Iværksætteri & Forretningsudvikling

ANNONCETILLÆG / JANUAR 2019

IVÆRKSÆTTERI & FORRETNINGSUDVIKLING

“

VI HAR IGEN I ÅR

SAMLET EN RÆKKE TUNGE PROFILER, CREMEN AF DANSK IVÆRKSÆTTERI, DER BRUGER TID SAMMEN MED ANDRE DANSKE IVÆRKSÆTTERE, DER

“

HAR BRUG FOR LIDT INSPIRATION OG VEJLEDNING.

LÆS INTERVIEW

MED JESPER BUCH SIDE 2

LÆS OM OPSTART

OG VÆKSTSTRATEGI MED MARTIN THORBORG SIDE 6

IVÆRKSÆTTER? Få en værdiskabende økonomisk guide til din rejse

Book et gratis møde på www.bdo.dk/ivaerksaetter

2

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

IVÆRKSÆTTERE TAGER PÅ DANSK BOOTCAMP I SPANIEN

Mere end 300 iværksættere tager i marts til Marbella i Spanien for at udvikle deres forretning og blive inspireret af succesfulde iværksætteres historier. Jesper Buch står bag iværksætter-eventen Seedster, der bliver større år for år.

Af Jon Arskog

Magi udfoldes, når man er væk fra det vante miljø

Spørgsmålet er dog, om man behøver at tage hele vejen til Spaniens sydkyst for at lære om iværksætteri. Det mener Jesper Buch godt at man kan, og peger på at der sker noget særligt, når man er langt væk fra sine vante omgivelser og komfortzone, men også at line-up’en i programmet siger det hele: “På et tidspunkt havde jeg alle mine ’investeringer’ hernede og bo i en uges tid. Vi brugte dagene på at sidde og ’braine’ og bygge business-cases op. Det gjorde vi meget koncentreret, 10-12 timer om dagen. Når vi havde pauser, hoppede vi i poolen, gik på stranden, løb en tur, eller drak nogle øl – og så i gang igen. Der skete bare noget der i det ’rum’, vi var i. Der var det, at jeg tænkte, at hvis jeg kunne gøre noget for de to-tre forretninger på den måde, så kunne man også gøre det for flere – og det gjorde vi så,” fortæller Jesper Buch, der dermed satte gang i konceptet Seedster.dk.

“Det er en dansk bootcamp for nye danske iværksættere med lærdom fra succesfulde danske iværksættere. Vi har igen i år samlet en række tunge profiler, cremen af dansk iværksætteri, der uden at tage noget for det, tager ned og bor hos

mig i Spanien og bruger tid sammen med andre danske iværksættere, der har brug for lidt inspiration og vejledning,” siger Jesper Buch og peger på navne, som Lars Tvede, Peter Warnøe, Morten Strunge, Heini Zachariassen, Jan Dal Lehrmann og Christian Stadil, for bare at nævne nogle af dem, som holder oplæg i løbet af arbejdsdagene på bootcamp’en.

Hardcore viden og inspiration på programmet

Oplæggene er et inspirerende miks af iværksætterhistorier og greb til at skabe succes i opstartsvirksomheder. Det gælder blandt andet det nyeste om, hvordan man bruger Facebook til markedsføring, hvordan man bruger Kickstarter til succesfuld funding, om venture funding vs. funding, business-casen, udviklingen indenfor abonnementsløsninger, hvordan man finder potentialer i kundebasen, hvilke KPI’er der skal fokuseres på, forhandling, cybersikkerhed og meget mere.

“Vi snakker om grundprincipperne i iværksætteri og meget andet. Man skal have styr på IP-rettigheder og jura, på budgetter, sit salg både off- og online og så er der hele innovationsdelen,” siger Jesper Buch.

Det er derfor, vi gør det her,” siger han – og tilføjer: “Ja, og så selvfølgelig fordi det er sjovt.”

“Det første år var vi 100, så var vi 200 og for et halvt år siden var vi 250. Nu ser det ud til, at vi bliver flere end 300. Det koster selvfølgelig lidt, for vi skal have dækket nogle omkostninger, men vi gør det alle gratis. For pengene får deltagerne masser af lærdom. De kommer til at høre stærke profiler på scenen, og så er der netværksdelen. 50 pct. kommer, fordi de har fundet ud af, at det er en kæmpestor netværksting, og at man kan lave samarbejde på kryds og tværs rundt i korridorerne på hotellet. De får lavet deals og får erfaringsudvekslet med hinanden. Det er både lærerigt og sjovt,” siger Jesper Buch, der således ser frem til et af højdepunkterne i hans årskalender, der rundes af med en kæmpestor ’White Party’ afslutningsfest i den private residens i Marbella.

Læs mere om bootcamp’en og se det fulde program på seedster.dk

for nye danske iværksættere med lærdom fra succesfulde danske

Giver tilbage til samfundet

At være med på Seedster 4.0 koster 10.000 kr. pr. deltager excl. transport til og fra bootcamp’en, og mere må det ikke koste, for mange af deltagerne er fra små virksomheder, forklarer Jesper Buch. At det alligevel kan lade sig gøre at stable en sådan event på benene, skyldes at kredsen af mentorer brænder for iværksætteriet og at de vil udrette noget for hjemlandet.

“Vi er alle iværksættere og vi er her som iværksættere. Vi vil inspireres gennem samværet med andre iværksættere, for vi har alle det samme formål; at gøre vores forretninger stærkere, men vi arbejder også for et bedre Danmark. Vi ser det, som at vi giver til andre iværksættere for på den måde også at give tilbage til det Danmark, vi kommer fra. Den eneste måde, vi kan sørge for at vores børn og børnebørn får et godt samfund i fremtiden er, at vi får skabt nogle succesfulde virksomheder, der kan betale skatter og afgifter.

OM SEEDSTER 4.0:

“ dansk bootcamp Det er en

iværksættere.

“

D

en spanske guldkyst er på mange måder et slaraffenland for nordboere, men fem dage i begyndelsen af marts er byen Marbella et helt særligt slaraffenland for 300 danske iværksættere med håb om at kunne udvikle deres forretning. Her mødes de nemlig af 50 danske iværksætterlegender og eksperter på iværksætteri for at suge viden og inspiration til sig, så de selv måske kan blive de næste legender.

Vært ved eventen er Jesper Buch, stifteren af succesvirksomheden Just Eat og vært på DR TV-programmet Løvens Hule. Han er sammen med sine iværksætterkolleger som besat af at give danskere med iværksætterdrømme og -potentiale et skub i den rigtige retning. Således er det til marts fjerde gang, han har samlet en række personligheder ud i iværksætteri i sin spanske residens i Marbella for dels at komme med oplæg, dels at være mentorer under én til én sessioner med de håbefulde, der vil have udviklet deres forretning, eller sparring på deres potentiale.

OM JESPER BUCH:

• Seedster er en bootcamp for danske iværksættere, der finder sted 3. til 9. marts 2019 i Marbella, Spanien.

• Bootcamp’en er arrangeret af Jesper Buch, der har samlet 50 kendte og betydningsfulde iværksættere og eksperter, der deler ud af deres viden i plenum og under én til én seancer.

• Billetter koster 10.000 kr. stykket og inkluderer en uges ophold på 4-stjernet hotel med fuld forplejning, samt en kæmpe White Party afslutningsfest.

• I år deltager op mod 350 iværksættere.

LÆS MERE PÅ SEEDSTER.DK.

Jesper Buch grundlagde i år 2000 Just Eat – en af verdens største e-handelssucceser. 11 år senere solgte han virksomheden, der var blevet udbredt til flere lande og havde revolutioneret takeaway-branchen. Jesper Buch er nu Angel Investor, og har været involveret i mere end 20 forskellige finansieringer samt mange seed- og bridge fundings.

I 2015 blev Jesper placeret som nummer 27 på techmagasinet WIRED´s top-100 liste over de mennesker, der

har haft størst indflydelse på internettet. Han har modtaget en række priser såvel internationalt som i Danmark – heriblandt Årets Investor i 2014 og 2017 og Investor of the Year, Peoples Choice i 2014 og 2017. I 2012 udgav Jesper sin første bog Kick-Ass om sin personlige historie med at opbygge Just Eat. I 2018 udgav han sin anden bog All In. Jesper Buch er for tiden aktuel, som vært i Løvens Hule på DR TV og som foredragsholder rundt om i landet.

ER DU KLAR TIL

Seedster 4.0?

3. – 9. marts 2019

Marbella, Spanien

350 iværksættere | 30 mentorer | 7 dages Boot Camp på ★★★★-hotel med fuld forplejning*

Jesper Buch

Katerina Pitzner

Christian Stadil

Lars Tvede

Mathilde Mackowski

Morten Strunge

Jacob Risgaard

Heini Zachariassen

INKL.

FORP

LEJNI

9.995 Kr. FRA

EX. MOMS

NG

4.0

Bestil på Seedster.dk *Forplejning: Vand, te, kaffe, 3 måltider om dagen

4

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

INTRO

SÆLGER DU DIN FRIHED? Af Martin Thorborg Mange iværksættere har unødvendigt travlt med at skaffe kapitalindsprøjtninger, fx venturekapital. Umiddelbart er det forståeligt nok, for et større økonomisk råderum muliggør investeringer, udvidelse af produktporteføljen, automatisering af processer, ansættelse af personale eller noget helt femte.

Men kapitalindsprøjtninger forpligter. Derfor råber jeg vagt i geværet.

Når man kaster sig ud som iværksætter, er friheden en af de største gevinster.

Den frihed begrænses den dag, nogen lægger en masse penge i din virksomhed.

Pludselig puster nogen dig i nakken med krav om høj omsætning og stort overskud, og du er bundet på hænder og fødder. Du har vinket farvel til friheden, som du ellers sagde goddag til, da du blev iværksætter. Kan du ikke leve op til det, du har lovet, er presset fra investorerne enormt, og hvis de ikke længere tror på dig, så lukker de virksomheden og punkterer endegyldigt den drøm, som oprindeligt var grunden til, at du blev iværksætter.

Ovenstående er selvfølgelig worst case scenario. Men det er en reel risiko, og den skal du have med i dine overvejelser, når du jagter kapital.

Overvej derfor, før du siger ja tak til kapital og ekstern indflydelse og dermed

forventninger, forpligtelser og krav, om du kan gøre det på den gode, gammeldags måde. Den, hvor man sætter tæring efter næring og fokuserer på godt købmandsskab snarere end hurtig, forpligtende kapital.

Det kan nemlig godt lade sig gøre at udleve den ultimative iværksætterdrøm på den måde. Der, hvor du gør en forskel for andre, har frihed i dit arbejdsliv, og hvor du har en fornuftig økonomi. Og det er helt okay, hvis drømmen ikke går i opfyldelse på en uge, en måned eller et år.

Det tager almindeligvis 5-7 år at opbygge en god, sund virksomhed, og det kræver en kombination af ydmyghed, fokus, netværk, tålmodighed og evnen til at eksekvere. Tingene skal ikke gøres hurtigt, de skal gøre rigtigt. Og det er altså helt okay – måske næsten fornuftigt – at have et almindeligt job i den indledende fase, så du ikke kører sur i toplinje, bundlinje og andre udfordringer, før du overhovedet er kommet i gang.

I dag er mantraet for mange iværksættere, at man pinedød skal have kapital. Men overvej lige en ekstra gang, om du rent faktisk har behov for kapital.

Eller om du bare jagter hurtige penge, fordi alle andre gør det. For så er du bare i gang med at sælge din egen frihed.

Martin Thorborg

KO LO F O N Ansvarshavende redaktør Henning Andersen, henning@partnermedier.dk Projektleder Lasse Flyvbjerg, Lasse@partnermedier.dk Layout & produktion Julie Sonne, julie@partnermedier.dk Redaktør Jon Arskog, jon@partnermedier.dk Tekst Pia Bundgaard Hansen Michael Fahlgren Forsidefoto Jesper Buch

Vi tager forbehold for evt. trykfejl og farveafvigelser.

Udgiver:

Distribueret i samarbejde med:

KÆRE LÆSER. Indholdet i denne udgivelse er bl.a. blevet til i samarbejde med vores mange sponsorer og annoncører. Vores tekstforfattere og journalister har gjort sig umage med at finde og skrive indhold til dig, som vi håber vil give dig god information og inspiration.

GOD LÆSELYST!

FIND YOUR C AGE EGET KONTOR FRA 1.650 KR. PR. PLADS

FÅ NYT LYS TIL IDÉEN, SÅ DEN GÅR FRA GOD TIL GENIAL Har du mod på et kontorfællesskab, hvor idérige iværksættere som naboer, kreativ networking og ro til fordybelse kan skabe rammerne for din næste forretningsidé?

Hos Our Office får du: v Fleksible lejevilkår v Skalerbarhed og plads til vækst v Fri premium kaffe

FIND DIN PLADS I FÆLLESSKABET PÅ OUROFFICE.DK

Attraktive kontorfællesskaber for iværksættere, små og mellemstore virksomheder i København og Nordsjælland.

v Adgang til mødelokaler med wifi,

fællesområder og ekstraservices

6

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

“LAD VÆRE MED AT OVERTÆNKE DET, BARE KOM I GANG” Det har ifølge serieiværksætteren Martin Thorborg aldrig været nemmere at blive iværksætter. Gratis digitale værktøjer og et hav af information og muligheder for sparring venter derude, så det er bare med at komme i gang, siger han og foreslår at lære metien i et billigere setup, inden man jagter den store kapital.

Af Jon Arskog

Kan alle starte virksomhed?

“Ja, men spørgsmålet er selvfølgelig, om alle skal.

Det kræver is i maven og mere end et gennemsnitligt arbejde, så man skal være realistisk omkring sig selv, og kunne sige at man er typen der vil tage chancen og det ekstra arbejde, der ligger i det. Men alle kan sagtens, selvfølgelig.”

“Barrieren er meget lavere i dag, end den var før i tiden. Der er utroligt mange ting, man kommer lettere omkring. Der er tonsvis af Facebookgrupper for iværksættere, eller et community som Amino, hvor man kan stille spørgsmål og få råd og vejledning fra andre iværksættere. Der er gratis regnskabs-, email-, webside- og webshopprogrammer osv. Der er al den viden og alle de redskaber, man kan tygge i sig. Det meste er basalt set gratis, så ja, enhver kan importere ting fra Kina og starte en webshop.”

Hvad kan man gøre for at sikre sig, at ens ide kan blive til noget?

“Det handler om at lave en fokuseret indsats. At man ikke starter fem ting på én gang. Man finder en ide, en ’pain’ folk har, noget de mangler i deres liv og fokuserer så på at bringe det til markedet.

Der hvor iværksættere går galt i byen er typisk, hvis de de-fokuserer, eller forventer at successen kommer for hurtigt. Det tager nemt fem-syv år, før man har god succes, så tålmodighed og fokus skal man have.”

Hvad er det for fejl iværksættere oftest begår, når de starter virksomhed?

“Ja, det er jo, at de ikke rigtig kommer i gang.

Det næste er, at de har svært ved at holde snuden

hold snor i det. Brug måske 20 kr. om dagen og følg så på Google Analytics, hvordan folk kommer ind på dit website og hvad er det for nogle ting de kigger på, hvor er det er, de går i stå. På den måde brænder man ikke en masse penge af, før man har helt styr på processerne.”

“Når virksomheden er etableret, websitet oppe og væksten skal skabes, så gælder det om løbende at optimere alle processer. Det gælder ikke bare om at smide flere marketingkroner ind for at sætte mere gang i salget. Det gælder om at komme ind at se, hvor er de svageste led i hele værdikæden. Gå det igennem og snak med kunderne. Hvad var godt og skidt? Optimér på processen.”

“Når man så har styr på det, så handler det om at sætte ordentligt gang i markedsføring.

Markedsføringen og landingsiderne skal hænge sammen. Hvis folk klikker på en annonce for racercykler på Facebook, så skal de jo komme ind på en side, der er med racercykler og ikke mountainbikes. Så man laver sider og reklamekampagner for hvert produkt eller produkttype, man nu har. Og de sider tester man hele tiden effekten af.”

Martin Thorborg

Hvor går man oftest galt i byen, når man skal skabe vækst i sin virksomhed?

“Det er ofte ved at brænde for mange penge af på markedsføring, før hele processen og produktet er klar. Og så går det også ofte galt, hvis man hyrer sælgere ind, uden at man har forstand på det. Har man ikke haft med sælgere at gøre før, så kommer man nemt galt afsted. Så det er vigtigt at få en person ind i virksomheden, der virkelig har forstand på sælgere og salget. Og så skal der selvfølgelig være kapital nok, så man har råd til at trykke på speederen, når man er kommet dertil.

Det koster penge at tjene penge.”

“

Barrieren er meget lavere i dag, end den var før i tiden. Der er utroligt mange ting, man kommer lettere omkring.

sporet, og så synes jeg, at der er mange iværksættere, der fokuserer for meget på fremskaffelse af kapital. Som oftest kan man finde en version af den virksomhed, man gerne vil lave, så man kan starte på lidt færre penge. Det er dejligt, at folk har visioner og at der er højt til loftet, men hvis man aldrig har drevet virksomhed før, så er der stor risiko for at komme til at brænde den udefrakommende kapital af. Det kan da godt være, at man gerne vil have et stutteri, men det kan være, at man skal starte med at importere ridepiske fra Kina og lære at overskue det først. Så start i det små og sæt tæring efter næring – for at lyde lidt kedelig.”

“

I

værksætternes vilkår har over de seneste årtier været meget i fokus, og det er gået både frem og tilbage med tiltag der har understøttet en gunstig udvikling på området. Hvor det stadig kan knibe med at skaffe kapital, har den digitale udvikling gjort det nemmere end nogensinde før for danskere med lysten til at blive iværksætter.

Når serieiværksætteren Martin Thorborg derfor bliver spurgt, hvad den største hindring for at starte virksomhed i dag er, svarer han, at det er en mental barriere, dernæst besværet med at skaffe kapital.

“Jeg tror egentlig primært, at det er en mental barriere for folk. Det der med at springe ud i noget nyt og ukendt. Der er efterhånden mange iværksættere i Danmark og der er stor interesse og opbakning, men der er stadig en mental barriere for rigtig mange. Men når man så kommer ud over det, så er det at skaffe kapital. Det er de to ting, jeg hører mest,” siger Martin Thorborg, der siden successen med Jubii tilbage i 1990’erne har stået bag en række digitale platforme, der understøtter iværksætteri og forretningsdrift, blandt andet iværksætterportalen Amino, regnskabsprogrammet Dinero og onlinelæringsvirksomheden GoLearn, der giver adgang til kurser i alt fra Excel og PowerPoint til Facebook annoncering og Google Analytics.

Hvilke tips har du til folk, der gerne vil starte virksomhed?

“Først og fremmest: Kom i gang. Lad være med at overtænke det. Man kan altid starte noget nyt, eller flytte det over i et andet segment, hvis man har taget fejl. Lad være med at lave alt for store forretningsplaner. Lad være med at låne for mange penge. Lav et rigtig godt website omkring produktet eller servicen, og sørg for at det er optimeret så godt som muligt, så google kan finde det og man kan få kunder ad den vej. Når man laver markedsføring så start med noget, man kan måle og start med småpenge. Boost et indlæg på Facebook eller lav lidt Google Adwords og så

TIPS TIL OPSTART AF VIRKSOMHED • Kom i gang • Start i det små og lær metien • Brug de mange gratis digitale muligheder • Søg råd og vejledning i iværksætterfora • Fokuser din forretning og hold dig i sporet • Få styr på dine processer og dit website, inden du sætter turbo på markedsføringen • Vær i positiv dialog med dine kunder • Optimer løbende • Vær tålmodig

8

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

STYR PÅ DIN VIRKSOMHED? Virksomheder kan undgå mange udfordringer og omkostninger, hvis der er styr på juraen vedrørende ejer- og ansættelseskontrakter, samt hvad der sker, når en investor ønsker at træde ind i virksomheden.

I

sær iværksættere kan hurtigt få sig nogle ubehagelige overraskelser, hvis de ikke har styr på det interne ejerskab i form af ejeraftaler, de juridiske aspekter vedrørende driften og rettigheder til virksomhedens produkter og services, eller når en ny investor melder sig på banen.

-Vi hjælper ofte nystartede virksomheder - især inden for tech-branchen - med at lave balancerede investoraftaler, så alle parter har et godt afsæt, og iværksætterne ikke ender med at afgive for mange privilegier til investorerne, forklarer Robert Jønsson, der er partner og advokat hos Integra Advokater.

Det rigtige team

For enhver virksomhed handler det i høj grad om at sammensætte det rigtige team af ansatte og rådgivere, så virksomheden har det bedst mulige udgangspunkt for fremtiden. Især iværksættere har brug for et team, der består af mennesker med engagement og forståelse samt faglig indsigt og global udsigt. Mennesker som er til at stole på, og som har konkret og praktisk erfaring med alle dele af en iværksætters udfordringer.

Hos Integra Advokater, hvor mange af medarbejderne selv er ihærdige iværksættere og sidder i bestyrelser, ved de, hvor vigtigt det er, at både investorer og iværksættere har styr på de juridiske aspekter af en virksomheds forretning. Netop erfaringerne betyder, at rådgiverne fra Integra Advokater ved, hvordan aftaler skal laves, så aftalerne bedst sikrer de involverede parter og virksomheden.

Balancerede aftaler

Mange iværksættere når tit langt i processen med en investor, inden de kontakter en rådgiver til at gennemgå de sidste detaljer.

-Vi vil gerne med så tidligt som muligt i processen. Kommer vi først ind, når der er forhandlet vilkår, eller når aftalen skal underskrives, har vi kun begrænsede muligheder for at ændre på vilkårene. Jo før vi er med, jo større muligheder er der for at ændre på indholdet i aftalerne, forklarer Robert Jønsson, der pointerer, at sådanne ændringer kan være afgørende for, at man kan rejse kapital igen på et senere tidspunkt.

Få styr på ejerskabet

Et andet aspekt, som mange iværksættere overser, er at udarbejde en ordentlig ejeraftale, der sikrer, at virksomheden stadig kan drives, selv med store ændringer i virksomhedens liv.

Det kan være spørgsmål om, hvor mange ejere der skal være, hvilke roller de enkelte ejere har, herunder i den daglige drift, hvad der skal ske, hvis en ejer vil træde ud af virksomheden; en ny skal ind, eller hvis en ejer stopper med aktivt at arbejde for virksomheden.

-Er der ikke rene linjer og klare spilleregler i ejeraftalerne, kan det i værste fald skabe så megen splid internt, at virksomheden går i stå og måske ender med ikke at kunne overleve, hvis en af ejerne for eksempel ønsker at forlade virksomheden, fortæller Robert Jønsson.

I dag bugner internettet af standardaftaler, men ifølge Integra Advokater skal virksomheder passe på med bare at vælge en standardaftale.

Standardaftaler tager ikke højde for den enkelte virksomheds situation og ejerstruktur. I stedet skal ejerne sørge for at få skræddersyet netop den ejeraftale, som sikrer, at virksomhedens drift kan opretholdes og sikrer alle de involverede parter.

-Vi har selv udarbejdet tusindvis af forskellige ejeraftaler, og variationen er uendelig. Alle virk-

somheder og alle mennesker er forskellige; derfor er ønsket til ejerforholdene det også. Så det kan godt betale sig at få helt styr på juraen angående ejerforhold, så det ikke ender med at spænde ben for virksomheden fremadrettet, forklarer Robert Jønsson.

Få hjælp med juraen

Udover at lave balancerede aftaler med investorer, ejeraftaler og ansættelseskontrakter hjælper Integra Advokater også med de aftaler, som indgår som et led i virksomhedens daglige drift. Det kan være forhold om produkter, rettigheder, vilkår for brug af diverse platforme, forretnings- og handelsbetingelser, rådgivning om GDPR herunder hvordan iværksættere tænker privacy by design ind i udviklingsprocessen samt mange andre typer af aftaler.

Integra Advokater er klar til at hjælpe dig og din virksomhed.

Du kan læse mere om os på www.integralaw.dk eller kontakte os direkte på roj@integralaw.dk eller telefon 70 20 74 27.

10

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

KUNDERNE SKABER VIRKSOMHEDENS VÆRDI Kunderelationer kommer ikke af sig selv, så iværksættere skal tænke salg og marketing ind fra begyndelsen, for det er kunderne, som skaber værdien i virksomheden.

Af Pia Bundgaard Hansen

I

programmet Løvens Hule står iværksætterne typisk med et produkt og har brug for en pose penge til at brande og sælge produktet.

- Mange iværksættere tænker, når jeg først har udviklet det her fantastiske produkt, så skal resten nok komme. Men virkeligheden ser desværre anderledes ud, for salget kommer ikke af sig selv. Derfor skal salg og marketing tænkes ind fra start og bruges strategisk, fortæller Mogens Them Nielsen, der er Customer Success Manager hos WebCRM, som har skabt Danmarks førende CRM-system.

Udnyt data online

For mange iværksættere er det svært at få hul på salg og marketing. En vej at gå er at annoncere via Google, der hver dag har mere end 3,5 milliarder søgninger.

- Med en velovervejet strategisk indsats, når man bruger Google´s annonceringsplatform til søge- og bannerannoncering, kan man lede relevant trafik ind på sin hjemmeside. Derfor giver det god mening at bruge Google Ads, hvor man med relevante annoncer, målrettet både demografiske forhold samt online-adfærd, kan fange kundernes opmærksomhed og derigennem skabe salg, fortæller Kenneth Wilster, der er indehaver af AdAgenzy, som hjælper virksomheder med digitale strategier og eksekveringen af dem.

Hos AdAgenzy ser de typisk, at 5-10 % af website besøgende ringer eller skriver til virksomhederne, der annoncerer i Google. Dette

er naturligvis ofte gode varme leads. Men som annoncør bruger man altså størstedelen af sit budget på at få websitebesøg, som normalvis er anonyme.

-Ved at bruge Fastbase, som er en Google Analytics add-on, kan virksomheder identificere, hvem der besøger deres website. Dette betyder, at man kan agere proaktivt og selv kontakte de mange virksomheder, som ikke har rettet henvendelse, fortæller Kenneth Wilster.

CRM-systemer skaber vækst

En anden måde at håndtere salg og marketing på er gennem CRM-systemer i virksomheden, hvor man elektronisk og struktureret samler alle relevante kundedata som møder, tilbud, oversigter, ordrer og personlige relationer.

-Vi ser ofte, at det kun er en håndfuld sælgere i en virksomhed, der har alle de relevante informationer om kunderne og salget. Oplysningerne er ikke registreret andre steder end hos sælgeren, så når vedkommende får et nyt job, går en guldgrube af viden tabt, og en ny sælger skal begynde helt forfra, siger Mogens Them Nielsen.

Ved at fodre et CRM-system med oplysningerne er al data samlet på et sted, hvilket sikrer, at båndet til kunderne ikke bliver brudt. CRM kan fx bruges til, at se hvor mange der downloader fra hjemmesiden, hvor mange kundemøder der skal til for at lukke et salg, at segmentere kundegruppen, at bruge data til at planlægge fremtiden, der sikrer, at virksomheden når de ønskede mål.

Brug CRM strategisk

Selv om CRM-systemerne har været på banen i mange år, kan det være en kamp at få virksomhederne til at tage dem til sig som et strategisk værktøj.

-På arbejdspladser stiller ingen spørgsmål ved det valgte økonomisystem, eller om man bruger Outlook som e-mailplatform. Det er desværre helt anderledes med CRM-systemer, som alle har en mening om. Vi kan se, at mindre end halvdelen af virksomhederne bruger et CRM-system til at samle data om kunderne, og det tal burde være meget højere, siger Mogens Them Nielsen.

CRM STÅR FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM er et elektronisk værktøj, som kan indsamle, bearbejde, dele og anvende viden om kunderne. CRMsystemer skal gøre det nemmere for virksomheden at holde styr på kunderelationer og salg.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

11

HUSKER DU KUNDESERVICEN? Supporten er vores vigtigste afdeling. Den er ansigtet udadtil og vores direkte kanal til brugerne. Så husk den nu.

T

o ting kan få os danskere til at blive rasende og kaste os over computeren eller telefonen for at lave sure Facebook-opslag: Middelmådigt vejr og dårlig kundeservice. Det første kan jeg ikke hjælpe med.

Det andet ved jeg efterhånden et og andet om.

Jeg frygter, at iværksætterne undervurderer kundeservice og i stedet fokuserer for meget på den lynhurtige omsætning, som markedsføring kan kaste af sig. Jeg forstår dilemmaet: Når man har banket sin virksomhed op, vil man gerne sælge og få penge i kassen.

Det er svært at måle, hvor meget man sælger på grund af sin kundeservice. Men god kundeservice er med til at give dit brand en positiv klang, og det betyder, at dine kunder kommer tilbage, og at de anbefaler dig.

“

For mig er kundeservice ikke en omkostning.

Kundeservice er en udvidelse af salg- og markedsføringsafdelingen.

“

Af Martin Thorborg

God kundeservice som DNA

I Dinero er god kundeservice en del af vores dna. Når jeg viser gæster rundt, fortæller jeg dem altid, at supporten er vores vigtigste afdeling. Selvom vores brugere ikke ser supporterne – de mødes kun på chatten – så er supporten stadig ansigtet udadtil og vores direkte kanal til brugerne.

Supporterne er dem, der skal hjælpe mellem kl. 9-22, når brugerne ikke kan finde en funktion eller har mistet overblikket, og de kender derfor brugernes behov og udfordringer. De har derfor også en væsentlig opgave i at bære de mere tekniske udfordringer videre til vores udviklere.

I dag er Dinero-brandet stærkt. Det er det blandt andet, fordi vi hele tiden har fokuseret på

den positive kundeoplevelse og ikke kun markedsføring. Tag et kig på vores Trustpilot. Det er ikke usædvanligt, at brugerne eksplicit roser den medarbejder, som de har fået hjælp af.

Og når jeg ser et ”Hvilket regnskabsprogram skal jeg vælge”-spørgsmål på Facebook, er 70-90 procent af svarene Dinero – ofte efterfulgt af ros til supporten. Sådan er kun, fordi vi har valgt at investere i god kundeservice.

Så for mig er kundeservice ikke en omkostning. Kundeservice er en udvidelse af salg- og markedsføringsafdelingen.

SOM NYSTARTET VIRKSOMHED modtager du flere vigtige papirer du gerne vil gemme. Det kan fx være ordrebekræftelser og fakturaer.

Med en Faktura-Boks har du et sted til alle dine bilag. Den er integreret med de mest almindelige økonomisystemer, som fx e-conomic, C5 og andre.

Hvis din/jeres virksomhed med tiden får medarbejdere ansat kan der oprettes brugere til en Faktura-Boks og et godkendelsesflow kan etableres.

Når andre behov opstår kan Faktura-Boks udbygges med smarte løsninger som blandt andet: • Faste konteringer • Mobilløsning hvor du kan scanne billeder af kvitteringer til din Faktura-Boks • Bankmodul, hvor du kan trække en bankfil der kan indlæses i din bank • Projektmodul Faktura-Boks er oplagt at have som fakturahåndteringssystem. En af de store fordele er mulighederne for udbygning og modellering så den indeholder de værktøjer der passer specifikt til jeres virksomhed behov.

Det er også muligt at trække data ud til nærmere undersøgelser.

Via en teamviewer og et telefonmøde gennemgår vi gerne Faktura-Boks ud fra jeres behov, så I kan se og opleve de mange fordele.

Se mere på vores hjemmeside www.faktura-boks.dk

12

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

Foto: Rawpixel

NYE INITIATIVER

TIL FINANSIERING AF TIDLIGE VIRKSOMHEDER

Innovationsfonden og Vækstfonden har lanceret en række nye initiativer til finansiering af tidlige iværksættervirksomheder i kølvandet på den politiske aftale om forenkling af erhvervsfremmesystemet. Samtidig har de to fonde oprettet nye kontorer flere steder i landet. Uddannelses- og forskningsminister Tommy Ahlers og erhvervsminister Rasmus Jarlov ser frem til et forenklet system for virksomhederne.

I

nnovationsfonden og Vækstfonden løftede i december ved et fælles lanceringsarrangement i Aarhus sløret for, hvordan de to fonde planlægger at yde risikovillig finansiering til tidlige og vidensbaserede virksomheder.

Opgaven er del af den forenkling af erhvervsfremmesystemet, som regeringen og Dansk Folkeparti vedtog i maj 2018. Her blev det besluttet, at Innovationsfonden fra årsskiftet skulle være den primære indgang til tilskudsmidler til videnbaseret iværksætteri, mens Vækstfonden blev den samlende indgang til låne- og egenkapitalformidling.

Erhvervsminister Rasmus Jarlov, der har Vækstfonden under sit ministerium: “Danske iværksættervirksomheder har brug for et effektivt og enkelt erhvervsfremmesystem, og at mangel på kapital ikke bliver en hindring for vækst. Med to samlende indgange og en række nye produkter forenkler og styrker vi indsatsen.”

Uddannelses- og forskningsminister Tommy Ahlers, der har Innovationsfonden under sit ministerium:

“De nye initiativer vil styrke forskeres muligheder for at gå ud og skabe nye virksomheder på baggrund af viden fra vores forskningsinstitutioner. Dermed bliver det muligt for flere af vores dygtigste forskere og erhvervsfolk at udleve drømmen om et liv som iværksætter. Jeg tror og håber, at det vil give flere modet til at afprøve deres idé.”

Nye finansieringsmuligheder og lokal forankring

De seneste måneder har Innovationsfonden og Vækstfonden været i tæt dialog med uddannelsesinstitutioner, virksomheder og kapitaludbydere for at afdække behovet og ønskerne i markedet.

Fondene har nu lanceret en række nye initiativer til iværksættere. Ligesom de har etableret nye kontorer rundt i landet. Innovationsfonden vil fremover have hovedkontor i Aarhus og mindre kontorer i København, Odense og Aalborg. Vækstfonden har suppleret sine eksisterende kontorer med nye placeringer i Odense, Aalborg og Aarhus.

Peter Høngaard Andersen, direktør i Innovationsfonden: “Med de nye programmer har vi fokus på at understøtte de tidlige faser af iværksætteri og på at opdyrke talent både i forskningsverdenen og i virksomhederne. Det skal styrke forudsætningen for, at forskning og innovation kan gå hånd i hånd og skabe værdi for Danmark.”

Christian Motzfeldt, direktør i Vækstfonden: “Vores øgede indsats på iværksætterområdet tager udgangspunkt i partnerskaber med andre aktører i økosystemet. Ved at understøtte business angels, acceleratorer, investorer, banker og andre kapitalkilder vil vi bidrage til at sikre et sammenhængende finansieringsmarked for lovende virksomheder. Samtidig etablerer vi nye kontorer flere steder i landet, så vi med lokal forankring kan være endnu tættere på iværksætterne.”

De nye initiativer fra Innovationsfonden og Vækstfonden trådte i kraft pr. 1. januar 2019.

For yderligere information, kontakt: Jesper Hart-Hansen Investment Manager M +45 40 60 55 84 jhh@vf.dk Lene Gerlach Investment Manager M +45 20 31 74 60 lge@vf.dk Simon Frederik Øelund Analytiker M +45 22 32 73 89 sfo@vf.dk

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

13

SALG KAN LÆRES Mange iværksættere har den opfattelse, at når man har en god idé eller et godt produkt, så kommer salget stort set af sig selv. Men desværre kommer resultaterne langsomt, fordi de færreste iværksættere kender til salgets psykologiske mekanismer som påvirker den potentielle køber.

Men det kan læres.

Verdens bedst bevarede hemmelighed

“Jeg har netop gennemført 7 iværksætterkurser.

Alle havde tidligere fået hjælp til jura, økonomi og forretningsplaner. Men ingen hjælp til, hvordan de skulle sælge deres produkt - eller hvordan de sælger idéen til banker og investorer.

Derfor bliver deres idéer eller produkter ofte til hvad man kan kalde for verdens bedst bevarede hemmelighed” siger Rolf Høegh som tilføjer: “Måske er det årsagen til at mange iværksættere ikke opnår den fortjente succes. Det er dejligt at lære sælgere at stille de helt rigtige spørgsmål og lære dem at lytte interesseret til kunden og kundens interesser.”

Uden den rette holdning til salg bliver man aldrig en god sælger

Rolf Høegh holder foredrag og laver salgstræning for iværksættere og andre sælgere. Men som han siger: ”Jeg kan lære folk de bedste teknikker til at få kunder til at købe, men hvis sælgeren ikke har en positiv holdning, er det forgæves”. Derfor bruger Rolf meget tid på at

’klæde folk mentalt på’, så de virkelig tror på sig selv og deres produkt eller idé.

“Det er vigtigt at se muligheder i stedet for begrænsninger” fastslår Rolf Høegh med et stort smil og tilføjer: ”Uanset hvad du kommer ud for af problemer, så husk at det stort set altid kunne være meget værre”

din virksomheds salgsteam “Hvis var et fodholdhold, ville du så acceptere at de ikke træner?

“

J

eg mødte Rolf Høegh som véd rigtig meget om salg og psykologien bag et effektivt salg. Selveste Martin Thorborg kalder Rolf for “Kongen af salg”.

Rolf Høegh indledte vores samtale: “Salg er ikke kun salg af produkter. Salgets teknikker er noget man skal bruge 24 timer i døgnet. Når jeg skal overbevise andre mennesker, bruger jeg en form for salgsteknik. Det lyder måske lidt underligt, men når det bruges korrekt, giver det fantastiske resultater.”

- Rolf Høegh

Du må godt ærgre dig – men højst i 48 sekunder

Det er et mantra for Rolf Høegh at se positivt på enhver udfordring. Det giver sig også udtryk i hans mantra om at ’du kun må ærgre dig i 48 sekunder’. No more. Personligt har Rolf aldrig brugt mere end 22 sekunder – selv hvor han virkelig havde noget at ærgre sig over.

Mange savner sparring i hverdagen

Mange virksomhedsledere sidder ofte ensomt med udfordringerne. Alle de omgås er medarbejdere, familie eller venner. Alle nært tilknyttet til virksomheden og så er det svært at komme op i helikopteren, fordi der mangler nogen udefra til at stille de rigtige spørgsmål.

Rolf Høegh arbejder som succesfuld sparringpartner, mentor og coach - kært barn har mange navne – for en række virksomheder der spænder lige fra enkeltmandsvirksomheder til et børsnoteret selskab.

“Det er dejligt at hjælpe virksomheder og virksomhedsledere til succes. For hvis mine kunder ikke får succes, får jeg det heller ikke” slutter Rolf Høegh, der bestemt ligner en, der har stor succes.

ROLF HØEGH: • Stifter og medejer af den uafhængige ejendomsmæglerkæde Place2live • Stifter og ejer af Resultatskaber.dk, der hjælper virksomheder med salg, markedsføring og ledelse • Foredragsholder og forfatter til bestselleren ”En sælgers bekendelser” • Hovedperson i DR2 programmet ”Kunsten at sælge” og andre programmer • Medlem af flere bestyrelser og Advisory Boards

Kontakt Rolf Høegh på telefon 4073 1800 eller rolf@resultatskaber Se mere på www.Resultatskaber.dk

14

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

er en anden fordel med den pivotale/strategiske positionstilgang: Denne tilgang understreger, at “ Derde organisatoriske kapaciteter, der udnytter den menneskelige kapital, er lige så centrale som selve den menneskelige kapital. Enkeltpersoner gør ikke organisationer smarte - det er normalt omvendt.

Bare fordi du er et talent i denne organisation, gør dig ikke automatisk et talent andetsteds.

”

- Dana Minbaeva

TILTRÆK OG BEVAR DE RETTE MEDARBEJDERE Entreprenørbaserede virksomheder er typisk bygget op omkring en STAR-iværksætter.

En helt. En forælder figur. Det er naturligt - og måske uundgåeligt i begyndelsen. Men med væksten, hvad angår kapital, driftsomfang og antal ansatte, bliver en sådan tilgang til styring af virksomheden uholdbar.

Af Michael Fahlgren

D

enne opfattelse styrkes også af nyere litteratur om “stjerner”, der fremhæver, at stjernens ydeevne bedst udnyttes ved en “effektfordeling” frem for en “normalfordeling” på grund af de uforholdsmæssige resultater, som disse usædvanlige mennesker leverer. ”Et centralt begreb er, at talent (vores STAR) er forholdsvis stabilt, fordi hans / hendes nøgleegenskaber afspejles i intelligens og andre individuelle forskelle, f.eks. tidligere erfaring i visse organisationer eller eksamen fra en topskole.

Denne definition driver dernæst vores beslutninger inden for rekruttering og udvælgelse, præstationsvurdering og i sidste ende kompensation. Pludselig begynder alle nøglemedarbejdere, alle stjerner, hele vores top talent at se det samme niveau af talentdiversitet, der er specielt nødvendigt for unge virksomheder, blive ekstremt lavt. OG stjerner har en tendens til at hoppe mellem firmaer fordi han/hun altid har flere jobtilbud på standby” fortæller Dana Minbaeva, professor og vicepresident for international affairs, CBS.

Hvad er alternativerne?

Stop med at tænke individer - start tænkende stillinger. Flyt fra individuelle stjerner til pivotale / strategiske positioner. Denne tilgang anerkender, at menneskelig kapital er af ringe økonomisk værdi, medmindre den udnyttes i gennemførelsen af organisationens strategiske hensigt.

“Tænk på din organisationsstrategi og spørg

dig selv, hvilke stillinger (1) hovedsagelig vedrører strategimplementering, er faktisk afgørende for implementeringen af denne strategi, fordi de har en direkte indvirkning på effektiviteten af strategisk implementering, (2) udviser stor variabilitet i kvaliteten af arbejdet udført af de personer, der besætter dem, og (3) kræver unik, fastspecifik knowhow, stiltiende viden og erhvervserfaring, der ikke let kan findes på det eksterne arbejdsmarked. Dette er ikke let og ikke altid intuitivt. Sådanne stillinger må ikke være øverst på den organisatoriske pyramide.”, pointerer Dana Minbaeva.

Hvordan fastholdes de rigtige?

Når man har besluttet sig for de strategiske positioner, bliver det klart, hvor fastholdelsesindsatsen skal være centreret. Sådanne stillinger “kræver unik, fastspecifik knowhow, stiltiende viden og erhvervserfaring, som ikke let kan findes på det eksterne arbejdsmarked”. Så hvis medarbejdere i strategiske stillinger for ofte forlader virksomheden - har man et problem. ”For andre stillinger - sørg for at du gør deres udgang behageligt nok, og du lærer af det.

Lad os se det i øjnene - medarbejderne vil ofte forlade deres arbejdsgivere. Da det er uundgåeligt, kan det kun være nyttigt at udelukkende fokusere på sine negative resultater. I stedet tænke på fremtidig potentiel adgang til kunder, arbejdsgiverbrand, goodwill, netværk ...” slutter Dana Minbaeva.

Eksempler fra Maersk Line: Ifølge Dana Minbaeva definerer forretningsstrategi de nødvendige evner til at vinde.

Disse evner driver definitionen af talent og beslutningerne om, hvordan den implementeres organisatorisk.

Dana Minbaeva

Som eksempel nævner hun den måde, som Maersk Line forfulgte en strategi for omkostningsledelse (fra emerald insight, forfatter Lucien Alziari): Hvis du mener finansiering - tænk igen. I denne forretning blev de fleste omkostninger drevet af netværksdesignet - valg som hvilke skibe der skulle besejle

hvilke ruter, hvor hurtigt de sejlede (bunkerbrændstof er dyrt), hvilke havne de betjente og i hvilken rækkefølge. Netværksdesign blev identificeret som en kritisk kapacitet og netværksdesignere (relativt få i antal, men kritiske i deres indflydelse) blev et centralt talentsegment.

HAR DU BRUG FOR AT FINDE DEN RETTE MEDARBEJDER TIL DIN VIRKSOMHED? VI BIDRAGER PÅ ALLE NIVEAUER INDEN FOR HR-, VIKAROG REKRUTTERINGSOMRÅDET!

WWW.CENTRUM-PERSONALE.DK FREDERIKSBERG ALLÉ 35 1820 FREDERIKSBERG C TLF. 33 24 40 80

16

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

FORRETNINGSUDVIKLING:

LEDERE SKAL GIVE PLADS TIL ANDERLEDES TÆNKENDE Hvis ledere kun ansætter og giver plads til kloner af dem selv, er der risiko for at miste væsentlige vækstmuligheder, siger professor i forretningsudvikling ved CBS, Thomas Ritter, der sammen med postdoc Carsten Lund Pedersen forsker i blandt andet autonomi og strategiudvikling.

Af Jon Arskog

D

er findes ikke noget værre end de medarbejdere, der hele tiden sætter spørgsmålstegn ved strategien, og som hvis det stod til dem ville gå helt andre veje end den udstukne. Det skulle da lige være erkendelsen af tabte vækstmuligheder, når man ser konkurrenten have fornyet sig ved at tænke ud af boksen, eller når en startup drøner indenom og med ny teknologi med et slag ændrer markedets dynamik.

Begge dele er noget der, ifølge professor i forretningsudvikling ved CBS, Thomas Ritter, rent faktisk sker. Danske virksomheder mister muligheder for vækst, blandt andet fordi de ikke gider at høre på de irriterende medarbejdere, der altid skal sætte spørgsmålstegn ved det hele, siger han. ”Vækstmuligheder kan ikke læse og regne.

De kan ligge både inden for og uden for den godkendte strategi. Nogle muligheder kan du lave business cases på, andre kan du ikke, men de kan vise sig at blive lige så profitable, hvis ikke mere. At opfange alle muligheder og forstå dem kræver forskellige typer af projektledere og medarbejdere, desværre er det typer, der er så forskellige, at de nogle gange ikke kan udstå hinanden. Problemet er, at alt for mange ledere af den grund ikke giver plads til forskellighed i projektledelsen. De fokuserer ofte kun på dem, der ligner dem selv,” siger Thomas Ritter.

SOM LEDER ER DET VIGTIGT • At du sikrer dig at have alle fire typer i din organisation • Gør plads til at hver enkelt type kan arbejde på sin egen måde • Forstå deres ideer ved at følge deres logikker

Fire arketyper, der supplerer hinanden

Thomas Ritter og Carsten Lund Pedersen forklarer, at der er fire arketyper af projektledere: profeten, gambleren, eksperten og eksekvatoren.

Profeten sætter altid spørgsmålstegn ved strategien og tænker i muligheder uden for den.

Det kan være ideer, som det kan være svært at verificere forretningspotentialet i, men hvor visionen er mindst lige så stor, som risikoen for at det ikke bliver til noget. Ikke desto mindre er profeten vigtig for organisationen, fordi han udfordrer den eksisterende strategi.

Gambleren forfølger muligheder, der ligger inden for strategien, men som sjældent har en business case, der kan bakke muligheden op.

Gambleren har dog alligevel en rolle at spille i organisationen, da vedkommende udfordrer mulighederne indenfor den gældende strategi.

Eksperten forfølger muligheder, der ligger udenfor den eksisterende strategi, men det er muligheder, der underbygges af en god business case. Eksperten er nødvendig for ligesom profeten også at udfordre den eksisterende strategi, men eksperten kan for lederen være lige så irriterende, som profeten.

Eksekvatoren er den fjerde arketype. Eksekvatoren søger udelukkende muligheder indenfor den eksisterende strategi, som har gode business cases. De muligheder er sikre investeringer, men som sådan er det oftest også de lavt

Lederen skal indhegne banen, der spilles på

Ledelsesopgaven er ikke nem, for det handler om at sikre en tilstedeværelse og en fredelig sameksistens de fire arketyper imellem. Carsten Lund Pedersen understreger, at de fire typer ikke behøver at fylde lige meget. Hvilken vægtning de skal have i organisationen, afhænger af opgaven, men alle slags virksomheder har i et eller andet omfang brug for alle fire typer. Han anbefaler derfor, at lederen begynder at tænke over, hvilke typer han har i sit team. ”Man kan bruge de kendetegn, som arketyperne har til finde frem til, hvem man har i sit team. Og mangler man nogen af de typer, så skal man måske ansætte nogen, eller i hvert fald være bevidst om at der mangler noget i teamet. Man må bare ikke være blind overfor det,” siger han.

Når det er klart, så må man give de enkelte mulighed for at agere. ”Måske man skulle give profeten en lille pose penge og et frirum til at udvikle ideer, som profeten trives i. Vi kalder det styret autonomi.

På den ene side vil vi gerne have dem til at tage selvstændigt initiativ, på den anden side har lederen et ansvar for, at organisationen kører i en koordineret retning. Men det er vigtigt med den autonomi, og der har vi den fordel i Danmark, at vi har nogle der kan tage det på sig. I modsætning til i mange andre lande, så tør vi udfordre chefen og tænke mere frit. Det skal lederen udnytte, men lederen skal også indhegne banen, som de autonome kan spille på, så det ikke løber af sporet,” siger Carsten Lund Pedersen.

Thomas Ritter

Carsten Lund Pedersen

PROFETEN

GAMBLEREN

EKSPERTEN

EKSEKVATOREN

STRATEGIER SKAL…

UDFORDRES

FØLGES

UDFORDRES

FØLGES

VÆKSTMULIGHEDEN ER…

EN VISION

ET SATS

EN ANALYSE

SÅ GODT SOM SIKKER

ORGANISATIONEN SKAL…

STOLE PÅ MIG OG TAGE SPRINGET

PRØVE DET AF. SATSE PÅ DET OG GÅ EFTER GEVINSTEN

LYTTE OG FØLGE DE GODE RÅD

HOLDE SIG I SPORET, FØLGE STRATEGIEN OG ANALYSEN

MIDDEL

EN OVERBEVISENDE VISION, MEN INGEN BUSINESS CASE

INGEN BUSINESS CASE, MEN EN MULIG GEVINST

UNDERBYGGEDE ARGUMENTER OG BUSINESS CASE.

BUSINESS CASEN OG RAPPORTERINGER

• Tag dig tid til at matche hvert enkelt projekt og projektleder Kilde: Carsten Lund Pedersen & Thomas Ritter, CBS – HBR.org

hængende frugter og sjældent radikale forretningsmuligheder, konstaterer Thomas Ritter. ”Vi har alle en præference for en af de fire i os, og det skal lederen være meget opmærksom på. Rollen som leder handler om at sørge for at alle kan arbejde sammen. Lederen skal favne dem alle. Hvis man kan få de fire typer til at arbejde sammen, så kan man rumme alle muligheder i forretningsudvikling, hvis ikke, så taber man muligheder på gulvet. Det er der slet ingen tvivl om,” siger han.

Kilde: Carsten Lund Pedersen & Thomas Ritter, CBS – HBR.org

Tidløst design Ikke til at slide op Derfor kan du roligt købe en brugt Aeron fra Herman Miller NORMALT ER BRUGTE MØBELKLASSIKERE ikke til at købe for penge. Det gælder ikke, når det handler om kontormøbler. Hos os kan du få kontorstolen over dem alle – Aeron fra Herman Miller – til det halve af prisen for en ny.

Sat i stand med nænsom hånd – i det hele taget så go’ som ny. Med al den ergonomi, velvære og designmæssigt overskud, som Bill Stumpf og Don Chadwick ikke anede ville blive et must have i 2018, da de designede stolen i 1994. For ikke at tale om valget af 91% genbrugelige materialer.

Vi kan ikke garantere, at det er en af vores Aeron-stole, James Bond sad i i ’Casino Royale’, men det er helt sikkert ikke den fra Museum of Modern Art i New York – den er stadig en del af udstillingen. Du kan også få din egen.

Se udvalget på vores hjemmeside eller ring og få en snak, for den helt rigtige Herman Miller er værd at tale om.

- forvent lidt mere

Tlf.: 71 45 60 00 | www.jkoffice.dk

18

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

SIG SAAS TIL DIN SOFTWARE Er du iværksætter og har en drøm om at lancere software, skal du gå SaaS-vejen, det har nemlig kæmpemæssige fordele.

Af Martin Thorborg

I

starten kunne man stort set ingenting i Dinero. Man kunne logge ind, sende en faktura og logge ud igen. That’s it.

Men vores ambitioner var tårnhøje.

Mine kompagnoner og jeg ville lave det bedste regnskabsprogram til landets iværksættere, og vi skulle gøre det på den moderne måde: Som en SaaS-virksomhed.

Begrebet SaaS (Software as a Service) betyder kort fortalt, at brugernes data ligger online, og at data derfor altid er tilgængelig for brugerne. I kontrast til de programmer, du installerer på din stationære eller bærbare computer, hvor også dine filer ligger gemt.

Hele tankegangen bag SaaS er genial. Derfor er rigtig mange nye softwarevirksomheder SaaS-virksomheder. Hvis du er iværksætter, der har en drøm om at lancere software, skal du glæde dig over, at SaaS findes. Det har nemlig nogle kæmpemæssige fordele.

Først lige den triste virkelighed: Det koster mange penge at lave software. Du skal bruge hardware, en udvikler og en, der kan få dit produkt til at se professionelt ud, før du overhovedet er i gang. Du kan selvfølgelig vælge at indgå i et partnerskab, hvor du får arbejdskraft mod at afgive procenter af den virksomhed, du er ved at stable på benene.

SaaS kan udbygges henad vejen

Og så til det positive. For der er vitterligt mange fordele ved SaaS. Den allervigtigste er, at du ikke fra start behøver at lancere det produkt, som du drømmer at stå med om nogle år. I Dinero behøvede vi ikke at opfinde det fulde regnskabsprogram med momsafregning, bankafstemning, integrationer og automatisk bogføring af købsbilag, som brugerne kender i dag.

Vi nøjedes med at lave et simpelt program til

“

Der er vitterligt mange fordele ved SaaS. Den allervigtigste er, at du ikke fra start behøver at lancere det produkt, som du drømmer at stå med om nogle år

”

udsendelse af fakturaer, og så var Dinero sådan set i luften.

Siden har vi så bygget op og bygget til. Vi har hele tiden kunnet udvide. Faktisk sender vi opdateringer ud til vores brugere 15 gange om dagen hver eneste dag. Det kan vi, fordi vi er en SaaS-virksomhed. Vores brugere får altså nye funktioner, forbedringer og/eller oplever, at en fejl bliver løst, mange gange dagligt – og det

sker hurtigere, end hvis brugerne aktivt skulle downloade og installere en opdatering. Så havde det ikke været muligt.

Instant feedback på udviklinger

En anden fordel er, at vi straks får feedback, når vi lancerer noget nyt. Det betyder, at når vi udvikler en ny funktion, så kan vi starte i det små og bygge på i takt med, at vi får inputs og

feedback fra brugerne. På den måde forøger vi sandsynligheden for, at vi laver lige præcis den funktion, som vores brugere drømmer om.

Og den funktion, de drømmer om, kan jo godt afvige fra det, vi oprindeligt havde tænkt. Ved løbende at sende opdateringer afsted, kan vi følge med i, om vi rammer rigtigt i forhold til brugernes forventninger.

Vi er altså ikke nødt til at samle 10-20-100 opdateringer i én stor opdatering, som brugeren så skal installere. Vi drypper i stedet forbedringerne hver eneste dag – til stor glæde for vores brugere.

Uden penge, ingen virksomhed

Så er der jo lige økonomien. Den er jo ikke uvæsentlig som nystartet iværksætter. Uden penge, ingen virksomhed. SaaS-virksomhedernes kunder betaler typisk i intervaller, fx månedligt eller årligt. Det betyder selvfølgelig, at du hver eneste måned skal gøre dig fortjent til at få betaling fra dine brugere. Gør du ikke det, så smutter de over til konkurrenten. Men det er vel egentlig også fair nok. Personligt gider jeg da ikke betale for noget, som ikke lever op til mine forventninger.

Til gengæld kan du på ovenstående måde hele tiden følge dine nøgletal. I Dinero har vi hele tiden styr på, om vi ligger over, under eller på niveau med vores forventede omsætning. År for år. Måned for måned. Dag for dag. Derfor kan vi straks reagere, hvis noget pludselig skulle afvige fra den kurve, som vi konstant holder øje med.

Heldigvis er der intet galt med kurven. Vi har 48.000 aktive brugere, som vi hver eneste dag forkæler med nye funktioner og forbedringer. Det kan vi blandt andet gøre, fordi vi er gået SaaS-vejen.

Kender du følelsen?

Iværksætter eller etableret virksomhed - vi tager persondata helt ned på jorden

GDPR LØSNING

ENKELT AT BRUGE

Et online værktøj der rummer alt den nødvendige dokumentation, så din virksomhed - stor eller lille - kan leve op til kravene.

Med guides og skabeloner, kan du hurtigt komme i mål. Databehandleraftaler kan oprettes og underskrives direkte på platformen.

Lexoforms unikke kortlægningsværktøj, tager dig nemt og sikkert igennem opgaven – og giver dig det fulde overblik.

Under kortlægningen indsamles de oplysninger, der er nødvendige for, at Lexoforms automatisk kan danne de dokumenter og aftaler, som er relevante for dig og din virksomhed.

LET AT FORSTÅ Vi har taget GDPR ned på jorden, så det er til at forstå. Men samtidigt gjort det enkelt at koble en rådgiver direkte på din løsning.

Lexoforms gav os rammerne og værktøjet til at strukturere og gøre arbejdet med GDPR meningsfuldt. Løsningen svarer til at have en spansk rejseleder, der lærer dig alt det der ligger udover at bestille to øl i Spanien Kristian Rossing Christensen

GDPR ansvarlig, CoolRunner

Prisen er 4.200 kr./år ex.moms - Prøv det gratis, allerede i dag.

Lexoforms.com

"Vi søgte efter et værktøj, der kunne gøre opgaven med GDPR operationel og mere overskuelig. Lexoforms har gjort arbejdet med GDPR til en positiv oplevelse, og gør det langt lettere at vedligeholde dokumentationen"

Anbefales/benyttes af

Christian Haas

HR Chef, SPORT 24

Er du på

SEEDSTER

3. - 9. marts 2019

Find Kim - så får du noget GDprofen, det lindrer din GDPR hovedpine... (...eller en god historie om en spændende iværksætterrejse)

IVÆRKSÆTTER? Få en værdiskabende økonomisk guide til din rejse Som iværksætter kan det være svært at navigere i en kompleks forretningsverden.

Hos BDO får du værdifuld sparring, økonomisk rådgivning og gode råd om alt fra regnskab og bogføring til forretningsudvikling, skat, moms, cyber security samt værdiansættelse.

Din rygsæk er nok allerede pakket med gode idéer og store ambitioner. Og som alle andre rejser er økonomien en forudsætning for at nå dit mål. Vi kan hjælpe dig med professionel sparring, der optimerer din virksomheds økonomi og udnytter forretningspotentialet – uanset om din virksomhed er nystartet eller har flere år bag sig.

Kontakt os for en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan sætte skub i din iværksætterrejse.

Læs mere på: www.bdo.dk/ivaerksaetter

RÅDGIVNING, REVISION OG REGNSKAB BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab, en danskejet rådgivnings- og revisionsvirksomhed, er medlem af BDO International Limited - et UK-baseret selskab med begrænset hæftelse - og del af det internationale BDO netværk bestående af uafhængige medlemsfirmaer.

BDO er varemærke for både BDO netværket og for alle BDO medlemsfirmaerne. BDO i Danmark beskæftiger mere end 1.200 medarbejdere, mens det verdensomspændende BDO netværk har ca. 80.000 medarbejdere i mere end 160 lande.