Jornal PANROTAS 1149

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R$ 11,00 - Ano 22 - nยบ 1.149 14 a 20 de janeiro de 2015

Os novos secretรกrios do Brasil Governadores assumem Estados e anunciam os nomes dos responsรกveis pelo desenvolvimento do Turismo em cada um deles.

Hรก conhecidos, novidades e continuidade

> Pรกginas 08 a 14

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LEIA NESTA EDIÇÃO

14 a 20 de janeiro de 2015 JORNAL PANROTAS

Check-IN “

Páginas 04 a 06

Navio é cenário da 2ª Convenção da TZ Viagens Páginas 16 e 17

Best Western abre 1o hotel de rede no Haiti

“

Não é possível disputar espaço no mercado internacional se não tivermos a capacidade de escoar os produtos dentro de prazos e custos razoáveis

Edinho Araújo, novo ministro da Secretaria dos Portos, sobre a necessidade de modernização dos equipamentos e desburocratização

”

Gostaria de ressaltar que estou muito contente em assumir uma secretaria com projetos belíssimos e com um ótimo trabalho. Nossa meta é aprimorar e ampliar esse trabalho, estou vindo com muita vontade de aprender e investir Roberto de Lucena Lucena, novo secretário de Turismo do Estado de São Paulo, durante a cerimônia de posse

S

“

PANROTAS Corporativo

Como foi o Lamec, em SP, em dezembro

Como empresário e, também, presidente da Abav-SP, reafirmo a minha plena e inabalável confiança no valor da consultoria de viagens, que é capaz de aliar parceiros em tecnologia da informação, ao conhecimento qualificado e à constante atualização profissional.

Tudo isso equilibrado por uma boa dose de ousadia e empreendedorismo. Afinal, enfrentar dificuldades e vencer desafios é o lema de todo agente de viagens, ontem, hoje e sempre

”

Constantino Karacostas, presidente da Abav-SP, em artigo enviado ao Portal PANROTAS

E d i t o r i a l > Maria Izabel Reigada > izabel@panrotas.com.br

Assista ao editorial comentado na versão digital do JP

Os novos nomes do turismo nacional Em uma das últimas coletivas de imprensa do ano passado, quando a Tam anunciou seu plano para a aviação regional, o presidente do Conselho da Tam S.A., Marco Antonio Bologna, perguntou ao grupo de jornalistas sobre as notícias mais aguardadas naquele final de ano e ouviu, em uníssono: os 39 nomes. Eram os nomes que a presidenta Dilma Rousseff anunciaria para compor sua equipe ministerial neste segundo mandato.

Eles foram saindo, pouco a pouco. E a ansiedade pelo anúncio foi dando lugar, lentamente, a um certo desânimo.

Muitos dos ministros anunciados conseguiram com que favoráveis ao governo e opositores fizessem cara feia. Como pode ser? Sabemos que é difícil, tarefa quase impossível, agradar governistas e oposição ao mesmo tempo...

Como pode ser tão fácil, no entanto, desagradar a todos? Para a indústria do turismo, veio a boa notícia. Depois da menção ao nome de Henrique Alves para assumir o Ministério do Turismo, voltou-se atrás e optou-se pela permanência de Vinícius Lages, que ainda não completou um ano à frente do MTur, mas já conseguiu ganhar o respeito dos empresários do setor. E isso não é pouca coisa.

Nos Estados, mudanças. Com a posse dos novos governadores, os secretários foram substituídos, mesmo no caso daqueles governadores reeleitos, como Geraldo Alckmin, em São Paulo.

Hoje ele tem como vice-governador Marcio França, que já foi seu secretário estadual de Turismo. Para a secretaria, foi indicado o deputado federal Roberto de Lucena, que assumiu o cargo comprometendo-se a aprender sobre o setor.

Aprender, embora sempre necessário, não será tão difícil para muitos dos novos secretários de Turismo, entretanto. É o caso da nova secretária de Desenvolvimento Econômico e Turismo de Alagoas, Jeanine Pires, que, sem dúvida, está mais para “ensinar” do que para “aprender”. Jeanine assumiu o Turismo de Alagoas, que juntou-se ao Desenvolvimento Econômico. “É mais trabalho, mas também valoriza mais esse trabalho”, comemora ela, que já foi presidente da Embratur.

E por falar em Embratur, outro expresidente venceu eleições e é hoje governador do Maranhão. Flávio Dino assumiu o Estado e não pensou duas vezes em nomear uma das profissionais de sua equipe na Embratur, Delma

”

Andrade, para a Secretaria de Turismo do Estado. Ganha o turismo do Maranhão, que conta agora com profissional com experiência de duas décadas no setor.

No Rio de Janeiro, nomes conhecidos também assumem. Na Secretaria de Turismo, é Nilo Sérgio Felix o novo titular, que terá para apoiá-lo Paulo Senise, à frente da Turisrio. Juntos, somam décadas de experiência no setor. Como Senise, que vem da iniciativa privada, o novo secretário de Turismo do Rio Grande do Norte é hoteleiro. Ruy Gaspar assumiu o turismo do Estado com metas ambiciosas e a promessa de atuar em parceria estreita justamente com o setor de onde vem, a iniciativa privada.

Alguns secretários continuam em novos mandatos. É o caso de Adenauer Góes, do Pará, que ganhou mais atribuições, com a extinção da Paratur. Em Goiás, também haverá continuidade, assim como em Santa Catarina. Para todos, desejamos sucesso. Aguardamos vê-los reunidos no Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo, o Fornatur, e esperamos, ansiosamente, ouvir de todos muitas e boas notícias. Ao trabalho.

E U Q A DEST

DO PORTAL

PANROTAS 1 a 7/1

1 Constantino: “Tudo está ficando difícil para as agências” – em 6/1

2 Conheça as aéreas mais seguras (e inseguras) do mundo – em 6/1

3 Grupo Trend anuncia

saída de Vitor Bauab da empresa – em 7/1

4 Confira as notas mais lidas no ano na categoria Tecnologia – em 2/1

5 Jornal PANROTAS traz edição especial Perspectivas 2015 – em 5/1

6 Tam receberá o primeiro A350 na América Latina – em 7/1

7 Qatar Airways vai voar com A350 para Rio e São Paulo – em 7/1

8 SAC anuncia Bolsa Piloto para pessoas de baixa renda – em 2/1

9 Etihad Airways recebe o seu 1º B787-9 Dreamliner – em 2/1

10 Conheça o A350 da Qatar Airways, primeiro no mundo – em 7/1

11 Consórcio compra

Club Med por € 939 milhões – em 5/1

12 Viagens corporativas: as notas mais lidas em 2014 – em 2/1

13 Veja fotos da queima de fogos do Réveillon do Rio – em 1/1

14 Vietnã deixa de exigir visto de sete nacionalidades – em 2/1

15 Gol celebra ano de “novidades e conquistas” em 2014 – em 6/1

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Os blogs do Portal PANROTAS ganharam visibilidade.

Agora, estão no alto da página, ao lado do Plantão de Notícia. Nesse espaço, aparecem, no entanto, apenas seis dos nossos 17 blogs — os com posts mais recentes.

Para ler o que foi postado nos demais, basta clicar no ícone + Posts, que leva você à Blogosfera PANROTAS, onde estão todos reunidos.

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04 Eventos

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> Danilo Teixeira Alves — Costa Favolosa

Convenção a bordo Veja mais fotos na versão digital do JP

Aroldo Schultz, presidente do Grupo Schultz, com franqueados e staff da TZ Viagens

FUNDADA EM 2012 PELO GRUPO SCHULTZ, A TZ VIAGENS NÃO TEM DO QUE RECLAMAR EM RELAÇÃO A 2014. A REDE DE FRANQUIAS DE AGÊNCIAS DE VIAGENS FECHOU O ANO COM FATURAMENTO PRÓXIMO A R$ 19 MILHÕES, 23 LOJAS EM OPERAÇÃO – ENTRE CONVERSÕES E NOVAS FILIAIS — e 12 em processo de abertura para o primeiro trimestre deste ano.

Um dos diferenciais da TZ Viagens apontado pelo CEO da empresa, Paulo Manuel, é o fato de ser multimarcas, ou seja, vender produtos de diferentes operadoras, “Acreditamos que esse é o melhor modelo para atender o perfil do consumidor moderno no Brasil. Não vendemos apenas os produtos da Schultz. Hoje, são mais de 30 parceiros homologados, que nos permitem comercializar uma gama de produtos, destinos e serviços variados para nossos clientes”, explica.

Os resultados de 2014 fazem com que Manuel tenha as melhores previsões para 2015. “Nossa meta

é dobrar a presença até dezembro, chegando à marca de cerca de 50 franqueados em todo o Brasil”, revela o executivo, que organizou, em dezembro, a segunda convenção para franqueados da TZ Viagens, em um mini-cruzeiro pela costa brasileira a bordo do Costa Favolosa.

O evento contou com a participação de 40 profissionais, que participaram durante quatro dias de palestras sobre agenciamento, tendências em hotelaria e aviação, workshops de fidelização, atendimento e vendas, além de conhecerem as novidades e produtos da empresa para 2015.

“Nosso objetivo foi proporcionar uma profunda imersão, para compartilharmos ideias e definir as melhores práticas para o funcionamento de cada agência”, afirmou o CEO. Segundo o executivo, a ideia de levar a Convenção TZ Viagens para dentro de um navio se deu pela parceria com a Costa Cruzeiros. “Nossa meta é promover uma experiência de um produto que vendemos bastante no dia a dia. É um momento de aprendiza-

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OPERAÇÃO A Schultz Operadora, outra empresa do Grupo Schultz, faturou mais de R$ 85 milhões em 2014, um crescimento de 37% em comparação com o ano anterior. Os resultados vão ao encontro das previsões da

empresa, que tem como meta abrir filiais em Recife e Santos (SP).

Em março, o grupo promove mais uma edição da sua convenção, que neste ano será realizada em Gramado, no Rio Grande do Sul. Durante este evento, a operadora lançará um catálogo dedicado às principais cidades de Portugal. Com 80 páginas, a publicação contará com roteiros para Lisboa, Porto, Algarve, Alentejo e outros destinos portugueses. “Vamos ofertar roteiros para grupos tradicionais e também para duas pessoas ou mais, com hospedagens em pousadas ou em quintas. Teremos disponível também roteiros de bicicletas e de lua de mel”, adianta Aroldo.p

Aroldo Schultz: faturamento da operadora superou R$ 85 milhões em 2014 > Continua na pág. 06

zagem e também de vivenciar um cruzeiro pelo litoral brasileiro”, concluiu o executivo.

Durante a convenção, Paulo Manuel, acompanhado pelo presidente do Grupo Schultz, Aroldo Schultz, reafirmou a importância do agente de viagens.

“Esse projeto nasceu com diversos propósitos. Um deles é mostrar que o papel dos agentes nunca vai deixar de existir. A presença de um bom consultor, que ajude o cliente na pré e no pós-venda, será sempre necessária”, garantiu Aroldo durante o evento.

Próxima edição A próxima edição da convenção anual da empresa será em Portugal, na primeira quinzena de novembro. “É um destino que está entre os três mais vendidos na Europa e que tem semelhanças culturais e gastronômicas com o Brasil, além de excelente hotelaria e bons preços”, disse Paulo Manuel, justificando a ida do evento para o Exterior.

O formato da Convenção 2015 deverá seguir o padrão das anteriores. Workshops, palestras, treinamentos e debates nortearão o encontro, que tem como principal objetivo, aumentar as vendas e a rentabilidade dos franqueados “Tudo isso faz parte da estratégia de marketing do Grupo Schultz. Estou indo para Portugal com uma única meta: vender de uma forma diferente um destino que tem muitos produtos a oferecer para o mercado, sobretudo para o brasileiro”, endossou Aroldo, que abriu oficialmente em 5 de janeiro a filial da Schultz Operadora naquele país, que já funcionava em soft opening desde dezembro.p

--- O Jornal PANROTAS viajou a convite da TZ Viagens

< Continuação da pág. 05

Flashes Conveção T Z V i a ge n s

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Durante a convenção, a TZ Viagens premiou cinco franquias em cinco categorias: destaque em capacitação contínua, venda de grupos, organização administrativa e financeira, melhor desempenho comercial e melhor comprometimento com a marca. Os vencedores foram, respectivamente, as unidades de Campinas (SP), Itatiba (SP), Caxias do Sul (RS), Aracaju e, por último, Bragança Paulista e Atibaia, no interior de São Paulo, que estão sob administração de Julio Teixeira e Camila Martins. Veja fotos dos premiados e dos executivos de empresas que apoiaram a convenção, com exceção da Rextur Advance, que não pôde participar do evento 2

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1 Aruã Neves, do Daycoval, Arol-

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do Schultz, Luis Tossi, Paulo Manuel, Helena Monteiro e Rita Nunes, da TZ Viagens, com Vinicius Monteiro, da Beds Online, e Leonardo Mourão, da Max Promocional 2 Paulo Manuel, CEO da TZ Viagens, entre Débora Peluso e Fernando Caetano, da TZ Viagens de Campinas 3 Dayse e Alexandre Araujo, da TZ Viagens de Aracaju, também com Paulo Manuel 4 Vinicius de Freitas, da TZ Viagens de Caxias do Sul (SP), entre Paulo e Rita Nunes 5 Paulo com Fabiano Ricanello, da TZ Viagens de Itatiba (SP) 6 Camila Martins e Julio Teixeira, da TZ Viagens de Bragança Paulista e Atibaia, ambas no interior de São Paulo

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SÃO PAULO

O TURISMO NO INTERIOR > redacao@panrotas.com.br Eventos

Inscrições abertas O presidente e o vice-presidente da Aviesp, Marcelo Matera e Fernando Santos

AS INSCRIÇÕES PARA A 38ª AVIESP - EXPO DE NEGÓCIOS EM TURISMO, QUE ACONTECE NOS DIAS 10 E 11 DE ABRIL NO EXPO DOM PEDRO, EM CAMPINAS (SP), COMEÇARAM NA SEGUNDA-FEIRA, DIA 12. Para inscrever-se, o profissional de turismo contará com um novo site, também com informações sobre a feira. Por meio do www. aviespexpo.com.br o interessado pode fazer seu cadastro e, para aqueles que não se encaixem na condição de agente de viagens ou expositor, é possível fazer a inscrição na nova categoria “visitantes do trade”.

As duas informações iniciais para a inscrição são: o CNPJ da agência e o CPF do interessado.

“O sistema só aceita uma inscrição por CPF, que deverá estar vinculado ao CNPJ da agência.

O interessado e o proprietário da agência receberão um e-mail de confirmação de inscrição”, esclarece o presidente da Aviesp, Marcelo Matera. A medida, segundo o vice-presidente da associação, Fernando Santos, visa manter a qualidade do público.

“A meta é atrair cada vez mais agentes interessados em se reciclar/atualizar, tanto que este ano o sistema aceita apenas um e-mail por profissional do setor, não sendo possível repeti-lo em outro CPF.” Durante a inscrição, os participantes poderão votar no prêmio Top, que elegerá as melhores empresas de 2014, além de especificar se participarão do Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo, que será realizado na manhã dos dois dias. Dois colaboradores das agências associadas Aviesp contarão com hospedagem cortesia, inclusive para os que se deslocarem em veículo próprio. Não associados só terão hospedagem se utilizarem as caravanas a partir de São José do Rio Preto, Bauru e Presidente Prudente, com custo.

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Política

O turismo em novas mãos DESDE O INÍCIO DO ANO, OS GOVERNADORES ELEITOS TÊM DADO POSSE A SEUS SECRETÁRIOS DE ESTADO, COM FUSÕES EM ALGUMAS PASTAS, EXTINÇÃO EM OUTRAS E, EM COMUM ENTRE A MAIORIA DELES, NOVOS COMANDOS, MESMO COM A REELEIÇÃO DE GOVERNADORES. Há exceções, como os casos de continuidade nas Secretarias de Turismo de Goiás, Santa Catarina e no Pará, por exemplo, que continuam com os mesmos dirigentes, apesar de algumas mudanças, como a extinção da Paratur, órgão de promoção do turismo, e suas atribuições agora incluídas na Secretaria de Turismo do Pará.

Mas os novos nomes não significam autoridades alheias ao turismo. Muito pelo contrário. Há profissionais reconhecidos pela trajetória na indústria em muitas das Secretarias de Turismo dos Estados, como a de Alagoas, assumida por Jeanine Pires, a do Rio de Janeiro, comandada por Nilo Sérgio Felix, e

do Rio Grande do Norte, com Ruy Gaspar, hoteleiro que presidiu a ABIH-RN. Esse é o caso também do Maranhão, Estado governado por Flávio Dino, ex-presidente da Embratur.

Ele não pensou duas vezes em nomear para a Setur-MA uma companheira sua no instituto: Delma Andrade, que iniciou carreira há 20 anos como estagiária da Embratur.

Em Pernambuco, a dupla que já comandou o Turismo do Recife, Felipe Carreras e Luiz Eduardo Antunes, trabalha agora pelo Turismo do Estado: Carreras como secretário e Antunes como presidente da Empetur. Mas há também novidades. É o caso do secretário de Turismo de São Paulo, o deputado Roberto de Lucena, e do secretário da Bahia, Nelson Pelegrino, entre outros. Nas próximas páginas, trazemos uma lista dos secretários já empossados e entrevistas com alguns deles, que falam sobre as prioridades e desafios para desenvolver e promover o turismo em seus Estados.

N O R D EST E Ruy Pereira Gaspar Arialdo Pinho

Laplace Guedes PBTur: Ruth Avelino

Delma Andrade

Felipe Carreras Empetur: Luiz Eduardo Antunes

Flávio Rodrigues Nogueira

Jeanine Pires

Adilson Júnior

Nelson Pelegrino Bahiatursa: Diogo Medrado

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Alagoas Secretária de Desenvolvimento Econômico e Turismo: Jeanine Pires O ano começou com muito trabalho para a nova responsável pelo Turismo de Alagoas. Jeanine Pires, que começou sua trajetória no turismo nesse Estado, acompanha a fusão de duas secretarias: a de Desenvolvimento Econômico e a de Turismo, assumindo a pasta resultante dessa junção. “Acho isso muito benéfico, porque além de enxugar estruturas reconhece ao turismo sua real importância no desenvolvimento econômico, como indústria geradora de empregos”, disse a nova secretária, que vê a oportunidade, inclusive, de atrair mais investimentos para o turismo do Estado com a fusão das pastas.

“Aprendi em Alagoas todos os trabalhos do turismo, de promoção de destinos a captação de voos charteres. O

Estado foi minha escola prática, onde trabalhei até 2000, antes da mudança para Recife”, relembra. Jeanine comemora os avanços no turismo alagoano desde então. “Houve melhoras na infraestrutura hoteleira, no acesso, principalmente via aéreo, com um aeroporto remodelado, que hoje atende a demanda existente”, analisa. “O centro de convenções também foi renovado e temos perspectivas de mais voos. É claro que Alagoas tem volume menor de turistas que outros Estados do Nordeste, mas esse é um de nossos desafios e vantagens, ao mesmo tempo, uma vez que temos recursos naturais mais preservados”, completa.

A integração do turismo do Nordeste é uma das prioridades para a nova secretária de Alagoas. “Devemos trabalhar

uma imagem conjunta, integrada, especialmente internacionalmente”, diz a ex-presidente da Embratur. “É preciso resgatar a união entre os secretários do Nordeste, criar estratégias conjuntas”, diz Jeanine, que conhece pessoalmente a maioria dos colegas recém -empossados. Ex-presidente também do Maceió CVB, Jeanine garante que o turismo de eventos também será prioritário no Estado. “Antes, a oferta hoteleira não acompanhava essa demanda, mas o novo cenário vai permitir investimentos maiores na captação de eventos. E isso vai estimular a continuidade da modernização e ampliação do parque hoteleiro”, diz.

Competitividade, qualidade e capacitação também são palavras de ordem no planejamento que a secretária de

Alagoas começa a desenhar. “Vamos agregar valor, aumentar a competitividade de nossos destinos. Temos um litoral norte com pequenas pousadas, focado no luxo, e um litoral sul com mais e maiores equipamentos hoteleiros. Esses cenários diferentes permitem promoção segmentada do turismo”, analisa Jeanine, que se surpreendeu ao saber que a antiga Secretaria de Desenvolvimento Econômico, agora acrescentada à sua pasta, conta com certificação Isso 9001. “É a única Secretaria de Estado do Brasil com essa certificação. Estou muito grata por encontrar uma estrutura com programas de qualidade implantados, que vamos estender ao Turismo. É um excelente ponto de partida”, defende a nova secretária.

Bahia

Ceará

Secretário de Turismo: Nelson Pelegrino Presidente da Bahiatursa: Diogo Medrado

Secretário de Turismo: Arialdo Pinho

O novo secretário de Turismo da Bahia tem como uma das principais metas aumentar o fluxo de visitantes e a ocupação turística do Estado, além de posicionar melhor a marca Bahia no cenário nacional e internacional, investindo em infraestrutura nos principais polos turísticos, entre os quais ele destaca Salvador e Bahia de Todos os Santos, Costa dos Coqueiros, Costa Dendê, Costa do Cacau, Costa do Descobrimento, Costa das Baleias e Chapada Diamantina.

“Por meio do projeto Bahia de Todos os Santos, pretendemos investir mais de R$ 200 milhões nesse polo e nas regiões de Ilhéus e Itacaré. Contamos com US$ 86 milhões vindos do Banco Interamericano e contrapartida de mais de US$ 50 milhões do governo do Estado”, disse em entrevista ao Jornal PANROTAS. “A Bahia tem um grande potencial para turistas e possíveis turistas, e o nosso intuito é conseguir mais destes últimos, buscando público principalmente na baixa estação”, co-

menta Pelegrino.

Ele afirma que também estão previstos investimentos de R$ 100 mil no Parque São Bartolomeu, e que será dada atenção a novas rotas, como o enoturismo no Vale do São Francisco, a Estrada do Cacau entre os municípios de Uruçuca e Ilhéus, e a Estrada Real da Bahia, por onde passou a produção de ouro na época do Império. Outros objetivos são o turismo religioso, aproveitando o rico acervo baiano, e o turismo rural, que começa a ganhar importância no Estado.

“A Bahia possui três pontos turísticos relevantes: a cultura, as belezas naturais e a boa infraestrutura turística. Estes três fatores fazem com que o destino seja o quarto mais procurado internacionalmente, depois do Rio de Janeiro, de São Paulo e Santa Catarina.

Por conta disso, queremos ampliar nossas rotas internacionais e também investir na aviação regional e na profissionalização do receptivo”, finaliza.

Maranhão Secretária de Turismo: Delma Andrade O Estado governado pelo ex-presidente da Embratur, Flávio Dino, agora tem uma técnica do instituto para comandar o turismo.

A ex-coordenadora geral de Estruturação e Acompanhamento de Produtos da Embratur, Delma Andrade, assumiu a Secretaria de Turismo do Estado, depois de 20 anos no instituto, onde iniciou como estagiária. Ela é mestre em Antropologia Social e também tem o título de especialista em Gestão e Marketing do Turismo. Tem experiência em planejamento e gestão pública e privada do turismo, além de ser pesquisadora e professora em cursos de turismo.

“O Maranhão vive um novo tempo e o governo buscará transformações profundas em todas as áreas. No turismo não será diferente, inclusive pela experiência do governador Flávio Dino como presidente da Embratur”, explica Delma. “A escolha de uma gestão técnica permitirá que o Maranhão recupere a competitividade no setor, por

meio de uma administração participativa e estratégica, aproveitando as oportunidades de negócios e todo o potencial natural, cultural e histórico do Estado.”

Para a nova secretária, desde o primeiro dia de trabalho aparecem desafios a serem enfrentados. “Nosso foco está sendo a busca de possibilidades de melhoria da conectividade aérea do Estado, o aumento da taxa de ocupação hoteleira, especialmente na capital, São Luís, como resultado de uma interlocução ativa com o trade local e nacional”, diz. “Além disso, o governo do Estado tem a revitalização do Centro Histórico como ação prioritária e a Secretaria de Turismo, juntamente com as instâncias municipal e estadual, têm agido de forma coordenada. Também atuaremos nas áreas de qualificação da mão de obra que atua no setor e na certificação dos serviços turísticos com foco nos segmentos de ecoturismo e turismo de aventura”, completa.

A prioridade do novo secretário é aumentar o fluxo de turistas para o Estado, tanto para destinos do litoral quanto do interior. “Entre as metas estabelecidas pela Secretaria do Turismo estão o aumento do número de voos para o Ceará, o término das obras do Acquario (que atualmente conta com mais de 500 espécies, sendo 20% oriundas do Estado) e a ampliação da operação do Centro de Eventos do Ceará, que está localizado em Fortaleza e conta com 76 mil m², sendo o segundo maior no Brasil em área útil”, diz Pinho.

“A ampliação de Centro de Eventos é de grande importância para o aumento do fluxo de viajantes, já que o setor vem crescendo a cada dia e é por meio dele que muitos visitantes chegam ao Estado”, acredita. Além das metas citadas, o secretário informa que há também projetos que visam incrementar os principais polos turísticos do Ceará, como a entrega do Aeroporto de Jericoacora e a duplicação das CE-085, Litoral Oeste, e CE-040, Litoral Leste, além da construção da Escola de Hotelaria e Gastronomia do Ceará e do início das obras da estrada para Ibiapaba.

Paraíba Secretário de Turismo: Laplace Guedes Presidente da Paratur: Ruth Avelino Para a presidente da Empresa Paraibana de Turismo (PBTur), Ruth Avelino, que continua no cargo após reivindicação do trade paraibano, as metas permanecem as mesmas, porém ampliadas. Dentre os objetivos, está consolidar o Destino Paraíba junto ao mercado nacional e buscar mais espaços no Exterior, em países como México e Estados Unidos; manter as parcerias com as principais operadoras de turismo do Brasil e dos países estratégicos; capacitar, nos próximos quatro anos, mais 15 mil agentes de viagens brasileiros e estrangeiros sobre o Destino Paraíba, inclusive estimulando e apoiando a realização de famtours; buscar mais parceiros da imprensa nacional e internacional, visando a divulgação dos atrativos do Estado; e fazer valer o slogan “Paraíba Muito Mais que Sol e Mar”, estimulando os turistas a visitarem o interior do Estado.

Ruth afirma que também é um grande desafio melhorar a malha aérea da Paraíba e que continuará a luta para que isso ocorra, com os incentivos da redução da alíquota do ICMS do querosene para as companhias aéreas que ampliarem o número de voos em horários mais convenientes para os viajantes. Em relação aos principais polos turísticos do Estado, a meta é estimular a estruturação dos atrativos turísticos de toda Paraíba, com melhores acessos, infraestrutura para receber os turistas, e capacitando a mão de obra que atua no setor. “A Paraíba é riquíssima em potencial turístico, mas muita coisa ainda precisa ser feita para que o visitante vá e saia feliz e satisfeito”, diz Ruth. > Continua na pág. 10

< Continuação da pág. 09

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Pernambuco Secretário de Turismo, Esporte e Lazer: Felipe Carreras Presidente da Empetur: Luiz Eduardo Antunes Em reuniões com suas equipes, a dupla que comandará o turismo de Pernambuco não conseguiu conversar com o Jornal PANROTAS antes do fechamento desta edição. Os dirigentes, no entanto, são conhecidos do Turismo e já trabalharam juntos pela promoção de Recife: Felipe Carreras como secretário de Turismo e Luiz Eduardo Antunes como seu secretário executivo. Agora, ampliam as funções ao responderem pelo turismo de todo o Estado, repetindo a dupla que recebeu elogios do trade turístico de Recife.

Piauí

SUD EST E Espírito Santo O governador Paulo Hartung indicou Robson Leite para assumir de forma interina a Secretaria Estadual de Turismo. O nome do futuro secretário será conhecido nas próximas semanas.

Secretário de Turismo: Flávio Rodrigues Nogueira

Rio Grande do Norte Secretário de Turismo: Ruy Gaspar O principal objetivo do dirigente é “colocar o Estado no lugar de destaque em que ele deveria estar. Temos o litoral mais belo do Nordeste, os melhores hotéis e a ocupação está aquém do que deveria. Precisamos reverter este quadro”, afirma Ruy Gaspar. A meta é fazer com que a ocupação média passe de 50% para 70%, o que representaria um grande incremento na economia do Estado.

“Outros objetivos são a duplicação da estrada que vai de Goianinha a Pipa e a ampliação do Centro de Convenções de Natal, para que ele possa concorrer com os centros dos Estados da Paraíba, Pernambuco e Ceará. O Rio Grande do Norte perdeu mercado internacional nos últimos tempos, e é preciso recuperá-lo”, diz o secretário. Por isso, ele considera necessário angariar uma maior quantidade de voos e turistas para o Estado, com o intuito de aumentar o fluxo turístico na região. “Minha especialidade é comercial e marketing. Portanto, vou atrás de voos e de turistas, tanto no mercado nacional quanto no internacional. Com o conhecimento que possuo há mais de 18 anos, vou selecionar pessoas capazes e comprometidas com a nossa administração”, finaliza.

Sergipe Secretário de Turismo: Adilson Júnior

Minas Gerais Secretário de Turismo: Geraldo Pimenta Médico por formação, Geraldo Pimenta assumiu a Secretaria de Turismo de Minas Gerais em substituição a Tiago Lacerda, que respondia pela Secretaria Estadual de Esporte, Turismo e da Copa do Mundo. O governador de Minas, Fernando Pimentel, desmembrou as pastas e criou uma exclusiva para o Turismo. Ex-vereador em Betim e ex-deputado estadual, Pimenta tem como missão atuar pela primeira vez no segmento de turismo, mas garante que o cargo é desafiador e, principalmente, inspirador.

“Pelas dimensões econômica e social é um forte fomentador de desenvolvimento, com a geração de emprego e renda. Com esse pensamento, nosso governo tem o desafio de crescer e conseguir mostrar aos turistas toda a diversidade que Minas Gerais oferece em função do tamanho e da característica de cada local”, afirmou ao Jornal PANROTAS. Com menos de dez dias à frente da pasta e tendo um dos maiores Estados brasileiros para trabalhar, Pimenta está mapeando todas as regiões turísticas de Minas para depois traçar a melhor estratégia de promoção. Ele adianta, no entanto, que as estratégias serão diversificadas, dependendo da característica de cada região e do perfil do turista adequado para determinado circuito. Ele confirmou também que a promoção será baseada nos produtos já formatados para os mercados, seguindo os destinos indutores do Ministério do Turismo, além do já apresentado programa de regionalização de Minas Gerais. Outro desafio apontado por ele é preparar e capacitar as regiões, tanto na infraestrutura, quanto no atendimento. “É necessário fazer um grande investimento em infraestrutura em função do tamanho do nosso Estado”, sentenciou.

Enquanto não finaliza a estratégia de promoção, Pimenta vai conversando com seus assessores e traçando prioridades. À reportagem da PANROTAS, ele confirmou considerar importante trabalhar novos mercados, principalmente para a América Latina que demonstra, segundo ele, ter grande interesse pelo Estado. “Um dos nossos planos iniciais é elaborar um estudo de mercadosalvo, com as companhias áreas, desenvolvendo conjuntamente os planos de promoção”, concluiu.

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RIO DE JANEIRO Secretário de Turismo: Nilo Sérgio Felix Presidente da Turisrio: Paulo Senise Embora o governo seja o mesmo, a Secretaria Estadual de Turismo do Rio de Janeiro está de cara nova. Ou melhor, nem tão nova assim. Isso porque os novos secretário de Turismo e presidente da Turisrio são dois experientes nomes do trade fluminense: Nilo Sérgio Felix assume o posto de secretário, enquanto Paulo Senise preside a Turisrio. Ambos são considerados gestores técnicos, um pedido feito pelo trade ao governador Luiz Fernando Pezão.

Juntos, contam com décadas de experiência. O que esperar desta nova gestão? “Nilo tem muita experiência na iniciativa privada e pública. Como homem público já trabalhou na Embratur, na Secretaria de Esporte e na própria Turisrio, além de integrar o conselho de diversas entidades”, enumera Senise, que conta com uma rápida passagem pela Riotur na década de 80 e esteve à frente do Rio CVB nos últimos 11 anos.

Quando comandou a Turisrio, Nilo Sérgio criou o programa “Rio é de Vocês”, que por anos rodou as principais capitais brasileiras e latino-americanas promovendo atrativos e empreendimentos da capital fluminense. Em parceria com a ABIH-RJ e Rio CVB, ele promoveu durante muito tempo o Salão do Turismo do Rio de Janeiro, feira estadual realizada anualmente em cidades do interior. Ambas ações estarão de volta em 2015, garante o novo secretário de Turismo. “Esse foi um dos últimos programas de sucesso que por anos percorreu as cidades promovendo a capital, mas que nos últimos três anos sofreu uma interrupção. Vamos buscar recursos com a iniciativa privada, já conversei com alguns mantenedores e parceiros que se mostraram interessados no evento”, explicou Nilo Felix.

O segundo passo a ser dado pela Setur será mapear o calendário de feiras internacionais da Embratur com o objetivo de ampliar a participação em eventos no Exterior. “Não ficaremos só naquele modelo de participar como cooperado da Embratur. Paralelamente à feira, iremos fazer um evento do Rio de Janeiro, tal qual foi realizado em Londres, na Olimpíada, ou nas duas últimas Copas do Mundo no Exterior (Alemanha e África do Sul). Participamos de ações com Embratur, mas no mesmo momento fizemos eventos paralelos”, explicou.

O terceiro e último passo já programado para 2015 é a retomada do Salão do Turismo. O evento foi realizado em cidades como Paraty, Nova Friburgo e Itaipava, mas foi interrompido por falta de verba. “As três ações acontecerão em 2015. Da onde vamos tirar recurso eu ainda não sei, mas certamente precisaremos do apoio da iniciativa privada. Estes eventos são importantes para o turismo fluminense e vamos buscar recursos para poder viabilizá-los”, concluiu.

RIO PARA OS FLUMINENSES Entre as funções da Turisrio, a principal é promover o turismo no Estado. Paulo Senise quer ir além e pretende criar um programa de incentivo para que os fluminenses possam conhecer a capital na baixa temporada por preços convidativos. A ideia é que em períodos de baixa ocupação os hotéis e atrações turísticas possam trabalhar com tarifas reduzidas para moradores do Estado do Rio. “Para isso precisamos buscar parcerias com hotéis, por exemplo. Este programa já existe em parceria com a Tam Viagens, que oferece roteiros saindo de São Paulo nos finais de semana a preços reduzidos. Podemos inclusive estender a parceria com outros Estados brasileiros, mas para isso dependemos de acordos com companhias aéreas”, explica Senise.

O novo presidente da Turisrio garante que o inverso também será feito e que o órgão criará ações para que os cariocas possam viajar para as cidades fluminenses. “Incentivar e facilitar viagens internas pelo Estado do Rio será uma das nossas prioridades”, atesta. Internacionalmente, o foco da Turisrio será o Mercosul. Entre os destinos considerados de longa distância, a Turisrio deve apostar em trabalhos nos Estados Unidos, com ações voltadas para o público final. “Os Estados Unidos têm uma peculiaridade interessante. Eles aprenderam a planejar e comprar suas viagens pela internet, portanto, o foco por lá será outro”, adianta.

Geraldo Pimenta

Roberto de Lucena

Robson Leite (interino)

Nilo Sérgio Felix Turisrio: Paulo Senise

SÃO PAULO Secretário de Turismo: Roberto de Lucena Roberto de Lucena foi o escolhido pelo governador reeleito em São Paulo, Geraldo Alckimin, para comandar a Secretaria de Turismo do Estado nos próximos anos. O dirigente se diz entusiasmado com o desafio e promete realizar um trabalho com “significativa força de vontade para ampliar a vocação turística de São Paulo”, com consequente aumento do número de visitantes em solo paulista. “Sou um gestor.

Fui eleito para o meu segundo mandato como deputado federal e minha experiência profissional me permite aumentar as condições de aprimoramento da atividade turística de São Paulo”, afirma.

Identificar os desafios e os gargalos do setor com a ajuda do trade turístico são ações que servirão para desenvolver o trabalho que tem em mente, diz Lucena. “Vamos trabalhar juntos com todos que integram definitivamente esta atividade e que contemplam os segmentos turísticos que se destacam em nosso Estado. São eles: sol e praia, ecoturismo, cultural, esporte, negócios e eventos”, explica.

Para o novo secretário, o foco é desenvolver continuamente o setor, que já possui uma eficaz infraestrutura, capaz de receber bem seus visitantes. Mesmo sem revelar ainda como serão os trabalhos, Lucena identifica três nichos de maior atuação durante sua gestão: turismo acessível, turismo sustentável e turismo para o trabalhador. “Estamos confiantes na força e na união das políticas públicas para que esta sucessão inesgotável de atrativos que fazem parte da vitrine paulista do setor possa avançar.”

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SUL PARANÁ Secretário de Esporte e Turismo: Douglas Fabrício Presidente da Paraná Turismo: Jacó Gimennes Douglas Fabrício Paraná Turismo: Jacó Gimennes

A Secretaria de Esporte eTurismo do Paraná agora é comandada pelo deputado estadual Douglas Fabrício. A Paraná Turismo, criada em 1995, foi assumida por Jacó Gimennes, até então vice-presidente para assuntos de Regionalização do Maringá e Região Convention & Visitors Bureau.

RIO GRANDE DO SUL Secretário de Turismo, Esporte e Lazer: Juvir Costella

Juvir Costella

Filipe Mello Santur: Valdir Walendowsky

O servidor público estadual aposentado Juvir Costella é o novo secretário de Turismo, Esporte e Lazer do Rio Grande do Sul. Uma de suas primeiras ações, antes de iniciar o mandato, foi visitar a ex-secretária de Turismo do Estado, Abgail Pereira, para colher informações sobre os trabalhos desenvolvidos pela pasta. Entre os assuntos destacados e que terão mais ênfase na gestão de Costella está o Plano Diretor do Turismo do Rio Grande do Sul. O dirigente também soube mais sobre os projetos em desenvolvimento, como o de sinalização turística e a construção de nove Centros de Atenção ao Turista (CATs) nas áreas de fronteira com a Argentina e o Uruguai, e que dependerão dele para que sejam executados.

SANTA CATARINA Secretário de Turismo, Cultura e Esporte: Filipe Mello Presidente da Santur: Valdir Rubens Walendowsky O cargo de secretário de Turismo, Cultura e Esporte de Santa Catarina permanece com Filipe Mello, que assumiu a secretaria no ano passado. A Santur, que tem como missão promover e fomentar as indústrias do lazer e do entretenimento, visando o desenvolvimento socioeconômico gerado pelo turismo, continua com Valdir Rubens Walendowsky como titular. Em entrevista ao Jornal PANROTAS, Walendowsky destacou a criação do Centro de Inovação em Turismo, um espaço dedicado ao estímulo à inovação no mercado turístico. “Trata-se de uma novidade para Santa Catarina e para todo o País. Um local para se discutir as melhores práticas do nosso setor, sempre com o apoio do Sebrae Nacional”, explica Valdir. O Centro de Inovação em Turismo será erguido no Sapiens Parque, um complexo de tecnologia em Canasvieiras.

Nos próximos quatros anos, o trabalho, segundo Walendowsky, será focado principalmente em cultura e natureza.

“Nós temos 23 etnias colonizadoras espalhadas por todo o Estado. São marcas fortíssimas deixadas na nossa arquitetura, música, dança, artesanato e gastronomia. Vamos aliar tudo isso e promover Santa Catarina como um local com destinos e produtos exclusivos que o turista não encontrará em nenhum outro lugar”, explicou. “Vamos focar no diferente e na originalidade.”

Santa Catarina, por meio da Secretaria de Turismo e da Santur, continuará se promovendo nos principais eventos do setor no Mercosul, Estados Unidos e Europa. “Além disso, estaremos trabalhando de forma mais estreita com os CVBs do Estado na prospecção e captação de eventos. É um segmento que já existe, mas que receberá mais atenção também nessa nova gestão”, revelou.

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N O RT E Syntia Lamarão

ACRE Secretária Estadual de Turismo: Rachel Moreira

AMAPÁ Secretária Estadual de Turismo: Syntia Lamarão

AMAZONAS Até o fechamento da edição não havia sido nomeado

PARÁ Secretário de Turismo: Adenauer Góes Entre as mudanças mais significativas que o secretário estadual de Turismo do Pará, Adenauer Góes, terá de administrar a partir deste ano está a extinção da Companhia Paraense de Turismo (Paratur). “O Pará está criando seis centros regionais para descentralizar a gestão pública estadual e isso levou a uma reformulação significativa de todos os setores da máquina pública, não só no Turismo”, explica Góes. “Em um primeiro momento, a extinção da Paratur não estava planejada. Dessa maneira, à secretaria caberia, e coube, o fomento, a mobilização, políticas públicas e desenvolvimento; enquanto à Paratur caberia, e também coube, o Plano de Marketing nos seus diversos níveis. Tudo isso será feito pela Setur-PA a partir deste ano”, completa o secretário, que já foi presidente da autarquia extinta.

Novamente à frente da pauta turística paraense, Góes pretende dar continuidade a um plano estratégico traçado no início do mandato anterior, cujo objetivo principal é fazer do Estado o destino líder da Amazônia em 2020 não só no Brasil, mas em todos países da Pan Amazônia.“Esse plano, denominado Ver-o-Pará, possui uma série de programas implementados, como por exemplo o Programa Estadual de Qualificação Profissional do Turismo”, afirma. “O Peqtur visava capacitar dez mil profissionais até o fim deste ano, mas certamente a meta será superada, pois no último mês de dezembro 9,44 mil pessoas foram certificadas.”

Como principais polos turísticos, o Pará possui Belém, Marajó, Tapajós, Amazônia Atlântica, Araguaia Tocantins e Polo Xingu.

Segundo Góes, “cada um deles tem seu planejamento traçado, visando o apoio do setor privado no desenvolvimento de novos produtos turísticos, baseados nos principais insumos do produto turístico paraense, que são natureza e cultura.”

Eventos como o Encontro PanHotéis, realizado na Estação das Docas, em Belém, no último mês de novembro, também soam muito bem aos ouvidos de Adenauer Góes. Segundo ele, o principal nicho do turismo paraense é o segmento de eventos.

“Para isso, investimos em uma estrutura fantástica, o Hangar Centro de Convenções, na capital do Estado, o que propiciou uma evolução significativa de organização desse segmento por meio dos empresários”, conta o secretário. “Dentro dessa linha, estamos concluindo o Centro de Convenções de Marabá, portão de entrada do pólo Araguaia Tocantins nesse nicho. O mesmo planejamento contempla o início das obras do Centro de Convenções de Santarém, que seguramente será entregue até o fim desse mandato. Com isso, será consolidado um tripé Belém-Marabá-Santarém no corporativo, fomentando, consequentemente, o lazer.”

RONDÔNIA Superintendente Estadual de Turismo: Júlio Olivar Benedito

RORAIMA Não havia sido nomeado até o fechamento da edição

TOCANTINS Secretário de Desenvolvimento e Turismo: Eudoro Pedroza

Rachel Moreira

Adenauer Góes

Julio Olivar Benedito Eudoro Pedroza > Continua na pág. 14

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CEN T R O - O E ST E

Leandro Garcia

Seneri Paludo

Athayde Nery Jairo Recena

DISTRITO FEDERAL Secretário de Turismo: Jairo Recena O primeiro ano de Jairo Recena no comando da Secretaria de Estado de Turismo do Distrito Federal terá de ser cauteloso pela necessidade de um acerto de contas, segundo o próprio secretário. Recena afirma que um dos maiores desafios não só de sua pasta, mas de todo o governo estadual será superar as dificuldades financeiras deixadas pela última gestão. “Recebemos um cofre combalido do governo anterior e pretendemos, com muita criatividade, superar esse momento, com medidas de austeridade para equilibrar o caixa e começar a sonhar mais alto no ano que vem”, revela.

Ainda que com adversidades, Recena encara com otimismo o início de sua jornada na administração do Turismo da região. Ele afirma com segurança que pretende “consolidar Brasília como a capital dos eventos de negócios do Brasil, por sua localização privilegiada, que permite a interlocução desses eventos corporativos com o governo federal, facilitando a agenda de executivos”.

“Outra boa notícia para o Turismo daqui é que podemos fazer parcerias com outros órgãos, como Sebrae e Embratur, para trabalhar em conjunto e fortalecer o setor em Brasília”, acrescenta. “Nossa luz no fim do túnel é exatamente essa e já começamos o diálogo para fortalecer esse destino.”

Em um prazo um pouco mais extenso, a meta do novo dirigente é desmistificar uma imagem estereotipada que brasileiro possui de Brasília e convencer o País de que o

turismo da capital federal pode surpreender. “Nossa imagem é constantemente associada a escândalos políticos, corrupção, maus governos, mas vamos mudar isso nesses quatro anos”, planeja. “Vamos fazer o morador desse País se orgulhar da última epopeia do século passado, que foi a construção da capital, erguida por todos os brasileiros e planejada por um dos arquitetos mais importantes de todos os tempos, Oscar Niemeyer.” Recena ainda garante que o Turismo de sua região tem muito a agradar ao brasileiro com outros itens, como ricos roteiros culturais, o fato de ser o terceiro pólo gastronômico do País, artesanato característico do Centro-Oeste e “a Brasília que já foi e tem de voltar a ser a capital do rock brasileiro”.

Sobre capacitação, o secretário afirma que tem de ser um processo contínuo, portanto o ideal será aproveitar a herança das capacitações realizadas nos últimos anos focando a Copa e continuar a acrescentar profissionais qualificados ao mercado de trabalho. “Só com um bom serviço e um trade capacitado atingiremos metas ainda mais agressivas, como a de transformar a capital federal em destino cívico, como Washington D.C. faz nos Estados Unidos”, explica. “Também não esquecerei de fomentar nosso Lago Paranoá, com o Projeto Orla, que visa democratizar o uso do espaço para moradores e visitantes, e o Parque Dona Sarah Kubitschek, mais conhecido como Parque da Cidade, que é o maior parque das Américas, maior do que o Central Park”, aspira.

GOIÁS

MATO GROSSO DO SUL

Presidente da Goiás Turismo: Leandro Garcia

Secretário de Cultura, Turismo, Empreendedorismo e Inovação: Athayde Nery

MATO GROSSO Secretário de Desenvolvimento Econômico: Seneri Paludo

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> Maria Izabel Reigada — Porto Príncipe

Primeiro hotel no Haiti No último dia 12, completou-se cinco anos do terremoto que destruiu boa parte da capital do Haiti, Porto Príncipe, matando cerca de 250 mil pessoas. O país já era o mais pobre da América Latina antes da tragédia, que deixou ainda 180 mil feridos e milhares de desalojados, que povoam os acampamentos instalados nos arredores da capital. A reconstrução demorou a começar e ocorre em ritmo lento, que faz duvidar que o terremoto tenha ocorrido há cinco anos. Enquanto alguns dos órgãos públicos ainda funcionam em edifícios provisórios, a iniciativa privada constrói verdadeiras “ilhas” em meio ao caos urbano.

“Ilhas”, porque qualquer construção erguida em Porto Príncipe deve incluir sua própria rede de abastecimento e tratamento de água e esgoto, bem como de energia, uma vez que falta energia elétrica durante 11 horas do dia na cidade. Foi isso o que fizeram o empresário haitiano Stanley Handal e seus sócios para construir o primeiro hotel de rede internacional aberto no Haiti pós-terremoto, o Best Western Premier Pétion Ville, que leva o nome da região em que está localizado — a mais sofisticada dos arredores de Porto Príncipe, antes do terremoto.

“Já tínhamos os planos para construção de um hotel nessa região, mas o terremoto adiou o início da obra”, conta o proprietário do hotel, que custou

Fachada do Best Western Pétion Ville

Sacha Perez, diretora de Vendas do BWI Pétion Ville, Matt Teixeira, diretor da BWI para América Latina e Ásia, Tamara Magloire, diretora de Marketing do hotel, e Ronald Maidens, gerente do empreendimento

US$ 13 milhões. “Depois do terremoto, tivemos de refazer o planejamento todo, porque queríamos uma construção antissísmica. O terremoto foi intenso, mas sabemos que a destruição foi tão grande porque nossas construções não estavam preparadas para qualquer tremor”, conta o empresário, que perdeu a esposa na tragédia.

“O hotel não é à prova de terremotos, mas é resistente a eles. Todos que estiverem no empreendimento terão tempo de sair se houver um tremor”, garante o proprietário.

Prioridade, a preocupação com segu-

rança não foi a única no planejamento do Best Western haitiano, que construiu em dois anos e meio seus 106 apartamentos. “Quando procuramos uma rede, nos interessamos pela Best Western porque ela não cria padrões rígidos para seus hotéis, ao contrário. O grupo tem interesse em que cada propriedade mantenha as características do local a que pertence, dentro de padrões de qualidade estabelecidos”, conta a diretora de Marketing do hotel de Pétion Ville, Tamara Magloire, destacando as obras de arte haitianas presentes na decoração das áreas comuns e dos apartamentos, da haitiana Pascale Theaid.

aniversário

Inaugurado em 2013, o Best Western Premier do Haiti completou seu primeiro aniversário no ano passado. O gerente geral é o colombiano Ronald Maidens, que desde antes da conclusão da obra já havia se mudado para o Haiti, dedicando-se à contratação dos atuais 100 funcionários, junto com a gerente de Vendas, Sacha Perez. “Sou o único estrangeiro. Toda a mão de obra é local, essa era uma das determinações dos proprietários do hotel”, conta Ronald. “A contratação dos funcionários foi o trabalho mais árduo que já tive em minha carreira na hotelaria. Tivemos de começar do básico, com treinamento em tempo integral”, conta.

“E a formação é contínua”, completa Sacha, haitiana de origem cubana.

Com ocupação pouco superior a 50% ao encerrar o primeiro ano de atividades, o Best Western Premier melhorou nos últimos seis meses do ano passado esse resultado, tendo picos de 100% de ocupação. “Somos um hotel basicamente corporativo. É claro que queremos atrair visitantes de lazer, mas acompanhamos o desenvolvimento do turismo no Haiti, que hoje ainda é basicamente corporativo”, conta o gerente geral. Estrangeiros são maioria entre os hóspedes, segundo a gerente de Vendas, ao lado de norte-americanos, canadenses, dominicanos e brasileiros. “Temos um número razoável de hóspedes vindos do Brasil e eles são extremamente queridos aqui. É incrível a idiossincrasia que existe entre os haitianos e os brasileiros”, conta Sacha.

Para os executivos, além de internet wi-fi gratuita em todos os apartamentos, máquina de café, chá, tábua de passar roupa e outras amenidades, o hotel oferece um pequeno business center e uma sala para eventos, para até 200 pessoas, que pode ser dividida para reuniões menores. Oferece traslados do aeroporto ao hotel e está localizado em uma das áreas que mais concentra restaurantes e bares de Porto Príncipe.

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Leia mais sobre o Haiti na versão digital do JP

D I F Í C I L A P O S TA

Apartamento do empreendimento

Stéphanie Villedrouin, ministra do Turismo do Haiti e, acima , a marca de promoção turística do país

NA SEGUNDA MAIOR ILHA DO CARIBE, QUE DIVIDE COM A REPÚBLICA DOMINICANA, O HAITI TEM A SEU FAVOR, QUANDO O ASSUNTO É TURISMO, NATUREZA LINDA E PRESERVADA. SÓ ISSO. Desde a inauguração do Best Western

Bar no lobby do hotel

Área da piscina

VIDA LOCAL

Além de preservar a arte haitiana em suas paredes e ambientes, o Best Western Petion Ville também aposta na movimentação da vida local. “Temos uma agenda cheia de eventos. Queremos receber bem nossos hóspedes, mas também nos preocupamos em oferecer serviços para os moradores”, conta a gerente de Vendas. Para isso, o restaurante Le Michel recebe happy hours e noites temáticas de gastronomia. “Temos uma noite indiana, outra caribenha. A cozinha chinesa também virou um tema. Vamos nos adaptando às preferências dos hóspedes e visitantes e às capacidades de nossos chefs”, explica o gerente geral do hotel.

O salão para eventos também recebe exposições de arte, campeonatos de poker e mostras fotográficas. A estrutura do hotel conta ainda com uma pequena piscina, um fitness center e o spa Oxygene, também aberto a visitantes. O serviço de manicure e pedicure, por exemplo, pode sair US$ 30 e há massagens de 50 minutos por a partir de US$ 75.

“Queremos estar incluídos na vida social de Pétion Ville e Porto Príncipe. E estamos conseguindo”, celebra a diretora de Marketing do empreendimento.

Premier Pétion Ville, o país passou a contar, também, com hotelaria internacional: já tem um hotel da rede Occidental, um Marriott e a marca Oasis, além da promessa da abertura de um Hilton dentro de dois anos. Todos na devastada Porto Príncipe, focados no mercado corporativo. “São cerca de 800 apartamentos na capital”, conta o gerente geral do BW Pétion Ville, Ronald Maidens, em rápido cálculo.

No mais, falta tudo: não há sistema de transporte público, o aeroporto, cuja pista de pouso e decolagens não sofreu danos após o terremoto, é precário, apesar de receber voos da Air France, American Airlines e Copa Airlines, entre outras empresas, as estradas que levam ao belíssimo mar do Caribe deixam de existir em alguns trechos e a sensação de insegurança é grande, dado o imenso volume de mendigos pelas ruas. Passear por elas, também, é um exercício para poucos: esgoto a céu aberto é vista comum, enquanto calçadas são difíceis de encontrar.

Ainda assim, o Haiti tem muito mais que sua triste capital. Mostrar isso é o árduo trabalho do Ministério do Turismo do país, que neste ano levará a riqueza cultural haitiana — apesar da ocupação norte-americana, é o único país do Caribe que tem o futebol como esporte, e não o baseball — e suas praias virgens a 11 feiras de turismo internacionais. Nenhuma no Brasil. “Temos de focar, primeiramente, nos destinos com os quais temos ligações aéreas, como os Estados Unidos, a França e o Canadá”, conta a ministra do Turismo, Stéphanie Villedrouin.

Otimista, ela acredita no turismo como um dos caminhos para o desenvolvimento econômico do Haiti, especialmente por meio da geração de empregos. “Temos trabalhado na atração de investimentos estrangeiros para o

setor, para desenvolver hotéis, restaurantes, outros serviços. Ao mesmo tempo, tentamos captar mais voos e já podemos comemorar algumas conquistas, como a inclusão do Haiti nos roteiros da Royal Caribbean”, diz a ministra, satisfeita com o crescimento de 20% em chegadas internacionais ao país em 2013, na comparação com o ano anterior. No período, o país recebeu média de 35 mil visitantes estrangeiros mensalmente.

Para o embaixador do Brasil no Haiti, José Luiz Machado e Costa, é cedo para falar em turismo no país. “Talvez para alguns nichos específicos, mas acho muito complicado, por questões ligadas a infraestrutura. Há carência de energia, de sistema de transporte e a questão da instabilidade política, embora este seja o cenário de maior estabilidade recente vivido pelo país, também preocupa”, analisa o embaixador, há três anos no Haiti.

BOA NOTÍCIA

Em maio, no entanto, o país deve receber a reunião da Comissão para as Américas da Organização Mundial do Turismo (OMT). A 58ª edição do encontro será realizada em Porto Príncipe entre 19 e 22 de maio. Segundo a OMT, a realização da reunião no país permitirá ao Haiti mostrar a evolução em seus projetos de infraestrutura, de rodovias a aeroportos, com o objetivo de estimular a indústria turística local. “A ministra do Turismo do Haiti, Stephanie Villedrouin, tem trabalhado no desenvolvimento de oportunidades turísticas no destino, de olho na criação de empregos e no apoio à economia do país”, disse o secretário geral da OMT, Taleb Rifai.

--- O Jornal PANROTAS viajou a convite da Best Western International, com proteção GTA

INFORMAÇÕES Best Western Premier Pétion Ville Tel. (509) 2814-2222 E-mail: reservations@bestwesternht.com Site: www.bestwesternht.com

Contrastes haitianos: a devastada Porto Príncipe e a incrível beleza do mar do Caribe

SurFACE

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artur@panrotas.com.br

Agência Brasil

Secret. de Aviação Civil

A foto oficial da presidente Dilma Rousseff e sua equipe ministerial e, acima, Moreira Franco transmitindo a Secretaria de Aviação Civil a Eliseu Padilha

Ministérios

O ministro do Turismo, Vinícius Lages, foi um dos 15 ministros do novo mandato da presidente da República, Dilma Rousseff, que permaneceu no cargo. O nome do deputado federal Henrique Alves chegou a ser cotado para assumir o MTur, em dezembro, mas a possível citação de seu nome no esquema de corrupção da Petrobras fez com que o PMDB, seu partido, decidisse pela manutenção de Lages. O ministro de Aviação Civil, Eliseu Padilha, foi um dos últimos integrantes da nova equipe ministerial, com 39 nomes, a tomar posse do cargo, no último dia 6, transmitido por Moreira Franco. "Nossa prioridade absoluta será a aviação regional. O programa prevê que serão ampliados, reformados ou construídos 270 aeroportos regionais", disse o novo ministro do setor, na cerimônia de posse.

Ponto a ponto A CVC promoveu a gerente sênior de Produtos, Deborah Popitz, a diretora adjunta de Produto Nacional para a região Sudeste.

Ela reporta-se a Claiton Armelin. Vitor Baub não é mais diretor de Marketing da Trend Operadora. O anúncio foi feito pelo CEO da empesa, Luís Paulo Luppa, na semana passada. Interinamente, assume a gerente de Marketing, Thaís Medina. Mônaco é o novo destino com representação no Brasil. O escritório de turismo do principado é representado, a partir deste ano, pela Global Vision Access, de Gisele Abrahão.

Fogos em Copacabana, no révellion do Rio de Janeiro, e o secretário de Turismo da cidade, Antonio Pedro Figueira de Mello

O Rio em festa: carnaval e réveillon

Para muitos, o carnaval do Rio é motivo de alegria e festa. Para a Prefeitura da cidade, é sinônimo de trabalho e geração de renda. O secretário municipal de Turismo, Antonio Pedro Figueira de Mello, apresentou no último dia 7 detalhes do carnaval de rua do Rio de Janeiro — 450 anos. Durante os dias de folia, a cidade receberá cerca de 980 mil turistas que poderão curtir a festa em um dos 455 blocos ou na Sapucaí.

A economia da cidade será incrementada em US$ 782 milhões (cerca de R$ 2 bilhões) oriundos exclusivamente do turismo. “O carnaval tem uma logística comparada aos Jogos Olímpicos. É um evento muito complexo e que mobiliza toda cidade”, afirmou o secretário. Nesta edição do carnaval, a Prefeitura conta com patrocínio de duas empresas privadas que juntas injetam R$ 25 milhões para a realização da maior festa popular do País.

Enquanto o carnaval não chega, a cidade do Rio ainda contabiliza o sucesso do réveillon. Apenas em Copacabana, cerca de dois milhões de pessoas assistiram a queima de fogos do praia, sem contar aqueles que ficaram em hotéis ou apartamentos. Segundo a ABIH-RJ, a virada do ano registrou 93% de ocupação enquanto que a média no feriadão foi de 80%, índice considerado satisfatório pelo presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes. “Alcançamos um bom índice, levando em conta que nos últimos anos a cidade recebeu cerca de 6,8 mil novos quartos de hotéis, o que naturalmente dilui a demanda”, explicou.

 A Class Tour, agência de viagens especializada no segmento de luxo e que já foi Virtuoso, anunciou o fim de suas atividades no penúltimo dia de 2014.

A GJP Hotels & Resorts e a construtora Colina S.A. assinaram contrato pelo qual a rede hoteleira de Guilherme Paulus vai administrar um novo hotel que já está sendo construído no centro de Gramado (RS). Com inauguração prevista para setembro do próximo ano, a unidade será chamada de Prodigy Hotel Gramado, sendo o quarto empreendimento da rede na cidade gaúcha

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Menos gastos

Menos consumidores devem adquirir produtos e serviços ligados ao setor de viagens e turismo no primeiro trimestre deste ano, na comparação com o mesmo período de 2014. Segundo pesquisa de intenção de compras do consumidor brasileiro nos primeiros três meses do ano, realizada pela Fundação Instituto de Administração (Fia), apenas 12,4% dos entrevistados disseram que pretendem adquirir produtos e serviços de turismo. O índice representa queda de 0,6 ponto percentual na comparação com o primeiro trimestre de 2014. Ainda assim, o decréscimo foi o menor entre os setores pesquisados. O estudo indica ainda dados sobre a intenção de gastos do consumidor: as projeções mostram que o brasileiro pretende gastar, em média, R$ 2,3 mil com viagens, crescimento de 33,8%.p

Tarifas médias

A Anac divulgou na primeira semana do ano a 30ª Edição do Relatório de Tarifas Aéreas Domésticas, referente ao primeiro semestre de 2014. No período, a tarifa média praticada foi de R$ 324,45, valor 0,53% superior à tarifa média do mesmo período de 2013, em termos reais. De acordo com os dados apresentados, a maioria dos assentos comercializados no primeiro semestre de 2014 (mais de 60%) corresponderam a tarifas inferiores a R$ 300, enquanto 14,5% do total de assentos comercializados ao público adulto em geral corresponderam a valores inferiores a R$ 100. Tarifas superiores a R$ 1,5 mil responderam por 0,54%.p

Entregas recordes

A Boeing quebrou, pelo segundo ano consecutivo, seu recorde de entrega de aviões. Em 2014, a fabricante de aeronaves entregou 723 aviões. A empresa tem ainda pedidos firmes para outras 1,4 mil aeronaves, com valor de US$ 232,7 bilhões, além de encomendas totais que chegaram a 5,7 mil aviões no final do ano passado. “Estou extremamente orgulhoso de toda a equipe da Boeing e todo o árduo trabalho realizado para entregar e vender um número recorde de aviões comerciais no ano passado”, disse o CEO da Boeing Commercial Airplanes, Ray Conner. Em comunicado, a fabricante de aeronaves destacou as entregas de três modelos no ano passado: B-737, o 777 e o 787. Do 737, foram 485 entregas. Do 777, foram 99 aviões e do 787, 114 Dreamliners.p

Contratações

Claudio Felisoni de Angelo, da Fia

A Egípcia Tours anunciou que vai contratar 40 promotores de Vendas para atuação em todo o País. Segundo a operadora, eles participarão de 13 feiras e de 52 workshops que serão promovidos pela empresa em todos os Estados, sob o tema "Como ganhar dinheiro vendendo sonhos”. O diretor Mohammed Y. Darwich também promete para este ano mais agressividade nos investimentos para o agente de viagens. “Precisamos chegar aos agentes que estão longe das regiões das feiras, precisamos viver seu dia a dia, saber seus problemas e dar soluções, firmar longas parcerias. Tudo isso em ações de marketing, em melhores condições comerciais, atendimento, pós-venda e incentivos”, afirma. “Os agentes precisam vender o diferente e fazer seu próprio nome, isto é sonhar grande." p

corporativo Edição 81 – 14 a 20 de janeiro de 2015

Te n d ê n c i a s

> Alex Souza

Eventos e imprevistos Veja mais fotos na versão digital do JP

Board do capítulo brasileiro do MPI: Alberto Moane (ex-presidente), Beth Wada (VP financeira), Monica Romano (VP de Comunicações), Libia Macedo (VP de Educação), Ormene Dorneles (VP Membership) e Alexis Pagliarini (presidente)

A VIDA PREGA PEÇAS. OS EVENTOS, ENTÃO... NÃO SE SAFA NEM MESMO O EVENTO SOBRE EVENTOS, O ENCONTRO VOLTADO AO APRIMORAMENTO E ÀS TENDÊNCIAS DO SETOR. Pois a habilidade dos organizadores do Lamec 2014 foi colocada à prova a partir da informação, recebida na sexta-feira anterior ao encontro, ocorrido três dias depois, em dezembro, de que a principal atração, o multi-tarefas Bruce Dickinson, vocalista do Iron Maiden, havia tido um problema de saúde e não

poderia embarcar para o Brasil. Bela maneira de se observar como o MPI Group, organizador do Lamec, lidaria com um dos fatores mais recorrentes no mundo dos eventos — os imprevistos.

A solução começou a ser discutida ainda na noite da sexta-feira, com uma reunião convocada às pressas pelo board do MPI. O problema colocado à mesa não era apenas conseguir um substituto para o cantor, mas também encontrar a melhor maneira de comu-

nicar os participantes quanto ao fato e, ainda, convencê-los a não desistirem de participar. “Quando você recebe uma notícia dessa [do cancelamento da atração principal], você tem que identificar o que foi prejudicado — no caso do Lamec, a questão de ingressos e da comunicação”, explicou Thiago Costa, diretor de Projeto da Evecom, a agência de comunicação do Lamec.

Segundo ele, duas das soluções foram avisar os participantes via Whatsapp e trazer um substituto com penetração

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Evento esteve lotado durante todo o tempo

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no mercado digital brasileiro. O escolhido foi o humorista Gregório Duvivier, fundador de um dos canais mais populares do Youtube, o Porta dos Fundos, que, ao invés de fazer um stand up nos moldes tradicionais, fechou o evento falando, com muito bom humor, sobre seu histórico de imprevistos e improvisos.

No final, o saldo foi considerado satisfatório pelo Lamec, que registrou 7% de cancelamentos, índice bem inferior aos 20% inicialmente projetados.

DIFERENÇAS CULTURAIS Uma das principais palestras do evento foi a do indiano Avinash Chandarana, diretor global de Learning e Development do MPI Group. Ele falou da importância de se olhar além da própria perspectiva quando se lida com pessoas de diferentes culturas.

Entre os vários exemplos, o profissional mencionou o comportamento de povos distintos durante palestras como a dele no Lamec. Em países como Estados Unidos, Israel e Alemanha e na Escandinávia, a plateia tende a olhar o palestrante mais de igual para igual, ao passo que em países latinos e do oriente, os participantes veem o palestrante como alguém que desempenha um papel central, similar ao de um professor ou guru.

“Há participantes que tendem a ser mais passivos, querendo aprender, e há aqueles que querem debater, discutir, descobrir”, afirmou Chandarana.

O diretor do MPI Group lembrou também que, muitas vezes, as discordâncias podem ter a ver com crenças culturais. Portanto, quem estiver atento a isso e tiver a sensibilidade de compreender o background do outro, vai chegar à resolução de uma maneira mais eficaz e satisfatória.

Beth Wada, Paulo Guarini e Ricardo Ferreira

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Flashes Lamec 2014

PROFISSIONAL DO SETOR Em um dos últimos debates do Lamec, o fundador do capítulo brasileiro da MPI, Ricardo Ferreira, levou uma série de temas a debate. Um deles foi a tecnologia, visto que o sucesso de um evento, cada vez mais, pode depender também das diversas variáveis oferecidas dentro do universo tecnológico. “Hoje em dia, um profissional do setor de eventos tem de estar por dentro de todas as tecnologias disponíveis. E elas são várias”, salientou Ferreira.

Pegando o gancho sobre o profissional ideal para o setor, a vice-presidente financeira da MPI Brasil, Beth Wada, garantiu que não deve haver especialistas em eventos. “Pois as variáveis são muitas. O que temos de fazer é procurar bons generalistas. Não é necessariamente a formação específica que faz um profissional, mas o fato de se estar aberto a aprender e fazer novas conexões.”

Perguntada por Ferreira sobre se um projeto de carreira deve-se encaixar com um projeto de vida feliz — e não o contrário —, Beth salientou que o importante não é a quantidade de trabalho, mas sim a qualidade. “Quando fazemos o que gostamos e não o que foi imposto, as horas trabalhadas têm um peso menor”, filosofou. “É preciso parar de ser serviçal e ser anfitrião. Quando isso for feito, haverá gente mais motivada trabalhando, não se sentindo servil e se desenvolverá uma relação de igual para igual.

O futuro é romper com esse ranço serviçal e colocar na cadeia o papel do anfitrião.” Ricardo Ferreira acrescentou dizendo que, em outros tempos, ter uma carreira bem sucedida exigia um número de horas diárias superior a 12 ou 13, inclusive aos sábados. “Hoje há um equilíbrio maior.” 

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ESTRATÉGIAS DIGITAIS COMO TRABALHAR A DIVULGAÇÃO DO SEU EVENTO NAS PLATAFORMAS ON-LINE? THIAGO COSTA, COORDENADOR DE COMUNICAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS DA FAAP E DIRETOR DA EVECOM, DEU ALGUMAS RESPOSTAS DURANTE APRESENTAÇÃO NO LAMEC. Exaltando a questão do plane-

jamento, o profissional salientou a importância de se ter de 90 a 120 dias para a “construção da comunidade”, ou seja, para a montagem da base dos potenciais participantes do evento e o início dos contatos com eles. “A comunidade já existe antes e vai continuar existindo depois. O evento é o clímax. Começando antes você gasta menos para comprar mídia e para ativar esse comunidade”, afirmou Costa.

Como tendência para a atuação no universo on-line, Costa mencionou a produção de vídeos para o Youtube, hoje a segunda principal ferramenta de busca do mundo, atrás apenas do Google. “E um vídeo não precisa ter um milhão de visualizações para ser de sucesso. É preciso saber qual o tamanho do seu público.” 

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Vinicius Apoena, da agência de MK, e Thiago Costa, da Faap e da Evecom

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1 Fernanda Dorneles, da Othon, Doli Miglorini, do Costão do Santinho, e Vanessa Godoi, da Costa do Sauípe 2 Aline Bueno, da Argo IT, entre Luciano Giles, também da Argo IT, e Gilberto de Carvalho Junior, do Anhembi 3 Heloisa Prass, da PANROTAS, com Viviânne Martins e Patrícia Thomas, da Academia de Viagens 4 Fabiana Bedoni, do Transamérica, e Leonardo Stangueti, do Rio Quente Resorts 5 Eduardo Murad, da Alatur JTB, e Rosana Grille, do BSP 6 Andréa Nakane, da Mestres da Hospitalidade, e Eric Boulanger, do Rio CVB 7 José Guilger e Pedro Masini, do Sheraton SP 8 Matie Koshoji, da Quickly Travel, e Cristina Alcantara, da Pacific World 9 Além das palestras gerais, evento foi composto também por apresentações menores e segmentadas 10 Avinash Chandarana e Alexis Pagliarini, do MPI Group 11 Gregório Duvivier substituiu Bruce Dickinson na palestra final 10

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O momento é de arrumar a casa Durante a Convenção Internacional da Abracorp, realizada em Santiago, no Chile, no último mês de dezembro, fechamos uma parceria com a Lerosa Investimentos, empresa com mais de 50 anos de atuação nos mercados financeiro e de capitais, focada em auxiliar empresas a acumular e principalmente preservar suas riquezas ao longo dos anos. O objetivo é compartilhar análises técnicas fundamentadas sobre a situação econômica; antever tendências, os seus impactos no setor e, deste modo, referenciar decisões estratégicas. Trata-se de uma iniciativa que ganha ainda mais relevância diante do contexto de instabilidade macroeconômica do Brasil, que apesar de possuir um PIB superior a R$ 4 trilhões e figurar entre os maiores do mundo, registra um pífio crescimento em 2014, abaixo até de outros países latino-americanos.

A boa notícia é o trio de ministros que irá comandar a economia no novo governo da presidente Dilma Rousseff, que trouxe mais confiança e otimismo ao mercado.

Durante o nosso encontro na capital chilena, Fernando Ferreira, da Lerosa, traçou o panorama atual da economia brasileira e foi enfático ao sentenciar que o Brasil

precisa voltar a crescer em produção e não apenas em consumo, além de manter a busca cotidiana por menos inflação e mais emprego. Em outras palavras, ficou evidente que o momento é de arrumar a casa. Isto porque, também, de acordo com Ferreira, o crescimento mundial nos próximos anos será tímido, pouco acima dos 2%. Enquanto isso, no Brasil, os números positivos só virão a partir de 2016.

Com relação ao mercado de viagens e turismo, entretanto, o cenário para 2015 é mais animador. Ao mesmo tempo em que a oferta de viagens aéreas internacionais (5,8%) é maior do que a demanda (3,2%), impondo tarifas em dólar de valor reduzido que aquecem a demanda, nas viagens domésticas as empresas aéreas mantêm elevadas taxas de ocupação, acima de 80%, sinalizando aumento moderado do faturamento em reais, estimado em 5,5%, comparado aos resultados de 2014.

Especificamente no mercado de viagens corporativas, a projeção de aumento do faturamento anual pode ser elevada ao patamar próximo de 8%, contando com a indispensável reestruturação financeira do país. Refiro-me às expectativas depo-

sitadas na equipe econômica formada por Joaquim Levy (Fazenda), Nelson Barbosa (Planejamento) e o presidente do Banco Central, Alexandre Tombini, que permanece no cargo. Ou seja: a adoção de medidas que sejam capazes de minimizar riscos, estimular investimentos, ganhos de produtividade, novas oportunidades de negócios e empresas, aumentando a quantidade e a qualidade de CNPJs que recorrem à consultoria e aos serviços especializados das TMCs. Já nas últimas semanas de 2014, a movimentação dos negócios ganhou um novo impulso, pelo fato de muitas corporações de variados portes e ramos de atividade terem acertadamente decidido antecipar a compra de passagens aéreas e de diárias hoteleiras, reduzindo assim o impacto do câmbio e garantindo também budget para prosseguir investindo em viagens que são, cada vez mais, necessárias. É neste ambiente, em que prevalece a valorização da consultoria em gestão de viagens corporativas, que criamos o Comitê Mice (Meetings Incentives Conferences e Exhibitions, na sigla em inglês) da Abracorp, que estará reunido de 5 a 8 de

*Edmar Bull é presidente do Conselho de Administração da Abracorp — Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas

março de 2015, em Fortaleza (CE), com a presença antecipadamente confirmada dos diretores das agências associadas.

Que 2015 traga bons negócios e supere nossas expectativas!