Manual del Asesor Virtual en el Servicio Nacional de Bachillerato en Línea SEP, 2022.

MANUAL DEL ASESOR VIRTUAL Servicio Nacional de Bachillerato en Línea, “Prepa en Línea-SEP”

Dirección de Servicios Académicos y Diseño Curricular, marzo 2022

Manual del asesor virtual

Directorio Jesús Eduardo Pérez Buendía Director de Servicios de Educación Media Superior René Bello Sánchez Director Administrativo Norma Angélica Camacho López Directora para el Acompañamiento y la Mejora Educativa Mireya Ocaña Soler Directora de Control Escolar Susana Sánchez Coronado Directora de Planeación, Evaluación y Estadística Velia Maribel Romero Torres Directora de Servicios Académicos y Diseño Curricular Rodrigo Ibarra Monroy Director de Sistemas y Telecomunicaciones Lucía Gabriela Bonilla Jiménez Directora de Tecnología Educativa Paulina Torres Aguilar Directora de Tutoría y Desarrollo Integral del Estudiante

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Manual del asesor virtual

Contenido 1. MAPA DE CONTENIDO. PRIMERA SECCIÓN ........................................................................................ 5 2. Presentación ....................................................................................................................................... 6 3. La asesoría virtual ............................................................................................................................... 7 4. Perfil del asesor virtual en Prepa en Línea – SEP................................................................................ 8 4.1 Dominios y subdominios ................................................................................................................ 12 4.1.1 Dominio. Didáctica en los campos disciplinares ..................................................................... 13 4.1.2 Dominio. Evaluación y retroalimentación del proceso de aprendizaje .................................. 14 4.1.3 Intervención educativa ............................................................................................................ 14 4.1.4 Dominio. Participación en procesos de mejora continua ....................................................... 15 5. Actitividades del asesor virtual ........................................................................................................ 17 6. MAPA DE CONTENIDO. SEGUNDA SECCIÓN..................................................................................... 21 7. Al inicio del módulo .......................................................................................................................... 22 7.1 Editar tu perfil ................................................................................................................................ 22 7.2 Revisión del módulo ....................................................................................................................... 23 7.3 Bienvenida y dinámica de trabajo.................................................................................................. 24 7.4 Video de presentación ................................................................................................................... 26 8. MAPA DE CONTENIDO. TERCERA SECCIÓN ...................................................................................... 28 9. Durante el módulo............................................................................................................................ 29 9.1 Ingreso activo en el aula virtual ..................................................................................................... 29 9.2 Compartir recursos educativos digitales (RED) .............................................................................. 30 10.Foros virtuales de aprendizaje ......................................................................................................... 33 10.1 Foro de novedades ....................................................................................................................... 35 10.2 Foro aprendiendo ......................................................................................................................... 37 10.3 Foro de integración y foros evaluables ........................................................................................ 38 11.Video sesiones de módulo................................................................................................................ 43 11.1 Espacio abierto para el aprendizaje ............................................................................................. 44 12.Intervención educativa ..................................................................................................................... 49 13.Evaluación de los aprendizajes esperados ....................................................................................... 51 14.Retroalimentación formativa ........................................................................................................... 56

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Manual del asesor virtual 15.Extensiones de tiempo para las actividades integradoras ............................................................... 59 16. Atención al plagio ............................................................................................................................ 61 17.MAPA DE CONTENIDO. CUARTA SECCIÓN ....................................................................................... 64 18.Al cierre del módulo ......................................................................................................................... 65 18.1 Revisión de pendientes ................................................................................................................ 65 18.2 Mensaje de despedida ................................................................................................................. 65 18.3 Portafolio de evidencias ............................................................................................................... 65 19.MAPA DE CONTENIDO. QUINTA SECCIÓN ........................................................................................ 66 20.Periodos de regularización ............................................................................................................... 67 21.Convivencia en entornos virtuales ................................................................................................... 69 21.1 Comunicación en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje ................................................ 69 21.2 Normas de comunicación virtual ................................................................................................. 70 21.3 Netiqueta...................................................................................................................................... 71 22.Participación en procesos de mejora continua ................................................................................ 74 22.1 Trabajo colegiado ......................................................................................................................... 76 22.2 Participación en el desarrollo institucional .................................................................................. 77 23.Espacios y reportes de plataforma ................................................................................................... 78 24.Agenda semanal del asesor virtual ................................................................................................... 90 25.Directorio .......................................................................................................................................... 95 26.Referencias ....................................................................................................................................... 98

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Manual del asesor virtual En este documento encontrarás algunos mapas de contenido por secciones, esto facilitará tu navegación en plataforma. Al hacer clic en alguno de los recuadros en color, te llevará al tema indicado. Identifícalo con la siguiente estructura. Se divide en cinco secciones.

MAPA DE CONTENIDO. SECCIÓN

Tema

Subtema 1

Subtema 2

Sub- subtema 1

Sub- subtema 2

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1. MAPA DE CONTENIDO. PRIMERA SECCIÓN Presentación

La asesoría virtual

Perfil del asesor virtual en Prepa en Línea – SEP

Funciones del asesor virtual

Dominios y subdominios

Didáctica en los campos disciplinares

Evaluación y retroalimentación del proceso de aprendizaje

Intervención educativa

Participación en procesos de mejora continua

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2. Presentación La educación a distancia, mediada por las Tecnologías de la Información, Comunicación, Conocimiento y Aprendizaje Digitales (TICCAD), implica cambios necesarios en los procesos de comunicación e interacción entre sus agentes educativos, ello requiere la resignificación de las figuras y sus roles dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje. Cada modelo educativo presenta características propias y esenciales sobre la figura de acompañamiento y orientación que guiará al estudiantado; en este manual se establecen y describen las actividades y servicios profesionales que se espera desarrolle el asesor virtual para el Servicio Nacional de Bachillerato, “Prepa en Línea-SEP” (PL-SEP).

La Dirección de Servicios Académicos y Diseño Curricular (DSAyDC) proporciona orientación y establece las directrices para que los asesores virtuales desempeñen su práctica con base en las características, elementos, plazos y espacios correspondientes, de tal manera que dicha práctica promueva el logro de los aprendizajes esperados en el estudiantado y a su vez, el perfil de egreso deseable.

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3. La asesoría virtual El término asesor tiene su raíz etimológica en el vocablo latino assessor-ōris, del verbo assidēre, que significa asistir o ayudar a otro. En este sentido, “es la persona que asiste o aconseja” que orienta y guía los procesos de aprendizaje y propicia o fomenta el estudio independiente con el apoyo de los materiales didácticos elaborados exprofeso y las tecnologías de información y comunicación (Garduño, 2007).

En las comunidades de aprendizaje virtual un asesor es una figura clave para facilitar el acceso a los contenidos, favorecer la interacción social y abrir diversos canales de comunicación, con el propósito de promover el diálogo entre los participantes para lograr la construcción del conocimiento en forma colaborativa (Galindo, 2015; Torres, Olea y Valentín, 2015; Díaz Barriga y Morales, 2008).

Dentro de nuestro modelo educativo, la asesoría virtual propicia la construcción del conocimiento a través de la aplicación de métodos de indagación, estimulación de la curiosidad, el análisis y la capacidad argumentativa, lo que permite a los estudiantes retomar sus aprendizajes previos para integrarlos con los nuevos.

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4. Perfil del asesor virtual en Prepa en Línea – SEP Los asesores virtuales en “Prepa en Línea-SEP” (PL-SEP), son un elemento clave para el logro de los aprendizajes esperados, deben contar y fortalecer las siguientes competencias que permiten contribuir con el perfil de egreso del estudiante.

Esquema 1. Competencias de los asesores virtuales.

De manera general, se pueden identificar algunas de las características que se requieren para prestar el servicio de asesoría virtual, entre las que se encuentran una formación disciplinar sólida, manejo de herramientas tecnológicas, habilidades comunicativas que permitan la facilitación en los procesos curriculares y la orientación del aprendizaje con base en estrategias didácticas específicas.

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Esquema 2. Finalidad de los asesores virtuales.

En este sentido, el asesor virtual es un profesional con una formación disciplinar especializada. Es por ello, que al ser experto sobre el área en la que se desempeña, puede comunicar de manera clara al estudiantado el contenido disciplinar correspondiente del módulo que imparte y resolver sus dudas académicas respecto a estos temas. Asimismo, su experiencia en el ámbito educativo le permite desarrollar diferentes estrategias didácticas para orientar el aprendizaje, así como evaluar el desempeño del estudiantado con base en los instrumentos de evaluación establecidos, lo cual promueve una formación integral.

El asesor virtual debe conocer el modelo educativo de PL-SEP y ser capaz de trabajar en la transversalidad de los contenidos con otros campos disciplinares, considerando los distintos contextos de la comunidad estudiantil. Además, debe intervenir de forma individual y colaborativa con otros agentes educativos para atender las necesidades del estudiantado y participar en procesos de mejora continua mediante la reflexión de su práctica y el trabajo colegiado.

Los agentes educativos proporcionan atención, orientación y acompañamiento a la comunidad estudiantil de PL-SEP, durante su trayectoria escolar, con el propósito de contribuir en su formación integral y construir de manera conjunta una experiencia de aprendizaje significativa. Y

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Manual del asesor virtual aunque el objetivo es el mismo, cada uno desempeña diferentes actividades para lograrlo.

Esquema 3. Agentes educativos.

Dentro de las funciones generales, se encuentran: Figura Tutor escolar

Actividades sustantivas Proporciona acompañamiento durante toda la trayectoria escolar del estudiantado.

Contribuye al aprendizaje de habilidades emocionales, genera estrategias psicopedagógicas, de orientación educativa y administrativa, así como de mediación tecnológica para contribuir a la formación del estudiante.

Colabora con los asesores virtuales y SAME para dar atención, sobre todo, a los estudiantes con un riesgo académico alto y a toda la comunidad estudiantil, a través de: • • •

La atención informativa El seguimiento de casos La realización de actividades intervención educativa

de

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Manual del asesor virtual • • •

El tratamiento oportuno a casos de plagio La realización de sesiones síncronas La actualización de un informe de actualización de información de estudiantes en riesgo

Supervisor de Acompañamiento y Mejora Educativa (SAME)

Da seguimiento, acompañamiento y asesoría operativa al desempeño de los servicios profesionales prestados por los asesores virtuales y tutores escolares.

Atiende las situaciones que pueden surgir a partir de la interacción entre la comunidad estudiantil, los tutores escolares y asesores virtuales.

Asesor en la Didáctica Disciplinar (ADD)

Da seguimiento, orientación y retroalimentación a la práctica académica de la asesoría virtual en los campos disciplinares y de estrategias didácticas.

Contribuye en el desarrollo de los aprendizajes esperados, a través de la conducción de las video sesiones de módulo para la comunidad estudiantil.

Coordina, establece y da seguimiento a las directrices de los servicios profesionales prestados por los asesores virtuales.

Participa y coordina, junto con las academias, en la elaboración de reactivos y actividades modulares.

Participa en el proceso de revisión de inconformidades referentes a la evaluación de estudiantes.

Tabla 1. Acciones de los agentes educativos.

La descripción de las funciones generales de cada figura o agente educativo permite observar un perfil idóneo que contiene aptitudes, capacidades,

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Manual del asesor virtual características, conocimientos e incluso plantea las actitudes y cualidades que pudieran fomentarse en esta figura para el desarrollo de sus funciones.

4.1 Dominios y subdominios Ante constructos complejos como el desempeño de los asesores virtuales es necesario descomponer su estructura en partes que permitan organizar y secuenciar las actividades que se requieren para llevar a cabo su práctica cotidiana; estos componentes suelen conocerse como dominios y subdominios que se refieren al conjunto de capacidades y acciones concretas, de diversa naturaleza, asociadas a las prácticas que realizarán los asesores virtuales (PEyE, 2020), dentro de PL-SEP. En PL-SEP, se busca fortalecer el perfil profesional de los asesores virtuales, a partir de dominios y subdominios que expresan conocimientos, habilidades y las actitudes idóneas para desempeñar sus actividades, de manera que constituyan los referentes para la generación de buenas prácticas que, en conjunto, permitan alcanzar los propósitos de la Nueva Escuela Mexicana. De este modo, quienes llevan a cabo estas actividades, podrán conocer lo que se Con base en lo anterior, el esquema siguiente representa los cuatro dominios y nueve subdominios que conforman el perfil del asesor virtual.

Esquema 4. Perfil del asesor virtual.

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Manual del asesor virtual 4.1.1 Dominio. Didáctica en los campos disciplinares Comprende acciones implementadas por los asesores virtuales, para favorecer en el estudiantado la construcción de conocimientos, habilidades y actitudes, a partir del diseño e implementación de estrategias pedagógicas sustentadas en el modelo educativo, los contenidos del módulo, la didáctica del campo disciplinar correspondiente Asimismo, fortalece su interrelación con otras áreas del conocimiento, mediante el uso de recursos y herramientas tecnológicas adecuadas al modelo educativo y plataforma de PL-SEP. A continuación, se describen los subdominios.

Esquema 5. Didáctica en los campos disciplinares.

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Manual del asesor virtual 4.1.2 Dominio. Evaluación y retroalimentación del proceso de aprendizaje Comprende las acciones orientadas a la retroalimentación de las actividades evaluables de los estudiantes sobre el logro de los aprendizajes esperados, así como la aplicación de instrumentos de evaluación que permitan valorar los conocimientos, habilidades y actitudes planteadas en los programas de estudio de los módulos. De manera específica, deberán atenderse dos subdominios:

Esquema 6. Evaluación y retroalimentación.

4.1.3 Intervención educativa Refiere a las acciones individuales o colaborativas que detona el asesor virtual en el marco del modelo de PL-SEP y que se orientan a la atención de situaciones problemáticas y necesidades que se identifican en el estudiantado para que logren los objetivos establecidos del programa. Los subdominios de la intervención educativa son:

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Esquema 7. Intervención educativa.

4.1.4 Dominio. Participación en procesos de mejora continua Son acciones que lleva a cabo el asesor virtual para fortalecer el ejercicio de la práctica educativa, a través de la participación en los procesos institucionales que requiera PL-SEP, así como en actividades académicas. Los subdominios son:

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Manual del asesor virtual Esquema 8. Participación en procesos de mejora continua.

La descripción de dominios y subdominios permite orientar y estructurar la práctica de la asesoría virtual, sin embargo, debe considerarse que dichas acciones tendrán criterios específicos para su puesta en marcha.

Los atributos para valorar constituyen un criterio al ser una descripción de las características esperadas con las cuales el asesor virtual debe ejecutar sus actividades sustantivas; dichos criterios se describen a continuación:

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Esquema 9. Criterios bajo los que se desempeñarán las funciones y actividades.

5.

Actitividades del asesor virtual

La descripción de los dominios y subdominios; así como los criterios establecidos para determinar el desempeño de los asesores virtuales en su práctica cotidiana, hacen referencia a las actividades específicas que se espera desarrollen los asesores virtuales con el propósito de coadyuvar en el logro del perfil de egreso del estudiantado.

A continuación, se enlistan las actividades que permiten organizar los servicios profesionales prestados por los asesores virtuales, los cuales constituyen la práctica cotidiana de esta figura educativa:

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Manual del asesor virtual A continuación, se describen las actividades que se llevarán a cabo al inicio, durante y al final del módulo.

De las nueve líneas generales que perfilan la acción del asesor virtual, se despliegan actividades específicas a desempeñar en diferentes periodos de un módulo asignado. A continuación, se describe cada una de ellas.

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6. MAPA DE CONTENIDO. SEGUNDA SECCIÓN Al inicio del módulo

Editar tu perfil

Revisión del módulo

Bienvenida y dinámica de trabajo

Video de presentación

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7. Al inicio del módulo La participación de los asesores virtuales a lo largo del módulo es necesaria para alcanzar el propósito de la Educación Media Superior de nuestros estudiantes.

El inicio del módulo es un momento clave, puesto que es el primer acercamiento que el asesor tendrá con los estudiantes y el módulo asignado; por ello, debe cumplir con las siguientes actividades de manera organizada y clara para garantizar un acompañamiento exitoso.

A continuación, se exponen anotaciones importantes y sugerencias que el asesor deberá tomar en cuenta al inicio del módulo.

7.1 Editar tu perfil En los entornos virtuales, es importante la información que se comparta sobre el asesor virtual, ya que es un medio por el cual los estudiantes podrán identificar a la persona que los estará acompañando durante su proceso de aprendizaje.

Para editar tu perfil: Para editar tu perfil, ubica dentro de tu módulo, en el menú desplegable de tu nombre la opción Editar perfil para realizar los ajustes en plataforma. Allí podrás ajustar las secciones de información general, imagen del usuario, nombres adicionales, intereses y algunas otras de manera opcional.

Ingresa información sobre tu formación académica y experiencia profesional. Te sugerimos ser puntual y conciso.

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Manual del asesor virtual Incluye tus intereses y gustos con la finalidad de empatizar con tus grupos.

Coloca una fotografía formal, reciente y a color, donde tu rostro se vea claramente. Evita fotografías borrosas, en poses, con fondos o acompañantes.

Esta acción deberás llevarla a cabo en cuanto ingreses al módulo asignado, de tal manera que los estudiantes puedan ubicarte desde el primer momento dentro de la plataforma educativa.

7.2 Revisión del módulo Una vez que se confirma la asignación a un módulo, el asesor virtual deberá conocer la información que se presenta en el módulo, así como la identificación de las herramientas y espacios que ofrece la plataforma educativa, para ello:

Revisa el apartado “Presentación” del módulo. Ubica claramente los aprendizajes esperados que se plantea que los estudiantes logren durante el módulo, así como los propósitos de cada unidad y su contenido programático.

Valora las fuentes de consulta y verifica que todos los enlaces direccionen adecuadamente.

Identifica los elementos de la plataforma educativa, los bloques y la estructura semanal.

Explora los recursos disponibles y comprueba su adecuado funcionamiento.

Identifica qué recursos pueden ser de apoyo en el desarrollo de cada actividad, ello te permitirá organizar varias de tus actividades.

Revisa las actividades integradoras, los foros de aprendizaje y el proyecto integrador, así como las rúbricas de evaluación correspondientes.

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Manual del asesor virtual Lo anterior, será de gran utilidad para que puedas orientar a los estudiantes con mayor claridad sobre los aprendizajes esperados que deben alcanzar y para identificar situaciones que pueden impactar en el adecuado desarrollo del módulo.

En caso de identificar alguna incidencia que impacte en el óptimo desarrollo de los estudiantes dentro del módulo, requisita el formato para incidencias en recursos y actividades y envíalo al correo de la Dirección de Servicios Académicos y Diseño Curricular durante las primeras 72 horas de inicio del módulo: da.academico@sems.gob.mx.

7.3

Bienvenida y dinámica de trabajo

Tu mensaje debe incluir los siguientes aspectos:

• Presentación con los estudiantes en la que indiques:

• • •

• • •

• Nombre completo.

• Formación y tu experiencia profesional (vinculada al módulo que llevarás).

• Gustos e intereses (que te permitan generar empatía y confianza con tu grupo).

Descripción de la forma de interactuar en la plataforma.

Horarios en los que estarás disponible para establecer comunicación en la plataforma.

Medios oficiales a través de los cuales los estudiantes podrán comunicarse contigo y el tiempo máximo en el que responderás sus dudas (máximo 24 horas).

Breve mención sobre las reglas de comunicación virtual (las cuales se detallan en el apartado 15.1 y 15.2).

Extensiones de tiempo y situaciones bajo las cuales aplica este criterio (procura ser lo más claro posible al respecto).

Dinámica durante el módulo y entregables: (plazos para la entrega de actividades, tiempos de evaluación y retroalimentación).

Te sugerimos ser concreto en el mensaje, revisa el siguiente ejemplo:

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Apreciables estudiantes: Mi nombre es Rubén Castro López soy Ingeniero Industrial y Maestro en Tecnología Educativa, me he desempeñado como docente durante 10 años en el Colegio de Bachilleres. Me gusta observar las aplicaciones de la tecnología en el mundo que me rodea, y también en la ciencia ficción.

Seré tu asesor virtual en el Módulo 1. Tecnología de información y comunicación, del lunes 20 de abril al domingo 17 de mayo.

Nos mantendremos en contacto mediante el mensajero de la plataforma o mi correo electrónico (…@...com); cada semana en el Foro aprendiendo podrán externar sus comentarios, dudas y aportaciones.

Les sugiero revisar diariamente el foro de Novedades, ya que dicho espacio funge como un tablero de avisos.

De lunes a viernes estaré conectado en plataforma de 18:00 a 21:00 horas por lo que estaré pendiente de sus dudas y comentarios, que responderé en un tiempo máximo de 24 horas.

En todo momento debemos tratarnos con respeto en los medios de comunicación que utilicemos. Te sugiero revisar las reglas de comunicación virtual: https://prepaenlinea.sep.gob.mx/wpcontent/uploads/2020/05/Reglas_de_comunicacion_virtual.pdf En caso de que presenten alguna situación de salud que les impida entregar alguna de sus actividades dentro de los plazos establecidos, se podrá otorgar una extensión de tiempo, siempre que me la soliciten anexando la documentación probatoria y ya cuenten con la actividad realizada.

Continúa…

Las segundas entregas de actividades sólo podrán recibirse en caso de que la calificación sea reprobatoria y siempre que nos encontremos dentro de los plazos establecidos para entregar la actividad en la semana en curso. En la semana 4, no es posible otorgar extensiones de tiempo.

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Manual del asesor virtual Les sugiero revisar semanalmente todos los recursos y contenidos de la plataforma, desarrollar sus actividades con base en las instrucciones y consultar los instrumentos de evaluación.

Los plazos para la entrega de sus actividades, respuesta de los cuestionarios formativos y participaciones en los foros serán los domingos .

La evaluación de sus actividades integradoras podrán revisarla dentro de plataforma 72 horas posteriores a que realicen la entrega (semanas 1 a 3) y 48 horas después de enviar el proyecto integrador (semana 4).

Saludos Rubén Castro López asesor virtual Grupo M1C1G00-00

Lo anterior deberás realizarlo el primer día del módulo, mediante una publicación en el foro de Novedades, considera que esta actividad permite establecer cercanía con los estudiantes, da claridad a la dinámica del trabajo académico en el módulo y favorece la comunicación entre los participantes.

7.4 Video de presentación El video de presentación se compartirá con el estudiantado en el foro de novedades el lunes de la primera semana del módulo. Tiene como propósito favorecer la integración y vínculo entre los asesores virtuales y el estudiantado, para ello es importante que consideres:

• Una duración máxima de cuatro minutos.

• Aparecer a cuadro al menos el 80 % del total de la duración del video.

• Realizar la grabación del video en YouTube y configurarlo como “oculto”, de tal manera que solo las personas con el enlace puedan ver el video.

Prepara un guion para tu presentación donde se incluya:

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Manual del asesor virtual o Saludo, nombre completo, lugar de residencia y licenciatura (mencionar estudios de posgrado si se cuenta con ellos). o Nombre del campo disciplinar afín a la formación profesional y breve resumen de experiencia como asesor virtual o profesor en línea y/o presencial. o Expectativas del módulo y la principal motivación por la que decidió impartirlo. o Gustos, intereses y hobbies.

Esquema 10. Proceso para video de presentación.

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8. MAPA DE CONTENIDO. TERCERA SECCIÓN Durante el módulo

Compartir recursos educativos digitales (RED)

Ingreso activo en el aula virtual

Foros virtuales de aprendizaje

Novedades Video sesiones de módulo

Intervención educativa

Integración y evaluables

Espacio abierto para el aprendizaje

Evaluación de los aprendizajes esperados

Retroalimentación formativa

Aprendiendo

Extensiones de tiempo

Atención al plagio

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9. Durante el módulo Los servicios profesionales brindados por los asesores virtuales a lo largo de las cuatro semanas del módulo están definidos en diferentes actividades que se deben cumplir para desempeñarse de manera idónea. A continuación, se describen los momentos y espacios de la plataforma educativa donde se guía a los estudiantes en su proceso de aprendizaje.

9.1 Ingreso activo en el aula virtual Dentro de las actividades que debes realizar como asesor virtual, se encuentran el ingreso al aula virtual, no podrás ausentarte por más de 24 horas de lunes a viernes. Además, se espera que tus ingresos sean activos, es decir, que, durante tu estancia en la plataforma educativa, lleves a cabo las siguientes acciones:

•

Orientar a estudiantes sobre actividades a realizar.

los las

•

Responder las dudas del estudiantado en los diversos espacios de plataforma (dentro de un plazo no mayor a 24 horas en días hábiles.

• Moderar diariamente los foros de aprendizaje (evaluables y no evaluables).

• Evaluar y retroalimentar las actividades integradoras, los foros y proyectos integradores de acuerdo con los instrumentos de evaluación (rúbricas o matrices de valoración según sea el caso).

• Verificar los recursos y contenidos del aula virtual.

• Revisar el ingreso de los estudiantes después de los primeros días del inicio del módulo, si es el caso, enviar mensaje personalizado para darles seguimiento y motivar su ingreso.

• Mantener de lunes a viernes tu sesión activa en plataforma durante al menos 20 horas semanales. Considera de lunes a viernes para esta distribución, el fin de semana se pueden recuperar horas, no obstante, lo ideal es cumplir las actividades de asesoría virtual entre semana.

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9.2 Compartir recursos educativos digitales (RED) Los recursos educativos digitales (RED) son aquellos que, de manera adicional a los que se encuentran en plataforma educativa, contribuyen al logro de los aprendizajes esperados. Son un apoyo alternativo para acercar a los estudiantes al contenido del módulo, mejorando la comprensión de los temas, la participación en los foros de aprendizaje, la elaboración de las actividades integradoras y el proyecto integrador.

Cada semana comparte recursos educativos digitales (RED) en el foro de novedades; puedes realizar una selección o elaborarlos tú mismo.

Para la selección de recursos y materiales considera:

• Realizar una búsqueda

en fuentes confiables; puedes incluir bibliotecas digitales, repositorios, revistas electrónicas y buscadores académicos, así como tutoriales o simuladores.

• Verificar que el contenido esté relacionado con los temas y los aprendizajes esperados.

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• Comprobar que no existan errores conceptuales, procesuales o de ortografía y redacción.

• Corroborar que cuentan con información vigente.

• Verificar que el contenido se extrajo de fuentes confiables.

Para profundizar sobre los criterios para seleccionar de los recursos y materiales que puedes compartir con los estudiantes, consulta los Criterios para la selección de recursos educativos digitales que se encuentra en la caja de herramientas el asesor virtual.

Para elaborar un recurso educativo digital (RED) propio considera:

Esquema 11. Consideraciones para la elaboración de recursos.

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En tu labor como asesor virtual, siempre que recomiendes o compartas algún recurso educativo digital (RED), debes incluir su referencia en formato APA (última versión), de esta forma los estudiantes conocerán el origen de la sugerencia que les proporciones.

Por otro lado, para orientar a los estudiantes sobre el formato que deben seguir para citar y referenciar información incorporada en sus actividades, sugiéreles la revisión de los elementos del Manual de citas y referencias de Prepa en Línea-SEP, con este manual se pretende que los estudiantes aprendan lo básico sobre dichas referencias, la información que deben incluir y cómo colocarla, así como, las consecuencias de no hacerlo.

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10. Foros virtuales de aprendizaje Una de las principales características de los foros de aprendizaje es el seguimiento diario. De acuerdo con Castro, Suárez y Soto (2016), los foros virtuales pueden definirse como espacios para discusiones académicas que contribuyen al desarrollo del pensamiento crítico estratégico a partir del diálogo. La finalidad de los foros virtuales es suscitar un debate y no necesariamente agotar un tema.

Las ideas iniciales, expuestas en documentos breves y ágiles, cumplen la función de ubicar al participante en una problemática, motivarlo a intervenir en la discusión y darle oportunidad de contribuir con su punto de vista.

En este sentido, en la plataforma educativa de PL-SEP, existen diversos foros, cada uno de ellos con sus propias características con el fin de brindar una herramienta de aprendizaje, te presentamos la dinámica de estos espacios de diálogo didáctico mediado.

A continuación, se presentan los diferentes tipos foros que existen en cada módulo de la trayectoria escolar de los estudiantes:

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Tipo de Foro Ordinario Foro aprendiendo en las semanas 1, 2, 3y4 Foro de dudas académicas Foro de integración en la semana 4 Actividad tipo foro Foro de clase en las semanas 1, 2 y3 Foro de coevaluación en la semana 4 Foro de debate en la semana 4 Foro de dudas técnicas Foro social

Módulos del 01 al 21

Módulos 22 y 23

Periodos Recuperación Recursamiento -

-

Módulos del 01 al 21

Remedial Módulos 01 al 13

Módulos 22 y 23

Módulos 14 al 23

Módulos del 01 al 21

-

Módulos del 01 al 21

-

Módulos 01, 04 y 05

Módulos 01, 04 y 05

Módulos 01, 04 y 05

-

-

Módulos 22 y 23

-

-

Módulo 22

-

Módulo 23

-

Módulo 23

-

Módulos 01 al 10

-

-

-

Módulos 01 al 23

-

-

-

Módulos 22 y 23

Módulo 22

Tabla 2. Tipos de foros por módulo.

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Manual del asesor virtual Los foros de aprendizaje favorecen el diálogo, la colaboración y el aprendizaje entre los estudiantes. Podrás ubicar cada uno de los foros en el menú de tu aula virtual, es importante que los foros disponibles para establecer su naturaleza y dinámica de trabajo particular.

10.1 Foro de novedades Este espacio tiene como finalidad brindar información importante y general por parte del asesor virtual y tutor escolar, es un tablero de avisos para que los estudiantes consulten información relacionada con el desarrollo del módulo.

En este espacio el estudiantado encuentra publicaciones relacionadas con cualquier situación relevante que influya o repercuta en su proceso formativo; tal como aclaraciones relativas a actividades, recursos educativos digitales (RED) e invitaciones para participar en las video sesiones de módulo y los espacios abiertos con su asesor virtual, entre otras.

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Esquema 12. Foro de novedades.

Considera que cada foro de aprendizaje tiene una naturaleza distinta, se espera que el estudiante participe acorde a su propósito y el tema que se aborda.

Para los módulos 6 y 7, el asesor virtual realiza publicaciones en inglés con su versión en español.

Recomendación: Hacer uso de las herramientas de edición para diferenciar la información en inglés de la versión en español.

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10.2 Foro aprendiendo En cada semana del módulo encontrarás un foro “aprendiendo”. La función de este foro es brindar un espacio para que los estudiantes publiquen sus dudas, comentarios o sugerencias sobre los vistos durante la semana, revisen las aportaciones de sus compañeros e identifiquen las similitudes o diferencias entre sus reflexiones; además de interactuar con sus compañeros y compartir información que propicie la comprensión de los temas abordados.

Como asesor virtual tu intervención semanal (de lunes a viernes) en este foro se puede desarrollar en tres momentos:

Esquema 13. Foro aprendiendo.

Para el Learning forum, en los módulos 6 y 7, el asesor virtual realiza publicaciones en inglés con su versión en español.

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10.3 Foro de integración y foros evaluables El foro de integración es evaluable, en los módulos 1 al 21 se encuentra en la semana 4; en los módulos del componente profesional (M22 y M23) el foro de clase se encuentra en las tres primeras semanas. Para su desarrollo, de lunes a viernes, debes cumplir igualmente con tres momentos de moderación: Al inicio

•

Publicar el lunes un mensaje explicando el propósito y la dinámica del foro, realiza precisiones, puntualiza los elementos donde los estudiantes requieren prestar más atención.

•

Publicar cada lunes las reglas de participación del foro, no es necesario repetir las instrucciones, sino mencionar brevemente al estudiantado lo que se espera de su participación asociada con las reglas de comunicación virtual.

En el desarrollo Publica diariamente, al menos un mensaje vinculado con el propósito del foro o la participación del estudiantado, siempre vinculados con el aprendizaje esperado, para ello considera las siguientes directrices:

• Dirigir la discusión para evitar que se divague en el foro o se pierda el hilo conductor del tema.

• Centrar la discusión para abordar las preguntas detonadoras y el tema del foro.

• Intervenir de manera oportuna, interrelacionando las aportaciones del estudiantado para enfocar la discusión.

• Proporcionar recursos educativos digitales (RED), que estén de acuerdo con el propósito del foro, promuevan la reflexión y faciliten la comprensión del tema semanalmente.

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Manual del asesor virtual

• Incluir

preguntas reflexivas vinculadas con el contenido temático y el propósito del foro. Estas preguntas pueden ser: generales para identificar los avances del grupo en cuanto a la comprensión de la temática o particulares, dirigidas a estudiantes específicos para promover la participación.

• Emplear diversas estrategias que inviten a los estudiantes a la reflexión del contenido y tema del foro.

• Proporcionar ejemplos o situaciones para promover la reflexión de los estudiantes vinculados con la cotidianidad o diversos contextos.

• Fomentar buenas prácticas de redacción y ortografía en al menos una publicación para mejorar las participaciones de los estudiantes, esta publicación debe ser de apoyo general.

• Comentar la importancia de actuar con respeto durante el desarrollo del foro.

• Resolver las dudas y preguntas planteadas por los estudiantes.

• Intervenir cuando haya conceptualizaciones erróneas.

• Enfatizar los puntos que se consideran relevantes en el desarrollo de la discusión.

• Verificar que los enlaces que se compartan sean vigentes.

Al cierre

• Realizar una síntesis de los elementos más relevantes de las aportaciones realizadas

• Guiar las aportaciones hacia la generación de conclusiones pertinentes al momento del cierre del foro.

• Generar

una conclusión dentro del foro el viernes retomando lo más relevante de la discusión y el contenido temático, considerar que las felicitaciones y los agradecimientos pueden ser parte de la conclusión, pero no el único aspecto.

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Manual del asesor virtual

• Invitar a los estudiantes para que continúen participando, en los foros evaluables el viernes de la semana en curso, enfatizando que pueden iniciar o continuar con su intervención hasta el cierre de la semana (domingo).

Para los módulos 6 y 7, el asesor virtual realiza publicaciones en inglés con su versión en español.

Los foros evaluables como el de integración, requieren de una retroalimentación sobre el desempeño de los estudiantes, cuentan con un instrumento de evaluación al igual que las actividades, por ello es importante hacer llegar la retroalimentación personalizada a los estudiantes los plazos establecidos. *Los elementos de la retroalimentación se abordarán en el siguiente apartado.

Al moderar los foros evaluables y no evaluables, asegúrate de atender los momentos descritos para la moderación, con los elementos solicitados anteriormente.

Consulta la caja de herramientas del asesor virtual, encontrarás materiales de apoyo para moderar los foros.

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Manual del asesor virtual

Sea cual sea el propósito del foro, considera que, en los entornos virtuales de aprendizaje, la comunicación escrita juega un papel determinante para que el destinatario reciba el mensaje lo más claro posible; en ese sentido:

• Realiza al menos una recomendación general en cada uno de los foros de aprendizaje para establecer la importancia de aplicar las reglas básicas de ortografía, así como el impacto que puede generar una redacción oportuna.

• Incluye algún material de apoyo que permita a los estudiantes fortalecer dicho ámbito de su proceso formativo.

Dentro de la plataforma educativa, encontrarás otros foros que son moderados por los tutores, donde no requieres intervenir, sin embargo, es importante que los conozcas para poder remitir o resolver cualquier duda que se llegue a presentar con tus estudiantes:

Esquema 14. Otros foros.

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Manual del asesor virtual Para los módulos 06 y 07, el asesor virtual realiza las retroalimentaciones en inglés con su versión en español.

Recomendación: Presentar cada enunciado en inglés, seguido de su versión en español.

Ejemplo: Hello Ingrid: (Hola Ingrid:) I hope you are doing well. (Espero que te encuentres bien.) This activity allowed you to achieve one of the aims of this unit: To apply the grammar and vocabulary from unit 1 in order to present yourself and others by using written and oral communication. (Esta actividad te permitió lograr uno de los propósitos de esta unidad: Aplicar las nociones gramaticales y el vocabulario de la unidad 1 para presentarte a ti mismo y a otras personas de forma oral y escrita.) …

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Manual del asesor virtual

11. Video sesiones de módulo En la búsqueda de la mejora continua del servicio educativo, se han implementado acciones que pretenden hacer eficiente la atención y seguimiento del estudiantado, en ese sentido, la Dirección de Servicios Académicos y Diseño Curricular (DSAyDC), toma la responsabilidad de generar sesiones síncronas que coadyuven para que el estudiantado se apropie de los aprendizajes esperados y logre un avance en su trayectoria escolar.

En este sentido, las sesiones síncronas, retoman una orientación didáctica y disciplinar, impartidas por los y las asesoras en la didáctica disciplinar (ADD) en colaboración con asesores virtuales voluntarios, dirigidas al estudiantado, estas sesiones se denominan video sesiones de módulo (VSM), tienen como propósito generar un espacio para la construcción colaborativa del conocimiento, el diálogo académico y asesoramiento del estudiantado para el logro de los aprendizajes esperados establecidos en los módulos, a partir de la aplicación de estrategias didácticas que involucren su participación activa y orienten su aprendizaje.

Estas video sesiones, se llevan a cabo los martes de cada semana de los módulos ordinarios, con una duración máxima de 90 minutos, coordinadas por la DSAyDC, ADD y asesores(as) virtuales voluntarios.

Su implementación toma en cuenta el modelo de PL-SEP, la didáctica en los campos disciplinares, los aprendizajes esperados por desarrollar en cada módulo y un enfoque

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Manual del asesor virtual que tiene como objetivo construir un puente hacia un modelo de aula invertida.

La invitación para las VSM se realiza el lunes de cada semana en el foro de novedades mediante una publicación de PL-SEP, donde se encontrarán las fechas y horarios en que se llevarán a cabo.

Para los módulos 06 y 07, el ADD y asesores(as) virtuales participantes dirigen la VSM utilizando los idiomas español e inglés bajo las siguientes condiciones: Inicio

Desarrollo

Cierre

●El ADD/AV emplea la comunicación en español para presentar el orden del día, invitación a espacios abiertos, actividades integradoras de la semana, unidades de aprendizaje, propósito formativo, aprendizajes esperados, reglas de netiqueta, instrumento de evaluación, recursos correspondientes al módulo y dinámica para reactivar los aprendizajes previos.

●El ADD/AV emplea la comunicación en español para contextualizar a los estudiantes en el nuevo tema.

●El ADD/AV emplea la comunicación en español para presentar conclusiones del tema, retomar dudas o comentarios y para presentar los temas que se abordarán en la próxima VSM.

●El ADD/AV emplea la comunicación en español e inglés para presentar las nociones gramaticales que se aplicarán en el desarrollo de las actividades integradoras/proyecto integrador. ●El ADD/AV emplea la comunicación en inglés para realizar ejercicios de práctica.

11.1 Espacio abierto para el aprendizaje Los asesores virtuales, tendrán la posibilidad de interactuar con su grupo asignado a partir de sesiones semanales dirigidas al estudiantado, que se denominan espacio abierto para el aprendizaje que se ha conceptualizado

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Manual del asesor virtual con un enfoque de aula invertida, en el que se considera que los estudiantes puedan revisar los recursos de la plataforma por anticipado, ingresar a la VSM o consultar la grabación previo al espacio abierto para el aprendizaje, en donde se privilegiará el intercambio de puntos de vista para lograr la construcción del conocimiento a través de la resolución de dudas surgidas a partir de los contenidos y actividades similares a las del módulo, incluso para profundizar o atender aquellas inquietudes que no pudieron resolverse dentro de las video sesiones del módulo (VSM).

Los responsables de este espacio son los asesores(as) virtuales asignados a cada grupo; se llevan a cabo dos espacios abiertos semanales agendados cada miércoles y jueves cuyo horario a considerar es a partir de las 16:00 horas en adelante, con duración de 60 minutos cada uno. El día viernes se reserva para la sesión de tutoría.

El espacio abierto para el aprendizaje contará con las siguientes características:

Esquema 15. Descripción del espacio abierto para el aprendizaje.



En caso de no contar con asistencia, se solicita recuperar las principales dudas de los estudiantes para profundizar en los temas y aprendizajes esperados de la semana.

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Manual del asesor virtual En la bienvenida al espacio, ubica al estudiantado indicando el nombre y número del módulo, así como la semana en curso.

Esquema 16. Recursos para el espacio abierto para el aprendizaje.

En estos espacios, no es requisito necesario generar un material visual de apoyo, aunque el uso de recursos multimedia (imagen, audio, video, entre otros) siempre resulta enriquecedor para el aprendizaje y atractivo para la audiencia. Cada semana recuerda: •

Generar el enlace para invitar a los estudiantes.

•

Realizar la transmisión en vivo y asegurarte de que se encuentre en tiempo real en YouTube

•

Compartir en el foro de novedades la invitación al espacio abierto para el aprendizaje con 24 horas de anticipación, incluyendo la fecha, hora y enlace en el que se llevará a cabo.

•

Grabar la reunión desde el enlace compartido en la invitación y asegurarte de que sea accesible desde el foro de novedades.

•

Realizar estos espacios abiertos el miércoles y jueves a partir de las 16:00 horas.

En los espacios abiertos para el aprendizaje, es importante considerar:

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Manual del asesor virtual

Esquema 17. Consideraciones de los espacios abiertos para el aprendizaje.

Esquema 18. Elementos por evitar en los espacios abiertos para el aprendizaje.

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Manual del asesor virtual Para los módulos 06 y 07, el AV dirige el espacio abierto para el aprendizaje, dos veces por semana, utilizando los idiomas español e inglés bajo las siguientes condiciones: Inicio

Desarrollo

Cierre

●El AV emplea la comunicación en español para dar la bienvenida y presentar el propósito del espacio abierto.

● Emplea la comunicación en español para abordar las dudas y comentarios del estudiantado en torno al tema de la semana y las actividades integradoras o proyecto integrador. De igual manera, retoma las dudas expuestas en los foros, correo electrónico y mensajero de plataforma.

● Hace uso de la comunicación en español para brindar recomendaciones y conclusiones.

Una vez atendidas las dudas: ●En el primer espacio abierto el AV destina 20 minutos en los que emplea la comunicación en inglés para promover la comprensión auditiva (listening) y la expresión oral (speaking), a través de ejercicios de práctica. Es preciso señalar que el AV utiliza un RED de creación propia para favorecer el desarrollo de dichas habilidades. ●En el segundo espacio abierto el AV destina 20 minutos en los que emplea la comunicación en inglés para promover la comprensión de lectura (reading) y la expresión escrita (writing), a través de ejercicios de práctica. Es preciso señalar que el AV utiliza un segundo RED de creación propia para favorecer el desarrollo de dichas habilidades.

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Manual del asesor virtual

12. Intervención educativa Durante el módulo, el asesor virtual, llevará a cabo acciones individuales para atender a los estudiantes en riesgo, sin embargo, no está solo en el proceso de acompañamiento del estudiantado ya que, también se encuentra la figura del tutor escolar como agente educativo.

Para mantener una comunicación estrecha y ágil, dentro de la plataforma educativa se encuentra el foro de colaboración, al que sólo los agentes educativos asignados al grupo tendrán acceso, en él podrán compartir información sobre las situaciones de riesgo de los estudiantes, para ello deberás: • •

Recurrir a los informes recibidos por diversas áreas de PL-SEP. Compartir con el tutor escolar dentro de las primeras 72 horas del inicio del módulo la o las situaciones de riesgo identificadas donde los estudiantes requieren apoyo.

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Manual del asesor virtual

•

•

• • •

Proponer acciones para construir colaborativamente estrategias de atención para los estudiantes en situaciones de riesgo, en un plazo de hasta 48 horas posteriores a la identificación de la problemática.

Exponer su acuerdo sobre las acciones colaborativas que implementará con el tutor escolar para atender a los estudiantes en riesgo a partir de la segunda semana del módulo.

Llevar a cabo las acciones correspondientes acordadas con el tutor escolar para atender a los estudiantes en situación de riesgo.

Mantener en toda la comunicación establecida un lenguaje respetuoso y cordial.

Permanecer atento a la comunicación que se desarrolla en el foro de colaboración con el tutor escolar.

A partir del análisis de los informes recibidos o del reconocimiento de estudiantes en situación de riesgo académico, es posible identificar necesidades particulares que requieren una atención y seguimiento más específico, ya sea por cuestiones físicas, cognitivas o de contexto de los estudiantes, donde se establezca que las actividades no pueden llevarse a cabo de la misma manera que al resto de su grupo, en esos casos, deberás:

• Notificar a la DSAyDC, la situación del estudiante, cuando él lo

manifieste o cuando el asesor virtual lo identifique.

• Si así es requerido, colaborar con la DSAyDC, para realizar las adecuaciones instruccionales solicitadas en las actividades correspondientes.

• Notificar a los estudiantes involucrados, así como al tutor del grupo a través del correo electrónico, sobre las adecuaciones realizadas.

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Manual del asesor virtual

13. Evaluación de los aprendizajes esperados En el Modelo Educativo para la educación obligatoria (2017) se define a la evaluación como un proceso que tiene como objetivo mejorar el desempeño del estudiantado e identificar sus áreas de oportunidad. Además, es un factor que impulsa la transformación de la práctica pedagógica y el seguimiento de los aprendizajes.

Por ello, la evaluación de las actividades integradoras, foros evaluables y proyectos integradores se lleva a cabo:

• En función de los instrumentos establecidos en la plataforma educativa para cada actividad.

• Haciendo uso y aplicando los instrumentos de evaluación de forma objetiva, valorando el producto y no a la persona.

• Realizando la evaluación con base en el orden que se recibió la actividad o proyecto integrador.

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Manual del asesor virtual

Con base en nuestro Modelo Educativo, el estudiante es el centro del proceso de aprendizaje, en ese sentido radica la importancia de evaluar sus productos de manera personalizada, lo que implica el reconocimiento individual y específico de los aspectos que logró alcanzar y aquellos en los que puede mejorar.

Además de proporcionar evaluaciones y retroalimentaciones pertinentes y objetivas, apegadas a los instrumentos de evaluación, es de suma importancia atender los plazos establecidos para tales efectos.

Producto

Semana

Plazo para evaluar y retroalimentar Actividad 1a3 72 horas a integradora partir de la entrega de la actividad.

Foros 4 48 horas a evaluables partir del cierre del foro.

Proyecto 4 48 horas a integrador partir de la entrega del proyecto.

Tabla 3. Plazos para evaluar y retroalimentar Las calificaciones deben registrarse en los plazos mencionados y en el espacio destinado en plataforma para dicho fin.

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Manual del asesor virtual

En la valoración de las actividades integradoras, la participación de los estudiantes en los foros evaluables y proyectos integradores es importante que la calificación que determines sea totalmente congruente con el instrumento de evaluación asignado y con el producto entregado; para ello:

• •

•

•

• Ubica las actividades entregadas por los estudiantes.

• Registra la puntuación obtenida en el sumario de calificaciones.

Considera que la puntuación para los productos evaluables va de 0 a 100 puntos.

Para las actividades y proyecto integrador, la plataforma realiza la sumatoria correspondiente con base en el nivel de desempeño y la agrega automáticamente.

Para asignar la calificación de los foros evaluables debes considerar la totalidad de participaciones que realizó el estudiante y colocar la misma calificación asignada en cada una de ellas; ya que el foro no promedia automáticamente.

Siempre que asignes una calificación, toma como base los aprendizajes esperados que debe alcanzar el estudiante, los criterios y niveles de desempeño que se describen puntualmente en el instrumento de evaluación.

Para asignar la calificación correspondiente revisa el siguiente recurso ¿Cómo evaluar a mis estudiantes?

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Manual del asesor virtual

Para atender a la población vulnerable de estudiantes, PL-SEP, será posible realizar ajustes a los instrumentos de evaluación, previa validación de la Dirección de Servicios Académicos y Diseño Curricular (DSAyDC); considerando las necesidades específicas de los estudiantes, físicas, cognitivas o de contexto, donde se establezca que no pueden ser evaluados de la misma manera que al resto de su comunidad de estudiantes.

Para ello, el asesor virtual, deberá:

• Notificar a la DSAyDC, la situación del estudiante, cuando él lo manifieste.

• Colaborar con la DSAyDC, se realizarán las adecuaciones requeridas.

• Notificar a los estudiantes involucrados, así como al tutor escolar a través del correo electrónico, las adecuaciones realizadas. Aplicar las adecuaciones para valorar las actividades y proyectos integradores.

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Manual del asesor virtual Cuando realice una segunda entrega de actividades o proyecto integrador, dentro de la misma semana, se deben considerar las siguientes acciones:

• Recibir una segunda retroalimentación formativa si acreditó la actividad o el proyecto integrador, tendrá derecho a ella, sin embargo, la primera calificación obtenida se mantendrá.

• Evitar borrar la primera retroalimentación y agregar la fecha en la que realizaste la segunda retroalimentación.

En caso de no haber acreditado la actividad:

• • • •

Evalúa la segunda entrega con base en el instrumento de evaluación.

Realiza una retroalimentación formativa, sin borrar la primera.

Asigna una calificación con base en la segunda entrega.

Fomenta la revisión de los instrumentos de evaluación para que los estudiantes reconozcan las características de la actividad y proyecto integrador, respectivamente.

Los plazos para realizar las evaluaciones y retroalimentaciones serán los mismos establecidos en la tabla 3. Plazos para evaluar y retroalimentar.

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Manual del asesor virtual

14. Retroalimentación formativa

La retroalimentación juega un papel importante en el proceso de aprendizaje de los estudiantes, puesto que la identificación de fortalezas y áreas de oportunidad son parte de la construcción de conocimiento, estos deben concebirse y usarse como fuente de mejora constante.

Por ello, es importante que las participaciones de los estudiantes en los foros evaluables, las actividades y proyecto integrador reciban una retroalimentación que permita a los estudiantes comprender el nivel de desempeño alcanzado, en las que identifique de manera específica las áreas de oportunidad que tiene para mejorar y alcanzar los aprendizajes esperados.

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Manual del asesor virtual Monitorea la entrega de actividades y foros integradores: • • • •

Ingresa diariamente al sumario de calificaciones.

Revisa el estatus de las entregas.

Evalúa y retroalimenta las actividades y proyectos integradores a partir de la fecha de entrega, desde el más antiguo al más reciente.

Evita usar el filtro denominado “Enviada” porque no te muestra las actividades adjuntadas en formatos distintos a Word.

Los elementos que debe contener una retroalimentación formativa son:

• Saludo personalizado: coloca un saludo formal y dirígete al estudiante •

•

•

•

por su nombre.

Fortalezas: considera los aspectos destacables del producto y proceso de aprendizaje que el estudiante entregó, haciendo hincapié en los logros alcanzados y vincúlalos con los aprendizajes esperados que se pretende desarrollar, así como con los instrumentos de evaluación correspondientes. Señala los más relevantes, con la finalidad de que los identifique y los mantenga en productos subsecuentes. Áreas de oportunidad: describe los aspectos en los que el estudiante requiere mejorar, señala los elementos específicos que hicieron falta en su producto. Indica de forma personalizada los motivos por los cuales su desempeño no alcanzó lo esperado, compártele instrucciones precisas para mejorar; vincula los aspectos evaluados con los logros demostrados, incluye alguna pregunta que propicie la reflexión sobre los logros alcanzados.

Sugerencias: brinda información suficiente, variada y pertinente para que el estudiante mejore su producto, incluye características particulares sobre su proceso de aprendizaje y su relación con los aprendizajes esperados. Incluye ejemplos que relacionen el contenido disciplinar con la cotidianeidad o con diversos contextos.

Recursos de apoyo: recomienda materiales y recursos de fuentes

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Manual del asesor virtual confiables (recursos educativos digitales), asociados con los contenidos disciplinares y los aspectos en los que requiere mejorar para continuar con su proceso de aprendizaje, señala con precisión cómo los recursos le ayudarán a atender sus áreas de oportunidad.

• Despedida: incluye una frase cordial como muestra de atención.

• Firma: coloca tu nombre y cargo para que el estudiante identifique quién envía la retroalimentación.

En cada una de las retroalimentaciones que realices es importante utilizar un lenguaje amigable, simple, conciso y asertivo apegado a las reglas de comunicación virtual, de tal manera que los estudiantes identifiquen sus áreas de oportunidad y se motiven a mejorarlas.

Considera que las retroalimentaciones de las actividades y proyectos integradores se realizan dentro del sumario de calificaciones; mientras que las retroalimentaciones de los foros evaluables se realizan mediante el mensajero de la plataforma.

Dichas retroalimentaciones deben ser descargadas y enviadas dentro de los plazos establecidos a la figura de seguimiento que se te indique al inicio del módulo.

Esquema 19. Elementos por evitar en las retroalimentaciones.

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Manual del asesor virtual

15. Extensiones de tiempo para las actividades integradoras Esta acción sirve de apoyo para aquellos estudiantes que por cuestiones

personales o causas ajenas a su voluntad les fue imposible entregar sus actividades en tiempo y forma; es un periodo adicional al de la semana en curso, que no puede exceder de 72 horas posteriores a la fecha límite de cierre de la semana correspondiente.

Las extensiones de tiempo sólo puede otorgarlas el asesor virtual y explicarlo con claridad desde el inicio del módulo, considerando las siguientes situaciones:

• •

El estudiante debe realizar la solicitud a su asesor virtual dentro de los plazos establecidos, incluyendo la semana y el nombre de la actividad.

El estudiante debe indicar los motivos por los cuales le fue imposible entregar sus actividades, es importante brindar este apoyo a los estudiantes, cuando se trate de: situaciones de salud, desastres naturales, problemas personales y/o alguna situación que tenga que ver con problemas de conectividad.

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Manual del asesor virtual El asesor virtual:

Esquema 20. Extensiones de tiempo.

Durante el módulo, se podrán otorgar hasta 3 extensiones de tiempo para la entrega de actividades integradoras, se cuenta con una oportunidad para solicitar extensión por actividad.

En casos específicos donde el tutor escolar o el SAME identifiquen situaciones de vulnerabilidad, se podrán otorgar más de 3 extensiones de tiempo.

Los plazos para evaluar y retroalimentar las actividades entregadas con extensión de tiempo serán los correspondientes a la semana en curso, es decir 72 horas a partir de la entrega en la semana 1 a la 3.

Si por alguna situación no pueden evaluarse en estos plazos, se tendrá como fecha límite el cierre del módulo para evaluar los pendientes por extensiones de tiempo.

En todas las entregas con extensión de tiempo debe aplicarse el instrumento de evaluación correspondiente a la actividad integradora, retomando el descriptor del nivel de desempeño que valora el cumplimiento en tiempo de entrega, así como la aplicación de los demás descriptores de evaluación.

En la retroalimentación se mencionará como área de oportunidad, describiendo el criterio y nivel de desempeño alusivo a la entrega tardía de la actividad integradora.

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Manual del asesor virtual

16. Atención al plagio Recuerda que en este nivel educativo la comunidad estudiantil continúa su formación básica, por lo cual se buscan estrategias de atención al plagio desde una visión formativa y no como sanción. Con base en lo anterior, debes tomar en cuenta algunas acciones para prevenir esta práctica:

Esquema 21. Prevención de plagio

El Manual de citas y referencias de Prepa en Línea -SEP se encuentra en la Caja de herramientas del asesor virtual.

Para identificar como valorar y retroalimentar las actividades que presenten plagio total o parcial en los módulos 1 al 21, consulta la Caja de herramientas del asesor virtual.

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Manual del asesor virtual Al detectar plagio en los módulos 22 y 23 considera la siguiente tabla para aplicar la Matriz de valoración:

Plagio Parcial Categoría • Actitud frente a la actividad

Proceso de elaboración del producto Uso de las tecnologías

•

Criterios Muestra una actitud responsable frente a la actividad encomendada.

Estructura las ideas, los argumentos y las justificaciones solicitadas en la actividad de manera clara, coherente y sintética.

•

Atiende los componentes de contenido solicitados: justificación, argumentación, descripción, reflexión, análisis, fuentes de información, etc.

•

Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.

Tabla 4. Plagio parcial módulos del componente de profesionalización.

En los casos de plagio parcial se considera como Requiere Apoyo (RA) en los criterios mencionados.

Plagio Total Categoría • Actitud frente a la actividad

• •

Criterios Muestra una actitud responsable frente a la actividad encomendada.

Es proactivo, muestra iniciativa en el desarrollo de los productos.

Estructura las ideas, los argumentos y las justificaciones solicitadas en la actividad de manera clara, coherente y sintética.

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Manual del asesor virtual • Proceso de elaboración del producto

• •

Atiende los componentes de contenido solicitados: justificación, argumentación, descripción, reflexión, análisis, fuentes de información, etc.

Su producto muestra innovación y creatividad.

Articula los conocimientos que va adquiriendo durante el desarrollo del proyecto y los aplica en la construcción del producto solicitado.

•

Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.

• Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.

Tabla 5. Plagio total módulos del componente de profesionalización.

Uso de las tecnologías

En los casos de plagio total se considera como No Evaluable (NE) en los criterios mencionados.

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Manual del asesor virtual

17. MAPA DE CONTENIDO. CUARTA SECCIÓN Al cierre del módulo

Revisión de pendientes

Mensaje de despedida

Portafolio de evidencias

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Manual del asesor virtual

18. Al cierre del módulo Una vez concluida la semana 4 del módulo, se realizarán acciones que permitan la verificación del cumplimiento de algunas actividades.

18.1 Revisión de pendientes

•

Verifica que el total de las actividades y proyectos integradores entregados fueron evaluados y retroalimentados; presta especial atención en aquellas actividades a las que les otorgaste extensión de tiempo.

• Realiza un recorrido final por los foros evaluables para garantizar que ningún estudiante se quedó sin calificación.

• Mantente pendiente de los informes recibidos por tu SAME, de tal manera que atiendas los pendientes por evaluar.

18.2 Mensaje de despedida

• Redacta un mensaje de despedida para tus estudiantes, motívalos a que sigan participando activamente en los módulos siguientes.

• Menciona las opciones que la comunidad estudiantil tiene para regularizar su trayectoria escolar en caso de no acreditar algún módulo.

18.3 Portafolio de evidencias Una vez que se valide que el 100% de los productos entregados por los estudiantes fueron evaluados y retroalimentados, descarga el portafolio de evidencias, que te permitirá tener un recuento de las calificaciones obtenidas por tus estudiantes.

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Manual del asesor virtual

19. MAPA DE CONTENIDO. QUINTA SECCIÓN

Periodos de regularización

Convivencia en entornos virtuales

Participación en procesos de mejora

Comunicación en entornos virtuales

Trabajo colegiado

Normas de comunicación virtual

Participación en el desarrollo institucional

Netiqueta

Espacios y reportes de plataforma

Agenda del asesor virtual

Referencias

Directorio

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Manual del asesor virtual

20. Periodos de regularización Los periodos de regularización son oportunidades con las que los estudiantes cuentan en caso de no acreditar un módulo en periodo ordinario. Existen tres: recuperación, recursamiento y remedial.

Los asesores virtuales deberán llevar a cabo las actividades descritas en este manual durante dichos periodos, considerando:

RECUPERACIÓN Duración: 14 días naturales

Inicia una vez concluido el periodo ordinario (4 semanas) de cada módulo.

Características para cursarlo: • Haber obtenido una calificación de 41 a 59 puntos en ordinario.

• No haber acumulado dos NP (No presentó) de forma consecutiva o tres módulos reprobados (NA o NP).

Evaluación: 7 días naturales

RECURSAMIENTO Duración: 4 semanas Se cursa al acumular tres módulos no acreditados o dos módulos no presentados de forma consecutiva.

Características para cursarlo, haber obtenido una calificación • menor a 41 puntos en el módulo ordinario.

• menor de 60 puntos en recuperación.

• menor a 41 puntos en el primer recursamiento.

• menor a 60 puntos en remedial.

• menor a 41 puntos en el segundo recursamiento.

Evaluación: 72 horas en semanas 1, 2 y 3.

48 horas en semana 4.

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Manual del asesor virtual Duración: 14 días hábiles

REMEDIAL Se cursa al recursamiento.

no

aprobar

el

Características para cursarlo: Haber obtenido una calificación de 41 a 59 puntos en recursamiento.

Evaluación: 7 días naturales

Tabla 6. Periodos de regularización Para registrarse y consultar los periodos de regularización, los estudiantes podrán ingresar al portal de “Prepa en línea-SEP”, donde además encontrarán consideraciones específicas para cada uno de los periodos descritos.

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Manual del asesor virtual

21. Convivencia en entornos virtuales Dentro de tu práctica cotidiana de asesoría virtual, existen actividades que son transversales y están relacionadas con la convivencia en entornos virtuales, que, además, favorecen la comunicación, el aprendizaje y una interacción en el marco de tareas colaborativas.

La interacción con la comunidad educativa que se realiza en todos los espacios de la plataforma educativa, el correo electrónico y las video sesiones de módulo y los espacios abiertos debe promover un ambiente de comunicación asertiva y respetuosa, que fomente el diálogo a través de un lenguaje empático, un ambiente de equidad e inclusión que contribuyan al desarrollo integral de los estudiantes.

21.1 Comunicación en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje En los entornos virtuales de aprendizaje, la comunicación resulta un elemento fundamental entre los actores educativos; por ello se considera que la comunicación es la base para la construcción de redes y comunidades de aprendizaje, pero también es mediadora de procesos de aprendizaje y fomenta la generación de ambientes sanos y seguros.

Existen muchos estilos de comunicación, sin embargo, la comunicación asertiva y empática es esencial para nuestro Modelo Educativo.

La comunicación asertiva tiene que ver con la capacidad de expresarse verbalmente en forma apropiada a la cultura y a las situaciones (Corrales, A. Quijano, N, y Góngora, E. 2017); responder con compostura ante diferentes situaciones, comunicándose de forma honesta, directa y prudente, siempre tomando como base la importancia de que el receptor comprenda con claridad el mensaje y su propósito.

Lo anterior, invita a evitar en todo momento especulaciones, indiferencia, actitudes agresivas o pasivas.

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Manual del asesor virtual Para Mantilla (2002), la empatía es la capacidad de “ponerse en los zapatos del otro” e imaginar cómo es la vida para esa persona, incluso en situaciones con las que no se está familiarizado. La empatía ayuda a aceptar a las personas, aunque tengan diferentes puntos de vista y a mejorar las interacciones sociales.

En ese sentido, la comunicación empática está asociada con la flexibilidad de ponernos en el lugar del receptor del mensaje, comprender su diferencia, ser tolerante, evitar la carga de tensiones emocionales.

En cualquier interacción dentro de los entornos virtuales, el emisor, debe usar un marco de referencia para expresar el mensaje que desea transmitir al receptor, siempre con un lenguaje adecuado, cercano a sus características y sus necesidades.

21.2 Normas de comunicación virtual Para llevar a cabo un intercambio de información efectivo, es necesario atender ciertas normas de cordialidad. Del mismo modo, cuando lo haces por medios digitales, existen normas y sugerencias para garantizar las correctas transmisión y recepción de la información, es decir, la netiqueta.

Por ello, tu compromiso es usar un lenguaje empático y respetuoso en cualquier espacio de plataforma y mediante el correo electrónico, tu ejemplo en la forma en que te diriges a los estudiantes es indispensable.

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Manual del asesor virtual

21.3 Netiqueta Se conoce como netiqueta o netiquette a los principios de etiqueta en internet. Dichos principios buscan fomentar una cultura de respeto y cordialidad entre los usuarios de la web.

Las acciones apropiadas que se derivan de los principios básicos de la netiqueta son:

• Saluda siempre antes de iniciar una conversación por medio de la mensajería de la plataforma, los foros de aprendizaje y el correo electrónico.

• Respeta la postura de los miembros de la comunidad educativa en todos los espacios de plataforma, aunque no estés de acuerdo con ellos.

• Escribe correctamente el nombre de la persona a quien te dirijas.

• Sé claro y cortés durante tus participaciones en todos los espacios de plataforma.

• Escribe de acuerdo con las normas ortográficas y gramaticales, recuerda que la redacción puede cambiar la interpretación del mensaje.

• Respeta la privacidad de la información que comparten los miembros de la comunidad educativa.

• Procura ser breve y conciso; en tus comunicaciones escritas, no es recomendable escribir párrafos muy extensos.

• Asegúrate de indicar con exactitud de dónde obtuviste los comentarios, datos o cualquier otra información con los que complementas tu aportación.

En caso de identificar que algún estudiante incumple las reglas de netiqueta, realiza una intervención particular que explique la importancia de mantener un lenguaje asertivo y respetuoso; notifica al SAME en caso de no tener respuesta favorable del estudiante o que la situación continúe.

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Manual del asesor virtual

Esquema 22. Elementos para evitar en el desarrollo del módulo.

En los casos donde la convivencia se vea vulnerada por cualquier miembro de la comunidad educativa, realiza acciones apegadas a la normatividad institucional, colabora con los demás agentes educativos de acuerdo con tus actividades para orientar, intervenir o canalizar las situaciones que pudieran presentarse.

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Manual del asesor virtual Para los módulos 6 y 7, el AV emplea los idiomas español e inglés bajo las siguientes condiciones: ● Comunica avisos en inglés con su versión en español. ● Atiende al estudiante empleando el idioma que él o ella eligió para su comunicación. ● Comunica la retroalimentación del foro de integración en inglés con su versión en español. ● Da seguimiento a situaciones particulares de los estudiantes que reflejan falta a las reglas de netiqueta en los espacios de interacción dentro de la plataforma, empleando la comunicación en inglés con su versión en español.

Recomendación: Hacer uso de las herramientas de edición para diferenciar la información en inglés de la versión en español.

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Manual del asesor virtual

22. Participación en procesos de mejora continua Con el propósito de garantizar la mejora continua del servicio que ofrece PLSEP, se considera la participación activa del asesor virtual en los procesos de mejora de su práctica y en el trabajo colegiado, donde a partir de los requerimientos de la DSAyDC, el desarrollo y la actualización de los contenidos y actividades de aprendizaje del campo disciplinar en el que es especialista, se logre proveer al estudiantado de elementos que enriquezcan su proceso de aprendizaje.

4 7+

A continuación, se describen algunas actividades que se vincularán con tu colaboración en estos procesos de mejora:

•

Participación en espacios de encuentro académico, tienen como propósito retomar temáticas y herramientas que apoyen a la mejora del desempeño de actividades sustantivas de la asesoría virtual. Se llevan a cabo los martes de cada semana y se invita a los asesores virtuales de nuevo ingreso.

Su duración es de 30 minutos y los organiza la DSAyDC. • Participación y colaboración en los talleres o sesiones de detección de áreas de oportunidad de formación, a las que convoque la DSAyDC, con propuestas de temáticas de actualización y/o capacitación disciplinar o pedagógica que hayas reflexionado como necesarias en la mejora de la práctica de asesoría virtual.

• Participación en las sesiones de perspectiva académica: análisis y colaboración (SPA), estas sesiones promueven el diálogo entre pares con la finalidad de reconocer los elementos que permitan a los asesores virtuales la perspectiva del módulo donde facilitarán el aprendizaje en el estudiantado, así como las buenas prácticas y recomendaciones que encaminen la práctica de la asesoría virtual rumbo a procesos de mejora continua.

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Manual del asesor virtual Sesiones de perspectiva académica: análisis y colaboración (SPA) Momentos Periodicidad Fechas Propósito

Primer momento Segundo momento 1 vez durante el módulo 1 vez durante el módulo Lunes de semana 1 Jueves de semana 2 Dar a conocer Intercambio de buenas especificaciones y prácticas y puntos de recomendaciones del vista relacionados con contenido del módulo y sus actividades detalles importantes de los modulares. módulos a impartir.

Responsables ADD y Academias ADD y SAME disciplinares Invitados Asesores virtuales asignados a módulos en curso Tabla 7. Especificaciones sobre SPA. En las sesiones de perspectiva académica: análisis y colaboración donde los ADD son responsables de su organización y puesta en marcha, podrás conocer las fortalezas observadas en la práctica de asesoría virtual de los asesores asignados a un módulo y generación durante las dos primeras semanas del módulo, así como las áreas de oportunidad que se detectaron, de esta manera se podrán compartir recomendaciones y sugerencias de apoyo con el fin de que sean subsanadas en las semanas siguientes del módulo y con ello logres mejorar el desempeño de tus actividades sustantivas.

• Reconocimiento de prácticas exitosas que lleves acabo en el

acompañamiento de asesoría virtual que puedas compartir con tus pares, en coloquios, webinarios y diversas participaciones académicas de acuerdo con los lineamientos y características solicitadas por la DSAyDC.

• Reflexiona

tu práctica de asesoría virtual, dando respuesta de manera honesta y con información fidedigna a los cuestionarios de autoevaluación, coevaluación o de participación que PL-SEP te haga llegar a través de cualquiera de sus direcciones.

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Manual del asesor virtual

• Replicar las fortalezas detectadas en los resultados del seguimiento de tu práctica de asesoría virtual en los módulos que se te asignen.

•

Atender las áreas de oportunidad y recomendaciones que te hacen llegar a través de las retroalimentaciones del seguimiento de tu práctica, para mejorarla en cada uno de los aspectos indicados dentro de los módulos asignados.

22.1 Trabajo colegiado La colaboración para determinadas actividades en PLSEP es una estrategia necesaria para promover la participación de la comunidad educativa, en este caso para los asesores virtuales y de acuerdo a los Lineamientos de trabajo colegiado para el bachillerato general (2019), permitirá tomar decisiones informadas y consensuadas, orientadas a mejorar el servicio que se ofrece en la institución educativa a partir de sus necesidades y su contexto escolar, con el principal propósito de alcanzar el máximo desarrollo de los aprendizajes del estudiantado bajo los principios de equidad e inclusión.

Participa en la revisión y actualización de los contenidos, actividades y recursos que ofrece la plataforma educativa integrada en los módulos para su mejora y actualización constante; a través de las especificaciones que la DSAyDC te haga llegar.

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Manual del asesor virtual Colabora en la mejora de los módulos, participa en actividades académicas que favorezcan el desarrollo y la formación de los estudiantes, para fortalecer el proceso de apropiación de los aprendizajes esperados y el alcance del perfil de egreso; considerando las solicitudes de la DSAyDC, así como los plazos establecidos.

En los Lineamientos de trabajo colegiado para el bachillerato general (2019) se menciona que el Trabajo Colegiado es el ingrediente indispensable que permitirá enfocarse en los desafíos presentados en las instituciones, tales como: la mejora del logro académico del estudiantado, de la práctica (en el caso de “Prepa en Línea-SEP”, de asesores virtuales) y de la capacidad de gestión que permitirá elevar la calidad de los servicios educativos.

Participa activamente en estrategias académicas que implemente la DSAyDC para garantizar la formación de los estudiantes en el logro de los aprendizajes esperados, atendiendo las solicitudes y los requerimientos señalados por la misma dirección.

Atiende las retroalimentaciones sobre sus productos y elabora los ajustes solicitados por la DSAyDC sobre la actividad académica solicitada.

22.2 Participación en el desarrollo institucional Implica tu participación activa en actividades orientadas a mejorar los procesos y consolidar el servicio que ofrece “Prepa en Línea-SEP”, en los plazos y momentos solicitados.

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Manual del asesor virtual

23. Espacios y reportes de plataforma La plataforma educativa cuenta con diversos elementos, Mi aula será el espacio donde llevarás a cabo tu práctica de asesoría virtual, por ello es importante que identifiques algunos elementos que te ayudarán para dar seguimiento a los estudiantes.

En Mi aula, se muestra la información necesaria para conocer el módulo asignado:

• • • •

Encabezado Presentación Introducción Semanas

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Manual del asesor virtual

Cada módulo cuenta con un encabezado que indica el número al que se refiere.

En la presentación del módulo se ubican las unidades, los aprendizajes esperados, el contenido programático, la forma de evaluación y las fuentes de consulta, así como los medios y espacios de comunicación. Además del foro de novedades.

Este espacio, es una introducción general al módulo, se encuentra una guía para el estudiante, donde puede ver elementos distintos con base en el módulo asignado, los primeros módulos cuentan con una Guía del estudiante, en los siguientes una guía del módulo.

Posteriormente se encuentran los contenidos de cada una de las semanas del módulo, cuentan con una guía semanal, donde se exponen los elementos que se abordarán, temáticas, actividades, orientaciones generales, por mencionar algunos. También se encuentran los recursos por revisar que son un conjunto de elementos multimedia que cuentan con el contenido disciplinar necesario para abordar los aprendizajes esperados de cada unidad y por último se encuentran las actividades que son aquellas acciones evaluables que el estudiante debe llevar a cabo para que los asesores virtuales identifiquen el nivel en el que alcanzaron los aprendizajes esperados semanalmente.

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Manual del asesor virtual

También hay bloques de herramientas, éstos muestran información relevante que permite dar seguimiento a la trayectoria de los estudiantes durante el módulo:

• • • • • • • • •

Avisos Evidencias Mi avance Dedicación en el aula Participantes Foros de apoyo Usuarios en línea Navegación Administración

Cada bloque permite acceder o compartir información relevante, los enunciaremos brevemente, sin embargo, profundizaremos en aquellos que te ayudarán a conocer más sobre los estudiantes, pues permiten ver reportes específicos de su desarrollo en el módulo.

En el bloque de avisos, se muestra la información o avisos que el asesor virtual, tutor escolar o supervisor para el acompañamiento y la mejora educativa (SAME) comparten con el grupo asignado.

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Manual del asesor virtual En este bloque de evidencias, los estudiantes pueden ver desde el día 1 del módulo el proyecto integrador que deberán entregar en la cuarta semana; así como el listado en detalle de la evaluación y la retroalimentación de sus actividades evaluables, la calificación de los cuestionarios y foro de integración.

1. Haz clic en el bloque de evidencias, apartado Portafolio de evidencias.

2. Luego selecciona el nombre del estudiante del cual deseas realizar una revisión de sus resultados, también puedes seleccionar a todos los usuarios de tu grupo.

3. Podrás visualizar todas las actividades integradoras, la calificación asignada, así como la retroalimentación de cada una, te ayudará a identificar la trayectoria del estudiante, pero también el avance o retroceso en la entrega de sus productos.

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Manual del asesor virtual Mi avance, muestra el progreso con respecto a las actividades integradoras y al foro de integración; dependiendo del avance de cada estudiante, puede marcarse en colores diferentes: Verde: la actividad o participación fue completada.

Rojo: No finalizado.

Como asesor virtual, sólo verás el avance de visualización, ya que no realizas las actividades que se le solicitan a los estudiantes.

En este bloque, podrás identificar también una “vista general de aspirantes”, que te ayudará a realizar una revisión rápida de las actividades que ya realizaron los estudiantes y de aquellas que tienen pendientes, de tal manera que puedas escribirles un mensaje para que tengan presente la actividad y no la dejen pasar.

1. Haz clic en “vista general de aspirantes”

2.

Identifica las actividades entregadas, las pendientes y las atrasadas con base en el color del avance.

3.

Identifica las actividades pendientes, posiciona el cursor (sin hacer clic) en el color rojo para que aparezca la actividad pendiente.

4. Selecciona al estudiante con actividades pendientes haciendo clic a un costado de su foto

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Manual del asesor virtual 5. Baja el cursor al final de la página y selecciona la opción Enviar mensaje.

En el bloque de dedicación en el aula, podrás identificar el tiempo que los estudiantes pasan en el aula virtual de su módulo, además del conteo de tu propio tiempo de dedicación.

Para invitar a participar a los estudiantes de forma más activa en el módulo, puedes usar esta herramienta.

1. Haz clic dedicación

en

Herramienta

2. Selecciona el periodo o semana donde requieres hacer la revisión de la dedicación de los estudiantes de tu grupo 2.1 Haz clic en Calcular

3. Podrás identificar en un listado el tiempo de dedicación en el aula de cada estudiante, incluso puedes descargar la información en archivo Excel, de esta manera podrás invitar a los estudiantes para participar de forma activa en el módulo.

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Manual del asesor virtual En el bloque de participantes, se muestra quiénes son las figuras de apoyo para los estudiantes (asesor virtual, tutor, supervisor para el acompañamiento y la mejora educativa (SAME), el listado de los miembros del grupo) así como sus datos de contacto.

En el bloque de foros de apoyo, presenta dos espacios de interacción, para: • "Foro Social": Espacio de interacción no académica entre compañeros.

• "Foro de Dudas Técnicas": Espacio para compartir dudas respecto al uso y el funcionamiento de la plataforma educativa.

Como asesor virtual no será necesario que des seguimiento a esos foros, pero sí te puede servir como referencia para conocer la interacción de los estudiantes.

El bloque usuarios en línea te muestra una lista de los participantes que iniciaron sesión y permanecen en Mi Aula, al mismo tiempo.

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Manual del asesor virtual Este bloque, indica la ruta de navegación de la plataforma que realizaste para llegar al sitio en el que te encuentras.

Este bloque es muy importante, ya que te permitirá explorar la forma en que los estudiantes se relacionan con el contenido del módulo, lo anterior a partir de reportes individuales, éstos te permitirán tomar decisiones y generar estrategias particulares para evitar el rezago y la reprobación.

Para obtener la información de la interacción de algún estudiante con la plataforma, primero debes dirigirte al bloque “Participantes” y seleccionar al estudiante del cual requieres realizar seguimiento.

Paso 1.

Haz clic sobre Mostrar lista de compañeros.

Paso 2.

Identifica al estudiante del cual darás seguimiento y haz clic en su nombre.

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Manual del asesor virtual Aparecerá el perfil del estudiante seleccionado.

Paso 3. Una vez que aparezca su perfil, selecciona la pestaña Más, asegúrate que se muestre el nombre del estudiante se desplegarán los distintos reportes, entre los cuales destacan: • Bitácoras de hoy • Todas las bitácoras • Reporte completo • Estadísticas • Vista general de calificaciones • Portafolio de evidencias Reporte 1. Este reporte te permitirá observar el número de clics que el estudiante da durante cada día, así como los espacios del aula virtual donde ingresa; además genera un reporte gráfico que permite identificar rápidamente los registros diarios de los espacios que visita.

Para observar el reporte, haz clic en Bitácoras de hoy después de los tres pasos anteriores.

Reporte 2. Este reporte te permitirá observar el número de clics que el estudiante da durante todo el módulo, es un compilado de las acciones que el estudiante realizó dentro del aula virtual; también genera un reporte gráfico que permite identificar rápidamente los registros y espacios que visita, así podrás visualizar ágilmente qué días destina más tiempo a la navegación en plataforma, e incluso los días que no ingresa. Para observar el reporte, haz clic en Todas las bitácoras.

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Manual del asesor virtual Reporte 3. Este último reporte, es parecido al anterior, ya que permite identificar la trayectoria de revisión de los recursos y contenidos del módulo por el estudiante, ya que además de compilar todos los espacios de la plataforma, indicar el número de veces que el estudiante los revisó, registrar la fecha de la última vez que se abrió el recurso y mostrar las calificaciones obtenidas en actividades, foros y cuestionarios, incluye las participaciones de los estudiantes en los foros, las retroalimentaciones de las actividades integradoras, por lo que permite un panorama más amplio del trayecto del estudiante. Haz clic en Reporte completo para verlo.

Durante el manual se han abordado los plazos de evaluación para las actividades y proyecto integrador, a continuación, se indica la manera en la que puedes identificar los pendientes por evaluar, y de esa manera evitar cualquier tipo de atraso.

1. Ingresa al módulo.

2. Dirígete a la sección de actividades, selecciona la actividad por revisar y haz clic en ella.

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Manual del asesor virtual 3. Desliza la barra de navegación, hasta encontrar el sumario de calificaciones y haz clic en Ver todos los envíos.

4. Aparecerá el listado de calificaciones.

5. Podrás distinguir los que están pendientes por evaluar haciendo clic en Estatus y seleccionando la opción de filtro por Requiere calificación.

6. Visualizarás el listado los estudiantes que enviaron su actividad y está pendiente por evaluar, este listado incluye la fecha y hora de envío.

7. Identifica la opción Última modificación (entrega) y haz clic en ella, de esta manera los envíos se organizarán de forma ascendente para que puedas evaluar conforme a la fecha de envío, así podrás prevenir cualquier atraso en los plazos establecidos para la evaluación de actividades y proyectos integradores.

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Manual del asesor virtual Algunos estudiantes envían sus actividades o proyectos integradores en PDF, que es un formato que PL-SEP no solicita, ya que los reportes para identificar las actividades pendientes por evaluar no reconocen dicho formato.

Para que puedas identificar esta situación, retoma los primeros 4 puntos descritos para identificar las actividades pendientes por evaluar, y después realiza lo siguiente: 1. Dirige tu barra de navegación hacia abajo hasta encontrar el apartado Opciones de listado de calificaciones, y en la opción de Filtro, selecciona Enviada.

2. Aparecerá el listado de calificaciones. Visualizarás el listado los estudiantes que enviaron su actividad, este listado incluye el formato, la fecha y hora de envío.

3. Selecciona la opción Última modificación (entrega) y haz clic en ella, de esta manera los envíos se organizarán de forma ascendente para que puedas identificar los archivos pendientes por evaluar de forma ascendente, ahí podrás visualizar los envíos en formato PDF.

Ya identificas los elementos y características esperadas para su oportuno desempeño.

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24. Agenda semanal del asesor virtual Conoce las agendas a considerar para los periodos ordinario y recuperación, así como para los periodos de recuperación y remedial.

Estas agendas pretenden dar una orientación sobre las actividades a realizar en cada uno de los periodos correspondiente. No obstante, si requieres más información, puedes volver a este manual en cualquier momento.

¡Adelante con tus actividades!

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25. Directorio Enseguida encontrarás información adicional y correos electrónicos a través de los cuales podrás contactar a la coordinación general y las 8 direcciones que componen el Servicio Nacional de Bachillerato en Línea, “Prepa en LíneaSEP”.

Coordinación General Gestiona, administra y supervisa las direcciones del Servicio Nacional de Bachillerato en Línea, “Prepa en Línea-SEP”, además promueve el diseño de estrategias educativas que impulsen la innovación en los procesos de aprendizaje, así como la profesionalización de asesores virtuales, tutores y de los demás colaboradores.

Correo electrónico: coordinaciongeneral@prepaenlinea.sep.gob.mx Dirección de Planeación, Evaluación y Estadística Diseña y aplica estudios de evaluación y análisis educativo para el monitoreo de metas e indicadores institucionales. Además, integra y comunica resultados del seguimiento de actividades de asesores virtuales y tutores, con el propósito de proporcionar información que ayude al fortalecimiento de “Prepa en Línea-SEP”. Cabe mencionar que esta dirección no tiene vinculación directa con los estudiantes.

Dirección Administrativa Proporciona atención a los requerimientos administrativos necesarios para la operación del programa, así como a las solicitudes de información que deriven de la atención a órganos fiscalizadores.

Además, gestiona y da seguimiento al proceso de pago de la estructura funcional en el programa de “Prepa en Línea-SEP”, así como al de asesores virtuales y tutores. Por lo tanto, no interactúa de manera directa con los estudiantes.

Correo electrónico: gestion_modulos@sems.gob.mx

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Manual del asesor virtual Dirección de Servicios Académicos y Diseño Curricular Diseña, desarrolla, investiga y fortalece los procesos académicos, también plantea y aplica estrategias de formación, actualización y capacitación para asesores virtuales en asuntos pedagógicos y disciplinares. Asimismo, da seguimiento al desempeño de los asesores virtuales.

Correo electrónico: da.academico@sems.gob.mx Dirección de Tutoría y Desarrollo Integral del Estudiante Planea y diseña estrategias para el seguimiento y la evaluación de las actividades de los tutores. Para ello, les provee herramientas para que puedan realizar un seguimiento oportuno de los estudiantes y así fomentar la permanencia e integración de la comunidad educativa.

Correo electrónico: tutores@sems.gom.mx Dirección de Aseguramiento y Mejora de la Calidad Contribuye en mantener la calidad de “Prepa en Línea-SEP”, mediante la supervisión y seguimiento al ejercicio de asesores virtuales, tutores y de la plataforma educativa, con la finalidad de que cumplan sus actividades.

Su labor tiene el propósito de favorecer la formación integral de los estudiantes y que se logren los objetivos de su ingreso, entrega y aprobación de sus actividades. Para alcanzar este fin, se identifican áreas de oportunidad en el servicio y se analizan las causas para proponer las mejores soluciones.

Correo electrónico: calidad.prepaenlinea@sems.gob.mx Dirección de Control Escolar Se encarga de los procesos de admisión, inscripción, reinscripción, acreditación y certificación.

También brinda orientación telefónica, electrónica y presencial durante la fase de registro, y verifica la documentación y dictamina el expediente digital de cada estudiante.

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Manual del asesor virtual Da seguimiento a la trayectoria académica, gestiona los procesos de reactivación, bajas temporales o definitivas, así como altas y bajas ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Además, realiza la invitación a los periodos de regularización, revalidación y recuperación; asimismo, emite el certificado digital a los egresados.

Mesa de servicio de la Dirección de Control Escolar: https://prepaenlinea.sep.gob.mx/mesadeservicio/ Dirección de Tecnología Educativa Instrumenta estrategias educativas apoyadas en la innovación tecnológica, además es la dirección que produce y actualiza los recursos educativos digitales, y los adecúa para la modalidad virtual, a fin de que los estudiantes logren fortalecer las competencias digitales necesarias para esta forma de aprendizaje y se cumplan los objetivos del plan de estudios. Asimismo, desarrolla las campañas de difusión de “Prepa en Línea-SEP”.

Dirección de Sistemas y Telecomunicaciones Gestiona la plataforma virtual para que funcione de manera adecuada y atiende dudas de carácter técnico, problemas de acceso a plataforma e inconvenientes sobre la visualización de recursos y actividades. Además, propone el desarrollo de sistemas con el fin de automatizar actividades del servicio educativo.

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26. Referencias

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