Gestão e carreira

Pedro Vilela

GeSTãO & CARReiRA

Especial Dia do Médico

plano de negócios: o que é preciso para elaborar um?

Documento minimiza as chances de erros, dando ao médico mais conhecimento e segurança para que seu consultório seja bem-sucedido Paula Netto

Raphael Trotta

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A

brir e manter o próprio consultório é o sonho de muitos médicos.

Na ânsia de tornar o desejo realidade, alguns se lançam no mercado, mas sem qualquer planejamento. John L. Beckley, professor norte-americano de Marketing, já dizia: “A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar”. A afirmação, infelizmente, traduz o que acontece com frequência. Para diminuir as chances de insucesso de um empreendimento, faz-se necessário adotar algumas etapas prévias, sendo a principal delas a elaboração do plano de negócios, documento escrito que descreve os objetivos do negócio e norteia as medidas que serão adotadas para que o empreendedor atinja seus propósitos. Por meio desse instrumento, o médico adquire mais conhecimento e segurança em relação ao que pretende fazer.

Importante ferramenta de gestão empresarial, o plano de negócios orienta o planejamento e a efetiva operacionalização do negócio, contribuindo para que se concretize da melhor maneira possível.

O documento deve conter, portanto, questões estratégicas à implantação da empresa, como visão, objetivo, pesquisa de mercado, avaliação da concorrência e análise financeira, entre outras.

De acordo com o oftalmologista e CEO do portal iMedicina e do Consultório 2.0, Raphael Trotta, estima-se que mais da metade dos empreendimentos de saúde fechem as portas antes do quinto ano de operação, e grande parte desses encerramentos poderiam ser evitados com um bom plano de negócios, que resultaria em decisões menos emocionais e mais estratégicas. “O plano de negócios tem um papel fundamental para qualquer profissional de saúde que deseje montar um empreendimento.

Sabemos que a formação universitária não contempla esse tipo de assunto e, de certa forma, a criação de um plano de negócios obriga o médico a se inteirar dos pontos mínimos de planejamento para o consultório ou clínica”, afirma.

A má elaboração do plano de negócios pode colocar tudo a perder. Segundo Trotta, normalmente, os principais

geradores de problemas estão na real necessidade que o mercado possui dos serviços que estão sendo oferecidos, falta de diferenciação competitiva, subestimação da concorrência e estrutura de custos. “Uma boa abordagem desses pontos, antes de dar início ao empreendimento, ajuda a minimizar as causas de insucesso”, declara.

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Como elaborar?

Preparar um plano de negócio não é uma tarefa simples, ainda mais para quem não tem experiência no assunto.

Mesmo assim, é importante frisar que ele deve ser feito pelo próprio empreendedor, baseado nas informações que ele próprio apurou e em suas intenções

passos para que você monte um bom plano de negócios

a Estude sobre o tema e entenda cada um dos pontos que cons-

tituem o plano de negócios;

a Monte um esboço da estrutura que mais faz sentido para seu negócio; a Realize pesquisas na internet e em documentos oficiais da

classe e entidades de pesquisa. Visite clínicas similares, empreendimentos de amigos e estude bem a concorrência;

a Realize um planejamento financeiro real, prevendo orça-

mento em Marketing e outras maneiras de atração de novos clientes. Estipule quais são os objetivos, as metas e os pontos de controle;

a Redija o documento e discuta com outros empreendedores.

Busque opiniões de colegas e também de especialistas – até mesmo por meio do Sebrae ou outras entidades.

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Pedro Vilela

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“O plano de negócios vem para ampliar a visão do profissional sobre as atividades que são necessárias para o sucesso do negócio, seja facilitando a percepção de problemas simples até grandes desvios de rota” Raphael Trotta

Dica do especialista “Em alguns casos – como empreendimentos que envolvam maior capital e risco –, pode ser necessária a ajuda de empresas especializadas para cuidar desse processo ou consulta a especialistas de mercado. Sempre é tempo de buscar informações e se capacitar na área, afinal, bons empreendimentos são criados por bons gestores” Raphael Trotta

para o negócio. “Não é necessário nada muito elaborado. Costumo indicar a escrita de, pelo menos, uma página para cada item. Dessa forma, o empreendedor se obriga a explorar cada um dos pontos críticos para que o negócio deslanche”, explica.

Embora importante, a elaboração do plano de negócios ainda encontra barreiras. Para Trotta, o médico empreendedor tem como maior desafio conciliar a gestão da operação com as atividades técnicas. Por isso, é difícil colocar em prática e viver, de fato, o plano de negócios no dia a dia. “Gerenciar

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um empreendimento é tão importante quanto atender direito o paciente. Dessa forma, é inviável pensar um consultório que mantém 90% do foco em atendimento e apenas 10% para a gestão, como vemos na prática. Um negócio de sucesso deve ser gerido diariamente, passando por processos adequados e gestão estratégica. O plano de negócios, então, vem para ampliar a visão do profissional sobre as atividades que são necessárias para o sucesso do empreendimento, seja facilitando a percepção de problemas simples até grandes desvios de rota”, argumenta.

Documento não deve ser estático Além de ser utilizado para entender a viabilidade de abertura do negócio, o plano também deve ser encarado como ferramenta de monitoramento e possíveis ajustes, de acordo com o que se espera do empreendimento. “É um guia para que o profissional avalie seu desempenho e, eventualmente, analise as mudanças ocorridas no mercado, adaptando-se às necessidades daquele momento”, define Joatam Leite da Silva Júnior, cirurgião com MBAs em Gestão Empresarial e em Finanças e Controladoria. Com formação internacional, e atuando em

Fabiana Guedes

Fique ligado O Sebrae de Minas Gerais disponibiliza, em seu site, um software que ajuda a montar o plano de negócios.

O Software Plano de Negócio 3.0 possui vídeos que ensinam o passo a passo das seções que constam no documento, além de oferecer dicas e exemplos de projetos para diferentes setores. Também é possível fazer até cinco planos diferentes com o mesmo CPF, exportá-lo do formato PDF para o Microsoft Word e personalizar sua estrutura. O usuário não tem custo algum pela utilização do software.

Caso queira baixar a ferramenta, use o QR Code a seguir:

Joatam Leite da Silva Júnior acumula experiência de sua atuação em diferentes cargos de gerência na área

diversos cargos de gestão, o especialista considera necessário redesenhar o plano de negócios de tempo em tempo.

“O ideal é refazê-lo quinzenalmente, mas, se não for possível, no mínimo, a cada mês. Desse modo, pode-se verificar se o que foi definido no início está sendo alcançado e, em caso negativo, são possíveis ajustes rápidos e correções necessárias”, aponta.

Deixar de fazer acertos no plano de negócios pode trazer consequências graves para o negócio, como o processo de falência. Por isso, é importante fazer uma reavaliação mais crítica e estar

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para refletir Elaborar o plano de negócios exige um processo de reflexão e avaliação sobre o que se pretende fazer. Na visão de Raphael Trotta, elaborar um resumo é muito importante, pois sistematiza o que realmente é essencial para o empreendimento. “Nada mais é do que um parágrafo sobre cada um dos itens do plano. Geralmente, é a última coisa a ser feita, depois de todas as demais perguntas sobre o projeto terem sido respondidas”, orienta.

Para auxiliar os médicos nessa missão, o especialista indica uma série de questões que não podem faltar no documento e que são decisivas para atingir os resultados que se deseja. Confira: a Quem é o público e qual é o tamanho do mercado? a Quem são os concorrentes e como as pessoas resolvem esse problema, atualmente? a Quais são os riscos que existem no mercado e que podem atrapalhar o negócio? Como podem ser minimizados? a Quais são as oportunidades que existem no mercado? Como podem ser exploradas? a Quais são as fraquezas do negócio? Em quais áreas será preciso ficar mais atento e se aperfeiçoar para evitar perda de clientela para os concorrentes? a Quais são as forças do negócio? Quais pontos representam a base do empreendimento e, portanto, devem ser fortalecidos? a Como o serviço prestado pelo consultório se diferencia dos concorrentes? a Quais funções devem ser realizadas para que esse empreendimento tenha sucesso e quem são as pessoas que realizarão essas funções, em um primeiro momento? a Quais serviços e atividades deverão ser terceirizados? a Como será o plano de marketing e comercial da empresa? a Quando e onde será colocado o capital para atração de pacientes? Qual é o valor desse capital? Quais são os resultados esperados? a Como será a estrutura de custos? Qual é a previsão de receitas nos cenários pessimistas, otimistas e neutros? a Qual será, aproximadamente, o fluxo de caixa esperado para cada um desses cenários? De onde sairá o investimento para o negócio e até quando haverá injeção externa de capital? a Qual será o critério de retirada de capital para os sócios? Quanto será retirado e quanto será reinvestido? a Como saber se o negócio está dando certo? E como saber o que está dando errado? Quais números serão buscados e quais ações serão tomadas em cada caso (atingir ou não as metas)? a Qual será o plano B a ser executado, caso os números não sejam tão promissores quanto os do plano de negócios?

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Fabiana guedes

“O ideal é refazer o plano quinzenalmente, mas, se não for possível, mínimo, a cada mês.

Desse jeito, pode-se verificar se o que foi definido no início está sendo alcançado” JoaTaM leITe Da SIlVa JÚNIoR

atento às novidades que possam surgir no decorrer do caminho. Nessa perspectiva, Silva Júnior alerta para o modelo de remuneração a ser adotado pelas operadoras de saúde em um futuro próximo. “Os médicos já devem incluir essa questão no plano de negócios sem se prenderem à forma de pagamento atual – fee for service –, ou seja, um valor por cada consulta, a exemplo do é feito em consultórios e clínicas. Com as mudanças que estão acontecendo na América Latina, os profissionais começarão a ser analisados pelo desfecho clínico, já que “as operadoras de saúde conseguem monitorar todo o caminho percorrido pelo usuário e saber se ele foi bem atendido ou não”, alerta. “Em breve seremos mensurados e pagos pela competência e qualidade técnica do ato médico, e não somente por termos emitido uma guia de atendimento”, analisa. g

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