Presentación del Curso: Una Metodología para la Solución de Problemas en el Trabajo

Presentación del curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.

1

Propósito del curso Facilitar al servidor público una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral, con la finalidad de mejorar su desempeño profesional.

Propósitos específicos • Identificar situaciones que representen un problema en el ámbito laboral • Identificar las alternativas de solución para el problema reconocido

Contenido temático

Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral

Tema 1. ¿Cómo identificar un problema en el ámbito laboral?

1.1. Qué es un problema 1.2. Las variables del problema 1.3 Caracterización de un problema en el ámbito laboral

Tema 2. ¿Cuáles son las alternativas de solución ante un problema específico?

Tema 3. ¿Cómo elegir la opción más viable para solucionar un problema?

2.1. Recursos para dar solución a un problema 2.2. Cómo plantear alternativas de solución para un problema específico

3.1 Definición del objetivo 3.2 Criterios de decisión 3.3 Elección de la alternativa de solución

Tema 4. Reflexión sobre la metodología propuesta para la solución de problemas en el ámbito laboral 4.1. Revisión del proceso utilizado para la solución de problemas 4.2. Conclusiones

Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.

2

¿De qué manera se trabajará durante el curso?

Este curso promueve en el estudiante la autogestión en el estudio, por lo que deberá establecer un ritmo personal de trabajo mediante la administración de su tiempo. Al ser un proceso de aprendizaje autónomo, usted asumirá el liderazgo para acercarse a los conocimientos, actividades y autoevaluaciones. En este sentido, este curso es una gran oportunidad para la autorregulación de su estudio y tiempo.

Una vez que consulte los contenidos de cada tema, deberá realizar una actividad con la que pondrá en práctica alguna de las fases de la metodología propuesta; al concluir el curso usted tendrá conocimiento de los pasos a seguir para solucionar un problema en su ámbito laboral. En este sentido, el curso se compone de: Foros: usted participará dando respuesta a preguntas específicas con el propósito de que comparta su experiencia e intercambie opiniones respecto a lo visto en cada tema; además, en este espacio adjuntará las tareas solicitadas. Lea cuidadosamente las indicaciones y criterios.

Autoevaluaciones: son cuestionarios con los que usted evaluará cada foro realizado, mediante reactivos con los criterios previstos para cada actividad; conteste de manera responsable, honesta y comprometida pues con ello estará obteniendo su evaluación particular en cada tema y la del curso en general. Tendrá dos oportunidades para responder las autoevaluaciones y el resultado se generará de manera automática.

Evaluación y acreditación La evaluación por una parte es cuantitativa, con base en los puntos obtenidos de las autoevaluaciones; y cualitativa, mediante la retroalimentación automática que se le brindará según el puntaje obtenido en su autoevaluación y de acuerdo con la siguiente escala, en la que los tres primeros niveles son aprobatorios: • Excelente (100%), cuando logre el cumplimiento sólido de los objetivos específicos y el propósito general del curso.

• Satisfactorio (90%), cuando cumpla en alto grado los objetivos específicos y el propósito general del curso; sin embargo necesitará afinarlos por medio de la práctica para alcanzar un dominio sólido.

• Suficiente (80%), cuando demuestre que ha logrado cumplir en su mayoría con los objetivos específicos y el propósito general del curso, pero necesitará afinarlos por medio de la práctica para alcanzar un mayor dominio.

• Insuficiente (menos de 80%), cuando no cubra los criterios mínimos para demostrar el cumplimiento de los objetivos específicos y el propósito general del curso; en este caso se considerará que no cumple con la puntuación mínima aprobatoria.

Por tanto, la acreditación del curso está supeditada a los siguientes requisitos: • Completar 100% las actividades del curso • Puntaje mínimo de 80 Por todo lo anterior, el curso requiere de compromiso para concluirlo en tiempo y forma; al finalizar con evaluación aprobatoria se le hará entrega de una constancia de acreditación. El trámite para la generación de la constancia conlleva un proceso, por lo que deberá esperar la recepción de ésta vía correo electrónico.

Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.

3

Políticas de operación 1. La comunicación con los administradores del curso será vía correo electrónico en días hábiles a la dirección: sp.umspal@nube.unadmexico.mx, señalando el tema de su consulta.

2. Los participantes deberán conducirse de manera ética y respetuosa con sus compañeros y administradores del curso.

3. Al ser un curso autogestivo, los participantes no contarán con la figura de un asesor, tutor o docente en línea que evalúe, retroalimente o revise su desempeño académico; sin embargo, recibirán orientación técnica y escolar mediante el correo electrónico y el foro de dudas.

4. El curso requiere el compromiso de los participantes para concluirlo en tiempo y forma, de acuerdo con la metodología de trabajo, por lo que se le solicita obligatoriamente: • Leer la guía del participante en la que se precisan las instrucciones para operar la plataforma en la que se ofrece el curso, así como la dinámica de trabajo.

• Ingresar en la fecha de inicio del curso que se indica en esta convocatoria.

• Cumplir puntualmente con las fechas establecidas para la realización de las actividades, de acuerdo con la agenda que se proporciona.

• Estar al pendiente de los avisos que emitan los administradores del curso mediante los foros de dudas, mensajería del aula y correo electrónico.

Nota: no ingresar a la plataforma o no cumplir con las actividades a tiempo, según la agenda de actividades, causará baja.

5. La acreditación del curso está supedita al cumplimiento de lo especificado en el punto anterior, además de obtener un puntaje mínimo de 80 en la calificación total.

6. A los participantes acreditados se les extenderá una constancia que se entregará vía correo electrónico, en un plazo de dos meses.

7. La constancia de acreditación no otorga créditos académicos ni de educación continua de la Universidad Abierta y a Distancia de México.

¿De qué manera se trabajará durante el curso?

Las estrategias de comunicación durante el curso son:

Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.

4

Agenda de actividades El curso cuenta con fechas específicas para el cumplimiento de las actividades, por lo que no podrá realizarlas después. Le pedimos considerar la siguiente agenda:

Una vez que participe en cada foro y comparta su tarea, deberá contestar la autoevaluación correspondiente; contémplela para calcular sus tiempos.

Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.

5

Una vez que ha participado en el Foro de presentación y leído los contenidos de esta presentación, usted está preparado para comenzar con los temas del curso. El foro de dudas estará abierto durante todo el curso para atender a sus inquietudes al igual que la disponibilidad del correo electrónico del curso.

Es un gusto brindarle la más cordial bienvenida

Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al curso Una metodología para la solución de problemas en el ámbito laboral.

6