PANROTAS 1.387

Edição nº 1.387 - Ano 27 | 28 de agosto a 3 de setembro de 2019 | R$ 11,00 | www.panrotas.com.br

Se 2018 foi um período de conquistas para a United Airlines no Brasil, o evento Top 10 da companhia celebrou em grande estilo, com os melhores vinhos e paisagens de Napa Valley, na Califórnia

Jacqueline Conrado, diretora da United no Brasil

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PRESIDENTE

José Guillermo Condomí Alcorta

ÍNDICE

nº 1.387 | 28 de agosto a 3 de setembro de 2019 | www.panrotas.com.br

CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO) José Guilherme Condomí Alcorta (guilherme@panrotas.com.br)

DIRETORA DE MARKETING E EVENTOS Heloisa Prass

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) Ricardo Jun Iti Tsugawa

REDAÇÃO (redacao@panrotas.com.br)

EDITOR-CHEFE E CHIEF COMMUNICATION OFFICER: Artur Luiz Andrade

(artur@panrotas.com.br) Coordenador de Redação: Rodrigo Vieira (rodrigo@panrotas.com.br) Coordenador Web: Danilo Alves (danilo@panrotas.com.br) Pancorp/Viagens Corporativas: Beatrice Teizen Conteúdo para marcas: Thelma Lavagnoli e Beatriz Contelli (estagiária) Reportagem: Filip Calixto, Larissa Faria, Marcel Buono, Marcos Martins, Isabella Tagliapietra (estagiária-SP) e Thalita Almeida (estagiária-RJ) Fotógrafos: Emerson de Souza (São Paulo) e Marluce Balbino (Rio de Janeiro) MARKETING Analista: Erica Venturim (erica@panrotas.com.br) CRIAÇÃO Aline Monteiro (aline@panrotas.com.br) Fernanda Souza (fernanda@panrotas.com.br) Pedro Moreno (pedro@panrotas.com.br) COMERCIAL Gerente: Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Executivos: Flávio Sica (sica@panrotas.com.br) João Felipe Santana (joaosantana@panrotas.com.br) Renato Sousa (rsousa@panrotas.com.br) Rene Amorim (rene@panrotas.com.br) Sônia Fonseca (sonia@panrotas.com.br) Big Data: Igor Vianna (igorvianna@panrotas.com.br) Jéssica Andrade (jessica@panrotas.com.br) Assistentes: Ítalo Henrique (italo@panrotas.com.br) Rafaela Aragão (rafaela@panrotas.com.br) FALE CONOSCO Matriz: Avenida Jabaquara, 1.761 – Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 2764-4800 Brasília: Flavio Trombieri (flavio@panrotas.com.br) Tel: (61) 3224-9565 Rio de Janeiro: Simone Lara (simone@panrotas.com.br) Tel: (21) 2529-2415/98873-2415 Estados Unidos: Helene Chalvire (helene@panrotas.com.br) ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wallner Para assinar, ligue no (11) 2764-4816 ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 468 Impresso na Referência Gráfica (São Paulo/SP)

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SEÇÕES 04 Editorial

Turismo precisa de um só porta-voz

06 Check-in

Stopover, aviação regional valorizada

12 Infográfico Embraer 50 anos

21 LGBTravel

Evento em Juiz de Fora (MG)

32 Memória

Avianca comemorava entrada na Star Alliance

33 Coluna Abav Expo Black Friday de viagens

34 Follow

Azul nas redes sociais

14 Top United

Um brinde aos maiores parceiros

22 Club Latam

Experiência imersiva no Pan de Lima

26 Vila Galé Mice

Rede apresenta sua oferta ao corporativo

28 Hotéis selecionados

Receptivo Carrani destaca propriedades históricas na Itália

35 Visit Florida

O Estado norte-americano com vocação para o Turismo

Associações

Parceria Estratégica

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Editorial

TURISMO PRECISA DE UM SÓ PORTA-VOZ

E

ntra o ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, que justiça seja feita, pegou rápido o gosto e as engrenagens da indústria, e sabe articular um discurso bem pragmático, com começo, meio e fim. Sim, está a serviço do governo, mas bem próximo dos players de sua pasta. “Turismo vai subir ainda mais de nível”, garante. Sai apressado, pois tinha uma reunião com o presidente do Senado para falar de orçamento, contingenciamento...

Fala então o presidente da Embratur, Gilson Machado, que aborda a “quebra de monopólio de companhias aéreas brasileiras”, criação de uma zona franca para parques temáticos e atrações turísticas, e que a “propaganda negativa dos nove milhões de brasileiros que viajam ao Exterior” é um grande desafio da Embratur.

Na sequência, o presidente da Comissão de Turismo da Câmara, Newton Cardoso Jr., em sua fala, reafirma a crítica aos altos preços das passagens aéreas, diz que a entrada da Azul na ponte Rio-São Paulo já fez os valores caírem e critica ainda as altas taxas aeroportuárias. Segundo ele, as prioridades da comissão em sua gestão são a implementação do tax free no Brasil, a criação de uma zona franca do Turismo (fazendo coro com Gilson Machado), transformar a Embratur em agência e a liberação do jogo, ligado a resorts e áreas turísticas.

Outro deputado federal, Herculano Passos, também destaca os desafios do Turismo, e propõe um evento em sua cidade, Itu, para debater a indústria. A secretária de Turismo do DF, Vanessa Mendonça, reforça a importância da captação de voos para Brasília e, para finalizar os discursos, todos na manhã de quarta-feira, 21, durante o Sindepat Summit, na capital federal, o secretário executivo do MTur, Daniel Nepomuceno, fala em baixar o custo de se fazer Turismo no Brasil, se pergunta por que as passagens aéreas são tão caras, diz que haverá concessão de 30 terminais rodoviários e 15 portos de passageiros (algo que Marcelo Álvaro já havia anunciado anteriormente), e manda um recado aos parques brasileiros: “tenham orgulho do que vocês fazem aqui”.

Um resumo apenas do mar de discursos que tomou um café da manhã e cerca de uma hora da abertura do evento.

Tudo isso para lembrar que só do MTur foram três falas, com temas similares, mas focos até distintos, parlamentares pelo menos quatro e demais autoridades locais, como a secretária de Turismo do DF. Imaginem cada um deles recebendo visitas de entidades como Sindepat, Abav, Braztoa, Abracorp, ABIH, FBHA, Abrasel, Resorts Brasil, Clia, Fohb, Bito, Abla, Adibra, Alagev, Câmara de Turismo LGBT, Abear, entre tantas outras, além de empresários, secretários estaduais, secretários municipais, políticos com negócios no Turismo, representantes de outros setores ligados direta ou indiretamente ao Turismo, além de curiosos e gente sem ter o que fazer...

Não dá para ter um discurso claro na cabeça de um parlamentar sobre do que o Turismo precisa ou mesmo o que representa. Até porque outros setores, “mais fortes”, unidos e com lobby, também os procuram. No caso do MTur, dependendo do interlocutor, o encaminhamento pode ser diferente, mais lento, menos contundente...

Não estaria na hora de facilitar a vida dos políticos em Brasília e pelo Brasil e termos uma só voz falando em nome da indústria de Viagens e Turismo? Uma entidade que se encarregue dessa interlocução com a política e tenha bem desenhada e clara a estratégia da iniciativa privada e suas prioridades? É viável algo assim? Um guarda-chuva como a US Travel, falando por todos os setores, sem tirar a representatividade dos mesmos e nem o dia a dia que precisa ser mais próximo dos associados de cada um. As entidades usariam esse tempo e dinheiro hoje dispendidos com a política para focar na eficiência de seus segmentos e associados, e essa nova voz potente trataria das questões de Brasília e de outras negociações macro, que envolvam o todo o Turismo.

Como está hoje, quem faz o melhor lobby (cruzeiros, hotéis) sai na frente, mas outros setores (agenciamento, por exemplo) não são lembrados como estratégicos e ainda alguns (aviação) são olhados como vilões de uma indústria que é única e deveria ser mais... unida. Como os próprios políticos fazem em votações estratégicas, se unindo a “inimigos”, outros partidos e representantes de bancadas que, no final das contas, têm em comum o fato de estarem ali pelo bem do... Brasil. E pelo bem do Turismo? Cada um por si ou um por todos? n

Artur Luiz Andrade Editor-chefe e Chief Communication Officer da PANROTAS artur@panrotas.com.br 4 4.indd 4

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Check-in

Aviação

+Lidas da semana Portal PANROTAS 1 Gol lança stopover gratuito em SP com até duas noites

2 Bruno e Marrone são os novos embaixadores do Turismo

3 Como o corporativo analisa a

entrada da Azul na ponte RJ-SP?

4 "O agente tem de entender que

Abav é a sua voz, é mais que uma feira"

5 United Airlines aumenta oferta

São Paulo-Houston em 25% com 777

6 Veja os promovidos e contratados da semana no Turismo

7 Disney lança ingressos

promocionais para visitas após o meio-dia

8 Avianca Brasil é terceira brasileira a deixar Star Alliance

9 Passaredo lança nova marca

após compra da concorrente; veja

10 Passaredo descarta ponte aérea e estuda jatos para Congonhas

Fonte: Portal PANROTAS

Raul Sulzbacher, do São Paulo CVB, Vinicius Lummertz, da Secretaria de Turismo de São Paulo, o governador João Doria, Paulo Kakinoff, da Gol, Eduardo Sanovicz, da Abear, e Gustavo Figueiredo, do GRU Airport

Pontapé inicial

A Gol é a primeira companhia aérea a lançar programa de stopover no Estado de São Paulo. A partir de agora, os passageiros que quiserem fazer uma parada intermediária, sendo São Paulo o ponto de conexão entre os voos, poderão permanecer na cidade, sem custo adicional, pelo período de 12 horas até duas noites. O anúncio é contrapartida ao governo estadual e seu programa São Paulo Pra Todos.

O stopover da Gol, aliás, será, a partir de janeiro de 2020, integrado com a Air France-KLM, o que significa que os

111 destinos nacionais

A Azul Linhas Aéreas anunciou uma parceria com a mato-grossense Asta. Focada na aviação sub-regional, a empresa atua em nove destinos no Mato Grosso e opera 11 voos diários no Estado. A operação interline será realizada com aeronaves Cessna Grand Caravan C208B, de nove lugares. Aos 104 destinos operados pela companhia com hub em Campinas (SP), somam-se Água Boa, Canarana, Juara, Juína, Lucas do Rio Verde e Tangará da Serra. Partindo de Cuiabá, a Azul atenderá com a Asta voos de ida e volta no mesmo dia para Primavera do Leste e Rondonópolis. n

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passageiros das parceiras internacionais também terão direito de usufruir do programa. O stopover apenas da Gol inicia em novembro.

O secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Vinicius Lummertz, revelou que há conversas com mais dez companhias aéreas, que ainda vão decidir se terão ou não o stopover. “A decisão da Gol de sair na frente ajudará a fomentar o mercado. Queremos aumentar o Turismo internacional em São Paulo e podemos facilmente dobrar o número de visitantes em curto prazo.”

Nova marca da Passaredo, anunciada após a compra da Map

Voepass

A Passaredo anunciou na semana passada a compra de 100% da Map Linhas Aéreas, e mudou sua marca para Voepass. Com a aquisição, as duas empresas, que continuarão operando de forma independente, terão 26 slots no aeroporto de Congonhas, em São Paulo. O valor do negócio não foi informado.

“Estamos em festa”, comemorou o CEO da Passaredo, Eduardo Busch, que à PANROTAS descartou a pos-

sibilidade de entrar na ponte aérea e revelou a intenção de operar jatos, o que já fez no passado, ao charterizar aeronaves Airbus. "Pensamos que podemos melhorar nossa capacidade de atendimento e receita se tivermos cinco ou seis jatos de longo alcance para atender exclusivamente os voos de Congonhas", ponderou. “É um plano que a gente pode viabilizar ou não, a depender dos estudos que faremos a partir de agora." n

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Eventos

O NEXT FORTALECE

Marcel Buono – Fortaleza (CE)

A temporada 2019 do PANROTAS Next teve sua conclusão no último dia 7 de agosto, quando o evento itinerante desembarcou em Fortaleza para sua última edição do ano. Antes, as cidades de Porto Alegre, Brasília, Rio de Janeiro, Campinas (SP) e Belo Horizonte já haviam sediado o encontro entre profissionais do Turismo. No total, 640 profissionais compareceram à série de palestras organizada pela PANROTAS em conjunto com parceiros do trade.

Apenas na capital cearense, mais de 110 participantes se reuniram no Hotel Gran Marquise com o intuito de debater temas que movem o setor responsável por cerca de 10% do PIB mundial. O atual momento turístico brasileiro e algumas de suas tendências para os próximos anos entraram em pauta durante as apresentações promovidas pela Voopter, DCS Plus, Norwegian Cruise Line/ Clia, Foz do Iguaçu, Grupo Beach Park, Facebook, GVA e CEP Transportes.

CLIENTELA SATISFEITA Gerente geral do Voopter no Brasil, Juliana Vital abordou recentes transformações digitais e seus impactos tanto na sociedade como nos negócios, incluindo toda a cadeia do Turismo. De acordo com ela, em um mundo no qual a opinião dos consumidores ganha mais força, cada vez mais a experiência do viajante tem que ser o foco de quem vende viagens.

“Antigamente, as empresas ficavam no Monte Olimpo, mas hoje em dia as pessoas ganharam poder. Elas sempre tiveram voz, mas agora têm alcance e podem elevar uma marca ou derrubá-la. Por isso, o cliente tem que ser o foco da operação e sua experiência tem que ser a melhor possível. Se você não tiver isso, os produtos entre os concorrentes ficam muito próximos. É preciso se destacar nesse ponto”, disse Juliana Vital.

“Cerca de 92% das pessoas confiam em recomendações de outras pessoas, considerando amigos, familiares e até desconhecidos que têm a capacidade de influenciar em uma decisão. E os brasileiros estão entre as populações mais conectadas no mundo, com 70% tendo acesso à internet.

Clientes que tiveram uma experiência positiva com uma marca costumam gastar, em média, 140% mais na próxima oportunidade”, completou a executiva do Voopter.

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Rodrigo Chamis (Facebook), Murilo Pascoal (Beach Park), Estela Farina (NCL), Artur Luiz Andrade (PANROTAS), Juliana Vital (Voopter), Francisco Guardia (DCS Plus) e Raquel Carvalho (Facebook)

Juliana Vital, gerente geral do Voopter

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+Lidas Gente 1 Veja os promovidos e

contratados da semana no Turismo

2 Lutador de jiu-jítsu é o novo embaixador do Turismo do Brasil

Estela Farina, diretora geral da Norwegian Cruise Line no Brasil e presidente da Clia Brasil

EXISTE CRUZEIRO RUIM? Diretora geral da Norwegian Cruise Line no País e presidente do Conselho da Clia Brasil, Estela Farina destacou como o mercado marítimo brasileiro tem muito espaço para crescer e, mundo afora, as oportunidades de cruzeiros existem para todos os estilos de viajantes. De acordo com ela, é possível encontrar opções de viagens no segmento desenvolvidas tanto para casais mais experientes como para famílias com crianças ou jovens viajantes em busca de novas aventuras. “É importante quebrar paradigmas em relação aos cruzeiros, pois muitos ainda acham que não há muito o que fazer dentro do navio ou então que o público é majoritariamente mais velho. A verdade é que não existe cruzeiro ruim, mas o que pode acontecer é uma venda mal feita, na qual o tipo de produto não se encaixa ao estilo do cliente, gerando um conflito de expectativas”, disse Estela.

A conversa também reforçou que as oportunidades devem se intensificar durante a próxima década, uma vez que mais de 130 navios serão entregues até 2027, acrescentando mais de 261 mil leitos ao segmento e abrindo caminho para a criação de novos itinerários pela costa brasileira. Na temporada 2018/2019, mais de 28 mil leitos foram oferecidos pelos 22 navios de 17 companhias que passaram pelo País.

O FATOR TEMÁTICO Estreante do PANROTAS Next, o CEO do Grupo Beach Park e presidente do Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas (Sindepat), Murilo Pascoal enfatizou que a criatividade deveria ser mais presente no segmento de parques temáticos e de diversões no Brasil, principalmente porque ainda há muito espaço para seu desenvolvimento.

“Os números de crescimento do Turismo no mundo demonstram que essa é uma indústria que será cada vez mais forte no futuro. Atualmente, o Brasil conta com 650 parques temáticos, aquáticos, indoor e atrações, e emprega cerca de 15 mil pessoas diretamente e 100 mil indiretamente, porém, ainda há muito espaço para crescer nessa área, principalmente quando comparamos nossos dados com outros grandes mercados mundo afora. Parques temáticos não só montanhas-russas”, comentou Murilo Pascoal.

3 BRT contrata executivos

conhecidos em São Paulo; quem é quem

4 Veja quem foi ao evento da BRT em São Paulo

5 São Francisco Travel anuncia contratação no marketing

6 Promotora campeã

PANROTAS fecha com hotel no Rio

7 Logitravel, Avipam e Travel

Class contratam; veja vaga

8 Artigo: ex-presidente da Abav elogia atuação de Magda Nassar

9 Miss Brasil Gay acontece em

MG com apoio da Accor; veja fotos

10 GJP realiza o 1º Encontro

Feel Better em Gramado; veja fotos

Fonte: Portal PANROTAS

Artur Luiz Andrade, editor-chefe da PANROTAS, e Murilo Pascoal, CEO do Grupo Beach Park e presidente do Sindepat

O presidente do Sindepat deu o exemplo de parques premiados espalhados pelo planeta que não contam com brinquedos radicais entre os seus atrativos. O francês Puy du Fou, o mexicano X-Caret e holandês Efteling foram destacados pelo executivo, que também lembrou a força do segmento para a criação de destinos turísticos.

“Orlando surgiu do nada e há anos é o destino mais visitados dos Estados Unidos, gerando um impacto na economia nacional de cerca de US$ 50 bilhões e empregando mais de 370 mil pessoas direta e indiretamente.

Hoje em dia, um em cada três empregos na região está relacionado ao Turismo”, completou Murilo. n 28 de agosto a 3 de setembro de 2019 — PANROTAS

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PATROCINADO

SUA ILHA PRIVATIVA: OCEAN CAY MSC MARINE RESERVE

Com o lema “A natureza a fez bonita. Nós a fizemos única”, a MSC apresenta sua ilha privativa nas Bahamas, a Ocean Cay MSC Marine Reserve. Ela será lançada oficialmente em menos de três meses e será exclusiva para os cruzeiristas da MSC. A partir de 9 de novembro de 2019, todos os navios da MSC Cruzeiros que saem de Miami farão escala na Ocean Cay, como parte dos itinerários pelo Caribe. Os hóspedes poderão circular facilmente entre o navio e a ilha durante o dia todo e à noite, assim será possível aproveitar as instalações disponíveis a bordo e em terra.

Será uma oportunidade de se conectar com a natureza e aprender sobre a importância de preservar os oceanos e os recifes de corais, pois a ilha foi restaurada para criar um ambiente biodiversi10 publi-msc.indd 10

ficado e sustentável. Alguns números para ter em conta são 75 mil plantas e arbustos plantados e 5 mil árvores e palmeiras. Além disso, ela reúne 400 colônias de corais e rica reserva marinha.

Navios que farão paradas na ilha: MSC Seaside, MSC Meraviglia, MSC Divina e MSC Armonia.

História e preservação | Anteriormente um local industrial de extração de areia, que foi recuperado, a Ocean Cay MSC Marine Reserve fica na cadeia de ilhas Bimini, no oeste das Bahamas, e é cercada por uma reserva marinha de 165 quilômetros quadrados e quatro ilhas menores. Ela foi restaurada pela MSC a partir de um profundo compromisso com os princípios ecológicos – conceitos que guiam tudo, desde como os ambientes são construídos e a forma como ela é operada até os tipos de atividades

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South Beach - A água rasa cristalina é perfeita para natação e esportes aquáticos.

As águas rasas do Seakers Family Cove são o local perfeito e seguro para famílias crianças.

North Beach

Beyond the Blue Cay

A autêntica Vila Bahamense da ilha e a marina oferecem varias opções de locais para fazer compras, comer ou até mesmo relaxar tomando um ótimo drink!

Arrival Plaza O navio aporta no cais ao lado da praça principal.

Welcome Centre Centro de informações onde todas as atividades e excursões podem ser reservadas.

Beach Cay Ocean Cay Lagoon

Lighthouse Bay, um maravilhoso farol com uma vista encantadora.

O Spa Ocean Cay, onde os hóspedes podem escolher entre uma variedade de tratamentos de massagens relaxantes para o corpo e rosto e ainda aproveitar a vista espetacular da ilha.

Signature Lighthouse Bar ao estilo Hemingway com terraço.

A sports area é perfeita para quem busca férias animadas.

O Seakers Food Court Refeições frescas preparadas com a variedade da culinária internacional e sabores autênticos das Bahamas.

O Wedding Pavilion, um local maravilhoso para alugar e realizar um casamento privado.

Aurea Paradise Sands privacidade para aqueles que buscam um paraíso isolado.

A Sunset beach é o maior trecho de praia da ilha e também o melhor lugar para desfrutar de uma variedade de esportes aquáticos.

oferecidas na ilha. Uma das prioridades é a restauração dos corais e há, inclusive, foco em criar programas de educação ambiental e entretenimento para os hóspedes.

Natureza e diversão na água | Pela filosofia ambiental na Ocean Cay, a companhia está desenvolvendo uma série de formas sustentáveis de curtir as águas locais, como stand up paddle e caiaque. Já aqueles que desejarem descobrir a vida marinha poderão fazer uma excursão para mergulhar com snorkel e visitar uma ilha isolada.

Neste passeio de uma hora e meia, os viajantes poderão nadar por conta ou acompanhados de um guia enquanto ele mostra toda a vida marinha colorida e exótica da área. Depois, eles serão levados para uma praia particular.

Bem-estar | Localizado na ponta norte da ilha, o The SPA at Ocean Cay permanecerá em acordo com os princípios ambientais da ilha e utilizará produtos AVEDA, marca de beleza conhecida por seus produtos naturais. Os hóspedes poderão escolher entre diferentes opções de massagem e, depois, simplesmente relaxar na elegante sala de tratamento. Ou praticar yoga em vários momentos do dia: pode ser de manhã na praia, em pranchas de stand up paddle à tarde e durante o pôr do sol.

Atividades em família | Para toda a família, a Seakers Family Cove é o paraíso para as crianças, com uma lagoa rasa para brincar e uma bela praia para jogos. Além disso, a equipe do Kids Club da MSC Cruzeiros organizará jogos e atividades durante todo o dia nesta área. Rolarão concursos de castelos de areia, oficina de pipas, caças ao tesouro e um desafio esportivo para a família.

Gastronomia | Na hora da fome, a Seakers Food Court servirá clássicos pratos americanos e favoritos das crianças em buffet gratuito, assim como é a bordo. Existem ainda outras opções disponíveis na ilha, como food trucks, e os hóspedes também podem facilmente retornar ao navio durante o dia para aproveitar todas as opções de refeições a bordo.

Entretenimento noturno | No farol, após o pôr do sol, dá para curtir o show de luzes no bar ou assistir ao show da praia. Acontecerá ainda um desfile junkanoo, inspirado no histórico festival das Bahamas, com música e trajes coloridos. Quem busca mais tranquilidade pode aproveitar uma aventura astronômica para ver aglomerados estelares, planetas, nebulosas e muito mais.

Saiba mais em: mscoceancay.com/pt-br Assista ao vídeo da ilha. 28 de agosto a 3 de setembro de 2019 — PANROTAS

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Infográfico

Embraer 50 anos

Terceira maior fabricante de aviões no mundo, a Embraer acaba de completar 50 anos. Veja alguns dos principais números dessa história:

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Segundos. Esse é o intervalo de tempo para uma aeronave fabricada pela Embraer decolar, em algum lugar do mundo.

29

70

60

150

Instalações. A Embraer mantém unidades industriais, escritórios, centros de serviço e de distribuição de peças, entre outras atividades, nas Américas, África, Ásia e Europa; possui fábricas e centros de engenharia e tecnologia no Brasil, Estados Unidos e Portugal. São 10 unidades no Brasil, 10 nos Estados Unidos, 6 na Europa, 2 na Ásia e 1 nos Emirados Árabes.

Países atendidos com soluções de Defesa e Segurança da Embraer, líder do segmento na América Latina.

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É a quantidade de centros de serviços próprios e autorizados da Embraer, que, complementados por um Contact Center 24/7, apoiam os clientes no mundo todo.

A Embraer é, atualmente, líder em tecnologia aeroespacial e defesa e na fabricação de jatos comerciais de até 150 assentos, com cerca de 30% das entregas no mercado global, além da principal exportadora de bens de alto valor agregado do Brasil.

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200

É o número aproximado da frota de jatos executivos Embraer voando em solo nacional atualmente. O modelo Phenom 100, que completou dez anos desde a primeira entrega, já foi o modelo mais presente no País, com mais de 90 aeronaves no ar.

8.000

É quantidade de aeronaves entregues pela Embraer em todos os continentes desde a fundação, há 50 anos. Em 2018, a companhia entregou 181 aeronaves.

18.000

É o número aproximado de colaboradores trabalhando para a Embraer, sendo 15.670 no Brasil e 2.850 no Exterior.

1940

As raízes da empresa foram indiscutivelmente plantadas na década. Foi nessa época em que o Governo Brasileiro reconheceu a necessidade de desenvolver o potencial do País na indústria aeroespacial.

3.500

É o número aproximado de alunos graduados pelo Colégio Embraer, iniciativa social do Instituto Embraer, presente nas cidades de São José dos Campos e Botucatu (SP).

100.000

É a quantidade de voos feitos pela frota de aeronaves executivas da Embraer no Brasil nos últimos dez anos. A frota global da companhia, no segmento executivo, excede a marca de 1.300 jatos, que estão em operação em mais de 70 países.

18 bi

A receita líquida da Embraer, em 2018, foi R$ 18,7 bilhões.

Fonte: Embraer

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Aviação Danilo Alves - Napa Valley (Califórnia)

UM BRINDE À PARCERIA

Nos primeiros dias de agosto, o condado de Napa Valley – famosa região dos vinhos da Califórnia – recebeu o seleto grupo formado pelos dez maiores vendedores de United Airlines no Brasil, composto por executivos da Alatur JTB, Ancoradouro, BCD Travel, CVC Corp, CWT, Esferatur, Flytour, High Light, Kontik e Skyteam. A escolha por Napa, segundo a diretora Brasil 14 14 a 19.indd 14

da companhia aérea, Jacqueline Conrado, se deu pela exclusividade, requinte e pela variedade de experiências que a região proporciona aos seus visitantes. Até 2017, o grupo viajava para Vail, no Colorado. Desde o ano passado, a companhia optou por diversificar o destino ano a ano e escolheu Chicago, seu principal hub e sede da empresa nos Estados Unidos, para

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nhia analisa muitas oportunidades em toda América Latina, inclusive no País, que é o seu principal mercado na região e o alvo número um em futuros investimentos.

Top sellers e seus acompanhantes posam em frente ao castelo de Chateau Montelena

iniciar essa nova etapa do Top 10.

Este ano, na Califórnia, os principais vendedores de United no Brasil tiveram uma programação bastante intensa, mas regada a momentos de descontração e networking, degustação dos melhores vinhos já produzidos em Napa Valley e da já tradicional business session, em que Jacqueline e o diretor da United para América Latina, Alex Sa-

vic, se reúnem com os executivos convidados para discutir o relacionamento e contar as mais recentes novidades, sejam elas implantadas ou previstas, em primeira mão.

Afinal, o ano de 2018 foi, segundo eles, um “período de conquistas e com inúmeros motivos para comemorar”. Falando diretamente com o grupo do Brasil, os dois executivos foram categóricos: a compa-

O AVANÇO DA POLARIS A United vem investindo cada vez mais no retrofit de suas aeronaves, incluindo aquelas destinadas a operar no mercado brasileiro. A gerente de Estratégias de Vendas para América Latina, Cibele Narazaki, revelou que o processo segue a passos largos. Toda a frota de Boeing 777-300ER (18, no total) já está reconfigurada. Os demais modelos também estão sendo reformados aos poucos e 64% dos 787-10 Dreamliner já foram retrofitados, assim como 53% e 47% dos 777-200ER e 767-300ER, respectivamente. A expectativa é que até 2020 toda a frota da companhia já esteja 100% revitalizada.

Vale destacar que os passageiros voando de Polaris podem ainda desfrutar dos lounges exclusivos, presentes nas cidades de Chicago, Newark, São Francisco, Los Angeles e Houston – todos eles hubs importantes da United Airlines.

Nestes espaços os clientes têm à disposição área de descanso, restaurante à la carte, bufê completo, banheiros com duchas e muitos outros serviços oferecidos em espaços totalmente privativos e exclusivos do restante do aeroporto.

As próximas aberturas, segundo cronograma apresentado por Cibele, serão em Washington D.C., Hong Kong, Tóquio e Londres.

Mas, e o Brasil? Quando teremos um lounge no Aeroporto de Guarulhos?

Segundo Jacqueline, este é um grande desejo da companhia e uma das grandes oportunidades que a empresa vê em nosso mercado.

“O lounge Polaris é um sucesso hoje nos cinco hubs nos quais já lançamos, com seu conceito de conforto e exclusividade, e com certeza seria também no Brasil.

Estamos em um plano de roll out e o Brasil continua em nosso plano como uma grande oportunidade”, afirma a executiva.

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Entrevista

NEGÓCIOS NO BRASIL E NA AMÉRICA LATINA

Diretora da United no Brasil, Jacqueline Conrado, e o diretor América Latina, Alex Savic

Durante a viagem de premiação, ocorrida entre os dias 5 e 8 de agosto, o diretor América Latina da United, Alex Savic, e a diretora Brasil, Jacqueline Conrado, conversaram com a Revista PANROTAS. No bate-papo, eles falaram dos negócios da companhia na América Latina, parceria com a Azul e do Joint Business Agreement (JBA) com Avianca Holdings e Copa Airlines.

REVISTA PANROTAS – Como estão os negócios no mercado brasileiro?

JACQUELINE CONRADO – Estão excelentes. O Brasil é o país prioridade para a United na América Latina e esse posicionamento tem se consolidado nos últimos meses com nossos resultados.

Recentemente anunciamos o aumento de nossa capacidade no voo de Galeão para Houston e acabamos de anunciar o aumento da nossa capacidade também no Guarulhos-Houston, com o 777 (antes, 767-300) e ainda existe muito espaço para crescer (leia mais na página 18). Estamos animados com as oportunidades e com os próximos meses.

PANROTAS – E na América Latina?

ALEX SAVIC – A América Latina 16 14 a 19.indd 16

teve desafios no ano passado, principalmente em relação ao câmbio enfraquecido. Este ano a região está mais estável, com maiores investimentos, incluindo México com a indústria automotiva e com números crescendo no Turismo também.

Estamos explorando nossas oportunidades no Brasil e vemos algumas oportunidades muito boas também na América Latina.

PANROTAS – Como está sendo o trabalho e o que está sendo feito para atrair também o cliente de lazer, desmistificando que a United Airlines é apenas para o corporativo?

JACQUELINE – O cliente corporativo também viaja a lazer e queremos facilitar a experiência

de viagem de todos os nossos clientes. Anunciamos recentemente entretenimento a bordo gratuito em nossos voos nos Estados Unidos e temos investido cada vez mais em produtos e serviços com foco em nosso cliente final. É o caso da Polaris, nossa nova classe executiva, produto cujo conceito foi baseado no feedback dos nossos clientes; a PremiumPlus, nossa nova cabine econômica, e claro, nosso aplicativo, no qual nossos clientes podem realizar reservas, acompanhar status do voo, seu status no MileagePlus e fazer o tracking de bagagem.

Temos incluído novos parceiros no MileagePlus, nosso programa de fidelidade, para que os clientes brasileiros tenham

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mais possibilidades de acúmulo e resgate de milhas. E além disso, investindo muito em nossa equipe de linha de frente com o cliente, equipe a bordo e nos aeroportos, a fim de aprimorar a experiência com a United.

PANROTAS – Como a suspensão dos Boeing 737 Max estão afetando a United?

Quantos aviões a empresa tem deste modelo?

SAVIC – Temos hoje 14 Max em nossa frota e um pedido de mais 21, porém todas as operações com essa aeronave estão suspensas. Temos trabalhado para minimizar os impactos aos nossos clientes, como utilizar aeronaves que estavam em stand-by e outras soluções criativas para apoiar nossos clientes e não impactar seus planos de viagem.

PANROTAS – Como o acordo com a Copa e Avianca beneficia a United na região?

SAVIC – A United é parceira de ambas e vamos implementar o acordo que anunciamos. O processo está tomando um pouco mais de tempo, mas estamos progredindo. Essas parcerias são muito importantes para todos nós e para o nosso posicionamento (United, Avianca e Copa) na América Latina.

PANROTAS – O que o acordo com a Azul engloba atualmente e há chances de uma maior participação acionária na empresa brasileira?

SAVIC – A United gosta muito de trabalhar com a Azul. Não é só um parceiro estratégico, mas um parceiro com o qual gostamos de trabalhar e temos muita sinergia. A base do nosso acordo é conectividade, em

como podemos melhorar as conexões entre a abrangente malha aérea da Azul e a excelente malha da United.

Estamos focando em nossos clientes em comum, em facilitar a transferência de pontos dos programas de fidelidade e trabalhando todos os dias para melhorar as conexões e facilitar a experiências para nossos clientes.

Sobre o futuro, a United vê de forma positiva as mudanças na legislação e sempre estamos reavaliando a nossa estratégia de investimento.

PANROTAS – Como foi realizar o primeiro Top 10 como diretora, e quais foram os desafios que você enfrentou nesses últimos meses?

JACQUELINE – O Top Ten da United sempre é especial, é um grande momento de encontro e celebração e este ano, foi um grande prazer estar ainda mais próxima dos nossos grandes parceiros e ter a oportunidade de compartilhar todas as mudanças que a United está promovendo para crescer no Brasil e no mundo.

Estamos passando por um momento histórico em nossa trajetória e como mencionei, de bastante mudança. É uma grande transformação como companhia, mudando a forma como atendemos, criamos nossos produtos, atuamos nas comunidades, sempre com o foco de superar as expectativas do cliente, criando um relacionamento duradouro e claro, relevante para nossos clientes. São mudanças profundas, mas que têm trazido excelentes resultados e com isso estamos bastante confiantes e felizes para seguir em frente com essa estratégia. n

EM BUSCA DA PERFEIÇÃO A business session com os Top 10 também serviu para a United enfatizar o reposicionamento pela qual a empresa vem passando desde 2016, quando foi iniciado um extenso programa de reconstrução de marca. Tal iniciativa começou logos após a chegada de Oscar Muñoz à companhia, em setembro de 2015. “O nosso CEO, Oscar Muñoz, foi a chave dessa mudança. Ele, que veio de outro setor, trouxe um olhar mais crítico do que a gente fazia e nos mostrou como poderíamos melhorar e aperfeiçoar o nosso trabalho. Estamos cada vez mais olhando para os nossos clientes e para os feedbacks que recebemos deles”, comentou Jacqueline aos top sellers.

Neste sentido, Jacqueline Conrado destacou o Core4, processo de treinamento ao qual os funcionários da aérea estão sendo submetidos. De acordo com dados apresentados pela própria executiva, mais de 25 mil comissários de bordo já passaram pelo programa.

“Registramos um aumento de 10% no engajamento de colaboradores. No nosso voo, de São Paulo a Newark, eu mesma conversei com alguns tripulantes e ouvi os feedbacks deles em relação ao Core4. É muito gratificante ver como isso tem mudado a rotina desses colaboradores e como isso acaba refletindo diretamente no atendimento aos clientes”, afirma. Para 2020, a previsão da United é levar o treinamento para mais 15 mil funcionários de linha de frente dos aeroportos e outros canais de atendimento.

Do lado do passageiro, a experiência do cliente tem tomado cada vez mais o dia a dia dentro da empresa. A prova disso é o recém-criado ConnectionSaver, ferramenta que identifica automaticamente operações de partida que podem ser seguradas para passageiros de conexões, enquanto garante que aqueles que já embarcaram no avião cheguem a tempo em seu destino.

“O serviço envia mensagens de texto personalizadas para os clientes em conexão, com direções claras do caminho até o portão e informações sobre quanto tempo a caminhada levará.

Ele considera fatores como o tempo que levará para os clientes de conexões atrasadas irem de um portão a outro, assim como o impacto que a retenção pode ter em outras operações e passageiros”, explicou Cibele aos top sellers. Segundo ela, a tecnologia já ajudou mais de 14,4 mil passageiros, que teriam perdido suas conexões se não fosse o auxílio do ConnectionSaver.

Atualmente, o serviço está disponível nos aeroportos de Denver e Chicago, e a previsão é que a tecnologia chegue até o final do ano em todos os hubs da aérea e no restante dos aeroportos no futuro. n A PANROTAS viajou a convite da United Airlines

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VOOS COM MAIS OFERTA

Parte do time da United: Ivone Gouvea, Anthony Mota, Mariana Trevizan, Jacqueline Conrado, Alex Savic, Cibele Narazaki e Mônica Reis

Durante a business session, Jacqueline anunciou um aumento de 13% na oferta de assentos na rota Rio de Janeiro-Houston a partir do mês de outubro. A empresa passará a voar com um Boeing 767-400, ante o Boeing 767-300 que opera atualmente. Com isso, serão ofertados 30 lugares a mais por dia, sendo dez na executiva e 20 na econômica.

Dias depois, já no Brasil, a companhia comu-

nicou uma nova mudança. Entre 10 de dezembro e 13 de fevereiro de 2020, os voos que partirão de São Paulo rumo a cidade norte-americana serão realizados com um Boeing 777 no lugar do atual 767-300. “A nova aeronave já está no sistema e esses dois novos incrementos de oferta mostram que estamos tendo um ano muito bom e de investimentos no Brasil”, explicou Jacqueline. n

QUEM EMBARCOU, GOSTOU A Revista PANROTAS ouviu os participantes de mais um Top 10 da United Airlines, para saber o que eles mais gostaram e quais são os diferenciais da aérea no relacionamento com suas respectivas empresas:

Eduardo Camargo, da Esferatur, com a esposa Gyza Camargo

EDUARDO CAMARGO (ESFERATUR) As viagens da United são sempre surpreendentes, seja pelos destinos ou pelo cuidado e carinho como organizam. A United é importantíssima para a Esferatur, já que é uma das maiores companhias do mundo, sendo responsável por uma considerável parte das nossas emissões. Ela vem mudando para melhor, está se tornando mais pessoal, pois quando acontecem problemas, temos quem procurar, com quem falar, e essa humanização em certos momentos faz toda a diferença n 18 14 a 19.indd 18

Eduardo Kina, da Alatur JTB, com a esposa Paula Kina

EDUARDO KINA (ALATUR JTB) É sempre muito bom estar com a equipe da United e com meus companheiros de indústria nessa premiação. Desde nossa primeira viagem, em 2016, sempre me senti muito querido e acolhido, apesar de ser (ainda) o “caçulinha” da indústria. Além da premiação, tivemos uma sessão de negócios, onde pudemos nos atualizar das novidades que a United trará para o mercado. n

EDUARDO VASCONCELLOS NETO (KONTIK) O que eu mais gosto nas premiações da United é a combinação de lugares perfeitos com um grupo muito legal de viajar. A United é um parceiro fácil de fazer negócios, onde todos estão sempre atentos às nossas necessidades, o que facilita bastante o nosso dia a dia. n

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Flávia Cintra e Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro

Nelson de Oliveira, da CWT, e Lucimar Reis, da CVC Corp

Wania Fasulo, da High Light, é fotografada pela filha, Priscila

JUAREZ CINTRA NETO (ANCORADOURO) O produto United, especialmente a Polaris, é sem dúvida muito bom.

O que mais me admira neles é o entendimento que a companhia tem sobre todos os canais. A United deixou de ser uma empresa focada apenas no corporativo e passou a atuar firme em todos os segmentos. No quesito grupos, por exemplo, eles dão um show à parte. n

WANIA FASULO (HIGH LIGHT) A atenção que eles dão para cada par participante é impecável, assim como a organização da viagem, independentemente do destino escolhido. A United para a High Light é uma a companhia aérea organizada, com foco e fácil de negociar (dos últimos anos pra cá). Estamos muito contentes trabalhando com eles. n

Luciana e Paul Barry, da BCD

PAUL BARRY (BCD TRAVEL) O que eu mais gostei da viagem foi a oportunidade de conhecer um cartão postal dos Estados Unidos, ainda pouco conhecido pelos brasileiros. Me senti privilegiado de ter conhecido Napa Valley, um lugar tão especial e com paisagens maravilhosas por toda a parte. A United tem apoiado a BCD Travel desde o primeiro dia e tem investido fortemente no relacionamento, não somente com a agência, mas também com os nossos clientes. A United tem se esforçado para se atualizar e para estar entre uma das empresas mais admiradas do mundo. n O casal Rui Alves (Flytour) e Márcia Regina Kalim

RUI ALVES (GRUPO FLYTOUR) Em relação à viagem, as diferentes experiências nas vinícolas foram os pontos altos, pois conseguiram nos dar diferentes visões e degustações espetaculares. A United é um parceiro relevante para nós, gostamos muito da previsibilidade de negociações, que são sempre bem conduzidas e que nos permitem um bom planejamento de trabalho para os clientes em geral. n

NELSON DE OLIVEIRA (CWT) A United é um parceiro global da CWT e sentimo-nos muito orgulhosos por ter conseguido desenvolver o mesmo nível de parceria no Brasil. Fazer parte do “United Top 10 2018” foi uma experiência muito especial e inesquecível.

Mas não somente por participar de uma viagem de premiação impecavelmente organizada em todos os detalhes, mas, acima de tudo, por comprovar mais uma vez o reconhecimento e estimado valor que a United reserva a seus parceiros mais importantes no Brasil.

LUCIMAR REIS (CVC CORP) A United cuida muito bem dos seus passageiros e parceiros e isto se refletiu na maneira como fomos tratados na viagem, onde pudemos viver experiências incríveis. Admiro a forma como eles buscam ser a companhia de escolha do passageiro e também a companhia de escolha do agente de viagens. n

Jusara de Souza e Peter Weber, da Skyteam

PETER WEBER (SKYTEAM) A United sempre foi muito atenta aos detalhes. A organização dos passeios e eventos é sempre muito bem-feita pela equipe da aérea. O diferencial da United em relação à nossa empresa está na transparência dos negócios, o que nos dá confiança e condições competitivas para oferecer o produto. n

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TOP 10 UNITED AIRLINES

Executivos das dez empresas que mais vendem United Airlines no Brasil são premiados em Napa Valley

Top sellers momentos antes do embarque na sala vip da Star Alliance no Aeroporto de Guarulhos

A business session serviu para a companhia apresentar suas novidades para o grupo

Os troféus entregues aos top sellers 2018

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Time da United, top sellers e acompanhantes prontos para a noite de premiação, na vinícola de Francis Ford Coppola

Guilherme Alcorta, da PANROTAS, também recebeu um troféu de reconhecimento pela parceria da editora com a aérea

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LGBTravel Marcos Martins – Juiz de Fora (MG)

NOITE DE GLAMOUR

Antonia Gutierrez, de Pernambuco, foi a grande vencedora do Miss Brasil Gay 2019

A 39a edição do Miss Brasil Gay movimentou a cidade de Juiz de Fora (MG) em 17 de agosto. Considerado o maior concurso de beleza gay do Brasil, o evento teve apoio da Accor com o Ibis Juiz de Fora, que foi o hotel oficial do Miss Gay pelo terceiro ano consecutivo.

“Estamos engajados com a causa e a Accor é uma empresa pioneira nesse compromisso com a diversidade. Nossos hóspedes LGBTQ são recepcionados com muito carinho e atenção, pois eles são muito exigentes. Saber que existe um evento tão importante na cidade nos deixa muito felizes e mais empresas deveriam apoiar a comunidade”, afirma a gerente geral do Ibis Juiz de Fora, Bianca Baptista.

Além do apoio ao Miss Gay, a Accor já realizou neste ano pela primeira vez um processo seletivo exclusivo para contratar profissionais transgêneros nos hotéis. O grupo integra também o Fórum de Empresas LGBT+, tendo um comitê exclusivo e cartilha educativa para treinamento. O grupo recebeu ainda da Prefeitura de São Paulo o Selo Municipal de Direitos Humanos e Diversidade, que reconhece esforços em estabelecer políticas de inclusão.

PREMIAÇÃO Após desfiles com trajes inspirados na cultura de cada Estado do Brasil e vestidos de gala, os jurados escolheram como grande vencedora a miss Pernambuco, Antonia Gutierrez, de 29 anos. Em segundo lugar ficou a miss São Paulo, Radha Vasconcellos, e em terceiro a miss Mato Grosso, Jennifer Lizz, que foi a primeira surda a participar da competição. O quarto e o quinto lugares ficaram com a miss Maranhão, Lunna Mitchell, e a miss Rio de Janeiro, Alyssa Drummond, respectivamente.

O evento contou ainda com apresentação da drag queen Pabllo Vittar. n

Bianca Baptista, do Ibis Juiz de Fora

Pabllo Vittar foi a atração principal do evento

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Aviação Filip Calixto – Peru

Agachados: Aline Silva, Thais Alcantara, Caio Lacerda, da Latam, Soely Oliveira, da BCD Travel, Ivo Lins, da Flytour Gapnet, e Igor Miranda, da Latam.

Em pé: Peterson Prado, da Avipam, Alexandra Orlando, da Panam Sports, Marcelo Cohen, da Belvitur, Luciano Guimarães, da RexturAdvance, Daniel Castanho, da Ancoradouro, Ricardo Sidaras, da PANROTAS, Marco Aurelio di Ruzze, da BRT, Helvécio Garófalo, da Confiança, e Daniela Hatadani, da Latam

PAN-AMERICANO COM A LATAM Cidade conhecida pela farta oferta gastronômica e cultural, Lima viveu dias diferentes entre o final de julho e começo de agosto. A capital peruana foi o palco da edição 2019 dos Jogos Pan-Americanos e, aproveitando este cenário, a Latam, patrocinadora oficial do evento esportivo, desembarcou na cidade com parte de seus principais parceiros do Club Latam. A viagem mostrou a representantes de consolidadoras e TMCs características do destino, restaurantes típicos e uma tarde diferente, de competições no Estádio Atlético de Lima, principal palco do atletismo nos jogos.

As empresas convidadas para a experiência peruana foram: Ancoradouro, Avipam, Belvitur, BCD, BRT, Confiança, Flytour Gapnet e Rextur Advance com os representantes Daniel Castanho, Peterson Prado, Marcelo Cohen, Soely Oliveira, Marco

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Aurelio di Ruzze, Helvécio Garófalo, Ivo Lins e Luciano Guimarães, respectivamente. Pela Latam, o diretor de Vendas, Marketing e E-commerce, Igor Miranda, acompanhou de perto todas as atividades. Aline Silva, Daniela Hatadani e Caio Lacerda, todos do time liderado por Miranda, completaram o grupo.

"Pensamos sempre em proporcionar experiências memoráveis, ocasiões que marquem e sejam sempre lembradas. Para essa viagem, selecionamos alguns parceiros pela premissa dos resultados alcançados junto ao Club Latam", pontuou o diretor de Vendas. A ação também pode ser explicada como uma medida para fortalecer e estreitar os laços da companhia aérea com os executivos convidados e as empresas representadas por eles.

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Igor Miranda, diretor de Vendas, Marketing e E-commerce da Latam Brasil

IMERSÃO E EXPERIÊNCIAS Para fazer jus à intenção de tornar a viagem memorável, a Latam preparou uma programação intensa e detalhada, com todos os passeios acompanhados por guias, responsáveis por fornecer informações sobre o destino, e algumas atrações que exigiram a interação dos participantes com traços da cultura peruana. A principal delas foi no restaurante Amoramar, quando os convidados, divididos em equipes, prepararam receitas locais. Uma de drinque – o pisco sour – e um prato de entrada – o ceviche.

Outro momento marcante na viagem que durou três dias foi no ambiente dos atletas. A Latam organizou um passeio pela Vila Pan-Americana levando os convidados da viagem a locais de convivência das delegações que disputaram o torneio. O tour passou por áreas de preparação, treino, diversão e acabou no refeitório.

A presença em lugar tão exclusivo dos atletas foi uma atração surpresa para os convidados do Club Latam e a abertura de um dia que ainda teve ingressos garantidos para finais de algumas competições de Atletismo.

Ricardo Sidaras, da PANROTAS, e Aline Silva, da Latam

No restaurante Amoramar os convidados foram orientados por colaboradores

Ricardo Sidaras, da PANROTAS, Daniela Hatadani, da Latam, Helvécio Garófalo, da Confiança, Igor Miranda, da Latam, Marcelo Cohen, da Belvitur, Marco Aurelio di Ruzze, da BRT, Peterson Prado, da Avipam, e Aline Silva, da Latam, no refeitório da Vila Pan-Americana durante tour no complexo

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Os participantes da viagem acompanharam atentos as competições do atletismo

Antônio Carlos Moreno, ex-atleta de vôlei e atual integrante do Comitê Olímpico do Brasil, bateu um papo com o Club Latam

APOIO AO ESPORTE A interação com os ambientes esportivos e a viagem como um todo são desdobramentos de um posicionamento que a Latam teve ao colocar sua marca como apoiadora do Pan-Americano.

"Nossa presença nos jogos tem muito a ver com a capacidade de conectividade que temos dentro do próprio continente e a partir dele com o restante do mundo", define Miranda.

"Internamente, falamos muito sobre um papel que desempenhamos que é possibilidade de levarmos pessoas aos seus sonhos. É o que fazemos e isso também está na realidade do esporte, na realização e na superação desses competidores", pondera o dirigente.

O apoio ao Pan de Lima não é exatamente uma novidade dentro das ações articuladas pela aérea. A empresa figurou na lista de patrocinadores dos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro. À época, a ideia foi parecida no sentido de reforçar a conectividade oferecida pela corporação. "Naquela ocasião percebemos que podíamos dar o aporte necessário ao evento até pela nossa capilaridade e alcance", relembra.

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B2C E B2B EM LIMA Além das experiências pensadas sob encomenda para os convidados do Club Latam, a companhia aérea aproveitou o evento esportivo em Lima para desenvolver outras ações no destino. Na mesma semana que realizou a viagem com consolidadoras e agências corporativas, a companhia levou mais dois grupos para a capital peruana. O primeiro deles teve 15 agentes de viagens e, o segundo, uma família sorteada em uma promoção lançada um mês antes.

O grupo mais numeroso conheceu atrações diversas e foi a alguns eventos relacionados ao Pan-Americano. Para chegar ao Peru, os 15 agentes de viagens participaram de um concurso no qual tinham que customizar camisetas. Foram mais de dois mil concorrentes e 100 finalistas antes da seleção de escolhidos.

Já a família precisava estar cadastrada no programa de fidelidade da empresa e ter comprado recentemente uma passagem pelo site. n A PANROTAS viajou a convite da Latam Airlines

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CLUB LATAM NO PAN-AMERICANO

Soely Oliveira, da BCD Travel, Peterson Prado da Avipam, e Daniela Hatadani, da Latam

Marcelo Cohen, da Belvitur, e Helvécio Garófalo, da Confiança

Luciano Guimarães, da Rextur Advance, e Ivo Lins, da Flytour Gapnet

Marco Aurelio di Ruzze, da BRT, Aline Silva, da Latam, e Daniel Castanho, da Ancoradouro

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Hotelaria Marcel Buono - Cumbuco (CE)

Vila Galé Cumbuco, no Ceará

VILA GALÉ TAMBÉM É MICE

O Vila Galé tem nas famílias de férias seu principal mercado, mas engana-se quem pensa que a rede hoteleira portuguesa oferece estrutura apenas para as viagens de lazer. Prova disso foi a realização da quinta edição do seu Mice Experience, evento anual que foi organizado na propriedade de Cumbuco, no Ceará, e contou com a presença de mais de 40 profissionais ligados à área de eventos e viagens corporativas.

Entre os dias 8 e 10 de agosto, os convidados puderam conhecer tudo o que o resort allinclusive localizado a cerca de 30 quilômetros ao oeste de Fortaleza disponibiliza para o desenvolvimento de diversos tipos de eventos, desde os formatados para pequenos grupos até aqueles que necessitam de toda a propriedade para serem realizados ao gosto do cliente.

“Resorts all-inclusive normalmente têm como foco férias de famílias, mas também oferecem oportunidades para viagens corporativas, nas quais os clientes podem fazer toda a programação do evento dentro da propriedade, englobando os momentos de lazer com os de atividades profissionais. Muitas vezes, em casos de viagens de incentivo, os convidados podem trazer suas famílias, que curtem a estrutura do hotel enquanto o trabalho acontece. Acaba sendo uma mistura de experiências completa”, justificou a assistente de direção de Operações do Vila Galé, Fernanda Henry.

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Inaugurado em 2010, o empreendimento conta com 537 apartamentos, tendo capacidade para hospedar mais de 1,3 mil pessoas. Seu principal espaço para eventos pode abrigar até 800 pessoas em estilo auditório, mas seus 480 hectares de área total ainda podem ser explorados para diferentes finalidades. Basta combinar.

“Dependendo do tamanho do evento, podemos fechar o hotel para atendê-lo de maneira exclusiva, sem a convivência com demais turistas que estão viajando a lazer. Em casos como esse, a antecedência da reserva gira em torno de um ano, pelo menos, até mesmo porque eventos desse porte costumam começar a ser organizados dois, três anos antes de serem realizados. Temos ótimos salões de eventos, gramados para atividades externas e outros espaços para dinâmicas, sendo muito mais versátil que um hotel convencional focado apenas no mundo corporativo”, explanou Fernanda.

Considerado o melhor resort de praia da América do Sul pelo World Travel Awards, o Vila Galé Cumbuco tem nos Estados de São Paulo, Minas Gerais e Goiás seus principais emissores, mas a presença internacional de hóspedes tem sido cada vez mais frequente, principalmente pela

Fernanda Henry, assistente de Direção de Operações do Vila Galé

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Cinthia Milet (Vila Galé), Victor Lebro, Ricardo Gomes, Flávio Manoel (Vila Galé) e Fabio Costa

expansão da malha aérea do aeroporto de Fortaleza, com destaque para os voos europeus da Air FranceKLM. MICE EXPERIENCE Durante três dias, os convidados da rede portuguesa dona de oito propriedades no Brasil participaram de uma série de atividades e palestras, com o intuito de fortalecer a parceria entre as partes, aliando relacionamento com conhecimento. Temas que são pertinentes não só ao mundo dos eventos corporativos, mas à sociedade, tiveram destaque, como o uso de novas tecnologias de maneira direcionada e eficiente, e a importância do respeito pela diversidade cultural e de gênero.

“As pessoas precisam entender que muitas coisas que achavam existir apenas em filmes já fazem parte da nossa realidade e podem ser aplicadas em diversas frentes para gerar novos negócios. Com tecnologias como os óculos de realidade virtual e a realidade aumentada, podemos incrementar o engajamento dos presentes em um evento, assim como ser mais eficientes tanto na gestão de recursos e elaboração de relatórios em tempo real, como no modo de passar conhecimentos aos participantes”, destacou o CEO da Agência Casa Mais, Fabio Costa.

Presidente da Câmara de Comércio e Turismo LGBTI+, Ricardo Gomes destacou o peso deste mercado em ascensão e como o segmento de viagens e eventos corporativos tem a necessidade de se adequar a este público, que, ao mesmo tempo que possui exigências e particularidades específicas, também busca ser simplesmente tratado com o mesmo respeito que todos.

“As novas gerações estão mais conscientes em

relação à causa, mas dentro da área de viagens e eventos corporativos é preciso quebrar o estereótipo de que gay é tudo igual”, afirmou o presidente da Câmara LGBTI+.

Durante sua apresentação, seguida de um debate com os parceiros da rede hoteleira portuguesa, Ricardo Gomes ainda destacou que o Turismo LGBTQ é, em média, 30% mais rentável que o tradicional, porém, ninguém paga mais por algo que não tem qualidade de fato. Eventos como casamentos, festivais de música eletrônica, paradas de orgulho e réveillon foram reforçados como tendências para gerar negócios envolvendo o público.

“Organizamos o Mice Experience para proporcionar uma experiência imersiva aos nossos convidados.

Não trouxemos palestrantes para explicar como fazer um bolo pois quem está aqui já sabe muito bem como fazer”, explicou o responsável pelo Marketing do Vila Galé, Flávio Manoel. “A proposta é nos aprofundarmos em alguns temas atuais, abrindo novos horizontes de negócios no segmento. Ao mesmo tempo, mostramos nossos atributos e nossa capacidade de atender a diferentes necessidades.” n A PANROTAS viajou a convite da rede Vila Galé

TOP CLIENTES MICE O 5º Mice Experience ainda premiou as empresas responsáveis pelos maiores negócios no segmento ao longo do último ano, sendo elas: Top Service, Doble, Tunibra, Sobratur, Alatur JTB, Conquest, Costa Brava, Central de Eventos, Promoeventos, Malagueta, OLV, Mtravel, Levitatur, Onda Azul, Pontestur e Trade Turismo. Promotional, Dagaz, MCI e Pratica também foram homenageadas pelo trabalho realizado em parceria com a Vila Galé Hotéis.

Convidados para o 5º Mice Experience foram homenageados ao final do evento

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Hotelaria Renato Machado, especial para a Revista PANROTAS – Itália

O que, na prática, significa estar presente? Para a Carrani Tours, a principal DMC do mercado italiano, isso significa atuar em cada mínimo detalhe das viagens de seus clientes. Do transfer ao tour, dos bilhetes aos hotéis. Pegando hospedagens como exemplo, é possível ter uma noção maior da dimensão da atuação da companhia.

A Carrani possui atualmente contratos diretos com 350 propriedades ao redor da Itália. Norte, Centro, Sul e ilhas, não há uma região em que a empresa não consiga oferecer a seu cliente

uma hospedagem que acompanhe o dedicado atendimento que é praxe de seu cotidiano.

A confirmação vem das palavras da gerente de Hotéis da Carrani Tours, Simona Fulgenzi, que garante manter relações pessoais com os gerentes gerais de cada uma destas localidades.

“Com isso conseguimos preços especiais, atendimento diferenciado e disponibilidade”, reforça ela, para complementar: “há uma grande diferença entre fechar sua viagem on-line ou reservar com uma DMC especializada”.

Conheça três exemplos ilustrativos:

FLORENÇA: HOTEL BRUNELLESCHI Passear pelas ruas de Florença é uma espécie de visita a um museu completo e cheio de ícones. Dobra-se uma esquina e lá está Davi de Michelangelo. Dobra-se outra e você está diante de uma das catedrais mais emblemáticas do Renascimento. Em Florença também é possível se hospedar em meio a todo esse universo de arte e história.

A poucos metros de Santa Maria del Fiore, diante das charmosas ruelas do centro histórico da cidade, está localizado o Hotel Brunelleschi.

A Torre della Pagliazza, datada do século 6 e que já foi igreja e prisão feminina, se destaca na fachada da propriedade. Em seu interior renovado, a mistura balanceada entre moderno e histórico é relaxante desde a primeira vista. “A localização é a melhor 28 34 a 35.indd 28

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que há”, garante a diretora de Vendas e Marketing do Hotel Brunelleschi, Fabiola Menchetti. “O prédio ocupa um bloco inteiro, por isso temos vistas diferentes e em algumas suítes do último andar é até possível ver o Duomo de Santa Maria del Fiore”, completa.

Categorizado como butique hotel de quatro estrelas, a propriedade possui 96 suítes de luxo com configurações variadas capazes de hospedar famílias em conjugados ou até mesmo oito pessoas nas requisitadas penthouses. Como complemento à oferta hoteleira, o Brunelleschi também se destaca gastronomicamente.

São dois restaurantes com serviços distintos e, de certa forma, complementares.

A gastronomia é um dos grandes destaques, com os restaurantes Osteria della Pagliazza e o Santa Elisabetta, ambos curados pelo estrelado chef Rocco de Santis.

O cuidado dos proprietários do hotel com os detalhes, notadamente desde a última grande reforma, em 2013, se reflete em conquistas como o prêmio Condé Nast Johansens 2019 na categoria Reuniões e Conferências – a propriedade é capaz de receber encontros para até 100 pessoas.

Endereço: Piazza Sant’Elisabetta, 3, 50122 Firenze FI, Itália Site: hotelbrunelleschi.com.br ROMA: HOTEL MEDITERRANEO A família Bettoja gerencia hotéis há mais de um século na Itália. São três propriedades e quase 300 apartamentos no coração de Roma. O Hotel Mediterraneo é um dos favoritos do presidente do grupo, Maurizio Bettoja, que falou sobre como é estar à frente de hotéis em uma cidade tão buscada e desejada como a capital italiana.

Serviço e localização. A chave para o sucesso dos Bettoja está nestas duas palavras. “Este ainda é um hotel administrado por uma família que está no negócio há mais de 140 anos. Isso certamente se reflete no nosso serviço, em como nossos profissionais recebem seus hóspedes, por exemplo”, afirma.

O Mediterraneo está localizado bem ao lado da principal estação de trem de Roma, a Termini, que também possui ligação com o metrô, e ainda dista poucos minutos a pé do centro histórico da capital. “Localização, localização, localização é o que todos dizem”, gaba-se.

Ao tratar da concorrência ferrenha que possui na cidade, Maurizio Bettoja argumenta que “hotéis de cadeia têm menos personalidade”. “Os nossos hotéis têm uma certa história. Eu diria que as grandes redes têm mais dificuldades na Itália 28 de agosto a 3 de setembro de 2019 — PANROTAS

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porque a maioria dos hotéis italianos é gerida por famílias e os hoteleiros internacionais não conseguem agregar tanto valor assim a essas propriedades”, complementa o presidente.

Dono de um lobby arquitetado na década de 1930 (e um dos projetos mais bem preservados deste período), o Mediterraneo foi recentemente tombado pela cidade. Neste ano, a propriedade passa por reformas gerais que irão consumir entre 15 e 17 milhões de euros do grupo.

Endereço: Via Cavour, 15, 00187 Roma RM, Itália Site: homehotelmediterraneo.it/en

SORRENTO: IMPERIAL HOTEL TRAMONTANO Os britânicos têm feito de Sorrento, no Sul da Itália, um de seus destinos de veraneio prediletos há mais de 200 anos. É por conta dessa predileção que a região tem hoje dezenas de construções históricas que, outrora mansões, hoje dão vida aos hotéis mais luxuosos da cidade. Um deles é o Imperial Hotel Tramontano, uma das poucas propriedades de Sorrento que ostenta, da encosta, uma fantástica vista para o mar, ao mesmo tempo que dá a seu hóspede acesso direto para a praia.

A história hoteleira da família Tramontano em Sorrento data do início do século 19 com a hospedaria Corona di Ferro. Em 1857, com a anexação do Hotel du Tasso, nasceu o Hotel Tramontano como se vê hoje. São 113 suítes em diversos layouts e um restaurante dedicado à cozinha mediterrânea, o Don Alfonso 1890, em homenagem ao patrono especialista em cannelloni.

A geografia de Sorrento exige um cuidado que o Tramontano pode oferecer aos hóspedes. A cidade, seu centro e as ruas principais ficam sobre uma encosta 100 metros acima do nível do mar. Isso significa que, para chegar às praias, é preciso descer toda essa altura. Os hóspedes do Imperial, no entanto, podem usufruir de um elevador privativo que os deixa praticamente com os pés na areia.

Há também o bônus de se estar tão alto e tão próximo do litoral. A vista do mar, em especial durante o pordo-sol, parece sair de uma pintura. O restaurante do hotel, aberto no café da manhã, almoço e jantar, abraça essa característica e expõe o cenário em suas grandes janelas panorâmicas.

O apelido “Imperial” foi dado ao Tramontano após o anúncio do noivado entre a grã duquesa da

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Rússia, Maria, e o duque de Edimburgo, Alfred. Antes disso, uma dezena de figuras reais e escritores europeus, como Goethe e Lord Byron, desfilou pelos corredores da propriedade. O Imperial Tramontano também é feito de histórias recentes, como a do gerente de Atendimento, Romano Gioacchino. Na hotelaria desde os 14 anos, Gioacchino dá as boas-vindas e serve hóspedes desde a década de 1970. “A presença de ingleses era muito forte até 20 anos atrás”, conta. “Nos últimos anos o mercado está mudando muito, da forma que reservas são feitas até como se obtém informações.”

Endereço: Via Vittorio Veneto, 1, 80067 Sorrento NA, Itália Site: hoteltramontano.com/en/ A PANROTAS viajou a convite da Carrani Tours.

Representação no Brasil O Hotel Brunelleschi, de Florença, o Hotel Mediterraneo, de Roma, e o Imperial Hotel Tramontano, de Sorrento, fazem parte do portfólio de mais de 350 propriedades parceiras da Carrani Tours. No Brasil, a Carrani é representada por Maria Camilla Alcorta, da Ideas4Brand: mariacamilla@ideas4brand.com.

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Memória

Danilo Alves

ESTRELA APAGADA

Quem poderia imaginar que após quatro anos daquela grandiosa festa realizada na Base Aérea de Guarulhos, em São Paulo, a Avianca Brasil estaria à beira da falência e deixando a rede de aliança global Star Alliance? Na última semana, a Star Alliance comunicou a saída da companhia a partir de 1º de setembro.

O ingresso da Avianca Brasil na aliança foi um dos principais assuntos da edição 1.177 do Jornal PANROTAS, em julho de 2015. Em três páginas, nós mostrávamos como o então presidente da aérea, José Efromovich, encabeçou o crescimento de sua empresa de táxi aéreo, a Ocean Air, que anos depois viria a ser rebatizada com o nome de uma grande marca sul-americana. “Nunca imaginaríamos que aquele avião viraria a melhor empresa em qualidade de serviço e frota do Brasil. E agora trazendo o País de volta à Star Alliance, ligando nossos oito milhões de passageiros a todo o mundo”, dizia o empresário na época.

Ainda em 2015 uma grave crise econômica e política pairava sob o Brasil. Mas isto não assustava Efromovich. Ele descartava a demissão de funcionários, diminuição de rotas atendidas e até

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falava na implementação de um hub no Nordeste. Na festa da companhia, considerada por muitos ex-funcionários o momento mais importante da curta trajetória da Avianca Brasil, a empresa aproveitou para apresentar a fuselagem de uma aeronave Airbus 320 pintada com o logotipo da aliança. Este, inclusive, foi um dos últimos aviões a deixar a frota da companhia este ano, antes de voltar para um de seus credores.

Presente na festa, o ex-presidente da Star Alliance, Mark Schwab, falou do restabelecimento da entidade ao mercado brasileiro. “Este é um passo grande para uma jovem companhia brasileira”, disse ele.

A Star Alliance voltava a ter 27 companhias aéreas membros e a Avianca Brasil passou a ser a terceira empresa brasileira a deixar a aliança, depois da Varig e Latam. Já a Avianca Holdings, que nada tem a ver com a situação da Avianca Brasil, segue como associada e contribuindo significativamente com a conectividade dos passageiros na América do Sul. 

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EDIÇÃO NO7

COLUNA 25 A 27 DE SETEMBRO EXPO CENTER NORTE – SÃO PAULO

MAIS NEGÓCIOS E NETWORKING PARA AGÊNCIAS Entre as grandes inovações da edição deste ano da Abav Expo está a Black Friday de Viagens, uma área de vendas exclusiva dentro da feira, onde agências de viagens Abav terão a exclusividade na venda de produtos e serviços turísticos, nacionais e internacionais, com descontos garantidos pelas operadoras Braztoa para um público estimado em seis mil consumidores finais.

A ação, inédita em eventos do setor, acontece somente no dia 27 de setembro, último dia de funcionamento da feira, das 12h às 20h. Um grande diferencial para as agências de viagens associadas à Abav que receberão, gratuitamente, um espaço para apresentar e vender as ofertas das operadoras, que terão descontos entre 5% e 50%.

A seleção das agências associadas à Abav ainda está em curso. Saiba mais sobre a iniciativa e como não perder esta oportunidade: Seleção: Para participar, as agências associadas à Abav devem preencher o formulário disponível no site oficial da Abav Expo, em “Black Friday de Viagens” (www.abavexpo.com.br) e, dessa forma, entrar no processo seletivo para ter a oportunidade de gerar negócios na feira e captar novos clientes.

Dinâmica: todos os produtos vendidos serão formatados pelas operadoras Braztoa – 37 já aderiram à ação – em parceria com hotéis, companhias aéreas, locadoras de carros, empresas de seguro viagem etc., que oferecerão os melhores preços e condições às agências de viagens que vão compor a área de vendas da Black Friday de Viagens.

Protagonismo: mais do que simplesmente oferecer pacotes com descontos, a Black Friday de Viagens é uma iniciativa que transforma os agentes em protagonistas do processo de consultoria e venda de pacotes de viagem por meio da experiência de compra assistida, com todo know how, comodidade e segurança que esses profissionais oferecem ao consumidor.

Público: além de aumentar o faturamento, os participantes da Black Friday de Viagens poderão fazer networking junto aos seis mil consumidores esperados. A venda de ingressos para o público final será aberta em breve, com preços a partir de R$ 25, em um site exclusivo da Black Friday de Viagens, onde todas as ofertas serão apresentadas ao público final, que também será impactado por uma grande ação digital com influenciadores, que irão reverberar o evento por meio dos seus canais.

A Abav Expo 2019 acontece de 25 a 27 de setembro, das 12h às 20h, no Expo Center Norte, em São Paulo.

Para os profissionais do setor o credenciamento já está aberto e pode ser feito, gratuitamente, pelo site oficial da feira: www.abavexpo.com.br.

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AZUL LINHAS AÉREAS Thelma Lavagnoli

A Azul Linhas Aéreas nasceu oficialmente em março de 2008 e, desde o início, tem inovação como um dos seus principais valores. E isso fica bem evidente nas redes sociais da companhia, que alcançam números altos de interação e têm postagens dinâmicas para engajar o público final. Para dar um exemplo, basta ver as milhares de publicações com hashtag #voeazul no Instagram. A aérea também é expressiva no Facebook e Twitter.

Acerta ao postar vídeos como este, que ensina a arrumar mala para o inverno, para promover awareness de marca – tem mais de 10k de likes e 580 compartilhamentos.

Está alinhado na divulgação de novos produtos da marca, como a chegada dos voos da ponte aérea Congonhas–Santos Dumont em destaque no Facebook e Twitter Reposts de fotos aspiracionais de clientes ajudam no engajamento e divulgação da hashtag, especialmente no Instagram. Também é uma forma de mostrar para quais destinos a companhia voa. @azulinhasaereas Instagram: 672 mil seguidores @AzulLinhasAereas Facebook: 4,1 milhões de curtidas @azulinhasaereas Twitter: 365 mil seguidores 34 34.indd 34

Tem destaques no Instagram para divulgar sua revista e experiências de bordo, além de um exclusivo para apresentar os gif criados com a identidade visual da companhia. Eles podem ser usados nos posts pessoais do usuário e ajudam a promover a empresa.

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36. Orlando além dos parques para curtir com crianças 38. Aventura Mall: compras, gastronomia e cultura no principal shopping de Miami 40. Curta as melhores praias da Flórida em St. Pete 42. 5 razões para curtir Tampa Bay, a uma hora e meia de Orlando

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DIVERSÃO EM FAMÍLIA NA INTERNATIONAL DRIVE, EM ORLANDO

Carrie McLaren foi convidada pelo Visit Florida a indicar o que fazer com crianças na International Drive, principal via de Orlando. Confira os quatro endereços da seleção que merecem entrar no roteiro se o foco é diversão em família.

WONDERWORKS O WonderWorks Orlando tem atrações para crianças de todas as idades. Desde o popular Imagination Lab, onde os pequenos podem criar as próprias obras-primas digitais, até a Wonder Coaster, simulador de montanha-russa que permite criar a própria pista. Tem ainda trilha de arvorismo que brilha no escuro, laser tag, cinema 4D e o “Jantar com Show de Comédia da Magia Fora de Controle”, além de mais de 100 atrações interativas. O visual de cabeça para baixo do prédio, supostamente por causa de um tornado artificial resultante de uma experiência científica, atrai inúmeros visitantes todos os dias.

9067 International Drive, Orlando wonderworksonline.com/orlando RIPLEY’S BELIEVE IT OR NOT! ODDITORIUM Onde você vai encontrar um retrato da Beyoncé feito apenas com doces, uma ovelha de sete pernas e um boneco de cera do homem mais alto do mundo em um único lugar? É claro que é aqui, no Ripley’s Believe It or Not Odditorium, a poucos metros da International Drive. Para crianças que ficam maravilhadas ao ver coisas excêntricas, este é um dos melhores lugares para visitar na International Drive, com exposições absurdas, como a cabeça humana encolhida e um peixe de 2,5 metros de comprimento. Os maiores costumam gostar de testar suas habilidades em vários desafios mentais e objetos com ilusão de ótica. Vale lembrar que esta é uma visita 36

autoguiada, ou seja, o turista pode ficar o tempo que quiser nas partes que achar mais interessantes.

8201 International Drive, Orlando ripleys.com/orlando/ MONKEY JOE’S Conhecido por seus inúmeros brinquedos infláveis, o Monkey Joe’s é uma explosão de cores brilhantes para conseguir risadas e gritos de empolgação das crianças. O Monkey Joe’s inclui ainda um lounge para os pais, equipado com espreguiçadeiras e TV de tela plana, cinco espaços para festas, área de fliperamas, praça de alimentação, cinco brinquedos infláveis médios para até 12 anos e uma “mini monkey zone”, voltado para as crianças de até três anos.

9101 International Dr., Orlando monkeyjoes.com/locations/pointe-orlando FUN SPOT AMERICA ORLANDO Ocupando mais de seis hectares, o Fun Spot America, a poucos minutos da International Drive, oferece incontáveis horas de diversão. Com uma incrível variedade de atrações, incluindo montanhas-russas, brinquedos de parque, pistas de kart e fliperama, o Fun Spot tem algo para cada faixa etária. Apesar de lembrar um parque de diversões itinerante e vintage, com roda-gigante, também tem um lado bem radical. Fica o skycoaster mais alto do mundo, com 75 metros de altura; e a White Lightning, única montanha-russa de madeira de Orlando. O Fun Spot também tem uma área dedicada a crianças menores, chamada “Kid Spot”, com nove atrações projetadas para os pequenos com altura entre 60 centímetros a 1,05 metro.

5700 Fun Spot Way, Orlando fun-spot.com/ 

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CULTURA, ESTILO E GASTRONOMIA NO AVENTURA MALL Além de ser o melhor lugar para fazer compras em Miami, o Aventura Mall continua sua notável expansão com novas experiências interativas, inaugurações de lojas e restaurantes exclusivos. Como Jackie Soffer, co-chairman e CEO da Turnberry Associates, proprietária e gerente do Aventura Mall, aponta: “estamos sempre inovando para ficar à frente da curva.”

O centro comercial tem três andares, possui mais de 300 lojas, entre marcas de luxo e outras mais populares. O Aventura Mall é ancorado pela Nordstrom, Bloomingdale’s e Macy’s e possui uma ZARA de dois andares, que oferece o conceito global mais recente da marca, além da Apple, Adidas, Anthropologie, H&M, Microsoft e Sephora. Já na vertente de luxo, os highlights são Saint Laurent, Jimmy Choo, Carolina Herrera, Louis Vuitton, Cartier, Burberry, Fendi, Givenchy, CHANEL Fragrance & Beauty, Bally, Breitling, Tiffany & Co. e Rolex.

Também vale falar da coleção Arts Aventura Mall, com mais de duas dúzias de peças de arte contemporânea posicionadas em todo o shopping center.

Entre elas, a Aventura Slide Tower, do artista alemão Carsten Höller, que é uma criação espiral artística monumental de quase 28 metros de altura e escorregador. O artista compara a obra a “um estado emocional... em algum lugar entre o prazer e a 38

loucura.” Também nas proximidades, há outra peça icônica, a escultura LOVE de Robert Indiana, uma das figuras importantes da pop art americana.

Soffer observa que a arte pública e o senso de comunidade definem o Aventura Mall. “Criamos um local de encontro que celebra a criatividade onde as pessoas podem apreciar obras de arte transformadoras que normalmente são reservadas para galerias e museus. O Aventura Mall é um lugar para fazer muito mais do que compras”, finalizou a executiva.

GASTRONOMIA Dentre os destaques gastronômicos do centro comercial, o Serafina é um famoso restaurante italiano reconhecido mundialmente, que oferece refeições no interior e ao ar livre; e o Rosetta Bakery, com doces e salgados, incluindo pães italianos, bolos e sanduíches e Joe & The Juice. No terceiro andar do shopping, há ainda um empório de alimentação bem organizado – Treats Food Hall, que abriga o primeiro Figs Pizza + Pasta Bar de Miami de Todd English, Chipotle Mexican Grill, Shake Shack, Zuuk Mediterranean Kitchen, Luke’s Lobster, Poké 305, The Little Beet e uma série de restaurantes ecléticos locais e nacionais. Chicken Guy! de Guy Fieri e Robert Earl deve ser inaugurado neste verão.

Saiba mais em: AventuraMall.com n

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CURTA AS MELHORES PRAIAS DA FLÓRIDA É incrível o que um destino vibrante, de céu azul e ensolarado pode fazer pelo viajante. Ainda mais se ele reunir uma série de praias premiadas ao longo de 56 quilômetros de costa na Flórida, como é o caso da região de St. Pete/Clearwater, a cerca de 20 minutos de Tampa. Por aqui, estão algumas das melhores dos Estados Unidos, segundo a lista do TripAdvisor com base na avaliação dos viajantes da rede.

Número 1, Clearwater Beach tem o conhecido Pier 60, um lugar magnífico para assistir ao por-do-sol. Já a praia tranquila de St. Pete Beach, que ficou em quarto no ranking citado anteriormente, é um lugar para as famílias construírem um castelo de areia perfeito com os pequenos; ou então para os jovens praticaram stand up paddle no impressionante Golfo do México. Agora para quem deseja um refúgio de fato, não há lugar como Honeymoon Island e Ilha Caladesi. Por lá estão algumas das praias mais tranquilas da Flórida. Pronto para escolher o seu paraíso?

NEM TUDO É PRAIA Combinando endereços de primeira focados em arte, St. Pete prova que seu Turismo não vive apenas de praia. Um marco da região é o Museu Dalí, que combina notável coleção permanente de arte à tecnologia para celebrar o artista. Outra dica é o Museum of Fine 40

DICAS DE COMPRAS Para alguns viajantes, as férias não são completas sem algumas compras que lembrem o lugar visitado. A seguir, alguns dos endereços mais legais para compras na região de St. Pete, divididos por segmento.

Centros comerciais: Tyrone Square Mall, em St. Petersburg; Westfield Countryside, em Clearwater; e International Plaza and Bay Street, em Tampa Bay. Outlet: Ellenton Premium Outlets, em Ellenton, tem 130 lojas com venda direta da fábrica e descontos que vão de 25% a 65%.

Souvenires: por toda a região. Não deixe de visitar Tarpon Springs, a 8ª Avenida de Pass-a-Grille, John ́ s Pass, em Madeira Beach e Main Street, em Dunedin.

Antiguidades: no Grand Central District de St. Pete, que abriga uma grande concentração de lojas especializadas. n Arts, também na região de St. Pete/Clearwater que, até 29 de setembro, apresenta a exposição Above the Fold: New Expressions in Origami, focada na famosa dobradura oriental de papel. n

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5 RAZÕES PARA CURTIR TAMPA BAY A partir de Orlando, uma hora e meia de estrada leva a Tampa Bay, uma cidade com grande potencial turístico. Tem parque temático, é claro, mas o destino conta ainda com diversos outros atrativos que fazem a visita valer a pena. A seguir, uma lista com cinco motivos para curtir o destino que, certamente, merece mais que um bate-volta: 1. Imperdível para os amantes de adrenalina, o Busch Gardens® Tampa Bay é um parque famoso pelas montanhas-russas e sua torre de queda livre com 110 metros de altura, a Falcon’s Fury. Já o lançamento da temporada é a Tigris, a mais alta montanha-russa de arremesso do Estado da Flórida.

2. Compras também é um segmento bem representado no destino, que tem lojas populares, marcas cobiçadas e coleções de designers emergentes no International Plaza e no Westshore Plaza. Já o Tampa Premium Outlets oferece quase 100 lojas para fazer bons achados a preços convidativos.

3. A área de Ybor City é palco da representação cubana na região. Lá tem fábricas de

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charutos abertos à visitação e restaurantes para provar o sanduíche cubano, uma variação do lanche de presunto e queijo muito popular entre os locais. Depois do pôr do sol, Ybor torna-se uma ótima parada para quem gosta de agito e vida noturna, com apresentações de música ao vivo e boates.

4. Via para pedestres e ciclistas, Tampa Riverwalk é uma espécie de calçadão que leva a bares, restaurantes e museus da região. Um deles é o Glazer Children’s Museum, que entretém enquanto ensina a partir da exposição interativa. Outro programa típico deste pedacinho de Tampa Bar é o tour a bordo do Pirate Water Taxi, que faz 14 paradas em áreas populares do destino.

5. Quem curte apostas reserva, pelo menos, umas duas horas do roteiro para curtir o Seminole Hard Rock Hotel & Casino. De jogos de mesa aos tradicionais caça-níqueis, reúne os apostadores em um ambiente decorado com memorabília de rock n’ roll clássico. Obviamente, o local também é uma dica de acomodação e ainda conta com spa, bons restaurantes e infraestrutura de lazer. 

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