Propuesta de innovación en la experiencia de usuario
( Actividad del lavado de ropa)
Diseñado por: Yeison Carlosama
Lava todos los días su ropa, sabe separar su ropa para que no se destiñe y pinte otras prendas, revisa las etiquetas de la forma correcta de lavar, escoge sus jabones
El que tiene ya separado sus objetos de lavado y no permite que nadie los coja
Restriega la ropa por bastante tiempo hecha bastante jabón, lava prendas pesadas como cobijas, cortinas etc.
Espera que su mama le lave la ropa
El que olvida ropa y la deja botada para acumular donde caiga Utiliza el lavadero los fines de semana para ropa, zapatos y deja ocupado todo el espacio de secar en el patio
Recoge el agua con la que juaga la ropa para reutilizar para el baño, para lavar el piso etc.
Enjuaga su toda su ropa junta con jabón fab y utiliza bastante agua juagando Comienza por los jeanes y termina con las medias
Contrata lavadora o manda a lavar la ropa
¿Qué Piensa y siente? Que debe cuidar su ropa ya que no tiene dinero para estar comprando nueva Escoger un mal jabón es botar plata Que debe estar lavando su ropa varias veces a la semana para que no se dañe tan rápido Que debe saber separar su ropa para que no se vaya a teñir Que debe tener una cesta donde pueda guardar su ropa sucia para que no haga desorden
¿Qué Ve?
¿Qué Oye? Clásicos de la salsa para que le rinda mientras lava A sus tías trucos para sacar manchas a la ropa A su mama explicando cómo debe restregar la ropa A su mama indicándole donde hay espacio para poner la ropa Descuentos en lavadoras en supermercados de la ciudad
Publicidad sobre los mejores jabones que cuidan la ropa Cepillos que sirven para lavar cualquier tipo de prenda o para su mascota Ganchos, cepillo, jabones en promoción Lavadoras en descuento o en rifas Lugares más difíciles para sacarle el mugre en sus prendas
¿Qué Dice y Hace? Que rendidor es el jabón Que rico olor del jabón Si le saco toda la mugre a la ropa Qué bueno que hay espacio para colgar su ropa Excelente clima para lavar Debo separar la ropa antes de echarle el jabón fab Hay suficientes ganchos para colgar mi ropa Botar demasiada agua lavando la ropa hace llegar el recibo carísimo mejor juago y guardo esa agua
Esfuerzos
Resultados Tiene su ropa en buen estado Evita ser regañado Tiene ropa disponible en cualquier caso que se le presente No tiene reguero ni acumulación de ropa Sus jabones son de buena calidad y le rinde Siempre tiene espacio para colgar su ropa El recibo del agua llega mas barato
Mantiene lavando su ropa evitando el acumulamiento Separa de su dinero para comprar los jabones Tiene sus propios ganchos separados Está pendiente de las promociones
Fabián
¿Qué Piensa y siente? Que entre más grande las bolsas de jabón más rinde Lavar su ropa a mano es aburrido y no le queda tiempo para sus otras cosas Necesita todo rápido con el menor esfuerzo Si no puede salir a comprar tiene disponible su celular con apps de supermercados Que debe comprarse buena ropa la otra ya se está quedando vieja Que debería contratar a alguien para que sea más sencillo tener su ropa lista y sin desorden Que no tcompartte con nadie sus cosas
¿Qué Ve?
¿Qué Oye? A sus amigos hablando de comprar ropa nueva A su mama diciendo que alguna ropa se debe lavar a mano Su novia recomendándole que debería ser más organizado gastando su dinero en productos de lavado
Precios de jabones tamaño grande Ofertas de descuentos en compra de lavadoras con su tarjeta Servicios de contrato de lavadoras Mejores supermercados para comprar su ropa y sus objetos de lavado Mejores objetos que le hagan más fácil lavar su ropa
¿Qué Dice y Hace? Que trabaja para tener todo más fácil Que le da pereza lavar toda su ropa acumulada Que debería comprar o contratar una lavadora mirar cual sale más rentable Entre más grande los paquetes de jabón se ahorra tiempo de estar yendo al supermercado Está comprando constantemente ropa Qué bueno es vivir independiente nadie lo controla Puede tener su desorden y nadie lo molesta
Esfuerzos
Resultados
Comprar la mayoría de objetos de lavado que hagan más rápido su actividad Compra ropa que no destiñe Por su trabajo la ropa no está sucia de manera considerable Tiene su espacio para tirar su ropa sucia Trata de estar lavando su ropa de una tanda
No pierden tiempo lavando ropa No tiene problemas de espacio no comparte con nadie su espacio Nunca le falta los implementos de lavado en su casa Su trabajo no le hace que ensucie problemáticamente su ropa
Juanpa
¿Qué Piensa y siente? Que deber lavar su ropa cada fin de semana Que sin música no le rinde lavando Que debe lavar su ropa temprano porque en la tarde le da pereza Que debe evitar los regaños de su mamá Que debe tener su lugar para amontonar su ropa
¿Qué Ve?
¿Qué Oye?
Redes sociales Publicidad en YouTube de jabones Los utensilios de lavado que compra su mama Como su mama lava la ropa
Música de cualquier genero Los consejos de como lavar mejor su ropa hechos por su mamá Consejos de cuidado de la ropa hechos por sus amigos
¿Qué Dice y Hace? Que debe separar temprano los ganchos para que no se quede con ropa sin colgar Alguna ropa no debe pasarle cepillo No puede dejar ropa amontonada en enjuague en el lavadero No debe dejar mucho tiempo que la ropa se amontone porque tendría que aguantar regaños Que debe tener cargada su rocola para poder escuchar música mientras lava Los fines de semana en la mañana se lava todo la ropa amontonada
Esfuerzos
Resultados No tiene regaños de su madre Una gran cantidad de ropa lavada y lista para usar Encuentra espacio para colgar su ropa Siempre tiene respaldo en caso de que algún jabón se acabe
Levantarse temprano los fines de semana Revisar que el jabón si alcance para toda la ropa Revisar que haya espacio para colgar su ropa Intentar no dejar ropa en remojo en el lavadero
Estiven
Fabián
Objetivos
Motivaciones
+ No tener regueros en su cuarto + Cuidar al máximo su ropa + Ser organizado al lavar la ropa + No tener amontonada ropa sucia + Hacer rendir su tiempo mientras lava ropa + Ser responsable con el gasto de agua
Incentivos Medios logros Crecimiento personal Poder
Edad: 20 años Trabajo : Estudiante Familia : Mamá, gato,perro Residencia : Popayan - Cauca Colombia Carácter : Organizado
Frustraciones
Social
- Desorden en el lavadero - Que le cambien de sitio sus productos de lavado - Que no le dejen espacio para colgar su ropa - No encontrar un sitio para poner su reproductor de música
Uso tecnologico Internet (Computador) Aplicaciones para móvil
Biografía
Personalidad Introvertido
Despreocupado
Desordenado
Indisciplinado
Impaciente
Extrovertido
Atento
Ordenado
Auto disciplinado
Paciente
Fabián es un joven estudiante que va culminando su carrera de medicina fue criado por su madre la cual le inculco ese gusto por el orden y el aseo con cualquier pertenencia suya, el desorden no le gusta en lo más mínimo y no lo deja concentrar en sus estudios por eso siempre es disciplinado desde que se levanta revisa que hay de hacer por aseo, es muy cuidadoso con su ropa por eso busca buenos productos en línea e información sobre cómo le ayudan en el lavado y cuidado, no le gusta que le muevan sus cosas del sitio del que él los dejo, ya que le gusta tener todo a la mano rápido y fácil sin contratiempos.
Smart Tv Música Online
Juanpa
Objetivos
Motivaciones
+No perder tiempo haciendo aseo +Que nadie lo moleste sobre su desorden +Tener dinero para que todo sea ágil y sin hacer esfuerzo
Incentivos Medios logros Crecimiento personal Poder
Edad: 27 años Trabajo : ingeniero Familia : Mamá, Novia Residencia : Popayan - Cauca Colombia Carácter : Desordenado
Frustraciones
Social
- Que muevan sus cosas de lavadero - No encontrar algunos implementos por su desorden - Tener que estar saliendo a comprar implemento de lavado - Comprar productos de lavado que dañan su ropa
Uso tecnologico Internet (Computador) Aplicaciones para móvil
Biografía
Personalidad Introvertido
Despreocupado
Desordenado
Indisciplinado
Impaciente
Extrovertido
Atento
Ordenado
Auto disciplinado
Paciente
Juanpa es un ingeniero de 27 años que desde que se graduó de la universidad se independizó ya que no le gustaba el control sobre sus cosas nunca fue organizado y eso le generaba regaños de su madre debido a que dependía de ella, ahora que ya gana su propio dinero se ha dado cuenta de que puede conseguir cualquier servicio por las aplicaciones móviles que le hacen más fácil y rápida su vida diaria, no le gusta que nadie intervenga es su apartamento él vive feliz ahí sin control de nadie y con una vida más sencilla gracias a los servicios que puede conseguir a través de las apps
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Estiven
Objetivos
Motivaciones
+ No tener montañas de ropa sucia + Estar lavando cada fin de semana la ropa + Levantarse temprano para tener espacio donde colgar + Tener todos los productos listos y a la mano
Incentivos Medios logros Crecimiento personal Poder
Edad: 22 años Trabajo : Estudiante Familia : Abuelo,Hermano Residencia : Popayan - Cauca Colombia Carácter : Relajado
Despreocupado
Desordenado
Indisciplinado
Impaciente
Social
- Tener que hacer mandados en plena hora de lavar - Que se gasten el jabón - Que no haya ganchos ni espacio para colgar - Que no haya donde remojar la ropa - Encontrar desordenado el lavadero - No tener un espacio donde poner el celular para escuchar musica
Uso tecnologico
Biografía
Personalidad Introvertido
Frustraciones
Extrovertido
Atento
Ordenado
Auto disciplinado
Paciente
Estiven, es un estudiante que va finalizando su carrera, desde pequeño ha lidiado con el desorden e intentando ser disciplinado con el aseo, intenta ser ordenado a la hora del aseo con las que necesita no le gusta estar saliendo hacer mandados o arreglar el desorden de los demás a veces tiene que lidiar con el poco espacio para colgar su ropa y encontrar sus productos debido a que en algunas ocasionas los mueven o los gastan, solo utiliza el celular o el computador para música hablar con amistades y entretenimiento no utiliza apps de servicios.
Internet (Computador) Aplicaciones para móvil Smart Tv Música Online
Fases Objetivos
Siempre la ropa que tenga puesta debe estar impecable y limpia
No dejar la ropa tirada y por mucho tiempo por que se puede ensuciar peor
Tener los productos que se necesitan
Actividades
Quitarse la ropa y buscar manchas o mugre mas problematicas en su ropa
Busca su cesta,mete la ropa y se desplaza al lavadero
Buscar en los lugares donde se guardan los producctos de lavado y los organiza en el lavadero
Pensamientos
Fabián
Busca donde colocar su ropa sucia para llevarla al lavadero
Problemas
Fabián
Saca los productos de lavado que necesita
Se saca la ropa sucia
Debo cuidar mi ropa Debo lavarla lo más rápido posible No debo amontonar ropa
Hay ropa que es muy sensible al mugre
Debo tener siempre poquita ropa dentro de mi cesta ,sin montoneras de ropa
Alguna ropa la debe dejar por fuera de la cesta por que se puede teñir por ropas de color que se destiñe
Que esten los productos que necesito Que no tenga que salir a comprar
Tener que buscarlos en otro lugar diiferente al lavadero por que es muy limitado el espacio en este
Lava su ropa
Eliminar la diferente suciedad que daña mi tipos de ropa
Busca el espacio donde colgarla
Distribuir su ropa en las mejores ubicaciones para que le el sol y esta se seque mas rapido
Separa la ropa por su color e instruccion de lavado
Utilizar los diferente tipos de ganchos para colgar
Lava su ropa restregandola, enjuagandola y la escurre
Colgar su ropa en las lineas que tiene para extender dependiendo la cantida de sol que quiere que les de
La ropa debe quedar limpia sin rastro de mugre o de jabon
La ropa debe quedar bien distribuida para que seque rapido y no tenga olor a humedad
Al utilizar muchos productos estan muy amontonados en el espacio del lavadero ,aveces se la caen y tiene que estar lavantandolos
Las lineas ya estan ocupados por tendidos ,cobijas que ocupan mucho espacio y obligan a dejar amontonada la ropa ya colgada
Al tener que juagar la ropa utiliza varios valdes para no revolver la ropa que destiñe con la que no destiñe por lo cual gasta mucha agua
Los mejores lineas de extender la ropa donde da el mejor sol ya esta ocupado
Fases Actividades
Revisar si se ve muy sucia la ropa o sirve para otra puesta
Ojala tenga ropa limpia del mismo estilo que la sucia
Problemas
Juanpa
Cambiarse de ropa por una que este mas limpia
Pensamientos
Objetivos
Juanpa
Se saca la ropa sucia
No revisa detalladamente su ropa y las instrucciones de su cuidado
Busca donde colocar su ropa sucia para llevarla al lavadero
Encontar un lugar donde proteja la ropa de la suciedad del piso
Saca los productos de lavado que necesita
Deben sacar la suciedad rapido para tener la ropa lista para secar de forma rapida sin perder tiempo
Lava su ropa
Tener siempre ropa limpia pero sin hacer un gran esfuerzo
Busca y organiza sus productos favoritos en el lavadero
Contrata servicio de lavadora Lava ropa a mano pero la que es muy sensible
Debo lavar ropa que mas necesito la otra la dejo para despues
Estos me ayudan a no tener que ponerme a restregar
Ahorro tiempo en una tarea que me da mucha pereza
Debe estar moviendo la montaña de ropa cuando necesita utilizar su escritorio o su cama
Hay poco espacio en el lavadero por lo cual los producctos quedan muy amontonados
La acomoda sobre la montaña de ropa sucia que tiene en su silla del escritorio
Se limita el espacio para moverse en el lavadero y se amontona la ropa con los productos a la hora de utilizarlos en la lavadora
Busca el espacio donde colgarla
Secar la ropa que mas utilizo
Busca los ganchos y cuelga la ropa dependiendo a cual quiere que le de mas sol
Mi espacio es muy reducido y oscuro para colgar ropa en el lavadero
En lavadero no da muy fuerte el solo ,por lo cual debe buscar otros lugares dentro de su casa donde pueda colgar su ropa y le de buen sol pero no encuentra buenos soportes para los ganchos
Fases Objetivos
Proteger la ropa del mugre del suelo
Cambiarme de ropa
Poner toda la ropa sucia en una cesta
Pensamientos
Estiven
Busca donde colocar su ropa sucia para llevarla al lavadero
Evitar un regaño de mi madre
Debo ser mas atento con mi ropa
Problemas
Actividades
Estiven
Se saca la ropa sucia
No tiene mucha ropa debe cuidar cada prenda
Debo estar lavando la ropa cuando la cesta este llena
Debe dejar por fuera ropa por que la cesta esta llena
Saca los productos de lavado que necesita
Hacer un inventario de que productos aun sirven o ya se acabaron mientra los pone en lavadero listos para lavar
Organizarlos en el lavadero los que mas utiliza ir a la tienda a comprar productos que ya se han acabado
Es muy canson organizar y revisar los productos
El lavadero no hay espacio para los productos sin que estorben
Lava su ropa
Eliminar el mugre y cuidar su ropa
Utilizar el espacio para restegar ,juagar y escurrir
Es muy aburrido este proceso cuando se tiene mucha ropa sucia
Se demora mucho tiempo estregando y juagando para quitar alguna mancha o mugre
Busca el espacio donde colgarla
Tener espacio donde secar mi ropa
Escoger las mejores lineas donde les llegue mas el sol
Ojala me alcance el espacio para la gran cantidad de ropa que tengo
El espacio para colgar esta ocupado y tengo que dejar la ropa en ganchos amontonada
Problemática No hay espacio donde colgar la ropa Esta problemática es la que más afecta en la experiencia de lavar, se debe a que el espacio está ocupado por otra ropa que pertenece a las personas con las que vivimos o el lugar donde vives independiente es muy limitado tu espacio del lavado y a la hora de buscar un lugar donde secar no encuentras por lo que eres obligado a improvisar sobre que soporte poner tu ropa por lo cual tienes que jugar con los ganchos colocando la ropa en diferentes lugares para que alcance a recibir algo de sol y no te veas obligado a amontonarla porque agarra humedad o colocar sobre superficies que la pueden ensuciar peor solo por conseguir un poco de sol.
Recursos Talento Humano
Recursos Tecnológicos
Logísticos
1 Diseñador Industrial encargado de l a parte del diseño de que las piezas
Computador con Sofware de Modelado 3D Impresora 3D
Taller de soldadura con acceso a internet
1 Diseñador Grafico encargado de la parte comunicativa y de uso frente al posible cliente
Físicos Tubos de diferentes aliaciones y tamaños
Descripción completa del proceso 1 paso
Aflojas las 2 llaves hacIa la izquierda
2 paso
Estira hasta la distancia que te desees
5 paso
Estira hasta la distancia que te desees
3 paso
7 paso Ya esta listo para que cuelgues toda la ropa que necesitas para que se seque rapido y sin juntarla
Apretas las dos llaves hacia la derecha
4 paso
Aflojas hacia la derecha las dos llaves
6 paso
Apretas la llaves hacia la izquierda
Beneficios *Este colgador de ropa será portable por lo cual se adapta a cualquier espacio y no estorba, ya que se puede desarmar y colocarlo en casi cualquier parte *A la hora de armarlo es muy práctico y fácil *Gracias a este aparato las personas ya no ten drán que improvisar colgaderos de ropa inestable y en lugares donde arriesgan a que se ensucie
Reflexiones Las actividades diarias en nuestra cotidianidad puede ser mejoradas esto solo lo logramos haciendo un ejercicio muy bien pensado de análisis y construcción, en vía a encontrar posibles soluciones que sean prácticas, nuestro objetivo nunca debe ser complicar más esta actividad, la creatividad debe ir muy de la mano de la lógica si no tendremos muchos dolores de cabeza, siempre hay que aterrizar nuestras ideas y organizarlas, el diseño y la planeación nos ayudan a encontrar un sentido y un rumbo de el como descifrar a fondo esta actividad y encontrar su verdadero problema.