Módulo 22. Tecnologías emergentes para la resolución de problemas Unidad II. Resolución de problemas
Elementos de un
proceso La palabra proceso, del latin processus, (pro, adelante y cere, caer, caminar), significa progreso, avance, marchar, ir adelante o hacia un fin determinado. Es la “sucesión de pasos, actos o acciones realizadas de forma organizada en el tiempo, para avanzar y dirigirse hacia un punto o fin”.
El proceso y su contexto El proceso se asocia, comúnmente, a escenarios empresariales, educativos, institucionales, políticos, científicos y sociales, por conformar un sistema planificado.
Sin embargo, también se localiza en fenómenos naturales, como la evolución, entendida como la transformación generacional y continua de las especies, o en la formación de tornados y huracanes.
Gestión por procesos Es una herramienta que permite a las organizaciones ser más efectivas y entrelazar actividades, al conjunto de estas y entre sí. 1