Foco empresarial 60

Edición No. 60 Agosto, 2018 Bogotá, Colombia

empresarial Cómo llevar unas finanzas sanas en pareja La paradoja del cliente nuevo vs. el cliente antiguo Liderar desde el propósito, la historia de un buen pescador Cómo gestionar una crisis en redes sociales sin hundir la marca

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empresarial DIRECTORA Y JEFE DE REDACCIÓN Natalia Pineda DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Gian Carlo Moreno Celis COLABORADORES Bancoomeva Luis Fernando Botero Maximizar Godoy Córdoba Jorge Castro GERENTE GENERAL Jairo León GERENTE COMERCIAL Sandra González

CONTENIDO 04

Cómo llevar unas finanzas sanas en pareja Asobancaria.

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La paradoja del cliente nuevo vs. el cliente antiguo Luis Fernando Botero C

Todos los derechos reservados.

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Cómo gestionar una crisis en redes sociales sin hundir la marca

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Carlos Francisco Restrepo

Luis Alfonzo Ashbi Puro marketing

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Embaucadores del bitcoin: así se mueven en internet para engañarte y arruinarte.

Liderar desde el propósito, la historia de un buen pescador

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LA TERMINACIÓN UNILATERAL DEL CONTRATO DE TRABAJO POR PARTE DEL EMPLEADOR NO PUEDE ESCONDER UN TRATAMIENTO DISCRIMINATORIO. Godoy Córdoba

Jorge Castro El Confidencial

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colaboradores

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Cómo llevar unas finanzas sanas en pareja No existe un manual universal para llevar las finanzas del hogar de manera correcta o para administrar su dinero y el de su pareja de manera eficiente, sin embargo hacer una planeación puede ser la vía que todos deben seguir para marcar la diferencia entre vivir en medio de conflictos por malas deudas y estar tranquilo por tener una vida económica organizada.

Para iniciar, es importante sincronizar sus prioridades financieras con las de su pareja y trabajar conjuntamente para atender cada una de ellas. Siga paso a paso cada consejo y cumpla sus metas conjuntas:

Cuentas claras Fije un presupuesto de los ingresos y gastos propios y colectivos. Considere arriendo, gastos del hogar, pago de deudas, ahorro, y gastos extra.

Planeación Siéntese con su pareja y establezca un plan estratégico que incluya metas individuales y conjuntas, fijen plazos, responsabilidades, obligaciones económicas y se asignen responsabilidades equitativas, es decir, mientras uno paga el arriendo o el crédito hipotecario, otro paga se encarga de los servicios públicos…Hágase aliado del dinero y no permita que éste sea una fuente de conflicto con su pareja.

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En línea con lo que busca Identifique los hábitos financieros de su pareja, fíjese en el cumplimiento de sus responsabilidades y la manera cómo maneja sus deudas. Esto le permitirá descubrir las falencias que tiene en este ámbito y trabajar conjuntamente para superarlas en pro de la pareja.

No siempre todo implica dinero Creen hábitos de ahorro en su vida cotidiana, no siempre se debe tener lo más caro y hacer actividades que impliquen grandes costos. Aprendan a disfrutar de las pequeñas cosas.

Hagan un fondo de contingencia dentro de su presupuesto, destine un porcentaje fijo mensual para imprevistos, a veces suelen surgir gastos que no están planeados.

Paciencia y persistencia La ansiedad de cumplir los sueños, muchas veces no dan espera. Pero guarde la calma, trabajen ahorrando para tener un patrimonio duradero y siempre antes de tomar una decisión financiera, consúltela con su pareja, evalúen pros y contras, la forma como pagarán y suplirán las deudas, y cuánto tiempo les llevará salir de ellas.

Paciencia y persistencia Eduque financieramente a sus pequeños, enséñeles la importancia de ahorrar y de asumir responsabilidades en este aspecto.

Patrimonio seguro La prevención es muy importante para proteger los bienes y por supuesto, a su familia. Si cuenta con seguros de cualquier tipo, pregunte cómo puede convertirlo en una opción de pareja o familia. Así mismo, si están en la tarea de adquirir bienes, piense en el futuro y asegúrelos. La inversión inicial estará justificada con su tranquilidad y con la protección en caso de imprevistos.

Es decir, si uno de ustedes es un ahorrador y el otro un gastador, creen un presupuesto equilibrado que permita las dos cosas.

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La paradoja del cliente nuevo vs. el cliente antiguo

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s muy frecuente en los negocios por suscripción que las empresas lancen ofertas buscando captar clientes nuevos. Cierto día, un cliente residente en New York estaba en su oficina, salió a tomar un café con uno de sus compañeros quien le comentó que había recibido una oferta de Newsweek para suscribirse a su publicación con un descuento del 50% para el primer año y él había aceptado.

Nuestro amigo sorprendido le dijo que le parecía muy raro ya que él también era suscriptor desde hace más de 10 años de esa revista y no había recibido ninguna oferta…

y por supuesto, maltrato por parte de los editores y sus ejecutivos de marketing, centrados en una rutinaria estrategia de marketing que privilegia el corto plazo por encima de la conservación de sus clientes hacia el futuro, decide retirarse y nunca más regresar.

Cuando llegó a su hogar, llamó a la revista y les comentó de la oferta que había recibido su amigo y sugirió acogerse a esa oferta de inmediato, la respuesta fue que era solo una promoción para clientes nuevos y por lo tanto no lo incluía a él.

Insatisfecho con la respuesta sugirió su retiro y posterior suscripción, pero la respuesta fue igualmente negativa, decidió retirarse en forma definitiva y canceló la misma.

Los clientes antiguos son verdaderos activos estratégicos a los cuales, debe dedicar la empresa toda su creatividad para encantarles, mantenerlos “enganchados” con sus acciones y eventos para que ellos le retornen esa preferencia con más compras, con referidos nuevos y, sobre todo, con su permanencia en el tiempo.

Un cliente antiguo es un activo que gana valor cada día, en lugar de depreciarse (como sucede con todos sus demás activos empresariales), ellos cada día valen más y protegen a su marca frente a la competencia. Para que todo esto sea una realidad debe tener en consideración estos elementos:

Una extraña paradoja la del cliente antiguo, fiel suscriptor a la revista descubrió por azar que ofrecían ventajas a las cuales él no tenía ningún derecho y ante la injusticia, falta de transparencia Foco Empresarial No.60 Bogota,Colombia. Agosto 2018

Conseguir un cliente nuevo es entre 6 y 9 veces más costoso que mantener y vender a los clientes actuales, por ello, mantener activos a los clientes actuales siempre será la estrategia de marketing menos costosa y a ella deberían dedicarle toda su creatividad las áreas de mercadeo de las empresas.

Mire a sus clientes con criterio de largo plazo.

Ello significa que ninguna estrategia comercial que solo busque cumplir el presupuesto del mes o trimestre (representativos del corto plazo), podrá ir en contra de sus intereses y por ello, estrategias que solo privilegian la venta del mes, no pueden ir en contra suya.

Si va a lanzar ofertas o promociones especiales, nunca excluya segmentos de clientes.

Las estrategias de ventas o mercadeo que solo lo son válidas para clientes nuevos tienen que ser desechadas por representar un peligro para la imagen de la marca a la cual le ha invertido mucho dinero en el tiempo y solo son benéficos en el mes o el corto período en que se ejecutan.

Diseñe privilegios en servicio, no en precios.

Atraiga clientes nuevos con beneficios después de que compre.

Con ello le mandará el mensaje claro de que agradece la confianza al comprar la primera vez y por ello, lo invita a que regrese con alguna oferta en descuento.

Solo aquellos que quedaron satisfechos y tomaron confianza con su producto/ servicio, regresarán y ahí sí, habrán adquirido el derecho a su descuento especial.

Nunca diseñe ofertas con promesas que implican “verdades a medias”.

Recuerde que el cliente siempre se enterará de sus planes promocionales (redes sociales, amigos, familiares) y si por alguna circunstancia se siente excluido o descubre una verdad a medias, desconfiará de su empresa y esa confianza nunca la recuperará.

Por: Luis Fernando Botero C

Considerando siempre que, los privilegios en servicio los recibirán aquellos clientes de alto valor para su empresa. ¿Y quiénes son clientes de alto valor? Solo tres tipos de clientes o la mezcla de esas variables: clientes que compran mucho dinero, clientes muy antiguos o aquellos que pagan muy cumplidamente (válido para empresas que venden a crédito).

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Cómo gestionar una crisis en redes sociales sin hundir la marca

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os usuarios, tienden a sensibilizar los contenidos, ajustándolos a sus puntos de vistas, por lo que el cuidado a la hora de publicar contenidos es vital.

Según una investigación de la Universidad de Pekin, la rabia es el sentimiento que tiende a reproducirse con mayor rápidez en las redes sociales.

Toda marca que decide tener presencia en redes sociales e internet está propensa a experimentar al menos una crisis de comunicación durante su existencia.

Saber conversar con la audiencia, no es precisamente un tema sencillo, es importante valerse de una estrategia definida que parte del conocimiento del público objetivo para poder hablarle y por supuesto fidelizarlo.

Los usuarios, tienden a sensibilizar los contenidos, ajustándolos a su punto de vistas, por lo que el cuidado a la hora de publicar contenidos es vital. Este cuidado, es preventivo como dice el dicho popular. “Es mejor prevenir que lamentar”

LO pRIMERO Cuando un contenido es publicado, no hay vuelta atrás. Si hay algo que caracteriza los medios y redes sociales, es la rapidez con la que se propaga, y si es de carácter controversial, aún más.

Una vez se produce la crisis, es abrumador, sí. Cuando una ola de comentarios negativos por un contenido se apodera de una red,

es esencial actuar con prontitud, pero con respeto, tino y astucia. No saber responder, solo puede empeorar las cosas. Monitoreo constante para analizar el impacto de la crisis más allá de la comunidad. Una vez se tenga en cuenta esto, es hora de empezar a lidiar con el caos.

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Embaucadores del bitcoin: así se mueven en internet para engañarte y arruinarte.

Salvando la dignidad y la imagen Cuando una crisis de redes sociales esta activada y progreso, la victima principal es la reputación de marca. Los clientes/usuarios si que saben odiar y a la hora de señalar están en primera fila. Si la marca sentenciada hirió diferentes tipos de sensibilidades, la audiencia espera una respuesta.

La respuesta, marca la diferencia entre hundir más a la marca o salvarla del desprestigio total. Para esto, es necesario establecer un plan inmediato para remediar la situación, sin perder la dignidad, admitiendo, pero con la frente en alto.

Intentar pasar de ser el victimario a la víctima, nunca es acertado y más si la personalidad de marca no se ajusta a esa forma de enfrentar el problema. También, está la opción de permanecer en silencio (no tan recomendable), esto, es factible siempre y cuando el error sea muy grave y cualquier respuesta, pueda ser usada en contra de la marca.

Por: Luis Fernando Botero C

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Foco Empresarial 60 Se ha convertido en la nueva fiebre 1. Comprar la mala reputación del oro: y hacerla buena No hay día que no hablemos del bitcoin, de su volatilidad y de la gente que, cada vez más, apuesta por invertir su dinero en esta y otras criptomonedas. Y cuando todo el mundo mueve su dinero hacia un activo que no para de crecer y que poca gente realmente entiende las posibilidades de estafa aumentan de manera exponencial.

En España ya se ha producido un caso sonado, con hasta 4,6 millones de euros supuestamente defraudados.

No es nada nuevo: cualquier industria está expuesta a posibles engaños. Sin embargo, en el terreno del bitcoin, los amigos de lo ajeno cuentan con un nuevo aliado: internet. Aunque creas que sabes detectar una estafa a kilómetros, lo cierto es que los nuevos embaucadores saben manejar internet mejor que nadie, y se moverán en este terreno desplegando una serie de artimañas que no son, ni mucho menos, fáciles de detectar por el ciudadano medio. Si tienes dudas, he aquí algunas de las estrategias ‘online’ más usadas por aquellos que querrán convencerte de que inviertas en bitcoin, quedarse con tu dinero... y desaparecer lo antes posible.

Imaginemos el nombre de una plataforma ficticia Bitfriends Investors, En Bitfriends Investors saben que llegará un momento en que sus clientes se piensen que todo es una estafa y acaben buscando información en Google. Un consultor SEO madrileño, que en ocasiones ha recurrido a este tipo de prácticas con sus propios clientes, nos cuenta las tres cosas que pueden hacer para apropiarse de la mala reputación y darle la vuelta: A. Crear contenido propio En la empresa saben que la gente buscará en Google cosas como ‘Bitfriends Investors estafa’, de modo que crearán varios artículos en blogs y foros cuyo titular sea: “¿Es Bitfriends Investors una estafa?”. Al ver ese titular, el cliente pensará que ya ha encontrado las pruebas que buscaba, pero lo cierto es que, aunque ese artículo empiece diciendo que va a analizar las causas del posible fraude, según avance en su narración acabará diciendo que no, que en realidad es una inversión totalmente inteligente y con unos beneficios asombrosos. “Yo he escrito varios artículos así”, nos cuenta el consultor SEO. “Con eso conseguíamos que los artículos que de verdad decían que nuestro cliente era una estafa acabasen en la segunda o tercera página de resultados de Google, y nadie llega hasta allí, la gente solo lee los primeros resultados”.

Los estafadores crearán artículos C. Comprar las palabras ‘Bitfriends Investors para desmentir la estafa y estafa’ en Google los colocarán en las primeras posiciones de los buscadores Si todo lo anterior ya parece una buena estrategia para esconder la realidad sobre A poco que husmees, verás que ese blog la empresa, aún queda otra que acabará de tan solo tiene un artículo (el dedicado a redondear la operación: pujar en Google por Bitfriends Investors), y que ese usuario que palabras como ‘estafa’, ‘bitcoin’, ‘Bitfriends tanto los defiende en los diversos foros en Investors’ y similares, enlazando a contenido realidad solo se dedica a hablar de esa que, una vez más, desmentirá cualquier empresa. Con esta estrategia, creando varios conato de engaño. “Es probable que los contenidos que en realidad son suyos, los enlaces que salgan primero en Google estafadores habrán conseguido su objetivo: aparezcan como anuncio”, nos cuenta el que cuando los usuarios busquen ‘Bitfriends consultor, “pero nadie se fija en eso”.

Investors estafa’ en Google, los primeros resultados desmientan esa posibilidad.

2. Inversión en bitcoin y solo en bitcoin B. Pagar a blogueros para que hablen bien de ellos Desde que el bitcoin se convirtiese en la nueva fiebre del oro, son muchas las Puede que crear su propio contenido huela empresas (totalmente legales) que quieren un poco mal, y también puede que eso no subirse al carro: fondos de inversión, les lleve a las posiciones de Google. En ese asistentes financieros, plataformas web caso, el consultor nos cambia un poco la que te gestionan la inversión en diferentes estrategia: “Hay muchos blogueros que, si activos, etc. les pagas, publican lo que les digas. No Sin embargo, todas las anteriores tienen sería la primera ni la segunda vez que dos cosas en común: en primer lugar, llevan pagamos a uno para que en su blog, que años haciendo este trabajo, con lo que se está muy bien colocado en Google, escriba han granjeado una buena reputación; en un artículo preguntándose si nuestro cliente segundo, ofrecen un amplio abanico de engaña... para acabar diciendo que no. Lo inversiones, no se limitan al bitcoin. Y ahí más probable es que ni siquiera haya escrito es donde está la clave: si de la noche a la él ese artículo, sino que se le hayan dado mañana te encuentras una plataforma que hecho”. nació hace muy poco y que solo te ofrece invertir en bitcoin... ojo, cuidado.

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Crear las condiciones para un liderazgo transformador, es cuestión de método.

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3.

Mensajes millonarios

y al 100% que fueses a ganar. ¿La razón?

Nadie puede hacerlo, ya que las inversiones siempre conllevan un riesgo.

Quizá conozcas el caso de Unete, la estafa En el caso de potenciales timadores del piramidal que en 2015 atrapó a decenas bitcoin, sin embargo, todo es al contrario: de miles de inversores que perdieron 228 no solo te asegurarán una rentabilidad, millones de euros. Los fundadores de este sino que de hecho tus beneficios serán proyecto, José Manuel Ramírez Márquez y exageradamente superiores a los que Pilar Otero Sánchez, acabaron en la cárcel. conseguirías con cualquier otro activo. Tan En sus vídeos, los aparentes emprendedores superiores como para que te plantees por lanzaban mensajes que en ocasiones qué no estás invirtiendo ya todo tu dinero en aparecían inflados y exagerados, instando bitcoin. a sus clientes a convertirse en “mentes Y es que casi ningún sector se escapa de millonarias”, a “dejar atrás el miedo” y a posibles engaños, así que bitcoin no iba a ser formar parte de un proyecto que se presumía una excepción. Pero hay que tener una cosa millonario. Incluso cuando la Justicia empezó en cuenta: en todo este juego, tus posibles a pisarles los talones, Ramírez Márquez estafadores manejarán internet mejor que y Otero Sánchez mandaron vídeos a sus cualquier otra industria, y descubrir sus inversores instándoles a no dejarse engañar artimañas no será tan fácil como en principio por esa supuesta ‘persecución’. En sus puedas creer; todo de cara al objetivo final: mensajes, ambos deslizaban la idea de ser coger tus ahorros y largarse lo antes posible. una especie de ‘libertadores’ que estaban Por: https://www.elconfidencial. siendo perseguidos, simplemente, por dar com/tecnologia/2018-01-29/ a sus inversiones la fórmula mágica para estafa-bitcoin-ethereum-criptomonedashacerse millonarios en poco tiempo. internet_1511106/ 4. Rentabilidad y exagerada

inflados

asegurada...

Si alguna vez has invertido tu dinero para sacarle rendimiento, habrás visto un punto en común que tenían todos tus asesores: ninguno, ni uno solo, te aseguraba al 100% que fueses a ganar dinero. Te recomendaría los mejores activos, te asesoraría en tus inversiones... pero ninguno te aseguró

Liderar desde el propósito, la historia de un buen pescador

H

ace algunos años, cuando mis hijos se hallaba un pequeño libro como único me preguntaron, qué significaba ser objeto expuesto dentro de aquel mueble. empresario, yo decidí contarles la siguiente historia: Al muchacho le pareció extraño ver un libro tan cuidadosamente guardado en medio de “Luego de leer las aventuras de Tom Sawyer tanto desorden, así que decidió acercarse y y las aventuras de Huckleberry Finn, libros tomarlo para observarlo con más cuidado. Se de Mark Twain, un chico decidió aprender trataba de un antiguo manual de campista. a pescar, pues era una de las habilidades A pesar del peculiar olor, que le provocaba específicas que un joven aventurero y travieso cosquillas en la nariz, las hojas aún estaban debe tener; en su imaginario la pesca resultaba firmes y se podía leer con claridad. Luego ser la actividad determinante para planear de ojearlo por unos minutos gritó, ¡Eureka!!, aventuras, o para reposar luego de algún había encontrado lo que buscaba, justo castigo recibido por cuenta de sus travesuras. allí, enfrente de él, en la página 77 del libro, se hallaban las instrucciones Sabiendo lo que quería, comenzó a buscar para fabricar una caña de pescar. en el viejo ático la caña soñada, aquella que estaba seguro le permitiría cumplir su Lleno de determinación, el muchacho siguió deseo de ser como sus traviesos héroes las instrucciones al pie de la letra: tomó una literarios. Anaquel tras anaquel, baúl tras vara de bambú, la recortó a la medida y baúl, paquete por paquete, caja por caja, la alisó, durante varios días esperó ansioso buscó por espacio de 4 horas, sin encontrar a que terminara el proceso de secado, pista alguna de algo que pudiera parecerse le adaptó un sedal procurando que no a un equipo de pesca. Cansado y un poco quedara muy ajustado, improvisó un flotador frustrado, decidió hacer una pausa para con una pelotita de ping pong y construyó descansar; era medio día y el sol entraba su anzuelo con un alfiler al que logró dar por las rendijas de una pequeña ventana en forma calentándolo, no sin antes quemarse la parte superior del ático. Así, recostado los dedos 2 o 3 veces; Tuvo mucho cuidado sobre un raído cojín, vio algo que llamó su y paciencia, de manera que todo quedara atención: los rayos del sol justo iluminaban bien. Al fin, dos semanas después, la caña una vidriera en el fondo del ático, dentro estuvo lista. Aquella mañana, el chico se Pág. 19

Foco Empresarial 60 levantó bien temprano, las orugas y lombrices que había capturado desde el día anterior aún se movían dentro de un frasco sellado.

Balde en mano se dirigió al muelle del lago, preparó la carnada en el anzuelo y realizó su primer lanzamiento, luego el segundo, y el tercero, y así durante una hora entera; pero nada ocurrió, ni un solo pez apareció.

Un labriego, que volvía de su pesca matutina, había estado observando al muchacho; tenía peces suficientes para el sustento de su familia, y aún contaba con algunos para vender en el mercado. Interesado, le habló: - ¡Es la carnada! - dijo -los peces de este lago no comen gusanos; hay que fabricar moscas para atraerlos -, luego, extendiendo su mano, le mostró una pequeña colección de moscas que él mismo fabricó.

Desde esa misma tarde, y durante los siguientes días, el chico visitó buscó y estudió todo tipo de instrucciones para fabricar moscas, y en efecto aprendió, lo suficiente para hacer sus propias moscas y mejorar el diseño de su caña de pescar. Los primeros picotazos no se hicieron esperar, no obstante, el sedal se rompió, el anzuelo se dobló, y ningún pez salió. Fue necesario hacer ajustes al diseño y reparaciones varias a su equipo de pesca, !pero las moscas funcionaron y los peces picaron! Se dijo para sus adentros.

Su primer pez, fue una trucha pequeña de apenas 250 gramos. La emoción del tirón fue poco comparada con la sensación de triunfo al sacar el pez del agua. Poco a poco fue mejorando, algunos días lograba sacar 3 o 4 peces, y aunque algunas veces

no sacaba ninguno, un día logró pescar 8. Así mismo el peso aumentó un poco, e incluso logró una trucha de 900 gramos.

Pero pronto, esto no fue suficiente, quería más, quería mejores peces, quería conocer nuevos lugares y tener aventuras. Envidiaba a los otros pescadores; el los veía llegar al mercado con peces que le parecían supergrandes, y los escuchaba en la calle mientras hablaban del viaje a tal lugar, o a tal otro, y de lucha que dio algún enorme pez, o del extraño sabor de otro cuyo nombre no lograba recordar. Necesitaba saber cómo, necesitaba saber donde. ¡¡Los mejores peces están en el río, aguas arriba del lago, cerca del nacimiento!!, dijo alguno.

Pescar en río no era igual que hacerlo en el lago, la mosca se enredaba en las ramas de los árboles, la profundidad era poca y se perdían muchas moscas. Nuevamente tuvo que aprender y requirió de varios viajes y muchos intentos antes de que picara el primer pez. Durante 30 minutos luchó con aquel antes que su caña se rompiera, aquella vieja caña que meses atrás el mismo fabricara, sus manos magulladas, sangraban un poco por el esfuerzo. Calculó que debía pesar al menos tres kilos, la trucha más grande que había visto en su vida, más que la que cualquier pescador hubiera llevado al mercado, y si bien al principio se disgustó por la pérdida, nunca había recibido tanta resistencia, por lo que al final se sintió satisfecho y feliz: La adrenalina liberada aún no le hacía sentir cansancio ni dolor y mantenía agudos sus sentidos. “Volveré por ti”, dijo finalmente, señalando hacia el río con gran determinación.

-Hay peces aún más grandes en estos lares -, le dijo un viejo pescador mientras se acercaba al muchacho; desde la distancia había observado toda la escena. -Tienes el talento, el entusiasmo y paciencia que se necesita para pescar, y claramente tu señuelo atrae los animales. Pero grandes peces requieren del equipo adecuado, una caña fuerte y flexible, un carrete con freno de gran potencia y bobina desmontable, un hilo suficientemente largo y resistente, anzuelos firmes, un traje de vadeo que te permita cruzar ríos y pescar desde adentro de ellos, impermeables para enfrentar cualquier clima. -El pescador, claramente un deportista, sabía mucho del tema y estaba bien equipado. Mostró al joven todo lo que traía consigo y conversó con él por largas horas.

Pasaron meses antes de conseguir el dinero suficiente para una caña profesional, el resto del equipo le tomó un par de años más.

Pero su constancia y dedicación siempre se vieron recompensados, y se convirtió en el mejor pescador de su región.

Su amor por la pesca nunca decreció, pescó en ríos y lagos alrededor del mundo, capturó peces de muchísimas especies, que devolvía al agua para impulsar su conservación, aprendió de múltiples estilos y técnicas, fabricó sus señuelos, que se volvieron famosos y apreciados, y obtuvo varios records.

Y cumplió su sueño de ser como sus héroes literarios, pues tuvo grandes aventuras, y conoció lugares maravillosos, y la pesca siempre fue su escape, el espacio para encontrarse con sus sueños, para ser el mismo.”

En efecto esta historia me recuerda lo que es un Empresario : Al principio, igual que el niño de la historia, solamente se tiene un sueño, un propósito que se quiere alcanzar; normalmente es una idea un poco abstracta, incluso suele ser difícil de traducir en palabras. Pero es esa idea, esa búsqueda del propósito, la que hace surgir o crecer la Empresa, y suele ser tan intensa, que determina las decisiones del empresario, lo lanza a aventurarse en un terreno desconocido y le da la motivación para avanzar, aún ante el fracaso, aun ante la desesperanza, aun cuando nadie más que él comparta el sueño. De hecho, muchas organizaciones que hoy son consideradas como referentes, o admiradas por su éxito, tienen una historia cuyos comienzos estuvieron llenos de dificultades y fracasos, en las cuales los anhelados inversionistas las rechazaron o despreciaron y les dieron la espalda; pero la perseverancia y compromiso de sus líderes, incluso al borde de la terquedad, quienes persiguieron insistentemente su sueño a costa de grandes sacrificios, las puso en el camino que las ha llevado a ser lo que son. Ellos persistieron donde otros hubieran abandonado.

Así mismo, al igual que en la historia, se requiere de una idea clara de cómo lograr el sueño, se requiere de un espacio en el mercado donde pescar, es decir, donde desarrollar su negocio, así mismo requiere de una propuesta de valor y de una estrategia que, como el señuelo y la carnada, atraiga a los clientes. Al igual que la historia, para crecer y poder obtener los mejores peces, la empresa necesita aprender, explorar nuevos Pág. 21

LA TERMINACIÓN UNILATERAL DEL CONTRATO DE TRABAJO PORFoco PARTEEmpresarial DEL EMPLEADOR 60

terrenos y equiparse bien; así, la caña, el carrete, los anzuelos, el sedal, y demás implementos para la pesca representan la estructura organizacional, los procesos, equipos, tecnología e infraestructura con que cuenta la organización, si son las adecuadas, ayudarán alcanzar el éxito.

estas persiguen un grupo de objetivos, de los cuales hacer dinero es sólo uno, y no necesariamente el principal. Paralelo a maximizar la utilidad, cuentan con una ideología básica y un sentido de propósito más allá de la rentabilidad. Paradójicamente, son más rentables que las compañías motivadas únicamente por el lucro.

Es este equilibro entre propósito y organización, lo que hace que una Así, uno de los intereses máximos del empresa alcance su potencial y se empresario es lograr que la organización proyecte sólidamente hacia el futuro. comprenda y se alinee con el propósito, y en ello gasta ingentes esfuerzos. Es decir, Esta aseveración es coherente con busca que el diseño de la organización le algunas de las conclusiones de Collins ayude a cumplir el propósito y sobre todo y Porras en su Libro “Empresas que busca que las personas que allí trabajan Perduran”, específicamente en lo siguiente: se comprometan con el mismo para que dediquen el máximo esfuerzo alcanzarlo .

No hay ningún conjunto “correcto” de valores Esta búsqueda requiere lo que en Maximizar básicos para ser una compañía visionaria, denominamos “liderar desde el propósito” dos compañías pueden tener ideologías radicalmente distintas y, sin embargo, ser Por Carlos Francisco Restrepo P., Consultor Organizacional ambas visionarias.

La variable crucial no es el contenido de la ideología sino cuán profundamente la compañía cree en ella y cuán consecuentemente la vive, en tal sentido, las compañías visionarias no se preguntan, ¿Qué debemos valorar? sino, ¿Qué valoramos realmente en lo más hondo de nuestro ser?

Contrario a lo que sostienen algunas facultades de administración de negocios, maximizar la riqueza de los accionistas o maximizar utilidades no ha sido el motor ni el objetivo primario en la historia de las compañías visionarias. De hecho

NO PUEDE ESCONDER UN

TRATAMIENTO DISCRIMINATORIO. El artículo 64 del Código Sustantivo del Trabajo le da la posibilidad a las partes de terminar el contrato sin justa causa comprobada, en cuyo caso se deberá pagar una indemnización que busca cubrir los daños patrimoniales que dicha terminación puede generar al trabajador.

Lo que traduce esta norma es que el empleador cuenta con discrecionalidad para terminar el contrato de trabajo, siempre que asuma las consecuencias de dicha terminación unilateral, que básicamente se traduce en el pago de la indemnización por parte del empleador.

Es importante aclarar que en Colombia no existe una estabilidad absoluta en el empleo, esto en la medida que las partes no pueden quedar atadas a perpetuidad a sus vínculos, en especial los de índole laboral. Así, existe legalmente una estabilidad relativa ya que el empleador está facultado para terminar el contrato de forma unilateral, y sin necesidad de motivar dicha decisión. Se sigue entonces que, la validez del despido no dependerá de las razones o motivos que alegue el empleador para terminar el contrato de manera unilateral. No obstante lo anterior, la Corte Constitucional ha señalado que si bien el empleador cuenta

con esta facultad discrecional para terminar el contrato sin justa causa, no puede afirmarse que sea una facultad absoluta e ilimitada.

Cuando la terminación del contrato afecte derechos fundamentales del trabajador, aun habiendo pagado la indemnización en los términos del artículo 64, podría haber lugar al reintegro.

Así, en la sentencia T-239 de 2018, en lo que parece ser una contradicción de la Corte, se establece que para poder determinar si una terminación unilateral vulneró los derechos fundamentales del trabajador, el juez debe entrar a analizar los motivos que llevaron al empleador a efectuar dicho despido.

Cuando se advierta que la terminación pudo ser consecuencia de razones discriminatorias, especialmente para casos de denuncias de acoso laboral como ocurre en el presente caso, la carga de la prueba no puede ser asumido por la víctima, y será el empleador quien deberá asumir la carga de la prueba para demostrar las razones que llevaron a desvincular a un trabajador.

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Para la Corte, la terminación se torna discriminatoria cuando no obedece a un fin económico o comercial, o propio de los negocios, y en el fondo se presenta como una violación a la libertad sindical, libertad religiosa, libertad de expresión, y en general personas en situación de estabilidad reforzada.

terminación del contrato obedeció a estas manifestaciones realizadas por la docente, y a las distintas y numerosas acusaciones que hizo en contra de trabajadores de la institución educativa. Agrega la Corporación que, la Universidad no manifestó que la docente tuviera un bajo rendimiento o un deficiente desempeño laboral, hubiera presentado algún problema de conducta, En el caso bajo estudio, una profesora o hubiera incurrido en falta disciplinaria de la Universidad de Ibagué participó alguna. activamente en una seria de actuaciones y denuncias sobre violencia de género y La Corte en esta sentencia estaría creando acoso laboral en contra de las trabajadoras requisitos no contenidos en el artículo 64 de la institución educativa, así como una del CST para que el empleador pueda serie de manifestaciones en contra de las terminar el contrato de forma unilateral, a políticas institucionales. Para la Corte, la fin de que no se entienda como una medida

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discriminatoria; en efecto, para la Corte no habría discriminación, si una terminación unilateral está precedida de un proceso disciplinario, un bajo rendimiento o un problema de conducta, lo cual, claramente no está en la ley que, se reitera, no exige motivación alguna para estos eventos.

Estaremos haciendo seguimiento de esta tesis ya que formalmente la jurisprudencia de la Corte Constitucional solo se forma en un fallo con todos los magistrados decidiendo y este caso, por ser de tutela, es decidido solo por una fracción de magistrados Por: Godoy Córdoba

De manera que si bien en ningún caso será necesario motivar la terminación unilateral del contrato, no obstante, para los casos en que el trabajador pueda ser sujeto de especial protección (haber presentado queja de acoso laboral, fuero de salud, fuero de maternidad, etc.), la recomendación es no terminar el contrato sin justa causa.

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Edición No. 59 Agosto, 2018 Bogotá, Colombia

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Edición No 60./ Agosto, 2018/Bogotá, Colombia.

Foco Empresarial No.60 Bogota,Colombia. Agosto 2018