INDICE
Columna
Ñoñismo y Nokia Talk
8 Equipos
Toshiba lanza Portégé R705
12 Actualidad
El presidente de Samsung nos visita
14 Gestión
Entendiendo al Outsourcing
16 Redes
PORTADA
ICC 2010
El mayor evento de socios de negocios de Intel se toma el mercado de Colombia y Perú
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Motorola lanza programa de canales
18 Software
Microsoft Worldwide Partner Conference 2010
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EDITORIAL
El Canal sigue siendo noticia y parte importante de la cadena de suministros de tecnología informática. En varias ocasiones he comentado la importancia que tiene el reseller dentro de la cadena informática. Su papel es muy valioso y es por esto que importantes fabricantes siguen teniéndolo en cuenta; actividades como las que realizan Microsoft e Intel periódicamente (por poner sólo un ejemplo) demuestran que aunque la bola de nieve crece y hay muchos que ven un deterioro en la cantidad o calidad de resellers, siempre se mantiene un lugar importante para estos socios de negocios. Sin embargo, y no me canso de repetirlo, es importante que se salte la barrera de ser una empresa que sólo se dedica a la compra-venta de productos basada en mejor precio, para convertirse en una compañía que genere valor agregado a sus clientes. Para esto la capacitación es necesaria y los fabricantes están dispuestos a darla, en muchos casos gratis. Tal vez por eso es que los resellers muchas veces no la valoran, pero no aprovechar estos recursos sólo porque no cuestan es un desperdicio. Capacítese y capacite su gente, no lo va a lamentar. En los últimos días he oído acerca de un deterioro en las ventas dentro del canal y lentitud en el cierre de negocios en muchos países de Latinoamérica. Me parece que esto se debe a que –como siempre ha pasado–, las cosas que suceden en el mundo llegan con retraso a nuestro hermoso continente y en esta ocasión el coletazo de la crisis vivida el año pasado hasta ahora nos está llegando. Ojalá que sea temporal e igualmente la recuperación se empiece a ver en esta segunda parte del año. Por otro lado, el crecimiento en Latinoamérica es algo que otros países en el mundo y fuentes de alto nivel de conocimiento dan por garantizado, así
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Martin H. Espinosa M. mespinosa@playmarketing.net
Dirección Administrativa y Financiera Diana M. Puentes C. diana.puentes@playmarketing.net
Dirección Editorial
Jorge A. Hernandez V. Jorge.hernandez@playmarketing.net
Dirección Creativa
Kátherine Daza O. katherine.daza@playmarketing.net
Dirección Comercial
Paola A. Zapata paola.zapata@playmarketing.net
Gráfico
Daniel A. Piza Q. daniel.piza@playmarketing.net
Martin Hdo. Espinosa M.
que no hay que dar lugar al desánimo sino a perfeccionar la forma de llegar a sus clientes, esto debe ser compromiso número uno de todos en la empresa. El segundo semestre que inició debe ser el que saque la cara por el 2010, así que no se desespere y haga que la creatividad que tiene en su mente salga a flote; llegue mejor a sus clientes y venda valor agregado, recuerde que está en un sándwich y que, entre lo que es la venta de unos pocos resellers especializados y los mismos fabricantes a las grandes corporaciones, y la venta al usuario final por parte del retail, su parte siguen siendo las pequeñas y medianas empresas. Busque nuevas estrategias para llegar a ellos, consiéntalos y llévelos de la mano; capacítese y brinde su mejor cara. De esta forma su nicho de negocios podrá crecer y volverse más importante para sus proveedores y sus clientes. En esta edición podrá dar un vistazo a lo que está pasando en el mercado, así que lo invito a que levante la vista y mire al futuro, con la seguridad que sólo usted es el responsable de lo que le pase en adelante. La próxima edición será un especial de mayoristas. No se la pierda, le mostraremos Quién es Quién en LAS AMARILLAS DEL CANAL Martin Hdo. Espinosa M. mespinosa@playmarketing.net
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Sonia Romero M. sonia.romero@playmarketing.net
Logística y Corrección de Estilo Daniel Contreras daniel.contreras@playmarketing.net
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COLUMNA
Ñoñismo y Nokia Talk Colombia
Jorge Hernández - Director Editorial
Gracias al inclemente sistema de castas que funcionan en nuestros colegios desde una temprana edad descubrí que pertenecía a una subclase social, sin ningún parentesco sanguíneo ni regional, denominada “ñoños” o nerds y que posteriormente sería denominada geeks. Por supuesto en mi adolescencia, época parricida en la que vamos contra toda autoridad y figuras conocidas, incluida nuestra propia personalidad, decidí que era demasiado “cool” para ser un ñoño por lo que pase a ser un ñoño de cabello largo y chaqueta de cuero que intentaba tocar guitarra. Los resultados fueron desastrosos, tanto personales como musicales y lo único que logré fue un incipiente comienzo de calvicie en la coronilla de mi cabeza, tipo franciscana, que intento ocultar en las reuniones apoyándome contra las paredes y bloqueando el ángulo de visión más vulnerable. Pero bueno aprendí a vivir con ello y con el paso de los años conocí gente increíblemente inteligente por lo que una revelación llegó a mi: “no era lo suficientemente listo para ser un geek”. Esa posición la mantuve durante años y es fácil recordarlo cuando voy a eventos como el Nokia Talk. Empecemos por el comienzo, como decía un viejo profesor de español en secundaria, Mariño creo que se apelli-
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daba, hace un tiempo Nokia emprendió una serie de encuentros de periodistas y bloggers en diferentes países llamados Nokia Talk donde esta empresa y varios invitados hablaban de las diferentes tendencias en tecnología y por supuesto de las últimas novedades de producto de este fabricante. A la entrada del evento realizado en Colombia a cada asistente se le entregaban camisetas con el nombre usado por ellos en twitter, por supuesto era impensable no estar inscrito en twitter, así que para ahorrarme verguenzas desempolvé una vieja cuenta que tenía hace un par de años con el nombre de mi alias de videojugador, @colilla. El evento fue realizado en un punto lejano, aislado de la ciudad, allá donde el aire no se devuelve, en el hermoso y no digo bucólico porque no vi vacas, Club de Polo de Cajicá. Las instalaciones bellísimas, los anfitriones terriblemente amables al punto de la sospecha. La tribu invitada era diferente, una nueva forma de geeks, una célula de pensamiento tecnodigital que se comunicaban con twitter como su principal herramienta Por cierto, para los que no saben qué es Twitter no se preocupen, es muy buena pregunta y ni siquiera estoy seguro de tener la respuesta, en mis palabras es una red social entre individuos que se comunican con mensajes supremamente cortos, máximo de 140 caracteres. Estos usuarios se suscriben unos a otros siguiendo sus publicaciones y forman redes de mi-
les de personas. Existen “twitteros” que envían pocos mensajes dando a conocer noticias, eventos de último momento, pedidos de auxilio y por supuesto existen aquellos que publican frases célebres, su estado de ánimo y otros que son simplemente spammers y que “twittean” (perdóneme profesor Mariño) por “twittear”. El hecho es que los asistentes conformaban una comunidad de gente muy lista y que un colega los dividió en sorna, en dos grandes grupos, los ñoñokios y los Iluminokios. Los hay desde expertos en sistemas operativos de computadores, telefonía celular, programación web hasta uno que otro despistado que simplemente sabe de todo y se burla de la wikipedia. En el evento Nokia también aprovechó para lanzar una nueva serie de equipos y servicios, el Nokia C3 en esta ocasión, y para animar a los desarrolladores para que crearán más y mejores aplicaciones y las vendieran a través de la tienda en línea de Nokia, llamada Ovi store. También presentaron casos de éxitos comerciales como el del restaurante de comidas rápidas Sipote Burrito que aprendió a a usar el twitter como una herramienta de servicio al cliente. El evento fue divertido y pedagógico por lo que no sobra reiterar mi agradecimiento por la invitación, los pastelitos por cierto estaban buenísimos, con todo y quedar atrapado a menos de cinco metros del grupo musical Esteman mientras cantaba su éxito “No te metas en facebook”. La tarde fue lluviosa, la compañía fue buena y lo más importante conocí gente interesante y se aprendió algo nuevo. PD. Ningún ñoño fue lastimado en la redacción de esta columna.
EQUIPOS BREVES
Tecnología al servicio de la educación de Cali A pesar de vivir en una comunidad económicamente desamparada, de prescindir de agua potable y electricidad, e incluso verse obligados a vivir en humildes construcciones sobre pisos de tierra y tejados que en ocasiones los exponían a la intemperie, un grupo de jóvenes mexicanos desarrollaron un proyecto investigativo para resolver un problema ambiental de su comunidad. Intel Aprender puso a disposición de estos jóvenes y la trajo a Calí colocándola al servicio de la comunidad. Con la firma del convenio de colaboración de Intel y la Fundación Carvajal se extiende la mano a cientos de jóvenes talentosos e innovadores de comunidades de Cali y del Valle del Cauca con un alto nivel de
marginalización y se espera beneficiar a futuro a miles de adolescentes de zonas urbanas y rurales a lo largo y ancho del país. Así lo afirma Juan Manuel Cuellar, Gerente de Responsabilidad Social Corporativa de Intel en el Cono Norte, “es muy especial para Intel unirse a los esfuerzos que viene adelantando la Fundación Carvajal en el país”.
HP abrirá centro de servicios en Medellín Confirmando su compromiso con mercados emergentes, particularmente en Latinoamérica, HP anunció una alianza estratégica con la ciudad de Medellín y el gobierno nacional de Colombia para abrir un nuevo Centro Global de Servicios diseñado para operar como eje de operaciones con capacidades multifuncionales tales como tecnología, oficina administrativa y soporte de ventas. La selección de Medellín se hizo con base
en múltiples factores, incluyendo una fuerza laboral altamente calificada, universidades de alto nivel, cooperación gubernamental y oportunidades estratégicas de entrenamiento. La decisión de HP de abrir un centro de servicios en Medellín valida estrategia del gobierno nacional que busca fomentar la inversión en Colombia por parte de compañías globales. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha liderado los esfuerzos y programas para transformar a Colombia en una locación de clase mundial en materia de BPO.
IBM presenta nuevo servidor zEnterprise IBM anunció el servidor mainframe zEnterprise y una nueva arquitectura de sistemas en la que las cargas de trabajo en sistemas mainframe, Power7 y x86 compartirán recursos y que serán administrados como un único sistema virtualizado. El nuevo mainframe también es el mainframe más potente y más eficiente en energía creado hasta la fecha por esta empresa. La nueva arquitectura de sistemas combina el nuevo mainframe zEnterprise de IBM y nueva tecnología IBM zEnterprise BladeCenter Extension e IBM zEnterprise
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Unified Resource Manager, que le permite administrar cargas de trabajo que se ejecutan en System z y en ciertos sistemas POWER7 y System x. La nueva tecnología es el resultado de una inversión superior a US$ 1.500 millones en investigación y desarrollo IBM y más de tres años de colaboración con los principales clientes de IBM en todo el mundo.
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EQUIPOS BREVES
Toshiba presenta su laptop más delgada, ligera y poderosa la Portégé R705 La Portégé R705, edición especial, es la laptop con que Toshiba celebra en América Latina sus 25 años de innovación en cómputo móvil, a nivel mundial. Ante tan gran festejo, la compañía japonesa decidió lucirse, e incluir en este modelo lo mejor de muchas de sus respetadas tecnologías. Es por ello que no debes dejarte engañar por su peso y su apariencia, debajo de su tapa se encontrará todo el poder necesario para un verdadero desempeño, esto gracias a su procesador multitareas Intel Core i7, además de su unidad óptica DVD SuperMulti que soporta 9 formatos y agiliza la descarga de programas, ha-
cer respaldos y compartir el trabajo. Con esto, la marca demuestra que la eliminación de la unidad óptica no es la única forma de bajar el peso a una laptop. Está hecha para llevarla a todas partes sin que su ligereza implique peligro alguno, ya que la carcasa es de un magnesio que la hace ultrarresistente y cuenta también con un diseño de amortiguación para se que pueda pasar de mano en mano sin preocupación alguna… pero si el accidente es inevitable y se llega a golpear, la información sigue protegida, gracias al sensor de impacto contra el disco duro (en este caso uno de estado sólido de 128GB Serial ATA) de Toshiba.
MSI en IZC y Quorum Grecia Calvo, Gerente para territorio de MSI para Colombia dio a conocer como varios mayoristas como IZC y Quorum recibieron un reciente surtido de productos del fabricante de soluciones de cómputo. Por parte de IZC se destacan los computadores “Todo en uno” o AIO (por sus iniciales en inglés) y los computadores portátiles para usuarios exigentes como videojugadores o diseñadores, entre estos últimos productos se destacan los GX723X, GT640 y GX623X. Qorurom por su parte recibió una nueva generación computadores todo en uno con tamaños de 19 a 20 pulgadas y tecnología de pantalla sensible al tacto, más exactamente los modelos AP1900. AP1920 y AE2010. Además de tarjetas aceleradoras de video como la N9500GT-MD1G/D2, entre otros productos.
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Carestream
Health se co nsolida en C olombia
Carestream Health, Inc. es una de las em cas más sólid presas tecno as del merca lógido, con prese aproximadam ncia en 150 p ente 7500 em aíses y pleados, real una rueda de izó recientem prensa en Bo ente gotà. Debemos reco rdar que Car estream era de la división parte original de productos mente de salud de E ta 2007 cuan astman Kodak do fue comp rada por One hasderoso grupo x Corporation, empresarial, un porebautizando Carestream H la compañía ealth, una em como presa indepen en el 2007 in diente que o gresos aproxi btuvo mados de U$ 2.5 billones. Carestream se ha convertido en uno de los dores de rad iología y los mayores pro sistemas de veeción de centro manejo de la s hospitalario informas y odontológ icos entre otr os
ACTUALIDAD
El presidente de Samsung de gira por Latinoamérica La pasada semana visitó Colombia, en gira por Latinoamérica, el presidente Global y CEO de Samsung Electronics, señor Gee-Sung Choi. Procedente del cono sur llegó a Colombia en su avión particular. En Bogotá se reunió con sus colaboradores en las oficinas centrales de la Torre Samsung, luego hizo un tour iniciando con un centro de atención al cliente de un operador celular. En su visita el directivo recorrió varias grandes superficies en las cuales venden los productos de Samsung, observó, se mezcló con los clientes y miró todos su productos, hizo preguntas sobre varios detalles y se fue satisfecho. Gee -Sung Chooi se reunió con los presidentes de varias grandes cadenas y atendió varios compromisos además de reunirse con clientes y aliados de negocios antes de tomar su avión para seguir su periplo por la región, visitó en el Aeropuerto Internacional El Dorado el nuevo sistema de información en movimiento que lanzaba Samsung ese día en la terminal aérea. Quedó gratamente impactado por este gran avance de Samsung en Latinoamérica. Otro de los líderes de Samsung que estuvo en Bogotá fue Doo Young, presidente de Samsung Latinoamerica. Gee-Sung Choi President and CEO Samsung Electronics
tercer trimestre Apple reporta resultados del s 7 millones de computadoras Mac para su ter- Apple vendió 3.4 ros ncie réfina vo os nue ltad un resu nta los rese Apple anunció el trimestre, lo cual rep 0, el cual concluyó el durante de unidades cer trimestre del año fiscal 201 estral y un aumento en la venta trim ganancias cord ortó rep ía pañ com mismo triLa el 0. con 201 n del 26 de junio en comparació y utilidades del 33 por ciento res dóla de s millones one mill 8.4 0 dió .70 ven $15 ía récords de 9. La compañ o $3.51 por mestre del 200 s, one mill nta un 250 rese $3. rep de l s cua lo neta el trimestre, trimestrales an con las de iPhones durante par com se os ciento ltad por resu 61 os del Est s acción diluida. venta de unidade ias trimestra- aumento en la anc gan y ans año one del mill e 730 estr $9. trim de el mismo ganancias acción di- en comparación con por 01 $2. o s, one mill 830 $1. les netas de terior. año anterior. luida, para el mismo trimestre del
SAP nombra nuevo Director de Soporte para MCLA SAP anuncia el cambio de posición de Adrián Guimarao, quien, a partir del 1º de agosto, pasará a ocupar el cargo de Director de Active Global Support para MCLA (Multi Country Latin America, región que engloba a Argentina, Chile, Perú, Colombia, Venezuela, Puerto Rico e Islas del Caribe). Guimarao cuenta con 12 años de experiencia en SAP, empresa a la que Adrian Guimarao ingresó como Consultor Financiero para luego ir ocupando diferentes posiciones, siempre dentro del área de AGS (Active Global Support). (MaxAttention y Safeguarding), el rollout de Enterprise Support y la atención y gestión de soluciones para los clientes.
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GESTIÓN
Las claves de un outsourcing exitoso mejores prácticas permite realizar la transferencia de conocimiento de ellas hacia el interior de la empresa cliente.
Por: Rafael Álvarez Director de Outsourcing de Indra para la Región Colombia, Panamá, Venezuela y Ecuador. En un contexto económico como el actual, el outsourcing como modelo de administración adquiere un valor estratégico. No sólo entrega ventajas competitivas y permite ahorrar dinero, sino que facilita concentrarse en el foco del negocio, dejando en manos de otros aquellas tareas que requieren una especialización determinada.
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ntes de llevar a cabo cualquier proceso de outsourcing, independiente del rubro de la empresa, es vital definir los objetivos y, a partir de los mismos, explorar el mercado en busca del socio tecnológico que ofrezca aquella solución que mejor se adapte a las necesidades específicas de la compañía. Otro aspecto importante a considerar en esta búsqueda es la experiencia y prácticas que son utilizadas por los posibles socios tecnológicos. De hecho, la utilización de
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De igual forma, es necesario que la empresa defina claramente los criterios sobre los cuales priorizará los procesos a externalizar. Si se trata de factibilidad, es recomendable comenzar por aquellos que no forman parte del core de la empresa, que no aportan valor adicional al negocio y sobre los cuales la empresa no aporta valor, lo mismo para los procesos o servicios que ya han pasado a una etapa de comoditización. A diferencia de ellos, los que se relacionan con el núcleo de la empresa y los que entregan una ventaja competitiva o un expertise frente a la competencia, nunca deben externalizarse. La responsabilidad y decisión sobre estos siempre deben quedar dentro de la compañía. Encontrar el proveedor adecuado Las características del proveedor de outsourcing deben estar siempre dadas por la modalidad de la tercerización, el área o el proceso de negocio a externalizar: En un servicio de hosting, housing o externalización de infraestructura, por ejemplo, la empresa deberá buscar un socio con disponibilidad de infraestructura, con alternativas de redundancia, de respaldo y de alta disponibilidad, con esquemas de seguridad que permitan asegurar al cliente la calidad y disponibilidad del servicio. Otra de las modalidades del outsourcing es entregar la administración y control de las plataformas base de los clientes. Es decir, sistemas operati-
vos, bases de datos, almacenamiento, servicios de correo y comunicaciones, entre otras. Si, en cambio, se externaliza el uso de aplicativos, en una modalidad ASP, además de los puntos anteriores relacionados con la infraestructura y su administración, se deben tener en cuenta las características de los aplicativos, licenciamiento y la forma de cobro por la aplicación (por licencias, por volumen de transacciones, por volumen de facturación). En el caso de que la externalización pertenezca a un proceso de negocio (BPO), el punto fundamental a considerar es el conocimiento específico que tiene el proveedor en el proceso de negocio que se quiere externalizar. Los beneficios Costos, finanzas, recursos humanos y mejoras operativas son aspectos de la empresa directamente afectados por la externalización. La inversión en activos se reduce, los costos variables se convierten en fijos, la plantilla no ligada al core business se reduce y, en ocasiones, se transfieren recursos y activos al proveedor. El externalizar procesos, áreas o servicios, permite obtener rápidamente experiencia en nuevas soluciones y entornos, accediendo a especialistas y generando una re-ingeniería indirecta dentro de la empresa cliente. En particular, en el área TI, la externalización permite acelerar la expansión explotando recursos del proveedor, reducir la complejidad de la gestión del área TI, disminuir el ciclo de implantación de nuevas soluciones y obtener un servicio de consultoría tecnológica permanente, brindándole al cliente la
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posibilidad de acceder a las mejores prácticas, soluciones y recursos del mercado. Toda empresa que esté buscando alguno de estos puntos, es candidata perfecta para la externalización. Ni siquiera existe un momento adecuado para llevar a cabo estos procesos, ya que dependiendo de los objetivos, hay empresas que nacen con el esquema de tercerización y otras que, ya maduras, cambian para recibir los beneficios de este modelo. Establecer acuerdos de niveles de servicio Un componente fundamental para el éxito de una relación de externalización de servicios o infraestructura, es el instrumento que maneja tal relación. En ese sentido, existen los SLA (Acuerdos de Niveles de Servicio), que repre-
sentan el acuerdo formal entre cliente y proveedor para definir estándares comunes sobre calidad del servicio, tareas y responsabilidades, criterios de rendimiento y evaluación, y multas. Su monitoreo regular permitirá analizar de forma objetiva y con base en criterios consensuados el rendimiento del proveedor. Pasar a un esquema de administración por SLA’s requiere el desarrollo de una madurez en la empresa cliente, que debe ser considerado dentro del proceso de externalización. Este cambio cultural es complejo de administrar y deben generarse las iniciativas que permitan gestionar y controlar su evolución. El outsourcing de un proceso no es excluyente. Es decir, una empresa puede externalizar múltiples procesos con
más de un proveedor. No obstante, los beneficios de concentrar el outsourcing con el mismo proveedor son considerables, pues no sólo se genera una sinergia que se puede traducir en menores costos, sino también por la facilitación de las actividades de gestión de la relación con el proveedor por parte del cliente. Por otra parte, tener servicios externalizados en más de un proveedor puede dificultar la gestión de la relación con aquellos, presentándose problemas en servicios que interactúan entre los dos proveedores. Actualmente, el modelo de externalización, como una opción complementaria, está en completo desarrollo. Si bien se conocen sus beneficios y ventajas, es absolutamente necesario planear cada uno de los pasos para establecer un desarrollo satisfactorio de los procesos. 2010
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REDES Y COMUNICACIONES
Motorola lanzó su PartnerEmpower Buscando unificar y fortalecer su programa de canales para todos sus socios de negocios, Motorola realiza una gira por la región promocionando su programa PartnerEmpower para sus canales de Banda Ancha Inalámbrica en América Latina y el Caribe.
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n medio de una noche lluviosa en la capital colombiana, varios directivos de Motorola como Ramón Sierra, Director regional de canales para América Latina y el Caribe y Carlos Villa, Gerente de Canal para el territorio andino en soluciones empresariales móviles, entre otros, lanzaron su nuevo programa de canales Motorola PartnerEmpower. El evento hace parte de una gira regional que cobijará múltiples ciudades de países como México, Costa Rica, Argentina, Brasil y Colombia, entre otros, donde se hablará de los beneficios de este programa lanzado originalmente en Estados Unidos. Ramón Sierra recalcó la importancia del canal para Motorola y cómo el 70% de sus ventas son a través de sus socios de negocios y cómo este programa traería múltiples beneficios dando a conocer las mejores prácticas de la industria. De esta forma PartnerEmpower integra a todos los socios del negocio de Soluciones de Movilidad Empresarial (EMS) de Motorola bajo el marco de un programa único de canales. Enfocado principalmente en colaborar en el crecimiento de los socios de canal, el programa representa nuevas oportunidades para crecer, incorporar nuevos productos al portafolio de ventas e incrementar los ingresos.
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Ramón Sierra , Director Regional de Canales para Latino América de Motorola y Carlos Villa, Gerente Canal de Distribución Territorio Andino de Motorola
Este nuevo programa simplificará además la relación de la compañía con los canales, a la vez que les otorgará mejores herramientas para su crecimiento, acceso a capacitaciones, oportunidades de negocios, y otros recursos orientados a fomentar su crecimiento. “PartnerEmpower tiene como objetivo fomentar el crecimiento de la base de socios del canal de Motorola, ya que facilita la especialización y permite beneficiarse de nuevas oportunidades y producto. Además, la iniciativa ayuda a los socios tecnológicos a generar una relación más cercana con Motorola, lo que se traduce en incremento de ingreso y mejor atención a los clientes” agregan voceros de la empresa. El programa PartnerEmpower estará siendo implementado en tres fases de acuerdo a las tres áreas de producto: soluciones de redes inalámbricas, recientemente comunicada a los Socios de negocio del portafolio de
banda ancha inalámbrica, productos de radiocomunicaciones y movilidad empresarial, dentro de cada una de las cuales se establecerán varias certificaciones, cada una de ellas con su propio conjunto de beneficios, así como las designaciones de PartnerEmpower Especialista o Especialista Élite. Estas designaciones no sólo proporcionarán a los socios de canal el acceso a un conjunto incremental de beneficios del programa, sino que también les brindará la posibilidad de diferenciarse de sus competidores demostrando su valor agregado a sus clientes actuales y potenciales. Carlos Villa, quién desde enero tomó las riendas para el territorio andino nos recuerda que las bases del nuevo programa de canales buscan ayudar e incrementar la rentabilidad de sus socios basándose en principios como la recompensa al trabajo, el reconocimiento de la experiencia en cada área, la evolución e inversión en entrenamiento y certificación y la eficiencia en los procesos, entre otros.
REDES Y COMUNICACIONES
Motorola y Avantel
Juniper posicionado en Cuadrante de Retadores Recientemente el operador de telecomunicaciones Avantel y el fabricante Motorola lanzaron para el mercado colombiano el equipo Motorola i1, el primer Smartphone con el sistema operativo Android y tecnología “Push to talk”. El Motorola i1 de Avantel ha sido diseñado pensando en la productividad empresarial incluyendo sus necesidades para trabajo pesado ya que cuenta con especificaciones militares; todo en un delgado, liviano y moderno diseño. Entre las características que lo diferencian fundamentalmente del resto de los “Smartphones” se destacan: Botón para Comunicación Inmediata Avantel (PTT), pantalla táctil de alta resolución de 3.1”, cámara de 5 megapíxeles y video, GPS, lector de código de barras, acelerómetro, sensor magnético (brújula y detector de metales), conectividad WiFi y bluetooth. Adicionalmente, cuenta con el novedoso teclado virtual Swype multilenguaje que facilita la inserción de textos con corrección ortográfica automática.
Juniper Networks anunció que ha sid o posicionado en el cuadrante Re tadores del Cuadra nte Mágico recientemente publi cado por Gartner para LAN Empresarial (Global) 1. La empresa mu nd ial líder en investigación y consultoría TI, Gartn er a los fabricantes ba evaluó sándose en la habil idad de la empresa para ejecu tar y lo completo de su visión en el mercado de switc hing LAN. “Juniper es uno de los fabricantes em presariales de más rápido crec imiento en ingresar al mercado de switching LAN” , dijo David Yen, vic ep re sidente ejecutivo y gerente general de tecnología s de y Switching en Ju Fabric niper Networks. “C reemos que ser posicionado en el cuadrante Retado res es un testamento de nues tra habilidad para eje cutar en el mercado. Juniper tie ne una larga historia de entregar innovadoras y revo lucionarias solucion es que han dado forma y trans formado el mercad o” agregó.
Nuevo router híbrido 3G de Encore Encore Electronics presenta su nuevo Router N150 con Banda Ancha Móvil Inalámbrica 3G y Repetidor, el ENHWI-3GN3. El mismo fue introducido recientemente durante el Computex 2010, una de las ferias de tecnología más importantes del mundo, recibiendo gran interés por parte de usuarios de todas las
regiones debido a sus características multi-función y su velocidad de hasta 150 Mbps.El ENHWI-3GN3 permite a los usuarios compartir no sólo la tradicional conexión a Internet por cable/DSL, sino también la de un módem USB 3G, a diferencia de la mayoría de los routers de banda ancha disponibles en el mercado, que sólo permiten compartir la conexión por cable/DSL a través de un cable Ethernet. El ENHWI-3GN3 de Encore Electronics también puede usarse para extender la cobertura de la red inalámbrica existente a través del modo Repetidor. Este modo utiliza la tecnología de Sistema de Distribución Inalámbrico (WDS, Wireless Distribution System).
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REDES Y COMUNICACIONES
HP Networking Tras la adquisición de 3Com por parte de HP este último fabricante presenta su nuevo portafolio de soluciones de conectividad. Con la adquisición de 3Com por un valor aproximado de US$2.700 millones, HP integrará las soluciones de conmutación, ruteo y seguridad en red de 3Com con sus soluciones HP ProCurve existente, creando un portafolio completo con soluciones integrales para sus clientes que se llamará HP Networking. Este amplio portafolio de HP Networking fortalece la estrategia HP de Infraestructura Convergente, creada con base en la integración de servidores, almacenamiento, redes, administración, instalaciones y servicios. Durante el tour Mundial de Cloud Computing e Infraestructura Convergente, HP dio a conocer las diferentes familias de productos que responden a los requerimientos de distintos tipos de empresas: Serie A, para empresas que experimentan largas y complejas implementaciones; la Serie V, para pequeñas y medianas empresas; Serie S, ideal para clientes que necesitan incrementar la seguridad de sus redes y la serie V.
Cisco Anuncia Ganador de I-Prize Cisco anunció al ganador de su segunda I-Prize Competition, un concurso global de innovación desarrollado para exhortar la colaboración entre emprendedores y para ayudar a identificar nuevas ideas de negocios que puedan tener un valor de mas de mil millones de dólares para Cisco. Un equipo de cinco estudiantes universitarios de México presentó la idea ganadora. ‘Life Account’ reúne información acerca de usuarios a través de dispositivos conectados en el mundo físico y datos en línea disponibles en el mundo virtual.
Los ganadores recibirán un premio en efectivo de US $250,000. Después de seis meses de competencia, el CEO de Cisco, John Chambers y el Vicepresidente Senior del Grupo de Negocios de Tecnologías Emergentes Marthin De Beer, presentaron hoy al equipo ganador usando TelePresencia desde Las Vegas y Ciudad de México.
D-LINK lanza Router con tecnología 3G D-Link, lanzó al mercado el dispositivo D-Link Dir 412, que corresponde a un router inalámbrico que permite además de conexión a Internet a través de datos de tecnología 3G, compartir la conexión con tres usuarios más. El DIR-412 es un compacto Router 3G, que ofrece al usuario una solución de Acceso a Internet Banda Ancha portátil; por medio de compartir una conexión inalámbrica (WiFi) o acceso vía LAN (Cableado). El router se basa en la tecnología inalámbrica 802.11n para ofrecer mayor velocidad y alcance. Luis Mira, Business Development Manager División Telco, destacó que “equipado con tecnología wireless 3G, este nuevo router de bajo costo, está dirigido al sector de telecomunicaciones y retail permitiendo la conexión simultánea de hasta 4 usuarios a la red Internet, haciéndola más eficiente con mayor velocidad y alcance”.
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PORTADA
Llega el ICC 2010
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Cientos de integradores y socios de negocios de Intel Cono Norte asistieron a la sexta versión de la Intel Channel Conference 2010, más conocida como ICC, el evento para canales más importante del año para este fabricante. 2010
PORTADA
Angeles Bris Gerente de Desarrollo del Mercado de Canales en Intel Cono Norte
“El
2010 será un buen año para el mercado de tecnología y queremos que nuestros socios de negocios aprovechen esa buena racha de la mano con nosotros y nuestras herramientas diseñadas para ellos” agrega Angeles Bris, Gerente de Desarrollo del Mercado de Canales en Intel Cono Norte, a la entrada de la sexta edición de su evento para socios de negocios más importante del año, se trata de la Conferencia de Canales de Intel también conocida por sus iniciales, ICC. En palabras de la directiva el ICC 2010 es “parte de los beneficios de nuestros socios de negocios por ser parte del programa de canales de Intel, son entrenamientos presenciales, conferen-
cias que se realizan una vez al año en las principales ciudades de Colombia y Perú”. En la versión del 2009 este evento recorrió 9 países y más de 18 ciudades dando a conocer las novedades de producto, estrategias de mercado y programas de incentivos que este fabricante tiene para sus miles de socios de negocios en la región. Para la muestra los asistentes en ese año fueron más de 2000 personas.Para el 2010 hubo cambios en la estrategia realizándose grandes eventos en Bogotá, Lima y varìas ciudades más de la región . En el caso colombiano por ejemplo se visitaron ciudades como Medellín, Pereira, Cali y Bogotá.
El mensaje inicial de la conferencia y tal vez el principal del evento fue de optimismo. Armados de estadísticas de diferentes entidades gubernamentales e independientes, ejecutivos de Intel como Julián Cardona, Gerente de ventas de canales para Colombia, expusieron las tendencias de crecimiento esperadas para este año. En pocas palabras las cosas lucen bien para el mercado de tecnología dejando atrás la sombra de un duro 2009. Para la muestra, Cardona expuso como el volumen de computadores que se espera vender este año en el mercado colombiano excede los 1.7 millones de unidades sobrepasando los 1.2 millones del 2009.
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PORTADA
Bris nos comenta como el 80% de ellos compran Intel, pero irónicamente sólo el 30% de ellos pertenece al programa de canales de este fabricante. Bris es ambiciosa y afirma querer llegar al 100% de cubrimiento ya que “ muchos de nuestros integradores se están perdiendo de los beneficios de nuestro programa de canales, que es una iniciativa que cambia de acuerdo a las necesidades de sus socios y por lo tanto estamos buscando nuevos características, premios y beneficios para ellos.. Un beneficio palpable es Intel Flex Plus que está disponible sólo para asociados y socios premier de los integrantes del programa de canales”. Obviamente todos los beneficios prometidos sólo se pueden adquirir comprando a través del canal autorizado. No debemos olvidar además que el principal objetivo del ICC es capacitar, transmitir el conocimiento adecuado a los socios de negocios de Intel para ayudarlos a satisfacer a sus clientes y hacerlos conscientes de las múltiples herramientas que este fabricante crea para ellos todos los años. El mercado cambia todos constantemente e “Intel tiene que moverse a la velocidad que el canal necesita” concluye Bris.
Otros aspectos del ICC Invitados al evento Los asistentes al ICC estuvieron conformados por múltiples socios de negocios dedicados a la integración y (o) reventa de tecnología. Al contrario de otras latitudes en nuestra región no existe una especialización tan marcada en segmentos de integración, por un lado, y reventa de productos por otro, en su lugar se adoptan modelos mixtos tratando de encontrar más opciones para desarrollar negocios. Cada país presenta diferencias incluso algunos tan cercanos como Perú.
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En el paìs Inca, por ejemplo se presenta una gran cantidad de canales de integración -aproximadamente 4.500-, comparadas con los 3.000 correspondientes a Colombia. Orgullosa, Angeles
¿Cada cuanto renueva su PC?
1 año 2 años 3 años Menor frecuencia N/A
14% 33% 31% 21% 01%
Dentro de la estrategia de ventas de Intel existe una marcada tendencia para promover la transición hacia la más reciente familia de procesadores Core a través de la capacitación. Así bajo el lema “Un mundo de posibilidades”, se presentaron los beneficios tangibles que ofrecen las nuevas funcionalidades de la familia de procesadores Core, mediante la ejecución de demos, que se enfocaron en la arquitectura, diseño, tecnología y el desempeño de los procesadores Intel Core i3, i5 e i7. Pero no sólo se habló de esta rama de productos, el ICC es
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Julián Cardona, Gerente de Ventas de Canales para Colombia
sinónimo de tecnología, hablar de tecnología y como venderla ofreciendo el producto indicado a la persona adecuada. Julián Cardona, Gerente de ventas para canales y Alejandro Gutiérez, Ingeniero de Aplicaciones de Intel, realizaron para tal fin una amplia exposición sobre diversos segmentos del mercado según sus necesidades y preferencias. De esta forma Intel identificó varios grupos como “los entusiastas”. Este nicho, conformdo en su mayoría por hombres (un 70% según los estudios presentados), son los usuarios que van por la mejor tecnología y son un pedazo relativamente pequeño del mercado total del cómputo pero bastante rentable -se estima que son conforman el 10% del mercado total-. Otros segmentos presentados fueron “estilo de vida” y las plataformas de bajo costo también llamadas “de innovación”, está última dominada por procesadores Atom y que seguirían reinando en los nichos de netbooks, computadoras básicas de escritorio y dispositivos electrónicos, entre otros.
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Pero el abanico de productos de Intel no termina allí se habló además de múltiples ofertas que incluían desde los discos duros de estado sólido (SSD) hasta los procesadores para ULV, de ultra bajo consumo de energía, usados en los computadores portátiles súper delgados. También se realizaron demostraciones de la tecnología Wi Di que permite a los computadores conectarse inalámbricamente con televisores o proyectores de video. Para dicha prueba se uso una laptop con Intel Core i5 transmitiendo imágenes de alta resolución (1080p). David González, Director de Intel para
la región Cono Norte de Latinoamérica, resaltó la apuesta de Intel por la industria nacional y su crecimiento potencial, “en Intel tenemos el firme compromiso de desarrollar un canal nacional sólido en el mercado colombiano para que logren consolidarse como líderes y competitivas en la oferta de innovación tecnológica”. En el evento además se hicieron presentes reconocidos mayoristas del sector como Intcomex y Quorum, distribuidores autorizados de Intel, dando a conocer sus mejores ofertas para los distribuidores asistentes.
Intcomex en el ICC Como gran socio comercial de este fabricante, el mayorista de valor agregado Intcomex estuvo presente en el evento con una muestra comercial de sus equipos ensamblados con procesadores Intel enfocados en la nueva tecnología Core i. Voceros del mayorista aseguraron que “ El evento se visualizó como una excelente oportunidad para tener acercamiento con nuestro canal de distribución y dar el mensaje de nuestro cambio para mejorar a través de herramientas como el Webstore y la facilidad de compra por medio de la herramienta”. En el evento se realizo además la rifa de tres Balones de fútbol Puma por parte de Intcomex a los clientes.
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SOFTWARE
Aumenta el uso de las redes sociales en el trabajo Un reciente informe de Trend Micro revela que la cuarta parte de los trabajadores, que han participado en la investigación, visitan sitios de redes sociales mientras están en su puesto de trabajo.
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unque muchos lugares de trabajo están regulando los sites de redes sociales, los empleados están encontrando alternativas alrededor de los métodos de control de seguridad, haciendo de las redes sociales un forma de vida en la oficina en todo el mundo. Un estudio realizado por Trend Micro en 2010 entre usuarios finales corporativos, en el que participaron 1.600 trabajadores de países como USA, Reino Unido, Alemania y Japón, entre otros, pone de manifiesto que el uso de las redes sociales en el trabajo registró un crecimiento constante pasando del 19% en 2008 al 24% en 2010. El mayor aumento del uso de las redes sociales en la red corporativa durante los dos últimos años se produjo entre los usuarios finales del Reino Unido, donde se registró un incremento del 6%, y en Alemania, país en el que el salto fue del 10%. A excepción de Japón, donde no hubo diferencias significativas entre los usuarios que trabajan en pequeñas empresas y los de las grandes compañías, la encuesta revela que los usuarios de portátiles son más propensos a visitar páginas de redes sociales que los que trabajan con un equipo de sobremesa. A escala global, el uso de redes sociales a través de equipos portátiles subió un 8% desde 2008 a 2010. En Estados Unidos, este crecimiento fue
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del 10%, mientras que en Alemania alcanzó el 14%. En 2010, el 29% de los usuarios de portátiles frente al 18% de los usuarios de desktops encuestados afirmaron que frecuentaban estos sitios en el trabajo. Por su parte, el estudio recoge que en Japón, en 2010, los empleados de pequeñas compañías es más probable que se conecten y visiten páginas de redes sociales que aquellos que están en grandes corporaciones -21% de pymes comparados con el 7% de las empresas de mayor tamaño. En todos los países que han participado en el estudio en 2010, los usuarios de laptops que pueden conectarse a Internet fuera de la red corporativa es más probable que compartan información confidencial a través de mensajería instantánea (IM), aplicaciones de web mail y medios sociales que aquellos que siempre están conectados a la red de la empresa. Esto es especialmente significativo en Alemania y Japón. Cada vez más gente se comunica a través de las redes sociales, esto ha hecho que se conviertan en plataformas para distribución de malware. Sólo KOOBFACE, la mayor red zombi o “botnet Web 2.0” controla y dirige alrededor de 51.000 equipos en todo el mundo. Esto demuestra la escala de las amenazas y enfatiza la necesidad de educar a los usuarios, así como de implementar políticas sólidas de segu-
ridad. Tratando sólo de impedir que los usuarios accedan a las redes sociales desde su trabajo se podría contribuir a incrementar el riesgo de una organización en tanto que los usuarios pueden buscar maneras para evitar las medidas de seguridad informática, lo que posiblemente incremente la oportunidad de quedar expuesto a las amenazas. “Las redes sociales son una herramienta extremadamente importante tanto para construir relaciones personales como profesionales. Y aunque la mayoría de las preocupaciones de las empresas en torno a las redes sociales se centra en la pérdida de la productividad por parte de los empleados, de lo que se tienen que dar cuenta es que muchas páginas de redes sociales se construyen con tecnologías interactivas que dan a los cibercriminales posibilidades infinitas para aprovecharse de los usuarios finales, robar sus identidades personales o información de negocio o corromper las redes corporativas con malware, entre otras muchas cosas”, comenta David Perry, Director Mundial de Educación de Trend Micro. “Con las soluciones de seguridad adecuadas y las directrices sobre redes sociales implementadas, no hay razón por la que las compañías que opten por permitir a sus empleados la opción de visitar estas páginas deban quedar demasiado expuestas a estos riesgos”.
SOFTWARE
Microsoft, caminando sobre la nube
El desarrollador de software más popular del planeta, Microsoft llevo a cabo su conferencia mundial para socios, Microsoft WPC su evento cumbre anual para sus canales llevando un gran mensaje: todos debemos ir hacia la nube...
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ara entender la magnitud del ecosistema de Microsoft basta mirar las cifras, más de 640 mil socios de negocios que crean más de seis millones de empleos y participan a su vez en la generación de más 500 mil millones de dólares, este monstruo es el canal de Microsoft y por ello son tan importantes las directrices de su evento cumbre, el Worlwide Partner Conference o conferencia mundial de socios de negocios, donde se habló este año de un tema central, la nube. Con más 14 mil asistentes e invitados especiales de la talla del expresidente estadounidense Bill Clinton los principales directivos de Microsoft con Steve Ballmer, su CEO a la cabeza hablaron del impacto de la computación en la nube y como esta le permitiría a sus socios nuevas formas de generar servicios (dinero). Recordemos que Ballmer estuvo recientemente en una gira a través de latinoamérica donde, ante socios y
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estudiantes de las principales universidades de cada país, resaltó como su empresa estaba comprometida con el concepto de Cloud Computing y que en América Latina este era un proceso que ayudará a impulsar a toda la industria de tecnologías de información. Más especificamente César Cernuda, Vicepresidente de Ventas, Mercadeo, y Servicios para la región, afirmó “Hemos aumentado en más de un 30% nuestra inversión en el desarrollo de canales de distribución, mercadeo y oportunidades de negocios con nuestros más de 66,000 socios en la región. Este es nuestro reto y compromiso con nuestros socios de la región ya que son la piedra angular para alcanzar el éxito de este nuevo modelo de negocio”, concluyó. Para lograr este objetivo, Microsoft está invirtiendo significativamente a nivel de infraestructura, entrenamiento y programas de incentivos de negocios para sus socios en Latinoamérica. La
nube de Microsoft ya cuenta con una serie de productos para negocios que van desde – el recién lazando – Microsoft Online Services y Windows Azure; hasta Windows Intune y Microsoft Dynamics CRM online. Adicionalmente, la plataforma online abre un nuevo camino para que las empresas de la región desarrollen oportunidades de negocio y expandan su portafolio de productos, con opciones más accesibles y flexibles. Para Cernuda, el ofrecimiento de Microsoft en la nube está pensado para distintos tipos de empresas, desde pequeñas hasta grandes corporaciones multinacionales debido a la calidad de las tecnologías, su flexibilidad, fácil adquisición y bajo costo. “Al colocar los servicios de infraestructura en la nube, las empresas tienen un punto de entrada a productos y servicios asequibles que les permite dejar de preocuparse del gasto y administración en tecnología, ya que es Microsoft quien les brin-
SOFTWARE da eso, además de mantenerles el software actualizado y ofrecerles el valor de la última versión” explica. “Esto genera importantes ahorros, que hemos calculado entre 10% y 50% del gasto en infraestructura”, afirma el ejecutivo. Jorge Silva, Gerente General de Microsoft Colombia, recuerda además que esta reunión se trata de “un momento para entender cómo va la industria y cómo entre todos podemos hacer que cada vez más personas y negocios se beneficien de herramientas que los hagan más productivos, competitivos y mejoren sus vidas. Es el momento para decirles a todos ellos que cuentan con nosotros en todo momento y en todo lugar. Microsoft quiere, además, reconocer la experiencia, el trabajo y el desempeño que estas empresas asociadas desarrollan día a día en los mercados de nuestros países. Por eso queremos que crezcan, que amplíen sus habilidades y sus oportunidades, que nos ayuden a cerrar la brecha digital y que sean más profesionales en los negocios, los servicios y el soporte a sus clientes”. En el evento además se hicieron varias demostraciones de producto como la de Microsoft Dynamics CRM 2011, conocido anteriormente bajo su nombre código CRM5, su software de administración de relaciones con los clientes (CRM) que entrará en fase de beta pública desde septiembre de este año.
Mareigua gana premio mundial En medio de los salones del WDP la empresa colombiana Mareigua se hace presente gracias a su reconocimiento como mejor Socio del Año de Microsoft por Soluciones de Administración de Datos. Para esta versión de los premios se recibieron más de 3 mil nominados provenientes de 110 países alrededor del mundo. Con 67 categorías en juego, Mareigua, la empresa colombiana que toma su identidad de la cultura Muisca, ganó en la categoría de Soluciones de Administración de Datos con su proyecto de Aportes en Línea, una solución web que permite a empleadores y trabajadores independientes hacer pagos unificados a sus sistemas de seguridad social. Aportes en Línea, desarrollado por Mareigua integra, valida, consolida y envía la información de pago a más de 150 entidades privadas y del gobierno. Además, organiza todo el proceso de financiación, interacción e integración con más de 17 bancos en toda Colombia. Más de 365.000 individuos, 18.200 compañías y 150 entidades utilizan y se benefician mensualmente de Aportes en Línea, una solución basada en las últimas tecnologías Microsoft y especializada en la plataforma SQL Server
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2008. Según Consuelo Rodríguez, Gerente General de Mareigua, Aportes en Línea “recibe más de 200 millones de dólares mensuales por pagos que deben ser procesados y enviados a más de 150 entidades. Procesa casi 2.000 transacciones por segundo y se ocupa de más de 45.000 visitas por hora, que generan cerca de 250.000 clicks. Además, integra y consolida más de 4 millones de archivos mensuales en los distintos formatos de las más de 150 entidades involucradas en el proceso”. “Estamos muy orgullosos de que Mareigua, socio estratégico de Microsoft, haya sido reconocida mundialmente en la categoría de soluciones de Administración de Datos. Este es un premio internacional lo que indica que el estándar de calidad y de desarrollo superó a las aplicaciones que presentaron los otros países del mundo”, afirma Helmuth Cepeda, Gerente de La Estrategia de Socios de Negocio de Colombia, y agrega que el proyecto “ha impactado en los jurados por ser un programa que ofrece servicios que garantizan un mejoramiento de la seguridad social en Colombia. Se trata de un mecanismo fácil y efectivo para los pagos en línea de los aportes de la Seguridad social que ha permitido transparencia, agilidad y facilidad en todos los procesos”.
SOFTWARE
A
pple presenta iA Apple anunció el ds lanzamiento de su red de publicidad tivos iPhone y iPod m óv il iAd para los disp touch, la cual func osiionará con la plat 4. aforma de softwar e iOS iAd incluirá para su lanzamiento las ca mpañas de marca Campbell Soup Co s como AT&T; Be mpany, Chanel, Ci st Buy, ti, DirecTV, GEICO, Mutual Group, Niss GE, JCPenney, Lib an, Sears, State erty Farm, Target, Turn Unilever y The Walt er Broadcasting Sy Disney Studios. stem, Apple tiene comisi ones en 2010 po r un total de $60 representan casi millones de dólar el 50% del total de es, que l gasto publicitario en Estados Unidos en plataformas m durante la segund óviles a mitad del 2010 .
D en Colombia O V a z n la x e Telm s D de Telmex, lo
nuevo servicio de lanzamiento del el ó ci un an ex Telm siglas en inglés) manda, por sus De e br a so eo id (V VOD anzada. Gracias uarios de TV Av us s lisu so s y do r to na para seleccio s usuarios podrán este sistema, lo de una biblioteca r ve que deseen as m ra og pr s lo citar o de los princide contenido. Un d da rie va an gr con tecnológica es está plataforma de s io fic ne be s pale o la posibilidad rarios, así com ho de eo ad ilid xib la fle y adelantar el vid ner, retroceder te de , ar us pa de DVD. como si fuera un
En un esfuerzo
disfrutar usuarios podrán entre los Con VO rentes géneros, fe di de os ul tít acción, más de 200 ulas de estreno, líc pe s la n tra en . Adeque se encu ficción y romance a ci en ci s, ile nt s, concomedia, infa de ver las serie ad lid bi si po la n ramas más, tendrá cumentales, prog do , es al ic us m s velas naciertos, video l Colombiano, no na io es of Pr ol tb e juvenil infantiles, Fú así como karaok s, le na io ac rn te cionales e in y para adultos.
Alianza de SAP y C A Technologies
por responder a las exigencias plantead as por el mercado gobierno corporativo de las aplicaciones , gestión de riesgos de y cumplimiento regla siglas en inglés), SA mentario (GRC, por P y CA Technologies su s unieron fuerzas y es para ayudar a sus cli tán colaborando en entes a administrar y de tecnología de la tre los sí rie sgos inherentes a su información (TI). s procesos de nego La combinación de los cios productos de gestión de con las soluciones inf or má tic a em presarial desarrollado GRC que conforman s por CA Technologies el portafolio SAP Bu monitorear continuam sinessObjects propor ente los controles y cio na la capacidad para mé tri informática. Los bene cas de riesgo imple mentadas en torno a ficios potenciales qu las operaciones de e br inda esta combinació en la capacidad de n de tecnologías conte las empresas para: au mplan un aumento to ma predefinidos de gene tizar y estandarizar las actividades GRC ración de reportes y mediante procesos flujos de trabajo y pr oteger el valor de ne gocios generado.
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PERIFÉRICOS externo de 3.5 pulgadas ta nuevo disco n se re p ta a o rígido portátil sc -D di A er im pr su ndo una nueva NH03, neración, agrega iento del nuevo
nueva ge el lanzam rSpeed 3.0 de A-Data anunció pe Su B spositivos. US az interf a su línea de di o nt ie im nd re equipado con la alto s, el acenamiento de a los 140 MB/ solución de alm cia que alcanz en er scos sf di an tr en s de dato dad Con una veloci transferencia de de brio o nt gr ie ne im r nd lo re 3, de co H0 N El NH03 eleva el l. ve ni o o, ev DD USB integrad externos a un nu software TurboH el do e an uy gr cl lo in a e ci e llant transferen rendimiento de que acelera el s. 0 MB/ H03 inalcanzar los 14 velocidad, el N la de ás em Ad 6-bit tación AES de 25 ip cr en a un e uy cl onal de formación pers para guardar in ientras m l ia nc y confide ra gu se a er an m ados. cesos no autoriz ac de e eg ot pr lo
Nueva cámara Web eFace 2025 Genius lanzó recientemente la nueva Cámara Web eFace 2025, pensada para hacer videos de escritorio de alta definición en formato de hasta 720P (1280 por 1280) y hasta 30 cuadros por segundo. Equipada con un sensor CMOS de 2.0 megapixeles, la eFace 2025 permite a los usuarios capturar videos con mayor definición y detalle, evitando las imágenes borrosas. Además, a través de inter-
BenQ presenta m onitores LED HD ecoamigables
BenQ lanzó la nuev a serie G de monito res LED Full HD co traste dinámico (D n un alto conCR) de 5,000,000: 1 y una proporción 16 ñados para comple :9 Wide. Disementar el estilo de vida moderno de serie G LED para los usuarios. La América Latina co ns ist e de tres tamaños G610HPDL se encu diferentes, el entra disponible en 15.6W”, el G922HD mientras que el G2 AL en 18.5”W, 420HDBL tiene un a pantalla de 24”W . Cuando se seleccio na el Modo Eco, el G2420HDBL cons watts, mientras qu ume tan solo 16,5 e el G922HDAL 11 wa tts y el G610HDPL rrando un 67%, 63 5,8 watts, aho,3% y 73,6% de en ergía respectivamen te.
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polación de software, es posible tomar fotos digitales con resolución de hasta de 8 megapixeles. La eFace 2025 integra un lente superior de multi-capa, lo que mejora el control de foco sin borronear el sujeto. Además el ángulo de movimiento, de 100 grados en el eje vertical, ofrece una gran flexibilidad.
IMPRESIÓN
Ricoh demuestra su compromiso con el medio ambiente
El fabricanta lanza el “Ricoh Global Eco Action Day”, una actividad que desarrolla la multinacional en todas sus subsidiarias en el mundo que viene a sumarse a la varias iniciativas de este fabricante.
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omo una demostración de su respeto y compromiso por la conservación del medio ambiente, Ricoh acaba de celebrar en todas sus subsidiarias en el mundo el “Ricoh Global Eco Action Day”, una actividad que ocupó la atención de todos los empleados de la multinacional entre mayo y junio. Esta iniciativa corporativa, que se inició hace varios años, se fundamenta en áreas como reciclaje de recursos, uso eficiente de la energía, prevención y disminución de la contaminación derivada del quehacer normal de la compañía, y fomento a la preservación ambiental entre los clientes y su fuerza laboral. Así lo dio a conocer
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Christian Ostos, responsable de la gestión ambiental en RICOH Colombia, quien explicó que esta actividad se realizaba inicialmente un solo día al año, pero a partir de 2010 se determinó extender la celebración durante toda una semana. “Durante el desarrollo del “Ricoh Global Eco Action Day”, todas nuestras subsidiarias en el mundo desarrollan diversas actividades que se inician con una reunión gerencial que involucra a toda la organización, en la que se lanzan campañas como por ejemplo invitar a los empleados para que traigan residuos para reciclaje desde sus casas (pilas, baterías o celulares), al tiempo que se les convoca a participar en jornadas de conocimiento sobre el compromiso de la empresa con el medio ambiente, ahorro de energía, entre otros”, señaló el funcionario. Al respecto, esos elementos que representan alta peligrosidad y entre los cuales se encuentran las pilas de
cadmio o de zinc, contienen sustancias como mercurio que en el momento en que se degrada contamina el agua, el suelo y el aire. “Cuando los empleados traen dichos elementos denominados Residuos de Aparatos Electrónicos y Eléctricos (RAEE), se los entregamos a una red de proveedores ambientales, que cuentan con sus respectivas licencias, y ellos se encargan de reciclarlos de manera adecuada”, manifestó. Adicionalmente, los empleados participan activamente en las diferentes campañas: ahorro de energía, disminución de residuos sólidos, capacitación y sensibilización; además, se proyectan videos, tanto a clientes como a colaboradores, alusivos a temas como ahorro de energía, disminución de consumo de papel, reciclaje de residuos, utilización eficiente del agua, entre otros.
IMPRESIÓN
partes de vidrio, y se denominan así porque son fáciles de reciclar, mientras que los “no convencionales”, como el tóner, deben tener un manejo especial. “Estamos convencidos que el compromiso con el medio ambiente no es de una sola persona, es de toda la compañía, por eso se educa a la gente para que use la caneca adecuada sin necesidad de que haya personal especial para que la clasifique”. En medio de este panorama y como resultado de su gestión, RICOH hace parte del selecto grupo de compañías que cuentan con la Certificación ISO 14001:2004 de medio ambiente, norma internacional que define los requisitos con los que las empresas desarrollan sus sistemas de gestión medioambiental.
Más acciones ambientales A nivel corporativo, Ricoh también lanzó un concurso entre las subsidiarias a través del cual los empleados envían un mensaje para compartir las buenas prácticas ambientales que realizan tanto en la empresa como en sus hogares. Al final, se evalúan todas las iniciativas y se elige una ganadora. El empleado ganador recibe un premio especial. Otro avance de Ricoh que destaca el funcionario tiene que ver con una iniciativa emprendida en 2002 que está relacionada con el desarrollo de plásticos amigables con el medio ambiente, que son reciclables y utiliza la compañía en la fabricación de sus fotocopiadoras. Por sus características, éstos contribuyen en menor medida al calentamiento global en comparación con los que se fabrican a base de petróleo.
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“Sólo tres años más tarde de lanzar esta estrategia, es decir en 2005, pusimos en marcha la primera fotocopiadora digital multifuncional con base en estos materiales de la industria, cuya unidad principal está fabricada con 50% de materiales amigables con el medio ambiente. Pretendemos aumentar esta proporción gradualmente y nos esforzamos por aplicar estos plásticos en otros ámbitos, como el desarrollo de un tóner con materia prima similar”, añadió Ostos. Los empleados participan activamente en las diferentes campañas: ahorro de energía, disminución de residuos sólidos, capacitación y sensibilización Por su parte, los residuos en Ricoh se dividen en “convencionales” y “no convencionales”. De los primeros hacen parte el papel, el plástico y las
“Cuando una compañía alcanza la certificación de su sistema de gestión ambiental, asegura a sus colaboradores, clientes y a la comunidad en general, que está comprometida con proteger el medio ambiente”, sostiene Ostos, al añadir que dicha norma exige la identificación y clasificación de los requisitos legales ambientales vigentes y de los aspectos medioambientales inherentes a la actividad de la empresa, e igualmente obliga a fijar objetivos y metas enfocadas a disminuir el impacto de aquellos aspectos medioambientales considerados significativos. La norma ISO 14001 fue aceptada internacionalmente y establece cómo implementar un sistema de gestión medioambiental (SGA) eficaz. La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda la organización, permite lograr ambos objetivos.
PROTECCIÓN ELÉCTRICA
APC presenta nueva unidad Back-UPS Pro 1000 APC presentó los modelos de Back-UPS® Pro 1000, un sistema de energía ininterrumpible (UPS) diseñado para proteger los equipos en las oficinas del hogar y las empresas para así evitar inconvenientes y gastos debidos a interrupciones en el servicio de red. Los modelos Back-UPS Pro 1000 presentan las mismas tomas con ahorro de energía utilizadas en los modelos más pequeños de unidades Back-UPS de APC, que interrumpen automáticamente el suministro a los periféricos que no están en uso, lo que le permite al usuario ahorrar el dinero que se gastaría en un consumo de potencia innecesario. Además, los modelos Back-UPS Pro 1000 presentan una pantalla de LCD que informa sobre el estado del suministro de red y cuenta con capacidad de bypass con regulación automática de tensión (AVR). “El tiempo productivo es absolutamente crucial para las oficinas en el hogar y las empresas, que a menudo no están protegidas contra sobretensiones, ya sean breves o prolongadas, e interrupciones en el suministro. Los entornos de energía deficientes y las interrupciones en el suministro pueden tener como resultado la pérdida de datos importantes, de ventas cruciales e incluso de toda una red de computadoras”, afirmó Liliana Grisales, Gerente de Desarrollo de Negocios para APC Latinoamerica.
Tripp Lite Amplía su Línea de Supresores Tripp Lite presenta un nuevo supresor de sobretensiones de formato portátil que incluye 3 tomacorrientes y 2 puertos de USB para energizar y cargar hasta 5 aparatos móviles a la vez. Perfecto para el profesional viajero y el usuario móvil, el Traveler3 tiene puertos de USB integrados para recargar teléfonos celulares, reproductores MP3 y más, al tiempo que provee una protección confiable de sobretensiones para portátiles de cómputo y otros periféricos. 3 tomacorrientes estándar que acomodan un enchufe de transformador y protegen todos los equipos contra sobretensiones y ruidos de línea; 2 puertos USB para cargar celulares, iPods, reproductores MP3 y más; Enchufe de ángulo derecho y optimizador de espacio que convierte una toma en tres sin bloquear el acceso a otras tomas vecinas; Diseño compacto y portátil con cable enrollable alrededor de la unidad para facilitar su transporte e incluye mini cable USB-a-USB
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ACTUALIDAD
Dell e Intel premian tu inteligencia Por primera vez llega a Colombia el concurso “La Familia Inteligente” que Dell e Intel han organizado para poner a prueba y premiar la inteligencia de los usuarios. A través del acceso a un sitio Web, cualquier interesado podrá participar para llevarse los más potentes portátiles Dell con tecnología Intel 2010. Los usuarios participarán repondiendo a pequeñas trivias acorde con su perfil dentro del grupo familiar, los puntajes más altos y los menores tiempos de respuesta serán los vencedores. Para cada perfil de persona existe un reto específico dentro del concurso, esto, basado en los intereses y gus-
Por Europa con Kode Hace poco tiempo el mayorista de valor agregado, Kode llevó a 20 de sus mejores resellers multimarca del territorio colombiano a una travesía por Europa recorriendo ciudades tan imponentes y bellas como Praga, Viena, Bratislava y Budapest. La gira duró nueve días en los cuales los distribuidores gozaron del fruto de su duro trabajo y de hacer negocios con Kode.
tos individuales de jóvenes y adultos: los jóvenes que se identifican con la mensajería instantánea, la capacidad de mantener conversaciones simultáneas con diferentes amigos, el estar conectados a sus redes sociales favoritas y compartir sus fotos, por ejemplo, podrán participar en el reto Core i3, entre otras actividades.Los interesados en participar deberán registrarse en la página Web www.lafamiliainteligente.com/ colombia con sus datos de contacto entre el 14 de julio y el 30 de agosto, fechas en las que estará vigente la actividad.
Red Hat y Nexsys En días pasados Daniel Similichis, Gerente de Canales de Red Hat para Suramérica estuvo de visita por Colombia como parte del proceso de prospección de nuevos canales a nivel regional que realiza este fabricante. Similichis recordó que para ser socio de negocios sólo es necesario contar con una fuerte estructura de servicios además de un área comercial. Estar dispuesto a invertir en capacitar y certificar personal técnico y tener un fuerte compromiso en poner foco en el desarrollo de oportunidades con Red Hat. El siguiente paso es contactarse con Nexsys para avanzar en el proceso de partnership.
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