All Ears Jubileum magazine

Page 1

All Ears Hoormagazine

Fotografie: Esther Schog

Jubileumeditie 2022

All Ears 30 jaar

1


30 jaar één en al oor in Zeeland 1992

2

2002

2016

2022

All Ears 30 jaar

www.allearshoorzorg.nl


Passie voor (h)oren, aandacht voor u Wanneer u mij vraagt, terugkijkend op mijn carrière als audicien: ‘Had je je van te voren kunnen indenken dat je nu ruim 35 jaar later een verhaaltje zit te schrijven over 30 jaar All Ears?’ Dan zou het antwoord volmondig nee zijn geweest. Natuurlijk, niemand kan in een glazen bol kijken maar in mijn geval, met een diploma autoschool in Driebergen op zak en ervaring opgedaan in zeilboten, zwembaden en sauna’s, is het toch niet echt voor de hand liggend dat je in de hoortoestellen branche terecht komt met een eigen bedrijf dat nu al weer 30 jaar bestaat.

van hoortoestellen. Mensen veranderen ook mee met de voortschrijdende techniek. Wensen en behoeftes gaan hand in hand en gaan een steeds belangrijkere rol spelen. We hebben het niet meer over het uitsluitend kunnen verstaan van de echtgenoot in de woonkamer of de radio en televisie. Nee, het gaat nu over veel complexere situaties zoals het kunnen

Het enige wat ik destijds van hoortoestellen af wist was dat mijn grootmoeder in Amstelveen ook zo’n ‘ding’ had en dat, wanneer wij vanuit Zeeland op visite kwamen ze eerst ‘haar oor’ even uit de kast moest pakken anders hoorde ze niets. Nadat ik omstreeks juli 1986 iemand sprak die een enthousiast verhaal vertelde over het hoortoestellenvak dacht ik: “Dit klinkt leuk, hier ga ik achteraan”. En zo is van het een het ander gekomen. En weet u………. het is nog steeds leuk!

deelnemen aan een groepsgesprek in een grote ruimte of een Teams vergadering kunnen volgen. Omdat we nu veel meer vanuit huis moeten werken, de telefoon willen koppelen om makkelijker te telefoneren, we graag naar mooie muziek luisteren of dat we willen fietsen of wandelen zonder gehinderd te worden door windruis. Laten we wel zijn: De 60, 70 en 80- jarige en zelfs de heel hoogbejaarde van nu zijn andere mensen dan hun leeftijdsgenoten van 30 jaar geleden en daar zullen we de technieken op moeten aanpassen. Hoe je het verhaal ook wendt of keert het blijft ontzettend leuk om met mensen om te gaan

Dat er in die dertig jaar veel veranderd is mag duidelijk zijn. We zijn van analoge techniek, waarbij je gebruik maakte van een schroevendraaiertje, over gegaan naar digitaal, dus met de computer ingevoerd. Dat was een enorme stap vooruit. Geluiden werden steeds nauwkeuriger instelbaar en ook het onderdrukken van hinderlijke bijgeluiden ging weer beter vergeleken met de bestaande analoge toestellen. Geluiden klonken ook mooier, voller en de verstaanbaarheid ging vooruit. Inmiddels zijn we in de zoveelste generatie van nieuwe technieken beland en we leggen de lat steeds hoger, gevoed door de gebruikers

en helemaal om samen met Ginette een steentje bij te mogen dragen aan de kwaliteit van andermans leven. Ons team van All Ears is er dan ook trots op dat zij deel uit mogen maken van uw levensgeluk, want zonder gehoor wordt alles stil. Met vriendelijke groet,

Erik van Wijngaarden Directeur All Ears 30 jaar

3


Klantervaring Hidde Prins

Luid en duidelijk Gehoorverlies bij kinderen

4

All Ears 30 jaar


De vierjarige Hidde uit Terneuzen is slechthorend geboren en kent geen leven zonder hooroplossing. Na zijn geboorte werd al snel bekend dat zijn linkeroor volledig doof was en zijn rechteroor een gehoorverlies had van 25 decibel. De oorzaak? Moeder Adriënne liep tijdens haar zwangerschap het CMV-virus op. Ze vertelt:“Dit virus kan verschillende gevolgen hebben voor ongeboren kindjes.” “We hebben nog geluk gehad, want progressief gehoorverlies is nog de minst erge vorm. Ik weet nog precies wanneer ik ziek

een gesprek over te voeren. Als reactie op zijn hoortoestel horen we vaak van kindjes:“Oh ja dat heeft mijn oma ook”.

werd tijdens mijn zwangerschap. Omdat er in Nederland niet standaard getest wordt op dit virus, kwamen we er pas na drie

Men denkt dat hoortoestellen alleen voor ouderen zijn, maar we realiseren ons vaak niet dat ook kinderen kampen met

maanden achter dat dit de oorzaak was van zijn gehoorverlies. We zijn dus ook pas relatief laat gestart met virusremmers. Dat vond ik in het begin heel moeilijk, omdat onderzoeken uitwijzen dat eerder starten de kans op progressief

gehoorverlies. Kinderen worden in dit proces vergeten, terwijl die identificatie voor hen juist zo belangrijk is.”

gehoorverlies verkleint.”

Apetrots

Inmiddels gaat Hidde naar een reguliere basisschool. Omdat het hem meer moeite kost om te focussen op wat er gezegd wordt is er 2 dagen in de week een gebarentolk in de klas.

Hidde heeft zijn eerste 1,5 levensjaar gedaan zonder hoortoestel. Nadat zijn gehoor achteruitging, werd hem een hoortoestel aangemeten.“Toen zijn eerste toestel in gebruik

“Door het tekort aan gebarentolken kan dit slechts 2 dagen. Op de andere dagen gaat het door middel van solo-apparatuur.

was, merkten we meteen veel verschil. Als ik zijn naam zei, draaide hij glunderend zijn hoofd om. Hij reageerde echt op ons. Dat was een heel mooi moment.” Vorig jaar heeft Hidde een Cochleair Implantaat, kortweg CI, gekregen waarbij er een implantaat wordt geplaatst dat ervoor zorgt dat hij ook met zijn dove oor kan horen. In combinatie met zijn hoortoestel is dit voor hem een hele goede oplossing.

School

Dit is niet een volledige vervanging van de gebarentolk, maar wel een goede tweede optie. De juf heeft een apparaatje omhangen, wat rechtstreeks in verbinding staat met het hoortoestel en het CI apparaat van Hidde. Door ondersteuning van deze technieken kan Hidde toch mee op de basisschool in zijn eigen omgeving. De toekomst zal uitwijzen of dit haalbaar blijft, maar voor nu vinden we dit erg prettig.”

Betrokken “Voor ons was het wel echt een rollercoaster aan emoties. Je

All Ears is vanaf het begin betrokken geweest bij het zoeken naar

maakt een keuze voor je kind over een implantaat dat er voor zeker 20 jaar in zit. Achteraf is dit de beste keuze die we toen

de beste hooroplossingen voor Hidde.“De service is top. Hidde voelt zich er echt op zijn gemak en gaat er dan ook graag naartoe.

voor hem konden maken. Hidde is apetrots op zijn blauwe CI en laat hem aan iedereen zien. We hebben bewust voor zo’n opvallende kleur gekozen, zo kunnen anderen rekening houden met zijn beperking en wordt het makkelijker om er

Ze denken altijd mee en zoeken naar de beste oplossing voor hem. Zo hebben ze bijvoorbeeld zijn oorstukje in dezelfde kleur blauw laten maken als zijn CI. Dat zijn voor ons kleine dingen, maar voor Hidde betekent dit heel veel. Ik raad All Ears zeker aan!”

Colinda van Burik (vestiging Terneuzen)

All Ears 30 jaar

5


Een hoortoestel is geen paar schoenen Sinds de Corona pandemie is toegeslagen schieten de webshops als paddenstoelen uit de grond. De voordelen zijn duidelijk; met een druk op de knop is je product besteld, betaald en thuisbezorgd. Ideaal natuurlijk, we horen u dus ook denken: ‘Waarom heeft All Ears nog geen webshop?’ Een hoortoestel is niet te vergelijken met een paar schoenen, een boek, boodschappen of een kledingstuk en gelukkig maar, anders

Kortom, voor ons geen webshop. U bent de belangrijkste factor in een goede hooroplossing en we doen het samen!

zou het team van All Ears niet zulke leuke klanten kennen! Het aanpassen van een hoortoestel vereist intensief contact

omstandigheden waarin een hoortoestel wordt gedragen niet constant. Onze winkels moeten daarom een veilige, vertrouwde en persoonlijke sfeer uitstralen waar u als klant zich op het gemak voelt om de situatie bij te laten stellen, onderhoud te laten plegen en vragen te stellen. Een kopje koffie of thee mag dan ook niet ontbreken. Daarnaast kijken onze audiciens en medewerkers ernaar uit u te ontvangen, goed te luisteren en uw wensen te leren kennen. Wat doet u zoal dagelijks, wekelijks of waar kijkt u naar uit dit jaar. Heeft u (klein)kinderen, heeft u hobby’s, bent u graag buiten, of houdt u van fietsen? Allemaal belangrijke aspecten die gaan helpen de juiste oplossing te bieden. Ook na aanschaf vinden wij het belangrijk u minimaal eenmaal per half jaar terug te zien in een van onze winkels. We willen dan graag de ervaringen horen, de hoortoestellen professioneel reinigen en eventueel nieuwe testen doen en de hoortoestellen bijstellen naar veranderende omstandigheden. Zijn er vragen tussendoor dan kunt u altijd in een van onze winkels binnenlopen, er is altijd een medewerker die u direct zal bijstaan en oplossingen zal bieden.

6

All Ears 30 jaar

Eveline Cornips (vestiging Oostburg)

met de drager, het is een halffabricaat dat door diverse factoren (volwaardige gehoortesten, oorinspectie, thuissituatie, werkomstandigheden, motoriek etc.) gemaakt wordt tot een maatwerk hooroplossing. Ook blijven het gehoor en de


Is de golfslag op het strand van Zoutelande een wonder van geluid?

Winactie!

10 kaarten voor BLØF Net als All Ears viert de Zeeuwse band BLØF ook haar 30 jarig jubileum. Zij doen dit met een concert in de Ziggo Dome te Amsterdam op 9 april 2022. Als cadeautje voor ons jubileum geven wij 10 kaarten weg voor dit bijzondere Zeeuws concert, van Zeeuwse origine!

Kans maken? Stuur voor 15 maart 2022 een beschrijving (mag ook spraakopname zijn) van uw ultieme, meest bijzondere, fijnste, of leukste, Zeeuwse luistermoment naar info@allearshoorzorg.nl en wij selecteren winnaars!

All Ears 30 jaar

7


Erwin en Madelon van der Land

30 jaar All Ears Het All Ears avontuur is eigenlijk al begonnen in de jaren 80 van de vorige eeuw. In die tijd werkten Erik en ik samen bij een niet nader te noemen keten in Middelburg. We leverden in die tijd volledig analoge toestellen, voorzien van twee of hooguit drie instelregelaars die met een schroevendraaiertje instelbaar waren: hard/ zacht, meer of minder hoge tonen en als je geluk had zat er een maximum output regelaar op. Het is niet verbazingwekkend dat de resultaten magertjes waren…. 8

All Ears 30 jaar


Het waren goede tijden. We konden het goed met elkaar vinden en de werksfeer was relaxed. Op een gegeven moment maakte Erik een uitstapje naar een ander audiciensbedrijf, in

Het had onze eerste winst kunnen zijn, maar eerlijkheid duurt het langst! Uiteindelijk zijn de deuren geopend begin oktober 1992. Van het begin af aan zijn we druk geweest, al was

de hoop daar met meer plezier te kunnen werken. Ikzelf bleef op dat moment hangen op de plek waar ik zat. We hadden het

het maar omdat klanten met een recept in de hand zich al aanmelden terwijl we nog aan het inrichten waren. Sinds die

beiden echter toch niet naar ons zin.

tijd is er heel veel gebeurd. Een winkel erbij in Middelburg, grootse opening met collega’s in Zeeuwse dracht. Rondritjes met de paardentram, ballonenwedstrijd. Kortom, veel aandacht en aanloop van geïnteresseerden. Ook in deze vestiging was

Het was als ik me goed herinner op een avond in februari 1992 toen Erik en Ginette mij belden om eens te komen praten. Het bleek dat er plannen waren ontsproten om zelf een bedrijf te gaan starten en de vraag was of ik het zag zitten om daarin mee te gaan. Dáár was geen twijfel over mogelijk en vanaf dat moment zijn er veel avonden geweest waarin we samen waren om ideeën te bespreken, logo’s te maken,

het van het begin af aan behoorlijk druk. Hierna volgden nog meer winkels: Zierikzee, Roosendaal, Bergen op Zoom, Terneuzen en Oostburg.

briefpapier en proefbonnen te ontwikkelen. In het diepste geheim hadden we besprekingen met directeuren van grote hoortoestelfirma’s om te onderzoeken wat mogelijk was. Het verbaast mij nog altijd dat tot op de dag van opening ons geheim niet is uitgelekt!

en soms uit praktische overwegingen ook weer moeten sluiten. Technieken zijn, ten goede, veranderd. Systemen vernieuwd, plannen ontwikkeld en ingevoerd. Uiteindelijk is All Ears een begrip geworden in het Zeeuwse. Veel klanten zijn ons altijd trouw gebleven en hebben soms al voor de 5e of 6e keer een

We hebben collega’s zien komen en gaan, winkels geopend

We vonden een mooie locatie in Goes, waar we nog steeds gevestigd zijn. Goed bereikbaar, parkeerplaats voor de deur; ideaal. Het was een nieuwe lege ruimte, waardoor we daar ook over moesten nadenken hoe we het ingericht wilden hebben qua aanpaskamer, winkelruimte, keuken, toonbank etc. Het grove werk is door de aannemer gedaan, maar we hebben daar zelf ook bloed, zweet en tranen geplengd. Toonbank gemaakt, afscheidingsmuurtjes afgewerkt, werkplaatsje ingericht, etalage gemaakt, verlichting aangebracht door heel het pand, geschilderd; noem het maar op. Vervolgens op naar Ikea en daar voor fl. 20.000 gulden aan meubilair aangeschaft. Ik weet het bedrag nog goed, omdat de rekening maar niet kwam. Na enige maanden heb ik in mijn verloren onschuld Ikea daarover gebeld. Ze waren het helemaal vergeten.“Bedankt voor het herinneren”

set hoortoestellen bij ons aangeschaft. All Ears is geworden tot wat het nu is; een servicegericht bedrijf met een goede naam, vakkundig en gemotiveerd personeel en staand voor het uitgangspunt van de eerste besprekingen in 1992:“We doen het anders en vooral béter!”. Dit alles onder de bezielende leiding van Erik en Ginette. Zij hebben zich altijd met meer dan 100% ingezet om van All Ears een succes te maken en doen dat nog. Daarvoor heb ik groot respect!! Zelf heb ik een aantal jaren meegedaan aan ‘de top’, maar dat bleek voor mij toch geen goede keuze. Echter als medeoprichter blijft het toch altijd nog een beetje ’mijn kindje’, waar ik trots op ben en waar ik samen met mijn echtgenote Madelon met plezier mag werken.

Erwin van der Land

ALL EARS BEZOEKT AAN HUIS Bent u niet in de gelegenheid om naar onze winkels te komen, dan bezoeken wij u ook thuis! Onze collega’s rijden graag naar u toe. Meer weten hierover? Kijk op onze website: www.allearshoorzorg.nl of bel naar de dichtsbijzijnde winkel. All Ears 30 jaar

9


Mirjam Griffioen (vestiging Goes)

Klantervaring Mevrouw Bentschap Knook 10

All Ears 30 jaar


5 jaar volledig ontzorgd, met

Mevrouw Bentschap Knook (63) uit Wemeldinge is al lang klant bij All Ears in Goes. Op 28-jarige leeftijd merkte zij dat het soms wat lastiger werd om mensen te verstaan en deel te nemen aan een gesprek. Ze ondernam niet direct actie.

het zorgpakket van

“Ik zocht er in eerste instantie niet direct wat achter”, zo legt ze uit. Omdat de situatie niet verbeterde, werd ze 2 jaar later doorverwezen naar een KNO-arts. Deze arts heeft verschillende onderzoeken gedaan en concludeerde dat er sprake was van licht gehoorverlies.“Het is nooit officieel vastgesteld, maar ook mijn moeder en mijn twee zusjes

All Ears Hoorzorg! Een goede hygiëne bij uw hoortoestel is van groot belang. Door uw hoortoestel dagelijks te reinigen

hebben gehoorverlies. Het vermoeden heerst dus dat dit bij ons een aangeboren afwijking is”.

en te drogen voorkomt u irritatie, jeuk, infecties en andere huidproblemen in uw oor. Bovendien verlengt

“Omdat ik er op 30-jarige leeftijd nog niet aan wilde geloven,

u hiermee de levensduur van uw hoortoestel en blijft

heb ik de aangemeten gehoorapparaten direct in de kast gelegd. Het was vooral ook niet de oplossing die ik op dat

de geluidskwaliteit goed.

moesten lachen. Je voelt je echt buiten gesloten. Omdat ik bang was de verkeerde antwoorden te geven zei ik uiteindelijk niet zo veel meer en knikte ik voornamelijk in gesprekken”. “De grootste winst voor mij is dan ook dat ik het gevoel heb dat ik weer meetel in de maatschappij. Ik kan deelnemen aan gesprekken wat zeker in mijn werk in de zorg heel belangrijk is.Tijdens meetings moest ik me vaak heel erg inspannen om alles goed te kunnen volgen. Dat lukte niet altijd, maar dat gaat nu perfect. Mede door de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van hooroplossingen. Ik heb nu bijvoorbeeld een hoortoestel waarbij het geluid van de telefoon en de tv direct

De Cedis-reinigingsproducten zijn speciaal ontwikkeld voor de snelle, eenvoudige reiniging van ieder type

Marlies Goossen (vestiging Oostburg)

moment nodig had. Ik kon moeilijk gesprekken voeren en gaf de verkeerde antwoorden waarop mensen (onbewust)

hoortoestel. Wij passen elk pakket aan op de uitvoeringen van de hoortoestellen en oorschaaltjes en de wensen en mogelijkheden van de klant.

in mijn apparaatje komt. Zo hoeft de tv niet hard te staan en hoeft er niet hard gesproken te worden door de telefoon. Dit soort ontwikkelingen zijn voor mij echt een uitkomst.” “Omdat ik altijd bij All Ears in Goes kom, weet ik niet hoe de service in de andere winkels is, maar deze winkel is voor mij het neusje van de zalm. De service, de sfeer en het personeel, alles klopt. Ze luisteren echt naar je, ook al kom je 100 keer binnen. Als ik een cijfer moet geven? Drie keer raden… een 10 natuurlijk!”

Batterijen

Filters

Elektrische droogdoos (UV-C licht)*

Bezoek aan huis

Reinigingsproducten van Cedis

* Deze speciale droogdoos met UV-C licht ontsmet en droogt uw hoortoestel(len) en oorstukje(s) en is All Ears 30 jaar essentieel bij het intensief dragen hiervan

11


Chris goes Down Under Ik wil beginnen met het feliciteren van mijn ouders, Ginette en Erik. Deze mijlpaal vertegenwoordigt echt hun toewijding aan elkaar en de mensen met en voor wie ze werken. Ze hebben elkaar tijdens deze reis aangevuld en daarom heb ik niet alleen een enorm respect voor hen gekregen, maar ik ben ook supertrots op wat en hoe ze zijn gekomen om te bereiken. Aangezien ik dit jaar mijn 32e verjaardag van de andere kant van de wereld heb gevierd, heb ik het gevoel dat ik genoeg “achter de schermen”, de bloopers en de vieringen heb gezien om dat te concluderen. Sommigen van jullie weten dat ik in 2019 de moeilijke beslissing heb genomen om afstand te doen van het familiebedrijf om een ander perspectief te krijgen op mijn verleden, huidige en toekomstige leven. Een beslissing die in mijn ogen een groot nadeel zou betekenen voor mijn ouders en collega’s. Nu besef ik echter hoe dwaas die gedachten waren. Hoe had ik kunnen

voorzien en het ziekenhuissysteem is waarschijnlijk niet zo goed georganiseerd als in veel westerse landen. Laat staan dat ik de taal niet sprak.

denken dat ik ze kreupel zou maken als ze zo sterk waren en vastbesloten zich door niets te laten stoppen.

Bij aankomst voelde ik me niet zo lekker dus ging ik naar het ziekenhuis voor een covid check. Ik was waarschijnlijk een van de eersten die er ooit een deed, aangezien de resultaten ongeveer een week duurden voordat ik ze terug kreeg. In de tussentijd moest ik mezelf isoleren in een privékamer in het backpackershostel dat ik had geboekt.

Terug naar mijn reis toen.Toen ik begin maart 2020 Nederland verliet om door Zuidoost-Azië te reizen, werd ik verrast door de reactie van de mensen daar op Covid. Niets leek ongewoon. Maskers waren nog niet bewezen waardevol en quarantaine of social distancing bestond nog niet. Maar ik had het gevoel dat de wereld snel zou veranderen. De economie van Bali zou niet sterk genoeg zijn om de mensen in de basisbehoeften te

12

All Ears 30 jaar

Dit deed me besluiten een kaart te pakken en op zoek te gaan naar de dichtstbijzijnde westelijke plek bij Bali. Perth was het.

Op dezelfde dag dat ik mijn goedkeuring kreeg om de kamer te verlaten, ging ik rechtstreeks naar de camperverhuurplaats, waar ik een camper voor 3 weken had geboekt.


Ook kreeg ik het nieuws dat mijn oom en tante in de buurt waren. We besloten af te spreken in Esperance, zo’n 900 km ten zuidoosten van Perth. Kort na de hereniging met mijn oom en tante werden we achtervolgd door grensafsluitingen en diverse andere covid-regelgeving. We zouden op een grote privécamping verblijven die mensen zou opnemen die nergens anders heen konden. Een capaciteit van 1000 mensen, maar we waren er slechts met 5 caravans om te verblijven in dit kleine dorpje genaamd Walpole. We zaten in lockdown. Er ging een maand voorbij en ik was tot nu toe niet tevreden met mijn reis. Ik had nog niet veel gezien en daar moest verandering in komen. Ik maakte het plan om voor mezelf een 4x4 auto te kopen, met alle benodigde uitrusting om te kamperen om klaar te zijn voor het moment dat de regionale grenzen open zouden gaan en me naar de kust zouden laten reizen. Dit gebeurde in mei en ik ging naar het noorden. De komende 3,5 maanden was ik van Perth langs de kust naar Kununurra gereisd en terug naar Perth, over snelwegen en door modderige diepe rivierovergangen. Ik had gevoelens gekregen voor een mooie meisje Sara, zij reisde op dezelfde manier als ik. We besloten elkaar een kans te geven en vonden een huis in Scarborough (achter het strand) Binnen de eerste week had ik contact met de Phonak Lyricmanager voor Australië, die in 2014 pa en mij in Nederland had opgeleid. Zonder de intentie om bij hen aan de slag te gaan, werd ik meteen gevraagd om voor hen te komen werken . De huidige vertegenwoordiger voor Phonak in WA en SA ging binnen een paar maanden met zwangerschapsverlof en ze waren wanhopig. Dit was een goede kans om een visum, inkomen en vooral een kans te krijgen om deze relatie met Sara te laten groeien.

Dit maakt de markt veel klinischer. Hier lijkt echter verandering in te komen. De Australische overheid trekt financiële steun terug en internetwebshops groeien snel. Het is een scenario dat we in Nederland al meer dan tien jaar doormaken. Dit feit heeft me een voordeel gegeven, gezien mijn opgedane ervaring binnen All Ears kon ik de klinieken in Australië van advies voorzien. Waar energie in gestoken moet worden is het begrijpen van klanten, zodat de meest optimale oplossing op maat kan worden aangeboden. Samen met mijn collega’s heb ik een trainingsmodule opgezet om deze audiologen te helpen nieuwe technieken toe te passen. En sindsdien ben ik uitgenodigd om deze strategieën te presenteren aan de directeuren van verschillende bedrijven. Dankzij deze baan heb ik veel geweldige mensen ontmoet en ben ik naar Zuid-Australië en naar Sydney gereisd (hier is het Australische hoofdkantoor gevestigd). Ik heb het gevoel dat er nog veel meer avonturen in het verschiet liggen.

In de tussentijd was Covid echter blijven evolueren, wat betekent dat WA zeer strikte beperkingen had opgelegd aan de grens met andere staten en een volledige afsluiting van reizen naar het buitenland had opgelegd. Perth, een van de meest geïsoleerde steden ter wereld, met de volgende grote stad Adelaide op

Ik wens alle medewerkers van All Ears een gelukkig jubileum en ik wens alle klanten van All Ears een gezonde en goed horende

2100 km afstand, had nu helemaal geen covid-gevallen. De beperkingen werden opgeheven en het leven ging praktisch door.

Cheers, Chris

toekomst. Till we meet again!

Naast het feit dat we nergens heen konden reizen, waren we vrij. Ik leerde snel en paste me aan de Australische audiologieindustrie aan, de collega’s en managers leken mijn input leuk te vinden. En de klanten waren blij om hun bedrijf met mij te bespreken. Een groot verschil tussen Australië en Nederland is dat de meeste hoortoestellen worden verkocht door Audiologist en niet door Audiometrist.

All Ears 30 jaar

13


Nieuwe gegevens per 1 april: All Ears Hoorzorg BV Oostperkweg 27 4332 SB Middelburg 0118-617360 Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 9.00 – 17.30 uur Zaterdag: 9.00 – 15.00 uur

Nieuwe winkel Middelburg Per 1 april (en nee het is geen grap) zal All Ears Hoorzorg van de Korte Delft 4 verhuizen naar een nieuw pand aan de Oostperkweg te Middelburg. Het is een prachtige locatie met o.a. • • • • • • • • •

Gratis en voldoende parkeergelegenheid Direct uitstappen voor de winkel Gemakkelijk te bereiken vanaf de N57 Twee aanpaskamers voorzien van de nieuwste technieken 6 dagen per week geopend Duurzaam en energie neutrale winkel Ook zonder afspraak kunt u altijd even binnenlopen We blijven ook bezoek aan huis doen Ruim en veilig fietspad naar locatie

14

All Ears 30 jaar

Anouk Geijssen (vestiging Middelburg)

Mirjam Griffioen (vestiging Goes)

Wij kijken uit naar de verhuizing naar deze unieke locatie. U bent natuurlijk van harte welkom om een kijkje te komen nemen. Tijdens de verhuizing blijven wij open op de Korte Delft tot 1 april.


De voordelen van Lyric 100% onzichtbaar – Door de diepe plaatsing in de gehoorgang blijft Lyric volkomen onzichtbaar. Niemand zal het weten, behalve uzelf. Zeer natuurlijk geluid – Door de zeer diepe plaatsing blijft de natuurlijke akoestiek van het oor volledig intact.

100% onzichtbaar

Hoor de hele dag goed – Lyric kan tijdens uw dagelijkse activiteiten, zoals telefoneren en slapen gewoon in het oor blijven. Desgewenst sporten, Zeer douchen, natuurlijk geluid is Lyric ook uit te schakelen met de afstandsbediening.

Zo werkt Lyric

Uitzonderlijk draagcomfort

Lyric wordt diep in de gehoorgang geplaatst, tot 4 mm voor het 100% onzichtbaar horen met ten trommelvlies. Dit geeft diverse voordelen voor de geluidskwaliteit opzichte van traditionele hoorapparaten. Het richtinghoren verbetert, exclusieve Zwitserse hoortechnologie hoge tonen klinken beter en windgeruis is aanzienlijk minder aanwezig.

Phonak Lyric is het enige hoortoestel dat onzichtbaar gedragen wordt en waar

Ook het dagelijks in- en uitdoen, het vervangen van batterijen en het u maandenlang geen omkijken naar heeft. De zeer diepe plaatsing in het oor reinigen zijn verleden tijd. Lyric blijft 2 maanden in het oor zitten en geeft de meest doordat de natuurlijke wordt daarna vervangen doornatuurlijke een geheelklank nieuw exemplaar, zodat u akoestiek van het oor blijft. Zo vormen telefoneren, windruis, een altijd profiteertintact van de nieuwste audiologische technieken. Lyricregenbui laat u en mondkapjes geenvergeten enkel probleem. exclusieve Zwitserse technologie laat u onbezorgd uw gehoorverlies door hetDeze gemak met uitzonderlijke draagen luistercomfort. De kwaliteit van deze exclusieve handgemaakte genieten van alles dat het leven te bieden heeft! Zwitserse hooroplossing gegarandeerd, de Zwitserse In Zeeland is exclusief verkrijgbaar bij All Ears.fabrikant Phonak is al sinds 1947 een begrip in de hoorwereld.

Met vlag en wimpel geslaagd! We hebben er twee nieuwe audiciens bij! Anouk Geijssen en Mirjam Griffioen zijn in juli 2021 afgestudeerd voor de opleiding Audicien. Anouk is nu een vast gezicht in Middelburg naast Erik van Wijngaarden en Mirjam versterkt als audicien het team in Goes naast Kees de Munck. Direct na het behalen van hun diploma hebben zij zich ook gespecialiseerd in Lyric. Zij mogen nu ook dit bijzondere hoortoestel bij u aanmeten. De vestigingen in Goes en Middelburg zijn dan ook echte Lyric expertise centra.

All Ears 30 jaar

15


naar verbetering van uw gehele welzijn met goede hoortoestellen Als u goed hoort, bent u goed uitgerust om het leven dat u wilt te omarmen. Uit groeiend bewijs blijkt dat goed horen een positieve invloed kan hebben op uw sociaal-emotionele, mentale en fysieke welzijn. 1

Sociaal-emotioneel welzijn Door goed te horen kunnen we sociaal actief zijn, contact maken met anderen en effectief communiceren - zonder belemmeringen. Mentaal welzijn De hersenen spelen een cruciale rol bij het luisteren en verstaan van spraak - het is belangrijk om ze te blijven stimuleren. Dat is waar hoortoestellen een rol spelen. Fysiek welzijn Goed horen geeft u een groter bewustzijn van de omgeving en bevordert gevoelens van veiligheid en vertrouwen. Dit bevordert een actief leven.

Goed horen is je goed voelen Vercammen, C., Ferguson, M., Kramer, S.E., Meis, M., Singh, G., Timmer, B., Gagné, J.-P., Goy., H., Hickson, L., Holube, I., Launer, S., Lemke, U., Naylor, G., Picou, E., Scherpiet, S., Weinstein, B., & Pelosi, A. (2020). Well-Hearing is Well-Being: A Phonak Position Statement. Hearing Review, 27, 18-22. 1

16

All Ears 30 jaar

Kees de Munck (vestiging Goes)

Zet de eerste stap


Hoortoestel is geen belemmering voor mijn werk Al enkele jaren wist ik dat ik een aanzienlijk gehoorverlies had,

Toen ik bij All Ears ging werken zag ik dat er ook andere

maar wilde ik de stap nog niet zetten om hoortoestellen aan te schaffen. Dat past toch helemaal niet bij mijn leeftijd! Totdat Corona met de mondkapjesplicht en de kuchschermen het mij onmogelijk maakte om klanten in mijn toenmalige functie goed te verstaan. Ik had een duidelijke wens zo vertelde ik aan Kees de Munck; zo onzichtbaar mogelijk want natuurlijk mocht niemand dit zien. Dus werden het Phonak Virto’s die in het oor zitten. Wat een wereld ging er voor mij open, ik hoorde geluiden die ik in

mogelijkheden waren. Het sprak mij erg aan om de mobiele telefoon op mijn oren te kunnen horen en ook het streamen van muziek. Ik stapte dus over op Phonak Paradise. Wat een prachtig geluid! Vanwege mijn ruime gehoorverlies kwam ik in aanmerking voor de Roger On, een accessoire om geluiden dichterbij te halen. Ik heb die via de zorgverzekeraar in bruikleen en dus zonder dat ik er voor hoef te betalen. Hij gaat altijd mee naar afspraken met vriendinnen, etentjes en vergaderingen. Mijn

mijn beleving nog nooit had gehoord.

vriendin zegt altijd: ‘Kijk, Roger is er ook weer bij!’. Ik zou Roger echt niet meer willen missen! Ook is het een verademing om het geluid van de televisie op de hoortoestellen te horen.

Anita Vleugel (vestiging Goes en Middelburg)

All Ears 30 jaar

17


Klantervaring

Mevrouw Hoogerheide - Seton ‘‘Tijdens mijn werk als activiteitenbegeleider heb ik te maken met

ik er profijt van heb. Ik hoor mijn kleinkinderen weer en ik kan

mensen die aan dementie lijden. Er was er eentje bij, die kon vreselijk mopperen volgens mijn collega’s. Ik had daar nooit iets

de telefoon en televisie goed verstaan. Omdat ik mijn mobiele telefoon direct op mijn oor heb kan ik nu een luisterboek volgen

van gemerkt.‘Nee, dat hoor jij niet. Je verstaat wel vaker iets niet’, was de reactie. Omdat ik geen Zeeuwse ben, dachten mensen

en breien tegelijk. Heerlijk vind ik dat.

in eerste instantie dat ik ze niet verstond. Na een bezoek aan de KNO-arts kwam de diagnose: gehoorverlies. Op aanraden van diezelfde arts kwam ik bij All Ears terecht.’’

Elke vijf jaar kom je in aanmerking voor een nieuw apparaat. De ontwikkelingen gaan zo snel, van het apparaat dat je vandaag persoonlijk krijgt aangemeten is ondertussen al weer een nieuw

‘Even mijn oren aanzetten’ ‘‘Ik was vijftig en voelde in het begin gêne. Omdat mijn gehoorgang te nauw was, kon het apparaat niet in mijn oor geplaatst worden en was het dus zichtbaar voor de buitenwereld. Eigenlijk is dat gek want als je slechtziend bent neem je een bril. Welke leeftijd je ook hebt, dat is heel gewoon. Maar als je een gehoorapparaat hebt, dan ben je automatisch oud? Inmiddels kan het mij niets meer schelen. Al zou mijn ‘oor’ drie keer zo groot zijn of op mijn voorhoofd zitten. Er zijn zoveel situaties waarbij

18

All Ears 30 jaar

model op de markt. Ruisonderdrukking, richtmicrofoons, je kunt het zo gek niet bedenken. Als mijn gehoortoestel weer bijgesteld moet worden, dan merkt mijn man dat aan mij. Dan sluit ik mij af, omdat er te veel geluid binnen komt. Er ging destijds een wereld voor mij open toen ik voor het eerst met gehoorapparaat ging winkelen met mijn dochter. Elke brommer, elke fiets, alle gesprekken kwamen zo hard binnen.‘Dit is normaal mam’, zei ze. Als je echt gehoorverlies hebt, dan hebben de grote ketens te weinig tijd en expertise om je goed te helpen. Bij All Ears kan ik altijd terecht, niets is te veel. Dat je ècht gehoord wordt, dat is zoveel waard.’’


Lynn Ongena (vestiging Terneuzen)

Geen contracten met zorgverzekeraars, keuzevrijheid! In onze winkels krijgen we vaak de vraag of opmerking: ‘Maar u heeft geen contract’ of ‘Mijn zorgverzekeraar zegt dat ik ergens anders heen moet’ of ‘Ik krijg geen vergoeding bij jullie’ of ‘Waarom moet ik betalen voor mijn hoortoestel terwijl het elders gratis is’. Nee, dat klopt en misschien lijkt dat niet direct “Goed Nieuws” voor u, maar wij zijn er blij mee! Jarenlang hadden wij contracten met zorgverzekeraars. Echter, met de door hen vastgestelde keuzes in hoortoestellen en de steeds verder verlaagde gecontracteerde prijzen konden wij de kwaliteit en service voor op maat gemaakte hooroplossingen niet meer bieden. Wij hebben ervoor gekozen om, ongeacht uw

een VERGOEDING van uw zorgverzekering mogelijk is. U heeft als consument altijd het recht om zelf een leverancier te kiezen ook al is deze niet gecontracteerd door uw zorgverzekering. Als de door u gekozen oplossing binnen de keuzes van de zorgverzekeringen valt kunnen wij voor u een vergoeding regelen. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van uw verzekeringspolis. Wij verzorgen dit dan ook graag voor u! Kortom, het is voor ons belangrijker om u kwaliteit en service te bieden, waarbij keuzevrijheid erg belangrijk is. Wij zijn er ook van overtuigd dat u hierdoor uiteindelijk de beste, voor u optimale, hooroplossing krijgt waarbij begeleiding na aanschaf vanzelfsprekend is.

zorgverzekering, een voor u optimale oplossing te kunnen aanbieden. Dit neemt niet weg dat bij bepaalde keuzes er TOCH All Ears 30 jaar

19


Puzzel mee!

30 jaar

20

Carnegie, de grote staalmagnaat, stelde dat

werd digitaal, ze worden tegenwoordig allemaal

je de eerste dertig jaar van je leven moet besteden aan leren. Daarna heb je dertig jaar om het geleerde in praktijk te brengen en er geld mee te verdienen. De laatste dertig jaar zijn dan voor het teruggeven aan de maatschappij. Een mooie gedachte.

geprogrammeerd met behulp van de PC. Er kwamen nieuwe materialen, kleinere chips en microfoons. Er kwamen realistischere kleuren. De mensen die hoortoestellen dragen veranderden ook: Gemiddeld werd de eerste aanschaf op jongere leeftijd gedaan, er kwam

Dertig jaar geleden werden alle hoortoestellen nog met een schroevendraaiertje geprogrammeerd, computers werden eigenlijk

meer aandacht voor muziek, voor telefoneren met mobieltjes en later smartphones. Van een onprettige prothese werd een hoortoestel een accessoire waarmee het leven stukken

alleen voor de administratie gebruikt. Er waren al wél kleinere toestellen die geheel in het oor

aangenamer is. De audiciens veranderden mee, we leerden met elk nieuw type hoortoestel en

werden gedragen.

met elke nieuwe cliënt meer over ons vak.

Maar de gewone, achter-het-oor hoortoestellen hadden meestal schakelaars en knopjes en waren in een beige kleur uitgevoerd die

Dus had Carnegie ongelijk. Je kunt in dertig jaar veel leren én tegelijk toepassen. Zo zorgen

op huidskleur moest lijken. Als die kleur je huidskleur was, zou je bepaald ongezond zijn… nog afgezien van het feit dat er best veel mensen donkerder of lichter van huid zijn dan die standaard.

we dat onze clienten zo min mogelijk hinder van hun gehoorverlies hebben en hun leven kunnen leven zoals ze dat willen. We hebben daar een fijne werkkring aan, wij hebben de negentig jaar van Carnegie in één keer dertig jaar gekregen.

Wat gebeurde er veel sinds All Ears haar deuren opende! De geluidbewerking in hoortoestellen

Lies Spaink (vestiging Goes)

Aandacht Bereikbaar Goes Hoortoestellen Hoorzorg

Maatwerk Middelburg Nazorg Oostburg Oticon

Team Terneuzen Tijd Unitron Welkom

Jubileum Kwaliteit

Persoonlijk Phonak

Widex Zeeland

Lyric

Samen

Zierikzee

Vul in, stuur op en krijg een leuke attentie. Verzend de uitkomst van de puzzel naar de winkel waar u klant bent. Naam: Adres:

.................................................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................

Postcode + huisnummer: Plaats: All Ears 30 jaar

.....................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................................................................................................


Jubileum actie: Bij aanschaf van 2 Phonak Paradise hoortoestellen krijgt u een TV connector t.w.v.

€ 195,- cadeau! De actie loopt t/m 31 december 2022 en is alleen geldig in combinatie met bovenstaande hoortoestellen. Deze actie is niet inwisselbaar voor contanten of in combinatie met andere aanbiedingen

Vriend(en) Korting Deze korting* is geldig per hoortoestel bij aankoop voor 31-12-2022 en bij inlevering van deze voucher.

€ 50,* Korting geldt niet in combinatie met andere aanbiedingen/kortingen en is niet geldic voor Lyric

Vaste Klanten Korting Deze korting* is geldig per hoortoestel bij aankoop voor 31-12-2022 en bij inlevering van deze voucher.

€ 50,-

* Korting geldt niet in combinatie met andere aanbiedingen/ kortingen en is niet geldic voor Lyric

All Ears 30 jaar

21


Vergoedingen 2022 Wek- en waarschuwingssystemen Ook in het jaar 2022 worden wek- en waarschuwingssystemen volledig vergoed vanuit de basisverzekering. Over het algemeen moet men een gemiddeld gehoorverlies hebben vanaf 35dB aan ten minste één oor. Afhankelijk van de zorgverzekeraar moet er een voorschrift komen van een KNO-arts, audioloog of triage- audicien. De medewerkers van All Ears kunnen u informeren over uw specifieke situatie.

Bereikbaarheid en Veiligheid Flits/ tril: Uw zorgverzekeraar geeft u de keuze tussen een flitspakket incl. wekker met trilkussen. Afhankelijk van uw woonsituatie kunnen er meerdere deurbelzenders vergoed worden. (intercom) Het bouwbesluit is leidend voor het aantal rookmelders.

Voor ouders met kinderen wordt ook een babyfoonzender vergoed. De pakketten zijn bespreekbaar met de monteur wanneer hij u bezoekt. Het is mogelijk om een basispakket uit te breiden met diverse aanvullende hulpmiddelen.

Colofon: 22

Fotografie: Esther Schog Interviews: team All Ears en All deEars Ideeenfabriek 30 jaar

Opmaak: Ideeenfabriek

Adverteerders: Phonak / Unitron / Oticon / Battery Benelux / MCS - Multi Care Systems


Jubileum actie: Bij aanschaf van 2 Oticon More hoortoestellen krijgt u een TV adapter t.w.v.

€ 195,cadeau! De actie loopt t/m 31 december 2022 en is alleen geldig in combinatie met bovenstaande hoortoestellen. Deze actie is niet inwisselbaar voor contanten of in combinatie met andere aanbiedingen

‘Van een modern hoortoestel verwacht ik dat ik gewoon alles weer kan horen’ Geluidskwaliteit is het belangrijkste volgens Nederlandse 50-plusser Hoortoesteldragers en niet-hoortoesteldragers zijn het erover eens dat geluidskwaliteit en andere zogeheten ‘audiologische’ kenmerken het belangrijkste zijn bij de keuze voor een hoortoestel.* Zijn andere zaken dan onbelangrijk? Dat zeker niet; geen enkel kenmerk wordt als overwegend onbelangrijk beoordeeld.

* Consumentenonderzoek uitgevoerd in november 2020 door marktonderzoeksbureau Motivaction - in opdracht van Oticon - onder een landelij representatieve steekproef van Nederlandse 50-plussers (n = 561). De steekproef bestond uit zowel hoortoesteldragers (n = 110) als niet-hoortoesteldragers (n = 451). ** Gesprekken in alle situaties (ook in rumoerige omgevingen, zoals een restaurant).

All Ears 30 jaar

23


Middelburg

Zierikzee

Korte Delft 4 Tel. 0118-617360

Oude Haven 54 Tel. 0111-411045

Per 1 april Oostperkweg 27 Tel. 0118-617360

Goes Schuttershof 30 Tel. 0113-251751

Oostburg Oprit 3 Tel. 0117-455104

Terneuzen Vlietstraat 13 Tel. 0115-620500

Kom langs voor vrijblijvend advies www.allearshoorzorg.nl info@allearshoorzorg.nl


Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.