Canal Informatico Edición 37 Latinoámerica

INDICE

Ensambladores Ultradelgados y Nehalem

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Soluciones

Más premios para Kaspersky

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Gestión www.playmarketing.net/canal37

Supervivencia y mercadeo

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Actualidad

Nuevos procesadores de AMD

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PORTADA

Poder y capacitación

Conozca las novedades que los fabricantes de soluciones de protección de energía tienen para el canal.

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2009

Especial

Canal Colombia

Director General

Martin H. Espinosa M. mespinosa@playmarketing.net Extensión: 1002

Dirección Administrativa y Financiera

Ya viene Consultor TIC.

Martin Hdo. Espinosa M.

Por: Martin Hdo. Espinosa M. Director General mespinosa@playmarketing.net

Negocio Rentable: La protección eléctrica.

En un momento donde la oferta parece superar a la demanda y donde la crisis global ha hecho que la crisis de Latinoamérica llegue incluso a sectores donde no debería llegar como lo es la venta de tecnología informática -Debido a que nuestra región se encuentra todavía abajo del numero de computadores por persona que hay en otras regiones- la protección eléctrica es un factor que toma mayor relevancia y más considerando la calidad de la energía eléctrica en algunas regiones asiladas de nuestras geografías. Este renglón, que es considerado por muchos como un “periférico”, es una buena fuente de ingresos si se maneja bien, ya que sólo es cuestión de entrenarse en la forma como se debe cotizar y vender, y por eso muchos fabricantes han desarrollado excelentes herramientas de capacitación que permiten a los distribuidores ofrecer a sus clientes verdaderas soluciones de protección que beneficien a todos.

Por esta razón en esta edición de Canal Informático decidimos hablar con cinco fabricantes líderes de este segmento para que nos cuenten de estas iniciativas para beneficiar a sus socios de negocios, el canal de tecnología.

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Por otra parte nos alistamos para el lanzamiento en julio de Consultor TIC, la forma de capacitarse en línea en todos estos aspectos concernientes a la venta de tecnología informática de manera muy agradable, utilizando su tiempo libre y conectándose desde cualquier medio y lugar a la página web www.consultortic.net espérela, será un gran hit y la oportunidad de mantenerse capacitado y ser siempre un Consultor TIC, de esta forma Usted y todo su equipo podrá mantenerse al día en lo que se necesita para ser un excelente proveedor de Tecnología Informática para sus clientes.

Seguimos con el CLACI 11.

Luego de los eventos del 11 CLACI en Colombia y sus principales ciudades, continuamos con las visitas a las principales ciudades de los nueve países a los que cubrimos con nuestra revista Canal Informático, allí estaremos hablando el tema de Marketing y como podrán ser parte del Club de Tecnología, con Empres@rio y todas las ayudas que disponemos para los resellers de la región.

No falte a nuestras reuniones del CLACI 11, se llevarán muy buenas sorpresas y muy buena información. Regístrese en www.playmarketing.net .

Canal Informático Latinoamérica.

A partir de esta edición hacemos realidad nuestra idea de tener una edición independiente para Colombia y una de Latinoamérica, seguimos trabajando en lanzar las ediciones independientes para cada país, esperamos que no se acabe el año sin tener las versiones de Canal Informático con muchas más noticias del acontecer local siempre acompañadas de la versión Latinoamericana con la información más importante que atañe a toda la región. (Estamos buscando socios interesados en representar la revista en cada país, por favor escríbanme para detalles)

Diana Puentes C. diana.puentes@playmarketing.net Extensión: 1004

Dirección Editorial

Jorge A. Hernandez V. Jorge.hernandez@playmarketing.net Extensión: 1008

Dirección de Arte

Kátherine Daza O. katherine.daza@playmarketing.net Extensión: 1009

Gráfico

Daniel A. Piza Q. daniel.piza@playmarketing.net Extensión: 1008

Editor Web

José A. Rondon R. jose.rondon@playmarketing.net Extensión: 1008

Coordinadora de Eventos

Sonia Romero M. sonia.romero@playmarketing.net Extensión: 1005

Logística

Gonzalo Sánchez A. gonzalo.sanchez@playmarketing.net Extensión: 1013

Asistente Admin. y Financiera Pilar Fierro R. pilar.fierro@playmarketing.net Extensión: 1001

Auxiliar Contable

Diana Margery Castiblanco dmargery.castiblanco@playmarketing.net Extensión: 1001

Fotografía Miami

Mauricio Lozano konker corporation konkerphoto@gmail.com Canal Informático es una publicación de:

Carrera 9 No 104 A-23 PBX: (57-1) 508 20 20 Fax: (57-1) 214 22 40 Bogota. Colombia Teléfono Miami: 1 (786) 924 38 10

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Los contenidos se desarrollan con base en investigaciones e información de mercado. Cada uno es responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la posición de la revista.

ENSAMBLADORES

De Nehalem, ultra delgados y canales cloud computing y el consumo de energía gracias a la incorporación de técnicas.

E

n los últimos días Intel ha estado bastante activo lanzando diversas novedades tanto de productos como de canales, por una parte tenemos un nuevo procesador para el segmento corporativo, el famoso Nehalem, que será conocido oficialmente como el Intel Xeon 5500. A los pocos dìas se realizó otro lanzamiento, el de los nuevos procesadores UVL (Ultra Low Voltage) especialmente diseñados para portátiles ultra delgados y súper eficientes en el consumo de energía y por último dio a conocer la implementación de nuevas medidas para fortalecer la generación de demanda de sus productos.

Empecemos con Nehalem, Intel definió este lanzamiento como el mayor avance en procesadores desde el lanzamiento del Pentium Pro – hace 15 años-, se trata de toda una nueva familia de chips, 17 en total, que tendrán incorporada nuevas tecnologías que les permitiría duplicar su capacidad de desempeño con la mitad del consumo energético de las actuales soluciones.

Según el fabricante la serie Xeon 5500 ofrecería además varias tecnologías que mejoran la versatilidad del sistema en varias tendencias como la virtualización,

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Por otra parte, no se habia disipado todavía la conmociòn provocada por Nehalem cuando Intel ofreció otra opción de cómputo, se trata de los equipos ultradelgados, toda una nueva generación de productos enfocados en ofrecer buen desempeño con un bajo consumo de energía, bajo peso y claro esta… estilo. Allí entran los UVL, o procesadores de Ultra Bajo Consumo de energía, que son chips diseñados con varias cosas en mente, lanzados para el mercado de computadores portátiles estos componentes permitirían a las máquinas una duración de batería muchísimo mayor, al mismo tiempo que permitirían a los ensambladores lanzar productos mucho más livianos y por consiguientes con diseños más sobrios. ...No se ha disipado todavía el auge provocado por Nehalem cuando Intel ofreció otra opción de cómputo, se trata de los equipos ultradelgados...

En el lanzamiento de los UVL, en Bogotá, encabezada por Jesús Maximoff, Director General de Intel Corporation para América Latina y Ricardo Olarte, Gerente regional para la zona andina, Centroamérica y el Caribe de Intel, se anuncio la disponibilidad de múltiples ensambladores de portátiles usando esta tecnología.

En este último evento se desplegaron además varias investigaciones de mercado en el cual se expusieron las principales necesidades, según los usuarios, del nicho de computación móvil que serían: desempeño, seguridad, peso y conectividad. Y es en conectividd donde Intel anunció una solución, el uso de tecnología Wimax incluida directamente en la tarjeta madre del equipo, lo que permitiría estar conectado siempre en todo momento y lugar.

Por último, Intel dio a conocer una estrategia para fortalecer la demanda de sus productos colocando a disposición de sus socios de negocios las siguientes herramientas: • Un Centro de Recursos en el Centro de Integradores Intel con materiales de preventa, Demos, presentaciones y toda la información para llegar al usuario final hogareño y de empresa.

• Un programa de descuento para canales participando en programas de estímulo del gobierno.

• Productos en promoción, combos, y descuentos por tiempo limitado de procesadores Intel, Placas Madre, Discos de Estado Sólido y Servidores de Intel.

• Capacitación online con speach de ventas, mensajes, etc más las capacitaciones regulares de productos y componentes Intel dentro del programa de Serie de Seminarios online 09.

• Refuerzo y promociones en el programa de puntos Intel Flex+ para que los canales miembros del programa acumulen mayor cantidad de puntos y obtengan más beneficios.

• Materiales para punto de venta en la web de POP, donde se envían materiales a domicilio sin cargo.

COLUMNA

Las guerras del entretenimiento digital Jorge A Hernández Director Editorial - Canal Informático jorge.hernandez@playmarketing.net

H

ace pocos días estuve en cine 3D con mi esposa donde tuvimos la fortuna de ver la última joya animada de Pixar, me refiero a la película UP en 3D. Aparte de lo increíblemente bella de esta obra, si no la ha visto le advierto que es un poco triste, los efectos en tres dimensiones y las gafas que se deben usar para apreciar dichos efectos le devuelven al cine un poco esa magia de volver cada función, en la pantalla grande, como algo especial, algo aparentemente inimitable. De hecho mi esposa y yo ya somos fieles seguidores de las películas animadas en 3D y la idea de verlas, en un futuro, en un televisor estándar nos desencanta.

Aunque claro está también tenemos miedo que todas las películas que salgan de aquí en adelante incluyan esta tecnología, incluso aquellas que no lo merezcan.

Pero el punto es que el uso de tecnología 3D le devolvió al cine un valor agregado, es cierto las gafas son un poco incómodas pero dan un valor único y exclusivo del cine, o… ¿no es cierto?

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los sucesores de los DVDs, hablamos del enfrentamiento entre el Blue Ray y el HD DVD, una costosa pugna de miles de millones de dólares en investigación, desarrollo y mercadeo entre diversas multinacionales encabezadas por Sony y Toshiba.

Pues la siguiente guerra se ha iniciado con el anuncio de los lanzamientos de televisores 3D Ready (listos para 3D) de Philips para el 2010 basados en plasma y que cuentan con el apoyo de importantes personalidades del mundo de entretenimiento como el cineasta norteamericano James Cameron, entre otros. ...los analistas predicen que la próxima gran guerra de formatos en el mundo del entretenimiento digital será la guerra del 3D...

…la verdad la tecnología 3D ya no es exclusivo de la gran pantalla, gracias a los avances de la ciencia este sistema ya ha llegado a los computadores personales y a los televisores. De hecho, los analistas predicen que la próxima gran guerra de formatos en el mundo del entretenimiento digital será la guerra del 3D.

Aparte de Philips existen múltiples propuestas como la de Hyundai que propone usar una capa polarizada sobre las pantallas de los televisores LCD, este es un sistema que pareciera ser el más barato de producir y ya se encuentra a la venta en los almacenes de Japón.

Samsung por su parte tiene otra idea y es usar un sistema interno de conversión de imágenes en el mismo televisor que transforme las señales de dos a tres dimensiones. Suena bien pero los costos de fabricación y la calidad de la conversión de imágenes está por verse.

Recordemos que hasta hace poco se libro una gran guerra entre

Incluso estos tres gigantes no son los únicos en este juego de formatos

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Jorge A Hernández pues existen diferentes anuncios de fabricantes como Sony y Mitsubishi entre otros. El principal problema de estas propuestas es que no son compatibles entre sí.

Para entender un poco de esta tecnología debemos conocer que varias propuestas de 3D se basan en el envío de imágenes a muy alta frecuencia al ojo izquierdo y derecho del espectador en tiempos diferentes, para eso son las gafas para bloquear algunas señales y dejar ver solo algunos puntos de vista en determinados momentos dando la ilusión de las tres dimensiones.

Existen por supuesto algunas propuestas que no requerirán el uso de gafas pero estás todavía no llegaran a las calles en por lo menos cinco años según diversos analistas de la industria. Cada vez más cerca del usuario final la guerra de las tres dimensiones se acerca a las pantalla pero no sólo de los televisores si no de los computadores como la propuesta de Nvidia Vision, los tiempos cambian y con ello las imágenes que dentro de poco saldrán de los escaparates a ofrecernos productos, ¿Se imagina la publicidad en tres dimensiones en los almacenes? La verdad me asusta…

SOLUCIONES

Más premios para Kaspersky galardón será presentado por el Presidente Dmitry Medvedev en el Kremlin el 12 de junio de 2009.

El Premio Estatal de Ciencia y Tecnología es otorgado anualmente por el Presidente de la Federación Rusa a ciudadanos rusos cuyo sobresaliente trabajo, descubrimientos y logros enriquezcan tanto a la ciencia rusa como a la mundial y que realicen contribuciones significativas al progreso de la ciencia y tecnología.

Eugene Kaspersky En días pasados se anunció la entrega de uno de las distinciones más prestigiosas del mundo, el Premio Estatal de Ciencia y Tecnología de la Federación Rusa, a Eugene Kaspersky, el Director Ejecutivo y Co-Fundador de esta reconocida empresa.

Por los lados de Kaspersky, el fabricante de soluciones de seguridad están de fiesta, y no es para menos pues recientemente se anunció que el Director Ejecutivo y Co-Fundador de la empresa, Eugene Kaspersky, ha ganado el Premio Estatal de Ciencia y Tecnología de la Federación Rusa. El

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Kaspersky, afirmo al respecto “Quisiera expresar mi más profunda gratitud al presidente Dmitry Medvedev por el gran honor que me ha conferido y al equipo que me ha apoyado en los más de 20 años que he dedicado a la investigación de seguridad de TI. Estoy convencido que la ciencia rusa tiene un enorme potencial y puede tener un gran impacto en los mercados de alta tecnología del mundo. Espero que el ejemplo dado por nuestra empresa motive a los muchos y talentosos investigadores capaces de contribuir al reconocimiento científico de Rusia y ayudar a cultivar la próspera industria de alta tecnología del país” El Premio Estatal de la Federación Rusa es el más importante premio ruso otorgado a individuos por su

servicio a la sociedad y el estado.

Los ganadores reciben un premio en efectivo, un diploma y una medalla con un certificado.

Eugene Kaspersky se graduó del Instituto de Criptografía, Telecomunicaciones y Ciencias de la Computación. Empezó a estudiar virus de computación en 1989, después de que el virus Cascade fuera detectado en su computadora. De 1991 a 1997, Eugene trabajó en el Centro KAMI de Tecnologías para la Información , donde desarrolló el proyecto antivirus AVP con un grupo de asociados (AVP fue renombrado antivirus Kaspersky en noviembre del 2000).

En 1997, Eugene co-fundó Kaspersky Lab y en 2007 fue nombrado Director Ejecutivo de la empresa. Eugene es uno de los expertos en antivirus más connotados del mundo, con 20 años de experiencia en el campo de seguridad informática. Se presenta regularmente en seminarios y conferencias en todo el mundo y es autor de diversos artículos y reseñas que cubren temas relacionados con la virología computacional.

Hoy, Kaspersky Lab está entre los cinco proveedores de soluciones de seguridad informática más importantes del mundo. Los productos y tecnologías de la empresa son utilizados por más de 250 millones de personas alrededor en todo el mundo. El grupo de empresas de Kaspersky Lab tiene su sede en Moscú, tiene cinco divisiones regionales y numerosas oficinas locales en todo el mundo.

SOLUCIONES

BenQ y el mercado de proyectores en América Latina Según revela un reciente reporte de la firma analista DTC Research, BenQ continúa liderizando su participación en el mercado de proyectores durante el primer trimestre del 2009.

Tech du soleil Hace pocos días en Miami, el mayorista de tecnología Techdata llevo a cabo un evento con sus socios de negocios y amigos en Miami donde reunió a importantes distribuidores de Centroamérica y de Miami, puede ver las fotos en http://picasaweb.google.com/KonkerPhoto/ TDEvent# Cortesía de Mauricio Lozano de Konker Corporation.

De acuerdo con el informe de DTC Research, BenQ alcanzó el 15.9% de participación en el mercado de proyectores en América Latina durante el primer trimestre del 2009, por encima del 11.8% que logró en todo el año 2008.

Peter Tan, Presidente en BenQ Latinoamérica, comentó que “aunque el mayor crecimiento de BenQ en el 2008 dentro del mercado de proyectores se ve reflejado en los sectores Corporativos y PyMes, es importante destacar que tenemos un crecimiento en el sector Educativo y de Gobierno en este año 2009”. (lea más en www.playmaeketing.net)

Intcomexpo El Salvador y Guatemala 2009 En días pasados Intcomex El Salvador y Guatemala llevaron a cabo su evento tradicional, el Allan Escobar, INTCOMEXPO Gerente General Intcomex El Salvador. 2009, esta vez con un concepto novedoso que permitió trasladar a todos los socios de negocios, además de lo último en tecnología, a un ambiente de playa y relajación como lo es el Hotel Royal Decameron Salinitas. El evento, tipo convención, organizado por el mayorista con más presencia en Latinoamérica logro congregar a numerosos clientes de canal, corporativo y Retail quienes para lograr su asistencia completaron un mínimo de compra de las marcas participantes a lo largo de un mes.

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“Este tipo de eventos nos acerca a nuestro canal y nos permite presentar las nuevas tecnologías de las marcas que representamos, esto permite que los fabricantes tengan relación directa con nuestro canal y una mejor muestra de lo que significa el mercado” Allan Escobar, Gerente General Intcomex El Salvador.

Las marcas participantes a los Intcomexpos de EL Salvador y Guatemala 2009 fueron: Intel, AOC, Tripp Lite, Toshiba, A-Data, BenQ, Canon, Epson, HP, Kingston, Case Logic, Samsung, Nexxt Solutions, APC, Eset, Forza, Nvidia, Westen Digital, Microsoft, Panda, LG, Klip Xtreme, Biostar y Sandisk.

“En Intcomex, contamos con un grupo de profesionales que ejecutan sus labores de manera coordinada, permitiendo que eventos como estos sean posibles para nuestros socios de negocios, Seguiremos pues, a la vanguardia en este tipo de actividades que van a seguir permitiendo el crecimiento de nuestros mercados” Dijo Helfido

Juarez, Gerente General de Intcomex Guatemala.

Blanca Alfaro Gerente de Mercadeo Intcomex El Salvador y Maria Mercedes Chacon, Gerente de Mercadeo Intcomex Guatemala agregaron “Fue un evento sin precedentes en el Hotel Royal Decameron Salinitas, El Salvador, como Intcomex nos sentimos muy satisfechos de la labor realizada, esperamos seguir ofreciendo mas eventos como este que nos permitan seguir a la vanguardia del mercado al igual que los productos de tecnología que comercializamos”.

Helfido Juarez, Gerente General Intcomex Guatemala.

GESTIÓN

Artículo

Supervivencia y Mercadeo Conozca diez consejos prácticos para aplicar en estos tiempos de economías y mercados inestables.

Jorge E. Pereira www.mercadeo.com

L

os tiempos que estamos viviendo deben verse no solo como una recesión económica.

Esta es solo la punta del iceberg. Lo que estamos viviendo son cambios radicales. Si, cambios en todos los aspectos de nuestras vidas. Algunos de ellos los han provocado las tecnologías. Otros los malos manejos económicos. Casi todos por la falta de honradez y transparencia en las acciones de los dirigentes a cargo de las organizaciones públicas y privadas.

La gente a cargo del mercadeo de las empresas se pregunta cuales son las acciones a tomar. Estamos viendo las ventas caer. Nuestros mejores clientes reducen las compras.

Nos reducen los presupuestos de mercadeo. No tenemos el Oráculo de Delfos cerca para consultarle. Lo que si tenemos son algunos parámetros que nos da el sentido común.

Veamos algunos de esos consejos, para aplicarlos en nuestras organizaciones.

1. Todos deben hacer mercadeo.

En tiempos normales las ventas son fáciles. El mercadeo se relega a un departamento encargado de hacerlo.

Esto es poco funcional en tiempos de cambio. Todos en la organización tienen que involucrarse. Todos deben participar activamente en el mercadeo de la empresa. Todos los elementos de la organización deben hacer mercadeo. No debe ser una orden, tiene que ser consenso colectivo.

Cortesía de

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GESTIÓN Artículo

2. Ampliar la base de prospectos.

La idea que el mercado se ha agotado es simple y muy errónea. Siempre existen prospectos a los cuales no hemos alcanzado. Muchas veces se desconocemos cuantas son nuestros compradores potenciales. Tampoco sabemos dónde se encuentran.

Estamos demasiado acostumbrados a enamorarnos apasionadamente de nuestras suposiciones. No buscamos nuevos clientes. ¿Para qué hacerlo si ganamos bien? La situación es diferente ahora.

3. Ahondar en nichos del mercado Esto es calificar prospectos con similares necesidades y comportamientos de compra.

Posicionarse en un grupo productivamente pequeño, homogéneo del mercado que ha sido ignorado o despreciado. Para ello se debe analizar las características y capacidades únicas de nuestra empresa o actividad.

4. Nuevos usos para nuestros productos En estos tiempos de cambio e incertidumbre, es necesario encontrar nuevos usos para los productos.

Se debe aumentar esfuerzos para introducir usos diferentes para nuestros productos. A veces solo se requiere leves modificaciones de los productos. Estos cambios son la base de nuevos clientes futuros.

5. Comunicación más Efectiva.

La comunicación personal con el cliente y prospecto se deja a los vendedores. Esto opera en condiciones normales. Pero, la normalidad se ha desvanecido y sigue

evaporándose. A nada será igual, aunque lo quisiéramos. Funcionarios de todos los niveles se tienen que convertir en vendedores. Los propietarios, directivos y gerentes deben salir de sus torres de cristal.

Los “conspicuos” de la empresa pueden ser los mejores comunicadores. Llevar el mensaje oportuno y adecuado. Dar a entender a los clientes que estamos ayudándoles y que nos interesan.

6. Invertir en levantar el espíritu del personal Sobre toda cabeza del que trabaja en una empresa se encuentra suspendida una espada de Damocles: el desempleo. Esto tiene como efecto baja en la productividad y en la atención del cliente. Contrarrestar la negatividad es una prioridad en tiempos de cambio. Motivar al personal es más importante que en épocas corrientes.

Algo que siempre se aprecia es el reconocimiento que se de a nuestro trabajo o actividades. El contacto personal de los ejecutivos con el personal es la mejor motivación.

Permanecer junto con ellos en la línea frontal siempre da resultados positivos.

7. Escuchar las ideas del personal El personal de línea frontal siempre debe ser escuchado. Una suposición errónea es que todos son tontos y vagabundos. Trabajadores en los niveles inferiores pueden ver formas de mejorar los negocios. No se requiere ser un MBA para tener ideas brillantes y extraordinarias. Los casos son infinitos, no es necesario mencionarlos.

8. Servicio hace la diferencia La alta calidad de productos y servicios son creadas por empleados comprometidos que conocen y se preocupan por los clientes. La lealtad de los clientes no se genera por la publicidad. Es producto exclusivamente del servicio. A mayor y mejor servicio mayor será la lealtad del cliente.

9. Capacitar, capacitar y capacitar La capacitación permanente e intensiva tiene la virtud de crear hábitos. Capacitar es mucho más que un seminario de cuatro horas. Debe ser constante y permanente. Nadie aprende de la noche la mañana. El humano no consigue crear hábitos fácilmente. Para aprender algo tenemos que repetir, hacer, leer, oír muchas veces lo mismo. Hay que recordar que solo haciendo se termina aprendiendo.

10. Existir y sobrevivir La más revolucionaria idea de todos los tiempos - incluso para el mercadeo - se debe a Charles Darwin.

Se aplica a cualquier organismo viviente. Las empresas son un organismo que nace, crece, se reproduce y muere. Al principio se le ha llamado “selección natural”. Se resume diciendo que la vida es una lucha constante por la existencia y la supervivencia. Los organismos que menos se adaptan a un medio natural específico desaparecen.

Cortesía de 2009

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ACTUALIDAD

AMD lanza nuevos procesadores

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ecientemente el fabricante de microprocesadores AMD lanzó, en la feria de computación más grande del Asia, Computex, nuevos modelos de procesadores para reforzar su portafolio en líneas de escritorio.

A comienzos de Junio, en Taipei (Taiwan) se realizó la segunda feria de computación más grande del mundo, y las más importante de toda el Asia, hablamos del Computex, un punto de encuentro de todos los principales fabricantes y el lugar que eligió AMD para lanzar por lo alto dos nuevos modelos de procesadores de escritorio.

De esta forma y usando tecnología de construcción de 45 nanómetros,

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AMD anunció el lanzamiento de los procesadores AMD Athlon II X2 250 y el AMD Phenom II X2 550 Black Edition.

En el caso del Athlon II X2 250 se incorporará toda una nueva arquitectura de doble núcleo completamente nativa que alcanzará velocidades de reloj de 3 GHz. Dicho componente está diseñado para el mercado masivo dada su gran relación precio beneficio.

Por otra parte el AMD Phenom II X2 550 Black Edition (BE) está diseñado para un mercado bastante específico y se trata de los videojugadores y entusiastas de la tecnología que quieran tener un procesador con lo último en tecnología y gran potencial

de Overclock a un buen precio.

Es conveniente recordar que el nombre Black Edition (BE) es usado por este fabricante para resaltar aquello procesadores que traen los relojes internos desbloqueados para que pueda realizarse un proceso de overclock más eficiente y sencillo.

Un análisis más en profundidad del Athlon II X2 250 deja apreciar un reloj de 3.0 GHz en una arquitectura basado en los socket AM3 y un nivel L2 de memoria cache de 2MB. El AMD Phenom II X2 550 por su parte exhibe un reloj a 3.1 Ghz., caché L2 de 1 MB y L3 de 6 MB con un TDP de 80 vatios.

NOMBRAMIENTOS

Movimientos en Bell Micro Miami Recientemente Bell Micro anunció que Lou Leonardo dejará su cargo en este importante mayorista mientras sus funciones serán tomadas temporalmente por Graeme Watt , Presidente Global de distribución. “Tenemos una fuerte y saludable base de negocios en América Latina y estamos buscando por un nuevo presidente de operaciones para la región que opere desde Miami” agregó Watt.

Vale la pena recordar que América Latina genera el 19% de los ingresos totales de este mayorista. Leonardo era presidente de Bell Micro América Latina desde mediados de 1999.

Graeme Watt

Cambios en Xerox

Ursula Burns

Anne Mulcahy

El directorio de Xerox anunció que Anne M. Mulcahy, presidenta del directorio y CEO de la Compañía, dejará su cargo de CEO a partir del primero de julio. Ursula M. Burns, actual presidenta de la Compañía, fue designada por el directorio como sucesora de Mulcahy para desempeñar el cargo de CEO. Mulcahy continuará desempeñándose como presidenta del directorio.

Mulcahy, de 56 años de edad, se desempeñó como presidente y gerente de operaciones de la Compañía de mayo de 2000 a julio de 2001.

Ursula Burns, de 50 años de edad, se unió a Xerox en 1980 como ingeniera mecánica y más tarde desarrolló tareas en el área de desarrollo de productos y planeamiento.

Nombramiento en seguridad de CA

Christian Ramos fue promovido al cargo de Consultor de Ventas Técnicas para Perú y Colombia. En su nueva posición, será responsable de implementar estrategias de venta, así como de brindar soporte a los servicios de pre venta, específicamente para las soluciones de seguridad.

El ejecutivo comenzó su gestión en CA como Technical Support Engineer, cargo desde el cual fue responsable de proveer apoyo técnico a los clientes, proporcionando soluciones a incidentes en productos de seguridad.

Christian cuenta con una experiencia laboral exitosa que incluye estudios de administración, negocios internacionales e informática, orientándose, sobre todo, al rubro de la tecnología. Se ha desempeñado

en importantes compañías del ámbito local, tales como el Grupo Romero.

Christian Ramos

Jon Rubinstein designado CEO de Palm Palm, anunció que su junta directiva ha designado a Jon Rubinstein para dirigir la compañía como Presidente y Director Ejecutivo (CEO) después de la partida de Ed Colligan, quien se retira después de dieciséis años de liderazgo en la compañía. Rubinstein, quien se unió a Palm como Presidente Ejecutivo en octubre del 2007, contribuyendo a traer de nuevo la innovación a la empresa, asumirá su posición como CEO el 12 de junio. Colligan planea tomarse algún tiempo libre para incorporarse posteriormente a Elevation Partners.

Jon Rubinstein

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PORTADA Artículo

Un mercado de poder

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ocos medios son tan competidos y con un nivel de exigencia tan alto como el de protección de la energía en la región, con nombres como APC, CDP, Forza, Infosec y Tripp Lite como protagonistas, estas empresas han sido las directas responsables de subir el nivel del canal de distribución con capacitaciones técnicas y comerciales que benefician a los usuarios finales y distribuidores. A continuación, algunas palabras con los directivos regionales de estas empresas que compartieron algunos minutos con “Canal Informático” para comentarnos algunas novedades y sus estrategias para este año.

caminan, comen, duermen y sueñan con temas que tienen que ver con volúmenes de venta, soporte técnico, valor agregado y disponibilidad de producto entre otros.

Aunque rivales en términos comerciales los ejecutivos líderes de las soluciones de protección de energía en la región son, en su mayoría, amigos de vieja data, y expertos en multitasking por lo cual es común verlos haciendo veinte cosas al mismo tiempo y sostener diferentes conversaciones simultáneamente, claro en su mayoría estas tienen un elemento en común, son negocios, pues estos directivos

También escucharán de todos ellos como la calidad es uno de los elementos claves es sus procesos de fabricación y distribución y por supuesto todo a precios competitivos.

Los hay viejos conocidos y también algunos, que aunque son viejos jugadores en el mercado mundial, hasta hace relativamente poco entraron en la región.

Con diferentes estrategias de negocios y con diferentes productos para cada nicho de mercado estás marcas tienen en común dos puntos claves: la capacitación y la calidad. Por ello no le extrañe escuchar de cada uno de ellos los nombres de diferentes programas e iniciativas destinadas a aumentar el conocimiento técnico de producto y de ventas del portafolio que representan.

Con grandes portafolios de

productos, para diferentes nichos de mercado, estos directivos son viajeros frecuentes que tienden a preferir el contacto directo con los distribuidores para enseñarles “en el campo” los principales secretos y trucos para convencer a los clientes renuentes.

Por supuesto estas estrategias se ven frecuentemente reforzadas con campañas de capacitación complementarias ubicadas en las páginas web de las marcas que representan.

Pero no nos adelantemos y dejemos que sean ellos mismos: Liliana Grisales, directora de mercadeo y comunicaciones para APC Centroamérica, Caribe y Región Andina; Fabio Méndez, gerente regional de CDP; Mauricio Umaña Territory Manager para el cono Norte de Forza Power Technologies; Philippe Charret, Manager para la zona de América del sur, central y Caribe de Infosec y Luz Helena Sánchez, Country Manager de Tripp Lite para Colombia, quienes nos cuenten directamente sus secretos.

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PORTADA

Artículo

Abriendo oportunidades para todos

Liliana Grisales

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ras dos años de integración de operaciones con Schneider, el fabricante de soluciones de protección de energía APC sigue adelante con nuevas opciones de capacitación para sus socios de negocios en el canal Recientemente Liliana Grisales, directora de mercadeo y comunicaciones para APC Centroamérica, Caribe y Región Andina, estuvo en la región promocionando la tercera generación de sus soluciones Net Botz, para seguridad física y monitoreo ambiental. En el evento de lanzamiento aprovechamos la oportunidad para hablar un par de minutos sobre las novedades que APC tiene preparadas para el canal de distribución así como su visión sobre la capacitación en sus socios de negocios.

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En lo que corresponde al mercado regional, APC puso a disposición, del canal certificado, el Advanced Data Center Program, un programa de entrenamiento que se diseñó con el objetivo de aumentar la visión en materia de soluciones integradas para data center. “El Advanced Data Center Program, realizado por un tercero y propiciado por APC, es muy útil teniendo en cuenta todo lo que APC y Schneider abarcan de manera conjunta a nivel de solución de energía.

Además, aspiramos a que el canal certificado sea un consultor abanderado en data center a la hora del manejo de proyectos, normas, estándares para hacer centros de datos, que sea capaz de dominar el concepto de tierras físicas, automatización en diversos niveles, ensanchando así su perspectiva” agrega la directiva.

APC mantiene cada tres meses una capacitación al canal corporativo dependiendo del nivel de conocimiento de los mismos Por otra parte está disponible el APC Learning Network una herramienta “web-based” dinámica, con varios módulos de capacitación que es una vía de educación abierta para que el usuario en general y que pretende hacer conciencia a la hora de que se realice una inversión y sus repercusiones. Grisales agrega que este programa está diseñado en un lenguaje sencillo y permite a quien lo tome certificarse como Especialista

en Administración de Energía.Además, está en español y ofrece la flexibilidad de tomarlo desde cualquier lugar, momento e incluso retomarlo donde se dejó.

En cuanto a las herramientas presenciales Grisales agrega “ … dividimos el canal corporativo del de distribución masivo. En este último nos enfocamos en la educación, entrenamiento y por supuesto, en preparar a la fuerza de venta mayorista, actualizándola en cuanto a productos y soluciones de APC. Con ese fin APC incluye entrenamientos trimestrales en los planes de mercadeo y participa activamente a través de otras compañías y de los distribuidores mayoristas que hacen entrenamientos. “Pero sin duda, las acciones más importantes de esta naturaleza son las que realizamos directamente como APC, un accionar que retomamos en el 2009 y que ha sido muy exitoso en países como Guatemala, Costa Rica, Perú, Colombia y República Dominicana. En estos entrenamientos directos, que se realizan como mínimo dos veces al año, se procura compartir noticias importantes y se planea lo que ya se ha establecido hacia el canal” agrega.

Grisales recalca además que APC mantiene cada tres meses una capacitación al canal corporativo dependiendo del nivel de conocimiento de los mismos y dividiéndolos en tres segmentos: los que poseen un conocimiento más sólido en el tema de energía, aire acondicionado, etc; los de soluciones de seguridad ambiental y física y la parte de administración. Cada canal establece prioridades y APC genera las capacitaciones, que suelen ser regionales.

Continúa en www.playmarketing.net

PORTADA

Artículo

Calidad y disponibilidad de fabrica, lo cual da un respaldo más directo al usuario final y a largo plazo” afirma Fabio Méndez, gerente regional de CDP al hablar sobre el valor agregado de los productos que representa.

Fabio Mendez

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romocionando su plan Semilla, el fabricante de soluciones de protección de energía CDP ataca al mercado regional ofreciendo equipos de alta calidad a precios muy competitivos, algunas palabras con Fabio Méndez, Gerente Regional de Chicago Digital Power (CDP).

“CDP ofrece equipos con cualidades técnicas iguales y superiores a la de la competencia a precios competitivos, adicionalmente los programa de capacitación y de soporte a nivel nacional son directos

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Enfocados en ofrecer las mejores soluciones para la pequeña y mediana empresa CDP resalta su política de disponibilidad inmediata de productos que se basa en una infraestructura que apoye realmente al canal de distribución con los mejores tiempos de respuestas para sus socios de negocios.

Méndez recalca que “…hay empresas nuevas en el mercado de protección de energía con muy buena calidad, ofreciendo soluciones de producto con características mejoradas, con respaldo y garantía local para los distribuidores”.

CDP ofrece equipos con cualidades técnicas iguales y superiores al a de la competencia a precios competitivos...

Otros mensaje que Méndez quiere transmitir a sus socios es el Plan Semilla, un sistema mediante el cual los productos tanto para usuario final

como para el distribuidor pueden ser aprobados por 30 días.

En lo que respecta a capacitación Méndez recuerda “Es muy importante, el tema de la protección de energía es muy complicado y los distribuidores le tienen prevención. Por esta razón todos los fabricantes de soluciones en este campo nos preocupamos de tener bien informado al canal y que tenga las herramientas necesarias, - fáciles de usar- , para poder ofrecer una buena asesoría”.

Por ello CDP acostumbra realizar una estrategia de capacitación directa con presentaciones de productos en seminarios incluso en las mismas instalaciones de los distribuidores.

Con ello se espera capacitar en una forma más eficiente al personal técnico de los distribuidores, dándoles información de producto y de instalación llevando las mejores prácticas a sus clientes.

Al preguntársele por una sola referencia de productos, que quiera destacar para diferentes nichos de mercado, Méndez recomienda para usuario final los equipos B-UPR 505 UPS 500va / 280 vatios, ideales para el computador de la casa, el router o el access point; Para pequeña y mediana empresa recomienda el UPO11-3 kva, una UPS ideal para servidores pequeños y de redes y por último para la gran empresa el UPO22-10 Tower, una UPS de 10kva bifasica true on line doble conversión, paralelizable e ideal para dar proteccion a los datacenters, ofreciendo redundancia en paralelo en servidores y aplicaciones criticas.

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Fuerte ante la crisis

Mauricio Umaña

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on fuertes cifras de crecimiento de ventas, aún en épocas de crisis el fabricante de soluciones de protección de energía Forza fortalece su presencia regional. Algunas palabras con Mauricio Umaña Territory Manager para el Cono Norte de Forza Power Technologies.

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“Forza a pesar de la crisis actual viene creciendo a nivel regional y esto es gracias a nuestros clientes y al continuo apoyo que damos al canal y usuario final.

Esperamos seguir contando con el apoyo que se nos ha brindado hasta el momento” afirma Mauricio Umaña Territory Manager para el cono Norte de Forza Power Technologies al resaltar el crecimiento que este fabricante ha tenido en la región.

Los secretos para obtener estos resultados se han basado además en las estrategia de capacitación que Umaña destaca como un tema supremamente importante “Gracias a los cuales el distribuidor y usuario final están mejor orientados al tipo de equipo que requieren su empresa o negocio”.

Por ello Forza ha basado su estrategia de capacitación regional en un sistema mixto que involucre

Forza a pesar de la crisis actual viene creciendo a nivel regional y esto es gracias a nuestros clientes y al continuo apoyo que damos al canal y usuario final capacitaciones de producto técnico y comerciales presenciales de cara al distribuidor y por otra parte una herramienta de soporte técnico apoyados en la página Web de este fabricante.

Buscando sostener y aumentar este crecimiento Forza anuncia dentro de sus novedades para el mercado la disponibilidad de los equipos Forza FX 650 y 950 LCD y Supresores de Pico con tomas giratorias. Resaltando además como valor agregado de su marca la garantía de 2 anos incluida batería y apoyo técnico permanente.

Cuando se le pregunto por los equipos ideales para diferentes nichos de mercado(se pidió que mencionará sólo un producto por categoría) Umaña responde con: Para usuario final la UPS Forza CL -751 Colors; para pequeña y mediana empresa la UPS Forza EL- 1.5 y 3 KVA y para la gran empresa la UPS Forza EL – 6 y 10 KVA.

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Más diseño y calidad

Philippe Charret

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ras un año de presencia en la región el fabricante de soluciones de energía europeo, Infosec presenta un buen reporte de crecimiento así como algunas novedades de mercado. Algunas palabras con Philippe Charret.

“Este ha sido un muy buen año” afirma Philippe Charret, manager para la zona de América del sur, central y caribe de Infosec, al hablar sobre la evolución de este fabricante en la región “pasamos de ventas por caletas a contenedores y estamos creciendo bastante. Ahora gracias a la decisión del gobierno colombiano de focalizarse en normas de calidad esto nos ayudará para vender aún más de nuestros productos” agrega el ejecutivo.

Con la meta de trabajar aún más en

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el sector corporativo este fabricante lleva apenas un año en la región pero ya cuenta con mayoristas en Miami, Panamá y Colombia, -uno más en proceso en Ecuador-, al mismo tiempo que está buscando nuevos socios de negocios para Argentina, Brasil y Chile, entre otros países.

Con planes para aumentar su portafolio de productos de 110 voltios Infosec está empeñando en implementar una estrategia educativa que concientice a los clientes que “ es más económico comprar un producto de buena calidad una vez, cada tres años, en lugar de comprar tres productos de mala calidad anualmente”.

...una de las mayores ventajas de Infosec era ser una compañía completamente privada y por ende supremamente dinámica...

El esquema de capacitación de Infosec para tal fin se ha dividido en varios ejes, por una parte basándose en sus mayoristas, como es el caso de Sistemax en Colombia, a través de eventos que vayan a región capacitando directamente a los distribuidores con eventos como el CLACI, con publicaciones en revistas especializadas y por supuesto, directamente a través de visitas periódicas que Charret realiza en la región.

Dentro de los planes de Infosec, además de fortalecer su portafolio de productos en el sector corporativo está incluir nuevas familias de productos como inversores solares, un mercado relativamente nuevo en la región, al tiempo que incluirán nuevos diseños, en sus línea de protección de energía, que permitan exhibir las UPS como un elemento decorativo más que funcional . “La idea es que se pueda mostrar las UPS en las oficina sin ocultarlas de la vista en los pies de los empleados”.

En lo que respecta a precios Charret destaca la economía de sus productos y como Infosec se focaliza en tener sólo uno o dos grandes distribuidores en cada país, generalmente uno para mercados corporativos y otro para hogares, ofreciendo la mejor relación precio, beneficio y calidad. Como una muestra de esto último destaca la garantía de dos años de sus productos.

Al hablar con este ejecutivo enfatiza que una de las mayores ventajas de Infosec era ser una compañía completamente privada y por ende supremamente dinámica que podían desarrollar nuevos productos en forma rápida y eficiente.

Dentro de los productos que Infosec ofrece al mercado se destacan para el segmento del hogar sus UPS X2, un producto de 500 a hasta 1,5 KV en cuatro potencias disponibles; para las pymes están la línea de productos X3, con ocho potencias diferentes desde 500 hasta 2KV, además de los X4 (productos “rackeables”) y los Everest 3 (E3); para la alta gama están las soluciones M2X, un producto único con opciones para trabajar de cuatro formas: monofásica/monofásica, monofásica/ trifásica, trifásica/trifásica y trifásica/ monofásica, entre otros beneficios.

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En contacto permanente

Luz Helena Sánchez

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ptimización de espacio y energía dentro de los clientes finales y permanente acompañamiento y asesoría a sus socios de negocios son algunos de los valores agregados claves que ofrece Tripp Lite, afirma Luz Helena Sánchez, Country Manager de este fabricante para Colombia.

En el marco del Congreso Latino del Canal Informático (CLACI) y haciendo un pequeño alto en su apretada agenda Luz Helena Sánchez, Country Manager de Tripp Lite para Colombia, compartió unos instantes para hablar con Canal Informático sobre su visión del canal de distribución, el papel de la capacitación en el mismo y por supuesto las novedades de producto.

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“Los programas de capacitación para Tripp Lite son prioritarios, constituyen el modelo de sostenibilidad del liderazgo frente a las continuas exigencias del mercado, las acciones de la competencia y a la permanente innovación de productos, ofreciéndonos la posibilidad de estar en permanente contacto con nuestros clientes, reconociendo sus necesidades y cubriéndolas en el menor tiempo” agrega Sánchez.

Como parte esta política Tripp Lite ha venido favoreciendo el contacto directo con los socios de negocios “para Tripp Lite, sigue siendo prioridad el contacto Face to Face con su canal (Mayoristas-Distribuidores-Usuario Final), por lo que seguimos trabajando en entrenamientos presenciales tanto técnicos como comerciales a nivel nacional, ofreciendo la ventaja de reconocer sus fortalezas y debilidades, y lograr trabajar directamente sobre las mismas”.

Como parte esta política Tripp Lite ha venido favoreciendo el contacto directo con los socios de negocios...

La directiva resalta además que Tripp Lite cuenta con diversas herramientas como sus líneas de atención al usuario, su página electrónica y email dedicados, los cuales se pueden acceder a través de la página www.tripplite.com.

Sánchez destaca como valores agregados de la marca que representa el soporte y asesoría permanente al canal, involucrando desde nuestros Mayoristas y distribuidores hasta el usuario final, antes, durante y después de la implementación de sus soluciones.

“Todo esto apoyados por un grupo de profesionales debidamente entrenados en la parte comercial como en la técnica. Adicionalmente, contamos con un valor agregado exclusivo como es el servicio de garantías On Site, en las principales ciudades de Colombia, el cual puede acceder desde el distribuidor como el usuario final, a través de nuestra línea nacional 01-8000-1-22-333, lo que nos ha merecido un reconocimiento frente a nuestros clientes” agrega.

Al preguntarle por algunos equipos ideales para algunos nichos de mercado (se le pidió que mencionará solamente uno por categoría) Sánchez recomienda para usuario final el Inversor V375, una opción para los profesionales en continua movilidad,; Para pequeña y mediana Empresa el AVR550U/AVR750U, UPS interactivas, las cuales ofrecen respaldo y protección a PC’s y otros periféricos. Y por último para gran Empresa los SU20K3/3-SU30K3/3, UPS trifásicas True On Line, de alto rendimiento, tamaño compacto y que incluyen baterías dentro del mismo gabinete, siendo un de las más solicitadas por los clientes.

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