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indice
Editorial En busca de un Canal interconectado
Equipos
Columna
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La conectividad para impulsar al Canal
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Dime qué equipo tienes y te diré quién eres
Gestión
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En camino al Windows 8
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Gestión ¡Los hogares también necesitan conectividad!
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Gestión La banda ancha beneficia a las empresas… ¡y a los gobiernos!
portada ed.74
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Los Expertos Recomiendan Seguridad Seguridad ¿Tenemos derecho a “estar solos”?
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Periféricos
Columna
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“Fortalecimos la forma de llegar a nuestros clientes...
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Los jugadores en la mira de Genius
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El malware se toma la movilidad
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editorial
En busca de un Canal interconectado Día a día vemos cómo la conectividad va tomando un lugar de mayor relevancia en el mercado de la tecnología informática. Más velocidades, más anchos de banda y el acelerado incremento en el uso del Software y el almacenamiento en la Nube, han provocado que se esté viviendo una interesante dinámica. Teniendo en cuenta el momento coyuntural que vive este sector, en Canal Informático quisimos conocer el punto de vista de los principales actores en el mercado de Conectividad, sus proyecciones y planteamientos frente a lo que se avecina, con las nuevas tecnologías que están ingresando a la región. La transformación de la demanda en este segmento presenta un interesante giro. Vemos que no basta con ofrecer soluciones robustas y veloces… ahora deben estar disponibles en cualquier lugar y a cualquier hora. La conectividad es un factor prácticamente indispensable hoy día para cualquier empresa, sea un pequeño
negocio familiar, una Pyme, o una multinacional, todas tienen los mismos requerimientos básicos: Disponibilidad. Quieren una red disponible cuando lo necesiten y que se ajuste a sus necesidades particulares. No les interesa adaptar su negocio a la oferta del mercado sino que el mercado encuentre la solución adecuada para lo que necesitan. Pero ¿realmente todos saben qué necesitan? Es ahí es donde debe entrar el Canal, contando con personal altamente capacitado, que Por Martin Espinosa sepa acondicionar las ofertas del martin@playmarketing.net mercado a las necesidades particulares de cada empresa. Es que ya La Computación en la Nube, por su no nos referimos sólo a voz y datos, parte, potencializa todos los requeritenemos aplicaciones empresariales mientos de los consumidores. Con que pasan por la geo-localización, vi- cada vez más software disponible deo-conferencia, seguridad, automa- “allá arriba”, sumado a la facilidad de tización, teletrabajo… la lista es –por almacenamiento que le ha hecho una fortuna– muy larga. Los mayoristas y interesante competencia a la tradiciofabricantes han entendido muy bien el nal USB, el ancho de banda y la velomensaje, y se esfuerzan permanente- cidad de transmisión crecen cada vez mente por brindar capacitaciones (la más. Hace poco nos referíamos a su gran mayoría de ellas gratuitas), con capacidad en Gigas, hoy ya estamos el fin de llegar al consumidor final con hablando de TERAS, ¿qué vendrá mañana? verdaderas soluciones.
Canal Informático es una publicación de: Director General Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net Dirección Administrativa y Financiera diana.puentes@playmarketing.net Dirección Creativa katherine.daza@playmarketing.net Comité Editorial: Jorge Hernandez. Juan Carlos Bernate. Juan Guillermo Ramirez. Bogotá - Colombia Dirección Comercial paola.zapata@playmarketing.net Carrera 9 No 104 A-23 Coordinadora de Eventos sonia.romero@playmarketing.net PBX: (57-1) 508 20 20 Redacción Medios Digitales. daniel.contreras@playmarketing.net Fax: (57-1) 214 22 40 Asesor Contable diana.rojas@playmarketing.net Telemercadeo monica.leon@playmarketing.net USA- Miami Fotografía Miami Mauricio Lozano 4862 sw 173 Av, Miramar, FL, 33029. Ingeniero Páginas Web Play Marketing David.puentes@playmarketing.net PBX 786 924 38 10 Ext 1003 Movil: 786 427 59 70
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Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio, sin autorización expresa del Editor. Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.
columna
La conectividad para impulsar al Canal Por Juan Carlos Bernate juan.bernate@playmarketing.net Las ciudades evolucionan y están conectadas 24 horas, los siete días de la semana, con habitantes que se han convertido en nativos digitales, utilizando herramientas de difusión, colaboración, interacción y movilidad, combinando sus comportamientos personales y profesionales, aprovechando los dispositivos móviles como herramientas que les permiten interconectarse con el mundo global. Las estrategias de teletrabajo están incentivando la movilidad por parte de las personas y de las empresas, quienes comienzan a permitir a sus empleados el trabajar desde los hogares. Hace cuatro años, según estudios de Ericsson, existían cuatro billones de suscripciones móviles, 1,5 billones de usuarios de Internet, 630 terminales habilitados para HSPA (3G) y unos 30 millones de teléfonos inteligentes en el mundo. Actualmente, según la empresa, existen 6,3 billones de smartphones, 2,3 billones de suscripciones móviles, de los cuales cada uno sube 500 Mbps al mes, 3.000 terminales HSPA y, durante el primer trimestre del año,
En Colombia, siete por ciento del total de teléfonos móviles son inteligentes, más de tres millones de equipos que constantemente requieren más recursos de la red y mayor conectividad.
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se despacharon 150 millones de teléfonos inteligentes. Todo esto sin mencionar el boom que viene con la cuarta generación. Tal crecimiento exige unas redes más conectadas, con mejores capacidades y un troughput superior. En Colombia, siete por ciento del total de teléfonos móviles son inteligentes, más de tres millones de equipos que constantemente requieren más recursos de la red y mayor conectividad. El cambio cultural ya está dado, decía Rolando Martínez, Gerente de Ericsson en Colombia y es cierto. Ahora el tener un teléfono inteligente da estatus en la sociedad, lo que abre las puertas al Canal, para mejorar la infraestructura de los operadores, sus sistemas y las redes cableadas e inalámbricas en los hogares y empresas de todos los tamaños. Según estudios de Cisco, el tráfico global generado desde dispositivos móviles en sólo reproducciones de audio, en lo corrido del año, supera los 83 millones de Gigas, por mencionar un ejemplo. De igual manera, ejecutivos de Nokia Siemens Networks, afirman que la tecnología está avanzando rápi-
damente, “hace unos años era una fantasía pensar en la movilidad de la forma que hoy tenemos, los sistemas de geo localización y GPS. Sin embargo ya es una realidad, en el mundo y en Colombia”, dicen. Toda la información que circula en Internet, la que está alojada en la nube y la que resulta producto de la virtualización debe ser almacenada en algún lugar físico, en servidores y centros de datos que han de ser provistos por algún integrador o Canal. Al igual que la conectividad, encargada de llevar y recibir mensajes por el mundo. La oportunidad continúa en aumento, la demanda en el mercado se presenta y es del Canal aprovecharla, siendo la conectividad un medio para el crecimiento del negocio.
equipos
Dime qué equipo tienes y te diré quién eres Hoy el mercado de equipos tecnológicos es inmenso. Desde smartphones con funciones satelitales hasta el más delgado ultrabook con capacidades en teras. El computador es uno de los equipos electrónicos más utilizados en el mundo entero. Pero no sólo eso. Es el más diversificado y al que los fabricantes le han sacado más provecho, tal vez por el perfil de usuario que hay en cada ser humano. Ningún hombre es igual y quiere un equipo a su medida y gusto, lo cual justifica que la amplia oferta de estos adminículos se extienda cada día más.
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Juan Guillermo Ramírez J. juan.ramirez@canalinformatico.net
Por eso ha sufrido cambios drásticos, desde su peso, hasta sus mismos colores. Hoy el mercado nos deja ver equipos rosa, lila, amarillos y hasta verdes. Y ni que decir del tamaño: desde aparatos que ocupaban todo un salón o varios pisos de un mismo edificio, computadores de escritorio, “portátiles” pesadísimos, hasta los dispositivos que ya caben en un bolsillo de la camisa. Clasificar los equipos por jerarquías sería muy tedioso. Lo que si haremos es mirar qué clase de equipos compra qué clase de persona.
equipos
Luis Miguel Jácome, Gerente de Ventas para la Región Andina de Dell, nos ayudó a describir a los compradores de tecnología. Canal Informático.- ¿Cree usted que podemos saber el perfil de la persona que compra cierto equipo? Luis Miguel Jácome.- Hoy la tecnología se consume según la necesidad del usuario. Teniendo en cuenta esto, es claro que cada tipo de consumidor es más afín a ciertos productos. Por ejemplo, los usuarios que requieren movilidad privilegian los equipos livianos; los usuarios que requieren gran velocidad buscarán un procesador robusto que les dé buena capacidad de respuesta en sus tareas, para aquellos que sea importante guardar documentos, imágenes, música etc., buscarán equipos con buenos niveles de almacenamiento y así sucesivamente. Hay equipos para cada uno de ellos que responden a cada una de estas necesidades. - ¿Los equipos de cómputo están fabricados para cada grupo de personas? L.M.J.- Los productos que comercializamos hoy están pensados e inspirados en usuarios con diferentes necesidades y por ende, para grupos de personas con necesidades específicas. En Dell tomamos en cuenta esto en la creación de nuevos equipos. - ¿Qué se está vendiendo más: PC, notebooks, portátiles, iPad, tabletas? L.M.J.- Hoy estamos frente a un momento muy interesante en cuanto a dispositivos tecnológicos, pues el mercado ha llegado a una madurez donde diferentes fabricantes han desarrollado soluciones tecnológicas para cada necesidad y para el uso que cada consumidor le va a dar, eso hace que la tecnología sea cada vez más personalizada.
En términos muy generales los portátiles y los ultrabook están enfocados a usuarios profesionales que requieran de potencia y rapidez, por otra parte, el Notebook y el Netbook están hechos para usuarios con menor poder adquisitivo y que busquen aparatos para usos domésticos con total movilidad. Las tablets, dispositivos multimedia móviles por excelencia, son adaptables a distintos tipos de usuarios.
Todas las líneas de productos que hay en el mercado tienen una muy buena rotación: PC, Ultrabooks, Laptops porque están pensadas para diferente tipo de consumidor y diferentes necesidades. Sería ideal destacar la línea Ultrabook como una línea en crecimiento y expansión dada sus características: liviana y robusta. Actualmente hoy contamos en el mercado colombiano con la familia Ultrabook XPS conformada por la XPS 13, XPS 14 y XPS 15. Como parte de la marca XPS de Dell, esta gama de computadoras portátiles permite a los clientes seleccionar el modelo que se adapte mejor a sus necesidades. El modelo XPS 13 es altamente portátil y compacto, lo que satisface la gran necesidad de movilidad de los usuarios actuales, mientras que el modelo XPS 14 ofrece una larga vida de batería y conectividad a aquellos usuarios que requieran estar en línea en cualquier lugar en el que se encuentren. El modelo XPS 15 presenta gráficos de alto rendimiento y ofrece una pantalla brillante para fines de creatividad y entretenimiento en multimedia. - ¿Cuál es el perfil de usuario para los equipos que comercializan? L.M.J.- La gama de productos responde a las necesidades de distintos clientes; como lo mencionaba anteriormente la nueva categoría de Ultrabooks responden a las necesidades de movilidad, capacidad de respuesta y conectividad; la línea de Inspiron está pensada para un uso familiar y dentro de la casa, con actividades sencillas como escuchar música, ver redes sociales, bajar fotos, ver películas, etc. La línea de Alienware está pensada para los amantes de los videojuegos y necesidades de gráficos. En la creación de los equipos Dell sí toma en cuenta los estilos de vida de los diferentes usuarios con el objetivo de responder a sus necesidades.
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Adistec te invita a ver las noticias completas de tus proveedores de valor agregado entrando a http://www.adistec.com/es/news/ Kaspersky Lab descubre nueva amenaza informática: ‘Gauss’
Soluciones HP de seguridad inteligente
Recientemente Kaspersky Lab, anunció el descubrimiento de ‘Gauss’, una herramienta de espionaje informático diseñada para robar datos sensitivos, en especial contraseñas del navegador de Internet, credenciales de banca en línea, “cookies” y datos específicos de configuración de los equipos infectados. La función de troyano bancario encontrada en Gauss es una característica única, que nunca antes había sido detectada en las armas informáticas conocidas. Gauss fue descubierta durante la labor iniciada por la Union Internacional de Telecomunicaciones (ITU, por sus siglas en inglés), después del descubrimiento de Flame. El esfuerzo tiene el objetivo de mitigar los riesgos representados por las armas informáticas, tarea clave en el objetivo global de la paz informática. En la actualidad, los productos de Kaspersky Lab detectan, neutralizan y curan las consecuencias de los ataques del troyano Gauss y lo clasifican como Spy.Win32.Gauss.
De acuerdo con nuevas investigaciones realizadas a pedido de HP, los problemas de seguridad relacionados con los servicios en la nube y el manejo de big data están entre las principales prioridades para cerca de dos tercios de los ejecutivos de las áreas de negocios y tecnología.
Fortinet amplia y mejora su solución de seguridad de redes para BYOD con nuevos clientes para móviles Fortinet anunció mejoras clave para hacer frente a los numerosos desafíos a los que están expuestas las redes y la seguridad de datos y dispositivos debido al fenómeno BYOD - bring your own device – (trae tu propio dispositivo), y en el que los usuarios finales traen sus propios teléfonos inteligentes y tablets a sus entornos de trabajo. Como parte de su amplia estrategia para aplicar medidas de seguridad efectivas para los entornos BYOD, Fortinet presenta las nuevas versiones de su aplicación FortiClient para las plataformas iOS y Android las cuales se pueden descargar desde la tienda de iTunes en: http://itunes.apple.com/us/app/forticlient/id525600370?mt=8 Y en Google Play en: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fortinet.forticlient&hl=en
Un enfoque de seguridad reactivo basado en un perímetro ya no es suficiente. Las empresas necesitan soluciones de seguridad inteligentes y proactivas que abarquen los modelos de entrega tradicional e híbrido y que respondan a los desafíos generados por estos nuevos cambios en la TI. Para las organizaciones del sector público, las amenazas a la seguridad continúan aumentando, las reglamentaciones se vuelven cada vez más complejas y los presupuestos se están reduciendo. HP Security for Public Sector refleja la amplitud y la profundidad de las capacidades de los servicios de seguridad para responder de forma precisa a las normas de estas organizaciones en todo el mundo. HP también anunció la solución de Software como Servicio (SaaS) de seguridad de la aplicación HP Fortify on Demand (FoD) con mas de 2.5 mil millones de líneas de codigo. HP Fortify lidera el sector con la capacidad de fortalecer la superficie de ataque de las aplicaciones con pruebas de aplicación estáticas y dinámicas para 21 idiomas, más que cualquier otro proveedor. Además, para seguridad de computación móvil, HP Fortify ofrece servicios de prueba SaaS tanto para los sistemas operativos iOS como Android.
Llega el VMworld 2012, el evento líder en la industria de la virtualización e infraestructura Cloud Recientemente se realizó la primera muestra del VMworld 2012, en San Francisco, Estados Unidos. El turno ahora será para Barcelona, España, del 9 al 11 de octubre. Con más de 21,000 asistentes previstos alrededor del mundo, para este año el VMworld 2012 se enfocó en la compañía y el compromiso de la industria a la transformación de negocios a través de la Tecnología de la Información. El tema que reúne en esta oportunidad a los asistentes es “Aquí, y Ahora” y se centra en cómo obtener las herramientas y el entrenamiento necesario para dominar el panorama de la nueva nube, con la velocidad, seguridad y control que se espera. Durante el evento, los asistentes cuentan no sólo con sesiones técnicas informativas y prácticas en los laboratorios, sino que adicionalmente tienen acceso a una amplia gama de tecnología y socios de nube que se reúnen en las dos ciudades. Así mismo, se comparten conocimientos teórico-prácticos entorno a las mejores prácticas de virtualización, la construcción de una nube privada, el aprovechamiento al máximo de la nube pública, la gestión de escritorios como un servicio, la virtualización de las aplicaciones empresariales y mucho más. Más de 250 patrocinadores y expositores apoyan la conferencia mundial, incluyendo: Cisco, Dell, EMC, HP y NetApp. 12
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software
En camino al Windows 8
A mediados de agosto, Microsoft liberó su versión de Windows 8 para sus socios de negocios. Se trata del máximo cambio de interfaz y plataforma que este desarrollador de software ha tenido en años. Pero ¿por qué es tan importante este lanzamiento? Vientos de cambios soplan por Microsoft, de hecho, incluso el mismo logo que no cambió en 25 años fue desplazado por un nuevo icono como reflejando las nuevas apuestas que tiene este fabricante en nuevos campos, plataformas y usuarios. Windows 8 se trata de una nueva apuesta para tratar de corresponder con las tendencias de movilidad del mercado, es el primer sistema operativo pensado para tablets, lo que lo llevó a repensar completamente su interfaz de usuario y crear una nueva llamada Metro. Metro es algo nuevo y como todo requiere de una curva de aprendizaje, claro si los usuarios prefieren la vista clásica también es posible tenerla pero lo importante del lanzamiento es lo diferente que es del sistema tradicional. Windows 8 es rápido, muy rápido, pues entra a competir en el mercado de ultrabooks y tablets donde los tiempos de inicio son casi instantáneos. Microsoft no quiere quedarse atrás y ha desarrollado el sistema operativo para no retardar el inicio de operaciones de las máquinas. Por otra parte, Windows 8 es la primera que rompe el conocido matrimonio Wintel (Windows + Intel) al poner otro en la disputa (aparte de AMD claro está), se trata de la familia de procesadores ARM, que se convirtieron paulatinamente en el corazón de la mayoría de teléfonos celulares y tablets del planeta. Para seducir a los desarrolladores de estos procesadores ARM, Microsoft desarrolló un nuevo sistema operativo a
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su medida llamado Windows 8 RT, que aunque no tendrá compatibilidad con los programas usados en sistemas Intel, si contará con el soporte de Microsoft para el desarrollo futuro de aplicaciones y programas. Windows 8 RT por cierto no estará disponible para el público y se encontrará únicamente como el OS preinstalado en las tablets que lo usen, particularmente en Surface, la tablet desarrollada por Microsoft que llegará al mercado y que ya ha despertado suspicacias de algunos integradores que no ven tan bien que Microsoft entre al terreno del hardware. Claro, también existirá una versión de Windows 8 para sistemas de cómputo tradicional como computadores de escritorio y portátiles que usen procesadores Intel y AMD. Si se cumplen los rumores, el modelo de precios de Windows 8 también será diferente y permitirá una actualización por un precio mucho menor al estándar (sistema usado por Apple hace años) y un precio, también reducido, por la licencia completa. También, al estilo de las tablets, se desarrollará un Windows Market Place, una tienda virtual online para que los desarrolladores pongan sus propios programas. Esta medida también ha despertado el recelo de otras empresas distribuidoras de contenido online como Steam. Otras innovaciones menores son la inclusión de aplicaciones como Xbox Live, Internet Explorer 10 (que tendrá otro nombre), SkyDrive y Windows Defender, entre otros. Windows 8 se trata de una nueva apuesta para tratar de corresponder con las tendencias de movilidad del mercado, es el primer sistema operativo pensado para tablets, lo que lo llevó a repensar completamente su interfaz de usuario y crear una nueva llamada Metro.
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gestión
¡Los hogares también necesitan conectividad! Necesidades del hogar Expertos aseguran que en los hogares se requiere una cobertura del ciento por ciento del territorio, lo que exige uno o dos equipos que, sin necesidad de tener la capacidad de un Access point, ya requieren aspectos de seguridad, como VLANs, varias SSIDs y demás cualidades que antes eran impensables en equipos de menos de 150.000 pesos. El sencillo router que entregan los ISP tiene una cobertura aceptable, sin embargo el tema va más allá. Hogares dúplex, con terrazas o cuyo interior está dividido por paredes de concreto gruesas, entre otros factores, hacen que la señal no cubra todo el territorio, lo que resulta en quejas de sus habitantes que, en este caso, tienen un rol de clientes, ya que exigen a los padres entregarles una buena conectividad. Debido a la evolución de las telecomunicaciones, los hogares necesitan aumentar su conectividad para los teléfonos celulares, computadores portátiles, tabletas, impresoras, televisores y demás dispositivos electrónicos que utiliza la familia, por lo que se requiere una red inalámbrica capaz de responder ante las demandas de datos de los aparatos y las expectativas de los usuarios. La seguridad informática también es una preocupación para los padres, debido a que deben proteger los contenidos a los que acceden sus hijos y blindarse ante las constantes amenazas que rondan la red. Esta oportunidad está latente en el país, sin importar la ciudad ya que, gracias a los proveedores de Internet (ISP), el acceso y la cobertura de la red en Colombia está aumentando rápidamente y con velocidad. Las implementaciones en hogares son más sencillas de las que se requieren en las empresas, debido a la cantidad de equipos que se conectan, los niveles de tráfico manejados y los niveles de seguridad que, aunque deben existir, no suelen tener la complejidad de los existentes en empresas.
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Ante este panorama se crea la oportunidad del Canal, que como asesor y consultor, sugiere la mejor opción y, en caso de cerrarse el negocio, se encarga de la implementación. Adicionalmente, al igual que en las empresas, el rol del Canal trasciende más allá de la venta, pues es el comienzo de una relación comercial que les puede permitir ofrecer anti virus, anti spam, pequeños switches y firewalls y demás soluciones de conectividad. Es por esto que el especializarse en el segmento de hogares pues generar una importante oportunidad, aprovechando un negocio que si bien puede no ser tan rentable como el empresarial, entrega interesantes márgenes cuando se comercializa en cantidades. Además los tiempos y procesos de implementación son menores, sin los complejos requerimientos que existen en las empresas y las precauciones que éstas ocurren, sin mencionar que el pago es de contado. Recuadro: Las implementaciones en hogares son más sencillas de las que se requieren en las empresas, debido a la cantidad de equipos que se conectan, los niveles de tráfico manejados y los niveles de seguridad.
portada
Los Expertos Recomiendan Las soluciones de conectividad están en su mejor momento, los clientes comienzan a renovar sus sistemas de networking y los productos que están disponibles en el mercado son cada vez mejores. Para los canales es un momento único, donde el mercado está solicitando la renovación de equipos y el acompañamiento para que les brinden el soporte necesario para sus redes inalámbricas. Ante esta situación, nos pusimos en la tarea de conseguir recomendaciones y las mejores prácticas, dichas por los voceros regionales de las marcas líderes del mercado mundial.
Empresa: BELDEN Vocero: Helder Canales Rodríguez, Regional Manager LATAM North & Caribe
1. En el caso de las soluciones de conectividad, será siempre importante observar no solo los requerimientos y aplicaciones actuales sino también los requerimientos de mediano y largo plazo. Dentro del portafolio de soluciones de Belden, adicionalmente ofrecemos un proyecto completo de infraestructura que incluye las aplicaciones de alarma, seguridad, CCTV, control de acceso, automatización de iluminación y aire acondicionado, etc. 2. El mercado siempre buscara moverse rápidamente hacia una posición “Commodity” sin embargo, es responsabilidad de los fabricantes mantener elevada la “regla” informando, diferenciando y capacitando profundamente a los usuarios sobre las diferencias y ventajas de soluciones de mayor desempeño.
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A todos les preguntamos lo siguiente: 1. Tips a los resellers para vender soluciones de Conectividad. 2. ¿Hacia dónde va el negocio de conectividad? 3. ¿Cómo están manejando el tema de Cloud Computing? 4. 2 Productos estrella para este 2012.
3. El crecimiento de Cloud Computing demanda soluciones 100% confiables y de gran ancho de banda del lado del usuario. Del lado de los centros de datos el reto es aun mayor. Se demandan soluciones que cumplan varios criterios: Que tengan el mejor ancho de banda (mas de 600MHZ de forma ideal), pero al mismo tiempo que sean compactos para aprovechar mejor los espacios, que permitan distancias menores a 15 metros sin necesidad de dejar “rollos” de cable escondidos en el piso o techo, etc. Todo esto sin perder un ápice de flexibilidad para tener la mejor administración del sistema. 4. En el caso de Belden es difícil mencionar solo 2 productos “estrella” cuando tenemos paneles de parcheo de 625MHz de ancho de banda de 48 puertos de tan solo una unidad de rack, contamos con el jack para aplicaciones 10Gb Ethernet mas compacto del mercado con más de 4 patentes, jacks categoria 6 que no tienen circuitos impresos en su interior, etc. En realidad contamos con un portafolio muy completo y seriamente diferenciado de las soluciones existentes en el mercado.
portada Empresa: TP-LINK Vocero: Arthur Zhou - Country Manager TP-LINK Colombia LTDA a. Velocidad: 802.11g (54Mpbs) será pronto erradicada del mercado. El estándar 802.11N (150Mbps and 300Mbps) es el principal método de conexión, mientras el nuevo 802.11ac aparece. b. Estabilidad: Las personas prefieren la frecuencia de los 5 GHz en lugar de la de 2.4 GHz, ya que ésta última es fácilmente influenciable. c. Movilidad: Las tecnologías de tercera y cuarta generación permiten a los usuarios disfrutar de altas velocidades y acceso a la red desde cualquier lugar. d. User-friendly: Programas de fácil implementación son los preferidos por el mercado, sin perder las capacidades y funcionalidades que vienen incluidos en ellos. 1. Ser sensibles con las demandas de los usuarios finales. Así mismo que intenten promover los productos de conec- 3. La nube es, sin ninguna duda, un reto que se ha convertido en un desafío con un fututividad con sus ventajas. ro promisorio, ya que une a todas También es indispensable colas redes existentes. Sin embargo, nocer los productos. Los reseestá en su primera etapa y tomará llers pueden tener un contacto un largo tiempo para que los usuapermanente con los fabricantes rios finales la acepten y adopten. y distribuidores para ofrecer TP-LINK está trabajando en ésta capacitación a los interesados. tecnología pero no seremos muy radicales hasta que tenga una ma2. Al ser más popular el nedurez. gocio de terminales móviles, las personas comienzan a ser 4. Sugerimos TP-LINK N750 dual más estrictos en el acceso de band wireless router TL-WDR4300 dichos equipos a la red. En TPy el Mobile 3G router con 2000mh LINK pensamos que: battery TL-MR3040
Empresa: Nexxt Solutions Vocero: Bruno Mirabal, Gerente Regional Nexxt Solutions, División Pasivos. 1. Tomando en cuenta que el cableado estructurado es una solución, la mejor forma de vender un sistema completo que incluya todos los componentes es en un combo. Un reseller puede ofrecer soluciones en combo para Pymes de 8, 16 y 24 puntos (nodos) de red, en base a las especificaciones del estándar 568 C.1, el cual establece que un puesto de trabajo debe tener dos puntos de red, uno para voz y otro para datos, tenemos como resultado que 8 nodos de red equivale a 4 usuarios de red y así sucesivamente. 2. La tecnología electrónica, esta descubriendo cada vez más las virtudes que brindan las soluciones de conectividad en cuanto a anchos de banda (MHz) y velocidades de transmisión (Mbps). Durante años se ha especulado
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portada acerca de la desaparición del cable de cobre, el cual seria sustituido por la fibra óptica o por soluciones wireless. Lo cierto es que, en cuanto a conectividad, las soluciones de cobre están creciendo cada día mas, ofreciendo anchos de banda que pueden llegar a los 1000 MHz y velocidades de transmisión de 100 Gbps. La fibra óptica nos ofrece infinitas soluciones en aplicaciones de transmisión utilizadas en los backbone y en las redes WAN ofreciendo anchos de banda que se miden en Tera Hertz y velocidades de transmisión que llegaran a los terabits. Las redes wireless son y serán medios accesorios de transmisión para el complemento de las soluciones de conectividad fija en cobre y fibra óptica.
4. Mas allá de hablar de un producto estrella, hablamos de soluciones estrellas, éstas, son aquellas que se adaptan a las necesidades reales de los clientes. Hablamos de plataformas en Cat 5E, Cat 6 y Cat 6A. Para establecer que categoría requiere el cliente, es importante indagar algunos aspectos: que tipo de negocio es? Cual es su proyección anual de crecimiento? La infraestructura es propia o arrendada?
3. Nuestro enfoque comercial y tecnológico, incluye toda la cadena de conectividad de extremo a extremo. Las aplicaciones o servicios que se adquieren fuera del firewall de una empresa, se encuentran en el Cloud Computing, es decir el almacenamiento de datos, administración y seguridad remota, pay-per-use service, etc. Para esto, se necesita una infraestructura de conectividad confiable, tanto en las empresas que prestan servicios así como las que las reciben. Un sistema de cableado estructurado que cumpla con todas las normas internacionales y la categoría adecuada, son indispensables para tal fin. Empresa: Centro de Conectividad Vocero: Iván Cabrera- Gerente Regional de CDC Colombia cer soluciones a la medida que no estén sobrestimadas ni generando sobre costos o soluciones que no cubren los requerimientos ni prevén crecimiento o flexibilidad. 2. A soluciones convergentes, cableado estructurado en todo el sentido de la palabra, es decir, soluciones que interconectan diferentes servicios y aplicaciones, como voz, audio, video, cctv, datos, seguridad, control y automatización generando confiabilidad, seguridad, flexibilidad y oportunidades de crecimiento a los sistemas de comunicación de un recinto, bien sea en edificios comerciales, industriales, oficinas, colegios, hospitales, o casas, con la normatividad que aplica para cada sector. 1. El reseller debe conocer el mercado, su entorno, la competencia, los productos y opciones sustitutas, debe tener alianzas fuertes y duraderas con el mayorista y con el fabricante para tener credibilidad, respaldo y sobre todo, darle valor al producto para definir una oferta diferencial. Así mismo, tener una fuerza comercial conocedora y motivada, que sean asesores de tecnología, para que no lo perciban como el vendedor que simplemente quiere desocupar su mostrador a como de lugar. A la hora del contacto con el cliente, lo principal es escuchar y saber indagar cual es la necesidad real, que planes de crecimiento tienen en el corto y largo plazo, para ofre-
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3. En el concepto de cloud computing, los usuario (empresas) recurren a la tecnología como servicio, pagando por consumo de acuerdo a la necesidad, por otro lado quienes ofrecen el servicio en el caso de clouds públicos deben contar con tecnología robusta, centros de datos agiles, seguros y con gran capacidad que garanticen la continuidad del servicio, así que en las soluciones de conectividad que ofrecemos de Belden están definidos diferentes mercados verticales para empresa que requieren tener su infraestructura interna y la necesidad de cada uno es clara.
portada 4. La solución 10GX de Belden, cables y conectividad que garantizan 625Mhz certificado como canal por encima en un 25 por ciento de lo que exígela la norma TIA/EIA-568-B para categoría 6A (500Mhz), generando conectividad a 10 gigabit Ethernet con cables UTP o FTP. Equipo para certificación de cableado marca Ideal Ref 33993 Lantek II el cual tiene la capacidad de medir cables hasta 1000Mhz, ofreciendo la máxima versatilidad con las opciones de medida de Alien Crosstalk, certificación de sistemas con conexión TERA, GG45 y EC7 Categoría 7/7A / Clase F/FA, además de Ethernet industrial M12 y adaptadores para medida de coaxial, fibra óptica MM y SM, entre otros servicios.
Empresa: CISCO Vocero: Mauricio Gómez - Channel Account Manager cias a los clientes, que los productos que se basan en el precio. Así tendrá un cliente satisfecho y un negocio creciente. 2. El video está cambiando Internet y transformando la forma en que la gente vive la vida. Vemos como cada vez hay más dispositivos listos para conectarse a la red y como cada vez más los consumidores demandan conectividad en cualquier momento y lugar.
1. Entrenamiento: Los resellers deben tener el entrenamiento necesario para poder soportar la venta de estas soluciones. Éste entrenamiento es importante para que puedan identificar nuevas oportunidades en los clientes y entender las necesidades para traducirlas en una solución que satisfaga sus requerimientos, mejorando su productividad y aumentando la competitividad. Soluciones end to end: El reseller encontrará diferentes ofertas de conectividad en el mercado, pero la mejor es aquella que le ofrece toda la solución de principio a fin. De esta manera se garantiza compatibilidad, seguridad, confiabilidad y rendimiento que el cliente espera.
3. En el caso particular de la línea de consumo, tenemos la nueva línea de productos LINKSYS Smart Wi-Fi routers, los que permiten conectarse a la red del hogar u oficina en cualquier momento y lugar, sin importar desde qué dispositivo se realiza la conexión. Allí se puede administrar la red, brindando acceso a nuevos usuarios o bloqueando otros, cambiar parámetros de seguridad, brindar prioridad de tráfico a dispositivos o aplicaciones, etc. Toda la administración la puedo ejecutar a través de la nube. 4. Los nuevos LINKSYS Smart Wi-Fi Routers ofrecen la posibilidad de administrar la red a través de un browser en cualquier momento y lugar, además desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Esta nueva plataforma llamada Cisco Connect Cloud está disponible en dos productos EA2700-LA y EA4500-LA.
Respaldo: El reseller debe buscar ofertas en el mercado que tengan el respaldo y la experiencia en el mismo. Así garantiza que las soluciones ofrecidas, vendidas e implementadas, serán las ideales para sus clientes finales. Experiencia Vs. Precio: El reseller debe guiarse más por los productos que ofrecen mejores beneficios y experien-
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portada Empresa: D-Link Vocero: Paola Izquierdo Rivera - Regional Manager Colombia y Venezuela- D-Link Latinonamérica 1. Algunos de los tips importantes para los resellers son que los clientes podrán: • Acceder a dispositivos desde cualquier lugar con servicio de Internet • Consultar documentos y multimedia en cualquier computadora conectada a Internet o desde un dispositvo móvil como iPad, iPhone o Android • Controlar la red de casa o empresarial y sus periféricos sin que importe el lugar de conexión • Compartir el contenido digital con amigos, familia y colegas - y con nadie más 2. El objetivo principal de D-Link en el segmento de consumo se desarrolla en torno a D-Link Cloud, y a los numerosos escenarios de uso de mydlink, lo cual se maximiza con la posibilidad de combinar varias soluciones. D-Link Cloud incluye las actividades principales de un estilo de vida: Acceder, Ver, Compartir y Controlar lo que más importa. De igual manera, se enfatizará en el conjunto de DaaS (D-Link as a Service). En particular, DaaS ubica a D-Link como un proveedor de soluciones globales e integradas
(one-stop solution) para empresas de todos los tamaños. 3. La visión Cloud es proveer servicios integrados, los cuales pueden implicar el uso de ninguno o más de un tipo de dispositivos, tanto para usuarios hogar, como usuarios empresa. De esta manera, es posible acceder a lo que usted más le interesa, desde cualquier lugar y en cualquier momento con cualquier dispositivo. 4. Los productos estrella de D-Link, se encuentran desarrollados más allá de un dispositivo físico de conexión, y brindan a nuestros usuarios un nuevo estilo de vida, mediante herramientas como mydlink, SharePort Zero Configuration, D-Link Cloud y DaaS.
Empresa: Dell Vocero: Nestor Ochoa, Especialista en Networking para Centro y Sudamérica.
1. Contamos con tres tips importantes para este tipo de venta: Primero, siempre ver al cliente, no importa su tamaño, como un ecosistema y desde el punto de vista de conectividad, entender si el subsistema de conectividad (networ-
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king) está aportando valor para que todo el ecosistema sea “auto-sostenible”, es decir identificar si la infraestructura de conectividad está frenando o acelerando los procesos de desarrollo IT del cliente. Por supuesto si se detecta un freno, pues hemos encontrado un problema donde cabe la venta de una solución de conectividad. Segundo, romper el paradigma de una sola marca influyente, porque el hardware por sí mismo no da valor. Es necesario desarrollar una trilogía entre buen hardware, soporte del fabricante y servicio directo del reseller para entregar una solución que otorgue valor real al cliente, lo cual implica construir una relación seria con el fabricante y capacitar su recurso humano para dar un soporte de primer nivel al cliente. Tercero, conozca sus origines. Si usted viene del mundo IT, vea a dónde va el futuro de la tecnología que ya conoce y entienda como va a conectar todo eso, piense que su cliente quiere una solución y usted debe proveer todas las capas de ésta, incluyendo la conectividad. Por el contrario si usted viene del mundo de infraestructura, aproveche la
portada ventaja que le da entender y conocer la Capa 1 de su cliente y vuélvase pieza fundamental en el desarrollo de su negocio. Siga construyendo capas para lo cual deberá capacitarse técnica y comercialmente. 2. En el mediano plazo, es decir en unos tres años, se empezará a masificar la conectividad administrada por la plataforma de virtualización, en el marco de una nueva tendencia llamada SDN (Software Defined Networking), es decir que dentro de poco, los switches vendrán con un sistema operativo abierto llamado Open Flow y sobre este firmware, la plataforma de virtualización tomará el control de la red, definiendo paso a paso la ruta y las reglas de cada paquete de información de punta a punta. Esto revolucionará la forma en que hoy construimos las redes y cambiará radicalmente la composición del mercado. 3. La filosofía de Dell es apo-
yar a sus clientes a cumplir sus objetivos de negocios, y el cloud computing, es sin duda una tendencia que está siendo evaluada por compañías de todos los tamaños. Dell actualmente está trabajando en el desarrollo de sistemas abiertos e interoperables que permiten construir arquitecturas de cloud públicas, privadas o hibridas, sobre el marco de Open Stack de manera eficiente. 4. El primer producto estrella para el 2012 sería el Switch Z9000 para la construcción de core distribuido, el cual es único en la industria, ya que con solo 2 unidades de rack me entregan 32 puertos de 40G ó 128 puertos de 10G. El otro equipo estrella en ventas es el nuevo switch ToR (Top of Rack) S4810 que también puede ser usado como switch core de redes medianas, este tiene 48 puertos 10G y 4 puertos 40G.
Empresa: ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE Vocero: Jose Gregorio Alfonso, Convergence Business Developer/se, Alcatel-lucent enterprise. Andean Region 1. Los resellers de soluciones de conectividad deben enfocarse en soluciones que lleven un valor agregado al usuario y específicamente al usuario final, para que puedan hacer la diferencia frente a las demás soluciones que hay en el mercado. 2. Las redes convergentes requieren que estén construidas con equipos que cada día sean más inteligentes, para que la red se adapte ojalá en forma automática a los requerimientos de las diferentes aplicaciones que pasan sobre la red y que todas esas aplicaciones puedan convivir de forma adecuada, maximizando la experiencia que el usuario final tiene con cada una de esas aplicaciones, para esto se requiere características de convergencia y de seguridad embebidas en el software de los switches con los cuales están construidas estas redes.
a construir la nube o que se integren con la nube ya sea nuestra o de otros fabricantes, brindando valor agregado en estas soluciones tanto en capacidad como en seguridad de la información. • Un segundo aspecto es preparando sus aplicaciones para que puedan trabajar en este ambiente en una forma eficiente y sin contratiempos, teniendo en cuenta que los costos sean adecuados para los usuarios.
3. El Cloud Computing es una tendencia del mercado, para la cual Alcatel-Lucent Empresas se ha venido preparando en dos aspectos: • Un primer aspecto es desarrollando soluciones de infraestructura de red que ayuden
4. En el 2012 Alcatel-Lucent fue galardonado en la línea de “Comunicaciones Unificadas” con la solución OpenTouch Conversation, una solución de comunicaciones que maneja varios canales de comunicaciones desde un iPad, para proveer movilidad a los usuarios con las mismas facilidades de comunicaciones que un usuario puede tener desde su puesto fijo. En las soluciones de WLAN las tendencias de BYOD (Bring Your Own Device) a nivel de seguridad y de facilidad de despliegue de servicios inalámbricos.
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gestión
La banda ancha beneficia a las empresas… ¡y a los gobiernos! Grandes y pequeñas empresas y hasta los indicadores de PIB de las naciones se están viendo beneficiados por el mejor rendimiento de la conectividad en el mundo. Con una mayor penetración de banda ancha en América Latina aumentaría el PIB en 3.2% en promedio y la productividad crecería en 2.6% según estimaciones del Banco Interamericano de Desarrollo, BID. La noticia ya está en todos los medios de comunicación: “Un incremento de 10 puntos porcentuales en la penetración de banda ancha en América Latina podría aumentar el Producto Interno Bruto (PIB) en un promedio de 3.2% y elevar la productividad en 2.6%, estimó el Banco Interamericano de Desarrollo (BID)”.
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En un nuevo estudio, el organismo multilateral destacó que al mejorar la conectividad de banda ancha, abaratar los costos y ampliar el acceso a servicios, los países podrían registrar un incremento en la competitividad de sus empresas, particularmente las pequeñas y medianas. Asimismo, podrían ofrecer a sus ciudadanos servicios públicos más eficientes en educación y salud, especialmente para personas en zonas remotas o en segmentos de la población tradicionalmente marginados, según el planteamiento del BID. Y así lo corroboran también algunos fabricantes de equipos tecnológicos de banda ancha móvil como Ericsson que ha logrado, gracias a sus estudios, predecir que si la banda ancha crece, el PIB de los países aumenta por ende.
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gestión Un mayor acceso a las TIC, por sí solo, no puede producir desarrollo económico en la región. La calidad de las instituciones y el conjunto de la normativa legal, así como las aptitudes y capacidades de la gente, y la infraestructura física, son fundamentales para que las TIC tengan efectos positivos en el desarrollo. Antes de invertir en la adquisición y ampliación del acceso a las TIC, a los gobiernos les conviene evaluar y fortalecer la capacidad de sus países para usarlas. Héctor de Tommaso, director de mercadeo de Ericsson para América Latina y El Caribe, comenta que hacia 2017 el tráfico de datos se multiplicará por 15 y el video dominará las redes. El alto tráfico no sólo viene de smartphones y computadores portátiles sino también de tabletas y televisores inteligentes, de acuerdo a la Sociedad Conectada de Ericsson. Y cada vez más se suman a la lista otros aparatos.
del desarrollo económico y social en los países de América Latina y el Caribe”.
“70% de los accesos a banda ancha será vía inalámbrica, bien con 3G o LTE”. De Tommaso asegura que el desarrollo de la banda ancha debe ser parte de las políticas públicas. Los países no pueden darse el lujo de no desarrollar banda ancha y está consciente de que los Estados deben ser los promotores regulando apropiadamente y poniendo a disposición el espectro radioeléctrico necesario”. Por eso los gobiernos deben ser los actores fundamentales en el desarrollo de las telecomunicaciones y la banda ancha en los sectores rurales. De acuerdo con De Tommaso, no se trata sólo de acceder a la tecnología, sino también de impulsar el crecimiento económico a través de las tecnologías de información y las telecomunicaciones, las cuales se traducen en mayor calidad de vida para la población. Desarrollar la banda ancha es tan importante como hacer carreteras, aeropuertos y hospitales. “El que no se dé cuenta se quedará atrás. Los países son más competitivos para la inversión cuanto más infraestructura tienen”, resalta.
“La brecha digital es aún más pronunciada entre y dentro de los países de la región, sobre todo cuando se compara la cobertura en zonas urbanas y rurales, pues en algunos países las tasas de penetración de banda ancha en las grandes ciudades son 10 veces más altas que en el campo”.
La región a la zaga Según el BID los servicios de banda ancha se están expandiendo rápidamente en América Latina y el Caribe, pero la región aún marcha a la zaga de las naciones más avanzadas en términos de cobertura, acceso y adopción de servicios de tecnologías de información y comunicación provistas mediante redes inteligentes. Los servicios de banda ancha son menos accesibles, más caros y menos utilizados en países latinoamericanos y caribeños que el promedio para naciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). En penetración de banda ancha fija, las naciones europeas tienen un promedio de 30 líneas instaladas por cada 100 personas, casi el triple que el promedio de esta región, dice el informe del BID llamado “Construyendo puentes, creando oportunidades: la banda ancha como catalizador
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En cuanto a la banda ancha móvil, el BID expuso que países como Corea, Suecia y Japón tienen alrededor de una línea por persona, mientras que la penetración promedio en América Latina y el Caribe es de 15 líneas por cada 100 personas.
En su estudio, el BID dice que los precios de estos servicios han caído en años recientes, los costos siguen siendo un gran obstáculo.
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seguridad
El malware se toma la movilidad Con 200 millones de teléfonos inteligentes con sistema operativo Android en América Latina, el mercado del cibercrimen está de fiesta. La evolución de la industria del malware móvil avanza a pasos agigantados. Durante enero de 2011, se detectaron únicamente 20 tipos de amenazas, en Marzo del mismo año aumentó a 60, en Mayo a 102, en Junio a 428, en Septiembre 1.147 y en Noviembre 2.930. Las amenazas evolucionan, al igual que la tecnología, llegando ahora a los dispositivos móviles, replicando las mejores prácticas de los utilizados en sistemas de cómputo tradicionales. Estas cifras aumentarán, al finalizar 2012, en más de 300 por ciento, debido a la masificación de los dispositivos inteligentes, del internet móvil y de la ingenuidad de los usuarios. Los delincuentes cibernéticos encuentran en la confianza, desconocimiento e incluso en la inocencia un medio ideal para atacar a la población. Según datos de Kaspersky Labs, únicamente el 35 por ciento de estos dispositivos cuentan con un anti virus, abriéndole la puerta para que los delincuentes accedan a la información de los dispositivos móviles, gracias a los sistemas móviles de infección que existen, siendo réplicas de los utilizados en los computadores. Y es que la vulnerabilidad de los equipos se suma a los sistemas bancarios que se utilizan desde éstos, las contraseñas de tiendas en línea, la posibilidad de realizar compras online, los datos e información almacenados en ellos y, por supuesto, la posibilidad de enviar mensajes de texto a lugares con costo.
Jorge Mieres, del global research & analysis team (GReAT) de Kaspersky, afirma que todos los móviles son vulnerables, sin importar los sistemas operativos ni las marcas de los fabricantes, más aun cuando estamos en una región donde existen más teléfonos móviles que personas.
De los computadores a los móviles Las amenazas evolucionan, al igual que la tecnología, llegando ahora a los dispositivos móviles, replicando las mejores prácticas de los utilizados en sistemas de cómputo tradicionales. Es así como los delincuentes pueden monitorear, en consolas vía web, los alcances de sus ataques, con información, en tiempo real, de los sistemas operativos infectados, la marca de los equipos, las regiones del mundo donde tienen presencia y las descargas que se realizan cada día. Ya existen antivirus y programas de protección para los equipos móviles, con lo que depende del Canal ofrecerlo y de los usuarios el utilizarlo. Lo anterior fue expuesto durante la Cumbre Latinoamericana de analistas de seguridad 2012, realizado por Kaspersky en Quito, Ecuador.
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Los jugadores en la mira de Genius organización de torneos de videojuegos y roadshows en ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla, entre otros. Las nuevas marcas, por cierto, serán distribuidas por empresas como SED International, Polux y posiblemente Impresistem.
En días pasados Irene Wu, representante de ventas para América de Genius estuvo de visita por Colombia y en las instalaciones de Canal Informático nos mostró un inmenso portafolio de nuevos productos con los que Genius atacará el mercado regional. Acompáñenos a conocer un poco de ellos. La maleta de viaje de Irene Wu, la representante de ventas para América de Genius, parece mágica, pues de ella salen, sin parar, decenas de productos y catálogos de nuevos equipos, con los que esta empresa espera seguir aumentando su presencia en el mercado regional. Ya en 2011 Genius había lanzado una fuerte apuesta en el segmento de periféricos para tablets; para este año esta apuesta se mantiene, pero además ataca un nuevo nicho de mercado: los gamers o amantes de los videojuegos. Con la línea de productos GX Gaming Series, esta empresa asiática, pretende posicionarse en el segmento de gamers con productos como teclados de computador, ratones, padmouse y sistemas de sonido, entre otras posibilidades. En palabras de Irene Wu, en su visita a Colombia viene a conocer la dinámica del mercado local, visitar clientes y buscar cómo mejorar la presencia de Genius en la región. Particularmente con estas nuevas opciones de productos. Al respecto Diego León, Country Manager de Genius para Colombia, recuerda que GX by Genius es una nueva marca, un “baby Genius”, al que ayudarán a posicionar mediante acuerdos con otros fabricantes de computadores,
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Entrando en detalle, en el segmento de ratones de computador, esta nueva línea ofrece varios modelos según el tipo de usuarios y sobre todo el tipo de juego que se practique. Por ejemplo, un jugador de títulos MMO (Juegos masivos en línea) necesita usar muchos más botones ue un jugador casual o uno de acción. Los jugadores de títulos de disparo en primera persona (FPS) suelen usar ratones más pesados para aumentar la precisión del usuario y con mayor sensibilidad y resolución (a mayor resolución mejor), mientras que los jugadores de estrategia suelen preferir mousepads amplios para tener perfecto control sobre sus armadas.
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periféricos Teclados y ratones de ataque
y una taza de respuesta de un milisegundo para no fallar en los momentos críticos. Al incluir la tecla Ñ estos teclados pueden ser usados también para todo tipo de actividades cotidianas sin necesidad de alterar la configuración del teclado. El Imperator incluye además un cable de dos metros y conectores en oro para asegurar la calidad de la conexión con el computador. Es importante recordar que usualmente los gamers son usuarios exigentes que tienen un conocimiento de tecnología mayor al promedio y tienen tras de sí una comunidad que los respalda y en la cual es muy importante el posicionamiento del producto voz a voz. Estos usuarios se reúnen además con frecuencia en eventos llamados Lan Party –ya no tan frecuentes gracias al aumento del ancho de banda–, donde no sólo es importante jugar bien, también es apropiado tener productos con estilo.
Otros productos Aunque diseñado originalmente para la línea GX de videojugadores, los sistemas de sonido móviles se han vuelto particularmente populares en otros nichos como los de oficina. Los SP-i250G son pequeños parlantes diseñados con una batería de litio en su interior y que se pueden cargar a través de un puerto USB.
Para resolver las necesidades de los gamers -y es que actualmente los lanzamientos de videojuegos están superando las del cine- se han lanzado productos para atacar estos segmentos como el Death Taker, un ratón de nueve botones diseñado para el segmento de MMO y RTS (iniciales correspondientes a juegos de rol en línea y de estrategia en tiempo real). Irene Wu, en su visita a Colombia viene a conocer la dinámica del mercado local, visitar clientes y buscar cómo mejorar la presencia de Genius en la región. Los nueve botones pueden combinarse para acceder hasta a 55 macros –instrucciones pregrabadas usadas por los videojugadores– y tiene una sensibilidad variable de 100 a 5700 dpi. El ratón tiene además un sistema de seis discos de 4.5 gramos para ajustar su peso y esta diseñado para cambiar de color logrando una gama de más de 16 millones de opciones. Otros productos que se destacan de la familia GX son los teclados de computador Imperator que además de incluir la tecla Ñ, ofrecen teclas reprogramables para facilitar la velocidad de ejecución de los videojuegos, luz LED incluida para jugar en la oscuridad –o simplemente lucir “cool”–
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El volumen de estos pequeños parlantes es ajustable girando su base y permiten ofrecer un sonido estéreo, además de cambiar de color al ritmo de la música. La autonomía de la batería, según el fabricante, es de hasta ocho horas continuas y cuentan con tecnología de carga rápida. GX ofrece además productos tan sencillos como bases para ratones (padmouse) que incluyen opciones para ser más rápidos o precisos según el tipo de juego del usuario. Todo además de sistemas de diademas que permiten conectarse a diferentes plataformas ya sean OC, Play Station o X Box.
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impresión
“Fortalecimos la forma de llegar a nuestros clientes, apoyándonos en los Canales”: Delcop Xerox Juan Guillermo Ramírez J. juan.ramirez@canalinformatico.net las herramientas y capacitación necesaria. Aumentamos la nómina de planilla en un 60% y muchos profesionales que ya venían con Xerox hacen parte activa de la operación actual. - ¿Cómo están manejando la estrategia de Canales? R.R.- Nuestras ventas en su mayoría están manejadas a través de Canales y por medio de ellos llegamos al mercado corporativo, pyme y artes gráficas. Según un acuerdo firmado a finales de junio de 2011, la compañía Delcop Group, con base en Venezuela, asumió las operaciones de venta de Xerox de Colombia. Un año después de este acuerdo Canal Informático quiso conocer con más profundidad cómo han pasado estos primeros 420 días con el nuevo esquema del negocio y entrevistó a Robisson Ruiz, Gerente General Delcop Colombia. Canal Informático.- ¿Después de un año de operación en Colombia nos puede hacer un balance? Robisson Ruiz.- Hemos logrado enriquecer y transformar satisfactoriamente la experiencia de nuestros clientes. Empezamos por escuchar las necesidades de los clientes, ampliamos el portafolio de productos y soluciones de tecnología Xerox disponible en el mercado, incrementamos nuestros inventarios, adquiriendo bodegas propias para brindar un stock inmediato de equipos consumibles, partes y piezas. Asimismo, fortalecimos la plantilla de personal calificado en las áreas técnicas y de atención al cliente, con un aumento del 60% de la nómina. Se desarrolló un programa de capacitación y entrenamiento para toda persona que tenga contacto con los clientes y a la vez implementamos un sistema de CRM desarrollado por nosotros para mejorar la gestión operativa y supervisión de todos los procesos. - ¿Se bajaron los costos de la operación en Colombia o hubo nuevas contrataciones? R.R.- La realidad es que no se han escatimado recursos para fortalecer el equipo humano y brindarles todas
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Hemos certificado Canales especializados, aumentando nuestro soporte y entrenamiento a los mismos. Nuestro objetivo es incrementar la atención de nuestros clientes a través de Canales especializados que generen un verdadero valor agregado. - ¿Qué pasó con los clientes anteriores que eran atendidos por Xerox directamente? R.R.- Existe una plataforma de clientes corporativos que manejados directamente por Delcop-Xerox Colombia; por ahora y en esta primera etapa mantendremos nuestra atención directamente pero no se descarta, como ya lo hemos hecho, que empecemos a atenderlos a través de nuestros Canales. - ¿Teniendo en cuenta que la impresión está empezando a ser obsoleta, que estrategias nuevas están desarrollando para los clientes? R.R.- La impresión es sólo uno de los procesos dentro de nuestra oferta de servicio. Nuestro conocimiento y experiencia es en gestión documental y el enfoque que ofrecemos se dirige específicamente administrar el flujo de documentos de todo tipo de organización. - ¿Cuál es el cambio de modelo? R.R.- Esto se da en el contexto que Xerox, a través de la unidad de Operaciones en Mercados en Desarrollo, centra sus esfuerzos en la creación de oportunidades de crecimiento para empresas en mercados emergentes de todo el mundo, incluyendo América Latina.
seguridad
¿Tenemos derecho a “estar solos”? Nueva ley de datos personales en Colombia
que saben nuestro nombre, documento, direcciones y teléfonos, entre otros datos. “Es por esto, que la ley de datos personales, normativa que ya tiene sentencia de Constitucionalidad en Colombia, busca que los ciudadanos tengamos derecho a decidir sobre si proporcionamos o no nuestra información, sobre quién tiene nuestros datos, qué seguridad ofrecen y cuándo actualizarlos de acuerdo a nuestra necesidad”, afirma Guzmán.
Andrés Guzmán, C.E.O. de Adalid Corp. En 1980 el abogado Samuel D. Warrent, contrajo matrimonio con la hija de un conocido Senador de Estados Unidos, de apellido Bayard. Por su notoriedad social los medios de comunicación publicaron muchas cosas de su vida privada. Su respuesta fue el ensayo “The Right to Privacy”, en el que desarrolló, junto con el abogado Louis Brandeis, el concepto “to be let alone” es decir, el derecho a estar sólo, a no sufrir interferencias, a vivir en paz, en general que ni el Estado ni las demás personas pueden interferir en la vida íntima, y que la vida privada esté por encima de intereses comerciales o mercantilistas. A juicio de Andrés Guzmán, C.E.O de Adalid Corp. y ponente del Congreso SEGURINFO, actualmente la lucha social por el derecho a estar solos, se ve altamente afectada por Internet, además de la indiscriminada recolección de datos del que día a día somos víctimas. Todos recibimos correos electrónicos, cartas, llamadas y mensajes de texto, que no pedimos, en los que se evidencia
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La ley exige que los particulares y entidades públicas, que tienen bases de datos, estén al día en seguridad de la información, es decir, cuenten con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y comuniquen de manera oportuna a las personas sobre qué información tienen, ofreciendo la oportunidad a los ciudadanos de restringir su uso y corregir aquello que no esté bien o claro. La supervisión e imposición de sanciones y multas estará en cabeza de la Superintendencia de Industria y Comercio, que ya tiene una Delegatura encargada de velar por la privacidad de la información. Definitivamente es un paso hacia el respeto de la privacidad de las personas, quedando pendiente la legislación de importantes temas ya regulados en la Unión Europea y Estados Unidos como el derecho a la propia imagen, la intimidad en lugares públicos y la notificación a los ciudadanos de que sus comunicaciones han sido intervenidas en una investigación.
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actualidad Nuevo Gerente para el sector de Operaciones en IFX Networks IFX Networks, proveedor de servicios de red a nivel regional, anunció el nombramiento de Roger Puentes como Gerente Comercial para el segmento de Operadores. El ejecutivo cuenta con una amplia trayectoria en la parte comercial en los sectores de Telecomunicaciones y Tecnología y, adicionalmente, de destaca por su experiencia en la apertura y consolidación de cuentas estratégicas, lo cual será un aporte fundamental dentro de la estrategia de IFX Networks para el sector de operadores en Colombia.
HP lanza opciones innovadoras para el hogar y la oficina Hewllet-Packard Company presentó una nueva e interesante propuesta de impresión con su línea Deskjet Ink Advantage, diseñada para satisfacer las necesidades de los usuarios que requieren bajo costo de impresión sin dejar de lado la calidad. Este sistema de impresión no sólo viene con los cartuchos de tinta más económicos de la marca, sino que adicionalmente ofrece mayor velocidad y nuevas funciones, como impresión remota desde cualquier dispositivo móvil con conexión a internet. La nueva línea consta de cinco modelos, diseñados dependiendo el tipo de consumidor y sus necesidades.
La cámara con lente F1.8 y pantalla giratoria más delgada del mundo La G1 de BenQ, integra una pantalla de 3” con panel AUO que ofrece una amplia gama de colores que significativamente mejora el rendimiento óptico para obtener imágenes más saturadas y realistas. Además, la pantalla giratoria hace posible visualizar las imágenes desde cualquier ángulo, ofreciendo mayor libertad a los usuarios, mientras que su alto contraste permite ver claramente la pantalla, aun en ambientes bajo la luz del Sol. Adicionalmente cuenta con un sensor CMOS de 14 megapixeles, y soporta resolución Full HD 1080p para tomar fotos y grabar videos de alta definición. El lente diseñado por BenQ, está construido de siete lentes en seis grupos para obtener la cámara digital F1.8 con pantalla giratoria más delgada del mundo.
OKI realiza la I Convención de Canales VAR OKI DATA el fabricante Japonés de impresoras OKI, realizó recientemente en el Estelar Paipa Hotel & Spa y Centro de convenciones a la cabeza de Jaime Humberto Luengas, Gerente Corporativo y de Gobierno de OKI y de Olga Lucía Pinto, Gerente General de la compañía, la primera convención de aliados del sector, contando con la participación de Carvajal S.A.S, Sonda, Asic, Datecta S.A, Quintec, Colvista, Comercial MCL ltda y Savera. Se destacó el espacio académico enfocado a mostrar el amplio portafolio de soluciones de impresión que OKI ofrece, que van desde herramientas de control y gestión hasta soluciones de impresión de dispositivos móviles en la nube; las cuales se convierten en un valor agregado y permiten crear ventajas competitivas para los canales; así como también el más reciente portafolio de impresoras y equipos multifuncionales.
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Nuevo Gerente Regional para Centroamérica en CDP C H I C A G O DIGITAL POWER Inc. anunció el nombramiento de Jorge Alberto Azmitia Gómez como nuevo Gerente Regional para Centro América, con excepción de Costa Rica. Sus 15 años de experiencia en la industria de Tecnología Informática y el excelente desempeño obtenido como Desarrollador de Negocios y Gerente de Ventas en empresas como SED INTERNATIONAL, D-LINK y HP, entre otras, fue la puerta de entrada para que ahora forme parte del Equipo CDP.“La experiencia que tengo en el mercado centroamericano me da la posibilidad de fortalecer la marca en la Región, dado que es un mercado en constante crecimiento en muchas áreas.”, manifestó Azmitia respecto a su nuevo cargo.
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