Revista Amigo B.O.D. - Edición Nº 131

1

Año 12 • Nº 131 •

El gran evento:

Encuentro de negocios 2012 Pág. 3

Majestuosa exposición de Edgar Sánchez:

Antología 1977-2012 Pág. 20

B.O.D. entrega vehículos y apartamento Pág. 22

2

enestaedición

Año 12 • Nº 131 •

El gran evento:

Encuentro de negocios 2012

9

Microempresarios de Aragua exponen sus mejores iniciativas

13

American Express® estrena Centro de Atención Telefónica

Pág. 3

Majestuosa exposición de Edgar Sánchez:

Antología 1977-2012 Pág. 20

B.O.D. entrega vehículos y apartamento Pág. 22

Nuestra

por tada 3

Con el lema “La clave es el cliente, lo mejor es nuestra gente” se celebró el Encuentro de Negocios 2012, un evento donde se dieron a conocer los excelentes resultados del banco en el año 2011 y se presentaron las metas propuestas para este año 2012.

Fotografía: Alexis Escámez

Depósito Legal pp 90-0448 - Año 12 • Nº 131 • Consejo Editorial

Editor Jefe Directora de Redacción Redacción

Diseño, diagramación y montaje Fotografías

Iván González Rubio Tomás Niembro Concha María V. Vargas de D´Agostino Salvatore Lo Mónaco Salvatore Lo Mónaco Carolina Almarza Alex

14 B.O.D. presentó a sus accionistas Memoria y Cuenta del 2do. semestre de 2011

16

20 B.O.D. - Corp Banca inauguró muestra de Edgar Sánchez

22

Edwin Prieto Fadella Lares Lucelia Parra Corina Briceño Patricia González Villasmil Idalys Urdaneta Alexis Escámez Gustavo Baüer Juan José Hurtado Claudio Berrios Edwin Prieto

Donativo al Centro de Terapia Integral de Venezuela

26

Dos carros cero kilómetros y un apartamento en Margarita obsequió B.O.D.

Un encuentro para disfrutar en familia

Órgano informativo oficial del Banco Occidental de Descuento, Banco Universal, dirigido a todo el personal de esta institución. Editado por la Vicepresidencia de Comunicaciones Corporativas y Relaciones Estratégicas.

Premios Regional y Municipal de Periodismo 2005, 2006, 2007 y 2009; Premio Estadal de Periodismo 2006

INSTITUCIONAL

3

“La clave es el cliente, lo mejor es nuestra gente”

Encuentro de Negocios 2012

Los integrantes de las Juntas Directivas de B.O.D. y Corp Banca, encabezadas por su Presidente, Víctor Vargas Irausquín, atentos a la presentación del VP Ejecutivo de Negocios, Andrés Pérez Capriles.

En este evento también se premió la gestión y productividad de los equipos de negocio más destacados a nivel nacional.

4

INSTITUCIONAL

2. La animadora venezolana Maite Delgado tuvo a su cargo la conducción de este Encuentro de Negocios 2012.

3. Al hablar de los resultados 2011, Pérez Capriles destacó el aumento de más de 30% en créditos y tarjetas de crédito, 45% más en captaciones y más de 381.420 clientes nuevos.

4. Durante su intervención, Víctor Vargas Irausquín invitó a los presentes a asumir el compromiso de seguir haciendo el esfuerzo necesario para mantener e incrementar los resultados actuales.

B

ajo la conducción de la animadora venezolana Maite Delgado y con el lema “La clave es el cliente, lo mejor es nuestra gente”, recientemente se celebró el Encuentro de Negocios 2012, un evento donde se dieron a conocer los excelentes resultados del banco en el año 2011, se presentaron las metas propuestas para este año 2012, y se premió la gestión y productividad de los equipos de negocio más destacados a nivel nacional.

Este encuentro contó con la presencia de los integrantes de las Juntas Directivas de B.O.D. y Corp Banca, encabezadas por su Presidente, Víctor J. Vargas Irausquín, así como vicepresidentes y gerentes de negocios de todo el país, que gentilmente atendieron la invitación para lo que resultó ser una noche de importantes noticias y gratas sorpresas.

Durante su intervención, el presidente de las Juntas Directivas de B.O.D.-Corp Banca hizo un reconocimiento muy especial al Presidente Ejecutivo del banco, Tomás Niembro Concha, “uno de los artífices de este esfuerzo tan grande que hemos hecho en los últimos años”, y al Vicepresidente Ejecutivo de Negocios, Andrés Pérez Capriles, “un banquero claro, transparente, que sabe hacer banca, que sabe enfrentar los retos” y que, a su juicio, ha marcado la historia del banco en un “antes y después de”.

Señaló, más adelante, que nuestra institución viene de una gran batalla en años anteriores “y como el ave Fénix nos hemos venido recuperando, con trabajo, con esfuerzo y con dedicación”, e hizo un llamado a continuar trabajando ese “círculo virtuoso” que nos ha

2

permitido alcanzar la posición que tenemos hoy en día, al tiempo que invitó a todos los ejecutivos y empleados a asumir el compromiso de seguir haciendo el esfuerzo necesario para mantener e incrementar estos resultados.

“Lo importante es que tengamos claro hacia dónde queremos ir y qué es lo que queremos ser. Si hacemos una proyección de lo que hemos logrado en los últimos dos años, 2010 y 2011, nos damos cuenta de que es una proyección muy importante pero también muy difícil de mantener… Pero hay condiciones que están dadas, porque somos buenísimos y partimos de esa base porque lo hemos demostrado”.

Finalmente, Vargas Irausquín manifestó que “tenemos un futuro promisorio” y que los aumentos de sueldo “vienen de la mano de que efectivamente nosotros tengamos las mejores y más productivas ganancias, lo cual es positivo para todos…En lo personal, con la mayor humildad de mi parte, y en mi nombre y en nombre de esas 7 mil personas que laboran en estos bancos, esas 7 mil personas con las cuales tienen ustedes la obligación de transmitirles lo que pasó aquí esta noche, sólo quisiera decirles gracias, muchas gracias”.

Resultados 2011: crecimiento sostenido La presentación de los resultados del año 2011 estuvo a cargo del Vicepresidente Ejecutivo de Negocios, Andrés Pérez Capriles, quien habló de los logros “ganados por el ahínco y empeño de cada uno de ustedes”, resaltando un 45% más en captaciones de negocios, más de 381.420 clientes nuevos, un aumento de más de 30% en créditos y tarjetas de crédito y un 19,7% en rendimiento de créditos.

5

INSTITUCIONAL

3

Asimismo dijo, que en el año 2011 nuestra institución logró un crecimiento sostenido de los volúmenes pasivos sobre el mercado, alcanzando más de 14 millardos de bolívares debido al importante crecimiento de las diferentes bancas de negocios: Comercial (58%) con Bs. 8.681.425.895; Privada (58%), con Bs. 643.442.578; Corporativa (54%), con Bs. 2.062.973.961; Empresas (48%), con Bs. 989.983.864; e Institucional (20%), con Bs. 1.811.237.652.

Pérez Capriles también destacó el crecimiento de más de 30% en la cartera de créditos, lo que significó una cifra superior a Bs. 6.3 millardos, gracias a una estrategia de colocación enfocada hacia los sectores productivos del país y al cumplimiento de las carteras obligatorias, tales como microcréditos (+45%), agropecuario (+6%) y manufactura ( +1%)… En resumen, “tenemos más clientes activos, sumamos más productos, cambiamos la mezcla de fondos, crecimos en depósitos a la vista, bajamos el costo financiero y cumplimos con las carteras obligatorias”.

Retos 2012: Seguir creciendo y trabajar con un mismo norte Más adelante, al hacer referencia a los retos de este año 2012, el Vicepresidente Ejecutivo de Negocios de nuestra institución manifestó que éste es un año más competitivo, más regulado y con un probable impacto de la agenda electoral, por lo cual debemos estar orientados al cliente y tener mucho foco en la venta de productos y servicios, a través de una vinculación con calidad de servicio y un modelo de atención acorde a los requerimientos de nuestros clientes. Habló de la importancia de continuar trabajando

4

todos con un mismo norte y enfatizó en las cinco palancas en las cuales debemos apoyarnos para alcanzar las metas de este año 2012: - Depósitos y Costos: Mantener volúmenes promedio. Continuar la reducción de costo de fondos.

- Créditos y carteras dirigidas: Más tarjetas y créditos comerciales.

Créditos más rentables. Mantener el rendimiento de nuestra cartera de créditos.

- Comisiones y Servicios: Incrementar la eficiencia y no más exoneraciones.

- Cuidar la mora y gestión oportuna de las operaciones vencidas.

- Control de gastos: Control de gastos en todas las áreas de negocios.

Por otra parte, al señalar los compromisos concretos para este año, Pérez Capriles insistió en la necesidad de crecer 40% en depósitos, apalancados en 54% más en Ahorro y Depósitos a la Vista, con una reducción de Costos de Fondos. Asimismo, habló de un crecimiento de 54% en créditos, con 68% más en tarjetas de crédito, 65% más en créditos comerciales, un 27% más en carteras dirigidas y mantener un rendimiento por encima del 17%.

“Queremos crecer más del 30% en clientes y tarjetas. Alcanzar más de 225 mil clientes en este año 2012 y colocar más de 250 mil tarjetas nuevas, más del doble de lo que colocamos el año pasado.

Y crecer 2,1 en productos por cliente. En esto es en lo que tenemos que centrarnos… Señores, la clave es el cliente pero lo mejor es nuestra gente”.

6

INSTITUCIONAL

5-6-7-8. Reconocidas figuras del espectáculo nacional fueron la sorpresa musical de la noche.

9. María Carolina Farías y Felipa Cannata.

10. Antonieta de Acosta y Vicente Lozano.

11. Gabriel Gómez, Haydee Barbacane, Dick Hurtado y Gustavo Caraballo.

12. Mario Blancardi y Marjory Herrera.

13. Luis Rondón, Nair Sánchez, Ángel Pérez y Marisabel Hernández.

6

9

7

10

7

INSTITUCIONAL

Premio a los mejores Posteriormente, Andrés Pérez Capriles manifestó que los logros hay que reconocerlos y en ocasión de este Encuentro de Negocios 2012 “hemos querido premiar a los mejores”. Habló entonces de las variables utilizadas por el equipo de Control de Gestión de Negocios, para la medición constante de la gestión y productividad de las diferentes áreas de negocios: tamaño de la cartera, crecimiento 2011 Vs. 2010, concentración del negocio, costo de fondos, margen financiero, calidad de la cartera y cumplimiento de metas. Todo ello, apuntando a la labor de los vicepresidentes regionales, vicepresidentes de las distintas bancas, gerentes de negocios, banqueros, oficinas y zonas comerciales.

En esta oportunidad se premió a los mejores en tres categorías: Nacional, Regional y Reconocimientos Especiales a algunas áreas del banco que contribuyeron con el éxito de la gestión de negocios 2011.

5

Un encuentro también musical Tras la presentación de los resultados del año pasado, las metas para este año 2012 y la entrega de premios y reconocimientos a vicepresidentes y gerentes de todo el país, los asistentes a este Encuentro de Negocios 2012 también tuvieron la oportunidad de disfrutar de un ameno cóctel y agradables sorpresas musicales, que se iniciaron con un concierto de Ilan Chester junto a invitados especiales, en la Sala de Conciertos del Centro Cultural B.O.D.-Corp Banca. Allí, en medio de numerosos aplausos y mientras un entusiasta auditorio coreaba sus éxitos de siempre, Ilan Chestar compartió escenario con los cantantes Kiara, Rafael “Pollo” Brito, Ronald y Luis Fernando Borjas, integrantes de Guaco.

Posteriormente, los invitados presentes en el evento llenaron los Espacios Abiertos de la Torre B.O.D.-Corp Banca, donde los esperaba un ambiente lounge especialmente decorado para la ocasión y un gran escenario que daría cabida a la otra gran sorpresa musical. El resto de la noche transcurrió al ritmo de los exitosos cantantes Chino y Nacho, mientras degustaban una variada y exquisita selección de entremeses y brindaban por los éxitos presentes y futuros.

8

11

12

13

8

INSTITUCIONAL

P re m io s Na c i o n a l es •Banca Comercial - Mejor Gerente: Liliana Barrios, Oficina B.O.D. Bella Vista.

- Mejor Gerente de Zona: Eylenes Landaeta, Zona Maracaibo Norte.

- Mejor VP Regional: Carmen Ponce, Zona Maracaibo Norte.

•Banca Empresa - Mejor Gerente: Thaís Quintero.

- Mejor Vicepresidente: Felipa Cannata, Región Oriente.

14

•Banca Privada

15

- Mejor Banquero: Claudia Papini.

- Mejor Vicepresidente: Ernesto Ojeda, Región Metro-Oriente.

•Banca Corporativa - Mejor Gerente: Raiza Mendoza.

- Mejor Vicepresidente: John Palermo, Centro.

•Banca Institucional - Mejor Gerente: Edgar Rojas Figueroa.

P re m io s R eg i o n a l es •Región Metropolitana - Mejor Oficina de Banca Comercial Región Capital I: Corp Banca Principal.

- Mejor Oficina de Banca Comercial Región Capital II: Corp Banca Charallave.

- Mejor Gerente de Banca de Empresas: Astrid Mendoza.

- Mejor Banquero de Banca Privada: Jousy Hernández.

- Mejor Gerente de Banca Corporativa: Marianela Reyes.

- Mejor Gerente de Banca Institucional: Bartolomé Canelón.

16

14.- Ernesto Ojeda fue premiado como el Mejor Vicepresidente de Banca Privada.

15. Mónica Boscán recibió reconocimiento por parte de Talento Humano.

16. Mónica Johnson recibió el premio correspondiente a Claudia Papini, como Mejor Banquero de Banca Privada a nivel nacional.

17. Liliana Barrios fue reconocida como la Mejor Gerente de Banca Comercial.

•Región Maracaibo - Mejor Oficina de Banca Comercial: B.O.D. Bella Vista.

•Región Occidente - Mejor Oficina de Banca Comercial: Edificio B.O.D. San Cristóbal.

- Mejor Gerente de Banca de Empresas: Thaís Quintero.

- Mejor Banquero de Banca Privada: Lilliette Díaz.

- Mejor Gerente de Banca Corporativa: Tamara Urribarrí.

- Mejor Gerente de Banca Institucional: Rosa Campos.

17

18

•Región Centro-Occidente - Mejor Oficina de Banca Comercial: B.O.D. Las Acacias.

- Mejor Gerente de Banca de Empresas: Pascualina De Nunzio.

•Región Centro - Mejor Oficina de Banca Comercial: B.O.D. San José de Tarbes.

- Mejor Gerente de Banca de Empresas: Rafael Rodríguez.

- Mejor Banquero de Banca Privada: Claudia Papini.

- Mejor Gerente de Banca Corporativa: Raiza Mendoza.

- Mejor Gerente de Banca Institucional: Vilma Delgado.

•Región Oriente

19

- Mejor Oficina de Banca Comercial: Corp Banca Puerto Ordaz Sede.

- Mejor Gerente de Banca de Empresas: Jorge Martínez.

- Mejor Banquero de Banca Privada: José Gregorio Salazar.

18. Tamara Urribarrí fue galardonada como Mejor Gerente de Banca Corporativa en la Región Occidente.

19. Rusmary Moreno recibió el premio correspondiente a la Mejor Oficina de Banca Comercial Región Capital II: Corp Banca Charallave.

20. Luis Yavanero obtuvo un reconocimiento especial como VP de Operaciones.

21. Lilliette Díaz fue premiada como Mejor Banquero de Banca Privada en la Región Occidente.

R e co no cim ien t o s E s pec i a l es - Por Operaciones, un reconocimiento al trabajo del equipo que lidera Luis Yavanero.

- Por Tecnología, fue resaltada la labor del equipo de Mayte Gutiérrez.

- Por el área de Talento Humano, recibió Mónica Boscán.

- Por Crédito, se premió a Jesús Tarazona.

- En el área de Administración, recibió reconocimiento José Miguel Saturno.

- Por Seguridad, se reconoció el trabajo del equipo de Rogelio Delgado.

20

21

INSTITUCIONAL

Microempresarios de Aragua exponen al B.O.D. sus mejores iniciativas En la edición de este año del Expoproyectos Microempresariales de B.O.D., Maracay sirvió de escenario para que los microempresarios del estado se concentraran y compartieran sus experiencias de negocio.

D

e la mano de la Fundación B.O.D. los pequeños empresarios y emprendedores del estado Aragua encontraron en el B.O.D. un aliado para evolucionar en sus negocios. Y es que en el marco del 7mo.

Expoproyectos Microempresariales Maracay 2012, realizado el 23 y 24 de mayo en las instalaciones del Pabellón Expo Feria Maracay, expusieron 100 pequeños empresarios provenientes de los municipios Girardot, José Félix Ribas, Libertador y Sucre; de donde fueron beneficiados 80 experiencias, traducidas en un total de Bs. 6.500.000,00 otorgados por el banco.

La instalación del evento estuvo a cargo del Vicepresidente Ejecutivo (VPE) de Negocios del B.O.D. y Corp Banca, Andrés Pérez Capriles, quien dio la bienvenida a los expositores dedicados a las áreas de comercio, producción y servicios; a quienes invitó a seguir trabajando con empeño y dedicación indicando que “Maracay es una zona industrial por excelencia y en donde hay cabida para que el B.O.D. ayude a evolucionar a los microempresarios”.

En su intervención, el VPE de Negocios informó que en la exposición de este año fueron escogidos los cinco mejores proyectos para beneficiarlos con una tasa de financiamiento del 10% durante un año, con lo cual “estaremos dándole una posición ventajosa a la hora de cancelar sus compromisos con el B.O.D.”. Estas propuestas sobresalientes, fueron evaluadas por un equipo calificado, quienes consideraron diversos aspectos para seleccionarlos, como innovación, calidad de producto, servicio, calidad de la exposición e impacto social.

“Con nuestra intervención queremos darle oportunidades a los emprendedores de Aragua, para ayudarlos a sacar adelante sus emprendimientos. Los proyectos expuestos aquí proponen una diversidad de iniciativas muy provechosas, los 100 pequeños empresarios que están participando le sacan punta a esquemas de venta usuales y le dan la vuelta, hay mucha creatividad en ellos. De esta manera queremos llevarlos de la mano con nuestros expertos financieros para acompañarlos y hacer su sueño realidad”, agregó Pérez Capriles.

9

10

INSTITUCIONAL

Los emprendedores participaron en charlas sobre las oportunidades del microempresario, ventajas de las redes sociales para el mercadeo y tips para el desarrollo profesional.

El futuro empresarial Mientras las autoridades del B.O.D. realizaban el recorrido por los 2.000 metros cuadrados de exposición, el presidente de la Fundación B.O.D., Dr. Fernando Chumaceiro, aprovechó la oportunidad para declarar que este evento lo enorgullece como ciudadano porque ve cómo el B.O.D. conjuntamente con la Fundación B.O.D. apoyan al microempresario, a lo que agregó que “la unión de estos emprendimientos por muy pequeños que sean, hacen fuerza dinámica que empujan el motor económico venezolano; muchas de ellas son empresas de mucho potencial, lo que repercute directamente en el desarrollo de la sociedad”.

Con esta iniciativa que adelanta la Fundación B.O.D. desde 2007, además del otorgamiento de créditos a los microempresarios, se les brinda asistencia técnica, acompañamiento en su gestión administrativa y un ciclo de formación, a través del Centro de Emprendedores B.O.D. (CEBOD); programa al cual pasan a formar parte automáticamente.

expo en cifras

400

Aspirantes

100 Expositores seleccionados

80 Ganadores 6.500.000 1

Monto total de Bs. en créditos otorgados en esta edición

premios en detalle 2

3

4

A cada participante se le abrió una Cuenta Corriente con un saldo de Bs. 500,00.

Cinco expositores recibieron una tasa del 10% de interés fijo por un año.

El resto de los beneficiados recibió una tasa del 18%.

Quince negocios recibieron puntos de venta.

Todos los microempresarios serán formados a través del Centro de Emprendedores B.O.D. (CEBOD).

11

INSTITUCIONAL

5

6

8

7

Conocimientos con experiencias Para el martes 23 de mayo, el programa de actividades contó con la emotiva intervención del pequeño empresario Carlos Guevara, ganador de la segunda edición del Expoproyectos Microempresariales, realizada en 2008 en la ciudad de Valencia, quien contó su experiencia exitosa como microempresario apoyado por el B.O.D., a través de la Fundación B.O.D. Aprovechó además para recomendar a los expositores que no se desanimen en su crecimiento profesional “ya que el banco siempre les tenderá la mano en todo momento”. Agregó además que su relación con el banco le ha permitido crecer profesionalmente, “gracias al otorgamiento de créditos posteriores y a la formación técnica que ha servido para ser mejor empresario”.

Por otra parte, la exposición de microempresarios en Maracay contó con cuatro charlas de interés general para los participantes en el evento. El primer día de actividades comenzó cargado de mucha energía de la mano del conferencista Salomón Raydán, reconocido emprendedor social y experto en finanzas populares, quien brindó claves para el éxito de los pequeños empresarios. Esa tarde, el experto en finanzas para microempresarios, Román Domínguez, compartió sus experiencias en la asesoría de pequeños negocios. Seguidamente, tocó el turno a Alcides León, asesor comunicacional, quien ofreció tips para que los microempresarios comiencen a utilizar las redes sociales en sus negocios, con la finalidad de aprovechar el mercadeo en línea.

Las conferencias terminaron el segundo día de actividades, antes del cierre del evento, cuando Yesenia Fernández, coaching internacional, ofreció a los presentes una sesión cargada de recomendaciones para el crecimiento personal y para la fijación y consecución de metas de los pequeños empresarios.

Antes de finalizar la actividad, el gerente de la zona Los Llanos del B.O.D., Rafael Graterol, manifestó que el Expoproyectos Microempresariales Maracay 2012, fue de gran provecho para la región Centro-Los Llanos porque sirvió de vitrina para que los emprendedores mostraran sus actividades productivas y sus potencialidades.

“Para nosotros como banco ha sido un gran beneficio poder atender desde el punto de vista financiero a todos los microempresarios que están tratando de empujar la economía de nuestro país. Al finalizar el Expoproyectos es cuando realmente comienza nuestra relación con los beneficiados porque desde ese momento llevamos de la mano a este emprendedor en el desarrollo de su negocio, lo que nos convierte en un matrimonio inseparable en donde nos apoyamos mutuamente”, puntualizó.

9

1. Directiva del B.O.D. inició las actividades con el corte de cinta acostumbrado.

2. Los expositores compartieron con la directiva.

3, 5, 6, 7 y 8. Los microempresarios de Aragua mostraron sus mejores propuestas de negocio.

4. Román Domínguez, experto en finanzas para microempresarios, fue uno de los encargados de brindar las charlas a los microempresarios.

9. El grupo de 80 emprendedores recibieron la autorización para apertura de cuenta y los requisitos necesarios para la liquidación de su crédito.

‘‘

El B.O.D. nos está dando una oportunidad muy grande, porque además del crédito podemos recibir formación para ser mejores empresarios.

El contacto con otros emprendedores nos ha servido para hacer nuevos negocios”.

La meta es poder exportar nuestros productos fuera del país. Nos encanta haber sido seleccionados por el B.O.D. porque así podemos mostrar lo que hacemos y de esa manera proyectamos la calidad que nos caracteriza”.

‘‘ ‘‘

María José Tejero

José Ángel Pulido

Gioconda González

Guayaba Factory Artesanía y Diseño

Wache.Can Peluquería Canina

Artesanía Churuguara

Aplaudo el esfuerzo del B.O.D. por apoyar a la pequeña empresa y a los microempresarios. Este proyecto abre un universo que te demuestra que el éxito se puede lograr, más cuando este banco toca tu puerta”.

12

INSTITUCIONAL

Comité de Gastos y Seguimiento Presupuestario

UNA HERRAMIENTA DE CONTROL

José Miguel Saturno, Isabel Mota y Claudio Pérez tienen la responsabilidad de velar porque los recursos de la institución sean empleados efectivamente.

C

reado desde enero del presente año, el Comité de Gastos y Seguimiento Presupuestario es una iniciativa retomada, modificada y aprobada por el Comité Ejecutivo con el fin de asegurar que los recursos de la organización sean empleados efectivamente para la consecución de sus objetivos.

Integrado por Claudio Pérez, Vicepresidente de Planificación Estratégica; Isabel Mota, Vicepresidente de Control y Gestión; y José Miguel Saturno, Vicepresidente de Administración y Procura; el Comité representa una herramienta de análisis y control sobre las posibles desviaciones de los gastos en la institución.

Si bien velar por el presupuesto de cada área es un factor obligatorio dentro del funcionamiento de las estrategias de nuestra institución, este Comité contribuirá a que la ejecución resulte efectiva, y aun cuando cada área es responsable de sus gastos, éste se encarga de fijar las alertas, informar, notificar y esperar las correcciones por parte de cada división.

Según comentaron los líderes del Comité, una vez que se estudian todos los movimientos presupuestarios, se invita a un nuevo comité integrado por un representante focal de cada área, para instruir y reconducir las variaciones encontradas. Este segundo comité es aquel donde se le presenta a cada área las desviaciones que tuvo, el por qué de ellas y las correcciones que deben hacer. Es así como

se les enseña a estimar una previsión de los gastos y a suavizar las curvas, pero es cada uno de los representantes quienes tienen que tomar las decisiones para corregirlo.

Anticiparse es la clave. De allí que el Comité intente instruir a las distintas áreas en la ejecución de sus gastos, a mejorar cualquier debilidad que presenten y a alcanzar sus fines. En este sentido, su prioridad es hacer cumplir las metas y la planificación que se hizo.

Ese es el objetivo real, hacer un seguimiento de toda la ejecución y anticiparse a los hechos para poder hacer a tiempo las correcciones y los ajustes financieros o presupuestarios. Cabe destacar que ningún área que genere gastos en la institución escapa de esta revisión, incluyendo la división de Administración. Es una regla para todos.

Por otra parte, dentro del Comité los tres miembros desempeñan una misma función: analizar los hechos desde la esfera administrativa.

Es decir, conforman un equipo que representa la visión completa del banco a nivel del gasto, dado que observan todo lo que es el costo y gasto de la organización, proyectan todo lo que se refiere al tema financiero y llevan un control previo a nivel de cierre de contabilidad y de presupuesto. Finalmente, destacaron que entre las propuestas del Comité están las sanciones aplicadas a cada área por incumplimiento de los objetivos; esto, con el propósito de ir educando al personal y crear una conciencia de ahorro colectivo.

INSTITUCIONAL

13

American Express® estrena Centro de Atención Telefónica

Durante 365 días del año, las 24 horas del día, se estará brindando soporte a clientes y establecimientos afiliados. El centro de atención telefónica está ubicado en el piso 2 del edificio Central Park en Maracaibo.

C

on el propósito de proveer a los clientes American Express un servicio ágil, oportuno y eficiente para atender, solucionar o canalizar, de forma personalizada, confiable y segura sus necesidades de negocio asociadas al catálogo de servicios de la institución, recientemente fue inaugurado el Centro de Atención Telefónica el cual cuenta con innovadores servicios en materia de atención, apoyados con equipos de alta tecnología y un espacio confortable para sus empleados.

Los 365 días del año, las 24 horas del día, este importante centro de atención telefónica está regido por estándares de calidad mundial, sobre la base de un modelo de servicio integrado por procesos, procedimientos, recurso humano especializado y tecnología de punta, focalizados en impulsar el liderazgo del

B.O.D. y Corp Banca en la banca nacional.

Durante el sencillo acto de inauguración estuvieron presentes Renato Martínez, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones y Tecnología; Luis Yavanero, Vicepresidente de Operaciones y Servicios Bancarios; Robert Albarrán, Vicepresidente de Operaciones Electrónicas y Canales Alternos; entre otras personalidades relacionadas con el área.

El Centro de Atención Telefónica American Express está ubicado en el piso 2 del Edificio Central Park en Maracaibo y cuenta con 46 estaciones de trabajo donde se se brindará soporte telefónico a clientes y establecimientos afiliados a Amex. Un total de 81 agentes, 3 supervisores y un coordinador tienen la responsabilidad de sacar adelante el trabajo que desde este lugar se estará brindando para clientes de la prestigiosa marca.

0500- 2639500 o (AMEX500) / 0500-12639500 / 0261-7449011

14

INSTITUCIONAL

B.O.D. presentó a sus accionistas Memoria y Cuenta del 2do. semestre de 2011

I

ván González Rubio, en nombre del Dr. Víctor J. Vargas Irausquín, Presidente del Banco Occidental de Descuento, y junto al resto de la Junta Directiva de esta institución financiera, lideró la presentación de la Memoria y Cuenta del segundo semestre de 2011 ante los accionistas, donde se expuso de manera detallada el informe de gestión de la Junta Directiva, el balance general, el estado de resultados y demás estados financieros auditados y dictaminados por los contadores públicos independientes; basado en el informe de los comisarios, en relación con los resultados financieros del B.O.D. durante el primer semestre de 2011.

La asamblea conjugó el 95,58% del capital social del B.O.D., correspondiente al número de accionistas presentes. El encuentro se realizó como se acostumbra en las instalaciones del Salón “Dr. Alfredo Belloso” de la Torre B.O.D. en Maracaibo, el 30 de marzo de 2012 y sirvió igualmente para que la Junta Directiva manifestara su satisfacción por

las cifras alcanzadas al cierre del revisado semestre.

Aumento y consolidación El primer semestre de 2011 significó para el Banco Occidental de Descuento una ratificación de las tendencias que se expresaron durante el primer semestre del año 2011, donde la institución ha continuado fortaleciéndose como uno de los principales y sólidos bancos del sistema financiero venezolano.

En la Memoria y Cuenta presentada a los accionistas se vieron reflejadas las cifras más emblemáticas en materia financiera de la institución, donde destaca la Cartera de Créditos Bruta como uno de los rubros con mayor crecimiento, la cual ascendió a Bs. 18.064 MM al cierre de diciembre de 2011, observándose un incremento de Bs. 2.673 MM, lo que representa un 17,37% de crecimiento en relación con el semestre anterior.

INSTITUCIONAL

15

Celebrada Asamblea de Accionistas de Corp Banca

L

a Junta Directiva de Corp Banca convocó a los accionistas el pasado jueves 29 de marzo de 2012, a una asamblea general efectuada en la Mezzanina Norte de la Torre B.O.D.-Corp Banca en la ciudad de Caracas, con el fin de conocer los resultados del segundo semestre del año 2011.

En esta reunión se aprobó el Informe de la Junta Directiva, correspondiente al lapso señalado, y se efectuó la reelección de los integrantes de la misma para el período 2012. Ambos puntos fueron aprobados por unanimidad.

La asistencia estuvo completa por parte de los accionistas. Por la institución estuvieron presentes José Luis Feaugas, Andrés Pérez Capriles, Joel Santos, Milagro González y Mónica Mata, todos miembros de la Junta Directiva de Corp Banca.

Aprobados nuevos estatutos para B.O.D. y Corp Banca El segundo semestre de 2011 concluyó con resultados financieros altamente favorables, logrando significativos avances en importantes proyectos orientados hacia la prestación de un mejor servicio para los clientes.

Por su parte, los créditos vencidos pasaron de Bs. 700 MM en junio de 2011 a Bs. 301 MM al cierre de diciembre de 2011. De esta manera para el segundo semestre de 2011 el cumplimiento de los niveles requeridos en lo que a las carteras de crédito reguladas se refiere, se asignaron como lo estipula la normativa nacional vigente.

Otro indicador favorable corresponde a las Inversiones en Títulos Valores, la cual obtuvo la cifra de Bs. 3.059 MM al cierre del segundo semestre de 2011.

La misma tendencia fue seguida por las Captaciones del Público la cual alcanzó la cifra de Bs. 27.500 MM, lo que corresponde a un incremento del 22,94% con respecto al cierre de junio de 2011.

Algo similar ocurrió con el Patrimonio, el cual se ubicó al cierre de diciembre de 2011 en Bs. 3.905 MM, con un aumento de 54,88% mayor al semestre anterior, cuando se ubicó en Bs. 2.522 MM.

C

omo parte del proceso de adecuación en el funcionamiento y organización de las instituciones financieras del país, propiciado y coordinado por la Superintendencia Nacional de Bancos (Sudeban), el pasado mes de mayo, tanto las Junta Directiva del Banco Occidental de Descuento (B.O.D.) como la de Corp Banca, convocaron para cada institución una asamblea general extraordinaria de accionistas; las cuales tuvieron como punto único analizar y resolver la reforma de los estatutos sociales de ambas instituciones financieras, para adecuarlos a la normativa exigida por la Reforma parcial de la Ley de las Instituciones del Sector Bancario.

En el encuentro, los accionistas disertaron sobre la adecuación de términos y definiciones presentes en los estatutos sociales de cada banco y aprobaron con unanimidad de votos todas las modificaciones propuestas por la VP de Consultoría Legal de B.O.D y Corp Banca.

16

Responsabilidad social

Fundación B.O.D. realizó un donativo al Centro de Terapia Integral de Venezuela

L

Niños y niñas con necesidades especiales reciben terapias convencionales, equinoterapia e hidroterapia. El aporte entregado está dirigido a la realización de mejoras en su infraestructura.

a Fundación B.O.D. siempre comprometida y respondiendo a la problemática social del país, otorgó un donativo a la Asociación Civil Centro de Terapia Integral de Venezuela (CTIV) dirigido a mejorar su infraestructura. Los niños, niñas y adolescentes de bajos recursos con necesidades especiales y condiciones de discapacidad motora o neurológica cuentan con este centro de servicios terapéuticos innovadores. Desde sus inicios, en mayo de 2011, han atendido y evaluado aproximadamente a 300 niños, por lo que aspiran a poder recibir el doble durante todo 2012. De allí que la colaboración otorgada por la Fundación B.O.D. representa un aporte significativo en la ampliación de este espacio que cada vez cuenta con más demanda.

“Nuestra labor principal es ayudar a estos niños con discapacidades y pocos recursos económicos, que se logre realmente lo que se quiere con cada uno de ellos y lo que esperan sus padres. Estos pequeños vienen por eso, por una respuesta, por una ayuda y nosotros tratamos de brindárselas de la mejor manera”, señaló Patricia Cifuentes de Chumaceiro, presidenta del CTIV. El centro esta ubicado en Lomas de la Trinidad, carretera vieja

Caracas-Baruta, Quinta San Pedro está conformado por tres proyectos fundamentales: terapias convencionales, equinoterapia e hidroterapia. Entre las convencionales se aplican terapias de lenguaje que buscan restablecer la comunicación lingüística no desarrollada, alterada o interrumpida en los primeros años de edad. La fisioterapia, por su parte, se enfoca en el desarrollo motor de los niños; la terapia psicológica está orientada a mejorar los procesos pedagógicos, académicos y de aprendizaje en los jóvenes; y finalmente, la terapia ocupacional que busca favorecer la independencia de los niños que padezcan de disfunciones físicas o psicológicas con actividades del día a día como vestirse, bañarse o cepillarse los dientes.

Además de estas opciones, el CTIV también brinda la terapia alternativa de la zooterapia. En ella los más pequeños estarán en contacto con caballos, cerdos, perros y ovejas. “Mientras que los niños lo ven como un juego, los profesionales aplican una metodología psicoeducativa donde la mascota permite la incorporación y adaptación de nuevos aprendizajes”, agregó Cifuentes. Cada una de estas terapias está liderada por un especialista en el área. Es así como cuentan con un equipo de 35 terapeutas que operan de lunes

17

Responsabilidad social

La Asociación CTIV está ubicada en la ciudad de Caracas y atiende a niños y jóvenes con discapacidades motoras y neurológicas.

especiales son atendidos diariamente con amor Niños y niñas de todas las edades y con necesidades ela.

Venezu de l Integra Terapia de Centro y dedicación en el

a viernes y donde cada uno levanta un informe diario de los trabajos y avances del niño.

La idea de crear este centro surge gracias a Juan Cristóbal Chumaceiro, un niño de 8 años cuyo diagnóstico le auguraba un futuro incierto. “El es la razón de todo esto. Dijeron que nunca iba a hablar, ni caminar, que estaría postrado en una silla de ruedas toda su vida porque nació con parálisis cerebral, hoy en día va a un colegio regular”, comenta su madre Patricia Cifuentes de Chumaceiro. De esta manera, y con esta iniciativa, Patricia desea devolverle a Dios y a los más necesitados, la gracia de poder observar los avances de su hijo.

Las instalaciones corresponden a una casa antigua de estilo colonial que ha sido adaptada a salones de gimnasia, consultorios y salas para psicoterapias y psicología. Sin embrago, necesita de una mayor inversión para optimizar los servicios y poder atender más familias en situaciones precarias y con niños en condición especial.

El donativo otorgado por la Fundación B.O.D. fue entregado por Evelyn Chacín, Gerente de Relaciones Públicas e Inversión Social y recibido por la presidenta y su equipo en las instalaciones del CTIV.

18

CONOCE TU BANCO

Centro de Servicio Interno: Soporte efectivo para la organización

Estructura Organizativa Vp. de Operaciones y Servicios Bancarios Luis Yavanero Vp. Centro de Soluciones Raiza Núñez Gerente Centro de Servicio Interno Derlyn Añez Coordinadores Thaís López Yadira Rios Analistas Cuenta con un equipo conformado por 18 personas.

19

conoce tu banco

Conoce

Un equipo multidisciplinario brinda apoyo remoto a las incidencias, operativas y no operativas, que puedan presentarse en la red de oficinas de B.O.D. y Corp Banca, bancas especializadas y distintas áreas de dirección central.

H

ablar del Centro de Servicio Interno (CSI) es desplegar un variado y novedoso catálogo de servicios dirigido a prestar apoyo y soporte operativo a la red de oficinas, bancas especializadas y unidades centralizadas del Banco Occidental de Descuento y Corp Banca a lo largo y ancho de todo el territorio nacional.

Desde reclamos y atención al cliente interno, pasando por productos y servicios; tarjetas de crédito, cuadre de cajas, operaciones de crédito hasta llegar a mantenimiento, aprovisionamiento y asesoría en materia de normas y procedimientos, los correos, las llamadas e incidencias reportadas a través de la herramienta HP Service Manager; solicitando soporte y asistencia deben ser atendidos con rapidez y eficiencia por este equipo conformado por 21 personas para garantizar la continuidad del negocio.

Derlyn Añez, gerente de la unidad, explica con detenimiento el objetivo específico del CSI: “La idea es facilitar el trabajo de las oficinas. Anteriormente existía una exagerada cantidad de buzones operativos para solicitar apoyo o algún requerimiento lo cual generaba confusión acerca de cuál era responsable. De allí surge la iniciativa de la Vicepresidencia de Operaciones de crear un área que pudiera canalizar todos esos requerimientos

tu banco

y derivar a las áreas que deben solventar cualquier eventualidad que se presente en las agencias. Es tener un solo canal para orientar las eventualidades”.

Un equipo multidisciplinario, conformado con personal capacitado en diversas áreas, da respuesta telefónica, vía correo electrónico y a través del HP Service Manager a todas las incidencias que pueden presentarse en el quehacer diario de las agencias de B.O.D. – Corp Banca.

Con casi ya tres años de funcionamiento, de lunes a sábado, días feriados y lunes bancarios, el personal, ubicado en su totalidad en Maracaibo, canaliza incidencias de las oficinas tanto de la gestión operativa como todo el soporte que puedan prestar como intermediarios en la resolución de incidencias. De igual manera, se apoya la gestión de Consultoría Jurídica, Asesoría Fiscal y Evaluación de Cartera.

Derlyn Añez manifiesta su satisfacción con el trabajo que se realiza: “Es una labor ardua pero muy gratificante.

Nuestra jornada comienza a las 7:00 a.m. y termina a las 8:00 p.m., cuando cierra la última agencia del banco. Trabajamos en varios turnos a través de una labor continua que no se detiene. Es un área que sigue creciendo ya que la idea es continuar integrando más ofertas al catálogo de servicio que tenemos en la actualidad”.

Datos importantes Estadísticas de llamadas al CSI (* llamadas atendidas en menos de 20 segundos) Gestión 2012 Enero Febrero Marzo Promedio 1º semestre 2012

Llamadas recibidas

Llamadas contestadas

5936 5953 7063

5824 5841 6919

6317,33

6194,67

% de abandono

(*) Nivel de servicio

112 112 144

1,89% 1,88% 3,69%

93,44% 94,45% 94,42%

122,67

1,94%

94,11%

Interacciones pendientes 854 1.049 1.143

% de solicitudes pendientes

3.046

4%

Llamadas abandonadas

Estadísticas de solicitudes vía Service Manager al CSI Gestión 2012 Enero Febrero Marzo Total general

Interacciones recibidas

Interacciones atendidas

26.303 23.439 28.725

25.449 22.390 27.582

% de solicitudes atendidas 97% 96% 96%

78.467

75.421

96%

3% 4% 4%

Estadísticas de correos al CSI Primera fila: Thaís López, Nelmar Rojas, Analisia Urbaneja, Alexandra Flores, Margarita Pérez, Zulenis Fernández y Maribel Suárez. Segunda fila: Johny Fuenmayor, Juan Miguel Ortega, Norybeth Cubillán, Rosángela Jiménez, Yadira Ríos, Juan Moisés Martínez, Dariela Piña, Yumedis Alvarado, Derlyn Añez, Alfredo Wilhelm, Vanessa Fermín y Bob Luzardo.

Gestión 2012 Enero Febrero Marzo Total recibido 1º semestre 2012

Nº de correos 9.505 10.207 11.608 31.320

20

CENTRO CULTURAL B.O.D. - CORP BANCA

B.O.D.-Corp Banca inaugurรณ muestra antolรณgica de Edgar Sรกnchez

1

2

3

1. Edgar Sรกnchez ha mantenido con rigor y disciplina su lรญnea de trabajo.

2. Marianella Salazar, Pedro Rendรณn y Milagro Gonzรกlez.

3. Jeanpiero Espinoza y Tomas Randazzu.

4. La importancia de la obra de Edgar Sรกnchez estรก marcada por la expresiรณn y la figuraciรณn.

5. James Mathison y Beatriz Alemรกn.

6. Luis Fraga, Mรณnica Viloria y Luis Torrealba.

21

CENTRO CULTURAL B.O.D. - CORP BANCA

4

L

os Espacios Abiertos de la Torre B.O.D.-Corp Banca, en Caracas, sirvieron de escenario para el evento inaugural de la majestuosa exposición Edgar Sánchez: Antología 1977-2012, una muestra en mediano y gran formato, concebida como un espacio de acercamiento a la obra de este reconocido artista larense a lo largo de su exitosa trayectoria.

Una importante representación de la sociedad capitalina y numerosas personalidades ligadas al mundo cultural venezolano, atendieron la invitación del B.O.D.-Corp Banca para acompañar a Edgar Sánchez en la apertura privada de esta exposición que, desarrollada bajo la curaduría de María Luz Cárdenas, hace un recorrido por los diferentes momentos de la obra del artista durante los últimos 35 años.

Culminado el acto protocolar, los asistentes pudieron apreciar cada una de las obras que llenarán estos espacios expositivos hasta el mes de mayo, mientras disfrutaban de una variada y exquisita selección de entremeses y brindaban por el éxito de la exposición. Todo esto, mientras la velada transcurría en el ambiente ameno y cordial que caracteriza los eventos culturales organizados por los gentiles anfitriones.

Sobre Edgar Sánchez Edgar Sánchez es uno de los creadores que con mayor solidez, profundidad y consecuencia ha trabajado la figuración en el arte venezolano del siglo XX, con valiosos aportes a este respecto.

El núcleo central que proyecta su obra es la condición humana y los conflictos. Sánchez mueve la sensibilidad del espectador exponiéndolo a las zonas oscuras de su existencia, al espacio lacerante de la angustia, la soledad, el horror, el miedo o la alienación.

Con enorme penetración y agudeza ha sabido reflejar la incomunicación y el aislamiento del ser. El artista construye una iconografía de los dramas humanos, sostenido en sus logros por un extraordinario dominio de las técnicas del dibujo y la pintura. El lienzo se convierte en un tejido de planos, transparencias, huellas, texturas, luces y sombras, ciudades vacías, redes de superficies entramadas o detalles al extremo del realismo, que ha proporcionado contribuciones originales a las artes plásticas en América Latina.

5

6

22

PROMOCIONES

Dos carros y un apartamento en Margarita obsequió B.O.D.

ELLOS LA SACARON Y GANARON

1

M

ariana Ramírez y Dorian Paredes fueron los afortunados ganadores de un carro Hyundai Elantra, mientras que José García se hizo merecedor de un apartamento, ubicado en la Urbanización Playas del Ángel, en Margarita, estado Nueva Esparta, gracias a la promoción Sácala y Gana que ofreció B.O.D. a sus clientes.

Esta promoción estuvo vigente desde el 14 de noviembre de 2011 hasta el 31 de enero de 2012 y consistió en acumular cupones electrónicos por cada consumo de Bs. 50 que realizaran los clientes de B.O.D. y Corp Banca con las tarjetas de crédito Visa y MasterCard, para poder participar en el sorteo de los premios antes mencionados.

El sorteo final fue realizado el 16 de febrero de 2012, en la Torre B.O.D., ubicada en la avenida 5 de julio en maracaibo, con la presencia de un Notario Público y representantes de las áreas involucradas del banco Mariana Ramírez, una profesional emprendedora proveniente de Caracas, se trasladó a Maracaibo para recibir las llaves de su carro de manos de Domingo Hernández, Vicepresidente de Negocio

Emisor. Este fue el momento indicado para que Mariana expresara su alegría con las palabras justas pero cargadas de gran sentimiento: “yo estuve esperando que me enviaran el correo del B.O.D. con la información para estar segura de que realmente me había ganado el carro, una vez que lo hicieron me emocioné muchísimo. Saber que éstas promociones son verdaderas es una maravilla”.

“Muchísimas gracias a B.O.D., de verdad sáquenla y ganen” fueron las palabras de Dorian Paredes al recibir las llaves de su Hyundai cero kilómetros, de parte del Vicepresidente Ejecutivo de Negocios Andrés Pérez Capriles y Julio C. Mier, Vicepresidente de Tarjetas de Crédito, en los espacios abiertos de la Torre B.O.D. Corp Banca, ubicada en Caracas.

A su vez, el apartamento en Margarita fue entregado el pasado 25 de abril, a José García, quien recibió las llaves de su nueva vivienda de parte de Domingo Hernández. “Es un testimonio de cómo al estar fieles a una institución como B.O.D., se recibe con mucho agrado un premio de esta índole”, con esta premisa, el afortunado ganador resumió su visión sobre la promoción Sácala y Gana.

23

PROMOCIONES

El sorteo final fue realizado en la ciudad de Maracaibo con la presencia de un Notario Público y representantes de las áreas involucradas del banco.

2

3

4

5

6

1, 2 y 3. Domingo Hernández, VP de Negocio Emisor, entregó a José García las llaves del apartamento en Margarita.

4 y 5. Mariana Ramírez, ganadora de un vehículo 0 kilómetros, agradeció al B.O.D. por este premio.

6. Andrés Pérez Capriles, VP Ejecutivo de Negocios, y Julio Mier y Terán, VP de Tarjetas de Crédito, entregaron a José García las llaves de su Hyundai Elantra.

24

EVENTOS

GIRA NACIONAL DE GOLF MOVISTAR

CON PATROCINIO B.O.D.

M

ovistar lleva a cabo la séptima edición de su Gira Nacional de Golf para sus clientes corporativos y Pyme, la cual arrancó en la ciudad de Valencia en el Guataparo Country Club y contó con el patrocinio de B.O.D. En la capital zuliana, el Maracaibo Country Club fue el punto de encuentro para la segunda parada donde los bastonistas participantes se disputaron la Copa B.O.D. Los ganadores del torneo fueron premiados con un trofeo, obra del artista Ángelo Vito. Durante la Gira habrá presencia de imagen B.O.D. y American Express; protocolo American Express y material promocional. La tradicional Gira Nacional Movistar tendrá recorrido por las ciudades de Valencia, Caracas, Margarita y Barquisimeto.

Sindicato de los trabajadores de B.O.D. realizó asamblea

C

umpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo y el artículo 36 de los estatutos, la Junta Directiva del Sindicato Autónomo de los Trabajadores del Banco Occidental de Descuento, Compañía Anónima, convocó a los trabajadores afiliados a una asamblea general extraordinaria, realizada en el Salón Alfredo Belloso, de la Torre Principal B.O.D. en 5 de julio, de la ciudad de Maracaibo.

La asamblea tuvo por objeto someter a discusión y aprobación el Balance Patrimonial correspondiente a los períodos primer y segundo semestre 2011; además de la elección de la Junta Electoral; puntos que contaron con el apoyo unánime de los asistentes.

CCM realizó cena conferencia con apoyo de B.O.D.

B

.O.D. dijo presente en la cena conferencia realizada en el marco de la celebración de la Asamblea Anual de la Cámara de Comercio de Maracaibo (CCM), la cual se llevó a cabo en el Salón Caribe del Club Náutico de la capital zuliana.

El encuentro contó con una audiencia de más de 250 invitados, constituida principalmente por empresarios de la región.

La sala contó con destacadas figuras del ámbito nacional e internacional, quienes ofrecieron conferencias, charlas y participaron en jornadas de diálogos simultáneos en las cuales se colocaron en el tapete temas de interés para los asistentes.

B.O.D. patrocinó la actividad y tuvo presencia con la proyección de imagen institucional, colocación de pendones y con la asistencia de promotoras.

Empresarios de la región zuliana se reunieron para disertar acerca de la actualidad económica y política del país.

25

talento humano

Logros

significa “El B.O.D aprendizaje y

A C A D É M I C O S

enseñanza”

El Banco Occidental de Descuento felicita a estos hombres y mujeres que con esfuerzo y dedicación continúan creciendo profesionalmente, gracias a sus deseos de superación y entereza. De igual manera, los invita a seguir cosechando triunfos en cada una de sus áreas, tomando en cuenta que cada año que pasa nos ofrece oportunidades de aprendizaje y crecimiento personal; además de plantear nuevos retos y oportunidades. B.O.D. les recuerda la importancia de hacer énfasis en la formación del ser humano como creador y gestor de información y de conocimientos, ya que nuestra sociedad está demandando de personas proactivas, con capacidad para pensar, discernir entre lo bueno y lo mejor, innovar y emprender desde la creatividad.

Eumelia Marcano Gerente de Arquitectura de aplicaciones

Annieruth Delgado

Zoraya

Analista de

González

Planificación y Administración Salarial

Analista

Lcda. en Relaciones Industriales

de Gestión

Karen Benites

Luisana Martinez

Analista

Ejecutivo de

Gerencia

negocios

liquidación

Oficina

y control de

Barquisimeto

créditos

Zona Industrial

Lcda. en

Especialista

Contaduría

en Contaduría

Pública

Mención: Costos

Gerencia de Analisis y Control Lcda. en Administración

Riker Parra Supervisor

Roraima Lara

Oficina San

Ejecutivo de

Cristobal

negocios

Lcdo. en

Oficina Las

Administración

Acacias

Mención:

Msg. en

Recursos

Gerencia

Materiales y

de Recursos

Financieros

Humanos

¡publica tu foto!... Envía tu foto por correo interno a la Gerencia de Comunicaciones Internas en la Sede Industrial B.O.D., piso 1. Incluye tu nombre completo, el departamento donde trabajas, que título recibiste, y podrás encontrarte en la próxima edición de la revista Amigo B.O.D.

E

umelia Marcano, una profesional comprometida con incrementar la calidad de soluciones en el área tecnológica que ofrece el B.O.D, recuerda con un especial brillo en los ojos sus primeros pasos en la institución: “Yo estaba próxima a jubilarme cuando entré al banco, fue una nueva experiencia arrancar en un negocio totalmente nuevo, yo conocía de petróleo pero no conocía de banca”.

Con ocho años de servicio, Eumelia expresa con gran satisfacción que esta institución ha significado para ella el punto donde se han entrelazado aprendizajes y enseñanzas de notable valor. Trabajar en el banco representa para ella una manera de retribuirle al país todo lo que le ha dado.

Su mejor momento en el B.O.D: La aprobación de la idea de crear la Escuela de Analistas de Soluciones, programa formulado con la idea de tener un personal de relevo capacitado para trabajar en tecnología en el área de soluciones. “Este ha sido para mí uno de los logros que ha impulsado a la organización porque ha crecido con esos jóvenes talentosos; me da alegría saber que hice algo valioso por la institución y por ellos mismos”.

Uno de los valores que le ha permitido permanecer a través de los años en B.O.D. es su fidelidad, así como también su sentido del humor, el ser amistosa, y muy dada a colaborar y a ayudar a los demás, cuestión que ha infundido en quienes la rodean un profundo sentimiento de respeto hacia ella.

TALENTO HUMANO

26

UN ENCUENTRO PARA DISFRUTAR EN FAMILIA La actividad recreacional reunió a empleados y sus familiares en el Colegio de Médicos del estado Zulia. Fútbol, baloncesto, softbol, dominó y bolas criollas fueron algunas de las disciplinas practicadas.

U

n encuentro familiar recreacional reunió a un nutrido grupo de empleados del Banco Occidental de Descuento (B.O.D.) y Corp Banca y a sus familiares en las instalaciones del Colegio de Médicos del estado Zulia, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de compartir un día lleno de sorpresas, actividades deportivas y recreacionales que fomentan la integración y el sano esparcimiento.

Juegos de softbol y fútbol y la conformación de los equipos de baloncesto y bolas criollas, fueron las principales atracciones de la jornada; mientras empleados y familiares disfrutaron de una tarde de piscina, dominó, entre otras actividades recreativas.

A través de este tipo de actividades recreativas, lúdicas y deportivas, B.O.D. pretende promover la siembra de valores para la vida, además de propiciar el desarrollo deportivo y propiciar la integración entre todos los miembros que conforman la organización y sus familiares.

TALENTO HUMANO

Un nutrido grupo de empleados dijo presente en el encuentro recreacional familiar donde la jornada deportiva fue la principal protagonista. Baloncesto, f煤tbol de sal贸n, softbol, bolas criollas y domin贸 mantuvieron a los asistentes muy entretenidos durante toda la jornada realizada en el Colegio de M茅dicos del estado Zulia.

27

28

HABLEMOS DE MERCADEO

HABLEMOS DE MERCADEO

29

30

rincón verde

A través de la campaña Conciencia Ecológica se busca reducir el consumo eléctrico

B.O.D.: ECOEFICIENCIA Y COMPROMISO SOCIAL

D

esde hace varios años el B.O.D. ha llevado a cabo iniciativas en pro del cuidado ambiental, denotando en cada una de ellas un gran sentido de pertenencia y responsabilidad hacia el planeta. Tal es el caso de la campaña “Conciencia Ecológica”, la cual, desde su entrada en vigencia en el año 2010, se propuso como norte agregarle dos nuevos valores al banco: Ecoeficiencia y Compromiso Social.

En sus inicios, esta campaña comenzó creando conciencia en áreas externas al B.O.D. El Parque Vereda del Lago y la Plaza de la República fueron los sitios escogidos para ello, ya que toda persona que acudiera a estos lugares, volteaba su mirada hacia las señalizaciones que la motivaban a convertirse en un ciudadano más comprometido con la madre tierra.

Aquella iniciativa logró sensibilizar a la población marabina de una forma atractiva, logrando mejorar los niveles relacionados con el ahorro de agua y energía eléctrica. Luego de esto, esta acción empezó a llenar los espacios internos del B.O.D.: baños, ascensores, oficinas y demás sitios de la torre Corp Banca en Caracas; la torre San José de Tarbes, en Valencia; torre San José Levine y la Torre B.O.D. y la Sede Industrial en Maracaibo; fueron los lugares indicados para proporcionar mensajes informativos de suma importancia al personal del banco. Recomendaciones como: “Apaga la luz al salir del baño”, “No uses el inodoro como un canasto de basura” y “Si vas a un piso cercano, utiliza las escaleras”, eran los mensajes de esta campaña que encendió el motor ecológico.

Un año más tarde, se incorporó a esta campaña, el proyecto “Rincones Verdes”, el cual requirió de una logística mayor, debido a que se necesitó configurar las impresoras para poder realizar la impresión a doble cara, contactar a una empresa recicladora; entre otras premisas. Este proyecto permitió ubicar en sitios estratégicos de las torres del banco, cajas con el mensaje “Recicla tu papel aquí” y su objetivo primordial es contribuir al reciclaje de papel. Al mismo tiempo, con la venta de este papel a la empresa recicladora, la Fundación B.O.D. obtiene ingresos para reinvertir en acciones sociales.

Ahorro de energía Actualmente en el B.O.D. existe el “Comité de Consumo Energético”, ente encargado de definir cuáles son aquellas agencias que requieren plantas eléctricas, y además tiene la responsabilidad de velar por el cumplimiento de la política del uso eficiente de la energía eléctrica, la cual consiste en apoyarse en las plantas eléctricas de los edificios del B.O.D. en horarios establecidos, para lograr disminuir el consumo eléctrico.

Asimismo, se está preparando un refrescamiento de la campaña energética con la intención de reforzar el grado de concientización que tengan los empleados, adoptando para ello diversas y nuevas estrategias que permitan captar la atención del público interno.

En B.O.D. se siguen ideando estrategias para el cuidado del planeta, como empresa socialmente responsable con el medio ambiente y su entorno.

De interés • Existen 175 Rincones Verdes distribuidos en las sedes administrativas de B.O.D. y Corp Banca.

• A través del proyecto “Rincones verdes” se han reciclado 3.195 kilos de papel.

• Hasta el momento se han ubicado 121 señalizaciones de la campaña “Conciencia Ecológica” en el Parque Vereda del Lago y 24 señalizaciones en la Plaza de la República.

Histórico de evaluación del consumo eléctrico B.O.D. región Occidente

2011 2011 2011 2012

Octubre Noviembre Diciembre Enero

Consumo

Base comparativa (año 2009)

Reducción

1.653.789 1.633.607 1.697.646 1.457.386

2.002.141 2.044.862 2.030.018 1.955.834

-17,40 -20,11 -16,37 -25,49

plcft

31

Conocer al cliente:

Doble propósito en la banca

S

i partimos de la premisa que el “conocimiento es poder”, como lo enunciara Sir Francis Bacon a fines del siglo XVI, y extrapolamos dicha aseveración al campo de los negocios, ello nos ofrece una visión más clara de su importancia, sobre todo en el sector financiero, específicamente en la Banca, el conocer muy bien el negocio implica tener muy claro todos los elementos que lo conforman, sus bondades, potencialidades, así como sus debilidades, de esa manera se garantizará que el ofrecimiento de sus servicios tenga una excelente, buena o baja aceptación por parte de los clientes.

Es por ello, que para lograr el éxito en el negocio bancario se requiere de igual forma conocer muy bien a quienes se les está dirigiendo el servicio. Ello implica, determinar sus expectativas y necesidades, al igual que identificar muy bien, datos particulares de cada cliente, tales como, actividad económica sea persona natural o jurídica, conocer el ramo especifico de su negocio, área de influencia, así como otros datos más específicos, entre ellos lugar de residencia o domicilio, proveedores; entre otros.

Todos los aspectos o elementos antes mencionados le permitirá al ejecutivo de negocio tener una visión más amplia de cada cliente, permitiéndole ofrecer servicios o productos que más se adecuen a las necesidades o exigencias del cliente, incluso, conocerlo muy bien permitirá ofrecer otras opciones de servicios o productos que quizás para el cliente puedan ser desconocidas y de seguro atractivas para mejorar su negocio o maximización y resguardo de su patrimonio.

Aquí estaríamos alcanzando el primer propósito y sin darnos cuenta también el segundo.

El segundo propósito, es un aspecto de crucial importancia para la banca, vinculado a la prevención de los riesgos de “Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo” a los cuales se pueden ver inmersos tanto el ejecutivo de negocio como la institución para la

cual labora, por ello, la labor de conocer bien al cliente constituye la primera y principal medida que coadyuva a minimizar dichos riesgos, por cuanto a partir de la información obtenida del cliente, el ejecutivo podrá determinar o detectar conductas y operaciones que le puedan resultar inusuales o sospechosas; de allí resumir, que cuanto más se sepa del cliente, reforzando dicha labor a través de efectivos mecanismos de verificación de información, más blindado estará el ejecutivo y por ende la institución.

La Debida Diligencia sobre el Cliente (DDC), premisa adoptada por el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) dentro de sus 40 recomendaciones y por el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea, a través de documento publicado en febrero de 2003, dan sustento y fuerza a tal premisa de acuerdo a las mejores prácticas y máximas de experiencias obtenidas en los países miembros de los mencionados organismos internacionales. En donde, dan cuenta de la importancia de conocer bien al cliente a través de la entrevista la cual consideran fundamental.

Así como, disponer de efectivos y eficientes sistemas que permitan el registro y conservación de los datos obtenidos y la correspondiente verificación de los mismos. Estas acciones en conjunto con el monitoreo periódico de las operaciones de los clientes, permitirá minimizar en gran medida los riesgos de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, así como cualquier otro riesgo a la que son sensibles las instituciones financieras, por no aplicar la mencionada premisa.

En tal sentido, la política Conozca su Cliente, es el principal elemento que facilita y garantiza la efectividad en el negocio bancario y es adicionalmente la principal herramienta que permite minimizar los diferentes riesgos asociados, en los que pueda verse afectado tanto la persona natural (Gerentes o Ejecutivo de Negocios), como la figura Jurídica (Institución Financiera).

Elvis Chirinos D. Gerente de Cumplimiento Normativo.

Vicepresidencia de Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo.

32

arquitectura tecnólogica

Principio de Conciencia de Impacto

E

l batir de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo, según reza en un proverbio chino. El concepto físico del efecto mariposa, expone la idea de que una pequeña perturbación en un conjunto de condiciones iniciales, puede generar un efecto considerable a mediano o corto plazo de tiempo.

De tal manera, en el B.O.D., el principio de Conciencia de Impacto propone que los cambios a la arquitectura tecnológica empresarial deben analizarse en función de los procesos del negocio que pueden ser afectados y los riesgos que puedan estar asociados.

Entre las razones para la existencia de este principio pueden mencionarse la reducción de riesgos de impacto operacional por alteración a componentes compartidos y la visualización de componentes de la arquitectura tecnológica y operativa relacionada para determinar el Costo Total de Propiedad (TCO) de una solución.

Conciencia de Impacto implica tener presente: las estructuras de datos y mensajes, los componentes de infraestructura, sus configuraciones, los procesos del negocio habilitados por todos los elementos identificados y el “efecto mariposa” que tiene para los

servicios de la institución, la alteración a la arquitectura base de la institución.

Para su cumplimiento, debe documentarse la arquitectura de Tecnologías de Información (TI), revisar y actualizar estos documentos, crear y mantener una base de datos de administración de configuraciones y analizar las relaciones de los diversos componentes de la arquitectura de la solución. Es importante identificar el impacto de incorporar nueva tecnología o modificar la existente, desde diversas perspectivas, para obtener un entendimiento claro de cómo integrar los cambios a la arquitectura tecnológica existente, el TCO de las diversas alternativas de solución y las posibles interrupciones de servicios que puedan afectar la imagen o reputación de la institución, balanceando así los beneficios, costos y riesgos.

El modelado de la arquitectura es responsabilidad de la Vicepresidencia de Arquitectura Tecnológica. La creación y mantenimiento de la base de datos de configuraciones corresponde a la Vicepresidencia de Servicios de TI, y la generación de la documentación de análisis de impacto es responsabilidad de la Gerencia de Diseño y Construcción.

Gian Piero D’Amico

Analista de Arquitectura de Plataforma Distribuida

33

brigada de emergencia

10

Consejos útiles para evitar riesgos con un horno microondas Como pertenecer a la Brigada de Emergencia

1 2 3

4 5

6

Utensilios de cocina Cualquier elemento u objeto de metal debe mantenerse fuera del contacto de este electrodoméstico, ya que los metales gruesos soportan las ondas electromagnéticas, mientras los metales finos, se calientan rápidamente.

Huevos Un huevo crudo dentro del microondas es una bomba de tiempo, ya que el núcleo ejerce presión sobre el espacio que separa la clara y la yema de la cáscara y produce una explosión.

Papel de aluminio No utilices papel de aluminio en el microondas. Si necesitas cubrir un recipiente para evitar las salpicaduras, utiliza papel absorbente.

Requisitos: • Debe ser personal fijo del Banco Occidental de Descuento.

• Tener como mínimo un año de servicio en la institución.

• Obtener la aprobación de su supervisor inmediato.

• Edad comprendida entre los dieciocho (18) y cincuenta (50) años.

• Estatura mínima de 1,50 metros.

• Peso acorde con la estatura.

• Conocimientos básicos en primeros auxilios, manejo de extintores, prevención y control de incendios.

Chiles Utilizar el horno microondas para deshidratar chiles es mala idea, debido a que puede lanzar un gas pimienta en un ambiente cerrado.

Al calentarse, liberan capsaicina, una sustancia volátil que impregna el ambiente irritando los ojos y la garganta.

Vajillas pintadas Las vajillas pintadas a mano sacan chispas mientras da vueltas en el microondas. Muchos patrones de dibujo contienen pintura metálica, un material no apto para el uso de este electrodoméstico.

¡CONTÁCTANOS!

Uvas Nunca intente disecar uvas en el microondas; no sólo pueden explotar sino también prenderse fuego.

Para mayor información acerca de la Brigada de Emergencia B.O.D.-Corp Banca comuníquese a los siguientes números o escríbanos a los correos debajo mencionados:

7

Papas y batatas Es cierto que puedes cocinar estas verduras en el microondas, siempre y cuando antes les hagas unas perforaciones en la cáscara.

8

Agua En sitios especializados advierten que el agua al introducirla al microondas, puede calentarse por encima de la temperatura de ebullición y, al introducir cualquier objeto bien sea metálico o de otro tipo, puede salpicar y quemar tus manos.

9

Zanahorias Contiene pequeñas dósis de hierro, magnesio y selenio. Si las pones a calentar crudas, estos minerales pueden actuar como piezas de metal y después de unos segundos.

10

Alcohol El alcohol es una sustancia inflamable. Si colocas un vaso de licor para calentar, hará volar la puerta del microondas por los aires.

Maracaibo: 0261-3008748 / 0261–3008751 Caracas hsuarez@corpbanca.com.ve jsanguino@bod.com.ve Maracaibo mocando@bod.com.ve malromero@bod.com.ve Valencia mbueno@bod.com.ve mjimenez@bod.com.ve

34

TURISMO

Travesía por los picos Mifes y Mucuñuque

El equipo Odisea está conformado por empleados del Banco Occidental de Descuento: Mauricio Finol (reconocimiento, exploración y atención pre-hospitalaria), José Chacón (reconocimiento y exploración), Leonardo Alcántara (reconocimiento y exploración), Iván Sánchez (navegación, comunicaciones y documentación), José Mogollón (exploración y documentación) y Kerwin Moncada (exploración, documentación y nutrición).

L

a pasión por la aventura motivó en el año 1998 a un grupo de estudiantes de computación e informática de la ciudad de Maracaibo a unirse para emprender largas travesías que le permitieran recorrer el territorio nacional, especialmente sus parajes más extremos.

Desde 2007 aquellos estudiantes se convirtieron en el grupo Odisea y hoy todos sus miembros son empleados del Banco Occidental de Descuento. Mauricio Finol, Gerente de Arquitectura y Procesos de Seguridad, habla de la razón de ser de este grupo: “Nuestro interés es realizar un turismo ecológico y de aventura y queremos darlo a conocer a la gran familia B.O.D.- Corp Banca. La idea también es orientar acerca de la importancia de mantener y preservar nuestro ecosistema regional y nacional; queremos despertar el interés por nuestras bellezas naturales y promover los deportes al aire libre mientras fomentamos la cultura de protección ecológica, tratando de visitar aquellos lugares en donde el turismo de aventura exige un mayor control sobre la consciencia de las personas para mantener intacto estos lugares que son únicos dentro de nuestra naturaleza”.

En esta primera entrega el equipo Odisea nos cuenta la travesía emprendida al pico Mifés, en el estado Mérida.

En la Sierra de Santo Domingo, al noreste de Mérida, se encuentran los picos Mifes y Mucuñuque con una altura de 4.630 mts. y 4.670 mts. respectivamente. Estos picos a pesar de su altura, no presentan una dificultad técnica en su ascenso por dos razones principales: El inicio del camino se encuentra a 3.550 mts. en la Laguna Mucubají y no es necesario equipos de escalada para llegar a sus cumbres.

Los picos Mifes y Mucuñuque están ubicados en la Sierra de Santo Domingo la cual está separada de la Sierra Nevada de Mérida por los valles consecutivos de las quebradas Micarache y Gavidia en la cuenca

del río Chama. También está separada de la Sierra del Norte por el collado de Mucubají. Tanto la Sierra Nevada de Mérida, como la Sierra de Santo Domingo y la Sierra de la Culata, pertenecen a la Cordillera de Los Andes, la cual es una cadena montañosa que se extiende por el occidente de Sudamérica.

Campo base El campamento base principal para ascender a los picos Mifes y Mucuñuque está ubicado en la Laguna Mucubají, donde se encuentra una sede de Inparques y hay que registrarse pagando por el permiso de acceso. En este sitio se puede dejar el vehículo mientras se asciende.

Ruta El recorrido total desde el puesto de Inparques hasta la cumbre del pico Mucuñuque es de 4,7 Km, aproximadamente. Debido a la altura a la que se comienza a subir (3.550 mts.) es recomendable realizar una o dos pernoctas previas al ataque a la cumbre para que el cuerpo se acostumbre a la falta de oxígeno. Desde los alrededores de la Laguna Mucubají y a lo largo del ascenso hay diferentes sitios para armar el campamento. Por las condiciones del suelo (grama), agua y estar rodeado de rocas se recomienda uno que se encuentra subiendo la primera cascada.

Travesía y recorrido El camino inicia en el puesto de Inparques (3.580 mts.), donde previamente debemos registrarnos. Se desciende a la Laguna Mucubají y luego se bordea por la izquierda y siguiendo un pequeño sendero en dirección a las montañas. Al comienzo el camino es amplio, con la

35

TURISMO

Datos Estaciones: - Verano: diciembre a marzo.

- Invierno: abril a noviembre.

Días de travesía recomendados: ideal 4, mínimo 3 para el proceso de climatización.

Factores relevantes: altura, clima variante (alta probabilidad de lluvias), bajas temperaturas, poca recepción para equipos celulares, alto nivel de condensación por las bajas temperaturas que imposibilita el funcionamiento de algunos equipos electrónicos.

Recursos disponibles: agua, atención de emergencia (cercanía Guarda parques), seguridad (vehículos, personal), fácil acceso.

Equipo/Vestimenta: ropa térmica, GPS, celulares, estuches protectores de equipos electrónicos que cumplan con el estándar (ANSI/IEC 60529-2004) IP 65-67 (opcional), carpa alta montaña con resistencia de 3.000 a 5.000 MM. Recomendaciones: buena condición física, evitar realizar la travesía en solitario, alerta para personas asmáticas e hipertensas, evitar realizar la travesía con niños menores de 12 años, ya que son más propensos al mal de altura.

Quebrada Mucubají a la derecha, bosques de pinos y de frailejones, es poco empinado hasta llegar a la primera cascada y se realiza en unos 45 minutos. Este sendero es muy transitado ya que se ofrecen paseos en mula a los turistas hasta la primera cascada. El camino luego de la primera cascada se vuelve un poco más empinado hasta llegar a un campamento donde se cruza el río. A partir de aquí el camino es más discreto y hay que tratar de seguir los montoncitos de piedras (hitos) que nos van a llevar hasta la segunda cascada. Luego el camino sigue por los arenales y al llegar a la alta montaña (poca vegetación y muchas piedras sueltas) se cruzan tres valles hasta llegar a la cumbre del Pico Mifes a 4.630 mts. (también llamado Mucuñuque Menor).

En esta cumbre se encuentra un hito de concreto con una chapa de bronce de los años cincuenta de la Cartografía Nacional, también tiene amarrado con alambre una larga vara de aluminio como de tres metros. Si está despejado se puede visualizar al sureste que hay un pico color marrón casi negro que es el pico Mucuñuque. El descenso es por la misma ruta.

Nutrición y alimentación La práctica del deporte de montaña en cualquiera de sus diferentes tipos genera un cambio metabólico y físico debido a las condiciones externas como altitud, presión y temperatura. Estas son algunas de las tantas variables a las que nuestro organismo deberá adaptarse, Así como la exigencia física constante de acuerdo al peso extra que se lleva y la inclinación del terreno.

Por consiguiente, debemos aumentar nuestro consumo de calorías diarias entre 5.000 y 10.000 calorías. Los deportes de montaña generalmente tienen un esquema de alimentación de 5 raciones diarias para cubrir los requerimientos calóricos y energéticos, divido en 2

comidas sustanciosas y 3 meriendas o pequeños bocados distribuidos entre cada comida.

Asimismo, la hidratación es primordial en el montañismo por lo que, en promedio debemos ingerir 3 litros de agua diaria sin sobrepasar 250 mililitros por vez. Debemos tomar en consideración que debido a los factores externos se presenta un cambio en los siguientes procesos fisiológicos: - Sudoración: el sudor tiene un efecto regulador de la temperatura.

Por ello se suda al poco de iniciar un esfuerzo intenso como una ascensión en alta montaña en condiciones normales de temperatura (75% de la producción de energía se pierde en forma de calor).

- Respiración: el aumento de la frecuencia respiratoria producida durante el ejercicio elimina el CO2 producido por las vías aeróbicas, pero también elimina vapor de agua. La baja presión de oxígeno hace que el individuo hiperventile con la consecuente deshidratación en el aire seco de la alta montaña.

- Orina: la eliminación de agua por este medio, suele estar inhibida durante el esfuerzo. La observación de la misma, nos será una indicación de nuestro estado de hidratación, clara: buena hidratación; muy oscura: deshidratación.

Los alimentos y bebidas que podemos ingerir son atún enlatado, sardina, quesos madurados, pasta, casabe, pan de pita, frutas secas, barras energéticas, chocolate, galletas, avena, granola, sopas instantáneas, leche en polvo, bebidas energéticas y protéicas, te negro, mate, manzanilla, café; entre otros.

Estas observaciones y recomendaciones están prestas a personas con buenas condiciones físicas y sin diagnósticos previos. Para aquellas con alguna característica específica debe consultar a su nutricionista o médico personal.

36

GASTRONOMÍA

37

GASTRONOMÍA

Karratze Gelee de hicaco, trufa dulce de leche, praliné de nuez de hicaco y merey

Ingredientes para 6 personas

Preparación dulce de leche:

- 250 gramos de hicacos en almíbar.

Prepare el dulce de leche de la forma tradicional.

- 2 láminas de gelatina sin sabor.

- 5 litros de leche.

- 2 kilos de azúcar.

- Vainilla.

- 10 gramos de nuez de hicaco.

- 10 gramos de merey.

Preparación gelee de hicaco: Retirar toda la pulpa del hicaco y licuar con el almíbar, luego hidratar la gelatina en agua fría, colocar la pulpa de hicaco en una olla hasta que hierva, retirar del fuego y agregar la gelatina, revolver hasta disolver, colocarlo en una plancha para darle forma y llevar a la nevera hasta endurecer.

Preparación praliné de nuez de hicaco y merey: Se caramelizan el azúcar y ya con la nuez de hicaco y merey tostados, se colocan sobre una plancha y se bañan con el caramelo, se deja enfriar y se reserva.

Emplatado: Tomar un plato llano, cortar una porción de gelee de hicaco y colocar en el plato, hacer con el dulce de leche una trufa y colocar al lado de la gelee, al final coronar con un trozo de praliné.

Chef Néstor Colina A.

@nestorcolinaa Director de Buon Gusto Catering&Eventos Cel: 0414-6397544 njcolina@hotmail.com

AGENDA CULTURAL

Agenda Cultural

Marzo-Junio/2012

Judy Buendía en concierto Tributo a Serrat

Siempre que nace una historia, en cada comienzo de cualquier personaje interesante, se empieza por sus méritos y logros. Pero cómo hablar de un artista y en específico de un cantante o cantautor como Judy Buendía, alguien a quien es difícil de cuantificar por sus logros. El arte es siempre subjetivo y por ende, los mayores logros de aquél que está entregado al arte no son sólo los discos vendidos sino su capacidad de entregarse a aquello que genera. Para Judy, su voz es como un pájaro que vuela raudo al salir de su garganta y ese vuelo se convierte en libertad y luego en meditación. No es cantar por cantar, es expresión, reflexión. Para ella la música es un lenguaje universal y el que conoce estos códigos tiene el mundo en sus manos. Pero para los que la escuchan es más profundo, pues describir con palabras los bellos pulsares de las ondas que se producen en su esternón no tienen que ver con conocer o no el lenguaje musical; la clave de Sol o Fa o los miles de “dibujos” garabateados en sus cuadernos pentagramados. Judy Buendía se presentará el 24 de junio a las 6:00 p.m. en la sala de conciertos. Las entradas están a la venta en las taquillas del teatro y a través de www.ticketmundo.com

Experiencia teatral de humor reflexivo

HOMBRES, MUJERES... SEXOS SIN GUERRA Vuelve a las instalaciones del Centro Cultural la experiencia teatral y de humor reflexivo que presenta Carlos Fraga. En esta experiencia, Fraga une su trayectoria teatral, su don de palabra, su conocimiento y su amplia trayectoria como conferencista para ofrecerle al público una disertación acerca del ser hombre, y del ser mujer; y de sus posibilidades e imposibilidades para unirse en relación. Entre risas, comentarios, ejemplos, y disertaciones, iremos descubriendo caminos, quizás olvidados, o nunca vistos para llegar al corazón de hombres y mujeres y poderse unir en el amor. La presentaciones serán en la Sala Experimenta, viernes y sábados a las 8:00 p.m. y domingos a las 6:00 p.m. La entrada tiene un valor de Bs. 140,00.

Cada loco con su tema. Serrat: un tributo da nombre a una irrepetible reunión de cantantes, reconocidos talentos venezolanos, convocados a este encuentro por la admiración y respeto hacia un artista cuyo repertorio ha tenido en la naturaleza, la política, la familia, la poesía española, las mujeres, los hombres, los niños, el amor, la vida, la muerte y todo lo humano, la fuente inagotable de su poesía. Yordano, Ilan Chester, Soledad Bravo, Guillermo Carrasco, Pedro Castillo, Rafael Pollo Brito, Luz Marina, Henry Martínez, Arístides Barbella, Mariaca Semprún, Miguel Ángel Bosch, Nana Cadavieco, Betsayda Machado, José Alejandro Delgado, Corina Peña, Fabby Olano y Leonard García; bajo la dirección musical de Álvaro Paiva, y acompañados de reconocidos músicos, compartirán escenario durante dos veladas para interpretar a este cantor catalán. Este espectáculo, producido por el Centro Cultural B.O.D.Corp Banca, se presentará en la sala de concierto en dos funciones: sábado 30 de junio, a las 8:00 p.m., y domingo 1 de julio, a las 6:00 p.m.

Las entradas están a la venta en las taquillas del teatro y a través de www. ticketmundo.com

Tras el éxito del show de humor El Efecto Chicharra, su participación en el Festival Internacional del Humor en Colombia y su gira por los Estados Unidos Bobby Comedia presenta su espectáculo unipersonal en el PH del Centro Cultural B.O.D.-Corp Banca. En el Show de Bobby Comedia se analizará la superioridad femenina, el por qué Dios tuvo un solo hijo, las desventajas de criar un niño en los Estados Unidos, las estafas que se esconden en las ofertas, sin dejar nunca de defender a su raza: los gorditos. Una temporada de viernes a sábados a las 10:00 p.m. y los domingos a las 8:00 p.m. La entrada tiene un valor de Bs. 140,00.

Para mayor información llamar a los teléfonos 206.11.49 / 206.29.73, o visitar la página web www.corpbancacentrocultural.com

38

39

MISCELÁNEAS

Qué leer, ver y oír Es un libro que aplica la sabiduría deportiva, la relacionada con el universo del fútbol, para mejorar las relaciones entre directivos y subordinados así como entre personas en la empresa y en la vida cotidiana. Los mejores entrenadores del momento explican en este libro sus estrategias y técnicas de liderazgo para aprovechar el talento individual en beneficio del éxito colectivo.

Con un prólogo del director deportivo del F.C. Barcelona Andoni Zubizarreta.

Reto al Ingenio

1

Dos pastores hablaban: ¿Por que no me das una de tus ovejas, así tendremos igual cantidad?

A lo que su amigo le responde: - Mejor dame una de las tuyas así yo tendré el doble de ovejas que tú. ¿Cuantas ovejas tenia cada uno?

1. Un pastor tenia 5 ovejas y el otro 7.

Gabriel García de Oro y Jordi Urbea

RESPUESTA

Éxito

2

¿Qué animal tiene en su nombre las cinco vocales?

Madagascar 3

2. El murciélago.

RESPUESTA

DreamWorks

En Madagascar 3: De marcha por Europa, nuestros amigos Alex el león, Marty la cebra, Melman la jirafa y Gloria la hipopótamo se encontrarán de aventuras en el viejo continente, tratando de escapar de una funcionaria de control de animales que intentará capturarlos para así llevarlos al zoológico de Nueva York. En esta tercera entrega de la saga aparecerán nuevos personajes pertenecientes a razas de distintos lugares del planeta, caso de un león marino italiano, un tigre ruso y un jaguar de origen latino.

Mdna

Madonna Mdna es el duodécimo álbum de estudio de la cantautora estadounidense Madonna; Madonna comenzó a trabajar en el álbum el 4 de julio de 2011 es su primer lanzamiento después de firmar el contrato con Live Nation Entertainment, en asociación con Interscope Records, quien comercializará y distribuirá su nuevo material. El primer sencillo lanzado fue «Give Me All Your Luvin’», en colaboración con las raperas Nicki Minaj y MIA fue lanzado el 3 de febrero de 2012. El álbum rompio el record de vender 2 millones de copias en su primer dia de venta.

Humor ¡Doctor, doctor! me toco aquí y me duele, me toco aquí y me duele y me toco allí y ¡me duele! ¿Que tengo?

- Un dedo roto.

Esta un hombre en el manicomio y lleva un cepillo de dientes con una correa va uno de los médicos y le dice que perro tan bonito!

El loco va y le dice que perro?

No ves que es un cepillo de dientes en una correa.

Se va el médico y el loco susurra vamonos Laica ya hemos engañado a otro!

Los puntos realizaron una fiesta, todo estaba muy divertido hasta que entra en la fiesta el asterisco, los puntos se lo quedan viendo y no le apartan la mirada, y le dice un punto al asterisco, esta es una fiesta de puntos vete de aqui, y le contesta, que acaso nunca habian visto a un punto despeinado.

Habia una vez en un hotel un chino, un italiano y un japones se quedaron los tres una noche, a las 12:00 a.m. se fue el italiano a dormir afuera por que lo picaban unas hormigas a las 3:00 a.m. se fue el chino a dormir afuera porque lo picaban las hormigas al amanecer el japones se desperto y el chino y el italiano le preguntaron por que el japones durmió bien sin que le picaran las hormigas y el japones les dijo: por que mate una hormiga y el resto se fue al velorio

40