Memoria y cuenta social 2010

Informe

Responsabilidad social empresarial Banco Occidental de Descuento • Banco Universal

ÍNDICE

5 6 7 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40

Palabras de Víctor J. Vargas Irausquín, Presidente del B.O.D. Perfil Organizacional Junta Directiva Visión, Misión y Valores Institucionales Políticas de Responsabilidad Social Empresarial Grupos de Interés Aliados Sociales Desarrollo de Nuestro Capital Humano Voluntariado Corporativo Palabras de Dr. Fernando Chumaceiro, Presidente de la Fundación B.O.D. Talento Educativo Centro de Crecimiento Microempresarial Acciones Solidarias Regalamos Sonrisas Música para todos Concurso Campaña de Educación Ciudadana para la conservación y saneamiento del Lago de Maracaibo Yo también soy amigo del Lago Gestión social para la prevención de legitimación de capitales y del consumo de drogas Patrocinios con fin social Centro Cultural Corp Banca Nuestros retos

carta de presidente del B.O.D.

carta del presidente del B.O.D.

Negocios con sentido social Una vez más, en ocasión de dar a conocer nuestra Memoria y Cuenta Social, ratificamos nuestro compromiso de continuar generando negocios inclusivos, con sentido social, que permitan a la población de la base la pirámide tener acceso a las distintas oportunidades que ofrece el sector financiero venezolano.

“Nuestro país requiere de la participación de todos, y debemos asumir la cuota que nos corresponde en la construcción del futuro...”

Hoy más que nunca, nuestro país requiere de la participación de todos, y debemos asumir responsablemente la cuota que nos corresponde en la construcción del futuro. Nuestro aporte, en este sentido, también incluye ofrecer a quienes lo necesitan la oportunidad de superar su acercamiento como usuarios de servicios, para fomentar su participación en la cadena de valor, en aras de fortalecer su capacidad de emprendimiento y contribuir a desarrollar en ellos atributos que le permitan su incorporación efectiva al sector productivo.

Para ello contamos con el incansable trabajo de tres aliados fundamentales: Fundación B.O.D., Fundación Enclave y Fundación Ayudemos al Lago. Tres instituciones de reconocida trayectoria, cuyas gestiones en beneficio de diferentes sectores y en distintas áreas, evidencian el respaldo y solidaridad del B.O.D. con las causas sociales que lo reclaman. Sus logros son una muestra del esfuerzo y mística de un gran equipo humano y sus acciones son un fiel reflejo de nuestra voluntad de trabajar incansablemente por el progreso y bienestar de todos los habitantes de este gran país.

El resultado de esta noble labor puede apreciarse en las páginas que se presentan a continuación, donde además se demuestra con hechos el alcance de nuestros programas de responsabilidad social internos y externos. Estos últimos, en su mayoría iniciativas de negocios responsables y sostenibles, algunos de los cuales van de la mano de importantes aliados, con el propósito de promover el desarrollo de negocios inclusivos que generen valor y respondan a necesidades reales de los diferentes sectores de la sociedad.

Víctor J. Vargas Irausquín Presidente del B.O.D.

DEL Banco Occidental de Descuento

PERFIL ORGANIZACIONAL

JUNTA DIRECTIVA

Presidente Presidente Ejecutivo Vicepresidente Director Director Consejero

Víctor J. Vargas Irausquín Tomás Niembro Concha Iván González Rubio José Manuel Egui Medina

Director Legal y Director Principal

Eduardo J. Gallegos García

Director Región Central y Director Principal

Vicente Lozano Rivas

Directores Principales

Cándido Rodríguez Losada Carlos Enrique d’Empaire Belloso Carmelo Antonio Moschella Carnabucci Fernando Chumaceiro Chiarelli Guillermo Belloso Conde José Vicente Matos San Juan Enrique Soto Belloso José Luis Feaugas M.

Directores Suplentes

Blanca Belloso Quintero Santos Alonso Ramos Tomás Niembro Concha Ernesto Valbuena Montiel Antonieta Montenegro de Acosta Joel Santos Tobio William Peña Reinoso Rodolfo Rojas Soto Renato Martínez Gutiérrez José Manuel Egui Stolk Gerardo González Nagel Francisco D’Agostino Casado Luis Alfonso de Borbón Martínez-Bordiú Carlos Eduardo Silva Alcalá

Comisarios Principales

Comisarios Suplentes

Leomer Morán Gutiérrez Elio Urdaneta Rincón Mario Róger Socorro Pacheco Alfredo Monasterio

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES INSTITUCIONALES

MISIÓN Ofrecer servicios y productos financieros con el mayor valor agregado para nuestros clientes, creando una relación de beneficios mutuos a través de nuestras agencias y la atención personalizada y efectiva de nuestro recurso humano, asegurando permanencia, lealtad y rentabilidad a largo plazo, para cumplir nuestro compromiso con los clientes, empleados, accionistas y con la sociedad en general.

VISIÓN Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad, participación y calidad de servicio mediante una organización soportada en procesos ágiles y eficientes, con liderazgo gerencial global, proactivo y anticipador de las necesidades y requerimientos del mercado y de nuestros clientes.

VALORES INSTITUCIONALES Para el B.O.D. la decisión de incluir dos nuevos valores institucionales, Ecoeficiencia y Compromiso Social es una reafirmación del trabajo que ha venido desarrollando tanto en materia ambiental como social.

Nuestro valor de Ecoeficiencia servirá como guía para que tomemos conciencia no solo del problema eléctrico venezolano, sino de la necesidad mundial de mejorar el uso de los recursos naturales.

Por otra parte, queremos incluir el Compromiso Social como un valor para arraigar y evidenciar, aún más, los esfuerzos que realizamos con los distintos beneficiarios de nuestros programas sociales. En B.O.D., debe existir en primer lugar el Respeto por la Dignidad Humana, este trato tiene que ser extendido hacia tus compañeros de trabajos, clientes, y la organización a través del cumplimiento de las responsabilidades y deberes.

Siguiendo el manual de ética que todos leemos al ingresar al banco, se deriva el siguiente valor, Transparencia, en las relaciones frente a la sociedad, en el banco y con los clientes.

Un imperativo institucional es la Calidad, tanto en el talento humano, en los procesos, en las relaciones interpersonales y con los clientes. Éste, debe ser un valor a mejorar cada día.

El Servicio al Cliente, por su parte, representa la vocación de nuestra institución. Sus necesidades, expectativas y exigencias de valor agregado debe ser una tarea diaria de todos.

Sólo una organización rentable asegura la generación de valor para clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad. Es por ello que la Rentabilidad se genera día a día, en el logro de los objetivos y resultados. Para finalizar, la Familia para B.O.D. es la base fundamental de los principios de unión, tolerancia, alegría y convivencia laboral, que debe caracterizarnos. Ella nos permite integrarnos como equipo con un sentido de pertenencia único buscando siempre el bienestar y la seguridad de todos.

polĂ­tica de responsabilidad social empresarial del B.O.D.

PERFIL ORGANIZACIONAL

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DEL B.O.D.

E

l Banco Occidental de Descuento ejerció su responsabilidad social durante el año 2009 y el primer semestre de 2010, a través de los programas implementados por las fundaciones B.O.D., Ayudemos al Lago y Enclave.

La inversión del año alcanzó la suma de Bs. 77.363.940,67 en áreas como educación, salud, economía social, cultura, capital humano, fortalecimiento institucional, ambiente y cultura de riesgo.

El B.O.D. entiende que como empresa privada, generadora de empleo y una de las instituciones de intermediación financiera de mayor importancia para la economía venezolana, su gestión empresarial está soportada en un capital humano comprometido con los valores corporativos: respeto por la dignidad humana, transparencia, calidad, servicio al cliente, rentabilidad y familia; propios de su visión estratégica de negocio.

También valora que su éxito como empresa depende en gran medida de la calidad de vida en su entorno, desde el punto de vista económico, social, político y cultural. Es por ello que mantiene un diálogo efectivo y activo con los diferentes actores de la sociedad venezolana, tanto públicos como privados, ejerciendo acciones conjuntas con un sentido ético del negocio financiero, procurando venezolanos con mayor capital humano y social; siendo una empresa corresponsable del desarrollo del país.

La responsabilidad social empresarial del B.O.D. constituye el compromiso de esta institución financiera con el desarrollo sostenible, económico, personal y social de sus trabajadores, sus familias y el entorno social donde opera la labor empresarial del banco, sustentado en un diálogo ético con sus diversos grupos de interés, superando las expectativas legales de su gestión financiera para convertirse en una empresa rentable, competitiva y ser un buen vecino.

grupos de interés

PERFIL ORGANIZACIONAL

grupos de interés

Grupos de interés que agregan valor a la RSE del B.O.D.

Internos

Relacionados principales

Aliados sociales

Grupos de interés externos (Aliados sociales): - Organizaciones comunitarias - Organizaciones gubernamentales - Instituciones educativas - Federaciones empresariales - Medios de comunicación - ONG’s - Instituciones culturales - Organizaciones internacionales con fines sociales con sede en el país.

- Otras organizaciones públicas y privadas beneficiarias de los apoyos de nuestras Fundaciones.

Grupos de interés externos (Relacionados principales): - Clientes del banco - Proveedores - Contratistas Grupos de interés internos: - Accionistas - Trabajadores - Directivos

T

omando en cuenta los planteamientos de la Política de Responsabilidad Social Corporativa del banco, son considerados nuestros grupos de interés: directivos, accionistas, empleados, clientes, proveedores, habitantes de las zonas geográficas donde ejerce su acción empresarial, grupos comunitarios, organizaciones públicas y otras empresas privadas; entre otros. El B.O.D. persigue agregar valor a la relación con estos diversos públicos, procurando una estrategia de negocios que respete el marco normativo vigente, los derechos humanos fundamentales y contribuya al desarrollo sustentable del país. Cabe destacar que el Banco Occidental de Descuento cuenta con una plantilla de 4.825 empleados.

Para la Vicepresidencia de Talento Humano los beneficios al empleado constituyen su principal objetivo y en respuesta a ello, a través de la Gerencia de Bienestar Social, otorgó durante el año 2009 y el primer semestre de 2010, 826 créditos para los empleados, lo cual redunda en una mejora en la calidad de vida de los trabajadores.

En lo que respecta a los proveedores, la Vicepresidencia de Administración y Procura, con la finalidad de brindar una herramienta que permita a todas las unidades manejar una data histórica de los proveedores, ha implementado la creación de un Maestro de Proveedores, el cual tiene como objetivo, almacenar información sobre los proveedores que la empresa generalmente considera en los procesos de procura.

Dicha información se encuentra en registros maestros de proveedores, donde se podrán encontrar datos generales de los mismos, tales como nombres, términos de búsqueda, dirección, teléfonos, personas contacto de la empresa y números de contacto de la empresa. La data actual registrada en el maestro de proveedores es de 2.205 y adicionalmente, se pueden ubicar otros datos referidos a la contabilidad y productos o servicios ofrecidos.

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ALIADOS SOCIALES

PERFIL ORGANIZACIONAL

aliados sociales

A

lo largo del año 2009 y en los meses transcurridos del 2010, aproximadamente 150 organizaciones públicas y privadas formaron parte del interés del banco por construir un mejor país. Unas contribuyeron directamente en el diseño y ejecución de los programas y proyectos de nuestras fundaciones y otras fueron beneficiarias de contribuciones que fortalecieron su gestión social. De la mano de todas ellas se han podido alcanzar las metas que se presentan en este documento, pues el B.O.D. cree firmemente en la construcción de alianzas para el futuro. A continuación se plasman los nombres de algunos de estos aliados:

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DESARROLLO DE NUESTRO CAPITAL HUMANO

ejecutada por EL B.O.D.

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El programa de Desarrollo de Capital Humano nos permite ser más productivos y competitivos, de esta manera podemos contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas dentro y fuera de la institución. Logrando satisfacer nuestras necesidades y cumplir con las expectativas de nuestros clientes”.

Magaly Ríos Analista de Canales Electrónicos

• Propósito: Fortalecer la política de Responsabilidad Social Interna del Banco, mediante el otorgamiento de beneficios académicos, culturales, financieros, recreativos y seguridad laboral y social a sus empleados y familiares, proporcionando valor agregado a las exigencias establecidas en el marco legal vigente.

• Logros: - La masificación de la educación a distancia alcanzó 6 cursos, 2.225 personas y 35.600 horas.

- 227 oficinas y 2.075 trabajadores fueron introducidos en el nuevo modelo de negocios “Crecimiento Orgánico”.

- 5.144 empleados beneficiados con el programa de alimentación.

- 1.510 trabajadores participantes en las actividades deportivas y recreativas de diversas zonas del país.

- 1.835 niños y niñas recibieron un combo escolar para el nuevo periodo académico.

- 1.048 niños y niñas asistieron al plan vacacional.

- 140 adolescentes participaron en el campamento de jóvenes preventores.

- 743 empleados recibieron créditos para adquisición de vivienda y vehículo a una tasa preferencial de interés.

- 510 personas trabajadoras del Banco asistieron a jornadas médicas y de identificación.

- 98 Secretarias recibieron una bonificación especial en su día.

- Se otorgaron 21 becas escolares a los hijos de los empleados.

- 97 empleados recibieron reconocimiento académico por haber culminado sus estudios universitarios y postgrados.

- Fue entregado el Reintegro Educativo a 569 trabajadores del Banco.

- 49 empleados forman parte de las agrupaciones culturales “B.O.D. en Gaitas” y “Coral B.O.D.”.

- 10.995 empleados y familiares amparados por la póliza de seguro ofrecida por el Banco.

• Beneficiarios: Empleados del B.O.D. y sus familiares directos.

• Zona de Impacto: Estados del país donde el Banco tiene presencia.

• Situación Social que atiende: Los estilos de vida de los empleados del Banco y sus familiares.

• Socios o Aliados: Vicepresidencia de Talento Humano.

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VOLUNTARIADO B.O.D.

ejecutada por EL B.O.D.

‘‘

“El Voluntariado B.O.D. me ofrece la oportunidad de complementar el trabajo diario, basado en el compromiso e identificación que poseo con la organización, con actividades realizadas en beneficio de la comunidad. Igualmente me permite transmitir a los beneficiados programas el sentimiento de solidaridad y familia que nos caracteriza.

Integrar el equipo de Voluntarios es especialmente gratificante ya que al culminar cada una de las actividades que se emprenden siempre queda un aprendizaje que va acrecentando tu calidad humana lo que redunda en crecer como persona y como profesional”.

Sandy Villalobos Analista de Nómina, miembro del Voluntariado B.O.D.

• Voluntariado B.O.D. El trabajo de los voluntarios es fundamental en el desarrollo de la labor social de una institución que busca ser agente activo en la resolución de los problemas sociales que afectan a la comunidad en la cual se encuentra establecida. El voluntariado complementa la labor de las personas que dirigen los esfuerzos sociales de la empresa.

En el Banco Occidental de Descuento contamos con un voluntariado que puede describirse como formal, justificado y desinteresado: formal, ya que su identidad y participación en las actividades de la institución ha sido organizado formalmente; justificado, ya que la labor va destinada a proyectos sociales concretos; y desinteresado, debido a que el voluntario no percibe ningún beneficio o gratificación económica por su ayuda.

Las principales acciones que tuvo el Voluntariado Corporativo B.O.D., durante el año 2009, estuvieron orientadas a: • Participación en las diferentes fases del programa Premio BOD al Talento Educativo, a través de las visitas a los planteles participantes para el impulso del programa y la sensibilización de los docentes, estudiantes y comunidades educativas en la importancia y la oportunidad que brindan las empresas privadas en apoyar la educación. Asimismo, estuvieron presentes en la fase de evaluación de los Proyectos Educativos Integrales Comunitarios y los Proyectos de Aprendizaje presentados por las instituciones participantes en las ediciones 2 y 3 del estado Carabobo y Zulia, respectivamente. Igualmente, ofrecieron un valioso apoyo en la logística del Acto de Reconocimiento del los Talentos, en ambas ciudades.

• Una actividad concreta en la cual el Voluntariado Corporativo del B.O.D. aportó su dinamismo y su sentido social, fue en la fase de captación de microempresarios con potencial para participar en los Expoproyectos Microempresariales desarrollado en el Municipio San Francisco, del estado Zulia.

• El Programa Regalamos Sonrisas, contó con la colaboración de un grupo de voluntarios del Banco Occidental de Descuento, durante el mes de diciembre en las visitas y entregas de obsequios navideños a niños recluidos en centros asistenciales de la ciudad de Maracaibo y algunos planteles públicos de la región; del mismo modo, su participación estuvo relacionada al tradicional compartir que se hace cada año en distintos ancianatos del país.

• Se inició una jornada importante de captación de nuevos voluntarios denominada “Yo quiero ser Voluntario”, el propósito de la campaña es aumentar la lista de empleados que hasta ahora han colaborado en la gestión social empresarial del B.O.D. y brindarles la oportunidad de recibir la satisfacción de servir a los demás, también fue un espacio para agradecer a las personas que han estado comprometidas al trabajo social del Banco.

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TESTIMONIO DEL DR. FERNANDO CHUMACEIRO

FUNDACIÓN B.O.D.

testimonio del dr. fernando chumaceiro

L “La Fundación B.O.D. en el periodo 2009-2010 agregó valor a la labor de intermediación financiera del banco, contribuyendo al rendimiento económico, social y ambiental de su gestión de negocio....”

a labor que la Fundación B.O.D ha desarrollado a lo largo de 11 años, avala una gestión empresarial que aporta valor al crecimiento socioeconómico del país. De hecho, las acciones sociales que realizamos son organizadas y orientadas hacia ese objetivo; en virtud de ello, en el año 2009 ampliamos y profundizamos los programas que hasta ahora son nuestra referencia, en los sectores educativo, cultural, ambiental y asistencia técnica en el área de microfinanzas a nivel nacional.

Para la Fundación B.O.D, la constitución de alianzas con organizaciones públicas y privadas con diversos fines sociales, fortalece los mecanismos de corresponsabilidad de una institución financiera ocupada por los principales problemas del país.

La Fundación B.O.D., durante el año 2009 y el primer semestre de 2010, agregó valor a la labor de intermediación financiera del Banco, contribuyendo al rendimiento económico, social y ambiental de su gestión de negocios; lo cual demuestra el compromiso social asumido por el Banco Occidental de Descuento.

Las memorias que presentamos en este documento son el resultado de los esfuerzos dirigidos a los beneficiarios de nuestros programas durante el año 2009. Iniciativas que emprendemos para de mejorar la calidad educativa de los estudiantes, docentes y comunidades educativas de las escuelas en las cuales tenemos incidencia; además de dignificar las condiciones de las organizaciones dedicadas a enaltecer la cultura, atender la salud y recrear a muchos venezolanos.

Más allá de acciones asociadas a la gestión financiera de un Banco, desde la Fundación B.O.D también hemos abierto las puertas a emprendedores ubicados en lugares desasistidos por la banca nacional, e igualmente nos hemos dedicado a potenciar el sector microempresarial del país, con asistencia técnica, necesaria para quienes ejercen funciones de producción, venta y servicios a pequeña escala; muestra de ello estará plasmada en las siguientes líneas.

Seguimos convencidos que lo que hacemos es nuestra mejor manera de construir país y de abonar el terreno para un futuro con condiciones humanas más dignas y mejores preparadas para las generaciones de relevo.

Fernando Chumaceiro Presidente de la Fundación B.O.D.

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PREMIO B.O.D. AL TALENTO EDUCATIVO

ejecutada por la fundación B.o.d.

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Gracias al apoyo de la Fundación B.O.D. no sólo pudimos crear la Red de Escuelas Innovadoras, conformada por 11 instituciones educativas, sino que además hemos constituido una serie de alianzas en pro de la capacitación y actualización de los docentes”.

Liodys Díaz Directora de la Red de Escuelas Innovadoras

• Propósito: Incentivar la excelencia académica en estudiantes, docentes y comunidades educativas de instituciones públicas ubicadas en zonas de escasos recursos.

• Logros: • 996 nuevos niños, niñas y adolescentes premiados como Talentos Estudiantiles.

• 100 nuevos maestros premiados como Talentos Docentes, 100 proyectos de aprendizaje para la conservación y saneamiento del Lago de Maracaibo y 100 docentes entrenados por Microsoft de Venezuela en la primera fase del programa de Alfabetización Digital.

• 5 nuevos planteles educativos premiados como Talentos Institucionales y 5 comunidades educativas incorporadas a la Red de Escuelas Innovadoras.

• 4ta edición del Premio B.O.D. al Talento Educativo en el estado Zulia.

• Beneficiarios: Se beneficiaron directamente 996 estudiantes, 100 docentes y 150 comunidades educativas de las regiones Carabobo y Zulia.

• Zona de Impacto: Municipios San Diego, Naguanagua y Valencia del estado Carabobo y municipios Cabimas, Mara, Maracaibo y San Francisco del estado • Situación Social que atiende: Altos niveles de deserción escolar y baja calidad del proceso educativo en el sector público.

• Socios o Aliados: Zona Educativa del estado Zulia, Secretarías de Educación de los estados Zulia y Carabobo, Microsoft de Venezuela, Editorial Santillana, Vicepresidencias de Mercadeo, Administración y Voluntariado Corporativo B.O.D.

Inversión 2009-2010

Bs. 1.002.296,89

Número de talentos estudiantiles

996

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CENTRO DE CRECIEMIENTO MICROEMPRESARIAL

ejecutada por la fundación B.o.d.

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A través de los cursos y actividades del CCM he aprendido muchísimo y le agradezco a la Fundación la oportunidad, su apoyo me ha permitido pasar de ser un comerciante informal a formalizar mi negocio”.

Gisela Parra Microempresaria

• Propósito: Ofrecer servicios no financieros a clientes y potenciales clientes del Banco en el sector microempresarial, brindándoles herramientas para el mejor desempeño de su negocio. Constituye una alternativa de gestión de la Responsabilidad Social del Banco desde su visión de: Asistencia Técnica a microempresarios clientes del B.O.D. (Conversatorios y Talleres); Estudios para el fortalecimiento del Negocio Microempresarial e Impulso a Emprendedores.

• Logros: - Capacitación a más de 300 clientes de la Banca Microempresarial en diferentes áreas de desarrollo empresarial tales como: Contabilidad, Finanzas, Capital Humano, Nuevas Tecnologías, Emprendimiento, Mercadeo, entro otras; a través de conversatorios y talleres.

- Producción de 21 cápsulas informativas, apoyadas por testimonios de microempresarios clientes B.O.D. - Estudio de impacto de los Expoproyectos Microempresariales - Desarrollo de la 5ta edición de los Expoproyectos Microempresariales San Cristóbal 2010, en donde se seleccionaron 93 iniciativas microempresariales que recibieron el apoyo financiero para fortalecer la cartera de clientes de la Banca Microempresarial.

• Zona de Impacto: Estados Zulia, Carabobo, Lara y Táchira.

• Situación Social que atiende: Escasas alternativas de servicios no financieros ofrecidas por la Banca Privada para el fortalecimiento de las unidades productivas del sector microempresarial.

• Socios o Aliados: Vicepresidencias Ejecutiva de Negocios y Mercadeo del Banco Occidental de Descuento, la Asociación Civil Nuevo Amanecer (CESAP), Centro de Formación Profesional San Francisco, Cámaras de Comercios de Maracaibo y Valencia.

Montos de microcréditos colocados en Expoproyectos

Bs. 1.777.000 Bs. 1.514.000

2010 2009

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ACCIONES SOLIDARIAS

ejecutada por la fundación B.o.d.

‘‘

El apoyo recibido por parte de la Fundación B.O.D. nos permitió llevar alegría a más de 120 niños de las áreas de hospitalización y emergencia del Hospital General del Sur en Maracaibo, durante la celebración del Día del Niño. Con el aporte recibido, nuestros voluntarios cumplieron su labor, basados en la premisa “que una sonrisa sea tu medicina”, igualmente se llevaron regalos para festejar tan importante día. A través de la Fundación B.O.D. pudimos adquirir parte del vestuario que utilizan nuestros voluntarios, las cuales son son icono y distinción de lo que significa un payaso de hospital”.

María Angélica Alfonzo Coordinadora “Doctor Yaso” Maracaibo

• Propósito: Contribuir al fortalecimiento institucional de organizaciones públicas y privadas con fines sociales, en las áreas de educación, salud, cultura, deporte y recreación.

• Logros: • 175 organizaciones con fin social atendidas, 103 gubernamentales y 72 no gubernamentales.

• Beneficiarios: Instituciones públicas y privadas del país con fines sociales.

• Zona de Impacto: Región Occidental, Centro y Oriente del país.

• Situación Social que atiende: Carencia de recursos organizacionales que limitan el cumplimiento de los objetivos de instituciones públicas y privadas orientadas al Desarrollo Social.

• Socios o Aliados: Vicepresidencias de Adminitración y Tecnología del B.O.D.

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REGALAMOS SONRISAS

ejecutada por la fundación B.o.d.

‘‘

“Doy gracias al B.O.D. por traernos cada año un poco de alegría durante la época decembrina. No tiene precio poder compartir un rato ameno y diferente con los miembros de la Fundación que con especial agrado nos acompañan durante toda una mañana. Para nosotros es un regalo recibir atención en esta época tan importante del año”

Manuel Jiménez Hogar San José de la Montaña

• Propósito: Atender a la población vulnerable del país a través de actividades de esparcimiento y recreación a los niños, niñas y adultos mayores del país en la época decembrina.

• Logros: - 10.366 niños y niñas de 74 instituciones.

- 300 adultos mayores de 5 ancianatos.

• Beneficiarios: Niños y niñas entre 0 y 12 años de edad; además de adultos mayores de diferentes regiones del país.

• Zona de Impacto: Región Occidental, Centro y Oriente del país.

• Situación Social que atiende: Bajos niveles de atención a la población vulnerable de escasos recursos económicos (niños y adultos mayores).

• Socios o Aliados: Voluntariado Corporativo del B.O.D.

Inversión 2009-2010

Bs. 627.669,97

Número de instituciones

79

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MÚSICA PARA TODOS

ejecutada por la fundación ENCLAVE

‘‘

Ojalá otras empresas tuvieran iniciativas como el programa Música para todos de la Fundación Enclave que beneficia a tantos niños y niñas. En nuestra institución contamos con su apoyo desde hace más de una década”.

Hermana Ana Morillo Directora del Instituto Agustiniano Carmela Valero

• Propósito: Formación Musical para niños y niñas de escasos recursos, estudiantes de algunas Escuelas Arquidiocesanas de los estados Zulia, Carabobo y región Capital.

• Logros: - 5.990 niños y niñas beneficiadas por el programa.

- 2 Premios ANDA, Mención Oro, por Mejor Banda Sonora y por Dirección de Fotografía del comercial de televisión sobre la Fundación Enclave.

- Diversas presentaciones en eventos culturales y sociales en distintas regiones del país.

• Beneficiarios: Niños y niñas de escasos recursos.

• Zona de Impacto: Maracaibo, Valencia y Caracas.

• Situación Social que atiende: Bajo rendimiento escolar en estudiantes de instituciones públicas ubicadas en zonas de altos niveles de pobreza.

• Socios o Aliados: Fundación B.O.D.

Inversión 2009-2010

Bs. 702.902,67

5.990 niños y niñas atendidas a nivel nacional m a p a

Región Capital Unidades Educativas Corazón de María, Niño Jesús de Praga, Mano Amiga y María Auxiliadora.

Estado Carabobo Unidades Educativas Santa Ana, Trina de Medina y Padre Alfonso.

Estado Zulia Unidades Educativas Carmela Valera, Madre Elisa Jaramillo y San Antonio.

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ejecutada por la fundación AYUDEMOS AL LAGO

CONCURSO CAMPAÑA DE EDUCACIÓN CIuDADANA PARA la conservación y saneamiento del LAGO

‘‘

Como estudiantes estamos inmensamente agradecidos por la oportunidad que nos brindó el B.O.D. a través de la Fundación Ayudemos al Lago, para poner nuestro granito de arena”.

María Jeréz Estudiante de LUZ, ganadora del primer lugar mención audiovisual

• Propósito: Incentivar al diseño de propuestas comunicacionales orientadas a concienciar a los ciudadanos que habitan en la Cuenca Hidrográfica del Lago de Maracaibo sobre los mecanismos para su conservación y saneamiento.

• Logros: • 3 Premios en la mención micros audivisuales.

• 1 Premio especial en la mención micro audiovisual.

• 3 Premios en la mención micros radiales.

• Beneficiarios: Estudiantes de Comunicación Social de La Universidad del Zulia, comunidades educativas y otros habitantes del Municipio Maracaibo.

• Zona de Impacto: Estado Zulia.

• Situación Social que atiende: Bajos niveles de conscienciación ambiental en los habitantes del los municipios y parroquias que hacen vida en las riveras del Lago de Maracaibo.

• Socios o Aliados: Ministerio del Ambiente, Hidrolago, ICLAM, CORPOZULIA, Gobernación del estado Zulia, La Universidad del Zulia, Universidad Rafael Urdaneta, Fundación B.O.D. y la Vicepresidencia de Mercadeo y Vicepresidencia de Comunicaciones Corporativas del B.O.D.

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YO TAMBÍEN SOY AMIGO DEL LAGO

ejecutada por la fundación AYUDEMOS AL LAGO

‘‘

El programa Yo también soy amigo del lago no sólo constituye un apoyo a la implementación de la ley de servicio comunitario, sino que además ha resultado una experiencia muy gratificante porque le ha permitido a los estudiantes, no sólo conocer mas sobre la realidad que les rodea, sino también concientizar acerca de esta problemática que afecta al lago de Maracaibo”.

Carmen Hernández Decana de Extensión y Cooperación de la UNICA

• Propósito: Implementar la Campaña Educativa Yo También Soy Amigo del Lago como mecanismo de conscienciación social sobre la situación actual del Lago de Maracaibo, contando con el apoyo de estudiantes universitarios que cumplen el Servicio Comunitario y docentes de escuelas públicas.

• Logros: - 60 estudiantes universitarios entrenados a través de dos Programas de Capacitación y Sensibilización sobre el Lago y su Cuenca Hidrográfica.

- Participación de la Universidad Rafael Urdaneta y la Universidad Católica Cecilio Acosta ubicadas en Maracaibo, estado Zulia.

- 100 proyectos de aprendizaje para la conservación y saneamiento del Lago de Maracaibo.

• Beneficiarios: Estudiantes universitarios que cumplen con la Ley de Servicio Comunitario en universidades públicas y privadas; además de comunidades educativas que participan en el Premio B.O.D. al Talento Educativo.

• Zona de Impacto: Estado Zulia.

• Situación Social que atiende: Bajos niveles de concienciación ambiental en los habitantes del los municipios, parroquias y sectores pertenecientes a la cuenca hidrográfica del Lago de Maracaibo.

• Socios o Aliados: Ministerio del Ambiente, Hidrolago, Iclam, Corpozulia, Gobernación del estado Zulia, La Universidad del Zulia, Universidad Rafael Urdaneta, Universidad Católica Cecilio Acosta, Secretaría de Educación del estado Zulia, Zona Educativa del estado Zulia, Fundación B.O.D. y la Vicepresidencia de Mercadeo y Vicepresidencia de Comunicaciones Corporativas del B.O.D.

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COMPROMISO CON EL ENTORNO

GESTIÓN SOCIAL PARA LA PREVENCIÓN DE LEGITIMACIÓN DE CAPITALES Y EL CONSUMO DE DROGAS

‘‘

A través de las Jornadas Preventivas y Recreativas los participantes realizan actividades que les permiten prevenir jugando y evaluar factores de riesgo que influyen en la toma de decisiones.

Todo esto en medio de un ambiente divertido y relajado, donde además pueden interactuar con otros niños”.

Ebsen Mora Preventor

• Propósito: Cumplir con lo establecido en el Artículo 96 de la Ley Orgánica Contra el Tráfico Ilícito y Consumo de Sustancias Estapefacientes y Psicotrópicas (LOCTISCEP), en relación al desarrollo de programas de prevención del tráfico y consumo ilícito de drogas, dirigido a los empleados del Banco, sus familiares y la comunidad.

• Logros: - 4 Caminatas enmarcadas en el Día Internacional de la Lucha Contra el Uso Indebido y Tráfico de Drogas, en las regiones: oriente, occidente centro del país.

- 1048 niños entre 5 y 11 años de edad, hijos de empleados del Banco capacitados sobre el uso y consumo indebido de sustancias estupefacientes y psicotrópicas; a través de Jornadas Preventivas y Recreativas realizadas en distintas regiones de Venezuela.

- 140 adolescentes entre 12 y 17 años de edad, hijos de trabajadores del B.O.D., entrenados para prevenir situaciones de alto riesgo asociados al consumo de sustancias estupefacientes y psicotrópicas; mediante el Campamento para la Formación de Preventores Juveniles.

• Beneficiarios: Empleados del B.O.D. y sus familiares; además de organizaciones que desarrollan programas para la atención de personas en situación de riesgo al consumo de estupefacientes y psicotrópicos o consumidores con voluntad de recuperación.

• Zona de Impacto: Todas las regiones del país donde el B.O.D. tiene presencia.

• Situación Social que atiende: Vulnerabilidad al tráfico y consumo ilícito de drogas y legitimación de capitales.

• Socios o Aliados: Unidad de Prevención de Legitimación Vicepresidencia de Talento Humano B.O.D.

de

Capitales,

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PATROCINIOS CON FIN SOCIAL

COMPROMISO CON EL ENTORNO

‘‘

La FIAAM es sumamente importante para la ciudad, cada año se une el arte con la salud en un evento que desde el comienzo se convierte en una gran fiesta de la ciudad. El apoyo de B.O.D. durante todos estos años ha sido un valioso aporte para los pequeños que ameritan recursos y atención especial para la enfermedad que padecen”.

Egda Barrios de Márquez Presidenta de la Fundación Amigos del Niño con Cáncer

• Propósito: Apoyar eventos con fines de desarrollo social en las áreas de educación, cultura, salud y deporte.

• Logros: - Patrocinio de 2 Torneos de Golf a beneficios de la Fundación Amigos del Niño con Cáncer.

- Financiamiento del Festival Gastronómico a beneficio de la Asociación de Damas Salesianas.

- Patrocinio de la Feria Internacional de Arte y Antigüedades de Maracaibo, a beneficio de la Fundación Amigos del Niño con Cáncer.

• Beneficiarios: Organizaciones públicas y privadas del país con iniciativa para la realización de eventos con fin social.

• Zona de Impacto: Región Occidental, Centro y Oriente del país.

• Situación Social que atiende: Organizaciones con recursos económicos limitados para el desarrollo de eventos con fin social.

• Socios o Aliados: Vicepresidencia de Mercadeo y Vicepresidencia Corporativa de Negocios del B.O.D.

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CENTRO CULTURAL CORP BANCA

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“Agradecemos la oportunidad de poder presentarnos de nuevo en Caracas de la mano del Centro Cultural Corp Banca, un ente que continúa contribuyendo con la producción de espectáculos nacionales e internacionales y que enriquece la oferta cultural del país”, señaló el productor y DJ argentino, Miko Jackson, líder del proyecto musical formado por músicos y cantantes de diferentes latitudes. “Más de 400 personas apreciaron nuestros hits de siempre, en un espacio que gracias a su ambientación íntima nos permitió compenetrarnos con el sentimiento y ánimo del público”, conluyó.

Bossa N’ Stones en Caracas

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“El Centro Cultural es un ente que ha permitido el intercambio cultural entre Japón y otros países, al hacerse partícipe año tras año en la realización de la Semana Cultural del Japón. Resaltamos el esfuerzo de las personas que trabajan en el Centro Cultural”, señaló Shuji Shimokoji; embajador de Japón en Venezuela.

Semana Cultural del Japón

• OFRECIENDO NUEVOS ESPACIOS PARA EL TEATRO Las obras de teatro se han convertido en uno de los pilares de nuestra programación. La oferta durante el primer semestre de 2010 estuvo integrada por los montajes: ¿Quién necesita qué?, protagonizado por la actriz Caridad Canelón; Conversaciones con mamá, con María Cristina Lozada y Gonzalo Velutini; la pieza Monólogos de la vagina y cuatro espectáculos unipersonales muy bien acogidos por la audiencia: Ahora me toca a mi, de Luis Chataing; Mi vida ahora es menos sensacional, con Daniel Sarcos; Con Lazo y todo, de Henrique Lazo; y en estreno, Hombres, mujeres…sexos sin guerra, de Carlos Fraga. El Centro Cultural fue sede del Festival Imaginarios de Venezuela, en su primera edición. Durante el primer semestre de 2010, se presentaron en total ocho montajes teatrales y 112 funciones; con la asistencia de 12.771 personas.

• REFLEJO DE LA ESCENA MUSICAL VENEZOLANA La programación musical que ofrece el Centro Cultural es fiel reflejo de la intensa actividad musical que tiene lugar en el país. Durante estos primeros seis meses recibió a figuras como Stick Men, proyecto liderado por Tony Levin, Michael Bernier y Pat Mastelotto; Alexis Cárdenas, Eddy Marcano, el sexteto cubano Vocal Sampling; Masseratti 2lts; Gerry Weil; y Bossa’n Stone, entre otros.

• ARTES VISUALES En el primer semestre de 2010 se presentaron 34 conciertos, a los cuales asistieron 7.100 personas. La programación plástica del Centro Cultural, durante el primer semestre de 2010, incluyó las siguientes exposiciones: - 19° Semana Cultural del Japón: Co-producción realizada con la Embajada de Japón en Venezuela, del 25 al 28 de febrero.

- Salón Supercable Jóvenes con FIA, XIII edición. En alianza con Supercable y la Fundación Iberoamericana de Arte (FIA). Realizada del 10 de junio al 25 de julio, esta muestra coincidió con la celebración de la Feria Iberoamericana de Arte en Caracas y desde hace seis años fue acogida en la sala de exposiciones del Centro Cultural, el cual se ha consagrado como el espacio del arte emergente nacional.

• sala abierta Dentro de las actividades programadas para el disfrute gratuito de toda la familia, enmarcada bajo la propuesta Sala Abierta, presentamos a la Orquesta Sinfónica Juvenil de Chacao; diferentes ensambles del Sistema Nacional de Orquestas Juveniles e Infantiles de Venezuela; el Festival Nuevas Bandas; el espectáculo urbano Por el medio de la calle, así como el concierto del músico Jorge Pardo, bajo los auspicios de la Embajada de España en Venezuela.

La entusiasta respuesta del público, más de 3200 personas, confirma el valor y la pertinencia de esta iniciativa.

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ACTIVIDADES DE 2010

febrero

enero • Aporte proporcial para la ayuda a realizar por la Asociacion Bancaria de Venezuela a Unicef para lo niños de Haiti.

• Monto total del aporte

Bs. 179.874,03

• Contribución con los pacientes que asisten a Cardioamigos.

• Convenio de cooperación y asistencia mutua entre la Fundación Universidad Solidaria y la Fundación B.O.D. • Contribución al Taller Internacional para Directores de Coros Infantiles.

• Alianza celebrada entre el Instituto Autónomo Regional del Ambiente del estado Zulia (IARA) y la Fundación B.O.D. • Monto total del aporte

Bs. 443.689,37

abril • Aporte para la implementación del sistema integrado de gestión para entes del sector público, SIGESP, en la alcandía del municipio Sucre del estado Miranda.

• Dotación de uniformes para el Instituto Autónomo del Cuerpo de Bomberos de Maracaibo.

• Mantenimiento de la Casa Hogar Mi Refugio, que brinda alojamiento a 225 pacientes con cáncer.

• Monto total del aporte

Bs. 182.000,00

junio

mayo • Contribución al fondo municipal de protección de niños, niñas y adolescentes del municipio Cabimas.

• Convenio entre la Gobernación del Zulia, IARA y B.O.D. para el saneamiento y reparación de diversas áreas del monumento a la Virgen de Chiquinquirá.

• Patrocinio de la sala 5 del Maczul.

• Monto total del aporte

Bs. 864.830,80

• Aporte para edición, diagramación e imprición del libro Tierra Nuestra de la Fundación Venezuela Positiva.

• Aporte a la campaña de recaudacion de fondos para el ingreso de nuevos sacerdotes a la Fundación para la Educación Eclesiástica Juan Pablo II. • Aporte a la Asociación de Damas Salesianas para realizar la X Gran Rifa Nacional ADS. • Aporte para la Fundación Hogar San José de la Montaña.

• Monto total del aporte

Bs. 50.000,00

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otros retos de 2010 Desarrollo de nuestro talento humano como recurso indispensable para una gestión de negocios sustentable.

Innovación en productos financieros que impulsen el desarrollo socioproductivo de nuestros clientes.

Ampliación y diversificación del Voluntariado Corporativo.

Aumento de la conciencia ambiental de nuestra Gente B.O.D. Impulso a los programas de concienciación ambiental sobre el Lago de Maracaibo en el sector educativo.

Generar valor social a los procesos de negocio, prioritariamente a través de los servicios no financieros al sector microempresarial.

Apoyo al desarrollo institucional de organizaciones públicas y privadas.

la 8 Incorporar dimensión social en

la cadena de valor de nuestra gestión de negocios.

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Coordinación Editorial • Gerencia de Relaciones Públicas e Inversión Social Producción General • Vicepresidencia de Comunicaciones Corporativas y Relaciones Estratégicas Diseño • Patricia González Villasmil Fotografías • Gustavo Baüer - Juan José Hurtado - Alexis Escámez - Archivo B.O.D. J-30061946-0 © Junio 2010

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INFORME RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL • Banco Occidental de Descuento • Banco Universal