Image analysen 2019

Annoncetillæg · November 2019

IMAGE ANALYSEN DEN STORE ÅRLIGE

IMAGEANALYSE FRA IFO.

2.642 ERHVERVSLEDERES BEDØMMELSE AF 100

VIRKSOMHEDERS IMAGE

2019 ifo-analyser.dk

2

ANNONCETILLÆG

Photos used with permission. ©2019 The LEGO Group.

For at fastholde LEGO´s stærke image og brand er det meget vigtigt at sikre sig, at virksomheden er placeret rigtigt i forhold til grøn omstilling og bæredygtighed. Derfor har vi bl.a. fokus på plastik, siger Niels B. Christiansen, koncernchef i LEGO. Foto: Photos used with permission. ©2019 The LEGO Group.

LEGO SUVERÆN IMAGEVINDER

Danmarks store legetøjsbrand er atter kommet i god form efter et svært 2017. Efter to år har Niels B. Christiansen sat sig solidt i stolen som koncernchef. Nu kører virksomheden efter en fast plan for investeringer og global vækst. Og der er fuld fokus på at integrere det digitale lag med den fysiske leg. LEGO Koncernen forventer at onlinesalget fordobles indenfor få år.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

D

anske erhvervsledere har stor respekt for de resultater, der præsteres i LEGO. For tredje år i træk placerer Danmarks globale legetøjsgigant sig på førstepladsen i IFO´s årlige Imageanalyse blandt erhvervsledere.

Den tidligere Danfoss-chef Niels B. Christiansen tiltrådte som adm. direktør i 2017, og han har nu for alvor sat sig fast i sadlen. 2018resultatet var væsentlig bedre end året før, hvor både omsætning og overskud faldt efter stærk vækst i en årrække.

Det har glædet LEGO´s hidtidige adm. direktør. Jørgen Vig Knudstorp, der nu er bestyrelsesformand, men der er stadig et stykke vej til de bedste af de glamourøse regnskaber i Knudtorps lange chefperiode fra 2004 til 2016. Niels B. Christiansen trådte til efter et kort mellemspil, hvor LEGO´s produktionsdirektør Bali Padda fungerede som CEO. Christiansens opgave har været en at genskabe væksten og kreativiteten i Lego og sikre, at den danske legetøjsvirksomhed fortsat har en solid global platform.

Det er bl.a. sket ved at investere milliardbeløb i innovation og styrke LEGO yderligere på de asiatiske vækstmarkeder, hvor LEGO endnu ikke er så kendt og derfor har et stort vækstpotentiale.

Klar målsætning Niels B. Christiansen ser førstepladsen i imageanalysen som et udtryk for, at LEGO er lykkes med det, LEGO arbejder på hver dag - ikke bare i Danmark, men globalt. ”Målet for os er ikke at ligge øverst i en imageanalyse. Målet for os er, at vi leverer på vores mission om at nå flere børn og inspirerer og udvikler dem gennem leg. Det er at skabe innovative produkter og det er at agere socialt ansvarligt. Undersøgelser som denne svarer lidt til at tage temperaturen på, hvordan vi løser dén opgave. Jeg tror vi lykkes ved at have en klar målsætning, som ejer-familien bakker helhjertet op om, og dernæst at vi har superdygtige kolleger, der kan levere på den målsætning”, siger Niels B. Christiansen.

Derfor står det også højt på Niels B. Christiansens agenda løbende at sikre, at nye medarbejdere i LEGO´s 17.000 mand store globale organisation lærer at forstå de værdier og den kultur, der ligger bag LEGObrandet.

For at fastholde LEGO´s stærke image og brand er det samtidig meget vigtigt at sikre sig, at virksomheden er placeret rigtigt i forhold til grøn omstilling og bæredygtighed, som betyder mere for stadig flere. I den forbindelse har Niels B. Christiansen og LEGO bl.a. fokus på plastik.

”Vi har dels et mål om at udfase plastik i emballage, der kun bruges én gang, inden 2025. Og så har vi et mål om at finde bæredygtige alternativer til oliebaseret plast, der kan anvendes til at lave LEGO klodser i 2030. Det er en ufattelig kompleks opgave at finde nye materialer, der lever op til vores krav til sikkerhed og kvalitet. I 2018 introducerede vi de første LEGO klodser lavet af plante-baseret plastik fra sukkerrør.

Det betyder, at cirka 1-2 procent af alle LEGO klodser i dag kommer fra en bæredygtig kilde. Men der er lang vej til vi er i mål, og vi kommer ikke til at gå på kompromis med den kvalitet og sikkerhed, som LEGO brandet er garant for”, siger Niels B. Christiansen.

Digitalisering er det vigtigste Det, Niels B. Christiansen i øjeblikket bruger megen tid på, er digitaliseringen. Dels, hvad den betyder for selve LEGO-organisationens måde at arbejde på, men navnlig, hvad den betyder for produkterne og for afsætningen. ”Du ser i dag ikke et LEGO produkt, uden der et digitalt lag af en eller anden art – apps, spil, online oplevelser mv. Men der hvor vi ser et stort potentiale og interessante muligheder, er i en dybere integration mellem det digitale lag og den fysiske legeoplevelse – hvor vi kan levere en oplevelse til børn, der ikke skelner mellem de platforme de leger på – fordi for dem er digital og fysisk leg bare leg. Det potentiale kan og skal vi indfri på mange forskellige måder”, forklarer Niels B. Christiansen.

Et konkret eksempel er LEGO Hidden Side, som netop er lanceret. Det er det mest vidtrækkende eksempel på det, LEGO kalder ”Fluid Play” – hvor overgangen mellem digital og fysisk leg er flydende. Temaet handler om spøgelsesjægere og kombinerer klassisk LEGO byggeri, sjove modeller og karakterer og augmented reality teknologi, der vækker modellerne til live og skaber en lege og spil-oplevelse for børn, som aldrig er set før.

På afsætningssiden skal LEGO håndtere de store strukturændringer, hvor en stadig større del af salget sker gennem e-handel. Det sker i en tid, hvor de fysiske legetøjsforretninger er løbet ind i store problemer, bl.a. eksemplificeret ved konkurserne i amerikanske Toys R Us og i danske Top-Toy. ”De fysiske butikker betyder meget for os. Det er her børn har mulighed for at komme i berøring med produkterne og måske ligefrem lege med dem. Omvendt forventer vi, at online-salget er fordoblet indenfor få år. Jeg synes indtil videre, vi har håndteret udviklingen i afsætningsleddet godt. F.eks. åbner vi egne flagship stores i vigtige byer på

modne markeder – den næste åbner i Amsterdam i slutningen af november. Vi ser, at sådanne flagship stores løfter salget i alle kanaler. Samtidig er det lykkedes os at åbne 120 forretninger i Kina, heraf hovedparten på franchise-lignende vilkår. I løbet af 2020 regner vi med at åbne yderligere 80 butikker og nå op på 220 alene i Kina. Desuden har vi opgraderet vores egen webbaserede salgskanal med meget gode resultater”, forklarer Niels B. Christiansen.

Uroen bekymrer ikke Han mener det endnu er for tidligt at vurdere, hvilke effekter det kan have for LEGO-brandet, at stifterfamilien nu via Kirkbi har købt halvdelen af aktierne i Merlin Entertainment, der blandt andet ejer de otte Legolandparker rundt om i verdenen, men tilføjer: ”Vi er glade for det potentiale der er for LEGO Koncernen og LEGOLAND parkerne for at arbejde tættere sammen og skabe sammenhængende og fantastiske oplevelser for børn, fans og familier.

Den aktuelle uro i verden omkring handelskrig mellem USA og Kina, Brexit og udsigterne til aftagende global vækst følger Niels B. Christiansen nøje, men han er ikke så bekymret. ”I alle de store regioner, Kina, Amerika og Europa producerer vi selv via egne fabrikker. Vi er ikke så sårbare overfor handelshindringer. Selvfølgelig går alle virksomheder bedre, når der er solid økonomisk vækst i samfundet.

Men lige netop legetøjsbranchen er ikke blandt de mest konjunkturfølsomme. Det afgørende er, at vi har en langsigtet plan for, hvordan vi vokser og den investerer vi efter. I en forretning som vores vil der altid være gynger og karruseller. Det lever vi med”.

LEGO styrker sin førsteplads i imageanalysen Ifølge adm. direktør Palle Klinke Hansen fra IFO, der står bag undersøgelsen, og som har gennemført den i mere end 20 år, styrker LEGO igen i år sin førsteplads. ”Sidste år mistede LEGO mange imagepoint, og var faktisk den virksomhed, der mistede mest i imagescore af alle 100 virksomheder. Og selvom både Novo Nordisk og Danfoss gik frem i imagescore, var det dog ikke nok til at slå LEGO af pinden som nr. 1. Men det var meget tæt på, og afstanden mellem LEGO som nr. 1, Novo Nordisk som nr. 2 og Danfoss som nr. 3 var historisk lille, og så lille, at man næsten kan sige, at der var tre vindere sidste år. I år vinder LEGO igen imagepoint efter faktisk at have tabt point de seneste tre år. Og omvendt mister både Novo Nordisk og Danfoss imagepoint i år, hvormed LEGO igen styrker sin førsteplads i imageanalysen”, forklarer Palle Klinke Hansen.

Vi bygger på tillid Som den førende revisions-, skatte- og rådgivningsvirksomhed i Danmark arbejder vi for at styrke tilliden i samfundet og løse væsentlige problemstillinger.

Sammen med vores kunder finder vi løsninger på de udfordringer, der står øverst på det private erhvervslivs og det offentliges agenda - fra compliance og cybersikkerhed til transaktioner, digital transformation og datahåndtering. www.oplev.pwc.dk

#1

#5

Branchens bedste image

PwC’s medarbejdere og partnere i top 5 i Danmark

PWC ANNONCE

Imageanalyse fra Institut for Opinionsanalyse 2019

Næsten

280.000

PwC’ere globalt

2.500

i Danmark

Kundetilfredshed i top

9

fra 1-10

Succes skaber vi sammen...

4

ANNONCETILLÆG

ANSVARLIGHED OG TROVÆRDIGHED ER BLEVET VIGTIGERE OG PÅVIRKER IMAGET NEGATIVT OG BREDT

Det ærgrer adm. direktør i Dansk Industri, Lars Sandahl, at ”enkeltsager” ser ud til at have ramt erhvervslivets image mere generelt. For det er ganske få virksomheder, sagerne drejer sig om.

Der spilles på en helt ny bane, hvor parametre som ansvarlighed og troværdighed betyder mere for en virksomheds image end konkurrenceevne, innovation og finansiel styrke. Det er simpelthen blevet sværere at få et godt image, og det bekymrer både Dansk Industri og Dansk Erhverv.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

D

ansk erhvervslivs image er blevet væsentligt dårligere i 2019.

Efter flere år med fremgang falder de 100 største virksomheders imagescore med hele 17 pct. ifølge den årlige imageanalyse, som har været gennemført af IFO - Instituttet for Opinionsanalyse i mere end 20 år.

Det er især på parametrene ledelse, troværdighed og ansvarlighed, at virksomhederne går tilbage. Hvidvasksagerne i banksektoren, udbytteskandalen, hvor banker og finansielle institutioner uberettiget har modtaget refusion for udbytteskat fra staten og lukrative bonus-programmer, som vækker forargelse, har præget nyhedsbilledet omkring erhvervslivet i det seneste års tid. Det har haft sin virkning. ”Selvom kendskabet til virksomhederne generelt er steget de to seneste år, og hvor der sidste år også var en positiv udvikling i imagescoren, mistes der i år image. Virksomhederne bliver generelt dårligere bedømt og specielt på parametrene ledelse, troværdighed og ansvarlighed”, forklarer adm. direktør Palle Klinke Hansen fra IFO, hvis undersøgelse bygger på svar fra 2.642 erhvervsledere.

At virksomhederne bliver dårligere bedømt på troværdighed og ansvarlighed er især et problem, fordi disse parametre i dag vægtes højere end f.eks. konkurrenceevne, innovation og finansiel styrke, og de har aldrig betydet mere for erhvervslederne end nu, når de skal bedømme de største og mest toneangivende virksomheders image. Omvendt mister parametrene konkurrenceevne og innovation i betydning, og har aldrig betydet mindre i den mangeårige imageanalyse fra IFO. ”Der er tale om en forandret bane, der spilles på, og med nye spilleregler. For samtidig med at troværdighed og ansvarlighed har fået større betydning, så er det netop på de parametre plus på parameteren ledelse, at der generelt er mistet mest i imagescore i forhold til sidste år. Betydningen af parametrene er altså blevet større på baggrund af dårligere bedømmelser af en række virksomheder på dem, og det er et tydeligt tegn på skandalesager eller en decideret krise”, tilføjer Palle Klinke Hansen.

Dansk Industri ærgrer sig Det ærgrer adm. direktør i Dansk Industri, Lars Sandahl, at ”enkeltsager” ser ud til at have ramt erhvervslivets image mere generelt.

For det er ganske få virksomheder, sagerne drejer sig om. ”Jeg vil ikke hænge en bestemt sektor ud. Vores virksomheder er helt afhængige at have en velfungerende finanssektor, og der foregår meget godt i bankerne. En af de fordele vi har her i landet er, at vi

har udstrakt tillid til hinanden. Mange af dagens opgaver skal løses i partnerskaber, det kan være med kunder, underleverandører, myndigheder og andre. Partnerskaber fordrer tillid. Derfor ærgrer det mig hver gang, der dukker en sag op, som skaber mistillid, uanset om det er til offentlige myndigheder, banker eller erhvervslivet ”, siger Lars Sandahl.

Selvom det ikke er DI´s medlemmer, der har skabt image-problemer, ser han det som DI ´s rolle at medvirke til, at virksomhederne generelt får et godt og gerne bedre omdømme. Det kan bl.a. ske ved at tage de bekymringer alvorligt, som er i befolkningen.

Han peger i den forbindelse på, at DI har udarbejdet en konkret plan for at nå et mål om en dansk CO2-reduktion på 70 pct. i 2030 og vist sig parat til at indgå i et partnerskab med regeringen og det offentlige om at nå målsætningen.

Samtidig vil han sætte endnu mere ind på, at DI og virksomhederne får klargjort for befolkningen, hvordan virksomhederne skaber værdi. ”Vi kan slet ikke løse alle de store samfundsmæssige udfordringer, globalt og lokalt, hvis ikke virksomhederne spiller med og finder de nye løsninger”, siger han.

Netop derfor, tilføjer han, er det også nødvendigt, at virksomhederne har gode rammevilkår. ”Virksomheder tager store risici, når de udvikler nye løsninger. Derfor skal de også have internationalt konkurrencedygtige rammevilkår”.

Dansk Erhverv er bekymret Adm. direktør i Dansk Erhverv, Brian Mikkelsen siger, at det er bekymrende, at dansk erhvervsliv mister image. Dermed er det blevet sværere at tale virksomhedernes sag. ”Der har været hvidvasksager og nogle er forargede over høje direktør-lønninger i enkelte virksomheder. Men 99,9 pct. af de danske virksomheder er veldrevne og har intet med sagerne at gøre. Det er dem, der skaber grundlaget for velfærden. Det tror jeg godt danskerne ved. Derfor nytter det heller ikke bare at lægge øgede skatter på erhvervslivet eller på bankerne. Det vil blot gå ud over virksomheder, der har brug for finansiering”, siger Brian Mikkelsen.

Han erkender, at især finanssektoren har været ramt af sager. Men af den grund deltager han ikke i den almindelige bankbashing. ”Vi har brug for en finansiel sektor, der er effektiv og kan servicere virksomhederne”.

Brian Mikkelsen understreger, at erhvervslivet bestemt skal leve op

Adm. direktør i Dansk Erhverv, Brian Mikkelsen siger, at det er bekymrende, at dansk erhvervsliv mister image. Dermed er det blevet sværere at tale virksomhedernes sag.

5

ANNONCETILLÆG til sin del af samfunds-kontrakten og skabe job og velfærd. Men det kræver så også, at politikerne gør det samme. ”Vi forventer, at vi står overfor en periode, hvor den økonomiske vækst bliver lavere. Det gælder om at være knivskarp fra politisk hold på, at Danmark også i en sammenligning med omkringliggende lande har optimale rammevilkår, som styrker konkurrenceevnen mest muligt hos danske virksomheder. I krisetider vil de lande, som har forberedt sig i god tid klare sig bedst igennem.”, siger han.

Der er tale om en forandret bane, der spilles på, og med nye spilleregler, hvor troværdighed og ansvarlighed er blevet vigtigere og samtidigt med et stort tab af image. Det er et tydeligt tegn på skandalesager, siger Palle Klinke Hansen fra IFO.

Danske Bank mister mest Ses på udviklingen i virksomhedernes placeringer i forhold til hinanden, og altså i forhold til de i alt 100 virksomheder, er det Bang & Olufsen, Hempel og ATP, der mister flest pladser på troværdighed i forhold til sidste år.

Ses omvendt på udviklingen i den bagvedliggende imagescore, som afgør virksomhedernes placering, er det Danske Bank, Falck og Nets, der mister mest i imagescore. Danske Bank mister således ’kun’ fem pladser på troværdighed i forhold til sidste år, men det er kun fordi banken i år bliver placeret helt i bund som nr. 100, og der kan derfor ikke mistes mere. Det samme gælder for Falck og Nets, som i år bliver placeret som hhv. nr. 96 og 97 på troværdighed. Først herefter følger Bang & Olufsen med et tab af hele 60 pladser og 2.034 imagepoint. Sidste år blev Bang & Olufsen placeret som nr.

20 i troværdighed og i år som nr. 80 af de i alt 100 virksomheder, hvilket er den dårligste placering for virksomheden nogensinde.

Største vækst på parameteren troværdighed, både i placeringer og i imagescore, går til Ørsted, som går hele 40 pladser og 1.453 point frem i forhold til sidste år, og bliver nu placeret som nr. 8. Også Nykredit går i år stærkt frem i både imagescore og placering, men mangler dog endnu at genvinde otte pladser fra det markante tab af hele 51 pladser i 2016. Sidste år gik Nykredit seks pladser frem og i 2017 syv pladser frem i troværdighed.

På parameteren ansvarlighed er det Falck, Danske Bank og Nets, der mister absolut mest i imagescore i forhold til sidste år, og hvor Falck samtidigt mister hele 58 pladser. Og igen er det Ørsted, der går mest frem i imagescore, og bliver nu placeret helt i top som nr.

4 af de 100 virksomheder.

Troværdighed - Størst tab i imagescore 2018-2019: Udvikling i placering

Udvikling i imagescore

Danske Bank

100

-5

-3601

Falck

96

-28

-3001

Nets

97

-7

-2662

Bang & Olufsen

80

-60

-2034

Beck-Bruun

90

-32

-2023

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

Troværdighed - Størst vækst i imagescore 2018-2019: Placering 2019

Udvikling i placering

Udvikling i imagescore

Ørsted

8

40

1453

Nykredit

57

30

1029

JYSK

9

23

958

NCC

54

31

774

DR

63

23

707

5

4

3

2

1

0

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

Hvilke betydning tillægger du disse 9 parameter, når du skal bedømme virksomhedens image?

Ansvarlighed - Størst tab i imagescore 2018-2019:

4,55

TROVÆRDIGHED: Virksomhedens medarbejdere og ledere gør det, de siger

LEDELSE: Ledelsen er dygtig til at håndtere de udfordringer, som virksomheden står overfor

Placering 2019

Udvikling i placering

Udvikling i imagescore

-58

-2494

4,50

Falck

93

4,51

Danske Bank

100

-3

-2373

4,54

Nets

99

-9

-2363

Hempel

65

-36

-1399

Bang & Olufsen

75

-41

-1345

4,53 4,52

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

4,37

KVALITET: Virksomhedens produkter og service er af høj kvalitet

4,32

Ansvarlighed - Størst vækst i imagescore 2018-2019:

4,35 MEDARBEJDERE: Virksomhedens medarbejdere er kompetente og servicemindede

4,36

Placering 2019

4,33 4,34 4,17

KOMMUNIKATION: Ledelsen er dygtig til at formidle virksomhedens vision og værdier til omverdenen

4

9

1296

Carlsberg

9

21

1141

41

41

791

34

35

724

4,19

A.P. Møller - Mærsk

17

16

546

KONKURRENCEEVNE: Virksomheden er god til at skabe indtjening og vækst i konstant konkurrnce

4,01

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

FINANSIEL STYRKE: Virksomheden er økonomisk sund og veldrevet

4,01

4,04 4,05 3,99 4,00 3,94 4,00 4,05

2018

1

Ørsted Alm. Brand

3,92

2019

Udvikling i imagescore

NCC

3,91

INNOVATION: Virksomheden evner at produktudvikle og gå nye veje

Udvikling i placering

4,16 4,04

ANSVARLIGHED: Virksomheden tager ansvar for fx miljø, medarbejdere og samfund

2017

Placering 2019

2

3

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

4

5

6

ANNONCETILLÆG

Palle Klinke Hansen fra IFO, der står bag den årlige imageanalyse, kalder Ørsteds resultat for en kraftpræstation af format.

At Ørsted i år stormer ind på listen med det femte bedste image, er ifølge Jakob Bøss, strategi og kommunikationsdirektør i Ørsted, et resultat af den transformation, som virksomheden har været igennem i de seneste ti år.

ØRSTED STORMER FREM

Navneskift satte streg under energikæmpens grønne transformation.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

A

KOLOFON

t Ørsted i år stormer ind på listen med det femte bedste image blandt de 100 virksomheder, som deltager i undersøgelsen, er ifølge Jakob Bøss, strategi- og kommunikationsdirektør i energiselskabet, et resultat af den transformation, som virksomheden har været igennem i de sidste ti år. Ifølge Bøss har børsnoteringen i 2016 været med til at tydeliggøre Ørsteds profil og strategi inden for vedvarende energi, der blev understreget med navneskiftet i oktober 2017. Virksomheden hed oprindelig DONG Energy, som kommer fra Dansk Olie og Naturgas. Navneforandringen til Ørsted skete i oktober 2017. I dag fremstår Ørsted som en virksomhed, der alene koncentrerer sig om vedvarende energi og produktion af grøn el. Da virksomhedens image lå dårligst i 2013 placerede DONG Energy sig som nr. 95 på listen af i alt 100 virksomheder.

Senest er hjemmemarkedsselskabet Radius solgt fra til SEASNVE, og dermed er kun den rene vedvarende energiforretning tilbage.

Fysik-professor H.C. Ørsted, som virksomheden er opkaldt efter, opdagede i 1820 elektromagnetismen, som er et bærende princip i de vindmøller, der indgår i Ørsteds projekter. ”Vi har haft stor glæde af Ørsted-navnet. Når det bliver forklaret ude i verden, hvorfor vi har valgt netop dette navn, forstår man det godt”, siger Jakob Bøss.

Navnet er også slået igennem, fordi størstedelen af transformationen i selskabet, allerede var gennemført, da navneskiftet fandt sted.

Når man opnår så godt et image, som Ørsted har, gælder det fremover om fortsat at leve op til Ørsteds mission om at være leverandør af grøn strøm og dermed bidrage til en fossilfri verden. ”Denne indsats bliver testet på parametre som ansvarlighed og troværdighed, og det er for os kerneværdier, som er afgørende i alt hvad vi gør”, siger Jakob Bøss. ”For os er det vigtigt, at vi både har en klar vision, og at vi er i stand til at omsætte visionen til handling. For nylig blev vores omstilling fra sort til grøn energi nævnt af Harvard Business Review som en af de 10 største transformationer i verden i de seneste 10 år. Det understreger, at vi har været i stand til at omsætte vores vision til handling. Det betyder rigtig meget for os, at vi er en virksomhed, hvor alle i organisationen er engagerede i vores vision og samtidig ved, hvad de skal lave mandag morgen for at være med til at omsætte visionen til handling”, siger Jakob Bøss.

I den uge, hvor vi havde interview med Jakob Bøss, testede vi dette udsagn. Og det viste sig holdbart.

Jakob Bøss brugte sin mandag til sammen med kolleger at lægge rammerne for Ørsteds årlige sustainability-rapport.

Det er en rapport, der viser, hvor langt Ørsted er nået med at leve op til sine egne mål for miljø og bæredygtighed.

Her er det næste skridt at få underleverandørerne op i gear. Det er fremover ikke nok, at de leverer til konkurrencedygtige priser.

Underleverandørerne skal også dokumentere, at de selv bidrager til den grønne omstilling.

Ansvarshavende redaktør Palle Klinke Hansen / pkh@ifo-analyser.dk

Projektledelse & salg Julie Brix / jub@partnermedier.dk

Tekst og redaktion Carsten Steno / cs@steno.dk

Grafisk produktion Heidi Carlsen / heidi@partnermedier.dk

En imagemæssig kraftpræstation Palle Klinke Hansen fra IFO, der står bag den årlige imageanalyse, kalder Ørsteds transformation og følgende udvikling i imaget for en kraftpræstation af format. ”At ændre en virksomhed så fundamentalt, som det har været tilfældet med Ørsted de seneste år, og samtidig gøre det på en måde, der skaber så stor respekt, er ikke set tidligere i analysens mangeårige historie”, udtaler Palle Klinke Hansen.

Og han fortsætter: ”Det er meget imponerende. Ikke nok med, at Ørsted går mange placeringer frem igen i år og for tredje år i træk, så er det den virksomhed, der har den markant største vækst i den bagvedliggende imagescore. Den er faktisk næsten dobbelt så stor som for Coop, som er den virksomhed, der vækster næstmest i imagescoren”.

Samtidig vækster Ørsted stort på alle ni parametre, men dog mest på parametrene ledelse, innovation, kommunikation og troværdighed. Det placerer dermed Ørsted i top-10 på hele syv af de ni parametre, og med den bedste placering på ansvarlighed som nr. 4 og på innovation som nr. 5.

Og vi ser ydermere, at det i størst udstrækning er i ImageKapitalen (bedømmelse fra dem, der kender virksomheden bedst), at vi i år ser en markant vækst, og det er udtryk for en særdeles stærk udvikling i den grundlæggende tillid til virksomheden, og dermed et stærkt og stabilt image”, afslutter Palle Klinke Hansen fra IFO.

Udgiver: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse ApS. Produceret i samarbejde med Partnermedier.

Distribueret i samarbjede med Berlingske Media Vi tager forbehold for evt. trykfejl og farveafvigelser

8

ANNONCETILLÆG

Både Novo Nordisk og Danfoss er virksomheder, der har ligget helt i top i stabilitet i placeringen, når vi ser hele 15 år tilbage, siger partner Keld Holmgaard, IFO.

At vi ligger nummer 1 på et parameter som ’medarbejdere”, tillægger jeg stor betydning. Det er vigtigt for os at kunne tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere i Danmark”, siger koncernchef i Novo Nordisk, Lars Fruergaard i en kommentar.

Klima og sustainability er i de senere år blevet meget vigtige emner, og det er områder, hvor Danfoss producerer og leverer løsninger, som medvirker til at reducere vores energiforbrug og dermed forbedre klimaet, siger koncernchef i Danfoss Kim Fausing.

NOVO NORDISK OG DANFOSS HOLDER VED I TOPPEN Dygtige medarbejdere og grønt fokus giver godt omdømme.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

L

ige så sikkert LEGO placerer sig som nr. 1 i årets imageanalyse, ligeså sikkert kommer Novo Nordisk og Danfoss ind på henholdsvis en 2. og 3. plads.

Det er de to selskabers topdirektører godt tilfredse med.

Novo Nordisk slår da også LEGO på et parameter, nemlig på ”medarbejdere”. ”Der er mange gode virksomheder i Danmark, og derfor er vi både glade og stolte over at være placeret så højt. At vi ligger nummer 1 på et parameter som ’medarbejdere”, tillægger jeg stor betydning. Det er vigtigt for os at kunne tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere i Danmark”, siger koncernchef i Novo Nordisk, Lars Fruergaard i en kommentar.

Han tilføjer, at et godt og stærkt omdømme opbygges over lang tid, men at det kan også meget hurtigt brydes ned igen. ”Det er vi meget bevidste om i en tid, hvor der især i USA er debat om medicinpriser. Det har altid ligget i vores virksomheds DNA at deltage i debatter og arbejde aktivt på at kende og forstå omverdens forventninger til os som virksomhed. Og så ikke mindst at handle på disse forventninger, som vi har gjort i år med en række nye initiativer for at sikre bedre adgang til insulin for nogle af de amerikanere, som ikke har nogen sundhedsforsikring eller har en forsikring med høj selvrisiko. Vi har også i år lanceret en ambitiøs miljø-strategi”, tilføjer han.

Miljø og klima er ligeledes i fokus hos Danfoss, som placerer sig som nr. 3 i imageanalysen. ”Klima og sustainability er i de senere år blevet meget vigtige emner på den offentlige agenda, og det er områder, hvor Danfoss producerer og leverer løsninger, som medvirker til at reducere vores energiforbrug og dermed forbedre klimaet. Danfoss tager samtidig sin egen medicin. Vi har reduceret vores energiforbrug og CO2 udledning betydeligt, så vi i dag fremstiller vores produkter med halvdelen af den energi vi brugte for ti år siden. Som virksomhed har Danfoss aldrig været mere relevant end vi er i dag”, siger koncernchef Kim Fausing.

Keld Holmgaard fra IFO. ”LEGO mistede meget image tilbage i 2004-2005, og blev placeret helt nede som nr. 65. Dette var et meget tydeligt tegn på, at image er en ret stabil størrelse, og at det tager lang tid at opbygge et stærkt image, men at det kan mistes på et splitsekund. Fordi en virksomheds image i bund og grund handler om tillid.

Novo Nordisk og Danfoss har været de mest stabile ”Begge virksomheder ligger helt i top i stabilitet i placeringen, når vi ser hele 15 år tilbage. Også selvom Novo Nordisk mistede hele 18 pladser i image på ledelse fra 2016 til 2017. De seneste to år er 16 af disse pladser blevet vundet tilbage. Og Danfoss mistede hele 19 pladser på konkurrenceevne, 15 pladser på finansiel styrke og 11 pladser på ledelse fra 2009-2010. Allerede året efter var disse tab vundet tilbage igen.

Også virksomheder som IKEA og Coloplast har ligget meget stabilt i toppen af listen igennem de seneste 15 år. Og omvendt har DSB, Aldi og PostNord ligget meget stabilt i bunden af listen”, forklarer

Placeringer i 15 år 2019

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

LEGO

1

1

1

2

1

1

1

2

1

1

2

3

12

31

65

Novo Nordisk

2

2

2

1

2

2

2

1

2

2

1

1

1

1

1

Danfoss

3

3

3

3

7

5

5

6

5

10

4

2

2

4

3

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

ANNONCETILLÆG

Tænk længere end ...

LAD VIDEN DRIVE UDVIKLINGEN AF JERES FORRETNING

9

10

Hos Rema 1000 siger kommunikationschef Jonas Schrøder, at man i Rema 1000 er glad og ydmyg over at opnå en så flot placering som nr. 15 blandt de virksomheder i Danmark, der i erhvervsledernes øjne har det bedste image.

ANNONCETILLÆG

Forudsætningen for at blive vurderet positivt er økonomisk fremgang og stabilitet i ledelsen. Det har vi haft på begge områder siden 2018, siger adm. direktør Peter Høgsted, Coop Danmark.

DAGLIGVAREKÆDERS IMAGE KRAFTIGT FORBEDRET

Coop går stærkt frem, men også de øvrige kæders omdømme er blevet bedre trods hård konkurrence i branchen.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

D

agligvarehandlen har svære tider med stagnerende omsætning og stadig hårdere konkurrence mellem kæderne. Ændrede forbrugsvaner og mere udespisning på cafeer og restauranter slår hårdt igennem. Men skal man tro de danske erhvervsledere, ser dagligvarehandlens aktører ud til at klare udfordringerne ganske flot.

Særligt markant i år er det, at Coop Danmark springer hele 32 pladser op ad imagelisten og bliver nr. 46. Men også de andre spillere klarer sig godt. Rema 1000, franchise-dagligvarekæden med de mange dygtige købmænd fastholder en fornem 15. plads. Salling Group – det tidligere Dansk Supermarked – og Lidl avancerer også på listen, hvor Salling Group bliver nr. 29 og Lidl nr. 59 af de i alt 100 virksomheder, der bliver bedømt i imageanalysen.

De to sidstnævnte aktører har markeret sig kraftigt på bl.a. ansvarlighed. Salling Group har, efter at have købt A. P. Møller Mærsk ud af ejerkredsen, slået på, at detailhandelsgiganten med Bilka, Føtex og Netto ikke bare eksisterer for at tjene penge, men også via Salling Fondene bruger sit overskud til godgørende samfundsmæssige formål.

Dagrofa med kæderne Meny og Spar hænger til gengæld stadig i bremsen efter nye rekord-underskud. Det samme er tilfældet med Aldi, der ligeledes har svært ved at tjene penge i Danmark.

Hos Rema 1000 siger kommunikationschef Jonas Schrøder, at man i Rema 1000 er glad og ydmyg over at opnå en så flot placering som nr. 15 blandt de virksomheder i Danmark, der i erhvervsledernes øjne har det bedste image.

Rema 1000 har det forløbne år udbygget kæden med flere nye bu-

tikker, og hver af de 326 købmænd har i det seneste regnskabsår 2018 opnået en gennemsnitlig indtjening på 1,4 mio. kr.

Coops store spring fremad Coop Danmarks store spring fremad glæder selvsagt adm. direktør Peter Høgsted. Det er især på områderne kommunikation, innovation, troværdighed og ledelse, at Coop Danmark er gået frem i forhold til sidste år. ”Forudsætningen for at blive vurderet positivt er økonomisk fremgang og stabilitet i ledelsen. I 2018 havde vi i første halvår megen intern uro, der kulminerede med formandsvalget, hvor Lasse Bolander blev genvalgt. Siden har vi haft ro på den front. Resultatmæssigt kom vi ud af 2018 med en markant fremgang, som er blevet forstærket i år. Så det er en væsentlig del af forklaringen på, at vi er tilbage på det højeste niveau, vi har været i alle de år, undersøgelsen er blevet lavet”, siger Peter Høgsted.

Ansvarlighed er vigtigere Han peger samtidig på, at ansvarlighedsområdet er kommet mere i fokus. ”Her har vi en historisk førerposition. To år i træk - 2018 og 2019 - er vi blevet nr. 1 i Sustainable Brand Index, hvor danskerne svarer på, hvem de opfatter som den mest bæredygtige virksomhed”.

Peter Høgsted fremhæver desuden Coops bedre mad-strategi, som Coop har kørt i fem år. Her er der sat mere fokus på kvalitet i form af økologi, dyrevelfærd, bedre smag og flere lokale fødevarer.

Det sidste han fremhæver, er Coops digitalisering.

”Vi har nok tidligere været opfattet som en meget lidt innovativ virksomhed. Men her er vi i gang med en teknologisk transformation, hvor vi bl.a. investerer over to milliarder kr. i ny teknologiplatform, Coop One. Og forbrugerne oplever os konkret som frontløber på områder som selvscanning i butikkerne, på digital kommunikation via Coop Appen, der giver en lang række konkrete fordele, som personlige tilbud, opskrifter, elektronisk bon, og på onlinehandel via coop.dk Shopping og coop.dk MAD.

Supermarkeders placering i samlet image:

Rema 1000

Placering 2019

Udvikling placering 2018-2019

15

0

Salling Group

29

+6

Coop Danmark

46

+32

Lidl

59

+11

Dagrofa

92

+1

Aldi

96

+1

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

I dag er de fleste virksomheder på udkig efter simple og universelle løsninger.

Men virkeligheden er ikke så enkel.

One size does not fit all.

Udvikling er indviklet.

Virkeligheden kalder til tider på kompleksitet.

På refleksion før konklusion.

Zoom ud, før du zoomer ind.

Vi tilbyder ikke én løsning på ét problem.

Vi gør organisationer i stand til at løse problemer på egen hånd. Nu og i fremtiden.

Lad viden drive udviklingen af jeres virksomhed.

Med skræddersyede uddannelser fra CBS Executive.

Tænk længere end løsning

LAD VIDEN DRIVE UDVIKLINGEN AF JERES FORRETNING

12

ANNONCETILLÆG

Koncernchef Michael Rasmussen fra Nykredit ser fremgangen i omdømmet som et stort cadeau til Nykredits medarbejdere.

NYKREDIT LYSER OP I EN HÅRDT RAMT BANKSEKTOR Danske Bank og Nordea ligger helt i bund på image, men også andre banker har problemer.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

B

ankerne er prygelknabe i disse år. Godt nok var det også slemt under finanskrisen, men det fortsætter.

Nu er det blot hvidvaskskandaler samt rådgivning og bistand til skatte-unddragere, der er i fokus.

I årets imageanalyse er der dog et markant lys i mørket, som de danske erhvervsledere, der deltager i undersøgelsen, har spottet. Og det stråler fra Nykredit.

Den store bank og realkreditinstitut på Kalvebod Brygge i København er avanceret hele 35 pladser op ad listen og fremstår i dag som nr. 36 af de i alt 100 virksomheder, der indgår i imageanalysen i år.

For få år tilbage var Nykredit negativt i fokus med kritik af høje bidragssatser og utilfredshed i dele af ejerkredsen med udsigt til at få instituttet børsnoteret. Børsnoteringen og den efterfølgende kapitaltilførsel var et svar på den mulige kreditkrise, der kunne opstå i takt med skærpede internationale krav til instituttets soli-

ditet i kølvandet på finanskrisen. For kun to år siden blev Nykredit placeret som nr. 91 og året før som nr. 98 af de i alt 100 virksomheder.

I stedet for børsnoteringen blev problemet løst, da en række venligtsindede pensionskasser overtog 17 pct. af Nykredit, mens resten forblev foreningsejet.

Koncernchef Michael Rasmussen vurderer, at de seneste års fremgang i omdømme bunder i, at Nykredit har fulgt den plan, der blev lagt for år tilbage.

Den handlede i hovedtræk om at gøre virksomheden mere effektiv, åbne adgang til kapital (så man har mulighed for at hente penge, hvis en krise kræver det) og genindføre den ”gamle” andelstanke, der handler om, at man tjener pengene først, hvorefter man deler overskuddet ud bagefter (KundeKroner). Alle tre elementer blev fremlagt, da Nykredit fortalte om forhøjelsen af bidragsbetalingerne i 2016. Nu er der leveret på de tre ting.

”Først og fremmest er denne måling et stort cadeau til Nykredits medarbejdere. Det har uden tvivl været hårdt og svært undervejs, men vi har sammen fulgt den plan, vi har lagt. Nykredit er blevet en stærkere og mere effektiv virksomhed, der samtidig har kundetilgang og stigende kundetilfredshed. Ikke mindst har vi over de seneste år etableret en model, der gør det mærkbart for vores kunder, at vi er ejet af en forening af kunder, nemlig Forenet Kredit. Særligt det element slår igennem i vores omdømme, tror jeg. Modellen gør det muligt at give kunder – nye såvel som gamle – del i fremgangen. Alene i år giver vi over 1,5 mia. kr. tilbage til boligejere, virksomheder og landmænd”, siger Michael Rasmussen.

Få lyspunkter Blandt de øvrige pengeinstitutter er der kun få lyspunkter. Ringkjøbing Landbobank deltager for første gang i undersøgelsen, og kommer ind på en pæn plads som nr. 33, og dermed den bedste

13

ANNONCETILLÆG

Ulrik Nødgaard, adm. direktør i Finans Danmark, beklager de sager, vi har set i banksektoren i de senere år. Vi skal vise, at sektoren tager samfundsansvaret på sig. Og det gør den.

Danske Banks placering i imageanalysen er selvfølgelig et resultat, vi gerne ville have var bedre, og som også skal blive bedre, hvilket vi arbejder hårdt på hver eneste dag, siger Niels Bang-Hansen, chef for Danske Banks erhvervskunder.

placering af alle ni banker i undersøgelsen. Det vestjyske bank er veldrevet og tiltrækker i stigende grad privatkunder med pæne formuer.

Jyske Bank, der ellers plejer af være havkatten i bankernes hyttefad, er ramt af den generelle mistillid til sektoren. Det har næppe heller gjort banken mere populær blandt erhvervsledere, at banken er gået forrest med negative renter på kapitalindskud.

Nordea fastholder sin position helt i bunden som nr. 97, hvor den nordiske bank nu har fået selskab af Danske Bank, der havner på en plads om nr. 98. ”Det kunne have gået banken endnu værre, hvis listen havde været længere. Danske Banks imagetab er det absolut største i årets undersøgelse i forhold til sidste år og kun overgået af det historisk største tab i imageanalysens historie i 2009. Så den eneste årsag til, at der i år ikke mistes mere end 31 pladser er, at listen ikke er længere end 100 virksomheder, og at der fortsat er to virksomheder (DSB og PostNord), der har et dårligere image. Det er simpelthen ikke muligt at miste flere pladser, når man har nået bunden”, siger Palle Klinke Hansen fra IFO. . ”Det er selvfølgelig et resultat, vi gerne ville have var bedre, og som også skal blive bedre. Banken har været igennem en hård tid, hvor vi har haft nogle dårlige sager, og vi er meget bevidste om,

at der ligger et stort arbejde foran os for at forbedre vores image.

Det arbejder vi hårdt på hver eneste dag med bl.a. en markant styrkelse af vores indsats mod finansiel kriminalitet og hvidvask.

Samtidig er vi dog også glade for, at vi trods udfordringerne, oplever fremgang på kundetilfredshed blandt erhvervskunder, og løbende lykkes med at tiltrække nye erhvervskunder”, siger Niels Bang-Hansen, chef for Danske Banks erhvervskunder.

Ulrik Nødgaard, adm. direktør i Finans Danmark, beklager de sager, vi har set i banksektoren i de senere år. ”Det er ikke sådan en finansiel sektor, vi ønsker i Danmark. Vi skal vise, at sektoren tager samfundsansvaret på sig. Og det gør den.

Blandt andet når det handler om hvidvask. Her har bankerne - i et tæt samarbejde med Finanstilsynet og Bagmandspolitiet – gjort rigtig meget de seneste år. Bankerne har eksempelvis øget antallet af indberetninger til myndighederne om mistanke om kriminelles forsøg på hvidvask markant. Sidste år indberettede vi over 26.000 mistænkelige tilfælde alene fra vores sektor. Og bankerne har investeret massivt i nye og mere fintmaskede IT-overvågningssystemer, som skal lede efter kriminelle mønstre og opdage mistænkeligheder i tide. Disse systemer screener mange millioner transaktioner hver dag.”, siger han.

Bankers placering i samlet image: Placering 2019

Udvikling placering 2018-2019

Ringkjøbing Landbobank

33

ny

Nykredit

36

+35

Jyske Bank

37

-11

Saxo Bank

42

-2

Arbejdernes Landsbank

44

+3

Spar Nord

50

+1

Sydbank

61

+1

Nordea

97

-1

Danske Bank

98

-31

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

14

ANNONCETILLÆG

Det seneste år har været præget af en længere periode uden permanent direktør samt en del turbulens i forbindelse med vores direktørafgang sidste efterår. Det ville være underligt, hvis ikke det afspejlede sig i den måde, erhvervsledere ser på ATP, siger Annemette Moesgaard, koncerndirektør, Kommunikation & Eksterne Relationer.

Generelt ser det ud til, at mange pensionsselskaber går tilbage, hvilket kan skyldes, at 2018 var et svært afkast-år med modvind på finansmarkederne, siger kommunikationsdirektør i PFA Mikkel Friis-Thomsen.

PENSIONSKASSER MÅ BØDE FOR MACQUARIE-SAMARBEJDE Til gengæld får børsnoterede forsikrings- og pensionsselskaber anerkendelse for gode økonomiske resultater.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

H

vis man som forsikrings- og pensionsselskab skal sikre sig et godt image, handler det om at holde sig uden for offentlighedens søgelys i konkrete omdiskuterede sager og så i øvrigt præstere godt økonomisk.

Det kan man udlede at forsikrings- og pensionsselskabernes placering i årets imageanalyse.

Mens forsikrings- og pensionsselskaber som Alm. Brand og Topdanmark avancerer henholdsvis 28 og 20 pladser op ad listen til nr.

57 og nr. 45 blandt selskaberne med det bedste image i Danmark, så går det den anden vej med de rene pensionsselskaber. Her er PFA og ATP blevet ramt af deres samarbejde med den australske kapitalfond Macquarie, der viste sig at være involveret i skandalen om udbytteskat, hvor en række udenlandske selskaber ulovligt har fået refunderet skatten af aktieudbytte.

PFA har været talsmand for det konsortium, der sammen med Macquarie i 2018 overtog aktiemajoriteten i TDC. Siden er det kommet frem, at Macquarie var med til at trække milliarder af kroner ud af den tyske statskasse ved at kræve udbytteskat refunderet uden at være berettiget til det.

Blandt konsortiedeltagerne var også ATP. Foruden samarbejdet med Macquarie har ATP været igennem direktionsskift.

Den hidtidige direktør Christian Hyldahl måtte gå af i kølvandet på afsløringer af hans fortid med kontroversielle transaktioner, da han i nullerne var chef for Nordeas handelsaktiviteter. Her købte han på Nordeas vegne schweiziske aktier for et milliardbeløb og fik udbetalt udbytte fra dem.

Med udgangspunkt i en dobbeltbeskatningsaftale mellem de to lande, krævede Nordea den schweiziske skat på udbyttet betalt tilbage.

Efter et langt retsopgør slog den schweiziske højesteret imidlertid fast, at Nordea ikke kunne anses for at være berettiget til at få udbetalt refusion for udbytteskatten. Derfor blev Nordea afkrævet tilbagebetaling af et stort beløb, men fik ingen bødestraf. Hyldahl har senere udtalt, at ”han ikke ville foretage transaktionerne i dag”.

I imageanalysen er afregningen til PFA og ATP kontant. PFA falder ni pladser ned fra nr. 17 til nr. 26 og ATP rykker 20 pladser ned ad listen til nr. 39. ATP´s image falder på alle undersøgelsens parametre og mest på ledelse og troværdighed.

Kommunikationsdirektør i PFA, Mikkel Friis-Thomsen, mener imidlertid også, at tilbagegangen kan skyldes modvind på finansmarkederne sidste år. ”Generelt ser det ud til, at mange pensionsselskaber går tilbage, hvilket kan skyldes, at 2018 var et svært afkast-år med modvind på finansmarkederne. Samtidig skal man i denne sammenhæng også lige huske på, at PFA gik 13 pladser frem i sidste års undersøgelse, syv pladser året før og 15 pladser frem i 2016, som var et stort spring op og fortsat i år er det bedst placerede selskab blandt alle banker, pensions- og forsikringsselskaber,” siger Mikkel FriisThomsen. ”Mens vi forrige år oplevede positivt fokus i forhold til eksempelvis investeringen i TDC, så ændrede billedet sig efter udbyttesagen, hvor finanssektoren løb ind i et stormvejr. Det har også betydet noget for os. Blandt andet flyttede fokus fra det positive i at udvikle den danske digitale infrastruktur gennem opkøbet af TDC til mere at handle om, hvem der indgik i konsortiet, som vi havde købt TDC sammen med”, tilføjer han.

Hos ATP har det seneste år været præget af en længere periode uden permanent direktør samt en del turbulens i forbindelse med vores direktørafgang sidste efterår. Det ville være underligt, hvis ikke det afspejlede sig i den måde, erhvervsledere ser på ATP ”,siger Annemette Moesgaard, koncerndirektør, Kommunikation & Eksterne Relationer, og fortsætter:” Nu er opgaven, med adm. direktør Bo Foged i spidsen, at arbejde målrettet med ATP’s kerneopgaver og synliggøre vores gode resultater og den særlige samfundsrolle, som vi udøver - både når det drejer sig om at skabe gode pensioner via vores investeringer og om administration af velfærdsydelser til danskerne.

Fremgangen for de to store private forsikrings- og pensionsselskaber Alm. Brand og Topdanmark kan i høj grad tilskrives bedre økonomiske resultater. I Alm. Brand har ledelsen vendt mange års dårlig udvikling til fremgang. ”Vi er utrolig glade og stolte over, at Alm. Brand springer så markant frem i imageundersøgelsen. Vi gennemfører en meget ambitiøs strategi, hvor digitale løsninger og helhedsrådgivning forbedrer kundernes oplevelse. Det kvitterer de for nu. Vi ser, at vores image forbedres over hele linjen, hvilket

bekræfter, at vi er på rette vej,” siger konstitueret adm. direktør Rasmus Werner Nielsen, Alm. Brand. I Topdanmark har ledelsen bl.a. forkælet aktionærerne med ny udbyttepolitik, der lover dem mindst 70 pct. af overskuddet.

Udvikling i placering 2018-2019: Forsikringsselskaber Placering 2019

Udvikling placering 2018-2019

Alm. Brand

57

+28

Top Danmark

45

+20

Tryg

31

+1

Codan

80

-6

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

Pensionsselskaber: Placering 2019

Udvikling placering 2018-2019

Sampension

56

+2

Danica Pension

79

0

AP Pension

63

-2

PensionDanmark

43

-5

PFA Pension

26

-9

ATP

39

-20

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

KAMMERADVOKATEN.DK/LEGAL-TECH

HAR I SET MULIGHEDERNE I LEGAL TECH?

Vi har en klar vision om at gøre hverdagen nemmere for vores kunder gennem innovation og ny teknologi. Derfor omsætter vi kompleks viden til teknologiske og transparente løsninger af høj juridisk kvalitet.

Vi udvikler løbende nye Legal Tech-platforme, så virksomheder og myndigheder kan komme nemmere, billigere og bedre i mål med deres juridiske udfordringer og behov.

Seneste skud på stammen er Docufy.dk, der automatiserer og kvalitetssikrer juridiske dokumenter samt e-Compliance.dk, som screener hjemmesider og apps for, om de overholder lovgivningen.

Har I overvejet, om jeres forretning kan opnå fordele ved hjælp af Legal Tech-løsninger?

Læs mere om, hvordan vi kan understøtte din virksomhed eller organisation med digitale løsninger på kammeradvokaten.dk/legal-tech

16

ANNONCETILLÆG

Det forringede image kommer ikke bag på administrerende direktør i Bech-Bruun, Christian Ejvin Andersen: Heldigvis kan vi konstatere, at vores klienter og andre, der kender os godt, har været noget mindre påvirkelige end omverden generelt.

Den flotte fremgang og topplacering i år, tror jeg bl.a. er et resultat af vores høje kvalitet og kundeservice samt vores ambition om at være aktiv og synlig i relation til erhvervslivets agenda, siger Mogens Nørgaard Mogensen, adm. direktør og Senior Partner i PwC.

STORE IMAGETAB HOS ADVOKATER OG REVISORER De advokater og revisionsfirmaer, der ikke er berørt af skandalesager, har opnået et bedre image.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

H

vidvasksager og udbytteskandalen trækker grimme spor efter sig på det image, der opnås blandt berørte rådgivere i advokat- og revisionsbranchen.

I årets Imageanalyse må advokatfirmaet Bech-Bruun indkassere et fald på 28 pladser, så firmaet nu er rangeret som nr. 81 på imagelisten over de virksomheder, som ifølge 2.642 erhvervsledere har det bedste image.

Tilsvarende er det gået tilbage for revisionsvirksomhederne EY og KPMG. Kritikken af Bech-Bruun har taget udgangspunkt i to forhold. Dels udarbejdelsen af en redegørelse til Skatteministeriet om SKATs udbetaling af refusion af udbytteskat, som navnlig vedrørte det administrative ansvar i SKAT. Dels at firmaet indirekte har rådgivet en tysk bank, som har været involveret i udbyttesagen og desuden har repræsenteret to canadiske pensionskasser, som mener sig berettiget til at få udbetalt refusion for udbytteskat. Et flertal i Advokatnævnet har voteret, at Bech-Bruun-advokaterne var inhabile og ikke skulle have påtaget sig opgaven for SKAT. Men det er Bech-Bruun uenig i.

Det forringede image kommer ikke bag på administrerende direktør i Bech-Bruun, Christian Ejvin Andersen: ”Heldigvis kan vi konstatere, at vores klienter og andre, der kender os godt, har været noget mindre påvirkelige end omverden generelt.

Vores forretning og omsætning har derfor også været upåvirket”.

Han er derfor ikke i tvivl om, hvordan det dårlige image skal rettes op. ”Vi vil fortsætte vores gode arbejde og høje etiske standard, vores tætte dialog med både offentlige og private klienter, vores bidrag til samfundet generelt, vores fokus på en meget høj grad af samarbejde både internt, men også med vores klienter, vores innovation af nye ydelser, vores fokus på topklasse-uddannelse af vores medarbejdere og klienter og en lang række andre ting”, tilføjer Christian Ejvin Andersen, der håber at ligge højere i næste års imageanalyse.

Kritik af svag revision Kritikken af EY har gået på revisionsselskabets revision af Danske Banks regnskaber frem mod hvidvasksagerne.

Eksperter har ment, at EY burde have opdaget de ulovlige pengestrømme før. Erhvervsstyrelen har kritiseret EY for ikke at indgive anmeldelse til hvidvask-sekretariatet og har anmeldt EY til Bagmandspolitiet. EY har tilkendegivet, at virksomheden vil samarbejde med Bagmandspolitiet om opklaring af sagen.

Også KMPG er ramt på sit image, fordi selskabet er anmeldt til Bagmandspolitiet for sin revision i Københavns Andelskasse, hvis procedurer overfor hvidvask har været særdeles mangelfulde, ja nærmest ikke eksisterende.

Andre går frem Andre revisionshuse og advokatfirmaer drager til gengæld fordel af, at de ikke er involveret i skandaler.

Her har erhvervslederne lagt mærke til at andre ting.

Det gælder for eksempel revisionsvirksomheden PwC, der avancerer på imagelisten fra nr. 31 til nr. 23 og dermed placerer sig med branchens bedste image. ”Den flotte fremgang og topplacering i år, tror jeg bl.a. er et resultat af vores høje kvalitet og kundeservice samt vores ambition om at være aktiv og synlig i relation til erhvervslivets agenda. Vores formål i PwC er at styrke tilliden i samfundet, og vi har været med til at drive denne væsentlige agenda bl.a. ved at skabe Tillidsbarometeret, der måler udviklingen i Danmark på en række områder. Men vi kan kun skabe de resultater ved, at branchens bedste medarbejdere er i PwC. At vores medarbejdere stryger helt til tops i målingen i år som de 5. bedste i Danmark, er en anerkendelse af deres indsats”, siger Mogens Nørgaard Mogensen, adm. direktør og Senior Partner i PwC. Også BDOs og Deloittes imageplacering er blevet bedre. Det samme gælder for Kammeradvokaten (Poul Schmith) og Plesner.

Udvikling i placering 2018-2019:

Advokater:

Revisorer: Placering 2019

Udvikling i placering 2018-2019

Kammeradvokaten (Poul Schmith)

58

+14

Plesner

65

+10

Placering 2019

Udvikling i placering 2018-2019

BDO

53

+10

PWC

23

+8

Kromann Reumert

55

-1

Deloitte

24

+6

Gorrissen Federspiel

49

-4

KPMG

62

-14

Bech-Bruun

81

-28

EY (Ernst & Young)

64

-18

DLA Piper Denmark (tidl. LETT)

78

ny

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

UDNYTTER DU DIT FULDE TALENT?

Talents Unlimited finder individuelle talenter, og hjælper personer til at udvikle sig selv. Der er fokus på personen, teamet og hele organisationen. Når individer kender sine talenter, performer og trives de bedre, både på arbejdet samt i det personlige liv.

Morten Revsbeck, HR Direktør Dovista fortæller ”I DOVISTA ser vi ”selection” som en af vores væsentligste kompetencer, da vores evne til at vælge de rette personer til rette position er altafgørende for at sammensætte den optimale organisation.

I HR har vi indtil for kort tid siden baseret interviews på fire-faktor profiler, som er et udemærket samtaleværktøj, men samtidig været klar over at vi har manglet et decideret analyse og udviklingsværktøj.

Vi har derfor valgt at indgå i et samarbejde med Talents Unlimited om deres TT38 ”Talent-test”, der giver os nye og langt bedre muligheder for at sammensætte teams og organisation baseret på en reel test.

Det giver os nogle muligheder vi ikke tidligere har haft. Det at vi har valgt selv at blive certificeret skyldes at vi ser værktøjet anvendt langt bredere end rekruttering alene, hvorfor vi gerne vil have det in-house, så vi kan arbejde mere agilt, ved selv at have kompetencen.”

Denne graf er testens motor – en oversigt over de 34 talenter individuelt rangordnet efter styrke.

Blev du også nysgerrig?

Find GRATIS dine top 9 talenter (ud af 34) på www.talents-unlimited.dk - vi ses

Telefon: +45 71 99 90 94

Email: info@t-u.dk

Nymøllevej 50, 2800 Lyngby

CVR: 40251472

18

ANNONCETILLÆG

Carlsbergs finansdirektør, CFO, Heine Dalsgaard, er ikke i tvivl om, hvorfor Carlsberg går frem: Vores Sail’22 strategi er kommet godt fra start, og har skabt stærke økonomiske resultater og solid top- og bundlinjevækst.

OP OG NEDTURE: DET GÆLDER OM AT HOLDE SINE LØFTER

De virksomheder, der skuffer markedet, taber på omdømmet, viser årets imageanalyse fra IFO. Ørsted, Carlsberg, JYSK og DSV er de store imagevindere. B&O, Pandora, Falck og Nets er helt i bund sammen med Danske Bank.

Af Carsten Steno, cs@csteno.dk

H

vis din virksomhed skal have et bedre image blandt danske erhvervsledere, så handler det først og fremmest om at holde, hvad man stiller investorerne i udsigt og gerne lidt mere til. Derimod kan de virksomheder, der skuffer markedet være sikker på kontant afregning. Skuffelsen afspejler sig med det samme i virksomhedernes omdømme. Og så skal man selvfølgelig holde sig fri af skandaler.

Dette billede står lysende klart i årets imageanalyse, hvor virksomheder som Ørsted, Carlsberg, JYSK og DSV er rykket ind i top-20 på listen over de virksomheder, der har det bedste image. Derimod rykker Rockwool, Novozymes og Chr. Hansen, der alle har skuffet markedet, nedad på listen, selvom de dog stadig hører til blandt de 20 mest ansete virksomheder i Danmark. De falder henholdsvis 5, 6 og 9 pladser. Ørsted springer ind i top-10 Direkte ind i top-20 springer Ørsted, det tidligere DONG Energy.

Striden om navneskiftet, som efterkommerne til elektromagnetismens opfinder H.C. Ørsted, satte sig imod, men ikke kunne forhindre, har ingen imageeffekt haft.

Derimod er det evident, at flotte regnskabsresultater, kursstigninger på børsen og en konsekvent strategiomlægning med fuld satsning på vedvarende energi, har øget skaren af beundrere. De har samtidig noteret sig, at koncernchefen Henrik Poulsen tilsyneladende altid holder, hvad han lover. Det har sikkert heller ikke svækket omdømmet, at den meget omtalte amerikanske investeringsbank Goldman Sachs er udtrådt af ejerkredsen og erstattet af unavngivne finansielle investorer i pensionskasseverdenen.

Carlsberg i front Indenfor top-20 er Carlsberg den virksomhed, der har rykket sig mest med en fremgang på hele 10 pladser fra nr. 16 til nr. 6. Carlsberg er blevet en god historie under den hollandske koncernchef Cees 't Hart, der i 2015 blev hentet til Carlsberg efter at have gjort det fremragende hos Arla´s hollandske mejerikonkurrent Royal FrieslandCampina.

Carlsbergs finansdirektør, CFO, Heine Dalsgaard, er ikke i tvivl om, hvorfor Carlsberg går frem: ”Vores Sail’22 strategi fungerer godt for os, og har skabt stærke økonomiske resultater og solid top- og bundlinjevækst. Efter lanceringen af Sail´22 strategien har vi været fokuserede på eksekve-

ring. På at levere som vi har lovet og gerne lidt mere, og vores stærke resultater har gjort os i stand til at opjustere forventningerne fire gange inden for 2 år. Vores ambitiøse bæredygtighedsprogram og de mere forbrugerrettede innovationer for både Carlsberg og Tuborg er med til at trække i den rigtige retning. Men vi er bestemt ikke i mål endnu. Vores resultater og vores omdømme er aldrig bedre end sidste kvartal.”

Carlsberg går i imageanalysen især frem på ansvarlighed, ledelse og troværdighed, mens der er knap så mange erhvervsledere, der forbinder Carlsbergs imagefremgang med innovation og øget kvalitet.

Det bekymrer dog ikke Heine Dalsgaard: ”Det er vigtigt at understrege, at Sail’22 strategien er en syvårsstrategi, og vi er kun godt og vel halvvejs på vores rejse, men leverer alligevel solid vækst på de innovationer, vi har skabt inden for f.eks. specialøl og nye og bedre alkoholfri øl. Derudover er vi jo ved at flytte hele fadølsmarkedet i Europa med det nye, innovative fustagesystem, Draughtmaster, som både leverer bedre kvalitet, større forbrugerudbud og længere holdbarhed, så vi fortsætter rejsen”, siger han.

Carlsberg er for nylig blevet omtalt negativt i forbindelse med en sag i Indien, hvor lokalt ansatte tilsyneladende har bestukket embeds-

19

ANNONCETILLÆG

mænd i forbindelse med produktionstilladelser til et lokalt bryggeri.

Sagen var ikke kommet frem, da imageanalysen blev gennemført.

Det er en sag, som Carlsberg ifølge Heine Dalsgaard tager særdeles alvorligt. ”Vi har virkelig investeret meget i compliance området siden 2016, det er en central del af Sail’22 strategien. Vi tager compliance meget alvorligt, og vi har investeret betydelige ressourcer i at uddanne, forebygge og kontrollere på tværs af vores globale forretning. Derfor brugte vi også mange ressourcer på at undersøge den påståede bestikkelsessag i Hyderabad i 2015-16. Man kan ikke forvente, at der aldrig kommer sager som denne i en virksomhed med over 40.000 ansatte i de geografier, hvor vi opererer, men man kan forvente, at vi tager det dybt alvorligt, og gør alt hvad vi kan for at forhindre det, og slår hårdt ned, hvis sagerne alligevel opstår”, siger han.

Logistik-giganten DSV springer ind i top-20 med en fremgang på 8 pladser og bliver nu nr. 17. DSV har i flere år haft held med sin globale opkøbsstrategi og har senest gennemført overtagelsen af schweiziske Panalpina. Trods svag udvikling på de globale markeder leverer DSV med topchefen Jens Bjørn Andersen i spidsen stadig vækst både på top- og bundlinje. Det er ganske imponerende.

Det kan A.P. Møller Maersk lære noget af. Tidligere var A. P. Møller blandt de bedst rangerede selskaber på image. Nu ligger det førhen så estimerede rederi på en plads som nr. 30. Godt nok en beskeden fremgang, men der er langt til fordoms storhed.

B&O og Pandora bunder Det kommer næppe som den store overraskelse, at virksomheder som B&O og Pandora placerer sig ekstremt dårligt i år.

B&O´s omsætning falder dramatisk, det kniber med nye produkter og indenfor det seneste år har Struer-virksomheden nedjusteret forventninger til årsresultatet tre gange. Virksomheden og den nu fratrådte topchef Henrik Clausens troværdighed er nu helt i bund.

Ydermere er det svært at se, hvordan virksomheden skal komme ud af krisen, selvom den har fået en ny svensk direktør. Virksomheden er for lille til at følge med i den rivende udvikling på det elektroniske område og hidtil har ingen af de store spillere henvendt sig med opkøbstilbud.

Tilsvarende ringe står det til hos Pandora. Siden 2017 har Pandoras salgsvækst stået i stampe, og det var ligefrem en god nyhed, at smykkekoncernens reelle tilbagegang i det seneste halvårsregnskab ”kun” var cirka 10 pct. Nu skal en ny topchef, Alexander Lacik vende udviklingen, men det kan virke svært at få kundernes entusiasme omkring Pandora-smykkerne tilbage.

Bonusprogrammer trækker ned Blandt årets tabere er selvsagt også Danske Bank. Banken falder 31 pladser tilbage og imaget er nu på linje med DSB og PostNord.

Også Bech-Bruun er ramt af skandale. Der er tale om udbytteskandalen, hvor det store advokatfirma er kommet i miskredit, fordi firmaet både har rådgivet Skat og flere af de investorer og udenlandske pensionskasser, der uberettiget har fået refusion for udbytteskat fra staten.

Blandt dem, der placerer sig dårligst, er også Falck og Nets. Afregningen på imaget er begge steder kontant. Konkurrencestyrelsen har fastslået, at Falck har misbrugt sin dominerende position til at presse konkurrenten, hollandske Bios, ud i konkurs.

Hos Nets handler det falmede image om de rekordstore bonusprogrammer, som har gjort det meste af Nets-direktionen til mangemillionærer.

Årets bedste placeringer - Top-20: Placering 2019

Placering 2018

Udvikling placering 2018-2019

Lego

1

1

0

Novo Nordisk

2

2

0

Danfoss

3

3

0

Grundfos

4

4

0

Ørsted

5

29

24

Carlsberg

6

16

10

IKEA

7

5

-2

Velux Gruppen

8

8

0

Vestas Wind Systems

9

10

1

Coloplast

10

14

4

Rockwool

11

6

-5

Microsoft

12

11

-1

Novozymes

13

7

-6

JYSK

14

24

10

Rema 1000

15

15

0

Tivoli

16

13

-3

DSV

17

25

8

Chr. Hansen

18

9

-9

ECCO

19

12

-7

Bestseller

20

23

3

Placering 2019

Placering 2018

Udvikling placering 2018-2019

100

100

0

DSB

99

99

0

Danske Bank

98

67

-31

Nordea

97

96

-1

Aldi

96

97

1

Nets

95

83

-12

MT Højgaard

94

87

-7

TDC Group

93

98

5

Dagrofa

92

93

1

Falck

91

77

-14

Scandinavian Tobacco Group

90

89

-1

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

Årets dårligste placeringer – Bund-20:

PostNord

KMD

89

95

6

Pandora

88

56

-32

Bang & Olufsen

87

41

-46

Telenor

86

92

6

Aller

85

94

9

Elgiganten

84

84

6

XL-Byg

83

83

-7

Matas

82

82

4

Bech-Bruun

81

81

-28

Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS

20

ANNONCETILLÆG

Palle Klinke Hansen fra IFO har udviklet og gennemført Imageanalysen i mere end 20 år.

SÅDAN MÅLER VI DE 100 VIRKSOMHEDERS IMAGE Af Palle Klinke Hansen, pkh@ifo-analyser.dk

I

FOs imageanalyse er gennemført efter den samme metode i 18 år.

Hvor mange imageanalyser gennemføres i den danske befolkning, gennemføres IFOs årlige imageanalyse blandt erhvervsledere. Det er det helt unikke ved undersøgelsen.

I år har i alt 2.642 ledere deltaget i undersøgelsen og bedømt 100 virksomheders image på ni parametre. Det gør undersøgelsen til den største af sin art i Danmark, og med de mange års historik, er den blevet til en institution, som de fleste virksomheder følger tæt.

Og hvorfor er erhvervslederne så vigtige at spørge? Primært fordi de i høj grad ved, hvad de bedømmer. Fordi de netop selv er ledere, og har en mere detaljeret ’ekspertviden’ om de enkelte virksomheder, end tilfældet vil være i den almene befolkning.

Det sikrer kvalitet i bedømmelserne af virksomhederne, og det betyder, at der kan stilles detaljerede spørgsmål, som andre ikke ville kunne bedømme. Man kan sige, at vi befinder os på et højere perceptionsniveau i forhold til, hvad vi gerne vil måle.

De 100 virksomheder, der bliver bedømt i undersøgelsen, er de største og mest toneangivende i Danmark, og hvor der tages udgangspunkt i en opgørelse over de største virksomheder målt på omsætning.

Den vigtigste forudsætning for at have et image er dog, at virksomheden er kendt i målgruppen. Nogle af de største virksomheder målt på omsætning er således ikke medtaget, da de er kendetegnet ved et meget lavt kendskab, og altså virksomheder som stort set ingen vil kunne bedømme. Det gælder f.eks. en række handelsselskaber med meget stor omsætning, men ganske få medarbejdere.

Analysen er i enkelte tilfælde suppleret med mindre virksomheder, som målgruppen har et højt kendskab til. Det sker for at samle flere virksomheder i udvalgte branchegrupper.

Imageanalysen er en analyse af virksomheder og koncerner og ikke af brands og datterselskaber. Derfor er Salling Group med i analysen, mens Netto og Bilka ikke er med.

Undersøgelsen er gennemført i perioden 2. juli - 29. august af IFO - Instituttet for Opinionsanalyse ApS, som der i enhver offentliggørelse skal henvises til som kilde.

Hvad er image?

En virksomheds image handler i bund og grund om tillid. Om tillid til, at man gør det, man siger, og at det man gør, det giver resultater på en ansvarlig og troværdig måde. Og som vi alle ved, er tillid noget af det sværeste at gøre sig fortjent til, og det tager tid at opbygge. Men omvendt kan det sættes over styr på et øjeblik. Derfor kommer tillid (og image) altid forsinket, når det opbygges, men kan mistes meget hurtigt, når det nedbrydes.

En virksomheds image kan defineres som: Det samlede sæt af opfattelser og indtryk hos alle, der kender til virksomheden – både hos dem, der kender virksomheden godt – udtrykt som virksomhedens ’ImageKapital’, der baserer sig på konkrete opfattelser af og evt. egne erfaringer med virksomheden. Og hos dem, der kender virksomheden mindre, men dog har et tilstrækkeligt indtryk eller følelse af den til at kunne bedømme den – udtrykt som virksomhedens ’OmdømmeIndtryk’.

Det handler kort sagt om at være kendt af mange for at gøre det godt på de forhold, der betyder mest. Og værst er det at være kendt af mange, for at gøre det dårligt på de forhold, der betyder mest.

Kendskabet til en virksomhed afgør størrelsen af dens image. Og bedømmelsen af en virksomhed afgør styrken af dens image. Vigtigheden af de forhold, som man skal bedømme en virksomhed på, har også en betydning for en virksomheds samlede imagescore. Det siger sig selv, at det er bedre at blive bedømt godt på de forhold, der betyder mest end på de forhold, der ikke har den store betydning.

De ni parametre i Imageanalysen Deltagerne i undersøgelsen blev først bedt om at angive, hvor vigtige de ni parametre er for dem, når de skal bedømme virksomheders image.

De blev herefter bedt om at angive, hvor godt de kender et tilfældigt udvalgt af de i alt 100 virksomheder med hensyn til at kunne bedømme dem på de ni parametre. Der er således tale om et kvalificeret kendskab i forhold til de parametre, virksomhederne bedømmes på.

Dernæst blev de bedt om at bedømme de virksomheder, som de kender, og hvor de skulle bedømme dem på en skala fra 1-5 på hver af de ni parametre. Der blev samtidig gjort opmærksom på, at man skal springe de forhold over ubesvaret, som man ikke føler sig i stand til at bedømme, hvormed der kun bliver tale om kvalificerede bedømmelser.

• Ledelse: Ledelsen er dygtig til at håndtere de udfordringer, som virksomheden står overfor • Troværdighed: Virksomhedens medarbejdere og ledere gør det, de siger • Medarbejdere: Virksomhedens medarbejdere er kompetente og servicemindede • Kommunikation: Ledelsen er dygtig til at formidle virksomhedens vision og værdier til omverdenen • Kvalitet: Virksomhedens produkter og service er af høj kvalitet • Innovation: Virksomheden evner at produktudvikle og gå nye veje • Finansiel styrke: Virksomheden er økonomisk sund og veldrevet • Ansvarlighed: Virksomheden tager ansvar for fx miljø, medarbejdere og samfund • Konkurrenceevne: Virksomheden er god til at skabe indtjening og vækst i konstant konkurrence

KØB IFO´S IMAGEPAKKE - og få indsigt til at forbedre virksomhedens image og kommunikation • Hovedrapport med resultater for samtlige 100 virksomheder og årets udvikling og tendenser • Virksomhedsspecifikt sparringsmøde og rapport med fokus på din virksomheds resultater og vigtigste indsatsområder • Detaljeret benchmark af din virksomheds resultater imod andre virksomheder fra analysen Pris, ekskl. moms: kr. 42.500,Kontakt IFO: Palle Klinke Hansen / E-mail: pkh@ifo-analyser.dk Tlf.: 4094 9212 Keld Holmgaard / E-mail: kh@ifo-analyser.dk Tlf.: 2820 4581

21

ANNONCETILLÆG

DE 100 VIRKSOMHEDERS IMAGEPLACERING 2018 & 2019 Placering 2019 Placering 2018

1

Troværdighed

Ledelse

Kvalitet

Medarbejdere

Kommunikation

Ansvarlighed

Konkurrenceevne

Finansiel styrke

Innovation

Kendskab

1

1

1

2

1

3

2

2

1

2

1

2

1

2

1

3

5

2

1

6

3

4

2

1

3

2

3

1

2

6

3

5

2

1

3

2

3

1

2

9

Danfoss

2

5

3

3

8

5

6

6

3

18

2

1

3

3

4

1

4

6

3

15

Grundfos

4

8

6

7

5

1

11

14

7

24

5

9

5

5

8

4

11

14

7

40

8

6

20

13

7

4

10

10

5

41

48

31

47

60

29

13

32

30

26

44 12

Lego

1 2

Novo Nordisk

2 3 3 4 4 5

Ørsted

29 6

Carlsberg

16 7

IKEA

20 50

6

16

6

16

24

7

13

8

6

48

Vestas Wind Systems

14

14

10

16

12

7

16

33

6

14

15

12

12

11

9

8

27

44

11

11

13

15

11

8

13

13

20

19

11

67

11

22

11

18

28

18

21

19

10

48

Rockwool

10

16

8

20

14

10

15

18

18

24

4

8

7

8

10

6

9

12

20

33

Microsoft

26

17

21

11

16

32

8

5

10

24

27

17

24

10

16

31

8

5

14

9

16

32

7

6

22

11

23

26

8

50

9

26

9

4

17

5

18

11

4

44

Coloplast

Novozymes JYSK Rema 1002 Tivoli DSV Chr. Hansen ECCO

33

42

2

68

1

3

29

5

97

73

6

66

2

4

46

21

11

11

37

22

11

14

9

23

21

41

10

3

42

25

7

16

6

23

29

33

7

12

19

12

9

21

17

50

12

24

12

11

19

14

5

19

20

37

15

25

11

3

40

40

10

63

5

9

26

41

26

7

48

42

22

76

10

18

38

62

21

18

16

19

28

12

18

30

13

74

8

14

13

6

25

11

15

24

8

78

19

9

27

23

18

22

27

19

56

8

34

20

12

17

22

12

48

Bestseller

18

7

66

32

31

43

7

7

23

24

41

10

57

41

26

71

7

10

21

48

Arla Foods

20

29

13

24

15

16

27

36

16

18

25

35

16

24

23

15

34

51

18

11

Siemens

34

30

15

25

50

20

28

21

17

37

62

57

28

59

59

32

50

48

25

68

PwC

27

25

14

5

21

48

19

24

40

33

30

36

23

9

37

68

30

26

39

62

Deloitte

23

28

22

17

25

27

21

20

38

37

36

32

25

13

39

50

28

27

42

48

William Demant Holding (Oticon)

28

31

18

29

38

26

30

34

15

82

18

27

15

27

31

21

24

28

9

71

PFA Pension

24

22

32

35

20

29

29

17

32

41

17

18

20

20

11

20

16

9

34

23

31

20

23

30

27

51

26

31

24

33

21

15

18

22

14

37

12

25

23

25

Rambøll

29

27

26

10

29

19

36

43

27

58

33

38

39

35

44

22

45

52

35

62

Salling Group

43

13

70

61

19

38

13

11

34

21

45

23

83

64

30

48

14

13

44

3

19

53

17

4

58

17

48

22

46

3

16

60

17

7

62

33

61

21

55

3

Københavns Lufthavne

35 30

97

20

36 29

2 6

17

20 28

9 32

14

17 27

17

5

18 26

4 9

30 25

4 3

31 24

4

15

44 23

15

1

22 22

4

14

23 21

26

9

12 20

88

8

9 19

9

2

25 18

6

15

35

13 17

16

15

15 16

14

18

24 15

13 20

4

7 14

12 23

84

11 13

9 30

4

6 12

6 13

21

14 11

9 17

6

10 10

12 10

13

8 9

10 24

Velux Gruppen

5 8

5 19

A.P. Møller - Mærsk

22

ANNONCETILLÆG

Troværdighed 31

Tryg

32 32

H. Lundbeck

21 33

Ringkjøbing Landbobank

34

IBM Danmark

49 35

ISS

75

62

22

24

55

49

18

40

34

38

50

96 41

35

40

27

23

46

37

43

32

30

54

58

36

31

70

46

62

43

33

71

44

23

74

71

40

28

25

35

36

48

66

83

80

40

32

77

15

17

59

45

45

31

24

39

19

52

45

12

55

22

16

28

25

GN Store Nord

46

45

25

51

57

42

42

66

20

74

31

41

21

37

42

23

36

46

22

68

ATP

45

51

45

50

56

25

38

8

90

41

7

13

31

32

21

14

26

7

60

25

Cowi

51

42

41

33

39

24

58

64

42

56

49

46

41

36

40

28

53

64

43

68

DFDS

40

44

56

67

37

53

33

48

35

50

37

34

53

52

35

43

51

61

48

57

Saxo Bank

76

36

51

53

34

87

35

44

22

79

69

33

51

43

36

89

29

33

17

48

PensionDanmark

48

43

73

62

43

23

56

29

55

80

35

37

54

53

38

25

46

31

41

89

Arbejdernes Landsbank Topdanmark Coop Danmark FLSmidth & Co. TV2/Danmark Gorrissen Federspiel Spar Nord

25

37

78

55

32

31

53

53

66

72

29

39

62

51

43

26

48

50

74

81

42

41

58

47

52

57

39

28

72

24

65

54

79

69

68

74

60

41

82

38

32

74

42

60

24

6

87

89

37

14

64

94

49

75

66

10

96

96

76

11

38

46

29

44

69

52

49

62

41

71

38

40

26

33

52

42

42

62

36

66

39

34

61

15

26

76

64

84

45

24

73

50

70

44

51

67

77

90

54

23

60

49

30

28

68

64

41

42

73

97

43

45

34

30

53

52

41

45

59

95

52

47

68

56

45

50

57

51

67

77

47

42

67

40

33

45

56

65

63

81

Danske Spil

81

56

72

86

33

86

40

25

28

58

72

69

78

84

46

87

49

35

32

71

NCC

54

65

52

48

41

34

71

76

47

65

85

82

86

88

81

69

84

82

70

85

64

52

62

54

42

58

50

65

58

93

56

63

60

62

50

59

65

66

61

92

33

55

53

66

55

49

68

61

54

85

BDO Egmont

59

53

58

58

45

53

67

67

40

78

Kromann Reumert

78

68

33

14

82

83

37

37

74

83

55

59

33

28

73

75

43

42

78

89

Sampension

55

64

76

72

49

35

59

57

59

98

52

65

75

72

49

36

63

63

52

96 67

Alm. Brand

59

60

69

64

54

41

60

59

52

80

81

85

80

82

82

82

74

86

57

Kammeradvokaten (Poul Schmith)

79

70

47

46

62

77

44

47

56

99

76

73

61

54

76

70

64

69

72

98

Lidl

66

38

89

87

59

73

32

46

51

50 55

JP/Politikens Hus Sydbank KPMG AP Pension EY (Ernst & Young)

46 65

72

19

43

61 64

25

36

72

48 63

39

31

65

62 62

47

17

75

57 61

30

34

33

70 60

48

12

87

72 59

31

14

49

85 58

24

29

Jyske Bank

58 57

35

22

21

54 56

30

25

55 55

25

37

63 54

9

49

48

88 53

57

16

16

60 52

12

38

29

51 51

31

24

19

45 50

22

15

24

69 49

30

38

27

39 48

52

40

62

78 47

54

30

61

65 46

26

51

27

47 45

37

39

38 44

Kendskab

56

40 43

Innovation

63

43 42

Finansiel styrke

44

42 41

Konkurrenceevne

21

19 40

Ansvarlighed

39

28 39

Kommunikation

57

26 38

Medarbejdere

28

71 37

Kvalitet

Nykredit

27 36

Ledelse

Plesner

70

51

91

91

60

85

37

40

69

53

50

63

59

36

45

78

74

65

33

46

62

45

47

41

39

76

78

53

25

41

63

67

57

63

47

73

56

77

58

57

52

66

57

54

56

70

49

75

66

50

83

28

36

67

74

63

67

63

58

42

44

38

23

48

62

57

59

58

43

62

59

79

83

51

60

51

54

64

80

53

61

76

85

47

40

59

58

66

91

67

71

43

38

79

69

54

49

85

50

44

48

29

29

63

58

39

34

65

44

65

61

48

37

75

79

55

63

78

94

77

78

44

48

89

88

78

70

91

93

23

ANNONCETILLÆG

66

Berlingske Media

82 67

Solar

84 68

DLG

68 69

Hempel

37 70

Danish Crown

59 71

Brødrene Dahl

73 72

Bygma

Ansvarlighed

Konkurrenceevne

Finansiel styrke

36

57

49

58

44

56

82

61

77

59

61

56

78

91

Innovation

Kendskab

90

61

58

94

80

25

61

73

59

68

65

46

66

79

39

95

82

85

81

87

79

57

83

85

67

99

75

69

57

81

77

39

61

68

60

88

66

67

64

81

71

65

54

60

79

85

84

76

38

73

72

65

69

69

43

91

34

43

22

39

58

29

47

53

30

87

70

54

50

74

60

78

77

75

68

24

63

55

46

70

64

61

52

71

45

55

47

67

71

82

64

55

76

72

71

92

71

70

55

76

75

63

75

79

56

94 90

77

79

53

71

67

70

81

82

65

55

49

69

73

73

87

Royal Greenland

74

78

35

84

71

33

81

85

62

86

50

66

30

78

65

44

71

77

57

76

Nilfisk

68

72

39

84

85

44

80

78

53

86

40

56

27

67

61

38

55

72

31

75

69

62

64

69

66

72

74

77

79

78

74

84

69

82

72

73

81

81

81

83

56

48

31

41

47

61

96

96

83

3

24

28

32

26

18

51

87

92

62

6

63

87

34

21

74

36

94

94

44

12

Stark Group SAS

52 77

Kommunikation

58

81 76

Medarbejdere

64

50 75

Kvalitet

58

64 74

Ledelse

60

66 73

Troværdighed

DR

86

99

37

49

97

47

98

97

50

2

78

DLA Piper Denmark (tidl. LETT)

77

77

75

75

76

70

72

73

69

100

79

Danica Pension

82

79

82

76

81

66

70

41

82

50

83

80

87

83

80

81

79

38

88

57

72

75

80

78

78

67

75

60

88

33

81

72

68

71

77

83

72

57

85

38

90

89

36

34

91

91

46

40

76

83 84

91

79 80

Codan

74 81

Bech-Bruun

58

47

35

21

67

79

44

47

68

71

84

46

65

73

54

93

93

86

37

67

90

43

63

86

54

90

91

90

33

73

80

81

77

80

84

84

86

95

67

75

74

71

74

69

77

73

80

84

78

85

66

85

94

70

95

62

88

91

21

91

76

89

96

85

96

68

83

95

33

Aller

91

81

91

92

84

90

79

80

87

74

96

93

95

94

91

95

86

76

94

57

Telenor

86

88

92

95

83

85

86

83

84

67

93

87

92

95

84

91

89

88

83

40

Bang & Olufsen

80

97

5

45

90

75

99

99

33

14

20

49

4

19

32

34

93

98

13

21

92

94

84

80

87

88

85

91

70

41

78

68

73

55

57

64

33

68

27

33

KMD

89

85

93

93

88

81

90

82

80

65

94

95

96

92

95

86

94

87

92

44

Scandinavian Tobacco Group

94

82

94

91

92

97

52

58

96

88

53 82

Matas

86 83

XL-Byg

76 84

Elgiganten

90 85 94 86 92 87 41 88

Pandora

56 89 95 90 89 91

Falck

77 92

Dagrofa

93 93

TDC Group

98 94

MT Højgaard

87 95

Nets

83 96

Aldi

100

90

100

58

56

93

76

70

86

93

91

92

93

18

68

88

50

46

74

35

88

93

87

15

83

92

87

88

89

80

95

95

94

58

88

92

88

93

94

84

95

95

89

71

93

91

96

98

95

92

89

71

92

7

98

97

94

98

96

93

97

86

96

15

88

95

83

89

94

82

97

98

89

58

84

89

74

79

87

60

85

89

64

57

97

93

86

96

98

99

65

52

75

37

90

86

80

86

92

90

66

54

47

40

98

99

93

94

92

87

98

48

91

98

99

93

94

92

84

98

48

99

98

95

90

97

98

83

55

97

8

97

96

93

90

98

99

80

55

97

11

Danske Bank

100

99

90

63

99

100

88

81

49

1

95

83

65

68

88

97

25

15

24

1

DSB

95

96

99

97

96

89

98

97

99

10

99

98

99

97

99

92

99

99

99

5

PostNord

98

100

100

100

100

96

100

100

100

11

100

100

100

100

100

98

100

100

100

15

Nordea

99 100

89

60

90

67 99

90

86

87

96 98

71

96

92

97 97

89

24

ANNONCETILLÆG

Lad os sammen skabe en verden, der udelukkende kører på grøn energi

ØRSTED ANNONCE

Energi fra kul, olie og gas er den største årsag til klimaforandringer og udgør 73% af den globale udledning.

Lad os sammen passe på vores hjem og sætte fart på den grønne omstilling.

Se, hvad du kan gøre på orsted.com/act-now