Issuu

Continúa expansión de HP Store in Store en Venezuela

Italo Pizzolante en la Organización de Estados Americanos

Alianzas Público Privadas para el bienestar colectivo

Comunicándonos Edición Especial

Febrero 2011 / Año – Nº 58

PIZZOLANTE apoya fortalecimiento institucional de la VP Sostenibilidad Empresarial de VICINI Pág. 1

En 2010 más de 500 niños y niñas hospitalizados sonrieron con el Voluntariado de Cestaticket Services

Universidad Monteávila fue sede de la Cátedra Itinerante PIZZOLANTE 2010

Pág. 11

Pág. 16

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Consultoría “a la medida” Durante el 2010, la firma atendió a más de 55 clientes, tanto nacionales como internacionales, de diferentes sectores económicos, impulsando procesos de fortalecimiento institucional. Agregamos valor, brindando apoyo y soluciones oportunas a sus necesidades, con el fin de optimizar su plan de negocios y fortalecer sus organizaciones, a través de estrategias hechas a la medida de sus realidades. “Este año profundizamos en nuestra notoriedad a través de la región, innovamos con nuevos productos, y ofrecimos nuevos esquemas de relación comercial en materia de Análisis de Entorno, Manejo de Crisis y Contingencias, Comunicación Interna y Externa, Comunicación para RSE, y Procesos Gerenciales en materia de Sostenibilidad”. - Thony Da Silva, Director de Estrategia y Negocios

En esta edición, destacamos algunas de las muchas oportunidades donde participamos de la mano de nuestros clientes.

PIZZOLANTE apoya fortalecimiento institucional de la VP Sostenibilidad Empresarial de VICINI Durante el 2010, la Vicepresidencia de Sostenibilidad Empresarial de VICINI (Grupo Empresarial líder de República Dominicana), ingresó al Portafolio de Negocios de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica. Este departamento nació como resultado del compromiso que el grupo tiene con el desarrollo sostenible de ese país y por el que día a día desarrolla y gestiona operaciones y proyectos en diversas áreas de negocios. Con esta nueva relación, la firma contribuirá al Fortalecimiento Institucional de la Vicepresidencia de Sostenibilidad Empresarial de VICINI, a través del apoyo en el desarrollo de las bases de conocimiento necesarias y la estructura organizacional requerida, para construir y gerenciar un MODELO propio y compartido de SOSTENIBILIDAD, que influya en sus actuaciones empresariales y las relaciones con sus diferentes audiencias, garantizando la generación de valor reputacional y confianza y facilitando relaciones armónicas y de respeto tanto a lo interior de las empresas como al exterior, asegurando el desarrollo sostenible de sus negocios a corto, mediano y largo plazo. Sostenibilidad, Pensamiento Estratégico y Governance, son los focos de actuación sobre los que se trabajará en el fortalecimiento institucional de la Vicepresidencia, que tiene como objetivo apoyar en el proceso de construcción de una visión país, donde todos los dominicanos encuentren y sientan “una tierra llena de oportunidades y crecimiento”. COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

BRICKET celebra su 34 aniversario En el marco del 34 Aniversario de la promotora BRICKET, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, desarrolló una estrategia enfocada en ejecutar una serie de acciones que promueven el posicionamiento de la empresa como promotora de desarrollo social, a nivel interno y externo, enmarcado en el continuo fortalecimiento de su reputación empresarial.

Dentro de la estrategia empleada se eligieron los meses de agosto y septiembre del 2010 como el bloque aniversario, durante el cual se ejecutaron acciones comunicacionales, con el fin de lograr el objetivo planteado. En cuanto a las comunicaciones internas, se impulsó el foco por generar una cohesión de equipo de la familia BRICKET y la promoción de entes multiplicadores de mensajes positivos, enfocados en la promoción de buenas prácticas laborales y el desarrollo social de las comunidades donde operan. En materia externa, se enfocó en comunicar las acciones que esta empresa realiza en torno al compromiso por el bienestar de las comunidades, la región y el país.

Alpina Venezuela fortalece sus canales de comunicación interna Con el objetivo de lograr una óptima comunicación interna para promover la participación, la integración y la convivencia dentro de su equipo, Alpina Venezuela recientemente se encuentra en un proceso de fortalecimiento de sus canales de comunicación interna en el marco de una cultura organizacional orientada a la creación de nuevos mecanismos que puedan contribuir con una comunicación más fluida y continua dentro de la organización y quienes la conforman. Para el logro de esta importante meta, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica diseñó una estrategia interna que contempla la creación de nuevos canales de comunicación impresos digitales y presenciales; adicionales a los que anteriormente se manejaban en la empresa, entre ellos carteleras, newsletters para uso en situaciones de contingencia, cartas y correspondencia, boletín interno, página web, correo electrónico, encuentro Alpina, y la reunión bimensual 67°. Esta estrategia contempla las acciones a ejecutar por parte de la empresa para la atención de sus comunicaciones internas a través de estos nuevos canales, que permitirán cohesionar al equipo con las operaciones de Venezuela. COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Tetra Pak pone en marcha nueva línea de producción Tetra Pak, empresa líder en el procesamiento y envasado de alimentos, puso en marcha durante el 2010 una nueva línea de producción en su planta ubicada en Mariara, que aporta al mercado nacional más de 75 millones de envases al mes. La inversión para esta nueva maquinaria superó los 5 millones de dólares, lo que favorece que la empresa ahora cuente con 3 líneas de producción de envases para refrigerados y de larga duración. Para este evento, se contó con la presencia de Dennis Johnsson, Presidente Mundial del Grupo Tetra Pak, así como representantes internacionales de la operación en América Latina como Alex Anavi, VP Ejecutivo de Cadenas de Suministro, Paulo Nigro, VP del Cluster de Centro y Sur América, Aluisio Fonseca, Presidente de Tetra Pak Norte Andina, entre otros. Esta línea de producción en Venezuela es estratégica para Tetra Pak ya que se ve robustecida la operación de la empresa en América Latina. Con esta nueva máquina, Tetra Pak tiene pensado incrementar la producción mensual de 45 millones a 75 millones de envases, lo que finalmente aportará más de 900 millones de envases al año. El apoyo del equipo de trabajo de PIZZOLANTE estuvo centrado en generar recomendaciones generales en torno a la conceptualización del evento, guión técnico, definición de los mensajes clave, discursos protocolares, coordinación y acompañamiento de la visita de los medios, entre otros..

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Cierra con éxito Filarmónica Joven de Colombia

Durante el 2010, se llevó a cabo la primera Gira de la Filarmónica Joven de Colombia, ejecutada a través de una alianza estratégica entre la Fundación Bolivar-Davivienda (perteneciente al grupo empresarial Sociedades Bolívar), la Fundación Batuta y la Young Orchestra of the Américas (YOA).

La Filarmónica Joven de Colombia, conformada por 55 jóvenes seleccionados a través de un proceso riguroso, fue presentada en las ciudades colombianas de Villavicencio, Ibagué, Armenia, Manizalez, Medellín, Cartagena, Barranquilla, Cali y Bogotá. “La música es un medio para crear cohesión social y rescatar el tejido social desde los jóvenes, quienes redescubren de una manera muy especial el mundo a través de la música, construyendo proyectos de vida, construyendo una nación”, comentó Fernando Cortés, Presidente de la Fundación Bolívar Davivienda y Vicepresidente de RSE de Sociedades Bolívar. PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, construyó la estrategia de comunicación enfocada en maximizar la oportunidad de exposición y posicionamiento de Sociedades Bolívar, como Empresa Socialmente Responsable, a través de su Proyecto Filarmónica Joven de Colombia. En éste sentido, se diseñaron y desarrollaron acciones y/o piezas comunicacionales que permitieron dar cumplimiento a la difusión del Proyecto Filarmónica Joven de Colombia, así como establecer un plan de acercamiento con medios de comunicación social, especialmente aquellos de la fuente de Responsabilidad Social y Entretenimiento que permitieran brindar un soporte mediático al magno evento.

Comunicándonos – Eventos Enero 2011/ Año – Nº 58

Proyecto Cumple y Gana evalúa los avances en materia de comunicación y focalización estratégica Los días 23 al 26 de noviembre en Santo Domingo se reunieron los Ministros de El Salvador, Costa Rica, Honduras, República Dominicana y delegaciones de Nicaragua y Guatemala, con el objetivo de intercambiar experiencias sobre el estado actual y los retos de la comunicación y focalización estratégica de la inspección del trabajo a nivel regional. Estos se encontraron en el marco del Proyecto Cumple y Gana, el cual convocó al seminario regional “Comunicación y focalización estratégica para la inspección”.

El encuentro estuvo presidido por el ministro de Trabajo, doctor Max Puig e incluyó una conferencia magistral, a cargo de Italo Pizzolante Negrón, quien valoró el poder transformador de la comunicación estratégica en el posicionamiento positivo del Ministerio de Trabajo. “Este Seminario sobre Comunicación y Focalización Estratégica tuvo como propósito presentar, discutir y reflexionar, en su primera parte, acerca de los avances en materia de comunicación estratégica y diálogo social, lo cual permitió identificar de manera conjunta las lecciones aprendidas, las buenas prácticas e historias de éxito en esta materia. Posteriormente, en la segunda parte, se discutió acerca de los principales elementos para desarrollar estrategias exitosas de focalización de la inspección”, dijo Gavino Severino, coordinador de Cumple y Gana para República Dominicana. El evento buscó a su vez reflexionar acerca de la necesidad de que los esfuerzos comunicacionales de las inspecciones prioricen el acceso a los servicios por partes de los usuarios y, en particular, de las personas con derechos laborales vulnerados. El Proyecto Cumple y Gana para la Inspección (2008-2012) es un proyecto regional financiado por el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (USDOL) y ejecutado por la Fundación para la Paz y la Democracia (Funpadem) en conjunto con Abt Associates, Inc. en los países de Centroamérica y República Dominicana. Cumple y Gana ha convertido la focalización estratégica en una de sus prioridades, abriendo puertas para el intercambio oportuno de experiencias acumuladas en cada uno de los países que participan en este proyecto, acompañándose de campañas de comunicación igualmente focalizadas.

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Alianzas Público Privadas para el bienestar colectivo El pasado 8 y 9 de diciembre, la Asamblea Legislativa Costarricense fue anfitriona de un espacio de diálogo y reflexión sobre la Responsabilidad Social y el rol que juega este poder en la materia. Esta iniciativa innovadora fue gracias a la Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral (SEDI) de la Organización de Estados Americanos (OEA) en su misión de promover conciencia entre los legisladores de América Latina sobre los beneficios que traería a sus naciones la incorporación de los lineamientos de la Responsabilidad Social en su gestión parlamentaria y en su marco de valores para la toma de decisiones. Como aliado del proyecto y de la OEA desde hace varios años, la firma consultora PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, referencia en América Latina, se sumó al esfuerzo por contribuir a la construcción de una Agenda Estratégica de RSE en la región. Con el propósito de compartir conocimiento sobre los principios y el alcance de la RSE, al igual que las ventajas de su aplicación, el primer día estuvo dedicado a compartir información con los parlamentarios y asesores técnicos, así como validar junto con ellos la observancia de “factores de éxito” que permiten validar la inserción la Responsabilidad Social en la actividad legislativa. Italo Pizzolante, Presidente del Consejo Directivo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, resaltó el carácter voluntario de la RS y compartió ejemplos de estímulos que pueden incluirse en la legislación para la promoción del comportamiento socialmente responsable: “La responsabilidad social comienza donde termina la ley, y por ello debe surgir de nosotros mismos y de nuestra consciencia”. Igualmente destacó la importancia de que proyectos legislativos velaran por un equilibrio económico, social y ambiental para garantizar la sostenibilidad en el largo plazo. El segundo día, la Asamblea Legislativa abrió sus puertas al sector privado, académico y organizaciones no gubernamentales para llevar adelante una mesa de diálogo como punto de partida para la discusión de su inserción en la Agenda Estratégica de RSE en la región y la identificación de iniciativas que fomenten el desarrollo humano sostenible costarricense. Durante el evento, se sentaron las bases para estrechar relaciones entre gobierno, empresa y sociedad, en aras de generar sinergias desde sus diferentes ámbitos de acción. Guido Monge, Presidente del Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social reconoció que si bien es cierto que la RSE está ligada al sector privado, la visión es concebirla cada vez más como una herramienta de correlación multisectorial, competitividad y de corresponsabilidad entre sectores. Los sectores se mostraron receptivos al nivel de compromiso de la Asamblea Legislativa y ávidos a explorar y profundizar en la relación entre parlamento y empresarios. Entre los próximos pasos se acordaron reuniones posteriores de intercambio de mejores prácticas entre sectores, al igual que un compromiso interno de la Asamblea de generar un proceso de sensibilización sobre el tema en el cuerpo legislativo.

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Promoviendo Relaciones de Confianza con Medios En esta edición destacamos una muestra de las muchas oportunidades donde hemos agregado valor a nuestros clientes, a través del desarrollo de estrategias de difusión que, alineadas con sus planes de mercadeo, permitieron la colocación efectiva de información relevante para las audiencias de los medios de comunicación en el 2010.

“Es importante destacar que el éxito de cada una de las estrategias de relacionamiento con medios ejecutadas depende no sólo de las distintas acciones que conceptualizamos para ellas, sino del cultivo constante de una relación organización-periodistas basada en la confianza. Como importantes aliados, en PIZZOLANTE buscamos convertirnos en facilitadores para ofrecerle a los medios el acceso oportuno a fuentes de información vinculadas con cada uno de nuestros clientes”. - Lidia Pinto, Consultor Senior

LG Electronics ingresa a nuestro portafolio de clientes En agosto de 2010 PIZZOLANTE Comunicación Estratégica se convirtió en el nuevo aliado estratégico de LG Electronics, para encargarse del manejo y gestión de las relaciones de la empresa de tecnología con los medios de comunicación social. LG Electronics y PIZZOLANTE iniciaron una relación que tiene como objetivo continuar reforzando el relacionamiento que la empresa ha construido con los medios. Gracias al trabajo conjunto entre el equipo consultor y el equipo gerencial de LG, se han desarrollado estrategias de comunicación exitosas que han permitido posicionar los mensajes clave de la empresa en los diferentes medios, ofreciéndoles a los periodistas contenido de valor para sus respectivas fuentes. Las manifestaciones de satisfacción realizadas por LG Electronics hacia la firma consultora representan un estímulo para que el equipo de PIZZOLANTE continúe trabajando arduamente en el desarrollo de estrategias alineadas al plan de negocio de la empresa en Venezuela. De igual forma, reiteran el compromiso de contribuir profundizando las relaciones de LG Electronics con los distintos medios de comunicación. PIZZOLANTE le presta asesoría en el área comunicacional a las dos unidades que conforman a LG Electronics Venezuela: Telefonía y Electrodomésticos. Para ambas áreas, la firma trabaja arduamente en la elaboración de planes de relacionamiento con medios, coordinación de giras mediáticas, organización de grandes eventos de lanzamiento, desarrollo de Talking points y Q&A, entre otras actividades. COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Continúa expansión de HP Store in Store en Venezuela Con un crecimiento sostenido en la región, en Venezuela el concepto de HP Store y HP Store in Store se ha convertido en unos de los principales retail en el mercado venezolano con oferta de computación e impresión. Como parte de la estrategia de expansión en punto de venta, el concepto de HP Store in Store llegó a Compu Mall Las Mercedes durante el 2010, creando un espacio diseñado para que los consumidores experimenten y conozcan lo último en soluciones informáticas y de impresión para el hogar y el entretenimiento. Para ello, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, brindó apoyo en una estrategia de difusión a través de los principales medios de comunicación social del área de tecnología y consumo, con el fin de dar a conocer las ventajas de este nuevo espacio ubicado en la ciudad capital. La expansión en punto de venta de HP iniciada hace un año, introdujo en el mercado Latinoamericano el concepto de HP Store, tienda exclusiva de la marca; y HP Store In Store, tienda dentro de una tienda especializada en tecnología. Con ambos conceptos la empresa quiere que sus productos sean más accesibles a los usuarios del segmento de consumo y corporativo, de forma que puedan aprender, probar y evaluar computadoras, impresoras, multifuncionales y accesorios adaptados a sus necesidades. Gracias a la estrategia de HP Store in Store, actualmente la marca tiene presencia en todos los países de Latinoamérica logrando abrir más de 220 espacios, de los cuales 25 son en Centro América y 5 en Venezuela. Por su parte, el concepto de HP Store está presente en 12 países, en más de 40 ciudades. En el 2009 se inauguraron 126 HP Store, para el 2010 se tuvo previsto la apertura de 260 tiendas a escala mundial.

ZTE ganó el premio de Telecomunicaciones de “Proveedores IPTV” Asia ZTE Corporation recibió el premio de Telecomunicaciones Asia 2009 como proveedor de IPTV (Televisión por Protocolo de Internet), un galardón en la industria que recibe el proveedor líder en soluciones IPTV. PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoyó a ZTE en la difusión de esta importante noticia, logrando un alto impacto en medios de comunicación de gran importancia para el sector. Charles Chimaras, Vicepresidente de Mercadeo y Ventas de ZTE Venezuela, comentó: “ZTE fue reconocido por tener una plataforma que se puede integrar con cualquier otra y por su tecnología de alta calidad al ofrecerle al usuario una experiencia mucho más interactiva”. Añadió que “el desafío de ZTE en Venezuela es ofrecer servicios de televisión e internet en cualquier punto, y darle una oportunidad a la gente de crear contenidos locales gracias a la tecnología de ZTE”.

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Familias venezolanas planifican vacaciones soñadas con Tío Rico En el 2010, Unilever Andina de Venezuela, a través de su marca de helados CARTE D’OR perteneciente a Tío Rico, le ofreció a los consumidores venezolanos la opción de planificar sus próximas vacaciones. A través de la promoción ¡Eliges el viaje de tus sueños!, los ganadores tuvieron la posibilidad de ir a 5 de los destinos más exóticos del mundo, comprando cualquiera de las variedades de productos de CARTE D’OR en sus distintas presentaciones (880 ml o 473 ml). Los consumidores de estos productos tuvieron que destapar el respectivo envase y revisar los stickers que se encontraron en el interior. Los ganadores podían optar por 1 de los 5 viajes de ensueño -según el destino que escogían- en un rango de Bs.F. 50.000. También pudieron encontrar alguno de los 70 iPods Shuffle o 30 cámaras digitales. PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoyó a la categoría de Ice Creams de Unilever Andina de Venezuela, al coordinar un tour de medios en Caracas y el interior del país, para extender el alcance de la promoción y reforzar los mensajes clave de la marca. Adicionalmente, la firma se encargó de la distribución de kits prensa entre los principales periodistas de negocios, a los cuales se les entregaron unas réplicas de boarding passes con el contenido informativo de la promoción.

Combatiendo la inseguridad con Bosch Pensando en las necesidades de la sociedad actual y proporcionándole a sus clientes una solución moderna y efectiva, Bosch trajo al mercado venezolano sus nuevos sistemas de seguridad electrónica: CCTV, Control de Acceso, Intrusión, Detección de Fuego, Audio y Plataformas de Integración. La marca cuenta con una red de fabricación mundial que ofrece una tecnología innovadora, confiable y un desempeño de alto nivel sobre la base de estándares uniformes de calidad Bosch. Gracias a su calidad y confiabilidad ya un gran número de personas y empresas en el país se protegen con los sistemas Bosch. Todos los productos están disponibles a través de los distribuidores o integradores registrados en Venezuela, quienes se ocupan de llevar a cabo todo el proceso de compra e instalación de los equipos. A través de ellos, Bosch también ofrece garantía y soporte técnico a todos sus clientes. En esta oportunidad, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica brindó un apoyo especial a la unidad de Sistemas de Seguridad de Bosch con el fin de lograr el fortalecimiento institucional de la empresa y, a la vez, facilitar el ambiente propicio para comunicar efectivamente las novedades de la marca a través de una estrategia de comunicación integrada que consistió en la coordinación de varias entrevistas en medios clave y la difusión de una nota de prensa en medios nacionales y revistas especializadas.

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Nuevo Libro de Scannone promueve un estilo de vida más sano y sabroso Desde hace unos meses, los venezolanos han podido disfrutar del nuevo libro de Armando Scannone, Mi Cocina Ligera a la manera de Caracas. Patrocinado por la Fundación Seguros Caracas, el recetario presenta un total 37 menús y algunas opciones individuales para comer ligero y sabroso. El autor aseguró que todas sus preparaciones buscan ser placenteras, apetitosas, saludables y -aunque ligeras- puedan ser disfrutadas por toda la familia, en la comida principal del día.

Conocido como el Libro Verde, la publicación presenta el análisis nutricional de cada menú completo y de la ración correspondiente en cada plato o receta, lo que permite conformar muchos otros menús igualmente adecuados. Para ello, la redacción del texto contó con la participación de un equipo interdisciplinario de médicos, nutricionistas y educadores en nutrición, que junto a la Fundación Seguros Caracas apoyaron el contenido nutricional, elemento diferenciador de este recetario. El evento de lanzamiento de esta obra se llevó a cabo en la Quinta la Esmeralda, actividad en donde los venezolanos pudieron compartir con Don Armando Scannone quien contó su experiencia en la redacción de este nuevo recetario. De igual modo, los asistentes pudieron realizar preguntas sobre el libro, la diabetes y el buen comer a Sr. Scannone y al equipo de la Fundación Seguros Caracas. Al final disfrutaron de la celebración, con una buena comida y excelente ambientación musical. PIZZOLANTE, como empresa de consultoría en materia de comunicaciones, contribuyó con el relacionamiento mediático exitoso de la Fundación Seguros Caracas en diferentes proyectos. En esta oportunidad, la firma pautó la gira de medios del Sr. Scannone y Gerardo Perozo – Gerente General de la organización - por las distintas emisoras radiales venezolanas y también apoyó a la Fundación en la coordinación de prensa el día del evento.

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

En 2010 más de 500 niños y niñas hospitalizados sonrieron con el Voluntariado de Cestaticket Services Cestaticket Services, empresa líder en beneficios de alimentación, ofreció este diciembre los resultados de su Programa de RSE Payasos de Hospital. En el 2010 el voluntariado de la empresa regaló sonrisas a más de 500 niños hospitalizados en 10 instituciones de salud ubicadas en las principales ciudades del país. Como parte de las acciones realizadas en el año 2010, los 63 voluntarios que hasta ahora han sido formados como Payasos de Hospital visitaron los hospitales Dr. José María Vargas (La Guaira), Centro Nacional de Rehabilitación (Caracas), Hospital Dr. Adolfo Ponds (Maracaibo), Hospital Dr. José Carabaño Tosta (Maracay), Hospital Dr. Luis Ortega (Margarita), Hospital Uyapar (Puerto Ordaz), Hospital Angel Larralde (Valencia), Hospital de Niños Excepcionales de Catia La Mar (La Guaira), Hospital Cardiológico Infantil (Caracas), Hospital Dr. Miguel Pérez Carreño (Caracas). Todas estas visitas se realizaron en coordinación con el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y el Ministerio del Poder Popular para la Salud. En el marco del programa los colaboradores de esta iniciativa mostraron la satisfacción que sienten por llevar el punto rojo en sus narices y por compartir una linda experiencia con los niños que están en estado de hospitalización en estas instituciones. Para Eliecer Salazar, Gerente de Ventas “ser el Dr. Shrek como Payaso de Hospital es regresar en el tiempo, es tan sencillo como volver a ser un niño y lo más gratificante es que muchas familias se sienten agradecidas y alegres de ver a sus niños disfrutando”. Vanessa Montañez, Ejecutiva de Atención al Cliente, comentó que “vivir la experiencia como la Dra. Chilindrina es como nunca olvidar mi niñez y disfrutarla al máximo. No hay nada más reconfortante que ver en la cara de esos ángeles y en la de sus padres, una sonrisa que les haga olvidar un poco el dolor por el que están pasando.” Para el 2011, Cestaticket Services tiene previsto incrementar el número de visitas en diversos hospitales ubicados a lo largo del país. De igual forma continuará con su proyecto de formación en la técnica de Payasos de Hospital para aquellos voluntarios de la empresa que decidan sumarse a esta iniciativa. PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoya constantemente a Cestaticket Services en la difusión de información sobre este programa de RSE, lo que implica la redacción de informaciones para medios de comunicación e igualmente, la coordinación de giras de entrevistas para que los voceros del proyecto tengan participación directa en diversos programas de radio a nivel nacional.

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Cines Unidos presentó innovaciones en su preventa 2011 Con la asistencia de más de mil de personas, culminó la Preventa 2011 de Cines Unidos, donde los presentes tuvieron la oportunidad de conocer todas las novedades y sorpresas que el circuito tiene preparadas para los invitados y anunciantes. Cines Unidos, la única empresa de cine certificada por Anda-Fevap, continuará ofreciendo en 2011 el Spot Digital, el cual se caracteriza por su innovación, efectividad y flexibilidad para las campañas publicitarias. Durante 2010, esta herramienta logró un alto grado de aceptación, debido a que es un medio publicitario de alto impacto.

Cines Unidos se ha posicionado como el líder en entretenimiento en Venezuela, con más de 60% del share de taquilla, debido a las facilidades que ofrece, cantidad de salas en todo el país y su calidad de servicio. A sus complejos cinematográficos acuden miles de visitantes diarios. Por otro lado, como parte del compromiso permanente con las producciones cinematográficas nacionales, el año pasado, Cines Unidos aprovechó el espacio para hacer entrega del “Premio al Cine Venezolano 2010” reconociendo a lo mejor de la industria cinematográfica en 8 categorías. Entre los ganadores estuvieron: Mejor Película: Hermano, Mejor Director: Marcel Rasquin, Mejor Actor: Jean Paul Leroux y Mejor Actriz: Prakriti Maduro. Como resultado de la estrategia de difusión propuesta por el equipo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, al encuentro asistieron más de 100 medios de comunicación de las fuentes de entretenimiento, tecnología, estrategia y negocios, sociales y responsabilidad social. Destacó la presencia de importantes revistas, prensa nacional, prensa regional y TV; de igual forma, los voceros de Cines Unidos pudieron compartir con la prensa y presentar las innovaciones del circuito para el 2011. COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Construyendo Desarrollo Profesional Con gratas experiencias, el equipo consultor de la firma realizó 40 talleres en materia de Vocería, Planificación Estratégica, Ejes de Posicionamiento y Mensajes Clave, Fortalecimiento Institucional y Sensibilización, entre otros. Un esfuerzo que ha contribuido a la formación de más de 300 profesionales durante el 2010, (que nos han calificado como excelentes por el 98% de los participantes) y que se suman a los miles que hemos formado a lo largo de nuestra trayectoria. “Los productos y servicios de Formación y Desarrollo forman parte de uno de nuestros focos de actuación en el que promovemos la enseñanza y fortalecimiento de habilidades, así como el desarrollo de conocimiento, que permiten a nuestros clientes contar con las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos de negocio”. - Ana Karina Cardenas, Consultor Senior

Para ello, hemos seleccionado una nota de una de las muchas experiencias que tuvimos este año

Fortalecimiento Institucional de las Coordinadoras de Relaciones con la Comunidad Durante el año pasado, se llevó acabo la sesión para la Construcción de Mensajes Clave, y los talleres para la formación de habilidades en Vocería básica y avanzada, con el grupo de Coordinadoras de Relaciones con la Comunidad de CEMEX México. Todo esto se realizó con el fin de contribuir al posicionamiento de las mismas frente a sus audiencias clave, así como influir en el mejoramiento continuo de sus funciones y la generación de reconocimiento de la labor que ejecutan; permitiendo generar beneficios positivos en el marco de los planes de negocio de la empresa. El primer día de trabajo, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica facilitó una sesión que permitió definir una línea general de mensajes clave, con el fin de cohesionar el discurso de las Coordinadoras, para la construcción de buenas historias que contar a sus audiencias clave, de cara alcanzar una mayor posición de influencia y endoso para la organización. El segundo día de trabajo, el total de participantes se dividió en dos equipos: Vocería Básica y Vocería Avanzada. Ejecutados en paralelo, ambos talleres permitieron potenciar las habilidades de comunicación del equipo de Coordinadoras de Relaciones con la Comunidad, para hacer frente a públicos específicos en el caso de aquellas que no habían recibido previamente formación en la materia. En en el caso de aquellas que cuentan con mayor experiencia, se buscó reforzar habilidades comunicacionales personales, así como elementos estratégicos de la comunicación, para un mejor desempeño del vocero en sus acciones de relacionamiento ante audiencias (internas/externas) según sea la necesidad. COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

Comunicándonos – Eventos Enero 2011/ Año – Nº 58

Fortaleciendo nuestro esfuerzo de Evangelización Corporativa “PIZZOLANTE Comunicación Estratégica siempre se ha caracterizado por compartir conocimiento en diversos ámbitos de actuación con el objetivo de colaborar con el desarrollo de liderazgos profesionales, orientándolos a asumir desafíos importantes y a convertirse en modelos representativos y responsables de la sociedad”. -Paulina Rodríguez, Gerente General

Por este motivo, nuestro equipo, con un constante esfuerzo “evangelizador”, tuvo un 2010 lleno de encuentros nacionales e internacionales, donde tuvimos la oportunidad de representar a la firma en los eventos más importantes de Responsabilidad Social Empresarial, Comunicación Estratégica y Tendencias Gerenciales.

• Presentación de libro “De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa Socialmente Responsable”. Empresas BON y ConectaRSE, República Dominicana. • “Conferencia: Impulsando Liderazgo Socialmente Responsable”. El Financiero, Funpadem, y la Asociación Empresarial para el Desarrollo, Costa Rica. • “I Taller Regional y Mesa Redonda de Diálogo sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los Sectores Extractivo y de Turismo”. Cancún, México • Conferencia a comunicadores sociales: “Desafíos de la Comunicación Socialmente Responsable: nuevas capacidades del periodista para modelar confianza”. Gases Occidente y Grupo Coomeva, Colombia. • Grupo de Trabajo OEA sobre RSE. Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral (SEDI) de la Organización de los Estados Americanos (OEA), Perú. • Especialización de Comunicación Organizacional, Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Comunicación de Colombia. • Tertulia en ANDA sobre RSE. Asociación Nacional de Anunciantes, Caracas. • II Edición del Diplomado en Comunicación Publicitaria. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila (UMA), y la Federación Venezolana de Agencias de Publicidad (FEVAP). • Taller de Desarrollo Focalizado. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila (UMA). • Semana de los Egresados. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila (UMA). • Mesa de Diálogo sobre la importancia del rol de los diferentes actores en la implementación de la Responsabilidad Social. Organización de Estados Americanos (OEA), Young Business Network in América y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, Chile. • Congreso Nacional de Comerciantes. Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO), Colombia. • Seminario Internacional “Derecho Societario y Gobierno Corporativo". Superintendencia de Compañías de Guayaquil, Ecuador. • Congreso “Innovación, Comunicación y Medios”. Instituto Nacional de Aprendizaje de Costa Rica • “World Business Forum Latinoamérica AILA 2010”. Asociación de Industriales Latinoamericanos (AILA), Guayaquil. COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

Comunicándonos – Clientes Enero 2011/ Año – Nº 58

Italo Pizzolante en la Organización de Estados Americanos Italo Pizzolante, Presidente del Consejo Directivo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, a lo largo del año 2010, fue invitado por la Organización de Estados Americanos a moderar y participar en tres eventos en el marco de la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial en la región. El primer evento fue la Mesa Redonda de Diálogo sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los Sectores Extractivo y de Turismo, en el mes de febrero en Cancún, México. Este encuentro buscó intercambiar perspectivas sobre retos, mejores prácticas y soluciones de Multinacionales y Pequeñas y Medianas Empresas. Los panelistas pudieron mostrar sus propias experiencias correspondientes a sus sectores e intercambiaron las principales problemáticas que actualmente los afecta. De esta manera, se estableció una visión compartida de la RSE entre diferentes actores y se plantearon los próximos pasos para su implementación en la región. Posteriormente, Pizzolante participó en el Grupo de Trabajo sobre el rol de los diferentes stakeholders en la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en las Américas, celebrado en el mes de junio en Lima, Perú. El encuentro tuvo como objetivo un intercambio de opiniones entre los participantes para identificar los logros y estrategias que presenta cada entidad en el avance hacia la incorporación de la RSE en las pequeñas y medianas empresas. Además, se buscó identificar los retos que limitan la implementación de la RSE en estas empresas para generar cadenas de valor más competitivas, y establecer recomendaciones que incluyan alianzas y pasos concretos para avanzar de manera conjunta. Por último, el conferencista fue moderador y ponente en la “Mesa de Diálogo sobre el rol de los diferentes actores involucrados en la implementación de la RSE” que se realizó el durante el pasado 28 de julio de 2010 en Chile. El objeto principal del evento fue identificar tanto estrategias como logros de cada nación miembro de la OEA, en el avance hacia la implementación de las RSE en las pequeñas y medianas empresas. Así como también se buscó, a través de recomendaciones y alianzas de cada Estado, avanzar en el desarrollo de la Agenda Estratégica de RSE en América Latina y el Caribe.

Comunicándonos – Evangelización Corporativa Enero 2011/ Año – Nº 58

Universidad Monteávila fue sede de la Cátedra Itinerante PIZZOLANTE 2010 A lo largo del 2010, se llevaron a cabo diversos talleres en el marco de la Cátedra Itinerante PIZZOLANTE, impulsada en conjunto con la Universidad Monteávila. Esta iniciativa, responde a la filosofía de Evangelización Corporativa de la firma, en la cual se canaliza su compromiso como empresa socialmente responsable al ofrecer una oportunidad de actualización gerencial y un espacio para el debate sobre tendencias comunicacionales con estudiantes.

Una vez formalizada la alianza entre PIZZOLANTE y esta casa de estudios, ambas partes planificaron un cronograma de participaciones académicas durante el año 2010, en donde distintos representantes de la firma participaron en seminarios, congresos, conversatorios y charlas magistrales en el marco del programa académico estándar ofrecido por la institución sobre diversos temas.

Entre el mes de mayo y junio, el Director de Estrategia y Negocios, Thony Da Silva, participó en dos eventos académicos de la Universidad. La primera fue una conferencia sobre “Manejo comunicacional en situaciones de crisis” que se realizó durante la jornada de la II Semana de los Egresados de la Monteávila. Luego tuvo una segunda intervención bajo, una lección inaugural de la I Edición del Diplomado en Comunicación Publicitaria organizada por el Centro de Desarrollo Ejecutivo. Igualmente, en el último trimestre del año, Ana Karina Cárdenas y Agustín Beroes consultores de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, dictaron charlas sobre manejo comunicacional de crisis y análisis de entorno a alumnos de la Especialización de Comunicación Organizacional (I semestre) de la citada Casa de Estudios. La charla de Cardenas buscó sensibilizar a los asistentes de la especialización sobre la importancia que recae en identificar y desarrollar un proceso de acompañamiento comunicacional en el antes-durantedespués de una contingencia y/o crisis; mientras que Beroes recomendó el desarrollo de distintos escenarios de actuación para fortalecer de manera institucional a empresas y organizaciones. Seguidamente, la firma dictó un Taller de Desarrollo Ejecutivo Focalizado sobre “Comunicación Estratégica: como una herramienta para el Fortalecimiento Institucional”, a beneficio del Programa de Becas y Créditos de la Escuela de Comunicación Social de la UMA. El taller consistió en distintos módulos sobre Comunicación Interna, Relacionamiento con Medios, Manejo Crisis y Contingencia y Vocería Efectiva, dictadas por Agustín Beroes, Lidia Pinto, Elías García y Ana Karina Cárdenas, respectivamente. En PIZZOLANTE, esperamos seguir cosechando este esfuerzo de sinergia y trabajo en equipo para el 2011, que contribuirá a fortalecer nuestra alianza con la universidad y los proyectos de responsabilidad social de la firma.

Comunicándonos Para más información sobre nuestros servicios, actividades y noticias visite

www.pizzolante.com

Comunicándonos Lo que no se comunica, no existe.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de este boletín sin la autorización expresa y por escrito del autor.