“Somos un banco de servicio y eso es lo que nosotros sabemos y queremos hacer. Tenemos que dar servicio integral y ahí es donde está el reto del 2015 y del 2016”. Víctor J. Vargas I., presidente
retos& negocios • Junio 2015 • Año 1 • Edición # 3 •
“Creciendo con B.O.D.”, nuevo programa de autopostulación
¿Qué hay de nuevo?
Se trata de una herramienta novedosa que genera oportunidades de crecimiento para el personal y apunta a que B.O.D. cuente con los profesionales mejor calificados. P8
Seguros La Occidental Forma parte del conjunto de empresas del Grupo Financiero B.O.D. Su destacada trayectoria en el negocio asegurador le ha permitido ubicarse entre los primeros lugares y distinguirse por el servicio que prestan a sus clientes. P10 • RSE: Encuentro de Emprendedores
Con CRM
el futuro es hoy Se inició la primera fase de implantación del CRM en B.O.D. con la participación del talento humano de tres agencias. Esta herramienta transformará los procesos y la tecnología del banco en función de una visión 360° para hacer del cliente el centro del negocio. P4
Renovación de Convenio El Dr. Víctor Vargas Irausquín se reunió con Jessy Divo de Romero, rectora de la Universidad de Carabobo, en el acto de firma de renovación de convenios de B.O.D. con esta casa de estudios, celebrado el 4 de mayo en la Torre B.O.D., Valencia. P5
El 10 de junio en la ciudad de Maracaibo se congregaron más de 600 participantes en el Encuentro de Emprendedores B.O.D. En su quinta edición, esta convocatoria ofreció información actualizada y asesoría a los clientes de la cartera de microcréditos y pymes. Para Daisy Quintero, Coordinadora de Proyectos Sociales, esta actividad “permite a los emprendedores innovar e impulsar sus negocios bajo un formato que incorpora la tecnología, la información especializada y la participación de expertos nacionales e internacionales, quienes abordaron diferentes aristas relacionadas con la temática microempresarial”.