HR-chefen nr. 1 2020 - Human Relations

HRchefen 1I20 Uanset hvilket job,

vi har, sü udføres det i samarbejde med andre, og derfor er de

menneskelige relationer i arbejdslivet

vigtigere end nogensinde før

Tema Human Relations

Kvalificer dialogen – med profilværktøjer fra Garuda

Anbefalet af:

Giv din organisation et fælles sprog. Og få værktøjer som vil kvalificere samtlige HR-processer, hvad end det gælder rekruttering eller udvikling af medarbejdere, ledere eller teams.

Garuda AS Voldbjergvej 14, 2. sal 8240 Risskov Danmark

En personprofil fra Garuda er aldrig et mål i sig selv. Derimod bidrager vores profilværktøjer til at skabe en kvalificeret dialog om menneskelige ressourcer og faglige kompetencer. Så du kan udvikle og styrke din organisation i fællesskab med menneskene omkring dig.

+45 87 46 86 00 garuda@garuda.dk www.garuda.dk

Se mere på garuda.dk

Garuda er Skandinaviens største udbyder af egne samtaleværktøjer. Siden 1982 har Garuda udviklet profil- og dialogværktøjer som kvalificerer HR-processer, på et solidt videnskabeligt grundlag og på baggrund af et værdisæt om at skabe balance mellem mennesker.

LEDEREN

|

Har du talt med din medarbejder i dag?

Kolofon Chairman/ CEO Kim Staack Nielsen MBA, DBA ksn@danskhr.dk COO Mette Nørlem Cand.jur. mn@danskhr.dk Communication Manager Marie Korsgaard MA corp.comm mko@danskhr.dk Sales Manager Anne Platz Kjeldgaard HD (A) apk@danskhr.dk Graphic Designer Dorethe Nielsen Grafiker dn@danskhr.dk Financial Controller Irene Knudsen ik@danskhr.dk Coordinator Marianne Jensen mmj@danskhr.dk Legal Advisor Tina Halkiær Olesen Cand.merc.jur. tho@danskhr.dk Foto: BB Studio

Psychologist Hanne Blomstrøm Cand.pæd.psych hb@danskhr.dk Network Manager / København Lars Breusch lb@danskhr.dk

Mange vil kunne huske det gamle pædagogopråb fra 70’erne med en opfordring til forældrene om at tale med deres barn. Opråbet er gennem årene gengivet i mange varianter, og nu får det også mig til at bruge det i en mere erhvervsrettet kontekst, for det at tale sammen er mere aktuelt end nogensinde før.

Vi er alle på chat, mødes online, ser indlæg via video og så videre, og selv om mange troede, at de elektroniske medier blev enden på al menneskelig kontakt, så er det ingenlunde det, der er sket. Vi nyder mere end nogensinde før at være en del af relevante fællesskaber, få feedback fra vores leder, indgå i spændende faglige relationer med vores kolleger, nyde gode kollegers selskab i sociale sammenhænge og lignende.

Det er ikke kun medarbejderne, der vægter de menneskelige relationer højt.

Også virksomhederne har fået øjnene op for, hvor vigtigt det er, at der er gode sociale relationer både mellem medarbejdere, medarbejdere og ledere og på tværs af organisationen.

Begrebet og teorien human relations tager sit udgangspunkt i de berømte Hawthorne-eksperimenter, som blev udført i Chicago fra 1927-1932. Eksperimenterne fastlagde, at der i virksomhederne udover det formelle system bestående af hierarki, arbejdsdeling m.v. eksisterer et uformelt socialt system bestående af sociale grupper, uformelle gruppeledere samt nogle sæt af interne sociale normer for ’god kollegial adfærd’.

Også i dag handler human relations om betydningen af den uformelle organisation på arbejdspladsen og de sociale relationer i virksomheden. Vi har dog med dette nummer af HR-chefen ført emnet up-to-date, og udover klassiske problemstillinger som kultur og tillid vil vi også bringe vinkler ind som relationer mellem mennesker og teknologi og data på engagement. Glæd dig til de mange spændende cases og faglige input.

God læselyst.

Udgiver DANSK HR Brunbjergvej 10A 8240 Risskov Tlf.: 86 21 61 11 E-mail: info@danskhr.dk www.danskhr.dk Medlemskab Kr. 4080,- plus moms om året.

Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11 HR-chefen udkommer seks gange årligt

Tryk VIBLA Tlf.: 70 26 63 00 ISSN: 2245-9405 Ansvarshavende redaktør: Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA Redaktør: Mette Nørlem Danish Representative of EAPM (European Association for people Management) www.eapm.org

Chairman/ CEO Kim Staack Nielsen, MBA, DBA, DANSK HR

HR chefen

l FEBRUAR 2020 l danskhr.dk

3

HRchefen Indhold Tema Artikler

06

10

18

24

26

32

FRA HUMAN RELATIONS TIL SOCIAL KAPITAL ORGANISATION?

Det handler om mennesker i HR, men hvad kommer det fra? Her får du en gennemgang af udviklingen inden for det arbejds- og organisationspsykologiske fagområde inden for de sidste hundrede år.

ANSATTE LØFTER HINANDEN OG FÅR STØRRE ARBEJDSGLÆDE

Hos Elbek & Vejrup har man høje faglige ambitioner og et kollegialt sammenhold i særklasse. Medarbejderne oplever, at de interne relationer sikrer, at de bliver udfordret og opgraderet i deres faglige kunnen.

SKAB NU DE BEDSTE FORUDSÆTNINGER

Som menneske har du brug for relationer til andre mennesker, fordi din overlevelse evolutionelt afhænger af andre. Læs mere om roller og relationers betydning, når samarbejdet i arbejdsgruppen skal forandres.

HVOR ER DET MENNESKELIGE I FREMTIDENS TEKNOLOGI?

En årlig rapport giver bud på aktuelle trends indenfor det teknologiske område. Læs de fem tendenser og få et godt indblik i, hvad du skal være opmærksom på her i 2020, hvis du er i HR, salg eller marketing.

HØJ MEDARBEJDERTILFREDS SKAL SIKRE DEN FORTSATTE VÆKST

Hos det digitale konsulenthus Nodes erstattes traditionelle goder af bløde værdier, der stemmer overens med medarbejdernes ønsker om faglig udvikling, fællesskab og muligheder for udlandsophold.

Øvrigt indhold 03

Leder

04 Indhold 40

HR i tal

34

Tid til refleksion

44

Artikel: De hotte HR-begreber: Velkommen til årtiet for det bæredygtige arbejdsliv – tre kulturopgør du bør tage

48

HR nyhedsspot

50

Artikel: Nyeste forskning: SDU

54

HR-portræt: Toms: HR Director, Brian Lambrecht og HR Development Magager, Karina Buch Jensen

58

PwC: Skat & HR

60

Advokaterne Aktuelt

62

DANSK HR – Medlemsservice

HR’S FREMTID ER DATAINFORMERET OG KAN MÅLE ENGAGEMENT I REALTID

Der er i dag data på alt, og man kan altid trække frisk data på marketing, drift og produktion, men når det angår organisationers vigtigste ressourcer, bruger vi stadig den årlige trivselsmåling. Er det ok?

36

DE HØJTRÅBENDE HAR IKKE ALTID RET / Case Den uformelle organisation kan påvirke trivselsbilledet. Man skal dog huske de introverte kulturbærere, der kan have større effekt på de langsigtede resultater end de, der råber højt, når nye tiltag præsenteres.

HRchefen 1I20 Uanset hvilket job,

vi har, så udføres det i samarbejde med andre, og derfor er de

menneskelige relationer i arbejdslivet

vigtigere end nogensinde før

Tema Human Relations

I

1 20

1

NYHED

SKRIDT FRA DIN NYE LEDER Den ultimative Lederpakke fra Jobindex og StepStone!

Skal du ansætte en leder, bør du gøre dig ekstra umage! For kandidaterne er svære at få i tale og sidder ofte i et godt job. Derfor er det vigtigt, at du får din stilling bredt ud – selv til dem, der umiddelbart ikke er på jagt efter et nyt job. Med den nye Lederpakke får du din jobannonce på jobindex.dk, landets største jobsite, og på stepstone.dk, landets eneste ledersite, og du når målrettet ud til 1.000-vis af ledere.

Se alt på jobindex.dk/virksomheder/lederpakke

TEMA

|

HUMAN RELATIONS

ANSATTE LØFTER HINANDEN og får større arbejdsglæde Medarbejderne på Elbek & Vejrup A/S i Aarhus er glade for deres arbejdsplads, hvor der er høje faglige ambitioner og et kollegialt sammenhold helt i særklasse. Her bliver de interne relationer dyrket og styrket i en sådan grad, at flere med stjerner i øjnene siger, de aldrig har oplevet et bedre fællesskab eller holdånd, hvor de både bliver udfordret og hver dag opgraderet i deres faglige kunnen. En arbejdsplads, der åbenbart er så god, at de fleste bliver hængende i årevis og siger nej til nye jobtilbud udefra.

Kodeordet er relationer.

10

HR chefen

l FEBRUAR 2020 l danskhr.dk

Vil du have hjælp til at nedbringe jeres sygefravær – vil vi gerne hjælpe dig.

Ring til Rejseholdet på 40 48 10 40 En sygemelding er ikke god for nogen. Hverken for den syge, medarbejderne eller arbejdspladsen. Så her er en god nyhed. Sygefraværet kan faktisk mindskes.

Det er allerede lykkedes på en række arbejdspladser – og det kan også lade sig gøre hos jer. Vi har lavet konkrete handlingspakker til jer, som er lige til at gå til.

I har også adgang til et rejsehold, der kan hjælpe jer godt i gang.

Se mere på sygefravær.dk og ta’ en snak med dine medarbejdere om det.

Sygefravær er et fælles problem, og det kan kun løses sammen.

TEMA

|

HUMAN RELATIONS

Tekst: Susanne Diekema, journalist

– Det er en utrolig progressiv arbejdsplads med megen vidensdeling. Den er anderledes og bedre end alle andre, jeg har arbejdet på. Folk er knaldhamrende dygtige, og jeg har fået alt det, jeg blev lovet på forhånd. Det har jeg aldrig oplevet før, siger en storsmilende Kjeld Hartvig Løber, 52, der har været i virksomheden i fire år og arbejder som seniorudvikler.

– Jeg får tilbud, bliver ringet op og kontaktet måske 30-40 gange om måneden på LinkedIn med nye muligheder, men jeg er ikke den, der springer for at springe. Her er det relationerne til kollegerne, der flytter noget og bidrager positivt til min udvikling på mit CV. Det faglige niveau er helt vildt, alle kan deres ting og hjælper med at løfte os op til næste niveau. Der er virkelig plads til at udvikle sig. Du kan altid spørge, og jeg har aldrig nogensinde mødt et ‘nej’ fra en kollega!

Kjeld Hartvig Løber er meget begejstret og virker overbevisende i sin glæde. Den samme energi stråler ud af hans 41-årige kollega Anne Juul Kruse, der har været konsulent i 3,5 år i Elbek & Vejrup. Hun er ét stort smil.

Jeg får tilbud, bliver ringet op og kontaktet måske 30-40 gange om måneden på LinkedIn med nye muligheder, men jeg er ikke den, der springer for at springe

Det faglige niveau er helt vildt, alle kan deres ting og hjælper med at løfte os op til næste niveau. Der er virkelig plads til at udvikle sig. Du kan altid spørge, og jeg har aldrig nogensinde mødt et ‘nej’ fra en kollega!

12

HR chefen

l FEBRUAR 2020 l danskhr.dk

Thomas bringer sikkerhed til HR Understøt jeres HR performance med vores adfærds- og kompetenceværktøjer

+45 4449 1017 thomas-international-danmark ©Thomas International 2020

info@thomasint.dk Thomas International Danmark

www.thomas.co

TEMA

|

HUMAN RELATIONS

NUL BROKKERI – Jeg glæder mig virkelig til at gå på arbejde. Det er en positiv spiral, der bliver nurset af en stor hjælpsomhed, rare teams og flad lederstruktur. Det er unikt og vildt, at folk bare lægger, hvad de selv har i hænderne for at hjælpe dig, og en arbejdskultur, hvor vi er meget forkælede på alle fronter. Jeg tager aldrig grublerier med hjem, understreger Anne Juul Kruse, der aldrig tidligere har mødt så positiv, engageret og motiverende et arbejdsmiljø, og hun ville ikke bytte med noget andet arbejde – heller ikke til en meget højere løn.

– Om jeg så fik det dobbelte, ville jeg sige nej, hvis jeg ikke var garanteret det samme gode miljø, den høje faglighed og det at være fri for negativitet. Det betyder utrolig meget, siger hun.

Mange af de 140 ansatte, der arbejder i virksomheden, der har i alt seks afdelinger i Herlev, Herning, Kolding, Aalborg, Esbjerg og Aarhus er attraktive og stærkt efterspurgte IT-medarbejdere og konsulenter, der nemt kunne få et nyt og måske ovenikøbet bedre betalt arbejde. Men de fleste bliver i Elbek & Vejrup, der er førende på sit felt, hvor de arbejder med at effektivisere og digitalisere forretningsprocesser og lever af at rådgive og lave standard ERPløsninger (Enterprise Resource Planning) indenfor mange forskellige brancher som for eksempel miljø og affald, bygge og anlæg, service- og produktionsvirksomheder.

anden vej. Det, der virkelig betyder noget, er, hvad vi kan tilbyde indenfor det faglige felt, hvor meget folk kan lære, og om deres CV bliver forbedret. Dygtige folk gider ikke kede sig. Vi oplever sjældent, at vores medarbejdere forsøger at presse os med andre jobtilbud til en bedre løn, den slags er aftaget meget.

Det er helt andre parametre, der tæller nu, mener Anders Holm Pallesen, der er HR-chef.

Der er rigtig mange bud på, hvad det er, der motiverer og fastholder de ansatte, så de begejstret fortsætter: fællesskabet, samarbejde, loyalitet, flad lederstruktur, hvor selv direktøren og lederne er i marken som konsulenter, så alle kender markedet og har fingeren på pulsen, udviklingen og de udfordringer, der skal løses.

– Folk skal have lyst til at være her og skal synes, at det er det fedeste sted i hele verden. Ingen er stavnsbundne, og vi ved, at de så let som ingenting kunne få et nyt job. De skal bare knipse i fingrene, vores konkurrenter er vilde for at få fat i vores ansatte, understreger Anders Holm Pallesen.

Det holder virksomheden til ilden, og udover den faglige udvikling bliver der satset meget på de interne relationer, og at folk får det ansvar og den type job og opgaver, som de gerne vil have. At der bliver taget hensyn til den enkelte, måske med støj, mentorhjælp eller andet, og at ledelsen hele tiden er nærværende og giver rummelige rammer. Der bliver sjældent sagt nej til uddannelse til den enkelte, og

Elbek & Vejrup blev i 2018 kåret som årets bedste arbejdsplads, hvor de ansatte bliver hængende, så gennemsnitsalderen hvert år bliver højere. P.t. ligger den omkring 46 år, og der er kun omkring fem opsigelser om året, selv om mange udefra forsøger at headhunte i den attraktive skare af ansatte, der arbejder i virksomheden. Det mærker Elbek & Vejrup også den anden vej rundt, selv om de er førende på deres felt.

NO JOB SWOP – Det er en kæmpestor hurdle af få folk nok med den nødvendige ekspertise – og her er løn ikke noget konkurrenceparameter.

Folk flytter sig ikke bare for at få mere i løn, hverken den ene eller

14

HR chefen

l FEBRUAR 2020 l danskhr.dk

Elbek & Vejrup fik i 2018 prisen som årets bedste arbejdsplads

Stærke virksomheder

har medarbejdere, der trives og udvikler sig r gratis Re k v i re- l o g i n demo odo.com onm på info@

Onmodo – People Succes Platform

ONMODO ENGAGEMENT (Måler trivsel regelmæssigt)

ONMODO UDVIKLING (Erstatter traditionel MUS)

ONMODO MANAGER (Mini HR system)

Få succes sammen med dine medarbejdere. Se mere på www.onmodo.com

TEMA

|

HUMAN RELATIONS

derudover er alle ansatte to gange om året, og ofte med store kanoner fra udlandet som oplægsholdere, på et samlet kursus, hvor det at mødes på kryds og tværs er en stor del af aktiviteten, selv om det fagligt set også er nødvendigt med release af ny viden og opdatering, fordi Microsoftverdenen udvikler sig lynhurtigt.

– Det virker bare. Det er ret banalt, men det hjælper at støtte alle sociale aktiviteter. Vi får så meget igen, siger Anders Holm Pallesen og nævner en masse, der allerede foregår i forskellige klubber, hvor virksomheden betaler alle udgifter, hvis medarbejderne selv tager ansvaret for de forskellige aktiviteter.

Der er for eksempel spinning- og yogahold, biografklub, counter strike, løbe- og madklubber, masser af frivillige aktiviteter, hvor den eneste betingelse er, at de ansatte selv skal tage ansvaret og stå for driften.

– Det er den bedste arbejdsplads, jeg nogensinde har været på, men ikke den nemmeste, siger Kjeld Hartvig Løber, der på spørgsmålet, om han bliver i virksomheden, uden tøven kommer med et stort JA! – Der skal ufattelig meget til, for at jeg flytter. Penge er ikke alt, og jeg tror ikke, jeg kunne få så meget andre steder, som jeg får her af kolleger og af den tilfredsstillelse, at vi hele tiden er first movers inden for vores teknologi. Det er ægte teamwork.

Han bliver suppleret af Anne Juul Kruse.

– Her er der ingen rundsave på albuerne, vi løfter i stedet hinanden op. Essensen af gode kolleger og et arbejde, hvor jeg hele tiden udvikler mig og lærer noget nyt, er vigtigt for mig.

Det er dybt kvalificerende og en stor drivkraft. Her bliver jeg virkelig mættet, slutter hun med et stort tilfreds smil.

WHAT’S NEXT? En høj barre, der hele tiden skal hæves, fordi ‘vi fandeme er ambitiøse’, som HR-chefen udtrykker det i en kultur uden rangorden og hierarki.

– Det er en udfordring, at vi samlet set bliver ældre, og at gennemsnitsalderen vokser. Vi har meget stillesiddende arbejde, og næste skridt bliver nok noget med sundhed. Vi gør allerede noget med mad og tilbyder fysioterapeut og massage, men vi ved, at der kommer hjerte og livsstilssygdomme.

Her prøver vi at hyre sundhedsteams udefra, så vi måske kan tage noget i opløbet og være på forkant, fortæller Anders Holm Pallesen.

Sundhedsforsikringer har virksomheden allerede, plus både kurser i forebyggelse af stress samt en ‘taber’-klub. Investering i både fysisk og psykisk helbred betyder meget for en arbejdsplads, der har sine ansatte i mange år. Også for de ansatte.

16

HR chefen

l FEBRUAR 2020 l danskhr.dk

Glæde og godt samarbejde kendetegner Elbek og Vejrup

HUMAN RELATIONS

|

TEMA