¡Qué comience la aventura! en San QuintÍn
Índice Directorio
CONFERENCIA DE LA DOCTORA MAITE MORENO COLEGIO DE ODONTÓLOGOS DE TIJUANA
HOSPITAL
INTERNACIONALES EN MÉXICO POR ROBERTO REYES RIVERA
Guadalupe Rivemar V. Dirección General
Tomás Perrín Rivemar
Javier Velasco Amarillas Diseño Gráfico
Roberto Reyes Rivera
Judith Hernández Colaboradores
Edith Tornero Lic. Alfredo Ortega Gamboa Lic. Nadia Contreras Agradecimiento
Humedales de San Quintín Foto: Archivo Dirección de Turismo SQ Portada
Producción
PERRÍN RIVEMAR EDITORIAL Blvd. de las Américas 4708 - 4
Contacto (664) 496 1808 guadalupe@perrin.com.mx /PerrinRivemarEditorial
HISTORIAS QUE CREAN COMUNIDAD
En Esta Edición #14 dE salad Bowl, hEmos rEunido varias historias quE construyEn comunidad dEsdE distintos rinconEs dE Baja california. aBrimos con información quE sE gEnEra dEsdE san quintín, con la idEa dE apoyar la promoción dE EstE jovEn municipio quE sE va pErfilando como uno dE los dEstinos turísticos más importantEs dE nuEstro Estado. prEsEntamos aquí, algunos atractivos quE ya cuEntan con rutas para rEciBir a quiEnEs sE atrEvan a llEgar a Estos parajEs maravillosos.
por otro lado, El dinamismo dE tijuana no dEBiEra sEr sorprEsa para quiEnEs haBitamos Esta ciudad, sin EmBargo, dEsdE salad Bowl, nos hEmos acErcado a pErsonajEs quE nos imprEsionan por las valiosas aportacionEs quE rEalizan a nuEstra comunidad. En Estas páginas, sE rEflEja la EnormE gEnErosidad quE Encontramos En los haBitantEs dE EstE rincón dE la patria.
aBordamos tEmas como la laBor rEalizada por El hospital dE la salud mEntal dE tijuana, Bajo la dirEcción dE pEpE BustamantE y marcEla iturraldE. El artE y la cultura dEstacan En la colaBoración dE judith hErnándEz, soBrE las mujErEs (in)visiBlEs En la historia dEl artE, así como En la visita al mural “la vida dE tijuana” En la casa musEo dE pEpE aguirrE adEmás, las viBrantEs imágEnEs dE rodrigo galván quiEn sE lució aBriEndo ExhiBición y prEsEntando El catálogo dE sus oBras En la casa dE la cultura.
rEcomEndamos El análisis -muy actual- dEl doctor roBErto rEyEs rivEra soBrE nEgocios intErnacionalEs y la EntrEvista a Edith tornEro quiEn nos rEciBió En El limBo y nos cuEnta su historia como EmprEndEdora En vallE dE guadalupE. gracias a javiEr vElazco y tomás pErrín por su talEnto En El disEño Editorial, a nuEstros colaBoradorEs y patrocinadorEs, todos hacEmos Equipo para oBsEquiarlEs EstE nuEvo EjEmplar dE colEcción dE salad Bowl.
Guadalupe Rivemar
Directora / Editora
en el coleGio De oDontÓloGoS De
conFerencia De la Doctora
maite moreno
La doctora Maite Moreno ofreció el pasado 18 de mayo una conferencia en las instalaciones del Club de Empresarios de nuestra ciudad, ante miembros del Colegio de Odontólogos de Tijuana A.C. La doctora presentó el tema Terapias Avanzadas en Medicina y Odontología Traslacional: Integrando Células Madre, Exosomas y Tecnología Láser Esta ponencia fue parte del programa de sesiones científicas que organiza regularmente el Colegio.
La doctora Moreno, a lo largo de su trayectoria, se ha enfocado en innovar y aportar conocimiento que permita a los pacientes vivir una larga vida en salud plena; ella es pionera en la práctica del uso de la tecnología láser en la odontología en México. Ante sus colegas, Maite Moreno, también abordó el tema del uso de células madres a partir de tejido de la encía, llamando la atención de los asistentes por sus amplias posibilidades y ventajas ante otros tejidos.
Se encontraba como invitada especial, la diputada federal Lic. Karla Rodelo. También estuvieron presentes los doctores José Hernández Calderón, Federico Castro, Daniel Cárdenas del Colegio de Endodoncistas de B. C. y por supuesto, la presidenta del Colegio de Odontólogos, Mizuki Solano quien hizo entrega del merecido reconocimiento a Maite por su brillante exposición. Maite Moreno tiene cuatro libros publicados por Editorial Trillas y está a favor de que se integre la Odontología a la Medicina Multidisciplinar. Se agradeció el apoyo para esta sexta sesión científica a Atelier Dental Lab , MC Instruments y Heva.
valle De GuaDalupe
eDitH tornero: el limBo
el reto De convertirnoS en vinÍcola menoS QuÍmicoS y máS naturaleza
POR GUADALUPE RIVEMAR
En el Limbo nos recibe Edith Tornero: una mujer diligente, apasionada, imparable, que nos contagia de la emoción que ha implicado su experiencia como emprendedora en el valle de Guadalupe. La trayectoria de Edith como líder social y empresarial, es amplia y su acercamiento al valle de Guadalupe, la ha llevado a enfrentar nuevos retos que asume, con respeto a la naturaleza, responsabilidad social y compromiso ambiental; es cuidadosa al atender aspectos que considera prioritarios para proteger el entorno que permite la existencia de un ecosistema adecuado para el sector vitivinícola. Aquí comparto parte de nuestra conversación, misma que presentaremos completa en el libro -en proceso- donde vamos en busca de la raíz femenina en Valle de Guadalupe.
¿cÓmo Se Da el primer acercamiento Formal con el vino y cÓmo Han evolucionaDo eStoS añoS en el limBo?
“El Limbo nació como un proyecto familiar, casi como un pretexto para convivir con los amigos alrededor de la experiencia de hacer vino. En 2009, mi esposo, el señor Mario Soto, decidió acercarse a este mundo y entró a la Escuelita del enólogo Hugo D’Acosta. A partir de ahí, todo fueron descubrimientos a prueba de ensayo, error y muchas ganas de aprender el universo alrededor del vino.
Al principio, elaboramos un par de mezclas y, con el tiempo, el proyecto fue tomando forma hasta llegar a lo que es hoy. Ahora contamos con uva sembrada en nuestro propio predio para la producción: Mourvèdre, Syrah y Chardonnay. Son las tres variedades con las que trabajamos. Aunque en algunos momentos hemos comprado uva —porque manejamos seis etiquetas—, nuestra base siempre ha sido esa. En esta nueva etapa, incluso lanzamos un varietal nuevo, una mezcla de Mourvèdre con Syrah que nos tiene especialmente entusiasmados.
Personalmente, no me convence mucho eso de decir que eres productora de vino y luego andar comprando uva o jugo para hacer tu mezcla; siento que ahí te conviertes más en una comercializadora de vinos. Para mí es más honesto decir ¿sabes qué? tengo estas tres uvas y con estas tres juego y experimento”.
¿cual eS tu tarea principal en el limBo?
“Mi trabajo en el viñedo está más enfocado en todo lo relativo al predio, desde la tierra misma. Me he ocupado de entender cómo se riega, de dónde viene el agua, por dónde entra y cómo se distribuye. También buscamos maneras de moderar la fumigación, y una de ellas fue plantar rosales, que son los primeros en avisarnos cuando hay plagas. Ahí es donde actuamos rápido, sin necesidad de fumigar todo el viñedo. Es decir, dejamos que la naturaleza haga su chamba.
De igual forma para el control de los topos, en uno de los techos viven tres lechuzas blancas, ellas salen a rondar por las noches y se encargan de los roedores que dañan las raíces de las vides. En
lugar de matar topos, permitimos que la naturaleza haga lo propio. Aunque todos ayudamos, cada ocasión que tenemos un poco de tiempo, parte del equipo de El Limbo también hace rondas constantes para desviar o tapar hoyos cuando hace falta.
Yo participo menos en la siembra y más en la observación: saber por qué se muere una plantita, qué le faltó o qué le sobró para sobrevivir. Para eso me coordino de cerca con Leo, quien está a cargo del cuidado de los viñedos al cien por ciento. Así, entre la tierra, la naturaleza y el trabajo en equipo, el proyecto sigue creciendo. Mi premisa de siempre ha sido menos químicos, más naturaleza”.
¡no Hay receta para el vino!
“Algo interesante es que yo no creo que exista una receta para hacer vino avalada por una instancia formal, como el registro de propiedad de alguna fórmula. A diferencia del tequila, la uva depende del tiempo, de si volteaste la tierra, si le dejaste la maleza en medio de los surcos, si hubo sequía o demasiado sol. Por ejemplo, este año tuvimos mucha brisa, el sol llegó tarde. Nuestra cosecha siempre es tardía, llega en septiembre-octubre. Por esas fechas había brisa, un factor le dio otra característica a la uva. Por esa razón no se puede registrar una receta”.
¿cuáleS Son loS planeS para el Futuro De el limBo?
“Hoy todavía no somos una vinícola como tal; somos viticultores, ya que cultivamos la uva y la
cosechamos, pero la mandamos a procesar fuera. No queremos quedarnos ahí. Estamos avanzando hacia la siguiente etapa, que es convertirnos en vinícola, porque eso es parte de la autenticidad y el espíritu del valle. Estamos dando los pasos necesarios y muy pronto vamos a cosechar y a procesar in situ, cerrando el círculo completo del vino.
Mientras tanto estamos en manos de un winemaker muy experimentado; Cruz es un hombre que tiene todo el conocimiento del mundo. Tiene sus barricas, lleva su control; los primeros meses tuvimos como enólogo a Hugo D’Acosta, por nuestra conexión con él y por eso es el autor de las primeras dos mezclas que sacamos, con una particularidad muy propia de sus vinos: los sedimentos. Resulta un muy buen vino y los sedimentos son parte de su técnica o su estilo, digamos que artesanal”.
inGriD Soto: la mercaDotecnia De el limBo
“Más adelante, nuestra hija Ingrid se sumó desde el lado de la imagen y el marketing. Trajo una mirada fresca: “Oye, mira, esta etiqueta es muy tradicional; te sugiero cambiarla”. Y en ese sugiero la dejamos ser. El resultado fue una transformación más creativa de la imagen. Por ejemplo, lo que antes era un vino con una etiqueta tradicional y el número 63, Ingrid decidió nombrarlo Sixty Three. También se hizo cargo de registrar las marcas, y de atender toda esa parte formal que muchas veces queda en segundo plano, pero que es muy importante.
inGriD Soto
En el camino propuso además sacar un vino rosado, convencida de que los jóvenes consumen más este tipo de vinos, más frescos y más naturales. Así que entre los tres, se fue dando una combinación muy orgánica para darle forma a lo que ha sido nuestra trayectoria en este ámbito”.
¿Si tuvieraS una varita máGica para el valle, cuál SerÍa tu DeSeo para el valle De GuaDalupe?
“No tenemos esa conciencia colectiva para impactar en la población originaria que estaba aquí antes de que nosotros llegáramos. A la mayoría no nos interesa, no aportamos valor, no cooperamos todos para poner, por ejemplo, una guardería para que las mamás puedan ir tranquilas a trabajar. Ese es uno, entre otros proyectos que podríamos aportar a la comunidad”.
En El Limbo se viven procesos, transformaciones y transmutaciones. Hay que aprender los lenguajes caprichosos de la naturaleza y saber cómo responder a ellos con prontitud y sobre todo con sabiduría, y respetar a la planta de la vid, como un ser vivo con su propio temperamento. La familia Soto Tornero hace su aportación a ese entorno del valle de Guadalupe con la mirada atenta en el horizonte, en sus plantíos, en el verdor de las parras, la delicia de las uvas y en el disfrute de sus vinos.
Edith es egresada del Cetys-Tijuana de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas con maestría en Alta Dirección; fue Presidenta Fundadora de la Asociación de Egresados de su alma mater. Ha sido consultora acreditada del Centro Mexicano para la Filantropía, CEMEFI. Cuenta con más de 15 años de experiencia en gestión de capital humano, seguridad e higiene, ISO-9000 y con más de 10 años de acompañamiento a grandes empresas en su camino a la postulación del distintivo Empresa Socialmente Responsable, ESR. Ha participado de manera activa en distintos organismos empresariales cúpula de la entidad. Es vicepresidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias, AMEXME-Tijuana. Basta con decir que la trayectoria de Edith como líder social y empresarial, es amplia e indiscutible.
eDitH tornero
neGocioS internacionaleS en méxico: rieSGoS y oportuniDaDeS
Existe una expectativa enorme para que prevalezca el T-MEC (Tratado Comercial México- Estados Unidos y Canadá) o que México mantenga una tasa más baja en los aranceles que el resto de los países que comercian con Estados Unidos. Todo esto se deberá concretar en este 2026, cuando corresponde hacer una revisión técnica del T-MEC, aunque más que una revisión, se perfila como una negociación que para muchos ya empezó.
Lo anterior representa dos escenarios optimistas sobre el potencial de México en lo referente a
inversión y comercio internacional. Pero luego ¿qué sigue para los mexicanos? El propósito de este artículo es acercar algunos conceptos, marcos de referencia, modelos y herramientas que les puedan servir a los mexicanos para conocer cómo las empresas extranjeras van a evaluar a México.
En un artículo anterior en Salad Bowl: Toma de Decisiones y Pensamiento Estratégico exploramos herramientas que son útiles para este propósito aquí los temas que se abordaron: 1. El análisis CUVA/ VUCA, Complejidad, Incertidum-
bre, Volatilidad y Ambigüedad (Bennis, Nanus 2004). 2. Los siete principios del pensamiento estratégico (Sanders 1998). 3. Las seis disciplinas del pensamiento estratégico (Watkins 2024).
A continuación, algunos conceptos centrales y básicos a considerar:
¿Qué Son loS neGocioS internacionaleS?
Es el estudio de las transacciones que tienen lugar a nivel mundial entre empresas de diferentes países para satisfacer las necesida-
POR ROBERTO REYES RIVERA
des de individuos y organizaciones.
¿Qué eS el rieSGo polÍtico?
Es la posibilidad de que eventos futuros e inciertos originados en una situación política o la adopción de ciertas políticas por parte del país receptor de la inversión modifique las condiciones en un negocio nuevo o establecido y por consiguiente cambie su perspectiva sobre ganancias y actividades futuras.
¿Qué eS la inverSiÓn extranjera Directa?
Inversión de capital de un extranjero o empresa extranjera cuyo objetivo es obtener una participación duradera en la empresa en que se invierte. Inversión en terrenos, edificios, plantas industriales, hoteles, hospitales en general en activos fijos.
Podemos ilustrar la relación entre empresas de Estados Unidos y México, es recomendable revisar la secuencia completa del proceso y deducir los beneficios para México.
I. Reshoring, el proceso de traer parte de la producción o la totalidad de vuelta al país de origen, esto es lo que está estimulando la política comercial de Estados Unidos.
II. Offshoring, el proceso de trasladar parte de la producción de empresas extranjeras de Estados Unidos para reducir costos, en este caso, en México.
III. Nearshoring, una empresa de Estados Unidos transfiere parte de su producción a terceros países cercanos, en este caso México que es un destino en una misma zona horaria.
IV. Friendshoring, transfiere la producción a un país amigo, en este caso, México.
Los cuatro puntos anteriores representan oportunidades ex-
traordinarias para México, particularmente en su integración vertical de sus empresas por medio de incrementar el contenido regional en los productos.
A continuación, vamos a enumerar algunas técnicas que se enseñan en todas las escuelas de negocios del mundo y que seguramente van a ser utilizadas para evaluar a cualquier destino de inversión extranjera directa (IED), como pudiera ser México:
1. Una técnica ampliamente conocida para evaluar un país es el método PESTEL que se le acaba de agregar una i, hoy PESTELI, análisis del entorno Político, Económico, Sociocultural, Tecnológico, Ecológico, Legal y de la Industria. Todo lo anterior se enfoca al entorno de negocios del país de destino de la inversión en este caso México.
2. Ahora vamos a conocer sobre algunas variables de riesgo político. Recordemos que el riesgo político, para este propósito, es un concepto financiero en donde a mayor riesgo político, menor inversión extranjera directa, arriba lo definimos, el riesgo político se divide en macro riesgo político y micro riesgo político, por cuestiones de espacio, nos limitaremos solo a algunos criterios:
Macro riesgo político: inflación, corrupción, tipo de cambio. Micro riesgo político: Infraestructura, sindicatos, inseguridad.
3. Con los tipos de distancia nos referimos al alcance que tiene la inversión en empresas de un país y otro (Ghemawat 2001). Juzgue usted amable lector donde tenemos ventajas y desventajas:
A. Distancia Cultural (lenguaje).
B. Distancia Administrativa (sistemas legales y distancia tecnológica).
C. Distancia Geográfica (distancia física).
D. Distancia Económica (costos laborales).
4. Por último, las tres As (Ghemawat 2007) que buscan las empresas internacionales:
a. Agregar (ampliar la demanda del mercado).
b. Adaptar (minimizar las diferencias entre el país de origen de la inversión y el país de destino, especialmente las brechas con la IA).
c. Arbitrar (comparar costos en manufactura, trabajo, materias primas).
En su visión dónde se presentan nuestras virtudes y flaquezas.
concluSiÓn:
Como podemos observar, existen muchos retos a los que se va a enfrentar el país para atraer a las mejores empresas a invertir en México, los modelos que se enumeran son ampliamente conocidos entre los evaluadores de inversión. Como también observamos, no se trata solo de aranceles o de minimizar barreras no arancelarias; todo eso ayuda, pero lo más importante es preguntarnos ¿qué tan preparados estamos como país para aprovechar de la mejor forma, las oportunidades que se nos van a presentar en un entorno complejo, volátil, ambiguo y de incertidumbre?
¡Ánimo! Seremos beneficiados y contaremos con ventajas comparativas (localización y aranceles), pero tenemos que desarrollar nuestras propias ventajas competitivas (infraestructura, IA, e idioma inglés) entre otras, y eso está en nosotros los mexicanos: nuestros gobernantes, nuestros empresarios, nuestros académicos y nuestra sociedad en general, en nadie más. Somos los únicos responsables de nuestro propio destino.
BiBlioGraFÍa y lecturaS Que Se recomienDan
• Hillen John (2025) The Strategy Dialogues. A primer on business strategy and strategic management. econcise, concise books for smart learners.
• Collison, Narula, Qamar, Rugman. (2024). International Business, Ninth edition, Pearson Education Limited.
• Reyes Rivera Roberto (2005) Political Risk in México after the NAFTA treaty and its relationships with private foreign direct investment in manufacturing companies in Baja California. Alliant International University, San Diego.
Maestro en Negocios Internacionales y doctor en Administración AIU 2005, certificado emérito en Desarrollo Económico EDI/OU-IEDC 2016, diplomado en turismo médico UIW 2024. Profesor de negocios internacionales SUJV, planeación estratégica FCAUABC Tijuana y planeación en University of the Incarnate Word en San Antonio, TX. Colabora con el Congreso Internacional de Turismo Médico. Asesor en Sintonía-UPAEP. Conferencista, capacitador, consultor de empresas, clústeres y gobiernos.
roBerto reyeS rivera
Poco a poco, fue ganando cierta fama y logra algunas exposiciones de su obra. En 1905 realizaría su última exhibición, pues, debido a una crisis emocional, se aísla en su estudio. En 1913 al morir su padre, fue internada en un hospital psiquiátrico donde pasó encerrada sus últimos 30 años, sin recibir visitas y sin esculpir. Se dice que fue su familia quien la internó, ya que su estilo de vida contravenía las normas sociales de la época. En 2017 en Champagne, Francia, abrió sus puertas el Museo Camille Claudel.
En pleno siglo XX, un artista se vuelve famoso por pintar cuadros de niños, mujeres y animales de ojos grandes, aunque no eran bien vistos por los críticos de arte, se hizo muy popular y ganó mucho dinero. Sin embargo, detrás de la apariencia de artista había una verdad que conmocionó al mundo, Margaret Keane
descubre que su esposo Walter, ha estado vendiendo sus cuadros haciéndose pasar por el creador. A pesar de haberlo descubierto a los pocos años de casada, por miedo a lo que pudiera sucederle a ella y su hija, sigue su vida con Walter quien la amenazaba, se dice que la llegó a tener encerrada y pintando hasta 16 horas al día. En 1965, Margaret toma la decisión de divorciarse después de diez años de matrimonio. En los años 70 decide contar su historia a un periodista y Walter contraataca acusándola de infiel; ella lo reta a pintar en público y él no se presenta. En cambio, ella sí pintó un cuadro. El se fue a Europa esperando que el ambiente se tranquilizara. Margaret se traslada a Hawai, sin embargo, en 1986 demandó a Walter quien se seguía promocionando como el autor de los cuadros. El jurado les pidió pintar un cuadro
con su estilo característico, Walter se negó alegando un brazo lastimado, Margaret lo pintó en 53 minutos. El veredicto fue a favor de Margaret y sentenció a Walter a pagar una multa de 4 millones de dólares (que por cierto nunca pagó, pues ya había despilfarrado la fortuna que había acumulado). Margaret siguió pintando y murió en 2022 a los 94 años.
Como estas, hay infinidad de historias de mujeres artistas que quedaron a la sombra de hombres, ya fueran hermanos, padres, esposos o amantes. Algunas ya han sido descubiertas, pero quizá otras queden para siempre en las sombras. Nunca fue falta de talento, fueron borradas de la historia porque las ocultaron, les robaron su obra o las silenciaron. ¿Y si les damos voz difundiendo su vida y obra? La invitación está abierta.
Se presentó en la Casa de la Cultura de Tijuana, una exposición singular, se trata de la obra pictórica de Rodrigo Galván.
La obra de Rodrigo es única, igual que su manera de observar aquello que lo circunda. MI MUNDO, MIS COLORES, nace de un deseo por reunir y dar la importancia que merecen a las obras de Rodrigo, un pintor que se trasciende a sí mismo, al abrir un hermoso portal por el cual nos permite asomarnos a su universo particular.
Al compartir su trabajo, Rodrigo nos revela un territorio íntimo y nos invita a mirar la belleza que encuentra a su alrededor, tal como él la percibe, para compartirla y comunicarse -a su estilocon nosotros, con los otros, con ustedes,lectores de Salad Bowl.
Como parte del evento se presentó el catálogo de la obra de Rodrigo MI MUNDO, MIS COLORES, editado por nuestra casa editorial PERRIN RIVEMAR.
la caliDaD total Y CERTUS
POR ROBERTO REYES RIVERA
¿Qué eS la aDminiStraciÓn por caliDaD total?
La Calidad Total conocida como Administración por Calidad Total (por sus siglas en inglés TQM) es una filosofía empresarial cuyo objetivo es satisfacer de manera equilibrada las necesidades, requerimientos y expectativas de los clientes, empleados y accionistas mediante la mejora continua de todos los procesos y productos o servicios.
La Administración por Calidad Total implica un compromiso desde la alta dirección hasta los operarios. La Calidad Total también contempla: hacerlo bien desde la primera vez y la optimización constante de los flujos de trabajo para reducir errores y costos
el premio nacional
El Premio Nacional de Calidad (PNC) es la máxima distinción empresarial en México que reconoce a empresas e instituciones ejemplares por redefinir estándares de excelencia y promover un cambio positivo para el país. Este galardón reconoce a organizaciones que generan valor sostenido para clientes, colaboradores, sociedad, aliados y accionistas, haciendo realidad su propósito y lo
otorga la Secretaría de Economía del gobierno federal a través del Instituto para el Fomento a la Calidad.
trayectoria a la excelencia
Esta categoría específica en la que se distingue a CERTUS Laboratorio, está reservada para organizaciones que ya han ganado el Premio Nacional de Calidad previamente y que logran comprobar una cultura de mejora continua, adaptación y calidad superior sostenida a lo largo de los años, reafirmando su liderazgo como referentes nacionales por su im-
pacto sostenido en su sector y en la sociedad.
CERTUS Laboratorio es una empresa bajacaliforniana, que tiene su oficina corporativa en la ciudad de Tijuana y que se dedica a ofrecer pruebas de laboratorio con tecnología avanzada y de alta precisión para sus pacientes.
lÍnea De tiempo
2007 CERTUS Laboratorio, Premio Baja California a la Calidad.
2009 CERTUS Laboratorio, Premio Nacional de Calidad.
2017 CERTUS Laboratorio, Premio Nacional de Calidad.
2026 CERTUS Laboratorio obtiene el Premio Nacional de Calidad: Trayectoria de Excelencia, logrando el máximo galardón al que puede aspirar una empresa en México en materia de calidad. En este último premio, se evalúan los avances logrados desde el anterior premio hasta la fecha.
DirecciÓn
La fundadora y directora general de CERTUS Laboratorio, la química fármaco bióloga: María Eugenia Acevedo Márquez, organizó el pasado 8 de junio un evento para celebrar la distinción, donde enmarcó su filosofía como líder de su empresa en dos pilares: ofrecer calidad en el servicio y calidez en el trato a sus pacientes. En el evento, con un formato de entrevista, María Eugenia le otorgó el crédito del premio a su equipo de trabajo.
Al establecer su visión de ya casi 30 años en crecimiento y evolución de la empresa, la directora permeó sus fundamentos:
• Construir una organización en quien confiar.
• Desarrollar un equipo extraordinario.
• Inspirar a la gente.
• Innovar y saber adaptarse para hacer las cosas bien.
• Desarrollar el enfoque preventivo de la salud.
• Acompañar en la enfermedad a las personas.
• No a la dicotomía (no ofrecer comisión a los médicos por las referencias).
• Permanecer con los valores fundacionales.
• Fortalecer la cultura de la organización.
• Fortalecer los procesos y capitalizar las áreas de oportunidad de mejora.
experto
Si usted está interesado en escalar a su organización para que implemente un sistema de Administración por Calidad Total (TQM) e inclusive aspirar a los premios descritos arriba, la sugerencia profesional es que se apoye en el ingeniero industrial y maestro en Ingeniería Industrial, Pascual Robles Pérez quién se capacita, año con año, para mantenerse como evaluador del Premio Nacional de Calidad y el Premio Iberoamericano de la Calidad, labor a la que se ha dedicado por más de 30 años, su correo:
roblespascual@hotmail.com
