MAESTRÍA EN
Ambientes, Sistemas y Gestión en Educación Multimodal Incidente crítico
INCIDENTE CRÍTICO Cultura Digital, Modelos y Modalidades Educativas
INCIDENTE CRÍTICO Descripción del caso Las autoridades locales y federales, en materia de educación, informaron en estas semanas que el ciclo escolar iniciará en agosto, debido a que los casos de contagios no han descendido lo suficiente y al estar el semáforo en naranja no es posible reiniciar las clases de manera presencial. El director de un centro educativo requiere hacer un replanteamiento de su modelo educativo en virtud de que, por varios meses, los estudiantes tendrán que tomar clases a distancia, así como saber qué opciones de modalidades pueden establecerse. Para ello, nos contrata como consultores. Lo primero que haremos es un diagnóstico entre los agentes de la comunidad educativa: estudiantes, docentes y directivos. Se le ha comunicado a toda la entidad educativa que estaremos realizando el estudio en los siguientes días. En ese sentido, debemos partir por un reconocimiento de la situación tal y cómo es, en términos de la cultura, identidad y literacidad digitales en las que están los estudiantes, docentes y administrativos. En las siguientes semanas debemos no sólo tener los instrumentos ya diseñados, sino validados; así como tener pleno conocimiento de los modelos y modalidades que existe en los sistemas educativos, con el fin de elaborar una propuesta. En los siguientes días debemos organizarnos para realizar este trabajo.
Identificación de las emociones El trabajo parece mucho para un tiempo reducido y eso nos preocupa porque debemos realizar una gran labor coordinadora. Creemos que las competencias de cada integrante de nuestro grupo de consultoría son suficientes para realizar el trabajo; pero estamos conscientes de que debemos colaborar para reducir la desorganización. Como hay nerviosismo, hemos decidido asignar cargos: una
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persona que se dedique principalmente a la coordinación, otros al análisis y, finalmente, alguien como portavoz; de esta manera no nos hemos precipitado en tomar decisiones, mejor coordinarlas. Nos hemos sentido presionados por la dirección del instituto, ya que tiene un plan para los siguientes meses que no se corresponde con la realidad de la comunidad educativa. Aun cuando nuestro estudio es importante, parecería que ya hay decisiones tomadas, por lo cual tenemos que pensar muy bien cómo argumentar en favor de nuestra propuesta más cercana a la realidad.
Actuación de protagonistas y espectadores Ha sido complicado obtener resultados de los instrumentos que diseñamos y envíamos a los estudiantes. Si bien el personal docente ha cooperado, la dirección de la entidad pretende imponer una estrategia para los siguientes meses, respecto al modelo y a las posibles modalidades. Además, se han comenzado a involucrar más personas, quienes están implicadas directamente en este estudio, para expresar su opinión. Parecen estar muy entusiasmadas en que se tome una decisión equilibrada para el instituto, pero es necesaria aún más información del estudiantado, respecto a sus prácticas, el modo en que manejan información; así como el uso de dispositivos, ya sea por habilidad o por acceso.
Resultado de esa actuación y problemas suscitados al respecto Por último, logramos obtener información representativa del estudiantado que, en conjunto con la de docentes y directivos, nos permite tener un panorama claro respecto a la cultura y la literacidad de la comunidad académica. Hemos logrado argumentar a los directivos la opción que mejor se acomoda a los miembros de la entidad. Se trata de una propuesta que podría dar mucha confianza a las personas involucradas y que, progresivamente, los llevará a una situación adaptativa. Las personas están contentas porque sienten que el cambio de modelos y las modalidades les permiten tener un equilibrio con la situación que se vive en la pandemia y es cercana a su contexto inmediato. A la larga, en caso de que
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se pueda regresar a clases presenciales, las modalidades que se han integrado pueden mantenerse como una opción para estudiantes y docentes. No obstante, algunas personas consideran que lo anterior es una imposición de los directivos, un modelo que va en contra de la realidad de la comunidad, y que, además, las modalidades no tienen la suficiente evidencia de credibilidad frente a los estudios presenciales.
Dilemas que se plantean • ¿Cómo podemos diseñar instrumentos sobre la cultura y la literacidad digital de la comunidad educativa que nos permitan valorar el modelo y modalidad que más conviene? • Considerando la cantidad de personas que conforman a la comunidad, ¿a cuántas personas se les podría aplicar el instrumento? • ¿Qué elementos específicos y temas deberíamos considerar respecto al diseño de los instrumentos? De manera que nos puedan dar elementos sustanciales. • ¿Cómo podemos organizar la información y darle forma? • ¿El modelo y las modalidades elegidas serían una medida emergente o puede establecerse de manera regular en la institución? • ¿Qué criterios debemos considerar para proponer un cambio de modelo? • ¿Cuál sería el costo humano y financiero para la entidad del cambio de modelo y modalidades? • ¿Cuáles serían los principales efectos positivos y negativos que tendría el cambio en el modelo y modalidades para la entidad educativa?, ¿cuál es la valoración FODA que nos deja este ejercicio?
Enseñanzas del caso Hemos aprendido que: El diseño de instrumentos diagnósticos, el tratamiento de datos, así como el estudio final para postular una propuesta, deben planearse en términos de nuestra capacidad humana, financiera, tiempos y recursos para generar una propuesta pertinente. Como consultores debemos poner atención en qué
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elementos son sustanciales para obtener datos que se relacionen con la argumentación de nuestra propuesta. Asimismo, es mejor si ofrecemos dos o tres escenarios y no sólo uno. Nuestra propuesta no debería ser a corto plazo o emergente, sino que se integre al instituto, partiendo de la aceptación de la comunidad y conociendo sus prácticas iniciales, con tendencias a la mejora continua.
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