Για να χαρίζει υγεία στο χαμόγελό μας Έκθεση Βιωσιμότητας 2019
1
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Περιεχόμενα Αυτή είναι η TePe
4
Η Προσέγγιση αειφορίας
8
Βιώσιμη ανάπτυξη - ο καλός δρόμος της προόδου
Διαχείριση αειφορίας Η δέσμευσή μας για βιώσιμη αλλαγή Οι αξίες μας Κίνδυνοι και ευκαιρίες της βιωσιμότητας Η TePe και οι Στόχοι των Ηνωμένων Εθνών για Βιώσιμη Ανάπτυξη Τομείς εστίασης της βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Περιβάλλον εργασίας χωρίς περιορισμούς και ασφαλές στην TePe και για τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες Διαφορετικότητα και ισότητα των φύλων Εσωτερική Επικοινωνία και Δέσμευση των Υπαλλήλων Συμμετοχή της κοινότητας Καλοί άνθρωποι- καλή ηγεσία
7
8 9 10 11 12 14
17 18 20 21 22 23
GΚαλή πρακτική
25
Καλό προϊόν
37
Απουσία διαφθοράς και διαφάνεια Βιώσιμες επιχειρήσεις και ανάπτυξη Ενσυνείδητη επιλογή Τέλος της ζωής των προϊόντων TERI – ένα πρόγραμμα ανακύκλωσης στο Ηνωμένο Βασίλειο Εκπαίδευση για καλή υγεία και ευεξία Η καλή στοματική υγεία –βελτιώνει την ποιότητα ζωής των ανθρώπων Η συνεργασία της TePe Ιταλίας με την οδοντιατρική Το Ίδρυμα Eklund
PΑσφάλεια και ποιότητα των προϊόντων Βιωσιμότητα και Καινοτομία Η αναθεώρηση των πλαστικών Μια καλή προοπτική για την βιώσιμη ανάπτυξη Συσκευασία Μειώνοντας το αποτύπωμα CO2 LCA- Εκτίμηση του κύκλου ζωής Αποδοτικότητα των πόρων Πιστοποιήσεις
Η πορεία μας προς τα εμπρός
26 27 28 29 29 30 32 34 35 38 39 40 42 44 46 47 48 49
50
3
Αυτή είναι η TePe
Αυτή είναι η TePe
Χαρίζει υγεία στο χαμόγελό μας σε όλη μας τη ζωή, εμπνέοντάς μας να εφαρμόζουμε σωστή στοματική υγιεινή
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Εκατομμύρια Σουηδικές Κορώνες Τζίρος 2019
Καλό Προϊόν
Κεντρικές εγκαταστάσεις και συνολική παραγωγή στο Malmö της Σουηδίας
840 MSEK
Καλή πρακτική
370 Υπάλληλοι
Ο όμιλος TePe έχει 8 θυγατρικές εταιρείες, που καλύπτουν 19 χώρες και διαθέτει τα προϊόντα της σε πάνω από 80 χώρες σε ολόκληρο τον κόσμο.
19 χώρες
8 θυγατρικές
>από 80 χώρες
5
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Βιώσιμη ανάπτυξη -ο καλός δρόμος της προόδου Στην TePe βιωσιμότητα σημαίνει η διασφάλιση της περιβαλλοντικής, οικονομικής και κοινωνικής ευημερίας σήμερα και στο μέλλον. Η ομάδα διαχείρισης της TePe μελετά τη στρατηγική και το έργο αειφορίας που θα εφαρμοστεί σήμερα και στο μέλλον. 6
«Για μένα, το όραμά μας είναι να προσπαθήσουμε να κάνουμε τη διαφορά και να βοηθήσουμε τους ανθρώπους για όλη τους τη ζωή, εμπνέοντάς τους, ώστε να έχουν καλή στοματική υγεία. Είναι πράγματι πηγή έμπνευσης να είσαι μέλος μιας εταιρείας που έχει τόσο βαθιά χαραγμένη τη φιλοδοξία να κάνει τη διαφορά στις ζωές των ανθρώπων.»
Hanna Hageberg Hammar CEO
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Λέει η Hanna Hageberg Hammar “Για μένα, το όραμά μας είναι να προσπαθήσουμε να κάνουμε τη διαφορά και να βοηθήσουμε τους ανθρώπους για όλη τους τη ζωή, εμπνέοντάς τους ώστε να έχουν καλή στοματική υγεία. Είναι πράγματι πηγή έμπνευσης να είσαι μέλος μιας εταιρείας που έχει τόσο βαθιά χαραγμένη τη φιλοδοξία να κάνει τη διαφορά στις ζωές των ανθρώπων. Αυτά, σε συνδυασμό με την εστίασή μας στη μείωση του αποτυπώματός μας στο περιβάλλον, αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο στο έργο μας για τη βιωσιμότητα.”
αφορά τα υλικά, την ανακύκλωση και την τεχνολογία για τις διεργασίες στο τέλος του κύκλου ζωής των υλικών (EOL).Η είσοδος στη "νέα οικονομία των πλαστικών" μας προκαλεί να ξανασκεφτούμε την αλυσίδα των αξιών και να συμβάλλουμε σε μια περισσότερο βιώσιμη κοινωνία. Είναι μια διαδικασία συνεργασίας και επικοινωνίας με τους ενδιαφερόμενους τομείς της βιομηχανίας στην οποία πρέπει να προχωρήσουμε, όπως ήδη έχουμε κάνει και πάντοτε κάνουμε δηλαδή να συνεργαζόμαστε με τους ειδικούς στον δικό μας τομέα.”
Η Helena Ossmer Thedius προσθέτει: να ανταποκριθούμε στις υψηλές φιλοδοξίες μας είμαστε δεσμευμένοι να παρακολουθούμε την επιστημονικ,ή εξέλιξη και την καινοτομία όσον
η ευρεία διανομή αποτελούν ουσιαστικούς παράγοντες που θα μεταφέρουν το μήνυμά μας., λέει η Helen Richenzhagen. “Συγχρόνως, οι δυνατότητες που μας δίνει η τεχνολογία θα
είναι ακόμα πιο σημαντικές και θα ενισχύσουν τον άμεσο διάλογο με τους πελάτες μας και τους πελάτες σε ολόκληρο τον κόσμο.” Το γεγονός ότι όλη η παραγωγή πραγματοποιείται κάτω από την ίδια στέγη στο εργοστάσιο τηs TePe στο Malmӧ της Σουηδίας αποτελεί έναν σημαντικό παράγοντα για την βιωσιμότητα. “Αποτελεί μεγάλο πλεονέκτημα να έχουμε τον έλεγχο ολόκληρης της παραγωγής. Μπορούμε να διασφαλίσουμε ασφαλείς συνθήκες εργασίας και να βελτιώνουμε συνεχώς την αποδοτικότητά μας χρησιμοποιώντας νέες τεχνολογίες και συστήματα αυτοματισμού. Η ποιότητα και η καινοτομία ήταν πάντα μέσα στο DNA μας και αποτελούν το κλειδί στο έργο της βιωσιμότητας στο οποίο προχωράμε”, λέει η Hanna.
O Patrik Melin επισημαίνει τις οικονομικές προϋποθέσεις για την αυξανόμενη αειφορία. “Ένας κόσμος που συνεχώς αλλάζει απαιτεί μια ευέλικτη νοοτροπία και συνεχείς βελτιώσειςόλα αυτά βασισμένα σε σταθερά οικονομικά δεδομένα και βεβαίως στους αφοσιωμένους και ικανούς συνεργάτες μας.” “Καλοί άνθρωποι, καλή πρακτική και καλό προϊόν”, συνοψίζει η Hanna. “Αυτά είναι που υποστηρίζουμε στην εταιρεία μας”.
7
Helana Ossmer Thedius Διευθύντρια Marketing & Καινοτομίας
Helen Richenzhagen Διευθύντρια Παγκόσμιων Πωλήσεων
Patrik Melin CFO
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Διαχείριση αειφορίας Το Διοικητικό Συμβούλιο έχει την ευθύνη του σχεδιασμού μιας έκθεσης αειφορίας σύμφωνα με την Πράξη της Ετήσιας Οικονομικής Κατάστασης. Ο Διευθύνων Σύμβουλος μαζί με την ομάδα διαχείρισης ηγείται του έργου συνεχούς αειφορίας της TePe. Μια υψηλού επιπέδου αξιολόγηση των θεμάτων της αειφορίας, των ευκαιριών και των κινδύνων συζητείται τακτικά. Η έκθεση αειφορίας καλύπτει την μητρική εταιρεία TePe Oral Hygiene Products (TePe Προϊόντα Στοματικής Υγιεινής) και όλες τις θυγατρικές, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
8
Η προσέγγιση αειφορίας της TePe
Αυτή η έκθεση αειφορίας έχει εγκριθεί από το Διοικητικό Συμβούλιο της TePe Oral Hygiene Products στις 18 Μαῒου 2020, και οι ελεγκτές της TePe επιβεβαιώνουν ότι συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της Πράξης της Ετήσιας Οικονομικής Κατάστασης όπως περιγράφεται στην Δήλωση των Ελεγκτών.
Η έκθεση αειφορίας είναι διαθέσιμη διαδικτυακά στο www tepe.com
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Η δέσμευσή μας για βιώσιμη αλλαγή Η στρατηγική της επιχείρισής μας έχει ορίσει σαν ουσιαστικό στοιχείο την μακροπρόθεσμη βιώσιμη ανάπτυξη. Η στρατηγική μας περιλαμβάνει: ενσωμάτωση της αειφορείας σε όλα όσα κάνουμε, την κερδοφόρα ανάπτυξη που θα οδηγήσει σε μελλοντικές επενδύσεις, ανάληψη κοινωνικής ευθύνης με εξαιρετική επιχειρηματική ηθική και προώθηση της υγείας και της ευεξίας, μείωση του αποτυπώματός μας στο περιβάλλον με διάφορες προσπάθειες, όπως η βελτιστοποιημένη παραγωγή, η ενεργειακή απόδοση, εστιάζοντας επίσης στη μεταφορά και στα υλικά. Στη διάρκεια του 2019 έχουμε εμβαθύνει στον διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη και κάναμε μια ανάλυση σημαντικότητας των δραστηριοτήτων μας. Επί του παρόντος βρισκόμαστε στη διαδικασία προσδιορισμού βσικών γραμμών καθορισμού στόχων για την παρακολούθηση της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας. Όμως το να θέτει κανείς στόχους και να εφαρμόζει μια στρατηγική είναι μόλις η αρχή μιας διαδρομής που εκτείνεται στο βάθος του χρόνου. Δεν έχουμε τις απαντήσεις σε όλες τις προκλήσεις για τον πλανήτη και για την εποχή μας, αλλά μπορούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να τους αντιμετωπίσουμε με υψηλές φιλοδοξίες για αλλαγή. Αυτό περιμένουν από εμάς όλοι οι ενδιαφερόμενοι και είναι το κλειδί για την επιβίωση και την ευημερία της εταρείας μας. Με τη αφοσίωσή μας για το μέλλον θέλουμε να δείξουμε ότι είναι δυνατό να καθορίσουμε μια πορεία προς τα εμπρός με
σεβασμό για τους ανθρώπους και το περιβάλλον. Σημαίνει να εστιάσουμε εκεί όπου μπορούμε να κάνουμε την πιο μεγάλη διαφορά. Στόχος μας είναι: να κάνουμε μια εκτίμηση του κύκλου της ζωής όλων των προϊόντων και των υλικών συσκευασίας ώστε να επιτύχουμε μηδενικό αποτύπωμα άνθρακα στο περιβάλλον, μετατόπιση σε ανανεώσιμα /ανακυκλώσιμα υλικά κατασκευής των προϊόντων και των συσκευασιών μας όπου είναι δυνατό, ακολουθούμε μια κυκλική προσέγγιση στις δραστηριότητές μας και ελαχιστοποιούμε την παραγωγή αποβλήτων, αυξάνουμε την ενεργειακή απόδοση και συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε 100% ανανεώσιμες πηγές ενέργειας στην διαδικασία της παραγωγής μας. Και υποστηρίζουμε ενεργά την καλή υγεία και την ευεξία με συνεχιζόμενη εκπαίδεση σε όλες τις θέσεις μας παγκοσμίως. Τα συμπεράσματα αυτής της έκθεσης αντανακλούν το κοινωνικο-οικονομικό και περιβαλλοντικό πλαίσιο στο οποίο συνήθως λειτουργούμε και βασίζονται στη γνώση που έχουμε σήμερα. Ζούμε σε έναν κόσμο συνεχών αλλαγών των οικονομικών και πολιτικών συνθηκών, αλλά και σημαντικών επιστημονικών επιτευγμάτων και πρέπει να παραμένουμε ανοιχτοί σε νέες καινοτομίες και δυνατότητες. Με οδηγό το όραμά μας και την στρατηγική της προόδου έχουμε δεσμευτεί να κάνουμε το καλό για τους ανθρώπους σήμερα και για τις μελλοντικές γενιές.
9
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Οι αξίες μας DEDICATION
RESPECT
RESPONSIBILITY
10
Οι αξίες μας υποστηρίζουν τη συμπεριφορά μας και την καθημερινή εργασία μας στην TePe. Επίσης αποτελούν το θεμέλιο για την στρατηγική της προόδου και της μακροπρόθεσμης βιώσιμης ανάπτυξης.
COST-EFFECTIVENESS ΣΕΒΑΣΜΟΣ
Σεβόμαστε τους συναδέλφους μας και τους πελάτες μας καθώς και τη δουλειά τους, τις διαφορές τους και τις απόψεις τους - υπάρχει ένας καλός λόγος που είμαστε όλοι εκεί.
ΑΦΟΣΙΩΣΗ
Υποστηρίζουμε την TePe, τους συναδέλφους, τους πελάτες και συνεργάτες μας με αφοσίωση, ευελιξία και προθυμία να προσφέρουμε ότι επιπλέον χρειαστεί.
ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ
Κάνουμε βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη εκτίμηση των πόρων μας και διαχειριζόμαστε με προσοχή τα χρήματα της εταιρείας και τον χρόνο των συναδέλφων μας.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ
Κτίζουμε εμπιστοσύνη και δημιουργούμε ευκαιρίες αναλαμβάνοντας ευθύνες σε σχέση με τα καθήκοντά μας, το εργασιακό μας περιβάλλον και τον περιβάλλοντα χώρο.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Κίνδυνοι και ευκαιρίες της Βιωσιμότητας Το 2019 δημιουργήθηκε μια ομάδα εργασίας για την βιώσιμη ανάπτυξη που αποτελείται από εκπροσώπους από όλη την Ομάδα της TePe. Η ομάδα αυτή έχει τακτικές συναντήσεις και συνεργάζεται στενά με την ομάδα διαχείρισης για να διασφαλίσει την βιώσιμη ανάπτυξη της εταιρείας. Στη διάρκεια μιας συνόδου εργασίας, αναλύθηκαν οι κίνδυνοι και οι ευκαιρίες της βιωσιμότητας και τέθηκαν προτεραιότητες από την ομάδα διαχείρισης και την ομάδα εργασίας. Έγινε μια λίστα που περιελάμβανε τις δράσεις για να κλείσουν τα κενά που εντοπίστηκαν, όσον αφορά την βιωσιμότητα της TePe. Θέματα που σχετίζονται με την αρνητική επίδραση του πλαστικού στο περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένης της απόρριψης των βιολογικών πρώτων υλών, της αλλαγής της στάσης των καταναλωτών και των πολιτικών αποφάσεων που αφορούν τα πλαστικά προϊόντα αποτελούν κινδύνους που μπορούν να επηρεάσουν την φήμη και την κερδοφορία μας. Αντιμετωπίσαμε αυτά τα ρίσκα ενισχύοντας την διαδικασία της καινοτομίας και βρίσκοντας συνεργάσιμους συνεργάτες στον βιομηχανία που εργάζονται στην ανάπτυξη της τεχνολογίας για μια κυκλική οικονομία. Για μας είναι σημαντικό να αυξήσουμε την ευαισθητοποίηση και να διατηρήσουμε έναν στενό διάλογο με τους προμηθευτές, τους διανομείς, τους επαγγελματίες και τους καταναλωτές σχετικά με αυτά τα θέματα. Υπάρχουν μεγάλες προοπτικές στην παγκοσμιοποίηση και στην ψηφιοποίηση που προάγει επίσης έναν συνεχή διάλογο μεταξύ των ενδιαφερομένων μελών καθώς και την επιχειρηματική ευφυία.
Ένας άλλος κίνδυνος είναι η ανεπαρκής ασφάλεια και ποιότητα των προϊόντων μας , που δυνητικά θα μπορούσαν να βλάψουν κάποιον άνθρωπο και να καταστρέψουν την φήμη των επώνυμων προϊόντων της εταιρείας μας και την κερδοφορία μας. Αυτός ο κίνδυνος μετριάζεται όχι μόνο με σχολαστικό έλεγχο της ποιότητας στη διάρκεια της παραγωγής , αλλά και με την ανασκόπηση των πιθανών κινδύνων στον σχεδιασμό της ανάπτυξης των προϊόντων μας. Μια προσέγγιση προληπτικής διαχείρισης κινδύνου έχει υιοθετηθεί όσον αφορά πιθανούς κινδύνους, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές και τις αρχές της πιστοποίησης κατά ISO 14971. Υπάρχει κίνδυνος να προκληθεί κάποιος τραυματισμός κατά τη διαδικασία της διαδικασίας της παραγωγής, που μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες για τον συγκεκριμένο άνθρωπο με τη μορφή μόνιμης στενοχώριας, κάποιας βλάβης στον οργανισμό ή μειωμένης ικανότητας εργασίας. Μπορεί επίσης να έχει συνέπειες για την εταιρεία, όπως κόστος για την αποκατάσταση, αποζημιώσεις και πρόστιμα για μη συμμόρφωση. Κάθε περιστατικό που έχει παρουσιαστεί ή ήταν έτοιμο να συμβεί διερευνάται προσεκτικά και παρακολουθείται και λαμβάνονται μέτρα για να μην επαναληφθεί. Μια ανασκόπηση των πιθανών κινδύνων στο εργασιακό περιβάλλον γίνεται κάθε χρόνο. Αξιολογούνται προηγούμενα περιστατικά και δράσεις για να διασφαλιστεί ότι γίνονται συνεχείς βελτιώσεις και οι κίνδυνοι απομακρύνονται ή ελαχιστοποιούνται όσο είναι δυνατόν σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους, τους κανονισμούς και την πιστοποίηση κατά ISO 14001.
11
Διαφθορά και παραβίαση των ανθρώπινων δικαιωμάτων και των εργασιακών δικαιωμάτων μπορούν να παρουσιαστούν τόσο στην ίδια την εταιρεία όσο και στην εφοδιαστική αλυσίδα. Πέρα από την ταλαιπωρία ενός ατόμου θα μπορούσαν επίσης να οδηγήσουν σε πρόστιμα για την εταιρεία. Αυτοί οι κίνδυνοι έχουν αξιολογηθεί ως χαμηλοί και διαχειρίζονται σύμφωνα με τον κώδικα δεοντολογίας και τις πολιτικές μας. Οι ευκαιρίες για μας περιλαμβάνουν μια αυξανόμενη παγκοσμίως ευαισθητοποίηση για την υγεία και τους πολλούς τρόπους προσέγγισης των καταναλωτών μέσω της διαδικτυακής εμπειρίας. Παρέχοντας υψηλής ποιότητας εκπαίδευση και νέα κανάλια διανομής των προϊόντων μας και των λύσεων που προτείνουμε, μπορούμε να συνεισφέρουμε σε μια καλύτερη στοματική και γενική υγεία.
Η TePe και οι Στόχοι των Ηνωμένων Εθνών για την Βιώσιμη Ανάπτυξη
πηγές ενέργειας σε όλα τα στάδια της
σε μια θετική αλλαγή είναι περισσότερο αναγκαία από ποτέ.
της ενεργειακής μας απόδοσης για να εστιάζουμε στις προσπάθειές μας της εκπαίδευσης για την υγεία της στοματικής κοιλότητας και
τον διάλογο με όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς.
στο δικό μας εργοστάσιο ηλιακής ενέργειας.
να εμπνεύσουμε και να συνεισφέρουμε στην ανταλλαγή της γνώσης
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
8.2: Επίτευξη υψηλότερων επιπέδων οικονομικής παραγωγικότητας μέσω της διαφοροποίησης, της τεχνολογικής αναβάθμισης και καινοτομίας, στρέφοντας την προσοχή σε τομείς υψηλής προστιθέμενης αξίας και έντασης εργασίας. 8.4: Έως το 2030, βαθμιαία βελτίωση της αποδοτικότητας των παγκόσμιων πόρων σε σχέση με την κατανάλωση και την παραγωγή και προσπάθεια διαχωρισμού της οικονομικής ανάπτυξης από την υποβάθμιση του περιβάλλοντος, σύμφωνα με το Δεκαετές Πλαίσιο του Προγράμματος για τη Βιώσιμη Κατανάλωση και Παραγωγή, με τις ανεπτυγμένες χώρες να ηγούνται του εγχειρήματος αυτού. 8.5: Έως το 2030, επίτευξη πλήρους και παραγωγικής απασχόλησης και αξιοπρεπών θέσεων εργασίας για όλες τις γυναίκες και τους άνδρες, συμπεριλαμβανομένων των νέων ανθρώπων και των ατόμων με αναπηρίες, καθώς και εξασφάλιση της ίσης αμοιβής για εργασία ίσης αξίας. 8.8: Προστασία εργασιακών δικαιωμάτων και προαγωγή ασφαλών συνθηκών εργασίας για όλους τους εργάτες, συμπεριλαμβανομένων των εργαζόμενων μεταναστών, και ιδίως των γυναικών μεταναστριών καθώς και εκείνων που έχουν επισφαλείς θέσεις απασχόλησης.
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
9.4: Έως το 2030, αναβάθμιση υποδομών και μετασκευή βιομηχανιών προκειμένου αυτές να καταστούν βιώσιμες, αυξάνοντας την αποδοτική χρήση των πόρων και ενθαρρύνοντας την υιοθέτηση περισσότερο καθαρών και περιβαλλοντικά ορθών τεχνολογιών και βιομηχανικών μεθόδων, με όλες τις χώρες να αναλαμβάνουν δράση, προς αυτή την κατεύθυνση, με βάση τις δυνατότητές τους. 9.5: Ενίσχυση της επιστημονικής έρευνας, αναβάθμιση των τεχνολογικών ικανοτήτων του βιομηχανικού κλάδου σε όλες τις χώρες, και ιδίως στις αναπτυσσόμενες, συμπεριλαμβανομένης, έως το 2030, της ενθάρρυνσης της καινοτομίας και της ουσιαστικής αύξησης του αριθμού των εργαζομένων στον τομέα της έρευνας και της ανάπτυξης, κατά 1 εκατομμύριο, καθώς και της αύξησης των δαπανών για την έρευνα και την ανάπτυξη στον δημόσιο και στον ιδιωτικό τομέα.
12.2: Έως το 2030, επίτευξη της βιώσιμης διαχείρισης και της επαρκούς χρήσης των φυσικών πόρων. 12.5: Έως το 2030, ουσιαστική μείωση της παραγωγής αποβλήτων μέσω της πρόληψης, της μείωσης, της ανακύκλωσης και της επαναχρησιμοποίησης. 12.6: Ενθάρρυνση των εταιρειών, ιδίως των μεγάλων και υπερεθνικών, να υιοθετήσουν βιώσιμες πρακτικές και να ενσωματώσουν πληροφορίες σχετικά με τη βιωσιμότητα στις εκθέσεις τους.
Στόχος μας είναι να μειώσουμε την ένταση των πόρων μας, ελαχιστοποιώντας την πιθανή υποβάθμιση και ρύπανση των φυσικών πόρων στη διάρκεια ολόκληρου του κύκλου ζωής των προϊόντων μας. Επίσης σκοπός μας είναι να αναβαθμίσουμε την ποιότητα ζωής των ανθρώπων, συμπεριλαμβάνοντας την εκπαίδευση των καταναλωτών στην βιώσιμη κατανάλωση και σ’ έναν υγιεινό τρόπο ζωής και δίνοντάς τους επαρκή πληροφόρηση για να κάνουν ενσυνείδητες επιλογές.
13.1: Ενίσχυση της ανθεκτικότητας και της προσαρμοστικής ικανότητας όλων των χωρών έναντι των κινδύνων και των φυσικών καταστροφών που απορρέουν από την κλιματική αλλαγή. 13.3: Βελτίωση της εκπαίδευσης, ευαισθητοποίησης, καθώς και της ανθρώπινης και θεσμικής ικανότητας σχετικά με θέματα που αφορούν τον μετριασμό της κλιματικής αλλαγής, την προσαρμογή, τη μείωση των επιπτώσεων και την έγκαιρη προειδοποίηση.
Βλέπουμε ότι έχουμε ευθύνη να αναλάβουμε επείγουσα δράση για να αντιμετωπίσουμε την κλιματική αλλαγή και τις επιπτώσεις της χρησιμοποιώντας ανανεώσιμες πηγές ενέργειας στην παραγωγή μας, με μετατόπιση σε ανανεώσιμες πρώτες ύλες όπου είναι δυνατό.
13
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Τομείς εστίασης της Βιωσιμότητας
Το 2019 κάναμε μια λεπτομερή ανάλυση σημαντικότητας για να μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε τα θέματα της βιωσιμότητας που έχουν μεγαλύτερη σημασία για όλους τους ενδιαφερόμενους και να δώσουμε προτεραιότητα στα πιο σημαντικά θέματα της βιωσιμότητας.. Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη που έλαβαν μέρος σε αυτόν τον διάλογο αναφέρονται παρακάτω: η παγκόσμια οδοντιατρική κοινότητα καταναλωτές προμηθευτές και συνεργάτες όλοι οι συνάδελφοι στην ομάδα της TePe
14
οργανισμοί, πανεπιστήμια, ερευνητές διανομείς και χονδρέμποροι Η ανάλυση σημαντικότητας έγινε το 2019 και περιελάμβανε εξωτερικές και εσωτερικές συνεντεύξεις καθώς και εξέταση των υπαλλήλων. Οι εξωτερικές συνεντεύξεις έγιναν με εμπόρους χονδρικής (στη Γερμανία και στο Ηνωμένο Βασίλειο) και με έναν προμηθευτή χαρτοκιβωτίων. Εδώ, τα υλικά συσκευασίας και τα μεγέθη των συσκευασιών, τα υλικά κατασκευής των προϊόντων, η διαχείριση των αποβλήτων και οι πιστοποιήσεις θεωρήθηκαν τα πιο σημαντικά θέματα. ι εσωτερικές συνεντεύξεις έγιναν με τους τότε CEO Διευθύνοντες Συμβούλους της TePe, τους περιφερειακούς διευθυντές(3), την διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού, την αλυσίδα των προμηθευτών, την παραγωγή, την ποιότητα και τους αγοραστές. Τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα από αυτές τις συνεντεύξεις
έδειξαν ότι η TePe πρέπει να εστιαστεί σε περαιτέρω καινοτομία, ώστε να βρεθούν βιώσιμες λύσεις καθώς επίσης να δοθεί έμφαση στην συσκευασία και στα υλικά των προϊόντων και να συνεργαστεί με τους προμηθευτές ώστε να μειωθεί το αποτύπωμά τους στο περιβάλλον. Προσδιορίστηκε ο ρόλος της επικοινωνίας σαν ένας σημαντικός συντελεστής για τα ενδιαφερόμενα μέρη εσωτερικά και εξωτερικά. Έγινε επίσης μια έρευνα ανάμεσα στους υπαλλήλους της TePe. Δόθηκε προτεραιότητα σε πέντε τομείς. Υπεύθυνο προϊόν, βιώσιμη παραγωγή, υπεύθυνο εργασιακό περιβάλλον, βιώσιμη κατανάλωση και τέλος διαφάνεια και απουσία διαφθοράς. Ζητήθηκε από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη να δώσουν προτεραιότητα στους τομείς της βιωσιμότητας που θεωρούσαν περισσότερο σημαντικούς για την TePe. Αυτά τα αποτελέσματα αντιπαρατέθηκαν με την εκτίμηση σημαντικότητας της ίδιας της TePe. και την μακροχρόνια επιχειρηματική στρατηγική της εταιρείας. Αυτή η ανάλυση που έγινε από την ομάδα διαχείρισης και την ομάδα εργασίας για την βιωσιμότητα έδωσε προτεραιότητα στην εστίαση σε τρεις βασικούς τομείς εργασίας – καλούς ανθρώπους, καλή πρακτική και καλό προϊόν. Καλοί άνθρωποι σημαίνει ένα υπεύθυνο εργασιακό περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς, τόσο στον χώρο της TePe όσο και για τους προμηθευτές μας. Με τον όρο καλή πρακτική, αναφέρουμε την προσέγγισή μας για την απουσία διαφθοράς και την διαφάνεια, τις προκλήσεις που συναντάμε στο τέλος του κύκλου της ζωής των προϊόντων και τις προσπάθειές μας να εκπαιδεύσουμε τους καταναλωτές στο θέμα της υγείας του στόματος και πώς να κάνουν ενσυνείδητες επιλογές. Το καλό προϊόν περιλαμβάνει βιωσιμότητα στον τομέα της καινοτομίας και της παραγωγής, στα προϊόντα και υλικά συσκευασίας, στην αποδοτικότητα των πόρων και στις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλοί άνθρωποι Χώρος εργασίας χωρίς αποκλεισμούς και ασφαλής Εσωτερική επικοινωνία και δέσμευση των υπαλλήλων
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Καλή πρακτική Χωρίς διαφθορά και με διαφάνεια Ενσυνείδητη επιλογή Τέλος της ζωής των προϊόντων Εκπαίδευση για καλή υγεία
Καλό προϊόν Βιώσιμη καινοτομία Συσκευασία Μείωση του αποτυπώματος CO2 Αποδοτικότητα των πόρων
15
Αυτή είναι η TePe
16
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Αυτή είναι η TePe Προσέγγιση βιωσιμότητας Καλοί άνθρωποι Καλή πρακτική Καλό Προϊόν
Καλοί άνθρωποιw Οι πελάτες και οι συνεργάτες μας έχουν υψηλές απαιτήσεις από εμάς όσον αφορά την ποιότητα και τη συνάφεια των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, αλλά επίσης περιμένουν από εμάς να έχουμε κοινωνική υπευθυνότητα και να παρέχουμε στους υπαλλήλους μας καλές συνθήκες εργασίας. Βασισμένοι στις αξίες της εταιρείας μας έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε ένα ευχάριστο, θετικό περιβάλλον εργασίας που δίνει παρακίνηση. Το εύρος των επαγγελμάτων, των δεξιοτήτων και της πείρας που έχουμε στον οργανισμό μας δημιουργούν μια δυναμική που είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση μιας σταθερής ανάπτυξης. Αυτή η ποικιλομορφία δίνει ισχύ και απαιτεί επίσης μεγάλο σεβασμό για τα καθήκοντα όλων των άλλων, τις διαφορές και τις απόψεις τους. Επομένως εργαζόμαστε για την διαφορετικότητα και την ισότητα των φύλων σε όλα τα επίπεδα και καταδικάζουμε έντονα κάθε μορφή διάκρισης. Αυτό είναι εξίσου σημαντικό και όσον αφορά τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες. Ο Κώδικας Δεοντολογίας των προμηθευτών της TePe επισημαίνει τις αρχές για την επιχειρηματική σχέση με τους προμηθευτές και συμπεριλαμβάνει για παράδειγμα την καταδίκη της διαφθοράς, τα ανθρώπινα δικαιώματα και δίκαιους όρους απασχόλησης.
Τομείς εστίασης
Η δέσμευσή μας
Οι πολιτικές μας
Εργασιακό περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς και ασφαλές στην TePe και για τους προμηθευτές μας
Στόχος μηδενικού ατυχήματος
Πολιτική για το εργασιακό περιβάλλον
Διαφορετικότητα και ισότητα των φύλων
Διατήρηση των επιπέδων της εκπροσώπησης των φύλων σε ολόκληρο τον οργανισμό
Μηδενική ανοχή στις διακρίσεις 100% των προμηθευτών έχουν υπογράψει τον κώδικα δεοντολογίας της TePe
Εσωτερική επικοινωνία και 100% προσφορά της δέσμευση των υπαλλήλων εισαγωγικής εκπαίδευσης των νέων υπαλλήλων Στόχος είναι το 75% του προσωπικού στο Malmö να κάνει εξετάσεις για τον έλεγχο της υγείας (check-ups) για παρακολούθηση θεμάτων που σχετίζονται με το περιβάλλον εργασίας Εμπλοκή της κοινότητας
Κώδικας δεοντολογίας ISO 14001
Κώδικας δεοντολογίας Πολιτική CSR - Κοινωνική Ευθύνη Πολιτική για το εργασιακό περιβάλλον Πολιτική CSR -Εταιρική & Κοινωνική Ευθύνη Αξίες της Εταιρείας
Συνεργασία με την οδοντιατρική Φιλανθρωπικό έργο και επαγγελματική κοινότητα, πολιτική αναδοχής εκπαιδευτικούς οργανισμούς και άλλους συνεργάτες σε τομείς που σχετίζονται με εμάς Υποστήριξη του Ιδρύματος Eklund
17
Αυτή είναι η TePe Προσέγγιση βιωσιμότητας Καλοί άνθρωποι Καλή πρακτική Καλό Προϊόν
18
Περιβάλλον εργασίας χωρίς περιορισμούς και ασφαλές στην TePe και για τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες Στις εγκαταστάσεις μας στη Σουηδία, γίνονται τέσσερις επιθεωρήσεις ασφαλείας και παρακολούθηση κατά τη διάρκεια του χρόνου, όπου επανεξετάζονται τα στατιστικά στοιχεία για την παρουσία, για ατυχήματα, για τραυματισμούς που σχετίζονται με την εργασία και για περιστατικά που παρά λίγο να συμβούν. Το 2019 δεν συνέβησαν σοβαροί τραυματισμοί που σχετίζονταν με την εργασία ούτε κάποιος θάνατος. Αναφέρθηκαν δώδεκα ελαφρά περιστατικά, τα πιο συνηθισμένα ήταν εκδορές (3) και συμπίεση του δαχτύλου (2). Σε κανένα από αυτά δεν χρειάστηκε να απουσιάσει κάποιος από την εργασία του ή να δεχτεί ιατρική φροντίδα. Επιπλέον ένα άτομο χρειάστηκε να επισκεφθεί γιατρό αφού από λάθος χτύπησε το χέρι του πάνω σε ένα τραπέζι. Δεν υπήρξε τραυματισμός. Γίνεται εκτίμηση του κινδύνου στο επίπεδο της παραγωγής πριν γίνει κάποιο ατύχημα ή παρουσιαστεί κάποιο περιστατικό, και σε κάθε
περιστατικό, συμπεριλαμβανομένων και των περιπτώσεων που μόλις έχουν προληφθεί διερευνάται η δυνατότητα ελαχιστοποίησης του κινδύνου σαν προληπτική δράση. Η διαχείριση του κινδύνου στο εργασιακό περιβάλλον γίνεται με τα πρότυπα ISO 14001. Η διαχείριση όλων των θυγατρικών εταιρειών της TePe γίνεται σύμφωνα με τους εθνικούς κανονισμούς και τα εργασιακά δικαιώματα των υπαλλήλων διασφαλίζονται από εξωτερικούς συμβούλους. Στη Σουηδία, όλοι οι υπάλληλοι καλύπτονται από συλλογικές συμβάσεις. Στόχος μας είναι σύντομα να
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Αναρρωτική άδεια 2017
2.97%
Βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη
1.64%
Βραχυπρόθεσμη
Αναρρωτική άδεια 2018
2.71%
Βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη
1.58%
Βραχυπρόθεσμη
Αναρρωτική άδεια 2019
3.97%
Βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη
1.54% Βραχυπρόθεσμη
Τα ποσοστά συμμετοχής στην εργασία στη Σουηδία είναι πάνω από 96%, που είναι ψηλό ποσοστό για μια εταιρεία παραγωγής. Το επιτελείο της TePe συνεργάζεται με το Τμήμα της Υγειονομικής Περίθαλψης της Εταιρείας για να δημιουργήσει ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον που προάγει την υγεία. Στη Σουηδία, σε όλους τους υπαλλήλους παρέχεται δωρεάν ένας τακτικός έλεγχος της υγείας τους που απεικονίζει τους πιο σημαντικούς παράγοντες που επηρεάζουν την υγεία τους, τόσο σε ατομικό επίπεδο αλλά και σε σχέση με το εργασιακό περιβάλλον. Δράσεις και διαλέξεις για την προώθηση της στοματικής και της γενικής υγείας λαμβάνουν χώρα στις κεντρικές εγκαταστάσεις και σε όλες τις θυγατρικές εταιρείες κάθε χρόνο. Η θυγατρική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου έχει την δική της ομάδα για την προώθηση της υγείας και της ευεξίας που περιλαμβάνει στο ημερολόγιό της μια σειρά εκδηλώσεων. Επίσης το 2019 βραβεύτηκε με το βραβείο «Αριστεία στην Ευημερία», ως Υπέροχο Μέρος για Εργασία. Η TePe D-A-CH έχει μια μέρα κάθε χρόνο που είναι αφιερωμένη στην υγεία. Η ισορροπία οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής αποτελεί θεμελιακή αρχή για την TePe και ανάλογα με το είδος της εργασίας και τις ευθύνες τους, κάποιοι υπάλληλοι έχουν τη δυνατότητα να εργαστούν από το σπίτι. Εστιάζουμε το ενδιαφέρον μας επίσης στην ασφάλεια και στο εργασιακό περιβάλλον των συνεργατών μας και των προμηθευτών μας. Το όραμα, το επιχειρηματικό μοντέλο και οι βασικές αξίες της TePe απαιτούν συνεργασία στην εφοδιαστική αλυσίδα και συγχρόνως δίνεται μεγάλη έμφαση στους ελέγχους και στη διαφάνεια. Επομένως, συνεχώς αναθεωρούμε και εκσυγχρονίζουμε τις διαδικασίες διαχείρισης της βάσης των προμηθευτών μας για να διασφαλίσουμε ότι πληρούμε τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τις αλλαγές στους νομικούς κανονισμούς, τα παγκόσμια πρότυπα και τις ανάγκες των πελατών, και συγχρόνως
διατηρούμε τα υψηλά πρότυπα της TePe για Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και τους στόχους της για ποιότητα στο εργασιακό περιβάλλον. Κάθε χρόνο κάνουμε μια ετήσια ανασκόπηση και μια εκτίμηση του κινδύνου στη βάση των προμηθευτών μας, σαν ένα μέρος της διαδικασίας διαχείρισης των προμηθευτών μας. Σήμερα αυτή η ανασκόπηση εστιάζεται κυρίως στις επιπτώσεις στο περιβάλλον. Όμως το 2020 θα εφαρμόσουμε ένα καινούριο Ερωτηματολόγιο Αυτο-αξιολόγησης των Προμηθευτών, που θα περιλαμβάνει εκτίμηση της επίπτωσης στα ανθρώπινα δικαιώματα, εκτίμηση των συνθηκών εργασίας και της επιχειρηματικής ηθικής. Στη διάρκεια του χρόνου θα αναπτυχθεί επίσης ένα νέο σύστημα επαναταξινόμησης των προμηθευτών και μια διαδικασία αξιολόγησης κινδύνου. Ο Κώδικας Δεοντολογίας των Προμηθευτών της TePe είναι ένα μέρος του συμβολαίου μας με τους προμηθευτές μας. Καλύπτει την προστασία του περιβάλλοντος, τον σεβασμό στα ανθρώπινα δικαιώματα, την δίκαιη απασχόληση και τις ασφαλείς συνθήκες εργασίας καθώς και την προστασία από την διαφθορά. Το 92% των προμηθευτών των υλικών μας έχουν υπογράψει τον κώδικα (ο στόχος μας είναι στο 100%). Επίσης βάσει του Κώδικα Δεοντολογίας μας, πραγματοποιούμε επιτόπιες επισκέψεις προμηθευτών, στο πλαίσιο του διαλόγου μας. Το 2019 πραγματοποιήθηκαν δύο τέτοιοι έλεγχοι. 1. Försäkringskassan. 2016. Sjukfrånvaro per bransch och sektor. https://www.forsakringskassan.se/wps/wcm/connect/ olika_branscher.pdf?MOD=AJPERES
19
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
20
Διαφορετικότητα και ισότητα των φύλων
Καλωσορίζουμε μέλη στην ομάδα μας που έχουν διαφορετική προέλευση και αγωνιζόμαστε για την ισότητα των δυο φύλων και τον σεβασμό της διαφορετικότητας σε κάθε επίπεδο, επομένως κάνουμε προσλήψεις με βάση τις ικανότητες των υποψηφίων. Η ανάλυση σημαντικότητας του 2019 προσδιόρισε την ανάγκη να υπάρξει μια πιο σαφής πολιτική όσον αφορά τη διαφορετικότητα και κατάλληλοι τρόποι να παρακολουθούνται αυτοί οι στόχοι, επομένως θα δώσουμε έμφαση σ΄αυτό το θέμα το 2020.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Κατανομή ανδρών/γυναικών στην Ομάδα της TePe στο επίπεδο της διοίκησης: 2019
54% 2018
55% 2017
60%
2019
46% 2018
45% 2017
40%
Συνολική κατανομή ανδρών/γυναικών στην Ομάδα της TePe:
2019
47%
2019
53%
Εσωτερική επικοινωνία και δέσμευση των υπαλλήλων Τον Ιούνιο του 2019 πραγματοποιήθηκε μια συγκέντρωση όλων των μελών της ομάδας για να επικυρώσουν την δέσμευσή τους στην στρατηγική για το 2025, που επισημαίνει ιδιαίτερα την βιώσιμη ανάπτυξη. Διαδικασίες μέτρησης της βιωσιμότητας θα εφαρμοστούν το 2020 σαν αποτέλεσμα μιας διεξοδικής αξιολόγησης της σημαντικότητας, στην οποία θα συμμετέχουν βασικά στελέχη της Ομάδας της TePe. Το έργο θα επικοινωνείται συνεχώς και θα συζητείται μέσω των εσωτερικών ενδοεταιρικών καναλιών μας. Τα μέλη της ομάδας της TePe είχαν την ευκαιρία να συμμετέχουν επίσης και να δώσουν ιδέες σχετικά με το έργο της βιωσιμότητας της εταιρείας μέσα από μια εσωτερική έρευνα. 85 ερωτηθέντες από επτά χώρες απάντησαν 13 ερωτήσεις για θέματα βιωσιμότητας της TePe και κατέληξαν σε πέντε θέσεις, στις οποίες πρέπει να εστιάσουμε: προϊόν, παραγωγή, περιβάλλον εργασίας, κατανάλωση και μέτρα κατά της διαφθοράς και διαφάνεια. Το 2019 το Κοινόχρηστο εσωτερικό δίκτυο (intranet) της TePe αναβαθμίστηκε, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την ανταλλαγή πληροφοριών και επιτρέποντας σε όλα τα μέλη της ομάδας που
είχαν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να δημοσιεύουν ενημερώσεις. Έχουμε αυξήσει τη χρήση μας και την εκπαίδευση στις Ομάδες της Microsoft που διευκολύνει τη διαχείριση του έργου, τη συνεργασία και τις διαδικτυακές συναντήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο. Επίσης ξεκινήσαμε την παγκόσμια κυκλοφορία του TePe Pro που είναι το μοντέλο εσωτερικής διαχείρισης της TePe. Αυτή η συνεχής τεχνική ανάπτυξη έχει στόχο να βελτιώσει τους τρόπους επικοινωνίας και ανταλλαγής της γνώσης στην Ομάδα της TePe, για παράδειγμα σε σχέση με τις πολιτικές σε θέματα βιωσιμότητας. Όλα τα νέα μέλη στην Ομάδα της TePe παίρνουν μέρος σε μια εισαγωγική εκπαίδευση που γίνεται τρεις φορές τον χρόνο. Η εκπαίδευση περιλαμβάνει την ενημέρωση για το όραμά μας, τις αξίες μας και για τον κώδικα δεοντολογίας και για να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες όλων των ενδιαφερομένων μελών θα εστιάσουμε στην ενίσχυση της ευαισθητοποίησης για την πολιτική της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Το δίκτυο του εσωτερικού διαχειριστή της TePe λειτουργεί επίσης σαν μια πλατφόρμα για ανταλλαγή πληροφοριών και δέσμευση των υπαλλήλων.
21
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Συμμετοχή της κοινότητας
22
Για την συμμετοχή μας στην κοινότητα είναι σημαντική η μετατόπιση από τοπικά σε παγκόσμια ζητήματα. Η συνεχής συνεργασία με επαγγελματίες στον τομέα της οδοντιατρικής, με πανεπιστήμια, με εκπαιδευτικούς οργανισμούς σε παγκόσμιο επίπεδο μας κρατούν στην πρώτη γραμμή της ανάπτυξης στον τομέα της οδοντιατρικής και της υγείας. Συμμετέχουμε σε πολλές δραστηριότητες στις οποίες γίνεται ανταλλαγή γνώσεων, όπως η επιτροπή Οδοντικής Φροντίδας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO. Σχετικά με μεγάλες προσφορές βοήθειας και δωρεές συνεργαζόμαστε με εδραιωμένους διεθνείς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, όπως καθορίζονται στην φιλανθρωπική μας πολιτική, όπως ο Ερυθρός Σταυρός, Οδοντίατροι χωρίς Σύνορα και Μηχανικοί χωρίς Σύνορα. Σε τοπικό επίπεδο και επίπεδο περιφέρειας , συμμετέχουμε με διάφορες συνεργασίες και δίκτυα στον τομέα της βιομηχανίας στο Πανεπιστήμιο του Malmö και στην Πόλη Malmö. H TePe συμμετέχει μαζί με άλλες τοπικές επιχειρήσεις στο Industrinatten, μια ετήσια εκδήλωση στο Malmö που απευθύνεται σε νέους προσανατολισμένους στην τεχνολογία και είμαστε χορηγοί του Βραβείου του Τεχνικού της Χρονιάς. Τοπικές πρωτοβουλίες συχνά αναλαμβάνονται από τις θυγατρικές εταιρείες της
TePe, από τους διανομείς και τους συνεργάτες της σε διάφορα μέρη του κόσμου, για παράδειγμα η υποστήριξη του φιλανθρωπικού οργανισμού για την ψυχική υγεία στο Ηνωμένο Βασίλειο -Time for Change- και Verein der Zahnhygiene στη Γερμανία. Λαμβάνουμε μέρος στο πρόγραμμα Καινοτομία στην Προώθηση της Υγείας μέσα από Συνεργασίες που έχει στόχο να δημιουργήσει συνθήκες για την ισότητα στην υγεία στην τοποθεσία Lindängen στο Malmö. Μια άλλη τοπική συνεργασία είναι η Växa tryggt (Αυξανόμενη ασφάλεια), που προσφέρει εκτεταμένη φροντίδα για νέους γονείς και βρέφη στο Skåne και προσφέρει πληροφόρηση για την γενική και την στοματική υγεία. Το 2019 συνεργαστήκαμε με την Σουηδική Διεθνή Φροντίδα SCI (Swedish Care International) για να τους ευαισθητοποιήσουμε στον τομέα της στοματικής υγείας για τους ηλικιωμένους και τους ανθρώπους με άνοια. Επίσης υποστηρίζουμε και προωθούμε το έργο του Ιδρύματος Eklund που ιδρύθηκε από την οικογένεια των ιδιοκτητών της TePe για να προωθήσει την έρευνα και την εκπαίδευση στον τομέα της οδοντιατρικής.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Καλοί άνθρωποικαλή ηγεσία Μια συζήτηση με την Ομάδα της TePe και με τη Διευθύντρια Ανάπτυξης Ηγεσίας Ο κώδικας δεοντολογίας και οι αξίες μας αποτελούν τη βάση για την συνεργασία μας. Η τήρηση του κώδικα δεοντολογίας και η δράση μας με ακεραιότητα, που απευθύνεται σε όλους τους ενδιαφερόμενους συνεργάτες πρέπει να υποστηρίζεται από μια υγιή κουλτούρα και ικανή ηγεσία. Επομένως όλοι οι διευθυντές της TePe στη Σουηδία παίρνουν μέρος στην εκπαίδευση με έμφαση στην θέση ηγεσίας. “Θέλουμε να είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους ηγέτες μας τα εργαλεία και τις προϋποθέσεις για να νιώθουν άνεση καθώς παίζουν τον ρόλο τους. Στην φάση της ανάπτυξης της εταιρείας, η ηγεσία και η κουλτούρα αποτελούν τομείς που εξελίσσονται και αναπτύσσονται μαζί με τον ίδιο τον οργανισμό, λέει η Charlotte Lundgren. Ένας πολύ σημαντικός στόχος ή μάλλον σύμφωνα με την δική μου άποψη ο μοναδικός στόχος ενός διευθυντή είναι η ανάπτυξη της ομάδας του.. Ο διευθυντής έχει μεγάλη επιρροή στην κουλτούρα και έχοντας την επίγνωση αυτή και όντας γενικά ευαισθητοποιημένος, παίζει καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη της κουλτούρας και της ομαδικής εργασίας που καθορίζουν την βιωσιμότητα.”
Έχει ζωτική σημασία να εφαρμοστεί η πολιτιστική νοημοσύνη, η ηγετική ικανότητα και η ομαδική εργασία της TePe πέρα από τα σύνορα. Έτσι, η λειτουργία του τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού στο Malmö γίνεται σε στενή συνεργασία με τις θυγατρικές της στην Ευρώπη, τις ΗΠΑ και την Αυστραλία. “Είναι σημαντικό να είναι κανείς ταπεινός και να έχει κατανόηση για τις πολιτισμικές διαφορές, αλλά χρειάζεται επίσης να προχωρήσουμε πέρα από αυτά και να δώσουμε έμφαση στο γεγονός ότι είμαστε όλοι άνθρωποι με τις ίδιες βασικές ανάγκες. Τότε η ηγεσία γίνεται πραγματικά ισχυρή ανάμεσα στις διάφορες κουλτούρες”, εξηγεί η Charlotte.
Η καλή ηγεσία συνεπάγεται την συμμετοχή της καρδιάς και του νου. Η Charlotte και οι συνάδελφοί της στο τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού (ΗR) δίνουν έμφαση στην ανάπτυξη και των δυο αυτών δεξιοτήτων, υποστηρίζοντας συγχρόνως τις αξίες της εταιρείας - σεβασμό, προσήλωση, υπευθυνότητα και αποδοτικότητα σε σχέση με το κόστος -σαν παράγοντες κλειδιά. “Να κοιτάζουμε στα μάτια και να χαιρετάμε τους συναδέλφους μας είναι ένας εύκολος τρόπος να δείχνουμε σεβασμό και η αφοσίωσή μας δεν είναι σιωπηλή, αλλά αντανακλάται στις συζητήσεις μας και στις λεκτικές απόψεις μας. Σεβασμός σημαίνει επίσης να είναι κανείς ανεκτικός στις διαφορές της προσωπικότητας, των γνώσεων και των εμπειριών των άλλων. Με οδηγό τους καλούς ανθρώπους και την καλή ηγεσία θα πετύχουμε στην συνεργασία και την ανταλλαγή της γνώσης σε παγκόσμιο επίπεδο. Αυτό είναι μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα για μένα”, συμπεραίνει η Charlotte.
“Στην TePe θέλουμε να είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους ηγέτες μας τα εργαλεία και τις προϋποθέσεις για να νιώθουν άνεση καθώς παίζουν τον ρόλο τους. Στην φάση της ανάπτυξης της εταιρείας η ηγεσία και η κουλτούρα είναι τομείς που εξελίσσονται και αναπτύσσονται μαζί με τον ίδιο τον οργανισμό.” Charlotte Lundgren, Διεύθυνση Ανάπτυξης Ομάδας και Ηγεσίας
Αυτή είναι η TePe
24
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Καλή πρακτική Οι καταναλωτές και οι πελάτες που χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς τα προϊόντα μας έχουν την προέλευσή τους, κατασκευάζονται και διανέμονται με έναν βιώσιμο και υπεύθυνο τρόπο. Αυτός είναι ο λόγος που προωθούμε υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές – τόσο στην ίδια την TePe όσο και σε όλη την εφοδιαστική μας αλυσίδα. Εδώ περιλαμβάνεται η επιλογή και η επιβράβευση αξιόπιστων συνεργατών, που συμμερίζονται τις αξίες μας και που ακολουθούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς σύμφωνα με τους όρους της κοινωνικής, οικονομικής και περιβαλλοντικής βιωσιμότητας. Έχοντας σαν σταθερή βάση το όραμά μας, έχουμε στόχο να ευαισθητοποιήσουμε στον τομέα της υγείας και της βιωσιμότητας όλους τους ενδιαφερόμενους συνεργάτες μας, ακολουθώντας κάθε βήμα της βαθμίδας των αξιών μας. Η επίτευξη των Στόχων της Βιώσιμης Ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών είναι ένα τεράστιο εγχείρημα που απαιτεί δέσμευση και προσπάθεια από κυβερνήσεις και από εταιρείες. Συνεργασία και νέες συμπράξεις απαιτούνται. Σαν καταναλωτές, χρειάζεται να κάνουμε βιώσιμες επιλογές και οι εταιρείες πρέπει να βοηθούν τους πελάτες και τους καταναλωτές, διαθέτοντας προϊόντα με υπευθυνότητα και δίνοντας υπεύθυνες λύσεις.
Σημεία εστίασης Απουσία διαφθοράς και διαφάνεια στην TePe και στους προμηθευτές μας
Η δέσμευσή μας πρόληψη και την ελαχιστοποίηση της διαφθοράς
Οι πολιτικές μας Πολιτική διαχείρισης του κινδύνου Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και πολιτική καταγγελίας Κώδικσς δεοντολογίας
Ενσυνείδητη επιλογή
Τέλος της ζωής του
Εκπαίδευση και δέσμευση των καταναλωτών για ενσυνείδητες και υπεύθυνες επιλογές
Διαχείριση της ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001 και περιβαλλοντική διαχείριση κατά ISO 14001
Αναζήτηση συνεργασίας για την εύρεση λύσεων για βιώσιμη διαχείριση στο τέλος της ζωής των προϊόντων
Διαχείριση ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001 και διαχείριση κατά 14001
Εκπαίδευση για καλή υγεία SΥποστήριξη της υγείας και και ευεξία ευεξίας με εκπαιδευτικές διαδικασίες Υποστήριξη του Ιδρύματος Eklund
Το όραμα και το επιχειρηματικό μοντέλο της TePe
25
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
26
Απουσία διαφθοράς και διαφάνεια Οι πολιτικές μας και οι πιστοποιήσεις υπάρχουν για να διαφυλάσσουν τη λειτουργία μας με διαφάνεια και απουσία διαφθοράς. Το 2019 δεν υπήρχαν πρόστιμα ή άλλες κυρώσεις για την έλλειψη συμμόρφωσης στους κανονισμούς μας κατά της διαφθοράς. Όμως η ανάλυση σημαντικότητας της TePe έδειξε ότι χρειάζεται εντονότερη δράση, σχετικά με την εφαρμογή της κατάρτισης που θα εστιάζεται στην καταπολέμηση της διαφθοράς και στις καταγγελίες. Επομένως θα ενισχύσουμε τις προσπάθειές μας για την πρόληψη και την
ελαχιστοποίηση του κινδύνου της διαφθοράς στους διαφορετικούς τομείς και τις δραστηριότητες της TePe, κατά τη διάρκεια του 2020. Προσδοκούμε από τους προμηθευτές μας να ακολουθήσουν τους νόμους και τους κανονισμούς που σχετίζονται με τα ανθρώπινα δικαιώματα και την καταπολέμηση της διαφθοράς και απαιτούμε από αυτούς να συμμορφώνονται με τον Κώδικα Δεοντολογίας της TePe. Μια νέα διαδικασία για την ταξινόμηση των προμηθευτών και την εκτίμηση του κινδύνου
θα εφαρμοστεί στη διάρκεια του 2020. Επιπλέον η Αυτοαξιολόγηση των Προμηθευτών μας που επί του παρόντος βασίζεται στο πρότυπο ISO 14000 με εστίαση κυρίως σε περιβαλλοντικά θέματα, θα επεκταθεί για να περιλαμβάνει επίσης την κοινωνική βιωσιμότητα.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Βιώσιμες επιχειρ ήσεις και ανάπτυξη H TePe θέλει να επεκτείνει την επιχείρησή της με υπευθυνότητα και συνεχώς βελτιώνει τα γραφεία της, την παραγωγή και τους χώρους αποθήκευσης. Είτε πρόκειται για επένδυση σε νέα κτίρια στο εργοστάσιο παραγωγής στο Malmö, κατασκευές στις θυγατρικές μας εταιρείες ή ενοικίαση καταστημάτων και αποθηκών, όλα θεωρούνται πτυχές της βιώσιμης ανάπτυξης. Καλά παραδείγματα είναι οι ηλιακοί συλλέκτες στα γραφεία μας στο Malmö στη Σουηδία και στο Wells στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το κέντρο εφοδιασμού μας στο Σίδνεϋ στην Αυστραλία έχει μια αξιολόγηση ενεργειακής απόδοσης έξι αστέρων, που περιλαμβάνει την ηλιακή ενέργεια, την ενεργειακή απόδοση μέσω φωτισμού, ψύξης και θέρμανσης του κτιρίου και την ανακύκλωση του νερού της βροχής. Η ομάδα της TePe έχει πάρει μια απόφαση σταδιακής αντικατάστασης των αυτοκινήτων της εταιρείας με ηλεκτρικά ή υβριδικά, ξεκινώντας από τον Ιανουάριο του 2020. Η TePe στο Ηνωμένο
Βασίλειο και η TePe στις Κάτω Χώρες (Ολλανδία - Βέλγιο - Λουξεμβούργο) βρίσκονται στην εμπροσθοφυλακή και ήδη χρησιμοποιούν ηλεκτρικά ή υβριδικά εταιρικά αυτοκίνητα. Στις εγκαταστάσεις στο Malmö υπάρχουν σταθμοί φόρτισης για τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα των μελών της ομάδας μας και των επισκεπτών μας και θα ξεκινήσουμε ένα πρόγραμμα ενοικίασης ηλεκτρικών ποδηλάτων για το προσωπικό μας. Στόχος των προσπαθειών μας είναι η μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα και η προαγωγή ενός υγιεινού τρόπου ζωής. Η θυγατρική εταιρεία μας στο Ηνωμένο Βασίλειο διαθέτει για τους υπαλλήλους της ηλεκτρικά ποδήλατα με μια μηνιαία συνδρομή. Επιπλέον έχουμε ενταχθεί στο Atea’s Goitloop, ένα σύστημα επαναχρησιμοποίησης και ανακύκλωσης εξοπλισμού πληροφορικής. Το 2019 με τις προσπάθειές μας εξοικονομήσαμε 21.532 κιλά CO2 στο γραφείο και στα καταστήματα της TePe.
27
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Ενσυνείδητη επιλογή 28
Στην TePe είμαστε υπερήφανοι που έχουμε δημιουργήσει προϊόντα που προάγουν μακροπρόθεσμα την στοματική υγεία και επομένως και την ποιότητα ζωής για τους ανθρώπους σε ολόκληρο τον κόσμο. Τα προϊόντα μας για την στοματική φροντίδα, σε όλο τους το εύρος, εκτιμώνται και υποστηρίζονται από επαγγελματίες στον τομέα της οδοντιατρικής για την καλή τους ποιότητα, την κλινική εφαρμογή και επειδή καλύπτουν αυστηρά κριτήρια για ασφαλή και υγιεινή χρήση στην στοματική κοιλότητα. Στόχος μας είναι να επικοινωνούμε καλύτερα με τους καταναλωτές μας για να τους ενημερώνουμε για τα πλεονεκτήματα του πλαστικού και εργαζόμαστε για να βρούμε εναλλακτικές λύσεις στη χρήση πλαστικών με βάση τα ορυκτά. Τα πλαστικά υλικά υπερέχουν όσον αφορά την υγιεινή, την ασφάλεια, την ποιότητα και την αναπαραγωγιμότητα και παραμένουν τα υλικά που χρησιμοποιούνται περισσότερο στην ιατρική βιομηχανία. Χωρίς την χρήση των πλαστικών υλικών η παροχή της σύγχρονης
ιατρικής φροντίδας θα ήταν αδύνατη. Επίσης η χρήση τους έχει πλεονεκτήματα για το περιβάλλον. Εξαιτίας του χαμηλού βάρους τους, της σχετικά χαμηλής παραγωγής ενέργειας και των διαφορετικών δυνατοτήτων εφαρμογής τους τα πλαστικά συμβάλλουν στη μείωση της κατανάλωσης ισχύος και μείωση των εκπομπών στο περιβάλλον και επομένως μπορούν να προστατεύσουν το κλίμα μας. Στην TePe το πλαστικό παραμένει το καλύτερο υλικό για τα προϊόντα μας. Προσπαθούμε όμως να βρούμε νέες πηγές και τύπους πλαστικών που επιβαρύνουν λιγότερο το περιβάλλον, όπως τα βιοπλαστικά. Όμως παραμένει μια πρόκληση η στροφή προς ανανεώσιμες πηγές, που θα μπορούσαν να ικανοποιήσουν την μεγάλη ζήτηση για υλικά υψηλής ποιότητας και τα οποία δεν θα έχουν μεγάλη αρνητική επίδραση στο περιβάλλον. Είναι έμφυτο σε μας στην TePe να παίρνουμε ενεργό μέρος στην ανάπτυξη καινοτόμων και βιώσιμων λύσεων και επίσης να υποστηρίζουμε τους καταναλωτές να κάνουν ενσυνείδητες επιλογές.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Τέλος της ζωής των προϊόντων Είναι ξεκάθαρο ότι τα ζητήματα που αφορούν τη ρύπανση από το πλαστικό απαιτούν την ανάγκη δημιουργίας μιας κυκλικής οικονομίας για το πλαστικό. Το όραμα για μια «Νέα Οικονομία Πλαστικών» βασίζεται στις έννοιες της αποβολής, της καινοτομίας και της κυκλοφορίας. Στην TePe μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι το τέλος της ζωής των προϊόντων και η μείωση των αποβλήτων πλαστικού. Παραμένουμε ενημερωμένοι για την οικονομική και πολιτική αντιπαράθεση γύρω από τη χρήση του πλαστικού και τον ρόλο του στην κοινωνία μας ,ενώ συγχρόνως προσπαθούμε να κάνουμε μια κυκλική προσέγγιση. Πολλές χώρες έχουν καλές υποδομές για ανακύκλωση των συσκευασιών, όμως οι αρχές και η βιομηχανία
πρέπει να συνεργαστούν καλύτερα για να δημιουργήσουν περισσότερο σταθερές πολιτικές ανακύκλωσης για να διευκολύνουν τους καταναλωτές να ταξινομούν τα απόβλητά τους. Τα συμπεράσματά μας σχετικά με το περιβαλλοντικό αποτύπωμα των πλαστικών βιοβάσης συνεπάγονται ασφαλή και υπεύθυνη απόρριψη των προϊόντων μετά τη χρήση τους. Οι υπεύθυνοι κατασκευαστές πρέπει να κάνουν συνεχείς βελτιώσεις όσον αφορά τους περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς όρους, να συμμετέχουν στην εξεύρεση βιώσιμων λύσεων και να παίρνουν μέτρα για να ελαχιστοποιήσουν την κατανάλωση ενέργειας και υλικών στα προϊόντα και στη συσκευασία. Το θέμα όμως δεν τελειώνει εδώ. Οι επαγγελματίες της
οδοντιατρικής μπορούν να καθοδηγήσουν τους ασθενείς τους να κάνουν βιώσιμες επιλογές τόσο στην μακροπρόθεσμη φροντίδα της υγείας τους, στην ποιότητα των προϊόντων και την αποτελεσματικότητά τους, αλλά και στην υπεύθυνη διαχείριση των αποβλήτων. Αναγνωρίζουμε ότι δεν είναι δυνατό για έναν μόνο παραγωγό να οδηγήσει στη μετάβαση προς μια κυκλική οικονομία, η συνεργασία με στρατηγικούς συνεργάτες είναι ουσιαστική. Βρισκόμαστε σε συνεχή διάλογο με τους προμηθευτές μας ώστε να αναπτύξουμε καινοτόμες λύσεις με στόχο την βελτίωση της βιωσιμότητας των προϊόντων μας και των συσκευασιών. Ένα καλό παράδειγμα της υπεύθυνης στρατηγικής μας για τη διαχείριση των αποβλήτων είναι να πουλάμε τα απόβλητα σε άλλους συνεργάτες. Εκείνοι μπορούν να τα ανακυκλώσουν και να τα μετατρέψουν σε τηλεθέρμανση ή να τα επαναχρησιμοποιήσουν για κατασκευή προϊόντων που έχουν λιγότερους κανονισμούς ασφαλείας από εκείνα που σχετίζονται με την στοματική υγεία.
2. Διαβάστε περισσότερα στην Παγκόσμια Έκθεση Δέσμευσης στην Οικονομία της Νέας Μορφής Πλαστικού του 2019 από το Ίδρυμα της Ellen MacArthur και το Περιβαλλοντικό Πρόγραμμα των Ηνωμένων Εθνών
TERI - ένα πρόγραμμα ανακύκλωσης στο Ηνωμένο Βασίλειο Ένα πιλοτικό πρόγραμμα για να ανακυκλώνονται χρησιμοποιημένα μεσοδόντια βουρτσάκια στα οδοντιατρεία ξεκίνησε τον Ιούνιο του 2019 και ολοκληρώθηκε τον Μάρτιο του 2020. Η Πρωτοβουλία Περιβαλλοντικής Ανακύκλωσης της TePe (TePe Environmental Recycling Initiative - TERI) δίνει τη δυνατότητα να ανακυκλώνονται προϊόντα που είναι κατασκευασμένα από περισσότερα από ένα υλικά, όπως τα μεσοδόντια βουρτσάκια. Το πρόγραμμα TERI χρησιμοποιεί το σύστημα απόρριψης αιχμηρών απορριμμάτων που χρησιμοποιείται επί του παρόντος σε όλα τα οδοντιατρεία στο Ηνωμένο Βασίλειο,σε συνεργασία με ειδικούς στη διαχείριση αποβλήτων την Cannon Hygiene Ltd. Με πάνω από 300 συλλογές από 111 οδοντιατρεία, από τα αποτεφρωμένα απόβλητα έχει παραχθεί ενέργεια για το ηλεκτρικό δίκτυο και η κάτω τέφρα επαναχρησιμοποιείται σαν υλικό κάλυψης στην επιφάνεια των δρόμων. Αυτό το πρόγραμμα αποδεικνύει ότι υπάρχει θέληση και δίνονται λύσεις για να αυξηθεί η διάρκεια της ζωής για τα μεσοδόντια βουρτσάκια, που δεν μπορούν να διαχωριστούν για την παραδοσιακή ανακύκλωση, ενώ η υγιειονομική ταφή τους έχει πλέον γίνει μια μη βιώσιμη μέθοδος. Η φάση ΙΙ του προγράμματος TERI βρίσκεται τώρα στα σχέδια.
29
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Εκπαίδευση για καλή υγεία και ευεξία Εξωτερικές και εσωτερικές εκπαιδευτικές δραστηριότητες
30
Το 2019 εδραιώσαμε τις πρωτοβουλίες ευαισθητοποίησης στην εκπαίδευση και την υγεία στο πλαίσιο της Συνεισφοράς της TePe (TePe Share). Σαν τμήμα της Συνεισφοράς της TePe (TePe Share) ξεκίνησε μια πλατφόρμα ψηφιακής ανταλλαγής γνώσεων για να προσφέρει επεξεργασμένο και εύκολα προσβάσιμο υλικό, δωρεάν διαθέσιμο για επαγγελματίες της ιατρικής και της οδοντιατρικής, σπουδαστές και γενικά άτομα που εκφράζουν ενδιαφέρον για θέματα υγείας. Σκοπός είναι να δώσουμε έμπνευση, να εκπαιδεύσουμε και να μοιραστούμε τις γνώσεις μας μέσω σεμιναρίων, τηλεδιασκέψεων και άρθρων που βασίζονται στην κλινική εμπειρία και την έρευνα στον τομέα της οδοντιατρικής. Αυτή είναι μια θεμελιώδης άποψη των προσπαθειών της TePe για την βιώσιμη ανάπτυξη. Οι οδοντίατροί μας και οι υγιεινολόγοι/ θεραπευτές εργάζονται σε όλη την Ομάδα της TePe πλήρως εστιασμένοι στην εξωτερική εκπαίδευση με στόχο την ενίσχυση του
ρόλου της προληπτικής οδοντιατρικής και την ενίσχυση του ρόλου της στοματικής υγείας σαν κύριο παράγοντα της γενικής υγείας. Καθώς περισσότερες έρευνες συνδέουν την περιοδοντική νόσο με αρκετές συστηματικές παθήσεις, το θέμα αυτό γίνεται όλο και πιο σημαντικό. Διαλέξεις που απευθύνονται στοχευμένα σε φοιτητές της οδοντιατρικής, σε υγιεινολόγους του στόματος και οδοντιάτρους, σε επαγγελματίες φαρμακοποιούς και σε διανομείς αποτελούν ένα σημαντικό μέρος των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων μας. Το 2019 η οδοντιατρική ομάδα στο Malmö έδωσε 61 διαλέξεις, που απευθύνονταν σε 3.300 συμμετέχοντες από όλες της χώρες του κόσμου. Άλλες προσπάθειες περιλαμβάνουν ένα ενημερωτικό δελτίο (το Odont News), που συνοψίζει τις νεότερες έρευνες και τα δημοσιευμένα άρθρα που απευθύνονται στους επαγγελματίες στον τομέα της ιατρικής και της οδοντιατρικής.
TePe Share TePe Share Lectures
Articles Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
TePe Share TePe Share Events Άρθρα Articles
Share material
Lectures Articles
Lectures
TePe Share Articles
Διαλέξεις Lectures
Articles
Events
ShareArticles material Ενημερωτικά Events Δελτία
Tutorials
Events Newsletters Tutorials
Tutorials
Tutorials
TePe Share Events Lectures
Ενημερωτικά Newsletters Δελτία
Share material Events
Lectures ShareTutorials material
Κοινή Share χρήση material υλικού
Newsletters
Newsletters
Μαθήματα Tutorials Newsletters
Share material
Σε όλο το δίκτυο των γραφείων μας πραγματοποιούμε πολλές συνεδρίες εσωτερικής διδασκαλίας ως συμπλήρωμα των εξωτερικών δραστηριοτήτων μας. Η TePe D-Α-CH οργανώνει εκπαιδευτικές δραστηριότητες και εκδηλώσεις με διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς, για παράδειγμα φοιτητές πανεπιστημίου, επαγγελματικές σχολές, φαρμακευτικές ακαδημίες, αποθήκες οδοντιατρικών, εκδοτικούς οίκους και οδοντιατρικές ακαδημίες, εστιάζοντας στην υγεία και την βιωσιμότητα.
υγεία και στη συμβολή της TePe σε έναν υγιεινό τρόπο ζωής. Όλα τα νέα μέλη της ομάδας, και όσοι ανήκουν στις θυγατρικές μας εταιρείες σε όλο τον κόσμο παίρνουν μέρος σε μια εισαγωγική εκπαίδευση από τα μέλη της οδοντιατρικής μας ομάδας. Το εισαγωγικό μας πρόγραμμα διασφαλίζει ότι οι αξίες μας και οι πολιτικές μας μεταφέρονται σε όλους. Επιπλέον αυτή η γνώση κοινοποιείται τακτικά στο εσωτερικό της εταιρείας μέσα από εργαστήρια και ανταλλαγή πληροφοριών στο Intranet της TePe.
Η TePe υποστηρίζει επίσης διατριβές και προγράμματα μελέτης που σχετίζονται με την στοματική υγιεινή, την αξιοποίηση και πολλές απόψεις της βιώσιμης ανάπτυξης από την συσκευασία μέχρι την οδοντιατρική για την τρίτη ηλικία.
Newsletters Καθώς είμαστε μια εταιρεία που έχει καθιερωθεί
στον τομέα της ευαισθητοποίησης για την υγεία έχουμε αφιερωθεί ιδιαιτέρως στην εκπαίδευση των μελών της ομάδας μας για τη στοματική
31
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Η καλή στοματική υγεία βελτιώνει την ποιότητα ζωής των ανθρώπων Μια συνομιλία με τους ειδικούς της TePe στον τομέα της οδοντιατρικής
32
Η Παγκόσμια Οδοντιατρική Ομοσπονδία ορίζει την στοματική υγεία ως πολυπαραγοντική και περιλαμβάνει την ικανότητα της ομιλίας, το χαμόγελο, την όσφρηση, την γεύση, την αφή, τη μάσηση, την κατάποση, την ικανότητα εκδήλωσης μιας σειράς συναισθημάτων με τις εκφράσεις του προσώπου με αυτοπεποίθηση και απουσία πόνου, δυσφορίας και ασθένειας του κρανιοπροσωπικού συμπλέγματος. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας βρίσκει ότι η υγεία της στοματικής κοιλότητας είναι βασικός δείκτης της κατάστασης της γενικής υγείας, ευεξίας και ποιότητας ζωής και υποδείχνει ότι τα νοσήματα του στόματος προσβάλλουν 3,5 δισεκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο με την οδοντική τερηδόνα που δεν έχει αντιμετωπιστεί να βρίσκεται ανάμεσα στις πιο διαδεδομένες μη μεταδιδόμενες νόσους. Επιπλέον, ένας συνεχώς αυξανόμενος αριθμός επιστημονικών μελετών αποδεικνύουν ότι υπάρχει συσχέτιση ανάμεσα στην περιοδοντίτιδα και αρκετά γενικά νοσήματα, όπως τα καρδιαγγειακά νοσήματα και ο διαβήτης. Υπάρχει προφανώς μια οικονομική και μια κοινωνική άποψη της συμβολής στην βελτίωση της στοματικής υγείας.
Η Anna Nilvéus Olofsson, η διευθύντρια της ομάδας των ειδικών της TePe για την οδοντιατρική επιστήμη και την εκπαίδευση λέει «Η ευαισθητοποίηση στον ουσιαστικό ρόλο της στοματικής υγείας είναι το κεντρικό όραμα της TePe και η εκπαίδευση είναι το εργαλείο. Για να οδηγήσουμε στην αλλαγή προς την πρόοδο, συνεργαζόμαστε με επαγγελματικές υπηρεσίες οδοντιατρικής περίθαλψης, με πανεπιστήμια και με διανομείς σε όλο τον κόσμο. Είναι μια
«Η ευαισθητοποίηση στον ουσιαστικό ρόλο της στοματικής υγείας είναι το κεντρικό όραμα της TePe και η εκπαίδευση είναι το εργαλείο.» Anna Nilvéus Olofsson Διευθύντρια Oδοντιατρικών και Επιστημονικών Θεμάτων 3. https://www.fdiworlddental.org/oral-health 4 .https://www.who.int/health-topics/oral-health/
"Είμαστε υπερήφανοι γιατί κατασκευάζουμε προϊόντα με υπευθυνότητακαι δίνουμε υπεύθυνες λύσεις που συμβάλουν μακροπρόθεσμα στην διατήρηση της υγείας και στην κοινωνική ευεξία." Ralf Seltmann Διευθυντής Κλινικών Υποθέσεων
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
αποστολή κοινωνικής βιωσιμότητας που έχει στόχο να βελτιώσει την ποιότητα ζωής των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο.» H TePe, από την εποχή της ίδρυσής της το 1956, εστιάζεται στην υγεία του στόματος και στην προληπτική οδοντιατρική. Η συνεργασία της TePe με την οδοντιατρική επαγγελματική κοινότητα περιλαμβάνει την ανάπτυξη προϊόντων και εκπαιδευτικές δραστηριότητες όπως διαδικτυακά σεμινάρια, επιστημονικές διαλέξεις και οδοντιατρικά ενημερωτικά δελτία. «Η επαγγελματική επένδυση μέσω της εκπαίδευσης και της έμπνευσης σημαίνει εστίαση στην ανταλλαγή γνώσεων», λέει η Anna. «Πρόσφατα ιδρύσαμε το TePe Share, ένα δίκτυο στην προσπάθειά μας για την ευαισθητοποίηση στην στοματική υγεία και τη σχέση της με την γενική υγεία. Το δίκτυο TePe Share συνδέεται στενά με τον τρίτο στόχο των Ηνωμένων Εθνών για Βιώσιμη Ανάπτυξη Καλή Υγεία και Ευεξία και αποτελεί ουσιαστικό τμήμα του έργου μας για την βιώσιμη ανάπτυξη» Ο Ralf Seltmann, υπεύθυνος για τα κλινικά θέματα στην Αυστρία, την Γερμανία και την Ελβετία βλέπει ότι υπάρχει αυξημένο ενδιαφέρον για τα θέματα βιωσιμότητας από τους ασθενείς, τα οδοντιατρεία και τις οδοντιατρικές εταιρείες. «Ζητήματα βιωσιμότητας ενεργοποιούνται από την αλλαγή του κλίματος και από συζητήσεις σχετικά με τα πλαστικά. Η ανθεκτικότητα των οικοσυστημάτων είναι περιορισμένη και όλοι είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία του περιβάλλοντος. Αυτό έχει οδηγήσει σε καινοτομίες τους παραγωγούς, είναι βασικό κριτήριο για τους εμπόρους και ευκαιρία για τους καταναλωτές να κάνουν υπεύθυνες επιλογές», λέει ο Ralf. «Είναι μια θετική ανάπτυξη γιατί δείχνει ότι οι καταναλωτές έχουν επιρροή. Όμως η βιωσιμότητα είναι ένα πολύπλοκο θέμα.
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Κάθε προσέγγιση σε «πράσινα» προϊόντα δεν οδηγεί σε καλύτερες οικολογικές και κοινωνικές συνθήκες. Είναι σημαντικό να δίνονται στους ανθρώπους εργαλεία και γνώση για να αξιολογήσουν τι είναι πρέπον και τι κριτήρια να χρησιμοποιούν στο δικό τους έλεγχο βιωσιμότητας», συνεχίζει. Επομένως οι προσπάθειες εκπαίδευσης της TePe περιλαμβάνουν διαλέξεις και εργαστήρια σχετικά με μακροπρόθεσμες επιλογές βιωσιμότητας και πώς κανείς να διακρίνει ανάμεσα στις διάφορες φιλικές προς το περιβάλλον επιλογές που υπάρχουν στην αγορά. Ένα άλλο κομμάτι του παζλ της βιωσιμότητας της TePe είναι η υποστήριξη του Ιδρύματος Eklund για την προώθηση της Οδοντιατρικής Έρευνας και Εκπαίδευσης. «Το Ίδρυμα Eklund λειτουργεί εντελώς ανεξάρτητα από την TePe- η έρευνα βεβαίως πρέπει να διενεργείται χωρίς να επηρεάζεται από τα συμφέροντα της εταιρείας ώστε να είναι τελείως αμερόληπτη.» τονίζει η Anna. «Όμως η δέσμευση της TePe στην έρευνα και στις ανάγκες του οδοντιατρικού επαγγέλματος μεταφράζεται στη διαδικασία καινοτομίας της εταιρείας. Ένα καλό προϊόν δεν είναι απλά οπτικά ελκυστικό, χρειάζεται να έχει την κατάλληλη εφαρμογή.» Ο Ralf συμφωνεί «Προϊόντα κατασκευασμένα με υπευθυνότητα και υπεύθυνες λύσεις που συμβάλλουν μακροπρόθεσμα στη γενική υγεία και την κοινωνική ευεξία. Είναι κάτι για το οποίο είμαστε υπερήφανοι.»
33
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Η συνεργασία της TePe Ιταλίας με την οδοντιατρική επαγγελματική κοινότητα 34
Όταν η TePe ξεκίνησε την επαγγελματική της δραστηριότητα στην Ιταλία οι πόροι ήταν περιορισμένοι. Η λύση βρέθηκε στη σύνδεση με την καρδιά και το μυαλό των μελλοντικών επαγγελματιών της οδοντιατρικής στην Ιταλία – των φοιτητών της οδοντιατρικής.
Τα προϊόντα στοματικής υγιεινής της TePe σε όλο τους το εύρος εκτιμώνται και συστήνονται από τους επαγγελματίες της οδοντιατρικής παγκοσμίως για την άριστη ποιότητα, την κλινική εφαρμογή και τις μοναδικές τους ιδιότητες. Όμως η ιδέα είναι πέρα από τα προϊόντα - με τα χρόνια η TePe έχει καθιερωθεί σαν μια εταιρεία που προάγει τη γνώση και συνεργάζεται με τους επαγγελματίες στον τομέα της οδοντιατρικής με ποικίλους τρόπους. Η TePe ίδρυσε μια θυγατρική εταιρεία στην Ιταλία το 2010. Προηγουμένως η TePe δεν είχε μεγάλη ευαισθητοποίηση και δεν διέθετε πολλά προϊόντα για τον μεσοδόντιο καθαρισμό. Το παράρτημα της Ιταλίας όμως κατάφερε να συνδεθεί στενά με τα πανεπιστήμια δίνοντας σεμινάρια σχετικά με την στοματική υγεία και είχε μια στρατηγική εστιασμένη στον μεσοδόντιο καθαρισμό. Η θεμελιώδης επιχειρηματική ιδέα της TePe ήταν να μπορέσει να δημιουργήσει προϊόντα στοματικής υγιεινής εύχρηστα και σε λογικές τιμές που θα έδιναν τη δυνατότητα για καλή και αποτελεσματική στοματική υγιεινή στο σπίτι. Και δεν θα μπορούσε να υπάρξει καλύτερος τρόπος για να έχει κανείς πρόσβαση σε κάθε άτομο παρά μόνο αν συνεργαζόταν με τους μελλοντικούς επαγγελματίες στον τομέα της υγείας.
«Επιλέγουμε να εστιαζόμαστε σε αξίες που δεν αγοράζονταιανθρώπινες σχέσεις, γνώση και αξιοπιστία. Αυτό ξεχωρίζει την TePe από τις άλλες εταιρείες.» Angelica Nilsson Country Manager, TePe Italy
Σε αρκετά πανεπιστήμια τα σεμινάρια της TePe έχουν γίνει μια ετήσια μόνιμη εκδήλωση για την εκπαίδευση των υγιεινολόγων και σε μερικές περιπτώσεις και την εκπαίδευση των οδοντιάτρων. Η Angelica Nilsson, διευθύντρια της TePe Ιταλίας εξηγεί αυτή την επιτυχία: «Επιλέγουμε να εστιαστούμε στις αξίες που δεν αγοράζονται – ανθρώπινες σχέσεις, γνώση και αξιοπιστία. Αυτό διαφοροποιεί την TePe από τις άλλες εταιρείες. Το motto μας είναι - Δεν πουλάμε προϊόντα – προσφέρουμε λύσεις». H TePe συνεχίζει να επενδύει στη σχέση που είχε δημιουργηθεί στη διάρκεια της εκπαίδευσης με άμεση προσωπική επαφή. Οι αντιπρόσωποί μας συνεχώς επισκέπτονται οδοντιατρεία για να ενημερώνονται για την ικανοποίηση των πελατών, να ακούν ποιες είναι οι ανάγκες τους και να προτείνουν προϊόντα και να δίνουν λύσεις που η TePe μπορεί να προσφέρει. Μια σημαντική άποψη των δεξιοτήτων τους είναι να μένουν ενημερωμένοι ως προς τις γνώσεις και τα αποτελέσματα των ερευνών στον τομέα της οδοντιατρικής, που είναι μεγάλο πλεονέκτημα όταν έχει κανείς επαφές σε επαγγελματικό επίπεδο. «Η παρουσία μας στην καθημερινότητα της επαγγελματικής ζωής των οδοντιάτρων γίνεται με άρθρα σε οδοντιατρικά περιοδικά και αναρτήσεις εκπαιδευτικού χαρακτήρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ένας άλλος τρόπος σύνδεσης με τους επαγγελματίες της οδοντιατρικής είναι η συμμετοχή σε συνέδρια. Φροντίζουμε να βρισκόμαστε εκεί που βρίσκονται οι πελάτες μας και να διατηρούμε ζωντανό τον διάλογο», συμπεραίνει η Angelica.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Το Ίδρυμα Eklund To Ίδρυμα Eklund για την Έρευνα και την Εκπαίδευση στην Οδοντιατρική ιδρύθηκε με μια δωρεά 5,5 εκατομμυρίων ευρώ για την υποστήριξη της υψηλής ποιότητας της έρευνας στον τομέα της οδοντιατρικής. Η οικογένεια Eklund, ιδιοκτήτες της TePe ίδρυσαν αυτόν τον οργανισμό για να γιορτάσουν την διαχρονική συνεργασία τους με την επαγγελματική οδοντιατρική κοινότητα που ευθυγραμμίζεται με το όραμα της οικογένειας για καλή στοματική υγεία για όλη τη ζωή. «Το Ίδρυμα Eklund είναι ένας τρόπος να δείξουμε την εκτίμησή μας και να δημιουργήσουμε κάτι που θα συμβάλει στη γνώση και στην ανάπτυξη στον χώρο της οδοντιατρικής για πολλά χρόνια στο μέλλον», λέει ο Joel Eklund, Πρόεδρος του διοικητικού
συμβουλίου της TePe Munhyglenprodukter και Πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του Ιδρύματος Eklund. «Το Ίδρυμα Eklund είναι ένας τρόπος να δείξουμε την εκτίμησή μας και να δημιουργήσουμε κάτι που θα συμβάλει στη γνώση και στην ανάπτυξη στον χώρο της οδοντιατρικής για πολλά χρόνια στο μέλλον», λέει ο Joel Eklund, Πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της TePe Munhyglenprodukter και Πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου του Ιδρύματος Eklund. Το Ίδρυμα Eklund λειτουργεί ξεχωριστά από την εταιρεία TePe. Περισσότερες πληροφορίες για το έργο του Ιδρύματος Eklund μπορεί κανείς να βρει στο eklundfoundation.org
Joel Eklund Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της TePe Munhyglenprodukter Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ιδρύματος Eklund.
35
Αυτή είναι η TePe
36
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλό Προϊόν Όλα τα προϊόντα της TePe και οι λύσεις που προτείνει έχουν αναπτυχθεί με βάση κλινικές γνώσεις και σε συνεργασία με επαγγελματίες της οδοντιατρικής. Στη διαδικασία της καινοτομίας έχουμε πάντα στο νου μας την δική μας ευθύνη για τους ανθρώπους, την υγεία και το περιβάλλον. Παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις των τεχνολογιών που είναι φιλικές στο περιβάλλον και των οικολογικών προϊόντων και υλικών συσκευασίας, βρισκόμαστε σε συνεχή διάλογο με τους προμηθευτές μας και τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες και επανειλημμένα εργαζόμαστε για να μειώσουμε το άμεσο και έμμεσο αποτύπωμα άνθρακα. Κάποιες από τις δεσμεύσεις μας έχουν ήδη εφαρμοστεί στην διαδικασία παραγωγής μας ενώ άλλες είναι φιλοδοξίες για την μελλοντική μας διαδρομή. Το 2020 ελπίζουμε να έχουμε δημιουργήσει μια πιο καθαρή εικόνα για το χρονοδιάγραμμα στο οποίο στοχεύουμε, σχετικά με τις δεσμεύσεις που είναι καταχωρημένες στον πίνακα στα δεξιά.
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Περιοχές εστίασης
Η δέσμευσή μας
Βιωσιμότητα και καινοτομία
Μετατόπιση σε 100% οικολογικές πρώτες ύλες για τα προϊόντα μας
Περιβαλλοντική πολιτική κατά ISO 14001
Εκτίμηση του κύκλου ζωής για το 100% των υλικών κατασκευής των προϊόντων
Ποιοτική εργασία κατά ISO 9001
SΜετατόπιση σε ανανεώσιμες πρώτες ύλες και / ή ανακυκλωμένα υλικά μέχρι το 2025 Εκτίμηση του κύκλου ζωής για το 100% των υλικών συσκευασίας
Περιβαλλοντική πολιτική κατά ISO 14001
Συσκευασία
Οι πολιτικές μας
Χρήση 100% ανακυκλώσιμων υλικών Μετατόπιση σε 100% πιστοποιημένο χαρτί μέχρι το 2021
37
Μείωση του αποτυπώματος CO2
Μηδενικό αποτύπωμα CO2 από τα υλικά κατασκευής και συσκευασίας των προϊόντων (από την παραγωγή μέχρι τη φθορά)
Περιβαλλοντική πολιτική κατά ISO 14001
Αποδοτικότητα των πόρων
Κυκλική προσέγγιση σ’ όλη τη διάρκεια των εργασιών και ελαχιστοποίηση των αποβλήτων
Environmental policy according to ISO 14001
Αύξηση της ενεργειακής απόδοσης 100% διατήρηση της χρήσης της ανανεώσιμης ενέργειας στην παραγωγική μας διαδικασία Πιστοποιήσεις
Διασφάλιση της ποιότητας και της περιβαλλοντικής διαχείρισης στις δραστηριότητες μας και στην εφοδιαστική αλυσίδα Διατήρηση υψηλής ποιότητας των προϊόντων και μείωση των παραπόνων
ISO 9001 14001 Πολιτικές για το εργασιακό περιβάλλον, τους επισκέπτες, την υγιεινή
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
0.01 ‰ τα παράπονα το 2019
38
Ασφάλεια και ποιότητα των προϊόντων Ενδιαφερόμαστε για την ανταπόκριση των πελατών μας. Με στόχο τη συνεχή βελτίωση, διεξάγουμε έρευνες για να παρακολουθούμε την ικανοποίηση των πελατών μας σε διάφορους τομείς όπως η ποικιλία διαφόρων ειδών, η ποιότητα των προϊόντων, η συσκευασία, η πληροφόρηση, η εξυπηρέτηση, η διανομή και οι πωλήσεις. Οι πελάτες μας έχουν υψηλές απαιτήσεις από εμάς και δικαίως. Σαν ηγετική εταιρεία στην βιομηχανία της υγείας, έχουμε μεγάλη ευθύνη να παρέχουμε προϊόντα και να δίνουμε λύσεις υψηλής ποιότητας. Έχουμε τις ίδιες υψηλές απαιτήσεις από τους προμηθευτές μας. Όλοι εργαζόμαστε για τον ίδιο στόχο: τη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων της επιχείρησής μας. Σε όλη τη διάρκεια των σταδίων της κατασκευής από τις πρώτες ύλες μέχρι το τελικό προϊόν, γίνονται προσεκτικοί ποιοτικοί έλεγχοι.
Γίνεται διαχείριση των παραπόνων, τα οποία αναφέρονται σύμφωνα με μια διαδικασία σαφούς διαχείρισης παραπόνων. Το 2019, η συχνότητα παραπόνων στην Ομάδα της TePe ήταν 0,010/00 διατηρώντας τα χαμηλά επίπεδα του 2018 και του 2017. Κάνουμε συνεχείς προσπάθειες για την εκπαίδευση των διανομέων μας και των πελατών μας και έχουμε στενό διάλογο με τους επαγγελματίες της οδοντιατρικής για να μειώσουμε τους πιθανούς κινδύνους και να διασφαλίσουμε την υψηλή ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων μας. Οι συσκευασίες των προϊόντων μας φέρουν ετικέτες για ασφαλή και αποτελεσματική χρήση.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Καινοτομία και Βιωσιμότητα Η ανάπτυξη νέων προϊόντων και λύσεων είναι μια σταθερή διαδικασία που ευθυγραμμίζεται συνεχώς με τις ανάγκες των καταναλωτών και των πελατών μας, με την κλινική εμπειρία και την επιστημονική έρευνα για να αποδίδει ποιότητα. Η οδοντιατρική μας ομάδα για την φροντίδα των δοντιών στο σπίτι, που αποτελείται από οδοντιάτρους και από υγιεινολόγους του στόματος συνεργάζεται στενά με την ομάδα καινοτομίας, συνδυάζοντας τις προοπτικές της κλινικής εμπειρίας και μια βιώσιμη νοοτροπία για την ανάπτυξη και την εκλέπτυνση του χαρτοφυλακίου της TePe. Συμμετέχουμε ενεργά στο έργο της τυποποίησης των προϊόντων της στοματικής υγιεινής, ως υπερήφανοι αντιπρόσωποι της Σουηδίας στην Επιτροπή για την Οδοντιατρική Φροντίδα της ISO. Η αναθεώρηση των πλαστικών περιλαμβάνει την εύρεση και την εφαρμογή βιώσιμων εναλλακτικών υλικών, σε αντικατάσταση των συνηθισμένων πρώτων υλών με βάση τα ορυκτά, στα προϊόντα και στις συσκευασίες. Οι επιλογές είναι ακόμα περιορισμένες όσον αφορά τα βιώσιμα υλικά και τις τεχνικές που θα μπορούσαν να ανταποκριθούν στις υψηλές μας απαιτήσεις. Δεν πρόκειται ποτέ να συμβιβαστούμε όσον αφορά την ασφάλεια και την ποιότητα των προϊόντων μας. Όμως έχουμε δεσμευτεί να κάνουμε την αλλαγή το συντομότερο δυνατό σε σχέση με την εφαρμογή πρώτων υλών και νέων τεχνικών.
39
Ανανεώσιμες πρώτες ύλες
Είμαστε πεπεισμένοι ότι το πλαστικό έχει τη θέση του στην σύγχρονη κοινωνία μας, παρόλο που πρέπει να υπάρχει μια διαφορετική προσέγγιση από την σημερινή. Τα ανανεώσιμα πλαστικά είναι μια κατεύθυνση στην οποία χρειάζεται να προχωρήσουμε όταν αναθεωρούμε τα πλαστικά. Έρχονται σε διάφορες μορφές, είναι όμως σημαντικό να γνωρίζει κανείς τη διαφορά τους σχετικά με τον προορισμό τους και τις πηγές προέλευσης5.
Το ανακυκλωμένο πλαστικό είναι χρήσιμο σε πολλές περιπτώσεις, για παράδειγμα σε υλικά συσκευασίας, μπορεί όμως να είναι προβληματικό για προϊόντα χρήσης στη στοματική κοιλότητα. Αυστηροί κανονισμοί υπαγορεύουν έλεγχο 100% στη σύσταση του προϊόντος από τον κατασκευαστή, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για πλαστικά που έρχονται σε επαφή με φαγητά ή χρησιμοποιούνται μέσα στη στοματική κοιλότητα. Αν το ανακυκλωμένο πλαστικό προέρχεται από διαφορετικές πηγές μπορεί να περιέχει επικίνδυνες χημικές ουσίες. Διαφορετικές προδιαγραφές για τα πλαστικά μπορούν επίσης να επηρεάσουν την ποιότητα του προϊόντος, πράγμα που βέβαια δεν είναι αποδεκτό.
Το βιοδιασπώμενο πλαστικό μπορεί είτε να είναι βιολογικό ή να είναι φτιαγμένο από ορυκτά. Μπορεί να μετατραπεί σε οργανική ύλη μέσα σε λίγες εβδομάδες, όμως αυτό συμβαίνει με μια ελεγχόμενη βιομηχανική επεξεργασία κάτω από κατάλληλες συνθήκες. Η αποδόμηση στη φύση ή η λιπασματοποίηση στο σπίτι (κομποστοποίηση) μπορεί να χρειαστεί δεκάδες χρόνια για να γίνει, αν πραγματοποιηθεί ποτέ. Το βιοδιασπώμενο πλαστικό συχνά χρησιμοποιείται σε μερικούς τύπους συσκευασίας τροφίμων, για χρήση στον αγροτικό τομέα και στην ιατρική (για παράδειγμα ράμματα και κάψουλες).
πλαστικά
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τον στόχο μας να στραφούμε προς ανανεώσιμα υλικά, συνεχώς αναζητούμε λύσεις σε βιώσιμες πηγές και αυτές ποικίλουν. Μια λύση είναι το βιολογικό πολυαιθυλένιο που προέρχεται από το ζαχαροκάλαμο, που αφήνει ένα σχεδόν αμελητέο αποτύπωμα. Το όραμα μιας κυκλικής οικονομίας για τα πλαστικά περιλαμβάνει τη χρήση ανανεώσιμης ενέργειας στην παραγωγή. Καθώς όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται με τη χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας δεν ελευθερώνονται απόβλητα στη διάρκεια της διαδικασίας παραγωγής. Η υψηλή ποιότητα των προϊόντων μας επιτρέπει την βέλτιστη και παρατεταμένη χρήση τους, παρατείνοντας τη ζωή του προϊόντος, που έχει σαν αποτέλεσμα λιγότερα απόβλητα. 6. https://www.newplasticseconomy.org/ assets/doc/npec-vision.pdf
Αυξημένος αυτοματισμός Τα τελευταία χρόνια έχουμε κάνει μεγάλες προσπάθειες για την αύξηση των επιπέδων αυτοματισμού, που μας έχει δώσει τη δυνατότητα να έχουμε πλήρη έλεγχο της παραγωγής μας στη Σουηδία και να εξασφαλίσουμε ότι όλη η εργασία γίνεται σε ασφαλείς συνθήκες. Χάρη στην ψηφιοποίηση και τον αυτοματισμό η παραγωγή τρέχει όλο το εικοσιτετράωρο, ενώ η επαναληπτική εργασία περιορίζεται όσο είναι δυνατό. Τα αποτελέσματα δείχνουν περισσότερη συμμετοχή, μεγαλύτερο αριθμό προϊόντων που κατασκευάζονται ανά ώρα ανθρώπινης εργασίας και μείωση των ανθρώπινων λαθών διότι ρομπότ και ιμάντες παλετών χειρίζονται τις μετρήσεις, το πακετάρισμα συσκευασία και τις εσωτερικές μεταφορές. Για παράδειγμα χρησιμοποιούμε Αυτοματοποιημένα Έξυπνα Οχήματα (AIV Automated Intelligent Vehicles) σε αντικατάσταση των χειροκίνητων περονοφόρων ανυψωτικών μηχανημάτων, με τον τρόπο αυτό βελτιώνουμε την ασφάλεια, την οργάνωση και την ευελιξία.
41
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Μια καλή προοπτική για τη βιώσιμη ανάπτυξη Μια συζήτηση με τον Διαχειριστή Ανάπτυξης των Προϊόντων της TePe Ο Patrik Werius, Διαχειριστής Ανάπτυξης των Προϊόντων, μας παρουσιάζει την άποψή του για την πορεία της TePe προς την κλιματική ουδετερότητα και για όλους τους παράγοντες που χρειάζεται κανείς να εξετάσει για την βιώσιμη ανάπτυξη των προϊόντων. 42
«Είναι ένα πολύπλοκο θέμα να κάνει κανείς επιλογές με κριτήριο την βιωσιμότητα. Για να μπορέσει κανείς να πάρει τεκμηριωμένες αποφάσεις, είναι σημαντικό να κοιτάξει σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής ενός προϊόντος ή του υλικού συσκευασίας του. Η Εκτίμηση του Κύκλου της Ζωής (LCA) δείχνει καθαρά τους πιο κρίσιμους παράγοντες για την μείωση του αποτυπώματος του άνθρακα και μας βοηθάει να κατευθύνουμε τις προσπάθειές μας εκεί όπου μπορούμε να κάνουμε τη μεγαλύτερη διαφορά βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα», λέει ο Patrik Werius. Υποδείχνει την απεικόνιση της κλειστής αλυσίδας CO2 στην παραγωγή των βιοπλαστικών «Ιδανικά το 100% του CO2 ανακυκλοφορεί και αυτή είναι μια αρχή στην στρατηγική της ανάπτυξής μας. Η αποτέφρωση των ορυκτών πλαστικών απελευθερώνει τον δεσμευμένο άνθρακα στην ατμόσφαιρα, επομένως η στροφή προς υλικά με βιολογική βάση είναι μια από τις πιο σημαντικές αποφάσεις που μπορούμε να πάρουμε για να
μειώσουμε το αποτύπωμα άνθρακα», λέει ο Patrik. Ένα τέτοιο υλικό είναι το βιοπλαστκό από το ζαχαροκάλαμο, αλλά υπάρχουν διαθέσιμες πολλές επιλογές. Πρέπει όμως να πληρούν τα πρότυπα ποιότητας και να ταιριάζουν στην υποδομή της παραγωγής. Προσαρμογές και νέες επενδύσεις πρέπει να γίνονται σύμφωνα με την πρόοδο της τεχνολογίας και των υλικών, όμως οι συνθήκες αλλάζουν γρήγορα. Και καθώς σημειώνει ο Patrik δεν υπάρχει μια μοναδική βιώσιμη λύση «Αφού εξαρτόμαστε από την προμήθεια ανανεώσιμων υλικών πρέπει συνεχώς να μένουμε ενημερωμένοι στον τομέα της ανάπτυξης και να δρούμε με ευελιξία. Παίρνοντας μέρος σε επιστημονικά προγράμματα και σε συνεργασίες, μπορούμε με κάποιο τρόπο να επηρεάσουμε την ανάπτυξη.» Μια σημαντική αρχή είναι «η σωστή ποσότητα του σωστού πλαστικού στη σωστή θέση.» O Patrik εξηγεί «Στις συσκευασίες λαμβάνουμε
«Υπό το φως των περιορισμένων πόρων που υπάρχουν παγκοσμίως, η έρευνα έχει άπειρες δυνατότητες. Προσπαθούμε να είμαστε στην πρώτη γραμμή όσον αφορά την καινοτομία και κάνουμε συστηματικά προσπάθειες για να μειώσουμε τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις.»
Patrik Werius, Product Development Manager
υπ΄όψιν μας την λειτουργικότητα και την υγιεινή, στις περιπτώσεις που το πλαστικό είναι η καλύτερη επιλογή από την χάρτινη συσκευασία, για παράδειγμα. Να διατηρούνται τα μεσοδόντια βουρτσάκια καθαρά στο μπάνιο μας πρέπει να είναι μια από αυτές τις εκτιμήσεις. Αλλά εξαρτάται επίσης και από την συμπεριφορά του καταναλωτή. Χρειάζεται να εκπληρώσουμε την αυξανόμενη ζήτηση για προϊόντα και συσκευασίες με βιολογική βάση που θα είναι επίσης ανακυκλούμενα.»
Oil-based plastic (”normal” plastic) ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ
τα ορυκτά
Πρώτες ύλες (πετρέλαιο)
-
Κόκκοι πλαστικού
-
Φωτοσύνθε
Εκπομπές C02
Εκπομ C02
Πλαστικά προϊόντα
Καύση
Ανακύκλωση
Oil-based plastic (”normal” plastic)
Plant-based plastic (bio plastic)
ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ
Πρώτες ύλες (πετρέλαιο)
Κόκκοι πλαστικού
Εκπομπές C02
Πρώτες ύλες Κόκκοι πλαστικού
Φωτοσύνθεση
Εκπομπές C02
Καύση
Εκπομπές C02
Πλαστικά προϊόντα Ανακύκλωση
Εκ C0
Καύση
Πλαστικά προϊόντα Ανακύκλωση
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Συσκευασία Η συσκευασία πρέπει να προστατεύει το προϊόν, τόσο στη διάρκεια της αποστολής, στα καταστήματα και κατά τη διάρκεια της καθημερινής χρήσης στο σπίτι. Πρέπει επίσης να έχει αντοχή στους χειρισμούς σε παραδοσιακές και αυτοματοποιημένες αποθήκες. Επομένως η επιλογή των υλικών συσκευασίας πρέπει να γίνεται ώστε να διασφαλίζεται η επιμήκυνση της ζωής του προϊόντος να διατηρείται ασφαλές και να μπορεί να χρησιμοποιείται σωστά. Τα οδοντιατρεία μπορούν να παραγγείλουν πολυσυσκευασίες και να χρησιμοποιήσουν επίσης ένα ειδικό κουτί επίδειξης όπου αποθηκεύονται τα μεσοδόντια βουρτσάκια.
44
Οι αρχές αυτές έχουν εφαρμογή: Τα πακέτα για τους καταναλωτές πρέπει να περιέχουν περισσότερες πληροφορίες και ετικέτες, για παράδειγμα οδηγίες χρήσης, προειδοποιήσεις και στοιχεία επικοινωνίας, που επηρεάζουν το μέγεθος της συσκευασίας. Το 2019, ένα στρατηγικό πρόγραμμα συσκευασίας ξεκίνησε με τη βιωσιμότητα ως την ύψιστη προτεραιότητα. Στο άμεσο μέλλον όπως προβλέπεται τώρα, τόσο το χαρτί όσο και τα πλαστικά υλικά θα χρησιμοποιούνται. Δεσμευόμαστε από κανονισμούς αξιολόγησης καλλυντικών και φαρμάκων.
Προσεκτικά εξετάζουμε τον όγκο των υλικών που χρειάζονται για την συσκευασία. Στόχος μας είναι να μειώσουμε τις συσκευασίες όπου είναι δυνατόν. Τα υλικά που χρησιμοποιούμε για τις συσκευασίες είναι και θα συνεχίσουν να είναι ανακυκλώσιμα 100%. Προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε μονο-υλικά ή αλλιώς προϋπόθεση είναι ο εύκολος διαχωρισμός των υλικών.
Τα υλικά συσκευασίας μας σε εικόνες:
Θα αυξήσουμε το επίπεδο των ανανεώσιμων πρώτων υλών και/ή ανακυκλωμένων υλικών. Ο στόχος είναι να φτάσουμε το 100% το 2025. WΘα δημιουργήσουμε συσκευασίες χωρίς πλαστικό, σαν εναλλακτική λύση για τις αγορές, όπου αυτό χρειάζεται. Θα μετακινηθούμε προς πιστοποιημένο χαρτί/χαρτόνι κατά FSC.
Χαρτί πιστοποιημένο κατά FSC
0.41%
Χαρτί/Χαρτόνι πιστοποιημένο κατά FSC Στόχος: 100% το 2021
Υλικά συσκευασίας
Ανακυκλωμένα υλικά
639,421 κιλά
49%
Το συνολικό βάρος των υλικών συσκευασίας που αγοράστηκαν
Ανακυκλωμένα υλικά σε σχέση με το σύνολο των υλικών που χρησιμοποιήθηκαν (με βάση τον όγκο)
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
45
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Reducing our CO2 footprint
46
Καλό Προϊόν
Η TePe έχει δεσμευτεί να πετύχει ουδετερότητα του CO2. Εργαζόμαστε συνεχώς για να πετύχουμε μια βασική γραμμή και ένα μεγάλο μέρος της είναι η Αξιολόγηση του Κύκλου Ζωής (LCA) των υλικών κατασκευής και συσκευασίας των προϊόντων από την δημιουργία μέχρι την φθορά τους, η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη. Υπολογίζοντας την συνολική επίδραση των προϊόντων μας και των υλικών μπορούμε να συμβάλλουμε σε μεγάλο βαθμό στη μείωση του αποτυπώματος άνθρακα. Είναι όμως ένα πολύπλοκο εγχείρημα με πολλαπλούς συντελεστές. Μια περιοχή στην οποία μπορούμε να επηρεάσουμε το αποτύπωμα άνθρακα είναι η μεταφορά από τους προμηθευτές στην TePe και από την TePe προς τις θυγατρικές εταιρείες και τους διανομείς.
Η σύγχρονη οργάνωση των αποθηκών μας επιτρέπει το πακετάρισμα και την φόρτωση των προϊόντων μας για μέγιστη αξιοποίηση της μεταφοράς τους και έχουμε στόχο να βελτιστοποιήσουμε την αποστολή και την διανομή τους. Η Αξιολόγηση του Κύκλου Ζωής (LCA) δεν περιλαμβάνει την πρόσθετη μεταφορά στους καταναλωτές διότι είναι λιγότερο εφικτό από εμάς να επηρεάσουμε αυτό το κομμάτι. Ο υπολογισμός μετράει μέχρι την αποτέφρωση των υλικών στο τέλος της ζωής τους, παρόλο που μερικά από αυτά θα ανακυκλωθούν και άλλα θα οδηγηθούν σε χώρους υγειονομικής ταφής (ένα είδος αποθήκευσης του άνθρακα). Η εκτίμησή μας επομένως υποθέτει το χειρότερο σενάριο υπερθέρμανσης του πλανήτη.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
LCA - Εκτίμηση του κύκλου ζωής Η εκτίμηση του κύκλου ζωής για τα προϊόντα και τις συσκευασίες της TePe από την στιγμή της παραγωγής τους έως την φθορά τους.
47
Το αποτύπωμα των υλικών στην πύλη των προμηθευτών του εργοστασίου
Η μεταφορά στην TePe
Η παραγωγή στο εργοστάσιο της TePe στο Malmö
Μεταφορά στις θυγατρικές εταιρείες και στους διανομείς
Η μεταφορά στους καταναλωτές (δεν περιλαμβάνεται)
Τέλος της ζωής του προϊόντος
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Αποδοτικότητα των πόρων
48
Έχουμε δεσμευτεί να χρησιμοποιούμε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και να αυξήσουμε την αποδοτικότητα των ενεργειακών πόρων στην επιχείρησή μας. Οι πρωτοβουλίες μας περιλαμβάνουν την αναβάθμιση του εξοπλισμού κατασκευής και των συστημάτων ψύξης μας και ανακαινίζουμε τα κτίρια μας ώστε να έχουν μεγαλύτερη ενεργειακή απόδοση. Χρησιμοποιείται όσο γίνεται περισσότερη θερμότητα από την διαδικασία παραγωγής. Μεγάλα τμήματα της ιδιοκτησίας μας στο Malmö έχουν αυτόνομη θέρμανση χάρη στη χρήση εναλλάκτη θερμότητας που μειώνει την απώλεια θερμότητας και ελαχιστοποιεί την κατανάλωση
ενέργειας. Το 100% της ενέργειας που χρησιμοποιείται στις εγκαταστάσεις στο Wells, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στο Μαlmö στη Σουηδία προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές. Σαν μέρος των προσπαθειών μας να οδηγήσουμε στην αλλαγή σε μια κοινωνία βιωσιμότητας, έχουμε επιλέξει να επενδύσουμε στην δική μας ηλιακή μονάδα παραγωγής ενέργειας. Το 2018 ανοίξαμε στο Malmö την τότε μεγαλύτερη εγκατάσταση χρήσης ηλιακής ενέργειας που περιελάμβανε 955 ηλιακά πανέλα σε μια στέγη 2.600 m2 και με εκτιμώμενη παραγωγή 220.000 kWh/τον χρόνο.
Η ηλιακή ενέργεια που παράγεται στο πεδίο είναι ένα μικρό μέρος από την συνολική μας κατανάλωση ενέργειας, συνολικά 7.5MWh το 2019 - όμως υπάρχει μεγάλη συμβολική αξία στο να δίνουμε ένα καλό παράδειγμα για άλλες εταιρείες. Υπάρχει επίσης μια στέγη με ηλιακά πανέλα στα γραφεία της TePe στο Wells, στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σκοπός μας είναι η μείωση της παραγωγής αποβλήτων μέσω πρόληψης, μείωσης, ανακύκλωσης και επαναχρησιμοποίησης. Για να ανταποκριθούμε στην αυξανόμενη ζήτηση για τα προϊόντα μας, αυξάνουμε την παραγωγή και
Έχουμε κατασκευάσει
2,863,085 οδοντόβουρτσες χρησιμοποιώντας ενέργεια από τις εγκαταστάσεις μας με ηλιακά πάνελ
την κατανάλωση πρώτων υλών. Αυτό τονίζει την αναγκαιότητα να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε την διαδικασία διαχείρισης των αποβλήτων μας και να αυξήσουμε την ανακύκλωση.
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Παρακολουθούμε στενά την ποσότητα των απορριμμάτων μας και ανακυκλώνουμε τα υλικά που απομένουν από το καλούπιασμα για να εξασφαλίσουμε την αποδοτική χρήση των υλικών. Το 55%των απορριμμάτων στις εγκαταστάσεις της Σουηδίας ανακυκλώνεται και το 45% οδηγείται σε ελεγχόμενη καύση που χρησιμοποιείται για ξεχωριστή θέρμανση. Η βελτίωση αυτών των μεριδίων είναι μια συνεχιζόμενη διαδικασία. Τελικά μόνο το 0,6%των συνολικών μας αποβλήτων είναι επικίνδυνα.
Πιστοποιήσεις
Απόβλητα στις εγκαταστάσεις στην Σουηδία 2019
Ανακυκλωμένα
55% Καύση
45%
2018
Ανακυκλωμένα
52% Καύση
48%
2017
Ανακυκλωμένα
51% Καύση
49%
Οι πολιτικές μας υποστηρίζουν το έργο μας για την βιωσιμότητα και εγγυώνται υψηλή ποιότητα παραγωγής και ασφαλείς συνθήκες εργασίας σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα. Εξασφαλίζουμε την διαρκή ικανοποίηση των πελατών μας και την συνεχή βελτίωσή μας με τις συστηματικές περιβαλλοντικές και ποιοτικές μας προσπάθειες σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 14001 και ISO 9001. Η πολιτική ποιότητας ορίζει τον τρόπο που εργαζόμαστε για να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας και όλων των ενδιαφερόμενων φορέων δημιουργώντας εμπιστοσύνη και εξασφαλίζοντας την ανάπτυξή μας. Αυτό υπαγορεύει συνεχείς βελτιώσεις με στόχο να γίνουμε πρωτοπόροι στον χώρο εργασίας μας. Η περιβαλλοντική μας πολιτική αναφέρεται στον στόχο μας να περιλάβουμε περιβαλλοντικά θέματα σε όλες τις πτυχές της παραγωγής μας. Όλοι οι υπάλληλοι ενθαρρύνονται να αναλαμβάνουν ευθύνες για θέματα που σχετίζονται με την ποιότητα και το περιβάλλον. Ο Κώδικας Δεοντολογίας της TePe είναι θεμελιωμένος ώστε η TePe να λειτουργεί επικερδώς με καλή επιχειρηματική ηθική που βασίζεται στη διαφάνεια, την υπευθυνότητα και την αφοσίωση που είναι σύμφωνη με τις παγκόσμιες σταθερές αρχές των Ηνωμένων Εθνών. Επιπλέον πολιτικές που ρυθμίζουν το περιβάλλον εργασίας, τους επισκέπτες, την υγιεινή, τις διακρίσεις, τις καταγγελίες, την κρίση και την επικοινωνία καθοδηγούν την καθημερινή μας εργασία.
49
Αυτή είναι η TePe
Προσέγγιση βιωσιμότητας
Καλοί άνθρωποι
Καλή πρακτική
Καλό Προϊόν
Η πορεία μας προς τα εμπρός Η επιτυχημένη εφαρμογή των Στόχων των Ηνωμένων Εθνών για την Βιώσιμη Ανάπτυξη απαιτεί να ενσωματωθούν στην στρατηγική της επιχείρησης όλοι οι τομείς της βιωσιμότητας. Έχουμε επιλέξει να εστιάσουμε την στρατηγική μας στην βιώσιμη καινοτομία, την συνεργασία και την ανάπτυξη για να μπορέσουμε να κάνουμε βελτιώσεις για τα άτομα και για το περιβάλλον.
50
Όμως δεν έχουμε όλες τις λύσεις. Οι φιλοδοξίες μας στο πλαίσιο των καλών ανθρώπων, των καλών πρακτικών και των καλών προϊόντων βασίζονται στις γνώσεις που έχουμε σήμερα. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν μας τις προκλήσεις του πλανήτη μας το να μένουμε ανοιχτοί, να έχουμε περιέργεια και να είμαστε ταπεινοί είναι ίσως οι πιο σημαντικές υποσχέσεις που μπορούμε να δώσουμε.
51