20210929_高雄推動智慧城市課程_智慧城市數位治理_葉寧

智慧城市．數位治理 公共數位創新空間小組/葉寧 參事 ＠高雄人力發展中心/推動智慧城市種子人員培訓班/2021.09.29

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slido.com #000929

數位政委=(天才) IT大臣?

數位政委的願望!?

智慧政府需要什麼?

https://ocean.taiwan.gov.tw/ 5

海委會提供之建置規劃

6

PDIS的建議: - 新材料送到廚房也送到市場

餐廳

民眾甲 自製網站

市場

材料

民眾乙 自製網站

…

民眾〇 自製網站

一站式海域資訊平台

Open Data 平台 (data.gov.tw)

Data

Data

Data

Data

…

廚 房

海委會資料庫

Data

Data

…

Data

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民眾會來幫忙嗎?

9

歷年卓越團隊

https://presidential-hackathon.taiwan.gov.tw/HistoryAward.aspx

青年學生體檢政府網站專案 (Rescue Action by Youth, RAY) • 自2017年起，PDIS小組展開青年學

生體檢政府網站專案 ，當年檢驗政 府網站於 Safari 的瀏覽體驗；2018 年則是以政府網站是否支援「手機 瀏覽」為檢測標的。為配合行政院 國家發展委員會改善政府數位服務 的政策目標，在前兩年的基礎上， 2019, 2020年，RAY以「提升政府數 位服務的使用者體驗」為目標，招 募具設計專長的見習學生一同協作， 優化政府網站。

青年學生 體檢政府網站數位服務專案

透過「大專學生公部門見習計畫」 招募青年學生協作，名額 30 人。我 們需要25名 為UI（User Interface） 使用者介面或UX（User Experience）使用者體驗相關科系 或專長的同學，5名具UI或UX實務 工作經驗，並嫻熟Adobe XD、 inVision或Figma軟體操作的同學， 一同完成此項專案。

行政院國家發展委員會刻正著手進

PDIS及見習同學篩選出與民眾關切

我們將依照實習生的檢查結果整理

行政府網站數位服務改善，RAY計

議題直接相關的數位服務，檢核流

成計畫報告，並公開上網，提供各

畫將根據國發會所提供的清單，協

程與使用者體驗，並提供具體建議

網站主管機關和社會大眾參考。

助優化政府網站數位服務。

和回饋。專案開始前，我們將辦理 講習工作坊；並設置線上討論及問 答區，以團體協作進行數位服務體

檢，並定期辦理一次見面會，以確 認進度和互相交流。

設計”六步殺”

1. 教育部青勞工保險局 e 化服務系統 2. 臺灣就業通 3. 勞動部 4. 臺北市立聯合醫院 5. 臺中市政府社會局 6. 基隆市政府全球資訊網 7. 臺北市政府市民服務大平台年署官網

https://ray2021.pdis.nat.gov.tw/

每個人都有10分鐘的善意

信任怎麼產生 台灣政府信任比例 農村人口、社會與經濟調查計畫(2019)

從使用者需求找出真正議題 Step

Old Process

New Process

1

Policy

Stakeholders

2

Process

Service design

3

System

System development

4

Maintenance

Policy inspection

5

Regulation

Regulation

6

Stakeholders

Maintenance

7

Standstill

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