Page 1

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 05

Hippodrome

Готовий до майбутнього


WHERE THE GLOBAL GAMING INDUSTRY COMES TOGETHER Reunite with the global gaming industry at Global Gaming Expo (G2E). Set in Las Vegas, the heart of gaming, G2E is the premier event for commercial and tribal gaming professionals to reconnect, discover cutting-edge technology, and experience innovative content. Whether in-person or virtually, October 4-7, 2021 (Education: October 4-7 | Expo Hall: October 5-7) will be when G2E unites the community that is shaping the future of gaming.

2021

PRE-REGISTER TODAY AT: GLOBALGAMINGEXPO.COM EDUCATION OCTOBER 4-7 EXPO HALL OCTOBER 5-7 SANDS EXPO, LAS VEGAS

PRESENTED BY:


Сторінка привітання

Published by Outsource Digital Media Ltd

Editorial: Editor Lyudmyla Kyrychenko lyudmyla.kyrychenko@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Eastern Europe: Aydin Guney aydin.guney@outsourcedigitalmedia.com

Ласкаво просимо до Casino Life Ukraine! У спекотний літній день я мала честь відвідати дивовижне казино

“Іподром” в якості гостя

Саймона Томаса. У мене

була можливість здійснити екскурсію по цьому

історичному місцю, чудово повечеряти в ресторані

Helios, спробувати щастя за столами з рулеткою,

International Editor: Victor Royer victor.royer@outsourcedigitalmedia.com Associate Editor Asia: Bill Healey bill@outsourcedigitalmedia.com

а потім випробувати

дивовижне шоу Magic Mike і “бездонне” ігристе Prosecco.

Я думала що спека назовні, але коли я увійшла, зрозуміла,

що спека була з атмосфери Іподрому, з дуже гостинною командою, приголомшливим звуком у стилі Лас-Вегаса,

світлом і майстерним танцювальним шоу чоловіків. Того

вечора я покинула Іподром з широкою посмішкою на обличчі! Незважаючи на проблеми, з якими ми всі стикаємося,

виставка ігрової індустрії відбулася в Києві у червні. Це був

Associate Editor North America: David McKee david@outsourcedigitalmedia.com

Production: Designer: Stewart Hyde stewart@totaldesignworks.com www.totaldesignworks.com

великий успіх для Casino Life Ukraine, і ми хотіли б подякувати всім тим, хто відвідав наш стенд. Я з нетерпінням чекаю

можливості відвідати ряд виставок у Києві до кінця року, а

також відвідати такі казино, як казино Billionaire, Шангрі Ла та казино First.

Я бажаю всім нашим читачам приємного літа і з нетерпінням

чекаю зустрічі з багатьма з вас пізніше цього року в Києві. Приємного читання і до скорої зустрічі!

Я сподіваюся, що вам

подобається це видання так

Subscriptions: Helen Holmes accounts@outsourcedigitalmedia.com Web: Pasha Kuzminskiy pasha.kuz@gmail.com Publisher: Peter White Tel: +44 (0) 1892 740869 Mob: +44 (0) 7973 273714 peter@outsourcedigitalmedia.com Випуск 05

само, як і його учасникам, і, якщо ви відчуваєте,

CASINO Media for owners and management of international casinos

Issue 05

UKRAINE INTERNATIONAL EDITION

що у вас є історія, щоб розповісти нам, не

соромтеся зв’язатися зі

мною по електронній пошті: lyudmyla.kyrychenko@

outsourcedigitalmedia.com

Людмила

Редактор журналу Casino Life Ukraine, Людмила Кириченко

The re-opening of the Hippodrome after lockdown Повторне відкриття Iподрому після локдауну 3


CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Зміст 22

10

27 4

7

3 Привітання редактора 5 Коментар Гостя Майкл Бoттчер, засновник і президент Storm International 6 Новини 7 Податки для грального бізнесу – держава робить важливі кроки Автор: Антон Кучухідзе, Голова Української Ради з азартних ігор 10 Україна пробиває лід Швець Олексій, співвласник Premier Gambling Management спілкується з Людмилою Кириченко 15 Ігровий ринок Гани Доповідь Олега Усенка 22 Місце відпочинку: Казино де Віго Інтерв’ю з Хосе Афонсо Менеджером казино Casino de Vigo 27 “Найгарячіше” місце в Лондоні - казино “Іподром” Інтерв’ю з Саймоном Томасом, генеральним директором казино “Іподром”, Лондон 35 Як максимізувати ефективність своїх слотів без мільйонних витрат Ендрю Косгроув Анонс 39 Scientific Games Оголосила про вихід на ринок України 42 Індустрія Розваг 2021

Заява про відмову від відповідальності Редакційна політика щодо змісту веб-сайту та журналу: Усі думки та погляди, висловлені в Casino Life Ukraine, залишаються в основному думками авторів і не обов’язково збігаються з думкою редакторів або видавців. Видавці бажають уникнути неточностей і, незважаючи на те, що були прийняті всі запобіжні заходи для забезпечення точності інформації, опублікованої на сайті www.casinolifemagazine.com.ua та у журналі Casino Life Ukraine Magazine, редактор або видавець не несе відповідальності за неточності перекладу незалежно від їхніх причин. Якщо не вказано інше, статті, розміщені на цьому сайті та в журналі Casino Life Ukraine Magazine, залишаються захищеними авторськими правами видавців і не можуть бути використані у будь-якій формі без письмової згоди видавця.

www.casinolifemagazine.com.ua


Коментар гостя: Майкл Бoттчер

Коментар гостя: Майкл Бoттчер

П

ереходячи до четвертого місяця ведення бізнесу в Україні, ми можемо оголосити перші результати роботи. «Шангрі Ла»-перше в Україні іноземне ліцензоване казино, і ми раді повідомити, що наш бренд залишається лідером на ринку не тільки дякуючи праву першої реєстрації, але й у наданні стандартів високого класу послуг. Незважаючи на величезну роботу, проведену урядом, і переважно розумні рішення, як іноземному бізнесу, нам було доволі важко вийти на ринок, оскільки багато аспектів легалізації грального бізнесу не були враховані або не повністю вирішені. Завдяки нашому 30-річному досвіду роботи на ринку азартних ігор нам вдалося знайти найкращі приміщення для розташування казино, зробити якісний ремонт, надати робочі місця більш ніж 400 співробітникам, провести кваліфіковане навчання та успішно відкрити двері ншого казино Shangri La у травні 2021 року. Незважаючи на недоліки у сфері оподаткування

наприклад, у першому читанні були прийняті правки щодо податку на виграш для іноземців все ще залишається багато інших моментів, які необхідно змінити в податковому законодавстві, ми оптимістично дивимось у майбутнє. Поступово процес налагоджується та виходить на новий більш досконалий та професійний рівень. Ми раді, що існує комісія з азартних ігор, яка прислухається до експертного висновку бізнесу та прагне працювати на благо країни, адже розвиток грального бізнесу принесе додаткові іноземні інвестиції, офіційні робочі місця та стабільні податкові платежі. Ми вважаємо, що у влади вистачить політичної волі, щоб довести те, що обіцяли, до кінця та нормалізувати роботу казино в Україні. Ми бачимо потенціал ринку та зацікавленість гравців, оскільки вони хочуть безпечної та комфортної атмосфери в казино, де вони можуть Випуск 05

Майкл Бoтчер, засновник і президент Storm International

весело провести час, пограти, взяти участь у акціях та отримати приємні бонуси у вигляді мотоцикла чи автомобіля. Ми готові до нових проєктів і вже розвиваємо нашу мережу залів гральних автоматів “Slots City”, на даний момент у нас є 7 локацій по всій Україні, і ми готові продовжувати інвестувати , але в умовах сприятливого середовища, що не регулюється для розвитку бізнесу. Багато міжнародних компаній також розглядають можливість відкриття власного бізнесу в Україні, але на даний момент ведуть спостереження щодо ствбільності та атмосфери в якій можна розпочинати власну справу. Тому дуже важливо боротися з тіньовим бізнесом та змінити оподаткування виграшу. 5


Новини: VBET

VBET став титульним партнером Кубка України з футболу

V

BET, глобальний оператор ставок і азартних ігор, став титульним партнером Кубка України з футболу, як повідомляється на сайті Асоціації футболу України. Протягом трьох сезонів співпраці партнери зосередять свої зусилля на розвитку Кубка та

українського футболу в цілому. “Кубок України - це національний турнір, який дозволяє маленьким містам і селам випробувати футбол найвищого рівня, а місцевим жителям - побачити своїми очима найкращі українські команди, які грають на європейській арені і до складу яких входять гравці збірної України”,прокоментував Антон Світличний, керівник відділу розвитку партнерства VBET Україна. “Наша компанія пишається новим партнерством і підійшла до нього відповідально: разом з UAF ми представляємо новий логотип і фірмовий стиль Кубка України, який символізуватиме новий етап розвитку цього турніру. Ми впевнені, що в цьому і майбутньому сезонах ми побачимо жорстку інтригу на кожному етапі Кубка та якомога більше пам’ятних матчів”. “Ми надзвичайно раді вітати нового титульного партнера Кубка України з футболу - VBET. 6

Це партнерство додає ще більше статусу і можливостей найважливішому і непередбачуваному кубковому турніру країни“,- сказав перший віцепрезидент UAF Олег Протасов. “А нові модернізовані логотипи та графічна стилістика конкурсу підкреслюють динаміку його розвитку. Ми переконані, що партнерство між UAF і

VBET для розвитку Кубка України зробить турнір ще яскравішим і цікавішим. Ми бажаємо всім учасникам зіграти по максимуму в боротьбі за заповітний трофей!” Раніше VBET став титульним партнером Української Прем’єр-ліги і Суперкубка, а також партнером клубу УПЛ ФК “Олександрія”. Завдяки 18-річному досвіду роботи в галузі та підтримці постачальника програмного забезпечення BetConstruct, VBET пропонує широкий вибір ігор для казино і покерних турнірів для українських клієнтів, а також нові продукти, які скоро з’являться. Вихід VBET на регульований український ринок є важливим кроком на шляху до розширення своєї глобальної присутності. Крім того, відзначений нагородами глобальний бренд є гордим спонсором AC Monaco, організації кіберспорту Alliance, Portsmouth F.C. та інших спортивних команд і змагань. www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Антон Кучухідзе

Податки для грального бізнесу – держава робить важливі кроки Casino Life розмовляє з Антон Кучухідзе, голова Ukrainian Gambling Council

М

айже рік гральний бізнес в Україні та на Заході очікував прогресу щодо питання податків. Прогрес відбувся – Верховна Рада України в першому читанні проголосувала за 2713-д, за законопроєкт, який покликаний унормувати податкову систему для гемблінгу в Україні та зробити її прогнозованою для західних інвесторів. Без розуміння кінцевих ставок податків реформа виглядає незавершеною, тепер є привід для позитивних натсроїв. Ukrainian Gambling Council ще до безпосереднього голосування підтримував доопрацьований законопроєкт 2713-д. У своїй заяві ми зазначили, що «головним позитивом вважаємо ті параметри, які закладені у цьому законопроєкті, а саме: 1. для всіх видів азартних ігор ставка на GGR буде 10%, причому вводиться термін різниці у вирахуванні цього податку; 2. будуть оподатковуватись лише виграші гравців, які більше 8 мінімальних заробітних плат; 3. скасовується потрійна плата за ліцензії на відповідні сфери азартних ігор, а також з’явилось дуже важливе доповнення: вже сплачені потрійні ліцензійні платежі будуть зараховуватись у формі майбутніх щорічних платежів за ліцензію; 4. Фінансовий комітет парламенту звернувся до НБУ з дорученням переглянути для наземних казино граничні суми розрахунків готівкою з фізичними особами».

Антон Кучухідзе, голова Ukrainian Gambling Council Випуск 05

У рамках UGC ми сьогодні розпочали між операторами діалог про те, яким чином можливо 7


Стаття: Антон Кучухідзе

Парламент України

було б покращити даний законопроєкт, чи залишити все без змін. Оператори UGC наразі визначаються, адже мають дуже серйозне ставлення до цього законопроекту. Будь-який законопроєкт можна вдосконалювати скільки завгодно, однак я б хотів відзначити роботу влади та правлячої фракції, нарешті на професійному рівні в парламенті не має маніпуляцій навколо цього законопроєкту. Депутатський корпус дійсно продемонстрував, що

прагне збільшити як легальні доходи до бюджету, так й збільшити приток інвестицій, адже всім стало зрозуміло, чого так довго чекають західні гемблінг гіганти. Такий мікроклімат в парламенті однозначно сприятиме тому, що восени дана реформа буде доведена до кінця – й гемблінг отримає чіткі правила гри. Проходження першого читання – це сигнал для західних компаній, що вже можна сміливо починати підготовку до виходу на український ринок. Точно можна сказати, що реформа вже не просто запустилась, а й розвивається. Я багато спілкуюсь з іноземними компаніями, й вони часто мені задають дуже просте питання: чи не будуть заважати локальні оператори виходу іноземних компаній на український ринок? Питання абсолютно логічне, враховуючи те, скільки грошей доводиться викладати інвесторам для організації грального бізнесу в Україні. 8

Я не можу говорити за всіх та від імені всього ринку, можу сказати лише за операторів UGC. Настрої позитивні у всіх наших членів, й вони виступають за вільну та чесну конкуренцію. Наведу декілька прикладів: -один з операторів, який входить до UGC, має взагалі позицію, що у м. Києві має бути, як мінімум, 4-5 великих казино; -інший член UGC хоче, щоб Україна стала головним гральним хабом для всієї Центральної та Східної Європи. Очевидно, що вищенаведені прагнення неможливо реалізувати саме без збільшення іноземних інвестицій у нашу державу. Тому, не потрібно вірити фейкам: держава Україна як інститут, так й локальний бізнес за збільшення самого ринку за рахунок західних інвестицій, всі виграють від цього. Відкриття та запуск грального бізнесу відбувся більшою мірою за рахунок локальних інвесторів, тепер час за наступною хвилею грального буму. Держава це очікує, адже розуміє, що лише іноземний інвестор зможе це забезпечити.

www.casinolifemagazine.com.ua


The Best isn’t Just It’s

Back

Better… Захоплюючі ігри, високі ставки, великі виграші — це те, за що вaаші клієнти люблять і пам’ятають IGT. На честь відродження ігрової індустрії в Україні IGT пропонує нові продукти — кращі за все, що було досі: • Нові ігрові автомати з імерсивною HD-графікою PeakSlant32™ • Гнучкі пакети USwitch™ Multi-Game • Мережеві прогресивні джекпоти Blazin’ Flames™

З нетерпінням чекаємо на вас Відскануйте QR-код або зверніться за додатковою інформацією: Lasha.Gogiberidze@IGT.com +38 (050) 446-65-82 ©2021 IGT The trademarks and/or service marks used herein are either trademarks or registered trademarks of IGT, its affiliates or its licensors. Artwork, descriptions, game play, photographs, videos, and other product details depicted are subject to change.

The Best is Back


Стаття: Premier Gambling Management

Україна пробиває лід Швець Олексій, генеральний директор Premier Gambling Management спілкується з Людмилою Кириченко

Співвласник Швець Олексій 10

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Premier Gambling Management

Ч

и могли б ми розпочати з короткого опису Premier Gambling Management? Premier Gambling Management консалтинговий партнер з питань азартних ігор для місцевих та міжнародних партнерів, які бажають розкрити та розширити потенціал українського ринку азартних ігор. Наша місія полягає у створенні інноваційної азартної культури, яка сприяє філософії індустрії етичних розваг, відповідно до всіх законодавчих принципів та інноваційних рішень. Наша компанія надає знання, консультації, тренінги, персонал та оперативний менеджмент партнерам та інвесторам, які займаються можливістю підбору персоналу на ринку України. PGM - це компанія, яка налічує понад 150 професіоналів і працює більше 15 років на місцевому та міжнародному рівнях. Як нові казино в Україні впоралися із залученням навченого персоналу для роботи в своїх казино? Спочатку навчання та штатний розклад проводили своїми силами усі казино у власних приміщеннях. Такий фреймворк з повністю діючим підприємством є досить незручним і був виправданий лише на старті запуску, коли обладнання, приміщення та тренерський персонал не задіяні в ігровому процесі. Після

автомати, ставки (крім віртуальних видів спорту та віртуальних подій) та онлайн-ігри. Знаючи ринок і працюючи в галузі більше 15 років, PGM надає систему всебічного всеохоплюючого консультування, починаючи з самого початку планування, та надає підтримку партнерам у проведенні маркетингових та стратегічних досліджень, прогнозуванні тенденцій та коливань ринку, допомагаючи налагодити співпрацю та ефективні державні відносини та подальше оперативне управління, тощо. PGM не є сервісною компанією, а загальним інструментом системи для виходу на український ринок, і головним чином зосереджується на побудові великого інвестиційного ринку, прозорого та гладкого для інвесторів та партнерів: забезпечення маркетингу та стратегії, державних відносин, консультування у сфері законодавства, створення бізнесу, операції та управління, персонал та навчання, інновації в галузі операцій та управління, Академія азартних ігор та гральний туризм. В даний час PGM перебуває в процесі постійної співпраці з державним органом регулювання азартних ігор в Україні KRAIL, підтримуючи та створюючи Асоціацію роботодавців ігорної галузі та профспілки. Проводиться спільна діяльність із створення професій (класифікатора професій) в ігровій галузі та подальшого визначення вимог до них. Зараз відбувається створення

Які у вас плани та прагнення щодо PGM? Після загальної заборони понад десять років в Україні відновлюється потенційний ігровий ринок на мільярди доларів. Новий ігровий закон, який набув чинності в серпні 2020 року, тепер дозволяє казино (наземне та віртуальне), ігрові

Назвіть нам 3 причини, за якими виробникпостачальник, що бажає поставляти продукцію в Україну, повинен співпрацювати з вашою організацією? Ми не є дистриб’юторами, але тим не менш, ми самі працюємо над розробкою нових власних продуктів і хотіли б поділитися нашою системою розподілу з партнерами та друзями. Також ми раді надати SaaS (Software as a Service).

запуску витрати на навчання персоналу значно зростають. Сьогодні навчання та підбір кадрів проводяться лише тоді, коли заклад шукає поточний персонал перед відкриттям. Молоді люди, які вирішили розпочати свою професійну кар’єру в азартних іграх, повинні сподіватися на можливість, а не приймати рішення самостійно. Наявність постійно функціонуючих навчальних центрів на ринку праці дозволить молодим людям отримувати професійне навчання без урахування сезонності та випадковості відкриття нових закладів.

Випуск 05

Міжнародної Академії Gambling для підготовки нових спеціалістів, підтвердження та підвищення кваліфікації персоналу. Іншим потенційним напрямком є азартний туризм, яким займається відділ прем’єрподорожей PGM. Ми співпрацюємо з Національною федерацією спортивного покеру USPF, серією покеру UA.Million та наземними казино.

11


Стаття: Premier Gambling Management Чи спостерігаються в казино будь-які зміни в перевагах гравців, чи залишаються ігрові автомати більш популярними, ніж настільні ігри, і як працюють рулетки, розраховані на багато користувачів? В той час, як український ринок знаходиться в стадіях становлення, наприклад, американська модель передбачає більшу кількість ігрових автоматів, а азіатська модель - більшу кількість ігрових столів, і як буде формуватися український ринок, на це питання можна бути відповісти не раніше ніж через рік, як на наш погляд.

Співвласник Ігор Зеленський

Чи виявили ви, що з тих пір, як казино знову відкрилися, відбулися будь-які зміни в звичках відвідування - чи приходять вони тепер пізніше в той же день або раніше, ніж до того? Ситуація нестабільна і вимагає локального консультанта. Законодавство змінюється, як погода. Оператори повинні отримати ліцензію у Комісії з ігор та лотерей. Ліцензійні збори для фізичних казино залежать від місцезнаходження, при цьому налогові ставки нижчі у казино які розташовані за межами столиці Києва. Плата за ліцензії на зали ігрових автоматів, букмекерство та діяльність в Інтернеті встановлюються незалежно від місцезнаходження. Крім того, інвестори можуть отримати безкоштовну 10-річну інвестиційну ліцензію, яка включає дозвіл на проведення фізичних ігор у казино, якщо вони будують п’ятизірковий готель, що має не менше 200 номерів (у Києві) або 150 номерів (за межами Києва). Пандемія 2020 року, призвела до додаткових труднощів, які зв’язані із закриттям кордонів, низькі прибутки та відсутність досвіду за попередні 12 років, що призвело до дефіциту інтересу міжнародних відвідувачів. Потрібно робити AlotofMarketing для розвитку цієї галузі. 12

Розкажите нам про декілька з вашіх проектів і про те, в чому вони були задіяні? Наша компанія в даний момент реалізує декілька проектів. Один з проектів - це перший інвестиційний проект в Україні - будівництво готельного комплексу 5* на 330 номерів. Відкриття заплановано на січень 2022 року. Також ми реалізуємо проект в Азії, де будемо реалізовувати американо-сінгапурську модель «все під однією кришею» (Integrated Resort Model). Яким ви бачите майбутнє індустрії наземних казино в Україні, якщо податки і збори з готелів залишаться на поточному рівні? PGM бачить великий потенціал на ринку, який відкриває можливості для інвесторів для формування напрямку НОВА ІНТЕГРОВАНА

КУРОРТНА МОДЕЛЬ. - ПІДТРИМКИ PGM - ЛІЦЕНЗУВАННЯ / ВВЕДЕННЯ В ЕКСПЛУАТАЦІЮ/ В’ЇЗНИЙ ТУРИЗМ Фізичні казино та зали ігрових автоматів, як правило, повинні розташовуватися в межах чотириабо п’ятизіркових готелів. Уряд визначає зірковий рейтинг для українських готелів, а також може призначити спеціальні ігрові зони в майбутньому. - КАЗИНО ОПЕРАЦІЙНА ПІДТРИМКА ПІДТРИМКИ PGM - ЛІЦЕНЗІЯ / ЗАКОНИ / ПОДАТКИ / ВИМОГИ / ОПЕРАЦІЇ Для отримання ліцензії існують певні вимоги до ігрових операторів. Оператори онлайндіяльності можуть приймати ставки від гравців, що знаходяться в Україні та за її межами, хоча онлайн-системи для таких ігор (наприклад, сервери та інше обладнання) повинні знаходитися в межах www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Premier Gambling Management України. Ставки та виплати повинні здійснюватися лише в національній валюті - українській гривні (грн). Казино та зали ігрових автоматів повинні підтримувати певну кількість столів та ігрових автоматів, відповідно, а всі онлайн-казино, ігри в покер та ставки повинні проводитися через український домен (тобто URL-адреси, що закінчуються на “.ua”). - ВИЗНАННЯ ТА РЕЄСТРАЦІЯ ВЛАСНОСТІ (Є деякі обмеження щодо того, хто може бути акціонером чи кінцевим бенефіціарним власником (UBO) ігрового оператора. Акціонери операторів не повинні бути резидентами певних санкційних країн, зокрема Росії, Ірану та Північної Кореї). Співпраця з компетентним юристом при підготовці заяви повинна допомогти уникнути зайвих відмов та затримок. • НАВЧАЛЬНІ ПРОЕКТИ • ПЕРСОНАЛ І ТРЕНІНГИ • НОВІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА ПЛАТФОРМИ КАЗИНО • ПІДТРИМКИ PGM - ЗАПУСК / ІНТЕГРАЦІЯ / ЛІЦЕНЗУВАННЯ / ВИЗНАННЯ ВЛАСНОСТІ Поширені проблеми з відкриттям ігрових операцій у новій юрисдикції включають технологічні та платіжні проблеми. Оператор повинен забезпечити, щоб його технологічна платформа змогла перевірити місцезнаходження гравців в Інтернеті, щоб не допустити участі осіб, які не мають права на участь, або осіб з країн, що не мають права

на участь. Як наземним, так і онлайн-ігорним установам може бути важко надати різноманітні варіанти оплати та завантаження електронного гаманця, враховуючи вимоги до системної інтеграції, місцеві та закордонні вимоги, різні правила мережі платіжних карток, проблеми конфіденційності даних та безпеки, а також вимоги до локальних систем. Важливо врахувати ці проблеми при розробці технологій та платформ для забезпечення найбільш ефективного, сумісного та повнофункціонального випуску. (https://ggbnews. com/article/ukraines-gaming-market-presents-newopportunities/) Як ви вважаєте, якого найбільш необхідного ресурсу/продукту/послуги зараз не вистачає для просування ринку азартних ігор в Україні і які проблеми ви бачите в його отриманні? На ринку, що динамічно поширюється, завжди Випуск 05

Директор з маркетингу Олена Калініна

бракує професіоналів, і сьогодні для України це одночасно і виклик можливостям, і труднощі пов’язані з цим. Сьогодні існують внутрішні та зовнішні перепони, які гальмують можливості ринку азартних ігор. Відсутність професійних оперативних команд для створення інтегрованих курортів, відсутність знань у галузі такого маркетингу, норм юридичного консалтингу та нового юридичного законодавства може призвести до антиоптимальних ставок для

створення та може приховати переваги нових можливостей на українському ринку. Приймаючи рішення про вихід на ринок, іноземні інвестори можуть вибрати: будувати власний заклад, працювати повністю в інтернеті або співпрацювати з існуючими готелями та курортами. У деяких випадках оператори можуть скористатися нижчими ліцензійними зборами, якщо заклади розташовані за межами Києва, зокрема на гірськолижних курортах в Карпатах або вздовж узбережжя Чорного моря. Розвиток у цьому секторі відбувається швидко, і незабаром, як очікується, Україна стане важливим ринком в ігровій галузі, який зацікавить гравців іноземного ринку. Окрім цього, існує великий дефіцит у кадровому забезпеченні, навчальних та пост-освітніх проектах, що забезпечують розвиток знань та підтримку для розвитку галузі в рамках ландшафту країни. 13


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани

Ігровий Ринок Гани SWOP/PEST/Конкуренція та аналіз законодавства 2021 рік

П

ерш за все, я хотів би прокоментувати поточну ситуацію у світі (криза COVID-19) та те, як вона вплине на економіку африканського континенту в цілому. Незважаючи на кризу, пов’язану з Covid, економіки Китаю, США та Європи швидко відновилися, індекс S & P-500 щодня б’є рекорди зростання, а китайський експорт до Європи зростав продовж всієї кризи. При цьому конкуренція на розвинених ринках зростає. Бізнес давно шукає альтернативні ринки, що розвиваються, такі як Індія, LATAM та Африка. Китайський бізнес давно розпочав цю експансію, особливо на африканському ринку. Ігровий ринок також не був обділений увагою інвесторів з Піднебесної. Не всі інвестори готові інвестувати в такі країни, як Сомалі, де тривають військові конфлікти, Зімбабве після правління президента Мугабе або Лівії після громадянської війни. Тому на перший план виходять країни зі стабільним політичним середовищем. Сьогодні ми зосередимося на ігровому ринку в Гані,

Олег Усенко

що знаходиться в Субекваториальній Африці. Одна з найактивніших інвестиційних програм у Китаї була пов’язана з експансією в Африку, що буде відображено у цьому дослідженні. Відповідно, Африка є одним з найбільш перспективних ринків у світі, оскільки споживання не розвивалося на рівні Європи чи США з постійно зростаючим населенням та наймолодшим континентом світу (середній вік населення становить менше 25 років) років). Цей потенціал нікуди не зникне, на відміну від розвинених країн, де він скоротиться у короткостроковій та середній перспективі. У зв’язку з цим конкуренція на розвинених ринках буде посилена, а інвестори будуть шукати нові ринки та місця інвестиції. Випуск 05

15


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани До вашої уваги буде представлений аналіз ігрового ринку в Африці та одній із країн континенту - Гані. Окремо, за запитом, може буде надано бізнес -план, включаючи інвестиційний план, оперативний план та розрахунок рентабельності інвестицій. Цей звіт призначений для аналізу ринку азартних ігор Гани з метою оцінки інвестиційних ризиків, аналізу конкурентів, аналізу законодавчої бази.

Мінімальна ставка для ігрової Гани становить 1 чеді = 0,17 $

Правовий регулятор: Ігорна Комісія Гани (GGC) Населення: 31 млн. Найбільш населені міста Аккра та Кумасі (докладніше тут https://buzzghana.com/ populated-cities-ghana/

Офіційна мова: англійська Місцеві мови: га та тві (не офіційні)

Проникнення в Інтернет: 39% станом на 2019 рік Найпопулярніші платіжні системи: Mastercard - № 1. Visa зростає. Рішення для мобільних платежів були запущені мобільними операторами. Більше 80% жителів Гани мають мобільні гаманці, такі як MTN, Vodafone або Airtel.

Оператори: Ставки на спорт - це числова ігрова операція в Гані. З більш ніж 10 компаніями, що роблять ставки в Інтернеті та в роздріб. Середній вік: 21 рік 12 -а економіка Африки за ВВП на душу населення 13 -а країна з населенням Африки

SWOT аналіз (сильні, слабкі сторони, можливості, загрози) та PEST аналіз (політико-економічний, соціальнотехнологічний)

Політичний SWOT У Гані багатопартійна система. Проте існують дві домінуючі політичні партії (Національно -демократичний конгрес та Нова патріотична партія), яким вкрай важко View Ghana’s Forecast: GDP PPP Per Capita from 1980 to 2024 in the chart досягти успіху на виборах під прапором будь -якої іншої партії. З 1993 року президенти були представниками лише від цих двох партій. Нана Аддо Данква Акуфо-Аддо

View Ghana’s Forecast: Population from 1980 to 2024 in the chart:

16

наразі є президентом Гани. Він претендує на пост президента як кандидат від Нової патріотичної партії (АЕС). Він був обраний кандидатом у президенти від Нової патріотичної партії втретє на загальних виборах 2020 року, і цього разу він переміг Джона Драмані Махаму в першому турі (перемігши з 53,85% голосів), що відзначилося вперше в вибори президента Гани, за яких опозиційний кандидат набрав абсолютну більшість голосів у першому турі. У Гані ці ризики дуже низькі, оскільки процвітаюча демократія не трясе країну під час виборів. Найбільший ризик для ігрової

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани

індустрії я міг побачити у зміні чинного президента.

різноманітних та багатих ресурсів, таких як вуглеводні та промислові корисні копалини. Це дало Гані один з найвищих ВВП на душу населення в Західній Африці. Завдяки ВВП у 2011 році Гана стала найшвидше зростаючою економікою у світі. Внутрішня економіка Гани в 2012 році оберталася навколо послуг, що становило 50% ВВП і зайняло 28% робочої сили. Окрім індустріалізації, пов’язаної з

Економічний SWOT аналіз Економіка Гани має різноманітну та багату ресурсну базу, включаючи виробництво та експорт товарів цифрової техніки, будівництво та експорт автомобілів та суден, а також експорт

Вимоги до законодавства щодо ігор Ігрова комісія - це корпорація, створена Законом про ігри 2006 року, Законом 721, з основною метою регулювання, контролю, моніторингу та нагляду за діями Ігорних азартних ігор у країні. Ви можете знайти Закон про азартні ігри 2006 року, Закон 721 тут. https://gamingcommissiongh.com/oldsite1/images/

У цьому випадку Уповноваженого Ігорної комісії Гани може бути змінено після виборів. Але, як зазвичай, усі політичні партії представлені у всіх державних установах. Я вважаю політичні ризики в цьому регіоні низькими, особливо з огляду на толерантність влади до всіх рас і національностей, а також релігій. Гана-одна з найбільш стабільних, безпечних і миролюбних країн Західної Африки та Африки. Я їздив до Кумасі та навколо Аккри абсолютно один, без жодних проблем чи антагонізму з боку місцевих громадян.

Випуск 05

корисними копалинами та нафтою, промисловий розвиток у Гані залишається основним, часто пов’язаним із пластмасою (наприклад, для стільців, поліетиленових пакетів, бритв та ручок). 53,6% робочої сили Гани було зайнято у сільському господарстві (переважно какао). Гана є другим за величиною виробником золота в Африці (після Південної Африки) та другим за величиною виробником какао (після Кот-д’Івуару). Він також багатий - Країна також багатa.

17


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани pdf/Gaming%20Act,%202006.pdf Вимоги до ігрової ліцензії детально описані на веб -сайті Ігрової комісії, і вони є досить прозорими та доступними для інвестора. Зі свого досвіду роботи з Ганською ігровою комісією я хочу зазначити, що всі члени комісії готові надавати консультації та підтримувати операторів ринку, включаючи пана Пітера Міреку, виконавчого директора Комісії з ігор Гани. Він регулярно проводить зустрічі, семінари з інвесторами та готовий до діалогу з операторами ринку та постійного захисту та підтримки ігрового бізнесу в Гані. http://gamingcommission.gov.gh або ви можете запросити у мене всі правила та положення, включаючи загальні податкові та правові норми. Ви можете знайти мої контактні дані в кінці цієї статті або надіслати мені повідомлення тут http://linkedin. com/in/oleg-usenko-mba. Соціальний SWOT аналіз Гана - патріархальна країна. Наприклад, президентами Гани були лише чоловіки. Водночас жінки мають досить високі соціальні та громадянські права. Оскільки Гана є однією з найстабільніших країн Африки (політично, економічно та з точки зору фізичної безпеки), багато іноземців живуть там. Особливо багато іноземців з англомовних країн, таких як Південна Африка, Англія, США, Нігерія. У Гані також є

велика спільнота ліванців та китайців. Багато мігрантів з сусідніх країн Африки. Гани дуже релігійні і лояльні до всіх релігій, у країні немає міжетнічних та міжрелігійних конфліктів. У Гані сильна культурна та ігрова індустрія. Люди не проявляють агресії до ігрової індустрії, а скоріше дуже легковажні та емоційні до будь -якого виду розваг. Найбільше захоплення Гани це футбол. Бокс та змішані єдиноборства також дуже популярні в країні. Більшість населення веде здоровий спосіб життя (не вживає алкоголь і негативно ставиться до куріння). Щодо місцевої культури управління в компаніях, то вона, як правило, є авторитарною. Але в той же час молоді співробітники вже потребують і прагнуть визнання і хочуть брати участь у прийнятті рішень. Хоча це слабкі пагони, це слід враховувати, оскільки мінімальна участь у прийнятті рішень 18

мотивує працівника не гірше фінансової складової. Ефективну колективну роботу можна побудувати з тисячоліть від 20 до 30 років, яка покаже їх важливість для компанії і яку буде легше навчити та навчити працювати на високих швидкостях та на благо компанії. Тому жорсткий контроль повинен бути завжди. Технологічний SWOT аналіз Телекомунікації Статистика телекомунікацій Гани показала, що станом на 2013 рік працює 26 336 000 ліній мобільних телефонів. Конкуренція між компаніями мобільного зв’язку в Гані є важливою складовою зростання телекомунікаційної індустрії. Гана була однією з перших країн Африки, яка встановила зв’язок із Всесвітньою павутиною. У Гані діє 165 ліцензованих постачальників послуг Інтернету, і вони працювали з 29 волоконнооптичними мережами, а авторизовані мережі - оператори VSAT - 176, з них 57 функціонували, а 99 операторів Інтернету були уповноважені на загальнодоступні та приватні мережі передачі даних та комутацію пакетів. операторів було 25. Мобільний Інтернет доступний у всіх великих містах Гани. Необмежений доступ до Інтернету недоступний у пакетах місцевих операторів. Середня вартість кабельного Інтернету становить 40 доларів на місяць. Платежі За останні роки фінансові послуги в Гані зазнали чимало реформ. Таким чином, фізичним особам або резидентам Гани, а також іноземним компаніям або корінним компаніям Гани стало можливим відкривати в Гані банківські рахунки корінних ганських офшорів. Мобільні гроші є найпопулярнішими серед населення, які надають такі мобільні оператори, як MTN, Vodafone, Airtel. Майже все працездатне населення Гани має мобільні гаманці. Збільшується кількість мобільних користувачів Незважаючи на те, що ринок азартних ігор в Гані є переважно наземним, зростання мобільного використання та розвиток мобільних пристроїв роблять цю зону однією з найпривабливіших для онлайн-бізнесу. Обіцяючі ознаки, що стосуються зростаючого потенціалу азартних ігор у країні, вказують www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани Dragon – Tema; La Palm / KaiRo; Golden Tulibe (Millionaires) – Accra and Kumasi; Piccadilly / KaiRo; Vulkano/Ritzio; Victoria; Euroluck – Tema; Crown Casino – Accra; Vienna City – Accra and Kumasi. Лотерея: National Lottery Authority Ghana NLA; PremierLotto; Winner Pool / PinBridge GTech (ceased)

наземним роздрібним торговцям, що їх наступним

кроком має стати перехід від магазину до Інтернету. Еволюція від роздрібної торгівлі до Інтернету є складною; для цього потрібно більше, ніж просто створення Інтернет-платформи. Дійсно, мобільний додаток більше не приємно мати; тепер це обов’язково. Як зазвичай, однією із технологічних загроз усіх африканських країн є низька якість електроенергії, яку слід вирішувати за допомогою генератора або сонячної енергії.

Аналіз конкурентів

Гана - одна з багатьох африканських країн, яка охоплена епідемією онлайн -ставок на спорт. Це включає в себе онлайн -покер, ігри в казино та спортивні ставки. Щодо ігрових компаній, які мають великий простір по всій Африці: Казино / азартні ігри: Golden Dragon – Osu; Golden Випуск 05

Ставки на спорт: B247; AfricaBets; BetPawa; Betway; BetYetu; ChampionBet; EaziBet; EuroBet; Ladbrokes KaiRo; MillionairesBet; MyBet; PowerBets; PremierBet / EDITEC; SimbaBet; SlingBet; SoccaBet; SportsWin

/ LudWin; SportyBet; SunBet; SupaBets / Фумелела; WinnaBets

Ринок казино

Як згадувалося раніше, ринок казино має низку операторів, усі конкурують за те, що здається обмеженою місткістю ринку. У жодному закладі немає вхідного контролю або реєстрації. Просто пройдіть базову перевірку безпеки та увійдіть у казино. Майже всі казино мають певну форму % кешбеків. Як правило, це розумні 10%, які виплачуються наступного дня. Основні казино мають онлайн -систему для ігрових автоматів, і в більшості випадків це сценарій “примусової гри”. Іншими словами, гравці змушені використовувати безготівкову картку для гри. Графік роботи залежить від локації, але я не 19


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани знайшов жодного казино, яке працює цілодобово за столами чи слотами. Здається, що пікові рівні бізнесу становлять між 10:00 вечора та 2:00 ранку на ринку столів. Сукупність гравців включає китайців, корейців, азіатів (гравці з Індії та Пакистану), ліванців та представників емігрантів, більшість з яких виявилися південноафриканцями.

Оператори слот-залів

Vienna City та Vulkano Games Наразі основними конкурентами на цьому рівні ринку є Vienna City Group та Vulkano Games. Vienna City Group, як правило, складаються з нічного клубу, ресторану та барів, а іноді і готелю з окремою ігровою зоною. Ігрові зони мають набагато кращий декор, ніж Vulkano Games, і продукт є новішим. Однак їх місце в межах країни обмежено лише чотирма ігровими локаціями без онлайн -платформи. Vulkano Games працює у спальних районах та торгівельних центрах та їх клієнтах низького рівня. Millionaires Нинішній лідер ринку - це, безумовно, Millionaires: вона має дві нерухомості в Аккрі, готель Golden Tulip та казино Golden Dragon. Крім того, у них є казино в Тема і Кумасі. Вони забезпечують відносно високі стандарти з точки зору декору, стандартів обладнання та

асортименту продуктів. Це не дивно; вони мають найбільші властивості з точки зору чисельності персоналу. Незважаючи на те, що ціна на обидва столи і слоти оцінена в Ганському седі, ліміти дуже низькі. Також є значна частина роззяв-спостерігачів, коли я відвідував. Golden Tulip дійсно мав VIP-зону, але її перетворили на покерний клуб. Мені повідомили, що їхні витрати досить високі, головним чином через те, що у них відносно великий контингент керівників емігрантів. Kairo Група компаній Kairo управляє двома об’єктами в Аккрі: The Palm Beach & The Piccadilly. Стандарти та рівень гри в обох помешканнях значно знизилися з мого останнього візиту. Здавалося б, інформація, надана Джоном 20

Роббінсом, партнером -засновником цієї групи, є вірною. Вони зменшилися, і нинішні стандарти досить низькі. Вони вилучили всі ігрові столи в Пікаділлі. Ціни на їх столи були в Cedi, а їх слоти - в доларах США. За словами їх регіонального директора, єдине, що їх утримує, - це основний контингент (15–20 гравців у слоти), які віддають перевагу слотам у доларах США, а не Cedi. Крім того, у них є цікава програма знижок для найкращих гравців у слоти - вони повертають 1% обороту (обробка) тричі на тиждень, понеділок, середу та п’ятницю. Це прирівнюється до + - 25% знижки на теоретичну, що щедро, але їм довелося вдатися до цього, щоб зберегти свою основну групу гостей. Caesars Єдині столи в доларах, які я знайшов у місті. Ніколи не зайняті, але вони мають найвищі обмеження в місті щодо рулетки. Їх найдорожча рулетка - $ 5 - $ 200. Усі карткові ігри працювали за $ 5 - $ 100. У них також є повнорозмірний стіл Баккара (14 місць), який ніколи не грав на час мого відвідування цього закладу. Їх слотів дійсно немає. Вони мають 3 настільні покерні клуби на другому поверсі. Я тільки раз бачив змагання у

покерному клубі, і це було тоді, коли у них був турнір (250 Cedi + - 50 доларів США), багаторазові ребаї - у них було 10 гравців на турнір.

Ринок спортивних ставок

Індустрія спортивних ставок в Африці астрономічно зросла за останні кілька років. Це виняткове зростання можна пояснити великою кількістю населення нації та збільшенням доступу до Інтернет -пристроїв. Це пояснює, чому більші бренди спортивних ставок входять у країну. ТОП-5 букмекерських компаній у Гані 1. Mybet.com – Mybet.com найкраща та провідна букмекерська компанія Гани. Компанія має багато філій для ставок по всій Гані, і вони вважаються найбільш надійними букмекерськими конторами в Гані. Mybet.com пропонує як рішення для фізичних ставок, так і онлайн-ставки в Гані. www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Олег Усенко - Ігровий ринок Гани 2. Betway Ghana – Betway Ghana одна з наймолодших ігрових компаній в Гані, але завдяки своїм навичкам маркетингу вони набрали багато клієнтів, що роблять ставки в країні, Betway одна з провідних компаній у світі. Betway Ghana пропонує для ганців лише рішення для онлайн -ставок. 3. Supabets Ghana – Supabets провідний веб-сайт ставок на спорт у Гані. Supabets Ghana - одна з найстаріших букмекерських компаній у Гані, яка пропонує як рішення для онлайн -ставок, так і ставки в 44 магазинах. 4. Soccabet Ghana – Soccabet це букмекерська контора, яка базується в Аккрі, OSU і пропонує онлайн-ставки, мобільні ставки та офлайнставки. Компанія винна більше 60 фізичних букмекерських контор по всій країні. 5. Premier Bet – Вони пропонують широкий асортимент футбольних ігор, щоб додати у гострі відчуття стеження за улюбленим видом спорту країни. Ви можете зробити ставку онлайн за допомогою свого комп’ютера або відвідати один з 90 ігрових центрів по всій Гані. Міжнародні онлайн -платформи для ставок створені на ринку: 22Bet, Betway, 1xBet, LSBet, MyBet, William Hill, Betfair, BetVictor, 10Bet, PremierBet, Betsson, B-Bets Місцеві букмекерські компанії - більш цілеспрямовані, але з меншими коефіцієнтами та меншим досвідом ставок в Інтернеті з бонусами для ставок BetYetu, SoccaBet, SafariBet, EaziBet, SupaBets, SunBet, SimbaBet, WinnaBet.

Висновки щодо ігрового ринку Гани.

Ринок Гани дуже перспективний для компаній, які не думають, що вони візьмуть на роботу тисячі африканців за 100 доларів зарплати, і вони будуть отримувати прибуток для інвестора. Вибрати правильних і чесних людей там важко, але їх можна знайти, навчити та керувати ними. Інтернет, онлайн-ігри, онлайн-платежі, онлайнкомпанії виходять на ринок Гани, що викликає резонанс у молодого місцевого населення. Покоління міленіалів досягло працездатного Випуск 05

віку і не слідує давнім традиціям і основам. Вони хочуть визнання, вони більш адаптовані до змін та ризику. Міленіали готові купувати та грати в Інтернеті. Гана - дуже безпечна та мирна країна. Наприклад, я їздив на машині вночі один і у мене не було проблем, оскільки поліція вночі контролює дороги. Гана має зростаючу економіку, яка зацікавлена для інвесторів. Враховуючи хороше розташування, політичну стабільність та відсутність терористичних та військових загроз, зростаючу економіку та мінеральні джерела (нафту, золото, боксити, какао) Я можу порадити інвестувати на ринку азартних ігор Гани. Якщо у компанії є конкурентоспроможна продукція в Інтернеті та на землі, зрозуміла стратегія входу та розвитку, професійна та мотивована команда, що включає місцевих працівників, встановлені процедури та жорсткий контроль з першого кроку на ринку, тоді компанія зможе отримувати операційний прибуток у межах 1 рік від початку операції. Я маю невеликий запас часу, тому що у своїх прогнозах я враховую, що це буде нова компанія, невідома на ринку Гани. Як приклад, я б навів відкриття ринку Кумасі, який знаходиться в 250 км на північ від Аккри. Я відкрив казино в торговому центрі Kumasi City з абсолютно іншим брендом, ніж в Аккрі - Невада. Зал почав отримувати прибуток з 8 -го місяця роботи, тоді як протягом 8 місяців були покриті збитки, понесені протягом попередніх 7 місяців, а протягом наступних 3 місяців інвестиції в цей зал були повернуті. Побачивши якість залів та онлайн -платформ конкурентів та їх рівень, я можу припустити, що клієнтів не балує високий рівень обслуговування. Більш високий рівень обслуговування в наземних залах та адаптивна онлайн платформа можуть принести найбільших клієнтів. i-Gambling має найбільші можливості на африканському ринку. Якщо у вас є запитання або вам потрібна додаткова інформація про ринок азартних ігор в Африці, не соромтеся звертатися до мене. Олег Усенко Whatsapp: +233201746546 SkypeID: live:.cid.cb25d70d3f0f78c9 Email: usenkooleg1974@gmail.com 21


Стаття: Casino de Vigo

Хосе Афонсо, менеджер казино Casino de Vigo 22

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Casino de Vigo

Казино де Віго інтерв’ю з Хосе Афонсо менеджером казино Casino de Vigo

Ч

и можемо ми почати це інтерв’ю з короткої історії Casino de Vigo та його розташування в Іспанії? Перш ніж вдаватися в подробиці про Casino de Vigo, яке є допоміжним ігровим закладом, я повинен спочатку звернутися до його головного казино, яке також вважається одним з найстаріших діючих казино в Іспанії, Casino de La Toja (казино де Ла-Тоха). Це казино розташоване на острові Ла-Тоха (“Ла Токса” на діалекті Галего), прилеглому до міста О-Гроув в провінції Понтеведра автономного співтовариства Галісія. Казино де Ла Тоха витримало випробування часом з моменту свого відкриття в 1978 році (перше казино, відкрите з легалізацією азартних ігор в Іспанії) і протягом багатьох років було кращим місцем відпочинку для еліти іспанського суспільства, а також міжнародної аристократії, завдяки своїм термальним курортам, пляжам для відпочинку і гастрономічнoму багатству. У той час як глобалізація розширила кордони,

курортний напрямок Галісії зменшився; туризм впав до неприйнятного рівня, практично обмежуючись спорадичними літніми відвідуваннями; розповсюдження ігрових автоматів та ігрових автоматів Серії B, що працюють в оголеному вигляді, зменшило частку клієнтів на ринку, а жорсткість фінансового контролю відштовхнула “китів”. Керуючись необхідністю економічного розвитку, що виходить на більш високі демографічно населені райони міста, центри стали стратегічною необхідністю; тому партнерство співвласників Casino de La Toja, що складається з багатонаціональної ігрової групи Luckia, відомого виробника ігрових автоматів, а також багатонаціональної керуючої Компанії казино CIRSA Корпорації, що має намір отримати юридичний дозвіл на відкриття філії грального офісу в сусідньому місті Віго, також розташованого в провінції Понтеведра, оскільки це є обов’язковою Випуск 05

вимогою для затвердження дочірнього казино. Після багатьох років адміністративної бюрократії дочірній ігровий заклад було остаточно дозволено в 2017 році та було створено в торговому центрі “A Laxe”, розташованому в марині Віго. Казино було готове до роботи на початку 2020. Казино де Віго відкрило свої двері 27 лютого 2020 року. На жаль, казино довелося закрити незабаром після цього, 13 березня, через блокування Covid-19 в Європі. Як довго Ви працюєте в казино де Віго і чи можете пояснити свою роль, а також свої основні обов’язки і цілі? Я розпочав цей проект у січні 2020 року як менеджер казино де Ла Тоха та казино де Віго і відкрив офіс в останньому. Це нове казино, яке повинно відкритися з більш молодим і трохи недосвідченим персоналом, що потребує більшої уваги на початковому етапі. У двох словах, всі виконавчі, операційні та технічні рішення

знаходяться під моєю відповідальністю, однак мене повністю підтримує відмінна корпоративна команда Luckia Gaming Group. Взявшись за це нове починання, моєю першою метою було відкрити казино Де Віго і управляти ігровим приміщенням відповідно до міжнародних стандартів і політикою компанії. Найголовніше, моя роль передбачає знайомство з людьми, які були найняті для казино. Для деяких це їх перший досвід роботи в середовищі казино, а інші були переведені з основного казино, привнісши досвід і накопичені знання, характерні для даної галузі. Було приємно бачити, як ці дві сторони об’єдналися, щоб працювати в команді і розділяти спільну мету, допомагаючи один одному мати успіх, щоб надати нашим клієнтам кращий досвід в казино. По-друге, запевнення в тому, що правила і положення, будь то внутрішні процедури або урядові вимоги, дотримуються і що казино працює 23


Стаття: Casino de Vigo

безперебійно. Наступним кроком буде реконструкція казино де Ла Тоха до його первісної “слави” шляхом капітального ремонту технологічна еволюція ігрового залу і приміщень з урахуванням масштабів операції з точки зору прибутковості. Ми будемо тісно співпрацювати з туристичними операторами і місцевими курортами в цьому районі, прагнучи до співпраці, щоб запропонувати нашим спільним гостям ексклюзивний і унікальний досвід. До цих пір це була важка дорога через потрясіння, які пандемія наклала на всю економічну діяльність, і, на жаль, вона ще не закінчилася!

Як зараз йдуть справи з перспективами відновлення після пандемії і відновлення нормального бізнесу? Минуло вже більше року, як ми були змушені закритися через спалах пандемії Covid-19. І, хоча ми зрідка відкривалися, коли мали дозвіл це зробити, це була боротьба, щоб пройти другу хвилю, просто тому, що ми ніколи не мали шанс повністю працювати в нормальному середовищі, і ми, все ще працюмо з урахуванням обмежень, встановлених оргагами місцевого самоврядування. Деякі обмеження включають скорочення часу нашої роботи, обмеження кількості відвідувачів в нашому приміщенні (на даний момент 50%) і скорочення кількості дозволених відвідувачів за 24

столом, а також бар’єри фізичного захисту між гравцями, будь то за столами або в слотах. В казино де Віго і казино Де-ла Тоха, а також у всіх філіях Luckia Game Group групи і корпораці CIRSA, благополуччя наших клієнтів і співробітників, було першочергове право від самого початку пандемії, а також заходи безпеки, такі як маски, перевірка температури при вході, дезінфекція столів і слотів, а також всіх поверхонь, в цілому не залишається без уваги для забезпечення гігієни та безпеки всіх районах

казино. Я дуже радий, що у нас не було жодного випадку зараження, ні у кого з наших клієнтів, ні у кого з наших співробітників. З точки зору того, що нас чекає в майбутньому, я особисто не бачу, щоб у найближчі місяці в Галісії відновилася економічна або соціальна нормальність, і тому ми приречені чекати ще шість місяців або більше, щоб нарешті мати можливість працювати. Casino de Vigo працює на повну потужність. Ще один аспект, який необхідно взяти до уваги, полягає в тому, що локаун змінив звички: цифровізація була прискорена, і населення в цілому стало більш залежним від Інтернету - будь то покупки продуктів, одягу або азартні ігри. Ринок онлайн азартних ігор виріс в геометричній прогресії минулого року, і, отже, традиційне казино повинно переосмислити себе, щоб конкурувати з цими новими викликами.

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Casino de Vigo

Чи можете Ви надати детальну інформацію про настільні ігри та ігрові автомати, що працюють в Casino de Vigо? Казино де Віго призначене для проведення всіх відомих традиційних настільних ігор, таких як рулетка, блекджек, баккара, покер, а також турнірів. З іншого боку, слот поверх більш обмежений через юридичні вимоги омологації

ігрових автоматів у кожному автономному регіоні Іспанії. Іншими словами, це означає, що наявність машин повинна відповідати економічним міркуванням для постачальника, щоб продавати свої машини в конкретний регіон з-за високих адміністративних витрат, і, враховуючи, що в автономному співтоваристві Галісія всього два оператори казино, попит явно перевищує пропозицію з точки зору різноманітності машин. Незважаючи на цю ситуацію, в даний час ми керуємо 78 ігровими автоматами з добре-відомими виробниками, такими як Novamatic, EGT, Bally, IGT і Zitro. У нас є 16 електронних ігрових автоматів з рулеткою від Gold Club і Gambee, а також I-стіл для блекджека і покеру. Крім того, ми встановлюємо зону для ставок на спорт, що надається нашим партнером Спортиум. Ми тільки починаємо - чи повинен я сказати “перезапускаємося” - і в міру того, як буде з’являтися попит на більшу кількість Випуск 05

терміналів, сумісних із спільними рішеннями виробників, буде додаватися більше ігрових автоматів. Покерні турніри забезпечують казино великою кількістю відвідувачів у звичайний час, ще не плануєте відновити турніри в казино у цьому році?

Ми в розпалі підготовки захоплюючого нового календаря з щотижневими покер-турнірами, які, як ми очікуємо, почнуться в наступному місяці; однак ми, як і раніше, повинні дотримуватися обмеженнь, введених нашим місцевим урядом щодо кількості гравців за столом і відстані між столами. Я очікую, що до кінця року зможу повністю забезпечити нормальну турнірну обстановку, однак, судячи з минулих місяців, нам доведеться почекати, щоб для подальшого аналізу ситуації та оцінки життєздатності більших турнірів. Рекламні акції є важливим фактором, що допомагає повернути клієнтів в казино. Які цікаві плани для ваших клієнтів попереду? Casino de Vigo проводить різні рекламні акції з тих пір, як ми знову відкрилися після локдауну, і, незважаючи на постійні зміни в обмеженнях, введених 25


Стаття: Casino de Vigo

місцевою владою та численні закриття і відкриття, реакція громадськості була досить позитивна. Через наш клуб учасників ми просуваємо програму лояльності , де крім іншого, наші учасники накопичують бали за гру, отримують кешбек за часті відвідування і заробляють рекламні кредити для учасників, що

приєднуються. У нас є широкий цілий ряд інших рекламних заходів, які тільки й чекають, щоб були запущені більш гнучкі умови. Чи планують вони провести розважальні заходи пізніше цього року? Так, є! Як тільки обмеження почнуть зніматися і будуть дозволені громадські заходи, у нас на порядку денному буде безліч заходів, таких як невеликі музичні концерти, гастрономічні вітрини, художні та культурні виставки, а також конкурси моди і краси. Ми також будемо обслуговувати деякі традиційні ігри, не пов’язані з азартними іграми, такі як популярні іспанська карткова гра “Муз” і турніри з бриджу. У нас також є на горизонті план співпраці з операторами дозвілля в околицях, щоб мати можливість пропонувати нашим клієнтам інші неігрові розваги і навпаки. 26

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Hippodrome Casino

Мінхі Лі Круп’є з Генеральним директором Саймоном Томасом

“Найгарячіше” місце в Лондоні - казино “Іподром” Інтерв’ю з Саймоном Томасом, генеральним директором казино “Іподром”, Лондон

M

ожна з упевненістю сказати, що Саймон Томас, генеральний директор казино “Іподром” на Лестер-сквер, переписав книгу правил про те, яким може бути казино у Великобританії. Найбільше казино в країні і найпопулярніше, цей, відзначений багатьма нагородами, заклад поєднує в собі три унікальних поверхи казино, найбільшу в Великобританії колоду для покеру, вісім барів, кращий стейк-хаус в Лондоні і Magic Mike Live, шоу Ченнінга Татума, яке стало одним з найбільш швидко продаваних театральних квитків в історії Вест-Енду. Ми поговорили з Саймоном і з’ясували, як він пережив ізоляцію і вийшов з пандемії з ще кращим казино. Розкажіть нам про казино “ Іподром” Казино “Іподром” на Лестер-сквер, Випуск 05

Лондон, є найбільшим у Великобританії казино і розважальним закладом, а також найпопулярнішим. Розташований у “ВестЕнді” – столичному розважальному районі - він знаходиться поруч з лондонськими іконами: Лондонським Тауерoм і Букінгемським палацoм, які є обов’язковим місцем для відвідування місцевими та міжнародними відвідувачами. З сімома ігровими поверхами, включаючи три унікальних поверхи казино і найбільший в Лондоні спеціалізований покерний зал, удостоєний безлічі нагород стейк-хаус, театр Magic Mike на 326 місць, вісім барів і абсолютно нова триповерхова відкрита тераса, – він являє собою нове, динамічне казино для Великобританії. Власник і співзасновник Саймон Томас взяв знаменитий театр “Іподром”, одну з головних ікон розваг Лондона, включив в себе сусідню будівлю особняків Кренборна і за допомогою 50 мільйонів 27


Стаття: Hippodrome Casino Ми прибрали всі ігри з терас, як того вимагав закон, і з великим успіхом використовували їх виключно для їжі і напоїв. Якщо я скажу, що за місяць після 12 квітня ми продали більше шампанського, ніж зазвичай продаємо за цілий рік звичайної торгівлі, це дасть уявлення про те, наскільки популярними стали тераси Iподрому і наскільки люди прагнуть повернутися в центр Лондона і почати жити своїм життям знову.

Другий етап

Людмила Кириченко, редактор Casino Life Україна і Саймон Томас, генеральний директор казино Іподром

фунтів стерлінгів, отриманих від продажу сімейної імперії бінго, створив нову концепцію ігор і розваг в казино – першу для країни. Іподром відкрився 13 липня 2012 року. До закриття в ньому працювало 750 співробітників і залучалося до 40 000 відвідувачів на тиждень. Це також найбільше ліцензоване приміщення в центрі Лондона. Як пройшло повторне відкриття казино”Іподром”? Одним словом: Чудово! Наше повторне відкриття фактично проходило в три етапи.

Перший етап

На відміну від більшості британських казино, ми легко поєднуємо ігри, розваги та їжу та напої, тому нам пощастило, що ми змогли відкрити наші нові трирівневі зовнішні тераси, коли 12 квітня були частково зняті обмеження на місця гостинності. Це означало, що ми могли почати маркетингові кампанії та кампанії зі зв’язків з громадськістю для цього місця заздалегідь до нашого повного відкриття 17 травня (хоча і з деякими обмеженнями на соціальне дистанціювання), звільнити персонал від відпустки для навчання і оцінити попит з боку відвідувачів, які повертаються в Вест-Енд після того, що для багатьох пройшло більше року. 28

17 травня відбулося подальше зняття обмежень на блокування, хоча ігрові столи все ще повинні були включати екрани, що обмежують кількість гравців, і ми відкрили все приміщення, включаючи всі поверхи казино, покерний зал, електронні ігри та ігрові автомати, а також наше театральне шоу Magic Mike Live. Через вимоги соціального дистанціювання ми адаптували наявні у нас приміщення і переставили більшість ігрових столів, слотів та електроніки. Деякі зони, присвячені розвагам, були тимчасово призупинені для розміщення нових ігрових зон, і ми були дуже приємно здивовані реакцією клієнтів. Це змусило нас задуматися про те, як ми використовуємо простір на Iподромі, що в майбутньому принесе користь бізнесу. Для урочистого повторного відкриття в хвилину після півночі 17 травня я зрізав кілька символічних ланцюгів з вхідних дверей. Я був приголомшений -

і, треба сказати, теж відчув полегшення, побачивши чергу з 200 людей, які чекають, щоб увійти. Увага преси була величезною, оскільки вони так само, як і всі ми, хочуть, щоб все повернулося “на круги своя”. Пропускна здатність все ще була обмежена приблизно на 50%, але наші ігрові показники були надзвичайно обнадійливими. У нашому стейкхаусі були зафіксовані рекордні витрати, оскільки клієнти були сповнені рішучості відсвяткувати свою свободу, а замовлення на Magic Mike Live злетіли до небес.

Третій етап

Уряд остаточно зняв обмеження на соціальне дистанціювання 19 липня, тому готельним закладам тепер дозволено працювати якомога ближче до звичайного режиму. Ефективно ми можемо збільшити кількість відвідувачів, www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Hippodrome Casino але ми будемо як і раніше чутливі до того, як люди відчувають себе з точки зору соціального дистанціювання і носіння масок. Це займе ще кілька місяців, щоб повернутися до показників пре-пандемії, але ми знаємо, що люди прагнуть повернутися. Як Bи відчуваєте себе знову відкритими після такого довгого періоду? Прийшов час забути минуле і жити заради майбутнього. Це дуже схоже на новий початок після тривалого періоду потрясінь. Не тільки для нас, але і для району, в якому ми працюємо, у ВестЕнді Лондона. Це економічний центр країни - не тільки самого міста, але і всього Сполученого Королівства, - тому зараз життєво важливо все налагодити і запустити. Ми працюємо в бізнес-екосистемі. Якщо місця розміром іподрому працюють добре, це позитивно впливає на решту місцевої громади. У них є впевненість в тому, що вони відкриються, наймуть більше персоналу і будуть працювати довше, тому що вони знають, що завдяки нам число відвідувачів буде рости. Що нового на Iподромі 2021? Коли в березні минулого року був введений перший з локдаунів, ми були сповнені рішучості ефективно використовувати час, що ми були

закриті, і завершили три великих проекти: новий поверх казино під назвою “The Gods” прямо на вершині будівлі, звідки ви можете дивитися вниз на чудовий головний зал цього колишнього театру; абсолютно нова колода для покеру, яка більш ніж подвоїла кількість столів; і ми також додали додатковий ярус на наші відкриті тераси. Іподром - неймовірно красива будівля, це, мабуть, дивовижне місце для роботи? Найкраще слово для опису перебування тут “привілейований’. Так, це мій бізнес і засоби до існування, і я живу і дихаю цією будівлею вже більше 15 років, але я сторож Iподрому і відчуваю себе зобов’язаним піклуватися про нього. Його Театральна спадщина надзвичайна. Багато з найвідоміших артистів світу виступали тут, коли це був театр, а на Iподромі проходив знаменитий театр “Розмова про міську вечерю”, який Випуск 05

зовсім недавно був показаний в оскароносному голлівудському фільмі “Джуді” з Рене Зеллвегер. Я відчував, що повинен повернути більшу частину театральної спадщини шляхом ретельної реконструкції та реставрації під час реконструкції, і увага до деталей очевидна з того моменту, як люди вперше виходять на головний поверх. Найбільш часто вживане перше слово тут - “ВАУ”. Не хотіли б додати готель в будівлю або придбати сусідню будівлю і перетворити її в готель?

Ми чудово керуємо казино, і в цьому районі є безліч чудових готелів, в тому числі “Лондонер” на Лестер-сквер, який я відвідав днями і є приголомшливим доповненням до цього району. Так що зараз це не на моєму радарі. Скільки у вас співробітників в казино і чи багато хто з материкової Європи? До пандемії і локдаунів ми наймали 750 чоловік, але, на жаль, довелося звільнити 250 чоловік. Тепер ми знову відкриті, чисельність персоналу становить близько 600 осіб, і ми активно прагнемо негайно набрати ще як мінімум 60 осіб. На щастя, наша власна школа круп’є, де ми навчаємо наших власних круп’є, теж знову працює. У нас працюють представники понад 50-ти різних національностей, і ми пишаємося нашим розмаїттям, що відображає клієнтів, яких ми тут вітаємо. 29


Стаття: Hippodrome Casino

Алан Тодор-Уорд, Помічник ігрового менеджера

L2R: Фабіо Россі, бармен, Саймон Томас Генеральний директор, Орест Хайрі головний бармен Лехель Сокс старший офіціант

Скільки всього столів і ігрових автоматів в казино? У нас найширший вибір настільних ігор, електроніки та слотів з усіх казино країни. Є три унікальних поверхи казино: “The Grand Casino” в головному залі на першому поверсі; казино “Lola`s”, яке знаходиться нижче рівня землі і має легку театральну атмосферу; і “The Gods”, яке розташоване на самому верху будівлі з захоплюючим видом на все місце проведення. На відкритих терасах також можна пограти в ігри, унікальні для Лондона. Настільні Ігри. У нас є 34 живих столи в казино. Ми пропонуємо Блекджек, Рулетку, Трикартковий покер, 30

Баккару і Кістки. Наші три карткові покерні столи пропонують приголомшливу прогресивну ставку. У Lola ми пропонуємо як рулетку з одним нулем, так і рулетку з подвійним нулем. У нас також є два столи для блекджека. Гранд-казино може похвалитися шістю столами з одним нулем і двома столами з подвійним нулем для рулетки, двома столами для трикарткового покеру і сім’ю столами для блекджеку. У лаунжі Macau, що примикає до Грандказино, у нас є п’ять столів для Баккари-midi, що пропонують ігри БЕЗ КОМІСІЇ, комісійні та ігри в стиск. На терасах у нас є дві рулетки, одна рулетка з подвійним нулем, два блекджека і один стіл для покеру з трьома картами. В “The Gods” у нас є одна Баккара, один Блэкджек дві Рулетки і стіл для гри в Кості. Електроніка і слоти. У нас є сто чотири електронних настільних ігрових автомата, які пропонують ігри в Рулетку, Блекджек і Баккару. Результати гри в рулетку транслюються з подіуму з живим дилером, на якому встановлені два сучасних міні-колеса Cammegh, і ми пропонуємо додатково два ігрових столи в режимі реального часу для ETGs, що дає гравцям можливість грати в одну з чотирьох ігор в рулетку на терміналі. Гра в Блекджек лунає з трибуни в поєднанні з Рулеткою, а Баккара пропонується за

столом з живим дилером в залі Макао. У слотах у нас є чотири новітні автомати IGT Crystal Curve, які пов’язані з прогресивним джекпотом “Blazin` Flames” (“Палаюче полум’я”). Крім того, у нас є шість кристалічних подвійних автоматів, пов’язаних з іграми з прогресивним джекпотом “Gong Xi Fa Cai (“Гонг Сі Фа Цай”). Ми також пропонуємо два найновіші автомати Novomatic Panthera Curve з автономними іграми з прогресивним джекпотом у розмірі 10 000 фунтів стерлінгів. І є чотири найновіші автомати Panthera та чотири автомати Dominators, всі з яких пов’язані з джекпотом Flexilink Mystery, що виплачує понад 12 000 фунтів стерлінгів на тиждень. Ми з гордістю можемо сказати, що казино Іподром пропонує одну з перших прогресивних рулеток на рулеточних автоматах Франко Томбола з прогресивною рулеткою “Lucky 8”, яка коштує колосальні 64 800 фунтів стерлінгів. www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Hippodrome Casino Я знайшла екскурсію найприємнішою, але, судячи з зовнішнього вигляду з Лестер-сквер, ніколи не уявляла такого масштабу і розмірів будівлі, це, мабуть, головне завдання просто підтримувати таку будівлю, насправді, що б з нею сталося, якби Ви його не купили? Це чудове питання. Ми з батьком шукали нерухомість для казино після продажу нашого бізнесу по бінго і вперше побачили будівлю іподрому близько 15 років тому. Це була оболонка, і потрібна була величезна кількість роботи. З тих пір як тут відкрився в 1900 році цирковий ТЕАТР ЕСТРАДИ, вона зазнала безліч перетворень, охоплюючи популярні розваги того часу, включаючи найперший джазовий виступ у Великобританії, перший виступ у Великобританії на Суон-Лейн і дебюти багатьох відомих і всесвітньо відомих зірок. В останні роки він став одним з найвідоміших нічних клубів в країні. На початку 2000-х він занепав, і навіть найбільші театральні імпресаріо того часу говорили, що буде потрібно занадто багато грошей, щоб знову перетворити його в театр, і саме тоді ми з моїм Батьком Джиммі побачили його потенціал. Я повинен зізнатися, якби я тоді знав, якою величезною роботою було б перетворити його в казино “Іподром”, я б цілком міг піти. Занадто багато безсонних ночей. Але очевидно, що це

Генеральний директор Саймон Томас з Лореттою Гаспаріні керівник театру та заходів та Калуном Абдельгані старший керівник театру та заходів

була праця любові, і ми створили щось абсолютно особливе. Отже, відповідаючи на Ваше запитання, ніхто не знає, чим це могло б стати. Були думки, що з нього вийде торговий центр з ресторанами, але я думаю, що це було б трагедією. Іподром люблять мільйони людей як “Маяк розваг” у лондонському Вест-Енді. І як казино, ця традиція була збережена і заснована на ній. Це просто ще одна епоха для чудової будівлі. Люди можуть насолоджуватися їжею і напоями світового класу, а також грати в азартні ігри на вечірках і розважатися шоу Лас-Вегасу. Як би Ви описали те, що Ви тут створили? Мене часто запитують, в чому секрет нашого успіху. Все дуже просто. У нас працюють люди, які посміхаються. Ви можете побудувати все, що завгодно в світі, Випуск 05

Огастін Гатман круп’є 31


Outsource Digital Media We design and deliver effective digital marketing solutions to the Gaming Industry

Contact newbusiness@outsourcedigitalmedia.com or call +44 (0) 1892 740869 www.outsourcedigitalmedia.com


Стаття: Hippodrome Casino найбільше, найвище, найкраще по дизайну ... але саме дух людей, які тут працюють, оживляє це місце. Ви завжди будете пам’ятати відмінне обслуговування клієнтів, і це те, що спонукає Вас повернутися. Знову і знову. Основна тема тут - “життя може бути надзвичайним”, яка прекрасно все резюмує. Особливо зараз, після, здавалося б, нескінченних періодів ізоляції, так багато людей зрозуміли, що ви повинні вийти звідти і жити повним життям. І на іподромі це те, що ми сподіваємось доставити; щось веселе, унікальне, дружнє та гламурне. Справжній лондонський Вест-Енд, який ви не зможете отримати більше ніде в світі. Наскільки популярний чарівний МАЙК? Magic Mike Live відкритий і приваблює натовпи людей. Шоу було придумано голлівудською зіркою Ченнінгом Татумом і засноване на його популярному фільмі “Чарівний Майк”. Одного недільного ранку Ченнінг прийшов до мене, щоб пояснити своє бачення, і ми підписали угоду про перебудову нашого театру і перетворення його в 326-місний, з вражаючим світлом і звуком. Шоу обертається навколо дивовижних танцюристів-чоловіків, які залучають в основному жіночу аудиторію, але я завжди кажу, що це для тих, хто любить театральні вистави, подібних до яких вони ніколи не бачили.

Це було одне з найбільш швидко продаваних шоу за всю історію Вест-Енду, і воно залишається дуже популярним серед відвідувачів і в наступному році. Ви коли-небудь були в Україні, так як я думаю, Вам би дуже сподобалися такі міста, як Київ, і, як Ви знаєте, у нас тепер також є казино, і для тих наших читачів, які прагнуть відвідати Лондон, чи є у Вас повідомлення для них? У мене ще не було можливості відвідати Україну, але я знаю деяких чудових людей звідти, які так позитивно відгукуються про країну, що мені хочеться її відвідати. Я скоро приїду і сподіваюся зустрітися там з деякими операторами казино і побачити вашу приголомшливу країну. А що стосується українських гостей, які відвідують Лондон, будь ласка, Приходьте на Iподром. Ми подбаємо про те, щоб вам дійсно були раді! 34

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Andy Cosgrove

Як максимізувати ефективність своїх слотів без мільйонних витрат У такі складні часи для наземного бізнесу казино багато операторів вже скорочують витрати, щоб вижити. Оператори, які не стикаються з холодними, твердими фактами та не адаптуються, можуть опинитися на купі забутих розчарувань казино

Ендрю Косгроув Випуск 05

35


Стаття: Andy Cosgrove

Я

к скаже вам кожен, хто будував казино, це не дешева справа, і вартість може сягати мільйонів і навіть мільярдів доларів. З затримкою із за погодних умов, поганим плануванням та випадковими небажаними сюрпризами (наприклад, зносити та перебудовувати свою «щойно закінчену» касу!) надто легко можна додати кілька мільйонів додаткових коштів до свого і без того занадто розтягнутого бюджету. Для тих, хто вийшов на фінішну лінію та розпочав свою роботу, коротко зітхнувши з полегшенням, наступає момент для святкування та можливість подякувати зацікавленим сторонам за наполегливу працю та підтримку. Але ви маєте розуміти , вам все одно доведеться запустити бізнес, і саме тут починається найцікавіше. Ігрові автомати коштують близько 21 тис. доларів, системи управління казино можуть коштувати мільйони. Ще більше грошей можна витратити на погано розроблені маркетингові стратегії та перевитрату коштів на неефективних клієнтів ... і список можна продовжувати. Частина досягнення успіху означає усвідомлення важливості та прийняття змін. Нижче наведено кілька стратегій, які можуть змусити змінити вашого нового 36

найкращого друга без шкоди для якості, якої вимагають ваші клієнти:

Ігрові автомати

Не багато компаній можуть дозволити собі придбати нові слоти під час відкриття казино, і насправді не потрібно це робити, щоб досягти

своїх фінансових цілей, оскільки, простіше кажучи, управління слотами набагато більше, ніж просто розміщення ігрові автомати на підставках та їх увімкнення. Альтернативні угоди для отримання готівки включають участь, оренду на купівлю та встановлені мінімальні щоденні внески. Деякі компанії дадуть вам чудові умови з нульовим депозитом та до 2 років фінансування. Багато компаній включають гарантію продуктивності гри, оскільки в їхніх інтересах тримати вас у списку покупців їх продуктів, тому вони хочуть, щоб їхні ігри працювали. Преміум-слоти не завжди можна придбати, але найуспішніші з них обов’язкові, якщо ви плануєте вразити, і я настійно рекомендую цей варіант. Використані слоти - чудовий спосіб заощадити і часто є життєздатною альтернативою покупці нових. Використання аналізу доходу необхідно для збереження конкурентоспроможності, оскільки www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Andy Cosgrove

звичайні максимальна ставка, місце розташування або процентна зміна може суттєво зменшити ваші доходи, як і конверсії лише для гри.

просте спасибі, ви заощадите гроші та зробите свою компанію тією, на яку всі хочуть працювати.

Персонал та навчання

Якщо у вас немає плану, цілі та вимірюваних результатів, ви можете також відкрити своє вікно і почати кидати свій прибуток на вітер.

плинність кадрів може бути дорогим головним болем для операторів, які не відповідають

очікуванням своїх працівників. Найняти потрібну людину на цю роботу є вкрай необхідним, особливо в ролі, яка стоїть перед клієнтом, але багато компаній вирішили забути, що якщо від працівників очікується, що вони будуть працювати на високому рівні, вони повинні відчувати, що те, що вони роблять, має значення і що це справді впливає на життя людей, включаючи клієнтів, колег та громади. Щасливі співробітники радують клієнтів, це насправді так просто. То чому так багато компаній зазнають невдач? Великий керівник розуміє важливість слухати співробітників, надавати їм інструменти для роботи та забезпечувати постійне навчання, підтримку та можливості просування по службі. Великі начальники прокладають додаткові зусилля, щоб зробити утримання працівників одним із своїх пріоритетів. Виявляючи повагу, демонструючи довіру та просто вимовляючи Випуск 05

Планування, розбиття цілей та KPI

Придумати ідею побудувати казино може досягти практично кожен, але перетворення концепції у щось реальне, що відповідає запропонованим цілям за обсягом, часом, вартістю та якістю, вимагає зовсім іншого набору навичок. Успішні проекти плануються поетапно та зосереджуючись на одному пріоритеті за раз. Цей підхід дозволяє приділяти більше уваги, залишаючи менше місця для ризиків, які можуть вийти з-під контролю, а також для більш ефективного управління часом. Ті самі основні принципи застосовуються до даних про ефективність, де KPI використовуються як можливості, які можна легко визначити, розбивши дані на керовані сегменти, такі як середня ставка, сума гральних коштів та частота відвідувань гравця. При правильному використанні KPI підкаже вам, що вам доведеться багато, мало чого, що слід змінити, що слід спробувати, що нового на ринку. Якщо ви не впевнені, де 37


Стаття: Andy Cosgrove знаходяться ваші больові точки, подумайте про використання схеми DMAIC, яку використовують практики Lean Six Sigma, яка може надати до 99,73% впевненості в тому, що ваша ідея спрацює чи ні. Останнє, плануйте заздалегідь!

Комунікація та зворотній зв’язок

Як колишній менеджер слотів, одного разу я чув про нову, активну рекламу слотів від керівника залу, який, у свою чергу, чув про це від асистента по слотам, який на запитання про це повинен був сказати клієнту, що “вони не знали про це!” Це класичний випадок невідповідності маркетингового відділу, який за іронією долі повинен максимально спілкуватися і надавати інформацію! Частина ініціації проекту включає підхід до управління комунікаціями, який в основному описує засоби та частоту спілкування як із внутрішніми, так і із зовнішніми зацікавленими сторонами. Серед інших критеріїв він описує процедури, інструменти та методи, а також терміни, ролі та відповідальність за спілкування. Без хорошого спілкування, чітких очікувань та чітко визначених рівнів підзвітності ваші просування ніколи не будуть успішними, простої ваших машин піднімуться до даху, ваш персонал не зрозуміє, що ви продаєте, а ваші клієнти швидко перейдуть до ваших конкурентів завдяки вашим анемічним розвагам. Відгуки клієнтів та вашого персоналу - це форми

спілкування, які в багатьох випадках недооцінені, але без них ваша компанія ніколи не розкриє весь свій потенціал, і ви в кінцевому підсумку будете кидати гроші на промоції, які ніхто не зрозуміє до кінця.

Найкращі практики та автоматизація

Стандартні операційні процедури - це стандартний спосіб охопити найкращі практики, і вони слугують посібником користувача як для співробітників, так і для керівництва, щоб переконатися, що все робиться відповідно до відповідних правил та норм. Моніторинг галузевих тенденцій - це ще одна форма найкращої практики, оскільки, як і ваші операційні процедури, гральна діяльність постійно змінюється, і кожен, хто не наважується звернути увагу, приречений на провал. Щоб не відставати від тенденцій, можна залучити величезні інвестиції, але витрати на те, щоб 38

залишити речі такими, як вони є, та ігнорування змін набагато вищі. Робити одне і те ж, однаково протягом останніх тридцяти років, адже саме так ви завжди робили не завжди найкраще. Зміни - це те, як ми еволюціонуємо як особи, як спільноти, так і як компанії, і ви повинні прийняти їх і зробити частиною вашого M.O. Автоматизація - найкраща практика нарощування популярності, яка може бути використана як чудовий спосіб скоротити витрати, заощадити час та виключити використання багатьох контрольних списків на паперовій основі, вимог відповідності та громіздких процедур управління активами. Технологія тегів, що не можна копіювати, на основі хмари NFC пропонує безліч рішень щодо управління активами та дотримання вимог за дуже доступною ціною. Така автоматизація звільнить ваш час, щоб зосередитись на своїх пріоритетах та заощадити ваші гроші. Аналітичні, організаційні та програмні засоби управління проектами доступні вже деякий час, а також є доступними інструментами, які варто розглянути.

Висновок

Скорочення витрат може бути непростим завданням, особливо коли очікування завжди високі і постійно змінюються. Хороша новина полягає в тому, що скорочення витрат не повинно означати компрометацію якості, і, використовуючи планування, комунікації, аналіз, найкращі практики та автоматизацію, у вас буде більше часу, щоб сконцентруватися на доданні вартості там, де це найбільше має значення для ваших клієнтів та ваших працівника. Сказати «дякую» безкоштовно і майже завжди покращить ефективність і заощадить ваші гроші.

МІЙ МІНІ-БЛОГ Ендрю Косгроув - досвідчений ветеран слот-операцій та сертифікований менеджер проектів, який має досвід роботи в Латинській Америці та Карибському басейні понад 24 роки. Ендрю працював як на стороні оператора, так і на стороні постачальників слотів казино і готовий допомогти вам досягти успіху та перевершити очікування клієнтів за допомогою контрактних консультаційних послуг. З Ендрю можна зв’язатися за адресою andy.cosgrove@henimgwaycasinoconsulting.com або за адресою https://hemingwaycasinoconsulting.com www.casinolifemagazine.com.ua


Анонс: Scientific Games

Стеліос Цапатос, директор із продажу в Scientific Games Europe

Scientific Games Оголосила про вихід на ринок України

Л

ондон - 15 липня 2021 г. - Корпорація Scientific Games (NASDAQ: SGMS)

(“Scientific Games” або “Компанія”) вивела на ринок України провідні продукти своєї галузі з великим і всесвітньо відомим набором продукції, включаючи електронні ігрові автомати (EGM) , столи та продукти із прогресивним джекпотом. Scientific Games уже встановила свої продукти в деяких з найвідоміших казино країни, включаючи Slots City, Storm Ukraine і Billionaire Casino, а також планує установку і в інших казино країни. Вихід Scientific Games на ринок привносить щось дійсно нове на майданчики українських казино, пропонуючи продукти, які довели свою здатність підвищувати лояльність гравців та залученість, а також забезпечувати можливості зростання доходів для операторів. До унікальної пропозиції EGM відноситься ряд ігрових автоматів, відзначених нагородами та провідних в галузі, зокрема Twinstar ™ Matrix Випуск 05

Upright, Twinstar Slant та автомати з вертикальним екраном Twinstar J43 ™. Автомати оснащені

провідним світовиим контентом Scientific Games, що вже користується успіхом на європейських ринках. Такі назви, як найпопулярніші теми азіатських ліній, Duo Fu Duo Cai ™ і Jin Ji Bao Xi ™, а також оновлені версії таких улюблених гравцями ігор, як Super Colossal Reels ™ Spartacus Gladiator of Rome ™, доступні в провідному на ринку портфоліо. Scientific Games - провідний постачальник ігрових рішень у всьому світі, який створює ігри, що вміщують у собі знайомі гравцям елементи, і в той самий час забезпечують інновації та диференціацію, надаючи гравцям щось унікальне. Стеліос Цапатос, директор із продажу в Європі, на Близькому Сході та в Північній Африці, каже: “Запуск наших провідних в галузі продуктів у найбільших казино України - важливий крок на нашому шляху до залучення та заохочення гравців по всій країні новими ігровими пропозиціями. Наші 39


Анонс: Scientific Games партнерські відносини в Україні вже починають розвиватися, і казино отримують вигоду від різноманітного асортименту продукції Scientific Games. Ми тут надовго, розширюємо свою присутність, знайомимося із гравцями та постійно вдосконалюємо їх досвід, щоб максимізувати прибутки наших партнерів”. Дмитро Гречко, керівник проєкту Slots City в Україні, визнаного провідним оператором наземних ігрових автоматів, говорить: “Для Slots City головне - забезпечити унікальний ігровий і розважальний досвід для наших клієнтів, а портфель продуктів Scientific Games був представлений для того, щоб ми могли охопити більш широку базу гравців в Україні за допомогою високоякісних та популярних у всьому світі наборів продуктів. До цього часу відгуки були позитивними, оскільки продукт набирає популярність, забезпечуючи додатковий прибуток для нас. Я сподіваюся на довгострокові відносини із Scientific Games, оскільки ми разом освоюємо цей новий ринок і отримуємо користь від високоякісного продукту та позитивних результатів”.

VOLUME 003 ISSUE 004

sportsbettingoperator.com

Bingo

CASINO CASINO The magazine for the owners and management of international casinos

Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

Volume 17: Issue 144

Випуск 04

DEVELOPING THE FUTURE

Image: Courtesy of Ethan Kaminsky

SPORTS BETTING OPERATOR

The longest-running European and International bingo trade magazine

UKRAINE

L

I

F

E

Spring 2021 - Issue 32

WINING BIG IN BINGO

New Bingo

AGUA CALIENTE CASINOS WELCOMES THE WORLD OPINIONS

F E AT U R E S

EVENTS

INTERVIEWS

Storm International

GOOD TIMES, BAD TIMES IN BINGO

3апорука стабільності та якості

Banging Bingo Times Ahead

Subscribe to... • Sports Betting Operator • Casino Life • Casino Life Ukraine • Bingo Life By registering your email at www.casinolifemagazine.com by clicking the Subscribe tab 42

www.casinolifemagazine.com.ua


Outsource Digital Media Powering connections

Contact newbusiness@outsourcedigitalmedia.com or call +44 (0) 1892 740869 www.outsourcedigitalmedia.com


Стаття: Індустрія Розваг 2021

Індустрія Розваг 2021

Майкл Бoттчер, засновник і президент Storm International 42

www.casinolifemagazine.com.ua


Стаття: Індустрія Розваг 2021

Ц

е була дуже насичена подія та дуже вдало проведена організаторами. Вівторок та середа вранці були особливо насиченими, журнали Казино лайф Україна виявились дуже популярними серед делегатів та експонентів! Під час шоу ми були дуже вшановані появою Майкла Боттчера, генерального директора Шторм Інтернешенал, власникa казино Шангрі Ла у місті Києві, а також Антона Кучухідзе (на фото зліва) з Української Ігрової Ради та Вікторії Закревської (на фото нижче) з Української Ігрової асоціації. Хотілося б зазначити, що під час триденного заходу дотримувались усіх протоколів проти COVID-19, і настрій наших колег-експонентів був дуже позитивним. Ми хотіли б подякувати усім, хто відвідав наш стенд під час виставки Індустрія Розваг. Ми з нетерпінням чекаємо повернення в листопаді на другий з двох західів цього року.

Випуск 05

43


Стаття: Індустрія Розваг 2021

Виставка ігрової індустрії на стенді Zitro

Зітро Прибуває В Україну

Z

itro представила свої успішні мультиігри Link King та 88 Link progressive на недавній виставці ігрової індустрії, що проходила в Києві, присвяченій відкриттю українського ринку. Надія Тейседре, Регіональний менеджер EMEA, заявила: “У ці дні в Києві ми представляли наші продукти операторам по всій країні, і ми закрили наші перші угоди про постачання банків first Link King та 88 Link банків, які незабаром будуть працювати в українських казино. Ми дуже раді і переконані в успіху нашої продукції на цьому перспективному ринку”. Себастьян Салат, генеральний директор Zitro, сказав, що “в минулому Україна була дуже цікавим ринком, але вона страждала від відсутності міцної правової бази, що гарантує операторам безпеку їх інвестицій. Цього разу український уряд просуває закон, який дійсно забезпечує таку правову 44

визначеність, хоча все ще існують фінансові аспекти, які необхідно переглянути, щоб ігрова індустрія, а разом з нею і туризм, могли рости та вносити значний внесок в економіку країни”. Також Себастьян Салат заявляє, що: “ми, з Zitro, зробимо наші відмінні продукти доступними для українських операторів, і ми обіцяємо бути гарантією прибутковості для них, а також гарантією задоволення для їх клієнтів.” Для отримання додаткової інформації: Відділ комунікацій Zitros alicia.santiago@zitrogames.com adelaida.rodriguez@zitrogames.com Тел.: +34 937 456 900/ +34 91 7997366

www.casinolifemagazine.com.ua


Reach into Europe’s Biggest New Business Market with App, Digital and in Print

• Bespoke Designed Ukraine Language Media • Custom Designed Ukrainian Language Sales Literature Contact newbusiness@outsourcedigitalmedia.com or call +44 (0) 1892 740869 www.outsourcedigitalmedia.com


CASINO UKRAINE

Reach into Europe’s Biggest New Business Market with Casino Life Ukraine No other Gambling industry publication can compare with the Reach and Influence of Casino Life in Europe’s hottest jurisdiction.

CASINO Журнал для власників та менеджменту міжнародних казино

UKRAINE

Випуск 04

Storm International 3апорука стабільності та якості

CASINO Media for owners and management of international casinos

Issue 04

UKRAINE INTERNATIONAL EDITION

Masters of consistency and quality Storm International

www.casinolifemagazine.com.ua

Profile for Casino Life Magazine

Casino Life Ukraine Issue 05  

www.casinolifemagazine.com.ua

Casino Life Ukraine Issue 05  

www.casinolifemagazine.com.ua

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded