Netnordic 365 Suomi

NetNordic 365

Tietoverkko- ja viestint채ratkaisujen luotettava kumppani

P I LV I PA LV E L U OPEROINTI TUKI KO N S U LTO I N T I

Olemme asiakkaidemme «Best Companion» Tämä tarkoittaa parhaiden ratkaisujen toimittamista maailman johtavilta laitevalmistajilta.

Otamme huomioon yrityksenne erityisvaatimukset ja toimintaympäristön käyttäen standardoituja menetelmiä sekä räätälöityä palvelua. Halutessanne voimme toimittaa ratkaisut myös pilvipalveluna.

NetNordic 365 NetNordic 365 on tietoverkko- ja viestintäratkaisuista koostuva tuoteperhe.

NetNordic 365 koostuu useasta kokonaisuudesta, joita voimme tarvittaessa räätälöidä asiakaskohtaisesti.

Tähän kuuluu:

24 NetNordic PILVIPALVELU

NetNordic OPEROINTI

NetNordic TUKI

NetNordic KONSULTOINTI

Käännä sivua ja valitse yrityksellesi sopivin kokonaisuus.

NetNordic 365

NetNordic PILVIPALVELU Ratkaisujen toimittaminen pilvipalveluna joko yritykselle varatusta palvelinkeskuksesta «private cloud» tai useamman yrityksen ja käyttäjän jakamasta palvelinkeskuksesta «public cloud» NetNordic PILVIPALVELU tarjoaa standardoitujen palvelujen joustavaa hankkimista tarpeen vaatiessa. Tämä mahdollistaa pääoman sijoittamisen yrityksenne ydinliiketoimintaan.

Erinomainen ratkaisu operaattoreille, yrityksille ja virastoille, jotka haluavat täyden palvelun itsepalveluperiaatteella, kiinteällä kululla sekä mahdollisuudella tehdä nopeita ja kustannustehokkaita muutoksia.

NetNordic PILVIPALVELU NetNordic WiFi

NetNordic CloudMeeting

NetNordic UC

NetNordic 365

NetNordic OPEROINTI Yrityksen omistamien tietoverkkolaitteiden operointi käyttäen NetNordic:ia ammattitaitoisena ja luotettavana palveluntuottajana.

Otamme vastuullemme muutokset, päivitykset, valvonnan, korjaukset, varaosat, tallennukset ja varmuuskopioinnin sovitun SLA-sopimuksen mukaisesti. Tarjoamme mahdollisuuden sekä online että on-site palveluun sopimuksen mukaisesti.

NetNordic OPEROINTI online operointi ja valvonta

on-site operointi

varaosat ja korjaukset

tallennus ja varmuuskopiointi

NetNordic 365

NetNordic TUKI Yrityksen omistamien tietoverkkolaitteiden tukipalvelu käyttäen NetNordic:ia ammattitaitoisena ja luotettavana palveluntuottajana. Yrityksenne ostaa halutun tasoisen tukipalvelun, joka takaa sovitut vasteajat, sekä asiantuntijan avun vikatilanteessa.

Palvelu tuotetaan pääasiassa etäpalveluna NetNordic:n operointikeskuksesta.

24 NetNordic TUKI online tekninen tuki

on-site tuki

SLA taatulla vasteajalla

ohjelmistoversiot

NetNordic 365

NetNordic KONSULTOINTI Konsultointipalvelu voi sisältää esimerkiksi verkkosuunnittelua, projektinhallintaa, systeemi-integraatiota, asennuspalvelua, testaamista, migraatiopalvelua, auditointia ja muita tietoverkko- ja viestintäratkaisuihin liittyviä neuvoja.

NetNordic KONSULTOINTI systeemiintegraatio

projektinhallinta

sunnittelu- ja toteutuspalvelu

asennus- ja testauspalvelu

muu konsultointi

Mit채 palveluita yrityksesi tarvitsee?

24 NetNordic PILVIPALVELU

NetNordic OPEROINTI

NetNordic TUKI

NetNordic KONSULTOINTI

NetNordic WiFi

online operointi ja valvonta

online tekninen tuki

systeemi-integraatio

NetNordic CouldMeeting

on-site operointi

on-site tuki

NetNordic UC

varaosat ja korjaukset

SLA taatulla vasteajalla

tallennus ja varmuuskopiointi

ohjelmistoversiot

projektinhallinta suunnittelu- ja toteutuspalvelu asennus- ja testauspalvelu muu konsultointi

NetNordic 365

PALVELUMME

NetNordic PILVIPALVELU

NetNordic OPEROINTI

NetNordic TUKI

NetNordic KONSULTOINTI

systeemi-integraatio

X

neuvonta

X

suunnitelu- ja toteutuspalvelu

X

X

asennus ja testaus

X

X

online tuki

X

X

X

SLA taatulla vasteajalla

X

X

X

on-site tuki

X

X

X

ohjelmistoversiot

X

X

X

online operatointi ja valvonta

X

X

on-site operatointi

X

X

varaosat ja korjaukset

X

X

tallennus ja varmuuskopiointi

X

X

ratkaisu pilvipalveluna

X

jatkuvat muutokset mahdollisia

X

statistiikka ja raportointi

X

NetNordic 365

NetNordic tukikeskus - 60 ammattitaitoista asiantuntijaa pohjoismaissa NetNordic konsernilla on tehokas ja korkeasti sertifioitu tukiosasto, johon kuuluu 60 sertifioitua asiantuntijaa seitsem채st채 eri pohjoismaisesta toimipisteest채. Tukikeskuksen toimenkuvana on vastaanottaa ja seurata kaikkia toimeksiantoja sek채 koordinoida kaikkia tuki-, hallinta- ja konsultointipalveluita.

Yksityinen ja tietoturvallinen palvelukeskuksemme (datacenter) on suunniteltu käsittelemään suuria tietomääriä

Palvelukeskuksemme on toteutettu VMware-teknologialla ja sen suunnittelussa on otettu huomioon kapasiteetti-, turvallisuus- ja laatunäkökulmat.

Palvelukeskuksen suunnittelussa on myös kiinnitetty erityistä huomiota jäähdytykseen, virransaantiin, kahdennettuihin etäyhteyksiin sekä 24/7 valvontaan. Lisäksi kaikesta asiakastiedosta otetaan jatkuvasti varmuuskopiot.

NetNordic 365

Uusimmat ohjelmistoversiot ja eskalointi laitevalmistajalle

NetNordic toimittaa ratkaisuja ja palveluita maailman johtavilta laitevalmistajilta.

Huolehdimme laitteidenne ohjelmistojen pysymisest채 ajan tasalla tarjoamalla uusimmat ohjelmistoversiot ladattavaksi palvelustamme. Lis채ksi eskaloimme mahdolliset ohjelmistoviat suoraan laitevalmistajalle siten, ett채 niiden seuraaminen onnistuu helposti itsepalveluportaalin (Service Portal) kautta.

LAITEVALMISTAJAT RATKAISUJEN TAKANA:

Tehokasta tukea – Seuraa tukipyyntöjä verkossa Kaikki tukipyynnöt yhdestä paikasta puhelimella, sähköpostilla tai itsepalveluportaalin avulla.

Kaikki tukipyynnöt tallennetaan ja niitä seurataan aina siihen asti, kunnes tukipyyntö on ratkaistu.

Voit seurata tukipyyntöjä itsepalveluportaalissa 24/7.

Apua joka tilanteessa: Puh.: 0600-16335 Email: support@netnordic.fi WEB: support.netnordic.fi Toimistoaikojen ulkopuolella tukipyyntö tulee raportoida sekä puhelimitse, että sähköpostilla.

NetNordic 365

Toimistomme sijaitsevat Norjassa, Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa.

Pääkonttorimme sijaitsee Oslossa

Puh. 020 745 9690 NetNordic Finland Oy Teknobulevardi 3-5 01530 Vantaa

www.netnordic.fi

Helsinki Bergen

Oslo Halden

Stavanger Kristiansand

København

Stockholm

Design:

Olemme asiakkaidemme «Best Companion» jotta asiakkaamme voivat keskittyä olennaiseen

NetNordic on pohjoismainen systeemi-integraattori viestintä-, tietoverkko- ja pilvipalveluratkaisuissa.

Asiakkainamme on yli 70 operaattoria ja 500 yritystä sekä julkishallinnon virastoa.

Liikevaihtomme on noin 37 MEUR ja palveluksessamme on 110 työntekijää pohjoismaissa (Norja, Suomi, Ruotsi ja Tanska).

www.netnordic.fi