Laura L Duymovic
¿Qué es? Red alterna es un medio de comunicación alterno, donde se postula información a través de notas periodísticas, fotografías, videos, documentales, en vivos, ilustraciones y opinio nes públicas con el objetivo de informar a la comunidad noticias no amarillistas acerca del país, el departamento y la ciudad.
Cuenta con una fan page de Facebook, donde se postulan las notas periodísticas a diario. Solo pueden acceder a ella usuarios de Facebook
¿A qué se dedica?
Periodismo
Fotografía y videos periodisticos
Denuncias públicas
Experiencia de usuario actual Inicio
El espectador decide entrar a Facebook
En su inicio encuentra noticias de Red Alterna
Encuentra la noticia interesante y decide visitar el perfil de la red
Quiere enviar noticias y contenido, pero no encuentra un contacto y el chat no lo responden
Encuentra limitantes para poder participar con el contenido que se sube a la pรกgina
Encuentra mรกs noticias, fotos, videos y en vivos en la interfaz de facebook
Final
Tiene una experiencia frustrante con la pรกgina
Problemas
No se entera de todo el contenido, debido que alguno de ellos fue censurado o denunciado
Personajes Introvertido, Liberal, Valiente, Justo
Informante
Personajes Extrovertido, Liberal, Valiente, Rebelde, Justo
Rebelde
Personajes Extrovertido, conservador, Valiente
Peleรณn
Arquetipos
Anónimo
Peleón
Colaborador
Cuentas falsas
Público que discute o nunca está de acuerdo con el contenido.
Público que ayuda o apoya compartiendo o comentando el contenido.
Rebelde Público que comenta, discute y critica sobre el contenido con argumentos.
Espectador Público que no comenta, comparte o genera un interacción diferente a mirar.
Atento Público que está pendiente del contenido que se sube.
Informante Público que sube contenido a la página
Customer Journey Informante
Customer Journey Peleรณn
Customer Journey Rebelde
Experiencia de Usuario Propuesta
Objetivo
Diseñar la experiencia de usuario de página web, que solucione algunos de los problemas más frecuentes que presenta red alterna tales como: Eliminación o censura de contenidos y comentarios, riesgo a la integridad de los usuarios o integrantes, pérdida de contraseñas o usuarios y diálogos molestos.
Diseñar una experiencia de usuario para todos los perfiles de público que garantice su seguridad y comodidad, además de filtrar información confiable, libre de censuras o eliminación.
Beneficios Informante
1
El ingreso a la página web será con una clave única por integrante
2
Encontrará agenda, notas y un chat grupal con los roles de cada integrante
3
Al postear las noticias se mantendrá el anonimato
4
No tendrá problemas de censura, eliminación de contenidos o bloqueos
5
Mediante chats de ayuda podrá interactuar y recibir opiniones, denuncias o información de los espectadores
Experiencia de usuario
Informante Positiva Ingresar URL de la página
Negativa
Contar con un dispositivo electrónico
Contar con conexión a internet
Descargar o acceder a un navegador
Recordar usuario y contraseña
Ingresar
Postear
Chatear
Beneficios Usuarios
1
El ingreso a la app será sin registro
2
Encontrará un chat para enviar comentarios, información y solicitar ayuda
3
Al postear las noticias se mantendrá el anonimato
4
No tendrá problemas de censura, eliminación de contenidos o bloqueos
Experiencia de usuario Peleón
Colaborador
Atento
Rebelde
Espectador
Positiva Ingresar el URL de la página
Negativa
Contar con un dispositivo electrónico
Contar con conexión a internet
Descargar la aplicación o acceder al navegador
Ingresar a la página
Filtrar la información
comentar
chatear
Enviar información
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