oportunidades de negocio están disponibles para 28todo tipo de empresa, sin importar su tamaño, ya que pueden tener su información, datos y equipos contratados bajo el modelo de servicio, lo que les permite crecer, expandirse rápidamente y enfocarse en su negocio, mientras un proveedor experto se encarga de su administración para que el empresario se dedique a su objeto comercial.

Lo mejor es que 2017 presentará más alternativas para que los empresarios sigan su camino acelerado hacia el éxito, con la tecnología como encargada de la transformación digital de su empresa y ante un mundo ansioso por nuevas innovaciones, que está dispuesto a pagar un mayor precio si la oferta lo cautiva, algo que únicamente es posible innovando y siendo disruptivo en esta era digital.

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Nube

2017

2017

Te invita a:

ecommerce & retail TOP GADGETS AWARDS

ecommerce & retail

CONFERENCIAS - FERIA - RUEDA DE NEGOCIOS

RESERVA LA FECHA

FEB 2017

BOGOTÁ, COLOMBIA

La gente esta cambiando sus hábitos de compra, el comercio electrónico B2C en Colombia crecio en un 32% en valor actual para llegar a $2.5 trillones en 2015..

Por esta razón generamos un espacio donde proveedores tecnológicos y proveedores especializados en logística ecommerce, hablan sobre la importancia de tener una tienda virtual como nueva línea de negocio y emprendimiento.

Este es un punto de encuentro que busca resolver inquietudes tales como:

¿Por qué es importante ser parte del comercio electrónico?

¿Tu negocio está listo para sacarle provecho a las ventas online?

¿Ecommerce, carrito de compras en tu sitio web o un catálogo integrado a un ecommerce ya activo?

¿Cómo crear un ecommerce?

¿Qué herramientas necesitas conocer para tu ecommerce?

CONFERENCIAS ESPECIALIZADAS EN: Transformación digital

Plataforma adecuada

Medios de pago

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Proveedores de tecnología

Contáctanos en: info@playmarketing.net Yeimi Pineda Coordinadora Contact Center

Mail: yeimi.pineda@playmarketing.net

Tel: +(571) 508 20 20 Ext: 1014 Celular: 300 617 5722 29

www.playmarketing.net/frenetic 2016

Gestión

LATINOAMÉRICA:

Incrementando la adopción de pagos móviles

L

os países de Latinoamérica conforman una región muy particular en el mundo cuando se refiere a adopción de tecnología. Países emergentes, como Brasil, México y Colombia, contribuyen con una población entusiasmada por adoptar nuevas tecnologías y por encontrar nuevas formas de participar en actividades económicas de la vida diaria. América Latina también es una región donde, por un lado, hay una penetración de líneas celulares que supera el 100% de la población, es decir, hay más teléfonos móviles que personas en la región; pero por otro lado, es una región donde únicamente el 51% de su población adulta tiene acceso a servicios bancarios. Este contraste nos muestra la gran oportunidad para incrementar la participación económica de la población a través de tecnologías móviles.

Existen diversos temas que se deben considerar cuando se hace un análisis de las oportunidades financieras en movilidad dentro de Latinoamérica, el primero, hace referencia a los no bancarizados, o la inclusión al mundo financiero de la población sin acceso a servicios bancarios. La mayor parte de la población no bancarizada en la región vive en zonas rurales; zonas donde la penetración de los smartphones es considerablemente más lenta que en sectores urbanos, teniendo en cuenta que el 55% de los usuarios de telefonía celular en América Latina utiliza teléfonos no-inteligentes.

Uno debe ser capaz de entregar un mensaje en el que ellos entiendan que el esfuerzo del cambio a pagos móviles vale la pena y que hay alguien que los acompaña en ese cambio. La gente tiende a comparar los servicios de pagos móviles, no contra los bancos, pero contra tecnologías no formales, como guardar el dinero bajo el colchón.

Entonces uno debe poder entregar esa confianza y ese valor en el servicio para estimular el uso de dinero móvil. A través de la movilidad, el no bancarizado puede alcanzar un historial crediticio y tendrá una forma más segura para transaccionar con dinero. El segundo punto deriva de que los no bancarizados suelen confiar más en una empresa de telecomunicaciones, o telco, que en un banco. Las telcos ofrecen un servicio transaccional, que es la venta de minutos, el cual se asemeja a las transferencias de dinero. Es por esto que las telcos son un jugador clave en lo que refiere a dinero móvil; tienen la infraestructura, la tecnología, el know-how y la cercanía con el consumidor.

El operador móvil es el que mejor puede liderar el desarrollo del ecosistema. Comercios locales, bancos, gobierno y las empresas de Telecomunicaciones conforman dicho ecosistema. Todos deben invertir de alguna manera para hacer de los pagos móviles una realidad. No es un tema de competencia; es un tema de co-generar. El último objetivo es transformar al consumidor top-up, o de recargas, en un consumidor financiero. Definir la estrategia a seguir es crucial dependiendo del tipo de población al que se quiere llegar, en este caso, los no bancarizados.

Un buen primer paso, como lo hizo el Standard Bank en Sudáfrica, es llegar a la población a través de agentes locales habilitados con dispositivos móviles para abrir cuentas básicas o para habilitar transferencias y pagos de servicios; y al mismo tiempo, ser agentes de educación.

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Evangelizar a la gente en cómo pueden transferir dinero a otras personas o cómo pueden pagar servicios básicos como el consumo de agua o las facturas de la luz desde su propia billetera móvil. La participación de agentes locales facilitará la adopción y aumentarán la confianza de la gente en el nuevo servicio. Las billeteras móviles pueden ser habilitadas incluso si la persona no tiene una cuenta bancaria, pueden ser habilitadas mediante una cuenta SVA (cuenta de valor almacenado, por sus siglas en inglés), de esta manera, instituciones no financieras, como comercios o proveedores de servicios (Telcos) también pueden considerar dirigirse a este mercado no bancarizado.

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Los bancos en América Latina saben que deben tomar un paso adelante para ofrecer servicios de la mejor calidad a la población.

La tecnología ya está disponible para implementar productos de innovación como un servicio completo de banca digital, incluyendo pagos móviles, sin embargo, otras variables deben tomarse en cuenta para tener éxito en estos asuntos.

Otro importante y creciente actor en el mercado latinoamericano es la población llamada millenial, los jóvenes profesionales, o las personas entre 18 y 30 años, que en la región representan un 25% de la población. Este segmento de mercado es el más demandante de todos, ellos esperan servicios de la más alta calidad diseñados para cubrir sus necesidades individuales. Cuando se ofrece un servicio hacia esta población, la palabra personalización debe estar siempre presente, lo que significa que se debe conocer al consumidor como individuo, único entre los demás; y la experiencia ofrecida debe ser continua e integrada sin importar el punto de interacción

Gestión

Rubén Martínez, head of Cloud and Plartform Solution Hub para SAP Latin America. tiempo posible dentro de la aplicación siendo capaz de obtener el servicio deseado.

(ATM, en comercio, móvil, web, call center, etc.). Cualquier canal, en todo momento, una experiencia unificada. De esta forma, la experiencia del cliente es continua y personalizada independientemente del canal de interacción.

La experiencia no está limitada únicamente a la variedad o calidad de las funcionalidades; se debe considerar también la experiencia de usuario con la aplicación. Los jóvenes profesionales son muy demandantes en cuanto a la experiencia de usuario dentro de sus aplicaciones móviles. Si una app no es amigable y sencilla desde el comienzo, o si se bloquea o cierra por error, el usuario no va a dudar un segundo en borrarla y buscar otro proveedor.

Es por esto que la navegación e interfaz de usuario deben ser modeladas y diseñadas eficiente e inteligentemente. La interfaz de Uber, donde menos es más y donde la simplicidad mantiene al usuario comprometido con la aplicación permitiéndole obtener el servicio que busca en el momento en que lo requiere, es un excelente ejemplo de un buen diseño de experiencia de usuario. Esto debe ser igual si se trata de un servicio de pagos móviles; el usuario debe invertir el menor

Deben entender a los usuarios y mostrarles que están cerca de ellos. En términos de infraestructura y soluciones de software para soportar una estrategia de pagos móviles, la mayoría de los clientes están apostando por ir con soluciones en la nube por diversas razones. Primero, se olvidan de los costos de mantener el ambiente en sus propios data centers y de los costos de hardware, que se reducen a cero. Otra razón importante por la que eligen soluciones en la nube es porque ofrecen una gran flexibilidad para adaptarse rápidamente a los cambios que el mercado demanda, un mercado que evoluciona y cambia exponencialmente. En estos tiempos, las empresas deben ser abiertas, ágiles y flexibles para no perder el paso frente al mercado, las tendencias, las demandas y las tecnologías cambiantes.

Una aplicación o sistema puede parecer una solución adecuada para cubrir las necesidades del mercado el día de hoy, pero mañana todo cambia, y el día después de mañana cambiará otra vez. Es por esto que el sistema debe permitir al proveedor del servicio adaptarse y transformarse rápidamente sin interrumpir las operaciones diarias.

Gramaglia comenta que el gran obstáculo son los pagos móviles dentro de comercios y, para superar esto, el consumidor debe ser alentado en usar el servicio a través de un programa de premios y lealtad. “Existen dos barreras tecnológicas clave en Latinoamérica que se deben vencer: La primera tiene que ver con teléfonos no inteligentes ya que el proceso de pagos se debe habilitar por medio de texto, así que existe un costo por SMS para el usuario. Claro que utilizar USSD es una opción, pero esa tecnología no está disponible en toda la región y si lo está, sólo lo está para operadores móviles. La segunda barrera es que no existe una actualización masiva de máquinas en el punto de venta, es decir, muchas no aceptan pagos desde móviles el día de hoy. Los dueños de estas máquinas no están viendo el valor en renovar sus POS.” Es por esto que Mary Gramaglia considera a Latinoamérica un mercado muy particular en términos de pagos móviles.

América Latina es una región muy diferente a las demás, con consumidores y procesos únicos, con muchas particularidades de mercado que no se ven en otra parte. Esto la hace una región rica en oportunidades y establece un reto para innovar en cómo hacer las cosas y como no se han hecho en ningún otro lugar para aprovechar dichas oportunidades. Es una región con tendencias particulares y barreras especiales que está adoptando procesos móviles que ya fueron adoptados en otras partes del mundo pero también está creando nuevas formas de consumirlos. Definitivamente, Latinoamérica es un buen lugar para estar si el tema en discusión es pagos móviles.

Mary Gramaglia, Cloud and Mobile Manager para SAP LATAM, dice que el caso de uso más grande en América Latina en pagos móviles es la transferencia de dinero de persona a persona y el pago de servicios.

“Y el éxito de este caso de uso depende, en gran parte, en la disponibilidad y capilaridad de la red de corresponsales.”

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Actualidad

El primer dispositivo 3 en 1 llega de la mano de HP Inc.

Llega a Colombia el nuevo Huawei MateBook

La compañía presentó en el país, HP Elite X3, un innovador dispositivo que pretende revolucionar el ámbito laboral, pretendiendo así llevar la movilidad a un nivel máximo.

El evento que se llevó a cabo en el Jack Diamond Club, contó con la presencia de más de 200 asistentes entre los que se encontraban distintos clientes, partners y canales de la marca. Para el evento se dispuso de distintas zonas de experiencia que demostraban el desempeño del Elite X3 en distintos ambientes laborales como una oficina, sala de conferencia y un avión. Además se realizaron pruebas de resistencia al equipo para demostrar la robustez del dispositivo en ambientes con polvo o agua.

Con el propósito de ofrecer a todos los colombianos novedosas experiencias de cómputo y movilidad, Huawei anunció la llegada del nuevo MateBook, el primer dispositivo 2 en 1 de la marca en el mercado colombiano.

Este combina la movilidad de una tableta con la potencia de un computador portátil, brindando una experiencia de productividad y entretenimiento sin importar lugar o momento. De esta forma y además de ser cómodo y portable, el dispositivo cuenta con un diseño elegante como también características de conectividad y rendimiento de alta eficiencia para los usuarios más exigentes.

El MateBook llega equipado con la última versión de Windows 10 y los procesadores Intel® Core ™ de 6ª generación, como también un sistema de enfriamiento, sin ventilador que garantiza el no ruido cuando el dispositivo está en uso. Entre tanto, la batería del MateBook está diseñada para satisfacer la demanda de usuarios de alta intensidad, sea en el lugar de trabajo o en familia, pues soporta hasta 9 horas uso de Microsoft Office, 9 horas de vídeo, o 29 horas de música.

Otras herramientas como MatePen y MateDock

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El MatePen es un puntero que tiene un sensor presión táctil gracias a sus 2.048 niveles de sensibilidad, dando origen a un instrumento fluido y original, sin importar si es grafiti o pintura.

“Este equipo va a transformar la manera de hacer negocios, ya que, combina movilidad con productividad, diseño y desempeño, todo en la palma de la mano. El trabajo con compañías como Microsoft ha sido fundamental para lograr ofrecer una solución de movilidad como es Elite x3 y estamos muy contentos por anunciar la disponibilidad en Colombia de este 3 en 1 que transformará los modelos y espacios de negocios” aseguró Santiago Barbosa, Gerente de Ventas Corporativas de HP Inc.

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Por otra parte, el MateBook también viene acompañado del MateDock una estación de trabajo móvil que ofrece al usuario todos los beneficios de los tradicionales puertos tales como lo son: USB, HDMI, Ethernet (puerto de red LAN) y VGA.

Actualidad

MediaTek y Lenovo presentan tecnología, rapidez y estilo en un solo dispositivo

Cartelería digital, la forma de atraer al público con creatividad La forma que los consumidores reciben información evoluciona a medida que la tecnología innova. El uso de recursos multimedia para entregar mensajes, la creatividad y la optimización de procesos son características que Samsung ha tenido en cuenta para la creación de productos y soluciones.

La compañía anunció la disponibilidad de su tecnología en el nuevo Lenovo Vibe B, un smartphone ideal para los usuarios que quieren dar el primer paso en el mundo de la tecnología móvil y los smartphones.

El Lenovo Vibe B cuenta con un procesador Quad-Core y 4G LTE de MediaTek que permite una mejor distribución de tareas, administrando las diferentes actividades que puede realizar el dispositivo, lo que permite mayor velocidad y navegación sin comprometer el rendimiento de la batería.

Enfocados en atender las necesidades de los usuarios, la tecnología de MediaTek en el innovador equipo de Lenovo, Vibe B brinda la capacidad de ejecutar diversas aplicaciones para fotos, videos y video conferencia de gran calidad, característica que solo estaba disponible en dispositivos de gama alta hasta el momento. “MediaTek busca innovar y entregar a todos los usuarios las mejores herramientas y experiencias para que pueda realizar sus actividades cotidianas de forma rápida y sencilla, uniendo el rendimiento, diseño, calidad y precio en un solo dispositivo que entrega una experiencia móvil única” comentó Amikam Yalovetzky, Gerente de Ventas Senior para Latinoamérica de MediaTek.

Para adaptarse a las necesidades de cada cliente, en cada industria la multinacional desarrolló Magicinfo, una solución que permite administrar contenidos multimedia desplegados en las pantallas de un negocio, oficina o entorno corporativo, de manera centralizada. De esta manera, es posible controlar la información desde un equipo físico o dispositivo móvil con conexión a la nube, en cualquier parte del mundo y en tiempo real, facilitando y maximizando su personalización y funcionalidad.

La línea Smart Signage de Samsung funciona como una plataforma de comunicación digital que deja atrás los anuncios estáticos y los convierte en móviles, cambiantes y mucho más interactivos. Al mismo tiempo, permite la interacción de dispositivos de terceros como cámaras, etiquetas NFC, sensores de proximidad y hardware para satisfacer las necesidades de un hotel, banco, centro comercial, universidad o de cualquier entorno corporativo para entregar un mensaje mucho más contundente y eficaz para que genere una mayor recordación en el usuario.

Esta plataforma permite crear anuncios y promociones impactantes en pocos minutos. Del mismo modo facilita que las empresas muestren contenidos dinámicos que cambian en directo, como datos corporativos o el estado del tiempo; tal como sucede en el Aeropuerto Eldorado de Bogotá, donde las pantallas muestran la información en tiempo real.

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