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indice

editorial ¿Hay campo en la nube para el canal de distribución?

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columna 4 Elementos que debe tener en cuenta

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componentes Top 500 de supercomputadoras más poderosas del mundo

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software Guía de seguridad bancaria en línea

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gestión INTEL apoya al Canal y produce histórico de ventas

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actualidad Adistec te invita a ver las noticias completas 16 de tus proveedores

18 portada ed.60 HP quiere reorganizar su negocio de PC

Imagen Restringir acceso a redes sociales, una política empresarial en crecimiento.

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editorial

¿Hay campo en la nube para el canal de distribución? Por Martin Hdo. Espinosa M. martin@playmarketing.net Esta edición incluye un tema de portada muy interesante, (como es usual) pero tiene además la característica principal de mostrar todo lo que puede desatar un comunicado de una compañía que cuenta con gran injerencia en el mercado, debido a la gran porción de mercado que representa en todas las áreas. Efectivamente, me refiero a Hewlett Packard (AKA HP), quien hace poco dijo que estaba revisando y quería fortalecer su participación de negocios en el software y “la nube” y revaluando la unidad de PC, pues en este momento no lo consideraba como estratégica. Pareciera que sigue los pasos de IBM, quien hace un tiempo vendió a Lenovo la unidad de PC para concentrarse en el resto de negocios, seguramente mucho más rentables, incluyendo efectivamente, el del software y “la nube”. Para el canal de distribución lo único que afectaría según lo veo, si se produjera una venta de esta división, es que tendría un “nuevo” fabricante proveedor a quién comprarle los equipos, pues creo que es un hecho que el negocio de los PC no va a desaparecer en el corto ni el mediano plazo, por lo menos.

Lo que estos movimientos de HP muestran es que el tema de software y “la nube” es algo que cada día toma más relevancia en el mercado y que todas las tendencias apuntan hacia el enorme crecimiento que esta industria tendrá en poco tiempo; eso lleva también a pensar en que si esto es así, ¿hay campo en la nube para el canal de distribución? Todos aquellos resellers que trabajan con PYMES (pequeñas y medianas empresas) van a empezar a ver la tendencia de sus clientes, a medida que cojan confianza, de pasarse a aplicaciones manejadas en la nube y que le generen una cuenta mensual como si fuera la luz o el agua por su manejo de herramientas claves y por almacenamiento. ¿Considera justo quedarse por fuera de este negocio? Si se maneja bien y se dan los pasos adecuados no hay porque quedarse por fuera y –al contrario– las cosas pueden mejorar. En la próxima edición del CLACI (Congreso Latino del Canal Informático) en la sección VAR tendremos la posibilidad de ver a expertos que nos van a hablar acerca de cómo puede el canal involucrarse en el negocio de la nube, pues como siempre hemos dicho, el activo más importante del canal de distribución tradicional son los contactos

Director General Martin H. Espinosa, mespinosa@playmarketing.net Dirección Administrativa y Financiera diana.puentes@playmarketing.net Dirección Creativa katherine.daza@playmarketing.net Dirección Comercial paola.zapata@playmarketing.net Coordinadora de Eventos sonia.romero@playmarketing.net Corrección de Estilo daniel.contreras@playmarketing.net Asesor Contable diana.rojas@playmarketing.net Telemercadeo monica.leon@playmarketing.net Fotografía Miami Mauricio Lozano

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y la relación con sus clientes, sería algo desfavorable si no se aprovecha en función de este negocio. Por otro lado lo invitamos a que nos visite en la nueva y mejorada página web de Play Marketing http://www. canalinformatico.net, un portal de noticias exclusivas de tecnología informática para Latinoamérica, el complemento ideal para poder mantenerse actualizado en este cambiante mercado y una vez allí y con solo un click, podrá ver las revistas “Canal Informatico” y “Empresario” en formato digital. También podrá entrar a Consultor TIC, nuestro site para capacitación permanente, que le permite estar actualizado y capacitado desde su casa o lugar de trabajo y certificarse.

Canal Informático es una publicación de:

Bogotá - Colombia Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 USA- Miami 4862 sw 173 Av, Miramar, FL, 33029. PBX 786 924 38 10 Ext 1000  Movil: 786 427 59 70

Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio, sin autorización expresa del Editor. Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.


columna 4 Elementos que debe tener en cuenta para alcanzar las metas de comunicación de su empresa de TI*. Por Martin Hdo. Espinosa M. Director Play Marketing. En la edición anterior comentaba la importancia de tener algunos indicadores de gestión que le permitan saber cómo va su manejo de clientes con relación a metas propuestas, (Editorial de Canal Informático Ed. 59 verla en www. canalinformatico.net). En esta ocasión quiero mostrarle cuatro elementos que puede manejar para que llegue mejor a sus clientes y cubrir los aspectos más importantes en la relación con sus clientes. Obviamente se trata de que con una disciplina y frecuencia adecuada pueda mantenerse en los primeros lugares en la mente de sus clientes y así lograr que las metas de números proyectadas se den. Yo he optado “originalmente” por llamarlo “Las 4C de Play”, ya que son las que en Play Marketing trabajamos para apoyar a nuestros clientes, fabricantes y mayoristas del mercado de tecnología informática que llegan a los países de Latinoamérica. Espero que, si le interesan, las pueda adoptar fácilmente para llegar a sus clientes y tener un control de la inversión que hace en sus actividades de marketing.

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“Las 4C de Play” 1. Comunicación. 2. Conexión. 3. Capacitación. 4. Compensación. A continuación algunos aspectos claves para tener en cuenta de la primera de estas 4C. 1. Comunicación: No basta con hacer las cosas bien, hay que COMUNICARLE al mercado en general –y en especial a sus clientes actuales o potenciales– que lo está haciendo. Por esto es importante tener una buena política de comunicación y sobre todo que sea constante para que llegue bien y penetre en su mercado. Encontré en internet estas descripciones de algunas de las fortalezas de cada medio, que adaptó y tradujo Miguel Ángel de Alzáa en http:// www.marketineros.com. Me parece interesante compartirlas, de esta forma podrá tenerlas en cuenta cuando de selección de medios se trate. 1. La fortaleza de los periódicos son las NOTICIAS. El marketing novedoso consigue notoriedad porque las noticias están instaladas en el primer lugar de las mentes de los lectores. 2. La fuerza de las revistas es la CREDIBILIDAD. Los lectores tienden inconscientemente a asociar a los anunciantes la misma credibilidad de la revista. 3. La fuerza de la radio es la INTIMIDAD. Usualmente la radio provee una situación uno-a-uno que permite una conexión cercana e íntima entre el oyente y el anunciante. 4. La fuerza del correo directo es la URGENCIA. Ofertas con fecha de expiración muy cercana suelen motivar al receptor a actuar ahora para no perder la oportunidad. 5. La fuerza del telemarketing es la SIMPATIA. Pocos medios permiten establecer contacto en una situación de negociación tan diestramente como el teléfono.

6. La fuerza del folleto es la habilidad para dar DETALLES. Pocos medios le permiten el tiempo y el espacio para explayarse tanto sobre sus beneficios como un folleto. 7. La fuerza de los avisos clasificados es la INFORMACION. Actualmente nadie en su sano juicio lee los avisos clasificados si no está en la búsqueda de datos. 8. La fuerza de las páginas amarillas es aún MAS INFORMACION. Aquí los prospectos obtienen un comparativo de la situación competitiva completa. 9. La fuerza de la televisión es la habilidad para DEMOSTRAR. Ningún otro medio le permite mostrar su producto o servicio mientras se usa y con los beneficios que ofrece. La TV es aún el campeón indiscutido de los pesos pesados del marketing. 10. El poder de la Internet es la INTERACTIVIDAD. Puede atraer la atención de una persona, informarla, responder sus preguntas y tomar sus pedidos. 11. La fuerza de los letreros y señales es impulsar REACCIONES. Los letreros y señales motivan a la gente a comprar cuando están en una actitud de compra y en un terreno de compra. Los letreros y señales, o disparan un impulso, o le recuerdan a la gente sobre su otro marketing, o ambos. 12. La fuerza de los volantes es la ECONOMIA. Pueden crearse, producirse y distribuirse por muy poco y aún pueden brindar resultados instantáneos. 13. La fuerza de los carteles es la RECORDACION. Raramente hacen la tarea de venta completa, pero son grandiosos para instalarse en la memoria de la gente. Espero en próximas ediciones poder seguirle contando más detalles de “Las 4C de Play” y que las encuentre interesantes para implementar en su empresa. *TI: Tecnología Informática.


componentes

Top 500 de supercomputadoras más poderosas del mundo La edición número 37 de la lista Top500 de Supercomputadoras más poderosas del mundo, que se anunció en la International Supercomputing Conference (ISC) el 20 de junio de 2011, demuestra que Intel sigue siendo un actor clave en el cómputo de alto desempeño, con 387 sistemas, o más de un 77% basados en la tecnología de procesador de Intel.

que sumándolos se convierten en la tecnología de más de un 35% de todos los sistemas en la lista TOP500. Una cantidad que en comparación, triplica la del año pasado. Intel también se encuentra presente con su tecnología en 5 de los sistemas ubicados entre los 10 primeros de la lista.

De todas las nuevas entradas a la lista en el 2011, los sistemas con tecnología Intel representan cerca de un 90%. Más de la mitad de estas nuevas adiciones se basan en los procesadores más recientes y en Intel Xeon de la serie 5600 de 32 nm;

En la ISC, Kirk Skaugen, vicepresidente de Intel Corporation y gerente general del Data Center Group, habló sobre la visión de la compañía de lograr un desempeño ExaFLOP/s hacia el final de esta década. Un ExaFLOP/s es un trillón de operaciones de cómputo por

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El desafío de Intel

segundo, cientos de veces más que las supercomputadoras más rápidas de hoy en día. Así, alcanzar niveles de desempeño exaescala en el futuro no solo requiere los esfuerzos combinados de la industria y de gobiernos, sino también enfoques entre los que estará, como pionera, la arquitectura Intel® Many Integrated Core (Intel® MIC). Manejar el crecimiento explosivo de la cantidad de datos compartidos a través de Internet, buscar soluciones al cambio climático, manejar los crecientes costos de acceso a recursos como el petróleo y el gas y otra a multitud de desafíos requieren


componentes mayores cantidades de recursos de cómputo, que solo supercomputadoras con un desempeño cada vez más elevado podrán abordar. Sin embargo los procesadores Intel® Xeon® son claramente la arquitectura de elección de la actual lista TOP500 de Supercomputadoras, Intel está ampliando su foco en el cómputo de alto desempeño, al llevar a la industria a la próxima frontera con la arquitectura Many Integrated Core, hacia cargas de trabajo de petaescala y las futuras de exaescala. Mientras que las supercomputadoras de la década de 1980 ofrecían un desempeño de GigaFLOP/s (miles de millones de operaciones de punto flotante por segundo), las máquinas más poderosas de hoy han incrementado este valor en varios millones de veces. Esto, a su vez, aumentó la demanda por los procesadores que se utilizan en supercomputación. Para el año 2013 Intel espera que las 100 supercomputadoras más poderosas del mundo utilicen un millón de procesadores. Se espera que este número se duplique en 2015 y se prevé que alcance los ocho millones de unidades a finales de la década. Se estima que el desempeño del sistema clasificado como número 1 del TOP 500 alcance los 100 PetaFLOP/s en 2015 y rompa la barrera de 1 Exaflop/s en 2018. Hacia el final de la década, se prevé que el sistema más rápido de la Tierra sea capaz de proporcionar un desempeño de más de 4 ExaFLOP/s.

La lista Top500 de las Supercomputadoras de 2011 en números *Los números abajo pueden ser encontrados en el reporte de la lista Top500 de las Supercomputadoras. El material completo está disponible en http://www.top500.org: • Un total de 387 sistemas (el 77,4%) están usando los procesadores de Intel.

los sistemas de la lista Top500: el triple en comparación con el año pasado. • El Top10 tiene 5 sistemas de Intel (vs 4 del pasado noviembre), 12 en el Top30 (vs. 11 del pasado noviembre) y 49 en el Top 100 (eran 46 en la última edición). • Del desempeño de las nuevas entradas (RMAX, por ejemplo, el desempeño HPL, no el pico), Intel tuvo el 53,2%. Ese es el impacto del nuevo sistema RIKEN. • De la lista total en desempeño RMAX, Intel cayó del 61% al 54,2%. Si dejamos de lado el sistema de RIKEN, Intel aumentó al 62,9%, en cuanto los demás competidores redujeron todos juntos un total de 37,1%. • Del aumento de desempeño RMAX, de la lista total de un 26% entre el 10 de noviembre y el 11 de junio, Intel respondió por el 35% de ese aumento. Haciendo caso omiso de RIKEN, Intel obtuvo el 75%. La lista semestral de las supercomputadoras TOP500 es obra de Hans Meuer, de la Universidad de Mannheim; de Erich Strohmaier y Horst Simon, del National Energy Research Scientific Computing Center del Departamento de Energía de los EE.UU., y de Jack Dongarra, de la Universidad de Tennessee. Más información sobre la ISC 2011, incluyendo una descripción detallada de lo que se exhibió de las demostraciones basadas en la arquitectura y el desempeño Intel® MIC, la presentación y fotos de la presentación de Skaugen están disponibles en http://newsroom.intel.com/ docs/DOC-2152.

• Existe una nueva supercomputadora ‘número 1’: la “computadora K” con tecnología Fujitsu Spark64 VIII en RIKEN, Japón, con 8 petaflops y casi 10 MW (un desempeño ~ 3 veces mayor que el anterior nº 1, Tiahne1ª, en China). Tiene 68.544 sockets. • Hay 256 nuevos sistemas en la lista en el año 2011. De todas las nuevas entradas a la lista en el 2011, los sistemas con tecnología Intel representan el 87,9% y todos los demás competidores juntos sumaron el 12,1%. • Más de la mitad de estas nuevas adiciones se basan en la tecnología de procesador más reciente, Intel Xeon de la serie 5600 y 32 nm, que ahora están en un 35% de todos 2011


software

Guía de seguridad bancaria en línea Basándose en datos recientes que revelan que muchos consumidores todavía no están protegidos ni siquiera por un software antivirus básico al realizar transacciones bancarias en línea, McAfee desarrolló una guía que identifica tres “tipos de personalidad” bancaria virtual y ofrece consejos para realizar transacciones en línea en forma más segura: 1.Competente pero descuidado (18 a 24 años): este grupo es el que se siente más cómodo con la tecnología, pero tiende a ser demasiado confiado y no realiza prácticas de seguridad, incluso básicas. Como resultado, queda vulnerable al malware bancario; 68 por ciento de ellos incluso no cuenta con software antivirus básico instalado en sus computadoras. Consejos: • Comenzar con una computadora limpia. Esto significa asegurarse de que su dispositivo esté limpio de amenazas al utilizar una herramienta de diagnóstico gratuita. • Comprar un software de seguridad integral que lo proteja contra virus, spyware, adware y robo de identidad. • Evitar realizar transacciones bancarias distraídas: esté atento de no responder correos electrónicos de bancos falsos (o ataques de phishing) por estar realizando múltiples tareas. 2. Confiado pero despreocupado (25 a 45 años): este grupo usa Internet tanto para trabajar como por motivos personales y son los usuarios más frecuentes del banco en línea. Es más probable que este grupo cuente con software antivirus instalado. Consejos: • Si no cuenta con protección de seguridad en línea, necesita una suite de seguridad completa que lo proteja a usted y la integridad bancaria de su familia. Recuerde también ejecutar un escaneo de seguridad antes de registrarse en cualquier servicio bancario en línea a fin de asegurar que esté comenzando con una computadora sin malware. • Nunca responda correos no solicitados de un banco que pida información personal, como su nombre de usuario, contraseña o dirección, incluso si el correo parece legítimo. • Revise sus estados financieros y transacciones tan pronto como lleguen, de modo que si hay anomalías o transacciones no autorizadas, pueda limpiarlas de inmediato.

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3. Conservador y cuidadoso (más de 45 años): este grupo no está familiarizado con la tecnología como las generaciones más jóvenes, y solo un pequeño porcentaje realiza transacciones bancarias en línea. Tienden a ser más cuidadosos cuando se encuentran en línea. Consejos: • Asegúrese de ejecutar un escaneo de seguridad en su computadora antes de registrarse en cualquier servicio bancario en línea a fin de asegurar que esté comenzando con una computadora sin malware. • Esté atento a los sitios imitados que se ven muy similares a las principales instituciones bancarias y siempre asegúrese de escribir la dirección web correcta cuando visite su banco en línea. • Cree contraseñas complicadas. No tema exceder el estándar de ocho caracteres y un par de números. Cambie su contraseña con frecuencia.


´ gestion

INTEL apoya al Canal y produce histórico de ventas La segunda generación de procesadores Intel Core produjo un histórico de ventas en el cono norte, gracias a los esfuerzos mancomunados de la marca con sus más de 3.800 cuentas en la región, quienes consiguieron la venta de más de 90.000 unidades en el mercado hasta el mes de julio de 2011. CELLE S.A., en Costa Rica, Macro Sistemas, en Guatemala y Mundo PC, en Venezuela, son sólo algunos de los socios de negocio y miembros del programa Intel® Technology Provider, con los cuales la compañía ha evolucionado para ofrecer herramientas flexibles para toda la red de Canal que lleva las tecnologías de Intel al mercado. “Intel está fuertemente comprometido con que el desarrollo local en cada mercado sea activo preparándolo para recibir y utilizar las nuevas tecnologías que desarrollamos; de ahí que estemos muy complacidos con las cifras sin precedentes que hemos logrado , además de un importante incremento del 5% en nuevos miembros del Intel Technology Provider en menos de 6 meses”, afirmó Angeles Bris, Gerente de Mercadeo de Canales Cono norte. La empresa ha ayudado consistentemente al canal a prepararse para el mañana a través de su compromiso de llevar el liderazgo tecnológico y la innovación para la región, contribuyendo a la adopción de la tecnología y el progreso de la competitividad en la industria local y el mercado, además de la inversión sólida en el desarrollo del potencial humano, con programas educativos y de formación. El comportamiento de las regiones que conforman el distrito es el siguiente: · Perú: 1900 cuentas en total comprando más de 31000 unidades de la Segunda Generación de Procesadores Core, en ciudades como Trujillo, Arequipa, Chiclayo, Cusco y Lima. · Colombia: 180 cuentas en total comprando más de 24000 unidades de la Segunda Generación de

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Procesadores Core, en ciudades como Cali, Medellín, Bucaramanga y Bogotá. · Ecuador: 730 cuentas en total comprando 2000 unidades desde su lanzamiento, en ciudades como Guayaquil, Quito, Loja, Ibarra y Machala. · Venezuela: 400 cuentas adquirieron desde el lanzamiento más de 6500 unidades, en las principales ciudades del país. · Centro América y el Caribe: Más de 500 cuentas en total comprando 7000 unidades desde el lanzamiento, siendo los principales países de la región Costa Rica y Guatemala. De esta manera, la llegada de la Segunda Generación de Procesadores Core se convirtió en un potencial de negocio para los aliados quienes experimentaron grandes resultados de la mano de Intel y sus innovaciones tecnológicas.


Adistec te invita a ver las noticias completas de tus proveedores de valor agregado entrando a http://www.adistec.com/es/news.aspx

HP acelera el camino de los clientes hacia una nube híbrida y abierta. HP anunció una integración mejorada del nuevo software VMware dentro de la Infraestructura Convergente de HP, lo que ofrecerá capacidades de vanguardia en la industria que acelerarán el camino de los clientes hacia un entorno de nube híbrida y abierta. Con esto se obtiene no sólo rendimiento, escalabilidad y confiabilidad mejorados a través de la integración extensiva de la plataforma VMware en todos los elementos de HP Converged Infrastructure, sino además mantenimiento simplificado y seguridad consistente para entornos dinámicos con una plataforma de seguridad y administración unificada para el software de infraestructura en la nube de VMware a lo largo de la red, almacenamiento, servidores y clientes. “Las empresas no desean implementaciones en la nube que requieran esfuerzos para eliminar y sustituir, sino que prefieren que las implementaciones evolucionen respecto de la situación actual de las TI”, expresó Bethany Mayer, vicepresidenta de Marketing, Enterprise Servers, Storage y Networking, y vicepresidenta ejecutiva en funciones y gerente general de Networking de HP. “HP Converged Infrastructure ofrece integración con VMware para todos los servidores, almacenamiento, redes y clientes, y al mismo tiempo provee soluciones listas para habilitar que poseen plataformas comunes de arquitectura, administración y seguridad.”, concluyó.

VMware vShieldTM 5: La base para las infraestructuras confiables de Cloud

Adistec, socio de negocio mayorista para Latinoamérica de Acronis.

VMware, anunció las actualizaciones de la familia de productos de VMware vShieldTM 5, las cuales incluirán los nuevos recursos de descubrimiento de datos confidenciales y detección de intrusiones. La naturaleza dinámica de los entornos de cloud, donde las aplicaciones y los servicios son infraestructuras móviles y utilizan la infraestructura compartida, requiere de este nuevo enfoque. Debido a esto VMware ofrece una sola estructura para proteger los entornos de cloud, permitiendo a los clientes consolidar la infraestructura de seguridad y eliminar el descontrol asociado con múltiples agentes de software, políticas de seguridad y equipos de seguridad.

Acronis, proveedor de soluciones de recuperación de desastres y protección de datos de fácil gestión e implementación tanto en entornos físicos, virtuales y en el Cloud nombró a Adistec como distribuidor mayorista recientemente para cubrir la zona de Latinoamérica. Con el software de recuperación de desastres, implementación y migración de Acronis, los usuarios protegen su información digital, mantienen la continuidad empresarial y reducen el tiempo de inactividad.

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portada

HP quiere reorganizar su negocio de PC El gigante de la computación quiere garantizar la continuidad de esta unidad con ayuda de un socio estratégico. El canal no verá cambios contundentes. Por: Redacción Canal Informático Hewlett-Packard ha sido siempre una compañía vertiginosa. Desde su nacimiento en el corazón del Silicon Valley, en 1939, cuando comenzó a producir equipos para el sector médico, se ha caracterizado por su inclinación hacia la innovación y a la entrega siempre de productos que respondan de la mejor manera a las necesidades de los clientes.

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Por eso su más reciente anuncio provocó, como es usual con sus noticias, un gran revuelo internacional: la compañía quiere enfocar sus esfuerzos en el negocio del software y las soluciones empresariales. Esto, supone, la necesidad de reorganizar sus grupos internos de trabajo y desarrollo, con la idea de focalizarse en el nuevo futuro que se ha planteado Leo Apotheker, el presidente de la compañía. En dicha ruta de desarrollo, unidades tradicionales como Personal System Group (PSG), conocida como la unidad de computadores, requiere de un nuevo escenario corporativo que ga-

rantice su continuidad. Cabe recordar que HP adquirió Compaq en el 2002 por 17.600 millones de dólares y a Palm hace alrededor de un año, por 1.200 millones de dólares, con la idea de consolidarse como la empresa número uno del mundo en tecnología. Es por esto que HP anunció que su consejo de administración ha autorizado evaluar alternativas estratégicas para PSG, incluyendo la posibilidad de separar su negocio de PCs en una compañía independiente mediante una división u otra transacción. PSG tiene un orgulloso historial de innovación y liderazgo tecnológico, así


portada como una sólida trayectoria operativa y una rentabilidad líder en la industria. PSG es el fabricante de computadoras personales más grande del mundo y generó ingresos anuales de casi 41.000 millones de dólares en el año fiscal 2010. Esta unidad de HP cuenta con una posición líder en los mercados mundiales de PCs de consumo y comerciales. En una comunicación pública que conoció Canal Informático, la compañía señaló que “implementará un plan para transformar radicalmente la empresa. Un componente importante del plan consiste en enfocar sus inversiones, recursos y administración en elevar el valor de sus soluciones para los clientes empresariales, las PYMES y el sector público. HP considera que explorar alternativas para

PSG ayudará a la compañía a cumplir sus objetivos estratégicos, generar un crecimiento rentable y mejorar el valor para sus accionistas”. Según voceros de la empresa, después de esta transacción, HP continuará ayudando a sus clientes a manejar la explosión de información y seguirá satisfaciendo sus necesidades más apremiantes por medio de su amplio portafolio de impresión, software, servicios, servidores, almacenamiento y redes. “Explorar alternativas para PSG demuestra nuestro compromiso de mejorar el valor para nuestros accionistas y de agudizar nuestro enfoque estratégico y financiero”, dijo Leo Apotheker, presidente y CEO de HP. “En marzo, trazamos una estrategia para HP basada en la nube, en soluciones y en software para atender las cambian-

Siguen las inversiones en PC Pese a los cambios que se veían venir, y como demostración de la continuidad y fortalecimiento de su unidad de PC, HP presentó recientemente la campaña global “Everybody On”, que celebra la manera en que la gente alrededor del mundo utiliza la tecnología de HP para disfrutar de sus experiencias personales y profesionales. El lanzamiento, que abarca música, moda, activismo comunitario, negocios y más, complementa la campaña “La Computadora ahora Sí es Personal”, al acercarse más a los usuarios para ofrecer experiencias interconectadas entre ellos y disfrutar del contenido de su preferencia, para que puedan hacer lo que más les gusta. “La tecnología desempeña un papel vital en la forma en que la gente explora, desarrolla y hace lo que más le apasiona”, dijo Orlando Molina, Gerente del Grupo de Sistemas Personales de HP en Colombia. “Hace cinco años, la computadora personal era el centro de la vida en línea, pero hoy las personas son el centro, y su tecnología necesita proporcionar una conexión continua a lo que es importante para ellas”. Todo el entretenimiento, poderío gráfico y desempeño computacional de Everybody On se refleja en más de 15 referencias distintas de PC y accesorios, la mayoría de ellos enfocados al mercado empresarial, que complementan y se alinean con la nueva visión de la empresa.

tes necesidades de nuestros clientes, las cuales están determinadas por las tendencias seculares del mercado que redefinen la manera en que la tecnología se consume y se implementa. Desde entonces, hemos observado cómo se han acelerado esas tendencias, lo que nos ha llevado a evaluar otras medidas para transformar HP y, de esa forma, aprovechar las nuevas oportunidades. Consideramos que la adquisición de Autonomy, en conjunto con la exploración de alternativas para PSG, permitiría a HP competir con mayor efectividad y ejecutar mejor su estrategia”.

¿Qué viene?

Aunque el anuncio sin duda generó dudas e incertidumbre en el mercado, incluso algo de desinformación sobre la supuesta desaparición de la marca HP del mundo de los PC (cosa que no va a pasar), no se espera que los canales de distribución vayan a sentir mayores cambios en el modelo de negocio, y tampoco en el mediano plazo. Todo parece indicar que, similar a como sucedió con IBM cuando vendió su unidad de PC a la empresa Lenovo, la unidad de PSG de HP deberá encontrar un aliado estratégico que se encargue de darle continuidad al desarrollo del negocio y la innovación, aprovechando y explotando el gran potencial que tiene la marca y su reputación en el mercado. El mercado de cómputo personal está evolucionando rápidamente con nuevos tamaños de dispositivos y diferentes ecosistemas de aplicaciones. Con base en ese hecho innegable, “HP considera que lo mejor para la empresa y sus accionistas es explorar maneras de posicionar a PSG para adaptarse a esos rápidos cambios y conservar su liderazgo tecnológico y su posición de mercado. Creemos que explorar alternativas para PSG

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portada El negocio de teléfonos y tabletas se detuvo La unidad que definitivamente se mantendrá en ‘stand by’ por este proceso de reorganización, será la de teléfonos y tabletas con el sistema Palm WebOS. La compañía espera así dejar a la empresa que se encargue de mantener el negocio de PC y la unidad de PSG, un valor agregado en movilidad de la mano del gran valor tecnológico y de experiencia que posee Palm y su sistema WebOS.

podría mejorar su desempeño, permitirle competir con más efectividad y proporcionar mayor valor a los accionistas”, dijo Apotheker. “PSG es un negocio de clase mundial con una participación de mercado líder, una cadena de suministro sumamente eficaz y grandes capacidades de alcance y comercialización. Consideramos que existen alternativas que podrían otorgar a PSG una mayor autonomía y flexibilidad para tomar decisiones de inversión más estratégicas y, por lo tanto, posicionarse mejor para sus clientes, socios y empleados”. Y es algo cierto. La unidad de PC para HP representa más del 30% de su facturación anual. Además, es la marca líder a nivel mundial y en Latinoamérica, por lo que ni se trata de una venta a desecho de un negocio alicaído, ni de la cesión de una unidad que va en descenso. Por el contrario, la decisión visceral de HP responde a una visión estratégica de largo plazo en la que debe resignarse a salirse de un negocio en el que ha sido exitoso y ha logrado grandes réditos comerciales y de marca. Ver los exitosos números de competidores como Lenovo y Dell, demuestran precisamente que el negocio de computadores seguirá vigente y fortalecido por muchos años, gracias a

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las nuevas referencias y modelos del mercado.

Así se hará la transición

La administración de HP, en conjunto con sus asesores financieros y legales, explorará las alternativas estratégicas, incluyendo la posibilidad de separar su negocio de PCs en una compañía independiente mediante una división u otra transacción que probablemente estará libre de impuestos para los accionistas norteamericanos. HP espera que el proceso se pueda concluir en un lapso de 12 a 18 meses. Esto, sumado al tiempo que toman las autoridades para la aprobación de una transacción de semejante tamaño y su posterior adecuación a todos los mercados mundiales, incluido el latinoamericano, hacen prever que los canales de distribución no sentirán cambios estructurales o de negocio en el mediano plazo, ni siquiera cuando se consolide el proceso. HP continuará fabricando, produciendo y presentando nuevos modelos. Su unidad de PC no parará, con la idea, precisamente, de mantenerla en su posición de liderazgo y representatividad, para que no pierda el atractivo que posee y el valor que contiene, de cara a la negociación de alianza con un socio estratégico.

Cabe anotar que la misma se refiere a este proceso de manera cautelosa. “No existe plena seguridad de que las transacciones relacionadas con PSG se lleven a cabo. La compañía no pretende dar a conocer los desarrollos respecto al progreso de su proceso de evaluación de alternativas hasta que el consejo de administración de HP autorice o cierre una transacción o autorice la difusión de dicha información”. Leo Apotheker agregó: “Conforme exploremos las alternativas para PSG, nos enfocaremos en elegir un camino que no sólo mejore el valor para los accionistas de HP, sino que también brinde mayores oportunidades a nuestra gente, divisiones, socios y clientes. Mientras este proceso se lleve a cabo, seguiremos enfocados en operar nuestros demás negocios. La solidez de PSG es prueba del alto nivel de nuestro equipo de empleados y refleja su compromiso con la innovación, con los clientes y con los socios”.


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´ gestion

Redes Sociales:

Herramientas para rentabilizarlas Por: Daniel Ponte – Gerente de Telecomunicaciones everis De acuerdo con everis, consultora especializada en negocio, estrategia, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing, el crecimiento de las redes sociales ha sido exponencial en las Ciudades latinoamericanas en los últimos años. Bogotá muestra un gran crecimiento en número de usuarios, ocupando la posición 7...*** Con esto, podemos darnos cuenta que éste es un canal de comunicación con alto potencial y donde constantemente surgen nuevas opciones como el reciente lanzamiento de Google +, lo que puede contribuir al aumento de usuarios de redes sociales. Dato curioso: la persona más popular en esta última es el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg Bajo este contexto, las redes sociales se convierten en una herramienta de gran impacto y alcance en la sociedad y opinión pública, un ejemplo claro fue la revuelta de Egipto y Medio Oriente o el 15M en España.

putacionales- a través de los siguientes ejes: mejora de la experiencia, comunicación directa y eficaz, creación de marca, desarrollo de productos en conjunto en un esquema de co-creación o generación de ingresos directos. El principal reto de la medición estriba en poner cantidades numéricas alrededor de las interacciones y conversaciones humanas que no son cuantificables, pero sí se puede monitorizar qué, quién y dónde se dice. Ahora mismo no se sabe lo que vale un follower en Facebook o Twitter, pero sí se han documentado muchos casos en el que sí han repercutido de manera importante en el negocio. Existen múltiples herramientas gratuitas de monitoreo en la Web de que se deben gestionar de la mejor manera para obtener resultados y utilizarlas en función de los parámetros considerados como medibles con un cuadro de mando, algunas de ellas son: - Monitoreo de Blogs con herramientas como Google Blogs, Blog Pulse, Social Mention o Icerocket. - Alertas de noticias de Google.

En este sentido para las empresas con marcas de consumo el rol de las redes está incrementando su peso en el poder de decisión de los consumidores finales pues, ellos confían más en recomendaciones u opiniones de personas en lugar de la publicidad tradicional. Por lo que la figura del prosumer (líder de opinión en el perfil de consumidor proactivo que tiene la capacidad de convertir a las marcas en líderes de categoría basándose en experiencias personales), adquiere gran importancia pues puede comentar aspectos negativos o positivos de una marca – quejas sobre un producto o servicio, e influenciar a otros e incluso generar debate para que una marca tenga opositores o embajadores de la misma. Por este motivo, muchas marcas se están lanzando a invertir en acciones en redes sociales y cada vez hay más especialistas en marketing online o Community Managers esforzándose en determinar la repercusión de estas estrategias sobre los resultados financieros de la compañía, para lo cual es imprescindible medir estas acciones de forma cuantitativa. Estas acciones pueden ayudar al Marketing tradicional a conseguir los objetivos de negocio – principalmente re-

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- Comentarios y conversaciones en Social Media con Flock, addict-o-matic o WhosTalkin. Incluso Twitter cuenta con aplicaciones de rastreo como Hootsuite, Twitalyzer o Twitter Streamgraphs. - Publicaciones propias con herramientas como Google Analytics, Facebook Insights o Bit.ly. Asimismo, existe la posibilidad de contratar herramientas de pago e incluso las empresas de software tradicionales de Customer Relationship Management (CRM) están adaptándose a las redes sociales con formatos de análisis de semántica mezclados con minería de textos y que son más completas y sofisticadas. En definitiva todas estas herramientas nos pueden ayudar a rentabilizar la presencia en la red que, dependiendo las necesidades y objetivos definidos por la compañía en un plan de marketing, se deberían enfocar a medir acciones que se relacionan con la reputación, branding, fidelización y generación de una relación más cercana con clientes.


´ gestion

Restringir acceso a redes sociales, una política empresarial en crecimiento.

La encuesta ‘Global IT Security Risks’ (Riesgos globales de seguridad TI) llevada a cabo por Kaspersky Lab junto con B2B International, dio a conocer las actividades de los empleados que generalmente son restringidas. Las redes sociales están catalogadas como unas de las mayores amenazas de seguridad, junto con varias formas de intercambio de archivos. El acceso a las redes sociales está totalmente bloqueado en el 53 por ciento de las compañías, mientras que el 19 por ciento de éstas se restringe de alguna forma dicha actividad. Esto hace que el uso de las redes sociales ocupe el segundo lugar entre las actividades prohibidas más frecuentemente, después del intercambio de archivos entre compañeros de trabajo. Otro tipo de actividades frecuentemente restringidas son los juegos en línea, el acceso a ciertos sitios Web, el streaming de video y los servicios de mensajes instantáneos. Cuando se les preguntó sobre las actividades más peligrosas efectuadas por los empleados, las redes sociales

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fueron citadas por el 35 por ciento de las empresas. “Las compañías están preocupadas por la productividad así como por la seguridad, y ello define el enfoque de las actividades restringidas para los empleados”, apuntó Costin Raiu, Director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky Lab. “Las redes sociales están consideradas una actividad que consume tiempo pero también como una fuente potencial de ataques de software malicioso y una amenaza para la información confidencial”. Recientemente las redes sociales se han convertido en uno de los mayores canales de distribución de malware gracias a su popularidad y a nuevas vulnerabilidades en estos recursos en línea. La más notable en Twitter, por ejemplo, es un malware que infecta al equipo del usuario con tan sólo ver un mensaje contaminado. Según los expertos de Kaspersky Lab, las redes sociales son víctimas de numerosos ataques, por lo que la preocupación que muestran las compañías a este respecto está completamente justificada.


actualidad Steve Jobs renuncia al cargo de CEO de Apple. Apple anunció que Steve Jobs, CEO de la compañía, renunciaba a su cargo para ocupar el de Presidente del consejo de Administración. En su reemplazo ha sido elegido Tim Cook, quien hasta la fecha se desempeñaba como Chief Operating Officer (Director General), cargo en el cual fue responsable de las ventas y operaciones de la compañía a nivel mundial, incluyendo la administración de la cadena de suministro de Apple, actividades de ventas y servicio y soporte en todos los mercados y países. Cook cuenta con una trayectoria de 13 años de Servicio en Apple.

Everis nombra nuevo director del área de Consultoría estratégica y de negocio. Everis, consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia y desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, anuncia a Carlos de la Peña como nuevo Director del área de Consultoría Estratégica y de Negocio (Business) de la compañía para Colombia. De la Peña consultor experto en estrategia, procesos y organización, ha liderado proyectos tanto en Europa como en América y recientemente se integró al equipo de everis en Latinoamérica.

Cree y edite documentos en PDF en el nuevo Corel PDF Fusion. Corel anunció recientemente la puesta en circulación de Corel® PDF Fusion™, una nueva aplicación de software que permite a los usuarios trabajar con más de 100 formatos de archivo para crear con facilidad documentos en PDF. “Con Corel PDF Fusion, los usuarios obtienen un producto asequible diseñado para ayudarles a ser más productivos haciendo que estas molestias sean cosa del pasado”, expuso Nick Davies, Vicepresidente y Director General de Graphics & Productivity de Corel.

Disco Duro de 1 TB para portátiles convencionales de WD Diseñado para los computadores portátiles convencionales, el nuevo disco duro WD Scorpio Blue de 1 TB ahora está disponible en la mayor capacidad para discos duros de 2.5 pulgadas en el formato estándar del sector de 9.5 mm y dos 2 discos. Diseñados con características de alta resistencia, fiabilidad y protección de datos, ofrece además una excelente potencia y rendimiento que lo convierten en una solución ideal para las computadoras portátiles y otros dispositivos móviles que exigen una mayor duración de la batería y un funcionamiento ultra silencioso y sin calentamiento.

Lanzan octava versión del sistema operativo Mac OS. Apple anunció recientemente que Mac OS X Lion, la octava versión de su sistema operativo, ya está disponible como una descarga de Mac App Store. Gestos MultiTouch, Mission Control y Launchpad, son algunas de sus 250 nuevas funciones con que se proponen revolucionar el mercado. Mac OS X Lion está disponible como una actualización de la versión de Mac OS X de 10.6.6 Snow Leopard de la Tienda de Aplicaciones de Mac por 29.99 dólares. Lion es la actualización más fácil de OS X con una memoria 4GB y el tamaño de una película de alta definición (HD) de iTunes Store.

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ADATA presenta el primer módulo de memoria DDR3L 1333G de 8GB ADATA anunció el lanzamiento de sus nuevos productos que apuntan a satisfacer las necesidades de los gamers extremos. Se trata de las memorias de equipos de escritorio para overclocking, las XPG™ Gaming Series DDR3L 1333G de 8GB. Con una alta densidad de 8GB y un bajo voltaje de tan sólo 1.35V, ofrecen un excelente rendimiento del sistema y capacidades de overclocking para alcanzar los requisitos de usuarios más exigentes, quienes constantemente buscan quebrar y sobrepasar las barreras tecnológicas actuales.


actualidad D-Link presenta su programa “Channel Partner Program 2011” soluciones integrales, que D Link entrega una cartera completa de beneficios y herramientas para ayudar a que crezcan los negocios de sus partners.

D-Link, proveedor de soluciones de networking end-to-end para consumidores y empresas, renovó el compromiso con sus partners mediante el lanzamiento de mejoras al “Channel Partner Program 2011”. El renovado programa está diseñado para apoyar la gestión comercial, técnica y de marketing de los canales que manejan los segmentos PyMe, SMB y Corporativo. Es así, que siguiendo el compromiso de ofrecer D-Link facilita video vigilancia remota de hogares y oficinas desde cualquier dispositivo. D-Link da un giro a la videovigilancia con “mydlink”, un nuevo servicio que se ofrece de manera gratuita a las personas y empresas que utilizan sus cámaras IP habilitadas con mydlink y que permite monitorear a distancia cualquier lugar desde una amplia variedad de dispositivos: PC o portátiles, Tablet PC e incluso teléfonos móviles, mediante aplicaciones gratuitas para iPhone y Android. INTCOMEX Inc, anunció el nombramiento de Carl Stewart, uno de los ejecutivos Comerciales más reconocidos en la Industria de IT en Latinoamérica, como Director Comercial para Intcomex Miami. En este nuevo rol Carl se encargará de supervisar las ventas para exportación a Latinoamérica y el Caribe de Intcomex Miami. Carl tiene una Licenciatura en Administración de Negocios de la Universidad de Florida con concentraciones en Mercadeo y Ciencias de Computación.

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Los principales beneficios que presenta este programa para el 2011 son en las áreas: Financieras, donde se mantienen los fondos “rebates” para continuar incrementando la rentabilidad de la marca a los socios de negocios y los fondos MDF los cuales serían utilizados para generación de demanda. Certificaciones & Educación, cuenta con un programa de certificación técnica Internacional, en donde se diseñan capacitaciones y seminarios comerciales enfocados en apoyar a la fuerza de venta de la gestión comercial. Precios especiales: Una de las ventajas competitivas de este programa de canales son las diferenciaciones a lo que a precio se refiere; cada nivel de partnership cuenta con un descuento por default en el momento de firmar este acuerdo, mismo que será otorgado a través del distribuidor mayorista de su elección. Equipo Demo: Nuestros Partners Gold, Silver y Elite de DLink que posean un acuerdo firmado tendrán la posibilidad de comprar productos demo con descuentos preferenciales de hasta el 40%, así como descuentos especiales en Servicios y certificaciones adicionales para el partner. Nuevos discos duros externos Imation Apollo M100. Imation anunció la disponibilidad en Colombia de la familia de discos duros portátiles Apollo M100 en capacidades de 320, 500 y 640GB. Esta unidad portátil ofrece el almacenamiento ideal, en un diseño delgado y de bolsillo, para llevar a cualquier parte. Cuenta además con el software ArcSoft TotalMedia, para copias de seguridad, y con sistema de recarga de energía a través del puerto USB 2.0.

Intcomex anuncia nuevo vicepresidente de compras y administración de inventario. Recientemente se integró nuevamente a la Familia Intcomex Yali Luna, como el nuevo Vicepresidente de Compras y Administración de Inventario, reportando directamente a Mike Shalom. Yali, quien se desempeñaba como Vice Presidente de Ventas & Mercadeo de Bell MicroAvnet TS Division Comercial de Miami, tendrá a su cargo el departamento de compras centralizadas y ayudará con la coordinación diaria de las divisiones de producto.


Channel Awards se renueva para el 2011 En esta ocasión el público tendrá la opción de votar y dar su opinión en línea. Por octava ocasión consecutiva, el Grupo Editorial M.A. y varias publicaciones de tecnología a lo largo de América Latina, llevarán a cabo los Channel Awards. Año tras año, este evento ha ganado relevancia en lo que al reconocimiento de los mejores productos y servicios tecnológicos se refiere. Con el fin de incrementar los beneficios y la representatividad, este año el Comité Organizador ha decidido incluir una votación en línea del usuario latinoamericano. Es importante saber lo que el público quiere y saber qué opina acerca de los productos. Para ello, se convocará a través de redes sociales, bases de datos de los medios involucrados y promociones especiales con los clientes para tener una mayor participación. De igual forma, jueces invitados estarán a cargo de evaluar en línea, todo tipo de productos para PYME y Corporativo, ampliando también la cobertura en este segmento. Latinoamérica es una de las regiones de mayor crecimiento en lo que a consumo de productos y servicios de tecnología se refiere, ya que estos mercados constantemente buscan ser más competitivos y minimizar la brecha que existe con los países más desarrollados. Este año Play Marketing, con su revista “Canal Informático”, se une al evento como media partner, para tenerlos informados sobre lo que pasa y colaborar en el recaudo de votos de los resellers lectores. La votación estará abierta al público del 10 de septiembre al 10 de octubre. Habrá varios premios entre los que voten. La página para hacerlo, y donde pueden conocer más de este gran evento, es http://channelawards.com El último día para inscripción de productos, que solamente puede ser hecho por el fabricante, será el 30 de agosto. La Gala de premiación se llevará a cabo en la ciudad de Miami Beach, Florida, Estados Unidos.


actualidad Transcend presenta su nuevo disco duro portátil Transcend Information, Inc., lanzó su disco duro portátil StoreJet25A. Este nuevo dispositivo de almacenamiento tiene un diseño delgado y es resistente a golpes. Viene equipado con SuperSpeed USB 3.0, la más reciente y veloz tecnología de transferencia de datos, mientras que también están disponibles modelos que soportan la interfaz anterior USB 2.0. Además, vale la pena destacar, que incluye varias herramientas de software que ayudan a utilizarlo de manera sencilla (Elite y RecoveRx). Este disco es ideal para hacer backups, almacenar y transportar información sensible, con gran seguridad.

Nueva Netbook NB505 de Toshiba: potencia, confort y autonomía. La nueva netbook Toshiba NB505, con pantalla LED de 10”, ofrece una combinación superior de portabilidad y potencia. Su procesador Intel Atom N550 1.50GHz de doble núcleo, promete realizar multitareas sin mayor inconveniente. Con capacidad de conectividad Wi-Fi de alta velocidad sumada a su independencia de batería de 8 a 11 horas, peso inicial de 1.32 kilos y a la potencia del procesador con Hyper-Threading para ejecutar hasta 4 subprocesos, este equipo es en una buena opción para aquellos que requieran una máquina pequeña, pero a la vez rápida y completa. Disponible en variados colores.

Encore presenta nuevos adaptadores inalámbricos, de doble antena. Encore Electronics presenta dos nuevos adaptadores inalámbricos USB N300 equipados con doble antena para mejorar las señales de redes inalámbricas. Ideales para conectar cualquier PC o notebook a Internet, compartir archivos, ver videos online y jugar juegos en línea, ambos logran velocidades de transferencia de hasta 300Mbps, alcanzando tasas hasta 6 veces más rápidas que con adaptadores inalámbricos G.

La nueva EPSON: menor costo y mayor rendimiento.

La impresora EPSON WorkForce K101 monocromática se presenta como la primera en su tipo con impresión doble faz automática, capacidad de papel para 250 páginas y dos cartuchos negros con un rendimiento combinado de 2000 páginas, lo que repercute en bajos costos de impresión y ahorro de tiempo. Adicionalmente incluye conectividad Ethernet, lo que permite compartirla en una red de computadoras y velocidad de impresión de 37ppm en modo borrador o de 16 ppm en modo normal.

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