19022016 the sustainability imperative (nielsen)

The Sustainability Imperative Consumer Insights 2015 Octubre 2015 Elaborado por la Unidad de Investigaciรณn

Sobre el estudio

El estudio The Sustainability Imperative expresa la forma como está pensando el consumidor hoy en día alrededor de productos que son sostenibles o de compañías que expresan características sostenibles. Los consumidores están intentando ser ciudadanos mundiales responsables. Y esperan lo mismo por parte de las corporaciones. Por lo tanto, cuando viene el momento de comprar, están cumpliendo con su tarea. Chequean las etiquetas antes de comprar, buscan en la web por información sobre manufactura y prácticas empresariales y prestan atención a la opinión pública sobre una marca específica en las redes sociales.

Fuente: Nielsen 2

27/06/2016

The Sustainability Imperative Consumer Insights 2015

Metodología

Los hallazgos en el estudio están basados en una encuesta online realzada en 60 países. De igual forma provee información acerca de los hábitos de los actuales usuarios de internet. En los mercados en desarrollo, donde la penetración online aún crece las audiencias podrían ser más jóvenes y más frecuentes en el uso que la población general del país. Adicionalmente, las respuestas están basadas en el comportamiento evidenciado más que en data medida.

30.000 Consumidores

60 Países Fuente: Nielsen

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27/06/2016

The Sustainability Imperative Consumer Insights 2015

Motivos clave de compra

Al realizar el estudio se evidenció que de todos los encuestados, un 62% compra los productos de una compañía porque confía en ella. Un 59% lo compra porque el producto es conocido por sus beneficios para la salud. Un 57% porque el producto consta de ingredientes orgánicos. Un 45% porque la compañía es conocida por ser amigable con el ambiente. Un 43% porque la compañía es conocida por su compromiso con el valor social. Un 41% porque el empaquetado es amigable con el ambiente, así como otro 41% por una compañía que sea conocida por su compromiso con la comunidad. Por último un 34% porque vio una publicidad en TV que le dijo lo ambientalmente amigable que es la compañía.

Fuente: Nielsen 4

27/06/2016

The Sustainability Imperative Consumer Insights 2015

Cada vez los consumidores están dispuestos a pagar más Al hablar de sustentabilidad, los hallazgos muestran que es generalmente más difícil influenciar a los consumidores en mercados desarrollados para comprar o pagar más.

Los consumidores en América Latina, Asia, Medio Oriente y África están un 23%-29% más dispuestos a pagar un precio mayor por ofertas sostenibles.

Uno de los aspectos más resaltantes que se notaron al momento de realizar el estudio ha sido el incremento sostenible de la cantidad de consumidores que están dispuestos a pagar más por un producto realizado por una empresa socialmente responsable. Para el año 2015, un 66% de los consumidores estaba dispuesto a esto.

Fuente: Nielsen 5

27/06/2016

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Factores clave vs. los consumidores que están dispuestos a pagar más

Entre el 66% de los encuestados globales dispuestos a pagar más, más del 50% de ellos están influenciados por factores clave de sostenibilidad, como un producto que es elaborado con ingredientes frescos, naturales y / u orgánicos (69%), una compañía amigable con el medio ambiente (58%), y una compañía conocida por su compromiso con el valor social (56%).

Ventas y cupones ni siquiera logran los cinco primeros. Para este grupo, los valores personales son más importantes que los beneficios personales, tales como el costo o conveniencia.

Fuente: Nielsen 6

27/06/2016

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Llegando a consumidores que se preocupan

Una táctica reivindicación frente a las demandas sólo se correlaciona con el mayor crecimiento en ventas (7,2%), las marcas que utilizan esta táctica sólo cuentan con el 2% de las ventas mundiales. Esto hace que un enfoque de este tipo sea relativamente poco común en todas las regiones y categorías

No todas las marcas ofrecen productos sostenibles. La comercialización de iniciativas de impacto social y ambiental es la estrategia predominante utilizada para llegar a los consumidores. En 2014, el 65% de las ventas totales medidas a nivel mundial eran de marcas que utilizan una táctica sólo de marketing. Sin embargo, las reclamaciones son importantes para los Millennials. En 2014, el 51% de los Millennials informó comprobar el envase del producto para las demandas de sostenibilidad antes de hacer una compra. Y sin embargo, sólo el 31% de las ventas totales medidas eran de marcas que cumplen esas demandas (ya sea sola o acompañada con la comercialización). Esto indica una oportunidad para aumentar el reconocimiento de marca estratégica en este mercado en el momento de la compra.

Fuente: Nielsen 7

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Llegando a consumidores que se preocupan Al realizar la misma medición de ventas a lo largo de las cuatro regiones que abarcaron este estudio, puede verse que las estrategias sólo de marketing son aquellas que poseen mayor popularidad dentro de cada región. Sin embargo, en Europa y Norteamérica también destaca una combinación de cumplir las demandas de sostenibilidad con el mercadeo, siendo 41% y 36% respectivamente.

Fuente: Nielsen 8

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Prácticas sostenibles usadas para cada marca respectivamente Las marcas que utilizan un enfoque de cumplir con demandas + una aproximación de marketing sostenible -incluyendo alimentos para bebés (85%), café (78%), aperitivos (60%), y el té (61%) - constituyen la mayor parte de las ventas medidas en estas categorías, respectivamente.

Por el contrario, muchas categorías de bienes de origen principalmente usan un enfoque de marketing sostenible solamente. Las marcas que utilizan esta estrategia, tales como limpiadores para el hogar (86%), detergente para la ropa (82%), toallas de papel (91%), y tejidos de baño (69%) - cuenta para la mayoría de las ventas medidas en sus categorías.

Fuente: Nielsen 9

27/06/2016

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5 Maneras de Ganar con la Sostenibilidad

Por último, en el estudio colocan 5 maneras de ser sostenibles en los espacios de operación de cualquier compañía es importante: 1) enfocarse en el interés creciente de los millennials y la generación Z, 2) resaltar la confianza en la marca y el compromiso con el impacto social y ambiental para manejar las compras, 3) tener una estrategia de sostenibilidad más exigente.

Fuente: Nielsen 10

27/06/2016

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5 Maneras de Ganar con la Sostenibilidad

4) Soporta tus esfuerzos con mercadeo y 5) mantén siempre en mente el aspecto regional, categórico y demográfico. En este caso siempre es importante definir el propósito social de la marca y entender completamente las expectativas de los consumidores, pues, las tácticas de mercadeo siempre tendrán un impacto diferente dependiendo de la región, categoría y grupo de edad en el cual se implementen. La cultura define el marketing.

Fuente: Nielsen 11

27/06/2016

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