PLANOS Y ESTILOS REVISTA EXCLUSIVA REFRIPRO

1. Who is Mitsubishi Electric Trane US, LLC (METUS)?

Mitsubishi Electric HVAC has been a leading provider of heat pumps and VRF systems in the United States since the company was established in the 1980s to introduce ductless mini-splits to the U.S. market. A decade later we expanded into Latin America and the Caribbean, and our portfolio has grown beyond spot cooling and heating systems to the comprehensive whole-building solutions we offer today.

In May, 2018 the company was restructured as a joint venture between Trane Technologies plc and Mitsubishi Electric US, Inc. and currently operates as Mitsubishi Electric Trane US, LLC (METUS). The family of brands supported by METUS includes: Mitsubishi Electric, Trane®/Mitsubishi Electric, and American Standard®/Mitsubishi Electric. More information is available at www.metahvac.com.

Our products for Latin America include residential and lightcommercial M- and P-Series variable-capacity heat pumps and air conditioners, light-commercial SMART MULTI systems connecting either P-Series Indoor units or CITY MULTI indoor units, and commercial CITY MULTI variable refrigerant flow (VRF) systems and chillers. Additionally, we provide energy recovery ventilators (ERVs), air curtains, IT cooling units, and Jet Towel hand dryers. To ensure seamless control and management of our HVAC systems, we offer a wide range of remote, system, and central controllers, as well as cloud-based building management systems.

Mark Kuntz CEO Mitsubishi Electric

Mark Kuntz CEO Mitsubishi Electric Trane US, LLC (METUS) Interview Questions

METUS operates our headquarters and primary warehouse in Suwanee, Georgia. To meet the growing demand of VRF and improve delivery lead times to our customers, we’re supported by the PIMS factory in Mexicali. We’ve also recently expanded our inventory footprint, incorporating a 160,000-square-foot warehouse in Mira Loma, CA, and a 400,000-square-foot warehouse in New Jersey. These investments ensure that we can continue to meet our customers’ needs effectively and efficiently.

2. What are the main goals of METUS? METUS exists to provide unmatched personal comfort and enduring community benefits for our customers, trade partners and team members. To accomplish this, our main goal is to continuously improve the quality, energy efficiency and durability of our unique heat pump technology and bring total comfort solutions to homes and businesses throughout the Americas. In support of this main goal, we are also working to improve our product stocking, distribution and customer support infrastructure so that our customers get the products they need, when they need them.

3. What has been the key factor for METUS growth in the last 5 years?

We have cultivated long term relationships with the best HVAC distributors in the Americas, have supported their efforts to make customers aware of our unique technology and have assisted them in delivering superior comfort and efficiency to these customers 4

4. As CEO of METUS, what has been your success key factors to become successful in the VRF business?

I started in the HVAC business as a sales engineer. Having spent much of my career with a conventional HVAC manufacturer, I became intrigued at the notion of VRF technology that saved space, conserved energy, and delivered the highest level of personal comfort to end users. When I first joined the Mitsubishi Electric team, I helped introduce multi-location retail customers (i.e. Target stores, Kroger grocery, Lenscrafters eyeware) to these benefits and assisted them in the design and application of the technology. This personal experience and intimate involvement with the product has enabled me to scale up our business and make our processes and services better.

5. What is your view about your business in Latin America? In Guatemala with RefriPRO? Customers in most of Latin America are not familiar with our products and the benefits they can provide. Guatemala, however, is a much different story. RefriPRO has been a leader and role model for our business throughout all of the Americas, with their full-service approach to delivering well-engineered, perfectly executed projects of all sizes, from small retail shops to the largest privately owned hospital in Central America. They served customers across many industries, including first class office space, multi-family residential, banking and healthcare.

6. How will you describe your business relationship with RefriPRO? RefriPRO’s achievements inside your company?

RefriPRO is a strategic partner of METUS, helping us plan our business and technology path together. They pioneered the adoption of VRF in Guatemala and have recently introduced one of most highly engineered technologies, modular eChillers as an effective, energy efficient replacement for conventional chilled water systems. METUS has learned from RefriPRO how to build a support infrastructure to ensure that these systems are properly designed, built, commissioned, and maintained. They continue to pioneer many unique applications for our technology.

8. We have been told you have a Net Zero home; can you explain what that is and how METUS has helped you achieve this? Is this applicable to the Guatemalan market?

I am pleased to have had the opportunity to conceive, construct and live in a highly efficient home that produces more energy than it consumes. I was inspired by a tour of a demonstration house in Japan that incorporated energy saving appliances, highly insulated walls, ceilings and windows, solar generation and extremely effective Mitsubishi Electric HVAC equipment. I reproduced this home to the greatest extent possible here in Georgia. I was honored to receive the US Department of Energy – Zero Energy Ready Home of the Year, 2019. A case study on the home resides on the Department of Energy website: (https://www1.eere.energy.gov/buildings/publications/pdfs/ building_america/BA_ZEH_CS_Imery_2019_PNNL_9-27-19.pdf) I am confident that the technologies deployed my Zero Energy home would be directly applicable in the Guatemalan and broader Latin American market. In fact, the architect on my project was and is located in Venezuela.

9. What will you say to RefriPRO’s customers?

I would like to thank RefriPRO’s current customers for their adoption of our state-of-the-art technology and making their purchase decision on the basis of lifecycle cost rather than first cost. I have greatly enjoyed touring several of their facilities and appreciate the pride with which they showcase and demonstrate their VRF systems.

To RefriPRO’s future customers, I would like to encourage them to see for themselves the effectiveness of this technology and the professionalism of RefriPRO’s team to support all aspects of the process.

RefriPRO has earned METUS’s distinction as International Distributor of the Year three times over the past five years.

7. There are several successful projects in Guatemala (Hospitals, Office Buildings, Apartment Buildings), how have METUS and RefriPRO achieved this?

RefriPRO has a deep portfolio of successful projects that they can point to and provide assurance to a new customer that the VRF technology and its application will be successful. They maintain long term relationships with their customers, so a new customer is always welcome to consult a previous customer on their satisfaction with their system. This is a reinforcing cycle, as the applications of the technology expand and the list of satisfied customers grows.

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Gina Larrea Residential Area Manager

Ing. Derick Colon Commercial Area Manager

Una alianza por el desarrollo sostenible y la calidad de vida de las personas

Desde 1870, cuando Yataro Iwasaki estableció la primera empresa de Mitsubishi, Mitsubishi Group ha ido creciendo hasta convertirse en un conjunto de empresas independientes que desarrollan actividades en casi todos los sectores de la industria.

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A lo largo de los años, esta compañía ha tenido un crecimiento sin precedentes y ha lanzado productos y equipos que han trascendido y transformado el mundo. Mitsubishi Electric cree firmemente que, como fabricante, debe contribuir a objetivos de sostenibilidad a través de sus diferentes tecnologías, productos y servicios.

En Mitsubishi Electric trabajamos activamente desde hace más de 100 años, en el desarrollo de nuevas tecnologías y en acciones concretas, con el objetivo de contribuir positivamente a nuestro planeta y lograr una sociedad más verde y sostenible.

A lo largo del tiempo, ha seleccionado a sus distribuidores en diferentes países de forma minuciosa, asegurándose que compartan esta visión de garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos, mediante la creación de ciudades, comunidades y proyectos inmobiliarios sostenibles.

RefriPRO fue la marca elegida para representarles en Guatemala como el único distribuidor autorizado y con todo el respaldo de la marca en su misión para la creación de un futuro más verde.

Gina Larrea y Derick Colon, IBU Sales Executives de Mitsubishi Electric, cuentan que desde hace varios años admiran la labor de RefriPRO y todas las innovaciones que, desde entonces, estaban implementando en los diferentes proyectos inmobiliarios en Guatemala. Por ello, decidieron establecer relación con Rafael y Alejandro Menéndez, socios y hermanos fundadores de RefriPRO. ¨Buscábamos un distribuidor innovador, que le apostara al cambio de ideas y que generara una transformación significativa en el mercado del aire acondicionado, entendiendo cada a cada generación y perfil de cliente y educándole para que entendiera el valor del producto que estábamos queriendo llevar a Guatemala¨.

RefriPRO fue siempre la primera opción elegida por Mitsubishi Electric. ¨Desde que establecimos el vínculo hace más de 10 años, nuestra relación con RefriPRO se ha venido fortaleciendo y juntos hemos creado proyectos de impacto para Guatemala, donde la climatización y el uso de nuevas tecnologías se convierten en la opción para resolver problemas medioambientales e innovar para las futuras generaciones, compartiendo nuevos valores y estilos de vida en armonía con la naturaleza¨.

A criterio de Rafael y Alejandro Menéndez, el combinar el respaldo de una marca como Mitsubishi Electric con la pasión por la excelencia del equipo RefriPRO, les ha permitido convertirse en un referente

en el país. ¨De hecho, en 2016 ganamos el mejor proyecto Mitsubishi Electric en Latinoamérica, con el equipo instalado en Hospital La Paz en Quetzaltenango. Además, trabajamos por primera vez en el país el sistema de cobro de inquilinos por medio de diferentes proyectos, como Quo y Spazio, dándole al cliente la oportunidad de hacer un pago según su consumo real en energía eléctrica¨.

Sin duda alguna, el apoyo y comunicación que hemos recibido de parte de Mitsubishi Electric, ha hecho que nuestra relación sea mucho más que una alianza comercial. Mitsubishi Electric es lo mejor, así lo creemos y así lo manifestamos a nuestros clientes, así que esperamos poder seguir representando a esta marca durante muchísimos años más, porque sabemos que no existe nada que pueda superar la calidad de sus equipos y la visión estratégica de la compañía a nivel global.

Fuente: Gina Larrea y Derick Colon – Mitsubishi Electric Rafael Menéndez – RefriPRO

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Pasión por la excelencia y lealtad a la familia

Hace más de 35 años inicia la historia de lo que se convertiría en una de las empresas más reconocidas e icónicas en la región centroamericana: RefriPRO. En 1988, Luis Fernando Menéndez, experto en refrigeración graduado de la Universidad de Columbia, junto a uno de sus hermanos, fundó Refrilad, una compañía de refrigeración que se convirtió en una especie de aula para sus hijos Rafael y Alejandro Menéndez Zanoncini, quienes aprendieron a trabajar desde pequeños en la industria.

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Luis Fernando sabía que la mejor herencia que podía dejarle a sus hijos era una buena educación, por lo que, al concluir el nivel diversificado, partieron a estudiar al extranjero, para luego volver a Guatemala en los años 2000 e incorporarse a Refrilad, que, para ese entonces, ya se había expandido a la distribución de equipos de aire acondicionado. Durante esta etapa, ambos se enfocaron en innovar y transformar la empresa para seguir permitiendo su crecimiento y construyendo el gran legado que hoy, sigue trascendiendo. Uno de los pasos más importantes era cambiar el nombre de la compañía, que desde ese momento pasó a convertirse en RefriPRO.

En En 2014, el rumbo de esta empresa cambiaría por completo. este año iniciamos una alianza estratégica con Mitsubishi Electric, convirtiéndonos en el distribuidor oficial de los aires más eficientes disponibles en el mercado mundial, respaldados por 10 años de garantía ilimitada.

Cabe mencionar que, con el paso del tiempo y luego de varios viajes a Estados Unidos donde se fortaleció la relación entre el equipo de RefriPRO y los más altos directivos de Mitsubishi Electric, además

de un trabajo excepcional realizado por el equipo de técnicos y profesionales, esta empresa fue reconocida como distribuidor del año durante tres años consecutivos (2018-2020). ¨Era una de las aspiraciones más grandes que teníamos, jamás imaginamos que ganaríamos por tantos años el mismo reconocimiento. Nos sentimos orgullosos por supuesto, pero cada premio para nosotros es solo un recordatorio que cada vez debemos subir más la barda y hacer mejor las cosas¨.

Así, RefriPRO se ha especializado en la comercialización de la tecnología denominada Volumen de Refrigerante Variable (VRF), logrando sobresalir en el mercado al tener instalaciones casi perfectas, en las que la recurrencia de las fallas es mínima. Además, sus productos destacan por el ahorro de energía que implican, así como (y) por los 10 años de garantía ilimitada que ofrece Mitsubishi Electric a través de RefriPRO, elemento clave que le permite ganar y conservar la confianza de sus clientes.

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Hoy por hoy, RefriPRO tiene presencia en Guatemala, El Salvador y México; y ha logrado posicionarse como la empresa número uno en la venta de VRF, liderando el segmento de aire acondicionado.

Los hermanos tienen claro que a través del aire acondicionado pueden transformar vidas, por lo que su nicho de mercado se enfoca en quienes se interesan en ahorrar, tienen conciencia de la importancia del cuidado del medio ambiente y priorizan la calidad.

Para RefriPRO no hay trabajo pequeño, brinda servicio y atención sin importar el tamaño del proyecto, que puede ir desde una habitación, hasta un edificio u hospital.

Cabe mencionar que Rafael y Alejandro son el complemento perfecto y es este uno de los motivos por los que RefriPRO ha sido

Nuestro papá, Luis, ha sido siempre nuestro guía y buscamos continuar con su gran legado que no es solo un negocio, sino la importancia de la palabra -familia-. RefriPRO no

tan exitoso a lo largo de los años.

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es solo una empresa, un distribuidor, es una dupla de hermanos que comparten lealtad, amor y una gran pasión por las cosas bien hechas. Cada uno tiene talentos y aporta de forma extraordinaria y a su manera, no podría hacer esto sin Alejandro y sé que él tampoco lo podría hacer sin mí.

Para estos dos hermanos, el gran equipo que conforma RefriPRO, también forma parte de la familia. ¨Tenemos a técnicos altamente capacitados que han crecido con nosotros y formado una carrera, nuestro equipo administrativo, de finanzas y demás departamentos, que hacen todos los días un trabajo excepcional para llevar al cliente toda una experiencia. Cada una de las personas que forma parte de RefriPRO, lleva su ADN y nos representa de la mejor manera.¨ No cabe duda que RefriPRO transformó por completo el mercado del aire acondicionado en Guatemala.

““““Somos el distribuidor más grande en Latinoamérica, incluso más grande que México.

Vender Mitsubishi Electric es de las mejores cosas que nos han pasado, pues sabemos que estamos vendiendo el mejor aire acondicionado del mundo.

Hasta ahora, RefriPRO ha generado un ahorro de consumo de energía de 16 mil toneladas en refrigeración. ¨Eso quiere decir que existe un ahorro de 4 millones de dólares al año en el país, si lo comparamos con una tecnología convencional. Realmente transformamos la experiencia de las personas y el funcionamiento y costo de los proyectos con nuestros equipos Mitsubishi Electric¨.

Fuente: Luis Menéndez Fagiani Rafael Menéndez Zanoncini Alejandro Menéndez Zanoncini

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Editorial Dirección General Diego A. Hernández Urrutia dhernandez@planosyestilos.com

Dirección Editorial Diego A. Hernández Urrutia dhernandez@planosyestilos.com M. Andrea Robles Flores arobles@planosyestilos.com

Dirección Comercial M. Andrea Robles Flores arobles@planosyestilos.com

Consejo Editorial Luis Marroquin lmarroquin@planosyestilos.com Carlos Villatoro cvillatoro@planosyestilos.com

Diseño Grupo Planos y Estilos www.planosyestilos.com

Dirección de Diseño Valerie Herrera A. diseno@planosyestilos.com Alice Lobo M. diseno2@planosyestilos.com

Redacción María del Rocío Lazo rochilazo@msn.com

Fotografía Camila Bendfeldt cami.bendfeldt@gmail.com Jose Santamarina joce.beats@gmail.com

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Índice

AEME

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Altum

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Banco Industrial

18

Hospital La Paz

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Construcciones Eficientes

24

DYC

26

ECHO

28

El Pilar

30

El Pulté

32

G&T Continental

34

Rosul

36

Hospital Multimédica

38

Origo

40

Pedraz Arquitectos

42

PM502

44

Powerbox

46

Premiere Properties

48

Qualicons

50

Rosso

52

TecniScan

54

Telus Internacional

56

Terrum

58

Tre Fratelli

60

Volkswagen

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Una comunidad conectada

Un hito icónico, AEME siempre está evolucionando, ofreciendo algo nuevo para los creadores de tendencias, conocedores culinarios, impulsores del bienestar, exitosos emprendedores y buscadores de cultura. ¨AEME es una comunidad conectada en un entorno diseñado para ir de compras, comer y trabajar. Adaptable y sostenible, este proyecto es el edificio boutique donde profesionales están construyendo legados duraderos¨.

Un destino para comprar, degustar, bailar, trabajar, celebrar y descubrir en zona 14 de la Ciudad de Guatemala. AEME se define por sus experiencias únicas, boutiques de lujo, restaurantes fusión, loungebars, un estudio de danza, modernas oficinas, impresionante arte y una arquitectura de vanguardia.

El equipo de AEME asegura que, al ser un proyecto en propiedad, debían elegir a los mejores proveedores para garantizar la

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perpetuidad del edificio.

Desde la conceptualización prestamos atención a cada detalle y nos enfocamos en crear ambientes con las temperaturas adecuadas que se adaptaran a cada uno de los espacios gastronómicos, boutiques y oficinas de

acuerdo a su diferente nivel de ocupación. Por ello, depositamos nuestra confianza en el trabajo de RefriPRO, ya que la garantía de fábrica que ofrece Mitsubishi Electric para los equipos es realmente buena. Además, la eficiencia energética que nos permite tener los sistemas de aire acondicionado VRF que fueron instalados es para nosotros muy importante, pues nos permite ahorrar sin sacrificar calidad para nuestros inquilinos y visitantes.¨ La experiencia de AEME con RefriPRO ha sido muy buena, el seguimiento tal y como se esperaba; y la atención, comunicación y tiempo de respuesta, tanto al proyecto como a los clientes, ha

Rescatamos la calidad del producto que ofrecen y también de las instalaciones; en nuestro caso, estas variables fueron determinantes para tomar una decisión. El equipo de RefriPRO pudo cumplir a cabalidad con todo lo ofrecido durante las negociaciones y nos apoyaron con la implementación de un sistema de cobro a inquilinos, donde se cobra de forma justa el consumo de energía. Realmente nos sentimos satisfechos con todos los equipos instalados y la extraordinaria atención que recibimos para el proyecto. Sin duda alguna, los volveríamos a elegir.”” sido excelente.

Fuente: Federico Richard - AEME

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Con un diseño contemporáneo, ambientes de trabajo abiertos y espacios hechos a la medida, Altum se ha convertido en un proyecto corporativo único en Guatemala. Ubicado en la 5ta avenida de la zona 14 de la ciudad, este edificio de oficinas de alto prestigio, brinda un equilibrio perfecto entre vida urbana, seguridad, lujo y tecnología.

El edificio fue conceptualizado desde un inicio para aportar al medio ambiente y brindar, por medio de sistemas inteligentes, una eficiencia energética que pudiera generar un impacto positivo

De hecho, Altum cuenta con una Certificación LEED, y, para lograrlo, fue fundamental el papel de RefriPRO, con la instalación de sus equipos VRF de Mitsubishi Electric, a base de refrigerantes que no dañan la capa de ozono ni contribuyen al calentamiento global. Estos sistemas de Aire Acondicionado utilizan la mitad de kilovatios y el consumo de energía eléctrica es mucho menor, además nos han permitido que cada espacio tenga una climatización distinta, dependiendo de las necesidades.

en cuanto a sostenibilidad.

Oficinas boutique con espacios a la medida

Lujo, sostenibilidad, confort y amenidades de primer mundo son solo unas cuántas características que hacen del proyecto Altum, un hito para el mundo corporativo en Guatemala. Este proyecto es más que una torre de oficinas, es una experiencia que trasciende.

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Para la construcción de Altum también se utilizaron materiales originarios de la región y se implementaron prácticas responsables con el entorno, como el ahorro del 20% de agua a través de artefactos eficientes y ahorro de energía a través de bombas de equipos hidráulicos, aire acondicionado, diseño de iluminación y elevadores de última tecnología. Además, se llevó a cabo un tratamiento de reflectividad solar que contribuye a la reducción de la huella de

carbono y se manejó cada proceso de forma minuciosa, procurando siempre un manejo responsable del desecho de materiales, con el objetivo de alcanzar una certificación LEED. Cada espacio de este edificio ha sido conceptualizado para ofrecer al cliente comodidad, lujo, seguridad y le brinda la oportunidad de poder tener una vida más urbana. Posee un diseño contemporáneo de la firma Studio Domus, que fusionó materiales naturales como la madera, piedra natural, vidrio y áreas verdes y le apostó a los pisos elevados para poder optimizar recursos.

El proyecto está ubicado en la avenida más activa de zona 14, con accesos desde Avenida de las Américas y Bulevar Los Próceres, cerca de servicios, restaurantes, hospitales, centros comerciales y

Altum es verdaderamente excepcional, tiene espacios amplios, abiertos y luminosos que promueven la sinergia y convivencia.

Cuenta con un sistema de seguridad corporativa del más alto nivel y ofrece tecnologías de primer mundo. Todas estas características hacen de Altum un proyecto único, donde se respira una nueva cultura corporativa.

centros de entretenimiento.

Fuente: María Alejandra Mazariegos - Departamento Comercial ALTUM

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Soluciones financieras innovadoras y sostenibilidad

En la actualidad, ofrece desde créditos empresariales, cuentas monetarias, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito, hasta microcréditos, remesas, seguros, pago de planillas y planes de inversión. Además, cuenta con una red de más de ocho mil puntos de servicio en todo el país, y el acceso a la banca individual y empresarial más completa, desde la web y app para clientes, con acceso desde cualquier lugar del mundo.

A lo largo de medio siglo, Banco Industrial ha brindado una amplia gama de productos y servicios financieros a todos los guatemaltecos. Inició operaciones en 1968 y desde entonces ha tenido un crecimiento exponencial, lo que le ha permitido la diversificación en sus diferentes soluciones, permitiendo a sus clientes hacer crecer su patrimonio, asegurar sus inversiones y contar con el respaldo de una compañía ética y transparente, que trabaja con pasión y excelencia todos los días.

Buscamos hacer eficiente el uso de los espacios en nuestra infraestructura, para lograr el desarrollo de más proyectos que reduzcan y optimicen los recursos, brindando así una mejor calidad en los servicios a nuestros inquilinos y usuarios.

Somos congruentes con nuestra estrategia de sostenibilidad, buscando reducir nuestra huella de carbono con acciones que fomenten el uso eficiente de la energía.

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A lo largo de los años, Banco Industrial ha trabajado para recibir y atender al cliente de la mejor manera en cada una de sus instalaciones, y le ha apostado fuertemente a la sostenibilidad para generar también un aporte significativo al medio ambiente.

Por lo anterior, esta corporación financiera ha elegido el equipo de aire acondicionado Mitsubishi Electric, que ofrece RefriPRO, para el

Centro Financiero, ubicado en la zona 4 de la Ciudad de Guatemala. ¨Este proyecto inició su construcción en el año 1974, de lo que más adelante albergaría al Banco Industrial y donde operan actualmente las oficinas centrales. Su estilo sirvió como referente de la arquitectura guatemalteca de la época, incorporando el vidrio reflectivo y materiales como el aluminio en sus fachadas. Cuenta con dos torres gemelas, entre ellas se encuentra la Plaza Cívica Ramiro Castillo Love, nombrada así en honor al primer presidente de la institución bancaria¨ Como parte de su estrategia de sostenibilidad, Banco Industrial buscaba convertirse en una empresa más verde y de apoyo al medio ambiente, por medio de una operación con prácticas sostenibles. ¨Por eso nos enfocamos en buscar aquellas tecnologías que nos ayudaran a hacer un uso eficiente de los recursos, uno de los principales, la energía eléctrica. Sin embargo, los equipos de aire acondicionado que tenía nuestro Centro Financiero generaban mucho gasto en energía eléctrica, por lo que se solicitó un nuevo sistema que proporcionara una alta eficiencia de energía y con sonido bajo de funcionamiento, para garantizar la tranquilidad de las oficinas¨.

RefriPRO se encargó entonces de asumir el reto y hacer la actualización del sistema de enfriamiento de las tres torres de oficinas del Centro Financiero, pasando de un sistema de chillers enfriados por agua, a la nueva tecnología de Mitsubishi Electric que lleva a cabo el proceso de enfriamiento por medio de aire con compresores Inverter. Esta actualización ha permitido a Banco Industrial liberar espacio en la azotea para poder hacer la instalación de páneles solares, además de generar ahorros considerables de energía, lo que se traduce en un ahorro económico. D ̈ espués de hacer la evaluación correspondiente, identificamos a RefriPRO como el proveedor que cubría todas las necesidades que el proyecto requería, pues cuenta con amplia experiencia y una alta calidad de servicio técnico; además, brinda el respaldo de garantía de equipos de fábrica. Podemos decir que hemos recibido un excelente servicio, desde la fase de diseño, lo cual ha asegurado que, además de cubrir nuestras necesidades, logremos también una eficiencia de alto nivel.

Destacamos la capacidad de respuesta del equipo de RefriPRO, siempre orientada a brindar soluciones inmediatas¨

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Uno de los principales retos para RefriPRO era reemplazar el sistema actual, sin que dejara de funcionar el aire acondicionado dentro de las oficinas y sin que estas dejaran de operar, tomando en cuenta la magnitud de la empresa y la importancia de su operación.

Cabe mencionar que en diferentes etapas de la remodelación, se instalaron once unidades serie E, equivalentes a 550 toneladas; y se reemplazaron las tuberías en un tiempo bastante reducido para evitar que las edificaciones se quedaran sin aire acondicionado.

Este es un sistema que puede operar de forma muy eficiente, a través de diferentes cargas, con un control de frecuencia óptimo entre módulos. El tipo de encabezado incorporado de estos equipos es fácil de instalar y requiere menos espacio de tubería, lo que se convierte en una ventaja significativa, especialmente con renovaciones donde el espacio de la planta tiende a ser limitado.

Gracias a estos cambios, Banco Industrial ha disminuido su gasto en las facturas de luz y las personas que actualmente laboran en el Centro Financiero pueden desempeñarse de mejor manera y tener una mayor productividad, al contar con un ambiente cómodo, fresco y sin ruidos o cambios drásticos de temperatura. ¨Son varios los aspectos que podemos destacar del servicio brindado por RefriPRO

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y su aliado Mitsubishi Electric para el desarrollo de nuestro proyecto.

El equipo humano que nos ha acompañado en las diferentes fases del proyecto, la gran calidad de las instalaciones realizadas que cumplen con estándares internacionales de alto nivel y el uso eficiente del espacio con el que contaban las edificaciones donde fueron instalados los sistemas VRF, pues el área que requiere la nueva tecnología es significativamente menor a la requerida por los equipos anteriores, esto nos permitió implementar otro proyecto con el que se instaló un sistema de generación de energía fotovoltaica para continuar con los esfuerzos por reducir nuestra huella de carbono¨.

““““Contar con el apoyo de RefriPRO/Mitsubishi Electric para el desarrollo de este proyecto nos ha permitido alcanzar varios hitos, entre los que podemos destacar la eficiencia en el uso del espacio ya que logramos reducir el espacio físico utilizado para la generación de energía y se redujo de forma significativa el consumo de agua tanto para la operación como en el mantenimiento del sistema.

Fuente: Lic. Milthon Girón – Gerente de Centro de Negocios Ing. Andrés Mayén – Gerente de ESG

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Tecnología y bienestar al servicio de la población: Hospitales La Paz En 2016 se marcó un hito en la historia del Centro Hospitalario La Paz Quetzaltenango, pues la empresa global Mitsubishi Electric le otorgó el premio por el “Proyecto del Año” por su compromiso con la innovación, cuidado con el ambiente y vanguardia tecnológica. Este logro fue posible gracias a la sinergia junto a RefriPRO Guatemala, quienes fueron sus aliados estratégicos y proveedores del sistema de aire acondicionado en sus instalaciones. La compañía internacional los seleccionó como los ganadores entre los 37 distribuidores autorizados y 33 países, en donde tienen representación.

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Las características de este proyecto cumplieron con todos los estándares y normativas internacionales, posicionando así al Centro Hospitalario La Paz como uno de los mejores de la región suroccidental de Guatemala.

Para nosotros es un orgullo haber ganado el premio para Guatemala y más en el interior del país.

Es la primera vez que un proyecto hospitalario gana un premio internacional con respecto al diseño y calidad del aire acondicionado. Esto nos demuestra que en Guatemala tenemos la capacidad de sobresalir a nivel internacional.

Para el desarrollo del Centro Hospitalario La Paz se enfrentaron a diversos retos, donde su principal motor fue brindar el mejor servicio a los pacientes, garantizándoles una estadía enfocada en su bienestar.

“El primer reto al que nos enfrentamos fue la esencia del proyecto en sí; es decir, que fuera un hospital. Significó estudiar el tema desde varios ángulos; sin embargo, contamos con la marca de Mitsubishi Electric, que cuenta con todos los estándares que se nos solicitaban, con eficiencia y el mejor servicio. El servicio de aire acondicionado cumple con las regulaciones de distintos tipos de filtro, así como un sistema que permita establecer barreras de esterilidad en el quirófano y en otros ambientes, garantizando el bienestar de quienes nos visitan. RefriPRO Guatemala nos garantiza un ahorro de hasta un 85% de consumo de energía eléctrica y sistemas de filtro que contribuyen a generar ambientes libres de virus y bacterias”.

Hospitales La Paz, es una marca que desde su nacimiento se ha caracterizado por innovación, vanguardismo y tecnología al servicio de las personas, es por ello que, al construir este nuevo complejo, uno de sus objetivos era cuidar el medio ambiente. Este premio confirma la labor que realizaron desde la planificación de este, pues es el primer hospital 100% con tecnología VRF (Volumen de Refrigerante Variable) de Mitsubishi Electric en Latinoamérica y El Caribe.

Amamos el planeta. Es una responsabilidad social que nosotros como grupo tenemos y queremos ser partícipes del desarrollo de las ciudades del país. Nuestra labor es a largo plazo. Además, es parte del proceso que tenemos por normativa y garantía, así como el cariño y respeto que tenemos con Guatemala y nuestros pacientes. El hospital, no solo es significativo para Quetzaltenango, sino

que es un servicio para toda la región. Contamos con más de 50 camas, diferentes unidades de alto nivel de especialización, intensivos para adultos, emergencia, pediatría, entre otros servicios.

La relación entre Hospitales La Paz se fortalece cada día más, el compromiso y los valores compartidos entre ambas organizaciones les permite tener obras de calidad y alto nivel tecnológico. Es por ello que RefriPRO Guatemala también participó de la remodelación del sistema de aire acondicionado del Hospital La Paz en zona 14 y en el nuevo complejo de carretera al Salvador, donde realizaron el diseño e instalación de este sistema.

Fuente : Hospitales La Paz

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Lujo, confort y tecnología de primer nivel para casas de descanso Construcciones Eficientes es una empresa con más de 25 años, especializada en el mercado residencial, específicamente casas de diseño único en Ciudad de Guatemala, Antigua Guatemala, Atitlán, Río Dulce y la Costa Sur. Con el paso del tiempo se ha diversificado y actualmente también lleva a cabo proyectos de oficinas y remodelaciones de casas existentes.

Su fundador, el Ingeniero Alejandro Rueda, insiste en la importancia de poder entender las necesidades de cada persona, su estilo de vida, actividades diarias, hábitos, preferencias y comportamientos; para poder crear aquellos espacios que reflejen su identidad y le lleven a un nivel álgido de confort. ¨Nuestro punto de partida es siempre la fase de planificación, buscamos involucrarnos en cada parte del proceso y buscamos alianzas con los mejores contratistas, para lograr un trabajo en equipo y así entregar al cliente final, un producto con el más alto estándar de calidad en diseño, construcción, acabados y climatización. Implementamos además los mejores materiales y equipos, para minimizar el mantenimiento a largo plazo¨.

Es por ello que RefriPRO toma un papel importante, pues ha brindado al equipo de Construcciones Eficientes un trato personalizado, soluciones a sus requerimientos específicos y sistemas que han tenido un funcionamiento superior al esperado en los diferentes proyectos.

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El prestigio de la marca Mistubishi Electric y el tiempo de garantía, es, sin duda alguna, uno de los principales motivos por los que elegimos a RefriPRO, además de la asesoría personalizada y la excelente atención. Nuestros proyectos son residencias que requieren muchos BTUS para alcanzar el grado necesario de confort, especialmente los que están ubicados en departamentos con climas más cálidos.

Además, el ahorro energético es un factor decisivo por la factura de energía eléctrica que se emite mensualmente, así que RefriPRO siempre fue nuestra primera opción y nuestra experiencia ha sido siempre muy satisfactoria, así que les tomaremos siempre en cuenta para nuestros siguientes proyectos.

Fuente: Ing. Alejandro Rueda - Gerente General de Construcciones Eficientes 25

Asesoría, experiencia y construcción de primer nivel para sus proyectos Con el objetivo de prestar servicios de construcción, consultorías y supervisión para proyectos inmobiliarios y en distintas ramas de la ingeniería civil, nace DyC hace más de 20 años.

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El ingeniero Mariano Obiols y su hermano, también ingeniero, Ricardo Obiols, fundadores de esta empresa, han participado en los más grandes e importantes proyectos en todo el país, y cuentan con un equipo altamente calificado, entre ingenieros, arquitectos y personal administrativo, que se encarga de dar el seguimiento respectivo y atender las necesidades de cada cliente de forma personalizada.

Esta experiencia los llevó a ser contratados por Terrum para hacerse cargo de la construcción y coordinación del icónico proyecto, Spazio. ¨Nos hicimos cargo de la coordinación de subcontratistas y todas las especialidades, y en la fase de ejecución y construcción del proyecto, conocimos a RefriPRO, una empresa que ya había sido elegida previamente por nuestro cliente para instalar los equipos de aire acondicionado VRF de Mitsubishi Electric. A lo largo del proceso pudimos ser testigos del conocimiento que tenía RefriPRO de los equipos que estaba ofreciendo, el excelente respaldo técnico y el acompañamiento y trabajo en equipo para entregar el mejor producto posible. Se realizó la instalación de aire acondicionado en toda la torre de oficinas y todos los equipos VRF se ubicaron en la azotea.

Además, se trabajó la extracción e inyección de aire para los sótanos y el sistema de extracción de grasas de los restaurantes, de la mano de otra de las reconocidas marcas que representa RefriPRO, Systemair¨.

Cabe mencionar que este proyecto obtuvo un premio a la excelencia en la categoría Tikal de Cementos Progreso y se ha convertido en un hito en la Ciudad de Guatemala.

Nos sentimos orgullosos de haber acompañado y trabajado en conjunto con los arquitectos, ingenieros y proveedores, como los responsables directos de la ejecución completa del proyecto, desde la estructura e instalaciones, hasta la arquitectura y temas operativos.

Fuente: Ing. Mariano Obiols e Ing. Ricardo Obiols – Directores de DyC

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El proyecto ECHO es la más reciente propuesta de vivienda de este grupo, situado en una de las áreas más exclusivas de zona 14 en

ECHO innova en el mercado presentando una nueva forma de vivir; se enfoca en el diseño de áreas que permitan a los inquilinos disfrutar al máximo de su nuevo hogar y amenidades únicas como un chef´s kitchen, kids playroom, zen garden, coffee shop, una cava, cigar room y un espacio para poker y billar. la Ciudad de Guatemala.

Una nueva forma de vivir Europlaza Group inició su trayectoria hace más de 35 años, desarrollando proyectos corporativos, residenciales, edificios para call centers y complejos de casas en serie. ¨Confiamos en el desarrollo de Guatemala y en crear aquellos espacios óptimos que puedan cubrir las diferentes necesidades de nuestros clientes¨.

El proyecto cuenta con seis diferentes tipos de distribuciones de apartamentos con dos y tres dormitorios, y espacios que van desde 150 hasta 420 metros cuadrados. ¨Cada una de las personas que viva en ECHO, indistintamente de la etapa de vida en la que se encuentre, puede disfrutar al máximo de su hogar y vivir lo que ama, compartiendo con familia, amigos y colaboradores en espacios exclusivos, elegantes y sofisticados, diseñados cuidadosamente para permitirle disfrutar cada momento¨.

RefriPRO, un papel clave en el proyecto El equipo de RefriPRO tomó un papel fundamental en la climatización de ECHO, ante la visión de sostenibilidad a la que apuesta Europlaza

Elegimos a esta empresa porque, a pesar de que no es la más económica, es la mejor, tanto en servicio, como en eficiencia energética y en los equipos que vende en alianza con Mitsubishi Electric.

Group.

A criterio de Europlaza Group, el valor agregado de RefriPRO es que realiza proyectos bajo el concepto -llave en mano-. ¨Ellos se involucran desde la etapa de planificación, diseñando detalladamente las necesidades de cada ambiente; y luego, durante la etapa de acabados, dejan todas las instalaciones listas para que el cliente, cuando así lo desee, pueda instalar su aire acondicionado sin tener que abrir agujeros en varios espacios de su apartamento¨.

Consideramos que la relación con RefriPRO ha sido muy positiva, estamos verdaderamente satisfechos con el servicio recibido y, sobre todo, por lo éticos que son sus líderes y el excelente servicio y seguimiento que hemos recibido por parte del equipo.

Fuente: Luis Fernando Delgado - Gerente de Europlaza Group

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Una infraestructura y servicio médico centrado en el ser humano Hospital El Pilar fue inaugurado el 12 de octubre de 1963, con el objetivo de prestar servicios de salud personalizados que permitieran brindar la mejor atención profesional a pacientes. ¨Estamos por cumplir 60 años y luego de tanto tiempo, seguimos enfocándonos en dar un servicio personalizado en nuestras instalaciones con la más alta tecnología, pero sobre todo, con un equipo de más de 800 profesionales que se encuentran en mejora continua, aplicando los últimos conocimientos científicos y teniendo especial dedicación e interés en la vida humana y la familia¨.

Es por eso, que Hospital El Pilar ha trascendido en la atención personalizada, conocimiento científico y tecnología al servicio de los pacientes. Con el paso del tiempo, sus instalaciones han pasado por diversas remodelaciones, siempre con el objetivo de ofrecer a los usuarios ambientes confortables, seguros, higiénicos e innovadores, regidos bajo estándares internacionales.

Actualmente contamos con una remodelada sala de emergencia, consulta externa, nuevos encamamientos, un edificio específico para la unidad materno infantil.

Además una unidad de cuidados intensivos para neonatos, un centro oncológico y un área de diálisis.”

Cabe mencionar que este centro hospitalario cuenta con la certificación del Canadian Healthcare Council, que reconoce el cumplimiento de los más altos estándares y normas internacionales en cuanto a calidad y seguridad de un paciente. ¨De hecho, para garantizar su bienestar, debemos contar con los ambientes idóneos, limpios, con buena calidad de aire y perfectamente climatizados, por lo que RefriPRO se ha convertido en un buen aliado ¨.

Esta empresa aliada a Mitsubishi Electric, ha realizado diversas instalaciones de aire acondicionado en varias zonas del Hospital El Pilar, durante los últimos cinco años.

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Entre nuestros valores se encuentra la innovación y mejora continua, por eso es tan importante para nosotros la eficiencia energética, pues buscamos próximamente convertirnos en uno de los pocos hospitales en la región centroamericana en alcanzar una certificación verde. Por lo anterior, se instalaron los sistemas VRF de RefriPRO, un equipo instalado en más del 40% de los aires acondicionados con los que ahora cuenta el hospital.

El equipo de infraestructura e innovación del Hospital El Pilar asegura que uno de los valores agregados principales de RefriPRO fue el cumplimiento de tiempos estipulados. ¨Al ser un hospital y prestar servicios médicos, necesitamos contar con un proveedor bastante ágil, tanto en tiempos de importación, como de instalación; un área no puede permanecer cerrada por tanto tiempo, pues eso significa dejar de atender a pacientes que nos necesitan. RefriPRO cumplió con este reto y además, nos ofreció una garantía importante y el respaldo de Mitsubishi Electric.¨ Fuente: Anthony Guerra, Gerente de Infraestructura - Hospital El Pilar

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Más allá de un club de golf, una comunidad donde las familias conviven con afinidad El Pulté Golf es una exclusiva comunidad residencial, diseñada para personas que valoran la vida en familia, naturaleza y seguridad. El proyecto está rodeado por vistas inigualables a un campo de golf, que cuenta con 18 hoyos / Par 72, “signature” diseñado por la reconocida firma Dye Designs. En este entorno social con profundos valores compartidos, las comodidades y amenidades han sido pensadas para crear el lugar perfecto para una vida en comunidad.

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El proyecto está ubicado en el área residencial con más desarrollo y plusvalía de Ciudad de Guatemala, cuenta con un área total de 235 manzanas, 100 de estas de área verde, una casa club atemporal con mas de 15K metros cuadrados de construcción y un campo de golf Pete Dye Signature.

El Pulté Golf ofrece una experiencia completa y satisfactoria para cada cliente, desde la variedad de propiedades, hasta una infraestructura sólida y amenidades, todo diseñado para proporcionar un hogar y una comunidad próspera donde los socios puedan vivir con comodidad y bienestar a largo plazo.

Nuestra pasión y compromiso son la base de todo lo que ofrecemos y nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes en cada aspecto de su vida en nuestra comunidad.

Desde el año 2014 que inició la conceptualización y planeación del proyecto, cada detalle fue estudiado junto a los mejores asesores de la industria. ¨El proyecto ha tenido la suerte de contar con la experiencia de profesionales que han sido parte esencial

para que hoy, 10 años después, nuestras instalaciones ofrezcan el funcionamiento adecuado a nuestros socios; por ello, elegimos a RefriPRO / Mitsubishi Electric. Buscábamos una relación comercial con una empresa sólida, con fuerte enfoque en el uso adecuado de los recursos y un respaldo internacional. Rafael y Alejandro Menéndez nos han demostrado saber resolver los retos del proyecto, siempre ayudándonos a encontrar la mejor opción para cada proyecto, sin poner en riesgo calidad¨.

RefriPRO / Mitsubishi Electric ha sido un proveedor valioso para El Pulté Golf.

Su experiencia, conocimiento técnico y enfoque en el servicio al cliente, nos han permitido llevar a cabo nuestro proyecto con la tranquilidad de contar con un proveedor confiable y comprometido con la calidad. Nuestra relación con RefriPRO / Mitsubishi Electric ha sido bastante positiva, su desempeño ha sido excelente y nos han ayudado a mantener una fuerte relación con casa matriz. Además, nos han ofrecido un servicio postventa excepcional y una respuesta rápida ante

cualquier requerimiento. Esta atención al cliente ha generado confianza y lealtad hacia la empresa, lo que ha sido de gran beneficio, tanto para el proyecto inmobiliario, como para la reputación de la marca en general.

La eficiencia energética ha sido un punto importante para El Pulté, que ha mostrado su compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente, lo que le ha permitido posicionarse como una opción atractiva para los inversionistas. Por ello, la eficiencia energética de los equipos que ofrece RefriPRO / Mitsubishi Electric, han sido muy importantes para el proyecto. ¨Una fuerte identidad común y sólidos principios colectivos son parte esencial en el desarrollo de nuestra comunidad. En El Pulté Golf nuestros valores son la base fundamental sobre la cual edificamos el bienestar y estilo de vida que deseamos para nuestras familias¨.

Fuente: Edgar Castillo - Gerente Comercial de El Pulté Golf

*Derechos de propiedad: El Pulté Golf

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G&T

CONTINENTAL

RefriPRO y su papel en la remodelación del Centro Ágil G&T Continental

A lo largo del tiempo, Grupo Financiero G&T Continental se ha enfocado en brindar avanzadas soluciones financieras para la región centroamericana, cumpliendo con las más altas expectativas y ofreciendo alternativas digitales para que los usuarios puedan tener un innovador, completo y eficiente manejo de sus finanzas.

Han sido más de 75 años de presencia en el mercado guatemalteco y se ha convertido en una de las instituciones más sólidas del sector financiero en el país, manteniendo un compromiso con más de 1.5 millones de clientes.

Actualmente, Banco G&T Continental cuenta con diferentes agencias y puntos de atención al cliente, procurando siempre estar cerca para asesorarle y apoyarle en todo tipo de gestiones, desde las más simples, hasta aquellas que requieren una avanzada asesoría. Por ello, sus instalaciones tienen un equipamiento de primer nivel, que ha sido conceptualizado minuciosamente desde el diseño, arquitectura y elementos decorativos, hasta la climatización. Es por ello que eligió a RefriPRO como el proveedor del sistema de aire acondicionado VRF de Mitsubishi Electric, para realizar la instalación en las oficinas de Centro Ágil G&T Continental en el Centro

Hicimos un análisis de las diferentes empresas existentes en el mercado, luego de un proceso de licitación, elegimos a RefriPRO, pues nos ofrecía un sistema de vanguardia, alta tecnología y eficiencia energética. En el Centro Ágil G&T Continental, tenemos a gran parte del área operativa, hablamos de más de 10 mil metros cuadrados de oficinas con la presencia de más de 1,200 personas. Además, hicimos la remodelación de nuestro edificio de oficinas en zona 9, donde sustituimos el sistema de aire acondicionado que fue instalado en la década de los años 90, por la última generación del sistema de Mitsubishi Electric, obteniendo un ahorro considerable en el consumo de energía””””, indica Herbert Schoenbeck Gerente de

Comercial Arkadia zona 10.

Administración y Compras de Banco G&T Continental.

Edificio de oficinas zona 9 34

Edificio de oficinas zona 9

Con los cambios realizados, esta edificación ahora cuenta con un sistema eficiente, de menor mantenimiento y muy bajo consumo en electricidad, que, para el Grupo Financiero G&T Continental es clave, pues este proyecto busca la Certificación EDGE, como parte de su estrategia de responsabilidad social-empresarial y su visión de sostenibilidad y cuidado al medio ambiente.

““““Podemos decir que es una inversión a largo plazo que vale la pena. Además, valoramos mucho el seguimiento post venta por parte de RefriPRO,

el equipo está siempre dispuesto a asesorarnos y brindar los servicios de mantenimiento necesarios.

Sin duda alguna los volveríamos a elegir, son un equipo que nos da mucha confianza y estamos verdaderamente satisfechos con sus servicios, equipos y atenciones.””” concluyó Schoenbeck.”

Fuente: Herbert Schoenbeck - Gerente de Administración y Compras de Banco G&T Continental

Edificio de oficinas zona 9 35

QUO y Gaura ambos proyectos en la ciudad de Guatemala son proyectos desarrollados por Grupo Rosul. ¨Los dos proyectos son de uso mixto, combinan comercio, oficinas y apartamentos. A pesar que en espíritu son muy similares, atienden a nichos distintos y cuentan con espacios únicos que satisfacen diferentes necesidades¨.

Transformando vidas y comunidades Desde 1998, Rosul se ha posicionado como una de las desarrolladoras inmobiliarias más importantes en Guatemala. ¨A lo largo de este tiempo, nos hemos especializado en vivienda, oficinas, comercio y actualmente estamos incursionando en el mercado industrial y logístico. Contamos con un equipo de más de 200 personas y hemos desarrollado más de ocho mil unidades de vivienda, cuatro centros comerciales y nos hemos ido diversificando para ofrecer las mejores opciones del mercado guatemalteco¨.

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Ambos proyectos cuentan con sistemas de aire acondicionado VRF de Mitsubishi Electric, distribuidos por RefriPRO, que se encargó de brindar la asesoría y acompañamiento en el proceso de diseño, instalación y post venta de los sistemas.

En el edificio Gaura tenemos los equipos instalados de forma centralizada en oficinas, comercios y restaurantes e independiente en apartamentos, mientras que en QUO los equipos estan instalados de forma centralizada en apartamentos y comercios e independiente en oficinas.

QUO y Gaura cuentan con el innovador sistema de cobro a inquilinos que permite saber el consumo exacto de cada una de las unidades interiores por espacio y así saber el tiempo que cada inquilino usa el sistema. QUO fue el primer proyecto en latinoamérica en instalar el sistema de cobro de inquilinos de Mitsubishi Electric.

El equipo de Rosul asegura que son varios los motivos por los que decidieron confiar en RefriPRO. ¨Para nosotros la sostenibilidad es una buena práctica que debe formar parte del ADN de todas las empresas inmobiliarias y constructoras guatemaltecas. Si se hacen esfuerzos constantes y compartidos en todos los proyectos, se generará un impacto positivo a nivel de ciudad y país.

RefriPRO para nosotros es un aliado estratégico y con quien compartimos esta visión, que ha generado un impacto positivo en cada uno de nuestros proyectos. Ellos nos ofrecieron equipos de alta eficiencia, tecnología y calidad, con una garantía de fábrica (10 años de forma ilimitada), lo que es para nosotros un valor agregado.

Además, consideramos muy valioso el respaldo de fábrica y la asesoría, apoyo y seguimiento que hemos recibido por parte del equipo. Sin duda alguna, elegiríamos nuevamente a RefriPRO para nuestros siguientes proyectos, creemos que, tanto para QUO, como para Gaura, RefriPRO fue la solución más adecuada en todos los aspectos¨.

Cabe mencionar que Rosul presta atención a cada detalle en los proyectos que forman parte de su portafolio, desde la fase de planificación, hasta la entrega de las unidades habitacionales,

Tomamos en cuenta muchos elementos y dedicamos mucho esfuerzo para que, a corto, mediano y largo plazo, nuestros proyectos sean un éxito. Por eso elegimos también a aquellos proveedores que consideramos comparten con nosotros la misma pasión y compromiso por hacer de cada proyecto algo único, como RefriPRO, a quienes agradecemos por la ética, profesionalismo y excelencia con que trabajan y asesoran a sus clientes.

comerciales o corporativas.

Fuente: Sebastián Fernández - Director de Rosul

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Alta tecnología, innovación y vanguardia

Hace más de 20 años se inauguró el Edificio Multimédica, el cual tiene más de 150 clínicas médicas, con diferentes especialidades, un Hospital de cirugía y encamamiento, TecniScan con el centro de Diagnóstico más completo de Guatemala, todo esto con el objetivo de ofrecer a los pacientes un espacio donde pudieran realizarse sus controles y resolver sus necesidades en un mismo lugar.

Ahora, como en su momento, Multimédica pretende subir y cambiar el nivel de la atención médica en Guatemala, con el desarrollo de un nuevo Hospital de Especialidades y 150 clínicas médicas.

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Siempre hemos tenido el objetivo de seguir ampliando nuestros servicios y así poder apoyar a nuestro equipo médico que tenga las herramientas e infraestructura para que pueda desenvolverse de la mejor manera y brindar un servicio de primer nivel a cada uno de los pacientes que depositan su confianza en ellos y en nosotros. Por eso estamos en proceso de hacer realidad nuestro próximo proyecto, un hospital que trae nuevas tecnologías y cumple con los más altos estándares de sanidad, seguridad y confort.

Este nuevo proyecto surge para generar una integración de los servicios ya existentes con las nuevas soluciones médicas. ¨Debemos tomar en cuenta que las cirugías en la actualidad son cada vez menos invasivas y que hay procedimientos que no hacen necesaria la estadía de un paciente por un tiempo prolongado en el hospital.

Lo cierto es que este nuevo, ambicioso e innovador proyecto contará con 80 camas, 150 clínicas y 600 parqueos¨.

RefriPRO ha tomado un papel importante en el diseño y planeación de los sistemas de aire acondicionado en el Hospital Multimédica a lo largo de sus diferentes ampliaciones, remodelaciones y nuevos proyectos. ¨Iniciamos la relación hace más de diez años, ellos, a través de su experiencia y conocimiento nos han generado soluciones en sistemas de aire acondicionado, implementando nuevas tecnologías como los sistemas VRF de Mitsubishi Electric.

Es una tecnología que tiene un mayor costo, pero en el largo plazo

tiene más beneficios operativos que compensan el costo de compra.

Los ahorros que nos ofreció RefriPRO en su momento, con el tiempo los hemos comprobado, generando ahorros en el consumo eléctrico hasta del 30% con el uso de los sistemas VRF. Además, manejan garantías de 10 años en sus equipos, lo cual habla muy bien de los sistemas que vende RefriPRO, no hay otro proveedor en el mercado que brinde ese plazo de garantía por sus equipos.

El servicio post venta de RefriPRO, es una de sus más grandes fortalezas, siempre han mantenido un control y seguimiento de nuestros equipos, con una constante mejora en solucionar problemas que se generan en el día a día de la operación.

RefriPRO se ha ganado las licitaciones que hemos efectuado en los proyectos, más que un proveedor, se han convertido en un aliado estratégico, apoyándonos en cada parte del proceso de planeación, conceptualización y ejecución de los proyectos, ayudándonos a mantener la innovación y eficiencia por medio de sus sistemas y tecnología que ofrecen, el compromiso y pasión con la que trabajan. Sabemos que el Hospital Multimédica cuenta con el mejor equipo y la mejor climatización, gracias a RefriPRO. Fuente: Juan Fernando Mena - Director de Hospital Multimédica 39

Estándares de climatización de primer nivel para Avita

¨El proyecto está ubicado entre la 5ta avenida y la 10ma avenida de la zona 14 de Ciudad de Guatemala y cuenta con amenidades como una piscina olímpica climatizada, piscina recreacional, gimnasios de distintos usos y para diferentes actividades, lounge para adultos, business centers, baby gym, zonas de juegos para niños de distintas edades y senderos para correr o caminar¨.

El equipo de profesionales de la reconocida desarrolladora Origo, encargada de este proyecto, cuenta que decidieron confiar en

Avita es un complejo residencial del más alto nivel, desarrollado en torno a un concepto de calidad de vida que combina la arquitectura contemporánea con el lujo, amplios espacios y áreas verdes en un sector de gran plusvalía.

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RefriPRO desde la primera fase de este proyecto.

Por medio de Avita dimos ese paso importante para convertirnos en una desarrolladora de proyectos de gran envergadura y que impactan en la calidad de vida de las personas.””

RefriPRO pudo superar los más altos estándares y superar las expectativas, no solo del proyecto, sino también de los clientes finales. ¨En el transcurso del desarrollo del proyecto, por el tipo de cliente premium que tenemos, surgió la necesidad de contar con equipos de aire acondicionado, específicamente en las unidades habitacionales. Estamos hablando de apartamentos que parten de los 300 metros cuadrados, por lo que era necesario contar también con un proveedor que pudiera brindarnos equipos de alta eficiencia energética, como los VRF de Mitsubishi Electric. RefriPRO cumplió a cabalidad con lo que estábamos buscando, fue bastante flexible, contaba con los equipos de calidad y el mejor respaldo, una garantía importante y un excelente servicio y seguimiento a nuestros clientes¨.

A criterio del equipo de Origo, RefriPRO es altamente ágil, profesional, ético y detallado para mostrar las diferentes opciones y soluciones.

Diseñamos cada espacio de forma estratégica para que contara con las instalaciones previstas de aire acondicionado. El cliente sabe que los espacios clave de su apartamento cuentan con todos los ductos y tuberías para que todo esté preparado para un plug and play en el momento en que decida realizar la instalación. Por este extraordinario acompañamiento, decidimos confiar en RefriPRO para las siguientes fases del proyecto y han cumplido con los tiempos establecidos y superado nuestros más altos estándares, así que, sin duda alguna, los volveríamos a incluir en nuestros siguientes proyectos.”

Fuente: Andrés Barrios - Director de Desarrollo de Origo 41

Innovación en la era de hiperconectividad corporativa Desde su fundación, hace más de 25 años, la reconocida firma Pedraz Arquitectos, especializada en arquitectura corporativa, ha demostrado pasión por la excelencia y diseños disruptivos para empresas de todo tipo, desde oficinas y corporaciones, hasta centros de distribución, bodegas, laboratorios y áreas sociales.

Su equipo de profesionales ha sido testigo de como han evolucionado los hábitos de trabajo de las personas con el paso del tiempo, intentando comprender a cabalidad las diferentes necesidades que van surgiendo y diseñar los espacios en función a ello, con el principal objetivo de que exista confort, equilibrio y todos aquellos aspectos que permitan que se genere una atmósfera de motivación, que contribuya a mejorar la productividad de los colaboradores, fidelizar el talento humano e incrementar el rendimiento de las empresas.

Hoy vemos la necesidad de que existan muchos más espacios colaborativos, áreas de encuentro casual y de trabajo abierto. Las salas cerradas de reuniones y los escritorios han sido sustituidos por espacios tecnológicos, salas de alta conectividad y mobiliario soft seating.

También toma relevancia el uso de materiales naturales, texturas que den un sentido de hogar a la oficina o espacio corporativo y, sobre todo, una correcta climatización. ¨Es clave que hayan sistemas de aire acondicionado que puedan ser administrados de forma independiente y regular la temperatura, en función a las diferentes necesidades y uso que se da a las áreas. Por ello, decidimos elegir los sistemas VRF Mitsubishi Electric que nos ofreció RefriPRO. Es un equipo que nos brindó soluciones prácticas desde un inicio, les compartimos los renders, nuestras ideas y pudieron entenderlas a cabalidad y proponernos los sistemas que más se adaptaban a lo que necesitábamos. Sabíamos en ese momento la inversión que implicaba para nuestros proyectos, pero, sin duda alguna, con el ahorro de energía la inversión se paga con el tiempo y es una ingeniería de valor que no tiene comparación¨.

Además, el equipo de Pedraz Arquitectos resalta el cumplimiento de tiempos por parte de RefriPRO.

Sabemos que con la pandemia, las diferentes industrias y empresas se enfrentaron a un reto importante de supply chain, a pesar de ello, RefriPRO, de la mano con Mitsubishi Electric, cumplió con nuestro cronograma y los tiempos establecidos; ese es uno de los principales motivos por los que volveríamos a elegirlos para que nos acompañen en nuestros siguientes proyectos.

Actualmente, Pedraz Arquitectos cuenta con importante presencia, no solo en Guatemala, sino en toda la región centroamericana. ¨Estamos trabajando en varios proyectos, siempre firmes y con la visión de hacer las cosas con excelencia¨.

Fuente: Arq. Juan Pablo Pedraz – Director General de Pedraz Arquitectos

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Desarrollamos proyectos que trascienden, aspiramos a ser la referencia en la gestión y dirección de proyectos inmobiliarios en Centroamérica, siempre soportando nuestro trabajo en la excelencia, tecnología y un extraordinario servicio al cliente.

Cabe mencionar que PM502 basa sus servicios en la metodología del Project Management Institute (PMI), con la que asegura la estandarización de procesos dentro de la gestión de los diferentes proyectos. ¨Basados en nuestro lema -Hacemos

Desarrollando proyectos que trascienden

Con el objetivo de generar valor en cada etapa del ciclo de vida de un proyecto inmobiliario, nace PM502, una empresa de Project Management que ha buscado siempre desarrollar estrategias específicas para cada etapa de un proyecto, pensadas a la medida de las necesidades de cada cliente, cumpliendo siempre con las expectativas de tiempo, costo y calidad.

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que las

cosas sucedan-, hemos trabajado durante varios años para poder asesorar a cada desarrolladora inmobiliaria a entender a su mercado, conceptualizar sus proyectos con base en datos minuciosamente analizados y, con nuestras habilidades técnicas, poder apoyar en la planificación y ejecución para garantizar el éxito¨.

Esta empresa cuenta con un especializado equipo de profesionales con diferentes habilidades técnicas que trabajan para que, por medio de una ingeniería de valor, cada proyecto inmobiliario pueda ser exitoso, asegurando una inversión y generando

Contamos con un amplio equipo multidisciplinario, quienes nos apoyan a eficientizar, los tiempos y costos de los diferentes proyectos, brindamos las directrices para que los proyectos cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Somos los responsables de garantizar el cumplimiento de las metas para alcanzar el éxito del proyecto.

un impacto positivo.

Fue en los proyectos, Iglesia Santa María Reina de la Familia de Cayalá y Cendana Apartamentos, que PM502 conoció el trabajo de RefriPRO, la cual realizó diferentes instalaciones de equipo VRF, en alianza con Mitsubishi Electric. ¨Creemos que es una empresa líder en el mercado que se ha posicionado de forma muy positiva por entender a cabalidad las necesidades de un mercado que durante muchos años estuvo atendido de forma incorrecta. Las soluciones que ofrece RefriPRO son muy eficientes y la garantía, calidad técnica de sus sistemas y el equipo especializado con el que cuentan, sin duda alguna marcan la diferencia¨.

Nuestro principal objetivo es y será siempre apoyar a nuestro cliente a alcanzar sus objetivos propuestos, haciendo que las cosas sucedan.

Fuente: PM502 45

¨Donde no hay energía, la creamos; donde es mala, la arreglamos¨

La solución de problemas eléctricos a nivel residencial y comercial, ha sido la visión de PQS, S.A. Guatemala desde sus primeros años. Su fundador, Sergio Hernández, cuenta que la empresa nació con el objetivo de poder garantizar la productividad y comodidad en el día a día de las personas, familias y equipos de trabajo.

Cuando se va la luz, todo se detiene, así que nuestra lucha está dirigida a que siempre exista el abastecimiento de energía eléctrica. Creamos soluciones a la medida, hacemos venta consultiva y trabajamos varios ensayos para adaptarnos a las necesidades de cada cliente y brindarle soluciones reales, innovadoras y eficientes.

Una de las soluciones más icónicas de PQS, S.A. es PowerBOX, una herramienta que tiene como principal objetivo mantener un abastecimiento energético continuo. PowerBOX se alimenta de diferentes tipos de energía: diésel, solar y comercial. ¨Lo que hacemos es combinar las diferentes opciones para mantener un abastecimiento continuo. Aprovechamos la energía del sol para cargar baterías que puedan funcionar durante la noche, por medio de un proceso de descarga; luego tenemos la opción de diésel que es un tipo de planta eléctrica; y por último, la energía proveniente de las empresas proveedoras de energía. Esta combinación nos ha permitido el abastecimiento total a los diferentes establecimientos, casas de ciudad y descanso, bancos, comercios y hoteles, en los que es indispensable el uso de aire acondicionado¨.

PQS, S.A. se convirtió en un aliado estratégico de RefriPRO, y en conjunto han realizado proyectos de alto impacto a nivel nacional.

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¨Al presentar a los diferentes clientes nuestra solución energética, combinada con los sistemas eficientes de aire acondicionado VRF Mitsubishi Electric de RefriPRO, se nos abrieron muchas puertas.

Hasta ahora hemos hecho instalaciones a todo nivel, residencial, comercial, bancario e industrial.¨

El equipo de PQS, S.A. insiste en la importancia de unir esfuerzos en todas las etapas del proceso de desarrollo de un proyecto, pues es así como se logra transformar por completo el

El uso funcionamiento y utilidad de sus diferentes espacios. de energías renovables es clave para nosotros, por ello buscamos hacer alianzas estratégicas con empresas que comparten nuestra pasión por la excelencia y la clara visión hacia la sostenibilidad.

Nuestro proceso de crecimiento ha sido muy satisfactorio de la mano de RefriPRO y Mitsubishi Electric, el acompañamiento del equipo ha sido invaluable y las características técnicas que tienen los equipos de aire acondicionado que ofrecen a la región, inmejorables.

Fuente: Sérgio Hernández - CEO, PowerBOX Technologies, Inc 47

¨Desde el inicio, nuestra empresa ha buscado satisfacer las necesidades de los sectores más exigentes del país, por lo que hemos creado apartamentos de lujo, ideales para personas que están acostumbradas a vivir en grandes residencias¨.

Premiere Properties es además pionera en la tecnología habitacional en Guatemala, implementando sistemas de acceso único para brindar a cada edificación, sus habitantes y visitantes; seguridad, confianza y exclusividad.

Esta empresa ha trabajado de la mano de RefriPRO en varios

Lujo y sofisticación para proyectos inmobiliario

A lo largo de 30 años, Premiere Properties ha desarrollado edificios habitacionales orientados al segmento premium, siempre mostrando un fuerte compromiso, determinación y capacidad de conceptualizar y edificar hogares con los más altos estándares, exclusividad, lujo, sofisticación y tecnología, aportando a Guatemala un alto status de calidad arquitectónica habitacional.

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proyectos inmobiliarios.

Las buenas referencias que tenía esta empresa al momento de contratarlos para nuestro primer proyecto, influyeron muchísimo.

Mitsubishi Electric tiene mucho prestigio a nivel mundial y la combinación entre esta marca y la

calidad en la atención y el especializado equipo de RefriPRO, sin duda alguna, conforman para nosotros la mejor opción. Hemos logrado alrededor del tiempo trabajando juntos, una excelente coordinación y eficiencia en ejecución de los proyectos, prometiendo calidad y superando las expectativas de nuestros clientes.

A criterio del equipo de Premiere Properties, el valor agregado principal de RefriPRO es la asesoría que brinda su equipo, la cual permite contar con las alternativas más eficientes para los diferentes proyectos. ¨Además, nosotros como constructores y desarrolladores siempre velamos por el cuidado al medio ambiente, además de la eficiencia y economía de nuestros edificios. RefriPRO cuenta con todas esas alternativas que nos han permitido mantenernos firmes en este objetivo, como los sistemas de aire acondicionado VRF, que

han sido de gran utilidad para nosotros y han tenido un impacto directo en el funcionamiento de las edificaciones y el consumo de energía eléctrica¨.

Los proyectos de esta desarrolladora llevan siempre la promesa de entregar el mejor producto del mercado inmobiliario y llenar con creces las expectativas del cliente.

Hemos tenido varias nominaciones para el prestigioso Premio a la Excelencia de Cementos Progreso, quedando en varias oportunidades como finalistas. Además, resultamos ganadores de este premio por nuestro edificio Premiere Terazú, demostrando siempre la calidad y excelencia con la que trabajamos en cada uno de nuestros proyectos inmobiliarios.

Fuente: Ing. Julio Palma – Gerente General Estructuras Verticales, S.A.

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Esta empresa ha buscado siempre trabajar de la mano de aquellos proveedores que compartan sus valores y pasión por un trabajo bien hecho, como RefriPRO. Hemos tenido la valiosa oportunidad de trabajar diversos proyectos con este equipo altamente calificado, que nos ha ofrecido soluciones con equipos de calidad y tecnología de vanguardia. La eficiencia energética ha sido un factor clave para nuestros proyectos, por lo que valoramos los equipos de RefriPRO, que consideramos son una solución sostenible y rentable para nuestros clientes, a quienes hemos recomendado, equipos modulares de aire acondicionado por su fácil expansión.

Calidad constructiva y propuestas disruptivas para Guatemala y El Salvador Crecimiento, aprendizaje, logros y retos importantes; así se define la trayectoria de más de 20 años de QUALICONS, una de las más importantes constructoras en Guatemala y El Salvador, que reconoce, luego de más de 100 edificios y proyectos construidos, que la fórmula de la excelencia se centra en el propósito de construir proyectos que logren sus objetivos; y para conseguirlo buscamos trabajar con certeza, excelencia en la ejecución e ingeniería de valor.

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QUALICONS valora la capacidad de RefriPRO para mantenerse siempre innovando y brindando un acompañamiento personalizado. ¨Esto, sin duda alguna, nos ha ayudado a alcanzar el éxito de los proyectos que hemos trabajado en conjunto. En muchos casos, las condiciones iniciales de un proyecto requieren varios ajustes a lo largo del proceso de cotización. Afortunadamente, recibimos varias soluciones eficientes y de calidad por parte de RefriPRO, que se adaptaron a las distintas necesidades de nuestros clientes, logrando resultados óptimos y satisfactorios, incluso en soluciones cambiantes¨.

Es importante agregar que el portafolio de QUALICONS sobrepasa los 2 millones de metros cuadrados construidos en Guatemala y El Salvador. ¨Hemos trabajado proyectos horizontales y verticales

de diferentes usos, desde residenciales, corporativos y comerciales, hasta industriales y educativos. Además, en todo lo relacionado a acabados, instalaciones hidráulicas, eléctricas, urbanización e interiorismo.¨ Esta constructora ha sido reconocida a lo largo del tiempo con los reconocimientos más importantes en el país, como el Premio a la Excelencia de Cementos Progreso y la Cámara Guatemalteca de la Construcción, el Galardón OH&S, Premio Obras CEMEX, Premio Constructora del año de Connecta Awards y el Galardón de la productividad y competitividad Ricardo Castillo Sinibaldi – INTECAP. ¨Nuestro equipo es experto en la construcción, planificamos desde un inicio la logística para ser siempre eficientes en la ejecución, poniendo como máxima prioridad la seguridad y salud ocupacional y la anticipación a los problemas y riesgos para proponer soluciones.¨

Nuestra experiencia en QUALICONS con RefriPRO ha sido realmente enriquecedora. A lo largo del camino hemos crecido y aprendido, brindándonos apoyo constante y manteniendo un aprendizaje continuo. La colaboración ha sido fundamental para alcanzar nuestros objetivos y mejorar constantemente.

Fuente: Francisco Estrada - Gerente de Presupuestos

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ROSSO Project Management basado en la satisfacción del cliente Luego de implementar varias prácticas que han revolucionado la forma en que se hace Project Management en Guatemala, ROSSO se ha convertido en una empresa líder en el país, gerenciando proyectos con una visión estratégica para satisfacer los diferentes requerimientos de los clientes y sus proyectos.

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Con profesionalismo e innovación, buscamos siempre obtener resultados extraordinarios y superar expectativas de nuestros clientes. Combinamos varias metodologías con las mejores prácticas a nivel mundial, generando ahorro en costos y reducción de tiempos, sin descuidar la calidad de los proyectos.

Este equipo utiliza la metodología del Project Management Institute (PMI) en combinación con otras prácticas utilizadas en Estados Unidos, España, etc., con lo que se ha permitido que existan procesos más eficientes y que han ayudado a los clientes en la toma de decisiones y a elegir aquellos proveedores que más se adaptan a las necesidades de su proyecto. En el proyecto ALTUM, una de las recomendaciones fue la de trabajar con RefriPRO. ““““““ALTUM es un edificio patrimonial de oficinas boutique. Teníamos el reto de certificar al proyecto LEED BD+C: Core and Shell y de hecho, ALTUM obtuvo la certificación en el nivel Silver, tomando en cuenta que, para 2020 (año en el que se obtuvo la certificación) sería uno de los pocos proyectos en alcanzar este peldaño tan importante y fue reconocido especialmente por la eficiencia energética que alcanzó, por medio de diversas prácticas que fueron implementadas y las instalaciones mecánicas (HVAC) de RefriPRO.

El rubro de HVAC (Heating, ventilation and air conditioning) tiene mucha relevancia y otorga puntos en la certificación LEED BD+C: Core and Shell y, con los equipos VRF de Mitsubishi Electric, que permiten una eficiencia energética importante, logramos alcanzar la meta.

El acompañamiento y la asesoría recibida por parte de RefriPRO fue técnicamente muy completa.

Se dieron a la tarea de estudiar el diseño a profundidad y nos compartieron varias recomendaciones y propuestas, dando un importante valor agregado en el proyecto. Además, la garantía de 10 años de los equipos Mitsubishi Electric transmite respaldo y tranquilidad a nuestros clientes.

Cuidamos cada centavo, los quetzales se cuidan solos. Para alcanzar la rentabilidad de cada proyecto, nos enfocamos en innovar y cuidar cada detalle que diferencie al proyecto, pues estamos conscientes que cada edificación es única e irrepetible.

Somos los ojos de nuestro cliente, asesorándolo en la toma de decisiones velando siempre por sus intereses.

Fuente: Ricardo Sepe - CEO de ROSSO (www.rosso.com.gt / info@rosso.com.gt) 53

RefriPRO, el proveedor elegido para sus centros de diagnóstico

¨Somos el centro de diagnóstico más completo en Centroamérica y desde nuestra fundación hace más de cuarenta años, siempre hemos procurado que no solo nuestros pacientes estén bien, cómodos, seguros y bien atendidos; sino que todo nuestro equipo administrativo y de médicos pueda trabajar en el ambiente idóneo¨.

Carlos Bracamonte, Gerente de Compras y Proyectos de TecniScan, cuenta que, a lo largo del tiempo, esta reconocida empresa se ha diversificado y con ello han surgido diferentes unidades de negocio que han permitido ampliar la capacidad de atención a pacientes, ofreciéndoles diferentes e innovadoras alternativas.

Entre seis y ocho instalaciones de equipos VRF de Mitsubishi Electric de RefriPRO, se han realizado para TecniScan, tan solo en los primeros seis meses del año 2023.

Al tener establecimientos médicos, debemos contar con instalaciones muy específicas, mantener los más altos estándares de calidad, higiene y contar también con una climatización adecuada para garantizar el correcto funcionamiento y durabilidad de nuestros equipos y el desempeño de nuestros profesionales de salud.

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Por lo anterior, el equipo de TecniScan decidió contactar a RefriPRO para que pudiera realizar la instalación de los equipos VRF para sus diferentes centros de diagnóstico. ¨Hemos instalado las diferentes variaciones de equipos eficientes que nos ofreció RefriPRO y podemos decir que los resultados han sido muy buenos y nos han generado un ahorro energético bastante importante, además de emitir sonido mínimo durante su funcionamiento. Creemos que es una inversión inicial importante, pero, sin duda alguna, va acorde a la avanzada tecnología con la que cuenta y nos permite, a largo plazo, tener un ahorro significativo.¨ RefriPRO también ha cumplido a cabalidad con los tiempos establecidos.

Son un equipo muy transparente y profesional, que siempre ha mostrado la disposición de atender nuestras necesidades, incluso en instalaciones de emergencia. Hasta ahora han sido nuestro proveedor elegido y, gracias a la excelente experiencia en diseño, asesoría e instalación, los seguiremos eligiendo para los proyectos que vengan.

Fuente: Carlos Bracamonte – Gerente de Proyectos en TecniScan

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TELUS International genera soluciones comerciales para sus clientes, tomando como base la evaluación de perfiles, mercados, procesos y experiencias digitales. En la actualidad, ha tomado un papel importante en Guatemala y El Salvador, estableciéndose como líderes de la industria, atendiendo a diferentes compañías de tecnología, e-commerce, videojuegos, viajes y hospedaje, servicios financieros y comunicaciones.

Fuerte expansión en Guatemala y El Salvador Generar experiencias de servicio al cliente únicas e innovadoras han sido de los principales objetivos de TELUS International, empresa líder en el mundo, en la industria de la experiencia al cliente y soluciones de tecnología, desde hace 17 años en El Salvador y 28 años en Guatemala. La compañía ha sobresalido por sus innovadoras y disruptivas soluciones para las diferentes compañías a las que provee servicios, en todo el mundo.

TELUS International Guatemala 56

La compañía cuenta con más de 18 mil colaboradores y opera en modernas instalaciones, en Guatemala: Torre Pradera, Torre Pradera West, Torre Pradera East y Torre TELUS International Xela, en Quetzaltenango. En el caso de El Salvador, cuenta con instalaciones en Ciudad Merliot y Torre Cascadas, sobre la carretera Panamericana.

En este último nació TELUS International Digital Solutions, la vertical de desarrollo de tecnología de TELUS International. Debido a su rápido crecimiento, TELUS International, ha ampliado su capacidad instalada, buscando siempre mantener el confort y la productividad en sus espacios. Es por ello que evaluaron diversas opciones para mejorar el sistema de inyección de aire acondicionado en sus edificios, acción que los llevó a encontrar a RefRiPRO. TELUS International inició relación con RefriPRO en Guatemala, y gracias a la excelente experiencia en términos de calidad y ahorro en facturación energética, decidió replicar el mismo sistema en El Salvador, a partir del año 2020. “Anteriormente contábamos con scroll chillers en dos de nuestros edificios, pero veíamos ciertas desventajas para nuestra industria. Por ejemplo, una falla del sistema de aire acondicionado afectaba a todo un piso, en el cual puede haber desde 200 a 800 personas, impactando el confort de nuestros colaboradores”.

RefriPRO, en alianza con Mitsubishi Electric, llevó a cabo los estudios respectivos y acompañó a TELUS International en cada etapa de la asesoría para encontrar el sistema de aire acondicionado idóneo para los diferentes proyectos.

Al ser instalaciones de grandes dimensiones, para nosotros era muy importante buscar equipos muy específicos.

RefriPRO no solo nos ofreció mejorar todo lo relacionado com climatización, sino también con eficiencia energética, que para nosotros, es fundamental por nuestra visión de sostenibilidad y cuidado al medio ambiente.

RefriPRO ha sido un aliado estratégico en la ejecución de nuestros proyectos desde el día uno. Hemos evidenciado un alto compromiso de su equipo de profesionales y expertos, en buscar las soluciones más eficientes para nuestros edificios, involucrándose activamente en los diseños de nuestros pisos, y la supervisión necesaria al momento de ejecutar los proyectos.

Fuente: Michelle Melville - Sr. Manager Facilities, Projects & Design, TELUS International Guatemala Sandra Quintanilla - Facilities Manager, TELUS International El Salvador

A criterio del equipo de TELUS International, el valor agregado de los equipos instalados es que son más estéticos al ser un sistema sin ductos. Además, cuentan con un sensor que mide la temperatura y zonifica el enfriamiento en función a las áreas y el nivel de ocupación de personas.

Con estos sistemas, evitamos incurrir en gastos por el enfriamiento de áreas que no lo necesitan y a la vez contamos con esa tecnología verde que contribuye a los créditos LEED y al ahorro energético que buscan nuestros proyectos.

TELUS International El Salvador 57

Una desarrolladora con visión y compromiso con el entorno En el año 2013 nació Terrum Desarrollos, una desarrolladora inmobiliaria que busca generar un impacto positivo, mediante proyectos inmobiliarios que combinan materiales de primer nivel con espacios amplios e iluminados que se integran con la naturaleza y aportan al sector en el que se desarrollan. “Nuestro primer proyecto fue Acantos Cayalá, que cuenta con 27 casas y 3 torres de apartamentos en un terreno de 12 manzanas. El proyecto se vendió por completo y se convirtió en un ícono para la Ciudad de Guatemala”.

Desde este éxito que marcó la historia de Terrum Desarrollos, se enfocaron en hacer proyectos emblemáticos para la ciudad

Esto nos llevó a desarrollar Spazio, un nuevo proyecto de uso mixto: plaza comercial, un espacio de oficinas de más de 50 mil metros cuadrados y próximamente Spazio Residencias, que nos daba la oportunidad de seguir demostrando la excelencia en lo que hacemos. Queríamos seguir innovando con este proyecto, así que luchamos por obtener la certificación LEED y EDGE y, para ello, RefriPRO tomó un papel protagónico.

que aportarán al área del desarrollo.

RefriPRO se encargó́ de realizar las instalaciones del equipo de aire acondicionado VRF de Mitsubishi Electric y adicional todo lo relacionado a recirculación de aire. “Con el paso del tiempo hemos logrado más que una alianza laboral, en la actualidad podemos decir que tenemos una amistad con Rafael y Alejandro, propietarios de RefriPRO, y podemos ser testigos de la calidad de seres humanos y profesionales que son, además de la excelencia 58

en el trabajo que realizan. También es importante destacar el hecho de que tengan el respaldo de una marca tan importante a nivel mundial, pues esto, sin duda alguna, da un valor agregado a su empresa y a todos los productos y servicios que ofrecen. De hecho, durante la ejecución del proyecto contamos con la visita de los dueños de la fábrica de Japón, quienes resaltaron la importancia de contar con un proyecto como este en Guatemala, en especial si está respaldado por la garantía de Mitsubishi Electric en sus diferentes equipos”.

A lo largo del tiempo los proyectos de Terrum Desarrollos han demostrado ser únicos, innovadores y de vanguardia. Nos gusta dar la milla extra como equipo, siempre aportamos a la ciudad con pasos a desnivel, carriles auxiliares, parques y espacios que agreguen valor. Y de esta manera los sectores y diferentes comunidades donde asentamos nuestros proyectos puedan tener un impacto positivo y contribuir al ideal de vida urbana en Guatemala.

Fuente: Ramón Thomas y Rafael Obiols – Directores Terrum Desarrollos 59

Fue conceptualizado como un espacio centrado en el ambiente familiar y totalmente casual. Ha pasado por un crecimiento tan importante, que más que un restaurante, se convirtió en un grupo (Trefra Group) que alberga a varias marcas y restaurantes con diferentes ofertas gastronómicas, que también han sido un éxito.

Un legado de más de 25 años ¨Como un sueño de tres amigos de incursionar en la comida casual¨, así nace Tre Fratelli hace 28 años, un reconocido restaurante guatemalteco de comida italiana, que ha tenido un crecimiento sin precedentes y se ha convertido en uno de los favoritos a nivel nacional.

Tre Fratelli Condado Naranjo 60

En el caso de Tre Fratelli, hemos abierto un restaurante cada año y próximamente tendremos nuevos establecimientos en diferentes departamentos del país, muchos de estos con clima cálido, así que elegimos a RefriPRO como nuestro aliado para crear aquellos ambientes en los que nuestros clientes puedan sentirse cómodos y frescos para disfrutar aún más de la experiencia culinaria que ofrecemos.

Los equipos VRF de Mitsubishi Electric fueron los elegidos para estos restaurantes, pues prometen eficiencia energética. En nuestro caso,

al contar con cocinas de alto rendimiento, es fundamental poder tener este ahorro en la factura mensual de energía eléctrica, y claro, aportar también al ambiente y al entorno de las diferentes áreas del país en las que nos establecemos.

El equipo de Tre Fratelli mantiene una excelente relación con RefriPRO, agregando que los próximos restaurantes también serán trabajados de la mano de la asesoría de RefriPRO, en alianza con Mitsubishi Electric.

Cada uno de nuestros proyectos representa retos y espacios de oportunidad, lo cierto es que RefriPRO se ha enfocado en solucionar y brindarnos las alternativas que se adaptan perfectamente a lo que necesita cada uno de nuestros restaurantes.

Con RefriPRO, sabemos que tenemos asegurada nuestra inversión.

Fuente: Rafael Barnoya- Director de Marketing y New Business de Trefra Group

Tre Fratelli Condado Naranjo

Tre Fratelli Condado Naranjo 61

Gracias a la fuerte expansión de la marca en Guatemala, han surgido nuevas agencias para estar más cerca de los clientes y antenderlos

La más reciente es nuestra sucursal ubicada en Ciudad Cayalá, que cuenta con las características mas innovadoras y altos estándares de calidad dictados por VW Alemania. Es la cuarta de su tipo a nivel latinoamericano.

de mejor manera.

La nueva agencia de lujo, climatizada por RefriPRO

Grupo Continental Motores se instaló en Guatemala en 1959 como importador oficial de la marca Volkswagen, con el objetivo de llevar al cliente una experiencia de manejo, a través de una amplia gama de vehículos.

Con el paso de los años la marca se diversificó y se instaló en otros países de la región como El Salvador y Honduras y fue ampliando su portafolio de productos que, ahora incluye, desde vehículos seminuevos y nuevos, hasta camiones y buses.

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Esta nueva agencia se diferencia por su innovación y vanguardia. ¨Cuenta con muchas herramientas tecnológicas y puede visualizarse, por medio de ellas, vehículos que no están físicamente en la agencia.

Además, cuenta con algunas amenidades, como cafetería y un espacio comercial donde los clientes pueden adquirir diferentes artículos lifestyle de la marca, como tshirts y hoodies. Es una city store para que los usuarios puedan sentirse en un lugar premium y poco tradicional, brindándoles una experiencia que supera la adquisición de un activo¨.

Continental Motores ha elegido a RefriPRO como el proveedor para varios de los proyectos que ha trabajado a nivel nacional.

“““ Conocimos al equipo hace poco más de diez años, pues necesitábamos un sistema de aire acondicionado para nuestro showroom y oficinas administrativas. Ha pasado esta década y el equipo sigue funcionando sin ningún tipo de inconveniente.

Sin duda alguna, esto nos comprueba que RefriPRO y su marca aliada, Mitsubishi Electric, ofrecen robustez, confiabilidad y equipos de aire acondicionado de primer nivel. Los elegimos de nuevo para la sucursal de Ciudad Cayalá y nuevamente han superado nuestras expectativas.

Cabe mencionar que el contar con la representatividad de una marca como Volkswagen es una inmensa responsabilidad, pues

existen lineamientos muy rigurosos y altos estándares, tanto de iluminación, como de climatización, que deben cumplirse en cada una de las sedes. Por lo anterior, era clave contar con la asesoría de una marca con suficiente experiencia, como RefriPRO. ¨Entre los lineamientos que nos hicieron elegir a RefriPRO se encontraba el obtener un equipo de una marca que nos diera un respaldo durante varios años y que el equipo instalado perdurara y tuviera garantía.

Además, que pudiéramos contar con un ambiente cómodo y fresco para nuestros clientes y sus familias¨.

estado en entera disponibilidad para brindar apoyo y soporte

A criterio del equipo de Continental Motores, RefriPRO ha cumplido siempre con los tiempos establecidos y su equipo técnico ha

Fuente: Juan Luis Ibarra - Gerente de Proyectos y Tecnología Volkswagen

Nosotros como grupo tenemos a nuestros clientes siempre en primer lugar, por lo que buscamos crear para ellos proyectos que generen valor agregado. Además, trabajar aquellas alianzas estratégicas con marcas que puedan ayudarnos a generar estas experiencias, como RefriPRO.

técnico cuando ha sido necesario.

Imágenes: CRN Noticias y Ciudad Cayalá 63