CRIAÇÃO DO LABORATÓRIO
Pedro H. Veloso Biomédico CRBM 6.831
BIOMÉDICOS E SETORES • Responsável Técnico (RT): responsável por toda distribuição de tarefas e coordenação do laboratório. • Co-RT: Substituto e auxiliar do RT. • Hematologia: coordena o setor de hematologia. • Microbiologia: coordena o setor de microbiologia. • Parasitologia: coordena o setor de parasitologia. • Bioquímica: coordena o setor de bioquímica. • Urinálise: coordena o setor de urinálise.
NOME DO LABORATÓRIO • Escolher um nome inédito e com uma justificativa plausível, que tenha a ver com os procedimentos executados.
MISSÃO • A missão de uma empresa pode ser definida como a razão pela qual ela existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e projetada. • Laboratório Sabin: oferecer serviços de excelência em medicina diagnóstica preventiva; • Mercedez-Bens: aperfeiçoar o nosso negócio de automóveis, fornecendo veículos de alta performance e confiabilidade;
VISÃO • A visão é a forma como a empresa caminha, seu direcionamento e trajetória. É a imagem do futuro que se deseja alcançar, através da missão, do foco e do trabalho. • Kopenhagen: ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas.
VALORES • Os valores são as motivações da empresa, o que faz com que ela seja ativa todos os dias e mantenha o foco para seus objetivos. • Banco Itaú: Só é bom para a gente, se for bom para o cliente; Simples. Sempre; Fanáticos por performance; Pensamos e agimos como donos; Gente é tudo para gente; Ética é inegociável; O melhor argumento é o que vale;
DETALHAMENTO DE SETORES • Definição; • Planta da sala; • Mapa de risco; • Equipamentos utilizados no setor; • Exames realizados; • Patologias Investigadas; • Importância do setor.
DOCUMENTAÇÃO • Ata de cada reunião; • POP de pelo menos 5 exames de cada setor; • Alvará de funcionamento; • Alvará Sanitário.
POP: PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
Pedro H. Veloso Biomédico CRBM 6.831
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • O que é Procedimento? • No sentido mais simples é o ato de proceder (realizar, executar). Mas, procedimento é também o “modo” de proceder. Este sentido de procedimento, como modo, método de proceder, é o que nos interessa aqui.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • Praticamente qualquer coisa que costumamos fazer, fazemos com um certo procedimento; • O objetivo primário do POP é fazer com que pessoas que executem a mesma tarefa, o façam de forma uniforme; • É usual conhecer os POPs como instruções de trabalho.
IMPORTÂNCIA DOS POPS •Melhor preparo na condução das tarefas. •Garantia de processos consistentes. •Treinamento. •Profissionalismo. •Credibilidade.
LÓGICA DOS POPS • É um conceito tão simples que, com muita frequência, é negligenciado. • As operações que possam envolver mais de uma pessoa, necessitam de um procedimento escrito. • É preciso revisar, mudar para melhor quando oportuno.
LÓGICA DOS POPS • A elaboração de um POP fundamenta-se basicamente em fazer o mapeamento de um processo específico, contemplando todos os passos para a realização deste. • Analisar cada passo a fim de verificar qual é mais eficiente.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • Uma série de passos está envolvida na elaboração de um POP, mas antes de tudo é fundamental o desenvolvimento de um formato padrão, ou seja, um POP de como fazer um POP.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO Logo POP Nr 003
Procedimento Operacional Padrão Data versão inicial Versão atual nº
Data de Vigência Pág
10/12/00
10/12/00
00
1/3
Responsável pela elaboração/revisão
Responsável pela aprovação
Função: Coordenador da Qualidade Nome: Assinatura: Data:
Função: Representante da Direção Nome: Assinatura: Data:
Título: Recrutamento Interno
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • A pessoa que executa a tarefa deverá participar da confecção do POP. • Antes da implantação do POP, todas as pessoas envolvidas deverão ser treinadas. • Qualquer alteração no POP, deverá ser solicitada ao responsável do setor que deverá reunir a equipe e verificar se a alteração proposta não cria impacto negativo no processo em geral.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • A pessoa que executa a tarefa deverá participar da confecção do POP. • Antes da implantação do POP, todas as pessoas envolvidas deverão ser treinadas. • Qualquer alteração no POP, deverá ser solicitada ao responsável do setor que deverá reunir a equipe e verificar se a alteração proposta não cria impacto negativo no processo em geral.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • Em caso de dúvidas ou esclarecimentos o líder do setor deverá sempre solicitar o apoio do Gerente Administrativo. • A responsabilidade pela confecção dos POPs, manutenção das pastas, treinamento da equipe e cumprimento de toda rotina estabelecida será do líder de cada setor.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO •O líder do setor, deverá disponibilizar em pasta específica todos os POPs com livre acesso a todos os colaboradores. •O líder do setor deverá enviar cópia dos procedimentos e das folhas de consenso devidamente assinadas para a Gerência Administrativa que manterá uma pasta com todos os setores da empresa. •A gerência Administrativa deverá auditar periodicamente os setores e verificar a manutenção das pastas dos POPs.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • Um conjunto de POPs, harmonizados entre si, garantem aos clientes internos, o recebimento de tarefas-meio com a qualidade esperada. • Estas tarefas resultam na qualidade percebida pelo cliente final da instituição.
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO • A implementação do Sistema de Qualidade compreende adequar atividades, utilizando ferramentas comprovadamente eficazes, buscando a definição e o monitoramento de rotinas, além de promover a centralização da documentação com o caráter de definir o fluxograma do processo. •Os grupos macros de atividades são: •Procedimentos Operacionais Padrão: implementação de ferramentas para controle, rastreabilidade e monitoramento de todo o processo. •TOC: Treinamento Operacional Customizado para técnicos e funcionários envolvidos nas operações do sistema.
ESTRUTURA DO POP • Sinonímia; • Aplicabilidade; • Aplicação clínica; • Princípio do teste; • Amostra: • • • • • • •
•
Preparo do paciente; Tipo de amostra; Coleta; Preservação e transporte; Identificação da amostra; Estabilidade e armazenamento; Amostras inadequadas;
Reagentes e materiais;
• Reagente de cor; • Reagente para automação; • Materiais;
• Reagentes para calibração e controle de qualidade;
• Preparo; •Estabilidade; • Armazenamento; • Equipamentos; • Calibração; • Procediemntos:
• Procedimento manual; • Procedimento automa.
• Controle de qualidade; • Controle de qualidade interno; • Controle de qualidade externo.
• Resultados;
• Unidades de medida;
• Cálculos; • Critérios de aceitação;
• Valores de referência; •Soro; •Plasma;
• Valores críticos; • Linearidade; •Limitação do método; • Interferentes;
• Interpretação do resultado; • Biossegurança; • Referências Bibliográficas.
“EM GERAL, NOVE DÉCIMOS DA NOSSA FELICIDADE BASEIAM-SE EXCLUSIVAMENTE NA SAÚDE. COM ELA, TUDO SE TRANSFORMA EM FONTE DE PRAZER”. (ARTHUR SCHOPENHAUER)
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“QUE COMECEM OS JOGOS...” (Jigsaw)
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