SmartCare™ (Spanish)

Un enfoque de 360° para el servicio y soporte

Royal Pas Reform

SmartCare™ Servicios de planificación

2

SmartCare™ Servicios de proyecto

1 Apoyo en el diseño de edificios

2 Diseño de diseño y especificaciones

7 Administración de proyectos

8 Ingeniería de detalle

3 Planificación de la mano de obra

4 Cálculos de retorno de la inversión (ROI)

9 Instalación y supervisión

10 Operador y entrenamiento técnico

5 Asesoría financiera

6 Consejos de consumo de energía

11 Soporte de puesta en marcha

12 Formación en gestión de plantas de incubación

SmartCare™ Servicio y soporte 360° SmartCare™ Servicios de por vida 13 Soporte técnico

14 Soporte de hardware y software SmartCenterPro™

15 Repuestos recomendados

16 Análisis y asesoramiento a distancia

17 Inspecciones periódicas

18 Actualizar entrenamiento

19 Preventive maintenance

20 Consultoría de incubación

21 Actualizaciones

Como el único proveedor mundial de una sola fuente de soluciones de incubación totalmente integradas, Royal Pas Reform aporta tecnología y equipamiento soluciones para incubación, climatización y automatización para más de 1000 salas de incubación clientes de todo el mundo.

Para apoyar a nuestros clientes, tenemos desarrolló 21 servicios de alta calidad y opciones de apoyo para una garantía de rendimiento eficiente e ininterrumpido en todos los niveles de las operaciones de la planta de incubación.

Llamamos a este menú de servicios SmartCare™. Y ya sea que planee extender o renovar una planta de incubación existente o desarrollar una nuevo sitio greenfield, es un enfoque de 360° que comparte nuestro conocimiento, gente, conocimientos y experiencia en cada etapa clave de planificación, construcción y puesta en marcha - y mucho más allá.

Con SmartCare™, usted elige exactamente el soporte que necesita, personalizando un servicio paquete que optimiza el rendimiento en cada área de su planta de incubación, para los más altos número de pollitos de mejor calidad

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SmartCare™ Servicios de planificacións

4

1 Apoyo en el diseño de edificios

2 Diseño de diseño y especificaciones

3 Planificación de la mano de obra

4 Cálculos de retorno de la inversión (ROI)

5 Asesoría financiera

6 Consejos de con sumo de energía

Construir o modificar una planta de incubación requiere una gran cantidad de experiencia en diversos disciplinas, desde el diseño y la distribución, la ingeniería y las especificaciones, hasta el desarrollo cálculos precisos para el diseño ideal, la mano de obra y las necesidades energéticas de la planta de incubación y retorno de la inversión. Todas estas habilidades son necesarias no solo para configurar y montar la planta de incubación con éxito, sino también para proyectar sus futuras necesidades y rendimientos.

Se deben tomar muchas decisiones difíciles para crear una operación eficiente y de alta calidad. que finalmente traerá el éxito empresarial.

Durante esta fase crucial, Pas Reform puede apoyar su planificación con consejos basados en en muchos años de conocimiento y experiencia. Podemos ayudarlo a definir una solución que satisfaga sus necesidades y circunstancias, y proporcione un caso de negocios convincente y confiable para juntas, bancos e inversores.

5

1 Apoyo en el diseño de edificios

3 Planificación de la mano de obra

Elegir la ubicación adecuada para la planta de incubación suele

La mano de obra puede representar costos operativos

ser la primera opción. Ya sea que se expanda una operación

significativos a lo largo de la vida útil de una planta de

existente o se construya una nueva, la posición y el diseño del

incubación y debe tenerse en cuenta. en cuenta al diseñar una

edificio define el enrutamiento de los procesos de la planta de

nueva instalación.

incubación y el equipo que debe acomodarse.

Ya sea para adoptar altos niveles de automatización o aumentar Comprender los tipos de tecnología y equipos y las opciones

la cantidad de personal para hacer el trabajo, a menudo

disponibles, por ejemplo, para optimizar el bienestar de los

depende de las circunstancias del mercado y la disponibilidad

pollitos de un día o la eficiencia energética de los edificio, es por

y el costo de los empleados. Sin embargo, el costo no es la

lo tanto un gran beneficio para la planificación, el diseño y la

única preocupación. La integración de sistemas automatizados

construcción de la planta de incubación. Tomar las decisiones

también puede afectar la eficiencia del proceso y, en última

correctas reducirá los costos de funcionamiento, al tiempo que

instancia, la calidad de los pollitos. Cálculo y análisis los costos y

aumentará la higiene y la eficiencia.

beneficios de la mano de obra y la automatización es una tarea compleja.

En Pas Reform tenemos la experiencia para dar un servicio de asesoramiento a tus arquitectos. Ofreceremos muchas ideas y

Después de haber trabajado con plantas de incubación de

opciones durante la fase de planificación, para ayudarlo a tomar

todos los tamaños y tipos, desde nuevas empresas hasta “súper

las decisiones correctas para un diseño y especificación óptimos

plantas de incubación” bien establecidas, en todo el mundo, Pas

del edificio.

Reform tiene la experiencia y los modelos para ofrecer análisis de costos-beneficios precisos y completamente documentados para

2 Diseño de diseño y especificación La planificación del diseño de su planta de incubación es la primera oportunidad para visualizar su proyecto: ¿qué capacidad se necesita? ¿Qué tipo de máquinas utilizará y cuántas necesitará? Qué sobre la futura expansión?

Desde la planificación de la incubación y el control del clima hasta la automatización, hay muchas opciones y muchas elecciones por hacer, para optimice el diseño y las especificaciones de su nueva planta de incubación. ¡Y todo comienza contigo, y tu visión!

Con la experiencia que proviene del diseño de plantas de incubación para clientes de todos los tamaños, en todo el mundo, Pas Reform puede ayudarlo a definir y visualizar sus planes. Tomaremos en consideración todos los aspectos, desde el trabajo preliminar, para que cada área de su planta de incubación esté diseñada para brindar un rendimiento óptimo.

Después de un proceso de consulta para comprender su visión, le entregaremos los planos de diseño y diseño, junto con las especificaciones del equipo necesario para hacer realidad sus ambiciones, y con todo el detalle que necesita, para realizar cálculos presupuestarios y definir y presentar su caso de negocio.

varias opciones. Estos están completamente documentados, para respaldar su negocio. planificación y cálculos de ROI.

4 Cálculos de retorno de la inversión (ROI) Un plan de negocios sólido no solo debe incluir detalles de la inversión inicial, sino que también debe establecer una imagen detallada de los costos operativos. Solo con una representación muy completa de estos números totales, se puede calcular el retorno de la inversión o ROI de manera realista.

Sin embargo, evaluar el ROI para diversos escenarios, por ejemplo, para ilustrar escalas móviles de capacidades de incubación, el nivel de automatización o el uso de opciones de ahorro de energía, producirá resultados de ROI muy diferentes.

Trabajando de cerca con usted, Pas Reform puede ayudarlo a realizar cálculos detallados del ROI para varias opciones. Y con la experiencia de trabajar con más de 1000 monoetapas incubadoras de todo el mundo, a menudo podemos identificar opciones que tal vez no haya considerado antes.

Todos estos cálculos de ROI están completamente ocumentados, para ayudarlo a tomar las decisiones correctas y desarrollar un caso de negocios sólido que respaldará la financiación de su proyecto.

6

5 Asesoría financiera

Para cada opción, el consumo de energía se calcula y documenta

Para realizar su proyecto de desarrollo de plantas de incubación,

el ahorro de energía y brindar beneficios demostrables y

su directorio, banco e inversionistas buscan, por supuesto, un plan de negocios sólido con cálculos de ROI realistas y

en cálculos de ROI que lo ayudarán a definir su enfoque para sostenibles que fortalecerán aún más su plan de negociosle benefits that further strengthen your business plan.

una planificación financiera detallada que demuestre una propuesta viable, emocionante y rentable. Pero incluso con una planificación detallada y lo que parece un gran plan - asegurar el respaldo financiero no siempre es fácil, particularmente en algunos mercados emergentes.

Royal Pas Reform puede ayudarlo, brindándole acceso a una red confiable y establecida de socios financieros para buscar un plan personalizado, que puede incluir líneas de crédito o buscar arrendamiento. opciones para hacer despegar su proyecto

6 Consejos de consumo de energía El consumo de energía afecta tanto a los costos operativos como al medioambiente y, como tema de preocupación mundial, su enfoque para generar ahorros de energía tiene implicaciones mucho más allá de lo paredes de su criadero. En algunos mercados, puede incluso afectar su capacidad para financiar su proyecto.

Royal Pas Reform puede proporcionar cálculos detallados de consumo de energía, trabajando con usted para definir los costos operativos relacionados y buscar formas de generar ahorros. Te ayudaremos a calcular los beneficios reales de elegir soluciones sostenibles como Energy Saving Modules™ (ESM™) o comprender el diferencia entre utilizar sistemas de calefacción eléctricos o a base de agua en sus incubadoras.

7

SmartCare™ Servicios de proyectos

8

7 Administración de proyectos

8 Ingeniería de detalle

9 Instalación y supervisión

10 Operador y entrenamiento técnico

11 Soporte de puesta en marcha

12 Formación en gestión de plantas de incubación

Con la fase de planificación completada, muchas habilidades, disciplinas y plazos diferentes necesitan unirse - perfectamente alineados para entregar su visión por un período prolongado, planta de incubación reformada o nueva.

Royal Pas Reform ofrece una gama completa de gestión de proyectos, ingeniería y formación. servicios, para ayudarlo a dirigir su proyecto a través de la fase de construcción sin problemas, a tiempo y dentro del presupuesto, hasta el inicio y la entrega de su primera escotilla exitosa.

9

7 Administración de proyectos

9 Instalación y supervisión

Para garantizar que su proyecto se implemente a tiempo, dentro

Royal Pas Reform asigna un supervisor de instalación del

del presupuesto y para cumplir con todas sus especificaciones,

proyecto para garantizar la calidad general y la programación

Pas Reform asigna un gerente de proyecto experimentado para

de su instalación. La asignación de un equipo de instalación

ser el único punto de contacto entre usted, su equipo y Royal Pas

suele ser responsabilidad de nuestros clientes a nivel local.

Reform. Su gerente de proyecto estará involucrado en todos los

Sin embargo, si esto no fuera posible, por cualquier motivo,

aspectos del proyecto, de principio a fin, con responsabilidades

Pas Reform proporcionará un equipo de instalación según sea

que incluyen:

necesario para completar la instalación.

–

Planificación maestra para incluir hitos y entregables

–

Gestión de la calidad durante la entrega, instalación, puesta

Su supervisor de proyecto permanecerá en el sitio durante

en servicio y puesta en marcha

la instalación del equipo de Royal Pas Reform, con

Comprobación y entrega de toda la documentación necesaria

responsabilidades que incluyen:

para el envío e instalación

–

– –

otro contratista, para discutir y avanzar en los cronogramas

–

Reuniones de inspección in situ antes y durante la instalación

– –

Según las especificaciones y el diseño total del proyecto de su proyecto de planta de incubación, el equipo de ingeniería de Pas Reform entrega planos detallados, incluidos todos los dibujos,

– –

Máquinas de prueba previa después de la instalación para definir y eliminar posibles defectos en una etapa temprana

Estos documentos proporcionan una referencia maestra para

–

10

Capacitación en el trabajo para operadores y técnicos del cliente

–

proyecto de planta de incubación.

Control de calidad de todos los aspectos de la instalación total, para cumplir con los estándares de Pas Reform

diagramas de instalación y listados de piezas.

el pedido, la producción y la instalación de todo el equipo en su

Resolución de problemas y en su caso, definición o identificación de acciones correctivas

de todos los equipos de Royal Pas Reform

8 Ingeniería de detalle

Ser el principal contacto in situ para todas las consultas técnicas

de construcción –

Supervisión y planificación de equipo(s) de instalación del cliente y/o contratista

Reuniones de diseño en el sitio con su equipo y cualquier

Resolución de problemas y preparación de la máquina, lista para una puesta en marcha sin problemas Completar las verificaciones finales y las pruebas de aceptación del sitio (SAT) para todo el proyecto/instalación

10 Operador y entrenamiento técnico El personal operativo y técnico debe estar capacitado para operar y mantener la instalación completa. Durante la capacitación en el trabajo, los empleados técnicos se unen al supervisor del proyecto durante la instalación y los operadores se unen al especialista en incubación durante la puesta en marcha para familiarizarse con la nueva instalación.

Además, Pas Reform ofrece programas de formación ampliados, ya sea in situ o en la sede central de Royal Pas Reform en los Países Bajos. Estos programas de capacitación son específicos para su planta de incubación e incluyen: –

Resumen técnico general de la instalación

–

Guía a través de manuales técnicos

–

Formación técnica y operativa, teórica y práctica

–

Capacitación en mantenimiento preventivo

–

Resolución de problemas basada en estudios de casos teóricos y prácticos

11 Soporte de puesta en marcha

12 Formación en gestión de plantas de incubación El programa de capacitación interactivo y “práctico” en administración de plantas de incubación de Pas Reform Academy es reconocido mundialmente por la calidad de su contenido y el alto grado de confianza que inspira a los profesionales de plantas de incubación.

Un enfoque temático se centra en los últimos avances en tecnología de incubación, combinados en una serie de ejercicios teóricos y prácticos, donde los participantes aprenden de los capacitadores muy experimentados de Pas Reform Academy y comparten experiencias con otro personal profesional de incubación.

El programa de capacitación en administración de plantas de incubación de una semana se lleva a cabo en el sitio o en los Países Bajos, para aprovechar las instalaciones de capacitación especialmente diseñadas por Pas Reform Academy en nuestro Global Centro de distribución en Doetinchem, además de ofrecer visitas facilitadas a los criaderos de clientes cercanos.

Después de las pruebas y la puesta en marcha, comienza la

La capacitación es adecuada para gerentes de plantas de

puesta en marcha operativa. Los especialistas en incubación de

incubación con experiencia, así como para aquellos nuevos en el

Pas Reform supervisan y guían este proceso, con apoyo para su

campo. No es imprescindible que los participantes tengan

equipo en aspectos tanto técnicos como niveles de incubación.

experiencia en el trabajo con incubadoras de Royal Pas Reform.

En asociación, trabajamos juntos para ofrecer un primer nacimiento eficiente, cualitativo y exitoso, después de lo cual Pas Reform define el proyecto como completado y lo entrega a su servicio. equipo u organización. Además, Royal Pas Reform ofrece soporte de puesta en marcha ampliado (en el sitio o de forma remota) durante la operación, lo que le permite agregar nuestra experiencia a su equipo al solicitar asistencia para un problema específico. aspecto o fase de su proyecto.

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SmartCare™ Servicios de por vida

12

13 Soporte técnico

14 Soporte de hardware y software SmartCenterPro™

15 Repuestos recomendados

16 Análisis y asesoramiento a distancia

17 Inspecciones periódicas

18 Actualizar entrenamiento

19 Mantenimiento preventivo

20 Consultoría de incubación

21 Actualizaciones

Con cada solución de planta de incubación de Pas Reform, tiene la opción de configurar un Lifetime Acuerdo de servicio, estructurado para cumplir con sus requisitos exactos.

Esto asegura que usted puede confiar en un rendimiento y precisión óptimos para cada ciclo de nacimiento.

Con la libertad de concentrarse en su negocio, puede estar seguro de que Pas Reform le proporcionará piezas y servicios proactivos y preventivos, actualizaciones y mejoras de software, así como capacitación posterior a la instalación y acceso directo al soporte y la experiencia de Pas Reform Academy.

13

13 Soporte técnico Royal Pas Reform ofrece asistencia técnica para maximizar la disponibilidad y los tiempos de respuesta. Con clientes en más de 100 países En todo el mundo, nuestro equipo de ingenieros de servicio altamente calificado y dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar soporte de primera línea que incluye: –

Servicio de asistencia 24/7, 365 días al año

–

Disponibilidad y tiempo de respuesta garantizados: 99% de todas las llamadas respondidas por un ingeniero de servicio dentro de los 30 minutos

funcionando sin problemas, al permitir que las reparaciones se realicen de inmediato.

Royal Pas Reform puede ayudarlo a identificar los artículos clave para su inventario y trabajar con usted para definir y configurar una lista de inventario recomendada. Las piezas se entregarán y se volverán a pedir cuando estén usados - y en el caso de piezas bajo Garantía, cualquier reemplazo o reparación se llevará a cabo bajo las condiciones de Garantía de Pas Reform. Durante las visitas de inspección, Pas Reform comprobará el stock de piezas de repuesto con usted para evaluar el uso, identificar las piezas que faltan y asegurarse de que su stock recomendado esté completamente actualizado.

–

Contacto único para todas las disciplinas: consultas

–

Soporte remoto en tiempo real y análisis de fallas

–

Especialista en evaluación y gestión de incidentes

varias ubicaciones de servicio en todo el mundo. Para piezas

14 Soporte de hardware y software SmartCenterPro™

desde nuestros Centros de distribución global en los Países

relacionadas con la mecánica, la electricidad y el software

SmartCenterPro™ es el software de información de plantas de incubación basado en la web más avanzado de Pas Reform: un sistema de información dinámico que recopila datos en tiempo real en todos los niveles de operaciones, para un análisis e informes de plantas de incubación completos.

A medida que aumenta la cantidad de datos disponibles para mejorar los procesos de incubación, estamos comprometidos con el desarrollo continuo del software SmartCenterPro™, y con un Acuerdo de servicio de por vida, nuestros clientes tienen derecho a todas las nuevas versiones y actualizaciones durante la vigencia de su contrato.

Además de acceder a todas las nuevas versiones y actualizaciones, un Acuerdo de servicio de por vida le da derecho a recibir asistencia de uno de nuestros especialistas en software.

También proporciona un paquete completo de soporte de hardware, que incluye una promesa de reparación o reemplazo.

Royal Pas Reform mantiene existencias de piezas de repuesto en especializadas o solicitadas con menos frecuencia, enviaremos Bajos, EE. UU. y Brasil, generalmente dentro de las 24 horas hábiles. Además, cualquier pieza se puede pedir las 24 horas del día a través de nuestra tienda web en línea.

16 Análisis y asesoramiento a distancia Con la capacidad de registrar y almacenar cantidades cada vez mayores de datos, es posible extraer información valiosa de cada área de peraciones de la planta de incubación, lo que proporciona monitoreo y análisis detallados en tiempo real para cada ciclo de nacimiento.

Royal Pas Reform cuenta con un experimentado equipo de ingenieros de servicio que, trabajando en conjunto con nuestros especialistas de Pas Reform Academy, pueden brindar un servicio completo de análisis de datos para su criadero. Realizado periódicamente, nuestro equipo entregará un informe completo, que incluye resultados y recomendaciones para evaluar e informar sus decisiones de gestión de la planta de incubación.

Este servicio incluye: –

disponible en su planta de incubación (es decir, conectado

15 Repuestos recomendados En una planta de incubación moderna, el tiempo de actividad del equipo es esencial. La falla de una pieza puede paralizar la operación de la planta de incubación, lo que rápidamente genera costos crecientes si se pierde una incubadora o un proceso

para la recopilación de datos) –

juega un papel clave para mantener la planta de incubación

14

Análisis periódicos (con la frecuencia acordada con usted) y diagnóstico de los datos y ajustes del proceso

–

Informes y análisis detallados

–

Informes de ciclo, incluida la trazabilidad desde el rebaño hasta la granja donde está conectado el módulo Track-and-

automatizado. tiene que ser sustituida con trabajo manual por un período de tiempo. Por lo tanto, tener repuestos en stock

Registro de datos para toda la información crítica que está

Trace de SmartCenterPro™ –

Comentarios sobre posibles desafíos (futuros) y consejos para la corrección de fallas y la optimización del proceso

17 Inspecciones periódicas

Capacitación de actualización de gestión de plantas de

Las inspecciones estructurales periódicas de su equipo de

La capacitación de actualización de gestión de plantas de

incubación aumentan el tiempo de actividad y reducen los

incubacíon incubación les enseña a los participantes los últimos avances en

costos, al reducir el riesgo de fallas o defectos.

tecnología de incubación. Estos los programas de capacitación

Como parte de nuestro programa de servicios de por vida, los

se presta plena atención a la situación y los requisitos específicos

especialistas de Pas Reform realizarán inspecciones periódicas para informar y asesorar sobre el estado y la condición de su equipo. Residencia en sus hallazgos, se pueden recomendar diversas actividades de servicio, como la programación de un programa de mantenimiento preventivo, que debe llevar a cabo su propio personal de la planta de incubación o Royal Pas Reform tecnicos Durante la visita también se realizarán reparaciones y ajustes menores, que incluirán: –

Inspección de componentes de campo mecánicos, eléctricos y neumáticos

son específicos para la instalación de su planta de incubación y de cada participante. Incluyen: –

Directrices prácticas para los diversos procedimientos necesarios durante la incubación

–

Análisis de ruptura de huevos claros y no eclosionados, así como evaluación de la calidad de los pollitos eclosionados

–

Resolución de problemas y ajustes en cada aspecto de la gestión de la planta de incubación, incluida la higiene de la planta de incubación

19 Preventive maintenance

–

Actualizaciones de software de control para máquinas

–

Comprobación y, si es necesario, sustitución de los sensores

El mantenimiento preventivo regular aumenta la calidad y

de incubación

reduce los costos en la planta de incubación. Es por eso que

Realización de ajustes menores, pequeñas reparaciones,

hacemos que dichos programas formen parte del Acuerdo de

–

mantenimiento preventivo y correctivo

servicio de por vida que está disponible para todos los equipos

–

Asesoramiento en la gestión de repuestos

de Royal Pas Reform.

–

Capacitación en el puesto de trabajo para el personal técnico Trabajando con usted, redactamos un plan de mantenimiento

18 Actualizar entrenamiento

dedicado que se ajuste a sus necesidades y a las capacidades de

Royal Pas Reform brinda capacitación de actualización para

mantenimiento, el programa también puede ser realizado por

aquellos que han seguido previamente nuestra capacitación técnica y de operadores o la capacitación en administración de plantas de incubación.

Capacitación de actualización técnica y del operador El personal operativo y técnico debe estar capacitado en múltiples disciplinas para operar y mantener el sistema completo. instalación para un rendimiento sostenido y

su equipo de mantenimiento. Si no dispone de un equipo de Pas Reform, como formación en el puesto de trabajo o como parte de su contrato de servicio de por vida.

Su programa de mantenimiento preventivo funciona junto con su programa de sustitución de piezas de repuesto, y nos aseguraremos de que todas las piezas necesarias se entreguen a tiempo para que se correspondan con su programa de mantenimiento.

optimizado de la planta de incubación. La capacitación de actualización regular refresca el entusiasmo de su equipo y asegura que, tanto para el personal nuevo como para el existente, su conocimiento permanece al día.

La frecuencia de la capacitación de actualización se programa de acuerdo con usted e incluirá: –

Resumen técnico general de la instalación

–

Guía a través de manuales técnicos

–

Formación técnica y operativa, tanto teórica como práctica

–

Capacitación en mantenimiento preventivo

–

Solución de problemas, basada en estudios de casos teóricos y prácticos

15

20 Consultoría de incubación

21 Actualizaciones

La mejora continua de los procesos exige el análisis periódico de

Con una reputación de desarrollar y ofrecer tecnologías de

calidad, eficiencia y costes. Pas Reform ofrece este servicio a

incubación líderes en el mercado, Royal Pas Reform supervisa,

nuestros clientes para proporcionar una revisión independiente

desarrolla e invierte continuamente en tecnologías nuevas y

de toda la planta de incubación. Su informe completo incluirá

emergentes, como parte de nuestro programa de desarrollo de

consejos sobre la práctica actual y los resultados, y si es

productos.

necesario, cómo realizar mejoras para resolver desafíos específicos y ayudar a impulsar el rendimiento en el futuro.

Nuestro objetivo es mejorar nuestros productos y garantizar que nuestros clientes se beneficien de las soluciones más eficaces y

La consultoría de incubación está a cargo de los especialistas en

enfocadas en el futuro. Nuestra inversión está dirigida a ayudarlo

incubación más experimentados de Pas Reform Academy, e

a alcanzar los niveles más altos de eficiencia y calidad en sus

incluye:

operaciones de incubación, al mismo tiempo que reduce los costos

–

operativos.

Preparación y consultoría en base a datos de clientes y resultados de eclosión

– – –

Informes y gráficos claros, basados en datos de procesos

Este programa está vinculado al Acuerdo de servicios de por vida,

históricos de SmartcenterPro™

para incluir actualizaciones automáticas de software para

Informes de asesoramiento y un plan de acción para lograr

clientes existentes, con todos los beneficios de las últimas

mejoras adicionales en el proceso y la calidad

funcionalidades y mejoras.

Visita a la planta, para revisar y abordar factores como la higiene, la contaminación, las condiciones climáticas, el

Se le informará de forma proactiva sobre los productos que

ahorro y la calidad de la energía

lleguen al final de su vida útil, junto con las actualizaciones

–

En el trabajo de formación

disponibles para su equipo. Es un servicio diseñado para

–

Presentación in situ del informe final, resultados y

garantizar que su planta de incubación continúe operando a

recomendaciones

niveles máximos de rendimiento, eficiencia y calidad.

Servicio personalizado y soporte para satisfacer sus necesidades Los servicios SmartCare™ han surgido de la experiencia de trabajar con más de 1000 plantas de incubación en todo el mundo.

Diseñado para complementar las soluciones integradas de equipos de incubación de Pas Reform, SmartCare™ lo ayudará a mantener una planta de incubación eficiente y que funcione sin problemas para lograr la mayor cantidad de pollitos de un día de la mejor calidad.

Lo invitamos a seleccionar las opciones de soporte adecuadas para usted, para asegurarnos de brindarle exactamente los niveles de servicio que necesita para mantener el máximo rendimiento de su planta de incubación durante muchos años.

16

SmartService™ Aplicación de la inspección de incubación y nacedoras Pas Reform SmartPro™ SmartService™ es una aplicación móvil diseñada para que la utilicen los gerentes de plantas de incubación y el personal técnico. La aplicación facilita y agiliza la solicitud de asistencia o el pedido de piezas de repuesto. Precargado con formularios de inspección predefinidos y específicos de la planta de incubación, también ayuda a realizar controles de mantenimiento periódicos y auditorías de la máquina, lo que ahorra tiempo y garantiza que no se pase por alto ningún elemento de inspección.

Realizar inspecciones in situ Formularios específicos de la planta de incubación para la inspección eficaz de máquinas individuales. Seguir los formularios predefinidos en la aplicación garantiza una inspección completa. SmartService™ archiva automáticamente un informe completo en PDF de cada inspección.

Pedir repuestos Solicite piezas de repuesto de manera fácil y rápida directamente a Pas Reform mientras realiza su rutina de mantenimiento en solo 3 simples pasos: (1) incluya el número de artículo y/o tome una foto con su teléfono (2) Complete el breve formulario y (3) ¡Haga clic en enviar!

Solicitud de soporte fácil est Solicite asistencia a los especialistas o técnicos de plantas de incubación de Pas Reform mediante la función de solicitud de asistencia SmartService™.

Muéstrenos el problema tomando un video corto o una fotografía y envíelo con su solicitud directamente desde la aplicación. Nota: Para iniciar sesión en la aplicación SmartService™, primero debe solicitar una identificación de cliente única al departamento de servicio de Royal Pas Reform.

SmartService™ es parte del paquete de servicios SmartCare™ de Royal Pas Reform.

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Acuerdo de servicio de por vida de SmartCare™ Incubadora Carlson De acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo, Carlson Hatchery acepta contratar a Pas Reform para que brinde los siguientes servicios: soporte técnico; Análisis y asesoramiento a distancia; Inspecciones periódicas; Mantenimiento preventivo; Consultoría de incubación y soporte de software y hardware SmartCenterPro™.

Ejemplo de contrato SmartCare™ Descripción

Servicio

Período de contrato

01.11.2016 - 31.10.2021

Idioma

Inglés

Soporte técnico Alcance del servicio

Incubadoras, automatización de plantas de incubación y sistemas de control climático

Soporte

Soporte remoto en tiempo real, análisis y rectificación de fallas / Soporte general en caso de ajustes técnicos o reemplazo de piezas

Aplicación SmartService™

Una aplicación móvil diseñada para que la usen los gerentes de planta de incubación y el personal técnico. Se utiliza para realizar solicitudes de soporte, pedir piezas de repuesto y ayudar a realizar controles de mantenimiento periódicos y auditorías de máquinas, utilizando formularios de inspección predefinidos y específicos de la planta de incubación

Disponibilidad

24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

Tiempo de respuesta

El 99% de todas las llamadas se contestarán en 30 minutos

Contacto

Contacto único designado para consultas relacionadas con la mecánica, la electricidad y el software

Análisis y asesoramiento a distancia Alcance del servicio

Incubadoras, automatización de plantas de incubación y sistemas de control climático

Registro de datos

Registro de datos para toda la información crítica que está disponible en su planta de incubación

Análisis

Análisis y diagnóstico mensual SmartCenterPro™ de los datos y configuraciones del proceso

Reporte

Informes de gestión mensuales con análisis y asesoramiento para mejoras y toma de decisiones, incluida la trazabilidad desde el rebaño hasta la granja donde se encuentra el módulo Track-andTrace de SmartCenterPro™ conectado

Recomendación

Asesoramiento mensual para corrección de fallas y optimización de procesos / revisión de incubación definida programas y ajustes de alarma

Inspecciones periódicas Alcance del servicio

Incubadoras; automatización de criaderos; sistemas de control de clima

Informes de inspección para incluir:

Componentes de campo mecánicos, eléctricos y neumáticos; actualizaciones de software de control para máquinas; verificar y, si es necesario, reemplazar los sensores de incubación; realizar ajustes menores, pequeñas reparaciones, mantenimiento preventivo y correctivo; asesoramiento sobre la gestión de repuestos y para posibles mejoras del sistema

Capacitación

Formación en el puesto de trabajo para el personal técnico

Número de visitas

Dos visitas al año

Duración de las visitas

Cinco días en el sitio por visita

Numero de ingenieros

Un especialista de servicio por visita

Tiempo de inspección

Lunes a viernes en horario laboral

Cronograma

(Por determinar)

Gastos de viaje y alojamiento

Gastos de viaje y hospedaje incluidos

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Descripción

Servicio

Mantnimiento Preventivo Alcance del servicio

Incubadoras; automatización de criaderos; sistemas de control de clima

Módulo de mantenimiento

SmartCenterPro™ incluye todas las herramientas necesarias para implementar una planta de incubación preventiva programa de mantenimiento. Esto incluye una lista de tareas semanal completamente actualizada, con recordatorios para la actuación del equipo de mantenimiento de la planta de incubación

Piezas de repuesto

Las principales piezas de mantenimiento preventivo están incluidas en los Términos de este Acuerdo para incubadoras y nacedoras: sensores, filtros y correas trapezoidales

Consultoría de incubación Alcance del servicio

Incubadoras; automatización de criaderos; sistemas de control de clima

Preparación

Preparación y consultoría en base a datos de clientes y resultados de eclosión

Informes

Informes, incluidos cuadros y gráficos, basados en datos de procesos históricos de SmartCenterPro ™

Visita a la planta

Revisar factores como la higiene, la contaminación, las condiciones climáticas y la calidad de los pollitos

Recomendación

Informes de asesoramiento y planificación de acciones para lograr un mayor proceso y calidad. mejoras

Presentación

Presentación presencial de informe anual, resultados y recomendaciones

Número de visitas

Una visita por año

Duración de las visitas

Tres días en el sitio por visita

Numero de especialista en incubación

Un especialista en incubación por visita

Tiempo de inspección

Lunes a viernes en horario laboral

Cronograma

(Por determinar)

Gastos de viaje y alojamiento

Gastos de viaje y alojamiento incluidos

Soporte de software y hardware SmartCenterPro ™ Soporte de software Alcance del servicio

Sistema de información de plantas de incubación SmartCenterPro ™

Updates

Todos los nuevos lanzamientos y actualizaciones a lo largo de la duración de SmartCare™ Lifetime Acuerdo de servicios

Registro de datos y copia de seguridad

Todos los datos y configuraciones serán almacenados por Pas Reform con Carlson Hatchery para respaldar todos datos periódicamente

Soporte de hardware Alcance

Servidor SmartCenterPro™ / SAI / ModAlarm / Módem

Reparación o reemplazo de hardware

Paquete completo de soporte de hardware, incluida la promesa de reparación o reemplazo, limitado a un reemplazo cada cinco años

Tiempo de reemplazo de hardware

Envío dentro de un día hábil

Piezas de repuesto

Disco duro y ventilador de repuesto, que se mantendrán como piezas de repuesto para la seguridad del sistema y la copia de seguridad del hardware según sea necesario

Instalación

Copia de seguridad restaurada de forma remota

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Royal Pas Reform Royal Pas Reform es una empresa internacional, que se ha especializado en el desarrollo de soluciones integradas de incubación para el sector avícola desde 1919. La empresa se ha ganado su posición como uno de los principales fabricantes de equipos de incubación del mundo, a través de décadas de investigación en los aspectos biológicos y fisiológicos, del desarrollo embrionario, combinados con un conocimiento profundo de todos los aspectos de la cadena de producción avícola, con un enfoque dedicado en el futuro.

Royal Pas Reform Royal Pas Reform Bovendorpsstraat 11 7038 CH Zeddam The Netherlands Phone +31 314 659 111 E-mail info@pasreform.com Internet www.pasreform.com

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