GESTIÓN
El Changing Traveler Report revela consejos prácticos para los hoteles españoles A N Á L I S I S D E L R E L E VA N T E I N FO R M E D E S I T E M I N D E R
Texto: TecnoHotel
El Changing Traveller Report de SiteMinder es una recopilación anual de datos que busca comprender las motivaciones, opiniones y comportamientos de viaje de los viajeros de todo el mundo. Con 25 preguntas realizadas a 10.000 encuestados en 12 países, es la encuesta sobre alojamiento más grande del mundo. Por este motivo, ofrece información valiosa para los hoteleros y les permite planificar y prepararse mejor para las reservas de los huéspedes durante los próximos doce meses.
E
n este artículo analizaremos algunas tendencias globales clave y los datos que ayudarán a los hoteleros españoles específicamente en su búsqueda de maximizar la ocupación y los ingresos, y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Diferencias clave entre 2023 y el año anterior Ciertamente, hubo algunos hallazgos positivos para los hoteleros al comparar los datos de este año con los de 2022, mientras el mercado continúa avanzando hacia la recuperación total. Se incluyeron tres comparaciones clave: • Los que planean viajar “solo a nivel internacional” han aumentado un 22% interanual. • Aquellos que están dispuestos a gastar dinero más allá del costo de su habitación aumentaron al 87% (+2% interanual), incluso al persistir las difíciles condiciones económicas. Crecen hasta el 52% (+9% interanual) los que atribuyen al personal y la atención al cliente como principal motivo de regresar al alojamiento. Esto indica que el deseo de recuperar el tiempo perdido y disfrutar de experiencias memorables es fuerte, lo que debería dar mucho entusiasmo a los hoteleros a la hora de preparar sus futuras estrategias de marketing y distribución.
Escanea el código para leer el informe completo en la web de Siteminder
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Tendencias globales que todos los hoteleros deben conocer Los datos revelaron muchos datos fascinantes y tendencias de los viajeros, pero hay siete en particular que los hoteleros no deberían ignorar. 1. El 91% de los viajeros tiene intención de viajar al menos la misma cantidad que el año anterior, mientras que el 57% tiene previsto viajar más. 2. El 20% está luchando contra los desafíos económicos optando por paquetes de alojamiento, mientras que el 19% buscará habitaciones más baratas en su propiedad preferida. 3. “Una gran experiencia” es el principal deseo del 43% de los huéspedes en su próxima estancia, por delante de “espacio para familiares y amigos” (38%) 4. Más del 75% de los viajeros piensa que la industria está “en el promedio” o “atrasada” en lo que respecta a la adopción de tecnología.