Den hybride arbejdsplads

ANNONCETILLÆG SEPTEMBER 2021

DEN HYBRIDE ARBEJDSPLADS CANON: FLEKSIBILITETEN OG SIKKERHEDEN LIGGER I SKYEN For mange af landets små- og mellemstore virksomheder betyder den gradvise omlægning til at være en hybrid arbejdsplads en omstrukturering,ikke bare af medarbejdernes måde at arbejde på, men også af alle de systemer og løsninger, man benytter sig af i det daglige.

Læs mere side 20-21

GOD LYD ER AFGØRENDE FOR DEN DIGITALE ARBEJDSPLADS Sennheiser leverer innovativ mikrofonteknologi, der sikrer en høj lydkvalitet på en meget enkel og brugervenlig måde.

Læs mere side 14-15

2

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

DEN HYBRIDE ARBEJDSPLADS ØGER RISIKOEN FOR HACKERANGREB

Forstå forsikringsmarkedets reaktion på den stigende cybertrussel, hvordan du navigerer i det og konsekvensen, hvis du ser passivt til.

H

Af Flemming Østergaard

jemmearbejde viste sig at være ganske effektivt og mere produktivt, end mange havde forventet. Derfor er mange arbejdsgivere positivt indstillede over for at lade mere hjemmearbejde være en naturlig mulighed på fremtidens arbejdsplads, når coronapandemien har fortrukket til historiebøgerne. ”Vi har indrettet os på den nye virkelighed og tilbyder i dag vores medarbejdere tre forskellige arbejdsformer. Den fleksible, hvor man arbejder 1-2 dage om ugen på arbejdspladsen. Den hybride, hvor man er på kontoret 2-3 dage og den traditionelle til dem, der foretrækker at være på kontoret hver dag eller nødvendigvis må være det som følge af jobbets indhold. Den mere fleksible arbejdsplads giver samlet en bedre work-life balance for de ansatte og al erfaring viser, at mennesker, der er trygge og glade har en højere produktivitet,” siger Søren Husted, der er COO & Director of Retirement and Health Solutions i forsikringsmæglerselskabet Aon. De nye arbejdsformer har dog også en bagside. Det sociale aspekt er en vigtig del af arbejdslivet, motivationen og fællesskabsfølelsen. ”Det er vi selvfølgelig opmærksomme på, og derfor håber vi, at vores ansatte selv mærker efter i vores fleksible arbejdsrammer og finder den arbejdsform, der passer dem bedst. Det er en udfordrende transformation for alle parter og på flere måder. Vi skal også vænne os til den nye mødekultur i kombinerede virtuelle og fysiske møder og sikre, at vi får involveret folk, der arbejder på distancen. For vi må jo også erkende, at selv om al teknologien er til stede, så kan der gå vigtige nuancer tabt for de der deltager virtuelt, idet man ikke kan fornemme stemnin-

gen på samme måde. Den uformelle snak på gangen, ved kaffemaskinen eller henover skrivebordet kan også give nogle gode idéer, kreative indspark og personlige relationer, som kan gå tabt i de nye arbejdsformer, og det samme gælder videndeling,” siger Søren Husted. Verden er digital – men kriminaliteten er fulgt med COVID-19 pandemien kom på et tidspunkt, hvor verdensøkonomien er på et så fremskredent teknologisk og digitalt niveau, at meget arbejde kunne udføres lige så godt på privatadressen. Men den kriminelle underverden er også blevet digital, og cyberangreb har i de senere år udviklet sig til en global pandemi, som tager forskellige former. Og helt uden samvittighed. Under COVID-19-pandemiens hærgen i 2020 var der mange cyberangreb mod hospitaler, og angrebene mod WHO var fordoblet i forhold til normalen. Talrige hospitaler og laboratorier, der arbejdede med test og udvikling af vacciner blev udsat for ’ransomware’. Hackerangreb, hvor de kriminelle får adgang til vitale data, som de kun frigiver mod betaling af en stor løsesum. Hackerangreb er kommet for at blive, men hvad skal virksomhederne stille op? ”I forhold til det stigende omfang af hjemmearbejde, så er det vigtigt at instruere medarbejderne i også at overholde en række specifikke sikkerhedsregler, når de arbejder hjemme. De cyberkriminelle har for længst opdaget, at medarbejderne ofte kan være det svage led og på hjemmefronten bliver der taget lettere på sikkerheden,” siger Søren Stryger, Head of Nordic Cyber Solutions i Aon. Han understreger, at med udsigt til mere hjemmearbejde øges

risikoen for angreb på virksomhederne. Af Aon’s 2021 Cyber Security Risk Report fremgår det, at kun 40 pct. af virksomhederne erkender at have tilstrækkelige sikkerhedsstrategier i forhold til hjemmearbejde. Men det er kun en del af problemet – angrebene kommer fra alle sider. Man skal eksempelvis også have en særlig fokus på hele forsyningskæden. Man skal løbende evaluere og forholde sig til risici fra både nye og eksisterende leverandører, og af Aon’s sikkerhedsrapport fremgår det også, at kun 21 pct. af virksomhederne har etableret faste procedurer til at overvåge kritiske leverandører. Ransomware truer virksomheders overlevelse En af de største trusler er ransomware. Mange store virksomheder har været ramt af ransomware – angreb, hvor hackere skaffer sig adgang til eller kryptere vitale data eller funktioner og kræver en løsesum for at frigive dem. Det der for 20 år siden kunne have været plottet i en fantasifuld actionfilm er blevet til brutal virkelighed og kan blive katastrofal for ikke blot enkeltvirksomheder men også kritiske funktioner i samfundet. Kun 31 pct. af virksomhederne erkender ifølge Aon-rapporten at have foranstaltninger, der giver en tilstrækkelig modstandsdygtighed i en situation, hvor ransomware trusler skal håndteres. ”Ransomware er den hurtigst voksende form for cyberkriminalitet. Skadeomkostningerne forventes at løbe op i 17 mia. dollars i år, hvilket er 57 gange så meget som for fem år siden. Og løsesummerne er så høje, at de kan true virksomhedens overlevelse. Hackerne er også gået væk fra at skyde med spredehagl, ’spray and pray’, til i stedet at udse sig specifikke mål, ’target practice’, ofte med særlig fokus på de virkelig store virksomhe-

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

”

I forhold til det stigende omfang af hjemmearbejde, så er det vigtigt at instruere medarbejderne i også at overholde en række specifikke sikkerhedsregler, når de arbejder hjemme. De cyberkriminelle har for længst opdaget, at medarbejderne ofte kan være det svage led og på hjemmefronten bliver der taget lettere på sikkerheden SØREN STRYGER, HEAD OF NORDIC CYBER SOLUTIONS AON

der. Det er der flere penge i for dem,” siger Søren Carl Stryger. En anden tendens er, at angrebene bliver mere sofistikerede. Double Extortion går ud på, at hackerne truer med at lægge data ud offentligt, endda på the Dark Web. Det betyder i praksis, at selv om virksomheden tror, at det er muligt at gendanne hackede data og netværk uden at betale løsesummen, så kan de alligevel ende med at gøre det, fordi de ikke vil risikere, at hackerne offentliggør følsomme data om f.eks. ansatte eller kunder. Cold calling er også et relativt nyt fænomen – en situation, hvor hackerne ringer til virksomheder, der ikke vil betale løsesummen og forsøger at presse dem. I modsætning til coronapandemien er det ikke en pandemi, der forsvinder, og løsesummerne er også blevet højere. Hvad skal Ledelser og Risk Managers gøre? ”Udover, at det er meget vigtigt, at man uddanner alle medarbejdere løbende i sikkerhedspolitik, er det også helt afgørende, at bestyrelser og ledelser i både private virksomheder og offentlige institutioner tager problemet mere alvorligt, end tilfældet

ofte er i dag. De har pligt til at sikre virksomhedens drift, kompetencer og risikostyring, og det mest væsentlige i den sammenhæng er, at de må acceptere, at for at højne sikkerhedsniveauet kræves der investeringer,” siger Søren Carl Stryger. Han understreger også vigtigheden i at forholde sig til alle sikkerhedsdomæner – hjemmearbejde er blot et af dem. Virksomheden skal have en detaljeret sikkerhedspolitik vedrørende data, adgangskontrol, systemer, netværk, fysiske faciliteter og udstyr, applikationer, leverandører - og handlingsplaner, der sikrer at kritiske funktioner kan fortsætte i tilfælde af et angreb. Forsikringer mod cyberangreb kan være en hjælp til at imødegå skadevirkningerne. Men i takt med den kraftige stigning i angrebene og særligt de store summer i sagerne med ransomware er forsikringspriserne steget kraftigt. Dele af forsikringsbranchen overvejer også om, at de ønsker at udstede forsikringer, der dækker hackerangreb. Forsikringsvirksomheder overlever på, at de er i stand til nogenlunde at estimere, hvor store beløb, der kommer til udbetaling i forsikring. Og det er svært at estimere. Traditionelle forsikringer fra biler til erhvervsforsikringer har man mange års historik på. Men det gælder ikke cyberkriminaliteten, der samtidig er i en hastig og ret uforudsigelig udvikling. ”Cyberforsikring har vist sig som en effektiv forsikring overfor de cyberangreb, der er sket de senere år. Det er en forretningsbeslutning, om man vil tegne en forsikring, men uanset hvor godt man sikrer sig imod hackerangreb, så vil de færreste virksomheder i dag sige med overbevisning, at de ikke har en eksponering. Det siges ofte, at det ikke er et spørgsmål om en virksomhed rammes af cyberangreb, men hvornår. Og vil du som virksomhed samle den risiko op på din bundlinje, eller vil du overføre den til forsikring?” spørger Søren Carl Stryger. Et stigende antal virksomheder oplever dog, at de slet ikke kan tegne en forsikring mod cyberangreb, fordi sikkerhedsniveauet ikke er godt nok. ”Hvis en virksomhed er uden tilstrækkelig indsigt og sikkerhedsregler på alle sikkerhedsdomæner, så vil den komme til kort overfor forsikringsmarkedet. Forsikringsbranchen forventer, at man er oplyst, har forholdt sig til sin eksponering og kontinuerligt forbedrer sig. Forsikringsmarkedet skal således ikke ses som et alternativ til at foretage de nødvendige investeringer i virksomhedens sikkerhed, men som en investering til at optimere det samlede output af din cyber sikkerhedsstrategi,” siger Søren Carl Stryger.

3 GODE RÅD FRA AON

• Forstå din risiko • Invester i imødegåelse af og barrierer mod cyberangreb • Forbered og forstå kravene til forsikring og implementér og forbered dit samlede ”forsvar” inklusiv forsikring mod cybertruslen - herunder den teknologiske risiko ved fjernarbejde.

HOLD ØJE MED ALLE SIKKERHEDSDOMÆNER

Vigtige punkter man skal forberede sig på, før en cyberforsikring kan tegnes. Datasikkerhed: Omfatter styring af sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte informationers fortrolighed, integritet og tilgængelighed Adgangskontrol: Giver autoriserede brugere adgang til at bruge en service og forhindrer samtidig adgang for ikke-autoriserede Endpoints og system sikkerhed: Levering og administration af infrastruktur services, system overvågning, endpoint beskyttelse, konfigurationsstyring, lagerstyring, infrastruktur operationer. Netværkssikkerhed: Leverer infrastruktur services, herunder virksomhedens beskyttelse og test af netværk, computere, fysisk tilstedeværelse, cloud, lagerstyring og operationer. Fysisk sikkerhed: Beskytter faciliteter, udstyr, ressourcer og personale fra uautoriseret adgang, skade eller ødelæggelse. Applikationssikkerhed: Beskytter applikationer fra trusler ved at kræve foranstaltninger eller kontrol i hvert stadie af applikationens udvikling og livscyklus. Tredjepart: Overvåger forhold med tredjeparter for at sikre, at leverede services overholder definerede sikkerhedspolitikker Forretningsmæssig modstandsdygtighed: Planer for hurtig og effektiv fortsættelse af virksomhedens kritiske services i en situation med en afbrydelse. Hjemmearbejde: håndtering af risikoen ved fjernadgang til virksomhedens netværker, herunder sikker tilslutning og autorisation, træning af medarbejdere, beskyttelse af enheder og krisehåndtering Kilde: Aon 2021. Oplysningerne heri og udsagnene er af generel karakter og er ikke beregnet til at adressere omstændigheder for en bestemt person eller virksomhed. Man bør ikke handle ud fra oplysningerne i denne artikel uden passende professionel rådgivning og grundig undersøgelse af ens særlige situation. Denne artikel har ikke til hensigt at udgøre rådgivning om enhver form for investering, forsikring eller anden strategi. Enhver person eller virksomhed, der handler ud fra oplysningerne i denne artikel, gør det på denne persons eller virksomhedens egen risiko.

FAKTA Navnet Aon er gælisk og betyder “enhed”. Og netop enhed er grundfilosofien i Aons globale forretningskultur. Med kontorer i 120 lande opnår kunderne, at Aon med sin globale tilstedeværelse kan levere rådgivning baseret på professionel indsigt med lokale forhold og markeder. Den internationale forankring kommer eksempelvis danske virksomheder med datterselskaber i udlandet til gavn. Via Aon kan en virksomhed få uvildig rådgivning og tilrettelagt et forsikringsprogram på tværs af landegrænser. Læs mere på www.aon.com

3

4

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

Pernille Erichsen, chef for Ledelse og Virksomhedsudvikling, Dansk Industri

UDNYT CHANCEN FOR AT FORANDRE MÅDEN VI ARBEJDER PÅ Efter mere end et år med corona er der blevet sat en stor fed streg under, at hybriden af at arbejde hjemme eller fra andre steder, og være fysisk tilstede på arbejdspladsen er kommet for at blive. Virksomheder, der ikke udvikler deres arbejdsmåder, risikerer at miste medarbejdere og vil have svært ved at tiltrække nye. Af Pernille Erichsen, chef for Ledelse og Virksomhedsudvikling, Dansk Industri

Hybridarbejde er andet end hjemmearbejdsdage Gennem den store kontakt, jeg har haft med dansk erhvervsliv under hele coronaperioden, har jeg kunnet se en positiv udvikling omkring hybridarbejde. Til at begynde med handlede det kun om ”hjemmearbejdsdage”, og om det eventuelt var noget, ledelsen skulle ”køre ud over hele virksomheden”. I dag oplever jeg heldigvis et meget mere nuanceret billede, hvor hybridarbejde handler om meget mere. Selvfølgelig handler det fortsat om hjemmearbejde, men det handler også om, hvordan vi sam-

arbejder bedst muligt, hvordan vi sikrer, at vi løser opgaverne på bedste vis. Det handler om digitale kompetencer, om work/ life balance, tiltrækning af arbejdskraft, større rekrutteringsflade og reducerede rejseomkostninger. Hybridarbejde er med andre ord blevet et aktivt valg, der skal understøtte forretningen og skabe værdi for virksomheden. Hybridarbejde er blevet en forretningsmæssig mulighed - ikke noget, man gør af nød, som under corona. Lige nu er der et vindue åbent for at eksperimentere I Dansk Industri er et af de hyppigst stillede spørgsmål vi får for tiden ”hvad gør andre, når det gælder hybridarbejde?” Det vidner for mig om en stor nysgerrighed og mod på at teste nye arbejdsmåder. Jeg håber, at rigtig mange vil gribe den mulighed, der er lige nu for at gentænke måder, man gør tingene på arbejdspladserne rundt omkring. Og jeg håber virksomhedsledelsen vil stille sig selv spørgsmålet, om man kan skabe mere værdi ved at gøre tingene på andre måder – lige nu står vinduet nemlig pivåbent til at teste nye ting. For at hjælpe de mange arbejdspladser, der har spørgsmål om hybridarbejde, har i DI netop stillet en digital platform til rådighed. Her har vi samlet viden og erfaringer om fremtidens hybride arbejde samt inspiration om indretning af arbejdspladsen, ledelse af hybride arbejdsformer samt regler og rammer.

Nye krav til fællesskab, rum og IT De hybride arbejdsformer udfordrer imidlertid også på en række områder. Medarbejdere kan føle sig isoleret og ensomme, og det stiller krav til selvledelse både for medarbejdere og ledere. Det kan også være, at virksomheder bliver nødt til at se på den fysiske indretning af hovedkontoret med helt nye øjne. Flere eksperter peger på, at kontoret i fremtiden skal kunne noget andet end i dag. Kontoret skal være det sociale og faglige samlingspunkt, ligesom det rent fysisk skal være fleksibelt, så der både er rum til kreativitet, innovation og fordybelse. Og teknologien skal understøtte, at disse ting også kan lade sig gøre virtuelt. Det kan betyde, at storrumskontoret skal gentænkes, at mødelokaler skal indrettes, så de er udstyret med moderne teknologi osv., så samspillet mellem eksempelvis kontoret og hjemmearbejdspladsen bliver så godt som muligt. På det personlige plan er jeg selv i fuld gang med at eksperimentere, og gentænke blandingsformen for det hybride arbejde sammen med mine teams. Jeg vil helst ikke forpasse den gyldne mulighed, vi har lige nu, til at gentænke arbejdsmåderne, og hvordan det kan skabe mest mulig værdi på kort og lang sigt. Jeg vil ønske dig alt mulig held og lykke med at finde den blandingsform, der passer dig og din virksomhed.

Ansvarshavende redaktør Henning Andersen, henning@partnermedier.dk Projektleder Emma Nordahl Jepsen, emma@partnermedier.dk

Kære Læser

Journalister Flemming Østergaard, Peter Klar, John Bo Northroup, Klaus Thodsen, Henrik Malmgreen, Mikkel Ais Andersen

Indholdet i denne udgivelse er bl.a.

Grafisk produktion Majbritt Høger, majbritt@partnermedier.dk

mange sponsorer og annoncører. Vores tekstforfattere og journalister har gjort sig umage med at finde og

Udgiver: Medlem af Distribueret i samarbejde med Berlingske Media

Hold dig opdateret, følg din branche her

blevet til i samarbejde med vores

skrive indhold til dig, som vi håber vil give dig god information og inspiration. God læselyst!

www.businessreview.dk

Vi tager forbehold for evt. trykfejl og farveafvigelser.

O

rdet hybrid stammer ifølge Retskrivningsordbogen fra det latinske ord ’hybrida’, der betyder ’bastard’. Noget, ”der er frembragt ved krydsning mellem to arter, som udgør eller vedrører en ny blandingsform”. Og der er ingen tvivl om at fremtidens arbejde er en ny blandingsform. Og der er heller ingen tvivl om, at de virksomheder, der ikke griber muligheden for at gentænke blandingen, vil blive dem, der står dårligst stillet, når det gælder fastholdelse af gode medarbejdere, tiltrækning af nye talenter og reduktion af CO2, pga mindre rejseaktivitet, for bare at nævne et par få ting. De vil være virksomheder, der vil blive set på som ”gammeldags” og nogle, der ikke følger med tiden. Det lyder hårdt, men ikke desto mindre er det den vej, det går, lige nu.

Samsung Galaxy Z Fold3 – Hele kontoret med i lommen Med Galaxy Z Fold3 har du hele kontoret med på farten – foldet sammen er det en førsteklasses smartphone, og foldet ud får du en tablet, der giver nye muligheder for multitasking, uanset om du har videomøder, har brug for at finpudse PowerPoint præsentationen eller se de seneste salgstal i Excel. Skulle du få brug for endnu mere skærmplads kobles telefonen let til en ekstern moniter, bluetooth tastatur og mus – præcis som en laptop. En mobil arbejdsplads sætter naturligvis helt nye krav til virksomhedens IT sikkerhed, men Samsungs banebrydende Knox løsning yder effektiv beskyttelse mod hacker- og malware angreb, så du trygt kan arbejde mens du er på farten. Løsningen er integreret fra fabrikken og beskytter enheden fra det øjeblik den tændes første gang.

Knox Suite Sikkerhed i topklasse

Enkel distribution og konfiguration

Smart og nem administration

En helhedsløsning til virksomhedens mobiltelefoni

Læs mere på www.samsung.com/dk/smartphones/galaxy-z-fold3-5g/ Billedet er simuleret. S Pen Fold Edition sælges separat og er kun kompatibel med Z Fold3 5G. Separat download fra tredjepart er påkrævet.

6

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

Sigurd Leth, direktør for 3’s erhvervsdivision, 3Business.

5G VIL VÆRE EN REVOLUTION FOR DE DANSKE VIRKSOMHEDER

I slutningen af 2022 er teleselskabet 3 klar med deres landsdækkende 5G-netværk, og ifølge direktøren for 3’s erhvervsdivision vil 5G for alvor lægge fundamentet for den fjerde industrielle revolution.

D

Af Henrik Malmgreen en hybride arbejdsplads er for alvor kommet i fokus, og ikke mindst coronakrisen har dokumenteret værdien af, at teknologi i form af tablets og smartphones samt ikke mindst mobilnetværket gør det muligt at arbejde overalt. Men lige om hjørnet venter det, man vel nærmest kan kalde for en opgradering af konceptet, nemlig den hybride virksomhed, og her er det ligeledes teknologi, der er er med til fremme nye, spændende muligheder. ”Med udrulningen af 5G er der ikke nogen tvivl om, at erhvervslivet står over for intet mindre end en revolution, der gør det muligt for virksomhederne både at digitalisere deres

FAKTA Kunderne får masser af plads Ved Energistyrelsens frekvensauktion har 3 sikret sig den største mængde 5G spektrum på 3,5 GHz. båndet pr. kunde. 3 har købt licenser til både 2100 MHz-, 3,5 GHz- og 26 GHz-frekvensbåndene til en samlet pris på 540 mio. kr. Med 3,5 GHz- og 26 GHz-licensen får 3 mulighed for at udbyde endnu hurtigere 5G, mens en øget mængde 2100 MHz vil forbedre kapaciteten på de nuværende 4G- og 5G-netværk. Kunderne får altså masser af plads at boltre sig på, samtidig med at der er god plads til yderligere vækst. 3 har endvidere sikret sig en god portion spektrum på 26 GHz-båndet, og dermed vil man i fremtiden kunne tilbyde kunderne adgang til den såkaldte mmWave-teknologien. En teknologi, 3 selv kalder for 5G på speed.

produkter og deres samarbejdsrelationer med såvel kunder som leverandører i en grad, vi ikke tidligere har set. 5G vil for alvor lægge fundamentet til den fjerde industrielle revolution”. Det siger Sigurd Leth, der er direktør for 3’s erhvervsdivision, 3Business. Et teknologisk kvantespring Som teleselskab er 3 helt med fremme i den teknologiske førertrøje, og med opsætning af omkring 1.000 nye master er planen, at man skal kunne tilbyde et landsdækkende 5G-netværk med udgangen af 2022. Udrulningen af 5G betyder dog ikke, at 4G forsvinder, for samtidig med de nye master benytter man ligeledes muligheden for at forny det eksisterende 4G-udstyr. ”Det betyder, at vi kommer til at tilbyde en datamotorvej, der uden sammenligning bliver landets hurtigste. Både fordi vi øger kapaciteten på 4G-nettet, og fordi vi gennem den frekvensauktion, Energistyrelsen holdt i foråret, har sikret os den største mængde 5G-spektrum pr. kunde på 3,5 GHz-båndet”, forklarer Sigurd Leth videre. Dermed står vi overfor et teknologisk kvantespring, som virksomhederne skal forstå at udnytte. 5G understøtter vækst ”Vi er allerede i gang med at informere vores mange erhvervskunder om mulighederne. Det vigtige er nemlig ikke at fokusere på teknologien som sådan, men hvordan den kan være med til både at gøre virksomhederne mere konkurrencedygtige og understøtte vækst samt måske helt nye forretningsområder”, uddyber Sigurd Leth. Han føjer til, at forventningerne er store. Selv kalder han 5G-teknologien for trådløs fiber, og han forudser en verden, hvor både kablede netværk samt ikke mindst WiFi er en saga blot. Ikke blot på grund af den høje hastighed, men også fordi 5G er langt mere brugervenlig. Det er plug-and-play-teknologi, der byder velkommen til en helt ny æra for de danske virksomheder. Ikke mindst på grund af samspillet med Internet of Things. Data helt uden forsinkelse ”Nu bliver det muligt at gøre virksomhederne ægte trådløse, hvorved både produktion, drift og vedligeholdelse kan optimeres. Når vi er driftsklar, vil vi kunne tilbyde downloadhastigheder på mellem 300 og 500 Mbit/s, men på sigt taler vi hastighe-

der på gigabit-niveau. Det betyder udveksling af data i realtid og helt uden forsinkelse”, uddyber Sigurd Leth. 5G vil derfor være det perfekte redskab til f.eks. trådløs overvågning og monitorering af maskiner, lige som samspillet med robotter og andre teknologier såsom f.eks. Augmented Reality og Virtual Reality er indlysende. Således forudser Sigurd Leth meget snart VR-briller med indbygget 5G modem, hvilket vil gøre hverdagen meget nemmere for eksempelvis serviceteknikere. Behovet er dokumenteret ”Microsoft har jo allerede mikset den fysiske verden med den digitale i deres HoloLens-teknologi forstået på den måde, at en servicetekniker under arbejdet f.eks. kan se et teknisk diagram. Men med 5G udvider mulighederne sig lige pludselig også til at kunne se f.eks. instruktionsvideoer”, forklarer Sigurd Leth. Han føjer til, at opgraderingen til 5G ér nødvendig for at kunne udnytte mulighederne. ”Det er jo ikke, fordi de eksisterende teknologier som sådan er forældet, men under coronakrisen og landets nedlukning, hvor stort set alle virksomheder blev tvunget til videokommunikation, blev vores netværk - også de kablede - virkelig stresstestet. Netværkene klarede presset uden slinger i valsen, men i fremtiden er der ingen tvivl om, at vi får behov for en teknologi som 5G”, siger Sigurd Leth. Samtidig påpeger han en af de positive følgeeffekter. Teknologisk demokratisering Udrulningen af 5G vil, efter hans opfattelse i høj grad være med til at demokratisere virksomhedernes anvendelse af teknologi, forstået på den måde, at alle - såvel store som små - får langt nemmere adgang til at anvende alle de nye cloudbaserede services, der vokser med eksplosiv hast. Regne- og proceskraften er nemlig i vid udstrækning flyttet op i skyen. ”Det vil sige, mulighederne er rykket meget tættere ud mod slutbrugerne, altså virksomhederne, hvilket ligeledes betyder, at de små virksomheder får samme adgang til ny teknologi som de store. Forudsætningen for den fulde udnyttelse af f.eks. Software as a Service er imidlertid den hurtige datamotorvej helt ind i maven på virksomhederne. Og den kommer nu”, slutter Sigurd Leth.

SKRU OP FOR FLEKSIBILITETEN - HELT ENKELT Med 3Business kan du gå på arbejde, lige meget hvor du vil. Forestil dig at kunne downloade store filer i sommerhuset eller hjemmefra. Det er din nye virtuelle arbejdsplads. Vi sammensætter pakken der passer bedst til din virksomhed, så dine medarbejdere nemt kan være produktiv fra distancen. Læs mere på 3Business.dk

8

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

FREMTIDENS ARBEJDSPLADS ER HYBRID – OG DET STILLER NYE KRAV TIL VIRKSOMHEDERNE Hybridarbejde skaber en række nye spændende muligheder, ikke mindst for medarbejderne, som får mere fleksibilitet og større frihed til selv at tilrettelægge arbejdet. Men den nye måde at arbejde på skaber også en række udfordringer. Mange organisationer får nemlig behov for at gentænke indretningen af virksomhedens fysiske kontorlandskaber og mødelokaler, fordi den nuværende indretning ikke understøtter behovene i den hybride virkelighed.

F

orude venter også investeringer i nye digitale kommunikations- og samarbejdsløsninger, som kan tale sammen på tværs af systemer, for de store gevinster ved hybridarbejdet kan først høstes, når medarbejderne kan samarbejde effektivt digitalt og tilgå alle møder online - uanset hvor de opholder sig og hvilke platforme og devices, de benytter.

Vi har fået et nyt syn på arbejdet Under COVID-19 forandrede vores arbejdsliv sig markant. Hjemmearbejdet eksploderede og den digitale udvikling acce-

lererede med flere år. Onlinemøder blev ”The New Normal”, og vi blev hurtigt fortrolige med mange forskellige digitale kommunikations- og samarbejdsløsninger, som har givet os en langt større fleksibilitet og frihed til selv at tilrettelægge vores arbejde og arbejdstid. Det har gjort, at vi nu, i langt højere grad end tidligere, mere betragter arbejdet som en aktivitet, som ikke er forbundet med et bestemt sted. Vores holdning og tilgang til arbejdet har ændret sig og det har skabt et helt nyt syn på, hvad det vil sige at ”gå på arbejde”, som virksomhederne skal lære at forstå, forholde sig til og navigere i.

Medarbejderne ønsker frihed og fleksibilitet En lang række virksomheder oplever i øjeblikket, at rigtig mange medarbejderne, som egentlig har mulighed for at være fysisk til stede på kontoret på fuld tid igen, ønsker at holde fast i den frihed og fleksibilitet, som hjemmearbejdet har givet dem under Corona. De ønsker at arbejde hybridt og flekse mellem at arbejde hjemme og være på kontoret – afhængig af, hvad der giver mest mening i forhold til deres arbejdsopgaver. ”Efter mere end et års lockdown kan vi se, at mange medarbejdere har fundet ud af, at de kan være mindst lige så produktive, og måske endda mere effektive derhjemme, hvor der er mere fred og ro til at fordybe sig i arbejdet i længere tid ad gangen, end i et åbent kontorlandskab på arbejdspladsen, hvor der er mere uro og hvor man nemmere bliver afbrudt eller distraheret. Og den tid de sparer i transport til og fra arbejde, når de arbejder hjemme, giver mulighed for at udnytte tiden mere optimalt - og det oplever mange, skaber en bedre work-life balance. Så selvom vi stadigvæk har behov for at mødes fysisk med vores kolleger – både for at være sociale og for at samarbejde, så har de fleste af os ikke længere behov for at være lige så meget på kontoret som tidligere”, fortæller Marc Langpapp, der er Solution Architect hos NetDesign. Hvordan skaber man en attraktiv hybrid arbejdsplads? Noget der står højt på dagsordenen hos mange virksomheder og organisationer i øjeblikket er, hvordan man skaber en attraktiv hybrid arbejdsplads, hvordan man indretter den hybride arbejdsplads og hvordan den optimale version af den hybride arbejdsplads ser ud! Der findes ikke et entydigt svar på det spørgsmål, som passer til alle, for virksomheder og medarbejdere er forskellige, og der vil være forskellige behov og ønsker, der skal tages hensyn til; men én ting er sikkert: hybridarbejdet er en gamechanger for vores arbejdsliv – og det er kommet for at blive. Det bliver virksomhederne nødt til at forholde sig til.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

”

”Der findes ikke en ”One Size Fits All” løsning, men mit bedste råd til de ledere, som lige nu sidder med udfordringen og kigger på, hvordan de kan skabe en attraktiv hybrid arbejdsplads - og hvordan de kan give medarbejderne de bedste rammer for at arbejde hybridt, er: Giv alle adgang til de nyeste kommunikations- og samarbejdsløsninger. Installer videosystemer i alle mødelokaler og sørg for, at de kan tale sammen med alle de forskellige kommunikations- og samarbejdsplatforme, medarbejderne benytter. Gentænk måden kontorlandskabet er indrettet på og gør det nemt at samarbejde digitalt på tværs af teams, afdelinger og lokationer. Sørg for at skabe et digitalt mindset som understøtter virksomhedens digitale transformation. Vær åben overfor alle de nye muligheder digitaliseringen tilbyder og integrer dem naturligt i virksomheden. Stil krav til medarbejderne, men mød dem med tillid og fleksibilitet - og giv dem frihed og gode rammer, som gør det både nemt og naturligt at arbejde fleksibelt. Fokuser på det, der giver medarbejderne arbejdsglæde – og giv dem mere af det. Vær tydelig omkring, hvornår fysisk fremmøde er påkrævet på arbejdspladsen – og læg kræfter i at skabe og fastholde en stærk og inkluderende virksomhedskultur, som fremmer diversiteten og understøtter innovationen”, siger Claus Westergaard Kraft, Head of NetDesign. Hvordan ser fremtidens hybride arbejdsplads ud? Fremtidens hybride måde at arbejde på stiller nye krav til den måde, virksomhederne indretter kontormiljøet og kvadratme-

terne på. Når færre medarbejdere møder op på kontoret hver dag, vil der værre behov for færre traditionelle kontorpladser i fremtiden. Til gengæld vil behovet for flere digitale samarbejdsområder og videomødelokaler, i forskellige størrelser, vokse. Der vil både være behov for store møderum med videokonferenceløsninger og endnu flere mindre Huddle Rooms med fleksibelt Room Systems videoudstyr, som er hurtigt at gå til og nemt at anvende – også til korte spontane onlinemøder. Når medarbejderne sidder spredt på flere forskellige lokationer og mange arbejder remote, vil video, som udgangspunkt, altid være inkluderet i alle møder, og der vil med stor sandsynlighed altid være nogle, som deltager online. ”Teknologien og digitaliseringen har gjort det muligt at arbejde hybridt. Det betyder, at vi kan tilrettelægge arbejdslivet helt anderledes end tidligere. Men for at vi kan være effektive, når vi samarbejder digitalt, er vi afhængige af, at teknologien fungerer optimalt, at billede og lyd er i en super god kvalitet, og at de forskellige digitale kommunikations- og samarbejdsplatforme kan tale sammen med virksomhedens videosystemer. Alle skal helst have den samme gode oplevelse og føle sig inkluderet på lige fod, når de deltager i et onlinemøde. Det gælder uanset om man sidder i et mødelokale på kontoret, arbejder derhjemme, i sommerhuset, i toget, på yndlingscaféen, eller hvor man nu er. Og det er virksomhedernes ansvar at sørge for, at både rammerne og værktøjerne understøtter den nye måde at arbejde på, så alle kan høste gevinsterne ved hybridarbejde”, fortæller Marc Langpapp.

NETDESIGN ROOM SYSTEMS • NetDesign Room Systems er en as-a-Service løsning, hvor NetDesign stiller alle de videoendepunkter til rådighed, som virksomheden har brug for. • NetDesign tager det fulde ansvar for driften af videoendepunkterne via en all-inclusive service og rådgiver om, hvilke videoendepunkter, der passer bedst til virksomhedens behov - ud fra forskellige brugsscenarier, som sikrer, at løsningen inkluderer alt det, medarbejderne har brug for. • NetDesign sørger for, at videoendepunkterne kan tale sammen med de forskellige kommunikations- og samarbejdsplatforme, medarbejderne benytter. • Videoendepunkterne installeres og konfigureres af professionelle installatører og registreres på en Cloud videokonferenceplatform, som løbende opdateres med de nyeste teknologier og tilføres nye features.

TIDLIGERE INKLUDEREDE OMKRING 8% AF ALLE MØDER PERSONER, SOM DELTOG ONLINE VIA VIDEO. I FREMTIDEN VIL OP MOD 98% AF ALLE MØDER INKLUDERE PERSONER, SOM DELTAGER ONLINE VIA VIDEO. Kilde: Cisco, 2021

9

Stil krav til medarbejderne, men mød dem med tillid og fleksibilitet - og giv dem frihed og gode rammer, som gør det både nemt og naturligt at arbejde fleksibelt. Fokuser på det, der giver medarbejderne arbejdsglæde – og giv dem mere af det. Vær tydelig omkring, hvornår fysisk fremmøde er påkrævet på arbejdspladsen – og læg kræfter i at skabe og fastholde en stærk og inkluderende virksomhedskultur, som fremmer diversiteten og understøtter innovationen CLAUS WESTERGAARD KRAFT, HEAD OF NETDESIGN

FAKTA NetDesign • NetDesign er en it- og konsulentvirksomhed, som er specialist i at hjælpe danske virksomheder og offentlige organisationer med deres digitale transformation og forretningskritiske it-systemer. • NetDesign er eksperter i at designe, levere, vedligeholde og drifte løsninger inden for Collaboration, Cyber Security, Digital Infrastructure, og Customer Engagement. • NetDesign rådgiver bl.a. virksomheder og organisationer om, hvordan de får det optimale ud af deres investeringer i it-sikkerhed, netværk samt digitale kommunikations- og samarbejdsløsninger. • NetDesign har eksisteret i mere end 30 år, beskæftiger over 320 medarbejdere og er en del af TDC Erhverv og Nuuday. Få inspiration til at skabe en attraktiv hybrid arbejdsplads her: Hybrid Working (netdesign.dk)

10

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

EN FOLDBAR, EFFEKTIV OG SIKKER ARBEJDSPLADS I LOMMEFORMAT

Med Galaxy Z Fold3 bringer Samsung den fleksible, hybride arbejdsplads et skridt videre mod større mobilitet og produktivitet – med samme apps, brugervenlighed og sikkerhed på telefonen som på firma-pc’en.

V Af Peter Klar

i er i stigende grad på farten eller arbejder fra et andet sted end den traditionelle arbejdsplads. Og den hybride arbejdsplads er ikke kun afhængig af løsninger, der gør fleksibiliteten mulig uden at sænke produktiviteten – den skal også være sikker. Samsung er gået ind i kampen for at understøtte alle behov med såvel hardware som software – senest forenet i den nye foldbare smartphone Galaxy Z Fold3. Fleksibilitetens muligheder Galaxy Z Fold3 er Samsungs nyeste bud på det ultimative, fleksible arbejdsredskab, der understøtter den hybride arbejdsplads uden at gå på kompromis med hverken sikkerhed, hukommelse, ydeevne eller apps. ”I Samsung synes vi ikke, at du skal mangle noget, selv om du arbejder fra en mobil arbejdsplads. Vi arbejder selv for at skabe muligheder og nedbryde begrænsninger for forbrugerne, og derfor leverer vi også løsninger, der går langt ud over vores hardware. Bare fordi verden stiller højere krav til fleksibilitet, mener vi ikke, at du skal gå på kompromis. I stedet vil vi skabe nye muligheder for dig” siger Samsungs landechef Claus Holm. Når og hvor som helst Med Galaxy Z Fold3 vil Samsung gøre det endnu nemmere at

være på farten med hele kontoret i lommen, så du er forbundet med din forretning når som helst og hvor som helst. ”Vi ved, at enhed, sikkerhed og fleksibilitet i dag hænger uløseligt sammen. Og med den store skærm, den indbyggede sikkerhed, ydeevnen og nem tilkobling til eksterne monitorer sikrer Galaxy Z Fold3 den kombination og letter den mobile arbejdsplads. Vi tapper bare ind i den nye måde at drive virksomhed på. Ved at kunne erstatte computeren eller den bærbare med deres mobiler kan medarbejderens arbejdsgange gøres mere enkle, virksomhedens it-omkostninger reduceres, mobiliteten øges og produktiviteten hæves,” siger Claus Holm. Langt væk fra kontoret Samsung styrker den nye fleksibilitet, som Galaxy Z Fold3 leverer, med sin DeX-løsning, som gør det muligt at bruge en smartphone til at udføre de samme opgaver som på en pc. ”I kraft af Samsung DeX kan du bruge telefonen som computer. Du sætter telefonen til en ekstern skærm, hvor du får en desktop-experience, som du ville få fra din firma-pc, så du nemt kan afvikle dine forskellige applikationer, selv om du er væk fra kontoret,” siger Claus Holm. DeX betyder således, at du i princippet har din pc med dig hele tiden uden at skulle slæbe på den fysisk. På kundebesøg, hotelværelser eller under forretningsrejser kan

telefonen sluttes til en monitor eller et tv, og så kan du arbejde med trådløs mus og keyboard via Bluetooth. Styr på applikationerne Når DeX kører, kan du bruge de samme applikationer på samme måde, som du gør på din PC – som for eksempel SAP, Citrix og Microsoft Office. ”Vi har et meget tæt samarbejde med både Citrix og Microsoft om deres forskellige applikationer, som gør, at de virker fuldstændig upåklageligt med DeX. Det betyder, at systemet selv skalerer op og ned, alt efter hvilken skærm, du slutter telefonen til, eller hvis du bruger dem på selve telefonen.” ”Hvis du ikke lige har adgang til en skærm, tastatur og mus, kan du bruge en hvilken som helst Windows-pc. Du tilslutter bare telefonen med et kabel og kan så bruge pc’ens skærm, tastatur og mus til at arbejde på din telefon i desktop-mode, så du har alle firmaets applikationer. Du kan også gøre det på din private pc, uden at data blandes sammen og kompromitterer sikkerheden,” siger Claus Holm. Mobil sikkerhed i top Når vores daglige arbejde i stigende grad bevæger sig fra sikrede pc’er på kontoret til mobile enheder, der også håndterer mails og andre kritiske systemer og følsomme virksomhedsdata, stiller det store krav til sikkerheden for at undgå sikkerheds-

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

brister for virksomheden. Midlet til en sikkerhed i top trods vores stadig mere fleksible og mobile arbejdsmåder er Samsungs sikkerhedsløsninger samlet i Samsung Knox Suite. Samsung Knox sikrer blandt andet, at de data, der tilgår en enhed, altid er krypteret. Derudover kan virksomheden altid selv fjerne de krypterede data fra enheden fra centralt hold, hvis en telefon går i stykker eller bliver stjålet.

”

Bare fordi verden stiller højere krav til fleksibilitet, mener vi ikke, at du skal gå på kompromis. I stedet vil vi skabe nye muligheder for dig.

Enheder er født sikre ”I Samsung tager vi udgangspunkt i vores enheder, og vi synes ikke, at det skal være en mulighed, at der kan være usikkerhed forbundet med en mobil enhed. Derfor er hovedpointen med Knox netop, at sikkerhedssoftwaren er indbygget fra start af. Når du tager telefonen – eller tablet eller smartwatch – ud af æsken, er den allerede sikret. Det er ikke en sikkerhedsløsning, der skal tilføjes. Det minimerer risikoen for malware og hacking, når sikkerheden er integreret fra start. Dine enheder er derimod mere udsatte, når sikkerheden er lagt oven på, efter at de er taget i brug.” Vandtætte skotter Den hybride arbejdsplads medfører uundgåeligt, at vores enheder i endnu højere grad bruges både privat og til arbejde. Men i kraft af Samsung Knox er virksomhederne sikre på, at privatdelen og firmadelen bliver holdt adskilt på telefonen.

11

”Alt det, du afvikler i firmadelen, er adskilt fra privatdelen af vandtætte skotter. Det er altså ikke muligt at flytte dokumenter fra firmadelen til den åbne privatdel – og omvendt. Hvis du er kommet til at downloade at skadelig app, der aflurer adgangskoder i privatdelen, kan den ikke gøre skade på firmadelen,” siger Claus Holm. Styr alle enheder med Knox En anden stor årsag til Samsung-enhedernes popularitet er Knox-funktionen Knox Mobile Enrollment, som gør det nemt at opsætte selv store mængder af enheder, der skal tages i brug i en organisation. Det er en udfordring, de fleste it-afdelinger kender til, når nye enheder skal implementeres. ”Hvis en it-afdeling selv skal have fat i hver eneste telefon for at sætte dem op, bliver de aldrig færdige. I stedet skal virksomheden blot konfigurere den ønskede løsning én gang, og så sørger systemet selv for at konfigurere alle andre telefoner, efterhånden som medarbejderne logger ind og tager dem i brug.” Med Knox kan virksomheden nemt bruge sin foretrukne MDM-løsning og konfigurere indholdet på sine telefoner. ”Det kan være, at man gerne vil have, at alle medarbejdere bruger en bestemt app, og at telefonens forside i det hele taget skal se ud på en bestemt måde, og virksomheden kan løbende opdatere alle enheder på én gang.”

CLAUS HOLM, SAMSUNGS LANDECHEF

FAKTA Galaxy Z Fold3 er både en mobil og en tablet. Den tyndeste og mest fleksible Galaxy Fold nogensinde skiller sig ud ved de dobbelte muligheder, den tilbyder. Udvendigt har du en skærm på 6,2” til smidig enhåndsbrug. Når du åbner mobilen, mødes du af en stor indvendig skærm på 7,4 tommer, som er klar til alt det, du vil opleve og foretage dig – som sad du foran din pc på kontoret. Selv om den er foldbar, er Galaxy Z Fold3 også holdbar. Den er vandafvisende og fremstillet af markedets stærkeste aluminium. Læse mere på www.samsung.com

12

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

FAKTA På pendlertjek kan du se, hvad du kan spare af penge og CO2, og hvor mange ekstra kalorier, du kan brænde af, hvis du vælger offentlig transport frem for bilen. Du indtaster punkt A og punkt B i din rejse, din biltype og antal rejsedage. Det kan godt være noget af en øjenåbner. Læs mere på www.pendlertjek.dk

OFFENTLIG TRANSPORT ER EN VIGTIG FORUDSÆTNING FOR DEN GRØNNE OMSTILLING OG DEN HYBRI D E ARBEJDSPLADS al have flere til at transportere

Vi står med et paradoks. På den ene side har behovet for at rejse kollektivt og klimavenligt aldrig været større. På den anden side har corona-pandemien i stort tal sendt passagererne ud af den offentlige transport, og i mange tilfælde over i sorte transportformer. Den vigtigste udfordring for aktørerne i den offentlige transport er at sikre, at passagererne finder tilbage i den offentlige transport – og det arbejdes der intensivt på.

mmen

å

N

Redaktion: John Bo Northroup u gik det ellers så godt. Det gik i den rigtige retning. År 2019 satte rekord med hele 316 mio. rejser i den offentlige transport på Sjælland og øerne. Flere og flere valgte at rejse sammen og klimavenligt. Men så kom coronaen, og i dag er det kun ca. to-tredjedele, der rejser med kollektiv trafik i forhold til før pandemien brød ud. Rejsetallet har ikke været så lavt i langt over 20 år. Hvad er det egentlig, der er sket – hvor er de kollektivt rejsende forsvundet hen? Det har Den Hybride Arbejdsplads talt med Rune Jon Jensen om. Han er sekretariatschef for Din Offentlige Transport, DOT. ”Dels har nogle af vores rejsende købt en bil eller en bedre cykel. Dels har corona-pandemien åbnet vores øjne for alternative

måder at strukturere vores arbejdsliv på, og som efter al sandsynlighed fører til blivende ændringer i borgernes arbejds- og trafikmønstre, hvor flere arbejder hjemme. I hvert fald noget af tiden,” siger Rune Jon Jensen. ”Det ville være en meget ulykkelig konsekvens, hvis det samlet set ender med at flere mennesker vælger sorte transportformer frem for de grønne og klimavenlige løsninger. Det går ikke. Derfor går vores bestræbelser i et og alt ud på, at få de rejsende tilbage i den offentlige transport. For klimaets og samfundets skyld. Det er vores fornemmeste opgave i DOT,” understreger Rune Jon Jensen. Den offentlige transport har aldrig været bedre Nedgangen i brugen af den offentlige transport er så meget

desto bemærkelsesværdig når man tager i betragtning, at det sker på et tidspunkt, hvor den offentlige transportinfrastruktur aldrig har været bedre og mere udbygget på Sjælland og øerne end den er i dag. Dertil kommer – selvom det måske ikke altid er det indtryk man kan få, når snakken går mand og mand i mellem –at regulariteten hører faktisk til blandt de højeste i verden; altså at tog, busser og metro som helhed kører til tiden. Efter sekretariatschefens opfattelse er der ingen tvivl om, at kunderne ønsker at træffe det rigtige valg. Men under corona-pandemien har mange fået nye rutiner – som for eksempel at køre i bil – selv der hvor der er glimrende muligheder for at rejse offentligt. ”Vi skal hjælpe borgerne med at finde tilbage til den offentlig transport. Det gør vi ved i samarbejde med vores kunder at finde ud af, hvad der skal til, for at det bliver endnu mere attraktivt at rejse med bus, tog og metro,” siger Rune Jon Jensen. Nyt fleksibelt månedskort DOT satte sig for at undersøge kundernes aktuelle behov efter at coronaen har sluppet sit værste tag i samfundet. Undersøgelsen viste, som ventet, at mange borgere har fået nye arbejdsmønstre, hvor der arbejdes hjemmefra eller på distancen i noget af tiden, og på kontoret eller den fysiske arbejdsplads i en anden del af tiden. Samtidig kom det frem, at passagererne ofte ikke på forhånd ved, præcis hvordan denne fordeling ser ud på uge- eller månedsbasis, og derfor heller ikke ved lang tid i forvejen, og hvilke dage, hvor der er behov for at rejse frem og tilbage. Det førte frem til udviklingen af et nyt fleksibelt pendlerkort, som DOT kalder Pendler20. Målrettet den, der skal med tog, bus eller metro for at nå frem til den fysiske arbejdsplads to-tre dage om ugen. Og hvor det klassiske månedskort var i risiko for at blive valgt fra, fordi det ville blive for dyrt i forhold til antallet af faktiske rejsedage.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

13

Rune Jon Jensen, sekretariatschef for Din Offentlige Transport, DOT.

PENDLER20 Hjemmearbejde og andre restriktioner i forbindelse med COVID-19 har ændret mange menneskers behov for at møde fysisk på arbejde. For at imødekomme kundernes ændrede behov, har DOT udviklet en ny billettype til dem, der har behov for at rejse to-tre dage om ugen. Det nye pendlerkort er målrettet kunder, som i gennemsnit har brug for at rejse få dage om ugen. Kortet hedder Pendler20 og giver kunden 20 valgfrie rejsedage til bestemte zoner inden for en sammenhængende periode på 60 dage. Har man brug for at rejse mere, kan man med fordel bruge de allerede eksisterende pendlerkort, hvor man køber fri rejse til en given strækning/ antal zoner i fulde 30 døgn. Det nye pendlerkort gælder i DOTs område på Sjælland, Lolland-Falster og Møn til både bus, tog, metro og lokalbane. En tilsvarende billettype er blevet lanceret i det øvrige Danmark. Pendler20 vil i første omgang kunne købes frem til udgangen af 2022 og det nye tiltag vil løbende blive evalueret.

Markant færre rejsende i den offentlige transport - mio. rejser på Sjælland og øerne

FAKTA 2018

2019

Andre forbedringer på vej Pendler20 er et af flere eksempler på, hvordan DOT tilpasser den offentlige transport på Sjælland og øerne sammen med kunderne. Og der er flere forbedringer på vej i pipelinen, nogle af teknologisk karakter. F.eks. at en app kan give dig endnu mere præcis og målrettet trafikinformation for dig som rejsende. Udviklingen af nye tjenester foregår i dialog og samarbejde med DOTs kunder for at sikre, at det er kundernes behov der tilgodeses. ”Vi skal også forstærke mulighederne for at integrere de forskellige grønne transportformer i den kollektive trafik. F.eks. er det vigtigt, hvilket vi også ved fra kundeundersøgelser, at vi bliver endnu bedre til at skabe rum for at kunne tage cyklen med i den offentlige transport,” påpeger Rune Jon Jensen. Trafiksystemerne skulle gerne bidrage til at understøtte fleksible arbejds- og livsmønstre. ”Vi kender ikke fremtidens pendlermønstre endnu, men vi ved, at det er nødvendigt, at alle dele af samfundslivet skal bidrage til den grønne omstilling, og den udvikling vil vi i DOT gerne være en del af,” slutter Rune Jon Jensen.

2020

2021

DOT er en forkortelse for Din Offentlige Transport. Det er et interessentselskab, som er oprettet af DSB, Metroselskabet og Movia. DOT arbejder for at gøre det nemt at være kunde i den offentlige transport på Sjælland og øerne. DOT sørger for kundeservice, koordineret trafikinformation, sammenhængende køreplaner, billetkøb og priser, der skal sikre en god kundeoplevelse på tværs af transportformer og gøre det attraktivt at rejse bæredygtigt. Mange af DOTs tiltag er synlige over for passagererne i det offentlige rum, mens andre aktiviteter udføres internt i trafikselskaberne og indirekte kommer passagererne til gode. Det sker f.eks. i form af forbedret koordinering på tværs af selskaberne, som muliggør mere præcis og relevant trafikinformation. I 2020 brugte DOT 51 mio. kr. på drift- og udviklingsomkostninger i bestræbelserne på at udvikle en bedre offentlig transport. DOT skal ikke generere overskud, og alle omkostninger dækkes mellem de tre interessenter. Læs mere på www.dinoffentligetransport.dk

14

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

GOD LYD ER AFGØRENDE FOR DEN DIGITALE ARBEJDSPLADS

Videomøder er ikke til megen nytte, hvis man ikke kan høre, hvad der bliver sagt. Sennheiser leverer innovativ mikrofonteknologi, der sikrer en høj lydkvalitet på en meget enkel og brugervenlig måde. Teknologien sigter mod både mødelokaler i virksomhederne men i høj grad også auditorierne på universiteterne.

V

Af Flemming Østergaard erden er på vej tilbage til normalen efter et meget unormalt år. Ikke til den gamle hverdag, men til en ny normal, som handler om mere fleksibilitet på arbejdspladsen og nye smarte, sikre kommunikationsløsninger. Arbejdspladsens indretning skal gentænkes, og det gælder ikke mindst mødelokalerne, der

ofte fungerer som nervecentre i mange virksomheder. Fremtiden er ’touchless’, lyder det fra Sennheiser, der under pandemien har oplevet en enorm stigning i efterspørgslen efter smartere lydudstyr til mødelokaler og universiteter. For noget af det, vi har lært af pandemien er, hvor afgørende det er, at vi kan kommunikere sikkert og klart med hinanden uanset, hvor vi befinder os.

Sennheiser er specialist i lyd. Virksomheden, der har været frontløber i branchen igennem mange årtier, har udviklet loftsmikrofonen TeamConnect Ceiling 2, som Christian Almer hos Sennheiser har store forventninger til. ”Vi udviklede oprindeligt vores loftsmikrofon til større mødelokaler, der blev brugt til virtuelle møder. Vi ville gerne lave en løsning, der var nem for brugerne at benytte. Den skulle have den gode lydkvalitet, som Sennheiser nu igennem 75 år er kendt for, og samtidig være så diskret en løsning som muligt. Og vores udviklere ramte plet med TeamConnect Ceiling 2,” siger Christian Almer, der er Technical Application Engineer i Sennheiser. Kort sagt, så giver TeamConnect Ceiling 2 brugeren bevægelsesfrihed. Tommelfingerreglen er, at mikrofonen dækker 50-60 kvadratmeter. Det smarte er, at mikrofonen helt automatisk fokuserer på den, der taler. Alle, der sidder indenfor mikrofonens dækningsområde, vil gå klart og tydeligt igennem til dem, der lytter med i den anden ende. Der er også den rent praktiske fordel ved, at mikrofonen er placeret i loftet – nu får man ryddet bordet for bordmikrofoner og tilhørende kabler. Desuden slipper man helt for problemer med, hvordan man skal montere et headset, eller mikrofoner der er løbet tør for batteri. Sennheisers loftsmikrofon understøtter i sagens natur også den stigende fokus på ’touchless audio’ og ’Bring-Your-Own-Device’ under COVID-19 pandemien, som udspringer af en udbredt bekymring om at røre ved ting, som andre har rørt ved eller haft tæt på munden – som f.eks. mikrofoner. ”Vi får mange henvendelser fra virksomheder og højere læreanstalter, som ser et stort potentiale i vores loftsmikrofon. Allerede inden Covid-19 var vi startet på at designe løsninger til universiteter, der i Danmark er langt foran med den hybride undervisning, men det har i den grad fået et boost af pandemien. Det er en stor fordel, at der ikke er nogen fysisk håndtering af mikrofonudstyr.” Mange anvendelser TeamConnect Ceiling 2 (TCC2) har flere anvendelsesmuligheder end det typiske større mødelokale i virksomheden. ”Det, at der ikke skal håndteres udstyr, har gjort, at nogle universiteter er begyndt at installere TCC2 i deres auditorier. Her har man tidligere skullet håndtere trådløse mikrofoner til spørgsmål fra salen. Men nu har man i stedet hængt 6-8 mikrofoner op i loftet og ved hjælp af en zone-inddelt højttalerløsning, kan man nu sende lyd fra den forreste ende af auditoriet til dem, der sidder på bagerste række, og omvendt. Elever, der deltager virtuelt hjemmefra, kan høre både præsentation og spørgsmål. Alle kan høre, hvad der bliver sagt,” siger Christian Almer. Selv helt små undervisningslokaler bliver udstyret med en TCC2 loftsmikrofon. Når man kommer ind i et mindre lokale, vil man normalt ikke tænke på, at folk ikke kan høre en. Det gør, at en evt. trådløs mikrofon bliver glemt, og dem der følger med virtuelt i den hybride undervisning fra lokalet, ikke kan følge med. Her er det igen en fordel, at mikrofondelen ikke er noget, man skal tænke over, når man har valgt TCC2-løsningen. ”TCC2 er også blevet anvendt til video- og podcastproduktion. Man behøver ikke udstyre alle de medvirkende med små klipsmikrofoner, hvis TCC2 er installeret. Sennheiser har også installeret loftsmikrofonen i retssale. I retssale oplever man f.eks. at særligt aggressive tiltalte nogle gange ødelægger de mikrofoner, der står foran dem på bordet. Det sker ikke med en mikrofon i loftet,” fortæller Christian Almer.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

15

TEAMCONNECT CEILING 2 En loftsmikrofon med 28 indbyggede højkvalitets kondensator mikrofoner og en patenteret teknologi, der automatisk sørger for at fokusere på den talende person. Indstillinger i TeamConnect Ceiling 2 gør det muligt at fremhæve et enkelt område i lokalet, mens 5 forskellige udelukkelseszoner gør det muligt at fjerne uønskede støjkilder. TeamConnect Ceiling 2 er en unik lydløsning, der fremhæver de personer, der taler - og er særdeles velegnet til konferencer, klasseværelser, forelæsninger, foredrag og bestyrelseslokaler.

MOBILECONNECT APP MobileConnect er en løsning til assisteret og personlig lytning, der kan streame lyd via Wi-Fi til iOS- eller Android-telefoner. App’en gør det muligt at fokusere på det talte ord i forskellige sammenhænge og lytte via egen smartphone og eget headset. Lyden kan sendes direkte til hovedtelefoner, høreapparater og implantater.

”

Vi udviklede oprindeligt vores loftsmikrofon til større mødelokaler, der blev brugt til virtuelle møder. Vi ville gerne lave en løsning, der var nem for brugerne at benytte. Den skulle have den gode lydkvalitet, som Sennheiser nu igennem 75 år er kendt for, og samtidig være så diskret en løsning som muligt. CHRISTIAN ALMER, TECHNICAL APPLICATION ENGINEER I SENNHEISER.

En smart funktion ved loftsmikrofonen er, at man kan opsætte en prioritetszone. Det kan f.eks. være bestyrelsesformandens plads eller podiet i et auditorium. Når der bliver talt fra denne zone, vil denne tale bliver prioriteret over andre. Det kan også være, at der er små støjkilder i rummet, som man ikke ønsker mikrofonen skal fokusere på. For at løse det problem kan man benytte sig af muligheden for at opsætte 5 udelukkelseszoner. Dvs. mikrofonen vil ekskludere disse lydkilder, som f.eks. støj fra ventilation eller en blæser i en projektor. Bring-Your-Own-Device med MobileConnect Et andet spændende produkt som Christian Almer ser et meget stort potentiale i, er MobileConnect. Streaming af lyd til telefoner. Igen et produkt som blev udviklet til ét specifikt formål, men som nu er efterspurgt til mange forskellige applikationer og af mange brancher. ”MobileConnect er kort beskrevet en boks, man sender lyd ind i, som derefter sender det ud på WIFI. Kun brugere tilknyttet dette WIFI kan høre lyden via en app. Da det er lige meget, hvad lydkilden er, er det nærmest ubegrænset hvad man kan benytte MobileConnect til. Det eneste, det ellers kræver, er et godt WIFI,” siger Christian Almer. Især her efter pandemien, hvor restriktionerne er blevet ophævet i Danmark, er der meget stor efterspørgsel på dette system. For desinficering og rengøring af ting andre har brugt eller har haft på fylder stadig meget. Vi har stadig ikke lyst til at bruge en hovedtelefon, som er blevet benyttet af alle mulige andre. Virksomheder og universiteter ser derfor en stor fordel i, at de nu kan sende lyden til brugernes egne smartphones. MobileConnect App’en til iPhone og Android smartphones kan downloades gratis. Virksomheden eller universitetet, der tilbyder streaming via app’en, kan selv vælge, hvordan disse streamingkanaler kan tilgås, og om alle eller kun nogle kanaler

skal være synlige. Man kan også printe en QR kode ud, som automatisk kobler en op til den kanal, man vil lytte til. Og man kan også sikre sig, at uvedkommende personer ikke lytter med, ved at sætte en 6-cifret pinkode på. Oprindeligt udviklet til hørehæmmede ”Vi udviklede oprindeligt MobileConnect som en ny og smartere løsning til hørehæmmede på universiteterne, som en erstatning til den gamle løsning - teleslyngen. Universiteterne har i forvejen en rigtig god WIFI-infrastruktur, som vi kunne benytte til at sende lyd til de hørehæmmedes egne smartphones. For eleverne betyder det, at de nu frit kan vælge hvor i lokalet, de ønsker at sidde. De er ikke nødsaget til at placere sig i dedikerede områder, hvor teleslyngen er installeret. Og vi ønsker, at alle skal føle sig inkluderede i undervisningen. Ydermere - når vi benytter brugernes egne smartphones, så giver det nogle helt nye muligheder for at kunne tilpasse lyden, så det passer til brugerens individuelles høretab.” MobileConnect har mange anvendelsesmuligheder. Systemet har været brugt til alt lige fra ’silent disco’ til udstillinger på museer, hvor lyd har været en del af oplevelsen. Sennheiser oplever også efterspørgsel fra udlejningsvirksomheder, der skal bruge et system til tolkeopgaver til konferencer med flersprogede deltagere. ”Hvor mange bokse der skal bruges, når man anvender MobileConnect, afhænger af hvor mange kanaler, man gerne vil tilbyde brugerne. En boks kan lave to seperate stereo audiostreams med et totalt maksimum på 100 brugere. Det maksimum skyldes, at vi gerne vil sikre en høj lydkvalitet til brugerne. Vil man have, at flere brugere skal kunne lytte til samme lydkilde eller tilbydes flere streaming-kanaler at vælge imellem, så installerer man flere bokse,” siger Christian Almer.

FAKTA Sennheiser blev grundlagt i 1945 som ”Laboratorium Wennebostel” eller ”Lab W” – af elektronikingeniør Prof. Dr. Fritz Sennheiser. I 1947 kom ”Lab W” ind i lydverdenen med lanceringen af sin første egenudviklede mikrofon. Sennheiser har siden løbende skabt de nyeste trends i lydbranchen og markeret sig med mange teknologiske milepæle. Den første retningsbestemte mikrofon i 50’erne, de åbne hovedtelefoner i 60’erne, infrarød overførselsteknologi i 70’erne og trådløs multikanal-overførsel i 80’erne. I 90’erne udviklede Sennheiser hoved-relaterede surroundsystemer, mens intelligente lydinformationssystemer var i fokus i starten af det nye årtusind. Sennheiser havde i 2020 en omsætning på 573,5 millioner EUR. Læs mere på www.sennheiser.dk

16

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

Organisationer kan levere en bedre arbejdsoplevelse for medarbejderne ved at fortsætte med at investere i den rigtige teknologi og give medarbejderne autonomi i løbet af arbejdsdagen.

FLEKSIBELT ARBEJDE ER NU VIGTIGERE END TALLET PÅ LØNSEDLEN Ifølge en ny undersøgelse fra den danske headset-producent Jabra vil 75 procent af vidensarbejderne i fremtiden foretrække at kunne arbejde hvor som helst fra, og de vil prioritere fleksibilitet over løn. Af Peter Klar

FAKTA Dette skal virksomhederne overveje: 1) I stedet for at pålægge medarbejderne, at de skal vende tilbage til kontoret, så overvej at lade folk arbejde hvor som helst ved at tilbyde dem teknologien, som gør det muligt. 2) 75 procent af vidensarbejderne angiver, at de i fremtiden ønsker at kunne arbejde hvor som helst fra, og at de prioriterer fleksibilitet over løn. Derfor vil det være klogt at gentænke, hvordan man som virksomhed skal fastholde sine medarbejdere for at forblive konkurrencedygtig og fortsat tiltrække toptalenter. 3) Ledelsen skal overveje, til hvilke typer opgaver og af hvilke grunde, de ønsker, at medarbejderne skal møde op på kontoret. De skal derefter sikre sig, at arbejdsmiljøet er tilpasset disse behov. 4) Virksomheder, der investerer i nogle af de nye teknologiske løsninger, der netop har til formål at gøre det nemt, sikkert og problemfrit at samarbejde, uanset hvor man arbejder fra, vil klare sig bedre end dem, der primært investerer i traditionelle fysiske ressourcer. 5) Ledere bør gå forrest som et godt eksempel på, hvordan hybridarbejdet skal gribes an. De skal vise deres medarbejdere, at uanset hvordan de vælger at arbejde, vil det ene ikke stille dem bedre end det andet. Læs mere på www.jabra.dk/hybridwork

F

leksibilitet i jobbet er efter corona blevet vigtigere end løn for vidensarbejdere, og den udvikling er et globalt fænomen. Det fremgår af en ny rapport fra danske Jabra, førende producent indenfor lyd-, video- og samarbejdsløsninger. Ifølge Jabra Hybrid Ways of Working Global Report, som er udført blandt 5.000 vidensarbejdere i fem lande verden over, anses fleksibelt arbejde som en større fordel (59 procent) end lønnen, hvis man spørger medarbejderne. Det understreger, at fleksibilitet og autonomi i løbet af arbejdsdagen nu har en større betydning end den økonomiske belønning for de fleste arbejdstagere. Rapporten viser også, at næsten tre fjerdedele af respondenterne (73 procent) mener, at det i fremtiden vil blive betragtet som et personalegode at have en fysisk kontorplads i virksomheden fremfor som en obligatorisk måde at arbejde på. 71 procent af den globale arbejdsstyrke ser også kontoret som en social bekvemmelighed og et sted, hvor man kan mødes og samarbejde, mens selvstændigt arbejde foregår et andet sted. Medarbejderfordele skal re-tænkes Dette skift i holdningen til fleksibelt arbejde og kontorpladser tyder på, at arbejdsgiverne skal til at re-tænke medarbejderfordelene og sørge for, at de er tilpasset måden, vi arbejder på efter pandemien. Hos de virksomheder, der har haft sværest ved at omstille sig til hjemmearbejde under pandemien, er medarbejderne mere tilbøjelige til at efterspørge flere arbejdsdage på kontoret – tre dage eller flere om ugen. 17 procent ønsker at være på kontoret på fuld tid sammenlignet med 14 procent af dem, som havde en god oplevelse med at overgå til hjemmearbejde. Mere autonomi til medarbejderne ”For at skabe en succesfuld fleksibel arbejdsmodel er virksomhedslederne nødt til at bevæge sig væk fra den traditionelle måde at gøre tingene på, som ofte mangler det menneskelige aspekt. I stedet bør de fokusere på at skabe et tillidsfuldt miljø, der fastsætter klare principper og retningslinjer, men samtidig

giver medarbejderne mere autonomi,” siger Bjørn Ekner, Senior Director Global Product Marketing, Jabra. For eksempel ønsker de fleste medarbejdere mulighed for selv at fastsætte deres arbejdstid (65 procent), fremfor at de skal holde sig indenfor den traditionelle arbejdstid fra 9 til 17 (35 procent). En tilsvarende procentdel foretrækker, at man veksler mellem at arbejde hjemmefra og at komme ind på kontoret, når man har brug for det (61 procent), fremfor forudbestemte kontor- og hjemmedage hver uge (39 procent). Teknologi tiltrækker og fastholder de dygtige Bevæger man sig ud over den fleksible arbejdsmodel, hvor medarbejderne har valget mellem at arbejde hjemmefra eller på kontoret, så ønsker 75 procent af de adspurgte, at de i fremtiden kan arbejde hvor som helst fra. Det betyder også, at når det handler om at tiltrække og fastholde de dygtige medarbejdere, så bliver det at kunne tilbyde det rigtige teknologiske udstyr vigtigere end smarte kontorer på attraktive beliggenheder. Mere end halvdelen af medarbejderne ønsker sig personligt udstyr, som de kan tage med sig og bruge, uanset hvor de vil arbejde, mens næsten tre ud af fire foretrækker, at virksomheden vælger og leverer den nødvendige teknologi for dermed at gøre oplevelsen med fleksibelt arbejde ens for alle. Vinderne lytter og forstår ”Arbejdslivet er under betydelige forandringer, og vi befinder os i en vigtig og afgørende tid. Mens virksomhederne i første omgang blev bedt om at etablere hjemmearbejdspladser med meget kort eller ingen tid til at forberede sig, så får pandemien nu en permanent indflydelse på måden, hvorpå vi fremover strukturerer vores arbejdsliv. Efterhånden som virksomhederne forsøger at udvikle deres strategier for det fleksible arbejde, så viser forskningen, at organisationer kan levere en bedre arbejdsoplevelse for medarbejderne ved at fortsætte med at investere i den rigtige teknologi og give medarbejderne autonomi i løbet af arbejdsdagen. De virksomheder, der får succes, er dem, der ikke bare lytter til, hvad medarbejderne vil have, men også forstår, hvorfor de vil have det”, siger Bjørn Ekner.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

17

CYBERSIKKERHED NÅR KONTORET ER BÅDE UDE OG HJEMME Det er nu, vi skal ruste vores organisationer til en ny verden, hvor vi både arbejder hjemme og på kontoret.

V

Af Thomas Lund-Sørensen, chef for Center for Cybersikkerhed i står over for en ny hybrid virkelighed. Det lyder dramatisk, men det seneste halvandet år har demonstreret, at mange års investering i digitalisering og bredbånd er en styrke for det danske samfund. Det skal vi fortsætte med at udnytte, corona eller ej. Men for at kunne gøre det, så skal vi have fokus på

sikkerheden. Selvom mange er glade for igen at mødes fysisk med deres kolleger, så har vi også set, at distancearbejde fungerer – og fungerer bedre end vi havde forventet. Og for mange rummer det også nogle fordele. Det er derfor, vi taler om en hybrid virkelighed. Vi kommer til at se, at alle, der kan, arbejder både hjemmefra og kommer ind på kontoret. Nogle vil være mere det ene eller det andet sted. Den hybride organisation skal være rustet til begge dele. Man kan ikke forudsætte eller antage, at alle medarbejdere altid er fysisk til stede. Tværtimod bliver man nødt til at forvente, at en stor del af medarbejderne jævnligt vil arbejde hjemmefra. Det medfører også nye samarbejdsformer. Vi skal finde ud af at blande virtuelle og fysiske møder. Vi skal lære, at nogle af vores kolleger kan vi tale fortroligt med ved kaffemaskinen. Andre taler vi med via en mobiltelefon uden for hjemmet eller derhjemme omgivet af nysgerrige børn. Det kommer til at kræve mere sikkerhedsmæssig opmærksomhed og mere end bare en VPN-forbindelse. Vi bliver nødt til at tænke distancearbejdet ind i vores helt generelle tilgang til cybersikkerhed. Vi skal tage højde for, at den information, som får hjulene til at snurre i vores organisation, er nødt til at være tilgængelig

for medarbejdere, der sidder langt fra deres faste plads. Sikker fjernadgang og sikring mod misbrug skal tænkes ind som en forudsætning, når der etableres en arbejdsplads. Selvfølgelig vil der være information, som er så følsomt eller værdifuldt, at det i praksis ikke er muligt at tillade fjernadgang. Derfor er det godt at starte med at implementere det gode råd om at opdele information og adgang til information efter informationens følsomhed. Vi skal vide, hvad der er for følsomt til fjernadgang, og hvad der er OK. Vi skal også vide, hvor begrænsningerne ligger i vores nuværende sikkerhedsforanstaltninger. Kortlæg jeres it Det behøver ikke være rent røde tal i risikoregnskabet. Ligesom der kan være fordele og muligheder i forhold til trivsel og fleksibilitet ved at åbne for distancearbejde, så kan de medfølgende sikkerhedskrav også åbne nye muligheder. Det kan være en rigtig god anledning til at få set sikkerheden efter i sømmene. Tiden er løbet fra de ad hoc-løsninger, som mange hurtigt fik stablet på benene, da Covid-19 lukkede landet ned. De viste sig at være en stor hjælp, ikke bare for Danmark som helhed, men også de enkelte virksomheder. Men nu er det tid til at gøre det på den rigtige måde. Nu skal vi have de løsninger på plads, der sikrer medarbejdere, systemer og data og tillader gnidningsfrit samarbejde både hjemmefra og fra domicilet. Et godt sted at begynde er at få kortlagt, hvordan vi arbejder i dag. Hvilke løsninger har vi? I har sikkert flere, end I er klar over. Mange steder vil man opdage, at “skygge-it” har sneget sig ind. Som for eksempel en cloud-løsning til fildeling, som it-afde-

lingen ikke kender til. Det udgør en væsentlig risiko. Derfor skal den kortlægges og indgå i risikovurderingen. Hvis den fortsat skal anvendes, skal it-afdelingen kende til den og sikre, at den ikke kommer til at udgøre en risiko. Adgang, logning og support Den rette medicin er velkendt. Det handler om at fokusere på helt fundamentale principper. I særdeleshed skal man overveje at bygge sin it-arkitektur, så den sikrer en stram styring med, hvilke personer og applikationer der har adgang til hvilke data og systemer og under hvilke omstændigheder. Man kan kalde det ‘zero trust’, men princippet har i mange år været en hjørnesten i god informationssikkerhed. Logning skal også være på plads. Når et cyberangreb rammer en organisation, så er den største omkostning altid oprydningen. Hvis man ikke kan se, hvad der er sket, skal alt gennemgås. Det tager tid. Det er derfor, der kan gå flere uger med at komme benene igen efter et ransomwareangreb, selvom man har haft en god backup. Endelig skal man også sikre, at man kan hjælpe sine medarbejdere, selvom de arbejder på distancen og på skæve arbejdstider. Få minutters hjælp fra en it-medarbejder eller en it-supporter kan være dét, der hjælper medarbejderne med rent faktisk at følge de gode råd om it-sikkerhed, som man har givet dem. Men først som sidst handler det om at styrke sikkerhedskulturen i organisationen – noget der måske ikke er det allermest naturlige i en dansk sammenhæng – men med bedre sikkerhedskultur bliver det også lettere at gøre det rigtige – at bruge sin sunde fornuft.

18

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

LOGPOINT VIL SÆTTE NYE STANDARDER FOR DEN HYBRIDE ARBEJDSPLADS Det danske cybersikkerheds-firma LogPoint vælger at gøre op med traditionelle arbejdsbegreber i kølvandet på Covid-19. Fleksible vilkår, med respekt og ansvar for egne opgaver, er vejen frem i en ideel kombination med den hybride arbejdsplads, lyder det. Redaktion: John Bo Northroup

GARTNER UDMÆRKER LOGPOINTS TEKNISKE LØSNINGER En security information and event management (SIEM) løsning er et centralt værktøj til monitorering af den totale digitale adfærd i en virksomhed. Det rigtige SIEM værktøj kan spore trusler og reagere med realtids dataanalyse, give tidlig sporing af databrud, indsamling af data, dataopbevaring og rapportering. Ifølge konsulentvirksomheden Gartner er der tre hovedområder, hvor en moderne SIEM løsning per definition bør udmærke sig – avanceret trusselsregistrering, sikkerhedsovervågning, efterforskning og hændelsesrespons. LogPoint leverer ifølge Gartner resultater i verdensklasse inden for hvert af disse områder.

C

orona-pandemien har budt på store forandringer på mange planer. Men forstyrrelser og omlægning af vores sædvanlige rutiner har også frembudt en unik mulighed for at gentænke begrebet arbejde i en moderne virksomhed som cybersikkerhedsfirmaet LogPoint, der samtidig er inde i en periode med høj vækst. Pandemien har gennembrudt både sociale og teknologiske barrierer for hjemme- og fjernarbejde, og har afstedkommet et paradigmeskifte i forhold til opfattelsen af arbejdet og den fysiske arbejdsplads. For mange har nedlukningen givetvis været smertefuld, navnlig i forhold til vores kære og ældre, som vi har skullet passe ekstra godt på, og arbejdsmæssigt har det været genererende ikke at kunne mødes med kolleger. Men den usædvanlige situation har også givet en uventet mulighed for at dreje anderledes i hamsterhjulet og reflektere selvkritisk over arbejdet, livet og den berømte work-life balance. I den offentlige debat om de arbejdsmæssige forandringer, som Corona-pandemien har ført med sig, fremstår det nogle gange som om, at der er et indbygget modsætningsforhold mellem et rigt familieliv på den ene side og et interessant arbejdsliv på den anden side. Sådan ser LogPoint ikke på det. ”Det interessante er, at virksomhederne over en bred kam ofte både har mærket øget produktivitet, en højere tilfredshed og bedre trivsel hos de ansatte, der enten ufrivilligt eller af egen fri vilje har haft mere tid hjemme med familien,” siger Jesper Zerlang, der siden 2009 har været CEO for LogPoint. ”I mine øjne er der ingen tvivl om, at den hybride arbejdsplads, hvor man delvist arbejder hjemme eller på anden vis på distan-

cen, delvist på sin konventionelle kontorarbejdsplads, nu er kommet for at blive, og de ændrede og forbedrede vilkår, det indebærer, bliver en vigtigt parameter i jagten på at tiltrække og fastholde de kvikke hoveder, vi alle har så hårdt brug for,” siger Jesper Zerlang. Det med den konventionelle kontorarbejdsplads vender vi tilbage til lidt senere. Farvel til ”nine to five” På den baggrund har LogPoint besluttet en række interne politikker for at fremme og få det fulde udbytte af den moderne, hybride arbejdsplads. Allerførst er tanken om at stemple ind kl. 9 og gå kl. 17 hældt på porten. Det handler derimod om at få arbejdet gjort rigtigt og godt – og ikke om, at der skal bruges et bestemt antal timer på at udføre givne opgaver. Det spiller ind i det næste princip, der handler om ansvar og selvbestemmelse. ”Hos LogPoint tror vi fuldt og fast på, at vores medarbejdere er ansvarlige og pligtopfyldende. Samtidig vil vi gerne fremme en mangfoldig sammensætning af medarbejderskaren, som kan have forskellige og individuelle behov. Det betyder – forudsat at det harmonerer med teamarbejde og givne deadlines – eksempelvis at vores medarbejdere som udgangspunkt kan aftale individuelle arbejdstider med nærmeste chef,” fortæller Jesper Zerlang. Plads til refleksion og tvivl De friere forhold, og fokus på opgaveløsning snarere end timetal, stiller desuden højere krav til ledernes evne til at kommunikere mål og netop udvise god ledelse, men også at give plads til refleksion og tvivl. ”Det er også noget jeg som leder skal øve mig på, og nogle

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

19

JESPER ZERLANG Har været administrerende direktør for LogPoint siden 2009 og har medvirket til, at LogPoint er en af de dominerende SIEM leverandører i Europa og USA. Han har mere end 25 års erfaring inden for IT-branchen og har haft ledelsesstillinger i Telia Company, Dell Computer og Compaq. Han har suppleret sine egenskaber inden for ledelse med ledelsesprogrammer på Harvard Business School.

gange vil mit umiddelbare svar på et konkret spørgsmål fra en medarbejder være ’det ved jeg ikke, men jeg tror vi kan finde ud af det i fællesskab og i en fælles samtale’”, siger Jesper Zerlang. Samtidig er en grundig on-boarding af nye medarbejdere vigtig. Nye medarbejdere skal kende til virksomhedens kultur og værdisæt, hvor LogPoint som én af de bærende værdier inviterer de ansatte til at udfordre det bestående og tænke selvstændigt, ud fra grundtanken at alle i LogPoint er ’skabt lige’. Indbydende rammer på den fysiske arbejdsplads LogPoint er nu i gang med at transformere de konventionelle kontorarbejdspladser til mere indbydende, nogle vil måske sige i en mere hjemlig indretning, men i hvert fald med brug af sofaarrangementer, varierede siddearrangementer, f.eks. café-setup og muteboxes for medarbejdere, der har brug for ro til samtale og fordybelse. Samtidig skal indretningen både give mulighed for at medarbejderne kan arbejde i teams og på egen hånd, alt efter hvad der passer bedst i situationen. Og med respekt for at medarbejderens præferencer kan ændre sig. ”Fodboldbord og den lækre frokostbuffet er muligvis ved at udvikle sig til en stereotyp, men vi lytter. For os handler det nemlig om at skabe et arbejdsmiljø, hvor alle virkelig har lyst til at være. Og det handler ikke kun om den fysiske indretning, men også om samværet, når vi er på kontoret med vores kolleger. Derfor har vi også en dedikeret medarbejder, med fokus alene på det fysiske og psykiske arbejdsmiljø, sociale begivenheder og andre events,” siger Jesper Zerlang. Ikke et krav at være online hele tiden I den offentlige debat tales der om det grænseløse arbejde – at

arbejde og fritid smelter sammen, og måske snarere at arbejdet har det med at invadere privatlivet. Navnlig i en IT-virksomhed, hvor arbejdet i den grad ikke er længere væk end mobilen eller den bærbare computer, er det et opmærksomhedspunkt. ”Øget brug af hjemmearbejde eller arbejde fra distancen betyder ikke, at vi forventer at medarbejderen er online hele tiden. Tværtimod er det vigtigt at lederne i vores virksomhed er opmærksomme på eventuelle tegn på overanstrengelse. Og det er faktisk en reel bekymring, fordi medarbejderne ofte er så dedikerede og interesserede i arbejdet og opgaveløsningen, at arbejdet kan have det med at gribe om sig,” understreger Jesper Zerlang. Noget af det, der godt kan gå tabt, hvis leder og medarbejder ses knap så ofte i den fysiske verden, er den løbende og nogle gange mere uformelle feedback til og fra medarbejderen. Derfor vil LogPoint fra og med dette efterår gøre brug af Peakon Engagement Survey for at sikre ensartet og kontinuerlig 360 graders feedback i forbindelse med overgangen til de nye måder at arbejde på. Corona har været laboratorium for udvikling af den hybride arbejdsplads Gennem Corona-pandemien og nedlukningen af samfundet har LogPoint klaret sig over al forventning. Væksten har været stærkt stigende og antallet af medarbejdere er øget kraftigt. Pandemien har på mange måder været et ”laboratorium” for udviklingen af den moderne, hybride arbejdsplads, som nu lægges i fastere rammer. ”Pandemien har tvunget os til at tænke anderledes, og har været en katalysator for udviklingen af den hybride arbejdsplads. Det er en model som passer utroligt godt til en global, digital

virksomhed som LogPoint. Jeg tror, at den vil være et vigtigt bidrag til vores fremtidige vækst, sikre os endnu gladere, motiverede og produktive medarbejdere, og samtidig være et stærkt kort i forbindelse med rekrutteringen af nye medarbejdere over hele verden,” siger Jesper Zerlang.

FAKTA LogPoints mission er at fremskynde kundernes evne til sikkert at opbygge, styre og transformere deres forretning med levering af automatisering og analyser af cybersikkerhed, der kan understøtte sikkerhed, compliance, drift og forretningsbeslutninger. Visionen er at skabe den bedste SIEM-løsning i verden. LogPoint er Danmarks og Europas eneste producent af SIEM-løsninger (Security Information and Event Management). Hovedkontoret ligger i Danmark, og firmaet tæller mere end 250 medarbejdere i 11 lande på tre kontinenter. Læs mere på www.logpoint.com

20

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

CANON: FLEKSIBILITETEN OG SIKKERHEDEN LIGGER I SKYEN Den hybride arbejdsplads, hvor vi kan passe vores daglige job fra såvel kontoret som pendlertoget og sommerhuset, er mange steder blevet en realitet som følge af corona-pandemien. For mange af landets små- og mellemstore virksomheder betyder den gradvise omlægning til at være en hybrid arbejdsplads en omstrukturering, ikke bare af medarbejdernes måde at arbejde på, men også af alle de systemer og løsninger, man benytter sig af i det daglige.

”

Af Klaus Thodsen

Mange virksomheder har talt om den øgede digitalisering af arbejdspladsen og om den hybride arbejdsplads, hvor vi hver især kan arbejde, hvor end vi er. Men da corona så ramte, så kom der virkelig trumf under ordene, for med ét blev det tvingende nødvendigt, at man skulle kunne arbejde lige så effektivt hjemmefra som på kontoret,” siger Kim Nielsen, CEO for Canon i Danmark. Han og resten af Canon har gennem det seneste halvandet år løbet stærkt for at følge med efterspørgslen på nye Cloud-baserede løsninger, der giver medarbejderne i landets virksomheder de mest optimale løsninger til at udføre det daglige arbejde, hvad end de er på kontoret eller et helt andet sted. “Den hybride arbejdsplads kræver, at man kan arbejde lige effektivt alle steder, og at man som virksomhed har de rette redskaber til at føre denne transition ud i livet. Det er også vigtigt

”

Vi kan mærke en klar ændring i opfattelsen af sikkerhed. For os er det utrolig positivt, at mange har fået øjnene op for, at løsninger, der ligger i skyen, sikkerhedsmæssigt faktisk er langt bedre beskyttet end traditionelle serverbaserede løsninger. De fleste virksomheder har allerede en stor del af deres dokumenter og andet liggende i skyen, og Canons løsninger ligger også i Microsoft Azure, hvilket giver et ekstra lag af sikkerhed for brugerne JØRGEN NIELSEN, BUSINESS CONSULTANT I CANON

at forstå, at man ikke behøver omlægge hele virksomheden på én gang, men at man med fordel kan implementere forandringerne i etaper.” Kim Nielsen fortæller blandt andet, at omstillingen til at være en hybrid arbejdsplads sætter helt nye krav til virksomhedernes it-afdelinger, når der skal optimeres processer og arbejdsgange. Samtidig er det ifølge ham vigtigt, at man som virksomhed fokuserer på først og fremmest en digitalisering af sine kerneopgaver. “Vi i Canon har arbejdet sammen med virksomheder, der har digitaliseret deres ordremodtagelse, således at hver enkelt ordre automatisk kommer ind i planlægningssystemet, og frigiver tid og ressourcer fra den manuelle modtagelse og indtastning. Det giver medarbejderne en langt større frihed, og giver dem mulighed for at bruge deres arbejdstid mere optimalt.” Tiden er inde Canons ekspertise inden for netop Cloud-baserede løsninger kommer i disse tider mange af de virksomheder til gavn, der står midt i en omstilling til at blive en mere hybrid arbejdsplads. For Jørgen Nielsen, Business Consultant ved Canon, har udfordringerne for virksomhederne været tydelige allerede inden nedlukningerne. Men som følge af den pludselige omvæltning, som disse kastede virksomhederne ud i, blev mange opmærksomme på problemerne ved de løsninger, de benyttede sig af internt i virksomheden. “Det er klart, at når medarbejderne pludselig passer deres arbejde i sommerhuse og ved køkkenbordet over hele landet, så bliver man udfordret på sine systemer og ikke mindst den sikkerhed, man har i virksomheden. Og som følge deraf, så kan vi bare mærke, at mange leder efter Cloud-baserede løsninger, der kan give medarbejderne sikkerhed i, at de altid kan tilgå dokumenter og i det hele taget udføre deres arbejde bedst muligt, samtidig med at man får et ekstra lag af sikkerhed ind,” siger Jørgen Nielsen. Han er ikke i tvivl om, at man ved at gå væk fra de gamle server-baserede løsninger, og i stedet benytte sig af nogle af de mange Cloud-baserede løsninger, som Canon også er leverandør af, vil kunne gøre arbejdet og dagligdagen langt nemmere for sine medarbejdere - især når de arbejder andre steder end kontoret. “Det sætter helt nye krav til adgangen til de redskaber, vi bruger i dagligdagen og til vores måde at tilgå oplysninger og dokumenter på. Her kommer f.eks. vores Cloud-baseret printløsning uniFLOW Online til sin ret, hvor du så at sige er koblet til printeren hele tiden. Det betyder, at når du sidder hjemme og arbejder, og skal printe noget til dit møde dagen efter, så kan du gøre det uden problemer. Enten kan du hente det på hjemmeprinteren, hvis den er koblet på uniFLOW, eller du kan hente dine dokumenter næste dag i printeren på kontoret, uden først at skulle koble dig til helt forfra igen.” Optimer på tværs af virksomheden Grundlæggende er de mange virksomheder, der i disse tider skifter til en af Canons løsninger, på jagt efter det samme. Målet er, at medarbejderne er bedst muligt klædt på til at udføre deres arbejde, også selvom de er på farten. At de dokumenter, de skal bruge i løbet af deres arbejdsdag, altid er opdaterede og tilgængelige, og at de har adgang til de relevante systemer, hvorend

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

de rent fysisk befinder sig. “Virksomhederne vil give deres medarbejdere mulighed for altid at være produktive og kunne bidrage positivt i alle situationer. Det er ikke nyt, at medarbejdere ikke altid er på et kontor. For de pendler også til og fra arbejde, er på vej til og fra kundemøder eller ude på helt andre opgaver. De laver alle mulige ting, og for en virksomhed kan det for eksempel være vigtigt, at bestemte dokumenter kan scannes, når medarbejderen er på vej fra et kundemøde til et andet,” siger Kim Nielsen. Han mener samtidig også, at man som virksomhed skal tilgå omlægningen til at være en hybrid arbejdsplads med forsigtighed og ikke mindst med fokus på, hvad målet med omlægningen i sidste ende er. “Det handler meget om at tænke i såkaldt collaborative planning og have fokus på, hvordan medarbejderne kommer til at arbejde bedst muligt sammen. Jo bedre, man kan facilitere samarbejdet mellem medarbejdere og afdelinger, jo bedre resultater vil man også opnå, og jo bedre vil man udnytte ar-

21

FAKTA

DIGITALISERING AF ARBEJDSPLADSEN

”

Mange virksomheder har talt om den øgede digitalisering af arbejdspladsen og om den hybride arbejdsplads, hvor vi hver især kan arbejde, hvor end vi er. Men da corona så ramte, så kom der virkelig trumf under ordene, for med ét blev det tvingende nødvendigt, at man skulle kunne arbejde lige så effektivt hjemmefra som på kontoret KIM NIELSEN, CEO FOR CANON I DANMARK

bejdstiden. Og det er i sidste ende det, der er med til at skabe en sund og motiverende arbejdskultur i en virksomhed,” siger Kim Nielsen. Og med den mere fleksible og hybride arbejdskultur kommer også spørgsmålet om sikkerhed, når alt er tilgængeligt på farten, og kan tilgås fra alle verdenshjørner. For mens mange virksomheder for bare fem-seks år siden var skeptiske overfor sikkerhedsaspektet i de Cloud-baserede løsninger, så anser mange i dag netop denne form for løsninger for at være blandt markedets sikreste. “Vi kan mærke en klar ændring i opfattelsen af sikkerhed. For os er det utrolig positivt, at mange har fået øjnene op for, at løsninger, der ligger i skyen, sikkerhedsmæssigt faktisk er langt bedre beskyttet end traditionelle serverbaserede løsninger. De fleste virksomheder har allerede en stor del af deres dokumenter og andet liggende i skyen, og Canons løsninger ligger også i Microsoft Azure, hvilket giver et ekstra lag af sikkerhed for brugerne,” siger Jørgen Nielsen. Netop kombinationen af det høje niveau af sikkerhed og den øgede tilgængelighed som løsningen giver virksomheden, har gjort, at efterspørgslen kun er steget gennem den seneste tid. Og selvom mangfoldigheden af virksomheder, der vælger at benytte sig af Canons produkter, er stor, er udbyttet grundlæggende det samme. “Man får fuld kontrol over sine dokumenter og dokument-flows, og man får et perfekt overblik over alle omkostninger på brugerniveau. Men det vigtigste er og bliver, at man giver sine medarbejdere en større frihed til at udføre deres arbejde, hvor som helst og når som helst,” afslutter Kim Nielsen.

Hvordan kommer man bedst muligt i gang med digitaliseringen af arbejdspladsen, og transitionen til at være en hybrid arbejdsplads, der samtidig giver medarbejderne de bedst mulige værktøjer til at udføre deres arbejde? • Digitaliser ikke hele virksomheden på én gang men digitalisér løbende jeres processer. • Find de specifikke områder på den hybride arbejdsplads, hvor fleksibiliteten kan gøre medarbejderne mest produktive. • Hav fokus på, at medarbejderne skal kunne fastholde deres produktivitet, selvom de arbejder fra forskellige lokationer. • Sørg for, at medarbejderne har fuld adgang til de dokumenter, redskaber og værktøjer, der er nødvendige i løbet af deres arbejdsdag.

SPØRGSMÅL, SOM KUNDERNE MØDER CANON MED: • Hvordan sikrer jeg, at mine medarbejdere arbejder mest produktivt? Uanset om de sidder på kontoret, hjemme, i sommerhuset eller på et hotel i Kina. • Hvordan får jeg digitaliseret mine papirdokumenter og gøre dem tilgængelige, når jeg er på farten eller arbejder hjemmefra? • Hvordan får jeg digitaliseret mine arbejdsprocesser og gøre dem tilgængelige, når jeg er på farten eller arbejder hjemmefra? • Hvordan håndterer vi print og scanning på hjemmekontoret? • Hvordan får jeg implementeret en strategi for dokumenthåndtering på hjemmekontoret? (leverance, drift, service, support, funktionalitet) • Hvordan undgås tab af sikkerhed, når jeg arbejder med dokumenter på hjemmekontoret? Hvordan kan jeg implementere Zero Trust sikkerhed, for at kunne understøtte • Hvordan udnytter jeg brug af 365 i forhold til print og scanning og arkivering.

GØR ARBEJDET LETTERE MED EN CLOUD-BASERET LØSNING • Print og scan fra alle enheder Printjob sendes til en brugers Secure Print-kø og frigives derefter på den valgte printer, når brugeren er ved den. • Adgangskontrol til enheder Fleksibel brugergodkendelse og gæsteprint forbedrer dokumentsikkerheden ved at styre adgangen til enheder og funktioner. • Styr print- og serveromkostninger Hold styr på jeres omkostninger pr. enhed eller bruger, og opret regler for at minimere printudgifterne – plus der er ingen server- eller vedligeholdelsesomkostninger. Læs mere på www.canon.dk/business/insights

22

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

HYBRIDE CLOUD-DATATJENESTER KAN UNDERSTØTTE BÆREDYGTIGHED NetApp mener, at corona-pandemien kan vise sig at blive en katalysator for en positiv forandring. Både for den måde, vi arbejder og bor på, og for mere klimarigtig opbevaring af data.

C

Redaktion: John Bo Northroup orona-pandemien har givet os mulighed for eftertænksomhed, for at stoppe op og spørge os selv ”er det virkelig sådan, vi gerne vil arbejde og leve?” Verden over, især i den privilegerede verden med kontorjobs, hvor de ansattes arbejde ikke kræver fysisk tilstedeværelse, gør ledere sig for tiden meget grundlæggende overvejelser om indretningen af fremtidens arbejdsliv. Der tales om downsizing af kontorkvadratmeter fordi der ikke længere er samme behov for fysisk tilstedeværelse. Medarbejdere søger mod det nære, det lokale, uden tvivl stadig under indtryk af pandemien. Det kan også aflæses af tal for brug af den offentlige transport. Som det fremgår af en artikel andetsteds i Den Hybride Arbejdsplads, så er passagerne ikke vendt tilbage i nær samme omfang til busser, tog og metro, fordi de, selv efter coronaen har sluppet sit værste tag i samfundet, stadig gør brug af delvist hjemmearbejde og andre transportformer. ”Jeg ser en fremtid, hvor vi i højere grad arbejder, om ikke isoleret hver for sig hjemme i privaten, da i lokale hubs, tæt på bopælen, hvor man lokalt kan opnå et arbejdsfællesskab og socialt samvær med andre mennesker, gerne på tværs af arbejdspladser, og i langt mindre grupper og i et mindre antal end i for-

tidens kontorfabrikker og åbne kontorlandskaber,” siger Matt Watts, Chief Evangelist ved NetApp. Alle blev ramt på samme tid ”Der vil i sagens natur være forskelle mellem de enkelte industrier, men det bemærkelsesværdige ved corona-pandemien er, at vi alle, over hele kloden, næsten simultant blev ramt af samme lammende hændelse,” siger Matt Watts, og fortsætter: ”Heldigvis havde mange virksomheder allerede inden pandemien flyttet en række af deres systemer til SaaS-udbydere såsom M365, hvilket muliggjorde fortsat drift nogenlunde uhindret. Andre virksomheder måtte i al hast opsætte VPN-forbindelser og lignende løsninger for overhovedet at få adgang til data og køre de nødvendige applikationer. En anden gruppe virksomheder havde ikke råd eller tid til at foretage dyre investeringer i hardware løsninger,” forklarer Matt Watts. Der var ofte slet ikke tid at fragte og konfigurere udstyret. De søgte i stedet tilflugt i skyen med cloud løsninger, der umiddelbart var hurtigere at igangsætte og skalere. En katalysator for positiv forandring ”Og nu skal det blive interessant at se, hvordan de toneangivende spillere finder deres ben igen, og om nye mønstre samtidig

bliver hjulpet på vej af ny lovgivning og incitamenter,” siger Matt Watts, der personligt er af den opfattelse, at corona-pandemien kan vise sig at blive en katalysator for en positiv forandring. ”Efterhånden ved vi alle, at det er en bunden opgave at finde veje til bæredygtighed. Og det gælder i alle dele af samfundslivet. Teknologien, og ikke mindst smart brug af teknologi, kan hjælpe os med at reducere vores C02-udledninger,” siger Matt Watts. Dels skal vi i stadig højere grad kunne arbejde delvist hjemme, delvist på den gamle kontorarbejdsplads, agilt, på farten, fra hvor som helst i verden, smidigt og fleksibelt, med effektiv adgang til data og uden at kompromittere sikkerheden, trods et multipolært antal adgangspunkter. Dels betyder ny datahøst og udvikling af nye applikationer, at virksomheder skaber ufattelige mængder data, hvilket i sig selv er et miljø- og klimaproblem. Og ganske meget af denne data bliver skabt til ingen verdens nytte. ”Det anslås, at 68 pct. af al data aldrig bliver benyttet igen og at teknologi, der anvendes til at opbevare disse data verden over udleder mere C02 end hele flyindustrien;” siger Matt Watts for at sætte det i perspektiv. Det forekommer vanvittigt.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

23

FAKTA

MATT WATTS, CHIEF EVANGELIST, NETAPP Matt Watts har sit helt eget univers på Watts Innovating (watts-innovating.com) hvor han deler sine tanker i form af interessante blogs, beskriver trends i tiden, og tankevækkende data og informationer. Matt Watt har arbejdet for softwarevirksomheden NetApp i mere end 15 år og har skrevet bogen ”The Third Wave – from storage to hybrid cloud data service”, som beskriver den voldsomme transformation i branchen og dermed på mange måder også historien om NetApp selv. Derfor er det også et af NetApps kernepunkter, at kunderne i forbindelse med den generelle digitale transformation til skyen, skal blive mere bevidste om hvilke data, det er relevante at tage med sig over i skyen. En kritisk selvvurdering af egne data rummer også andre fordele. ”I takt med stadig strammere krav til håndtering af GDPR og persondata vil virksomheden skulle spørge sig selv, hvilke data den i grunden råder over. Hvis virksomheden ikke kan gøre præcist rede for data, da har den et potentielt stort problem med compliance, og den risiko, der altid vil være forbundet med at migrere data,” påpeger Matt Watts. Samtidig er forståelsen af sit datasæt og klassificering af data en væsentlig del af en beredskabsplan og effektiv udnyttelse af en hybrid infrastruktur. Slår på tromme for et Data Fabric NetApp har de seneste fem-seks år talt meget om betydningen af et Data Fabric, en måde at håndtere data på tværs af lokationer og platforme, således at data er til rådighed dér, hvor de skal bruges, af kunder, medarbejdere, og af applikationer i en hybrid verden. Det er en tankegang, der passer som fod i hose til filosofien

om den hybride arbejdsplads. At det skal være muligt for alle virksomhedens ansatte og interessenter at tilgå og arbejde med data, uanset hvor de befinder sig. ”Hos NetApp har vi en række nøglepunkter, som vi slår på tromme for, når vi taler om begrebet Data Fabric, siger Matt Watts. ”For det første er det vigtigt, at man som virksomhed ikke har bundet sig til en bestemt platform. For det andet skal løsningen være så enkel som mulig, og for det tredje er sikkerhed og kryptering afgørende vigtigt,” forklarer Matt Watts. Et velordnet Data Fabric vil være en forudsætning for at udnytte de mange muligheder i den hybride og fleksible arbejdsplads. ”Uanset hvad er det afgørende, at man ikke binder sig til en bestemt software eller teknologi. Det er afgørende at have frihed til at vælge den rette service, og hele tiden holde sig for at øje, at morgendagens opfindelser kan gøre nutidens overflødige. Når vi bygger datainfrastruktur, skal vi hele tiden forholde os til nye løsninger, og ikke holde fast i etablerede sandheder om, hvad der er muligt,” siger Matt Watts.

OM NETAPP NetApp, Inc. er en amerikansk softwarevirksomhed med hovedsæde i Californien. Selskabet er grundlagt i 1992 og tilbyder cloud-datatjenester til administration af applikationer og data både online og fysisk. NetApp er noteret på Nasdaq og indgår i det toneangivende S&P500-børsindekset. NetApp tilbyder en omfattende portefølje af hybrid cloud data services, der forenkler håndteringen af applikationer og data på tværs af cloud-baserede og on-premise storage miljøer. Løsningerne fra NetApp hjælper virksomheder med at skabe næste generations datacenter gennem de nyeste storage- og data management muligheder. Resultatet er nem adgang til selv de mest komplekse datasæt, og nem udnyttelse af komplekse teknologier såsom kunstig intelligens.

NETAPP INSIGHT 2021 – SKAL DU MED? Afholdes online i EMEA den 21. oktober 2021. Mød specialisterne og bliv klogere på en leverandør, der i den grad har iført sig førertrøjen og transformeret deres software og værktøjer til fordel for kunderne. Bliv klogere på de mange muligheder gennem kundecases, træninger og sessioner. Tilmelding: https://insight.netapp.com/ GRATIS workshop og mere info: https://bit.ly/3zbMygW

24

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

DEN HYBRIDE ARBEJDSMODEL GIVER FRIHED OG FLEKSIBILITET Corona har skubbet hårdt på en ny tendens med at arbejde hjemmefra. Tiden er løbet fra den traditionelle arbejdsmodel, hvor vi møder ind på kontoret i et fast tidsrum hver dag. I dag arbejder mange hybridt. Væn dig til det, for det er en tendens, der er kommet for at blive.

”

Af Mikkel Ais Andersen For at få en travl hverdag med fire børn til at hænge sammen, har fleksibilitet og frihed til at arbejde hjemme, når det passer mig, altid været utrolig vigtig, og sådan har jeg arbejdet i mange år – også inden corona, har jeg haft mulighed for at have et spændende, udviklende og udfordrende arbejdsliv, samtidig med at jeg var mor på fuld tid.” Sanne Aagaard er Marketing Manager hos NetDesign, en it-virksomhed, som hører under TDC Erhverv, og hun har igennem mange år flekset mellem at arbejde hjemme og møde på kontoret. Sparer over to timers transporttid om dagen Tendensen med at arbejde hjemme har været en mulighed, som flere arbejdspladser har arbejdet med igennem længere tid. Men da corona-nedlukninger ramte hele landet, og medarbejderne blev sendt hjem for at arbejde, blev trenden for alvor sparket i gang. Medarbejderne tilpassede sig lynhurtigt den nye virkelighed, og det viste sig, at arbejdsmodellen havde adskillige fordele. Mange virksomheder oplevede nemlig, at medarbejdernes fleksibilitet, produktivitet og effektivitet steg. Samtidig mindskedes stressniveauet, sygefraværet faldt, og mange gav udtryk for, at de generelt var gladere. Og det forstår Sanne Aagaard godt. Hun nævner nogle af fordelene ved den fleksible hybride arbejdsmodel, når man som hende bor i Roskilde og arbejder i København. “Når jeg arbejder hjemme, får jeg foræret over to timer om dagen, som jeg kan bruge effektivt på at arbejde, fordi jeg undgår at sidde i kø på motorvejen til og fra kontoret. Når spildtiden på transport begrænses, skal jeg ikke indhente en masse tabte arbejdstimer på andre tidspunkter – fx om aftenen og i weekenderne.” Bedre Work-Life balance Når man arbejder hjemme, fylder onlinemøder en del i hverdagen, og Sanne Aagaard fortæller, hvordan hun ofte klarer hjernen med en gåtur. “Hvis det kan lade sig gøre, så går jeg tit en tur, når jeg deltager

i onlinemøder. Jeg er stor fan af ”Walk and Talks”. Det giver ekstra energi, der booster min kreativitet. Jeg har simpelthen mere overskud til mit arbejde, når jeg bevæger mig i løbet af dagen. Jeg oplever også, at jeg er mere produktiv og effektiv, når jeg arbejder hjemme, fordi der er færre afbrydelser, så jeg har mere ro til at fordybe mig.” Holdningen til hjemmearbejde har ændret sig Sanne Aagaard beskriver, at der er sket meget – både med hendes kollegers og chefers holdninger til hjemmearbejde efter corona. Tidligere kunne det i nogle tilfælde godt være et problem, hvis man arbejdede meget hjemme, når alle andre var på kontoret, fordi man risikerede at blive usynlig i organisationen. Nogle havde også den holdning, at man ikke var lige så effektiv, holdt mere fri og ikke bidrog nok til teamet og fællesskabet, når man arbejdede hjemme. Men det har i følge Sanne Aagaard ændret sig fuldstændigt. Den snert af mistænkeliggørelse har corona blæst fuldstændig væk. Nu er det fuldt ud accepteret ikke at stemple ind og ud af kontoret hver eneste dag, så længe

man er tilgængelig, udfører sit arbejde tilfredsstillende og leverer de forventede resultater. Det kræver tillid Når man arbejder hybridt, kræver det noget særligt – ikke mindst af lederne. At lede medarbejdere på distancen er nemlig meget anderledes end at lede mennesker i et team, som sidder tæt på hinanden hver dag, og det kræver nogle andre kompetencer. “Det er enormt vigtigt, at der er en gensidig tillid, respekt og forståelse mellem lederen og medarbejderne. Og så er det selvfølgelig vigtigt, at medarbejderne viser, at de er ansvarlige og i stand til at leve op til den frihed, de har fået”, siger Sanne Aagaard og konkluderer. “Virksomhederne skal nok bruge lidt tid på at knække koden til, hvordan de skaber den rigtige balance mellem at arbejde hjemme og være til stede på kontoret. Der findes nok ikke én model for den hybride arbejdsplads, der er rigtig for alle. Man bliver nødt til at eksperimentere og prøve sig frem, indtil man finder ud af, hvad der giver mest mening.”

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

25

FREMTIDENS ARBEJDSPLADS ER HYBRID 2020 var et skelsættende år, der vendte op og ned på vores liv med nedlukninger, restriktioner, hjemmearbejde og en generel omstilling til en helt ny hverdag. Efter halvandet års forsøg på at indordne sig, er samfundet åbnet op igen, og vores privat- og arbejdsliv er atter ved at være normaliseret. Hvad er imidlertid den rette virksomhedsstrategi for en succesfuld genåbning? Alle tegn peger på, at den moderne arbejdsplads er hybrid.

F

Af Michael Christophersen og Michael Ries

ra foråret sidste år blev vi alle tvunget til at forholde os til en helt ny virkelighed. Når de ’gode gamle’ metoder ikke længere kunne lade sig gøre, måtte virksomheder improvisere for at fortsætte driften. Fjernarbejde måtte indføres hos tusindvis af danskere, og især for virksomheder med rigide strukturer, faste arbejdstimer- og pladser samt en politik om ingen hjemmearbejdspladser har dette været en stor omvæltning. I processen erfarede mange imidlertid, at de arbejdede både effektivt og produktivt hjemmefra og nogle endda bedre end fra kontoret. Med efterdønningerne fra COVID må der igen tages stilling til, om tidligere rutiner og politikker er tilsvarende kendsgerningerne for 2021 og de kommende år. For mange virksomheder er en omstrukturering aktuel for fremtidssikringen af arbejdspladsen. Virksomhedsledere vælger den hybride model I en undersøgelse foretaget af tech-udvikleren Owl Labs er 2000 virksomhedsledere fra UK, Tyskland, Frankrig, Sverige, Norge, Finland og Danmark blevet spurgt om deres tilgang til administration af arbejdspladsen post-pandemi. 89% af virksomhederne planlægger en permanent hybrid ordning, hvor hjemme- og kontorarbejde kombineres. Af de adspurgte danske virksomheder vil 92% fremover benytte sig af hybrid arbejdskraft. Planlægning af arbejdspolitik og infrastruktur får høj prioritet fremover for 93% af organisationerne. Dette inkluderer investering i teknologi- og kommunikationsværktøjer, fortsatte tiltag for social afstand på kontoret samt udlevering af det fornødne udstyr, så arbejdet kan udføres uanset lokation. Fjernarbejde har positiv indvirkning på områder som work-life-balance, produktivitet, driftsomkostninger og klimabelastning, hvorfor virksomheder med fordel fortsat kan benytte sig af det efter genåbning.

Nyt digitalt system til fleksible arbejdspladser MyDesk er et nyt, dansk, cloudbaseret system til administration af fleksible arbejdspladser, der kan tilgås fra alle IT-platforme og er derfor det sikre valg for virksomheder, som ønsker effektivt at revidere deres kontoropsætning og implementere hybride modeller. Udviklingen af MyDesk blev igangsat i 2020 på baggrund af observationer af COVIDs indflydelse på virksomheder. De tre stiftere, der tilsammen har +50 års erfaring med it- og forretningsudvikling, så et potentiale for disruption af måden, som virksomheder tilrettelægger arbejdsstrukturer samt et tydeligt behov for et nyt og enkelt system til styring og optimering af hybride arbejdspladser. Fokus på fleksibilitet medfører forbedret frihed, tilfredshed og velvære for medarbejderen, samtidig med at virksomheden kan analysere og tilpasse kontorkapaciteten det reelle behov. Med MyDesk opretter virksomheden plantegninger med pladser, der kan inddeles i områder med specifikke formål f.eks. til stille- eller gruppearbejde. Medarbejderen booker sig ind på forhånd via mobilappen eller fra computeren og vælger en plads fx nær ønskede kolleger, plads i stillezone, kantinemad, parkering, IT-udstyr mm. De er hermed garanteret faciliteter, som passer til deres behov den pågældende dag. Dette giver overblik for ledelsen og fleksibilitet for medarbejderen. Store, fremsynede virksomheder som TDC og Codan har med succes implementeret MyDesk-systemet for deres hundredvis af medarbejdere. Sundhed.dk har omstruktureret til en hybrid model med MyDesk, hvor medarbejderne på en arbejdsuge møder ind på kontoret to dage, har hjemmearbejde to dage, og på den femte dag vælger de selv, hvorfra de arbejder. Individets forudsætninger og behov Moderne arbejdspladser organiseres ud fra individets forudsætninger og behov og prioriterer således både det individu-

elt fokuserede arbejde og det sociale fællesskab. Den gamle one-size-fits-all-model, hvor alle arbejder ens, er ikke længere relevant. Ved implementering af hybride løsninger fremmes fleksibilitet og frihed til gavn for både medarbejderens velvære og virksomhedens driftsomkostninger. Det er således åbenlyst, hvorfor fremtidens arbejdsplads er hybrid.

FAKTA MyDesk er en ny applikation etableret med intentionen om at skabe mere frihed og arbejdsglæde for medarbejdere. Ideen opstod i 2020 ud fra observationer af COVIDs indflydelse på store virksomheder. De tre stiftere kunne se et tydeligt behov for et nyt system til administration af arbejdspladser. Der var her potentiale for disruption af måden, som virksomheder tilrettelægger sine arbejdsstrukturer. Det er ikke længere optimalt med en ’one-size-fitsall’-løsning, hvor alle arbejder på samme måde. Tiden er inde til implementering af et system, der tager højde for de nye realiteter: Et system til administration af fleksible arbejdspladser. Læs mere på mydesk.io.

26

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

DISTANCELEDELSE BETYDER STØRRE FOKUS PÅ FÆLLESSKAB

“Plejer” blev smidt på porten, da corona lukkede landet ned og som leder af et internationalt team stod EG’s HR-chef Tina Bodin pludselig overfor nogle nye udfordringer. Men den store omvæltning var samtidig også en mulighed for at styrke sammenholdet.

S

om HR-chef i EG er Tina Bodin til dagligt ansvarlig for et team på 14 medarbejdere fordelt på fem lokationer i fire lande. Og til trods for hendes snart 20 års erfaring med distanceledelse, så krævede hjemsendelsen af hendes team og resten af virksomheden tilbage i marts 2020 alligevel, at der skulle skrues på nogle nye ledelsesknapper. Fra den ene dag til den anden opstod der nemlig et større behov for mere kommunikation og tydeligere ledelse. Vær der for den enkelte medarbejder Tina Bodin valgte ret hurtigt at skrue op for fællesmøde-frekvensen i hendes team, ligesom hun også tyede til den gamle traver omkring situationsbestemt ledelse. Dette indebar at være mere fleksibel og vurdere behovet for kommunikation med medarbejderne på et individuelt plan. Derfor har hun med nogle medarbejdere haft individuelle samtaler på ugentlig basis under hjemsendelsen, mens det med andre kun har været en gang om måneden. Det øgede fokus på kommunikation kunne heldigvis allerede tidligt mærkes på dynamikken i teamet. ”Selvom vi arbejder på tværs af landegrænser, oplevede vi ret hurtigt, at vi rykkede endnu tættere sammen som team. Jeg oplevede faktisk, at vores fællesskabsfølelse steg, fordi vi alle var hjemsendt, og dem, som måske sad som den eneste i et land, oplevede nu, at der var endnu mere kontakt og endnu mere samarbejde,” fortæller Tina.

Skab relationer på kryds og tværs i teamet Ifølge Tina handler omstillingen til at kunne lede på distancen langt hen ad vejen om at kigge på de ledelsesmæssige redskaber, man har i forvejen, og så at skrue enten op eller ned for disse. ”Denne tid har virkelig vist, hvor vigtigt det er, at man som leder er i stand til at kunne fornemme sine medarbejdere. Når medarbejdere arbejder hjemmefra, opstår mistrivslen hurtigt, hvis ikke man er i stand til at lede med empati, og hvis ikke man evner at bygge relationer både med og i blandt sine medarbejdere,” siger Tina. En af Tinas grundværdier som leder er, at det skal være lige så naturligt for hendes medarbejdere at række ud til hende, som det er at række ud til andre kollegaer. Men som et adspredt team er det samtidig også vigtigt at have tiltro til medarbejderne og lade arbejdsopgaver foregå mellem dem på kryds og tværs, uden at hun som chef altid skal involveres. I hendes team er arbejdet meget projektorienteret og allerede før nedlukningen bemandede de projekter med medarbejdere fra forskellige lokationer. Her var den nemme løsning ofte bare at bemande med folk, der var vant til at arbejde sammen. Men hjemsendelsen har lært Tina om nødvendigheden af at tænke bredt, når man sammensætter et projekt-team. Det erfarerede hun blandt andet, da hun skulle onboarde nye medarbejdere under nedlukningen. ”Det har haft en enorm betydning for samarbejdet og sammenholdet i mit team, at vi under coronaen har skruet op for at parre folk på kryds og tværs i teamet fra projekt til projekt. Det har især vist sig effektivt, da der skulle onboardes to nyansatte,

som tidligt blev kastet ud i projektarbejdet, hvilket betød, at de lynhurtigt blev velintegreret i teamet på trods af, at kollegaerne kun havde mødt dem virtuelt,” siger Tina. Tre gode råd om virtuel ledelse Selvom Tina er lykkes med at forbedre sammenholdet i teamet på tværs af landegrænser, så må hun alligevel erkende, at det er svært at opretholde den samme kultur, når man kun kan være sammen på distancen, ligesom flere medarbejdere i stigende grad også savner den sociale omgang på kontoret. Derfor tror hun på en fremtid med en hybrid model, hvor de ansatte mere fleksibelt har mulighed for både at arbejde på kontoret og hjemmefra. Skal man som leder lykkes med distanceledelsen fremadrettet, har Tina gjort sig tre overordnede erfaringer, som hun gerne vil dele: Kommuniker klart, ofte og tydeligt. Når medarbejderne sidder derhjemme, kan de ikke mærke stemninger, eller spørge dig eller en kollega til råds ved kaffemaskinen. Stol på dine medarbejdere. Du kan alligevel ikke se dem over skulderen, og du giver dem et friere rum til at tage ansvar og ejerskab på opgaver, hvis du ikke hele tiden tjekker op med mails og opkald. Skab et digitalt fællesskab. Fællesskab er vigtigt, særligt i en nedlukning, men også fremadrettet med frivilligt hjemmearbejde. Bind dit team sammen, skab et rum til en mindre formel omgangstone – et digitalt fællesskab skal man ikke kimse ad.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

27

DEN POSITIVE CORONAEFFEKT ER LEDERENS ANSVAR

Coronakrisens undtagelsestilstand er blevet hverdag, for vi kan ikke længere sætte vores lid til at pandemien stopper foreløbig. Derfor har lederne et ansvar for at skabe en ny ledelsespraksis på den hybride arbejdsplads.

E

n eksplosion i antallet af smittede, lande i økonomisk recession og over 70.000 danske virksomheder, der har søgt om økonomisk støtte via hjælpepakkerne. Det har ikke skortet på dårlige nyheder omkring coronaen. Men der er heldigvis også lyspunkter at spore. I forbindelse med nedlukningen af Danmark, hvor omkring halvdelen af danskerne blev tvunget til at arbejde hjemme, er der sket noget fantastisk. Vi trives faktisk ved at arbejde virtuelt og hjemmefra. 2/3 af danskerne fortæller i en ny analyse foretaget af IT-Branchen, at de gerne vil fortsætte med at arbejde remote efter coronakrisen, fordi de er blevet mere produktive og oplever en bedre work/life balance end tidligere. Et så klart medarbejderønske bør få alle danske virksomheder til at overveje, om de ikke skal videreføre læringerne på permanent basis. At gøre de hybride arbejdspladser, fleksible arbejdstider og remote management til hverdag i stedet for undtagelsen. Spørger man virksomhederne, siger 85% da også, at de vil fortsætte med at give mulighed for remote work efter coronakrisen. Så viljen er der. Men at gøre det til en reel hverdag er ledernes ansvar. At arbejde remote skaber nye udfordringer Selvom de fleste nok i starten af nedlukningen kæmpede med at få de mere praktiske ting som teknologien, wi-fi og videomøderne til fungere, så er det slet ikke der, de store udfordringer

ligger med remote work i dag. Ifølge Buffer State of Remote Work rapport 2020, kæmper hjemmearbejdende medarbejdere hovedsageligt med tre ting. Først og fremmest har deres måde at samarbejde og kommunikere på ændret sig væsentlig fra deres hverdag på kontoret, og det oplever 20% som en udfordring. Hver 5. medarbejder siger også, at de kæmper med ensomhed, nu hvor de fysisk er adskilt fra kollegaerne. Og så har en stor del svært ved ikke at koble fra og rent faktisk komme væk fra arbejdet, selvom de også er udfordret med distraktioner hjemmefra. Alt det er noget den nærmeste leder skal hjælpe medarbejderne med at håndtere. Coronakrisen har vist en ny måde at lede på At lede et hybridt team, der både er på kontoret og derhjemme har været en ny disciplin for mange ledere. Men trods usikkerhed og opstartsvanskeligheder, ser det ud til, at det er lykkedes. 64,5% af lederne siger nemlig, at de har måtte ændre deres måde at lede på under COVID-19, men at de også har fået en række positive ledelseserfaringer, som de vil fortsætte med at bruge efter krisen. Flere ledere siger, at de bl.a. har måtte være mere opsøgende og aktive i deres ledelse under coronakrisen. De følte, at de mistede deres intuitive følelse med, om det gik godt for teamet og den enkelte medarbejder, og var derfor nødt til at opsøge flere samtaler og uformelle online møder. Generelt har lederne oplevet, at medarbejderne har savnet kon-

takten og relationen til kollegaerne. Dog er der også en oplevelse af, at det er ekstremt personligt, om den enkelte føler et behov for den daglige kontakt og om de trives i den hybride arbejdsdag. Det har krævet, at lederne har skulle være mere fleksible i forhold til den enkelte medarbejders ønsker og behov. Kan New Normal blive normalen? Selvom næsten alle danske virksomheder siger, at de gerne vil fortsætte med at give mulighed for hybride arbejdspladser efter coronakrisen, så ligger succesen i at få det til at fungere i hverdagen. For på trods af virksomhedernes udmeldinger, medarbejdernes ønsker og ledernes egne positive erfaringer med remote work, så har alle mennesker en tendens til at falde tilbage til de gamle vaner. Vi søger af natur oftere mod velkendte mønstre og eksisterende processer end mod nye horisonter og muligheder. Risikoen for at vende tilbage til de gamle møderutiner, klassiske opgaveuddelegeringer og faste kommunikationskanaler er derfor ekstremt høje. Som leder er det derfor også vigtigt, at man allerede nu, her under coronakrisen, etablerer nogle nye rutiner, ledelsesværktøjer og samarbejdsformer, som man vil gøre en ekstra indsats for at implementere permanent. Lykkedes man vil det ikke bare give en stærkere og mere produktiv virksomhed, men vil også have positiv betydning for medarbejdernes trivsel og arbejdsglæde, hvilket alt sammen smitter af på lederens og virksomhedens succes.

5 GODE RÅD TIL AT LEDE ET REMOTE TEAM

SÆT FORVENTNINGER

FOKUS PÅ OUTPUT

VÆR ORGANISERET,

KOMMUNIKER,

HUSK AT LYTTE TIL

OG GØR DET OFTE

IKKE FACETIME

KALIBRERET OG

KOMMUNIKER,

DINE MEDARBEJDERE

FLEKSIBEL

KOMMUNIKER

Daglige check-ins med medarbejderne. Vigtigt at man hele tiden afstemmer sine forventninger med teamet. Tilpas ens adfærd og kommunikation til den enkelte medarbejdernes arbejdsrytme og ønsker. Bliv enig om, hvornår det f.eks. er ok at sende mails, afholde møder og forvente svar.

Definer klare mål og kommunikere det ønskede resultat tydeligt. Ha’ tillid til at medarbejderen selv efterfølgende kan løse opgaven. Vær meget tydelig om, hvorfor der er brug for et givent resultat.

Beslut om en del af den nye arbejdsform skal inkludere fleksible arbejdstider. Få medarbejderen til at udarbejde en form for arbejdsskema. Kommunikere, hvilke opgaver medarbejderne forventer løst på et givent tidspunkt.

Det er vigtigt, at lederen kommunikerer ofte med sit hybride team. Man kan ikke kommunikere for meget. Spørger den enkelte medarbejder om, hvordan han/hun helst vil kommunikere – og om hvad. Sørg for at de forskellige kommunikationskanaler som e-mail, sms, telefon, videomøder, chat, etc. er til rådighed.

Sæt mere tid af til at lytte. Vigtigt at man også deler positivt feedback samt giver plads til at have det sjovt og socialisere. Spørg indtil arbejdsload og udfordringer – og husk også at spørge ind til personen selv og hverdagen. Og så skal man altid holde øje med, om der ikke er en undskyldning for at fejre en succes – også selvom kagen måske må udskiftes med en virtuel high five.

28

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

HJEM­ME­AR­BEJ­DETS UDVIKLING OVER 25 ÅR I år fejrer Jobindex 25-års jubilæum, ligesom det er 25 år siden, Bjarne Rasmussen arbejdede hjemmefra for første gang. Men hvordan har hjemmearbejde forandret sig? Malene Hjort Sørensen, tekstforfatter Jobindex

Udfordringerne er mange – også i dag • Persontype kan have betydning for, hvem der finder hjemmearbejde gavnligt, fx introverte vs. ekstroverte. Tag vores Persontypetest, hvis du er nysgerrig på din egen. • Den holistiske hjemmearbejdsplads er optimering af hjemmearbejdspladsen i sin helhed, såsom energiforbrug, ventilation og indendørsmiljøet i det hele taget. • Støj kan være en udfordring ved hjemmearbejde – både fra øvrige personer i husstanden, men også fra det omkringliggende miljø udenfor boligen. • Natur og motion kommer også til at spille en mere væsentlig rolle, hvis hjemmearbejde skal fungere, fordi der er behov for at røre sig – og selv bestemme hvornår. • IT-sikkerhed er også en dimension af hjemmearbejdet, hvor arbejdsgiverne skal ruste sig til at sikre hjemmearbejdspladserne mod fx hackerangreb. Læs mere på www.jobindex.dk

H

jemmearbejde forekom også for 25 år siden, selvom det var langt mindre udbredt, end det er i dag. Men hvordan har det ændret sig siden dengang for alle dem, der har arbejdet hjemme det seneste år, og hvad skal vi være opmærksomme på i fremtiden? Bjarne Rasmussen arbejdede i 1995 som styrmand for et rederi, der gav ham mulighed for at arbejde hjemmefra – ikke som sømand, men i en anden anledning. ”Vi skulle implementere et nyt containersystem i Grønland, og jeg blev bedt om at hjælpe med at skrive nogle interne håndbøger med procesbeskrivelser, selvom jeg ikke havde erfaring med det,” indleder Bjarne Rasmussen, der i dag er 62 år og arbejdssøgende. ”Men fordi det var dyrt at rejse til og bo i Grønland – og have mig siddende på hovedkontoret i Nuuk – aftalte jeg med rederiet, at jeg som eksperiment skulle skrive håndbøgerne hjemme.” Derfra tog erfaringerne med hjemmearbejde fart. Ny hverdag prægede ægteskabet Bjarne Rasmussen, der havde brugt en del af sit arbejdsliv på at sejle på de syv verdenshave, arbejdede pludselig hjemmefra med egen PC, et larmende modem og et mailsystem. Et setup, der var mere avanceret i 90erne, end det er i dag. ”I starten var det spændende, men både min kone og jeg var vant til, at dage hjemme betød kvalitetstid og nærvær. At jeg nu skulle arbejde skabte splittelse og dårlig samvittighed, fordi min kone var hjemmegående på det tidspunkt,” forklarer Bjarne Rasmussen. Det er altså flere af de samme udfordringer, der gør sig gældende i dag. 35 % af danskerne oplever nemlig, at jobglæden er forringet under corona – blandt andet som følge af dårlige-

re work-life balance. Det viser seneste Megafon-undersøgelse, der afdækker danskernes jobsøgningsadfærd. Faste arbejdstider en mangelvare Når Bjarne Rasmussen tænker tilbage, manglede han også struktur og faste arbejdstider under hjemmearbejdet. ”Som styrmand var arbejdstiden fast, og det savnede jeg i hjemmet. At jeg fx arbejdede fra 8-12 og igen fra 18-21 – og at jeg i mellemtiden havde fri og kunne forlade mit hjem uden dårlig samvittighed,” påpeger Bjarne Rasmussen, der vurderer, at arbejdsmængden steg i perioden. ”Jeg går altid all-in på mit arbejde, så jeg fordybede mig, og fordi jeg fik en fast løn, hang jeg mig ikke i timerne, så det blev tit til mere.” Ifølge Megafon-undersøgelsen er det en problematik, danskerne genkender i dag. Her oplever 28 %, at de arbejder mere som følge af corona og hjemmearbejde. Corona udfordrede ikke fællesskabet Flere oplever i dag, at hjemmearbejdet har resulteret i et dårligere forhold til kolleger og leder. En udfordring, der ikke gjorde sig gældende for Bjarne Rasmussen, fordi han i sit virke som sømand var vant til at arbejde alene. ”Da jeg arbejdede på hovedkontoret i Nuuk, snakkede vi ikke meget sammen. Vi sad begravet i hver vores computer, så jeg savnede det ikke, da jeg pludselig var hjemme – og opstod behovet, kunne jeg lave en aftale, da der ikke var corona dengang,” fortæller Bjarne Rasmussen. På den måde står hans oplevelse i kontrast til det, mange danskere oplever i dag, hvor den sociale omgang med både kolleger, venner og familie er begrænset eller præget af restriktioner.

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

29

DEN HYBRIDE ARBEJDSPLADS STILLER NYE KRAV TIL LEDERNE

D

Lederne skal indstille sig på nye udfordringer i forbindelse med ledelsen af den hybride arbejdsplads. en hybride arbejdsplads er en kompleks størrelse. Fleksibiliteten med arbejdstid og arbejdssted betyder, at det er forskelligt, hvem der er på arbejde hvor og hvornår. ”Udsigten til mere distancearbejde og forskellig tilgængelighed til medarbejderne stiller krav til lederne. De skal bevare overblikket og sikre, at medarbejderne fastholder produktiviteten og samtidig bevarer motivationen, engagementet og tilknytningen til virksomheden. Det vil være relevant, at der udarbejdes retningslinjer og træning for lederne i, hvordan man leder medarbejdere på den hybride arbejdsplads mest hensigtsmæssigt,” siger Henrik Staff, Head of B2B Nordics i teknologivirksomheden Logitech, der er blandt verdens førende leverandører af videokonferenceudstyr til virksomheder og organisationer. Fælleskontorer for distancearbejdere Udbredelsen af fjernarbejde vil bl.a. afhænge af, hvor langt folk har til arbejde. Hvis folk har højst en halv times transporttid, vurderer Henrik Staff, så vil det være naturligt at dukke op på arbejdspladsen – også for at få det sociale aspekt med. Men for folk med længere transport vil hjemmearbejdsdage være hyppigere. ”Vi ser også, at flere virksomheder opretter hotspots, dvs. ikke officielle kontorer men fælles lokaler, hvor medarbejdere kan arbejde på distancen og samtidig opleve et socialt samvær. Men der er også en række forhold, der skal bringes i orden. Det er ledernes opgave at sikre at medarbejderne har det rette tekniske udstyr, er dækket af forsikringer, har de ergonomiske kontormøbler osv. Her er de nordiske lande dog godt stillet, fordi lovgivningen i høj grad forpligter virksomhederne til at sikre et godt arbejdsmiljø, så der er ikke nogen tvivl om, hvem der har ansvaret. Den beskyttelse af de ansatte, der er på arbejdspladsen, skal også være der på hjemmearbejdspladsen.” Der kan imidlertid ligge organisatoriske og budgetmæssige udfordringer for virksomhederne i forhold til indretning af hjemmekontorer. Det gælder især mindre virksomheder. ”For mindre virksomheder handler hjemmearbejdspladser også meget om priser og budget. Dels kan det være dyrt at indrette efter alle reglerne, men det kan også være at budgettet skal

”

Ledelse på den hybride arbejdsplads handler også om time management. HENRIK STAFF, HEAD OF B2B NORDICS LOGITECH

findes et andet sted end hos IT-afdelingen, der normalt tager sig af kontorudstyr,” siger Henrik Staff. Hvem skal have lov at arbejde hjemme? Det er ledernes opgave at vurdere hvilke arbejdsopgaver, der egner sig bedst til distancearbejde. Det skal de tage højde for både i relation til nyansættelser og eksisterende medarbejdere. For ansatte med årelang ansættelse i virksomheden, et indgående kendskab til virksomhedskulturen og en tæt kontakt til mange kolleger, er det mest oplagt med hjemmearbejde, hvis jobbets karakter gør det muligt. Det vil også være en fordel for folk med mindre børn, som vil have gavn af kunne sprede arbejdsdagen mere ud over døgnet. Men selv om jobbets karakter gør det egnet til hjemmearbejde, bør nyansatte ikke få den mulighed. ”For de nyansatte er det vigtigt, at man kommer godt i gang på arbejdspladsen rent fysisk. Man skal lære virksomheden og kende og knytte mange kontakter rundt om blandt kollegerne, og det sker bedst ved at mødes med dem ansigt til ansigt. På den måde lærer de også bedre at kende virksomhedens identitet og kultur, og det er afgørende for at sikre det rette engagement og få dem til at føle sig hjemme i virksomheden,” siger Henrik Staff. En anden udfordring for både medarbejdere og ledere i den hybride fremtid er, at grænsen mellem fritid og arbejde kan blive

mere flydende. En undersøgelse af Eurofound and the International Labour Office i 2017 viste, at udover at de adspurgte ansatte kunne berette om mere tid med familien, så kunne de også fortælle om en stigning i arbejdstiden og slørede grænser mellem betalt arbejde og privatliv. ”Ledelse på den hybride arbejdsplads handler også om time management. Lederen skal vise vejen og ikke sende mange e-mails sidst på eftermiddagen, som medarbejderen føler sig forpligtet til at svare på. I stedet skal sådanne mails sættes til automatisk udsendelse om morgenen. Generelt skal der sættes klare retningslinjer for adfærden fra både ledelse og medarbejdere. Medarbejderne skal også sørge for selv at sætte klare grænser for, hvornår man holder fri, og hvornår man arbejder. Sluk telefonen og sluk arbejdscomputeren, når arbejdsdagen skal slutte.” Lavere løn til hjemmearbejdende? En anden ledelsesmæssig udfordring handler om løn. I USA er nogle store virksomheder begyndt at differentiere lønnen for hjemmearbejdende ansatte efter, hvor de bor – uanset om medarbejderen har den samme rolle, som en medarbejder, der møder op på arbejdspladsen. Argumentet er, at hvis man bor i et område med betydeligt lavere leveomkostninger, ikke mindst som følge af lavere boligudgifter, så skal man ikke have samme løn som medarbejderen i den samme rolle, der dukker op på kontoret hver dag. Diskussionen kan dukke op i Danmark på et tidspunkt. I en undersøgelse tidligere i år foretaget af Kantar Gallup for Realdania og Bolius fremgik det, at 6,8 pct. af danskerne på landsplan overvejer at flytte længere væk som følge af udsigten til mere hjemmearbejde. Interessen er endnu større i København og større byer, hvor 10 pct. har overvejelserne. ”Det er ikke noget, som vi tror vil blive indført i de nordiske lande. Man bør undgå det, for det vil få de hjemmearbejdende til at føle sig som andenrangs ansatte. Problemet kan måske blive mere relevant i Norge, hvor jeg bor, for afstandene er her meget større. Her kan argumenterne veje tungere, hvis det f.eks. er medarbejdere, der bor 8-10 timer væk og ikke har mulighed for at møde op fysisk til et vigtigt møde,” siger Henrik Staff.

30

I ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD

FREMTIDENS ARBEJDSPLADS KRÆVER FLEKSIBEL TEKNOLOGI - OG OMSTILLINGSPARATE MEDARBEJDERE Logitech udvikler og leverer de teknologiske løsninger til videomøderne, der er en vital del af den hybride arbejdsplads. Men hvis den nye arbejdskultur skal blive en succes, kræver det, at det teknologiske niveau hæves i virksomhedernes mødelokaler, understreger Henrik Staff, Head of B2B Nordics i Logitech. Derudover er det også afgørende, at medarbejderne tilpasser sig de nye mødeformer i deres adfærd.

M

Af Flemming Østergaard Mere hjemmearbejde var en nødløsning under coronapandemien, og det viste sig at fungere overraskende godt. Det har fjernet mange arbejdsgiveres bekymringer om, at hjemmearbejde er ensbetydende med, at medarbejderne ser Netflix, vasker tøj og ordner haven. Fjernarbejde

virker. Det var en trend, der var i gang før coronapandemien med en stigende fokus på medarbejdernes velbefindende og den såkaldte work-life balance. Det har eksempelvis i årevis været accepteret og set som en fordel at tunge og koncentrationskrævende opgaver for enkeltpersoner bedre kan udføres på privatadressen frem for i det mere støjende og forstyrrende åbne kontormiljø. Allerede under coronakrisen var der en positiv oplevelse af hjemmearbejde. En rundspørge til Dansk Industris Virksomhedspanel gennemført i maj 2020 viste, at næsten 4 ud af 10 virksomheder var indstillede på at åbne op for mere hjemmearbejde efter coronakrisen. Godt en tredjedel af de adspurgte oplevede dog et fald i produktiviteten, hvilket kan afspejle, at det ikke er alle typer af virksomheder og brancher, der egner sig lige godt til fjernarbejde. Blandt virksomheder inden for brancherne fremstilling og transport, hvor medarbejderne arbejdede mere hjemme under nedlukningen, oplyste således næsten 4 ud af 10, at medarbej-

dernes produktivitet var faldet. Men knap halvdelen i rundspørgen oplevede en uændret produktivitet, og 10 pct. oplevede en stigning. Den overvejende positive indstilling er ikke forsvundet - alt tyder på, at digitale møder og fjernarbejde er en stigende del af fremtidens arbejdsplads i mange virksomheder. Teknologien i mødelokalerne skal forbedres Men nu er hverdagen også kommet tilbage, arbejdspladserne er genåbnede, og en af udfordringerne er nu at få et bedre samspil mellem de deltagende på fysiske og virtuelle møder. ”Under coronakrisen var alle i samme båd – der var en imødekommende forståelse af, at det var en vanskelig situation, som man var tvunget til at få det bedste ud af. Vi ser en større og større fokus på, at alle skal være lige meget med på møder, hvor deltagerne er både fysiske og digitale. Det er noget, som Microsoft, Zoom og andre udbydere af videoløsninger arbejder med, og vi leverer hardwaren, som kan imødekomme brugernes behov. For eksempel; i stedet for blot at se det overordnede mødelokale med alle deltagere, kan du nu se hver enkelt deltager i deres eget, separate skærmbillede,” siger Henrik Staff, Head of B2B Nordics i Logitech. Han understreger, at hvis flere digitale møder skal blive en permanent, integreret del af dagligdagen, kræver det, at den teknologiske standard hæves i mødelokalerne rundt omkring. Men det er også arbejdsgivernes ansvar at sikre, at medarbejderne har udstyr af høj kvalitet på hjemmearbejdspladsen.

Logitech har udviklet video-barerne Logitech Rally Bar, der er bygget til mellemstore mødelokaler, og Logitech Rally Bar Mini til mindre mødelokaler. De har begge video og lyd af høj kvalitet og leverer dermed det tekniske fundament for, at det bliver en god mødeoplevelse for deltagerne. Kamera fokuserer automatisk på taleren Begge videobarer er udstyret med Logitech RightSense-teknologi samt AI Viewfinder, der er et ekstra kamera dedikeret til computervision. Kameraet registrerer menneskelige figurer og beregner, hvor de er i realtid. Det forbedrer præcisionen af Logitech RightSights auto-indramning og kamerakontrol, så mødedeltagerne altid er i fokus - også hvis de deltager lidt sent eller bevæger sig under mødet. Dertil kommer, at den motoriserede kamerastyring med pan- og tilt-funktion og de knivskarpe billeder vil kunne skabe oplevelsen af, at man sidder i et fysisk møde. ”Vi har i de to barer også indbygget to kameraer og den nødvendige teknik, så vi er klar til senere i år at lancere en funktion kaldet RightSight2, som betyder, at man kan se to skærmbilleder på mødeskærmen: Ét af den mødedeltager, der taler, og ét der viser alle i mødelokalet. Når en anden tager ordet, så skifter kameraet automatisk til den nye taler,” siger Henrik Staff. Rally Bar og Rally Bar Mini er nemme at sætte op og styre. Det samme gælder et andet nyt produkt, Logitech RoomMate, der er bygget til store mødelokaler. RoomMate er en computeren-

ANNONCETILLÆG & SPONSORERET INDHOLD I

hed, der giver kunderne mulighed for at køre videokonferencetjenester på Logitechs konferencekameraer, som f.eks. Rally Plus uden tilkobling af en computer. Det gør det muligt at forenkle opsætning, administration og brug af videokonferenceudstyr. Mødekulturen skal følge med Logitech er med i den absolutte front på globalt plan, når det handler om udvikling af hardwareteknologi til et arbejdsliv med flere digitale møder. Men teknologien alene kan ikke gøre fremtidens hybride arbejdsplads til en succes. ”Det handler også om mødekultur, som er blevet mere vigtigt i det hybride rum, hvor folk både sidder hjemme ved deres skrivebord og i forskellige mødelokaler med en eller flere deltagere på hver lokation. Det er afgørende, at alle føler, at de deltager på de samme betingelser. Det kræver bl.a., at alle ser ind i kameraet i stedet for på dem, de sidder overfor i mødelokalet. Det er noget, som alle skal arbejde med og vænne sig til, for det er ikke altid naturligt. Du kan f.eks. opleve at skulle tale ind i kameraet mens personen, du henvender dig til, sidder lige ved siden af dig. En anden vigtig del er lyden. Vi anbefaler, at lyden kommer fra skærmen og ikke fra midten af bordet, hvor der ofte er placeret højttalere og mikrofon. Hvis lyden kommer fra et andet sted end skærmen, så er det naturligt at kigge derhen.” En anden udfordring med flere digitale møder er også, at det kan være sværere at fange de mere kreative indslag på mødet med f.eks. brug af whiteboards. Derfor har Logitech tidligere i år lanceret 2. generation af Logitech Scribe – et whiteboard-kamera drevet af kunstig intelligens, som sikrer den højeste visuelle kvalitet i videomøder. Netop kreativitet som sådan egner sig måske mindre godt til digitale møder, hvis nøglearbejdere i den sammenhæng ikke sidder over for hinanden. I nogle tilfælde. Albert Einstein havde det bedst på egen hånd, og det var i hans tid på et patentkontor, at han tænkte de tanker, der førte til de fire epokegørende artikler i 1905, som ændrede vores forståelse af tid og rum. Men i andre mere praktiske sammenhænge kan fysiske møder med heftige diskussioner og fantasifulde indslag måske være det bedste forum for idéudvikling. ”Når vi taler om kreativitet, så kan det måske være en fordel med rent fysiske møder, hvor man kan have mere aktive dis-

31

LOGITECHS GODE RÅD

”

Vi ser et større og større fokus på, at alle skal være lige meget med på møder, hvor deltagerne er både fysiske og digitale. HENRIK STAFF, HEAD OF B2B NORDICS LOGITECH

kussioner. Men generelt vil jeg sige, at den måde den nye mødekultur håndteres bedst muligt på, afhænger af den enkelte virksomhed. Hver virksomhed må finde den model, der passer bedst til organisationen og være indstillede på at tilpasse den løbende i takt med tilbagemeldinger fra medarbejderne,” siger Henrik Staff.

Logitech har udgivet en gratis e-bog “5 lessons learned from remote working during the pandemic”. Bogen er skrevet på baggrund af et dybdegående studie af globale arbejdsvaner før, under og efter pandemien udført af Remote Work Association. Konklusionen er bl.a., at forandringsparate virksomheder med det rette udstyr, træning og forberedelse kan få gavn af at indføre hjemmearbejde på den lange bane. Et af de 5 råd handler om behovet for retningslinjer til videomøderne. Undersøgelsen af Remote Work Association viser således, at de største irritationsmomenter blandt mødedeltagerne er afbrydelser fra andre deltagere (41 %), at deltagerne ikke muter deres mikrofon (40 %) samt distraherende baggrundsstøj (37 %). For at højne den generelle mødeoplevelse bør virksomheder derfor overveje at opstille ’best practice’ guidelines for videomøder, eventuelt suppleret af videotræning af medarbejderne.

BÆREDYGTIGHED I LOGITECH Mere hjemmearbejde mindsker udgifterne til rejseaktiviteter og lokaler og spiller derfor også ind i den bæredygtige dagsorden. Og netop bæredygtighed har en meget høj prioritet i Logitech. ”Vi støtter fuldt op om Paris-aftalen og har virkelig mange initiativer i gang med særlig fokus på miljø og lighed. Vi sørger bl.a. for, at vi anvender konfliktfrie mineraler, og vi har accelereret vores klimastrategi, som skal gøre os kulstofneutrale i 2021. Og vi var det første selskab inden for forbrugerelektronik, som mærker vores produkter med angivelse af kulstofaftryk. Generelt er fokus på bæredygtighed ganske enkelt en del af vores virksomhedskultur,” siger Henrik Staff. Logitechs anerkendelser for bæredygtighed Udnævnt af magasinet World Finance i 2020 til det mest bæredygtige selskab i forbrugerelektronik Dow Jones Sustainability Index Fast Company’s liste over verdens mest innovative selskaber med en Top 5-placering for Corporate Social Responsibility Gaming porteføljen er mærket Climate Pledge Friendly på Amazon.com Bilanz i Schweiz har rangeret Logitech nr. 1 for Climate Consciousness Financial Times har rangeret Logitech nr. 12 i Europa for intensitet i reduktion af drivhusgasser Kilde: Logitech Sustainability Report FY2021

FAKTA Logitech blev grundlagt i 1981 i Lausanne i Schweiz, men flyttede hurtigt til Silicon Valley. Logitech var en af pionererne inden for design af innovativt periferiudstyr til computere, herunder den infrarøde trådløse mus, den tommelfingerstyrede trackball, lasermusen og meget mere. Logitech er i dag blandt verdens førende producenter af udstyr til virksomheders digitale møder og videosamarbejde; bl.a. konferencekameraer, -højtalere og headsets. Læs mere på www.logitech.dk

Du har absolut brug for seriøse kandidater. De kandidater, som du skal i dialog med, skal være klart kvalificerede og klar til at skifte job. At skifte job er en stor beslutning. Vores kandidater har truffet den. Hvem skal vi hjælpe dig med at finde?

FLEST SERIØSE KANDIDATER